调查报告是通过对特定问题进行系统性调查和研究，获取相关数据和信息，并进行整理和分析后呈现的一种文本，它可以为我们提供深刻的认识和理解，我想我们需要写一份调查报告了吧。如果你正在撰写一份调查报告，以下的范文可能会给你提供一些启发和灵感。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇一
前任职位：人力资源总监。
推荐职位：人力资源总监。
客户：
报告提交方：
提交日期：
一、调查对象及调查方法：
本调查从人选01年进入人人乐工作开始，到目前工作过的五家单位，调查对象主要是两家单位的在职员工，其次是离职员工。证明人来自四个维度：上级、下级和其他部门同事，调查对象共4人。
调查对象多数是候选人推荐，少数是直接从其他渠道获得。
调查方法全部是电话调查。
二、调查内容。
总结。
证明人。
（一）：广州**咨询总裁某某。
调查内容：
工作关系：
上级。
工作时间确认：
人选是09年10月进入**咨询的，11年3月离开的。
职位名称：
人力资源总负责人，总监。
工作职责：
公司内部的人力资源管理。
工作业绩：
搭建了一套完整的人力资源体系，在长期招聘压力非常大的情况下，能够很好的完成公司的招聘任务。
认可度：
职业化程度、专业化程度很高，实力很强。
总体评价：
人选是一个非常职业的人，并且比较实在，做事很严谨，在人力资源方面实力很强。
证明人。
（二）。
广州**咨询行政经理（总经办）姓名。
调查内容：
工作关系：
同事。
工作时间确认：
人选是09年底进入**咨询的，任职人力总监。下属二十多人。
突出业绩：
在合才任职期间，有一个月，公司对高端人才的需求量很大，大家都认为完成不了的任务，结果很出人意外，因此陈敏所带领的招聘团队取得了团队奖，他带领的团队在公司取得了很多次的奖项。
管理风格：
非常具有亲和力，该硬的时候又会很硬。
认可度：
非常认可，做事情比较认真，公司上下都很喜欢的一个人，在其因个人原因离开广州发展时公司同事还为其进行了一次告别宴。
总体评价：
工作能力非常强，在企业人力资源整体统筹方面很有优势，沟通能力很ok，做事果断，综合能力很强。
证明人。
（三）。
华南人力总监姓名。
调查内容：
工作关系：
上级。
工作时间确认：
人选在顺丰总共做工作了四五年的，先是在总部任干部管理高级经理，后调至北京区任职告诉经理，最后在东莞区任职高级经理，离开的时候已经是储备人力资源总监，如果不离开的话肯定就是总监了。
工作职责：
全面管理东莞区的人力资源工作。
主要工作业绩：
1.当时北京区的人事架构很薄弱，陈敏在很短的时间内就组织了北京区的基础架。
构。
2.构建了北京区的薪酬关系。对北京区的业务发展起到了很关键的作用。
3.当时东莞区的员工关系很不好，陈敏去了之后，很好的处理了东莞区的员工关。
系，并且做了切实可行的薪酬方案。
管理风格：
属于智慧型的，管理很到位。
认可度：
对人选本人的工作能力，人品各方面都很认可。如果还能共同做事的话，她非常愿意。并且顺丰公司也很愿意接纳他的回归。
总体评价：
非常不错的一个人，能力非常好，有很强的团队合作能力。个人条件非常好，如果能够有足够好的平台，一定是个非常优秀的高管。
证明人。
（四）。
顺丰东莞培训经理姓名下属。
调查内容：
共事时间：
09年人选在顺丰东莞公司任职人事高级经理期间。
工作关系：
在人选调到东莞地区之后的下级。
职位：
东莞区高级经理。
下属人数：
各个模块经理，各个模块主管及专员等总27个左右。
职责：
全面负责顺丰东莞区的人力资源管理工作。
整体能力认可：
非常优秀的沟通能力，协调能力，工作非常有热情。专业度很高，在工作中能够给下属方向性的知道，教给下属很多的做事方法，能够并且敢于放手让下属做事，具有非常独特的解决问题思路，很有幽默感！
能力确认：
有过硬的专业度，从他身上受益匪浅。
备注：由于候选人还未正式离开目前公司，因此目前公司的调查没有做，其他有些职位上我们的调查没有过多的涉及敏感信息，相对比较简单，请见谅。
法律责任：
通过我们目前已经进行的背景调查，简历上信息基本确认真实，没有发现影响贵公司录用的因素。我们作为背景调查报告的提交者，将对该调查报告的过程真实性进行保证。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇二
8、到岗对大厅公共区域进行一次仔细巡视，到指定位置，按要求站岗；
9、观察进出人员，并礼貌地询问，问明是住店、消费、来访的人员查实后给予指引；
11、注意大厅区域有无人员睡觉和有碍大厅秩序不文明的行为要及时礼貌的指出；
12、注意进店或离店客人的行李安全防止遗失；
14、有特殊警卫任务，要协助公专业人员确保大厅区域绝对安全；
16、进出高峰时要协助大厅迎宾提供拉门服务和协助行李员运送行李服务；
1）当宾客走近大门约3米时，必须将大门拉开，并主动微笑用敬语招呼客人；
2）行李多，人手不足情况下，协助行李员将行李送至大厅服务台；
17、必要时协助大厅前广场警卫工作；
18、完成领导临时交办的各项工作；
19、向下一班交接工作，集体点名下班；
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇三
1、负责酒店内外区域的卫生保洁工作。
2、对于大理石、木制地板、地毯的清洗保养维护工作。
3、接受客房部经理的直接领导,高效完成工作任务。
1、具有2年以上酒店pa保洁岗位或保洁工作经验。
2、有较强的工作责任心和团队精神。
3、了解大理石保养、木地板维护以及地摊洗涤等技术。
4、身体素质良好,能够胜任一定工作强度。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇四
5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对客服务质量,积极拓展租户数量;。
8、协助财务中心对各区域酒店的监督审查。
1、本科及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业;。
4、具有战略性思维及丰富的团队建设经验;。
5、具有良好的计划及执行能力,沟通能力强,抗压性强;。
6、具有良好的数据分析能力;。
7、做事严谨、细致、有责任心,善于创新;。
8、认同企业核心价值观。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇五
1）办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2）补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。
3）正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。
4）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
5）接受客人投诉，并负有及时向上级领导反映客人意见和信息的义务。
6）按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。
7）按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。
8）完成上级指派的其他工作。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇六
岗位职责：
2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁；
3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒；
4、负责协助训犬师完成相关训犬任务；
5、完成店长及主管交代的其他相关工作。
任职要求：
1、有照顾、护理宠物的经验；
2、工作认真负责、吃苦耐劳；
3、有爱心，对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱；
4、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；
5、执行力强，能够顺利的完成日常工作；
6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇七
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情。
4、熟悉俱乐部的各项设施及各项政策。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握俱乐部内外息，提供准确的问讯服务。
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇八
6、提供内控内审咨询、开展内控培训,营造良好的内控环境。
1、10年以上内控/内审/合规相关工作经验;
2、具备酒店行业内控审计经验;
3、具备内控审计体系建设经验;
4、良好的文字表达、沟通及影响力、能承受压力,善于跨部门协调合作。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇九
6、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。
1、人力资源或相关专业大专以上学历；
2、三年以上人力资源工作经验，处事积极、灵活；
5、熟练使用相关办公软件。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十
岗位职责：
2、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的'房价并做好相关的预测；
3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；
4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；
5、处理客人的投诉和疑难问题；
6、严格控制编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本；
8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；
9、指导、监督、考核下属人员工作；
任职资格：
1、专科以上学历；
2、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历；
4、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十一
1、贯彻执行酒店领导的'指示，圆满完成酒店各个时期的工作任务。
2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，抓好员工的思想品德和职工道德教育。
3、制定下属各岗位责任制及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。
4、现场督促重要维修工程及整改工程施工，审定下属班组工作计划，重大维修保养计划，备进购计划及报批资料并组织实施。
5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。
6、根据酒店营业状况，征询一线营业部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使各种设备性能日臻完善。
7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训，提高员工的职业道德和业务水平。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十二
资质要求：掌握财务管理和会计核算基础知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作。能按工作程序和质量要求独立进行工作。高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上，身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：
1 审核各收银员日报表与原始入账凭证是否一致，对电脑系统进行过租。
2 审核账单是否连号使用，作废账单是否经相关主管以上人员说明原因并签名。
3 核对客房出租情况及房态，对照住店客人报表，整理审核挂房账单。
4 审核各部门招待费、饭店减免单情况是否得到相关手续批准。
5 填制夜审报告、营业日报，做好夜审工作日记。
6 核对所有人的折扣、退款是否符合有关规定执行或有明确的.说明。
7 核对电话费与流水账单是否正确。
8 对照预期离店客人名单之报表，整理离店客人之账单。
9 打印营业收入报表及各类报表、各分部门报表。
10 检查协议单位的消费情况，如有不正常或超额消费等现象，立即汇报。
11 完成上级交代的其它工作任务。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十三
1、根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略。
2、适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的'规定。
3、监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。
4、保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化。
5、发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
6、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。
7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
8、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
9、具备管理营业部的能力。
10、具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。
11、掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十四
2、组建和管理线下销售队伍，规范销售流程，引进优质人才，对销售团队成员培训、指导，激发团队士气，培养团队精神 。
4、形象气质佳，有高度的工作热情和责任感，品行端正，高度的团队协作精神，有感染力
(薪酬open可谈)
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十五
11、安排对酒店进行24小时警卫巡逻；迅速、认真地调查处理工作中发现的`问题。
13、做好安全部的各种档案、文件管理；
14、完成上级指派、交办的其他工作。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十六
1、每天早上8:00以后关闭南大门，开启门卫室旁的小门。下午15:40，关闭小门，开启南大门。17:00南大门关一半，17:30以后关闭南大门。无特殊情况，南大门不得随意开闭。北大门每天6:30后开门，8:00以后关闭。除食堂供货商送菜车、环卫所垃圾车、食堂泔水清运车、学校校车送饭时段可开启，并在开启后及时关闭。其余时间任何人不得随意进出后门。
2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各楼道门的开、闭。
3、早上6:30前开好所有普通教室的门。每天学校静堂后，巡视校园，检查各室门窗。
（二）、学校外来人员登记。
1、热情、大方、耐心、有礼地接待外来人员。
2、如找校领导办理有关事务，需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入；在正常上课时间内，有来访者（学生家长、亲朋好友等人员），须滞留至下课并出示相关有效证件（如身份证、学生证、军官证、警官证等）进行登记后才准入内；未经总务处批准的其他外来人员，不得准许进入；其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需凭学校相关部门许可或由相关老师带领方得进入，对此异常情况，值班保安需记录在卷备查。外来参观团体需由带队人登记，并有我校相关人员的陪同下方可入校。全校静堂后，不接待任何外来人员。
（三）、报刊杂志的分发。
1、每天负责准时分、发各办公室教师的报刊杂志。
2、负责分好学生部分报刊杂志。
（四）、清洁卫生工作。
1、负责好学校大厅、传达室、车棚地面的清洁卫生工作。
2、每天学校静堂后，负责好学校门前通道、操场的清洁卫生工作。
（五）、地下车库的管理。
1、每天全面负责好地下车库的关闭工作。确保车库门前畅通。
2、做好地下车库的保洁工作，每周1-2次。
3、做好地下车库的防火防盗工作，确保安全。
（六）、站岗巡逻。
1、每天早上6:30在学校北大门站岗，迎接学生。站岗期间不得随意脱岗。
2、每天下午15:40在学校南大门，协助保安维持家长接送车辆、人员的秩序。疏导交通，维持校门前的道路畅通。
3、每天18:00——18:40巡视全校，检查各室门窗及水电，确保校园安全。
（七）、紧急情况的处置。
对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），须立即报警并报告学校总务处相关老师。同时要采取必要的处置措施，防止事态的.进一步扩大。
1、上班时间内必须穿着工作服装，着装整齐、仪态严谨。接待家长、外来访客态度热情、大方、耐心、有礼。
2、平时须对外来人员积极进行有关的登记工作并发放进校证，绝不允许对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。
3、值班室内不准滞留无关和闲散人员，值班人员不得在值班室内做与工作无关的事。
以上要求，学校门卫必须遵照执行，并由学校总务处对之进行检查和监督，如有违纪情形，一经查实，学校总务处将对之进行处理和处罚，如违纪次数较多，严重影响到学校大门的门卫工作，学校总务处将根据情况对违纪的门卫予以更换和清退！
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十七
1、负责现金收入管理、当日营业收入必须上缴银行严格划分收与支出的界限不允许挪用营业收入。
2、不允许有白条及预支单抵库现象。
3、检查一切收、付缴收业务凭证，做到有凭证有审批手续完备，项目内容清楚齐全，大小定金额相符合。对检查无误的凭证及时办理收、付、缴业务。
4、负责编制酒店每日资金报表和银行存款每日报告。
5、采用不定期的抽查方法检查库存现金情况。
6、严格执行现金清点盘点制度每日核对库存现金，做到帐款相符确保现金的安全。
7、妥善保管各种收、付款证和酒店鳘日收入报告要及时整理归档，做到有条不紊。
1、专及以上学历，财务管理、会计学等财会类相关专业;。
2、具有全面的财务专业知识、财务处理及财务管理经验;。
3、熟悉日常办公软件操作，熟练运用excel表格，具有较高的.工作效率;。
4、细心谨慎，原则性强;具有较强的服务、协作意识，良好的条理性，工作细心认真负责。
5、有酒店财务工作经验优先。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十八
1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作，负责将酒店的.各项文件和指令送达到有关人员，协助经理做好月度、季度及年度总结，协助经理做好销售业务统计工作。
2、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参考。
3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。
4、负责部门的日常工作。
酒店岗位职责调查报告（优秀19篇）篇十九
品质专员(酒店管理经验)职责描述:。
1、负责公司服务品质标准的制定与执行;。
2、负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;。
3、负责监督现场品质，提出整改方案并跟踪落实;。
4、负责处理客户投诉情况、各部门本职工作情况;。
5、制定品质管理部日常周报、月报等。
1、大专及以上学历，熟悉iso质量管理体系;。
2、具备较强的'组织协调能力、人际沟通能力;。
3、具备酒店管理经验。