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客服经理专业简历(模板19篇)篇一
户籍地:清远身材:165cm50kg。
婚姻状况:未婚年龄:26。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:广告、公关/媒介、客服及技术支持:
求职类型:全职可到职日期:一个月
月薪要求:面议希望工作地区:清远。
公司名称:广州媒介研究有限公司起止年月:-01~。
公司性质:私营企业所属行业:服务业。
工作描述:广州赛立信媒介研究有限公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的.专业机构,在全国70多个城市开展长期连续的收听率调查,是国内规模最大的专业广播收听率数据服务商,在广播调研领域占据了超过70%的市场份额。
教育背景。
毕业院校:仲恺农业工程学院。
所学专业:人力资源。
自我介绍。
本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。
客服经理专业简历(模板19篇)篇二
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
海珠区。
民族:
汉族。
户口所在地:
广东省。
身材:
160cm?46kg。
婚姻状况:
已婚。
年龄:
33。
诚信徽章:
人才测评:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
客服总监/经理/主管、总裁助理/总经理助理、行政总监/经理/主管:
工作年限:
10。
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
一个星期。
3500--5000。
希望工作地区:
广州番禺区。
个人工作经历:
公司名称:
起止年月:-07~广州市****技术有限公司。
公司性质:
私营企业所属行业:计算机软件。
担任职务:
总经理助理兼客服部经理。
工作描述:
客服部工作:
1、负责客服部门制度及流程的制定与完善,改进客户服务体系的工作标准和模式;2、制订执行大客户销售策略,编写有针对性的沟通、谈判及跟进解决方案,协调团队资源,完成公司下达的销售任务;3、及时搜集、反馈客户意见和建议,制定客户服务计划,提高客户满意度;4、负责客户来访接待工作,处理好相关外联事务。
行政人事:
1、根据公司发展的要求制定人力资源战略,设计并完善公司人力资源结构、完成公司人力资源的日常招聘工作;搭建组织架构和梳理业务流程。2、负责制定并完善公司各项规章制度,并监督、落实、反馈各职能部门执行情况。3、负责公司印鉴管理,对客户定制合同进行审核。4、协助总经理对目标市场、相关行业、竞争对手信息收集、汇总,了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议供总经理决策。5、负责审批公司各部门人员的各项费用支出。5、负责后勤部门人员的工作考核,对部门人员进行不定期培训,以提升产品技能、业务技能、综合技能。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:通信/电信运营、增值服务。
担任职务:
工作描述:
1、这是一家新成立的公司,成功组建及管理销售团队,能很好的团结队伍,指导及管理后勤部门员工及协助总经理进行目标市场开拓。
2、用二个月时间完成销售团队及后勤人员招聘及录用,制定适合本公司的相关制度(员工手册,行政人事制度、销售管理制度、员工考核制度等)。
3、第三个月起工作重点:负责渠道的'把握与维护,研究分析产品应用及效果,制定产品优化方案。负责客户日常拜访工作,与目标客户建立良好关系,保障项目技术服务,应收款及时回笼。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:通信/电信运营、增值服务。
担任职务:
广东办事处主任。
工作描述:
3、负责办事处重大营销合同的谈判与签订;
5、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题,并建立完整的客户档案。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
股份制企业所属行业:仪器仪表/工业自动化。
担任职务:
历任国内市场中心总监助理、国内市场管理部主管。
工作描述:
2、负责国内销售部门、国内各分公司销售行政的日常管理以及经销商的监管、评估工作;
3、完善销售管理制度、发展计划并组织实施;
4、负责公司erp项目销售模块实施与培训工作;
5、负责对本部门人员绩效考核、行政人事管理,销售费用审核,促销活动的跟进与管理;
7、协调总公司各事业部生产部门、仓库和物流部,进行运输协调和安排;
8、负责对总公司各事业部及分公司的销售数据的汇总及分析;
9、负责中心各部门工作沟通及协调,及时反馈市场及内部信息给中心总监作决策参考。
任职总监助理期间因工作认真负责,得到经销商及公司同事一致好评,荣获“优秀员工”奖励。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
中外合资所属行业:广告/媒体。
担任职务:
历任中华大黄页销售代表、市场总监助理。
工作描述:
3、负责健全售后服务管理,及时处理客户投诉事项;
4、负责各分公司销售数据的汇总及分析。
离职原因:
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志愿者经历:
教育背景。
毕业院校:
深圳大学。
最高学历:
本科。
毕业日期:
所学专业一:
汉语言文学。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-07。
广东青年干部学院。
中文秘书专业。
-11。
-01。
汉普管理咨询(中国)有限公司。
oracle系统erp进销存管理。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
良好。
粤语水平:
良好。
工作能力及其他专长。
1、性格开朗外向,亲和力佳;2、具有出色的汇总分析能力及较强的突发事件解决能力;3、文字表达及沟通、协调能力出众;4、具有客服及销售实操管理经验;5、团队精神和敬业精神、诚信待人的内在素质;6、拥有多年中外合资企业的市场管理及分销渠道管理经验;文字功底好,擅长编写产品培训手册及客户解决方案。
详细个人自传。
不要为卑微的东西祈祷:(本人对保险行业不感兴趣,请勿扰,谢谢)。
上小学的时候,爸爸就对我说:“宝贝,蛋糕是不会从天而降的”。同时耐心地给我讲了一则关马克吐温小时候的故事,四岁的小马克为了一块蛋糕每天那么虔诚的祈祷,他相信上帝会被自己的诚心感动的,但是蛋糕却始终没有降临。邻居的小姑娘很惊讶对他说:“难道你每天祈祷只是为了块蛋糕吗?你为什么不自己去赚钱买一块呢?几个硬币就可以买到了”。后来小马克就通过给别人送报纸或帮别人遛狗,攒够了买蛋糕的钱。---步入社会之后慢慢地体会到:如果你想喝水,就自己拿杯子去倒;如果你想吃蛋糕,就只能用双手去拿,祈祷是没有用的,上帝就是你自己!人生也是这样,你想坐到那个位置上,你只能靠自己积极行动去争取,而不是空想,蛋糕是不会从天而降的。
个人评价:用朋友或同事的话:守时守信,工作认真踏实,注重细节,适应能力强,好学上进。不管事情是大是小,每一件事都能尽最大的努力做到最好。
客服经理专业简历(模板19篇)篇三
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
海珠区。
民族:
汉族。
户口所在地:
海珠区。
身材:
170cm?55kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
26。
诚信徽章:
人才测评:
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
客服及技术支持、计算机软件、电子/电器/半导体/仪器仪表:
工作年限:
2
职称:
无职称。
求职类型:
均可。
可到职日期:
随时。
1500--。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
公司名称:
起止年月:-06~-03广州永全信息咨询有限公司。
公司性质:
民营企业所属行业:通信/电信运营、增值服务。
担任职务:
业务员。
工作描述:
为客户配置及安装通讯产品,维护和做好客户售后服务的跟进。
离职原因:
公司倒闭。
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
担任职务:
技术员。
工作描述:
维护公司内部电脑设备,硬软件检测、打印机、网络设备等维护。
离职原因:
读书关系。
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:其他行业。
担任职务:
业务代表。
工作描述:
通过电话向香港客户进行预约和售后服务。
离职原因:
个人原因(qq个性签名网/)。
公司名称:
公司性质:
国有企业所属行业:通信/电信运营、增值服务。
担任职务:
工作描述:
接听中国移动12580热线的客户来电,为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的资讯服务。同时也有尝试过担任质检人员,对客服代表的服务质量作出评议,保证客户满意度的提升。
离职原因:
个人原因。
志愿者经历:
教育背景。
毕业院校:
广州市广播电视大学。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
电子商务。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广州市广播电视大学。
电子商务。
电子商务师。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
良好。
粤语水平:
精通。
工作能力及其他专长。
本人的.思想品德经常警惕自己,在工作中会严格要求自己,努力做好分配给自己的每一项工作,以好学不倦、不耻下问的基础为原则,把所学的知识作为经验与别人分享和交流,做到敬业爱岗、诚实谦虚、精益求精。在未来的日子里,本人会不断学习新知识,成为一个对社会有贡献的人。
客服经理专业简历(模板19篇)篇四
两年以上工作经验|男|27岁(1989年3月9日)。
居住地:上海。
电话:134******(手机)。
e-mail:11178755@。
最近工作[1年1个月]。
公司:xx有限公司。
行业:银行。
最高学历。
学历:本科。
专业:信用管理。
学校:上海财经大学。
自我评价。
本人综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重,坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力。善于学习,勤奋务实,刻苦钻研,具备广泛的兴趣和很丰富的知识,适应能力强,能够在很短时间内融入一个新的领域,适应它并且把它做好。
求职意向。
到岗时间:一个月之内。
工作性质:全职。
希望行业:银行。
目标地点:上海。
期望月薪:面议/月。
目标职能:客户管理经理。
工作经验。
/3—/4:xx有限公司[1年1个月]。
所属行业:银行。
1.分析客户的理财需求进行,为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。
2.不断开拓各种渠道,接触并筛选有效客户,参与策划各种高端客户活动,提升客户转化率。
3.持续跟进与服务,个人简历,不断为客户提供专业服务,提出合理化建议,参与流程及制度建设。
2012/5—/11:xx有限公司[1年6个月]。
所属行业:银行。
财务部银行会计。
1.负责银行的日常业务操作,会计帐务处理等工作,负责银行营业部财务费用会计核算。
2.负责开具银行收付凭证,及时付款,凭证电脑输入等工作,纳税申报、会计凭证和帐册的装订等工作。
3.负责银行日常凭证的事后监督和整理保管,负责银行日常财务报表的编制和勾对检查。
教育经历。
2008/9—2012/6上海财经大学信用管理本科。
证书。
/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
客服经理专业简历(模板19篇)篇五
三年以上工作经验|男|28岁(1988年7月11日)。
居住地:上海。
电话:131******(手机)。
e-mail:
最近工作[1年4个月]。
公司:xx有限公司。
行业:金融/投资/证券。
最高学历。
学历:本科。
专业:投资学。
学校:复旦大学。
求职意向。
到岗时间:一个月之内。
工作性质:全职。
希望行业:金融/投资/证券。
目标地点:上海。
期望月薪:面议/月。
工作经验。
2013/10—2015/2:xx有限公司[1年4个月]。
所属行业:金融/投资/证券。
1.考勤,值班安排,部门的规章制度制定和监督执行,负责部门员工业绩考核工作。
2.制定客服部门工作目标及计划,部门员工工作的监督和向上级主管回报工作。
3.投诉记录的巡查和跟进处理,汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量。
2011/11—2013/7:xx有限公司[1年8个月]。
所属行业:金融/投资/证券。
1.管理、指导分析师团队,培训新员工,帮助公司解决在交易过程中持续稳健盈利的难题。
2.协调本部门与销售部的合作关系,为客户制定保证金交易计划、提供短线交易策略。
3.帮助公司策划市场营销、维护公共关系,把握市场波动的机会实现盈利。
教育经历。
2007/9—2011/6复旦大学投资学本科。
证书。
2008/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
自我评价。
我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的`任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。
客服经理专业简历(模板19篇)篇六
年龄:29。
户口所在:湖北。
国籍:中国。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
培训认证:未参加。
身高:161cm。
诚信徽章:未申请。
体重:48kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:客户经理/主管:客户经理/主管,其它类:
工作年限:8。
职称:中级。
求职类型:全职。
可到职日期:一个星期
月薪要求:3500--5000。
希望工作地区:广州,,。
广州市曲线美服饰有限公司。
公司性质:私营企业。
所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业。
工作描述:a主要职责:
1.编写客服部工作流程;。
2.制定部门每月的个人任务考核;。
3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);。
4.收集客户反映的销售信息,并进行整理和分析;。
5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;。
6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。
7.客户投诉处理;。
8.对每月的销售情况进行分析。
9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。
离职原因:寻求新的发展。
广州健婴坊服饰有限公司。
公司性质:私营企业。
所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业。
工作描述:
2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;。
3.负责处理客户的来电、来访及投诉;。
4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;。
5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;。
8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.
离职原因:寻求新的发展。
广州市西域铁马服饰有限公司。
公司性质:私营企业。
所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业。
工作描述:主要负责:。
1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司vip系统的建设、管理和维护;。
3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.
4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作。
5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;。
6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。
7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;。
离职原因:寻求新的发展。
东莞奇迹鞋材厂。
公司性质:外商独资。
所属行业:贸易/消费/制造/营运。
担任职位:跟单。
工作描述:职责:负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户,工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。
离职原因:寻求新的'发展。
教育背景。
毕业院校:湖北大学。
最高学历:大专。
专业一:文秘。
专业二:行政管理。
语言能力。
外语:英语一般。
粤语水平:良好。
其它外语能力:
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准,对服务客户方面有一套行之有效的方法,出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系,并具备专业素养和职业操守,详细表现在:
(1).熟悉公司和工厂的运作,质量标准,有较强的跨部门协作能力。
(2).熟悉服装行业erp系统的运用.
(3).了解产品出口流程,能熟练的处理出口业务。
(4).熟练使用各种办公软件,计算机技能:word、excel、internet、outlook、等。
(5).良好的英语读、写能力,能阅读专业的商务英语。
态度决定一切,良好的工作态度是工作成功的核心点!!
自我评价。
本人受过良好的教育,在服装行业工作8年,主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力,为人正直乐观向上,善于沟通。
客服经理专业简历(模板19篇)篇七
网络客服专业简历,本文由大学生个人简历网()提供,客服专员应届毕业生专业简历作为参考!在写求职简历时以求职意向与个人介绍为重点,请参照下面这份前台客服专业简历以参考,为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐网络客服简历为模板!
目前所在:广州年龄:21。
户口所在:潮州国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
诚信徽章:未申请身高:173cm。
人才测评:未测评体重:60kg。
人才类型:在校学生。
工作年限:2职称:初级。
求职类型:实习可到职日期:随时
月薪要求:面议希望工作地区:广州,深圳,珠海。
毕业院校:广州科技职业技术学院。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:-06
专业一:电子商务专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语良好粤语水平:一般。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
能够适应各种类型的`工作,不怕苦,不怕累;对公司要求的工作一定会做好的。
平时比较喜欢文体活动,擅长写硬笔书法,爱好打篮球。
个人自传(本文由()大学生个人简历网提供)。
对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工。
作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜。
欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。
客服经理专业简历(模板19篇)篇八
民族:汉族。
现所在地:南京市。
户籍:南京市。
学历:本科。
毕业学校:湖南长沙经济研究学院。
求职意向。
工作类型:全职薪酬待遇:-2500元。
工作经验:二年到岗时间:随时到岗。
期望工作地区:南京市。
期望工作岗位:客户服务客户服务经理市场/行销企划。
自我评价/职业目标。
自我评价:我凭借自己的专业知识,近三年工作经验及对这份工作的热爱,完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。
非常希望能有机会为贵公司的.发展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作,打算在南京定居。
工作经验。
10月-1月台湾易趣宝北京有限公司客户服务主管。
工作地点:北京。
工作职责和业绩:
1、执行客服管理政策和制度,规范客服流程。
2、指导和培训客服团队,提升所管理范围小组成员的士气。
3、参与业务政策制定和管理流程制定。
4、导引和塑造团队文化。
5、领导所管理的团队达成业绩目标。
6、处理相关投诉。
6月-209月百度广州分公司百度客服专员。
工作地点:广州。
工作职责和业绩:
1、负责维护客户关系,解答客户的各种问题,优化客户使用体验;。
2、提供相关数据供其它部门参考,协助市场部开展客户开发工作。
3、处理相关投诉。
教育培训。
9-7湖南长沙经济研究学院(电子商务)。
近三年的电子商务行业的客服经验,熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。
其他技能。
计算机能力:一般本地方言:一般。
第一外语:英语一般。
客服经理专业简历(模板19篇)篇九
网络客服应届生简历模板,在阅读本文同时大学生还为您推荐相关的网络工程客户服务类简历模板,为了更有效的写出一份完美的求职信请参考这份网络售后客服个人简历模板为模板。
目前所在:白云区年龄:21。
户口所在:广州国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
诚信徽章:未申请身高:167cm。
人才测评:未测评体重:
人才类型:应届毕业生。
应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员。
工作年限:0职称:
求职类型:实习可到职日期:一个星期
月薪要求:1500--2000希望工作地区:广州,,。
工作经历。
公司性质:所属行业:
担任职位:
工作描述:促销。
离职原因:
公司性质:所属行业:
担任职位:接待员。
工作描述:负责餐厅与外界的交流和商业圈内的关系,收集和整理小朋友资料并定时更新,定期举行一定的活动,电话邀约家长为小朋友举办生日会。
离职原因:
公司性质:所属行业:
担任职位:导购。
工作描述:对进店顾客进行指导消费,诱发其购买欲望从而产生购买行为。
毕业院校:广东理工职业学院。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:-06
专业一:电子商务专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:精通。
其它外语能力:
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
本人活泼开朗却不失细心耐心、乐观上进且脚踏实地、对待工作认真负责,具有一定的协调及组织能力,具有较强的团队精神;勤于学习,能虚心听教,不断提高自身的能力与综合素质,向着具有创新精神的.复合型人才发展。
一分耕耘一分收获,这句话伴随我走过了不少春夏,让我脚踏实地地走到了现在。可伴随着成长,我相信了机遇,相信了除了要脚踏实地之外还要懂得抓住机遇。对于现在的我来说,您的垂阅和信任是我最大的动力,要有机会得到肯定,我一定不会放过任何一次的机会。
个人自传。
在两年多的大学时间里,我不放过一切可以锻炼自己各方面能力的机会,努力让自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在校身为学生会的一员,我前后参与了不少活动的协调工作,在这里我提升了我的协调能力;在班上身为一名组织委员,组织了不少班级活动,在这里我锻炼了我的组织能力;在兼职服饰销售期间,我学会了如何才能更好的对不同的客户进行销售,了解了一点服饰专卖店的运营;在肯德基任职接待员期间,我懂得了该如何传达下级对上级的意见及建议,还有对客户资料的一些整理技巧等等。我相信在这大学里积累的一切,将来在工作中是会发挥一定的作用的。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十
婚姻状况:未婚籍贯:浙江苍南。
政治面貌:群众目前所在地:义乌市。
•求职意向。
期望职位:网络贸易/电子商务操作。
职位类型:全职工作地点:义乌市。
工资待遇:面议住房要求:面议。
•工作经验。
工作经验:1年。
工作经历:
208月在杭州恒嘉实业有限公司做客服专员。
•教育背景。
最高学历:大专毕业院校:丽水学院。
所学专业:电子信息工程毕业时间:0-0。
第一外语:英语水平:普通。
计算机能力:熟练其它能力:
所获证书:
教育培训经历:
英语四级计算机二级。
•自我评价。
喜欢运动,好与人打交道,勤劳刻苦,自信洒脱。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十一
求职简历不单单写个人学习问题,在简历中更要写出个人能力的问题的,个人能力在简历中是重点,能不能得到面试的机会那就是看个人能力问题。如果在求职简历中没在写个人能力这一项那么招聘公司怎么知道你的能力是什么,你会做什么,无人知道,而这样的求职简历只是垃圾一份。以下由文书帮小编推荐酒店客服管理简历模板阅读。
姓名:文书帮
三年以上工作经验|男|28岁(1988年7月11日)
居住地:上海
电话:131******(手机)
e-mail:
最近工作[1年4个月]
公司:xx有限公司
行业:金融/投资/证券
职位:
最高学历
学历:本科
专业:投资学
学校:复旦大学
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:金融/投资/证券
目标地点:上海
期望月薪:面议/月
目标职能:
工作经验
2013/10 — 2015/2:xx有限公司[1年4个月]
所属行业:金融/投资/证券
服务部
1. 考勤,值班安排,部门的规章制度制定和监督执行,负责部门员工业绩考核工作。
2. 制定客服部门工作目标及计划,部门员工工作的监督和向上级主管回报工作。
3. 投诉记录的`巡查和跟进处理,汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量。
2011/11 — 2013/7:xx有限公司[1年8个月]
所属行业:金融/投资/证券
服务部
1. 管理、指导分析师团队,培训新员工,帮助公司解决在交易过程中持续稳健盈利的难题。
2. 协调本部门与销售部的合作关系,为客户制定保证金交易计划、提供短线交易策略。
3. 帮助公司策划市场营销、维护公共关系,把握市场波动的机会实现盈利。
教育经历
2007/9— 2011/6 复旦大学投资学 本科
证书
2008/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十二
网络客服专业简历,本文由大学生()提供,客服专员应届毕业生专业简历作为参考!在写求职简历时以求职意向与个人介绍为重点,请参照下面这份前台客服专业简历以参考,为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐网络客服简历为模板!
目前所在:广州年龄:21。
户口所在:潮州国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
诚信徽章:未申请身高:173cm。
人才测评:未测评体重:60kg。
人才类型:在校学生。
工作年限:2职称:初级。
求职类型:实习可到职日期:随时
月薪要求:面议希望工作地区:广州,深圳,珠海。
毕业院校:广州科技职业技术学院。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:-06
专业一:电子商务专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语良好粤语水平:一般。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
能够适应各种类型的`工作,不怕苦,不怕累;对公司要求的工作一定会做好的。
平时比较喜欢文体活动,擅长写硬笔书法,爱好打篮球。
个人自传(本文由()大学生提供)。
对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工。
作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜。
欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十三
姓名:
xxx。
电话:
xxxxxxxx。
邮箱:
意向:
客服。
教育背景。
时间:
学校:xxx大学。
专业:xxxx。
学历:本科。
主修课程:(你们各位专业课)。
gpa:3.8/4.0,3年专业成绩均保持在你们前10名;
工作时间:
公司名称:
xxx信息技术有限公司。
所在部门:xx部。
所在岗位:xxx。
工作描述:
1.负责组织搭建客服团队;
2.负责制定客户服务标准及服务质量考核管理办法,监督服务标准的你们各位;
4.负责建立客户资料信息库,定期进行整理,汇总,分析;
5.监控对外沟通平台,如微信公众号、投诉及各位你们,及时响应并解决用户问题;
7.分析运营数据应聘客服的优势怎么写比较好,反馈产品问题,推动产品功能优化;
8.与你们各位,保持并提高用户的你们;
9.对客户信息进行数据跟踪,定期分析并提供后期需优化及各位的你们。
工作时间:
公司名称:
xxx信息科技有限公司|所在部门:xx部|所在岗位:xxx。
工作描述:
一、售前:咨询各位你们。
二、售中:案件时效监控。
三、售后:老客户维护。
四、综合管理:
1.建立并维护你们、售中、售后的三个环节中的你们各位体系,包含:客户服务规程编写、客户等级分类、客户服务档案建立等。
2.定期与你们部各位客户的`大伙情况,并提出改善意见。
3.定期向各位你们,按时完成各项工作报表(周报、月报、月度总结表,及各位你们分析报表)。
4.跨部门辅助管理(你们各位:业务部的你们、售后粘合度,交付中心的售中你们)。
五、其他各位:完成你们交付的各位工作(总经理、业务总监)。
项目时间:
项目名称:
售后与客户服务体系搭建与运营。
项目描述:
随着皮书数据库(你们)各位打开市场,新产品不断推出,订单增长迅速,对售后及你们各位工作提出了更高的你们。比如:如何快速响应你们各位?诸位需求及你们各位,如何在大伙经理与你们各位之间准确无误、高效流转?你们各位关系的大伙和你们都对各位的大伙提出了更高的你们,此时迫切需要建立售后与你们各位体系。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十四
专业:英语教育.
学历:大专。
毕业时间:xxx。
惯籍:xx。
目前所在地:xx。
民簇:汉簇。
户口所在地:xx。
身高:163cm体重:48kg。
婚姻状况:未婚。
求职意向。
工作经历:
公司名称:深圳市元征科技股分有限公司广州分公司。
起止年月:20xx-03~20xx-01。
公司性质:股份制企业。
所属行业:各种车辆制造与营销。
担任职务:售后技术服务经理助理。
工作描述:一.熟悉crm、erp、oa系统.
二.1、日常行政文秘工作2、负责区域客户订单处理及售后服务跟进;3、负责客户投诉处理;4、负责公司与客户的信息传递及公司内部部门间工作沟通协作;5、负责维护客户关系,协助销售部做好销售后勤工作.
三.离职原因:
自我评价:本人为人坦诚、守信,做事认真、细腻。热爱学习、关心集体、团结同事、
追求完美。有较好的口头表达能力。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十五
简历编号:
更新日期:
姓名:
大学生。
国籍:
中国。
目前所在地:
海珠区。
民族:
汉族。
户口所在地:
海珠区。
身材:
170cm?55kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
26。
诚信徽章:
人才测评:
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
客服及技术支持、计算机软件、电子/电器/半导体/仪器仪表:
工作年限:
2
职称:
无职称。
求职类型:
均可。
可到职日期:
随时。
1500--2000。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:通信/电信运营、增值服务。
担任职务:
业务员。
工作描述:
为客户配置及安装通讯产品,维护和做好客户售后服务的跟进。
离职原因:
公司倒闭。
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
担任职务:
技术员。
工作描述:
维护公司内部电脑设备,硬软件检测、打印机、网络设备等维护。
离职原因:
读书关系。
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:其他行业。
担任职务:
业务代表。
工作描述:
通过电话向香港客户进行预约和售后服务。
离职原因:
个人原因(qq个性签名网/)。
公司名称:
公司性质:
国有企业所属行业:通信/电信运营、增值服务。
担任职务:
工作描述:
接听中国移动12580热线的客户来电,为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的资讯服务。同时也有尝试过担任质检人员,对客服代表的服务质量作出评议,保证客户满意度的提升。
离职原因:
个人原因。
志愿者经历:
教育背景。
毕业院校:
广州市广播电视大学。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
电子商务。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
广州市广播电视大学。
电子商务。
电子商务师。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
良好。
粤语水平:
精通。
工作能力及其他专长。
本人的.思想品德经常警惕自己,在工作中会严格要求自己,努力做好分配给自己的每一项工作,以好学不倦、不耻下问的基础为原则,把所学的知识作为经验与别人分享和交流,做到敬业爱岗、诚实谦虚、精益求精。在未来的日子里,本人会不断学习新知识,成为一个对社会有贡献的人。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十六
简历编号:
更新日期:
无照片。
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
江门。
身材:
170cm55kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
25岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
工作年限:
5
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
1500--2000。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
公司名称:
东莞开商务车起止年月:-01~-03。
公司性质:
所属行业:
担任职务:
司机。
工作描述:
离职原因:
公司名称:
公司性质:
所属行业:
担任职务:
司机。
工作描述:
离职原因:
教育背景。
毕业院校:
翠英中学。
最高学历:
高中。
毕业日期:
初中。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
翠英中学。
初中。
初中毕业证。
拿驾照。
驾驶。
c1牌。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
一般。
粤语水平:
良好。
工作能力及其他专长。
广州市路线都熟悉。`。
详细个人自传。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
137xxxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
客服经理专业简历(模板19篇)篇十七
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简历模板。
姓名:
大学生。
性别:
女
民族:
汉族。
1981年11月1日。
证件号码:
婚姻状况:
已婚。
身高:
158cm。
体重:
55kg。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
湛江电大。
学历:
专科。
专业名称:
物流管理。
毕业年份:
工作年限:
五年以上。
职称:
其他。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
物流/仓储。
客服及技术支持-客服专员/助理(非技术)。
职位名称:
工作地区:
湛江市;。
待遇要求:
1300元/月不需要提供住房。
到职时间:
三天内。
技能专长。
语言能力:
其他语言会粤语;普通话标准。
计算机能力:
一般;。
综合技能:
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
湛江电大。
专科。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
3月-207月。
湛江金网培训中心。
会计上岗证。
工作经历。
所在公司:
湛江海联电器有限公司。
时间范围:
年7月-202月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
家电业。
担任职位:
客服及技术支持-客服专员/助理(非技术)。
工作描述:
接待与处理公司一切售后问题,记录客户资料。
离职原因:
没有发展空间,回家生小孩。
所在公司:
东莞天地通讯发展有限公司。
时间范围:
1月-10月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
通讯、电信业。
担任职位:
销售行政及商务-销售行政专员/助理。
工作描述:
从销售员做起,后被提升为店长助理.协助店长处理店内一切日常工作事务.
离职原因:
个人原因需回家。
所在公司:
东莞新科电子厂。
时间范围:
12月-9月。
公司性质:
外资企业。
所属行业:
电子、微电子技术。
担任职位:
部门文员。
工作描述:
查考勤,计算本部门员工的'工资,办公用品的申请、领用等。
离职原因:
想换个环境。
其他信息。
自我评价:
本人性格开朗、勤学上进、沟通理解能力比较强,熟悉办公软件word及excel操作.对工作认真负责、做事积极主动,对新环境的适应能力比较强.人际关系良好!
发展方向:
希望从事文员方面的工作.一旦选择了,就一定会努力的!
其他要求:
公司能购买社保。
联系方式。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十八
中国移动天河分公司 起止年月:2011-04 ~ 2011-12
公司性质: 国有企业所属行业:通信/电信运营、增值服务
担任职位: 办公室助理,导购和外呼
工作描述: 经过专业的培训和考核,在中国移动各个区域的办公室或营业厅进行工作,在就职期间提高了个人的工作能力
离职原因:
广州肯德基天河分店 起止年月:2010-06 ~ 2010-08
公司性质: 中外合资所属行业:餐饮业
担任职位: 前台点餐服务员
工作描述: 经过了严格的考核和培训,负责在前台为客人们点餐,在职期间学会了独立完成工作的能力。
客服经理专业简历(模板19篇)篇十九
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姓名:性别:女。
年龄:23岁学历:本科。
工作年限:应届生婚姻状况:未婚。
户口:海口市身高:--。
居住地:广东省广州市现任职位:客服专员。
待遇要求:2000--3500/月到岗时间:面谈。
希望地区:广州市。
公司性质:日用生活服务。
离职原因:--。
工作职责和业绩:
最高学历:本科。
专业名称:信息管理与信息系统。
专业描述:主要偏向信息管理方向,主修课程c语言、asp/net、数据库原理、电子商务、信息管理、信息组织、生产运作管理、运筹学、信息经济学等专业。
技能专长技能专长:
熟练掌握c#、、microsoftoffice软件的使用和操作,擅长word、excel、ppt的操作和制作。