在个人总结中,我们可以总结过去的经验教训,为未来的发展制定合理的目标和计划。下面是小编为大家整理的几篇个人总结,希望能给大家在写总结时提供一些帮助和指导。
总结报告个人(精选15篇)篇一
各位领导、同志们:
在全党、全国人民正在深入学习贯彻“三个代表”重要思想,全面开展保持*员先进性教育,积极以实际行动迎接党的第十六届五中全会的召开之际,我们隆重地召开中国*金塔县建设局第一次党员大会,这是建设局全体党员政治生活中的一件大事。这次大会的召开,自始至终得到了金塔县委和县委组织部的关心、指导和帮助,充分体现了各级党委对金塔建设局党建工作的重视、支持和寄予的殷切希望,在此,我代表建设局全体党员表示衷心的感谢!
这次代表大会的主要任务是:回顾和总结近年来建设局党建工作,研究提出今后一段时期党委工作的基本思路和工作目标;选举产生中国*金塔县建设局第一届委员会和纪律检查委员会;进一步动员全局广大党员干部职工,紧紧围绕新一轮城市总体规划,振奋精神,拼搏进取,不断开创规划建设改革发展的新局面。
下面,我受党委委托,向大会做工作报告。请代表们审议。
四年来主要工作回顾。
20xx年以来,在县委的领导下,局党总支坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持党要管党、从严治党的方针,全面加强了建设系统党的思想、组织、作风和制度建设,正确处理改革发展稳定关系,全县建设事业在改革中得到了不断的发展,局机关的党建工作,为全县建设事业的发展,提供了有力的思想和政治保证,并在以下几方面取得了实效:
(一)党建工作得到了进一步加强。在过去的几年里,局机关各级党组织始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全县建设事业改革、发展、稳定的大局,狠抓了机关党的思想、组织、作风建设,不断提高工作水平和服务质量,机关的各项工作和自身建设得到了明显加强。几年来,按照县直机关工委的统一部署,先后在局系统开展了“三学”、“三讲”和“三个代表”重要思想的学教活动。每年在重大节日期间,还组织广大干部职工开展丰富多彩的文化娱乐活动。从1998年至20xx年,曾次组织评选先进党组织、优秀*员和优秀党务工作者活动,有个党组织、名*员和名党务工作者,受到了县直机关工委的表彰。党总支还评选表彰了个先进党组织、名优秀*员和名优秀党务工作者。从1998年至20xx年,党总支坚决响应县委和政府的号召,从人民的利益出发,先后为救灾、扶贫等共组织次捐款活动,共捐款元,为灾区人民和贫困农民献上了一份爱心。
建设局党的组织建设是随着金塔建设事业的发展而建立的,从年设立金塔县建设局党支部,到年改为金塔县党总支,年设立金塔县建设局党总支,党员人数由最初的人发展到党总支成立时的人,直至20xx年4月设立金塔县建设局党委,建设局党的组织和党员队伍不断得到发展壮大。止20xx年8月,全局共有干部职工人,党委下设8个基层支部,共有党员86人,是规划建设管理的一支中坚力量。
1、抓学习,促进了理论水平的提高。深入开展了以“三个代表”为主要内容的保持*员先进性教育活动,通过集中学习、专题研讨,思想交流、竞赛强化、整改提高,党员的思想作风明显转变、服务意识明显增强,职工反映强烈的一些问题有的已经得到解决,有的正在创造条件积极解决。从完善制度入手,进一步强化了中心组学习,针对建设行业技术密集的特点,高度重视了员工素质的提高。
(二)进一步加强了党的组织建设。始终把党的基层组织作为党的全部工作和战斗力的基础,作为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。几年来,我们根据《党章》和《条例》的规定,按照“五个好”党支部的要求,建立健全了党的各基层组织,使各单位党的基层组织能正常开展党的工作。局系统广大*员在各个不同的工作岗位上,充分发挥先锋模范作用,以实际行动保持了党的先进性。不断提高全系统各级党组织的凝聚力和战斗力。从1998年至20xx年共发展党员名,现在全局系统党员总数已达名。形成一支认真贯彻党的各项路线方针,为建设事业努力奉献的骨干力量。
(三)领导班子和干部队伍建设显著改善。党总支坚持党管干部,党委管班子的原则,建立了一支坚强有力的建设骨干队伍。一是加大中层干部队伍管理考核。实行严格的德、能、勤、绩跟踪考评,有名年轻同志走上了管理岗位。二是加大沟通协调力度,增强班子整体功能。党总支加强领导班子建设,在纪律、制度面前严于律已,勤政廉洁,严格落实领导班子议事制度、例会制度、民主生活会制度,由于班子成员都能自觉进行沟通协调,正确履行职责,极力维护单位和广大职工合法权益,班子整体合力和中层管理能力得到显著提升。
(四)建设行业党风廉政建设和行业作风建设水平不断提高。在党风廉政建设上,总支通过加强党风廉政教育和法规学习,建立和健全了党风廉政建设责任制,每年都与各单位签订党风廉政建设责任书,明确和细化班子成员对党风廉政责任所担负的任务。强化对班子成员和全局中层的监督约束机制,坚持了党风廉政建设报告制度和党风廉政建设承诺制,建立了领导廉政档案,完善和落实了民主管理和政务公开的措施,利用民主生活会批评和自我批评、职工大会民主评议的办法,把领导干部置于群众监督之下,有效制止了各类不良倾向的发生。在行风建设上,坚持以“服务人民,奉献社会”为宗旨,全面开展了行业作风整顿和优质服务工作,向社会公开了8项服务承诺和市政设施故障报修、服务投诉电话,设立举报箱2个,在每年的全县行风评议中,建设系统各单位没有一个在3名以后,真正做到了让群众满意,让政府放心,树立了建设行业的良好形象。
(五)精神文明建设成效显著。1997年党的十四届六中全会以来,按照县、委政府的工作部署,始终坚持把精神文明建设摆在突出位置,紧密结合建设系统的实际,加大了精神文明建设工作力度,全县建设系统职业道德建设不断深化,“讲文明、树新风”活动深入开展,推行社会服务承诺制工作健康发展,对先进典型的学习宣传活动持续深入,职工队伍整体素质进一步提高,工作质量和工作水平不断改进,行业风气有了明显好转,建设系统精神文明建设工作得到了进一步加强,取得了显著成效,为建设系统的改革、发展提供了思想保证和精神动力。通过在建设系统,特别是在窗口行业和单位,组织广大职工深入开展以“服务人民、奉献社会”为宗旨,“讲文明、树新风”、规范化服务达标竞赛等活动,在建设系统较好的树立了建设行业的良好形象。几年来,经过建设系统各单位和广大建设职工的共同努力,建设系统精神文明建设工作受到了上级主管部门和广大人民群众的认可。自1998年以来,先后荣获县委、政府“县级文明单位”、“模范文明单位”、“社会治安综合治理模范单位”,20xx年被地委、行署命名为“地级文明单位”。下属单位全部获得了“县级文明单位”和“模范文明单位”称号。
(六)思想政治工作不断深化。几年来,我们一直把思想政治工作作为党的工作的一大法宝,不断的加强深化,在机关建立了思想政治工作责任制,努力做到层层落实,人人负责,通过开展思想政治理论教育活动,进一步坚定建设系统广大职工建设中国特色社会主义的信心,激发投身改革、建功立业的积极性,把热爱社会主义、热爱祖国、热爱金塔、热爱岗位结合起来,起到了弘扬正气,树立建设行业新形象的积极效果。
2、抓党建,进一步加强了基层党支部建设。一是加强了基层党支部组织建设,结合党委的成立,强化了对基层个支部班子的建设,调整充实了支部班子,明确了支部工作职责,党委积极联系和亲临各基层组织学习并现场指导支部建设工作,使各党支部的基层组织管理进一步得到了加强。二是逐步理顺了党员组织关系,结合党员先进性教育工作,将长期在建设系统工作的名党员转入建设局党委,将长期在建设系统外工作名党员转出建设局党委,同时,按照党员队伍现状,制定了党员发展计划,并积极发展新党员1名。三是规范了党费管理工作,按规定及时收缴了党员党费。
总结报告个人(精选15篇)篇二
各位代表:
我受zz乡人大主席团委托,向大会报告工作,请予审议,并请列席会议的同志提出宝贵意见。
一、一年来的主要工作。
过去的一年,乡人大主席团坚持以*理论为指导,按照“三个代表”要求,在*zz乡党委的领导下,认真贯彻党的十六届三、四中全会精神,围绕经济建设中心,认真履行宪法法律赋予的职责,通过视察、检查、调研、评议等多种形式,积极开展工作,有效地促进了全乡依法行政、依法治理工作,为zz乡三个文明建设作出了应有的贡献。
(一)突出重点,开展监督工作。
执法检查是乡人大开展法律监督工作中的主要形式,也是行使监督权的重要手段,去年以来,乡人大本着“突出重点,注重实效”的原则,改变以往监督形式,把监督的重点放在群众关心的热点、难点问题上,比如在工程建设、中小学危房改造、农民负担、计划生育、卫生防疫、救灾物资发放、弱势群体救助等方面,先后组织人大代表视察观摩耿武、张秦农业综合开发项目区,通达工程zz---何圩闸重点工程建设,zz、中陈、孟庙规模养鸡、养猪、招商引资项目唐棣化工小区建设,全乡小学危房改造和全乡部分灾民住房,灾后重建工作情况,代表提出了许多积极的意见和建议,对指导灾后重建工作,夺取全乡抗洪救灾的全面胜利起到了积极作用。
在防治非典疫情的关键时刻,乡人大组织部分县、乡人大代表及时开展了固体废物污染环境防治和食品卫生法执法检查,提出要针对存在问题认真整改,这次检查,对促进非典防治工作,保障人民群众生命健康起到了积极作用。为了解我乡贯彻实施国家《人口与计划生育法》和省《人口与计划生育条例》的基本情况,去年8月中下旬,根据省、市、县人大的部署,乡人大开展了系列执法检查活动,针对我乡实施人口与计划生育法律法规工作中出现的新情况新问题,代表进行了深刻分析讨论。及时向县人大作了专题报告,提出了解决问题的建议。
(二)认真开展以评议为主要形式的工作监督,促进行政机关依法行政。
去年以来,乡人大坚持把工作评议和述职评议做为监督工作的重要内容来抓,做到对人监督与对事监督相结合,事前,事中、事后监督相结合。乡人大按照《安徽省各级人大工作条例》,不仅开展了对公安派出所、工商所、地税、国税分局、信用社、农电站的工作评议及其主要负责人的述职评议,还开展了对乡政府副乡长的述职评议。通过评议,有力促进了相关单位和部门的工作,也增强了广大干部的公仆意识、法律意识和人大意识,受到了全乡各界的广泛好评。促进了政府工作依法、有序运转。
(三)认真办理代表批评、建议、意见,推进政府工作。
去年乡十届人大三次会议期间,大会共收到代表批评、建议、意见5件,经人大整理后,及时提交乡政府办理。乡长办公会议对代表建议逐条研究落实,做到条条有着落,件件有人办,而且办理质量很高,代表比较满意。
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总结报告个人(精选15篇)篇三
年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。
这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
总结报告个人(精选15篇)篇四
一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作任务,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,在工作上更加的进步。这半年的工作总结主要有以下几项:
1、思想方面。
能够认真贯彻公司的基本路线方针,通过周报、手册积极学习作业理论;遵纪守法,认真学习公司的精神;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、工作方面。
我进公司工作也已经有4年了,从设施员到道路作业员,一直兢兢业业的工作着,协助队长做好每项工作。不懂的问题积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在一段的时间内便慢慢的熟悉公司交给我的各项工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
为了公司工作的顺利进行,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事一起做好各项工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、努力方向。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更完美。
总结报告个人(精选15篇)篇五
在此,对七年级上期个人英语情况做一个总结,并形成书面报告。
个人英语听课效率还是比较高的。上课基本都在状态,但回答问题之次数并不多——或者换而言之,时而甚多,时而几乎没有。
个人认为,这个原因的本质还是觉悟不够高——认真听讲的觉悟。很多时候,上课看似正在听讲,其实是在神游。看着是在记笔记,实际上不知道思想都飘到了多远的地方。也就是说,思想太具有放射性了。比如说misschen在讲甲,随即就想到了乙。想到乙还不够,还要想到丑,然后想到牛,又想到今天中午吃什么,吃完了干什么,等等。
这样的话,就无法集中思维——这一点在英语课上表现得极为明显。
改正这一点,听课效率又将会有一个质的飞跃。
作业大多指五种:《新支点》、报纸、练习单(试卷)、听(抄、默)写、背诵。
先将前三者归为一类,因为它们的精髓只有俩字:做题!做题呢,便是要求上课足够认真听讲,并充分理解,是技术含量较低的一类,只需认真便行了。
听(抄、默)写,它们的质量略微有些堪忧——有几次,个人甚至没有完成——当然,大多数时候还是完成了的,而完成的质量只能说是一般,不能说是优秀。
背诵,可谓是个人做得最不好的一项了。个人的背诵基本上都是在期末赶着背的,在此寒假中,应提早背诵下学期学习课文篇目。
笔记,是英语学习中的相当重要的一个东西。它能够系统化地呈现misschen所传授的一系列知识点——包括语法、词汇、句型等等,总之是相当重要的.一个东西。
所以,它的作用毋庸置疑。本学期个人对它的利用最多达到了50%,还有很大的空间可以发掘,争取下学期至少运用到70%。
听力(口语)练习情况:
听力、口语在本学期联系确实都不算太多,甚至连多都算不上,只能说是勉强达到了普通水平——这对于一个宇跫班的学生来说,显然是不行的。
所以说,从寒假开始,应该多听、多说,杜绝只会应试的“哑巴英语”。
本学期拓展阅读量不多,仅有《新支点1》部分与《新支点2》部分,下学期争取学习完《新支点2》。
扩充词汇仅为《新支点1》、《新支点2》上部分。
下学期可以选择性的增加一些其它内容。
以上便是个人七年级上期个人英语情况。
总结报告个人(精选15篇)篇六
时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念,我对这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的x人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
总结报告个人(精选15篇)篇七
加入xx秘书行政部这个团队已有一周时间,虽然只是短暂的五个工作日,可是经过学习和观察,对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深,现总结如下:
一、本周工作简述
为尽快熟悉公司整体情景,融入新的企业文化,本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度,了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工,研习往期会议纪要和20xx年总裁讲话汇编,经过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等,逐步进入工作状态。
二、印象和感受
1、公司管理规范,高效运转
进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确,日常工作井然有序,有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质,也更坚定了我来远洋的正确选择新人入职工作总结新人入职工作总结。
2、部门各司其责,有序配合
我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分,各自在职责所在领域兢兢业业,对于部门的重要工作,又能群策群力,发挥专业所长,进取协作。
3、交流氛围融洽,无抱怨状
部门成员虽然有着不一样的知识背景和从业经历,但彼此之间互帮互助,气氛融合。值得一提的是,相处时间虽短,但没有听到一句抱怨的话,无论是对工作还是对同事关系,这说明大家对工作环境的满意度较高。
三、想法和提议
1、提倡适度工作创新
参与房地产行业的行政工作三年有余,最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作,尽管很努力地在完善改善,可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑,时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性,但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务,也需适当有所创新。例如,利用18周年的系列活动,对远洋进行品牌打造和形象宣传,将远洋理念广泛传播,社会符号植入大众,对产品销售无疑具有相当大的推动力,应高度重视。在万达工作的时候,该企业提出的“百年企业”概念,说明了品牌塑造任重道远,同样,远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作,可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。
2、加强业务知识培训
秘书行政部作为公司的中枢机构,负责协调管理和后勤保障,在日常工作的开展过程中,需从宏观层应对公司发展战略进行整体把控,也需从开发环节对公司具体业务有所掌握,做到“眼光放长远,行动落实处”,有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务,全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传,都应建立在熟知业务情景的基础上。所以,提议可在内部开展系统的业务知识培训,邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情景,或者有意识地参与更专业化的知识讲座等,从而打下坚实的行业基础。
3、正确对待加班现象
据观察,虽然制度规定午时五点下班,但每到五点时部门里并没有同事离开,仍一如既往地工作着,相信公司其他部门也存在这种情景。一般来讲,加班说明两点:第工作量饱和;第工作效率较低。但从我们部门加班的情景来看,大家都加得心甘情愿加得甘之如饴,甚至在家也要加班加点完成任务的,这又说明两点:第对本职工作充满热爱;第对交办工作认真负责。所以,我认为,原则上不鼓励加班,避免工作中养成拖沓习惯,也能节俭必须的办公成本,但一切以业绩说话,付出更多的时间和精力,才能创造更有用的价值。
4、关于秘书工作
秘书工作无小事,无论何时,都要想领导所想,甚至提前想到领导所未想的,这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作,面临如何提高工作效率问题,例如怎样更科学地切入管理领导行程安排,怎样解决文件送签费时低效问题等。另外,因秘书岗位缺乏连贯性和传承性,提议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程,总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板,解决更替过程中的衔接问题,减少专业素质的差异,提高秘书工作的质量,具体方案有待日后工作中总结。
以上是入职一周的工作汇报,不妥之处,请领导提出意见和提议。
总结报告个人(精选15篇)篇八
时光飞逝,转眼时间已到年末,新的一年即将到来,到公司已经一个月了,感受颇多,收获颇多。从其他行业转入新的行业,走进新的环境,走上新的岗位,与新的同事相处,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
公司所有人员都“兢兢业业、工作愉快、亲如一家”,是我这一个月的切身感受。在此,我特别感谢公司领导和同事们给我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快适应公司的管理和运作程序,努力做好任何一件事情。自进公司以来,我认真了解公司的发展概况,经营项目等,学习一切有利于本人工作的基础知识,积极向上、勇于奋进,现将本人今年的工作情况总结如下:
我进入公司做的第一件事情给我留下了深刻的印象,那就是我陪同赵董一起去澄江烟草公司谈合约,我清晰的记得那是我第一天进公司。那天我很紧张、很激动,都不敢说话,生怕会坏了公司的事情。那次洽谈成功了,我很高兴,就像是我自己谈判成功的一样,虽然我没起到一点作用。
随后的几天,我开始认真熟悉温室各方面的资料,熟悉车间里加工的各种零件,熟悉公司的运营情况和管理情况,以便更好的适应新的环境。再后来就是整理制作关于“普洱市思茅区20xx年第二批实施中央财政现代农业发展蔬菜产业项目(一标)”的投标文件的各种表格;修改整理pc板温室的pdf格式为cad格式等。从这些事情中我深刻体会到了熟悉办公室各种软件的必需性和重要性。
前几天我去了九溪工地协助刘跃才管理工地,从中我学到了很多。首先,自己必须要懂得大棚建设的基本步骤,熟悉各种零件,知道各种零件的用途,懂得越多越好,让工人心服口服,甘心听从你的管理安排,只有这样才能更好的管理工地、分配材料等;其次,必须要注意工人是否按要求合理施工了,只有严格按要求合理施工才能更好的按工期完成工程任务;再次,工地上必须注意安全,该埋的电线等必须埋地,该用安全带的地方必须要注意,不能有一丁点的马虎大意,要尽全力避免安全事故的发生,以免发生悲惨的事情和给公司带来不必要的损失。
首先,熟练办公室的各种软件操作,增取平时用电脑时不会出现任何软件操作问题,
建立资料库和cad图库(资料包括投标文件、验收文件、竣工文件、各种合同等一切有利于工作的资料;cad图库包括整栋温室到建造温室用到的每一个小零件),以便要用到时可以随时调用。其次,熟悉工地管理和温室、大棚技术,要会做任何一个环节,增取做到:“让公司领导放心,让工地工人心服,让自己舒心”。再次,要熟练撰写标书、竣工文件、合同等,要熟练的与各方面人交谈,搞好人际关系,树立公司形象。
总之,来年工作必须积极服从领导安排,努力完成各项工作。此外,工作之余,本人也要注意加强自身业务学习,努力提升知识面和个人技术等。人无完人,金无足赤,在工作中本人也有很多不足的地方,工作经验不足,心还不够细。在今后的工作中,我将坚持“脚踏实地、业精于勤、与人为善、真诚相待、求真务实、诚信为本”的人生宗旨,虚心学习,不断提高自己的专业水平和综合素质,勤奋工作,与时俱进,为公司发展尽心尽力。
黎世全
20xx年x月x日
总结报告个人(精选15篇)篇九
一.保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力。
保持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守项目部各项规章制度,是新进大学生干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生,一名初进企业的新员工,我们有的只是理论知识,然而实际操作和理论是有很大的偏差的,特别是对于我们这设计工作者来说,很多宝贵的东西根本无法从书本上学到,都是千千万万的老员工摸索出来的。所以我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,不断学习,提高自身各方面能力。我明白,作为一名新进场的大学生,现在的我自身各方面都还有很大的不足,提升的空间是巨大的,现在只是我们付出奉献,努力学习的阶段。
文凭高并不代表水平高,更不代表工作能力强,要把书本知识灵活运用到工作实践之中还有一个漫长的过程。在工作中,我发现,一些老师傅,文凭水平并不高,但实际工作的能力很强,分析现场问题往往一针见血,常常能用简单、通俗的语言或几个手势就能让装配工明白工作的目标、装配和方法。这些非常值得我学习和领会,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;"事无巨细,必尽全力",不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。在这半年中,我从最初的装配开始,到装配成一台机,到工程图纸的出图,现在已能独立设计一台简单的测试机。在完成工作的同时,我虚心学习,反复思考,找出不足,争取每做一件事情都能得到一点提高。"积小流成江河",通过半年的工作学习,我各方面能力都得到了不小的提高。这也是我最欣慰的地方。
二.舍得吃苦,工作能力才会有提高。
现在的大学生被誉为"天子骄子",大学管理宽松,生活安逸。特别是现在大部分又是独生子女,所以现在大部分人早已受不了一点苦,也都不准备吃苦。但我们都知道机械设计的道路是单调的。既然我们选择了这行,就要把"准备吃苦"的意识放在首位。我来到这公司的时候,面对各种机器都不知道怎么样去了解,怎么样去分析一台机械,直接去了车间,做现场装配的工作。我们都知道车间装配是好辛苦的,特别是夏天,车间气温高,没有空调,满身都是汉和手掌都是茧。
所以对于我的工作我也曾畏惧过,退缩过。但最终在同事,老师傅的提携,帮助下,度过了一个又一个难关,自己的工作能力,应变水平。交际能力都有了大幅度的提高。对于现场出现的问题大部分都能很好的解决和处理。用同事的话说,你看坚持就是胜利嘛,你来啥球都不会,现在啥都懂了吧。自我感觉就是刚来什么都不会,现在什么都会一点了,有这感觉我就挺满足的。此后我全身心地投入到施工工作中去,以苦为乐,以苦为荣。
三.奋发有为,努力才会有收获。
"态度决定一切",朝气蓬勃、积极向上的人生态度,不但能使别人对你刮目相看,更重要的是能促使自己不断努力,积极面对工作中出现的难题,去研究、去分析、去解决。我们刚从大学出来,有的是激情澎湃,热血沸腾,那就应该时刻保持一种奋发有为的精神状态,全身心地投入到工作中去,不断努力,才能有收获。在前方的工作经历使我理解了成"厚积薄发"的内涵,没有长时间的磨炼和积累,难以成就一番事业。在前方工作,就是把自己放到基层,是一个积累的过程,积累经验,充实人生;也是一个沉淀的过程,沉淀知识,融汇贯通;更是一个提高能力的过程,增长才干,日渐成熟。我无比珍惜在前方这段时间,将继续努力工作,并将牢牢把握自我,争取超越自我,从而走向成功。
四、工程图的实质意义。
图纸是工程师的语言,作为幼儿就应该学会说话了;国标就是语法,常用的三五十个制图国标应该倒背如流,如果有企业标准和规范会稍多一点,这些倒没这么难绘制两三千张工程图这些标准就会形成一种习惯;关于制图之前也曾说过“现在好多工作多年的机械设计人员连张像样的图纸都画不出来”学会工程师的普通话。三维图也是有语法的,并不是按照尺寸画出三维图就行了:是采用自上而下、还是自下而上,如果自下而上从零件时候就必须为下一步装配,方针,修改做准备;基准面怎么选,用什么特征都不是随便选的;零件图绘制顺序还要结合零件的加工工艺顺序一致,是先拉伸切除还是先旋转切除都要结合零件的加工工艺;三维图装配也一样,根据装配规范的总成逐级装配。另一方面,作为新员工的我更清楚的看到了自身的发展空间,做为一个初入企业的新人,现在的我需要做的就是不断学习,不断提高,不要去作无谓的比较,不要去无聊的斤斤计较,现在仅仅是我奉献的时刻,我深深的相信,有为才有位,发展的空间摆在眼前,关键是你如何去把握抓牢。
现在我们的伊阿项目碰到了很多超乎想象的困难,这时候我们不应该推卸责任,找客观理由或怨天尤人。我们应该迎难而上,不怕苦,不怕累,发挥自己的聪明才智,为实现伊阿项目部的最大利益而奋斗,实现我们的价值。
五.对公司的建议。
随着社会的发展,人们对质量的要求越来越高,质量是一个企业生存和发展的坚实基础。质量的提高靠工人的总体素质和技术管理水平的提高,为能够面对更加激烈的竞争,培养高素质、高水平的专业技工和管理人员是公司的重点。
过去的工作中,在领导的关怀和同志们的支持与帮助下,经过不断努力,我适应了这种工作,具备了一定的技术工作能力,但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到,为适应单位发展的新形势,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为公司的发展做出自己新的、更大的贡献。
六.致谢。
我能适应当前的工作,并能取得不断的进步,是和各位领导和队里的各位师傅无私的帮助和关怀分不开的,在此表示感谢。感谢各位领导,特别是设备装配组长,我最直接的领导,对我的这几个月工作做了统一的安排和大致的规划;感谢车间里的各位师傅,他们把几十年的工作经验一点一滴能教的都教给了我。
人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?每个人都有自己不同的看法。我认为,为了体现自己的价值,为了证实自己的价值,那么,才不枉此生。而自我的价值是体现在平时你所对待的每件事中,更是集中体现在你的工作中。谨以次此句作为结束语,我愿奋斗再奋斗!
总结报告个人(精选15篇)篇十
为进一步改变工作作风,达到提高工作效益、靓丽时尚春熙的目标。
根据区委、区政府的统一部署,百年春熙公司以严肃纪律意识为基础,充分明确责任分工为方式,努力做好春熙路资产处置、市政设施建设维护等工作,现将有关工作汇报如下:
一、切实抓好市政设施建设,继续做足文明城市复查准备
为迎接全国文明城市复查, 我公司继续为提升春熙路步行街的整体面貌做好充足准备。
再次,维修维护了春熙路、青年路、红星路、正科甲巷的部分地砖,以及正科甲巷和红星路路段的路灯,翻新了“百城万店无假货”的活动标牌,增添了春熙路的绚丽色彩;最后,协助春熙路街道办事处、盐市口街道办事处、合江亭街道办事处又增设了四个警务值班岗亭。
公司每日安排工作人员对广告位的安全、整洁进行检查, 对凡是不规范的广告位进行督促整改,确保广告位的整体效果干净、大方。
为达到春熙路全面的统一规范,公司协同春熙路街道办事处处理春熙路大科甲巷25号违章建筑相关事宜。
二、学习先进经验,改进工作方法
为促进春熙路商业步行街创新发展,实现管理运营模式优化升级,20xx年x月,百年春熙公司组织职能部门负责同志对澳大利亚悉尼、布里斯班、香港铜锣湾等地进行实地考察。
为使春熙路能与世界上不绝于口的其他时尚城市相媲美,公司组织安排总经理及相关部门负责人考察学习,开放视野,增长知识,吸取国外成熟商业街区的先进管理办法,立足于公司实际总结经验,进一步改进工作方法。
三、自查自纠,完善各项规章制度
按照《成都市构建惩治和预防腐朽体系基本框架实施意见》和《锦江区推进和构建惩治和预防腐朽体系基本构建惩治和预防腐朽体系基本框架实施意见》(锦委办?20xx?54号)的要求,公司庚即组织学习文件精神,整理、收集相关资料,进一步加强研究、掌握工作动态,形成体系性的自查自纠格局。
全体职工认真学习《廉政准则》,以此为据高标准、高要求的.进行自身检讨,深入的规范日常工作的行为。
为树立全体职工厉行节约的优良品质,根据《成都市锦江区机管事务管理局关于进一步加强空调运行管理的通知》(锦事管发?20xx?4号)的精神,公司立即将文件要求通知到每位员工,并形成书面的自查报告材料。
四、加强资产管理,确保资产的保值增值
在公开、公平、公正的基础上,百年春熙公司委托联合拍卖公司对春熙路北段47号门前形象展示亭进行了拍卖。
特步专卖租赁费10余万元,并督促了春熙路西段临时建筑1153152万元的缴纳事宜。
与此同时,公司依照登记、造册的合同资料,及时完成了对临建、展示亭、广告位进行了补充协议的签订工作,8月,签订广告位使用合同4份,金额48余万元。
在审批外展活动方面,公司严格把关,本月共审批开展外展活动11场次,实现收益50余万元。
五、九月工作计划
第一,继续加强培养全体职工的清正廉洁思想意识,筑牢思想防线,遏制腐朽现象的滋生。
第二,加大安全防汛、防火工作宣传检查力度,提高安全意识;与消防、物业服务对象等共同做好春熙路的防火、防盗工作。
第三,加强空调运行管理工作的培训。
第四,梳理9月份拟处置广告位、临时建筑、形象展示亭,继续做好资产处置、资金催收、合同审核等工作任务,确保资产的保值增值。
第五,认真落实广告管理的日常巡查工作,确保广告活动的规范进行,并对已到期和即将到期的广告位进行分类管理,保证各部门工作之间的协调性。
20xx年,对于药品行业来,是一个生死存亡年份,国家的药品政策越来越明朗,监管越来越严厉,在这一年里,看见了无数的同行倒了下去,不得不改做其它行业。
而我公司的业务不但没有下滑停止不前,反而还有了较大弧度的上升,深感公司领导决策的正确和公司转换的快速。
虽然20xx年我们已度过了危险的转型期,走在了同行业的前面,不过,在20xx年的销售过程中,已反映出了我们的许多不足之处。
首先,市场占有率太低,虽然增长率较高,但基准太低,销售绝对值不大,虽然比当地的一般企业强,但比起当地的大企业来讲,还相差太低。
第一,客户布局不够完善,只有少数市场有货,或者客户的质量太差,不能培养成忠诚大客户,市场空白还比较多,需要进一步的完善。
第二,部份销售人员不能较好的推销产品,销售技巧和能力都还有待提高,来年需要不断加强学习和培训。
第三,产品的规范和完善,目前的药品市场,虽然还有一些混乱,但其趋势已明确,必须越来正规,例:公司听筒的销售量占了全年销售总额的60%,由此可见公司所出的产品,必须按照药品法规的要求来完善。
今年,有好多市场对于欠完善的产品已经不能正常销售了。
为此已造成了较大量的退货,给公司带来了大量的不必要损失。
第四,公司产品质量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋装封口不到位及产品包装、包材的不及时都是影响销售量上升的因素之一。
以上这些,都是需要我们所有员工在来年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作,我们不但要逐步解决在今年工作中发现的问题,更要保证产品质量的情况下降低成本,节约开支,增强产品竞争力,为公司实现利益最大化;力争2012年销售增长率达到100%。
20xx年,是一个机遇与挑战共存的年代,这一年,将会有更多的药品企业被淘汰,已会有更多的保键品企业因此而成长起来。
相信在公司领导的正确带领下,在公司全体员工的共同奋斗下,到明年底,公司一定会有一个质的飞跃。
愿公司随着20xx年的到来,飞速前进!
总结报告个人(精选15篇)篇十一
每次活动通知后,自己确定参加后,我都将活动时间、地点、内容写进备忘录里,并且都会提前半小时到达活动地点。,然后,在活动中,学长学姐们需要什么帮助了或者活动中另外任务需要人手了,我都主动上前去了。最后,活动结束后,和大家一起将活动地方收拾整理干净,再离开。
二、尽好自己的责任。
第一次参加的活动是朗诵比赛,是去做带领选手的工作人员。比赛开始前,学姐让我们要先给选手打电话,确定他们是否准时到场,此时,我还提醒选手“你的稿子、要放的音乐等等东西都带好了吗”。在选手还没有上台朗诵前,我时刻在关注之前选手上台的时间,准时将选手带到了后台,并鼓励她,最后选手演讲完毕乃至比赛颁奖结束,我都一直关注着我的选手。
三、懂得表现自己。
这点我是属于弱者,也许我没有极大的表现欲,再或许我没有那个胆量。每次我参加活动时,都只是自己安静地做好自己该做的事。我想改变一下,希望在下学期学长学姐们放手让我们自己独立时,我能展现出自己优秀的一面。
四、要有礼貌。
学长学姐们从开学到现在就一直和我们强调礼貌这个问题,同时我自己也知道一个人如果有礼貌,那么她所收到的对方的回应也就更好。所以每当看见学长学姐们,我都会上前和他们问好,;每当要询问不认识的人时,也会以“学长你好”“学姐你好”开头。
这一学期以来,在我所参加的活动中,我所学到的对我最有影响的正是以上四点,我知道我做的不好的还有很多,我相信我会在来年的下学期活动中努力改正,争取做得更好!
总结报告个人(精选15篇)篇十二
__年我中队政治工作在支队党委和大队党委的正确领导下,深入贯彻落实新颁布的《公安消防部队思想政治教育大纲》和新修订《政工条例》,紧紧围绕绕“坚定理想信念、忠诚履行职责使命”深入开展学习实践“三句话”总要求主题教育活动为重点,加强各类政治教育,深入开展精神文明争创活动,全面做好各项政治工作,取得了显著成效,为部队建设和消防工作的持续、健康、稳定发展提高了强大的精神动力和组织保障。现将今年政治工作开展情况总结如下:
一、主要做法。
(一)贯彻落实支队党委扩大会议精神,计划安排全年工作在支队下达《二〇__年思想政治教育教育安排》的通知后,中队迅速组织官兵传达了会议精神,并结合中队实际,研究讨论贯彻落实的具体措施,召开支部会议安排部署全年工作,对支队党委扩大会议有关精神进行了进一步的传达和学习,制定了中队《20__年政治工作计划》、《20__年政治教育工作计划》,明确了支部成员在全年政治工作的具体任务,制定了全年工作量化标准,并细化到了个人。
(二)加强各类思想政治教育,政治工作首位意识更加牢固,在开展纪念中国共产党成立__周年的活动中,中队深入开展党的光荣历史、辉煌成就和优良传统教育,并在中队内部大力开展了演讲、座谈等类项辅助活动,并积极支队组织“在党旗下成长”读书演讲、“学党史颂党恩、明使命做贡献”主题实践活动;撰写学习心得体会3篇,在队前演讲中分别以“党在我心中”“知党恩,报党恩”等四个命题演讲,进一步学习实践“三句话”总要求的深入开展社会主义法治理念教育活动。
(四)在全省政工现场会之际,中队应地制宜,结合中队文体骨干的现状,依据消防警营文化的前提下,利用一个月创建了高标准的警营“一队一特色”——消防打击乐队,赢得了全省官兵的好评。
在支队开展的征集书画、摄影作品活动中,中队积极组织官兵在课余、党日活动里展开“书画大家一起来”活动,不仅丰富了部队的警营文化建设,而且培养的官兵的情操。
(三)加强基层组织建设,发挥支部堡垒作用。
一是支部成员配齐后,对成员分工进行了重新调整划分,促进了各项工作的正常有序开展。二是努力推动基层党组织建设,继续深化“一对好主官”评选活动,进一步加强党的建设,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用;三是制定了《__中队20__年支部工作计划》严格落实支部理论学习制度,并认真落实考勤和补课制度。
(四)规范党、团员发展工作,党团务建设趋向规范。
根据支队通知要求,结合中队党、团员队伍实际,制定了《20__年党(团)员发展计划》。通过军人大会公布书写入党申请书的人员,进行公投的形式,确定入党积极分子名单,并不定时进行培训,参加党课学习,今年共发展党员3名,团员1名,党员转正2名。
二、存在不足。
1、教育手段较为单一,方式方法老套,政工干部及骨干综合素质有待于提高。
2、个别官兵政治学习积极性不高,对政治教育重要性认识不够。
3、由于部队日常勤务较重,主题教育开展不及时。
三、下一步工作打算。
1、继续大力加强政治教育工作,创新方式方法,确保人员、实践、内容、效果的落实。
2、深入开展反腐倡廉工作。
3、继续深入开展学习贯彻“三句话”总要求学习实践活动。
4、继续开展党的光荣历史、辉煌成就和优良传统教育,让全体官兵更加坚定的树立“知党恩、报党恩”的信念。
总结报告个人(精选15篇)篇十三
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下:
一、主要工作情况。
1、重视理论学习,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足。
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
总结报告个人(精选15篇)篇十四
三年来,我坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观,学习各类业务和法律法规知识,从而提升自身修养和素质;在纪律上能够严格要求自我,永葆党员干部的本色;在工作中能切实履职尽责,善于突破常规性套路创造性开展工作,做出了必须的成绩。20__年被市委评为“全市优秀共产党员”。20__年被市委、市政府评为“全市首届人民满意的公务员”。现将三年来的.工作总结如下:。
一、加强理论学习,着力提高自身修养。
几年来,我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位,自觉抓学习、强素质、讲党性,着力提高政治敏锐性和政治鉴别力。一是坚持学习政治理论。日常工作中,把学习和工作结合起来,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的xx大、xx届四中、五中全会精神以及《党章》,努力掌握精神实质。进取参加坚持先进性教育活动,在思想政治上,能时刻同市委坚持高度一致,并落实到工作和行动中。二是认真贯彻党纪政纪。进取参与反腐宣传教育活动,自觉学习党风廉政建设材料,观看了多部反腐倡廉电视录像,进一步强化了廉政自律意识,提高了防腐抗变本事。三是强化学习专业知识。坚持理论联系实际,注重在学中思、在学中干、在干中学,着力提高学习的实际效果,个人的学习本事和政治素养有了明显提高,进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
二、坚持恪尽职守,着力做好本职工作。
在工作中,我兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、精益求精,始终坚持强烈的事业心和高度的职责感,较好地完成了各项本职工作和领导交办的各项任务。近两年来,牵头或作为主要成员,完成了市委一系列大型会议活动、中心工作部署以及重大社会活动材料,既富有理论性和针对性,又体现地方和领导个人特色,深受各方好评。起草的全省新农村建设现场会发言材料《建设新农村民生为根本》、全市第七次大会第二次、第三次、第四次会议报告等材料引起社会较大反响,得到高度评价。牵头撰写的《在调整中跃升》、《一个值得推广的生态养猪模式》、《一个老模式的新解读》、《立足先行先试加快推进城乡一体化》、《“梅湖现象”解析》、《在调整中转变在转变中发展》、《推进“一主三化”建设经济强市》等重要调研文章,分别在《政策》等刊物上发表,引起省领导重视。组织撰写的《关于工业经济考察报告》、《关于市经济增长制约因素分析》、《关于促进我市农民专业合作社发展的提议》、《发展县域产业集群对策研究》、《准确把握发展阶段加速工业化进程》等调研报告,为市委决策供给了重要参考。
三、加强廉洁自律,着力树立良好形象。
始终坚持讲大局、讲原则,自觉服从团体意志和决策,以自我的一言一行维护办公室团体团队的良好形象。始终坚持真诚待人、团结协作的为人风格,正确当好岗位主角,遇到问题及时请示汇报,对分管的工作尽心尽职办理,进取发挥好自身作用。始终坚持遵章守纪讲廉洁,在工作和生活中,时时处处以党员干部的标准严格要求自已,自觉执行各项规章制度,不搞以权谋私,不搞拉帮结派,不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动,实实在在做人,扎扎实实做事,永葆共产党员政治本色。
近三年来,我在思想和工作上虽然取得了必须提高,但距领导和同志们的要求还有不少的差距。如创造性开展工作还不够,工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时也不太细。在今后的工作中,我将继续发扬成绩、克服不足、努力成为一名优秀的人民公仆。
总结报告个人(精选15篇)篇十五
在公司领导的正确领导下,在上级的指导、支持下,在同事的共同努力下,20x年我全面完成了上级安排的各项工作任务,在话务量等指标的统计分析、边界漫游的处理、网络投诉的处理和管理、返修备件等做了大量工作,有力地促进了无线中心工作的开展,为联通用户提供优质高效的通信网络服务作出了应有的贡献。现将在总结成绩的基础上,查找不足,并拟定出新年度的工作计划。
一、20x度工作总结。
1.每周每月定期对话务量等指标进行统计。
对照统计项,分析各个基站的话务量等指标的变化情况,为基站正常吸收话务量的情况提供依据;对新工程基站的话务量指标及时的关注并予以统计分析,为工程建设的效果提供依据;汇总各县分的话务量,为县分提供业务发展情况的参考依据;同时为市场部等业务部门提供有关话务量数据的参考。
2.边界漫游的问题得到控制,边界基站的共享基本完成。
在各级领导全力支持下,与x的漫游事宜得到了较好的处理,现在双方在边界漫游上相互协助,定期沟通,在新建工程和割接工程上,双方能在较短的时间内完成共享,大大缩短了因割接和新基站漫游而导致的漫游时间。以前由x的县城基站而导致的漫游情况现在也得到了很好的解决。在部门领导的协调下,x方面终于同意部分县城基站的小区给进行计费共享,使得x的用户漫游的费用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之后,x周边易产生边界漫游的小区均已完成了计费共享。
及时的和县分漫游处理人进行漫游情况的了解,有助于及时的掌握各个县分的漫游现状,并制作边界漫游共享基站表,方便县分的人了解目前漫游的处理情况,便于对共享基站情况的跟踪,及时的向我部反映情况:对已共享的基站可以进行核查,检查基站是否共享成功,或发生其他异动如基站割接导致基站重新漫游,或是有新基站导致的漫游等情况;另外也方便了各县分和各营业厅对正常漫游和非正常漫游的判断,便于他们对x用户的解释,也提高了漫游处理的效率。
3.认真处理x中心、客服部等各部门的用户投诉,并及时的回复各类投诉。
对于各部门发来的投诉,均会一一保存后,仔细的处理并回复。一些投诉是由于网络覆盖导致,暂时无法解决的,将这些投诉汇总,为新工程的基站选址提供依据;通过现场测试,能通过网络优化解决的,及时的在周计划中安排处理;通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的,在核查基站有关指标后,找出故障点,再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理,一方面及时的了解网络运行状况,有助于及时的解决网络故障,一方面为用户提供优质的服务,大力的支持了业务部门工作的开展。
4.完善备件的管理,及时的进行备件返修,为抢修工作提供良好的物资基础。
备件的管理十分繁琐,但是为了网络维护工作更好的开展,不怕苦,不怕累,备件的出库、入库、返修的提货、送货等事宜都制作相关的台帐并填写出入库的帐单。协助物资管理部门每月的备件盘点工作,配合省公司进行备件的电子系统的流程管理。