护士层级培训年度总结(优质15篇)

时间:2025-08-13 作者:翰墨

一年又过去了,是时候来总结一下这段时间的收获和成长了。下面是一些优秀的年度总结范文,可以参考其中的写作思路和表达方式。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇一

怀着自豪与激动的心情,做为一个刚毕业两年的大学生,我很荣幸的成为了旬阳县人民医院的一员,怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了了人生的新征程。对于一个新上岗的员工来说,上岗之前还有很多情况去熟悉,去适应,所以有幸县医院给我们新员工提供了一次宝贵的学习机会,20xx年12月15日,我参加了护理部主任组织为期14天的新员工岗前培训,虽然说时间很短。但是从中学习的知识是终身受益的。

通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。

培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解,合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程,从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程,不仅让我增加了各项应急情况的处理措施,也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞,做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握,手把手操作教学,大家分组训练和课后的每堂小抽考中让我们真正体会到了课前有教育,操作有指导,课后有总结。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念,了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度,就会让我不由地去反思:我对工作有没有那么付出?态度有没有那么认真?什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历,让我无比的佩服和自愧不如。此次培训给了我上进的动力,不爱学习的我,让我觉得不得不学习。也让我在这几年里第一次感觉,自己还需要奋斗,生活和工作都仍然有紧迫感,生活节奏也可以像发达城市那么快!

这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为,护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者,真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己,并且怀着一颗敬畏和自豪的心去工作。两周的培训时间不长,但是学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味,我们所有的学员都会加油努力,做到学以致用。

谢谢徐婷老师这么久对我们的关心和照顾,让我从一个什么都不懂的毕业生,到现在可以做些么规范的操作。回到医院,我可以很自豪的告诉他们,我们是培训过的,感谢欧老师教我规范的心肺复苏,让我也感觉到救活一个人有多开心,多激动,感谢黄斌老师,徐婷老师,李慧老师,杨燕老师,曾雪老师,毛凤娟老师,吴玉琴老师,王荃仪老师,王淑雯老师在操作课上和理论课上不厌其烦的教导我们,我一定会好好努力。好好加油。做好我本分的工作。把太和医院的精神带到旬阳县医院里,学以致用,谢谢老师,我是二组的学员汪立,来自陕西省安康市旬阳县医院。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇二

本年度,根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标,制定并落实病区培训计划,各项培训计划能如期完成,我科护理人员整体素质也有了一定的提高,达到培训目标要求,也逐步向规范化培训迈进了一步。

告诉护士护理工作与病人的生命息息相关,护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之一。护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围,适时,适地开展各种学习活动,把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。

采用授课、演示、讨论等方法,使培训工作更具有科学化,做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课次,护理个案查房次,基本技能培训及专科技能培训项,急救知识及技能培训次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合。

由护士长担任组长,护理骨干组成一支培训组织。根据学科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施。且定期对培训开展工作情况进行督导,不断探讨和完善各种培训方法,把实用性、有效性作为培训的目标。

我科目前有规范化培训护士对象为人,基本上达到了规范化培训的要求,能运用护理程序为患者实施整体护理(常见病)。但由于培训水平不高以及培训对象的进取心不强,限制了培训对象业务水平的提高。表现在基础知识不扎实,基本护理技能不熟练,专科技能水平不高等,在人员培训上缺乏一套科学、有效地办法,培训人员往往精力不足,难以逐一落实和开展。面对种种困难,培训小组不气馁,认知到培训教育任重道远,决不能松懈。在正视自身缺点的同时努力改进培训工作,也取得了一定的成效。本年度护士“三基”理论知识达标率为99%,基本技能合格率100%。

同时努力为护士外出学习创造机会,使护士能了解护理学科的发展动态。定期组织人员学习国内外的先进护理经验,拓宽人员知识面。

实行责任制护理,护士分管病人,帮助生活不能自理的病人完成生活护理,帮助护士正确定位基础护理,保证生活护理落实到位。

1、缺乏对培训效果的评估,有落实不到位的现象。

2、护理人员精力有限、学习的自觉性不高。

3、缺乏新业务、新知识的开展。

4、年轻护士较多,操作水平较低,缺乏工作经验,对安全护理存在一定的风险。

5、优质服务部分工作未落实到位,护理人员配备不足,部分生活护理未能落实到位,个别护士对优质服务活动执行力度不到位。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇三

根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标,制定并落实病区培训计划,各项培训计划能如期完成,人员素质也有了一定的提高,达到培训目标要求,也逐步向规范化培训迈进了一步。

一、首先在护士中树立终身学习的理念。告诉护士护理工作与病人的生命息息相关,护理质量的到位,高低是保障病人安全的首要条件之一。护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围,适时,适地开展各种学习活动,把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。

二、采取多种培训方法,向多元化培训靠近。采用授课、演示、讨论等方法,使培训工作更具有科学化,做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课7次,护理个案查房12次,基本技能培训及专科技能培训8项,急救知识及技能培训4次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合。

三、设立培训组织。由护士长担任组长,护理骨干组成一支培训组织。根据学科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施。且定期对培训开展工作情况进行督导,不断探讨和完善各种培训方法,把实用性、有效性作为培训的目标。

四、落实护士规范化培训和继续护理教育。我科目前有规范化培训护士对象为1人,达到了规范化培训的要求,能运用护理程序为患者实施整体护理(常见病)。但由于培训水平不高以及培训对象的进取心不强,限制了培训对象业务水平的提高。表现在基础知识不扎实,基本护理技能不熟练,专科技能水平不高等,在人员培训上缺乏一套科学、有效地办法,培训人员往往精力不足,难以逐一落实和开展。面对种种困难,培训小组不气馁,认知到培训教育任重道远,决不能松懈。在正视自身缺点的同时努力改进培训工作,也取得了一定的成效。“三基”理论知识及技能操作达标率为100%。

五、结合《优质护理服务示范工程活动》和《三好一满意》活动,积极推进优质护理服务,实行责任制护理,护士分管病人,帮助生活不能自理的病人完成生活护理,帮助护士正确定位基础护理,保证生活护理落实到位。

六、不足的地方:

1、缺乏对培训效果的评估,有落实不到位的现象。

2、护理人员精力有限、学习的自觉性不高。

3、缺乏新业务、新知识的开展。

4、年轻护士较多,操作水平较低,缺乏工作经验,对安全护理存在一定的风险。

5、优质服务部分工作未落实护理人员配备不足,部分生活护理未能落实到位。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇四

进入医院实习已经有将近一个月的时间了,这一个月来,每天跟在老师的屁股后边,每天接触形形色色的病人,终于有点进入状态了,所以,今天整理一下自己的心情,也算是实习心得吧。还记得我们一行人在老师的带领下踏进了医院。带着彷徨与紧张的心情,开始了为期10个月的临床护理实习。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业前的最佳锻炼。所以,我们加倍的珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房的那段时间,总有一种茫然的感觉。看着提前进入临床实习的学生们端着操作盘忙前忙后,心里不由得羡慕,我什么时候才能这样啊!那时,对于护理工作还处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还没有一种成型的概念。

带教老师们都有丰富的临床带教经验,让我很快的适应了护理工作,很快的适应了医院环境,为以后的实习奠定了良好的基础。但是当我慢慢投入到这份工作时,我突然发现这是件很有意义的工作,刚开始的时候我确实什么都不懂,以至于天天都要收到批评但是我想既然我选择了这一行,我就会认真努力下去,刚开始的时候我进的是门诊部,我在那里呆了大概两个星期,虽然时间不长,但是我却受益匪浅,我学到了抽血、做皮试、配皮试液、灌肠等,还有明白了“三查七对”,三查指:操作前、操作中、操作后;七对是指:对床号、姓名、药名、计量、浓度、时间、用法、批号。

我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有感悟,但是真正进入病房后,感触又深了。的确,护士的工作很零碎,还可以说是很低微,我们用自己的双脚一遍遍的丈量的病房的路程;但是,护士也有独特的魅力。医院不可能没有护士,医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓麻雀虽小,五脏俱全。

这就是我实习一个月来的一点心得体会,也可以算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长!

文档为doc格式。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇五

在丹桂飘香、硕果累累的季节到来时,我怀着忐忑、期待、激动的心情参加大学医学院附属妇产科医院主办的为期四个月的母婴专科护士培训班。医学院附属妇产科医院是全国爱婴医院,三级甲等专科医院,全国规模最大的妇产科专科医院,其妇科、产科是首批国家临床重点专科。这次学习使我开拓了视野,改变了观念,重新定位自己的角色,它将持续影响我今后的整个职业生涯。

第一个月为理论学习阶段,在课程设置上省妇保院的老师们为我们制订了详细周密的学习计划,邀请来自各大医院的医生和护理精英,从母婴专科护理理论、母婴专科护理管理、母婴保健、病理产科护理、产科技术、产科服务、新生儿管理、科研八个方面为我们讲授较新的专业理论知识。通过理论培训学习,我了解了有关产科护理的新模式、新理论和现代产科护理发展新趋势,学习了现代护理管理的理论、方法、qcc的基本方法和应用。

针对我们临床护士科研方面的不足,特别进行了资料获取、护理研究开题报告、综述、论文撰写的培训课程,这些知识让我受益匪浅。主任向我们分享了参加国际助产联盟大会的感受和体会,使我第一次了解到,国外助产士们的工作情况以及国外助产事业的发展动态。在那一幅幅图片和文字里,我感受到国外助产士们对自己的工作充满热情和自豪,看到了国际社会对助产专业价值的尊重和认可,也体会到了目前国内助产事业发展的滞后。徐主任鼓励我们,护士不要只知道埋头苦干,也要适当的抬头看看。我们护理事业要得到社会的认可和尊重,就要把握一切有利条件,勇于展现自己的专业价值,在做好本职工作的同时,也要不断地学习,充实自己。坚持每天进步一点点,人生的价值才会逐渐得到体现。

理论学习结束后开始为期三个月的临床实践学习,分娩室、产科病房、新生儿科各一个月。

第一站分娩室。分娩室和手术室位于同一楼层,通道直接连接,缩短了急诊手术时所需的转运时间。科内人员分为6组,每组7人,采用8―4排班制,分工明确的同时团结协作,遇抢救病人时沉着冷静,有序高效。护工人员充足,保障了环境整洁,并负责产妇的转运工作,减轻助产士工作量的同时降低了助产士转送产妇时离开分娩室所造成的安全隐患。开展的“百例优质接生”活动在科室里形成了良性的竞争氛围,提高了自然分娩质量和病人满意度。在这一个月里我接触了自由体位分娩、全拆台接生、会阴无保护接生、减少产程干预等新的技术及理念,充分感受了导乐陪伴分娩开展的良好氛围。

第二站产科病房。众所周知,医疗离不开护理,任何一个出色的医疗团队都离不开一支优秀的护理队伍。在产六科,我看到一群辛勤可爱的白衣天使,完成日常工作的同时,重视对孕产妇的入院宣教;积极促进母乳喂养的实施,拒绝奶瓶奶粉进入科室,责任护士对每位产妇进行泌乳量的评估,以此决定是否添加配方奶;对转入病人严格交接班制度;科室配备若干助理护士,主要负责科室的基础护理,如清洁护理、协助翻身、母乳喂养、会阴护理,减轻临床护士工作量的同时提高了病人满意度;保安负责安全保卫工作,非探视时间,禁止无关人员进入,这不仅保护了孕产妇的隐私,也给孕产妇提供了一个安静舒适的休息环境,保证病区工作有序进行。病区所有标本送检由先进的物流系统完成,既缩短了标本送检时间,又减少了人为操作可能造成的差错。

第三站新生儿科。对于没有新生儿科工作经验的我来说既新奇又紧张,是护士长李秋芳老师温暖真诚的微笑及各位带教老师耐心、细微的指导消除了我最初在此起彼伏的婴儿哭闹声,各种监护仪报警声中的不知所措,并了解了新生儿picc穿刺术、早产儿护理常规、新生儿用药注意事项及高危儿的护理和观察。每位老师严谨负责、细致入微的工作态度深深感染了我,面对体重只有几百克的早产儿、危重儿她们小心翼翼的如同呵护稀世珍宝,是她们不轻视不放弃的坚持及辛苦付出,才使每位宝宝有了飞翔的翅膀,生命的尊严在她们手中有了最好的诠释。新生儿科三个病区均属于层流病房病区,科室常态重视院感和消毒隔离措施执行。推行“早产儿发展性照顾”理念,各区域设置噪音分贝控制仪减少噪音刺激,减少一切可能的噪音;根据病儿的活动规律、睡眠周期、治疗安排、喂养需要等制定一天的工作计划,(夜间灯光的调整),最少干预原则,为患儿提供完整的睡眠时间段;提供鸟巢式体位支持,肢体采取手傍中心体位。开展“百日零缺陷”竞赛活动,以此为载体,提升护理质量和水平、增强团队凝聚力,提高早产儿生存质量。

四个月的培训学习让我充分感受到了作为母婴专科护士培训基地,这里有健全的规章制度,统一标准化的护理流程,详细到位的健康宣教,家庭化的产科监护新模式,孕妇学校课程的巧妙设计以及各种母婴健康项目的开展和延伸,如导乐陪伴、分娩镇痛、新生儿智护、抚触、游泳等,获得病人的一致好评。面对高要求的病人,开展vip病房,一体化门诊、一日门诊,维护了病人的隐私,方便就诊,提高了病人满意度。与此同时注重梯队建设,着重加强年轻员工的培养,这些都让我们开阔了视野,拓展了思维方式,也看到了前进的方向!

这次培训不仅增加了我在今后工作中的自信,更为重要的是改变了很多以往我对于工作的消极心态,树立了积极、进取、崇学、互助的正确态度,是我人生中十分宝贵的一次经历。在此,非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习机会,让我可以接触到更多的新知识新理念。在今后的工作中我将以实际行动作为答谢,为医院这个属于我们自己的大家庭尽一份自己的责任,和医院一起成长,见证我们的每一次进步及辉煌。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇六

20xx年,我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“医疗质量万里行”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:

(一)、护理人员情况。

全院护理人员总数164人,其中正式在编护士77人,合同护士87人,护理员5人。执业资格结构:执业护士159人,注册护士159。归属护理部业务管理的护理人员148人。分布在临床一线129人,其他护理岗19人,非护理岗9人。学历结构:大专83人,占52%,中专71人,无学历5人,本科5人,本科在读10人。职称结构:主管护师55人,护师13人,护士91人。按开放床位数180计算,床位与病房护士比为1:0.5。

(二)、护理工作量。

今年年初,护士人员紧缺,今年累积招聘合同护士30余名,开放床位与护士比刚刚达标。目前实际病人数比开放床位数多,早已经超过了200多病人,护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高。明年计划向医院争取招聘合同护士满足需求。

(一)强化护士长的管理意识,今年11月份,护理部派送5名护士长去市级医院进修学习,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进。进修回院后安排了半天进行讨论、总结。吸取经验,并运用到临床护理工作中,使护理管理工作有进一步提高。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确护士长考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效的提高了护士长预测控制改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新提拔护士长1人,护理部对新上任护士长采取指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理安全管理,保证护理安全。

1.强化护理安全超前意识,重视危险信息反馈,今年,建立了三级护理安全监控网,即护理部护士长质控护士,逐级收集护理危险因素,每月组织护理安全讨论会,就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。如:为了防止配错药,购置了储药盒,便于摆药、查对,有效的防范了用错药等严重护理差错的发生。

2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部不良事件登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识,限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3.增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规学习,尤其是新上岗人员。并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。

(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

(三)简化护理文书,规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度。护理文书每月检查评比中,获得质量前三名的科室给于一定的奖励。

(四)为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革,我院护理部11月份在内一科开展了“优质护理服务示范工程”活动。切实加强了临床护理工作,夯实了基础护理,患者满意度明显升高。明年继续抓好这项工作,逐步推广,在条件成熟情况下全面铺开。

(五)护理质量已达标。

1、基础护理合格率95.2%;

2、一级护理合格率98.5%;

3、护士长管理考核96.4分;

4、夜间护理质量检查98.8分;

5、抢救物品管理合格率99%;

6、消毒隔离合格率97%;

7、护理文书书写合格率98.5%;

8、护理工作满意度95.1%。

9、护理人员技术操作合格率100%;

10、护理人员考试合格率98%;

11、常规器械消毒灭菌合格率100%;

12、一人一针一管一灭执行率100%;

13、护理事故发生率0;

14、年褥疮发生率0。

(一)制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求。

(二)加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部组织岗位练兵,八月中旬参加全县卫生系统护理操作比赛,6名选手中3人荣获第一名、2人荣获第二名、1人荣获第三名的好成绩。全年共组织理论考试10次,合格率98%,护理技术操作考核5次,合格率100%。由于极小部分护士思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。

(三)加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习12次,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座。

(四)外出参加短训班及学术交流10余次,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并安排科内、院内讲课。

(一)今年接受省、市卫校实习生共76名,并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作,各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上,学生反映大部分带教老师关爱学生,责任感强,带教质量较高。通过发放带教教师评价表,学生认为较好的带教教师是:邹红、万清兰等。

根据我县“三城”同创工作要求,积极搞好环境卫生、无烟办公区、禁烟宣传和健康教育等各项工作。

(一)护生带教存在安全隐患,发生一起护生换错药的差错,暴露出实习生带教中老师安全责任不够明确,护生操作时放单飞现象。

(二)部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班,在安全管理上有顾此失彼的隐患。

(三)护士沟通交流能力有待提高。

(四)相关部门协调不够,临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。

(五)专科护士人才缺乏。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇七

我们以《临床护理实践指南》为蓝本,按照全国《专科护士领域培训大纲》的要求,对我院的`专科护士培训做了以下工作:

1、各科室护士长按照护理部要求有计划地安排了自学,开展了晨间提问、各种形式的讲课等培训工作。

2、各科室根据自己的专科特点制定了业务学习计划,每月安排专科疾病护理讲课一次,各科室累计全年完成各类小讲课218次,各科室护士培训率达到85%以上,有效提高了各科室人员专业素质。

3、各科室每月组织了专科专病护理业务查房一次,全年累计完成专科业务查房143次,护理部每季度根据科室上报的特级护理病人组织护理查房,全年完成4次危重、疑难病例会诊、查房。

1、各科室以护理部发的《临床护理实践指南》为蓝本,每月有计划地组织了培训。

2、护士长每月检查了科室护士日常操作情况,对不按规程操作的护士给予登记处理。

3、科室按护理部要求每年考核一项护理技术操作项目。全年共计完成对全院护士基础操作技能培训523次。

1、以《临床护理应急预案与程序》为指导,各科室护士长有计划地安排了科室护士自学、练习。全年完成各项应急预案演练27次。

2、护理部邀请药剂科、感控办组织学习了高危药品、急救药品管理、手卫生知识、院内感控知识培训;各科室护士参与率达到80%。

3、今年组织讲课和培训了cpr(心肺复苏)急救技术以及监护仪、除颤仪、呼吸气囊(面罩)、简易呼吸机的使用方法一次;并按照医务科的要求进行了全员考核。

4、各科室护士长每季度组织了一次专科常见急危重症的抢救配合或突发事件的应急预案与处理程序讲座。

5、今年护理部从各科室抽调7人到外院icu、手术室进修了专科培训;取得了专科护士资质。

1、今年组织护理部质控员参与或协助护士长做好科室管理,调解和处理各种纠纷或科内矛盾,逐步培养组织协调能力、提高专业素质;培养主动服务意识,提高服务能力,当好护士长的助手。

2、各科室通过现场演练、科内组织学习等方式,掌握了护患沟通技巧,提高了护患沟通能力。

4、各科专科护士主动承担了实习生或低年资护士的带教工作,充分发挥了专科带头人的作用;实习工作结束后,及时总结带教经验,提高了带教和临床指导水平。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇八

积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。

在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。

杜绝差错事故的发生,在这一年的工作中我将克服自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。

二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇九

来到普外科担任护士长工作正值一年,送旧迎新之际,进行工作的总结和来年的计划,以作为对自己工作的反思和对来年的激励。

20xx年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。

现将本年度个人工作总结报告如下:

一、病房护理管理

来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。

在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。

按照护理质量的标准,建立各种工作常规。

监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。

运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。

做好护理工作计划,促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20xx年,本楼层接受新调入同志xxxx,新参加工作同志xxxx,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。

11年按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房1xxxx,安排业务学习1xxxx.

在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。

有1xxxx进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。

同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力。

安排xxxx护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。

固定了每周供应室领物数量。

按照医院要求,进行收费的规范管理。

规范管理科室财务和物品,定期检查。

进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。

重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。

根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排。

积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。

根据医院宗旨和目标,引导护士遵循。

积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担一些管理工作,促进医护的协作。

作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下,努力学习各种业务知识,在各方面提高自己的能力。

xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。

持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

学习计算机的运用,提高工作效率。

在护理部领导的安排下,参加学习班学习xxxx,外出参加学术会议xxxx,应邀外出授课xxxx.

论文书写一篇,通过实用护理的初审。

完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程。

新的一年,新的开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养。

明年的目标有:

1、在管理的知识和技能上,有更多的进步。

改进的途径有:看管理书,和其他护士长交流,参加管理的课程等等。

2、积极支持和参与护理部各项工作。

特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。

我将继续“享受工作,享受生活”。

一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。

每天跟真正的导医在导诊台接待病人。

在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。

现将我的工作总结如下:

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象。

工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的.激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。

架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。

我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。

我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。

另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。

通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇十

中医护理工作是中医医院工作的重要内容,是体现中医特色优势的重要方面。为更好的推动医院中医护理工作的扎实开展,让简、便、廉、验的中医护理技术操作服务于广大群众,结合我院实际现将20xx年护理人员中医培训总结如下:

一、中医基础知识学习方面。

1、认真学习了《二级中医医院管理年活动检查评估细则》和《中医医院中医护理工作指南》。

2、组织学习了《中医护理技术操作常规和规范》重点学习专科专病护理常规。

3、每位护士都积极参加医院及科室组织的各种形式的中医护理理论知识培训。

二、中医护理技术操作培训方面。

护理人员熟练掌握了科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识,如“耳穴压豆、拔罐、艾灸”等的功效适应症、禁忌症,并运用于临床。

三、存在不足。

1、护士长质控力度不够。

2、低年资护士对中医特色的整体护理落实不到位。

3、加强中医基础知识和专业知识的学习和培训。

中医院护理部20xx年12月。

本年度,根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标,制定并落实病区培训计划,各项培训计划能如期完成,我科护理人员整体素质也有了一定的提高,达到培训目标要求,也逐步向规范化培训迈进了一步。

一、首先在护士中树立终身学习的理念。告诉护士护理工作与病人的生命息息相关,护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之一。护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围,适时,适地开展各种学习活动,把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。

二、采取多种培训方法,向多元化培训靠近。采用授课、演示、讨论等方法,使培训工作更具有科学化,做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课12次,护理个案查房12次,基本技能培训及专科技能培训15项,急救知识及技能培训4次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合。

三、设立培训组织。由护士长担任组长,护理骨干组成一支培训组织。根据学科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施。且定期对培训开展工作情况进行督导,不断探讨和完善各种培训方法,把实用性、有效性作为培训的目标。

四、落实护士规范化培训和继续护理教育。我科目前有规范化培训护士对象为2人,基本上达到了规范化培训的要求,能运用护理程序为患者实施整体护理(常见病)。但由于培训水平不高以及培训对象的进取心不强,限制了培训对象业务水平的提高。表现在基础知识不扎实,基本护理技能不熟练,专科技能水平不高等,在人员培训上缺乏一套科学、有效地办法,培训人员往往精力不足,难以逐一落实和开展。面对种种困难,培训小组不气馁,认知到培训教育任重道远,决不能松懈。在正视自身缺点的同时努力改进培训工作,也取得了一定的成效。本年度护士“三基”理论知识达标率为99%,基本技能合格率100%。五、支持和鼓励护士继续学习、努力提高专业知识水平,以更好地服务于病人。同时努力为护士外出学习创造机会,使护士能了解护理学科的发展动态。定期组织人员学习国内外的先进护理经验,拓宽人员知识面。

五、结合《优质护理服务示范工程活动》和《三好一满意》活动,积极推进优质护理服务,实行责任制护理,护士分管病人,帮助生活不能自理的病人完成生活护理,帮助护士正确定位基础护理,保证生活护理落实到位。

六、不足的地方:

1、缺乏对培训效果的评估,有落实不到位的现象。

2、护理人员精力有限、学习的自觉性不高。

3、缺乏新业务、新知识的开展。

4、年轻护士较多,操作水平较低,缺乏工作经验,对安全护理存在一定的风险。

5、优质服务部分工作未落实到位,护理人员配备不足,部分生活护理未能落实到位。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇十一

这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。

礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的`方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。

关于举止:处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。

在最后一天的护理操作演练中,我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要,刚开始的基础很重要,没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导,我会好好努力工作,不让你们失望的。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇十二

多年的护士经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。

近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇十三

2017,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下:

一.认真学习产科护理新知识,加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。

1.本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。

2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.20xx年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。

3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。

4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。

二.加强绩效管理,提高护理人员工作积极性。

1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。

2.科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。

3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。

4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督,樊登萍护士来统计护理各项指标,由本人来计算绩效额,最后由科主任审核。

5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。

三.加强护理质量管理,落实优质护理服务,提升护理满意度。

1.切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。

2.坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。

3.增加了乳房护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。

4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。

5.教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。

6.坚持进行出院病人电话随访工作,不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。

7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查,对存在的问题及时分析并制定整改措施,次月进行效果评价。

8.每周按计划进行护理质量评价。

四.工作中存在的问题及未达到的目标:

1.实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。

2.护理质量管理不到位:10月毛丽萍提前书写护理记录。

五.今后的打算及目标:

1.加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教老师对实习生要再次强化培训。

2.加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。

以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去,我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足,内强管理,外塑形象,为医院的发展出一份力!

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇十四

近日,由云南省护理学会、普洱市护理学会举办的“突发事件急救护理技术操作规范化培训”在我院健康体检中心举行,非常感谢护理部给予我此次学习的机会,让我收获良多。

对于如何提高带教我进行了如下五点总结。

一、加强理论知识学习,提高专业素质,身心素质,改掉被动学习习惯,只有不带扬鞭自奋蹄,才能塑造更好的自己。

二、操作示范时严谨细致,规范带教。改变以往只通过口述省略掉很多细微的环节,比如:查对医嘱、转变抄医嘱,记录时间、操作过程及病情变化,往往这些都是临床上重中之重的必要环节,不可省略。

三、角色融入,亲切灵活。不要把“模型”当做模型,改变死板客套的沟通模式,操作考核目的是规范科学的运用临床,而不是在模型上照葫芦画瓢。

四、改变考核模式,很多老师考试时候流程背得非常清楚,手上动作却是错误的,说明没有领悟操作培训的真正意义,考的是看你怎么做,而不是听你怎么说。

五、锻炼心里素质,戒掉考试恐惧症。很多老师在临床上是科室里操作的能手,可是因为紧张考试时常常失误。我们要不断练习,迎难而上,积极克服心理的小问题。

在此次培训中,省级带教老师理论知识掌握扎实,操作技术娴熟干练,他们一遍又一遍细心的讲解每一个步骤,将丰富理论与实际操作巧妙结合,让大家在最短时间内掌握操作要领,他们的认真负责,是我们学习的榜样。

通过培训,我最大的感受是自己需要学习的东西太多,学无止境,我们一定不能停下脚步,而且应该加速学习。只有这样,才能让自己不断提高,让自己的专业技术更上一层楼,更好的为患者服务!

护士层级培训年度总结(优质15篇)篇十五

一年来在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下:

认真学习关于“三个代表”重要思想,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。

两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。

深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳医学教。育网搜集整理人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97.6%.

3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%.

4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。

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