竞聘过程中,候选人需要展现出自己的独特魅力,与其他竞争者相比具备独特优势。从范文中,我们可以学习到如何简洁明了地表达自己的优势和动力。
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇一
尊敬的各位领导:
今天我竞聘的是xx国际大酒店客房部楼层主管一职,首先,我先向大家介绍一下我的基本情况。
一、我的个人情况。
我毕业于华南理工大学学校工商企业管理专业,今年22岁,我自从20xx年12月31日进入xx国际大酒店客房部以来,通过在工作中不断的学习,使我对酒店有了深入的了解,在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。
二、个人竞聘优势及自我特点陈述。
(一)个人特点。
1,个人头脑比较灵活,能够根据具体情况作出相应的对策。
2,具有一定的理论基础,可以使个人对问题的看法站在比较高的层次。3,善于学习,思考,分析。
4,善于做计划,规划。
5,知识储备比较全面。
6,执行里比较强。
(二)个人竞聘优势陈述。
1,具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
2,具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
3,热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平,在酒店行业工作的四年时间里,能做到理论联系实际,熟悉了酒店的工作流程及营运模式。
4,有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
5,管理理经验,从事过一员工,一线管理工作,具有一定的管理实践能力。
6,敢于破旧立新,推行改革。
三、对客房部工作的认识及主张:
就现代酒店客房的各项工作,我想从以下两个方面谈谈我自己的想法。
1,部门管理工作的开展。部门管理工作:
1.一个部门就一个团队,无论大小。团队中的每一个人都肯定具有相同企业使命的。所以对于不满没一个人首先都要有明确的定位。可以通过给团队每一个人设计个日职业发展规划,并告之团队发展目标。让团对中每一给人都明白个人利益和整体团队利益乃至整个酒店利益紧密挂钩。一荣具荣,一辱具辱。通过一段时间,对于部门人员整顿。我认为每一个员工都应该有的基本素质就是:热爱本职工,敬重本职工作,有极强的学习能力,敢于挑战权威,具有团队精神。通过一段时间,稳中求进对客房不进行刷选,对与没有从业基本素质的人员,不适合岗位岗位工作进行淘汰,同时引进新的人员,最终达到客房部全员职业目标与团队发展目标一致。从而做的管理上的如臂使指。
2,在原有工作细节基础上,构件新的管理机制客房不工作需要个性张扬,但个性张扬的太多,有失去了团队精神。只有在完善管理机制的基础下去个性张扬,才企业及团对有益无害的。新的管理机制应该包括以下几个方面:
1)绩效考核,分配机制。
2)科学规范的工作流程。
3)部门的奖惩机制。
4)明晰的岗位工作内容与职责。
3.时刻注意管理弹性。
一文一武。有张有弛。时刻注意管理弹性,在不违反公司原则的情况下尽可能多为员工考虑些问题,这样一方面容易获得员工的真心认同,便于明确团队目标,维护团队稳定。另一方面便于真正了解员工,充分发挥员工的才华。
四、对竞聘岗位的认识。
岗位职责:
(1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
(3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vlp接待,协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
(5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
(6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
五、竞聘成功后的工作设想。
首先,作为客房部主管必须了解经理的主要工作思路和目标,我理想概括为20个字,即“搞好服务、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息”。
2,建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
3,建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。
4,摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对部门里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供经理参考,向经理提供各种建议和主张,帮助经理顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好经理的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。
5,让每个员工树立维护消费者合法消费利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
6,做好员工的工作安排、指导和考核.
尊敬的公司领导,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我客房不主管的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,协助经理使酒店营运的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
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酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇二
我叫刘小东,来自西湖之春。我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意!衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竟聘的职务是客房部主管一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
以下淡淡做好客房主管的工作思路:1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的.热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把客房主管的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家!
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇三
大家好!
有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
本人陈xx毕业于(个人介简)我现任餐饮部经理,今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一职。2年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的经理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作设想是:
1、沟通问题。做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个无压的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神,对工作的热情,我的管理经验,我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会,我决不会让大家失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是胜固可喜,宠辱不惊看花开,下联是败亦无悔,去留无意随云卷,横批是竞聘上岗。
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇四
尊敬的各位领导和各位评委:
大家下午好:我是会议部员工__,非常感谢酒店给我这次难得的机会。
其实,我并没有多么复杂的工作经历,从毕业到现在,在金融大酒店工作算是我第一份比较正式的实习,虽然工作也有不顺心、也有抱怨、委屈,可是我从来没想过要离开这里,用一句话可以这样说“工作虐我千百变,我待工作如初恋”。。之所以有这样的心态,是因为我相信,无论在哪里,总有发光的可能。作为典型天蝎座的我,我想我还是挺专一的吧。
其实,对于这次竞聘,我真的是没抱多大希望,看看其他的员工同仁,他们或是已经在其他单位工作了多年,有非常丰富的工作经验和高超的业务技能,或已经是本单位的元老,再看看自己,实在是没什么可圈可点的优势。
但是,始终记得高中班导说的一句话,现在成绩不好并不代表以后的成绩不好,你们还有很大的提升空间,我想这句话用于我现在的状况再也适合不过了。对,我应该还有很大的提升空间吧。
这一年多,承蒙各位领导和同事的关怀和栽培,不仅工作能力有所提升,在对人对事的心态上也逐步成熟,还在今年第一季度被评为“服务之星”,在此,真心感谢各位。
说起质检,我也并不是特别的了解,先前在其他酒店兼职的时候,看到他们的质检部的人好像都是特别牛的样子,到各个部门巡视、挑毛病、检查,监督、督促,然后让他们改正,就没其他事了,貌似只有元老级别的员工才有资格,就跟咱们的纪委一样,是个好差事。哪里能轮到自己呢?感觉自己真的是望其项背,遥不可及。所以,一直是抱着很敬畏的态度来对待的。但是,每当看到冬冬工作繁忙、来去匆匆、下班最晚,吃饭最晚,还得看领导眼色的时候,就觉得实在和想象中的差别太大,先不说其他部门,就单单是会议部,每有会议经常事必躬亲,帮我们指点工作中的不足之处。那样的细心和认真有时候连女孩子都很难做到。我就曾经问过自己:“如果是我,我能做到吗?”不一定吧。
我想工作具体可以分为两大部分,即硬件和软件相结合的监督体系。
硬件具体指比如:卫生标准以及行为规范、设备设施维护与节能降耗,安全消防隐患,卫生质量,内部环境质量,员工事务保障等。
软件具体指比如:服务态度,礼节礼貌,服务技巧、服务方式、服务效率以及各部门详细服务流程和部门非常规服务,部门协作,顾客投诉处理,顾客意见反馈与一线员工工作意见等。这两项应该做为质检工作的重点来做。
质检工作比较琐碎,工作能强度大,需要极高的责任心和坚韧不拔的毅力,质检人员还必须有一视同仁的心态和海纳百川的胸怀,这都是天蝎座的我具备的吧。
古人云:不可以一时之得意,而自诩其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。不管今天各位领导和评委能否选中我,我都非常感恩。谢谢。
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇五
尊敬的各位领导、亲爱的各位伙伴:
大家下午好!很荣幸我能够站在这个舞台上与大家分享荣誉。站在这璀璨的灯光之下,回首来时的路,蓦然发现,我已经与xx携手走过了四季,深知彼此的冷暖。
初来乍到,我应聘的是餐饮主管,而我却像个炸毛的小女生一般,无处安放我的情绪和位置。对员工的陌生导致他们不服从管理、我的孤傲也使得我不得人心,加上作为一个外地媳妇,在陌生的地方孑然一身,做了全职妈妈一两年之后,即使大学毕业即使有一定的工作经验,但我的内心依然充满了兵荒马乱,倍感无助。记得当时最深的印象就是每天都要与自己的“我想要离职”的意识做斗争。可是当我努力改变的时候,我发现我的工作伙伴们开始接受了我,而我在平时的工作中也逐渐获得客人的认可,我慌乱的内心终于找到了安全的岛屿。从中,我收获的最大的成长就是自我改变和适应环境。
平静地工作一段时间之后,内心又不由得开始迷茫,我觉得前路漫漫,没有归途。却在那时,有幸到蕲春参加了中青年论坛,意外收获了一张寄给自己的明信卡片,深深地被上面的一段话鼓舞了,在这里我也分享给更多的伙伴们:你所做的事情也许暂时看不到,但不要灰心或焦虑,你不是没有成长,而是在扎根。我忽然豁然开朗。
在餐饮一线的工作是很容易收获感动的,有时候只是客人一句不经意的赞美,有时候只是一个微笑甚至一个眼神,都让你觉得是弥足珍贵的鼓舞。而服务行业的宗旨就是客人的满意,用真诚就能打动客人。
离开餐饮部而转向行政人事部的时候,便是我职业生涯中的一个转折。我真的特别感谢我的领导,我没有行政人事工作的经验,他们却给予了我学习和成长的机会,新的开始也就意味着新的挑战。记得当初刚离开的时候有餐饮的伙伴对我说舍不得我调离,好不容易把餐饮的工作做顺却离开不是很可惜吗?我对她笑笑,内心却笃定了往未知的挑战出发。
我又开始过着摸着石头过河的生活,所幸的是,在我遇到困难或者出现失误的时候,领导会耐心地给我指出错误。记得前一阵子我经常跟我的领导说,这谁谁谁真不好沟通。但是他却一下指出了我的不足,你仔细了解过你与他人谈话的态度和方式吗?这大概就是领导力里所说的盲点象限。我顿时不说话了,可能我的内心对一个人并不排斥,但是我着急的性格却不由得会对一个人表现出不耐烦,这也大概是我总与人沟通不好的原因。再在后来的工作中,我开始注意我的言辞和态度,就很少出现沟通不畅的情况。
不管是作为餐饮主管,还是作为行政人事部主管,我都觉得是一个充满爱的岗位。就像我的微信签名,有爱的生命才会有力量。当你爱客人,你便能做好服务工作;当你爱你的工作伙伴,会努力地为他们营造美好的工作氛围。我就像一颗种子,联投商业就像一片沃土,把自己埋在土地里,有爱的养分滋养,会生根会发芽,有成长的力量,会开出美丽的花。
最后借此机会给在做的每一位领导每一位伙伴们道一声新年快乐。希望大家都在新的一年里蹭蹭蹭地成长发芽!
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇六
尊敬的各位领导和各位评委:
大家好!我来自维斯快捷酒店前台,很高兴能在这里和大家一起分享我工作中的感觉。
前台是酒店管理中的一个重要部门,它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门,起着极为重要的作用。
前台作为酒店的窗口,是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉酒店的基本情况,了解房型及其特点,熟悉掌握操作流程,快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼对方,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的,客人要住房先认真倾听客人的要求,通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价,并能做到让宾客满意。在向客人描述我们酒店的情况时,要注重介绍我们酒店的特色和优势。比如说:我们的酒店刚进行过装修,设备齐全,交通非常便利,但是价格又非常的实惠。让客人对我们的酒店有一定的了解,必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人,我们可以采取不同办法,比如:内向犹豫的客人,我们可以帮他们做决定,多建议,语气柔和;对于有主见性格外向的客人,我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解宜昌的风土人情,主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,让客人尽快地休息,在客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题,当前台接到电话后,应立即转告有关部门处理,对于客人提出的疑问,如果不是很清楚就请客人稍等,查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时,保持目光交流,不要低着头和老直盯着客人,这样都是不礼貌的,一般保持3分钟交流一次,多倾听客人的意见,不要打断客人的话,倾听中要不断的点头示意,这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的,很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语,做到宾客来时有迎声,走时有送客声,麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。
有一次,一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞,按照常规这是要进行赔付的,但是客人硬是说没有这回事情,并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说:“我知道,您不回是故意的,可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢,要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了,说道:“哦!可能是你说那样!好吧,你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
酒店行业竞争是越来越激烈,我们就更应该注重细节,从小事情做好。在工作中,我每天看见不同的客人进进出出,为他们提供不同的服务,我的心中是快乐的,也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲,我将会继续在这个岗位上努力工作,发挥我的光和热!
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇七
各位店长,以及在座的各位同仁们:
大家好!
首先,感谢公司给了我一个展示自己的讲台,与这么多力求上进的同仁们一起展示才华,证明能力,阐述观点。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验。
作为一名老员工,我逐渐一步一步成长起来。我叫王__,现在担任老街店理货组长一职。今天,我竞聘的职位是店长。竞聘店长的直接原因是我相信自己有能力,有信心能把店长的工作做的更好。虽然在管理方面我还欠缺很多,但我相信,有这么多领导的支持和鼓励,我会加倍努力去做。记得我们徐店长曾经说过这样一句话:没有做不好的员工,只有做不好的领导。无论遇到任何事,首先要从自身找原因,然后再去找出解决问题的办法,一定要学会换位思考。所以我在处理任何一件事时,我都会想到这几句话,在我日常工作中起到了很大的帮助。
怎样才能做好一名店长?作为店长,首先必须对工作充满热情,主动发现经营中存在的各种问题。要明白面对竞争,提升业绩及生鲜毛利是店长肩负的责任,也是努力的方向。心中时刻要保持一种积极主动的心态,才会在挑战中发现和把握更多的机遇。在业绩方面,它的支撑点就是商品,作为店长,首先要做到货源的控制,以及商品陈列,标价与展示工作,合理制定出以月为销售目标,并分解到每个员工身上,以此来提高员工对待工作的责任生日祝福心!在业务方面,做好员工的培训辅导,提高员工的业务水平,也可适当的制定一些奖惩制度,以实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则,目的是为了提高员工的工作积极性,提高工作效率,做到奖惩分明。
店长店长,一店之长,同时也是一家之长,一个店就好比一个大家庭,不但要关心家庭的财政收入,也要关心家庭成员的生活。在员工碰到困难时,要主动伸出双手去帮助他,让其感觉到家的温暖。在工作中,要主动热情地向员工征求意见和建议,不论是表扬还是批评,都应仔细的听取和考虑,才能完善对店面的管理。
总之,一个人只有具备学领导的助手,又与员工保持良好的工作关系,竭尽全力争创佳绩。俗话说:天下无难事,只怕有心人,只要我们付出相信就有一份收获,凭着我对事业的追求与执著,对门店的新生与责任感,相信一切都会迎刃而解,压力一定会有,但是有了压力才会有动力,才会使我们学会怎样在逆境中求生存。在座的各位同仁们,为了公司的美好明天,努力吧!我相信公司的明天比今天更好。
不论此次是否能够竞聘上,对我本人都是一种历炼,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着成功,即使我没有竞聘上,我也决定一如既往地在自己的工作岗位上做好本职工作,协助店长做好店内的每一项工作。
谢谢大家!我的演讲到此结束。如果哪些地方讲得不好,请多提宝贵意见。
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇八
我叫××,来自××。首先感恩企业,给我们搭建了这样一个平台,来展现自我、突破自我。
我现在的职位是领班,但我确信勤奋认真,严谨塌实的工作准则,能使我离主管的职位更近一步。我来××(酒店名称)工作时间并不长,所以无论是工作能力还是综合素质可能还不是领导及同事心目中的最佳人选,但在之前,我有在酒店服务、经营销售等方面的工作经验,我了解顾客需要的是什么,因此竞聘主管,我信心十足。
我认为,作为一名合格的主管,不仅要严格执行领导的决策,而且要能把员工的看法和意见进行有效总结并反馈,同样还要是顾客的知心人。
因此,如果我能成功竞聘上主管这一职位,我将做好以下几点:
1.努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理经验及处理顾客投诉的能力。
过程中获得的经验,提出自己所面临的困难,真正做到互帮互助,培养他们共同进步的团队意识。
3.沟通很重要。及时的做好员工的思想工作,掌握她们的想法与意见,并做好记录,开展反馈;不定期的听取顾客的建议与意见,真正把顾客放在心上,用心服务,不断推陈出新,引客回头。
4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务质量尤为重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的'认识,怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当家人看待,想家人之所想,急家人之所急,发自内心的微笑,只有真正把他们当成家人,才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,顾客才会有回家的感觉,业绩自然也就会提升。
客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台。
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。
如果我竞聘成功,我会更加努力,为酒店的发展奉献我的绵薄之力;如果我竞聘没有成功,我也会抱以平常心,协助主管做好酒店的各项工作。
我将以这次竞聘作为一个新的起点,对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热情;对待顾客,会多一份耐心。我相信,机会只会垂青那些有准备的人。谢谢!
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇九
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!首先要感激领导和同志们对我的信任,使我有机会在那里发表竞争演讲,今日我作“竞争办公室主任”的演讲。
我叫xxx,现年xx岁,中共党员,xx文化程度,今年3月进入税务部门,做一些日常工作,学习涉税业务。
办公室主任是一个重要的岗位,要在局党组的领导下,带领全室人员认真努力工作,完成局党组布置的工作任务,取得良好工作成绩。当办公室主任,要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能,按照局党组的工作精神与工作部署,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成各项工作任务,服务局各项税收工作发展。
我年纪轻,文化高,干劲足,能够承担办公室主任的繁重工作,确保获得局领导和全体税务干部的满意。我认真学习,政治素质好,坚持党的领导,坚守新时期税务干部的社会主义核心价值观。我踏实肯干、认真负责,能够尽心尽职工作,提高办公室的工作效率和工作质量。我严格要求自我,培养高尚思想情操和良好职业道德,遵纪守法,清正廉洁,在群众起到先进表率作用。
假如我竞争办公室主任成功,着重做好四方面工作:
1、抓好自身建设,全面提高素质。办公室主任职责重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自我,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自我的政治、业务素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀办公室主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
2、坚持勤政务实,全面完成任务。在办公室主任工作岗位上,我要做到刻苦勤奋,进取努力完成局党组交给的各项工作,保证工作质量。凡是我职权范围内的工作和应当要做的工作,不推诿,不扯皮,立断而行,保证完成。
3、做好服务工作,奉献自我力量。当好办公室主任,做好服务工作是关键。我上任后,把自我看作是局里的普通一兵,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,既服务好局领导和局各部门,更服务好全体税务干部,获得大家的满意,全面提升办公室工作质量。
4、履行工作职责,交出满意答卷。作为一名办公室主任,我要服从服务于局的税收中心工作,要围绕自身工作职能,认真执行党和国家的方针、政策和法律、法规、规章,牢记自我庄严使命,忠实履行自我职责,加强廉政建设,做到洁身自好,认真努力工作,向局党组交出一份满意的答卷。
我的演讲完了,多谢大家!
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇十
20xx年下半年,辰溪店装修改扩建期间,酒店领导相继深入施工第一线,作为酒店全委会成员,在酒店主持工作,在各部门负责人的认真负责配合下,保证了酒店的正常经营,同时配合辰溪店做好筹备开业工作,为辰溪店在___组织和采购一些急需的物品,共发运各类物资12车次,为辰溪店的顺利开业做了大量的工作,得到了酒店领导和员工的肯定与好评。
本人从20xx年2月主持办公室的工作以来,在酒店领导的正确领导下,在办公室和各部门员工的支持配合下,较好地完成了职责内和领导交办的各项工作,在20xx年被评为酒店的“先进集体”,部门员工李镇20xx、20xx年连续两年被评为“优秀员工”。虽然我们做了大量的工作,也取得了一些成绩,但和集团公司的要求相比还存在着一定的差距,通过回顾和总结是为了进一步做好各项工作;我竞聘总经理助理若得到各位评委和员工的信任,竞聘成功后我将从以下几个方面着手开展任职期内的工作:
一、继续加大质检督查力度,贯彻和执行集团公司和酒店的各项规章制度,弘扬企业文化,提高执行力。
二、当好总经理和酒店决策层在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗的助手和参谋,为增加酒店经营收入、减亏、力争实现盈利而出谋划策并付诸于行动:
2、加强厨部管理,主要从以下三个方面着手:
〈1〉厨师长选配到位,组合一支以湘菜、本土菜系为主,川、粤菜为辅的厨师队伍。
〈2〉严格成本控制管理,充分利用食品原料,做到物尽其用,定期推出新菜式,保证出品质量和出品速度,以菜式常新、品味纯正,上菜速度快来稳定老客源和扩大新的客源群体。
〈3〉加强厨部和楼面的沟通,对客人提出的投诉及时整改并将处理意见回复客人,同时作为案例进行分析,对员工培训,避免类似情况重复发生。
3、开源节流,增加新的收入增长点,年内按照
集团董事局的需求,在资金就地平衡的前提下筹备装修湖天一色并营业。
4、合理使用活动中心的资产,对桑拿部进行招租或联营,走高品位,完善健身区设施,新开一个门方便客人进出。
5、调整旅行社的经营方式,保牌并实现盈余持平。
三、加强员工培训工作,不光要督促各部门对专业知识和操作技能的培训,还要加大对企业文化、规章制度的培训、学习,培养员工对集团、酒店的忠诚度,稳定员工队伍以事业、侍遇和情感留人,为酒店连锁发展储备人才。
四、继续改善和提高员工食堂伙食质量,改善员工宿舍的条件,加强电视房、图书室、小卖部的管理,更好地为员工服务,做好后勤保障和福利工作,让员工吃好、住好、休息娱乐好。
五、组织好内部各类会议,为前台部门和营销部门接待外部的各类会议、活动和宴会做好内外协调工作,为将酒店做大做强而勤奋工作。
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇十一
尊敬的各位领导:
大家好!
首先我很荣幸站在那里,感激公司过去对我的培养和帮忙,感激各位领导给我难得展示自我的机会,我参与竞争的岗位是总公司的经理一职。
我叫xxx,今年xx岁,党员,xx年毕业xx大学xx专业。于xx年进入xx公司从事xx工作。xx年进入xx投资公司从事xx工作。在xx年担任xx投资公司的的总经理。(根据您的信息填写,异常是工作经历及从事的工作岗位)。
1、自身综合素质的优势。
我有一颗忠于投资事业活力燃烧的心,鼓舞着我始终坚持奋发有为的精神状态,多年来,我一向从事着管理工作,无论是在分公司或是总公司,我都能以高度的事业心和职责感来严格要求自我,兢兢业业工作、堂堂正正做人,服从于工作、服从于领导,在不一样的工作岗位上都做出了突出的贡献。
2、学习本事的优势。
我在工作之余仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自我的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学本事,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是组织的培训,我都要求员工参加,并给予必须的自学奖励资金。
3、有丰富的工作经历。
长期工作在基层展业一线,对基层工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以管理制度约束人,以政治思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。在任分公司总经理一职时,没有出现重大损失。
4、工作本事。
x的工作经验,让我xxx,从事xx工作让xx(根据您自身的工作经验,大概总结出几点)从事分公司的总经理一职让我具备管理一个企业的本事。能够团结员工,为公司发展做贡献。
副总经理的岗位职责包括以下几个方面:
6、完成公司董事长、总经理交办的其它工作。作为副总经理,一方面要摆正位臵,当好总经理的助手和参谋,顾全大局;另一方面要按照分工认真履行其职责,进取主动地、创造性地开展工作。
如果我竞聘总公司副总岗位成功,我将严格要求自我,全面提高自我的政治、业务本事,我将牢记自我的使命,忠实履职,脚踏实地,创新工作,提高效率,全面做好学生科行政工作,高质量、高标准完成公司领导交给的各项工作任务。
(一)做好副职工作,具体措施:
1.提高自身本事是副总应具备的条件。
要当好副职,首先应当具备良好的业务素质,用自身的良好素质来获得大家的认可。养成爱岗敬业、履行职责、勤俭节俭、公平公正、吃苦在前,享乐在后的优良作风,努力争当一名优秀的领导。刻苦勤勉务实,高效高质完成工作。
2、要具备必须的思想觉悟和政治理论水平。
作为副职必须具有坚定的思想信念和为人民服务的思想,坚持不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,牢固树立正确的人生观、价值观,从思想上、政治上与党中央坚持高度一致。
3.努力做好分管工作。
一是要明确自我分管职责、范围、权限,也就是自我应当如何做、管什么、怎样管,明确职责意识、职职责务。二是要善于学习并借鉴他人成功的经验,寻找做好分管工作的方法、技巧。三是工作要仔细、进取主动,异常对布置的工作要检查、落实。
(二)关于怎样做好公司的投资工作,我们能够从以下几点出发:
1.强化员工素质教育。
我深知对员工素质教育的重要性,如果我能竞聘成功,我将用一切手段、渠道、机会加大员工的教育力度、提升人才培养层次,全面提高各部门人员的综合素质,以适应不断变化的工作要求,让员工为公司工作的同时自身也得到不断的提高和发展,成为一个企业高素质的的职业人。我们能够组织员工进行系统性的学习,请专业的队伍来进行指导,并每个季度让员工进行一次简单的自我总结,以便能够直观快速的了解员工。按照自然年度、会计年度或被投资项目或企业适当运作周期中的某一阶段,对投资业务部门与投资项目经理进行综合绩效考核。综合研究投资规模、收益、财务结构与质量、投资实施与经营管理难度、被投资企业或项目监控状况等因素,对投资项目经理给予现金和(或)股权奖励。
2.注重企业管理。
一个组织、一个团队都离不开规范的制度和科学管理。如果我能应聘成功,我将用先进的科学管理方法提高部门的工作效能。在投资工作中,进取调动员工工作的进取性,培养他们拥有独特的眼光,为我们的投资企业增光添彩。按照“三年出形象,五年成规模,十年铸精品”的思路,遵循“高起点、高标准、高水平、高速度”的发展要求,以及融资项目管理工作的实际需要,城区合作开发项目建设模式新思路的不断拓展,认真研究融资工作中的新情景,作好新城区合作开发项目的前期准备工作,为管委会领导决策供给充分、详实的依据和建设性的提议。
3.投资企业组织机构建设。
按照公司发展以及现代企业管理的要求,结合公司投资战略规划的发展要求健全公司内部机构,在公司现有职能与发展方向的基础上,对原有部门进行了调整新增了对外发展与投资部、资产经营部、高新技术发展部、人力资源部、企业发展部等部门。按照分工明晰、权责明确的基本思路,核定各职能部门人员岗位,适当调整和加强业务分工,全面实施岗位管理。制定内部风险控制制度。主要包括:严格按照法律法规进行投资,不从事禁止投资的业务;坚持独立原则,公司受托管理的资金与公司的自有资产相互独立,分账管理,实行集中交易制度,每笔交易都须有书面记录并加盖时间章;加强内部信息控制,实行空间隔离和门禁制度,严防重要内部信息泄露;前台和后台部门应独立运作等等。
最终,我向在座的各位领导庄严承诺:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我的本职工作,为公司健康、持续发展而不懈努力。
我的演讲完了,多谢大家!
酒店岗位竞聘演讲稿大全(12篇)篇十二
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
承蒙院领导信任,在担任医保科副科长的时间里,我能够立足本职,进取思考,努力工作。下头我将担任医保科副科长的工作作以下阐述,同时也为我竞聘医保科科长供给重要的参考资料。请审议:
我从1994年参加工作,20xx年因工作需要转岗到医保科,20xx年提拔为医保科干事,20xx年提拔医保科副科长,正职科长是临床医生兼职。医保工作是一个繁琐的工作,政策性强,作为医保科副科长,我能够认真履行自我的职责敬业爱岗。自2013年1月起,在院部和上级主管部门的领导下认真完成了以下几点工作:
1、进取推进医保医师管理,进行医保医师培训。并完成常州市基本医疗保险定点医疗机构等级评定。
2、随着医院晋升为三级综合医院,医院收费标准调整,医保科调整武进农保、新北区农保、常州医保和武进医保的考核政策,更好地为临床服务。
3、进取推进武进农保,新北区农保重大疾病单病种政策,并对相关科室进行广泛宣传,及时听取临床科室的意见和提议,使重大疾病单病种患者充分享受政策的优惠。
4、推进“常州医保”医保住院医疗费用总额预付制度改革,对各临床科室前三年数据进行科学测算,得出2013年各临床科室定额,并对医保考核办法进行修订,并对各科室实施。
5、配合做好区城乡居民合作医疗保险新业务平台正式上线。
自2013年5月2农保新增单病种管理以来,我严格执行新合疗单病种住院管理标准,凡以单病种所属疾病为主诊断的,都应执行单病种定额付费政策,提高单病种执行率,同一病种执行单病种率不得低于60%,增加了工作量;同时为了做好医保总额预付管理工作,便需要增加管理的弹性。经过探索预算管理弹性结算,充分研究到了医院就诊群体增量的实际情景。
正是因为兢兢业业的工作,在20xx年度便被院内评为先进个人,20xx-20xx连续三年被某某市人社局评为市医保管理工作先进个人,2011-20xx连续两年被某某区卫生局评为优秀农保专管员。
我深知,医院医保科科长不仅仅是一个职务,更重要的是一种职责。假如我能当选成为科长,我将鼓足干劲,竭尽所能,为国家医保事业贡献出自我的力量。就像习近平总书记说的“空谈误国,实干兴邦”那样,必须拿出实干的工作成果才是硬道理。为自我在任职后能更好地履行职责,干出漂亮的成绩,对自我提出了更高的要求,具体要做到:
不断学习党的方针路线,始终坚持”三个代表“重要思想为指导,认真贯彻十八大精神,用党的理论武装自我的头脑。谦虚谨慎戒骄戒躁,我将用最短的时间学习新岗位的知识和工作技巧,提升医保科科长的胜任本事。异常是在控制医疗费用方面,加强医务人员专业技术学习;强化医疗成本管理。
每一个医保人员都是这个大家庭的一份子,深入他们之中,调研医保各项工作问题,解决医保问题要作为科长重要工作来抓。“家家都有一本难念的经”,在处理家庭事务时使用了不当方法就会激化矛盾,产生不良结果,影响家庭和谐,从而制约了医院大家庭的壮大发展。所以作为医保科的科长必须常下到医院各个科室去和医生和病人谈心交流,了解参保病人的生活、福利等方面,善于发现问题并及时解决,时时刻刻让参保病人感觉到国家和医院的关爱。从而促使医院这个大家庭和气融融,不断壮大发展。
正所谓“一回生、二回熟、三回生巧”的做事规则告诉我,任何事情必须亲自做,才能从整体上把握整个工作流程、做事技巧方法,并发现影响工作效率的原因,这样下来能有效的提高自我的工作效率。为了让医院职工进一步对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,能够配合医院先关科室做好每季度的质控医师政策培新和新职工的各类医保知识培训工作、实时更新、及时组织科内人员发放各类参保宣传新政等方式到各个病区,等形式让各位科主任、护士长、质控医师及时了解各类参保新政以及本病区的实时动态信息,增强患者对各类参保日常工作的运作本事。让病人真正了解到参保的好处,了解医院的运作模式,进取主动配合服从医院医保管理。同时自我亲自做好每件事会有效处理好同事之间的关系,协调好各部门,主动团结大家一齐搞好医院的医保工作。
本局的工作将任重道远,我们必须未雨绸缪,须从此刻开始规划,认认真真、踏踏实实地用“更高标准”的创先争优思想武装自我。党员同志要在工作中起到先锋模范作用。党员和群众、领导层、管理层和执行层必须一致团结到企业创先争优事业中。
成功必定艰辛,跨越需要奋斗。各位领导、各位评委,各位兄弟姐妹,如果你们想选一个业务素质高、有思想、有活力、够踏实的人做医保科的科长,那么你们别犹豫,选我吧,你的信任和支持,是对我最大的关怀和鼓励,我愿与大家一齐,同甘共苦,同舟共济,不断促进医院医保更加稳定的向前发展!
我的演讲完毕,多谢大家鼓励和支持!