社会实践报告可以让我们对实践过程进行回顾和反思，从而更好地指导未来的实践活动。小编整理了一些精彩的社会实践报告，希望对大家的写作有所帮助。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇一
我的实践是从xx开始的。那时我和我的同学们一起去了xx，在一家服装厂里面做普工，天天都要检查很多很多衣服的质量，还有就是包装工作。后来做了一个月，大家都不满足工厂里面的环境和待遇，于是我们又从xx回来。
回来之后，我就进了xx电器有限公司，在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货xx店，和张姐一起上班，天天我们要上班6个半小时。
但是只过了一个星期，我的业务就把我调整到了xx百货。我是作为新人去国贸百货的，所以一去那里我们就要接受国贸公司4天的培训，那四天真的很累。培训完后还要上班，不过很充实。而且最让我快乐的是，我在培训中得了第三名，那时一共有50多个人参加培训，我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。
我在xx电器专柜上班，我们卖的智能吸尘扫地机，xx地宝，当然还有一些卧式吸尘器。
这里我想介绍一下地宝。地宝是我们公司自己钻研生产的一款智能吸尘器，你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了，而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然，还不只这些，假如你家里有楼梯它也不会从上面掉下来，更棒的是，它比我们人工扫地要扫得干净多了。
在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的55%，72%和145%，我的工资也从最初1000多块钱到的2900多。拿到了我出来上班的的工资，感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。
首先，我觉得不论做什么我们都要竭力，尽管我只是一个导购。我们公司不是特殊大的公司，知名度不是很高，所以刚开始的时候我们的销售业绩不好，第一个月下来只卖了8台。完成了商场业绩的55%，被开了罚单。
销售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验，让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严，我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力，我对我的对班说：不就是罚单么?我卖一个的机器，提成都够他们开一阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩，但是我也在很卖力的卖机器。
其次，我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友，当然还有主管，国贸百货的李主管很喜爱我，所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友，比如你吃饭去啦，你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了，就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友，所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。
最后，我要谈谈我自己做销售的感受，虽然我是一个导购，小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做，比如送货到顾客家啊，还有售后的一些服务啊。总结了一下，不论做什么事情一定要专心。而且惟独付出，才会有收获。当然，我也是这样做的，科沃斯电器有限公司在xx的销售数量我一直都是第一，我想这也是我努力的结果。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇二
始建于2000年的牛心套保试验区位于吉林省大安市牛心套保苇场，是中国科学院东北地理与农业生态研究所大安碱地生态实验站下设的，它是苏打型盐碱芦苇沼泽湿地“苇－鱼－虾－蟹”生态利用模式综合试验示范区。我们通过访谈了解到10多年前这里还是连片的无植被生长的盐碱斑地，从2002年开始，中国科学院东北地理与农业生态研究所的科研人员就在这片土地上进行盐碱芦苇湿地渔业利用试验。最初只是发展耐盐碱鱼类养殖，2015年首次把河蟹引进内陆苏打盐碱水中养殖，并获得成功。到2015年，被开发利用的退化盐碱芦苇沼泽湿地已有5万亩。但是由于由于水质恶劣，适宜盐碱地养殖的品种不多，或者有的品种虽然可以养殖，但产量低、经济效益差，很难被农民接受，因此难于推广应用。
实践是检验真理的唯一标准，科学技术要很好的应用于实践中，才能获得更好的价值。科研成果对农业发展的作用不可小视，如何让好的科研成果在农业中得到推广亟待解决。
我们在科研站与科研工作者一起生活，在对科研工作者进行访谈的同时，也悉心观察他们的日常工作，体验生活，积累研究资料，通过一些有用的、可靠的资料来说明问题。
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二、研究方式
在实验站与与科研人员同吃同住一段时间，体验科研人员每天的工作过程，感受科研精神，深入走访当地农户与农发办等政府机构，了解科研人员的科研成果对拉动当地经济、增加当地人们收入的促进作用，参观中国科学院东北地理与生态研究所，与科研人员交流，了解研究所的主要研究方向，感受科研对社会经济发展的具体促进作用。我们与十几位身份、地位相异的科研人员进行访谈，访谈的问题涉及范围很广，包括科研人员的研究方向、科研成果的应用领域、科研与实践结合的程度、对科研的前景预测、科研给科研工作者自身带来的改变等等。
我们通过大量的访谈，从纷繁复杂的资料中提取有用信息，进行综合，从而寻找问题和解决办法。旨在通过此次调查找到科研成果有效推广的些许办法，以及亲身体验科研精神。
三、调查实施过程
（一）我们先在lza进行活动，主要是为组织团队成员查阅相关资料，了解科研对经济社会发展的重要作用，着重了解科技兴农以及我国淡水养殖对推动农业、渔业发展的重要作用的相关背景性知识；由团队负责人介绍中科院东北地理与农业生态研究所的大概情况以及大安实验站的情况。
（二）我们团队前往吉林省大安市地理所实验站，与实验站科研人员共同生活一段时间，了解他们的工作和生活；之后走访当地农户与农发办等政府机构，了解科研成果对增产增收的作用；同时走访大安、白城等吉林西部半干旱地区，结合当地生态环境建设的经验和教训，为甘肃改善生态环境提出合理化建议；返回长春后参观中科院东北地理与农业生态研究所，与科研人员交流。
之前实验站感想部分相融合；在参观完东北地理所后外地队员回家开始假期生活。
四、科研成果的推广调查
（一）科研成果的形成
位于吉林省大安市牛心套保苇场，10多年前还是干涸的退化芦苇沼泽，连片的无植被生长的盐碱斑地，每当大风刮起，碱面漫天飞扬。那时，这里曾是一片无人问津的荒芜盐碱地。从2002年开始，中国科学院东北地理与农业生态研究所的科研人员就在这片土地上进行盐碱芦苇湿地渔业利用试验。最初只是发展耐盐碱鱼类养殖，2015年首次把河蟹引进内陆苏打盐碱水中养殖，并获得成功。到2015年，被开发利用的退化盐碱芦苇沼泽湿地已有5万亩。看着团队辛苦打造的这片已经恢复其原有生态的湿地，当年团队的学术带头人、现已为中国工程院院士的刘兴土研究员甚是欣慰。不过，在调查采访中，我们也不难发现这位老先生在感到欣慰的同时，也不免有些遗憾。原来，老先生一直想把牛心套保打造成东北松嫩平原苏打盐碱芦苇沼泽湿地生态恢复与合理利用的示范点，但未能如愿。科研人员结合当地实际发展出苏打型盐碱芦苇沼泽湿地“苇－鱼－虾－蟹”生态利用模式，该模式对当地农业和经济的发展作用明显，牛心套保的“苇－鱼－虾－蟹”生态模式，每亩水面的平均纯利润可达800元以上。以800元的利润计算，上千万亩的盐碱地每年可新增利润80亿元以上。到2015年，职工累计承包苇田养鱼3.5万亩，鲤、银鲫、鲇、乌鳢、鳜、鲢、鳙等商品鱼总产量27.5万千克，获经济效益204.02万元，人均增收5 397元。如此可观的收益，加上对当地发展的作用，该研究成果需要加大推广。
（二）科研理论的推广
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据刘院士介绍，一直以来，我国的水产品供给主要依靠淡水养殖和浅海海水养殖。然而，淡水资源利用过度、近海养殖业过度发展和渔业水域的严重污染，已使我国的水产品安全受到严重影响。早在2015年，湖北省就开始进行湖泊、水库“三网”（网围、网拦、网箱）养殖方式的退出工作。显然，传统的水产养殖方式已受到很大的挑战和危机，开发出新的生态环保、可持续的养殖方式已是大势所趋。上海海洋大学水产与生命学院教授赵金良曾告诉《中国科学报》记者，传统水产养殖已走到尽头，进一步开发的潜力已经不大，迫切需要开发新出路、新领域。进而深海养殖和盐碱地水产养殖被视为水产品供给的两条重要出路。国约有盐碱地14.9亿亩、盐碱水域近7亿亩，天然咸水湖泊占全国内陆湖泊总面积的55%左右。如果能有效开发这些资源就带动5%的盐碱地发展水产养殖，这对当地农业水产养殖的发展作用将很突出，并很好的实现当地农民增收。这些对我国水产养殖业的可持续发展带来积极作用。以刘兴土研究员为学术带头人的科研工作者辛苦打拼、工作，恢复原有生态湿地，并取得了重要的成果。现在牛心套保的“苇－鱼－虾－蟹”生态模式每年能增收80多亿元以上，很好地实现了农民的增产增收。我们在访谈过程中发现牛心套保苇场通过推广苇田养鱼技术，为职工找到一条就业路子，获得了经济收入。通过收取苇田承包费，促进了企业发展。多年该科研成果收益颇丰，截至2015年，牛心套保苇场推广应用苇田养蟹技术，累计6万亩，生产成蟹17. 6万千克，获经济效益632.16万元，人均纯收入新增1.7万元，对人均纯收入的贡献率为63%。2015年，20户职工承包苇田养蟹2.2万亩，成蟹总产量6.15万千克，实现产值221.4万元，扣除成本89.06万元，获利132.34万元，户均6.617万元。
（三）科研理论进一步推广的阻碍
民接受，因此难于推广应用。所以寻找好的品种是水产养殖对于盐碱地水产养殖的有效发展影响很大，同时这也是一项艰难的工作。尽管如此，经过多年的探索，该科研团队还是寻找到好的品种，在牛心套保成功建立起几万亩核心示范区，给当地农民带来了较高的收益。河蟹即是多年来难得的适宜品种之一。据该团队的水产养殖专家杨富亿研究员介绍，河蟹学名中华绒螯蟹，是浅海里繁殖、淡水中生长的水产动物，它适应能力强、适应范围广，且养殖周期较短，效益回收快，经过适当的环境适应性驯化，可较好地适应内陆苏打型盐碱水环境。除此之外，还进行日本沼虾、银鲫、鲻鱼、梭鱼的驯化养殖。相比于盐碱水质调控与寻找合适品种所带来的困难，该团队的科研人员向我们调查组表示，资金不足是他们遇到的最大难题。每项科研成果的开发和推广需要科研人员的不懈努力，但同时也需要持续不断的项目资金支持，一旦资金链出现断裂，项目就会搁置，有时甚至废弃掉。同时我们调查得知科研站的资金总是出现问题，据他们讲，从一开始做试验、示范，所需要的经费仅靠中国科学院和东北地理与农业生态研究所内部的项目和资金支持“度日”。在这样的条件下仍然进行科研，而且取得如此的成果，这也是我们被老一辈科研工作者艰苦奋斗、勇于吃苦的科研精神所深深折服。科研工作在他们眼里不只是常人眼里的一项工作，更是他们的一项终身事业啊。但是话又说回来盐碱地水产养殖存在着许多不可预见的环境因素，因而是一项高风险、高投入的工作，仅靠项目的部分资金支持远远不够。我们在调查过程中也有感受，科研工作者确实不易。“经费有限，做的试点肯定不会很多。”该团队表示，搞试验示范时，他们会给养殖户补贴一些资金，但大部分钱还是养殖户自己投入。“很多时候项目一停，试点也就结束了。”资金困难，但是科研必须要搞，为了解决这一难题，多年来，这个科研团队一直在试图申请行业专项课题的支持，但都没有成功。在与科研人员同吃同住，一起生活的过程中，我们也会听到上了年纪的科研工作者发出感慨，他们回想起当年的科研情景总是提到当年的条件艰苦，现在不同于当年了，让我们感触颇深。他们这种敬业吃苦，奉献祖国的精神值得我们现在的大学生学习。
作者对科研工作的热情和坚持。
（四）科研成果推广道路
据报道，中国工程院院士雷霁霖曾指出：“未来盐碱地水产养殖业从苗种生产到养殖再到产品加工，都要建立一整套操作规范，走全工业化道路。”并且他认为，盐碱地水产养殖要想发展起来，必须将水产养殖与农业种植结合起来，加强适合于不同类型的水产养殖模式研究。科研成果需要应用于实践当中，我们知道盐碱地水产养殖是属于农业领域，但是盐碱地水产养殖基地生产出来的产品在满足生产的需要的同时，还需要创造出财富。这就需要考虑市场的因素，市场需要什么的产品，我明年就生产什么产品，前提条件是该水产品能在盐碱地水产区进行养殖。我们知道零散的渔业贩卖波动性很大，有时候卖的好，有时候卖的一般，这对于依靠盐碱地水产养殖的农民来说经济保障程度太低，说不定什么时候鱼卖不出去，家庭生活就会产生困难。这也会成为盐碱地水产养殖不被农民信赖。而走工业化、专业化道路，销售领域由公司解决，产生大的订单，大批量的产品销售，这样农民只用专心养殖水产品，不用担心销路问题，他们的顾虑小了，盐碱地水产养殖就更受欢迎。与此同时，大批量的生产，可以使收益稳定，经济生活水平得到提高。因此专业化、全工业化道路，对理论成果的推广作用明显。对此，中国科学院海洋研究所海洋生物技术中心研究员王雷也指出，盐碱地水产养殖是一个综合开发利用问题，涉及品种、模式和保护等，需要统一规划。而这些正是该科研团队努力的方向。根据该团队的介绍，“苇－鱼－虾－蟹”模式是盐碱地水产养殖的重要方式，它在保护湿地生态的基础上，实现了湿地资源的可持续利用，实现了经济、生态和社会效益相统一。另据报道，中国水产科学研究院在河北省沧州地区进行盐碱地渔农结合的综合利用。它们采用“台田”模式，即通过挖塘（或挖沟），使盐碱渗出，同时修筑筑台田，修筑的台田在盐碱下渗后能成为无盐碱的良田，而在塘里（或沟里）可以养鱼。然而，由于缺乏后期连续的支持和保障，这种“田－塘”模式始终未能建立起来，仅是初步搜集了一些基础数据。同样这些项目的进行需要国家经费的支持，更需要团队成员的努力工作。
五、项目总结
吉林省大安市牛心套保苇场的苏打型盐碱芦苇沼泽湿地“苇－鱼－虾－蟹”生态利用模式是科研工作者的心血，他们在相当艰苦的条件下通过认真实验、亲身时间创立了该模式。这种生态模式为当地环境改善起到了重要作用，原先被人废弃的盐碱地破换生态，在大风刮起是漫天碱面，影响人们身体健康，现在该地区恢复了原有生态湿地。而且原先一文不值的盐碱地被他们开发当做水产养殖基地后，效益大增，人们的生活水平显著提高，在原先的盐碱地养殖鱼蟹，给当地的生态和经济的发展起到了积极作用。我们团队通过对该实验区亲身调查，感受到科研工作者充满热情、不怕吃苦的科研精神，而且访谈了研究成果的形成以及推广，从中体会到科研成果带来的成绩，也了解到科研成果推广过程中出现的困难和问题，其中包括水质监测、水产品品种寻找问题，不过最头疼的问题就是资金不足问题，对科研成果的推广带来很大的不便。我们也得知了盐碱地水产品养殖更好发展的道路。
我们深切感受到科研人员的困难和不易。我们认为对资金问题国家要审核后给与支持。“国家需要加大这方面的支持力度。”该团队呼吁国家层面建设盐碱地水土养殖示范基地和技术推广机构，使盐碱地水产养殖的科学研究和技术推广稳步发展。“盐碱地水产养殖属于应用技术领域，有很多实际的东西要做中试。”包括该团队在内的国内许多专家都认为，要加快盐碱水土资源演变的调查，摸清家底，定期更新数据，制定盐碱水资源利用的可持续发展规划。
通过这次实践活动，我们也为以后参与社会实践提供一个经验和借鉴：我们需要加强团队协作；进行很好地团队分工；加强效率意识，比如我们在访谈交流活动方面花的时间略多；将强自身的.学习，拥有很好的知识储备。
六、结论
发展作用巨大，而推广的过程还需国家大力支持，科研成果的出现很不容易，推广更不易，完善科研的整个过程，加大对科研工作问题的关注度，对未来祖国的发展有积极作用。
琼州学院理工学院2012年暑假社会实践报告
暑假担任辅导班老师社会实践报告
海南省三亚市格瑞思辅导培训中心
琼州学院 理工学院 物理学班 学号：09213023 姓名：田江
摘要：为了提高自己的能力，也为了体验生活，我一人来到了三亚市格瑞思辅导培训中心 辅导班老师，从中学到很多知识，明白很多道理！
关键词：暑假实践、招生、教课、苦中作乐、学习经验。
正文：
作为一名大学生，最终是要走出校园，走入社会的。参加社会实践活动就是引导我们大学生从校园生活过渡到社会生活的一个有效途径。暑假是我们进行实践的重要时间。我认为，社会实践活动是一座这样的桥梁：它引导我们大学生去更好更多地认识和接触社会，帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会的转换，避免了大学生在出入社会时所发生的不知所措。
刚开始，由于没有经验，不知道如何教才好，自己到底教的快不快？孩子能不能听懂？我只能反复地问他们能不能听懂，让他们大胆地提出自己的疑问，但似乎没人这么配合。我只好尽量的放慢速度。同时，我积极的向其他老师学习经验，他们也很乐意地帮助了我。结合我自己上学时我的老师的教学方法，终于渐渐形成了自己的教学方法。我总结了一些经验：一天之计在于晨，早晨我安排了晨读，让学生读背古诗文、英语和语文。其次，小学生的自制能力差，督促检查一定要跟得上才可。还要和小朋友们建立好关系，把学生当成自己的朋友，闲时为他们讲故事和笑话，有些课用分角色做游戏的方法让他们对课堂感兴趣。兴趣是最好了老师。讲课要与时俱进，用新思想好方法。
我们先给学生安排位置就坐，又给学生简单介绍以后的学习流程，以及对大家的要 1
琼州学院理工学院2012年暑假社会实践报告
求。教数学英语算是不难，毕竟通过这些天我们细致地备课，以及多次的试讲，应该没问题，可是对于第一次登上讲台没有教学经验的我们，也是一大挑战，难免有些紧张，但看到孩子们那一双双对知识渴望的眼睛，就对自己说，“就把他们当作你的朋友吧，放开些，他们会喜欢你的，让你的学生从你的讲堂学到自信与从容吧”。 接下来的时间里我们很快和他们融为一体，紧张的感觉也渐渐的消失了。看着孩子们天真浪漫的双眼，我们深感老师的责任重大，老师是个神圣的职业，当今天自己讲课讲到汗水顺着脸颊一直流到脖子，流到后背，我们才明白老师是多么的辛苦，脚站的酸了，手写的累了，嗓子喊的沙哑了，但还是得不顾一切地坚持到下课。
课下是我们了解学生情况的时间，我们主动和同学们聊天，问他们喜欢什么体育活动，爱看什么电视，梦想是什么......一段时间后，学生们也逐渐放开来了，都愿意主动和我们交流了。但学生们学习的主动性还是不强烈，比如上交作业，有的同学每次过来不是说自己忘了就是说不会做的理由来不交作业，为此我们对他们积极督导他们，平时和他们多交流，并通过一些语言引导他们，事实证明这样做事对的，同学们都改掉了不写作业的坏习惯。特别是高阳同学，每次都不交作业，到后来他主动交作业，看到上面写的满满的，我们都非常高兴。
每天结束课后，我都会认真回想和总结。分析自己的不足和优秀之处，想出新的方法。认真备课。根据不同的学生想出不同了办法。一、和他们沟通，沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。二、要有热情和耐心。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致地对待工作，力求做好每个细节，精益求精。
爱玩是孩子们的天性，尤其是小学生，所以我们迎合学生们的兴趣开展了多项活动， 2
这些活动很好的体现了学生们好胜好动的特点，在这些活动中我们也感受到了学生们的聪明可爱，同时体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重与信任。做到“爱”与“严”的结合，有时候不得不跟他们生气，可是有时候又会遇到惊喜，对学生的爱一定要有个度，，而且必须跟严相结合，该严的时候就严，只有这样学生才会理解你的爱。
也许，我们的这次的实践使他们天真无邪的心荡起一层淡淡的涟漪，带去一些小小的幸福和开心，让他们懂得其实每个人都可以有愿望，即使那些愿望在他们现在眼里看来有些遥远，也要努力去追求自己的愿望，并且为了这个愿望而努力奋斗。他们收获的同时我们也收获着，印象最深的是，第一次收到学生送我们的小礼物，它是一个用纸折的花篮，很简单，但是很精致，篮子的每一个角上都写着给我们的祝福。手里拿着这个礼物我们心里充满了欢欣和满足感。现在想想自己的心里还是满满的感动。
要在适当的时候主动出击。当你可以选择的时候，把主动权把握在自己手中。只要勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
结束语：
在成绩上的收获让我所学的知识有了施展拳脚的机会，然而，工作以外的人生经历，却是一份不可多得的宝贵财富。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我们的生活变得多姿多彩。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
在这短暂的四十天里，我的观念，我的心态，我的能力在逐渐地发生变化，从中我
也领悟到作为一个教师，一定要戒骄戒躁，要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作，注重经验的积累，不断提升自己的能力，这是一个成长的过程，也是必须的过程。
通过这一段的工作，深深感受淡了父母的不容易，挣钱真的很不容易。我在这个辅导班一共教了一个月，每天工作六个小时，一共挣了500元，。虽然说目的不在于挣钱，在于积累经验，但是还是体会到了钱的来之不易。再想想父母，日日夜夜的工作，却从不抱怨。再想想自己花钱时的爽快，真的很惭愧。我们不是富二代，我们需要体谅父母，对他们多多关心，用钱的时候不大手大脚。而且每次告诉他们要好好学习，更加坚定自己要好好学习！ 总之，作为当代的大学生，我们也肩负着责任，我们需要勇敢的面对生活。要有愈挫愈勇的精神，敢于向生活挑战。我们更要多多汲取文化知识，让自己成为一个有思想有内涵的人。另外我们也要学会关心他人，自己的父母和同学，还有那些需要帮助的人。 我们早晚要走出校门，面对社会，我们要有勇气与决心，让自己的生活更精彩！
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇三
当一个人静静地坐在桌旁写三下乡个人总结时，脑海中不断浮现着往日画面，七天的光阴是短暂的，但就是这短短的七天我们得到一生中难于得到的东西团队的精神、工作的经验、坚强的意志、真挚的友情-----我们没有虚度这七天，我们一直在用心做事、用心服务，我不无感叹：原来时间可以这样度过，生活可以这样生活。
七月的骄阳带来我们的汗水，燃烧我们的激情。在烈烈夏日中来自我院五个专业跨越大一至大三三个年级的13名学生组成了我院20xx年赴吉安县横江镇大学生暑期三下乡社会实践重点服务队，由经济学专业辅导员孙琳老师、市场营销专业辅导员李钊老师带队，于6月30日来到吉安县横江镇，进行为期一周的以科学发展树新风，携手共建新农村为主题的科技、文化、卫生三下乡社会实践活动。
生活没有想象中的艰苦，但也不轻松。首先是老天爷给我们开了一个大大的玩笑，原本火辣辣的太阳从第二天开始便躲起来了，突然的降温让毫无思想准备的我们冷的瑟瑟发抖，尤其是晚上，本来睡的就是地铺，这样一来，我们更冷了。一时间，大家早晨醒来的第一句话就是昨晚好冷啊；然后就是洗澡，由于卫生间的条件太简陋了，我们不得不每天到厨房里提热水；还有就是饮食方面，其实还好，只是每天简单重复的一日三餐，再加上饭菜还是定量的，使队里的那些朝气蓬勃的年轻小伙两眼发昏。但是只要我们足够的坚强，那么一切的困难都会成为我们脚下的垫脚石。犹记得我校校团委副书记罗来松和我院党委副书记上官飞来看望这些在下乡第一线的我们说的一句话敢于踏出校门的人才是真正的壮士。一直以来，这句话支持者我们队的每一位队员去战胜一切的挫折。七天过去了，现在想想，没有过不去的坎，只要挺直腰杆去面对困难。
我们在一起有说有笑，我们说是苦中作乐，但我不这样认为，如果说有一种先进叫落后的话，那么就有一种吃苦叫幸福。一起工作一起吃饭一起写文章一起聊天一起冷的瑟瑟发抖一起去解决困难-------友谊在无声无息中培养出来了。坐在返回的列车上，大家对这七天的生活心生种种感叹，感叹一个星期的米饭，感叹一个星期的短暂，感叹一个星期生活的艰辛，感叹一个星期生活的充实-----这就是我们的生活，清谈却不寡味，真实而又实在，艰辛却也愉快。
一分耕耘一分收获。假如没有这次活动，我不会那么快地提升自己的思想，丰富自己的经验，我不会那么透彻地明白萍水相逢亦是缘的道理-----一个星期的三下乡活动可以说是我人生中一大物质和精神的洗礼。
我们的活动遇到了很多困难，尤其是天气，意外的变天至始至终成了我们的问题，而且影响了我们的整个行程，细节决定成败的教训又多了一次。但事在人为，百事可乐，百事可为。毛主席曾教导过我们：下定决心，不怕牺牲，排除万难，争取胜利。我们要的就是这种精神。也不知道明天等待我的将会有什么困难，但通过此次经历，我只知道无论以后发生什么都不可以轻易改变自己最初的想法，一旦决定了就尽心尽力去做，不要因为困难而退缩，也不要太关注结果。世事我曾抗争，成功不必在我。
实践出真知。通过这次实践，我对自己也有了一个全新的科学的定位，对自己的不足也有了清醒的认识，比如专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。
也许只有跌倒了，才能走的更好；也许只有疼过了，才能更成熟。短短的七天，却教给了我许多课堂上学不到的东西，成了我以后人生不可或缺的宝贵的财富，给我生活阅历又添上了浓重的一笔。
成长向来都是痛并快乐着的，我不害怕跌倒，我更不拒绝不足。我只想说让暴风雨来的更猛烈一些吧。因为只有经历了生活的磨砺，我们才能唱出更动听的人生乐曲，才能让人生之花开得更加的绚烂。
我们走了，带着激情与思考，我们回来了，带着感动与收获，中间只有短暂却亦永恒的七天，这七天注定是不平凡的七天，七天我们在汗水中学会了许多，经历就是成长，我亲身见证了我们每天都在实践中坚强，在实践中成长。
们零距离地与父老乡亲们接触,倾听我们的心声，记录我们的点滴心言。我们熬过了思乡之切,顶住了烈日之毒，忍受了生活之艰，我们像一团火，燃烧自己，温暖他人。我们没有选择逃避，逃避自己的使命，逃避自己的责任。
都说只有义无反顾的付出，才可以理直气壮地收获。七天下来，我们,累了，乏了。却掩饰不了我们内心的喜悦与踏实，我们收获了友谊，收获了感动，收获了成熟，收获了坚强，收获了成长。过程中，辛酸的泪水、真心的微笑、坚强的背影，也构成了我生命里最珍贵的回忆。
面对月盼日盼的暑假的到来，我们抗拒了诱惑，耐住了寂寞，最终坚持下来了,独自面对空荡荡的寝室，空荡荡的校园，只留下了那浓浓的思乡之情，才下眉头,却上心头.只留下了那拳拳服务三农之心，默默奉献，风雨无阻。唯有情,才有爱，唯有爱，才有这种情,让我们忘我地投入到志愿服务当中,坚持不懈地下乡,在下乡的实践中服务他人磨练自己；这种情，让我们毫无保留地融入横江镇这块大地，深入地去了解她；这种情，让我们像兄妹一般照顾，萍水相逢亦是缘，不分你我；这种情,让我们不管旅途的艰辛,生活的艰苦，春风依旧。只因自己满腔的激情，只因自己曾许下的诺言，只因自己心中那最原始的真诚。我们不虚此行。
此次一起相处的经历，点点滴滴，零零碎碎，不经意间，将随时间风干，,珍藏在记忆深处。流水沉沙，也许很多东西我们会遗忘，有些却将随时间永远沉淀。我坚信，留下的，必将是珍贵的。
最后我要感谢学院给了我这次锻炼的机会，希望将来能有机会多锻炼自己，希望我的将来能如愿实现自己的抱负，这次三下乡并不苦，但是又让我重新燃烧起心底曾经的那份伟大，即使我不伟大，我还是希望自己能献身于一项伟大的事业；即使我的事业不伟大，起码我的心曾经伟大过。这样在我自己的世界里，我才能抬起头面对自己！
××航空大学经济管理学院09暑期三下乡赴××*镇社会实践服务队
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇四
为期半天的社会实践很快就过去了，虽然时间不是很长，但是这次社会实践给我带来的收获与成果却一点也不少，高铁检票口暑假社会实践个人总结。
我们这半天是在镇江城铁站度过的，因为一直是站着的，从下午两点到五点，所以还是挺累的。我和另外三名队员是主要负责高铁检票口这一块的，帮助对高铁检票装置不是太熟悉的乘客顺利通过检票，并且维持检票口秩序。工作的这段时间，可以看见形形色色的人，对社会的复杂程度也有一点“窥一斑而知全豹”的感觉。也遇到了许多问题和突发状况，也让我在处理事情的方面有了一些感悟。
经过这次实践，成果还是有不少的：
1、了解了高铁的运行机制。
2、掌握了高铁检票的指挥方法。
3、知道了检票时突发状况的原因及处理方法。
总结一下这次的感悟主要有以下几点：
检票口每到有一班车开始检票，人流量就会变得很大，场面也会稍显混乱。总共有十多个检票口，如果全靠一个人来维持秩序和帮助通过，显然是不可能，因为在人群中，移动都很困难。我们四个人为一小组，就很好的解决了这个问题。我们四个人两东两西，每到检票的时候，只要负责看好五六个检票口就行了，工作量减少了很多，社会实践报告《高铁检票口暑假社会实践个人总结》。而我们每边的两个人，也有分工，一个人负责维持秩序，一个人负责指导乘客，这样人群就看上去井然有序些了。
如果我们那时候四个人都聚在一起，哪边有事就一起往哪边去，那肯定是不但没有起到维持秩序的效果，而且还会变得更乱罢了。所以，经过这次实践，我知道了，分工合作是十分重要的，对以后的工作生活中也十分有帮助。分工合作不仅能提高效率，还能增加队员之间的默契和团结，是一件有利而无害的事情。
但是分工合作也不代表完全依赖partners，也要有自己的想法，这样遇到什么事情，每个人把自己的想法说出来，再一起进行讨论，这样比较容易找到最合适的处理问题的方法。
每个乘客在检票口都有一种心理，就是能越快通过检票口越好。在这种心理的驱使下，人们的行动也会变得急急忙忙，所以一不小心就会出现各种各样的问题。而我们是帮助乘客解决问题的，所以我们一定不能和乘客一样慌慌张张。这就要求我们要冷静有条理。
一般检票口最常出现的问题是票插不进检票机，遇到这个问题多了，我们就总结出了这个问题发生的各种原因，然后一一尝试解决。首先，先要看乘客的行李或者身体部位有没有越过红外线感应线。然后，在看乘客的票有没有问题，主要问题有：不是对应车次，不是机检票等。最后，在观察检票机状态，是否出现故障。进过这一系列的步骤，一般都能很好的解决问题。这就是做事有条理的好处，也能让乘客焦虑的心态平稳下来。如果我们没有条理的话，小则影响现场秩序，出现混乱，大则耽误乘客上车，这就比较严重了，会影响到火车站的形象。
在指导别人的时候如果连自己对检票机都不是很熟悉的话，是肯定会出丑的。所以一定要让自己能有去帮助别人的能力。
在服务的过程中，最让我记忆深刻的是帮助了一位外国友人。在我与外国友人交流的时候，明显感觉自己的英语水平还远远不够，很多时候虽然听懂了对方的提问，但是自己该如何回答却要在心中默默组织语句，交流不是很流畅。最后在口语和肢体语言的双重语言下总算才帮外国友人解决了问题，这也要归因于外国有人的理解能力强。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇五
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，今年假期我参加了社会实践活动，此次实践的具体内容为：
这次暑假的实践活动，我找了离家不远的天天书店，义务在那里做一些事情，主要是帮忙摆放书籍、帮顾客寻找书籍和宣传推荐书籍。在这短短的几天中学到了很多东西，让我受益菲浅。
首先时对书籍的摆放。总的来说天天书店的书大致可以分为两大类：教学用书和生活休闲。教学类嘛，除了按不同年级进行摆放外基本上没啥特色。就是那些生活休闲类的书，虽说多少有按小说、电脑、杂志、期刊分吧，但未免也太杂乱了，有时找一本书，半天也不见影。所以，在向顾客介绍书籍时，真有点“书到卖时方恨找”的感觉。
买书的人大多数是不认识的，要是没有沟通技巧和胆量是不行的，“我可以为你服务吗?”、“有什么需要帮助的吗?”、除了这些之外，你还有必要跟他们唠唠，比如可以拉些老乡关系，可以借机表扬他们或他们的亲人。其实，“名人效应”还是得有的，我们可以多做些宣传、海报之类的,标注好书店所在的具体位置，让顾客更清楚书店的方位，方便他们寻找。请名人代言看来就不必了，毕竟是那么难，我们一般的书店消费不起。再一就是胆量，假如你去买书时遇到一个扭扭捏捏、一声不吱的售货员，你会有啥感想，你会觉得开心吗?有些“一问三不知”的店员，生意怎么可能好起来?况且，从店长的角度来看，他会长期雇用一个“默默无闻”、仅仅只会简单摆放一些书籍这样简单的事的店员么?答案是否定的。当然，从另一个角度来说，也不是要求每一个店员在顾客来时就得做到滔滔不绝，要是这样的话也会让顾客觉得很烦的，我们要拿捏有个度，懂得应变。所以，有胆量敢跟陌生买书的人交流，那才不会是个半成品。大胆交流、大声交流，只要你不违悖一些道德行为，你就有机会成功。
最后，个人观点吧。有时候顾客买的不仅仅是书吧，更多的应该是服务的态度吧。同样一本书，假如你会说话，懂得说话，有胆量说话，你就可以比别人卖得更多。
实践的过程，就是你尝试在社会上生存的过程。社会多多少少有一些这样或那样的关系，无论你处在社会的哪一个阶层哪一个角落都不能摆脱这些关系，如何去掌握好这些关系，让自己的工作或生活更精彩，那也是一门必修课。像我在书店工作就面临着店员和店长、店员和顾客、店员和店员的关系。你工作得好，有责任心，处处都以书店的利益为重的话，店长就会很看重你，凡事也会多照顾你，自然两者之间的关系不会差，否则就会和先前说的那样，会被解雇的。再者是与同事之间的关系，也要好好去经营，大家每天在一起工作抬头不见低头见的，倘如两人闹情绪的话多影响工作，要是有小摩擦，只要自己学会多忍让一点就会小事化了。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇六
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”作为一名大一学生的我，抱着贴近社会，锻炼自我的愿望，参加了大学生社会实践。期望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人交流沟通，学习如何与人合作等知识。实践是每个人的必经之路，在这条路上，我们锻炼着、成长着，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每一天拖着疲惫不堪的身子回来，也许每一天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，也许每一天都要为了明日的采访做着准备，但我们是快乐的!
透过这次部分地区汉服旅游资源开发现状的调查实践，我们更加深入的了解到汉服的历史文化以及旅游价值。在杭州丝绸博物馆我们明白了从那剥茧抽丝到制成华丽飘逸的汉服的步步艰辛，在西湖湖畔我们深刻的感受到了旅客们对中华传统文化的热爱。然而，让我最受益匪浅的是：这次暑期社会实践，使我更好的了解社会的点点滴滴，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这无形中使我对自我的未来有一个正确的定位，还增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。
这次暑期社会实践，让我了解到团队的重要性，我们小队为了共同的目标一齐努力，大家不怕苦，不怕累，分工合作，有条不紊进行着任务。从分配工作到完成工作，我明白了只有大家都做好，才能达到预期的效果，我觉得在团队合作中，不仅仅要相信自我，也要相信他人，大家一齐努力，一齐奋斗，才能把工作做好。团结是一个优秀团队的灵魂。这次暑期社会实践活动让我加深了与朋友之间的交流合作，促进了朋友之间的友谊，也很大程度提升了自我办事潜力。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作潜力，使我们透过这次实践更加了解社会，从中获得的经验与知识让我用一生。社会实践引导着我们走出校门、步入社会、并投身社会;我们要抓住这个培养锻炼才干的机会，树立服务社会的思想与意识。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇七
__的午后虽有些炎热，小、伙伴们依然干劲十足。短暂的西门集合后，我们便乘坐公交车前往之前组长联系好的目的地——__市__工程有限公司，进行本次实践的实地采访工作。约莫一个小时后，我们站在了__公司的办公楼前。前来接待的技术部王主任热情的态度为我们减去不少忐忑的心情。简短寒暄之后，王主任带我们来到了他的办公室。小伙伴们陆续坐定，纸笔在手，我们的对话就此开始。
“____工程有限公司隶属二十二冶集团有限公司，主要承接大型建筑工程任务，业务范围主要集中在__，近年来有向__周边扩展的趋势”，王主任首先向我们介绍到。而探究在京津冀一体化的大背景下，建筑公司的一些具体企业战略调整方向及策略，也成了我们此行最大的目的。
京津冀一体化下，对工业影响最多、最显著的来年各个方面，恐怕要数交通的互联互通以及环境治理的联防联控。“这当然对主要业务范围位于__的__公司尤其重要”王主任说。
__工程一类的公司，承接工程之后，一系列的工程过程中的工程原料运输成本是需要控制的关键。在组织各类人力物力资源的调度过程中，有了发达的交通，相应成本就能够下降，公司盈利空间也会增大。在谈到交通问题事，王主任的态度很坚决，“京津冀一体化的深度发展肯定会让交通条件随之发生变化，这是‘一体化’题目下的应有之意”。虽然__公司业务集中在__，一方面对跨行政区的工程运输需求不大，另一方面交通运输改善的计划仍在酝酿，但是王主任对未来的交通改善抱有很大信心。
而在环境治理方面，王主任在交流中向我们透露，政府对建筑工程施工过程中的环境要求有很多，这在__尤其突出。但是给他总的感觉是监管条例有，但是实施力度不大，还是存在不少违规现象。即便如此，“这几年来是越来越能感觉到上面的压力越来越大了”王主任感叹道。“环境污染无地界”呼吁环境治理一体化。环境污染没有地界，然而履行环境管理职能的政府却有辖区之分，容易导致画地为牢的现实困境。在可以预见的未来，针对各个行业领域的环境监管，将会越来越严格，越来越落到实处。
作为二十二冶集团的一个分公司，__崇工程公司一年的承建面积在业内大概处于一个中等水平，而针对未来的京津冀一体化大环境下的公司发展，王主任也向我们介绍了公司面对机遇与挑战的策略。“公司内部一直在进行建筑领域新型技术的创新性运用尝试，其实很多公司都在做，这在未来很大程度上是降低我们成本的关键点所在”。除了高新技术的运用，__公司还对自己的业务范围作了新环境下的界定，“公司这边总体上是立足__，拓展周边，并且重点发展公司优势比较明显的古建筑风格领域”。王主任补充道：“__是我们本家所在，也是我们的公司基础。但是__市场竞争相当激烈，适当扩展周边的业务范围，对公司来说会是一个明智的选择。另外在未来区域间的合作成本也会相应减少，可能到时候公司在京外相应的业务量也会增加。”
可以看出，在目前一体化趋势虽然明显，社会呼声高，但许多具体措施仍待落实的阶段，____公司选择的还是一个在稳重求变的策略：即要保住自己目前发展的基础，又一定要针对大潮流做出新的改变。
采访的时间过得很快，临走前大家和王主任愉快地在公司合影留念。坐在回学校的公交车上，已是下班晚高峰，__又向我们展示了她为人苦恼的一面。“京津冀一体化真能为这一切带来改变吗?如果可以，又能改变多少?”我问自己。答案的揭晓，也许就在不远的未来。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇八
今年暑假有机会到xx公司的xx热线进行实习。对于我而言是一个很好的机会也是挑战。说机遇是因为这是一个让我提前接触社会感受工作生活的机会，也是一个锻炼自己的契机。说它是挑战是因为这是对自我能力的测试，是对自己同他人交流能力的一种考验。
经过三天的培训，我们正式的走上了工作岗位。在未培训前，我对xx的概念很简单，认为它只是一个报修电话，我们只需纪录下报修者的地址就可以了。但实际情况并非我想的那样。负责培训我们的xx主任向我们介绍说xx热线是一个包含报修，咨询，投诉，举报功能的受理电话。因此要求我们对相关的电业知识要很明确。例如分时电表的价格，分时电表的申请安装与开通，工业用电的电费计算等经过这次培训，我对有关的电力知识也了解了很多。
xx月xx日，我们正式踏上了工作岗位。接到的第一个电话是用户打电话来查询电费的。因为是工作的第一天，对于电脑系统界面的不熟悉，加上有点紧张，因此弄得有点手忙脚乱的。但是在一旁师傅的指导下还是顺利完成了操作。第一个电话可谓有惊无险。现在回想起当初的情况还真有点好笑。经过这近xx个半月的实习。现在我接电话的技术已经非常娴熟和迅速了。觉得自己很有成就感。
但是工作毕竟是辛苦的，我们上班的第一天便遭遇了下马威。从晚上xx点之后，xx的电话呼入量骤然猛增。报修电话的排队数一跃攀升到五十几个，且一直到晚上十二点一直居高不下。客服中心的气氛一下子紧张了起来，每个坐席的承询员都如临大敌，丝毫不敢懈怠。那时我才知道，什么是“迎峰度夏”。
工作的第二天，危机依然准时到来。晚上xx点左右，报修电话又依然站上了五十多个电话。因为那天是第二个中班，所以带班的师傅留我们下来加晚班。听到这个消息后，我们一下子兴奋了起来。人生的第一个加班，爽的。经过我们的努力奋战，xx的呼入量终于在夜间十二点左右慢慢减少了。
事后我们才知道，像刚开始的两天的报修量也是百年难得一见的，只有高温天和雷雨天才会出现如此高的报修量。
xx月xx日，一个历史性的日子。xx的日电话总呼入量破历史新高，当日的电话呼入总量为xx个。xx的xx个坐席全部开放。每个承询员都吐字如飞，尽可能快的接电话。终于到晚上xx电话排队数量趋于零。我们部分人被安排去吃夜宵。才吃了没几口，xx主任冲了进来说：“同志们，大家快点吃。又有三十多个电话排队了。”大家都感叹夏天报修量真是高啊。
经历了高温和雷雨天之后，迎来了台风天。温度没那么高了，天也凉爽点了。我们的报修电话量也下来了。但是没电话接的日子也挺无聊的。我们开玩笑的说：“报修高峰的时候是用户排队等我们接电话，没报修电话的时候是我们排队接用户的电话。”
短短的xx个半月的实习很快结束了。通过这次实习，我学到了不少东西，自己的能力也得到了锻炼。在和他人交流的能力方面也提高了不少。
随着社会实践的结束，新学期也马上要到了。面对即将到来的最后一年，我会以更饱满的精神和热情来迎接它的到来，为最后的大学生活添上绚烂的一笔。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇九
从网上报名到参加听试、笔试、面试、体检、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为建设银行福建省分行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题，并且对于新的业务进行每日巩固知识培训;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，。在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们建设银行福建省分行电话银行客服中心大家庭般的温暖。在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是，在这里，我们在建设银行福建省分行电话银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进。
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为建设银行福建省分行电话银行客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇十
客服的工作虽然枯燥，但是正是在这份枯燥中，我学会了忍耐，从这份全新的体验中，我体会到了工作的不易。这次的工作虽然没在专业的知识上给予我太大的帮助，但是凭借着与客户以及同事们的对话，我更加的了解了社会的生活，总的来说，收获也不小。以下是我在这次社会实践中的报告：
这次的工作是我自己找的，头一次靠自己去找工作的感觉真的很自由，但是因为网上太多的信息，反而有些不知道如何去选择，有的时候甚至想过去选一些看起来待遇非常高的工作，但是仔细的想想，现在这样大学生泛滥的社会，又怎么可能会有这样的简单的事情？在现在这样的情况下，对工作的选择也是个技术活。
在敬礼了严谨的挑选之后，我终于选定了一家比较靠近的公司，成为了一名暑假的临时客服。选择成为客服，先是为了挑战自己和人说话的胆量，再是为了能去真正的公司去体验一番。在来到了自己的岗位之后，我开始学习如何成为一名客服。
刚开始的学习很艰难，我有一堆的东西要去背牢，还要熟知公司的产品问题。虽然都记载在手册里，但是要求就是要全部记下来，而且要准确。毕竟客户不可能等着你去翻找手册。
正式的开始工作是一段时间之后了，在期间我们一直在学习，和做一些杂事，当我们熟悉了工作之后，才开始正式的上手。期间除了做客服的工作去解答顾客的问题，我也在经理要求下做过统计数据，整理资料的事情，都是很小的事情，但是其中却可以看到很多的情况。看着自己和同期的暑假工最近的数据对比，我也知道该更加的努力。
工作的日子就这样日复一日的过去，每天都能在同事那里或多或少的学到新的东西，有的时候犯些小的错误也会被及时的点出来，到了后面的时候，我也差不多适应了工作，成了一名勉强合格的客服员工。但是，这个时候我也差不多该走了。
这次的体验说不上多深奥，但是学到的都是些在社会和工作中使用的东西，也正是因为学会了这些，所以我才能在这段时间工作下来。在今后的学习和生活中，我也会更多的去接触社会，多学习这些来自社会的知识。
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇十一
2015年夏天，我的大二暑假，我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视，为学生提供了一个良好的平台与机会，并为我们保驾护航，期待着我们能从中得到锻炼，学到在学校里学不到的知识与能力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度，积极响应学校的号召参加了这次实践。
社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。现代大学生，大多是在书本知识中成长起来的，对我国的国情、民情知之甚少，而社会的复杂程度，远不是仅凭读几本书，听几次讲座，看几条新闻就能了解的，社会实践则为我们打开一扇窗口。它让大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会生活，在实践中不断动手、动脑、动嘴，直接和社会各阶层、各部门的人员打交道，培养和锻炼实际的工作能力，并且在工作中发现不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。通过社会实践，大学生能以现实主义的眼睛，以人文关怀的深度，去观察、体验这个我们既熟悉又陌生的社会。
开始到组建好我们的团队再到队员一起为活动奔赴往返，到最终完成我们的成果，一步步一天天，我与它同在，牵挂着它，与它一起成长。我明白了要带领大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比较成型完整的想法，并且要有一定的自信，这样队员们才有可能信服你，与你一起完成任务。 同时，沟通，这是一个不容忽视的问题，队员之间相互交流彼此的看法 ，我们要的是一个开放自由的合作氛围 ，大家各抒己见，不时的改善我们的活动 ，使我们的行动向着更有效的方向发展。但在这一点，自己做的就不很好了，没能把男生女生带活跃起来。另外，作为队长，还需要协调好外部与内部的关系 带领队员适应不同的新形势。
每天的努力，让我们体会到了学习的重要性，每天我们各自奔波在我们的实习岗位，尽管辛苦，也有不同程度的身体不适，但我们依旧没有放弃，相互鼓励，以一个集体的力量坚持下去。作为一个学生团队，虽然我们缺乏相应的系统性知识，而且并不像政府部门那样具有权威性，但是通过我们大家的努力，紧密的联系，一起讨论，一起做事，一起总结，一起面对困难，实事求是，求真务实，同样能把最真实的成果展现在大众面前，让人们认识到恩施地区烟叶的生长现状、烟农对烟叶评价及以后的发展如何，出现问题能够及时提出并能找到解决的办法，给自己增长知识， 相信通过这个活动大家的团队精神、合作意识以及成果意识都有了进一步的提高。
和我一样，不甘放弃，这已是责任，背在肩上，我们年轻，我们不怕输。我们倔强的相信我们能坚持到最后，我们能做出一份成果，这就是回报。
"千里之行，始于足下"，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓"三人行，必有我师"，我们可以向他们学习很多知识、道理。
深入的交流。而这些，都要自己主动去做。做事要保持一种热情和信心。其实，不管在哪个岗位，热情和信心都是不可或缺的。虽然是处理一些日常的小事，热情让我对手上的工作充满激情；耐心又让我认真的对待工作，哪怕是小事，我都想办法把它做好。俗话说：事在人为，成事在心。只要你有心去做，没有做不好的工作。在工作中，要主动出击。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。做杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。要想收获更多，只有勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来，到群众中去
去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量！
能够参加这次实践活动，我是觉得很荣幸的；能够到贵州去切身地感受它的风土人情和文化特色，也是我很难拥有的经历之一。在我们的实践活动开始之前，我们队就开始开会讨论一些相关的事宜，分课题组准备实践中的一些课题预习和研究，分配实践中的一些具体的工作，做最充分的准备。这些准备工作就做得很好，而且很难得。所以，我是抱着学习的心态加入这支队伍的。那么我就先谈谈自己的收获吧。
虽然有时候也会有很多争论，但是大家都是本着对集体负责、求同存异的态度的。我觉得我们队的同学们在团队合作里表现出来的特色，是很值得我学习的，也是我们的实践能够圆满结束的重要保证。
自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
我们正青春，我们正逐渐走向成熟。我们要用成熟的眼光看问题，用自己年轻的热情去追求，用自己青春的热情去追求，用自己青春的活力去拓展，争取把这次活动做得更好，让年轻不失败，让青春无悔。奉献青春收获明天。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实践过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
一份不可多得的回忆，我们的暑假因为有它而没有虚度，我们的阅历因为有它而更加丰富！
个人暑期社会实践报告客服（实用12篇）篇十二
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
（一）xx-7-29至xx-8-3，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
（三）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（四）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。