写心得体会可以帮助我们更好地总结和总结已经有的经验和知识。小编为大家整理了一些写作心得体会的常见错误和不足，希望能引起大家的思考和改进。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇一
第一段：引言和背景介绍（200字）。
作为一家具有悠久历史的国有银行，建设银行一直以来都承担着服务实体经济和社会发展的重任，为广大客户提供全方位的金融服务。近日，我有幸成为建设银行的一员，并亲身体验了建设银行的条线工作，通过这段时间的工作，我对建设银行的发展战略、客户服务和团队合作等方面有了更深刻的理解和体会。在这篇文章中，我将分享我在建设银行工作的经历和所得到的心得体会。
第二段：建设银行的发展战略（200字）。
建设银行一直以来都致力于为广大客户提供全面的金融服务。与其他银行相比，建设银行在金融科技方面投入巨大，并且注重应用创新技术提升服务质量和效率。此外，建设银行也非常注重聚焦实体经济，积极支持国家的发展战略和重点项目。通过加大对实体经济的支持，建设银行在国内外都赢得了良好的声誉。作为一名员工，我深感自豪，因为我所在的建设银行秉持着这样一种发展战略，不仅为客户提供了先进的金融服务，同时也投身于国家的建设事业。
第三段：建设银行的客户服务（200字）。
作为一家金融机构，客户服务是建设银行始终重视的核心服务。建设银行以客户为中心，不断提升服务质量和效率。无论是个人客户还是企业客户，建设银行都提供了多样化的金融产品和服务，以满足不同客户的需求。同时，建设银行也非常注重客户体验，通过建立全国统一的服务标准和网络，确保客户在任何地方都能享受到高质量的金融服务。在我工作的过程中，我亲身体会到了建设银行对客户服务的重视，也了解到了建设银行所采取的各种措施来提升客户满意度。
团队合作是建设银行成功的重要因素之一。作为一家庞大的金融机构，建设银行注重员工间的协作与沟通。建设银行的工作氛围非常积极向上，员工之间相互支持和鼓励，在工作中形成了紧密的团队合作精神。在我工作的过程中，我深感到了团队合作的重要性和力量。通过团队的合作，我们能够更好地完成工作，并且为客户提供更优质的服务。在建设银行，每个人都有机会发挥自己的优势和才能，这也在一定程度上激发了员工的工作动力和创造力。
第五段：结论和个人感悟（200字）。
通过这段时间在建设银行的工作，我对这家国有银行有了更深入的了解和体会。建设银行以其卓越的发展战略、全方位的客户服务和积极的团队合作，成为了国内外广大客户的首选银行之一。作为一名员工，我感到自豪和满足，能够为建设银行的发展贡献自己的一份力量。在未来的工作中，我将继续加强学习和培训，提升自己的专业素养和能力水平，为建设银行的发展做出更多更好的贡献。
总结：通过这篇文章，我分享了我在建设银行工作的经历和对于建设银行的心得体会。建设银行秉持着以实体经济为中心的发展战略，不断提升客户服务质量和效率，并且注重员工之间的团队合作。在未来的工作中，我将继续努力学习和成长，为建设银行的发展做出更多的贡献。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇二
中国建设银行(简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行)成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。
首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训，行里的领导对这次培训进行了很周密的安排，怀着激动的心情，我们迎来了5天紧张的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的“以人为本”的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要非常好，不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着“经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了，我与我的同伴共同学习了建设银行的知识，也一起步入了职业生涯，希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守。
规章制度。
熟悉各项业务流程做到防范风险人人有责合规操作从我做起。
工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。
由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇三
建设银行是中国最大的银行之一，为了更好地服务客户，建设银行推出了建行条应用程序，为用户提供便捷的金融服务。笔者使用建行条已有一段时间，在使用中积累了一些经验和感悟，下面将分享给大家。
第二段：简述建行条的主要功能与使用体验。
建行条是建设银行推出的一款手机应用程序，主要功能包括账户查询、转账汇款、信用卡还款、缴费、理财等。在使用建行条的过程中，发现该应用程序界面简洁明了，操作简单，且功能齐全。通过建行条，我可以随时随地查询自己的账户余额，进行转账汇款，缴纳各种费用，甚至还可以进行理财操作，不需要再亲自前往银行大厅，节省了大量宝贵的时间。
第三段：使用建行条的优势与便利。
除了上述主要功能外，建行条还有一些独特的优势和便利之处。首先，建行条支持指纹密码和人脸识别等高级安全技术，保障了用户的资金安全。其次，建行条与建设银行的其他服务相互关联，例如，在建行条中进行缴费操作，会实时同步到建行官网，避免了重复操作和信息更新的繁琐。此外，建行条还提供了个性化的推荐，例如根据用户的消费记录和借贷需求，为用户推荐理财产品和贷款服务，提供更加精准的金融服务。
第四段：与其他银行手机应用的比较。
相比于其他银行推出的手机应用程序，建行条具有一定的竞争优势。首先，作为国内最大的银行之一，建设银行的客户群庞大，用户使用建行条的覆盖面广，这使得建行条的功能更加完善，用户体验更加良好。其次，建行条的操作界面简单明了，无论是老年人还是年轻人都可以轻松上手。最后，建行条支持多种语言切换和语音操作，给海外用户提供了更加便利的金融服务。由此可见，建行条在功能、用户体验和全球服务方面都有一定的优势。
第五段：总结与建议。
总之，建设银行条应用程序是一款实用的金融服务工具，通过它，用户可以安全、便捷地进行各种金融活动。在使用建行条的过程中，我感受到了建设银行为客户提供良好服务的用心和努力。然而，也有一些用户反映该应用程序在一些细节方面还有待改进，例如转账汇款操作中的手续费显示，以及部分特殊业务功能的缺失。因此，建议建设银行继续优化并完善建行条的功能和用户体验，给广大用户提供更加全面、便捷的金融服务。
通过以上的文章结构，我们可以清晰地了解建设银行条的主要功能及其优势，与其他银行应用的比较，以及使用建行条的感受和建议。这篇文章旨在客观地评价建行条的优劣，并提供建设性的建议，以期帮助建行条不断改进和完善。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇四
近年来，建设银行作为我国最大的商业银行之一，一直秉承着“服务实体经济，推动经济发展”的宗旨，为企业和个人提供了高质量的金融服务。通过与建设银行的接触和合作，我深刻体会到了建设银行的优势和特点，也对其取得的成就和发展方向有了更加全面的认识。在这篇文章中，我将分享我对建设银行的几点心得体会。
首先，建设银行的核心价值观始终以客户为中心，为客户提供全方位、多层次的金融服务。无论是企业还是个人客户，建行都能够根据其实际需求，量身定制适合的金融产品和服务。在我合作的项目中，建行专门为企业提供了一站式的金融解决方案，包括投资理财、融资贷款、贸易融资等多个方面，大大提高了企业的运作效率和资金利用率。而对于个人客户，建行同样提供了一系列的金融产品和服务，如信用卡、个人汽车贷款等，不仅方便了个人生活，也满足了个人消费、投资的需求。可以说，建设银行凭借其以客户为中心的经营理念，赢得了广大客户的支持和肯定。
其次，建设银行积极探索科技创新，不断推进数字化转型，为客户提供更加便捷的金融服务。在与建行的合作中，我深受其科技创新的影响。建行通过互联网金融、区块链、大数据等技术的应用，大大提高了业务的效率和安全性。例如，通过建行的网上银行平台，我可以随时随地进行资金查询和转账操作，不再受时间和地域的限制。同时，建行还开展了人工智能、机器学习等技术的研究和应用，提高了智能风险管理能力和个性化金融服务水平。这些科技创新带来的方便和效益，使得我对建设银行的认可程度大大提高。
第三，建设银行坚持可持续发展，并积极履行社会责任。作为社会主义市场经济的重要参与者，建行充分认识到自己的社会责任和使命。在我与建行合作的过程中，我目睹了其不断推进绿色金融、精准扶贫、乡村振兴等社会责任项目。建行积极支持和参与绿色环保、可再生能源等领域的投融资业务，为推动我国的绿色发展贡献了力量。同时，建行积极履行扶贫攻坚责任，通过金融支持和创新产品，帮助更多的贫困地区和贫困户实现脱贫致富。这种积极承担社会责任的行为，使我对建设银行的社会形象和社会影响力充满了赞赏。
最后，建设银行的国际化发展，为我国走向世界提供了强大的金融支持。建行秉持“服务国家经济战略，支持对外开放”的原则，积极参与我国的“一带一路”建设和国际产能合作等重大项目。通过建行的境外分支机构和全球网络布局，我国企业和个人获得了更多的国际金融服务，也积累了更多的国际业务经验。建行融合国际化团队和本土专家，提供全球化金融方案，为我国企业的海外拓展和国际交流打下了坚实的基础。建设银行的国际化发展，使我信心满满，坚信我国的金融实力必将走向世界。
综上所述，建设银行作为我国最大的商业银行之一，通过以客户为中心、科技创新、可持续发展和国际化发展等一系列措施，为客户提供了优质的金融服务。与建行的合作让我深切感受到了其优越性和使命感，也对其取得的成就和发展前景充满了信心。建设银行的优势和特点给我带来了很多启示和启发，无论是作为企业家还是普通的个人客户，都能够在建行的支持下实现更好的发展和创造更多的财富。我相信，在建设银行的帮助和引领下，我国的金融业必将迎来更加美好的明天。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇五
建设银行作为我国四大国有商业银行之一，承担着推动经济发展和服务民生的重要职责。在过去的一段时间里，我有幸与建设银行有了一些合作和交往，通过这些经历，我对建设银行有了更深刻的了解，也有了一些感悟和体会。
首先，建设银行在服务中小企业发展方面取得了显著成绩。中小企业是我们国家经济发展的重要力量，也是创新的源泉和就业的主要渠道。建设银行针对中小企业的需求推出了一系列金融产品和服务，例如小微企业贷款、科技企业专属信贷等。这些产品和服务的推出，对于解决中小企业融资难、融资贵的问题起到了积极的促进作用。我曾亲眼见证过朋友的一家小型制造企业通过建设银行的贷款，完成了新的订单，扩大了生产规模，增加了员工数量。这不仅有力地推动了当地经济的发展，也帮助了很多人实现了就业的机会。建设银行在支持中小企业发展方面的努力让我对他们充满了敬意。
其次，建设银行在推动金融科技创新方面表现出了积极的态度。随着互联网和移动支付的快速发展，传统银行面临着转型和改革的压力。作为国有大行，建设银行认识到了这个问题的重要性，积极推动金融科技的应用和创新。例如，无感支付、手机银行、电子商务贷款等新技术被建设银行广泛采用，方便了人们的生活和交易。曾经有一次，我刚好忘记带钱包，无法支付车费的情况下，建设银行的无感支付功能让我能够轻松完成了支付，真是帮了我大忙。建设银行的金融科技创新让我切实感受到了科技的力量。
再次，建设银行在推动绿色金融和可持续发展方面展现出了积极的态度和行动。近年来，全球范围内关注环境保护和可持续发展的呼声越来越高。作为国家的金融机构，建设银行在这方面肩负着特殊的责任。建设银行通过推出绿色信贷、绿色债券等金融产品和服务，引导企业和个人向绿色和可持续的方向发展。例如，在一次与建设银行的座谈中，他们通过自身的经验和实践，分享了如何评估项目的环境风险和重点关注的环境因素，这对我以后的投资和发展方向起到了很大的指导作用。建设银行的积极行动让我深感他们对可持续发展的重视和承诺。
最后，建设银行在社会责任方面的履行给我留下了深刻的印象。在我与建设银行的一些合作项目中，我了解到建设银行积极参与各种公益活动和慈善捐赠，关注社区建设和教育事业。例如，我有一个朋友是教育公益基金会的志愿者，他们得到了建设银行的大力支持，为更多贫困地区的孩子提供了教育机会和帮助。这让我深感建设银行不仅关注经济利益，更关注社会责任和发展。
综上所述，通过与建设银行的一些合作和交往，我对他们的服务理念和行动有了更深入的了解。无论是服务中小企业发展、推动金融科技创新、推动绿色金融和可持续发展，还是履行社会责任，建设银行都表现出了积极的态度和行动。希望未来建设银行能够继续保持这样的精神，为经济社会的发展做出更大的贡献。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇六
随着知识经济的迅猛发展,人才竞争的日趋激烈,建设银行人才开发进入到了关键时期。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于建设银行。
吧。
11月5日我带着行李开始了我入行以来的第一次培训，这次是到建行常州培训基地学习。我们湘江行一行十人，虽然有很多都不是很认识，但是很快我们就融入到一起，一路上大家有说有笑的交流着，就这样成立了我们的十全九美小组。
来到了常州目的地，学校的环境十分的干净舒适，让人觉得很放松。学校的伙食非常的丰富。很快第二天开始进入学习。老师的教学比较新颖，学习的气氛很轻松。课程有心理学、有营销分析、有爱国注意教育等等。
短短五天的培训，的确令我获益匪浅。首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。虽然说我们大家都在基层行工作，但毕竟，各支行实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同支行也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分组讨论中我们的组长为大家定了个主题：十年。让我们大家通过这次培训，总结十年工作得失，展望个人下一个十年的职场生涯。在学习讨论中，又进一步促使我明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自各支行基层行朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。
难忘的五天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢人力资源部门为基层行员工提升素质提供了宝贵时机，感谢培训基地相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望明年有机会再次参加培训。
8月18日至22日，作为基层行的一员，我有幸在建行常州培训中心度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的五天时光。这是一次在宝贵的时间里接受专业老师传授知识的宝贵经历，让我认识到，青年员工应该坚持学习，学习也应当是一种工作。
在常培短短的五天丰富多彩的课程内容，仿佛把我带进了一个知识的海洋.形式新颖的拓展训练，张腾老师的《九型人格与个性销售》，张黎萍老师的《自我管理与自我激励》，张岩冰老师的《时间管理》，李德志老师的《高效工作赢在职场》，单琦老师的《冲突管理》，秦冠军老师的《柜面操作风险防范》以及冯文淘老师的《人格魅力塑造》让我有茅塞顿开，耳目一新的感觉。让我明白卓有成效的人不是天生的，他们之所以成功，是由于在实践中学会了一些行之有效的管理方法;让我明白看待事情的态度不同会有不同的结果;让我明白九型人格客户的销售策略;总之，从紧张的工作中获得如此宝贵的学习机会，如饮甘泉，让我加深对自己和工作现状的思考。
第一，要坚持学习，学习需要坚持不懈。要经常加强业务知识的学习，操作系统的学习以及“减压学习”，不断提高自己的业务知识和工作能力。重视学习才能与时俱进，忽略学习则如井底之蛙。
第二，勤思考，多执行。我现在为武陵支行个人客户经理，深知要成为一名优秀的个人客户经理，既要通业务熟悉产品，又要多用脑袋营销;既要身体力行，又要积累技巧;既要主动，又要坚持。
第三，弘扬团队精神，增强团队凝聚力。团队需要交流，比如这次宝贵的学习机会，参加学习的员工来自各个支行，大家认识交流，探讨借鉴，收益匪浅。
短暂却愉快的培训已经结束，我已满怀激情投入到了工作之中。在这里我衷心感谢我们的授课老师，感谢我们的领队姚老师和班主任刘老师。并特别感谢给予我这次培训机会的常德分行，我会倍感珍惜，加倍努力工作，为常德分行的发展贡献自己的一份力量!
历经三个多月的建设银行招聘终于结束了，我有幸成为建设银行的一员。自从学习了金融专业以来我迷茫了好久，直到踏入建行的那一刹那我才明白当初的选择是正确的。在父母的微笑中我感受到了一种幸福感，那是建行带给我的，这一点我比谁都清楚。
当初的培训让我学到的不仅是业务方面的，更多的是建行文化深深感染了我的内心。为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。短短一句话体现出了建行的无限愿景。更成为我们新入职员工的精神支柱，使我对未来的工作充满信心与期待，我学习着，更感悟着。建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。我们的建行是一个大集体，我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体，我与其他新同事由陌生到熟识，相遇相识相知相随。不得不说，这是一个团结合作、奋发向上、齐心合力的团体。每天的早会主任的一句：“大家又没有信心?”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有!”行长说的对：年轻人就该有朝气、有活力，这才能体现我们的精神面貌，企业文化就是这样体现出来的。培训时老师就说：“企业文化是一个企业健康良性发展的灵魂，这些东西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就会感受到光明和希望。”
银行作为经营信用的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自己，这不仅是对自己负责，更是对建行负责、对客户负责。刚开始工作的我每一种经历，都是一笔财富，善于思考，善于回顾，亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说：“只有业务扎实，拼搏进取，把最好最优秀的一面展现出来才会获得领导的认可。”我坚信并努力着。
建行成功获得客户认可的经验，对于其他股份之银行的改制都具有很多的参考价值，同时也验证了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新员工来讲，能够在这样一个国际化、规范化的大型商业银行舞台开始自己的事业，我是多么的荣幸!“小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台”。建行，无疑是一个非常优秀的平台。我明白，这也是一个值得我毕生不遗余力为之奋斗的事业。在这里，我将与建行共同发展，把个人的职业规划与建行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
建行将是我重要的转折点，我会将我的这一份荣誉感、使命感和责任感带到我们的团队中，踏踏实实的走好每一步，与建行这个大家庭共同发展并创造辉煌!
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇七
告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢？那就是用心营销。但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有必须的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一向大力宣传的赣通龙卡ic信用卡，我们在营销客户之前必须要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了能够用这张卡正常消费使用之外，还能够在高速公路上享受“先通行，后付款”的简便方式，因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换购价值350元的obu仪器”，也是我们在营销客户时的一大着重点。
作为一名普通柜员兼大堂经理，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且理解我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放下，及时的了解客户拒绝的理由，透过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共成长。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每一天都会应对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用用心的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。所以，我们必须要带着用心的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现，那难忘的一次次营销未果的经历，仍历历在目。有位客户是急脾气，我向他推荐单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就明白收费”。先后柜员几次向其营销，他均以此拒绝，似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后，我并未放下。凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以拒绝，是因为他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热情，拉近双方心理的距离，用心赢得理解，把握机会，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼聊天，用心协助他办理业务，逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因，最后，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后，仍然怀着一种无比愉悦的情绪，踏上了回家的路。我有着一种“快乐营销，营销快乐”的新体验，新收获。
我们应对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把适宜的产品推荐给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们就应察言观色、投其所好，营造一种简单惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于年轻学生和上班族，我们能够在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，因为他们大多喜爱网上购物和分期付款；对于经常来存取钱的大爷大妈，我们能够用心营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定而且风险不大；对于来转账或者缴费的客户们，我们也能够多多营销电子银行，因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
在销售产品的时候，我们就应对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自己的风险系数。
我相信营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们必须能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的完美。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇八
小时候的我比较调皮，一点也不安分，可是每天临睡前，爸爸给我讲故事的时候，我却能够安稳下来，听着故事安然入睡。爸爸喜欢给我讲一些有寓意的小故事，有一次给我讲蛹是如何破茧成蝶，我问爸爸，蛹为什么要破茧成蝶，它不疼么。爸爸回答我，这是成长的代价呀，只有羽化成蝶，蛹才实现了理想，完成了蜕变，才能飞向广阔的天空，欣赏大自然的美丽。妮妮也要快快成长，长大了才能做自己喜欢的事。那时候不想长大，可是成长的经历是每个人必经的过程，谁也无法拒绝。我慢慢地长大了，懂事了，父母也慢慢的开始衰老了，我开始迫切期望自己早点积攒足够的力量，破茧成蝶，寻找自己的花海与树林，肩负起自己的责任，为了我自己，也为了我爱的人。
心里埋下了一颗种子，慢慢就会破土，发芽。上学的时候，我时刻谨记自己是一只微不足道的蛹，我需要积攒力量，只为了破茧成蝶的那一刻。上学期间，我努力学习，用知识武装自己的头脑;日常生活中，我保持一贯的热心助人，团结友爱的习惯，于是我在周围同学中形成了良好的口碑和人缘，收获了友谊;积极参加社团活动，把握一切能够锻炼自己的机会。()成长的路上难免会有挫折，我也曾有苦恼、彷徨、碰壁、无助，但知难而进的信念让我一直没有放弃心中理想，这么多年经历过风雨，也见到过彩虹，渐渐地褪去稚气，变得成熟稳重。我一直在等待那个能够让我成蝶的机会。
大四上半年，同学们都开始找工作，准备考研，我也不列外。面对网上纷繁复杂的招聘信息，我一直在等待，直到建行山东省分行网站上发布校园招聘信息，我知道，我一直在等的机会来了。我精心准备，上网搜集建行的相关资料，了解体会建行的企业文化，咨询成功应聘建行的学长学姐笔试面试需要注意的地方，认真填写自己的简历，期**建行能够给我一个机会。时间就在准备、忐忑、期待憧憬中悄然而过，在接到人力资源电话通知参加笔试的时候，很是开心激动了一把，淡定下来我知道自己还要继续努力，还有严格的面试在等待着我。我准备了这么久，面试就是我破茧的那一刻，我要把自己最好的一面展现出来。幸运的是，我成功了，建行给了我机会与力量，让我突破了茧，这片浩瀚林海容纳了我。
当人力资源打来电话询问是否参加培训时，我迫不及待的作出肯定的回答，悬着的心终于放下来了，一切尘埃落定，一片新的天地展现在我面前。建行这片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追寻，蜕变的喜悦渐渐淡去，对未来充满了渴望，渴望自己成长到能够给这片林海增添一份色彩。对于以后的路，我当用心规划，脚踏实地，一步一个脚印的走下去，将学习的激情延续到未来，更快的成长，努力地羽化，创造更辉煌的成绩。
省行给我们安排了这次培训，我一定会把握好培训机会，在培训期间积极调整心态，适应从象牙塔到职场新人的角色转换。深刻体会建行文化，领会建行精神，努力学习业务知识，积极参加团队活动，结识新的朋友。28天的培训之后，我们就将真正地踏上工作岗位，我将从基层岗位做起，始终保持学习的心态，在实践中学习，在摸索中进步，在工作中检验自己，将我所学融会贯通到实际的业务操作中，不断积累经验，培养过硬的业务能力。我不是一个人在战斗，建行这个大家庭是一个团队，我会融入他们，学习老员工的处理业务与工作的经验，同时展现自己的青春活力，去感染他们，使团队保持高昂的斗志，更好的为客户服务，给客户更好地体验。我们做一小步，建行的愿景变能够更快的实现。
建行，我的森林，感谢你接纳了我，我挥动着翅膀，义无反顾的投入你的怀抱，我准备好了，我来了。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇九
在当今社会，互联网技术的快速发展，为我们的生活带来了很多便利和机遇。但同时也带来了一系列的安全问题，尤其是网络安全问题。为了更好地保护客户的资金安全，建设银行举办了一场关于安全宣讲。在这次宣讲中，我收获颇丰，深刻体会到了网络安全的重要性。
第二段：了解网络安全的重要性。
在宣讲中，我了解到当前网络上犯罪活动屡见不鲜。黑客利用各种手段盗取他人账户信息，从而实施网络诈骗；网络病毒的传播，会对用户的计算机进行攻击，导致数据丢失甚至系统崩溃；网络钓鱼是通过虚假网站、邮件等方式骗取用户的账户密码；恶意软件通过蠕虫、木马等形式潜入用户的电脑，窃取个人敏感信息等。这些问题都对我们的资金和个人信息构成了巨大的威胁，因此网络安全不容忽视。
第三段：建设银行保护客户信息的措施。
在宣讲中，工作人员向我们详细介绍了建设银行为了保护客户信息所采取的措施。首先，建设银行建立了完善的防火墙，对非授权访问进行了严格限制，并监控用户登录行为；其次，银行采用了高强度的加密技术，确保交易信息的安全传输和存储；此外，建设银行还要求客户使用安全的密码，定期更换密码，以增加账户的保密程度；另外，在客户登录后，银行还会根据用户的交易习惯和风险评估进行账户风险监控，如发现异常交易会及时通知客户并采取相应的控制措施。这些措施的实施保护了客户的资金和个人信息的安全。
第四段：提高个人的网络安全意识。
在宣讲中，我也深切体会到加强个人的网络安全意识的重要性。工作人员告诉我们，很多人因为轻忽而成为网络犯罪的受害者。我们需要加强个人的安全意识，不点击不明链接，不随便下载软件，不轻易泄露个人信息等。此外，要定期检查自己的账户交易情况，如发现异常及时向银行报告。另外，我们还应该定期更新操作系统和安全软件，以防止黑客的攻击。只有提高个人的网络安全意识，才能更好地保护自己的资金和个人信息。
第五段：总结。
通过建设银行的安全宣讲活动，我深刻认识到了网络安全的重要性。建设银行采取了一系列的措施来保护客户的资金和个人信息安全，同时也呼吁我们加强个人的网络安全意识。今后，我将会更加谨慎地使用互联网，加强个人的网络安全防范意识，保护自己的财产和隐私信息，避免成为网络犯罪的受害者。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十
对于任何一个组织或机构来说，纠治“四风”都是一项极为重要的任务。而对于建设银行这样一家金融机构来说，更是如此。纠治四风可以改善工作环境、提高工作效率，促进组织健康发展。经过一段时间的努力，我从纠治四风的实践中获得了一些心得体会。
二、严明作风纠治形式主义。
作风纠治是纠治形式主义的重要内容之一，而建设银行在纠治四风中也不例外。在实践中，我们强调工作的实效，严格执行业务流程，杜绝无意义的繁文缛节。我们鼓励员工主动思考问题，解决实际困难，而不是简单地按部就班地完成任务。通过这样的努力，我们的工作效率和工作质量得到了明显的提升。
三、加强纠治享乐主义。
享乐主义是一个组织中影响作风和生活作风的重要病态。在建设银行中，我们注重员工的工作负责精神，以端正态度面对工作，坚持正确的价值观念。我们不鼓励员工在工作之余过度娱乐，而是鼓励他们提高专业知识和技能，促进个人成长和团队发展。通过这样的方式，员工的主动性和积极性得到了良好的培养，组织的凝聚力和战斗力也大大加强。
四、改进工作作风纠治官僚主义。
在一个组织中，官僚主义阻碍着工作的顺利开展，也阻碍着组织的健康发展。在建设银行中，我们倡导开展扁平化管理，缩短决策层级，提高工作效率。我们鼓励员工积极参与决策过程，听取不同的意见和建议，以便更好地解决问题。我们注重广泛倾听员工的反馈和意见，不断改进工作流程，提高工作效能和质量。
五、树立良好工作形象纠治奢靡之风。
奢靡之风是一种作风，也是一种不良生活态度，它影响了员工的心态和工作效率。在建设银行中，我们注重树立正确的工作形象，杜绝奢靡之风的蔓延。我们鼓励员工廉洁从事工作，减少浮华的消费行为。我们注重培养员工的职业道德，提高他们的工作责任感和使命感。通过树立良好工作形象，我们提高了员工的形象修养和职业素养，从而为公司树立了良好的企业形象。
结语：纠治四风是一项长期的任务，需要各个方面的努力和配合。作为一名建设银行的员工，我深刻认识到纠治四风对于公司和个人发展的重要性。通过纠治四风的实践，我不仅提高了工作效率和质量，还塑造了良好的职业形象。相信在以后的工作中，我会继续努力，不断优化工作方式，为建设银行的发展贡献自己的力量。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十一
转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
短短十几天的岗前培训，对于我来说既是二十年学生生活的结束，于是我踏入社会走上工作岗位的第一步。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
培训的主要内容有：拓展训练和岗前技能培训。在开班典礼上，x行长向我们介绍了全国和x地区经济发展状况，以及中国建设银行的经营情况。特别是x地区现在正处于高速发展时期，经济呈现规模化发展的趋势，这对于银行既是挑战又是机遇，我们应该抓住时机，积极创新，科学发展，争取早日实现我们争办世界一流银行的目标。
接下来两天的拓展训练，对于我们这些刚刚毕业的学生来说是非常新鲜的，因为在学校中，我们很难体会到团队精神的重要性，从断桥到背摔，从天梯到瀚海求生，最后是七十多人齐心协力翻越4米墙。我们不仅挑战了自我，也熔炼了团队，有时候我们会把困难放大，而低估了自己的能力，而有的时候困难却是很大，但只要我们的团队能够团结协作，那么再大的困难也可以克服。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
八天的岗前技能培训，我有两点很深的心得体会：第一点就是学海无涯，二十年的学习积累的很多知识，但基本上都是理论知识，对于工作来说只是基础和指导的作用，来到新环境，面对新工作，我们不能放松自己，更要抓紧学习更多专业知识和技能，努力适应新环境，对工作精益求精。第二点就是十分感谢各位辅导老师，他们精心的准备。
课件。
教程，虽然有很多地方我们还无法在短时间内理解，但是很多知识和方法都是各位老师在建行几年甚至几十年的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
这十几天来，我还有一个很深刻的感受，建行就像一个大家庭，有家的温暖，在宾馆的十几天，人力资源部的张老师一直陪伴我，嘘寒问暖，让我们能够全身心的投入到学习中去，这种家的感觉不仅给我安全感，更给了我动力，我愿意将自己的命运与建行紧紧的绑在一起，荣辱与共，共创辉煌。
我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现建行的大胜，让我们齐心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
两个月的建行实习即将结束了，经过这次的实习，在客观上对自己在学校里所学的知识有了一些认识，但是有些知识是学校里面学不到的。我这次实习所涉及的内容，主要是建行的电子银行，将自己所了解的知识深入其中。其他也了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
建行推出网银24小时账户金交易。
中国建设银行于10月27日在全国推出“账户金”24小时交易服务。该服务推出后，通过建行进行账户金交易的时间延长为周一早7:00至周六凌晨4:00(系统切换和休市时间除外)，只要您通过建行e路通网上银行进行账户金交易，即可享受24小时全方位、跨时空服务，轻松实现黄金理财梦想。
一：服务功能(如短信银行)。
(一)活期储蓄账户的存款、取款、转账、消费、代发代扣等账户变动的短信通知;。
(二)公积金余额变动通知：公积金及住房补贴缴存、补缴、支取短信通知;。
(四)短信方式查询账户明细：短信发起查询签约账户在指定时间范围内的交易明细;。
(六)短信缴费：通过短信进行手机、固定电话、水费、电费等项目的缴费;。
(七)银行金融信息查询：查询银行存贷款利率等金融信息;。
(八)账户挂失：短信方式进行签约账户的口头挂失。
二：特色优势。
1、足不出户，方便快捷，7x24小时上网淘宝，解决您无暇购物的烦恼。
2、支持国内知名商户网上支付，商品丰富，任您选购。
3、支付方式多样化：持有安全产品客户可遨游网络世界，龙卡客户通过短信验证方式体验小额支付，网游客户更可轻松“一点充”。
三：小结。
这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解，并且能在网上进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十二
古语云：“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行”。自语不假，20__年x月，我毕业了，装着四年大学的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。
领导安排先实习一个月，作为刚出茅庐的小生，按自己的逻辑，领导一来希望我们先熟悉环境，从大学的氛围环境中转变过来;二来通过一个月的实习简单地考察每个人。现实习即将结束，虽然具体的业务技能还未接触，但这一个月的收获还是值得一提的。
作为金融专业的学生，能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂，除了基础课程，专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、服务与营销、信用管理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务管理、统计学等等十几门课，学校虽然设置了这些金融课程，但实践中大感知识的匮乏。
我有幸加入了由张总带领的公金一部团队，该团队所属的岗位为信贷部门，成员肖老师、俞老师都是拥有从业经验十几年的资生客户经理，不谈以前的工作成绩，单论目前所做的业务，都让我这个茅头小生大感佩服。
第一天张总亲切地带领我到办公室，并帮助安排了位置，肖老师贴心地拿给了我必备的办公用品，我多了几分感激，因为比较其他同学的实习经历，我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞涩，有点怯意，有点盲目，只是知道了自己办公室的几个人，看了上行内部客户经理的手册之类，之后的几天老师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作，于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了，有些指标不是很熟悉，课程中也未介绍，但我通过老师的指点很好地完成了任务。第一个星期，我最深体会乃是世界之大，人才之多，只有不断学习，不断更才能保持不落伍，我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人，一个是“海龟"的硕士生，一个是在读的博士生，另外三个乃资生的一级客户经理，他们的学识和经验都是值得我学习和标榜的。
第二个星期，张总开了一个小会，会后他咨询我的意见和建议，我也大胆地提出希望能和老师一起出去见客户，并尝试写调查报告的初稿。领导很尊重我的意见，第二天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要，另一位领导江总也一同前行，路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景，同时这次业务由中信保加入，中信保是国资委出资组建的为鼓励中小企业发展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方，借款人一旦出现资金危机，他们会对银行作出相应的担保责任，这大大降低了银行的信贷风险。上行很鼓励这样的信贷模式，目前，国家宏观调控实施的力度加紧，货币紧缩，许多企业以前是借东债还西债，如今国家收紧银根，资金链出现了严重的经济危机，每家银行都在小心地办理业务，生怕遇见不良贷的案例从而导致一滩坏账。
有幸参与这次的业务，也让我感受到宏观调控的影响，客户同领导交谈的内容，有些不甚了解，但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服，好的领导总是能够一针见血地发现问题，并恰好地处理，此为领导风范。同时我也了解到老师们的压力，他们作为放贷的最初环节，承担极大的风险，银行作为跟钱打交道的金融机构，作为社会经济的最重要的媒介，承担信用中介、支付中介、信用创造、金融服务等一系列责任，而客户经理就把这种责任具体细分化，他们每笔款稍有差池，承担的后果不堪设想。上行一直保持较快的发展速度，近几年都会被列入《银行家》前500的名单，并且资本充足率保持在11%以上，这在同行业中是值得骄傲的。因此，面对这样的成绩，上行的老师们在背后所付出的远不是我所能想像的，所谓“天道酬勤”，任何成功都没有完美的捷径可以走，我的路才开始，踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十三
建设银行是我国五大国有银行之一，作为国有大型商业银行的代表，建设银行的行长讲话一直备受关注。最近，在建设银行的年度工作会议上，行长尹继伟发表了一篇题为《守正创新，开启新征程》的讲话。此次讲话涉及到建设银行充分发挥自身优势，持续提升治理能力，推动普惠金融等方面的内容。在听完讲话后，我深感建设银行作为国有大型商业银行的责任与担当，同时也领悟到了许多宝贵的心得与体会。以下将结合自身的思考，以五段式的方式来详细阐述。
第一段，建设银行的格局。
建设银行作为我国五大国有银行之一，其自身的格局和责任与日俱增。在尹继伟行长的讲话中，建设银行需要不断战胜市场的波动与不稳定性、避免系统性金融风险的发生，因此，发展仍然是建设银行的核心任务。与此相对应的是，在过去的发展历程中，建设银行具有丰富的经验积累和风控手段建立，能够在市场的不断变化中更好地应对挑战。然而随着市场的快速变化，建设银行需要具备更加强大的品牌价值和公信力，以及敏锐的市场洞察力和战略远见，从而满足不断变化的市场需求。
第二段，建设银行的努力。
建设银行将不断增强业务创新能力，并不断拓展新的发展领域，如普惠金融、数字金融、智能运营等。建设银行行长的讲话中，也特别强调推广绿色金融，并将环保产业列为支持的重点领域。此外，建设银行还将加强内部管理和风控能力，不断提高服务品质，完善客户服务流程，与客户建立良好的合作关系，同时优化业务流程，提高流程效率。同时，建设银行将进一步加强风险管理，不断提高风险抵御能力，让银行业务更加稳健可靠。
第三段，建设银行的风险管理。
在金融风险防范方面，建设银行一直走在行业前列。首先，建设银行将不断完善内部风险控制管理体系和外部溢出风险防范机制，为客户提供更加全面及时的风险管理服务，有效控制风险的扩大和蔓延。其次，建设银行还将加强风险参数体系的建设，依托大数据与科技手段促进风险管理的智能化，提升风险预警水平，及时发现和处理风险点，保障银行资产质量和客户利益。
第四段，推动普惠金融。
普惠金融是建设银行所重视的领域，通过开展普惠金融服务，帮助更多的小微企业获得融资支持，助力实体经济发展。在普惠金融方面，建设银行还将积极推进地方金融改革，应对未来普惠金融市场的挑战。通过加强与各类市场主体的合作，建立更紧密的投资和融资合作机制，不断提升企业的市场竞争力和盈利能力，实现银行与客户的双赢。
第五段，思考与总结。
在建设银行行长的讲话中，体现了建设银行的努力与责任。作为国有大型商业银行，建设银行在市场的不断变化中始终占据着核心地位，具有厚实的经验积累和深厚的品牌价值。同时，建设银行也在不断努力，积极推进普惠金融、数字金融等领域的发展，优化内部管理和服务流程，提高客户服务品质，同时不断提高风险管理和抵御风险的能力，保障银行业务持续、稳健、可靠的发展。在建设银行的未来发展中，需要更加积极面对市场变化，推动创新业务的深入发展，全面提升运营能力，不断构建更加完善、优美的金融生态，以更好地实现其历史使命。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十四
____年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我进取的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪!为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值仅有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户供给必须的方便，灵活、适度地为客户供给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，仅有不完美的服务。在日常工作中，我进取刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，仅有把个人梦想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十五
第一段：引言（150字）。
家风建设是银行业发展的重要方向。作为一名银行从业者，我深知家风建设的重要性和必要性。在长期的工作中，我深入思考、总结经验，秉持着银行家的责任感和使命感去推动家风建设。以下是我对于银行家风建设的心得体会。
第二段：银行家风建设的重要性（250字）。
银行家风建设不仅对银行的发展起到推动作用，也对银行员工的职业道德和专业素养提出了更高的要求。家庭是社会的细胞，银行是社会经济运作的重要环节。银行家风建设直接关系到银行员工的家庭教育和道德修养，同时通过银行的服务和社会形象，也对整个社会的风气产生一定影响。
银行家风建设的核心是价值观的塑造，要让每个银行员工时刻保持廉洁自律、诚信勤奋的精神风貌。只有这样，银行才能赢得客户的信任，形成良好的口碑，从而实现可持续发展。
第三段：建立和落实家风建设的机制（250字）。
家风建设需要建立科学完备的机制来支持和推动。在银行内部，我认为应该加强员工培训，通过定期开展培训，加强员工的职业道德和专业素养教育。还可以建立家风建设的考核制度，将家风建设与员工评优评先相结合，激励员工持续改进。在家庭层面，银行可以通过开展各种主题家庭活动，加强员工与家人的交流和沟通，提升员工对于家庭的责任感和归属感。
第四段：思想引导与员工交流（250字）。
银行家风建设需要银行的领导层发挥引领作用，通过思想引导和员工交流，明确权威，树立榜样。银行的领导应该注重与员工的沟通，了解员工的需求和困惑，与员工共同思考解决问题的方法和路径。在员工交流的平台上，可以开展座谈会、讲座等形式，让员工与领导进行面对面的交流，从而增强银行家风建设的力度和实效。
第五段：银行家风建设的实践成果（300字）。
银行家风建设是一个长期而艰巨的任务。通过不断的努力，我们已经取得了一些成果。首先，银行员工的职业道德和专业素养有了明显提高，客户对我们的信任度大幅提升。其次，银行的业务质量和效益得到了显著改善，银行业绩呈现稳步上升的态势。最后，银行的社会形象得到了正面的宣传和评价，为银行的发展打下了坚实基础。
当然，银行家风建设还面临着许多挑战，比如来自个别员工的道德失范和职业操守不足等问题。但我相信，在银行的领导和全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更大的突破和进步。
总结：家风建设是银行业发展的需要，也是社会进步的要求。银行作为金融机构，担负着社会资源配置的重要任务。通过家风建设，银行能够不断提高员工的职业道德和专业素养，赢得客户的信任，实现可持续发展。但家风建设需要银行的领导和全体员工共同努力，建立与落实科学完备的机制，加强思想引导和员工交流，才能真正取得实效和成果。我相信，在全体银行从业者的努力下，我们能够打造出更加廉洁透明、诚信高效的银行家风，为社会和客户提供更加优质的服务。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十六
第一段：引言（约200字）。
工匠精神是一种追求卓越的态度和精神风貌，能够体现一个行业的专业水平和核心价值。建设银行作为国内领先的银行之一，一直都秉持着工匠精神，不断追求卓越，并在金融服务领域取得了显著的成绩。从我的亲身经历来看，工匠精神不仅是一种态度，更是一种行动，建设银行的工匠精神深深地影响了我，并成为我日常工作的动力和信念。以下是我对建设银行工匠精神的体会和心得。
第二段：注重细节、追求完美（约200字）。
在工作中，我深刻理解到建设银行所倡导的工匠精神对于细节的重视。在服务客户和办理业务时，我始终保持着高度的专注和敬业精神。无论是办理客户的存款业务还是贷款手续，我都会反复核对各项细节，力求做到完美。绝不允许有任何疏漏和错误出现。这种注重细节、追求完美的态度，不仅让客户感受到了建设银行的专业水平和服务质量，也培养了我对工作的严谨和细致的态度。
第三段：不断学习、提升技能（约200字）。
建设银行工匠精神的重要特点之一是持续学习和提升技能。在建设银行，工作人员都要不断学习最新的金融知识和技能，以应对日益复杂的金融市场和客户需求。作为一名员工，我深知只有不断充实自己，才能更好地为客户提供服务。因此，我会抽出业余时间参加各种培训班和学习课程，不断学习新的理论知识和技能，提升自己的综合素质。这种持续学习和提升技能的态度，使我在工作中能够更加熟练和专业地应对各类业务和问题，并得到客户的认可和信赖。
第四段：团队合作、共同成长（约200字）。
工匠精神强调团队合作和共同成长。在建设银行的工作环境中，我发现团队合作是一种不可缺少的力量。每个人的工作成果和贡献都离不开团队的支持和协作。所以，我会积极主动地参与团队活动，与同事们分享经验和心得，共同解决问题。我也愿意帮助新人适应工作，与团队一起成长和进步。团队合作的过程中，我学会了倾听他人的意见和建议，也学会了和不同的个性和人才进行有效的沟通和协商，这些经验使我在工作中更加具备了团队合作和领导能力。
第五段：奉献社会、回馈客户（约200字）。
建设银行的工匠精神也体现在对社会的奉献和回馈客户上。作为一名银行员工，我时刻明白自己的责任和使命。在为客户提供金融服务的过程中，我会从客户角度出发，以解决问题和满足需求为目标，倾听客户的声音，尽力为客户提供优质的服务。与此同时，我也积极参与一些公益活动，通过无偿捐款和志愿服务等方式来回报社会和回馈客户。通过这种方式，我能够感受到自己对社会的贡献，并坚定信心，继续为客户提供更好的服务。
结尾（约100字）。
在建设银行的工作中，我深刻感受到了工匠精神的力量和价值。注重细节、追求完美、不断学习、团队合作和奉献社会成为了我工作的信念和方向。我将继续保持并培养这种精神，在工作中持续进步和提高自己的能力，以更好地为客户和社会服务。同时，也希望通过我自身的努力与贡献，为建设银行的发展和进步做出更大的贡献。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十七
建设银行作为中国最大的商业银行之一，一直以来注重公司文化的培养与塑造。其中，清廉文化被视为重要的组成部分，旨在打造廉洁、公正、透明的工作环境。在这次的实践中，我深深地体会到了清廉文化的重要性和影响力，下面将从几个方面进行阐述。
第二段：清廉文化的理解与目标。
建设银行的清廉文化是以廉、公为核心的价值观念，要求员工在工作中时刻保持高度的诚信和道德操守。它的目标是通过全面实施廉政管理，营造一个风清气正的工作环境，提升企业的整体竞争力。在实践中，这样的文化对于员工的日常工作和职业道德产生了深远的影响。
建设银行清廉文化的实践是一个全员参与的过程。我们通过严格的培训，让员工了解建设银行的清廉文化标准和行为准则。同时，建设银行也推行了一系列的监督制度，如内部审计、风险防控机制等，确保员工的工作行为符合清廉文化要求。我个人也参加了一些课程和培训活动，如廉洁教育、诚信意识培养等，从中受到了很多启发和教育。
清廉文化对员工的意识和行为产生了深刻的影响。首先，它提高了员工的自我监督意识，让员工在工作中时刻保持清正廉洁的态度。其次，清廉文化也加强了员工之间的合作和团队精神，让员工互相监督和约束，共同建设良好的工作环境。最后，清廉文化还提高了员工的工作效率和专业素养，因为在清廉的文化氛围中，员工会更加注重自身能力的提升。
第五段：个人心得与总结。
参与建设银行的清廉文化实践，让我深深地感受到了其重要性和影响力。在今后的工作中，我将时刻保持高度的诚信和道德操守，不仅是因为清廉文化要求，更是我作为一名员工的责任和担当。同时，我也将积极参与建设银行的清廉文化建设，用自己的实际行动推动企业文化的不断进步。相信通过共同的努力，我们可以打造一个廉洁、公正、透明的工作环境，实现建设银行的共同目标。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十八
第一段：引入清廉文化，介绍建设银行的背景和重要性（200字）。
作为国有大型商业银行之一，建设银行一直以来致力于推动清廉文化建设。清廉文化是指一个机构或组织内部倡导诚信、廉洁、规范的价值观和行为习惯。建设银行的清廉文化不仅是提高银行形象，更重要的是保护客户利益，促进金融市场的健康发展。在长期的工作实践中，我逐渐认识到清廉文化的重要性，并从中获得了宝贵的心得体会。
在建设银行，清廉文化的核心价值观是“清正廉洁”，即以清正、廉洁的方式办事。这种价值观的塑造与传承，意味着银行内部的员工要坚持开展诚信经营、廉洁行事，通过守规矩、拒绝不正当行为，为客户提供高质量的服务。在我看来，建设银行的清廉文化核心价值观起到了引领和规范员工行为的作用，提升了员工的职业道德和行为素养。只有遵循和践行这一价值观，我们才能够真正做到以客户为中心，保障客户利益，维护金融市场的公正公平。
第三段：清廉文化在业务操作中的体现（300字）。
建设银行注重在业务操作中体现清廉文化，以期增强内部监督，规范业务规则。例如，在风险评估和贷款审批阶段，每位员工都要遵守统一规则，进行独立的评估和审批，杜绝利益输送和附加条件。此外，建设银行还建立了完善的内部信息共享机制，加强各业务部门间的沟通和协作，避免因信息隔离而引发内部利益纷争。通过清廉文化的贯彻落实，建设银行确保了业务操作的公正性和透明度，提高了服务质量和客户满意度。
第四段：清廉文化对员工的影响（250字）。
建设银行的清廉文化不仅对机构运作有积极影响，对员工个体也起到了激励和规范作用。首先，清廉文化使员工更加自觉地遵守法律法规，严格要求自己的工作行为。例如，在与客户沟通交流时，我时刻保持诚信守信的态度，严禁虚假宣传和误导性陈述。其次，清廉文化强调团队合作和互信，鼓励员工之间相互尊重和帮助。通过与同事的良好合作和相互学习，我逐渐提高了自己的专业知识和职业技能，并对团队协作有了更深入的理解。
第五段：个人感悟与总结（200字）。
在建设银行的实践中，我深深体会到清廉文化的重要性。只有树立清廉意识，明确廉洁行为标准，才能够获得各方面的信任和支持。同时，清廉文化也是金融机构与客户、社会各界和谐共处的基础。因此，作为建设银行的员工，我们要自觉践行清廉文化，不断提升自身业务水平和职业素养，为银行的发展和金融行业的健康发展做出积极的贡献。
综上所述，建设银行清廉文化的建设是一项长期而又重要的任务。通过清廉文化的引导和培养，建设银行已经取得了显著的成绩，提升了员工和机构的整体素质，为实现银行的可持续发展奠定了基础。作为一名建设银行的员工，我会以清廉文化为指导，不断提升自己的工作能力，为银行的发展贡献力量。
建设银行案例心得体会（热门19篇）篇十九
家风建设是当今社会中一个重要的话题，尤其在银行这样的重要机构中更是如此。在过去的岁月中，我通过在银行工作的经历，对于家风建设有了更深刻的理解和认识。在这篇文章中，我将分享一些我在银行工作中所获得的心得体会。
首先，我了解到家风建设对于一个机构来说是至关重要的。一家银行的家风建设决定了其整体形象及服务品质。一个良好的家风能够增强员工之间的凝聚力，提高工作效率，为客户带来良好的体验。反之，如果家风建设不好，将会导致员工间的摩擦和散漫的工作态度，进而影响到客户的满意度。
其次，我了解到家风建设是一个长期的过程，需要通过全员参与来实现。家风建设不是一蹴而就的事情，也不是将它交给上级领导或者一个小组来完成的。每个人都应该对于家风建设负有责任，只有每个人共同努力，才能够营造出良好的工作环境和服务氛围。
然后，我了解到家风建设需要从领导层做起。银行的领导层在家风建设中起着关键的作用。他们应该树立起良好的榜样，通过言传身教，引领下属员工树立起正确的家风价值观。领导层要有高尚的情操和道德操守，关注员工的成长与发展，并为员工提供良好的工作环境和个人成长的机会。
同时，我了解到家风建设需要注重团队和协作精神。银行作为一个集体机构，家风建设需要依赖于每一个员工的共同努力。只有员工们紧密合作，并且展现出良好的团队精神，才能够推动家风建设向前迈进。在工作中，员工们要相互协作，互相帮助，以实现更好的工作效果。
最后，我了解到家风建设需要做好内部和外部的沟通与培训。内部沟通是银行家风建设的基础，通过内部沟通可以形成共识，加强团队凝聚力。外部沟通则需要与客户和社会保持良好的互动，理解他们的需求和期望，并为他们提供优质的服务。培训是家风建设的重要环节，通过培训可以提升员工的专业素质和职业道德，帮助员工更好地适应和应对变化。
总结起来，我通过在银行工作的经验，深刻认识到了家风建设的重要性。良好的家风建设能够促进银行的发展，提高服务质量。实现家风建设需要每个人的努力，需要领导层的引领，也需要良好的团队和协作精神。只有通过内外沟通和培训，才能够不断提升自己的专业能力和服务水平。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为家风建设做出更大的贡献。