总结心得体会是我们提高自我认识和自我发展的重要方法之一,通过它我们能够更好地规划自己的未来。值得一提的是,以下这些心得体会都是真实的故事,它们可以给我们启示和启发。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇一
第一段:引言(100字)。
城管执法是城市管理中非常重要的一环,它的目的是维护城市的秩序和市容。作为城管执法人员,我深感责任重大。在长期的执法实践中,我积累了一些心得体会,对城管工作有了更深入的理解。
第二段:执法原则及方法(200字)。
城管执法应坚持公平、公正、公开的原则,保障人民群众的合法权益。在执行任务时,要遵循“宽严相济、依法行政”的原则,根据不同情况采取不同的执法方法。对于一些轻微违规的行为,可以采取劝导和教育的方式进行处理;对于严重违规行为,要依法予以制止和处罚。同时,执法过程要注意礼貌待人、文明执法,以建立良好的城管形象。
第三段:合作与沟通(300字)。
城管执法工作中,与市民的合作与沟通是非常重要的。通过与市民建立良好的互动关系,可以增进彼此的理解和信任。我发现,及时与市民进行沟通可以有效解决一些纠纷和矛盾。在执法过程中,要注重与当事人的沟通,听取他们的解释和意见,充分尊重他们的合法权益。良好的沟通与合作关系,有助于提升城管执法的效果和水平。
第四段:职业素养与自我修养(300字)。
作为城管执法人员,必须具备良好的职业素养和自我修养。首先,要不断学习法律法规和相关政策,提高执法水平和素质素养。其次,要自觉遵守职业道德准则,坚守底线,不搞个人主义、腐败行为等。再次,要注重自我修养,增强服从大局、服务人民的意识,努力与市民建立和谐的相互关系。
第五段:致力于城市文明进程(300字)。
城市文明进程需要每个人的共同努力。作为城管执法人员,我们更应发挥重要作用。我们要以身作则,从自己从身边做起,保持一颗善良的心,用文明的言行影响他人。城市管理的目的是为了市民的幸福和舒适生活,我们要积极倡导和推动创建文明城市,做城市精神文明建设的先行者和标杆。
总结(100字)。
城管执法是一项综合性、系统性的工作,需要城管人员的智慧和耐心。在日常工作中,我们应当时刻保持对社会公众的服务意识,不断提高自身的执法水平和素质,为城市管理和社会和谐做出更多贡献。只有如此,我们才能真正实现城市的文明进程,提升城市形象,为人民创造更加美好的生活环境。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇二
城管是指城市管理者和城市管理工作人员。城市管理是国家对城市公共秩序、环境卫生、市容市貌实施管理的一种行政行为,是保证城市正常秩序进行的重要保障。为了提高城管人员的执法水平和素质,培训是必不可少的。我最近参加了一次城管培训班,下面我将分享一下我的心得体会。
第一段:培训目标和重要性。
城管培训是提高城市管理者和城市管理工作人员工作能力、提升执法水平的重要手段之一。培训的目标是使城管人员各项工作标准科学化、规范化、专业化,提高执法效率和质量,保障城市公共秩序及市容市貌的良好环境。培训的重要性在于提升城管人员的服务态度和素质,增加他们对城市管理意识的认识,更好地适应和引领城市发展的需求。
城管培训内容包括法律法规、执法程序、工作技能等方面的知识。法律法规是城管人员执法的基础,他们需要掌握相关的法律法规知识,准确理解和应用。执法程序是城管人员进行执法行为的规范,培训中会介绍一些执法案例,让学员们深入了解执法的过程和要点。工作技能包括沟通技巧、管理能力等方面的培养,通过专家的分享和互动讨论,提高城管人员的工作效率和能力。培训方法主要包括讲座、案例分析、角色扮演等形式,使学员能够更好地吸收和应用所学知识。
第三段:培训收获。
通过参加城管培训,我受益匪浅。首先,我对城市管理的法律法规有了更深入的了解,对相关的执法程序有了更清晰的认识,这让我能够更加标准地进行执法行为,确保执法公正。其次,通过与其他学员的互动和自身的思考,我意识到城市管理不仅仅是一种工作,更是一种责任和使命。我在培训中学到了提高服务意识和服务质量的方法,这对于提升城市管理水平和人民群众满意度有着重要的作用。
第四段:强化城市管理的重要性。
城市管理是城市发展的基础,城市管理者和城市管理工作人员是城市管理的主力军。城市管理的好坏直接关系到城市形象的美观和居民的生活品质。强化城市管理意识,提高城市管理能力是现代城市化进程中的迫切需要。通过参加城管培训,我深刻认识到城市管理的重要性,也明白了我作为一名城管人员应该怎样履行自己的责任和使命。
第五段:未来发展与展望。
城市管理是一个不断发展的领域,随着城市化进程的加快,城市管理工作也面临着新的挑战和任务。作为一名城管人员,我会继续不断学习和提高自己的素质,跟上时代的需求,为城市管理做出更大的贡献。同时,我也希望政府和相关部门能够加大对城管人员的培训力度,提供更好的培训平台和机会,为城市管理提供更多的人才支持。
通过参加城管培训,我深刻认识到城市管理的重要性,提高了自己的执法能力和素质,我相信只要城管人员不断学习和提高自己,我们一定能够更好地履行自己的职责,为城市的繁荣与发展做出自己的贡献。同时,我也希望广大市民能够积极配合和支持城管的工作,共同营造一个和谐宜居的城市环境。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇三
为了配合我市开展文明城市的创建工作,积极参与构建和谐社会,推动我市城管执法行业文明建设的健康发展,根据市委市政府领导的指示精神,全市城管行政执法系统于9月5日至9日组织了一次业内文明执法大检查,旨在检示和评估全市城管文明执法工作的基本形势,褒扬先进与亮点,发现不足,整改提高。这次检查邀请了市委依法治市办和市精神文明办的领导全程指导监督。检查的对象和范围包括各区执法局以及各区的中心城区分局,检查的内容包括查验相关数据、政务公开情况、制度建设与错案责任追究执行情况、执法监督考核情况、廉政建设和纠风情况、业务作风纪律建设情况、文明执法主要成果、文明执法主要问题和今后的纠正整改措施等9个方面,评分项目达到32项。检查过程严格认真,公平公正。检查得分排序为:禅城区执法局95分;南海区执法局94.6分;顺德区执法局94.6分;三水区执法局94.26分;高明区执法局94.1分。检查结束后进行了总结,***副市长到会讲话,他充分肯定了全市城管执法系统文明执法的成绩,并就如何巩固提升文明执法成果提出了更高要求。现将主要情况汇报如下:
检查情况表明,五区执法局,能以“三个代表”重要思想和科学发展观统揽全局,紧紧围绕“立党为公,执法为民”的执法宗旨,牢固树立以人为本的执法理念,认真贯彻严格、规范、公正执法的指导思想,坚定不移地狠抓文明执法,在推进文明执法和执法文明工作方面进行了许多有益的探索和尝试,文明执法工作和文明执法形象有了较大的发展和提升。检查发现,五区执法局文明执法工作的指导思想是明确的,目标是清晰的,态度是积极的,执法是文明的,措施是有力的,成效是明显的,为更进一步开创我市文明执法工作新局面奠定了良好的基础。综观五区执法局文明执法和执法文明的业绩与亮点,主要表现在以下几个方面:
(一)指导思想明确,执法宗旨突出,追求目标清晰。
(二)严格履行职责,突出热点难点,重点治脏治乱。
要实施文明执法,首要问题是自觉履行职责,坚持依法行政,坚持严格执法,致力打击和纠正违法行为,切实维护好城市秩序和市民利益。市和各区执法局自组建以来,能够认真贯彻市委市政府、区委区政府的指示和要求,围绕社会和群众关注的难点、热点问题,不断加大执法力度,花大力气,在广泛开展宣传教育的基础上重点治理“六乱”,城市秩序和市容环境明显好转,法律权威的尊严得到维护,人民群众普遍叫好。各级执法局特别重视处理群众投诉,并把受理是否热情、处理是否及时和回复是否满意作为衡量文明执法的重要标准。因为这类案件已经直接侵扰了投诉人的权益,处理越迅速越能体现政府效率,越有利于社会和谐。据统计:全市各区执法局,在编人数1010人,仅今年1-7月,就已受理和处理各种违法案件28.3万宗,平均每人处理280.38宗,每人每天处理1.33宗,这当中,受理群众投诉案20763宗,约占总案件数的7.3%;由执法机关人员巡查发现的达26.8万宗,占总数的96.23%。立案查处案件接近4.5万宗,占处理总数的15.8%,这组数据充分说明,执法机关查案任务异常繁重,而且查案、办案效率比较高,特别是处理群众投诉案,其办案率、回复率、满意率都超过了90%,有的区还达到了98%以上。由此表明,全市各区执法局完成相对集中行政处罚任务是竭尽全力的,文明执法的开展情况是良好的'。
(三)着重抓好队伍建设这个根本,全面提高队员素质。
全面的队伍建设和良好的队员素质,是进行文明执法的前提和基础。各区执法局在组建期间和挂牌以后,都十分重视抓执法队伍的全面建设,从政治思想、宣传教育、廉洁自律、业务培训等方面夯实基础,提高素质,力求锻铸一支“政治强、作风硬、纪律严、业务精、服务优”的执法生力军和现代文明之师。从这次检查情况和实践效果来看,这支城管行政执法队伍有朝气、有素质、有能力,完全能够胜任相对集中行政处罚任务和文明执法的重任。
(四)注重社会宣传教育,文明执法氛围浓厚。
处罚违法的目的,就是引导群众守法。要让群众自觉守。
法,首先就要让群众知法、懂法。在执法实践中始终坚持有效的社会宣传教育和普法工作,向群众广泛宣传党的依法治国方略、城管执法职能以及各项城管法规,让群众在潜移默化中领会和掌握政府依法管理的根据,进而增强他们的城市意识和法制观念,这是执法工作的长期任务。几年来,城管执法队伍在这方面做了大量的工作,耗费了大量的物力、财力和精力,付出了辛勤的汗水。市和各区执法局能充分利用媒体、城市论坛、广告、宣传栏、互联网和街头咨询等平台进行大量的宣传教育活动,并在实践中创出执法进社区、执法进工厂、执法进学校、执法进市场,不断拓展宣教普法工作的广度和深度,为开展文明执法工作做了很好的铺垫,致使文明执法在社会上形成了浓厚的氛围。
(五)坚持严格、公正、规范和阳光执法。
有法必依、执法必严、违法必究是文明执法的首要要求。而公正、规范、阳光执法又是文明执法的本质体现。这次检查发现,各级城管执法机关在文明执法过程中,能严格管理、严格要求、严格把关,十分注重执法的公正性、规范性和透明度,从健全制度、加强监督、注重考核着手,通过政务公开、窗口服务、案件审查、内外部监督、预先告知、主动征求意见等形式和手段,使执法全过程完全置于阳光下操作。南海区执法局在提高执法透明度方面下了大功夫,实施了“六公开”,就是执法身份公开、执法依据公开、执法程序公开、执法标准公开、执法职责公开、执法结果公开,做到了“三理”,即纠正违法有理、处理违法讲理、执法尺度合理,进而有效地保证了处理各类违法案件的透明度和规范性,使之符合文明执法的基本要求。这次检查还发现,五区执法局每年办案几十万宗,错案率几乎为零,即使有,个别区局也只有百分之零点几。这类成绩显示了执法功底,全行业文明执法的功效由此可以略见一斑。
(六)热心关注民生,忠诚为民服务。
人民队伍来自人民,为人民服务就是我们的宗旨。全市城管执法队伍,组建以来,就始终牢记党的宗旨,认真践行“三个代表”重要思想,时时处处为民着想,为执法对象分忧,在执法实践中,自觉摒弃为执法而执法的思想,积极主动地开展堵疏结合活动,在取得当地政府的支持后,千方百计抓源头,努力解决弱势群体的生活出路,为弱势群体提供便利服务。这次检查统计,五区执法机关共协助开辟或建成摆卖场、摆卖街、摆卖点20多处,调节固定市场的廉价摊位5000多个,为1万5千多“走鬼”解决就业出路,有效地堵塞了违法源头,缓解了执法压力,也由此送去了党和政府对弱势群体的关爱。这样的典型事例不胜枚举(见附表)。在力求降低执法成本方面,各区执法人员每当遇到违法行为,始终坚持实行宣传在先、教育为主的基本制度,通过耐心细致的思想政治工作,化解矛盾,使违法者主动纠正违法行为,进而避免强制措施,这样既降低了执法成本,又减少了违法者的损失,这种做法在“一环”的查处当中尤为突出。在为社会群众办实事做好事方面,各区执法机构都体现了良好的精神风貌,高明区执法局提出的“五个服务”:热情服务、微笑服务、耐心服务、主动服务、文明服务,就是一个很好的证明。检查发现,各区执法人员在执法实践中确实为人民群众办了很多实事,献出了自己的爱心。根据今年粗略统计,全市城管执法人员为民做好事就达2800多件,受到了社会的赞誉,赢得广泛的口碑,队伍形象得到了进一步提升,并已逐步成为当地党委政府离不开、人民群众信得过的文明生力军。有的区局还被群众誉为“三无三好”队伍,“三无”就是无违法纪录、无违纪纪录、无犯罪纪录;“三好”就是素质好、作风好、形象好。去年以来,一市五区执法局在开展保持党员先进性教育活动中,在当地都有出色表现。全市执法机构共有23个执法分局被授予“佛山市青年文明号”称号,2个团支部被授予“广东省五四红旗团支部”称号,一大批优秀执法人员被评为区的青年岗位能手,南海、三水2个执法局在当地开展的公众评议考核中名列前茅。根据其它城市的经验,执法局整天跟群众打交道,干的是“得罪人”的工作,这样的部门在社会评议考核当中,名次往往排得很后。这充分说明该区城管执法队伍的文明形象良好。(注:禅城、顺德、高明区还没有开展这项公众评议工作)。
二、存在的主要问题。
检查发现,五区执法局的文明执法工作虽然取得了可喜成绩,但应该看到“执法难,难执法”的问题仍是目前执法局工作的一个棘手的问题,也是人民群众比较关心和反映比较强烈的问题,因此,对文明执法形势不能估价过高,文明执法任重道远。执法任务还相当繁重。其主要问题是:
(一)队伍素质仍然偏低,服务细节还欠周到。
由于执法队伍组建时间不长,锻炼成员时间有限,队员的政治素质、业务素质、心理素质普遍还有差距,体现在部分队员办事比较毛糙,态度比较生硬,办案时缺乏耐心和灵活性,说服教育时往往讲不到点子上,队伍中少数队员至今不会作为和不作为现象同时存在,影响效果和形象。
(二)整体执法环境不尽人意。
从外部因素看,由于客观经济环境、利益格局、法制观念、管理体制等多方面因素的影响,文明执法工作在一定程度上受到很大制约。主要反映在:一是社会和群众对执法局的工作性质、特点、规律缺乏相应的了解和正确的认识。二是一些部门和基层组织的利己主义干扰甚至阻碍执法。三是部门之间缺乏稳定有效的协调配合机制。四是属地管理不到位,责任既不明确也不落实。五是缺乏执法安全保障机制。从内外相关的角度看,执法队伍在办公条件、物质装备、执法经费、人员待遇等保障方面的缺口与差距,以及执法系统内部架构、名称、职能、制度、服饰的不统一等等,都不同程度地制约了文明执法工作的有效开展。
三、主要对策措施[]。
在新的历史条件下,特别是面对佛山城市化进程的不断加快,执法系统的文明执法工作将面临前所未有的机遇和挑战,执法系统承担的执法任务将越来越艰巨。执法系统的文明执法事关社会弱势群体的生活出路,事关广大人民群众的合法权益,也事关社会的和谐和佛山现代化发展的大局,其重要性不言而喻。这次检查明确,各级执法局对此必须高度重视,在现有成效的基础上全力推进,努力开创我市城管文明执法工作局面。
(一)充分提高认识,切实加强领导。
文明执法是文明社会和法治国家的基本要求,是体现党的宗旨和人民意愿的内在需要,也是构建和谐社会,促进事业发展的必然途径。实践表明,只有通过文明执法,实现执法文明,才能达成执法成本的最小化和执法效能的最大化。各区执法局党组织要高度重视文明执法工作,认真学习贯彻市委市政府的指示、要求和杨晓光副市长在总结会上的讲话精神,经常分析文明执法工作形势,研究对策,加强领导,始终贯彻执法为民的执法宗旨,牢固树立以人为本的执法理念,加强对各分局文明执法工作的检查指导和考核监督,为大力推进全市城管执法系统的文明执法工作再上新台阶,创造良好的环境和条件。对这次检查查找出来的问题,市局会加强统筹、协调、指导和监督,各区执法局要采取有力措施,抓好整改,花大力气巩固提高现有成果。
(二)强化内部管理,抓好队伍建设。
市、区执法局要针对目前在文明执法工作中存在的突出问题,从强化内部管理入手,克服消极思想,积极主动地开展工作,认真落实各项规章制度和既定措施,并在实践中不断总结和完善。要坚持作风纪律整顿与加强经常性教育相结合的思路,在认真开展执法队伍作风纪律整顿活动的基础上,抓好队伍的经常性教育和管理工作,不断规范和完善文明执法工作,切实提高执法队伍的思想素质和业务水平,努力锻铸一支“政治强、作风硬、纪律严、业务精、服务优”的执法队伍。
(三)创新文明思维,丰富文明内涵。
文明执法事关执法效能和队伍形象,各级执法局一定要不断总结,不断认识,更新观念,从理论和实践上把文明执法工作来一次大的提升,实现大的飞跃。按创新要求,各区执法局要坚定不移地把服务宗旨和人本理念作为文明执法工作的行动指南;把全面加强队伍建设,提高队员素质作为文明执法的前提和基础;把关注民生,热情服务作为文明执法的源泉和动力,以健全、完善的规章制度建设为文明执法提供有效保证;把公正、规范、严谨、阳光执法作为文明执法的本质要求,以长期有效的宣传服务作为文明执法的重要措施;把抓好队伍建设廉政纪律建设作为确保文明执法的根本途径;把宣传在前、教育为先固化为文明执法的基本制度;把坚持为民办实事做好事,作为文明执法的重要体现。文明执法的内涵极其丰富,我们所取得的成就,还只是局部的、初步的,离文明执法的全面推进还有不少距离,所以要不断深化,用实践和行动来丰富和发展文明执法的内涵,力求在较短的时间内,全面提升文明执法的绩效。
(四)完善规章制度、优化监督奖惩。
做好文明执法工作,教育培训是根本,制度是保障。各区执法局一定高度重视规章制度建设,根据已经变化了的形势和发展要求,适时建新健全各项规章制度,特别是文明执法奖惩制度,依靠制度管人管事。与此同时,要从全面提高执法人员的综合素质入手,把教育和培训工作做到实处,从根本上保证执法质量。要按照制度化、规范化的要求,加强对执法人员的岗位培训、考核,特别是新进人员的培训。要大力开展职业道德和廉政教育,刻意培养一支难不倒、战不败、口碑佳的高素质城管执法队伍。要注重加强责任管理,把各项管理制度认真落到实处。要全面落实文明执法责任制和过错责任追究制,完善配套措施,在城管执法的各个环节,建立岗位目标考核体系和内部评比等奖惩机制,及时发现和纠正执法过错,严格落实和兑现奖惩。
(五)用标准化保障文明执法。
标准化是正规化和规范化的基础内涵和条件保证,只有实施标准化管理才能保障规范化运作。全面推进文明执法工作,离不开标准化建设。这次检查发现的亮点与暴露出来的问题,许多都与标准化有关。今后,各区执法局要花大力气研究探索标准化建设,市局将积极指导系统内标准化工作的建立与发展,同时致力促成政府出面解决那些具有全局性的统一性(如机构名称、级别、职能、待遇标准等)问题,由此保障文明执法工作的顺利推进。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇四
近年来,我国城市建设日新月异,城市面貌焕然一新。而城市的发展离不开城市管理者的辛勤付出和城市管理队伍的努力。作为一名城管队员,我深深感受到了城管为民执法的重要性和艰辛。在城管工作的点点滴滴中,我不断总结经验,不断提高自己的工作水平。在这里,我想分享一下我对城管为民执法的心得体会。
首先,城管为民执法要立足于维护社会稳定的大局。城管队员作为执法者,必须时刻牢记自己的职责使命,要为社会的稳定和谐出一份力。在执法过程中,我们要充分理解城市居民对优美环境的向往和对社会秩序的需求,要树立正确的服务意识,做到尽心尽责,全力保障城市的正常运行。在维持社会秩序的同时,要正确处理与市民之间的关系,不能仅视民众为违法者,而应是他们所管辖的范畴内的居民,要让民众感受到城管执法的公平与公正。
其次,城管为民执法要提升自身素质和执法能力。城市管理的形势与挑战不断变化,城管队员必须不断学习,提高自己的素质和能力。首先,我们要严格遵守法律法规,了解有关法律知识,提高法律意识和执法素养,做到科学文明执法。其次,我们要注重专业培训和技能练习,提高执法能力,更好地适应城市管理的需要。最后,我们要注重团队合作和沟通能力的提升,做到协作配合,高效执行任务。
再次,城管为民执法要尊重民众的权益和感受。城市管理是为了更好地服务市民,为了市民的安居乐业,为了创造更好的城市环境。城管队员在执法过程中,要尊重市民的合法权益和合理需求,尽量通过引导和劝导的方式解决问题,避免产生不良后果。与市民之间的冲突和矛盾,我们要采取公正、理性、平和的态度,尽量做到视而不见,宽容求同,以化解危机,化解矛盾,维护社会稳定。
最后,城管为民执法要注重宣传和引导。城市管理工作不能仅仅局限于执法行动,更要注重宣传教育,引导市民形成文明、规范的行为习惯。城管队员要主动参与社区活动,与市民面对面交流,宣传法律法规,解答市民的疑惑,传递正能量。通过有效的宣传和引导,让市民自觉遵守法律、规范行为,让城市管理更得到广大市民的理解和支持。
总之,城管为民执法是一项艰巨而重要的工作。在执法过程中,我们要立足于维护社会稳定的大局,提升自身素质和执法能力,尊重民众的权益和感受,注重宣传和引导。只有通过这些努力,我们才能更好地履行城市管理者的职责,为市民创造更美好的生活环境。我将继续努力,不断总结经验,不断提高自己的工作能力,用实际行动践行城管为民执法的理念。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇五
随着城市建设的不断发展,城市管理越来越重要,而城管部门的执法工作就成为城市管理的核心。为了提高城管执法人员的综合素质和职业水平,最近我们参加了一次集训,以下是我对这次集训的心得体会。
第一段:学习工作目标明确,提升执法能力。
这次集训的主题是“城管执法的理论与实践”,通过系统学习相关法律法规和案例分析,使我们更加明确了城管执法工作的目标和意义。我们学习了相关的法律知识,了解了执法的原则和程序,学习了如何处理常见的执法问题。通过这次集训,我们的执法能力得到了显著提升。
第二段:实践操作锻炼技能,增强工作效果。
除了理论学习,集训还安排了实践操作环节,让我们在模拟情景下实际操作,锻炼执法技能。我们学习了规范的执法流程和操作方法,学习了如何与当事人进行有效沟通和合理交涉。在实践操作中,我们深刻体会到理论与实践之间的差距,也意识到了自己不足之处,并通过指导老师的指导不断改进和完善。
第三段:团队合作培养凝聚力,增强执行力。
在集训过程中,我们分组进行了一系列的团队合作活动。通过合作活动,我们加深了对团队协作的认识,学会了如何在团队中发挥个人的优势和作用。我们通过团队合作解决了一系列的问题,不仅提高了集体的凝聚力,也增强了我们的执行力。一个团队的凝聚力和执行力直接关系着执法工作的效果,这次集训为我们提供了锻炼和培养的机会。
第四段:思想观念更新,提高服务意识。
集训期间,我们的指导老师多次强调了城管部门的服务意识。他指出,城管工作的宗旨是为市民创造良好、安全、有序的环境,让市民过上美好的生活。我们城管执法人员必须时刻保持这种服务意识,关心市民的需求,积极解决问题,为市民提供更好的服务。这个观念的更新对我来说是一种很大的启发,使我更加明确了自己的职责和使命。
第五段:综合素质提升,提高自身价值。
这次集训,不仅让我学到了很多理论知识和实践技能,还提高了我的综合素质。通过与其他城管执法人员的交流和学习,我了解到了更多的工作经验和做法,开阔了自己的视野。同时,我也认识到作为一名城管执法人员,要持续学习和提升自己,不断完善自己的知识结构和工作能力,以提高自身的价值和竞争力。
通过这次集训,我深感城管执法工作的重要性和挑战性。作为一名城市管理者,我将会时刻保持学习的态度,不断提高自己的综合素质和职业素养。我相信,在集体和个人的不断努力下,我们的城市管理工作会越来越好。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇六
为进一步提高城市管理和执法水平,打造一支综合素质高,作风建设硬,执法为民的新时期执法队伍,近日市局组织所有城市管理行政执法队员进行了为期5天封闭式执法培训。培训中,局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下城管行政执法中面临的新问题,如何进一步解放思想,转变观念作了详细的阐述和深入的分析;让我们一线执法队员,受益匪浅,体会如下:
城管执法是城市历史演变过程的产物。随着城市社会经济的高速发展,市民对城市环境需求更高,期盼增多,“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏,除了本身经济发展水平因素外,很大程度上取决于城市管理水平。城管行政执法作为一支历史并不悠久的队伍,全靠队伍自身摸索,探究,不断发展到今天。其次由于工作性质原因,城管管的事“多”“杂”,被管理对象层次不一样,尤其在城市管理相对集中行政处罚权之后,上到违章建房,下到摆摊设点,都属于行政执法的范畴,部分职能是划过来了,但由于未能及时有效的与其他部门之间沟通协调,执法力度大打折扣。再者是主观上的差距,法律不健全,至目前没有一部正式的城市管理法,使用的都是法规、规章。这些都成为制约行政执法工作进一步发展的障碍。
二、加大执法力度,切转变执法理念。
城市管得好不好,执法工作到不到位,作为服务对象的市民是最有发言权的。这次执法培训,首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手,其次最重要的是要求一线执法队员转变执法观念,强化“依法行政、执法为民”的理念。要大力推行文明执法,公平、公正、廉洁执法和严格执法。对于城市管理中的重点热点问题,执法力度要大,执法观念要转变,服务要热情。在执法过程中要时刻牢记,我们不是为城市管理市民,而是为市民管理城市。
三、落实科学发展,争创市民满意。
我们要以学习科学发展观为契机,打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍,建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城管队伍”为目标,认真履行职责。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇七
20___年2月10日下午,我参加了由市城管局开发区大队组织的城市管理行政执法先进经验交流学习会。会上七位城管战线的老队员、老同志、执法能手分别就自己多年城管工作实践生动地介绍了各自的工作心得经验。作为一名新队员,老同志们精辟丰富的经验总结使我受益匪浅。结合自身一年多的城管工作经验,将心得总结如下:
首先,城市管理工作内容纷繁复杂,直接面对社会矛盾面广量大。在工作中,我们城管执法队员面对着法与理、舆论导向与社会现实两大矛盾,如何在做好城管工作的同时,尽可能取得社会舆论的理解与支持,是我们不得不重视的一大课题。工作时一定要坚持一次教育二次整改三次再考虑处罚的原则,在达到执法管理目的的前提下,尽量减少矛盾的产生;同时,在日常管理中,务必要做好舆论的宣传引导工作,争取群众理解。
其次,制作各种法律文书是执法队员的必备技能。其中最重要的就属调查询问笔录的制作了。虽然原则上案件办理过程中,证据的证明力大于当事人口供,但是在城管执法实践中,记录当事人口供的调查询问笔录至关重要。制作笔录前应先摸底,对案件有一个基本的认识做到心中有数;与当事人沟通应注意技巧,多听多看多记。总之就是在对案件事实基本熟悉的前提下,再按部就班根据笔录制作的要素制作笔录。对当事人的话如是表述、内容详略得当、笔录时间符合逻辑关系、字迹工整等等,这些都要要我们时刻注意的问题。
再次,我们工作的两大重点一是流摊管理二是违建查处。
放便民市场给予他们生存空间;对于为了发财而摆摊的,要严格予以控制。一旦日常管理中出现纠纷,充分运用警方的力量,同时执法管理中要注意证据的保存与收集。
违建查处又分为两大类:自然人违建的,如果属于居民小区内,要与属地居委会、社区多沟通;如果是城郊结合部,要与属地政府协调,通力协作。法人违建的,要与企业法人代表算清两笔账,一是从安全生产、安监、工商、环保等方面算责任账,二是从违建违法责任算经济账,通过沟通与交流使企业认识到自身违建行为的违法性与危害性从而配合我们城管部门的工作。总之,无论是处理哪种类型的违建案件,都是建立在及时发现的基础上。违法建设,发现早,处置就快,最终矛盾也少。
最后,作为城管执法队员,我们身着制服头顶国徽,一举一动都代表党和政府的形象,我们每一次管理和执法都关系到老百姓的切身利益,因此,工作中我们一定要严格依法行政、依法管理、依法执法。另一方面,部分老百姓对我们的工作有一些误解,甚至有部分居心叵测的人歪曲事实运用舆论攻击我们,我们也一定要牢记,只要我们依法行政,我们的工作就有法律保障,对于这部分人,我们一定要严正立场,严格执法!
城管执法心得体会(汇总18篇)篇八
自去年从学校毕业以来,我从事城市管理的基层工作快近一年。在这段时间里,随着不断的学习,深入的实践,我对城市管理的基层执法工作有了较为深刻的认识与体会。特别是现在城市管理工作所面临的问题与困境。为了在接下来的工作中更好的去面对这些困境挑战,我就结合自身的实际工作情况具体谈谈这个方面的认识与心得体会。
这里说的法律基础包含两个层面,其一,队员自身的法律基础知识不到位、不精通。作为一名执法人员,熟悉自己的业务是最基本的要求,但在我们的执法过程中常常会碰到下面的情况:有的执法队员在开罚单的时候虽然知道用的是哪个处罚依据,却不知道是第几条第几款。这样的执法显然缺乏公信力。其二,城市管理行政处罚的法律保障不完善。城市管理行政执法者开展相对集中行政处罚,确实在一定程度上解决了以前七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的弊端。但有些问题由于缺乏相关的法律依据并没有得到实质性的解决。而且执法者在执法过程中常常遭到暴力抗法。执法不能得到较好的保障。
平心而论,总体上我们的执法人员都具备较高的思想道德素质。但我们的城管队伍建立时间不长,还处于发展壮大的阶段,队内人员的综合素质总难免有所差距,特别是个别协管人员的自身素质还有待大大提高。城市管理工作之所以一直难以得到市民的理解,很大程度上源于部分人员平日工作中的不良作风。例如上班迟到早退,制服穿戴不整,满嘴粗言脏语,行为吊儿郎当,这严重损害了我们在老百姓心中的形象,很多人因此产生对城管的偏见。我们在执法过程中往往遇到路人不问对错反去支持违法者的情况。
绝大部分情况下,城管执法工作所面对的对象是比较特殊的。他们往往是生活较为困难,缺乏法律意识的弱小群体。这给我们的工作带来了两难性。小摊贩们做生意留下残渣废物,严重污染城市环境。城市的和谐美丽需要维护,违法违规行为不能不管。但我们对他们的教育宣传甚至处罚往往起不到作用。同时弱小的群体大多会得到市民的同情,所以我们的执法,哪怕是对他们的宣传教育也得不到部分市民的认可和理解。
城管执法工作因城市而兴,因治市而建,城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血,然而,就如上面几点中提到的一样,却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管,无论网络、媒体还是街头巷议,群众诟病良多而赞誉较少,城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感,面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻,不少同志心情压抑,精神压力很大。据某媒体报道:某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼,某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑,经询问得知,在班上的一次活动中,大家说起自己父亲的职业,当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后,受到了其他同学的侮辱与嘲笑,说他父亲只会欺负小商小贩,欺负穷人,不愿跟他玩。这件事让我很是震动。当前城管执法工作该找到一条怎样的出路,才能让我们的工作更“阳光”,更有荣耀感,更符合广大人民群众的根本要求。这其中,有个别城管执法人员的素质问题,也有执法监管的缺失等。如果不改变,恐怕这样的尴尬还要继续。
虽然我们在一定范围内开展了相对集中行政处罚,但由于缺乏行政审批权,所以更要加强行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度,如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等,以做好行政执法的协调工作;通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权,以有效实施监督和配合审批部门的监管;通过深化行政审批体制改革,进一步实现信息资源共享并力求及时准确;注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用,做到优势互补、协调统一。
城市管理基层执法工作中存在的问题是多层面的,也不是一时半刻就可以的得到解决的。这需要多个方面多个部门及广大群众长期的共同努力。作为执法的一方,我们要不断加强完善自身的建设,努力组建一支集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。主动加强与其他部门的联合执法,重在宣传教育,并在市民的心中树立新的良好形象,重新获得市民的认可,理解与信任。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇九
近期,城中中队配合大队、治安中队开展了对城区主要路段各类流动摊点、占道经营等情况的集中整治。整治过程中,中队共发出责令更正通知书37份,暂扣单22份,取缔各类流动摊点12处。经过队员长期以来的加班加点,城区主要路段的各类流动摊点、占道经营情况得到了很好的控制。更重要的是,队员们在执法过程中不断总结提高,形成了关于整治过程中的几点思考与认识。
“水能载舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群众的拥戴与支持是一切工作取得成功的根本前提。同样,在整治各类不规范的违章流动摊点时,必须取得市民的认可与理解。这些流动摊点不仅脏乱差,而且随处摆设,更阻碍交通,有着较大的安全隐患。从总体上来说,随着社会的发展,人们综合素质的不断提高,大部分市民也是极力要求取缔这些流动摊点的。但是往往在执法过程中,有些队员不注意自身的形象,执法方式简单粗暴,以致引来市民的不满。一旦市民前来阻挠,取缔规范就无从提及,反而助长了违规违法者嚣张的气势。
改变过去那种“执法就是处罚、处罚就是罚款”的老模式、老观念,实施人性化管理。在纠正违法行为、实施处罚之前,要依法对违法者进行宣传教育,通过摆事实、讲道理,使其由被动接受处罚变为主动约束自己的行为。当然,对部分不听劝阻,极力阻挠的摊主,可以在现场给予必要的心理压力,告知违章设摊的处罚后果。这个方法经我们中队的实践,效果良好,有不少当事人当场表示下次绝不再违法设摊。
证据对我们城管执法人员的重要性来说是不言而喻的,因此作为我们执法队员对在首次发现各类违章流动摊的的同时,应该要养成及时拍照取证的习惯,同时发出《责令更正通知书》,要求当事人按期停止违法行为,当事人拒签的,执法人员应口头告知,并将这一过程摄录下来。如当事人拒不悔改,在超出期限后继续设摊经营,执法人员可以暂扣其兜售的物品及盛装器具,但必须在案发现场。暂扣前执法队员必须告知当事人暂扣的法律依据,在清点暂扣物品后开具暂扣单交付当事人,并有相关人员摄录下这一过程。以上暂扣的这个环节往往是我们以前工作中最薄弱的一个环节,有些队员为了省事,或者队员之间配合不到位,都会造成最后的被动局面。这在今后的工作中将进一步得到强化。
当然,要从根源上遏制各类流动摊现象,关键还是在于整治后的长效管理机制。对此中队进行了深入的思考研究,在今后的工作中要做到细化网格管理,提高巡查频率,强化执法力度,扩大法制宣传,加强部门配合。力争为市民创造一个整洁、干净、有序、和谐的生活环境。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十
城市管理是一个城市发展和市民生活秩序的重要方面。城管队长作为城市管理的主要执行者之一,承担着维护城市秩序和市民权益的重要责任。在长期的执法工作中,城管队长们积累了丰富的经验和体会。本文将围绕“城管队长执法心得体会”主题展开,介绍他们的感悟与体会。
第二段:巧妙的沟通与协调。
城管队长的首要任务是与市民沟通合作,遗憾的是常常会遇到冲突与抵触。城管队长们通过长时间的实践经验,学会了巧妙的沟通与协调方式。他们知道倾听市民的心声,理解市民的需求,耐心解释城市管理政策和规定,以求获得市民的理解和支持。同时,他们也注重维护执法的公正性和权威性,确保执法过程中的合法性。
第三段:为人民、为城市、为法律。
城管队长们时刻将为人民、为城市、为法律的宗旨牢记于心。他们明白自己的工作不仅仅是执法行动,更是在为市民服务和维护社会秩序。城管队长们深知市民的合法权益需要有人保护,城市的规划和建设需要有人引领,法律的尊严需要有人捍卫。他们坚持原则、严守纪律,以身作则,始终兢兢业业投入工作,不辞辛劳。
第四段:创新思维与工作方法。
城管队长们也在执法工作中总结出了一系列的创新思维和工作方法。他们通过借鉴国内外先进管理经验,不断优化执法流程和工作方式,提高工作效率和质量。例如,引入科技手段加强监管,通过智能化巡查和监控系统提高执法效率和减少纠纷。此外,他们还通过开展多种形式的社会宣传和教育活动,提高市民的法律意识和公共意识,减少违规行为的发生。
第五段:团队合作与专业素养。
城管队长们在长期的执法工作中体会到了团队合作的重要性和专业素养的必要性。他们懂得如何带领团队,发挥每个队员的特长和优势,形成合力。他们不仅要掌握法律知识和执法技巧,还需要具备良好的沟通能力和耐心。城管队长们也通过不断学习提高自己的专业素养,如执法规范、处置纠纷和应对突发事件等。他们深知只有自身不断进步,才能更好地服务于市民和城市。
结尾:
在城市管理领域,城管队长们通过长期辛勤的工作积累了丰富的执法心得和体会。他们巧妙的沟通与协调、为人民、为城市、为法律的宗旨、创新思维与工作方法、团队合作与专业素养,都为城市管理工作注入了活力和智慧。城管队长们正是凭借这份执着与热情,在日常的工作中为城市的发展和市民的幸福默默奉献着。而我们也应该予以更多的关注和支持,共同建设美好城市。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十一
在这个城市建设日新月异、变化如潮的时代,城管执法力量无疑是城市治理的重要支撑。作为一名城管执法人员,如何提升自己的执法能力,成为更加出色的执法者,这是我一直追求的目标。因此,当我听说将有一次培训城管执法心得的机会时,我充满了期待。我相信,在这次培训中,我将能够学到许多实用的执法经验和技巧,使自己能够更好地服务城市建设。
第二段:深入学习执法理论。
在培训的第一天,我们首先学习了执法理论的基础知识。从法律法规、执法程序到执法稽查技巧,培训内容十分丰富。这些理论知识的学习,让我明白了城管执法的法律依据和操作要点。此外,我还学到了如何与市民进行有效的沟通和协商,以及如何正确处理复杂的执法情况。这些理论知识的掌握,为我日后的执法工作打下了坚实的基础。
第三段:实践锻炼执法技能。
随着培训的进行,我们开始进行实践锻炼。在模拟执法场景中,我能够切身感受到执法的挑战和压力。我学会了如何正确制定执法计划和调度执法人员,如何在紧急情况下迅速做出决策,以及如何处理与当事人的纠纷。这些实践锻炼,让我意识到执法实践中的复杂性和变数,也让我更加明白了理论知识在实践中的重要性。
在培训的最后一天,我们进行了执法心得体会的交流分享。每个人都从自己的角度出发,分享了在执法工作中的心得和体会。通过听取他人的经验和故事,我既受到了启发,也发现了自己在执法中存在的不足之处。在交流中,我们相互帮助、相互学习,共同提高了自己的执法能力。这种交流分享的机会,让我感受到了团队的凝聚力和合作精神,也让我对未来的工作充满了信心。
第五段:总结与展望。
通过这次培训,我不仅学到了执法的理论知识,还锻炼了执法的实践技能。我清楚地意识到,作为一名城管执法人员,持续学习和提升自己的执法能力至关重要。今后,我将继续努力,不断学习新的执法理论知识,提高自己的执法实践能力。我相信,只有不断提升自己,才能更好地为城市建设贡献自己的力量,为市民提供更好的生活环境和服务。
通过这次培训,我深刻体会到了执法工作的重要性和挑战性。在城市建设中,城管执法人员承担着维护城市秩序和环境的重要任务,他们的执法能力将直接影响到城市的整体形象和市民的生活质量。因此,只有不断提升自己的执法能力,不断总结和分享执法心得体会,我们才能更好地履行自己的职责,为城市的发展做出更大的贡献。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十二
城市是人们栖息和生活的场所,城市管理工作的不断完善也意味着城市环境的不断优化。作为城市管理者的城管队伍应该以维护城市环境卫生、规划和建设为己任,然而在实际工作中,城管队伍的执法方式往往过于武断、粗暴,导致了不少投诉和不满。为了做好城管工作,城管队伍也不断探索创新,其中“柔性执法”便是一个很好的尝试。
柔性执法,顾名思义就是执法过程中能够更加灵活恰当地运用执法手段。相信不少人对柔性执法这个词并不太熟悉,其实柔性执法理念可以归纳为“严格与温和相结合”,既能够严格执法,又能够在前期进行预警、提示,并进行必要的劝导和提醒。柔性执法有许多优点,如能够更加妥善地处理与人交往中的复杂情况,避免了过度纠缠和损伤人们的自尊心,在调处纠纷问题时具备了更大的灵活性。
城管工作中,柔性执法的应用并非那么容易。因为城市管理涉及到城市内部的很多因素,有时候城管队伍很难事先确定正确的处理方式。但是,柔性执法在城管工作中也有一定的应用空间。例如在市容环境卫生管理中,可以在进行常规巡查时考虑到行人、车辆的安全;在公共场所管理中,可以根据违规者的情况进行必要的提醒和提示。在柔性执法过程中,城管队员需要注重诚信沟通,充分认识和把握事件本质,给予当事人必要的帮助和引导。
第四段:柔性执法的局限性和不足。
无论是城管工作还是其他执法领域,柔性执法都有其不足之处。柔性执法的一个重点在于如何实现权力的悖论:既能够让执法人员在执法过程中具备一定的自主性、有利于其更好地发挥专业技能和经验,同时也需要避免执法权力的过度滥用。但事实是,在城管工作中,柔性执法的应用容易产生过于软弱的情形,裹挟很大的问题后果,需要切实增强执法的效果和实效。
第五段:结论。
柔性执法是城管工作中一种具有极大实用意义和广泛适用性的创新思路。柔性执法能够实现与人性、法律、社会文化相协调的执法方式,并最大限度地彰显执法的公正性。然而,在城管工作中,柔性执法能否真正地发挥其优势,还需要城管队伍对柔性执法的理解和掌握更加深入和细致。城市管理和城市清洁依赖着城管队伍的改革创新和完善,让我们期盼城管工作更加出色。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十三
第一段:引言和背景介绍(200字)。
城管执法作为城市管理的重要组成部分,承担着维护城市秩序、改善市容市貌的重要任务。而作为一名城管执法人员,不仅需要具备扎实的法律基础知识,还需要经验丰富、技术娴熟。在长期的执法实践中,我深切体会到了执法工作的苦与乐、收获与成长。
在城管执法工作中,我深刻认识到严格执行法律法规的重要性。城市的规划与发展需要有条不紊,遵守法律是维护社会秩序的基石。在执法实践中,我通过严格执法,不偏不倚地对待每一个案件,确保了执法的公正性和权威性。同时,我也熟悉掌握了相关法律法规,使得执法更加准确、有分寸。
第三段:执法遇到的困难与解决办法(300字)。
然而,在实际执法过程中,也遇到了许多困难和阻力。例如,一些违法行为的当事人对执法人员态度恶劣,甚至使用暴力对抗执法。还有一些规避执法的手段和伎俩使我们的工作难上加难。在面对这些困难时,我始终坚守原则,冷静理智地处理,不被情绪所左右。通过与当事人充分沟通,解释执法的原因和目的,以及宣传法律的重要性,最终化解了很多不必要的纠纷和冲突,实现了和谐执法。
第四段:执法中的感悟与收获(300字)。
在城管执法的实践中,我收获颇多。首先,我意识到城市管理需要全社会的共同参与和支持。只有城市居民自觉遵守相关法律法规,才能形成和谐的城市环境。其次,我深入了解了社会各界需求,对城市发展和市民生活有了更深刻的了解。再次,我学会了与人沟通协商的技巧,培养了耐心和智慧。这些都是我成长过程中宝贵的财富。
第五段:对今后工作的展望和总结(250字)。
城管执法是一项充满挑战的工作,但也意义重大。通过这段时间的工作实践,我不仅加深了对法律法规的理解,也提高了自己的执法能力和素质。今后,我会不断学习和进步,不断提高自我修养和专业水平,为城市管理贡献自己的力量。相信在全社会的共同努力下,我们能够打造更加美丽、宜居的城市。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十四
随着城市化的进程加快,城市管理问题也变得越来越复杂。而在城市管理的过程中,城市管理者面临的最大困难之一就是城管执法困难。城管执法不仅需要处理复杂的案件,还需要面对复杂的人际关系和社会矛盾。在长期的执法工作中,我深深感受到了城管执法困难的挑战,也积累了一些心得体会。
首先,城管执法困难的主要原因之一是人口流动性大。现代城市是一个充满活力的地方,吸引了大量的人们前来工作、生活。然而,这也给城市管理者带来了巨大的压力。人们的流动性导致了城市管理者很难掌握人口的具体情况,从而难以开展有效的执法工作。在遇到有关违法行为时,城管执法人员往往需要做大量的调查工作,追踪违法行为的相关人员,这无疑增加了执法的难度。
其次,城管执法困难还体现在执法过程中的复杂社会矛盾。现代社会的发展使得城市内部出现了各种各样的矛盾问题,如房屋拆迁、噪音污染、交通管理等。这些问题往往涉及到多方利益,城管执法人员需要在处理案件的过程中权衡各方利益,尽量做到公正。然而,这对城管执法人员的专业素质提出了很高的要求,也增加了执法的复杂性。
另外,城管执法困难还体现在执法工具和手段的有限。城市管理的特点决定了城管执法人员必须掌握专业知识和执法技巧,但由于执法职能的特殊性,城管执法人员的执法手段往往比较有限。城管执法人员不能使用武力,只能通过教育引导、劝解等手段来处理问题,这对城管执法人员的谈判和沟通能力提出了更高的要求。而且,城管执法人员的执法工具也比较有限,往往需要依靠其他执法部门的支持来完成任务,这无疑增加了城管执法困难的难度。
最后,城管执法困难还与群众的参与程度有关。城市管理是一个综合性的工作,需要广大群众的积极参与才能取得良好的效果。然而,由于城市管理问题的复杂性,很多群众对城管执法工作缺乏了解,甚至出现了对执法人员的抵触情绪。这就给城管执法人员的工作带来了很大的困难,很多时候城管执法人员需要做大量的宣传工作,增强群众的法制观念,调动群众的积极性。
总之,城管执法困难是城市管理者在执法过程中面对的重要问题。城市管理者应该通过不断提高自身素质,加强培训和学习,提高执法效率和质量。同时,要完善城市管理体制,加强与其他执法部门的协作,形成合力,共同解决城管执法困难。只有通过共同努力,才能实现城市管理的目标,创造一个和谐宜居的城市环境。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十五
城市管理是一个城市健康有序发展的基础,而城管执法是城市管理的重要手段。为了提高城管队伍的执法能力和服务水平,我参加了一次城管培训班。通过这次培训,我深刻认识到执法的重要性,并获得了一些心得体会。
首先,在这次培训中,我们了解到执法的目的是为了维护城市的秩序和市民的利益。我以前认为城管执法只是对违法行为的处罚,而忽略了对市民生活质量的提升。然而,通过学习和讨论,我明白了执法的真正意义在于维护社会秩序和保护市民权益,让市民都能享受到良好的生活环境和公共服务。作为城管队员,我们要时刻牢记自己的职责,不仅要依法执法,还要关心市民的诉求和需求,为他们提供更好的服务。
其次,在培训中我们学到了执法的原则和方法。执法原则是指依法、公正、文明执法的基本准则。而执法方法则是通过培训我们学习到的具体操作技巧。在培训中,我们不仅学习了相关的法律法规知识,还学习了如何合理使用执法手段,如何与市民进行有效沟通,如何处理突发事件等。这些知识和技能的学习提高了我们的执法水平,使我们更加专业和高效地履行职责。我深感执法不仅是一项技术活,更是一门艺术,需要我们不断学习和实践,才能不断进步。
第三,在培训过程中,我们也深入了解了城市管理中常见的问题和矛盾。城市管理是一个复杂而细致的工作,涉及到的问题众多,如市容市貌、交通管理、环境保护等等。通过与其他城管队员的交流和案例分析,我意识到只有通过深入了解问题的根源和背后的原因,才能找到解决问题的有效方法。此外,我们也需要学会与其他部门和社会各界进行协调和合作,共同推动城市管理的发展。只有形成合力,才能更好地解决城市管理中的各种问题。
第四,在这次培训中,我还深刻体会到了执法工作的压力和挑战。执法往往是一项需要决断和执行力的工作,涉及到的情况每天都在变化,需要我们随时做出正确的判断。有时候,我们会面临困难和阻碍,需要坚持原则同时灵活运用策略。同时,作为执法者,我们还要时刻保持清醒头脑,不受外界因素的干扰。只有适应这种高压环境,并不断提升自己的能力,才能更好地完成工作任务。
最后,这次培训也唤起了我对城市管理事业的热爱和责任感。城市管理不仅是一项工作,更是一项事业,需要我们用心去做。参加培训使我对城市管理的意义有了更深刻的认识,也让我更加珍惜自己的工作岗位。作为城管队员,我将不断努力学习,提升自己的执法水平,为城市的发展贡献自己的力量。
通过这次培训,我从执法的目的、原则和方法,到城市管理中的问题和挑战都有了更深入的了解。我明白了执法不只是指对违法行为的处罚,更是为了维护社会秩序和市民权益。我也认识到了执法是一项复杂而细致的工作,需要我们不断学习和实践。我愿意将这次培训中的收获应用到实际工作中,为城市管理事业做出更大的贡献。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十六
近年来,随着城市的快速发展,城市管理也逐渐受到人们的关注。城管执法部门作为城市管理的重要组成部分,在保障市民权益、维护城市秩序等方面发挥着重要作用。为提高城管执法人员的综合素质,近期我参加了一次城管执法集训,并从中获得了一些宝贵的经验和心得体会。
首先,集训使我深刻认识到规则的重要性。城管执法工作必须依法依规进行,否则就可能导致不公和冲突。通过集训,我了解到了相关的法律法规和政策,并学习到了正确的执法流程和操作规范。例如,在集训中我们进行了模拟执法演练,通过分析案例、角色扮演等方式,大大提高了我们对执法规则的理解和掌握。只有遵循规则,我们才能行使执法权威,为市民提供公正、高效的服务。
其次,集训强调了个人素质的重要性。城管执法工作需要勇于担当、诚实守信、处事公正等良好的职业操守。在集训中,我们进行了一系列的素质拓展训练,如团队合作、沟通技巧、问题解决等方面的培训,提高了我们的组织协调能力和应对突发事件的能力。此外,集训还对我们的责任心进行了提高认识和培养,让我们深刻理解到做好城市管理工作的重要性。
再次,集训加强了我们的专业知识和技能。城管执法部门的工作范围广泛,需要掌握一定的法律、经济、管理等方面的知识。在集训中,我们进行了各种专业知识的学习和培训,如城市规划、安全生产、环境保护等方面的知识。此外,我们还接受了应急处理、危机公关等方面的实践训练,提高了我们处理各种突发情况的应对能力。通过这些训练,我们的专业素质得到了进一步提升,为更好地开展城市管理工作提供了有力支撑。
最后,集训强调了职业道德的重要性。作为城管执法人员,我们需要始终坚守职业道德底线,以公正、客观、廉洁的原则开展工作。集训组织了一系列道德伦理的培训和讨论活动,引导我们正确对待权力和利益的关系,强调廉洁从政的重要性,并通过案例分析等方式,警示我们违法乱纪的危害性和后果,使我们更加坚定了遵循职业道德的决心。
总之,参加城管执法集训给我留下了深刻的印象。通过这次集训,我不仅了解了执法规则和流程,提升了个人素质和专业知识,更加明确了作为一名城管执法人员的职责和使命。我相信,在今后的工作中,我会牢记集训中学到的知识和体会,发扬集体荣誉感和责任感,努力为城市管理事业做出更大的贡献。同时,我也期待着更多的集训机会,不断提高自己的能力和素质,为城市管理做出更大的贡献。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十七
建设一个和谐的社会,离不开一个良好有序的社会秩序,离不开一支城市管理的精英队伍—城管。下面是城管执法心得体会的内容,欢迎阅读!
为进一步提高城市管理和执法水平,打造一支综合素质高,作风建设硬,执法为民的新时期执法队伍,近日市局组织所有城市管理行政执法队员进行了为期5天封闭式执法培训。培训中,局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下城管行政执法中面临的新问题,如何进一步解放思想,转变观念作了详细的阐述和深入的分析;让我们一线执法队员,受益匪浅,体会如下:
城管执法是城市历史演变过程的产物。随着城市社会经济的高速发展,市民对城市环境需求更高,期盼增多,“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏,除了本身经济发展水平因素外,很大程度上取决于城市管理水平。城管行政执法作为一支历史并不悠久的队伍,全靠队伍自身摸索,探究,不断发展到今天。其次由于工作性质原因,城管管的事“多”“杂”,被管理对象层次不一样,尤其在城市管理相对集中行政处罚权之后,上到违章建房,下到摆摊设点,都属于行政执法的范畴,部分职能是划过来了,但由于未能及时有效的与其他部门之间沟通协调,执法力度大打折扣。再者是主观上的差距,法律不健全,至目前没有一部正式的城市管理法,使用的都是法规、规章。这些都成为制约行政执法工作进一步发展的障碍。
城市管得好不好,执法工作到不到位,作为服务对象的市民是最有发言权的。这次执法培训,首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手,其次最重要的是要求一线执法队员转变执法观念,强化“依法行政、执法为民”的理念。要大力推行文明执法,公平、公正、廉洁执法和严格执法。对于城市管理中的重点热点问题,执法力度要大,执法观念要转变,服务要热情。在执法过程中要时刻牢记,我们不是为城市管理市民,而是为市民管理城市。
我们要以学习科学发展观为契机,打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍,建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城管队伍”为目标,认真履行职责。
成为一名城管执法队员已经快一年了,在这段时间里,我经历了很多酸甜苦辣,对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深,也让我最为困惑的是:为什么城管执法工作异常艰辛,却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考,我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上,结合太仓市当地特点,我对这一问题进行了初步的分析,产生这一矛盾的原因主要有以下几点:
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营,属于违规行为,我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解,认为摆摊只是谋生手段,是个人自由,不是违规行为,限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如:妨碍交通和周围的环境卫生,对于合法的个体户造成不公平竞争,商品质量无保证,危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中,我们城管就是扣东西、罚款,觉得简单、暴力,忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体,没有生活,处于贫困的境地,只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利,随时随地能买到,便宜,因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状,要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系,把群众作为城市管理的“主体”,努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变,努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式,坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则,围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式,有计划地放开地摊管理,有条件地增加弹性市场,不断强化管理疏导,努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子,把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”,有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性,整合各种,形成管理拳头,提高综合管理效率,努力形成调动社会力量和执法,实现社会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因,我认为可以通过以下方式来解决:一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传,强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片,特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱,让百姓感同身受,认识到城管工作重要性;另外,举办一些由各行业志愿者参与的系列活动,联合电视、报纸等媒体进行报道,让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法,同时在执法过程中摄像,执法过程和结果向公众公开,一方面让群众更了解城管工作,另一方面也让我们接受群众的监督,以进一步提高我们的工作水平。
城管执法心得体会(汇总18篇)篇十八
成为一名城管执法队员已经快一年了,在这段时间里,我经历了很多酸甜苦辣,对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深,也让我最为困惑的是:为什么城管执法工作异常艰辛,却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考,我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上,结合太仓市当地特点,我对这一问题进行了初步的分析,产生这一矛盾的原因主要有以下几点:
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营,属于违规行为,我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解,认为摆摊只是谋生手段,是个人自由,不是违规行为,限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如:妨碍交通和周围的环境卫生,对于合法的个体户造成不公平竞争,商品质量无保证,危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中,我们城管就是扣东西、罚款,觉得简单、暴力,忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体,没有生活来源,处于贫困的境地,只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利,随时随地能买到,便宜,因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状,要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系,把群众作为城市管理的“主体”,努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变,努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式,坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则,围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式,有计划地放开地摊管理,有条件地增加弹性市场,不断强化管理疏导,努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子,把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”,有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性,整合各种资源,形成管理拳头,提高综合管理效率,努力形成调动社会力量和执法资源,实现社会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因,我认为可以通过以下方式来解决:一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传,强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片,特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱,让百姓感同身受,认识到城管工作重要性;另外,举办一些由各行业志愿者参与的系列活动,联合电视、报纸等媒体进行报道,让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法,同时在执法过程中摄像,执法过程和结果向公众公开,一方面让群众更了解城管工作,另一方面也让我们接受群众的监督,以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要,同时也解决部分困难群众的生活问题,可考虑在局部地区设臵疏导点,但是需要登记申领许可证,并在规定区域、规定时间内经营,同时搞好责任区内卫生环境。另一方面,对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度,坚决予以取缔。
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随着中心菜场的提档升级改造,菜场内部及周边设施全面提升,店招店牌统一制作,交通设施等标志齐全规范,深得广大市民赞许,但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行,导致菜场周边秩序杂乱,对周边居民造成了极大的困扰。
城市管理工作是城市化进程和建设现代化城市的建设和发展的重要内容,是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市的科学发展、可持续发展与和谐发展的重要保障,是按照科学发展观要求,构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法实践,我感到作为城市管理执法部门,背负着时代赋予的使命,肩负着创建美好城市责任,只有进一步转变思想观念,推动管理理念、运行机制创新,进一步加强队伍建设,才能适应新的形势任务需要,推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”,大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位,把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准,强化“执法就是服务”理念,大力推行人性化管理。
建文明城市、争当文明市民活动,调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性,努力营造和谐执法环境,从而在管理者与被管理者之间形成良性互动,推动城市管理事业蓬勃发展。
(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识,树立“创建满意城管,服务人民大众”的执法理念,努力在服务中实施执法,在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点,采取不同的管理措施,增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移,宣传教育工作跟进等管理措施,主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施,主动帮助相对人解决实际困难,主动化解矛盾,减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的,要引导执法人员克服畏难情绪,采取切实可行的管理措施,依法严管重罚,把维护群众基本利益,提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制,推进城市管理水平提升。
城市管理是社会系统工程,只有不断加强和创新管理机制,才能适应城市建设发展需求,提升城市管理水平。
消息满天飞的局面,从而在全社会树立正气,提高市民对城管执法工作的认知度,提高正面效应。二是与社区、街道合作,进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些,更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台,积极开展城管进社区,进行城市环境意识教育,利用社区宣传阵地,加大对城市管理法规、知识的宣传,强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合,把城管知识纳入学校教育体系,从年轻一代抓起,增强广大市民,特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度,用严格的制度来管理队伍,用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度,推进考核奖惩体系建设。在此基础上,要积极拓宽执法工作外部监督渠道,强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为,推动城市管理工作中的重要作用。
一般,以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力,努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施,做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设,为推进城市管理工作科学发展提供保障队伍建设是强基固本工程,是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此,必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本,用发展的眼光、发展的思维、发展的办法,进一步提高队伍整体素质。
(一)注重固强补弱,打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去,所有执法人员都要做“三熟悉、四会”,三熟悉,即:熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会,即:会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
(二)着眼岗位需求,增强必备素质。不同岗位有不同的标准,每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”,按照岗位职责分期分批搞短期培训,用什么教什么,需什么学什么,初步达到学用结合会监管,明了适用能执法。领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力,执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
成为一名城管执法队员已经快一年了,在这段时间里,我经历了很多酸甜苦辣,对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深,也让我最为困惑的是:为什么城管执法工作异常艰辛,却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考,我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上,结合太仓市当地特点,我对这一问题进行了初步的分析,产生这一矛盾的原因主要有以下几点:
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营,属于违规行为,我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解,认为摆摊只是谋生手段,是个人自由,不是违规行为,限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如:妨碍交通和周围的环境卫生,对于合法的个体户造成不公平竞争,商品质量无保证,危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象。
中,我们城管就是扣东西、罚款,觉得简单、暴力,忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体,没有生活来源,处于贫困的境地,只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利,随时随地能买到,便宜,因此得到当地群众的支持。
理拳头,提高综合管理效率,努力形成调动社会力量和执法资源,实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因,我认为可以通过以下方式来解决:一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传,强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片,特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱,让百姓感同身受,认识到城管工作重要性;另外,举办一些由各行业志愿者参与的系列活动,联合电视、报纸等媒体进行报道,让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法,同时在执法过程中摄像,执法过程和结果向公众公开,一方面让群众更了解城管工作,另一方面也让我们接受群众的监督,以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要,同时也解决部分困难群众的生活问题,可考虑在局部地区设置疏导点,但是需要登记申领许可证,并在规定区域、规定时间内经营,同时搞好责任区内卫生环境。另一方面,对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度,坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛,也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时,积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持,不断提高城市管理水平,打造和谐城市,共同推进城市全面发展。