月工作总结是提高和发展自己的重要方式之一，我们应该重视起来。希望大家能够从以下月工作总结范文中发现自身工作的不足，不断进步。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇一
弹指一挥，到今天为止，我在xx专卖店已经整整三个月零四天，虽然紧张而忙碌的店庆结束了，但我想说的是：我们不能忘了总结反思。因为只有不断地总结经验，才能更好的销售，只有经过不断地反思，才可以在平时工作中的不足与缺陷。每一次的活动就像捕鱼，每一次的结束都会发现鱼网上的漏洞，经过一次次的捕捞，一次次的修补，在下一次活动到来的时候，我们的销售技巧与xx知识及能力编成的鱼网才会是牢不可破的。
4，5，6月份的活动都已渐渐地离我远去，在我的内心也经受了成功与喜悦、失败与痛苦的洗礼，也得到了磨练、反省和升华自我的机会。这，也许这正是活动的意义所在，正是我最大的收获。然而在到达理想的彼岸之前，不轻言成功，不轻言失败，这才是我们应取的态度。目前，我们才走过了一年中的前半年，接下来还有一半的路等待我们去开拓、创造，如果现在就说败局已定，大势已去，那，未免太轻率，未免太自卑!自信人生二百年，会当击水三千里。作为走入xx不久的我，在销售的过程中特总结下面的几条：
一是态度决定一切。有这样一句话：“当我冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹;当我热情相拥时，生命是一只金色的蝶”。销售也是这样，当你把在xx的工作当作自己事业发展的需要时，才能体验到期间的快乐;当你把销售额当作是一种负担时，每日的工作就是一种痛苦。谁愿在一片郁闷和痛苦中销售呢?所以说，我一直想要调整好心态，以愉快的心情投入到专卖店的工作中去，并善于在销售的过程中体验获取每一次的销售的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。
二是目标是前进的灯塔。一个人没有目标，就象大海中迷失方向的航船，不可能达到成功的彼岸。生活中，每个人都应该有一个既定目标，瞄准目标奋力攀登，就一定会取得成功。最终的总体目标，是由一个个切近的具体目标逐步递进而实现的。因此，每个阶段性目标的实现都关系到总体目标的实现。在这个历程中，它需要我不断地将自己行为的结果与阶段性目标相比较。反思自己的目标，并进行合理的调节，制定出切合实际、通过努力能够达到的目标。在6月份的活动中我给自己定的基本目标就是20万，理想目标是25万，当活动结束的时候，我合计了一下三天来的总销售额和我的基本目标差不多，我感到非常的开心，只有自己的努力方向和适当的近期目标，在不断的超越中成长自我，才能更好的成就自我。
三是不断的学习是销售成功的阶梯。有句俗语说“梦里走了许多路，醒来却还在床上”，不销售，理想永远是梦想、是幻想。但销售并非只是简单的忙忙碌碌，更需要思考和反思。虽然在我进xx之前利用网络学习了很多东西，可当我真正走进xx时还是感到知识的缺乏，通过三个月的了解体验，我才可以很熟练的给客户进行大胆的讲解和沟通，来求得销售额的提高，在我能够很轻松的让客户签单时，我也会因为让我的每一位客户，让每一个家庭因使用上xx家居产品的温馨而幸福!
四是一天一点进步，坚持就是胜利。很多时候因为大家的看法和来xx的动机不一样而产生不同的结果。我特别欣赏一句话：人类最盲目自大的地方，就是高估了一天的改变;最可悲的地方，就是低估了五十天的改变。很少有人掌握这个原理，坚持了三五天，没什么变化，不干了，只要有梦想，谁都可以成功，只要坚持下去，远山终会变成近景。当我刚到这个店的时候是什么样子，大家都比我清楚，存在5年了，怎么会有那么多的问题呢?这个答案其实大家也很明白，同时也说明一个问题，一个的领导者对这个专卖店来说是多么的重要，而我的到来不求能带给这个专卖店多少的利润，只希求能有一个好的改观，我希望用我的善良与真诚影响每一位导购员，以求得这个专卖店能有好的发展。
五是优秀是一种习惯。这句话是古希腊哲学家亚里士多德说的。人在出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的，是家庭影响和教育的结果。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。因此，我在工作的过程中，只想养成积极的日常生活习惯，文明做人，认真行事，严于自省自律，形成严谨的工作作风。希望每天都能够有所进步，完成每一次活动的同时也能完成每一次的销售额只有在不断的学习过程中养成好的习惯，让我们习惯于去探究创新，认真做事，习惯于总结，习惯于去创造更多的佳绩。
每一次活动的销售额并不是我追求的终点，更不是我要求的目的。人生道路有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月，你不能左右天气，却可以改变心情，你不能改变容貌，却可以展现笑容，你不能改变世界，却可以改变自已。希望我在xx的都能带给我人生前行的动力和开心，每一个日子，我都将笑对人生，提高销售。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇二
认真贯彻落实市委八届十次、十一次全会精神，按照国务院和市政府有关依法行政工作的部署，规范行为、落实责任、加强监督，进一步提高依法行政水平，为促进我市经济发展、构建和谐社会积极贡献力量。
一、加强学习培训，提高全员素质。
采取自学与集中培训相结合、年终考核学习效果的'方式，组织各级领导干部和机关工作人员学习相关法律及现代法律知识、价格法律知识等，做到学以致用、用以促学，提高执法人员依法行政能力和水平。
二、进一步推进行政执法责任制。
在明确执法主体、执法职权和执法依据的基础上，进一步研究分解执法责任，建立完善相关制度，健全完善与执法责任制相配套的考核评议、责任追究等相关规定，全面落实行政执法责任制。
三、加强规范性文件管理，提高立法质量。
严格执行规范性文件管理要求，履行立项、起草、论证、审核、备案、公布等程序要求，按照条件成熟、突出重点、统筹兼顾的原则，制定规范性文件，提高规范性文件的质量。结合《天津市定价目录》、《天津市价格听证目录》修订工作，清理相关规范性文件。
四、规范行为、加强行政执法监督。
全面贯彻《价格违法行为行政处罚规定》、《政府制定价格行为规则》、《政府制定价格成本监审办法》、行政许可等一系列价格法规和规章，严格执行制度规定，建立规范的操作规程、工作流程、质量标准，加强行政许可、定价资料、履行法定程序的文字记载、规范各类档案和案卷的归存，杜绝工作随意性。开展行政处罚案卷考评，做好行政复议和执法投诉工作。
五、规范市场价格行为，创造良好环境。
做好行政事业性收费年审、目录制定等工作，规范收费行为，取消不合理收费，降低收费标准。按照管理和服务并重的原则，积极探索适应发展变化的新模式、新途径、新方法，深入开展价格监督检查活动。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇三
中国家电业“莱克星顿枪声”
17日，国美对各家电企业施加高压政策，大部分家电企业采取回避态度，称自己并不参与联合抵制。小家电企业里反对意见最强烈的华帝燃具被国美全国停售和停止结款；华帝成为这次事件中惟一被“开刀”的一家。
“星光计划580工程”华帝寻求新营销手段。
华帝集团有限公司成立于1994年，2004年9月1日在深交所挂牌上市。目前华帝已经发展成为中国厨卫龙头企业，是中国产销量最大的燃气用具生产企业及中国燃气炉生产零配件配套能力最强的企业。
事实上，早在“重庆家电俱乐部”事件爆发之前，华帝已经开始着手建立自己的销售网络，并小有成就，在企业品牌的形成上，更没有依赖家电连锁渠道商。
同时，华帝计划每开1家专卖店，即资助2名家庭经济困难的学生重返校园，因此叫“1+2红领巾助学工程”，并计划在3年内使7000-8000名家庭经济困难的学生重返校园。
“商业化冲动”的挑战。
建设专卖店，介入商业领域的华帝可谓大手笔，与此同时，同行的情形却不容乐观。
多数卫厨厂家已经开始逐渐撤离品牌专卖店这个渠道，因为近年来专卖店盈利一般甚至出现亏损的情况。据了解，目前厨卫产品专卖店受到的冲击主要来自两方面：一是由于技术含量低、进入门坎低，粗放型的行业发展模式导致市场上品牌玉龙混杂，以次充好、低质高价的情况突出。这直接导致该行业产品质量的美誉度和忠诚度不高；二是企业看中了渠道商量好的销售渠道，加大了与渠道商的合作，通过与苏宁、国美等大型家电连锁企业合作来开拓市场。
逆市而行，华帝“商业化”冲动面临巨大挑战。
由华帝06年财务中报分析得知，06年华帝盈利能力、偿债能力与营运能力较05年相比，均有所下降。一方面，这主要是因为品牌赞助奥运计划，策划投入了大量资金；另一方面，不断成立的品牌专卖店也需要企业大量的资金投入，同时，专卖店中断形象提升工程费用也由较大幅度增加。华帝与大连锁终端的竞争以及小家电市场的激烈竞争也导致华帝的专卖店模式效果日益甚微。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇四
本月西安总任务：135000，本周1―4号销售：14639.7，完成月销售任务的11%。进度率80%，接下来的.销售必须超额完成，方可完成进度率。
一、进行任务分解：
本月易初莲花任务：6万，本周四天销售7503.1,进度率94%。本月10―12日教师节加中秋节三天活动，预计销售1.2万；18日会员日预计销售5千元；14―30日，17天，与易初莲花进行活动互动，即持易初莲花会员卡，到我们专柜可享受20元换购价值59元睡眠面膜（目的：促进连带销售），预计最少每天销售不低于2400元，合计本月预计销售65000。
本月科技路任务：6万，本周四天销售6375.8，进度率80%。本月10―12日中秋三天活动，预计销售6000；18日会员日预计销售5千元；23、24、25三天大型路演活动预计销售2.5万元；其余19天，每天销售平均不低于1300元，合计本月预计销售63000。
本月小树林任务：1.5万，预计教师节加中秋节三天销售2500元；会员日预计销售1500元；其余平均每天预计销售500元。
二、销售分析：本月各店人员稳定，通过对各店新员工的不断培训、及老员工的心态调整，本月各店销售与上月销售相比，呈平稳上升态势。
三、人员储备：本月底预计最少开店2家，现已进行人员储备。计划：1、目前已经招聘2名促销，在易初莲花和科技路店各安排一名进行实习；2、通过各种渠道已电话或面试储备5人左右，计划9月13日在办公室统一培训，14、15、16、17四天分组下店销售实习；18日协助会员日活动；19日进行统一考核，合格者转正上岗，分配店面；23、24、25协助科技路店进行路演活动；月底正式分配门店，由老员工带动销售。
指导新员工：333回访本。
指导新员工：电话邀约。
四、会员总结：本周新办理会员31人，老会员12人。
五、陈列指导：
五款凝露最新陈列。
容易被遗忘的角落：重新陈列，双面布置（内外均可看到）。
橱窗：橱窗外部陈列。
六、奖励。
7月份：易初莲花集体奖300元。
7月份：易初莲花集体奖800元。
7月份：易初莲花祝成全国销售个人奖300元。
七、本周发现问题：
茉莉凝露：试用装瓶盖裂开、颜色变成粉红色（正常色淡黄色）。
奢宠白金：bb霜喷嘴按压不出东西。
科技路：芦荟纳米金洁面瓶口裂开。
易初莲花：芦荟纳米金洁面瓶口裂开。
下周工作计划：
1、周销售任务达成；
2、双节气氛布置及销售达成；
3、科技路路演策划准备；
4、做好人员替补安排（学习员工走后的岗位安排）；
5、做好易初莲花活动货品及物料安排；
6、日常工作的落实及跟进。
王娜9月4日。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇五
即将过去，在这一年里，我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的工作情况做如下总结汇报：
一、销售情况。
销售，各区域销量分别为。。。。。。。
二、营销工作。
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告篇、软文篇、报花次、电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作。
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收。
本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
4.服装销售总结怎么写。
5.服装销售个人总结怎么写。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇六
一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生根发芽。一棵大树，只有接日月之精华，吸山川之灵气，扎根土壤的深层才能枝繁叶茂，万古长青。作为华帝的一名经销商，只有置身于不断拼搏进取，诚信服务的销售理念中，把握住时代的脉搏，才能永立潮头。
下面是我近几年来从事华帝品牌经销过程中的几点心得体会，说出来与各位朋友分享：
一、大力宣传，展示品牌形象。
我店位于**县周党镇，虽然是公司二级代理商，但面对的消费市场是农村，消费群体是农民。而我并没有因此落下任何一次大力宣传华帝产品，展示品牌形象的机会。
首先，在店面布置上，根据公司的统一要求，从样品的陈列，套餐的搭配，店面的装修上，将华帝的优势产品与卖场的优势位置紧密结合，在卖场的最好位置摆放华帝的最新和高端产品--聚能灶和自动清洗烟机。在终端市场努力体现出华帝的简约、大方、时尚、高端的品牌形象。
其次，在广告宣传上，除了平时每天都要摆放出来的彩旗，播放门头流动电子屏幕外，还充分利用节假日活动在街道发放彩页，在几条主要的交通要道，开武路，南信叶路，沪陕高速沿线悬挂横幅标语，常年请5--8辆车做车体广告，音像宣传，在公路边做墙体喷绘广告。去年“五。一”黄金周，我店开展了购华帝产品大抽奖活动。这在乡镇来说是一件新鲜事，稀奇事。吸引了大批顾客。尤其当有人抽中一台洗衣机时，引来了众多人围观。活动结束后好多天，依然门庭若市。虽然进店来的人未必每一位都买有东西，但是我觉得他们都是一位潜在的华帝顾客。在他们的'心目中，已对这个品牌打下了深深的烙印。
通过以上活动，使华帝品牌在以我店为中心的周围五个乡镇200多平方公里的30多万人口中可谓是家喻户晓，妇孺皆知。
二、用心服务，缔造事业辉煌。
近几年，市场竞争日趋激烈，面对乡镇，面对农村这块以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的烟机，灶具蜂涌而至。各品牌质量价格参差不齐，鱼目混珠。在消费者选择出现犹豫不决时，我店充分利用售后服务作为窗口寻求突破，赢得顾客的青睐。多年的销售，让我深深知道，售后服务是品牌的第二生命，良好的售后服务是树立口碑和传播品牌形象，拓展业务的重要途径。
8月份的一天中午我突然接到电话，某用户家里发生了煤气爆炸事故，一位妇女被炸伤。我立即赶到现场，经过检查，发生事故的原因是煤气罐皮垫老化，导致煤气泄漏，由于长时间在灶台边炒菜，温度过高，在她开橱柜门时，引发爆炸。在了解事故缘由后，我并没有推卸责任，一走了之，而是立刻把烫伤的用户送到医院，并为他垫付了医药费，然后为他更换了煤气罐皮垫，亲自点火炒菜示范给他看，事故的原因不在灶具上，华帝产品是安全的。此次的行动不仅消除了用户对华帝产品的误解，化险为夷，维护了品牌的声誉，而且提高了我店的知名度，带动了连环销售。此后，该用户的几个亲戚在装修新房时，她都亲自把他们领到店里来，向他们介绍华帝产品不仅质量有保障，而且售后服务温暖人心。
顾客就是上帝，售后服务急用户之所急，想用户之所想。去年腊月二十九的下午，家家户户都在筹备年夜饭，街上所有的店面都关门了，我也换上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也该缓口气休息一下。然而这时一位用户打来电话反映，他家的嵌入式灶具一边的炉头点火以后，几秒钟又自然熄灭，必须反复点火多次，才能正常使用。很明显，这属于喷嘴堵塞。是由于用户在使用过程中，油污和溢出的汤汁未及时清理，长期累积而成的。我立即驱车前往，拆下炉头，面板，拧下喷嘴，用细铁丝把喷嘴里的杂质清理干净，灶具立刻恢复正常工作。用户非常感动，说大过年的，这么一点小事，其实他自己也能解决的，由于并不影响使用，又嫌有点肮脏，他才没动手。没想到一个电话，我就亲自去了，服务态度真是没的说。临走时，他硬塞给我两包香烟。
几年来，我既做老板，又做店员，又当维修工。虽然很辛苦，但我就是靠这种方式，拉近与客户间的距离，以一颗真诚的心去服务每一位客户，不断的拓展市场，让更多的人来了解、认识、购买这个品牌。在与其他品牌角逐的过程中，占据了几乎80%的市场份额，长久立于不败之地。而我个人也收到了丰厚的回报。受到公司领导的特别关照，多次亲自上门指导。受到顾客的赞誉，并结交了一大批朋友。而且我个人也走出了人生的低谷，买了房，买了车，培养了孩子上大学，还加盟了另一个领域的代理经销商。
最后，祝愿华帝企业在新的一年里攀登上一个新的台阶，早日打造成一艘世界超级航母。也祝愿所有华帝人把生意都做得更大，更强。创造出人生价值和财富的新辉煌。
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专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇七
华帝山位于汕尾市海城西南15公里和梅陇镇的西郊，它是粤东的一个旅游胜地，有着秀丽的景色和神奇的传说。华帝山是梅陇平原的绿色屏障，漫山林木，郁郁葱葱。山坡间，石奇水美，绿竹婆娑，秀色可餐。
华帝山上有华帝主庙。这是一座封闭式四合院的古庙。背靠山岗坐东向西。清清的'小溪流经庙前，一座宋代石桥，叫汇津桥，古朴坚固，可从庙前直通镇内。进入庙里，但见烟雾撩绕，香味扑鼻。古庙中东西向三间三进，南北两厢各有厢房三间。中院两侧各有竖蛋圆形花岗岩石门，加之雕花窗核，树木相映，颇有点苏州园林之韵味。庙中座上书写着诸如“祗缘德大千秋祠，自是名高百世师”一类的楹联。
资料。
华帝山上处处山青水秀、鸟语花香，清风徐来，沁人心肺。在山顶放眼望去，气象万千，楼房此起彼伏，梅陇平原的村落田园，错落有致，梅陇水乡的溪涧河渠，纵横交错。若极目远眺，则白云底下的南海波涛，舟帆片片，诗情画意，尽收眼底。俯瞰整个华帝山，山形就象一只大龟，山嶂如背，四脉延伸如脚，山墩有如。清流淙淙如下，活象神龟吐液。
华帝山的泉水，也有一个美丽的传说。相传八仙之一的吕洞宾云游至此，见梅陇人杰地灵、民心良善，甚为赞叹。但见乡村中阴气团团，知是疾病瘟疫为患。于是，令南海一龙头灵龟卧此喷吐玉液，以助民众防病驱瘟。泉泽百世黎庶，广为流传。民国初，有一文人路过此地，见状甚喜，集唐句赞曰：“石岩引出远泉甘，濑齿花前酒半酣。”又相传昔年梅陇有富绅卧病不起，梦见华光大帝指引他日饮山泉三碗，连饮七七四十九日，病可除。于是吩咐家人照办，果然奏效。为报神恩，他将家中资金捐出装修华帝庙。自此以后，山泉更加神化，三乡六里的乡民纷纷上山汲泉，肩挑手提，岭自成蹊。华帝庙也因此香火不断，善男信女纷至而来，庙后之山，人们管叫华帝山，原名反而湮没了。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇八
我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
反馈。
回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用pos机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
年 月 日
本人xxx，xx年毕业于xxx大学xx专业，本科，中共-党员。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委会主任助理（大学生村官）。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司，现在xxxx店任电脑部门见习督导。
入司三个月的时间里，我先后经历了xx店开业，中秋节、“十一”国庆三个大忙时期。xx店作为新开门店，我参与了整个筹建过程。那段时间虽然辛苦，但是我真正得到了锻炼学到了很多宝贵的经验。筹建期间下小区宣传，联系厂家业务督促促销员到岗，对促销员进行相关培训；开业前期进场装修、上报品管施工进度，要货、出样、摆货架、打价签、美陈布展、商品入库；试营业时发现问题，解决问题；开业期间，抓销量，跟进任务完成情况，解决售后。开业考核期内，xx电脑部门任务xx万元，实际销售xx元，完成率100%，。紧接着又是中秋和“十一”双节销售，所有销售人员全体上大班。白天突击销售，晚上闭店后梳理库存和样机，探讨白天出现的问题，加强培训和整顿。中秋三天考核期内，电脑实际销售xx元，；“十一”考核期内，实际销售xx元，全店第一。取得这些成绩是我们电脑部门全体员工共同努力的结果。（详情表1） 9月我店电脑部门销售额xx元，占全店销售额15.15%；10月电脑部门销售额xx元，占全店销售额14.12%，。（详情表2）
xx店是新开门店，主要针对开业至今的三个月进行分析。我店地理环境优越，跟xx商城合作，属于店中店，有免费停车场以及餐饮购物等，周边紧挨几所大学，有利于电脑品类的销售。所以电脑部门在全店销售占比上始终排在前三位。各项任务指标均能很好的完成，例如清华同方和宏碁的内购会，联想的全线主推，其他品牌每月主推，无线网卡等。就目前各项数据来说， 9月份销售额占比稍低，主要原因是紧邻“十一”国庆，部分顾客购买欲望保留到了“十一”，致使9月销售额比10月逊色。而且我店机型种类不够多，一些高端机没有货源，导致了一小部分顾客的流失。
三个月的实习期已经结束，接下来可能会接触更为重要和复杂的工作，我将转变工作模式和思想，从单一的学习转向注入自己的想法，对自己的工作及时总结，并与部门同事多沟通和分享自己在工作的疑问、想法和经验。新的一年我希望我的部门可以在销售上成为全店的主力部门，在xx地区销售第一；部门员工能够相互激励，共同进步。我会通过以下几方面来达到我的目标：
一、人员管理：
（一） 要求所有销售人员基础规范方面应该严格按照公司规定执行。
（二） 所有销售人员应该熟练掌握销售流程、退换货、调货及出样转库等。对销售人员做好 “三包”政策等培训工作，并且定期检查考核。要求每个促销员对其他品牌也要了解，做到岗位无空岗，顾客都能接待。其次让几个冲量品牌，占比前三的品牌相互竞争，刺激销售。还有形成一帮一，经验老道的促销员带新入司的促销员，传授他们销售经验，共同进步。
（三） 了解每个销售员的脾气性格，工作状态，以及销售业绩等，做好沟通管理工作，尤其是思想方面，及时发现问题，找出问题。因为部门的销量大部分靠他们完成，好的销售人员可以带动周围的人一起进步，形成良性竞争，反之，则影响他人的工作积极性。
（四） 基本确定每个销售人员的工作职责，责任到人，提高办事效率，避免出现问题相互推诿。
二、抓紧完成每月任务和考核：
保证主推任务和考核任务的货源充足，抓销量，跟进任务完成情况，制定奖罚措施，督促销售人员完成任务。争取在每月中旬完成任务，就不会在月末时工作那么被动。
三、商品梳理及销售：
作为部门督导要熟知每个品牌及每个型号的机型特别是畅销机型，主推型号。
（一） 有样机无库存的、有货无样机的、有样有货的。
（二） 有样无货的要及时跟采销部相关品管沟通要货，滞销机老品要做到及时清理；
（三） 有货无样机的，对新来的机器要及时出样及打印价签做好新品销售；
（四） 有货有样的利用好现由资源做好产品销售工作。
四、宣传和市调：
保证每星期有两到三天小区宣传时间，及时宣传我司的各种活动；还要了解竞争对手的动态，做好应对措施；做好网络宣传工作，从多方面入手。
五、做好各部门沟通：
（一） 做好与其他部门沟通工作，互利互惠，做好连带销售。
（二） 学会尊重身边的每一个人，作为新人要多学、多看、多问、多做，每个人都有自己需要学习的地方，从他们身上发现闪光点，吸取有用的知识和经验。
（三） 平时和采销品管多沟通，多学习，这样在做优惠单时就会方便很多，能及时发现问题。
六、客诉处理：
解决顾客投诉是销售督导平时必做的一项工作。我认为在解决客诉的时候，不能激化矛盾，要站在顾客的立场上尽量帮顾客解决问题，不违背政策的同时让顾客感到我们的真诚。我们可以制作《顾客满意度评价表》让每一位顾客在购买完商品后在销售人员的名字后打分（满意、一般、不满意），根据打分情况对销售服务评级别，不断提升每位营业员和促销的销售水平和服务质量 ，让每个顾客都放心在我们店购物不会有什么后顾之忧。这样也可以很好的提高店面的知名度和影响力，让更多的顾客来我们店放心购买，回头客自然而然就会多了起来，销量自然就不是问题。同时做好定期回访工作，以便发现顾客需求和潜在销售能力。留好顾客联系方式，方便我司有活动的时候通知顾客，一传十，十传百，起到宣传作用，让顾客感到我司的真诚服务同时达成销售，互利互惠。
xxx
xx年xx月x日
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。
种心理沟通，眼神交流，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的问题，而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。
半年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们，谢谢！
最后祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！
2012年12月5号
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇九
1、用电吹风的热风对着油污吹20秒左右。
2、然后用百洁布粘上点洗涤精，对油腻处进行拭擦。油污被电吹风的热风吹后，变软了很多，好擦多了。
3、吹一部分，擦一部分，轻轻松松就能把油污擦掉了。想擦哪里就吹哪里，连边边角角、沟沟坎坎的地方也能吹到，当然也能擦干净了。
二、塑料瓶喷洒法。
1、取一个塑料瓶（能够用手捏扁的各种饮料瓶都可以），用缝衣针在盖上戳10余个小孔，然后，装入适量的清洁精，再加满温热水摇动均匀。
2、启动抽油烟机，用盛满清洁精的塑料瓶朝待洗部位喷射清洗液，此时可见油污及脏水一道流入储油斗中，随满随倒。
3、瓶内的清洗液用完之后，继续配制，重复清洗。直至流出的脏水变清为止，视积垢程度，一般清洗3遍就可冲洗干净。
4、如扇叶外装有网罩，先将网罩拿下以加强洗涤效果。
5、用抹布揩净吸气口周围、机壳表面及灯罩等处。
三、利用余温轻松擦洗法。
趁着抽油烟机上还有余热，用抹布将表面略为擦拭一遍，就可以轻松擦去沾在抽油烟机上的油渍，常保干净不油腻。
四、储油盒免洗法。
在盒内贴上一层保鲜膜，保鲜膜要有一部分超出储油盒外，完全盖住原有的盒内表面，让油烟吸附在保鲜膜上，每隔一段时间抽起置换即可。或者是利用吃完的塑胶布丁杯或纸杯代替原本的储油盒也可以，只要定期抽换就可省去清洗又不易洗净的麻烦。
五、扇叶食醋浸泡法。
1、将扇叶小心拆下，浸泡在用2毫升洗洁精和50ml食醋混合的一盆热水中。
2、浸泡约15分钟后，再用干净的抹布擦洗。油烟机的机身也用此溶液清洗，要注意将溶液湿度保持在60℃左右，去污力才好。
这种自行调配的清洗液被证明对手部皮肤和眼内黏膜无刺激，对油烟机无腐蚀，清洗后表面仍保持原有光泽。
六、网竹片轻刮法。
1、保护扇叶片的油网可用螺丝刀慢慢卸下来，喷上去污剂后放入塑料袋中，静置15分钟后取出。
2、在盆内注入80℃的热水后用抹布仔细清洗。若油网上油垢很厚，也可以用薄竹片轻轻刮下一部分油垢后再行清洗。
七、使用肥皂液清洗。
可以将肥皂制作糊状，用抹布涂抹在油烟机的叶轮外壳、网罩、风轮等的表面。抽油烟机用过一段时间后，拆下叶轮等器件，用抹布擦拭，就可以很容易把油污清洗掉！
油烟机清洁注意事项。
油烟机清洗时，必定要先断开电源；清洗时禁用锐利、硬物和钢丝球等损害表面的器具，禁用强腐化性、强碱强酸的洗涤剂。
[清洗华帝油烟机小窍门]。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十
要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。本站小编为大家整理了一篇关于专卖店员工销售工作总结，仅供参考。
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的.一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十一
***x年的酒类市场对我们店来讲是个挑战同时也是面临着机遇同时也面临着挑战。
随着经济持续稳定发展，社会体系不断完善，城乡居民收入和增长水平不断提高，无论从产品的消费量，还是价格、利润的提高，都有一个好的环境。就目前的市场情况来看，浓香型酒的市场的占有率仍在60%以上，一直是主导地位。***年以后白酒迎来高速发展期，预计未来的十年内白酒行业仍有较快发展，尤其是高档白酒市场规模快速增长，“三鹿牛奶”事件以后，为白酒行业食品安全敲响了警钟，消费者更注重白酒品牌的选择和质量的保证，国家大力规范白酒市场实现公平竞争，市场更加有序，消费者趋于成熟，白酒消费回归理性，虽然当前面临全球金融危机，但是中国经济增长仍保持着强劲势头，内需拉动强劲无限，中国巨大的人口消费基数对有“中国酒业大王”之称的“五粮液”这种高端奢侈品是很多人的渴求。这就给我们带来了机遇。
白就市场供大于求，高端酒竞争激烈，金融风暴造成高端市场需求下降，国家机关，政府机构压缩费用支出，部队出台禁酒令以及三令五申的酒驾禁酒令。80后饮酒多元化。洋酒进入中国抢占市场，高端白酒竞争激烈，给我们经营带来了挑战。
面临着挑战与机遇，我店***x年做了一下几个方面的工作：
一，我店除了认真细致的完成了的销售计划还完成了新店迁址工作，在专卖店管理部的领导正确领导下，我店***年xx月***日顺利完成了迁址工作，比原来的店位置更佳了，店面更大了，营业面积更宽敞了。
二，主要工作。
(1)，经营管理方面：我们专卖店一直坚持诚信经营，卖好酒卖真酒，为提升五粮液品牌付出了艰辛的努力。
(2)，宣传方面：我们充分利用网络，报纸，电台等宣传工具来提升我店的形象，在提升我店形象的同时扩大销售工作。店内，开展多种形式的宣传促销活动，以提升知名度，在各种节日期间，利用pop画，彩球，条幅等营造节日气氛，店内摆放茶水，免费品尝酒等服务。
(3)，团队组建：
五品部，我公司经过严格挑选，把优秀的业务员充实到五粮液销售队伍中来，成立了专人专职的五粮液品牌业务部，有业务经理一名，业务主任一名，业务员一名组成的五品部。
店内，店长一名，营业员四名的组织机构。
(4)，业务培训：店长积极参与五粮液股份有限公司组织的培训，认真做笔记，回来和营业员认真传达，利用网络资源定期组织工作人员学习新的营销知识，以便充实销售能力。
三，营销网络建设：
(1)团购：我店是以党、政、军、金融部门及大型企业的团购为主，经常召集团购客户代表来我店搞座谈会，恳谈会以及小型宴会，这样不但加深了供需双方的关系，还更完善了领导的后备箱工程，以便开展下一步销售工作。
(2)其他销售网络：公司现在供货的大中小超市60多家，大中小酒店120多家，其中还参与了银座物流配送中心对下属60多家分店的五粮液配送业务。
(3)事件营销网络：我店是市委接待处的定点单位，自从建立业务关系以来，历届国际登山节，历届国际兰花节所用五粮液及五粮液系列就均为我公司供应。
四，我店对五粮液股份有限公司市场管理及大家工作积极配合。
(1)利用各种网络，人际关系积极宣传五粮液防伪知识，使顾客了解认识五粮液。
(2)***年***月份应五粮液股份有限公司的要求，积极购买安装了五粮液专卖店防伪查询机，使顾客更直观的了解五粮液，对于五粮液品牌的维护起到了更好的作用。
五，成绩，我店在五粮液股份有限公司的支持下，在五粮液品牌的影响下，通过员工的积极努力，在维护五粮液品牌的同时不但完成了五粮液的销售任务还较好的完成了专卖店专供酒的销售工作。
六，针对市场销售及管理：风雨飘摇的***年即将过去，在新的一年里，我公司将做好以下几个方面的工作：
(1)大力维护和塑造五粮液“中国白酒第一品牌”的形象与信誉，积极创新，以最热情的优质服务，满足高端消费群体的需求，满足市场需求，在销售服务过程中坚持推行成功的.多年施行的信誉卡服务制度，消费者一看到我店的信誉卡就知道是真酒，好酒，喝的舒心，买的放心，送的安心，既消除了消费者的疑虑又赢得了终端客户的信赖还轻松的解决了销售、服务、宣传三个方面的问题。
(2)终端客户维护方面，加大打假和恶意低价销售的宣传，我公司继续按照五粮液品牌统一价格体系，进一步加强内部管理，实行人员定岗责任制，在酒店加大营销力度的同时，定人员、定区域经常上门服务、走访客户。既能加深与客户感情又能赢得客户的信赖。
(3)大客户营销，充分利用泰山的旅游资源，安排专人专车对泰安市的大、中型会议、党政军等消费群体，做好宣传与服务，并倡导有身份有地位的成功人士，一定喝到最优质的品牌酒“五粮液”。
(4)提升五粮液品牌，我店将在明年“五一”“十一”及重大节日期间，利用电视、报纸、网络等宣传方式来进一步提升五粮液形象，弘扬五粮液文化继续利用往年的优势，再上一个新台阶，利用我店与市委市府接待处的指定为唯一供货商的为契机，充分利用我店和财政局、市区国税局、市区地税局、市区***、驻泰各部队的良好的业务关系，提高销售再创辉煌。
(5)做好并完善后备箱工程：和领导的司机办公室主任搞好关系，把领导汽车的后备箱放上我们的五粮液，走到哪里带到哪里，让领导少花钱喝上放心酒。
七，在工作中面临的问题和建议：
(1)随着造假的者的技术不断升级，假酒充斥市场，对我店营销带来不少麻烦。
建议:五粮液股份有限公司大力宣传各地经销商的地理位置，联系方式等，来提高我店的知名度。
(2)很多消费者所要带有五粮液标志的小促销品。
建议：建议五粮液股份有限公司制作一些带有五粮液标志的打火机，钥匙链等小饰物配发给我们店。
在未来的***年销售过程中我们厂商携起手来，把五粮液品牌做大做强，实现厂商利益双赢。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十二
(一)狠抓学习教育培训。
加强政治理论学习，并学以致用抓发展。
镇党委把政治理论学习摆上重要位置，以“抓学习强素质提高班子决策能力”为宗旨，按照“以学习强素质，以素质定决策”的思路，狠抓镇村两级班子的理论学习。
(二)开展“三严三实”活动。
通过多次组织学习并认真贯彻中央“八项规定”，省委“十项规定”、“十严禁”、“十不准”、市委“十项规定”和县委“六项规定”。
加强思想作风建设，提高拒腐防变的能力，使干部作风得到进一步改进，服务意识、群众意识得到进一步提高。
同时，高度重视纪检监察工作，加大案件的查办力度，积极配合县纪委、监察局的办案工作，大力支持镇纪检监察工作，20xx年诫勉谈话4人、约谈23人，查处党员违反计划生育案件1件，开除党籍1人;民生案件4起，警告处分4人。
(三)抓好党员发展工作。
严格按照“坚持标准、注重质量、改善结构、慎重发展”16字方针，做好党员发展工作。
女性党员60名，占党员总数的13.89%，少数民族党员258名，占党员总数59.72%，35岁以下党员107名，占党员总数24.77%，大专以上学历党员86名，占党员总数19.91%。
二、实施“固本强基”工程，夯实基层基础工作
(一)加强农村党建工作。
长坝镇党委坚持优化党组织设置，将全镇分为18个党支部，狠抓党组织书记队伍建设，开展“三个培养”工程，即，致富能人培养成党员，党员培养成村干部、村干部培养成村党组织书记。
今年，长坝镇向各村下派大学生学历的干部挂任支部副书记、主任助理，在不断壮大干部队伍的同时，更为村干部注入了新鲜的血液，为基层组织建设提供了人才保障，充实了村级后备干部库。
长坝镇党委全面落实村级办公经费和离任村干部补贴，20xx年共计投入271300.00元.
(二)加强社区党建工作。
三十余次社区活动、二十余次政策宣讲、镇干部每人认领一个“微心愿”等活动，进一步巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，密切党同人民群众的血肉联系。
(三)开展后进党组织整顿工作。
长坝镇建立软弱涣散基层党组织整顿常态机制，对照“五个好”党支部标准，5月28日，由镇党委书记文桂任组长的5人工作组，对群众反映较为强烈的谢窝沟村的村级班子软弱涣散情况进行集中整顿。
通过整顿，20xx年合医和养老保险筹资达到100%，其余各项工作按照长坝镇党委政府的工作部署圆满完成，谢窝沟村班子更加团结，群众满意度提高。
三、实施“村有其家阵地建设突破”工程，完善便民服务体系
计划20xx年全面完成15个村(社区)完成村级活动场所建设任务，届时全镇将建成一批标准高、质量优、规范化的农村党员群众“新”家。
四、实施“阳光党务”工程，推进基层民主管理
(一)加强基层民主管理。
长坝镇党委每月开展一次落实情况专项督查，组织开展一次“双评”民主评议党员工作，发挥党组织的监督和党员的主体作用;结合专题民主生活会召开，开展一次群众民主评议党员，促进党员自觉接受群众监督。
每一季度组织一次党务知识学习和法制教育，增强法治观念和法治为民意识，提高了基层党组织书记依法管理基层事务的能力和依法治村工作水平。
(二)充分发挥党代表作用。
枫香坨石林农民专业合作社为农民脱贫致富领军作用、刘场坪生态茶叶园区建设示范带动作用，以及通村公路管护和返乡创业情况。
通过视察重点项目、重点工程活动，发挥了党代表联系服务群众纽带作用。
开展3期“党代表风采”集中宣传报道活动，组织开展2次党代表民主恳谈会。
五、实施“增收带动”工程，促进农村同步小康
(一)深化干部驻村工作。
下派驻村干部、第一支部书共30名镇干部到村开展各项工作，规范建设15个村(社区)“四室一堂 ”，并认真做好驻村工作的督查。
积极参与“四在农家美丽乡村”建设活动，与群众同吃同住同劳动，帮助基层解决了一些实际问题，办理了一批实事好事，全年开展各类安全隐患排查150余次，调处矛盾纠纷76起，化解率达100%。
长坝镇党委严格驻村工作管理规定和督查、通报、约谈、问责、考核、激励六项机制，实行半年述职考核、年终评先评优制度。
丁家山村夏桃种植流转土地350亩，发展蛋鸡规模养殖场1个，獭兔规模养殖场1个，山羊规模养殖场25个，房屋交易50起、宅基地交易265处、山塘水库使用权交易3起;全面完成合医筹资工作，20xx年合医筹资已完成99.58%。
(二)抓好干群连心室建设。
长坝镇党委按照“地点好找、环境好看、有话好说、有事好办”的要求和干群连心室“八个一”标准，长坝镇全面完成干群连心室规范化建设工作，按照功能兼容、一室多用的原则，深入推进全镇15个村(社区)四室一堂建设。
以精准扶贫“六个到村到位”为抓手，进一步完善“家庭档案”、“村情信息库”和“小康信息库”信息内容。
长坝镇20xx年举办一期新选派驻村干部专题培训班，重点培训驻村工作职责和“民情信息系统”使用。
六、实施“创新引领工程”，打造党建工作品牌
提出了抓学习强素质提高班子决策能力，抓党建强队伍提高干部服务能力，抓项目强基础提高经济发展能力，抓特色强产业提高市场竞争力，抓制度强法制提高民主管理能力的“五抓五强五提高”载体。
长坝镇党委高度重视党员教育培训工作。
建立并完善了实训基地建设，制定实训基地培训计划，每月开展1次培训，60岁以下的农村党员每年至少到实训基地参观培训学习一次。
同时，长坝镇党委加大对党员志愿者招募工作，及时完善更新党员志愿者数据信息，引导广大党员为群众提供高效优质的志愿服务。
七、20xx年党建工作存在的主要问题
一是抓党建工作的意识需要进一步强化，进一步提高政治理论素质和业务知识水平。
二是抓基层组织建设的工作力度有待进一步加大。
三是工作作风需要进一步转变。
四是农村党支部“三会1课”制度落实不够好，党支部的“三力”还有待加强。
五是培训经费紧缺，难以更广泛地开展培训，使农村党员和农民都难得到培训、学习。
六是技术力量薄弱，时间紧，任务重，加上技术人员少，在一定程度上影响了培训效果，难以全面开展培训。
这些问题必须引起高度重视，采取措施，在下一步工作中加以克服和解决。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十三
本文目录。
作为参考!
xx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
工作计划。
中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项。
规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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即将过去，在这一年里，我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的工作情况做如下总结汇报：
一、销售情况。
销售，各区域销量分别为。。。。。。。
二、营销工作。
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告篇、软文篇、报花次、电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作。
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收。
本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
返回目录。
又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作，我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下：
一.固定资产管理。
固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一点我们会进一步保持。
二.公司安全管理。
安全是企业的头等大事，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针和群防群治制度，安全管理总部直接由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生安全事故，今后还要进一步增强大家的安全防范意识，彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。
三.采购、仓库管理。
经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的采购渠道，主要包括两个方面，一是实体店采购，主要是价钱低的易耗品，二是网络采购，主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作。
仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。
四、商品销售。
上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略，主要是案例产品的销售和保洁用品的销售，效果不是很明显，但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策略，为今后公司产品销售夯实基础。
五、用车管理。
车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机任国忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理使用。
六、公司网络管理。
1、x公司网站的建立为进一步提高公司知名度，宣传企业文化奠定了坚实的基础。
2、公司淘宝网站的建立，为公司进一步探索保洁切入销售提供保障，同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销，为未来网络销售做铺垫。
3、56网站的开通，将x人生活的点点滴滴记录下来，可以使大家回忆过去展望未来，更容易将文化沉淀下来，同时为大家提供一个交流平台。
4、手机网站的将要建立，使别人可以更容易了解，使客户可以更简单的寻求服务，同时使宣传和加盟进一步优化。
5、上述网站加上之前小舟制作的博客，已近形成了一个强大的网络构架，为不久的将来新服务的推出提供坚实的后盾，为网络推广提供强有力的便利，为加盟提供完美的保障。
1、部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原则性还不够强。
2、保洁用品还需进一步优化，配送和管理还没有详细的标准。
3、财务不明确，没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。
4、车辆管理还比较混乱，用车还很随便，没有一个明确的规定。
以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.
新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在周经理的带领下,在各位伙伴的支持下,我们行政后勤部将再接再厉为发展提供强有力的后盾，保姆式的服务。我坚信明天会更好!谢谢大家！
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十四
_x超市从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。
进入_x超市的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得_x超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才，都是为_x超市出力不少的人才，这是_x超市的损失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为_x超市贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来，_x超市的规矩也确实比其他超市严，但是“严师出高徒”。这样也未尝不是一件好事，既可以锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢_x超市对我们的培养。
_x超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。_x超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。
作为_x超市一名普通的员工，我为_x超市的辉煌而骄傲，我为自己是一个_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未来!
营业员总结汇报。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十五
我于2021年2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结：
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!
在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。
中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。
通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!
在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!
同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十六
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为诚安企业的每一名员工，我们深深感到诚安企业之蓬勃发展的热气，诚安人之拼搏的精神。各个部门的每一名员工都付出了辛勤的劳动.作为诚安企业的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标。在公司领导的帮助下，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的旗舰店面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识。此外还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。现将这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
20xx年计划如下；
一；对于天豪老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；20xx年是公司全新改革的一年，面对新的任务新的指标我们旗舰店的全体店员已经做好了准备，在拥有老客户的同时还要不断从系统里面获得更多客户信息。
20xx年对于我来说是有挑战性的一年，有意义的一年，有收获的一年，在全体店员的努力下创造了旗舰店4年以来的新高，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
文档为doc格式。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十七
一、任务完成分析：丰台路口店、明光村店均为新开店铺，店铺任务下月开始订.
二、各店新老会员人数；
本周老会员；丰台路9人、明光桥7；
本周新会员；丰台路口32人、明光桥43人。
三、区域培训及人员调整情况；
本月销售分析；丰台路本月老会员销售1691，明光村老会员销售1643.9。整体情况两家店人员比较稀少，平日里只能去门口外发传单，对光临我们店的.每一位顾客做体验，这样下来一般情况下都会有效果的，再有就是活动日通知一些老的会员来店铺购买，本月明光村做了3天活动销售是4653，打算在10月的第二周做一下丰台店，拉动一下销售。
四、促销活动；无。
五、店铺形象：
明光村店铺形象。
郜荣荣成交一单。
王静成交一单。
十一国庆节主题日。
十一国庆节主题(买赠)。
我们的见证卡。
明光村店铺体验台。
丰台路口店外景。
丰台路口店门口一览。
丰台路口店店铺形象。
丰台路口店铺形象。
丰台路口店铺店长杜巧娟生日快乐。
生日快乐哦，庆祝.
六、丢失情况；无。
七、对公司各部门建议；无。
下周目标：
一、制定好下月任务；
二、准备和丰台店长谈户外活动事宜；
三、下月利用多做两次活动，把销售再往上冲一下。
106。
王静。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十八
为什么众多酒企会把目光瞄向专卖店建设，我想大致有以下几方面原因：从专卖店功能属性上讲，集企业品牌文化传播、产品展示、市场价格标杆、酒水销售于一体；从渠道面讲，是目前名烟名酒店、商超等零售终端的又一渠道补充，同时又可以实现团购分销的功能；从拓展面讲，突破了区域品牌向新兴市场拓展存在的认知度低、招商难的品牌壁垒；从利润空间讲，基于厂商合作，大力度的政策扶持，又没有了代理商的层层加价，可观的利润回报也吸引了投资者的目光；从稳妥性和便利性讲，专卖店的盈利需要实现“量”的有效突破，即需要具备庞大社会人脉资源的人来实现，而“一把手”和具有丰富人脉的“关键人”则满足了这一点，便利、稳妥、高收益是这类投资者所希望的，同时这类投资者也满足了酒企对于合作客户的要求；因此无论从酒企发展角度还是投资者投资趋向，专卖店都符合这一定位，这也就解释了为什么众多酒企把目光聚焦于专卖店建设。
那么专卖店建设好了，就真的如酒企所愿，如投资者所期盼，可以实现厂商共赢，使其价值最大化吗？至少笔者持保留态度，我想专卖店的建设首先要结合企业的现状以及未来的发展方向，酒企切勿盲目跟风。
专卖店的作用前面已经讲了很多，在此就不做解释，首先谈谈区域性品牌是否要做专卖店？我认为首先企业要明确两点：1、企业的资金实力如何？我们知道区域性品牌和全国性品牌不一样，首先是产品认知力的巨大差异，也就迫使企业在开拓区域专卖店时，要额外投入几倍的资金去帮助加盟商建专卖店，同时树立加盟商对产品以及企业实力的信心，因此对于建专卖店对于厂方的资金实力是很大的考验；2、企业对于自身现状的认知和未来的发展规划是否清晰？1）企业要明白自身的品牌影响力如何？品质如何？产品所处价格带市场销量怎么样？目前产品辐射到了哪些区域，区域的市场反应如何？大概容量占比是多少？企业的组织能力如何？是否能满足专卖店的拓展步伐2）企业未来的发展规划是否清晰？从组织建设、营销策略、区域布局、产品线规划、以及任务目标等是否有一套清晰的规划？因为专卖店建设的根本目的是实现区域拓展的需求，而这个需求的出发点即是企业的市场布局，另外产品线的合理规划能够满足多层次目标的需求，而营销策略和组织建设都是为产品的销售做服务的，因此企业一定要有足够的发展规划，如果没有，谈何专卖店建设。
1、专卖店的定位即酒企对于专卖店的定位是什么？是以产品销售为主导单一型专卖店，还是集产品销售、品牌传播、文化展示于一体的复合型专卖店，一般产品较为成熟的市场，以产品销售为主导的单一型专卖店即可，而这类型的专卖店主要以销售为目的，基于产品在市场已经成熟，专卖店的主要目的是通过团购分销商依托专卖店实现分销，因此对于店面要求位置不一定最好，店面不要求太大（一般20―40平米即可），店面装修相对简洁，例如洋河的梦之蓝专卖店；而复合型专卖店主要使用于企业将来作为战略市场和重点市场的区域，或者市场有较大酒水容量，但是酒水环境较为复杂，可作为机会性市场的区域，因为这几类区域，作为长线发展考虑，酒水的品牌影响力和企业的厚重文化需要依托专卖店为载体实现传播，产品销售同样需要依托团购型经销商实现产品快速导入和核心消费群的引导，而复合型专卖店正好满足了这一市场需求和定位，如泰山酒业的五岳独尊专卖店。因此专卖店的定位一定和企业的发展规划以及市场的酒水环境结合起来，哪种类型的专卖店适合什么样的市场，作为企业一定要有清晰的认知。
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇十九
又是一年辞旧迎新时，回首过去的半年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们自身的成长来说，都是成长和壮大的半年，回顾这半年来的工作，我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下：
固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一点我们会进一步保持。
安全是企业的头等大事，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针和群防群治制度，安全管理总部直接由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生安全事故，今后还要进一步增强大家的安全防范意识，彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。
经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的采购渠道，主要包括两个方面，一是实体店采购，主要是价钱低的易耗品，二是网络采购，主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作。
仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。
上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略，主要是案例产品的销售和保洁用品的`销售，效果不是很明显，但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策略，为今后公司产品销售夯实基础。
车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机任国忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理使用。
1、x公司网站的建立为进一步提高公司知名度，宣传企业文化奠定了坚实的基础。
2、公司淘宝网站的建立，为公司进一步探索保洁切入销售提供保障，同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销，为未来网络销售做铺垫。
3、56网站的开通，将x人生活的点点滴滴记录下来，可以使大家回忆过去展望未来，更容易将文化沉淀下来，同时为大家提供一个交流平台。
4、手机网站的将要建立，使别人可以更容易了解，使客户可以更简单的寻求服务，同时使宣传和加盟进一步优化。
5、上述网站加上之前小舟制作的博客，已近形成了一个强大的网络构架，为不久的将来新服务的推出提供坚实的后盾，为网络推广提供强有力的便利，为加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题，存在的问题主要有以下几个方面：
1、部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原则性还不够强。
2、保洁用品还需进一步优化，配送和管理还没有详细的标准。
3、财务不明确，没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。
4、车辆管理还比较混乱，用车还很随便，没有一个明确的规定。
以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面。
新的一年来到了，对我们来说成绩已经成为过去，我们必须面对新的机遇和挑战，我相信在周经理的带领下，在各位伙伴的支持下，我们行政后勤部将再接再厉为发展提供强有力的后盾，保姆式的服务。我坚信明天会更好！谢谢大家！
专卖店的月工作总结和工作安排大全（20篇）篇二十
一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生根发芽。一棵大树，只有接日月之精华，吸山川之灵气，扎根土壤的深层才能枝繁叶茂，万古长青。作为华帝的一名经销商，只有置身于不断拼搏进取，诚信服务的销售理念中，把握住时代的脉搏，才能永立潮头。
下面是我近几年来从事华帝品牌经销过程中的几点心得体会，说出来与各位朋友分享：
我店位于xx县周党镇，虽然是公司二级代理商，但面对的消费市场是农村，消费群体是农民。而我并没有因此落下任何一次大力宣传华帝产品，展示品牌形象的机会。
首先，在店面布置上，根据公司的统一要求，从样品的陈列，套餐的搭配，店面的装修上，将华帝的优势产品与卖场的优势位置紧密结合，在卖场的最好位置摆放华帝的最新和高端产品--聚能灶和自动清洗烟机。在终端市场努力体现出华帝的简约、大方、时尚、高端的品牌形象。
其次，在广告宣传上，除了平时每天都要摆放出来的彩旗，播放门头流动电子屏幕外，还充分利用节假日活动在街道发放彩页，在几条主要的交通要道，开武路，南信叶路，沪陕高速沿线悬挂横幅标语，常年请5--8辆车做车体广告，音像宣传，在公路边做墙体喷绘广告。去年“五。一”黄金周，我店开展了购华帝产品大抽奖活动。这在乡镇来说是一件新鲜事，稀奇事。吸引了大批顾客。尤其当有人抽中一台洗衣机时，引来了众多人围观。活动结束后好多天，依然门庭若市。虽然进店来的人未必每一位都买有东西，但是我觉得他们都是一位潜在的华帝顾客。在他们的心目中，已对这个品牌打下了深深的烙印。
通过以上活动，使华帝品牌在以我店为中心的周围五个乡镇200多平方公里的30多万人口中可谓是家喻户晓，妇孺皆知。
近几年，市场竞争日趋激烈，面对乡镇，面对农村这块以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的烟机，灶具蜂涌而至。各品牌质量价格参差不齐，鱼目混珠。在消费者选择出现犹豫不决时，我店充分利用售后服务作为窗口寻求突破，赢得顾客的青睐。多年的销售，让我深深知道，售后服务是品牌的第二生命，良好的售后服务是树立口碑和传播品牌形象，拓展业务的重要途径。
20xx年8月份的一天中午我突然接到电话，某用户家里发生了煤气爆炸事故，一位妇女被炸伤。我立即赶到现场，经过检查，发生事故的原因是煤气罐皮垫老化，导致煤气泄漏，由于长时间在灶台边炒菜，温度过高，在她开橱柜门时，引发爆炸。在了解事故缘由后，我并没有推卸责任，一走了之，而是立刻把烫伤的用户送到医院，并为他垫付了医药费，然后为他更换了煤气罐皮垫，亲自点火炒菜示范给他看，事故的原因不在灶具上，华帝产品是安全的。此次的行动不仅消除了用户对华帝产品的误解，化险为夷，维护了品牌的声誉，而且提高了我店的知名度，带动了连环销售。此后，该用户的几个亲戚在装修新房时，她都亲自把他们领到店里来，向他们介绍华帝产品不仅质量有保障，而且售后服务温暖人心。
顾客就是上帝，售后服务急用户之所急，想用户之所想。去年腊月二十九的下午，家家户户都在筹备年夜饭，街上所有的店面都关门了，我也换上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也该缓口气休息一下。然而这时一位用户打来电话反映，他家的嵌入式灶具一边的炉头点火以后，几秒钟又自然熄灭，必须反复点火多次，才能正常使用。很明显，这属于喷嘴堵塞。是由于用户在使用过程中，油污和溢出的汤汁未及时清理，长期累积而成的。我立即驱车前往，拆下炉头，面板，拧下喷嘴，用细铁丝把喷嘴里的杂质清理干净，灶具立刻恢复正常工作。用户非常感动，说大过年的，这么一点小事，其实他自己也能解决的'，由于并不影响使用，又嫌有点肮脏，他才没动手。没想到一个电话，我就亲自去了，服务态度真是没的说。临走时，他硬塞给我两包香烟。
几年来，我既做老板，又做店员，又当维修工。虽然很辛苦，但我就是靠这种方式，拉近与客户间的距离，以一颗真诚的心去服务每一位客户，不断的拓展市场，让更多的人来了解、认识、购买这个品牌。在与其他品牌角逐的过程中，占据了几乎80%的市场份额，长久立于不败之地。而我个人也收到了丰厚的回报。受到公司领导的特别关照，多次亲自上门指导。受到顾客的赞誉，并结交了一大批朋友。而且我个人也走出了人生的低谷，买了房，买了车，培养了孩子上大学，还加盟了另一个领域的代理经销商。
最后，祝愿华帝企业在新的一年里攀登上一个新的台阶，早日打造成一艘世界超级航母。也祝愿所有华帝人把生意都做得更大，更强。创造出人生价值和财富的新辉煌。