交流学习心得体会(实用21篇)

时间:2025-08-19 作者:雨中梧

撰写心得体会可以让我们更加深入地思考和反思,从而更好地改进和提高自己的表现。让我们一起来阅读这些心得体会,从中寻找到属于自己的启示和收获吧。

交流学习心得体会(实用21篇)篇一

为期2天的《问题分析与解决》课程学习,培养了我们如何“发现问题、分析问题、解决间题、预见问题”的能力。通过对“什么是问题?这是谁的问题?问题是怎样产生的?产生问题的根源是什么?”系统思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度。通过了解问题解决的四种方法、基本原则及主要步骤,从而达到快速提高“理论联系实际、实事求是、解决实际问题的能力,更好地提升团队综合管理素质,提高工作效率。

在这次学习的过程中,我学到了很多的知识,开阔了视野,发现了不足。xx老师睿智、生动的讲解,为我打开了思维的大门。出现问题并不可怕,可怕的是当你面对问题时,没有面对问题的决心,及解决问题的方法。在当今时代,知识是第一位的,思想是无限的,我们要学会转换思维,改变行动,养成习惯。把思想转变成行为,把行为养成习惯,行动不一定会成功,但不行动一定不成功。

“学会解决问题”在企业中显得尤为重要,工作要求我们要不断的进行思想转变,从被动思维到主动思维。通过查找自身的不足,工作中存在的问题,借助别人的视角观察思考,发现自己无意识中忽略的一些情况,从而进一步了解和提升自己。当遇到问题时不能消极地去逃避,而是乐观的正视问题,然后冷静思考并加以分析,必要时可以采取逆向思维去找问题根源。就会发现其实问题是可以解决的,而抱着积极心态去正视问题,很可能就会开发出不为人知的力量,也就是能产生卓越的行动。

“想解决好问题”不仅要用大脑来思考,也要学会用心体悟,要学会换位思考、随机应变、灵活运用工作经验。因此在解诀问题的过程中,我们就能得到更多的锻炼,就有了更多经验的积累,进而提升自己各方面的能力。通过学习期间的`小组练习,每位学员都参与其中,发挥个人的能力和作用,分析解决团队中、工作中存在的问题,改变我们的行为模式和思维模式,加强团队的凝聚力和向心力,加强协作,充分发挥我们员工的智慧和能力,强化我们的队伍,就能促进企业的快速发展和保证我们企业的目标实现。

在工作中每天都会面对层出不穷的问题,而问题永远不会自动消失。最好的办法就是对问题负责,勇敢地正视它,开动脑筋去解决。通过这次学习,往后面对工作中出现的问题,不应把它当成绊脚石,而应看作是工作过程中的一种机遇,一种解决问题的能力。要努力认真,克服惰性,做每件事情前都要仔细思考分析,这样就能找出最好的解决办法。

怀着激动的心情,在学校领导的带领下,我和同事们参观了正定第六中学。给我的触动不仅是视觉上的,而且是内心深处的。下面我从几方面谈谈我的心得体会:

进入学校后,给人的第一感觉就是干净、整洁。放眼望去:中间甬路的右边是平整、宽阔的操场。操场上外圈是红绿相间的塑胶跑道,中间是一个足球场。甬路的两边有两排柳树摇曳生姿。甬路的左边是一个篮球场。校园的绿化做的很好,让人在校园里有一种美的享受。除此之外,走进第六中学,无处不让人产生“如在文化中”的感觉,无法不让人体会到“文化育人”的无穷魅力。在操场的南边的“励志楼”上,“弃燕雀之小志,慕鸿鹄以高翔”几个大字在阳光下闪闪发光,激励着每一个来六中求学的孩子。

形的教育变幻为无形的渗透,达到了“此地无声胜有声”的教育效果。从学生们稚嫩的字迹中我们可以看到孩子们对明天的憧憬,对理想的追求。这种润物无声的教育讲的不是走过场,而是切实深入到学生的内心世界,从而转化为学生自觉的行动。

在六中听了两节政治课,课题是《创新与科技发展》。由于教室不够,所以我们是在实验室听的课。每节课的开始学生们都要大声的宣读自己的班级誓言,接下来上课时老师出示本节课的任务。同学们马上开始,有站着的,坐着的,还有高声讨论的,没有一个人是闲着的。等讨论的差不多了,每组就有代表把自己的答案写到黑板上,每一个组都有一个进取的名字。有的叫“卓越组”“羽翼族”“王爵组“超越组”等等。最后每组分别找代表对其他的小组的答案进行纠正或补充。老师适当点评。课堂上没有不参与的学生,所有的学生都睁大了眼睛,都竖起了耳朵,都张开了嘴。我想,同学们如此踊跃,必定是课下下了功夫,才有如此的自信。

整堂课每个学生都参与教学活动,真正显示了学生的主体地位,教室的三面都是黑板,每个小组都有固定的版块,这样既有利于预习成效的检查,也是学生展示自己的平台;方阵式的座位有利于小组学习的讨论,也体现了师生平等的理念。课堂教学真正体现了以学生为主体,让学生由被动学习转变为主动学习,在课堂上每位学生都有机会展示自己的才能,人人都有成功感,从而调动了学生们学习的积极性和创造性。通过小组间的合作学习,学生之间,师生之间,组别之间开展相互质疑,相互探究,从而能达到双赢多赢的效果。优等生通过与其他小组的对手的切磋,增加了新的知识,通过对弱生的帮扶,更能把握事物的本质规律,方法技巧进一步巩固。弱生通过优等生的帮扶,迷茫的变得清晰。学生在彼此的交流的过程中,借助与对答案的求解,学到的不仅是科学的知识,还有科学的方法,科学的精神。在课堂上学生可以站,可以坐,可以大声讲话,可以自己站起来对其他小组进行评价,气氛宽松和谐,心理自由放松,体验到学习的愉悦和幸福。

课间,我们又参观了六中的课间操,操场上学生们在做广播体操,在甬路上初一的学生们在跑步,在篮球场上老师们活动,跑操的同学步调完全一致,没有人跑错脚步。没有人说话,没有人做小动作。并且班级之间的间距不变。操场上做操的同学整齐划一。在做操结束后,就是同学们的活动时间,有的班级再跳“兔子舞”,有的班级在做游戏,有的班级在跳“扇子舞”。多种多样的课外活动让我们眼花缭乱。但在整个过程中学生们都井然有序。

总之,本次学习交流使我受到很大的启发,以后的教学中,我将把我所学到的、悟到的做法和想法用于课堂,同时我还要更努力的学习其他关于教育教学的知识,尽量来弥补自己的不足,使自己的课堂教学实效化、科学化,努力做一名能为学生发展提供帮助的良师。

交流学习心得体会(实用21篇)篇二

xx月xx号,我院组织各科室人员去xx市xx区保健院进行了参观学习,通过这次学习,不仅使我拓展了视野,增长了见识,也使我在我们保健院今后的工作中更有动力,对我们保健院的发展前景充满信心。

xx区保健院始建于19xx年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了xx区保健院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。

通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。我们要把xx区保健院的.先进经验带回来,结合实际,取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。同时,我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

我很荣幸来到xx省xx医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习,我觉得我此行收获很大。

对我感触最深的是xx省xx医院的层级管理,就像一个金字塔,层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长,然后是四个护理组长,最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外,各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况,对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才,充分体现自身价值和岗位价值,激发了护士的进取心和成就感,有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡,使年资相对较高的护土快速成长,刚毕业的护士夯实专业基础,确保护理质量,使护理管理进一步满足病人对护理服务需求,护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求,促进团队协作,实现“以人为本”的管理目标。

在xx省xx医院参观学习,一天的时间,很快就过去了。虽然只是短短的一天,但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下,第一次有机会去其它三甲医院参观学习,第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面,不同的医院有不同的优势和特点,通过这次参观学习,可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习,是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会!

交流学习心得体会(实用21篇)篇三

济南炼油厂电气车间现有员工72人,平均年龄46岁,下设技术组和6个班组,全面负责厂区所有电气设备的维修和运行工作。此次考察学习参观了两座110kv变电站,两座6kv/380v变电站,两台梅兰日兰ups、一座变频器室,以及装置现场防爆电器。此外还学习交流了车间设备管理、人员管理、大检修组织、绩效考核等方面内容。现将学习体会汇报如下:

济南炼油厂电气车间和我车间一样面临几项共同的困难,一是车间人员老化,平均年龄达46岁,高强度的体力劳动已经力所不能及,但是装置规模设备数量不断增长,实际维修、运行的工作量是在持续增加的,人员不足的矛盾非常突出。二是技术力量缺乏,技术组人员缺额,现有5人,其中一人具有本科学历,但已近退休年龄,其余人员为中专和大专毕业。这两点和我车间极其相似,他们的处理解决方法非常值得我们借鉴和学习。

为了解决这两项矛盾,济南炼厂电气车间主要从设备、人员、管理等三方面着手解决。

一、设备。

采用先进设备,提高设备可靠性,减少设备维护工作量。

俗话说工欲善其事必先利其器,先进的设备是安全生产的基础,它的高可靠性是任何其他手段不能代替的,他们主要设备采用abb开关柜、施耐德开关、接触器、富士变频器、梅兰日兰、索克曼ups、sel综合计算及保护等先进的设备,可靠性很高,维护工作量很少。

二、人员。

合理优化岗位设置,减少人员占用。因为具有优良的设备可靠性作保证,他们只设一个110kv变电站倒班岗位,值班人员8人,倒班班长一人,另一座110kv变电站和其余6kv/380v变电站采取无人值守管理,每天进行一次巡检,低压岗位不设专门的倒班岗位,每天轮流由大班出4名倒班人员。这样倒班人员只有25人,将更多力量放在大班进行维修工作。但是他们也承认,这只是权宜之计,增加新生力量才是解决矛盾的根本之道,今年他们车间新引进大学生、高职生5人,其中4男1女,这才是改善人员年龄结构、技术结构的希望。

三、管理。

创新管理,重视班组长、技师在车间的骨干地位。班组长、技师的岗位工资要高出一般职工,和工程师、高级工程师的岗位工资是一样的。班组长具有更宽泛的绩效考核权,车间原则上只对奖金进行切块管理,具体的奖、罚有班组长确定,车间只进行监督。这样从制度上保证了班组长、技师的工作积极性,充分发挥技术人员和基层管理者的积极性,才能充分保证维修工作的高质高效。积极解决职工的困难也是理顺管理和被管理者矛盾的主要手段。充分了解职工的需求和需要解决的问题,尤其是切实存在的实际需求和管理上的矛盾,必须予以重视。这是基于两点考虑,一是必须承认我们现实的管理一定是不完美的,一定存在可以改进的地方,二是职工的诉求一定有其合理的一面,在制度上可以解决职工的困难一定是管理的一项进步。管理不应该是铁笼子,铁条越加越密,但终归是有缝隙,管理应该是润滑剂,消除一切阻力和不畅才是主要目的。只有通过管理使员工主动、积极、快乐的工作,才能达到双赢、多赢、共赢的管理目标。例如针对员工平日有事需要请假的问题,他们车间采取分拆年薪假的办法,即年薪假可以分散为1天为单位,这样避免了职工没有事却不得不按照统一安排休息很长时间,但是有事的时候又没有假可用,不得不请事假的矛盾,也避免了车间出勤率的下降(因为除了休年薪假还得请事假)和员工请了事假工资就要降低这种双输的局面,职工反响很好,也得到厂一级的支持。

通过在几方面多管齐下,较好的解决了两大主要矛盾,但是我厂毕竟和济南炼厂不同,在设备上,我们的基础差,所以我们只能采取人海战术,保证设备的安全平稳运行,例如他们是每天一次巡检,我们是每天四次,并且是全面的点检,即每座配电室、每台配电柜、每个电器元件、节点都要看到、测到,这是个笨办法,但是也是现阶段不得不采取的最好办法。但是不适宜长期按此方式运行下去,因为人毕竟有不可克服的生理特点,技术、设备的升级改造是根本之道。在人员不能满足需求的情况下,必须狠抓人员技术培训,鼓励技术创新与管理创新,同时厂里如果能给予制度上的支持会更好。

abb6kv开关柜,采用机械五防闭锁,可靠性高,安全性高,不存在误操作伤人的危险性。

电缆接头温度检测装置,可实时监测电缆接头的温度,并且超温自动报警,真正实现了把故障消灭在萌芽状态的目标。

交流学习心得体会(实用21篇)篇四

9月入学至今,已近两年的文艺学专业研究生的学习过程。回首,是痛苦与快乐相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中,阅读并思着。

从最初的艰难入门到渐入佳境,感觉自己像是经历了一个漫长的修炼的过程。我所选择的学习方向是美学,并有幸拜师到对东方美学造诣颇深的彭教授门下。但是心情却一度低落。因为入学前对文学理论方面知识的匮乏,对“美学”一词的模糊概念。面对着流光溢彩,闪耀着智慧之光的中外哲学著作,却感到理解困难,头脑混沌。在导师的指导帮助下,我开始硬着头皮找来一些相关哲学名著来读。黑格尔的《美学》,亚里士多德的《诗学》,李泽厚的《中国美学史》,柏拉图的《文艺对话录》。渐渐使空白的大脑划上了几痕浅浅的对美学形象的印记。知道了中西方关于美学研究的历史,现状。认识了一些著名的言论,如“理念论”“精神辩证法”“艺术模仿说”“人本主义”“理性思辨”等。但最初的阅读也仅是对我起到了如门的作用。理解不够全面,深入。无法形成自己的看法观念。

随着阅读的深入,对本专业的兴趣也在逐渐加强。为了更透彻的捕捉到先哲们的智慧火花,我开始变快速阅读为精读,细读。发现唯有如此,才更会使思维主动活跃起来,在读中思考,慢慢就经常在阅读中,思想上会有些小花火在闪现,几乎每读一章都会有所收获,有所领悟。

学习文艺心理学方面的课程时,重点研读了佛洛依德的著作《梦的解析》《性学三论》,并对性变态心理学做过一些粗浅的研究,连带查找了大量社会,心理方面的资料,写过《同性恋是否非健康心理》《社会角色定位对人性别观念的约束》。从中了解一些相关学科知识,并促使自己一直思考的一个问题:“美”的真谛,美,在看似迥异的个性心理中的共通性。

本学期开设的《中西方文论》使我对西方先哲的学术理论产生了浓厚的兴趣,正在研读苏格拉底,柏拉图的作品,思考有关理念,有关人本性,精神绝对的问题。准备与中国古代的老庄哲学相比对,作相关论题的研究,目前也已作了大量的笔记,表达了自己的几个看法,以期形之于完整,系统的论文。

为了更加充实理论知识的理解也为了古今贯通,除了阅读古代文学作品外,我还阅读了大量现代作家的获奖优秀作品。与入学以前读小说很大不同的是,我阅读的视角从观看故事情节,人物命运,转向喜欢透析作品背后有关人性,艺术性的东西。比如,读张洁的《世界上最爱我的那个人去了》,吸引我的是,作家宿命论的思想。比如阅读陈忠实的《白鹿原》从中思考了十几个论点,如“党派之争的是非正义”“女性形象的解读”“完美儒学形象的刻画”“人性美丑的界定”“教育生长环境对深层个性的塑就”等。还读了几乎所有张爱玲的作品,写下论文《张爱玲的无爱世界》《张爱玲的恋物情结》《张爱玲笔下母亲形象的解构》《张爱玲对环境气氛营造的卓越技巧》,之后又读了王安忆的《长恨歌》,比较其与张爱玲作品的异同,探究其浮华环境中人物的平淡心性描述。我阅读中以女性作品为主,希望做有关女性作家,女性哲人,女性作品,心理的研究,尽管这方面的研究已浩如烟海,但我相信兴趣和关注度对课题研究的重要性。

在学习审美文化学时,除了阅读叶朗,余华等当代大家的理论著作,更多对现代大众文化审美进行了思考,平时喜欢看新闻,社会新闻,娱乐新闻,行业新闻,财经新闻都略有关注,学习了文艺学之后总是很自然的将有关美的观念引入对当今大众社会的思考,喜欢逆向思维,比如当专家都在摇头网络,媒体文化导致文学走向衰落时,更多的想站在年轻一代的立场来解读,火爆网络,侵占市场的文学作品,叛逆的作家们作品中的闪光处。并非出于消遣,我读了网络作家“安妮宝贝”的大部分作品,以及卫慧的部分作品,了解了所谓的“颓废写作”“身体写作”,也形成了个人的许多不同看法。

总之入学以来,感觉自身的变化很大,思维方式的扭转,人格素质等诸多方面都得到了一定程度的升华,学会了思考。但我知道自己关于理论方面著作的研读还远远不够,深入思考不足,并且有鲜明的个人观点,完整的论文也较少。今后的学习中我会继续摸索更好的学习方法,提炼论文主题,尽快拿出优秀的研究作品。

交流学习心得体会(实用21篇)篇五

一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。

金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。

尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面,只抱着兢兢业业干好工作,遵守纪律,规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。

通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。

当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。

。作为从事文秘工作的人员,如果不学习《保密法》,不熟悉内部的各项规章制度,就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。

法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。

学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性,同样对法律法规的学习也应有规律可循。

在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆,以便在工作中草药能够熟练地用运。

如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规则》等这些与我们密切相关的法律法规,我们就要重点去把握、去理解。

对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不学。

在学习方法上,要联系岗们重点学习,并做到学习与实践用运相结合,学法与守法相结合。

另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点,把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。

使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事

。与此同时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警醒人,不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。

三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。

当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,进行金融科技犯罪。因此,通过近一个时期的学习,联系全行实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育,切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上;要强化制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的'正确性。

2009年4月末,海南省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训,我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。

这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会。

一、因您而变,让服务细分深化

走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。

不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝,是服务理念升华

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每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。

只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。

招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。

把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。

让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

三、客户满意,成服务价值取向

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。

还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。

这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。

四、长效培训,为服务衍生增值

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。

重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。

培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。

强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。

进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。

招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程,让服务常抓不懈

加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

六、美化环境,使服务尊贵高雅

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。

招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。

同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。

在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。

银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训,银行员工学习心得体会。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。

作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。

我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自 于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。

因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

银行交流学习心得体会优秀范文心得体会,学习心得

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基*,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

交流学习心得体会(实用21篇)篇六

在学校领导对班主任的关心下,我参加了学校组织的学校领导和班主任外出考察学习,在历时两天的考察学习中,我们先后参观了玉溪二职中、盘龙区职业中学,听讲座报告2场并参观了其学校的教育教学环境,一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是全省职业教育领域中的佼佼者。虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,使我更加清楚的认识到,新时期班主任工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下方面谈谈这次考察学习的一点感受和体会。

一、教育的成功源自教育细节的成功。

学校是教书育人的场所,草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。老子曾说:“天下大事,必做于细。”教育作为一种事业,如果光停留在口头上而不体现在行动实践上,则无异于空中楼阁,如水中月、镜中花。我们所参观的这些学校校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话,那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

二、提高自身基本素质,做学生的良师益友。

班主任一言一行,一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传,要求学生做到的,班主任首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。同时班主任还要善于创新,做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些,班主任还要不断的完善自己,不断地学习有关知识,提高自身素质,严于律己,以身作则,才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过:“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心,只有走进学生的心灵世界的教育,才能引起孩子心灵深处的共鸣。”所以老师要善待每一个学生,关爱每一个学生,把学生当作自己的孩子,当成自己的朋友,给学生以心灵的自由,多与每一个学生接触,缩短师生间的心理距离,与学生打成一片,切实走进学生的心灵,做学生最信任的领路人。对学生要注意语言分寸,多鼓励学生,树立学生的自信心,这样才能搞好师生关系,管理班级才能取得良好的效果。

三、用爱呵护每个学生,用心去引导学生的转型。

爱是教育的灵魂,爱是塑造美好心灵的力量。平等的爱,理解的爱,尊重的爱,信任的爱,民主的爱等等,这些都是老师爱的真谛。不论在生活上,还是在学习上,都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理,处理的方法得当,注意和学生沟通,学生就会信任你,喜欢你,也就喜欢上你的课。爱学生,还表现在老师对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求,又要注意对学生的个体差异,区别对待。对成绩比较差的学生,我们老师要采用不同的教育方法,因材施教。只有注入了爱才能引起学生的共鸣,才能走近学生的心灵,才能成为学生的良师益友,成为一个成功的教育者。作为职业教育者,还要用心去引导学生的转型,足使学生由学生到技术工人的转变,使养成良好的习惯,加强安全教育,苦累教育等,让学生健康快乐的成长。

四、班主任要有责任心。

教师肩负着即教书又育人的重任。首先,班主任要有严谨的治学态度,雄厚关心,体现出班主任的责任心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。总之,此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育,也是对我教育教学工作的鞭策!以上仅是我个人考察学习的一点体会,并不能展现此次参观考察的全貌。通过学习,我认识到,作为一名教师、班主任,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!我在今后的工作中,要多学习先进经验,不断改进自己的工作方法,力争使自己的班集体更加优秀。

交流学习心得体会(实用21篇)篇七

随着收费公路制度的改革,收费模式的改变,收费政策、车道操作、特情处理等发生很大变化,为了提升监控人员的业务素质,增强监控人员的综合能力和担当意识,分公司组织监控人员为期一个月的交流学习活动。按照分公司的学习安排,我被分配到xx收费站学习,转眼间半个月的交流学习接近尾声。在站领导的关心和同事的帮助下,积极主动配合站班长工作,较好的完成本次交流学习任务。此次交流学习活动让我收获满满,更新了收费理念,拓宽了视野和思路。

角色转换,适应新的工作环境。由于xx道路改造施工,使得xx收费站入、出口车流量猛增。也正因为车流量大的原因,上班期间会出现各种突发状况,让我有机会学习到收费车道紧急突发事件的应对措施。比如车流量猛增、特情操作、机电设备突发故障、收费广场车辆滞留疏导等情况,我对处理这些突发事件流程有了大致的了解,学会如何井然有序处理,缩短时间,避免车辆发生拥堵。

加强学习,提高自身专业技能。由于操作不熟练,业务不精,班长和那些多年从事收费工作且具有丰富经验的同事们,把他们好的工作经验和技巧毫无保留的传授给我,让我受益匪浅。每当看到不常见的特情,他们会第一时间赶到收费亭,放慢操作步骤,让我有充足的时间记录每一步操作,同时我也会利用空闲时间学习政策性文件和车道各项特情处理流程,理论与实践的结合,让自己在较短的时间内对各种特情处理有了清晰的认识。

熟能生巧,灵活应对特殊情况。第一天上班我在入口混合车道学习。本以为入口发卡会是一件轻松的事,其实不然,每一辆车都要认真核对车型、车号,很多细节需要注意,比如车辆未驶入车道,不能提前将cpc卡放置读写器上,这样会关闭天线,不利于obu套装用户自助通行。第二天我就已经被这种快节奏的工作所点燃,熟悉完入口车道操作,我开始学习出口收费车道,新的收费模式,对我来说莫名的紧张,不同于入口车道,出口不仅要核对正确的车型、车号,还要保证钱款的准确,特别是通行费取整规则的调整,对出口找零的准确性要求更高。还有无卡、坏卡、etc车辆跟车等各种特情的处理,我们所能进行的工作就是熟能生巧,快速处理好特殊情况,并与司乘人员做好解释工作。

认真履责,增强窗口服务意识。不同于监控室的是,收费站是高速公路直接对外的主要窗口,每一位收费人员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动,直接影响高速公路的对外形象。这就要求收费人员不能因为车流量过大,将文明服务大打折扣,不能因司乘人员的刁难而造成收费现场的堵车,收费秩序要一直有条不紊。我的感受就是发自内心真诚的向每一位司乘人员服务时,很多司乘人员都能感受你的诚意,也确实是这样,自愿的去做文明服务,就会觉得这是一件很轻松的事。同时,也能在为他人服务的过程中感受到工作所带来的那份快乐,相反如果你是被动的,做好文明服务将会成为你的负担。

在收费车道学习的这段时间,我发现了自身的不足和别人好的方面,见贤思齐,我会以更严格的标准要求自己。机会来之不易,无论岗位怎样变化,学习无止境,只有不断学习,提高技能,才能更好的适应未来高速事业日新月异的发展变化。

交流学习心得体会(实用21篇)篇八

根据武陟县教育局统一安排部署,我们一行33人在北京参观学习。首先,我们先聆听了6位知名教育专家的理论讲座。之后,我们赴全国著名的北京市史家小学和北京市宣师一附小参观学习,本次学习共7天。在此次参观学习过程中我本人收益匪浅,通过参观学习教育领军学校的教育管理经验,开阔了我们的视野,提升了我的个人素养。

尽管时间短暂,但整个考察过程给我留下了深刻的印象,感到深受鼓舞和启发,确实开阔了视野、更新了理念、解放了思想、增长了知识,同时,我也深刻认识到自己的不足。他们善于思考和积累,经验丰富,各有特色,他们先进的办学理念、不断充实更新的现代化教学设施、善于经营学校的思想等,都非常值得我借鉴和学习。尽管他们经验各异,但都有一个共同特点,那就是他们都有一个有明确的办学思想、乐于奉献、艰苦创业的好校长。

育。促使学生的思想素质、文化素质、身体素质、心理素质和各种技能都得到发展。

下面我结合我校自身实际,谈谈我的几点体会、感悟和对今后工作的思考。

一、校长要有先进的办学思想和对教育执着的追求。

考察期间,我们了解到了北京市史家小学和北京市宣师一附小等学校领导人对教育工作的执着追求和对教育工作的深深情结。他们的教育目标,就是对学生的一生负责,培养品德、极具爱心、有良好习惯和可持续性发展的具有终身学习能力的人。他们的一切教育活动都是围绕这个目标开展的。所以我觉得作为校长,就应该站在如何培养人,培养什么样的人的高度来管理学校,确立学校的办学思想。

教育不是一件急功近利的事情,端正教育思想,校长负有重要的责任。实践证明,全面育人的学校,它的教学质量也不会低,学校本身和它所培养出来的学生一定具有可持续发展性。在推行素质教育中,“教学要以培养学生获得终身学习的能力为终极目的”,教师的所有聪明才智都应该用在让学生“愿学、会学、学会”六个字上,培养学生“敢于质疑,善于提问”,为学生提供思维、兴趣空间和发展空间,尊重学生应成为今天教师工作的出发点,具有爱心比具有知识更重要,严字当头,爱在其中,这种尊重教育是“人本”思想的体现。我想他们的教育思想站在了教育的前沿上,紧紧抓住了“人本”规律的核心,并且展现出他们对教育的深刻理解。

二、科学管理,发展内涵。

从这次外出考察的学校中,使我们深深地感受到他们很注重学校。

管理,并且他们的管理水平都达到了个性化管理。史家小学始建于1939年。现在(20xx年)有78个教学班,3500名学生,260名教职工。史家小学的办学指导思想是“一切为了孩子,一切为了明天”。办学宗旨是“三全三爱三服务”,即:培养学生德智体美全面发展、面向全体学生、对学生全方位负责;爱事业、爱学校、爱学生;为学生服务、为家长服务、为社会服务。“和谐教育”是学校的办学特色。在管理上,史家小学不仅要“管”,更重要的是“理”。“理”就是在“管”的基础上,还要指导好、引导好、疏导好。只“管”不“理”,学校工作就难以理顺,很容易产生矛盾。如何“理”,相互沟通、相互理解是关键,以诚相待、推心置腹是沟通的桥梁和纽带,以身作则,从小事做起,是提高管理水平的源头活水。反观我们自己,在学校管理方面与他们相比却相差甚远。通过参观考察,作为学校的领头人,我会想方设法使学校管理尽快由现在的规范化管理向精细化管理过渡,最后实现个性化管理。用先进的管理理念和先进的管理思想武装自己,用科学的管理方式和方法,借鉴先进学校校长的思维方式,尽快把我们的学校打造成知名学校。

三、加强校本培训,促进教师专业化成长。

教师的综合素质的提高,学校采取和名家联合、走出去请进来等多种方式和多种形式造就了一个高素质的教师团队。这次考察使我深深认识到学校要发展,首先教师要发展,没有教师的发展,更谈不上学生的发展。所以,我们要充分利用骨干教师,和名校、名人、名家联合,把他们请到我们的学校或带着教师去他们那里学习,尽快提高教师队伍的整体素质。

四、走特色发展之路,提高办学品味。

这次参观考察的几处名校,在办学上都有各自的特色,特色也代表着学校的文化,所以说特色文化是知名学校不可缺少的部分。他们把读书纳入常规管理中,首先给师生创设了一种适宜读书的人文环境,为师生读书交流搭建平台,学校开辟各种读书专栏、讨论专栏等,从而让师生开展心际交流。第二方面让师生开展随笔漫谈,引导师生读懂美丽、读懂人生的价值,通过读书振奋精神、健全师生的品格、提升境界、演绎人生的精彩。在这一点上,值得我们借鉴,引导师生品读经典,感悟教育,努力打造书香校园,形成良好的育人环境,提升师生的文化素养,提高办学品味。

1.一个好校长就是一所好学校。

要做一个有思想、有品味的校长,做一个有责任的校长,校长的责任不是管理学校而是发展学校。。

2.学校要有先进的办学理念。

几所学校校长的讲话还是深入参观他们的学校,我都能感觉到他们高瞻远瞩的办学思想。他们都有“以人为本,为学生的终身发展奠基”的人本发展理念,有明确的“规范化--特色化--品牌化”办学目标。

3.要有持之以恒,坚持不懈的进取精神。

几处名校之所以成功,是由于校长和老师们都有可贵的进取精神,不畏困难,励精图治,最终实现了“有思路就有出路;有作为就有地位”的美好愿望。这是值得我们学习和借鉴的。要明白这样一个道理,坚持不一定成功,但放弃注定要失败。

4.具有特色的“校园文化”是学校发展的灵魂。

参观每所学校,一走进校园都会被特有的校园文化氛围所包围:“会说话”的墙壁,“有灵性”的小草,以及楼道里独具匠心设计出的书吧,教室内读书角里琳琅满目的图书,仿佛闻到了弥漫在空气里浓浓的书香;浏览着学校几年来丰硕的教育教学成果,就会让你深深感觉到,这里是老师和学生们享受成功喜悦的美好舞台……这几所名校都有现代化的设施、深刻的人文内涵和优美舒适的环境。可以这样说,每一座学校都是一座设计精美的园林,一树一草都成景,一砖一瓦皆育人。真是校校有特色,处处有文化。在追求教育均衡发展、和谐发展的今天,学校的办学特色倍受社会的关注,特色就要有特色的校园文化的支撑。如何才能构建“适合自己的”校园文化?值得我们做深刻的检讨和反思。

5.教科研是强校之本。

科研兴校,科研强校。这几所学校的成功经验再次印证了这一点。

6.教育要走出去,请进来。

交流学习心得体会(实用21篇)篇九

通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流,他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。

当你一走进百万庄邮局的活动室,就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引,就算你不了解百万庄邮局的历史,也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染,这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不需要领导多说什么,就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中,以规范服务为基石,以用户满意为归宿,用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑;用心感知用户;善待用户抱怨;关爱弱势群体;诚信履行职责;注重细节服务;精湛服务技艺;塑造亲情团队,向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。

百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题,全面实施“号”“手”联动,使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才,得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕,全国青年岗位能手、优秀党员王琦,北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线,成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。

在常规的营业厅服务内容基础上,做到日常服务细致化,前台服务规范化,客户服务差异化,服务方式便捷化,服务模式品牌化。随着奥运会的临近,百万庄邮局又先后推出了许多服务的新举措:例如双语服务台,手语台,无障碍升降台等一系列人性化服务,为了更好地学习手语,他们还与第四聋人学校开展了共建活动,在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。

交流学习心得体会(实用21篇)篇十

我是5月4号开始去学习的,刚开始是中午时间在学校椰子鸡汤学习,晚上再回公司"到家"上班。但为了学到更全面些,我的学习时间也跟着调整,从早上10:30一14:00,下午17:30一21:00,刚好顾到两个饭市时间。在这仅有二十几天的学习里,在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照,下至一线员工的支持与配合,在这里深表感谢!很荣幸能加入这个大家庭,成为公司一员,非常感谢李总、陈总、总厨雄哥为我们搭建了这么一个学习与提升自我的机会,关于这段时间的学习情况跟大家一起分享。

内容如下:

一、服务流程。

二、迎客(带客)的重要性。

三、客人来自哪里。

四、推销方向。

五、员工的管理。

六、管理人员的配合度。

(1)、餐前准备工作

摆位的要求(认真检查餐具是否有油渍、是否有破损、并严格按标准来摆放)

摆台的要求(每个桌面上必须先摆一个汤锅、配有一对汤勺、一个三连体佐料碟"里面有蒜茸、红辣椒粒、沙姜,一碟金桔3一5个、一瓶海天生抽,两个烟灰缸)这才是一个完整的摆台。

从客人开始点菜的那一刻起,服务人员会先提醒客人先配好合适的佐料,在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走,因为那样留出空间来上菜。

(2)、上菜的顺序

第一道是生上文昌鸡,(传菜员不会第一时间把文昌鸡倒入锅内煮,因为要汤煮开才可以把文昌鸡倒入锅内,这样的汤才会清甜,这样一来文昌鸡才不会煮老)

第二道是生上的产品,如:时蔬、牛小排、上脑肥牛、丸类、野生马碲(传菜员会第一时间把马碲倒入煮,因为马碲越煮越甜)还有淮山等产品一起上。

第三道是小食类,如:海南粉、亿果、杂粮、粽子等。

最后是跟据厨房出什么产品就上什么产品。

无论是高档的酒店还是有档次的餐厅都会看到迎宾人员,因为当客人走进餐厅时,如果没有人员接待他,他会觉得餐厅不欢迎,再来着就是找不到方向,他不会第二次欢迎,再严重点就是他会跟他的朋友说,这里这不好那也不好,所以说带客忧关重要。而学校很会运用这一点,在高峰期时他会安排两个高管来带客,而高管们会非常迅速的把客人带到合适的位子,无论忙或不忙都必须有人在等客,这一点值得学习。

在他们的地段有许多公司、许多酒店、个体商人,个体商店还有居民住宅。有98%的客人都是来自这些地方,2%客人来自外地,所以他们的优势很好。

(1)每桌必点椰子鸡汤。鸡汤分为两种、一种是原味鸡汤,一种是野竹笙鸡汤。有90%的客人喜欢原味鸡汤,因为原汁原味,10%的客人点竹笙鸡汤,而点这些的客人都是来自内地(在海南生活的内地人)。

(2)、推销马碲。因为马碲的毛利高,又不用制作,还有马碲放在汤里煮会使汤越来越清甜。

(3)、本地特色菜。鸡血韭菜煲、鸡肠糟柏醋、五脚猪、斋菜煲、龙泉杂鱼煲、干迫咸水鸭、老姜炸咸水鸭(这道菜味道很香、也很入味)煲仔饭,最后向客人推荐最有代表海南的果汁(椰子汁、本地的绿橙)。

在西方现代化思想的影响下,禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自己与平等的现代社会条件下,工作只有职位之分,没有高低贫贱之别,所以人管人是管不好的,人管人怎么管啊!我想好员工不是管出来的,而是用心带出来的。特别是这些90后,他们追求个性张扬、自由和随性,年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德,更谈不上生存的压力,都是父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。学校椰子鸡汤的一线员工都是来自90后,而学校的管理人员就像姐姐一样关心她们、认可她们,下班后她们会一起去唱歌,一起坐在宿舍的大厅里闲聊。

她们有三个部长,三个领班,一个助理,三个副总。一个副总负责班地喱,两个副总负责迎客(带客),助理负责发号、传号,剩下每个管理人员负责一个区域(分为a区、b区、二楼、凉亭、包厢)所负责的管理人员不到下班时间不允许串岗,所负责的区域出现问题如(忘备米饭、忘备纸巾、忘补充餐具)等等由区域管理人员负责,自动到收银处登记,到月底考勤里面体现。

以上是我学习的体会,如果大家有时间可以自身去感受一下别人的优点,不足之处,请领导批评指正!

交流学习心得体会(实用21篇)篇十一

根据公司的统一安排,从4月10日至5月12日,我们在北京石油管理干部学院进行了系统培训。通过这段时间的学习,开拓了我们的视野,更新了观念,掌握了许多工作方法,对我来说,收获最大的就是更进一步懂得了如何去思考,提高了自己的思考能力,下面就把自己学习后的一些体会和心得向组织作以汇报。

美国哈佛大学有种理念是:表达能力是你的第一亮点,创造能力是你的第二本能,思考能力是你的第三只眼。世界上的机会比比皆是,大凡用我们肉眼观察到的“机会”已经不是“机会”了,你能看到的,别人同样也能看到,只有用“第三眼”观察到的“机会”才是难能可贵的。用“第三只眼”观察世界的人,则会发现奇迹,创造奇迹。有许多管理人员不能合理地运用复杂社会环境中取得成功所需要的思考能力,不善于思考,不懂得用“第三只眼”观察社会,也就没有捕捉到良好的机会。其实思考是一种我们可以改善和提高的能力。也是我们不可缺少的能力。

了天翻地覆的变化。人类的每一种行为,每一种进步都与自己的思考能力息息相关的,既然我们被赋予这样的能力,我们就应该勤于思考,善于思考,提高我们的思考能力,应用于实践,利用思考的力量,造福企业,造福社会。

一、要学会系统思考。

我们通常分析和思考问题时常常是去粗取精,去伪存真,由整体到要素,这是一般的思考方式,而系统思考就是要由此及彼,由表及里,由要素到整体。我们观察和处理问题时,必须着眼于事物的整体,把整体功能和效益做为我们认识和解决问题的出发点和归宿,不能单独地考虑某一要素,要看到它与其他要素的关联。不能追求个别要素功能的优化,结果导致整体功能的下降。企业的发展更为如此,如果我们都站在局部的立场去思考问题,那么可能某一局部优化了、发展了,但是我们整体就得不到优化,这就形成我们常说的“瓶颈”。其实这种“瓶颈”的形成恰恰是缺乏系统思考能力的结果,经常出现“顾此失彼”的状态,所以学会系统地思考对于我们来说是至关重要的。具备了这种能力,可以帮助我们认清整体变化的形态,只有了解和有效掌握整体的变化,才能统揽全局,开创工作新局面。

二、要学会发散性思考。

想。

而在我们的实际生活中,大多数都是直线式思考方式。直线式思考不是一种好的思考方式,因为直线式思考会束缚我们的灵感,使我们的思考被定型、局限。对一件事情我们应该是有各个角度的不同看法,然而直线思考会使我们将观察的角度局限在一点上,从而就失去了其它角度考证事物获得不同感受与认识的能力和机会。因此不少成功人士指出,成功者一定要具备发散性的思维能力与习惯。美国佛罗里达州有位名叫律薄曼的穷画家,一天他在绘图时,图中有错误,需要修改,找不到橡皮擦,等费了很大劲找到像皮擦时,铅笔又不见了,铅笔找到后为了防止再找橡皮,他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾部,但用了一会儿又掉了。他非常气恼,为此想了一阵子,终于想出了主意,他剪下一小块薄铁片,把橡皮放在铅笔头上包了起来,果然非常管用,后来他申请了专利,并把这个专利卖给了一个铅笔厂,从而赚得了五十五万美元。从这个例子可以看出,这种发散式思维能够打破原有的思想格局,可提供一种全新的思考方式,最终找到解决问题的最好办法。

三、要学会逆向思考。

如果把一件东西,一个事物的正反、上下、左右、前后、横坚、黑白颠倒一下,会有什么结果?这就是逆向思考,是一种突破常规定型模式和超越传统理论框架,把思路指向新的领域和新的客体的思维方式,不迷信原有的传统观念和信条,对即定事物进行批判性的思考,体现了一种叛逆精神。

这种思考在一般人看来是不合事理甚至荒缪的,但正是因为这种思考方式,我们才得以摆脱传统观念和习惯势力的桎梏,创造出新的理论和科学成果,实现新旧更替,推动社会发展。

逆向思维的反面是传统思维,专家称之为“思维定势”,即在思考问题时,片面、错误地运用了已有的知识和经验,从而阻碍思路的创新,不敢向原有的理论进行挑战,即使遇到新的发现,新的思路也会失之交臂。可见要学会逆向思考,对社会的进步和发展是非常重要的,要做到逆向思考必须坚持两个前提:一是要富有勇气,大胆开拓,敢于思考;二是不怕挫折,契而不舍。

化学史上就有这么一个著名的例子:18世纪中期,“燃素说”在化学领域仍处于支配地位。1774年英国科学家普利斯特分析出了一种气体,这种气体十分纯粹,完全不是燃素,他称之为无燃素气体。本来,他们可以推翻“燃素说”提出氧元素的新概念,但他们由于受即有的“燃素说”的束缚,循规蹈矩,所以让碰到鼻尖的真理又轻易地溜走了。后来拉瓦锡重复了他们的试验,摆脱了“燃素说”的束缚,明确提出了氧元素的概念,由此创立了氧化学说,从而导致了一场化学革命。可见,逆向思考要具有一定的叛逆性,必须敢于向传统上的观念和理论发起挑战。

更新知识入手,在其他条件相同的条件下,知识基础越深厚,逆向思考的见解就会更深刻,创新的可能性就越大。美国大发明家爱迪生,为了调试电话的送话器,他在用一根短针检验传话膜的震动情况时,意外地发现了一个奇特的现象。手里的针一接触到传话膜,随着电话所传来声音的强弱变化,传话膜产生了一种有规律的颤动。这个奇特的现象引起了他的思考,如果倒过来,使针发生同样的颤动,那不就可以将声音复原出来,不也就可以把人的声音贮存起来吗?循着这样的思路,经过多次试验,他完成了留声机的设计。留声机的发明是19世纪的又一个奇迹。在留声机的设计发明过程中,爱迪生的逆向思维起到了关键性的作用,可以说,科学史上的每一次科学创新都是逆向思考的结果,或是推翻原有的荒缪和过时的理论,或突破原有的理论限制,把科学引向更高、更新的领域,推动了社会的发展,因此逆向思考的能力是我们必备的一种思考能力。

四、学会求异思考。

求异思考是指要获得对事物的新认识和解决问题的新办法,不可局限于只从某个自己所习惯的角度或一般人都熟悉的角度去思考,力求更多样思考的角度,力求从众多新的角度去思考问题,不断产生新的看法和设想。亦可出于解决所思考问题的某种特殊需要,有意识地不采取人们认同和熟悉的看法或做法,勇于别出心裁地提出新颖独特的创意。

增加自己的阅历以外,多锻炼自己分析问题、解决问题的能力,当我们面对问题时,不妨选择一个好的角度,有了一个好的角度就有了成功的一半,你选择了一个坏的角度,你就得到了失败的全部。

在西汉时期,陈平是刘邦的谋士,在一次渡江时,小船的船主见他一副财主、贵人打扮,估计他身上会有不少钱,于是便起了谋财害命之意,陈平也看出了这一点,很怕被船主谋害,但又不能直接向船主说明自己身上没钱,因为那样会激怒船主,同样也招来杀身之祸。于是他脱光自己身上的衣服帮助船主划船,间接表明身上无钱,这才安全脱了身,西汉谋士陈平运用的正是求异的思考方法,救了自己的性命。

更多的五分硬币。这也是求异思考的方式,而这种思考方式常常会收到意想不到的效果。

每一个正常的人都具有一定思考能力,更具有巨大的有待开发的潜在的创新思考智能。但这并不是每一个人都能自发地充分地运用自已的思考能力,人的思考能力,同其他各种能力一样,需要自觉地持续地加以培养和训练,才能形成在实践中所需要的思考能力。

让我们勤于思考,勇于思考,不断学习,不断积累,努力提高我们思考能力,打开自己的“第三只眼”,用我们的才能和智慧更好的为企业服务,为社会服务。

交流学习心得体会(实用21篇)篇十二

为了提高我镇幼儿教师的业务能力和教学水平,6月20日,我镇组织了一次参观学习的活动。其中我园的教师参加了这次活动。

一大早,我们在园长的带领下,带着各自分配的任务踏上了参观的旅途。今天共参观了两处幼儿园,分别是:豆闫庄幼儿园、马庄幼儿园。我们每到一处幼儿园,都会感受到一股浓厚的儿童化气息,每所幼儿园都有一支充满爱心、朝气蓬勃的教师队伍,通过观察、交流,都能感受到他们团结、进取、敬业、乐业的精神。各幼儿园园长的热情接待、老师无私的经验介绍,让我们感受到家一般的温馨。

活动中主要通过观看、提问、查阅档案等方式进行参观学习。通过这次学习,我感到受益匪浅。通过阅读,我们了解到了各个幼儿园的特色,比如:马庄园的环境丰富多彩:老师们充分利用空间,教学楼里的'走廊和各个班级的环境真的不一样,各个活动室的陈设都是那么适合小朋友。从各个角度看,给孩子设置的环境都很全面,有植物角供孩子观察,孩子每天都在观察植物的生长变化。通过种植、观察和管理,培养孩子主动学习的态度和主动探索的精神。

通过问,我们了解了好多教玩具的制作方法和玩法,通过游戏促进了幼儿体、智、德、美全面发展,使每个幼儿在不同水平上得到提高。

总之,通过这次参观学习,我们开阔了眼界,学到了很多东西。在今后的工作中,我们将认真学习他人的优点,改正自己的不足,在不懂、不会的地方虚心向他人请教,不断提高自己的专业水平,用我们的智慧和汗水为孩子们创造一个轻松、和谐、民主、美好的活动环境!

交流学习心得体会(实用21篇)篇十三

或许你期盼着亲自感知春寒料峭的感觉,或许你期盼着与小伙伴们面对面分享一下自己的得失,但是国家疫情依然需要我们蛰伏在家。也许你着急甚至烦躁,但是我们应该换个立场,来理解不外出对国家的意义和贡献。对,就是理解!

本周初二级部依然开启第二次空中交流会,继续交流亲子共读的《杰出青少年的七个习惯》之:“先理解别人,再争取让别人理解你”。

长长的假期、特殊的环境,使同学们真正理解了“理解”的含义,会议一经发起,大家就以各种各样的形式纷纷交流起自己的感悟!为了让同学们更好的理解第五个好习惯的内涵,7.13班同学程小芸针对第五个习惯,认真画了张思维导图。通过这幅图,让我们对“理解”有了更深层次的认识。

作为学生,与我们相处最多的当然是我们的同学,而在与同学交往的过程中,难免会发生一些矛盾。在发生矛盾时,同学之间的相互理解是解决问题的最好方法,而要想相互理解,要先理解别人,再争取别人理解理解自己。

理解是友谊的结晶;理解是从信任中开出的鲜花;理解是人与人关爱的光环。生活中,学习上,多一点对老师的理解,多一份对班级的贡献。我们也能与老师成为学习道路上最好的伙伴,不断探索其中的奥妙。记住,老师永远是我们的良师益友,我们可以多改改自己的脾气,多一些对“朋友”的关怀。理解万岁!

因为疫情,我们在家里学习,你知道如何处理与父母的关系吗?那就是理解,理解能解决一切矛盾,接下来的分享希望对你有用哦!快学起来吧!

理解,不仅仅是人与人之间,我们可以理解品质,理解生活,理解学习。我们理解了它们,给予我们的将会是更加丰厚的回报——友情、成绩、经验。理解让我们的一切发生改变。但前提是:先理解别人,再争取别人理解自己。

看得出大家对“先理解别人,再争取让别人理解你”这个习惯,无论从组织素材的形式上,还是出发点上,理解的各不相同!简单的一张思维导图却蕴含着人们对理解的渴望以及怎样才能做到真正理解。大家或许从亲子关系上得到了理解的意义;或许从学习过程中体会理解的重要性;或许从同学之间的相处上明白理解的重要作用;亦或许反思了怎样做到对老师真正的理解。

疫情面前,年迈的父母选择了理解儿女的满腔热血,幼小的孩童选择了理解父母的神圣,而他们却把理解都给了身心煎熬的患者,耐心的开导患者,严谨的推敲治疗手段。我们看见理解之门已经打开,我们相信人间必将处处绽放芬芳!同学们,让我们理解这特殊的时期、特殊的课程与交流,静静等待祖国的凯旋!

交流学习心得体会(实用21篇)篇十四

学经历,找差距,谈打算xxxx日,我们在惠州分公司领导的安排下,参加了由我们总公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动,为期6天的赴武汉学习交流工作活动我不仅受益匪浅,而且更重要的感慨是此次的学习交流工作活动,内容丰富、全面、详细,针对性强、效果突出、明显。作为我本人也非常珍惜这次难得的学习时机,在学习期间,认真研究,深入思考,努力做到真正的学有所思,学有所得,感到收获很大,感触颇深。

总结为以下几点感悟:

感悟一:热情好客我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属下分公司(武汉分公司),为了迎接我们参观相互学习交流,各方面考虑很细微、很周到、很关心,可谓是真正的无微不至,细微之处见真情,无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排,真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢,耐心周到。

感悟二:收获显著还记得在去武汉之前,我曾在我的个人qq日记里写到:“要赴鄂学习交流,心情比较舒畅,这对于自己来说又是一个增长见识的时机,我要充分利用好此次来之不易的机遇,积累经历,充实自己,最终到达理想的此岸”。是的,我要通过交流学习,学习兄弟单位的成功经历,找到我们自身管理方面的差距缺乏,为以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。

“木桶效应”告诉我们:桶里能够装多少水(企业整体实力),并不取决于最高的木板高度(优点的发扬),而是取决于最低的木板高度(缺点的改正)。从一点点细微的小事,我们感受到了他们对工作那种执着精神。如:简单的一个拖地如何拖?简单的一个垃圾桶如何放置?简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放?等等,都有讲究,都有艺术,都全部是小些事情,举不胜举。事实上,在大量的日子里,很显然都是在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也不认真做。我们是干物业管理这一行的,物业管理更是要从婆婆妈妈的小事做起,很多人不愿意做细小的事,不愿意对待小事和细节,总盲目的认为自己是干大事的,是挑大梁的,工作的方式方法也不正确,孰不知大事是由众多小事积累起来的,忽略了小事就难成大事,每件小事都值得我们去做,即使是普通的事,我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠,我们要付出热情和努力,多关注细节,多养成做小事的习惯,从小事中寻找真理,从小事中寻找成功。怎样把工作做得更好,全力以赴、尽职尽责地完成任务,养成良好的职业素养,细节决定成败正证明了这个道理。把一件平凡的事情做的不平凡,把一件简单的事情做的不简单,这或许就是对他们的`做事情风格的真实写照吧!

记得我们17号参观的第二站是全国知名的“百步亭”小区里面的配套社区医院(xx市第二医院),进入医院以后,在同行兄弟单位陪同人员的带着下,我们恰巧见到了医院记得我们17号参观的第二站是全国知名的“百步亭”小区里面的配套社区医院(xx市第二医院),进入医院以后,在同行兄弟单位陪同人员的带着下,我们恰巧见到了医院的田副院长,是负责监管我们物业公司的领导,听到介绍是我们物业公司组织的学习交流活动,见到我们后,非常的热情洋溢,亲自带着我们参观并热心讲解,从他那幽默幽默的谈话中,已经深深的感受到甲方对我们工作的支持,也感受到甲方对我们工作的充分肯定。我默默的暗自叹息:见过甲方理解物业公司工作的,而从未见过如此支持的。正如田院长所说的:“我们都是一家人,我们没有甲乙方之分”,他讲到,我们的工作是建立在相互信任,相互配合,相互依赖,相互监视,相互尊重的根底上。例如讲到物业公司与医院医护人员相互尊重,相互监视的时候,保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地,任何医护人员不允许随便乱踏乱踩,要懂得尊重他人的劳动成果。这样的甲方如此的合作默契,分析应该取决于两方面的原因:一是我们物业公司的效劳应该耐心周到,细致入微;二是甲方对我们物业公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。

总之,通过这次学习,积累了经历,充实了自己,这次的参观学习,使自己开阔了视野,增长了见识,建议总公司以后多搞一些类似活动,通过这些实地学习交流和分析,不断的借鉴成功经历,不断的增进相互友谊,不断的开拓我们的视野,鼓舞我们的斗志,增强危机感和紧迫感,坚决我们把企业做更强更大的决心。20xx年9月11日,xx市高中地理中研班活动在成成中学召开,此次研讨活动主要内容包括两大部分,会上首先由xxx老师安排了20xx-20xx年第一学期高中地理中研班活动,接着由xx展示了基于地理实践力的景观图开发利用,让地理现象无处不在的理念更加深入人心。

交流学习心得体会(实用21篇)篇十五

20xx年x月xx日,我跟随xx教育局组织的骨干教师研修班进行参观学习。七天的学习日程,我时常被激励,被感染——xx教育,给我留下了深刻的记忆:这七天里,xx市教育局前三天给我们安排了集中面授,每天都有两位xx省教育教学中的优秀教师及专家给我们进行精彩地讲座。在前三天的集中面授中。几位专家分别从xx市的课程改革、教师专业发展研究、转变传统观念,成全素质教育、教育信息化与课堂改革、一位名师的成长之路,以及怎样创造一间幸福教室等主题进行了精彩有深度地讲解。使我印象最为深刻地是xxx老师的“创造一间幸福教室”。她守在自己的教室里,用心的营造着属于学生也属于自己的“幸福与完整”的生活,展示着理想课堂的精彩,讲述着完美教室的神奇。确实向她所说“教育是一扇门,推开它,满是阳光和鲜花。成就孩子的同时也就成就了自己。

赵丰平校长在讲座中给我们讲了一个笑话让我记忆犹新,他说在十几年前他们学校有一个老师所带的班级中有一个学生考入了名牌大学,这位教师在学校、在家中经常夸这位学生学习好,当她的女儿长大后有一天告诉他自己找的对象就是这位学生时,这位教师表示极力反对,说“这位学生除了学习好,再没有优点了,自私、懒惰、没有合作精神、脾气暴躁,说了一堆的缺点。当赵校长听说了这个故事后,他马上修改了学校的校训通过这个故事使我们教师清楚的认识到我们教师并不只是一个教书匠。要用真心、对待每一个学生。孙颖校长给我们举得一个例子也深深打动了我,她身为校长每天早上都在校门口迎接学生的到校,会对每个学生说“同学好”并送给学生一个微笑,她发现有个学生从来不理她,也不会回应她,她私下问了一下老师,老师说:“这是非常调皮的学生”但是她从来没有放弃对这位学生的问候,半年后,这位学生终于向她问好了。用自己的真心去打动学生。

赵校长的考试观使我心中的困惑被解开,我总认为导致我们的学生一考完大学就把书扔了,甚至撕掉了,还有的学生到了高中就厌学了,这些都是高考造成的,学生为了高考使劲的学,最后高考完了就厌学了,听了赵校长的考试观我茅塞顿开,是我恪守职业操守的能力太差,为考试而学,为考试而教违背教育规律,考试是通过知识考人品,高考成绩只是教育的副产品。

专家的讲解逐一呈现出了践行教育改革的新足迹,赏析着这些教育人用信念与智慧创造的奇迹,我陶醉了,心潮澎湃之余忙着拍照、赏析,xx教育人用自己的智慧向我们无私地展示了教育改革之旅中所成长的,所收获的。做教育,绝不要做一个盲目的追随者,滞步于“随波逐流”,满足于“追赶时髦”,要睁大甄别和鉴赏的双眼,理性地分析与思考新教育理念,思索行动本身的价值与意义。她是不断发展的事业,并非完美,不仅需要我们用梦想与激情去追随她,更需要我们用责任与奉献去完善她。

“只要行动,就有收获;只有坚持,才有奇迹。”我们要用高品质的行动,编织属于自己的教育之梦。

通过上面的学习使我深深懂得身为教师,我们所肩负的是对一代人的教育使命。我们要在业务上精益求精,态度上尽职尽责,作风上严谨务实,生活上文明健体,坚定理想信念、忠诚党的事业,向优秀教师学习,立足平凡岗位,勤奋踏实工作,把职业当作事业来追求,把学校当作家庭来经营,把同事当作兄弟来对待,把学生当作子女来呵护。为xx教育事业发展付出自己心血,为社会全面进步作出贡献。

接下来的三天给我们安排了六所学校,小学三所,中学三所。我是小学组的。我们小学组分别去的是xx市实验小学,xx小学和xx中新双语小学。从早上八点的晨诵开始,到下午四点左右的互动交流,这一天的时间都在学校度过。感谢有心的xx市教育局,因为这样的安排避免了我们往常学习时对学校走马观花式的浏览,给了我们这些学习者一个真正走入各所学校深入了解和学习各校新教育实施方法、实施策略及实施效果的良好机会。

学校工作千头万绪,落到实处靠谁?毫无疑问是教师,教师落实工作的指导思想就是教师的观念,转变教师观念是各项工作的出发点,也是工作成败的关键。xx市实验小学将学科育人与全员育人相结合。一是学科渗透,将习惯养成寓于各科和各项活动之中,发挥课堂主阵地的渗透作用,并与诗文育人紧密结合,促进学生习惯养成。二是全员育人。学校各项工作的出发点和落脚点是“育人”,做到教学育人、管理育人、服务育人,为学生搭建平台,使每个学生都能得到有效的发展。xx学校的办学特色是“和谐友好,立字立人”。学校从单纯的“写字教学”升华为“写字育人”,把一种平常的“小技”升华为育人的“大道”,并定位“写规范端雅之字,育文明优秀之人”的教学目标。xx中新双语学校秉承“中西合璧,终生奠基,科学取向,臻于至善”的办学理念,弘扬“仁爱、求真”的校训,践行“让每一个学生自主和谐发展”的教育理想。以提高育人质量为核心,走内涵发展之路,坚持以科研为先导,以特色促发展,以“自主互助学习型课堂”建设为引领,加强课程建设,尊重学生个性,注重发现学生的兴趣、特长,重视师生进取精神、科学精神、民主精神的培养,“双语厚基”办学特色。

通过这三天的学习,我深刻感受到这三所学校的共性是教师重视学生良好习惯的培养,鼓励学生主动学习。课堂上老师更多地是授予学法,引导学生解决问题,归纳方法,鼓励创新。全体教师实实在在地做到更新“知识中心”的课程观,确立“能力中心”,解决“教什么”的问题;更新“教师中心”的教学观,确立“学生中心”,解决“怎么教”的问题;更新“考分至上”的评价观,确立“综合发展”的评价观.教师的责任不在于教,而在于教学生怎么学。坚信三个一切:“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”。三天里,我接受着他们的优秀校园文化的熏陶,浸润在它们浓厚的教育实验研究的氛围中,沉醉在它们风格各异但又异彩纷呈的各项展示成果之中,心潮始终被xx教育人的激情所澎湃着,梦想就这样自xx这方土地上渐渐清晰和充盈起来。

我触到了——每一所学校都有一处独特的教育风景;

我听到了——每一位老师都有一个动人的教育故事;

我看到了——每一个学生都有一个幸福美好的童年。

脚踩在xx这方教育的热土上,我才真正感受到了xx教育的力量,感受到了xx教育人“脚踩大地,仰望星空”的那份对于教育梦想的追求与践行梦想的脚踏实地的付出和坚持,及收获梦想的欣慰与喜悦。

xx,无愧于教育的一方热土;感动,这一群胸怀梦想而又踏实勤奋的xx教育人!

交流学习心得体会(实用21篇)篇十六

xx市是八百里xx上一座新兴城市,风光秀美,景色宜人。市政府所在地位于xx区。陶渊明、李白、杜牧、李清照和包拯、岳飞等许多著名诗人和仁人志士都曾来此,并留下了哙炙人口的千古绝句,故有“千载诗人地”的美誉,有着浓厚的文化底蕴。

根据市局工作安排,我有幸被委派至xx市工商局xx区分局参加为期20天的工作学习(7月3日至7月23日),感触很深。在基层工商所跟班作业中,亲眼目睹、亲身体验了该局在规范化、信息化建设中,在实用性和可操作性原则指导下,构筑起以重要商品电子备案监管查询系统为主线和亮点的综合业务软件操作系统,涵盖了工商部门日常监管中诸如收缴分离(银行缴费)、清理无照(行政预警)、案件查处、12315消费者投诉举报以及上传下达业务工作等,达到了较精确管理统计数据,降低了行政成本,提升了执法效能。同时,在与该局同仁交流中,让我收获了有益的管理理念,领略了扎实的工作作风,感受到浓厚的学习氛围和集思广益、博采众长的科学学风。该局以营造信息化手段为平台,打造一支“学习型、服务型、效能型、廉洁型、法制型”新型工商队伍由此可见一般。

1、指导思想。如何监管社会主义大市场流通领域?工商部门执行的法律较为繁杂,部分职能与其他行政执法主体相互交叉,从阜阳假奶粉案到近期“齐二药”假药案,都有工商部门干部因监管不力而被追究刑事责任。如何充分履行监管职责,避免成为“高危”行业,成为摆在工商部门新的课题。“你不为,无所作为;你作为,事在人为。”xx区分局敏锐地察觉到:靠过去一成不变的传统工作模式去监管大市场、大流通已经跟不上形式的发展和要求,只有依托信息化科技手段才能解决目前面临的难题。该局树立可持续发展的科学理念,坚持机制与技术有机结合,想方设法节约开发成本,创新监管方式,适时选择《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》(下简称《工作规范》)为锲入点,不断深化食品安全监管工作。

2、名称含义。“备案”是针对“经营者”的,是食品经营者自律行为,《工作规范》中明确指出食品经营者7项自律制度;“查询”是针对消费者的,充分保障消费者知情权,从而能够做到“明明白白”消费,“监管”是针对执法部门的,《工作规范》中规定了“六查六看”的市场巡查职责。该系统充分发挥了“执法部门监管”、“经营者自律”、“消费者参与”三位一体的综合管理模式。该系统实施运用使社会和群众满意度提高了,在前不久全省食品安全群众满意度测评中,xx名列第一,电子备案工作发挥了重要作用,功不可没。

3、工作流程。(1)食品经营者负责向生产企业或供应商索取营业执照、卫生许可证、生产许可证、检测报告等有关证件,提供人加盖公章确认。(2)申请电子备案的商场超市可依据区分局与电信部门协议优惠开通网线,与工商所、区分局联网,经营者凭工商局赋予的用户名和密码登陆备案管理系统,在进货上架前及时录入商品信息,并扫描、上传证件提交审验,就是将需备案商品信息录入区分局的数据库。(3)工商所按照属地管理原则,对食品经营者上传的证件和商品信息进行网上审核,对不符合条件的不予审核通过,微机自动将其划入“未审核食品”栏归类。(4)区工商局负责系统运行维护,将审核后的广告信息进行编排后,在商场超市电脑屏幕上予以滚动发布,并负责发布消费警示信息及商品质量信息。

5、前景和效益。该局准备在现有信息化水平上,通过技术手段提高食品经营者备案数据精确性,巡查人员负责对尚未实行电子备案、仍停留在手工书式备案以及偏远的经营者加强巡查力度,用特制扫描枪将其上架食品进行信息采集,发现未备案食品要求立即下柜,用技术手段逐步淘汰手工书式备案;进一步构建、完善数据库,将有机食品、绿色食品以及经过质量认证食品相关信息全部采集,录入数据库,使基层工商所人员在日常巡查中,用扫描枪扫描相关食品,第一时间就可获知是不是冒用认证标志食品,增加了案源。该局运用的这套软件系统,还可以带来广阔的市场效益:如广告收益和查询效益。

xx区工商分局电子备案系统的成功运用,解决了执法主体与市场主体在数量上严重失衡的矛盾,使巡查人员从低效、重复劳动中解脱出来。在此基础上,该局又提出食品安全工作“五进”工程,即进商场超市、进农贸市场、进学校、进社区、进农村,各项活动开展得有声有色。

1、xx所简介。我被安排到xx所跟班作业,是区分局9个工商所之一,辖区位于xx区西南部(含新建开发区),共计2个街道9个居委会,目前登记在册个体工商户1271户,私营企业320户。该所现有公务员10名,平均年龄39岁,均达到大专以上文凭,其中9名中共党员;另有公勤人员2名,个民协干部2名。办公楼面积达300多平方米,配备“长城”越野车1辆,投影设备1套,数码相机1台,微机8台,全所分为巡查一组、巡查二组、办案组,由三位副所长分别担任各组组长,每天带队到所划分的网格区域进行巡查,并负责撰写巡查记录,录入微机上传所长;所长负责督办、审核各项工作任务,兼管登记窗口、财务等内勤组。每周一全所人员集中召开学习会议,用投影设备学习近期文件精神,回顾上星期工作,安排本星期工作,每天早上所长例会具体安排当日工作。无纸化办公让我感受到极高的办事效率,所长极少去市局、分局开业务工作会议,都在“xx红盾网”上传递工作任务、汇报工作落实情况。

2、xx红盾网。电子备案、银行缴费都是建立在网站平台上的,该网站页面形式活泼,信息量丰富,即有时势新闻、工作动态、法律法规汇编、企业登记咨讯,又有素质教育推荐文章、生活感触、读书札记,只要对工作、学习、生活有益的此类文章均可上传分局,经审核在该网站外网上刊登。分局依托网站进行任务、文件下达,其内网(需密码进入)发布人员工资、收费进度等不宜公开的信息,工商所人员上班期间只能登陆该网站,查看近期文件或分局、所下达的工作任务,禁止随意登陆其他网站(有相关制度制约)。信息化建设让“小局大所”变成现实,分局大多数科室只配备一名工作人员,既是科长、指挥员,又是办事员、战斗员,精简了科室,重心下移,提高了工作效率。

3、银行代收规费系统。该局开发、运行的银行缴费系统较为完善,城区经营户到中国银行各储蓄所、山区经营户到就近邮政储蓄所交纳工商管理费已成为像缴纳水、电、有限电视费用一样的自觉习惯行为。该分局与银行、邮局联网,传输经营户每月应缴费用的数据,以操作员身份控制前台收费数额(掌握录入、更改权限),并可随时利用该网站功能,将银行缴费信息调出查看,可精确查询到每一户个体工商户缴费时间和数额,做到心中有数。对新开业的经营户采取“四方联席会议”方式定费,即工商所长、网格管理员、个协组长、经营者在场共同确定收费标准,在领取营业执照的同时发放银行缴费卡;向省局请示汇报并得到批准同意,让银行使用打印形式的收费收据,使经营者持卡到储蓄所能很快缴费刷卡拿票,十分便捷。据所里同志介绍和我本人自身查。

交流学习心得体会(实用21篇)篇十七

在交流学习期间,我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作,在此分享。

一、广泛学习,在修养方面求突破。

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行。

岗位职责。

能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。

二、自我加压,在工作方面求突破。

人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的财政监督检查工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。

1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。

三、勤于思考,在创新方面求突破。

恩格斯说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的检查工作中,努力实现“三转变”、“三坚持”。

一方面在检查内容上,实现“三转变”。即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。

另一方面在检查实施上,实现“三坚持”。一是坚持科学选点,体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心,体现针对性。在全面关注的同时,紧扣中心,突出重点。围绕做大财政收入“蛋糕”,加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督,积极开展财税政策执行情况的监督检查,保证财政收入真实、完整;三是坚持注重成果运用,体现监督效应的可持续性。注重检查成果多元化利用,促进整章建制,着力提高对检查成果的综合利用程度,固化监督检查成果,充分体现监督效应的可持续性。

学习带来收获,压力提供动力,思考成就创新。新的一年里,在局党组的正确领导下,在同志们的关心支持下,我将以更加饱满的政治热情,昂扬的工作斗志,强烈的责任意识,开拓进取、扎实工作,保质保量完成领导交办的各项工作任务。

以上是我一周来学习的几点体会,不当之处,敬请领导和同事批评指正,谢谢大家。

首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

9月入学至今,已近两年的文艺学专业研究生的学习过程。回首,是痛苦与快乐相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中,阅读并思着。

从最初的艰难入门到渐入佳境,感觉自己像是经历了一个漫长的修炼的过程。我所选择的学习方向是美学,并有幸拜师到对东方美学造诣颇深的彭教授门下。但是心情却一度低落。因为入学前对文学理论方面知识的匮乏,对“美学”一词的模糊概念。面对着流光溢彩,闪耀着智慧之光的中外哲学著作,却感到理解困难,头脑混沌。在导师的指导帮助下,我开始硬着头皮找来一些相关哲学名著来读。黑格尔的《美学》,亚里士多德的《诗学》,李泽厚的《中国美学史》,柏拉图的《文艺对话录》。渐渐使空白的大脑划上了几痕浅浅的对美学形象的印记。知道了中西方关于美学研究的历史,现状。认识了一些著名的言论,如“理念论”“精神辩证法”“艺术模仿说”“人本主义”“理性思辨”等。但最初的阅读也仅是对我起到了如门的作用。理解不够全面,深入。无法形成自己的看法观念。

随着阅读的深入,对本专业的兴趣也在逐渐加强。为了更透彻的捕捉到先哲们的智慧火花,我开始变快速阅读为精读,细读。发现唯有如此,才更会使思维主动活跃起来,在读中思考,慢慢就经常在阅读中,思想上会有些小花火在闪现,几乎每读一章都会有所收获,有所领悟。

学习文艺心理学方面的课程时,重点研读了佛洛依德的著作《梦的解析》《性学三论》,并对性变态心理学做过一些粗浅的研究,连带查找了大量社会,心理方面的资料,写过《同性恋是否非健康心理》《社会角色定位对人性别观念的约束》。从中了解一些相关学科知识,并促使自己一直思考的一个问题:“美”的真谛,美,在看似迥异的个性心理中的共通性。

本学期开设的《中西方文论》使我对西方先哲的学术理论产生了浓厚的兴趣,正在研读苏格拉底,柏拉图的作品,思考有关理念,有关人本性,精神绝对的问题。准备与中国古代的老庄哲学相比对,作相关论题的研究,目前也已作了大量的笔记,表达了自己的几个看法,以期形之于完整,系统的论文。

为了更加充实理论知识的理解也为了古今贯通,除了阅读古代文学作品外,我还阅读了大量现代作家的获奖优秀作品。与入学以前读小说很大不同的是,我阅读的视角从观看故事情节,人物命运,转向喜欢透析作品背后有关人性,艺术性的东西。比如,读张洁的《世界上最爱我的那个人去了》,吸引我的是,作家宿命论的思想。比如阅读陈忠实的《白鹿原》从中思考了十几个论点,如“党派之争的是非正义”“女性形象的解读”“完美儒学形象的刻画”“人性美丑的界定”“教育生长环境对深层个性的塑就”等。还读了几乎所有张爱玲的作品,写下论文《张爱玲的无爱世界》《张爱玲的恋物情结》《张爱玲笔下母亲形象的解构》《张爱玲对环境气氛营造的卓越技巧》,之后又读了王安忆的《长恨歌》,比较其与张爱玲作品的异同,探究其浮华环境中人物的平淡心性描述。我阅读中以女性作品为主,希望做有关女性作家,女性哲人,女性作品,心理的研究,尽管这方面的研究已浩如烟海,但我相信兴趣和关注度对课题研究的重要性。

在学习审美文化学时,除了阅读叶朗,余华等当代大家的理论著作,更多对现代大众文化审美进行了思考,平时喜欢看新闻,社会新闻,娱乐新闻,行业新闻,财经新闻都略有关注,学习了文艺学之后总是很自然的将有关美的观念引入对当今大众社会的思考,喜欢逆向思维,比如当专家都在摇头网络,媒体文化导致文学走向衰落时,更多的想站在年轻一代的立场来解读,火爆网络,侵占市场的文学作品,叛逆的作家们作品中的闪光处。并非出于消遣,我读了网络作家“安妮宝贝”的大部分作品,以及卫慧的部分作品,了解了所谓的“颓废写作”“身体写作”,也形成了个人的许多不同看法。

总之入学以来,感觉自身的变化很大,思维方式的扭转,人格素质等诸多方面都得到了一定程度的升华,学会了思考。但我知道自己关于理论方面著作的研读还远远不够,深入思考不足,并且有鲜明的个人观点,完整的论文也较少。今后的学习中我会继续摸索更好的学习方法,提炼论文主题,尽快拿出优秀的研究作品。

交流学习心得体会(实用21篇)篇十八

听了四位优秀教师的经验交流,我受益匪浅,从毕业到现在我一直带班主任,由于我一直从教在小学里,对班主任的工作,认识不是那么透切,自从进入二校,我对班主任重新有了认识,并且听了两位班主任的经验交流,我更深切的体会到了怎样才能当好一名班主任,更使我感慨颇多,下面我就做“生活的有心人〞,这一点谈谈我的体会。做一位班主任,首先现了解每一位的心理状态,知道孩子每天在想什么,孩子天真活泼爱动。

因此,我们必须在课堂上调动孩子的积极性,尽量让每一个孩子参与到课堂中来,对于不爱说话的孩子,我们要给他们一个展示的舞台,给予他们自信与勇气,而对于那些好学生,我竭力要求他们把问题答复完整,完美。而对于淘气蛋的孩子,例如:徐缓璞、靳果文等这些孩子。

让我们都来做个“有心人〞。在这方面我还待努力,董老师的确实很有用心,她每次开完会议后,自己总要进行一番梳理,而且需要马上完成的工作,她都打上重点符号,晚上罗列出来,一一对照几时完成,需要谁来完成,记在一张纸上,做一件划掉一件。平时想到的事,要不及时处理,处理不了的也得及时记下来,我就很健忘,常常忘记这,忘记那,但我没有向董老师一样这么用心,有时常常把自己搞得疲惫不堪,焦头烂额,我很感谢我们子弟二校提供这么一个让我学习的时机,每次的经验交流都让我深有感触,让我看到了自己的缺乏,同时也即时引导我向好的方向努力,我相信,在我们领导的英明指导下,我们子弟二校的明天会更好。

交流学习心得体会(实用21篇)篇十九

各位同学:

大家晚上好!

congratulations!作为学长,首先要恭喜你们能如愿考上大学。我是来自13级包装工程(1)班的。

或许,你们当中的有些人现在还沉浸在高考失败的痛苦中,的确,一年前的我,在那个七月,情绪也很低落。不过,我们还是幸运的,因为我们有机会来到了哈尔滨商业大学。虽然,商大并不出名,没法跟名牌高校相比。但商大能提供给我们一个跳板和继续向上发展的平台。不要因为来到这所你认为不起眼的学校而感到失落,记住:你们的态度决定一切。

开学已经将近一个月了,相信有不少同学还沉浸在喜悦之中。激动之余,或许你们潜意识中也会有种忐忑和迷茫。这些都很正常,很多新生都会遇到这样或那样的问题,然而大家不禁会思考:大学四年的生活会怎样,四年后的生活又会怎样?其实,这种疑惑、迷茫,这种对大学生活的不适应,是每一名新生都将面对的问题。但是,请相信,它们必定会伴随着成长而逐渐消失。接下来,我以过来人的身份给你们5个词语参考建议,希望能够带给大家些许帮助和启迪:

“自信”——自信是做好任何事情的根本。处于这个阶段的我们很容易不自信,人首先要相信自己,别人才会相信你。所以我们要努力克服自卑心理,加强自信心的训练,要认识自己不自信的来源,认识自己的长处和优点,要扬长避短。只有拥有自信,才能收获成功。从今天起做个自信的人,暗示鼓励自己“我能行!”

“独立”——步入大学,你们面对的第一个问题就是:父母不在身边,一切都得靠自己。这种生活的独立可能迫使你们必须在短时间内掌握一些“照顾自己”的技巧。当然,更大的问题是情感的独立。作为年轻人,大学生需要真正地像一个大人一样来处理事情,不能任由自己过去的一些小脾气、小性子来左右自己,坎坷挫折都必须由自己勇敢地,面对,比如忘记过去高中阶段的种种光环、欣然面对暂时性的失落、催促自己走出“恋家”情结等等,尽快使自己很好地融入到大学生活中来!

“责任”——对自己负责。大学和高中最大的区别在于它的自由,不管是学习上还是生活上,再没有人监督和敦促,大部分时间靠自己的自觉和自律。在这里,我希望你们铭记一句话:“大学是用来珍惜的,不是用来惋惜的”。几天的懈怠与纵容,可能直接影响今后的人生。很多学生入学后都抱怨:“大学完全不像传说中的那么轻松,课业压力远胜于高中,尤其是我们理工科的”,我相信,能这么抱怨的人,一定是对自己负责的人。上大学不是用来享受的,而是为未来奠定基础的,任何辛苦付出必将成为一种投资,学习正是最有效的一种。上了大学首先要做好角色转化,意识到大学学习和中学学习的差异特别是要走出应试考试教育的误区,要学会学习,主动学习。大学的学习要讲究方法策略,主动地进行探索性和研究性的学习而不是被动地去接受,要合理分配学习时间特别是有效地利用课余时间,学习内容不仅仅局限于课本更要联系实际进行实践,多参加一些学术交流活动、听专题报告讲座,多向老师、同学请教学习经验和感受,要善于培养和发现自己的学习兴趣,肯定自己的每一次成功,寻找学习的成就感,坦然面对考试,大学期间考试不是很多也不会很难,大家不要惧怕考试,而应把大学的考试作为证明自己能力的一次良好机会,用积极的心态去面对,牢牢地把握住。

“感恩”——感恩是一种大智慧,在人与人相处中尤为重要,没有感恩的人际交流,必将是冷淡的。大学中,首先熟络起来的必定是自己的室友、自己的同学,这是一种奇妙的缘分,所以,请大家一定好好珍惜,发生误会、起争执的时候,要想想曾经得到的帮助,学会感恩。

“理想”——“男儿不展风云志,空负天生八尺躯”,大学生,必须有理想。处于智力黄金阶段的我们,面对大学这样一片能提供知识、提供导师、提供益友、提供实现自己报复的“机会天堂”,怎能不心生激情,心生澎湃?所以,请认真问问自己:“我的报复是什么”、“我需要怎样规划四年的大学生活”、“怎样充分利用学校提供的各种有力条件”,制定出适合自己的长期、中期、近期的主要学习目标及详细规划,并坚持执行。这样才能减少入学阶段的迷茫,这样才不至于被外界的诱惑影响,只有这样的大学生活擦会更加充实、有意义。

大学四年做一个追逐着太阳奔跑的人吧,体力可以阻挡你,但智力和意志却从不能使你停歇。只有经历过大一的人才知道,大一第一年的蜕变是巨大的,从埋头苦学,题海战术,家长包办到独立面对生活琐事,与人相处,寻找学习和兴趣的最佳结合点,发展特长,每个人都有着不同的转变,在急剧转变中,谁快谁就把我先机,独占鳌头。在忍与不忍中学会生活,在顺与不顺中把握命运。生命不能被保证,为何不在大学这个新起点,防守一搏呢?永不失败是不可能的,永不言败才是我们应有的气度。未来在我们脚下延伸,一分耕耘必有一分收获,一滴汗水必有一份回报。请告别昨天,它是一张底片,多少遗憾也都变成美丽;请把握今天,它是一个脚印,带你踏上寻梦的征程;请展望明天,它是一个梦想,总有一片天空属于自己!

最后祝愿所有学弟学妹们在美丽的商大过上快乐幸福的四年,描绘出自己灿烂的明天!

谢谢大家!

交流学习心得体会(实用21篇)篇二十

重视教师队伍综合素质的提高,开展校际交流等途径坚持塑造高素质的教师队伍。对教师实行人文管理,鼓励教师主动发展,力求使每一位教师的心灵得到舒展。实行制度管理,强调其岗位责任意识,倡导敬业精神,规范教师行为。实行目标管理,挖掘其优秀品质,最大限度的发挥潜能。实行年级管理,强调团队意识,使其具有善于沟通的品质和能力,具有设身处地为他人着想的品质,能够很好地与学校、同事、学生、家长合作,促进学校的发展。

重视校园文化建设,都注意花大力气加强校园的净化、美化、绿化、知识化等“四化”建设,精心规划学校的每一个角落,整个校园环境的`布置都透露出浓厚的人文气息,使学生在潜移默化中受到教育。一进xx小学的大门,就看到的是一个干净、整洁优美的校园环境,看到的是一个良好的育人场所。

学生管理工作一直是我校管理工作的薄弱环节,几所中学实行的从年级组为主线、班主任为核心的“无空档式”管理和以“禁吸烟、喝酒、逛网吧、带手机、带mp3、打架”等为内容的“六禁”措施,渗透到了学生管理的各个时段,各个环节,为我校生管工作提供了很好的借鉴,由于我校特殊的地理环境因素,生管工作更需要家长、社会的共同协助。

此次参观考察我学到了很多宝贵的经验,开阔了视野,启发了思路,激发了工作热情。他们的成功实践告诉我,学校教育教学质量的提升,领导的办学理念是必要前提,教师队伍的素质是可靠保障,民主、科学的管理制度是重要保证。在今后的工作中,我将继续按照起点高、思路清、操作实的要求,不断提高管理水平,不断提升学校教育教学工作水平,与学校其他领导一起为仁化学校的辉煌明天努力奋斗,为促进内官经济社会又好又快发展做出自己应有的贡献。

交流学习心得体会(实用21篇)篇二十一

11月23日-25日我局开展赴**,**两个县区交流学习,由班子成员带领各专业人员就我们现在工作中遇到的主要问题向先进县请教,学习其主要方式方法和经验。

通过学习、参观,了解了当地的经济发展和乡镇考核制度中的一些先进做法,使我们充分认识到自身存在的一些问题,主要有:

一、缺乏观念意识,某些部门和乡镇领导对于统计认识不强,没有真正认识到统计数据的重要性,使得我们的工作不能够有效的开展。

二、人员和硬件配备欠缺,各乡镇还没有足够的专职统计员和统计站办公室,()在一定程度上影响了工作人员的工作效率。

三、缺乏完善的考核制度,没有明确的奖惩措施。

针对问题提出以下三点建议措施:

一、明确责任,对于各专业和相关统计责任到人。

二、加强人员和硬件配备,在乡镇中可以增加一,二名编制专职负责统计工作。

三、制定考核制度,严抓统计执法,对于先进乡镇和先进统计工作者给予一定的奖励,并对不能达到统计工作标准的人员进行处罚或撤职。

此次交流学习,使我开拓了视野,学到了很多经验,让我这个刚接触到统计的人员提高了统计工作的认识,更加意识到了统计工作的重要性。尤其是名录库专业,**统计局专业人员的经验分享,给我在季度"三上"的申报以及半年报,年报中如何能够更加有效的做好工作打下了基础。

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