银行的工作体会（模板15篇）

总结工作体会可以帮助我们更好地总结经验，提高工作效率。我们特地为大家搜集了一些与工作体会相关的经典总结，希望能够为大家写作提供帮助和借鉴。

银行的工作体会（模板15篇）篇一

为进一步强化支行内控管理，推进合规文化建设，增强全员合规意识，根据总行、省市分行统一安排部署，邮储银行广丰区支行全面开展“内控达标年”集中学习活动。

该行高度重视集中学习活动，行长亲自为大家授课，传达了上级行内控管理的要求，针对“三个对标”作了充分讲解，指出：一是要充分认识合规管理的重要性、迫切性，明确该行上市后，要在监管要求不断提高的形势下，不断强化合规管理，持续提高全员合规意识;二是要抓住“三个对标”的活动重点，强化内外部监管要求的学习，着重抓好规章制度的落实，切实树立“内外合规”的理念，实现规章制度内化于心、外化于形;三是要狠抓整改，在全行范围内开展对标自查，加强“清单式”管理，要查找到位、整改到位、追究到位。

该行强调要同时结合“两个加强，两个遏制”回头看活动，扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作，组织全员认真学习《内控达标年学习手册》，撰写学习体会，促进达标活动取得实效，切实把风险合规理念内化于心，外化于行，更好地服务广大金融消费者。

银行的工作体会（模板15篇）篇二

近日，邮政集团太原市分公司、邮储银行太原市分行启动“内控达标年”活动，多措并举，强化全员合规意识，全面提升内控管理水平。

“内控达标年”活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找邮政金融内在管理上存在的差距和问题，切实强化整改问责，不断提升各级机构内控管理水平，有效支撑全行改革发展。为推动内控达标活动有序开展，市邮政分公司、邮储银行太原市分行联合制定下发了方案，对活动内容进行细化和明确。

本次活动重点围绕与“上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”、“内控知识培训及考试”和“合规特色活动”开展。同时结合“两个加强，两个遏制”回头看活动，扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作，组织全员认真学习《内控达标年学习手册》，撰写学习体会和自查报告，完成中国邮政网络学院组织开展的内控知识考试，促进达标活动取得实效，切实把风险合规理念内化于心，外化于行，更好地服务广大金融消费者。

据悉，“内控达标年”活动是邮储银行继20“合规大讨论”、“合规大行动”、20“合规回头看”活动取得良好效果后，为进一步提高全行内控合规管理水平采取的重大举措。

银行的工作体会（模板15篇）篇三

银行是现代金融体系中不可或缺的一部分，它不仅是人们存储财富和进行财务交易的场所，也是引导经济发展和服务社会的重要力量。我曾在一家银行工作多年，通过与客户的接触和工作实践，我逐渐体会到银行的重要性和可贵之处。在这篇文章中，我将分享一些我的心得体会。

首先，银行是金融安全的守护者。作为金融机构，银行的首要职责是保护客户的资金和财产安全。银行不仅提供安全的存储和管理机制，还运用技术手段加密和防护客户的财务信息，保障客户的隐私。在银行工作期间，我意识到保障客户的财富安全是银行的首要任务，同时也是提升自身信誉和声誉的重要途径。因此，我始终注重保护客户的财物安全，确保客户的利益不受损害。

其次，银行是经济发展的引擎。银行作为资金的融通渠道和经济的金融支持点，对经济的发展起到重要的推动作用。通过为企业和个人提供贷款、投资、理财等服务，银行直接参与并推动着经济的运行。在和客户的沟通和合作中，我深刻感受到银行在满足经济主体资金需求和助力企业发展方面的重要性。不仅要了解和把握客户的实际需求，还要对企业的发展前景和风险进行形成判断和评估，才能有针对性的为客户提供最佳的金融服务。

第三，银行是社会责任的承担者。银行是社会的一部分，承担着相应的社会责任。通过各种渠道，银行可以支持和参与社会发展和公益事业。例如，银行可以通过捐款、资助和开展公益活动来帮助贫困地区和弱势群体，促进社会公平和可持续发展。在银行的工作中，我意识到作为一名银行职员要时刻保持责任感，不仅要为银行和客户创造价值，还要为社会做贡献。

第四，银行是员工培养的摇篮。银行作为金融行业的重要组成部分，为大量的金融从业人员提供了广阔的发展空间。在银行工作期间，我深感银行不仅提供了丰富的工作机会，还注重培养员工的专业素养和职业素养。通过丰富的培训和研修，银行赋予员工专业知识和技能，使他们能够胜任各类工作。在银行的过程中，我逐渐成长为一个更专业、更综合的金融从业者，这也让我深深感受到了银行作为员工职业成长的促进者的重要性。

最后，银行是信任和诚信的代表。信任和诚信是银行的核心价值观，也是银行能够持续发展的重要基础。银行需要与客户建立起一种互信和诚信的关系，才能够为客户提供更好的服务和保证。另一方面，银行的诚信也需要得到监管机构和市场参与者的认可和信任。在银行工作中，我始终坚守信任和诚信的原则，严格把控风险，遵守规则和法律，以此来赢得客户和市场的信任。

总之，银行作为金融体系的重要组成部分，在经济和社会发展中扮演着重要的角色。通过我的工作实践和与客户的接触，我深刻体会到了银行的重要性和可贵之处。银行不仅是金融安全的守护者，还是经济发展的引擎，社会责任的承担者，员工培养的摇篮以及信任和诚信的代表。作为一名银行从业者，我将继续努力，为银行的发展和服务社会做出更大的贡献。

银行的工作体会（模板15篇）篇四

银行排队现象一直是媒体关注的焦点，作为银行职员中一员，我也一直很关心媒体的评论，不过我想从不同的角度来探讨一下如何解决银行与客户之间的问题。

从我所工作的银行网点来看，排队现象主要是因为代发工资造成，一个月之中，月中是多数企业委托银行代发工资的时间，于是这几天就会造成集中取工资的现象，此外还有大量代理业务等各种各样的业务。如何解决这个问题，从客户方面来说，尽量不要集中时间在柜台办理存取款等简单业务，诸如存取款或是查询，转帐等简单业务尽量在取款机上办理。但是对于大多数中老年人而言，先进的自助终端是难以接受的。让大多数顾客使用我们加持了高科技的atm、网上银行、电话银行等自助设备只能是我们的一个美好愿望，因此大力拓展多样化的银行自助渠道只能缓解排队现象，而治本之道则在于改变传统服务模式，用科学的方法合理安排柜员在淡季和旺季的工作时间，增设服务窗口和营业网点，以满足日益增长的人民群众的业务需求。然而人力资源成本、网点扩容成本和国有商业银行的固有体制使改革举步维艰。在此情况下，或许能以增设营业网点的硬件服务设施、简化操作流程和对业务进行分区而治来进一步缓解顾客的排队压力。

首先，在服务网点增设硬件设施。如在每个网点设置液晶电视，饮水机，报刊栏，另等候的顾客有事可做，而不是心急火燎的盯着柜员办业务。这样以不大的投入就可以有效的解除顾客的烦躁情绪，再配合大堂经理礼貌周到的服务，相信能够安抚顾客的不耐烦。

其次，改善工作流程，优化工作方法。现在有的.银行业务流程很是繁锁，人为地加大了工作人员及客户的工作量，减慢了工作的效率，还加大了银行的成本。如借记卡申领业务，挂失业务，修改密码等等，要求客户填写单子，往往有客户花了一上午的时间与填写凭证做斗争。但很多凭证又是不得不填。是否能简化凭证的填写，例如需要提供身份证复印件的就不需要再填写有关证件内容，只要最后客户核对签名。还有很多业务是需要主管授权的，而主管往往还有很多其他的工作要做，有时候就没有时间及时为柜员授权，造成了客户的等候。能否减少主管的授权业务，如修改密码，信用卡启用等。这样在一定程度上减少了客户的等候时间。

最后，根据业务的复杂程度实施分区办理。如今的排队机一般只有两个按钮有用：储蓄业务和理财金业务。是否能够将较为复杂的，花费时间较多的业务，如开卡，挂式，销户等另辟一个窗口进行办理。这样既可以提高办理简单业务的效率，又能减少顾客的焦躁情绪，一举数得。

以上是我在工作中总结的一些浅显的看法，如有不足之处还望大家指教。

银行的工作体会（模板15篇）篇五

银行的工作体会（模板15篇）篇六

第一段：引言（原因介绍）。

不同银行的心得体会对于了解各家银行的服务质量、风险控制以及创新能力等方面非常有帮助。通过了解和比较各银行的心得体会，我们可以更好地选择合适的银行合作伙伴，同时也可以借鉴其他银行的经验，提升自身银行的发展能力。

中国银行是中国最古老的国有大型银行之一，在服务质量和风险防控方面有着丰富的经验。中国银行心得体会的主要特点包括：优质的客户服务、高水平的风险管理和丰富的金融创新。通过培训和持续改进，中国银行不断提升自身的服务质量和风险控制能力，赢得了客户的信任和业务的稳定增长。

工商银行是中国最大的商业银行之一，其心得体会的主要特点之一是广泛的分布网络。工商银行在全国范围内设有众多的分行和支行，为客户提供了便捷的服务渠道。此外，工商银行还注重创新，积极推进移动支付和电子银行服务，提高了客户的满意度和忠诚度。工商银行的心得体会在业务发展和客户关系管理方面值得其他银行的借鉴。

建设银行作为中国四大国有商业银行之一，在金融创新及科技应用方面表现突出。该银行注重在线银行和移动银行的建设，提供多样化的金融产品和服务。同时，建设银行在风险管理方面也制定了严格的政策和流程，确保业务的安全性和可持续发展。其他银行可以从建设银行的心得体会中学习到如何通过科技创新和风险管控来提升自身的竞争力。

第五段：总结。

通过了解各银行的心得体会，我们可以看到每家银行都有其独特的优势和可借鉴的经验。中国银行的客户服务、工商银行的网络覆盖、建设银行的金融创新等方面都为其他银行提供了宝贵的参考。在选择合作银行的同时，我们也可以通过总结各银行的心得体会，为自身银行的发展提供借鉴和启示。继续关注银行行业的发展和创新，不断优化服务和风险控制，才能更好地满足客户需求，提升银行的竞争力。

银行的工作体会（模板15篇）篇七

证券资金三方存管业务的全面实验，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的漫衍非常遍及，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于当局机构。鉴于此，我认为多花点精神在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争猛烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化水平，为了抢驻统一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相干报道，银行驻点的竞争猛烈水平可见一斑，其银行驻点的重要性也不问可知。

1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿猛烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是迎刃而解的事变。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。

2、每天到银行管理业务最频仍的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔忙两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和肯定的经济气力，都是证券营销业务的目的客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务职员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。3、在股市飞腾的时间，赚钱效应的显现使新增客户簇拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的出场。所以，无论是在股市行情火暴的时间，还是处于低位震荡的时间，银行的.主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐烦守侯，不轻易离岗，这些客户都是安若泰山的。

作为营销一线职员，亲和力与交际能力是所应具备的。

银行的工作体会（模板15篇）篇八

3、极走访困难人员家庭，了解他们的家庭经济状况，提供就业岗位安置就业困难人员4人，公益性岗位人员2人，零就业家庭人员2部就业，。受到了下岗失业人员的一致称赞。

4、积极联系培训学校，为25名城镇下岗失业人员提供技能培训，增强他们的再就业能力，培训合格率100%。

5、今年5月我社区联系辖区内的3家企业在明珠社区组织了用人洽谈招聘会，在这次招聘会中有35人与用人单位签订了合同，其中有10名就业困难人员也找到了理想中的工作，招聘会的成功的举行更近一步促进了我社区以后的再就业工作。

6、我社区劳动保障今年大力宣传扶持政策并鼓励下岗失业人员自主创业，在大力的宣传下和领导的支持下，我社区实现了创业带头人带动就业共5人，扶持创业带头人1。

7、一年来我社区发布就来信息传单226张，发布培训信息传单共423张，发布岗位信息367条，这样不公扩大了就业范围也使很多人通过这些信息找到了理想的工作。

1、及时发布退休人员年审信息，辖区退休人员年审工作进展顺利;对行动不便的老人采取上门通知，电话通知，邻里相传的方式，让他们及时来参加认证。，共年审退休人员746。

2、今年为4050人员享受社保补贴优惠政策进行认定，我社区共137人，全部认真，顺利的完成工作。

3、今年为新失业人员76人，认真办理了领取失业金的各项工作。

银行的工作体会（模板15篇）篇九

银行作为金融系统的核心组成部分，对于我们的日常生活有着重要的影响。银行提供了存款、贷款、理财等服务，为我们提供了便捷的金融支持和金融管理工具。银行不仅是我们存储财富的地方，也是我们实现财富增值的渠道之一。因此，对于银行，我有着深深的体会和感悟。

第二段：银行的安全保障让人放心和依赖。

银行从事金融业务，必然要处理大量的资金流动，因此，安全保障对于银行而言至关重要。银行在各个环节都开展着严格的防控措施，保障我们的存款和财产不受损失。从身份验证到安全设施的完善，银行一直致力于提升安全性，使我们可以放心地将财富交由他们来保管和管理。保障性让人对银行产生信任感，使我们成为银行的忠实用户。

第三段：银行的服务方式不断创新满足我们的需求。

随着科技的飞速发展，银行的服务方式也在不断创新。从传统的柜面服务到手机银行和网上银行，银行的服务方式更加高效便捷，满足了我们的日常需求。无论是随时查余额，还是在线转账，银行的创新服务使我们可以在家里或者任何地方都能轻松办理金融业务。与此同时，银行也积极推广智能化设备，如自助柜员机和智能取款机等，使我们能够更加方便地处理各种金融业务。

第四段：银行的贷款业务为我们提供了发展的机会。

当我们的财富无法满足我们的需求时，银行提供的贷款业务成为了我们的帮手。无论是个人贷款还是企业贷款，银行为我们提供了灵活多样的贷款产品，帮助我们实现自己的目标。通过贷款，我们可以购置房屋、购买汽车、创业经营等，银行为我们提供了实现梦想的资金支持。虽然贷款需要偿还利息，但银行的贷款业务确实为我们提供了更多发展的机会。

第五段：银行在社会发展中发挥着重要的作用。

银行作为金融体系的重要一环，不仅为个人和企业提供了金融服务，还为社会的发展做出了巨大贡献。银行通过吸收存款和发放贷款，带动了社会的资金流动，促进了经济的发展。银行还积极投身公益事业，为贫困地区提供金融支持，为灾区伸出援助之手。银行的存在和发展不仅使我们的生活得到改善，也为整个社会带来了积极的影响。

总结：银行是我们生活中不可或缺的一部分，它的安全保障和创新服务满足了我们的需求，贷款业务为我们提供了发展机会，同时银行在社会发展中发挥着重要的作用。面对银行，我们应该保持警惕和理性，同时也要感激银行给我们带来的便利与支持。作为银行的合作伙伴，我们应该加强金融素质教育，合理规划财务，做到有备无患，切实保护自身权益。

银行的工作体会（模板15篇）篇十

忙忙碌碌地度过了开学第一个月，现在趁着十一放假，开始静下心来反思自己这一个月的班主任工作。在这一个月中，孩子们在逐渐适应小学生活；而我，也在适应这些孩子，适应和低段孩子每天在一起学习、工作的日子。在忙碌的九月，有苦楚，有快乐，也有收获。下面具体谈谈我在这一个月中所做的的班主任工作。

开学伊始，面对这些刚刚踏进小学校门的孩子，我把班级工作的重心定位在培养孩子良好的习惯上。众所周知，小学阶段是人成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段，而低年级更是良好习惯养成的关键期。抓习惯的养成，必须要抓住其关键期。如果孩子的习惯不好，势必会影响他的学习成绩，成为将来孩子成长道路上的绊脚石。因此，良好习惯的培养，对于刚进校门的一年级学生来说尤为重要。

在这一个月中，我从培养学生良好的学习习惯开始，从坐姿、写字的姿势、课堂发言举手姿势等看似细碎的小习惯抓起，做的不到位的让孩子反复练习。*时，我教育孩子自己的书包、小格子自己收拾，并教孩子小格子的物品如何摆放，书包里的书本如何分类装好。每天放学，我都观察孩子收拾书包的情况，让组长检查组员是不是将书包整理好了。对于自己收拾书包有困难的孩子，我让同学帮助他，教他收拾；并且联系了他的家长，获得了家长的支持，让家长监督孩子在家练习自己收拾书包。

在班级卫生方面，由于孩子太小，大多数是我每天晚上自己打扫。但是，我也不能放过每一个锻炼孩子的机会。中午吃完饭后，我会让每个孩子自己收拾自己座位周围的地面。把垃圾捡一捡，扔到垃圾桶；用发的湿纸巾擦擦地面。挑选每组当天一名表现最好的，最快收拾好自己座位周围卫生的作为本组的值日生。我发现，孩子们都特别爱当值日生，愿意为班级服务。于是，我采取每日轮流值日的方法，让每个孩子都有这样的机会锻炼自己。等大部分孩子都坐在自己座位上了，我开始分配值日生任务，并一个一个教孩子们怎么使用扫帚，怎么洗抹布，怎么擦地。在这一个月中，每个孩子都进步很大。已经知道要如何做值日，班级卫生也越来越好了。

在日常管理上，我采用了奖励分值奖券的方法激励孩子。根据孩子表现，奖励分值不等的奖券，并且制订了不同分值兑换奖品的方案。试行了一个月后，发现效果还不错。对于培养孩子的良好习惯，有一定的成效。

在培养小干部上，根据近一个月的观察孩子们的情况，我先后安排了组长、体委、学习委员、卫生委员和部分课代表。在这一个月中，组长发挥的作用很大。收作业本，检查组员课前准备，发毛巾都是组长承担。我想，在后几个月的观察中，我要根据孩子的个人情况，给每个孩子都安排好他在班级中的任务。让班中人人有事做，事事为人人。

这一个月中我发现的几点问题：

1.在晚上收拾卫生时，我发现个别孩子的课桌内很乱，有的孩子甚至不知道要放些什么，有的甚至把桌洞当成了垃圾筒。从十月开始，我要讲讲如何使用桌洞，如何摆放自己的物品。并利用晨检时间组织孩子们去参观摆放整齐的同学的课桌。让孩子们看看摆放成什么样子是好的，这样他就知道要如何去做了。

2.放学后，有的孩子还是有丢三落四的坏习惯。从十月起，我放学前会再次强调需要装什么，提醒孩子们带好衣服和水杯。收拾完后，组长检查组员是否落了东西。

3.课间上厕所还是有个别学生跑着去，在班内还有大声喧哗、追跑打闹的现象。从十月起，准备安排每日班长，采取轮换制度协同纪律委员监督并制止不文明行为。此办法预计实习一个月，以观后效。

4.坐姿、站姿、举手回答问题姿势等常规还要严格要求，反复训练。习惯的培养对于一年级孩子来说，需要一个不断反复、不断强调、不断监督、巩固、提升的过程，但我却在这需要反复、强调、巩固的过程中做得不是很到位，因此，在这一方面，还要加大力度，严格要求，监督、检查到位。

银行的工作体会（模板15篇）篇十一

客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户的购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水*。客服是公司对客户在购买产品时的服务总称，其目的在于完善服务质量，提高客户满意度，建立客户忠诚。

根据客服部2月工作制定如下工作计划：

1、维护好企业与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高企业的服务水*。

2、不断地为企业收集最新、最全的客户信息并对之进行详细分析和加工，增强企业对信息的管理能力。

3、运用客户投诉处理技巧，消除企业与客户之间的误会，达到相互谅解为企业营造最佳的运营环境。

4、做好服务质量管理工作，提升客户忠诚度，赢得客户的信赖和支持，为销售活动打下良好的基础。

5、通过建立新进的呼叫中心系统，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，同时也进一步协调企业内部管理，提高服务工作效率。

6、积极的配合企业的销售和售后服务管理，提高客户的满意度、忠诚度。

考勤管理：

1、员工须严格按照公司作息时间进行签到，不得迟到、早退。

2、任何类别的请假都须按照公司的请假流程提前申请，紧急情况必须由总经理特批。

客服服务要求的管理：

1、在为客户服务时，谨记自己代表公司形象，应注意个人言行举止，担负建立、维护公司品牌形象的重要职责，友好热情的为客户服务。

2、随时做好客户意见记录并及时反馈给部门领导。

3、上班时间保持电话震动或静音状态。

4、专业回答并解决客户的问题。

1、新进员工的培训工作：公司对新进员工进行统一的岗前培训，主要目的是为了使新进员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度。

2、相关岗位知识的培训：为了能够提供完善、优质的服务，客服部就必须让每位新进员工了解相关岗位知识和工作技能。

3、客服人员在岗培训：主要采取内部员工工作经验交流和专业讲师讲座的方式进行培训，把一些好的方法通过交流传授给每一位员工。同时公司也会邀请一些专业人士为客服人员进行培训指导。

4、老员工指导新员工，共同进步。

5、客服例会：客服部的例会每周一次，主要会议内容是对周工作计划的制定、工作经验的总结。

1、客服部在所有部门中属于人员数量较多的部门，对于办公用品的消耗量也相对较大，所以节约成为了我们工作的重点之一。

2、招聘、培训工作，客服部属于公司与客户直接交流的重要部门，所以员工素质和业务水*成为了我们首要工作。

3、对于员工的业务水*进行不定期考核。

银行的工作体会（模板15篇）篇十二

20xx年xx月xx日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目xx城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!

因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!

他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时间的学习，20xx年xx月xx日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下：

1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。

2、在引导客户方面有所欠缺;

4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

新的一年工作计划及目标：

1、明年公司的任务是xx个亿，我给自己的任务是xx万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

3、调整心态，建立自信心;

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;

公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好之后的工作。

银行的工作体会（模板15篇）篇十三

我认为我行目前所采取的营销策略主要为关系营销，普遍状况就是上级行下达营销任务时，我行的客户经理就会从关系客户入手，更为准确的说是从客户经理相熟的客户入手，进行相关任务的营销。这种营销方式为我行带来了丰硕的成绩，为我行的经营发展做出了突出的贡献，我行也利用了这样的营销手段实现了多项重大项目的营销，对我行产生深远的营销。与客户经理维持着深度关系的客户，也是对我行贡献很大的客户，但这样的客户对我行的贡献具有稳定性，因此，客户经理在与这些客户交流中，重在维护关系，掌握重点客户的经营方向，几时发现重大项目，并在营销重大项目中赢取先机。在这一种营销方式上，是我行在营销方面的优势所在。

我认为，这样的营销方式在我行现在业务发展中已经遇到了瓶颈，深度的客户关系开发已经利用到了极致，特别是对于个人零售业务，如保险，基金，信用卡等业务，需要通过量积聚而成的业务时，我们就会发现手头上没有合适的客户来营销产品。我认为，客户经理现在需要建立一种常规的大众营销模式，也就是说从任务营销到客户培育营销发展。在我行大多数客户里面对我行所经营的各种金融理财产品并不是很了解，需要我们客户经理去发现这些客户和培育这些客户。因此我认为我们现在的营销重点在于大堂，我们应重点实施赢在大堂，大众营销服务策略。

具体我认为建立良好的柜员客户经理互动机制是大堂营销的基础环节，但是我行在这一环节的建设还是相对缺乏的。柜面业务办理与柜面营销我认为是两个冲突比较突出的细节，解决这冲突的有限方法就是柜员与客户经理的互动。我行很早之前就已经提出一种名为转介绍的互动方式，我认为这是一种很好的方式，但却得不到很好的执行。这种方式强调的是柜员的主动性，就是说柜员主动发现营销客户，营销不了时转介经理，经理给予柜员即时的反馈。但在实际中，柜员与经理之间的'营销沟通是非常的小的，柜员的主动营销性不足，经理与柜员主动沟通性不足。因此我认为，要增强柜员的主动营销是大堂营销的关键，客户经理对柜员营销引导和营销支持是柜员主动营销的关键。如：我行在贵宾卡增量中，经理柜员互动的方式就值得借鉴：客户经理明确提出贵宾卡发卡的流程，而且客户经理首先踏出第一步短信营销，先向所有符合条件的客户发送短信，并告知柜员在往后的业务中可能会有不少客户过来开卡，柜员就知道以后要进行贵宾卡发卡的流程与满足贵宾卡发卡的条件，并在发现满足条件的客户时主动的营销。而后，客户经理告知柜员客户满足开立贵宾卡一般满足开立信用卡，并指导柜员遇到贵宾卡客户时营销信用卡的技巧，从而实现了一楼营业厅营销信用卡的营销气氛，并在柜面获取到近100份的卡表。最后我认为行之有效的一种大堂营销方式就是：客户经理通过短信，电话的方式进行第一次营销，让客户对某一项产品有一个预知，然后大堂经理在大堂管理分流与大堂中的画报资料摆放进行二次营销，柜面服务时进行三次营销，柜面发现潜在客户未营销成功，转由客户经理跟进的四次营销。通过这样多层次的营销，将会大大扩大我们的营销客户群体，提高我们营销成功总量，精髓在于不劳其烦。

除了大堂营销外，我们也要坚持走出去战略，也就是走访营销。在我们现实工作中，客户经理对客户的走访只是局限于熟悉的关系客户，老客户，也就是回到了我们第一种营销方式中，就是关系营销。也就是说我们客户经理大部分的走访只是维系客户，没有起到发觉新客户的要求。我行的客户群体是非常庞大的，而我们客户经理的走访没有走出关系的思维模式而忽略了一些潜力客户。我们必须制定一个走访计划，通过我们现有的系统，筛选具备一定潜力的客户进行走访，通过走访来发现有价值客户，当在走访时发现价值客户，再进行深度营销。同时，我们也客户通过走访来介绍我们农行的金融产品，为客户走进我们网点时做好预知。

营销中的“关键时刻、关键动作”绝对有其“一锤定音”的妙处，但摆在我们面前的现实是，相当一部分的成功营销需要过程，需要时间，需要反复地进行营销。所谓的“走麦城”只是某一次没有达到目的，但绝不代表营销的最终失败。换一种说法就是，营销中没有失败，只有暂时的没有进展或受到阻碍。营销的“成功”和“达到目的”并非一定同步，一次接触可能没有实现产品的销售，但获得了客户的好感、良好的开端，这就是一种“成功”，持之以恒地做下去，就会迎来“达到目的”的那一天。急功近利是营销的一个“死穴”。就好比两个剑客初次交手，你第一剑就想直取对方命门，结果反倒暴露了自己的“软肋”，搞不好自己反而第一个倒下。营销目标是我们心中的“剑”，营销方式则是我们手中的“剑”，手中剑重要的是要“似有若无”，最忌讳“刀光剑影”。我们的营销目标一定要明确，而且是志在必得，但营销形式一定要尽量淡化，曲线迂回，最好是不着痕迹。营销的头一回合遭遇“麦城”并不可怕，相反它是一种机会，是给我们展示风采、展示水平的机会。营销的过程长并不就是坏事，我们也无须沮丧。它是一把“双刃剑”---虽然短时间无法实现产品营销的成功，但也会使我们有机会在更多的时间里让客户不断发现我们的特点和优势，用日积月累、水滴石穿的坚韧和信心攻克难题，而经过这个过程获得的优质客户往往会是我们忠诚度最高的客户。营销时间越长，展示越好，付出越多，客户越忠诚。

让任何一个勇猛的对手败下阵来。只有用团队的力量打“天下”，让个体间不断地取长补短、齐头并进，才能最大程度地发挥“三人成虎”的作用，从而最终实现一支优秀团队快速、稳健、高效的发展。而如何让这支营销团队高效快速的运转过来，就要网点负责人起到一个中枢作用。

在现有的的绩效考核中，我们过分强调客户经理的个人营销能力，我们的营销考核指标中也是偏向于个人计价，从而导致了网点团队的不合力，各自为战，从而影响了团队的战斗力。因此我认为网点负责人是维持网点团队高效合作运转的中枢神经，在个人计价中应把网点负责人剔除在外，对网点负责人不应个人业绩来计价，应以网点的业务完成率来进行计价，而网点经理则按个人业绩进行计价的方式才能更好的发挥网点负责人管理作用。在实际中，网点负责人，网点经理，都是营销人员，都按照个人业绩进行计价，这从客观上造成网点负责人与经理之间的竞争关系，不利于网点和谐。

适应你的工作环境。如果你改变不了环境，就要积极地去适应，因为你身在其中。适应你的工作。能否明确理解工作的要求，关系到你的付出是否能够获得满意的结果，为了你想要达到的目标，适应你的工作，因为它是你的努力之本。

适应你的团队。了解团队成员，合理安排团队成员，获取团队成员支持，团队的支持在很大程度上能够左右你前进的速度和发挥的能量，所以，为了让你的工作结果最大化而不是最小化，适应你的团队。

适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一，他们的理解、支持会推动你的工作，他们的认可和沟通会增强你的自信，为了更好地发挥你的特长、展示你的才华，必须适应你的领导。

银行的工作体会（模板15篇）篇十四

第一段：银行的重要性和基本功能（银行为经济社会发展提供支持和服务）。

银行作为经济社会发展的重要组成部分，在现代社会中发挥着至关重要的作用。正是因为有了银行的存在和发展，我们的金融体系得以完善，货币的流通和支付变得便利快捷，经济活动得以顺利开展。银行不仅为个人和企业提供融资和贷款服务，还为储户提供储蓄和理财服务，为政府提供资金管理和运营支持。可以说，银行是经济发展的“血脉”，承载着重要的社会责任和使命。

传统银行是指传统意义上的金融机构，拥有实体网点，并提供传统的银行产品和服务。个人感受来说，传统银行的优势在于信任和稳定性。无论是存款还是贷款，我们可以放心地将资金委托给银行，相信银行会妥善保管和管理。此外，传统银行的实体网点也方便我们进行相关业务办理，有任何问题都可以直接咨询和解决。但传统银行也存在一些不足之处，比如办理业务速度较慢、排队等待时间较长等。随着时代的发展和科技的进步，传统银行也需要不断创新和变革，满足客户多样化的需求。

随着互联网的普及和科技的进步，线上银行应运而生，成为银行业务的新模式。相较于传统银行，线上银行具有便捷、高效、实时性强等特点。在线上银行，我们可以通过手机、电脑等终端随时随地进行转账、查询账户等操作，轻松解决了时间和空间的限制。此外，线上银行还提供了丰富的金融产品和服务，比如网上购物分期、互联网理财等，满足了人们多元化的需求。不过，对于一些年长的用户来说，线上银行的使用可能存在一定的困难和陌生感。

第四段：对未来发展方向的展望和期待。

在新的时代背景下，银行业务发展正面临着新的机遇和挑战。我认为，银行应该根据社会的发展需求和客户的变化需求，不断创新并提供更好的金融服务。首先，应加快推进科技创新，利用互联网、人工智能、大数据等技术手段改进金融产品和服务，提升用户体验。其次，应加强风险管理和监管，提高金融运营的稳定性和安全性，保护客户的利益。最后，应加强社会责任和可持续发展，关注社会问题，积极参与公益事业，促进经济社会的可持续发展。

第五段：个人对银行的感谢与致敬。

作为普通人，我们离不开银行这个日常生活中的伙伴。正是因为银行的存在，我们可以放心地存钱、取款、转账，解决了生活中的很多烦恼。银行无私地服务于社会，为我们提供了各种便利的金融服务，并与我们共同成长。在此，我对银行的辛勤工作表示感谢和敬意。同时，我也期待未来的银行能够不断创新和提高，更好地满足大家的需求，为社会的发展贡献更多的力量。

总结：银行作为经济社会的重要组成部分，为我们的生活和经济发展提供了重要的支持和服务。传统银行以其信任和稳定的特点受到了广大用户的青睐，而线上银行则以其便捷和高效的特点成为现代人的新选择。未来，银行业务还将面临着更多的机遇和挑战，期待银行能够不断创新和进步，更好地服务于社会和人民。同时，我们也要对银行的努力和付出表示感谢和敬意，同时为银行的未来发展抱有美好的期待。

银行的工作体会（模板15篇）篇十五

自年进入xx以来，在党组织和行领导的精心培育下和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和较大的收获，今年1-11月份我在xx支行信贷科从事信贷员岗位，12月份调至总行计划财务部，现将本年度工作总结如下：

思想是行动的先导，银行职员尤其要注意提高自身的思想道德修养。自从事工作以来，我深感重任在肩，我知道：信贷资产的质量事关商行发展大计，责任重于泰山。为把好信贷资产质量的第一道关口，我坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，坚持原则，秉公办事，不循私情、诚实做人。

做为一名商行人，我注重树立良好的职业道德、职业形象，我深知，我们的一言一行都代表莱商银行的整体形象，都关系着莱商银行的信誉，所以我一直秉持“做事”先“为人”的思想，先“为人”，为人要诚实，再“做事”，做事要守信，把我的工作岗位当作职责，当作事业，当作服务，而不是当做权利。同时，我始终坚持求真务实，勤奋工作的工作作风，严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况。

自从参加工作以来，我充分利用工作以外的时间加强对金融理论及业务知识的学习，成功通过了会计从业资格考试和银行业从业资格考试，还积极参加人民银行及银监局举行的各类业务考试，如三个办法一个指引考试、征信知识考试，并取得良好的成绩，在总行多年的业务知识考核中，每次定级考试都能达到三级。

由于银行业涉及知识面广，创新性强，我坚持反复学习相应的法律法规知识以及《制度汇编》、《信贷风险管理》等业务书籍，对总行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。自12月份调至xx，我知道我站在了一个新的起点，面对不熟悉的工作内容，我加班加点学习统计知识与资金管理知识，以尽快适应新的岗位，掌握新知识，提高工作水平。

我热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作和任务，之前作为一名基层支行的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险，因此，我经常提醒自己，要不断增强责任心。一是为了更好的监测和控制风险，对于客户提交的贷款资料，我都以求真务实的态度去调查、去研究、去落实，多渠道的搜集客户信息，把好信贷资产质量的第一道关口。二是坚持把握贷款“三查”的每一个环节，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查、审查、检查，根据企业的实际经营及财务状况重新编制真实的资产负债表、损益表，预测企业未来的现金流量，监测企业的贷款支付流向及货款回笼情况，并及时汇报所发现的问题。三是积极向其他同事请教，提高工作质量和效率，及时准确的做好信贷基础资料的管理。信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，我和同事经常加班加点整理当天发放及回收的贷款资料，坚持档案资料的及时，完整和规范；为了进一步监测风险，我和同事们按期按质按量的完成了对贷款五级分类的整理、核对、认定和数据录入工作。四是善于总结，有清晰的工作思路及工作计划。每结束一项工作任务，我都会总结其中的经验与不足，寻求更加高效高质的工作方法；并坚持一周一计划，每周制定自己的工作计划，从容稳健的处理各项工作。

现在作为一名统计人员，虽然工作内容有所变化，但是工作态度与高度的责任心是一样的，尤其是数据统计容不得半点差池，这对我来说提出的是更高的要求，我想不管走到哪里，都必须严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。

四年来，我在岗位上做了自己应尽的责任，也取得了一些小的成绩，但仍感到自己存在一些做得不够好的地方：一是吸收存款不足，以后还得多方寻找；二是工作系统性不够强，工作开拓不够大胆，创新意识不强；三是文字材料写作水平不高，以后还需多写多练。

在今后的工作中，我将克服自身不足，继续多方面学习，进一步提升自己的业务素质，努力使思想觉悟和工作效率上升到新的水平。同时，在各级领导的带领下，我将以更高的标准严格要求自己，积极进取，认真履行工作职责，把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立工作能力、有正确人生观、价值观、充满朝气、富有理想的复合型人才，和同事们一起，团结一致，为莱商银行的发展壮大做出自己应有的贡献。