在总结过去一个月的工作时,我们可以反思自己的努力和成果,进而改进和提升。想要写好月工作总结,不妨先看看下面这些实例,或许会有所启发。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇一
我自xx年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间,在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,下面对这一个月的工作进行初步总结:
一、万事开头难。从一开始就要有心,有心才能办好事。俗话说万事开头难,一切事情都要有个很好的开头,工作自然如此,在来公司之前我就已做好充分的心理准备,无论工作是怎样的我都要认真对待,细心完成。工作重,要不气不馁不抱怨,工作轻,要不骄不躁足耐心。只有好心态,才有工作的好心情,进而才有好效率。
二、谦虚使人进步。生活是个大讲台,许多东西都要虚心受教。在学校学做人,在社会学做事。生活处处有学习。工作自然也是如此,刚来时,我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间,我越来越懂得谦逊,谦虚使人进步,骄傲使人落后。世界之大,有许多东西是我所不知道的,我只有谦逊,不断学习,不断充实自己,才能有一个更好的自己。
三、众人拾柴火焰高。一定要与人合作,才能快速高效。自古就有圣人言:众人拾柴火焰高。在工作中,与人合作必不可少,不仅要能合作,还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。无论是大家一起倒花还是好几个人一起换盆,我们自然而然会分工合作,几人搬,几人装,几人跟车,合作无间,效率自然高。
四、责任重于泰山。一定要有责任心,事情才能做到位。
爱因斯坦说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。而一个人要对一件事全力以赴,那他必须要有责任心,心中有责,做事才能负责,才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力,再难的事情也有解决的办法,世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头,更要做好,管窖人员更要有责任感,才能更好的为公司为自己创造利益。
综上所述,我对接下来的工作做一个初步规划:
首先,我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活情绪撤离工作,不能让私人情绪影响工作。其次,在学习生活中,不骄傲不自满,随时学习,随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。再次,我要做到更好的与人合作,无论是生产部还是行政部都少不了分工合作,在合作中与人形成更好的合作默契,追求更高的效率。最后,在任何时候,做任何事,都要全心全力,认真负责。无论是谁交代的任务、工作,不接则已,接了就要全心全责。以整个心去做事,才能做得更好更优秀。
以上就是我对自己一个月来的工作所做的心得总结,在以后的工作中,我一定还会学到更多的东西,会有更多的心得与感悟,我一定会好好工作,已公司工作为首要,鞠躬尽瘁。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇二
xx年又走过了半年多,如今已经是7月底,这半年多来,我作为一名管理者,作为一名部门员工利益的代言人,作为一名部门政策的贯彻者与执行者,同时作为一名酒店的员工与领导的下属,我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足,去发现自己部门运行中存在的缺陷,这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线,是的,作为一名管理者,是我们的管理在维持着酒店的生命线,我更要找到一条适合自己的管理路线,我能感觉到任重道远。
半年的工作总结主要分为以下几个方面。
(1)、服务质量。部门总体服务质量良好,没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉,但是存在着明显的问题,员工整体服务比较机械,员工只明白服务的基本要义,能做到热情却做不到主动,能做到耐心却无法做到周到,员工缺少灵活的服务方式,客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高,优秀员工比率过低实习生比率过于高,管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导,一系列因素交叉在一起,整体服务水平裹足不前。主要存在的问题:对关键客人的关注度不够,包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客(包括老人与儿童、孕妇、残疾人)等。
(2)、内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次,总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位,所有的员工都能贯彻细则执行,经统计,迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件,因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定,员工迟到1-10分钟扣1分,10-20分钟扣2分处理,20分钟以上扣分3分处理,实习生减半,所有员工都能接受。主要存在的问题:有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格,因此内部也经常在进行自我修正与调整。
(3)、制度制定与执行。
a、酒店三月份施行双休制度,在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整,员工施行双休制度,但上班时间施行超负时,减少每个班次交接班时间,减少班次重合时间,将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下,缩短班次时间,如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。
b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度,充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度,将外围卫生列入常态化卫生,如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等,且执行基本到位,没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题,还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持,领班对周期卫生的检查力度还不够强,员工区域卫生还有待提高等问题。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。
d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生,向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧,解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平,同时也解决了买单难的问题。
(4)、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度,部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度,解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处:许多员工提出的问题超出了部门能力之外,许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决,许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许,许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。
(5)卫生质量。卫生质量整体合格,值班经理发现桌子不干净扣分一次,质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度,大堂吧卫生执行较为到位,没有出现卫生被扣分现象,西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。
(6)节能降耗。配合酒店节能降耗政策,将西餐厅的灯光进行再次的调整,同时将节能责任细化到每一个员工,细化到每一个班次,餐厅内部灯都做到客走灯关,客走空调关,且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。
(7)培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练,在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训,由主管或领班对常用的业务能力进行培训,比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等,员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。
针对上半年的总结,主要规划与整改如下:
(1)、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的'方式,进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训,同时在日常督导中细化领班的激励制度指标,每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。
(2)、继续执行严格的内部管理制度,但对部分奖惩标准进行调整,以人性化却不违反制度为主要宗旨。
(3)、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来,以“制度去管理而不是以人去管理”为目标,鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作,合理的建议予以采纳并且施行奖励。
(4)、进一步的加强内部沟通制度,力所能及的解决员工提出的符合实际的问题,同时做好对员工的解释与沟通工作,将问题消化在内部。
(5)、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整,让每一个班次都有工作量,每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。
(6)、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。
(7)、制定更加合适的适合部门的培训制度。
a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化,制定一个培训表格,每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训,做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏,同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。
b、增强领班培训能力。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇三
转眼间我翻越了在公司的一月工作日历。回想面试的那一天,金总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起,同事们的热情、亲切都让我这个初来咋到的人感到温暖。随后的工作中,我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,我很快地适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯,认真做好自己的本职工作。
在此段时间中,我基本参与了三个方面的工作:1、各项目部的沟通、交流;2、参与招商部商业信息收集;3、东水驿商业街的工作交接。现就上述三方面的工作总结汇报如下:
(1)深刻认识到自己自身的综合素质不够扎实,亟需加强。
因所属不同行业,自从加入公司以来,所见、所闻、所感使我深刻感觉到与从前有所不同。在招商部的实习给我提供了一个绝好的检验、锻炼的机会。我可以通过关于收集商业信息概括的任务和日常工作,详细了解公司相关的业务工作流程与项目开展进度,为下一步工作的开展起一定的铺垫作用。
(2)迎难而上,克服缺陷,提升自己。
商业街的交接工作,对于我来说是一个崭新的平台,面对这样难得的机会,我一边寻找自己的不足一边提升相关方面的能力,希望能有不断成长、认知的收获。
综合部作为公司一个崭新的部门。目前还处于婴儿期的状态,所以需要倾注大量的心血,在这一个月中,我热爱自己的本职工作,通过网络收集岗位职责,对待每一项工作都充满着热情,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇四
光阴似箭,时光荏苒,不知不觉中我已经进入公司一个月的时间了,这个新团队给我的第一印象就是――年轻,他们阳光、积极、高效、专业,团队中的每个成员都为了公司快速、健康发展这个大目标,贡献着自己的光和热,我深深地被每位同仁高涨的工作热情所吸引,我很荣幸能成为这样一个团队中的一员,希望在以后工作中能利用自己的专业知识、工作经验与团队一同为迎来公司更大的发展做出应有的贡献,与公司一起成长。
人们常说入职培训是展示一个企业形象的最佳时机,我在公司深有体会,面对人事专员全面、细致的培训,我被公司的企业文化所吸引,我了解到公司成立于20年月日,系集团和公司共同投资组建之企业。公司以诚信做好每一个细节,树立创一流服务的企业精神。
除此之外,人事专员还对公司规章制度、用人理念、人事管理等做了详细介绍,我发现公司之所以能如此的高效发展,是源于良好的企业文化和严格的制度保障,公司能如此有条不紊的运行,都是依靠每位员工严格按照公司的各项流程开展工作,才得以实现的。大家不会像无头的苍蝇,到处乱撞,这样既节省了时间、精力,又提高了效率,我觉得这是我在以后开展工作中应该时刻注意并严格遵循的。
在入职培训后,我接受了公司三级安全教育,安全培训专员结合公司的实际生产作业环境,做了专业的培训,我感觉公司虽说在第―1―页共3页公司经营业务上不同于我上家任职的石化仓储公司,但是我发现安全管理同样受到了高度重视,这完全取决于公司领导层的重视,这充分证明了公司领导对员工的关怀,在日常工作中,只有具备安全生产环境才能让每位员工安心地投入工作,进而企业才能获得更大的效益。
“安全时刻记心中”这将会是我以后进行工作的行为准则。
最后是接受基础知识培训,其实当初我知道还有这个培训时,很是吃惊,我觉得这种培训对于我这个岗位意义不是太大,但是经过培训部老师的耐心讲解,我发现我的想法是错误的,这个培训是一次深入了解企业文化的好机会。通过老师的讲解,我了解了这个过程是艰辛的,需要很多人付出心血。无论任何事物发展路途中不可能一帆风顺,会遇到各种困难,关键是看你有没有勇气迎难而上,只有克服险阻,才能勇攀高峰,通过本次培训,不仅让我深刻地了解了公司文化,还同样激励我在以后工作中努力钻研,让自己的专业技能更上一层楼,为公司发展贡献更多力量。
再接受了各种培训后,我基本上就步入了本职岗位,虽说在前任公司负责设备管理,工作职责和现在差别不大,但毕竟每家公司的设备不尽相同,所以按照公司领导安排,我还是在部门同仁们的带领下,对公司现有各类设备进行熟悉,在这过程中,我发现公司现有设备种类较多,尤其是特种设备。设备管理台帐、检维修记录、点检计划等相对还不是太完善,无置可否,一个好的设备管理台帐会极大的提高管理效率,这部分的工作将会是我未来的工作重点。而且重要设备的使用频率较高,这对设备可靠性就提出了更高的要求,同时对我们机第―2―页共3页电维护人员的预防性维修提出更高的挑战,所以日常设备点检、维修能力应进一步提升。例如,高压清洗机,我公司现有3台此类设备,属于使用频率较高的设备,为保证出货的及时性,不影响公司服务质量,保障这类设备的运行完好率,就是日常工作中的重点。
虽然刚刚入职不久,但是被公司良好的企业氛围所影响,相信自己会较快的融入到这个新团队中,在以后的工作中我将继续努力,让公司的机电维护工作水平再上一个新的台阶。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇五
1.接听客户电话,与客户进行沟通,收发传真、邮件等。
2.和公司相关人员一起去库房盘点,制作盘点表。
3.开销售单和购货单,协助配送部进行发货的安排。
4.去库房协助发货,学习认识相关管子、管件的规格和型号。
5.收代收款和供应商进行对账。
6.和办公室人员一起进行办公室卫生的打扫和维护,协助库房人员对库房进行卫生打扫。
7.接待门市来访,与来访人员进行沟通,并做好登记。
1.能够熟练的运用金蝶软件进行开销售单和购货单的工作。
2.能够熟练的运用金蝶软件进行会计凭证的制作和盘点表的制作。
3.对管子和管件的规格和型号有了进一步的认识和了解。
4.学习到了一些和客户进行沟通交流的技巧。
遇到的问题及怎么解决:
自己有时候面对一些问题时,没有想到自己能否独立处理,还具有依赖思想。对于这个问题,需要在以后的事情中多锻炼自己,让自己多思考。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇六
来到食品加工有限公司已经一个多星期了,我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队,庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导,庆幸拥有这么多亲切热情的.同事,庆幸自己初来乍到就有机会参加这次活动,我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“x”,虽然时间不长,但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员,我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在前期面试准备中,已经对公司有了一些初步的了解,但进入公司的第一天,还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境,公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上,公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等,还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,帮助我们尽快完成角色转换,很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因为这种人性化的管理,才使得每一个员工都能积极的投入到工作中去。
进公司的第二天,带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的了解。
一进园区,首先被已经建成的综合办公楼所吸引,介绍说办公楼占地9000平方米,预计在今年7月份我们就能搬进去办公了,真让人兴奋。接着。又为我们一一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。
通过实地参观,让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习,下面将我自己的感想一下:
一个人的成功与否,取决于他的人生态度。凡是成功者,始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习,以及在工作中与xx的接触,让我印象颇深的是xx对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求,也彰显了一个人的精神境界。古人云:君子爱财,取之有道。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而,对于金钱没有正确心态的人,金钱往往会毁灭其一生。因而,我们在工作中要向xx学习,培养一种正确的金钱观和荣誉观,面对诱惑能坚持自己的底线,保持一颗冷静的心。
一个月工作总结10
来到公司已经有一个月时间了,一个月的工作,让我得到了成长,更让我收获了工作的的喜悦,接下来我这一个月进行总结。
来到公司的时候,一切都感觉到是那么的新鲜,一切豆干到好奇,刚来到公司是是以一个局外人的角度去工作的,因为处在一个新的环境中难免有些不适应,因此对于这样的新环境我们就会感到有些拘束,还有对陌生的一丝担忧,在工作的时候能够很好的投入工作,有不熟也有害怕,更有紧张,这是刚刚来到公司是的感受,但是随着时间的延长,慢慢的对公司的一些工作环境,对公司的事物,慢慢接受,不在像开始的时候,那么拘束,那么的感到不自在,因为已经开始融入到这个集体,把自己真正看做是公司里的一员了,在工作时的心态变化也是非常明显的,又陌生到适应,是个渐变的过程,一个月的时间已经完全让我们调整好了,经过实际的工作训练对待工作的态度,发生变化了,也适应了工作。因为我们是新人,公司是全新的,工作是陌生的,更有很多陌生的同时,在这期间我们需要做的就是就是适应,熟悉环境让自己一颗挑动的心,能够快速的平静下来。
在这一个月里我们的主要任务就是学习工作,我们掌握的知识,技巧个方面都存在不足,又有么明显的缺憾,因此只有通过不断的去学习,去加强才能够获得成功,才能够取得胜利,学习培训的一些基础工作常识,熟练工作的内容,适应工作岗位,掌握工作方法,虽然在这些工程中我们都会得到公司的指导和帮助但是并不是每次都能够做到全方位的指导,有些地方需要我们去自己学习,去想一些有经验的人去请教,通过这样来解决自己的问题,提高自己的工作水平,不断的在工作中去努力去学习,因为我们只有努力多学,多问题才能欧股把工作做好,才能够更快速的在这个月打好基础,让以后的工作之路,走的更顺利。
我们刚来到企业很过时候做的事情都是笨手笨脚,因为我们并不熟练,因为我们还在磨合阶段,我们的经验不足,是明显的,新人和老人的差距从日常的工作就可以明显的看出来,无论是从工作的时间长短,还是工作的效率,或者工作的结果都是存在很大差距的,多需要我们慢慢赶超,不断的向前迈进,我们对工作的认知也存在很多的问题,掌握的知识也是明显不足的,都是需要及时补充的,只有不断的去增强,去改进才能够有所成就。
虽然来到公司只有短短的一个月,但是却让我真正的融入到了公司,让我有了自己奋斗的目标方向,让我找到了栖身的港湾,是我可以去尽情的投入工作。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇七
12月份是我来公司入职的第一个月,同时也是我事业的起点。经过一月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
本月,我主要担任的工作职责有:员工考勤治理、档案治理、员工招聘、录用、试用期考核、离职治理工作。除此之外,还要协助上级领导安排的其他工作。
首先,我先做自我总结,工作经验不足是我的`最大障碍,有时候工作不知道从哪下手,不能完全理解领导的思想以及安排任务的目的性,从而导致工作效率上不去,致使一月时间招聘方面备选人才多,而正式入职的就一个,严重影响了工作的正常运行,这点是我的失职。
还有个人生活方面,刚入职的一个月,由于私事请了几次假,这也影响了我在领导和同事中的印象,还有在公司集体活动时没能注意到细节问题,这些不良的问题都影响到了我的工作,不过我已经认识到了自己的错误,定能改正从而使自己进步。
我最大的优点就是可以虚心接受大家的意见,有上进心,我相信我一定会以全新的状态投入到工作当中。
由于公司制度还不是很完善,致使考勤这方面的工作很难进行,员工存在迟到后补假并不能及时填写假条现象。所以,希望在未来的建设中,我们的公司制度将更加的完善。
办公室的工作氛围是比较活泼轻松的、同事之间如朋友一般,这样也很利于工作上的沟通不显得那么严肃死板。
感谢公司给我这个工作机会,我会一直努力的。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇八
时光如梭,来到xx快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作状况作简要总结:
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
1、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
六、外来电话的接听。
七、公司内部其它事务性工作。
八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇九
人的一生就像城市中公交车,有许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和零开始的心态,我加入了三涧科贸这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新征程。
20xx.4.8入职至今,我在三涧科贸工作已经一个半月了。能成为三涧科贸的一份子,我感到无比的激动与幸运。虽然我毕业已经两年了,但严格来讲,这应该算是我从事的第一份工作,是我职业生涯的起点,我对此也很珍惜,尽最大的努力去工作。
一个半月的锻炼,我对销售这个职业有了进一步的认识,从而了解我的工作性质;一个半月的工作,我了解公司主要经营的产品,明确了自己的工作任务。一个半月的工作,我已经融入三涧大家庭中工作时间不长,但收获了不少,感觉成长了,也逐渐成熟了。
能够从事自己最喜欢、最向往的职业,我感到无比满足的同时也畏惧倍增。怎么才能做一个合格的销售人员是我一直思考的问题。
焦磷酸钠是我负责的第一个产品。从了解焦磷酸钠的性质,到打出第一个电话给焦磷酸钠客户开始,我觉得我已经向我的职业生涯迈出了第一步。人们常说,万事开头难,可我觉得难的不是事儿,最难的是要克服自己的心里障碍。然后接下来再与客户联系,我觉得顺利多了。
在了解焦磷酸钠性质及用途之后,我选择了从吴江市场入手,了解焦磷酸钠的市场行情。吴江市场上,工业级的符合国家标准的焦磷酸钠市场价从5800到7800不等。由此可知,我们公司生产的焦磷酸钠从质量到价格,至少在吴江市场上都占据了极大的优势。做完一系列的吴江市场调查之后,我计划在下个星期去吴江做个实地考察。针对焦磷酸钠,我也做了广州、上海等地的市场调查,实地考察均会相应在5月底展开。
在寻思怎么样销售出焦磷酸钠的同时,我也在学习如何采购到物美价廉的重晶石。重晶石作为不可再生资源,我们想采购到矿质好的重晶石也是有很深的学问在里面,非常值得我去深究。
短短一个半月时间里,我对公司是从一无所知到有所了解、从有所了解到现在的充满感情;对销售的工作,我也是从毫无经验到慢慢熟悉,再到现在的驾轻就熟。
经过一个半月的工作实践,我深深的感到,要做一名合格的销售人员,远非外人想象的推销产品那么简单。要做好销售,必须具备以下几方面的素质:
一是:高度的责任心和一丝不苟的工作态度。《平凡的世界》里有句话,只有初恋般的热情和宗教般的意志,人才可能成就某种事业。
二是:较高的市场信息敏感性,能够迅速判断一则买卖的价值有多大。
三是:扎实的专业知识和广博的知识面,尽量避免在销售工作中出现对产品都不了解等的低级错误。
另外,作为销售人员,有别于一般工作的是,我们必须善于与人沟通。为人处事、与人交流都是一门艺术,作为销售人员这也是必不可少的一项职业技能。因为,我一直认为做人比做事更重要。
解决问题,从发现问题开始。与人沟通,对于我来说却是非常具有挑战性的。从学校到待业家中,再回到社会,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我需要调整自己的心态。我不善于与人沟通,很少和人打招呼,就是邻居、亲戚见面我也只是微笑式打个招呼。出席一些场合,轮到发言什么的,我是习惯性的胆怯退缩。认识到这一缺点以后,我内心强烈的要求克服它。我相信在以后的工作中我可以做消除畏难的情绪,克服与人交流的困难。
为了使自己早日完全适应销售工作,我无时不刻不在提醒自己:工作一定要端正态度,这不仅是对公司负责,同时也是对客户负责,更是对自己的负责。为了培养自己的市场信息敏感性和与人沟通的能力,我坚持从各大网站获取市场商品信息,主动寻找客户,和客户进行简单的产品交流。在工作之余,我经常通过网络,阅读一些人生的哲理,对于人交往有了更多的认识,不再活在自己的小小世界里。
除了个人学习之外,我也积极向各位同事学习。于总和钱总在工作上给我很多指导,樊总、老韩和其他同事的兢兢业业、一丝不苟的工作态度也时时感染着、激励着我。我也经常就工作中遇到的一些问题向于总和钱总交流,他们即使再忙,也都会很有耐性地为我答疑解惑。我深感咱们三涧科贸的团队,是一个学习型的团队、一个和谐型的团队、一个创造型的团队,我以能和这么多优秀的同事一起工作而倍感骄傲和自豪!
一个半月来,看着自己的电脑文档里从无到有,从少到多,我仿佛看到了自己一天天的在成长,在进步。即使偶尔有点点疲劳,心中充满的是工作带来的充实感和快乐感。
以上是我工作之后的一点体会,在此非常感谢公司领导给我工作的机会。我会将在这段时间工作中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持着高昂的学习激情,不断的补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名优秀的营销者。我相信,只要努力做好手上的事,我就是在前进。
最后我希望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理,和我一起拼搏,去感受那成功后的自豪,让我们齐心协力,为三涧科贸更辉煌的明天而奋斗。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十
算算再过三天刚好工作一个月了。谈谈感想嘛,现在的感觉一个“累”,其实工作并没怎么忙,说是外贸业务员,却一片茫然地,现在成了最闲的一个,也就成了打杂的,跑腿了,最多当运动,最怕是没学到东西就白搭了。刚工作不久时,很有激情地浏览一个个英文网站,找着客户,才发现原来这也像在大海捞针似的,就开始担心的不久后就只得走人。慢慢地打着下手跟办公室里的人渐渐熟识,初步了解了产品,学了报价,算尺寸,开单…报价还未明确,还得继续深造外,其他轮不到我实践的机会啊。其实挺想显显身手的。其他两个新人逐渐开始步入了工作轨道,我还在挣扎,早上起床后都有点厌班的情绪,也许跟最近办公室一些纠纷有关,一个离职,一个有种被气走的感觉。最近产品也频频出现问题,不知是客户真的太挑剔了,或许我们的产品在出口方面还是的加大提高,但有些客户的态度真的很恶劣。想想我真想走业务员这条路,那也是我也会面对的,应该怎样解决,这些问题还得多学学怎么处理了。
虽然会有不安浮躁的.悸动,但其实现在在哪工作也都差不多,都会遇到这样那样的事…而且现在找工作也不是件易事,或许我还不习惯工作的那种压力,我也知道这条路并不好走。对于很多我的爱好,我都不想用其他去衡量它,我怕它成为我的压力,而我会去排斥,毅如我喜欢画画,当初却坚决不报美校,即使那样更有可能进重点,我不想以后它变得机械而不是我真正喜欢。人很少可以做自己喜欢的事,就让它们成为我生活的调味剂而不要成为负担品。话说公务员事业单位稳定的生活,结婚孩子,这样平稳的生活,好像是很多人需求的,但仔细想想,这样不就像个框框了,知道了结局不就像等于生活提早结束了......
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十一
一个月的时间很快过去了,在这个月,我的工作能力有了很大的提升,这是我第一次进入公司,我也非常清楚在工作这件事情,我非常的感激,也非常珍惜这段时间,我对自己的工作总结一番。
在这一个月的工作当中,我一直都保持着积极的态度,在工作当中一直都在积极的学习,我认为这对我而言有着很大的意义,我也相信这对我来说非常重要,也在不断的提高自我,这是我一直都在追求的东西,在这个过程当中我还是感觉非常有信心的,作为一名应届毕业生,我非常清楚自己的优缺点,在这一点上面是应该的,我一直都认为在工作当中应该进一步的去调整好自己的心态,我也一定会认真的做好本职工作,我是渴望能够在这样的环境下面做出一番成绩。
这一个月来的工作让我感觉非常的充实,我也非常希望能够得到这样的成果,我也是感觉非常的有意义,这一点是毋庸置疑的,这个月来我也在不断的提高着自己业务能力,我也是感觉非常充实这一点,在这个过程当中,我也一直都在思考这一点,我也非常渴望能够得到更多的锻炼,我一直都希望能够得到更多的成长,在这个过程当中我也一直都在积极的锻炼自己,我也是一直都非常的认真的对待自己的工作,在这次的工作当中我认为这是非常有意义的,我在工作当中积累了很多经验,我非常相信这对我而言是非常有意义的,我也相信我能够在工作当中得到更多的成长,我渴望能够得到更多的进步,我也会在工作当中继续做好自己分内的.职责,我相信我是可以在工作当中做出优异的业绩,这一个月来我是感觉很有意义,我也是非常希望能够继续维持下去,这一点是非常有意义的,我也一定会在接下来的工作当中继续去维持下去的,我也一定会坚持好下去的。
当然我也在不断的提高自己的业务能力,我认为自己是可以做的更好的,在这个过程当中,我也一定会继续去维持好的状态,这一点是非常有意义的,有些事情应该持续维持下去。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十二
三个月的时间在工作的劳碌中不过转瞬即逝,作为一名工作新人,我在进入了xx公司的xx部门之后,每天都乐观的在岗位中努力工作并提升自己。现经过三个月的努力,我的试用期工作也已经在繁忙的工作中悄悄结束。
回顾这段日子,虽然有些辛苦,但我却感到自己过的非常充实、圆满。似乎通过在岗位上的工作,将自己过去对xx行业不了解的事情都梳理学习了一遍,让自己感到非常舒服。如今,在工作转正之际,我读自己试用期以来的工作状况做总结如下:
经受了三个月来的`转变和更新,我让自己在思想在工作方面也变得更加契合。在思想上,我学习了公司的理念和方向,了解了关于我们团队的精神和管理方式,并从中吸取了阅历,渐渐的让自己的思想融入到了工作的环境中。
通过思想上的适应,我在试用期方面的工作也更加的顺当,不仅提高了工作的热忱和乐观性,对于岗位的职责也越来越负责。但是,由于阅历上的一些缺乏,我在工作的一些细节处理上做的还不是很到位,对此,我还要连续努力。
在加入公司的第一天我就开头在xx领导的负责下参与公司培训。虽然都是一些的简洁基础的要求,但通过学习。我对工作的流程从简洁到简单有了一个清楚的熟悉。
起初,我只学习了一些简洁的东西,但在领导的讲解下我却学习到哦了许多细节方面的学问。这让我对于工作和行业也有了更多的熟悉,能从另一个方面来学习工作的问题。
工作方面,我仔细严格的对待自己的工作任务。对于公司和领导的工作要求,但究竟刚刚加入这份行业,我不仅工作阅历缺少,对于的工作也缺乏一些自主的推断力量。为此,在工作方面遇上了许多的问题,也闹出过去一些麻烦。
但好在我的学习还没有真正的结束。在领导和同事们的关心下,我在工作中也始终在汲取阅历,学习怎么面对工作的变化。如今,经过了三个月来的努力后,我在工作方面已经有了极大的进步,对于自己负责的岗位已经能较为精彩的完成工作的任务。
如今,三个月的试用期已经结束。我也已经结束了试用期的考核工作,作为一名试用期工,我在此申请转正。盼望领导能给我一个机会,我会努力表现自己,制造出更好的成果!
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十三
时光如梭,来到xx快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作状况作简要总结:
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
五、接待服务工作。
六、外来电话的接听。
七、公司内部其它事务性工作。
八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获:
1、工作敏感度有所提高,能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足:
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十四
我自20xx年1月3日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间,在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,下面对这一个月的工作进行初步总结:
俗话说万事开头难,一切事情都要有个很好的开头,工作自然如此,在来公司之前我就已做好充分的心理准备,无论工作是怎样的我都要认真对待,细心完成。工作重,要不气不馁不抱怨,工作轻,要不骄不躁足耐心。只有好心态,才有工作的好心情,进而才有好效率。
在学校学做人,在社会学做事。生活处处有学习。工作自然也是如此,刚来时,我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间,我越来越懂得谦逊,谦虚使人进步,骄傲使人落后。世界之大,有许多东西是我所不知道的,我只有谦逊,不断学习,不断充实自己,才能有一个更好的自己。
自古就有圣人言:众人拾柴火焰高。在工作中,与人合作必不可少,不仅要能合作,还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。无论是大家一起倒花还是好几个人一起换盆,我们自然而然会分工合作,几人搬,几人装,几人跟车,合作无间,效率自然高。
爱因斯坦说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。而一个人要对一件事全力以赴,那他必须要有责任心,心中有责,做事才能负责,才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力,再难的事情也有解决的办法,世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头,更要做好,管窖人员更要有责任感,才能更好的为公司为自己创造利益。
综上所述,我对接下来的工作做一个初步规划:
首先,我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活情绪撤离工作,不能让私人情绪影响工作。其次,在学习生活中,不骄傲不自满,随时学习,随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。再次,我要做到更好的与人合作,无论是生产部还是行政部都少不了分工合作,在合作中与人形成更好的合作默契,追求更高的效率。最后,在任何时候,做任何事,都要全心全力,认真负责。无论是谁交代的任务、工作,不接则已,接了就要全心全责。以整个心去做事,才能做得更好更优秀。
以上就是我对自己一个月来的工作所做的心得总结,在以后的工作中,我一定还会学到更多的东西,会有更多的心得与感悟,我一定会好好工作,已公司工作为首要,鞠躬尽瘁。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十五
作为工作负责人,我认为新员工的入职第一个月是工作中至关重要的阶段,这不仅是新员工适应公司文化和工作环境的关键时期,也是以后工作的基础。在这个月中,我作为工作负责人,尽我所能地帮助新员工在工作中稳步前进,并给出了以下工作总结。
在新员工入职第一个月,我们的目标是确保新员工在公司文化、工作流程、工作计划、项目需求、岗位职责,以及所依赖的沟通方式和协作方式等方面都有一个全面深入的了解,同时熟悉公司相关软件工具和系统。确保新员工能够尽快适应工作并且在工作中得到成长。
新员工入职第一个月,我们在培训和交付方面付出了大量的努力。我们安排了相关班级、教程、文档和讲座,并且一步一步地为新员工让他们了解公司、我们的行业以及我们要解决的问题。我们通过有针对性的指导,定期安排面对面的培训并监督新员工的工作进展和质量。在这个月中,新员工在逐步掌握工具和系统的同时,也能自主完成一些任务,他们的工作经验也在稳步积累,这具体体现在他们每周的工作报告上。不断优化过程,确保工作及时完成,获得了较好的工作进展和完成情况。
在这个月中,新员工能够逐步适应公司文化和工作环境。在工作中,我们意识到新员工对一些新的知识和工具的掌握还需要更多的帮助。我们给他们提供了更多的培训和指导,并适当调整工作计划,使他们获得更多的练习机会。同时,由于公司的工作节奏非常快,新员工们在处理复杂的业务时,存在一些有待加强的运营能力,我们也提供了相关的专业辅导帮助其解决这些问题。
在新员工入职第一个月中,工作质量和压力是一定会遇到的问题。我们在工作中发现,新员工的工作质量和速度逐渐提高,但还需要进一步提升。为了保证工作质量和效率,我们特别注意了工作过程中的细节和操作方法。另外,我们也安排了工作任务,确保工作按时完成,降低新员工的工作压力。
在新员工入职第一个月中,他们已经积累了一定的工作经验,并在不断探索和改进中成长。我们希望新员工可以强化学习和实践,不断改进和优化工作方式。然而由于工作阅历不足,新员工会在实践中遇到一些困难和挫折,但我们始终以积极的态度引导他们体验更多感受成长的美好。同时,我们也希望新员工能够适应公司的工作节奏和压力,不断地发掘并提高自己的工作能力。作为工作负责人,我们也不断地听取新员工的反馈,通过与他们的日常接触和沟通,提高互动水平,增强团队的沟通和协作能力。
在新员工入职的第一个月中,我们也给新员工提出了长期的`工作规划和展望。我们为新员工制定了针对不同岗位的培训和发展计划,旨在帮助新员工尽快融入公司文化和工作节奏,并为实现个人职业发展打下坚实的基础。我们希望新员工能够在学习中成长,在成长中提升他们的能力和工作价值,同时为公司的发展贡献力量。对于新员工而言,我们期待着他们能够在未来的工作生涯中继续做出贡献。
结语。
以上就是新员工入职第一个月工作的总结。在这个月中,工作负责人为新员工提供了全方位的指导和帮助,使他们对公司有了更深刻的了解,并且积累了一定的工作经验和能力,虽然还需要我们做得更好,但我们相信新员工的未来一定会更加光明。在这个总结的基础上,我们会继续努力,为新员工和公司的发展贡献更多贡献。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十六
进厂一个月来,从一开始对产品的不熟悉,到对现有产品的具体分类,应用场合,再到实际的产品配单,产品性能、功能的认知等,在一定程度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说,怎么去适应这个行业,适应这个公司。面临的困难还是存在,现在的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把这个岗位的工作做到。以下是将近一个月以来的工作情况及以后的工作状态汇报如下:
为了能尽快加入安防行业的销售工作,对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。
通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。
后续将更加努力的学习,做到能对每款产品功能的真正了解。
实际工作中,也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题,公司也在加强对我们新人的培养力度。
销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养,在以后与客户不断的交谈中,自己的沟通能力也一定会越来越圆滑,做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源,保证产品市场的开发与拓展。
一个好的品牌,一款好的产品,在做品牌推广或产品介绍时,在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的,在这一点上我个人真还有待加强,试从以下几个方面着手:其一、了解产品,只有全面的了解产品,才能把产品的优势特点展现出来;其二,加强语言功底,练习发音,控制语速;其三,进行各种产品的演讲练习。
细节决定成败,一个品牌的推广与服务意识的树立,需要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。
一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户,以创新的精神来发掘不是问题的问题,在稳定老客户的同时又能开发新的客户。
与公司一起努力把我们的企业做到。
酒店一个月工作总结(精选17篇)篇十七
从7月24日我荣幸地成为了公司一员至今,刚好有了一个月的时间,在这短短的一个月中,我得到了领导和前辈的很多关心和照顾,在他们的帮助下,我的工作和生活也慢慢步入正轨。
刚刚从校园出来,每个人都是有棱有角的,都有自己的个性,然而随着我步入工作岗位,我要迅速完成自己身份的转变,时刻提醒自己要按照单位的规章和领导的要求办事,要对自己的行为负责,不能再率性而为。刚刚来到项目,细心的刘总工早就为我安排好了宿舍和办公室,并且带我去置办了生活用品,让我感受到了公司对我的关爱,就像家一样温暖。到项目之后我每天跟着王经理到现场学习,但刚开始我时常感到很迷茫,因为接触到的一切都很陌生,和在学校学习的知识大相庭径,工作也不知道从哪儿下手。这时领导和前辈又给予了我帮助和指导,张总来到项目要求我从装饰材料方面入手,对各种材料进行熟悉了解,通过查阅规范和资料进行学习。
在这一个月的时间里,我花了很多时间待在现场,虽然项目处于收尾阶段,但我还是学到了很多的知识,像木饰面、艺术漆、墙纸、pvc地板和亚麻地板的施工工艺,木饰面的修补方案,云石胶和ab胶的特点及区别,石膏板的品牌和种类,玻璃贴膜的.流程,打胶的位置等等都有所了解。现场之外,我跟刘工学习了资料的整理,对专业论文的基本格式和要求有了初步的认识。另外,工程快结束了,很多分包商都提交了工程量清单,我还协助王经理进行了工程量的核对。在与领导和前辈的接触中,我还学到了很多人际沟通,组织管理,协调工作方面的知识,对酒桌上的文化也有所了解。
由于项目快要结束,我被公司安排到xx这个大项目,这对我来说是一个挑战,但更是一个机遇。这是一个“鲁班奖”的大项目,各方面的要求都很高,这恰恰能锻炼到我的能力,促使我不断提高自身水平。到杭州之后,公司给我定的岗是资料员,我会尽快熟悉自己岗位,学习做资料的办公软件,争取早日上手。另外,在完成自己本职工作的同时,也要对施工、材料、安全等各个方面进行学习,做到全面发展。在接下来的工作中,我要做到用心做事,时刻保持责任心,加强执行力,吃苦耐劳,埋头苦干,高效出色地完成领导交给我的任务。另外,通过这一个月的工作,我也发现了自身存在的很多缺点和不足。在日常工作中,我缺少思考和联想,有些看似平凡的小事和细节总是想当然,不能深入思考从而弄清楚它的本质,缺少发现问题的目光,对有些事物的认识只是模棱两可,不能看清弄透问题,这就使得我学习进步的效率大打折扣。在接下来的工作和学习中,我要多思考,勤提问,每天记录和整理所学到的知识,在日常生活中注重积累,并做到定时巩固。
总得来说第一个月的工作和生活是充实而又快乐的,我也学到了很多,收获了很多,在接下来的时间里,我会多提问、多思考、多积累,争取能够早日独当一面,为公司贡献出自己的一份力量!