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销售渠道管理论文(优质14篇)篇一
市场营销渠道是一套系统性、完整性的组织,致力于推动产品及服务的顺利使用或者消费。市场营销渠道对于企业发展来说至关重要,同时对营销策略产生深远影响。
(一)确保企业再生产的顺利进行。企业作为生产与经营商品的基本单位,企业产品既要符合社会发展需要,也需要通过一定渠道销售,才能真正体现产品价值,实现企业的经营利润目标与战略目标。而企业产品的及时销售,只有通过一定的销售渠道才能完成,如果渠道不畅通,难以回收企业产品价值,造成企业再生产的障碍。
(二)影响产品决策。企业市场营销的销售渠道,与产品决策密切相关。也就是满足时间、空间及数量、质量等需求,直接关系到企业产品策略的成功与否。通过确定营销渠道,决定了产品的促销与定位状况。
(三)加速企业产品流通速度。通过选择科学合理的营销渠道,可确保企业生产的顺利进行,提高经济效益。企业营销渠道状况、数量多少等,与企业产品销售直接挂钩。因此,科学的营销渠道,可加速企业各项管理职能顺利实现,加快开拓新渠道及产品流动速度,提高企业的资金运转效率,以确保企业通过同样的资金生产出更多产品,降低成本,并减少产品在销售过程中产生的损失,提高企业经济效益与社会效益。
(一)不断拓宽销售通路。随着信息技术的不断发展,提高了环境的不确定性。再加上互联网等信息技术的应用,市场上的空间界线已经被打破。因此,随着技术变革的加速以及信息爆炸发展,造成环境要素联系的复杂性,这些都对拓宽销售通路提出了更高要求。通过对营销渠道的拓宽,是对原有市场营销不当之处的修正与创新,可结合市场实际需要情况,加快渠道的优化和开发。实际上,拓宽通路是不断创造价值的方法,将是未来企业发展中,市场营销渠道创新的主要形式之一。当前市场提出的“超级终端零售”,就是凭借强大的通路规模优势,加快渠道创新,实现企业利益的扩大化。
(二)加快建立分销联盟。在传统市场营销渠道中,大多以生产厂家为出发点,首先确定一级经销商;然后从一级经销商逐次确定次级经销商,直到产品流到终端零售商。在这种层层下放的模式中,企业仅参与了一级经销商的选择,而对后续营销渠道及终端渠道等缺乏绝对的控制权。随着市场经济环境的不断变化,企业应根据产品特性及消费者需求等要素选择零售终端,综合考虑各方利益,并根据中间商的信誉、实力以及中间商与零售终端的利益关系等,向上决定中间商,直到参与企业直接联系的一级经销商,进而将整条渠道纳入到企业的营销体系中,建立统一的分校战略联盟。通过这种合作关系,消除了商家与厂家之间的各自利益冲突,二者结为利益共同体,确保渠道健康、稳定的发展。
(三)实现合作营销。所谓合作营销模式,并不单纯是企业与企业之间的简单共享与交流,而是通过企业之间的结盟与合作,分享不同的消费群体,同时也促进消费群体享受结盟企业的商品和服务。例如6月,北京汽车集团有限公司和戴姆勒股份公司签订了一份战略合作协议,双方达成协议,将北京奔驰和奔驰中国的在华营销领域实现深层合作与资源整合,实现了二者在市场推广、销售渠道等方面的协调一致、统一部署,充分利用各自的人脉资源与市场资源,形成营销合力。通过这种合作,奔驰的营销渠道实现了进一步整合,双方将通过协议合资成立销售公司,奔驰品牌的国产车和进口车实现在华的销售统一。因此,通过合作营销,一方面,本企业的消费者,既可享受由该企业提供的`产品或者服务,同时也可按照企业签订的联盟协议享受其联盟企业的产品与服务,在一定程度上扩大了企业的售后服务规模与水平,让消费者获得更多优惠,而消费者既享受了联盟企业的商品或者服务,也会因此成为联盟企业的下一个消费者,实现合作营销企业之间的共享与进一步交流。
(四)产品的分解与渠道组合。所谓产品的分解与渠道组合,就是在整体渠道中,促进产品的良好分解和组合。实际上,这种系统是一个真正的“统一体”。在“统一体”中,内部成员的利益关系实现了统一性、一致性,可确保长期的均衡与稳定。渠道内的成员,在产品分解与创新方面,需保持一致,因此共同发展及长期利益的最大化,成为营销渠道的最佳选择,也是行动规范。例如,北京奔驰公司与经销商、国际金融租赁专业公司等加强合作,在授权经销商的前提下,推出了一种全新客户购车模式——汽车租赁业务。北京奔驰公司,希望通过与金融租赁公司的合作,在汽车厂家与经销商、购车消费者之间架起沟通的桥梁,通过这座桥梁,可为消费者提供更好、更便捷的服务。通过租赁购车的方法,减少了过去贷款购车的复杂手续,再加上前期购车手续的简单化、高效化,而首次支付费用远远低于银行贷款的首付,月租更具吸引力,为消费者和企业节省了首付资金及各种税费、保险费等,为企业获得更多的流动资金,便于企业进一步发展。可见,租赁汽车是当前企业融资的创新手段之一,不仅给北京奔驰公司添加了全新营销渠道,扩大消费通路,也可通过对二手车的回收,给经销商提供更多的高质量、稳定二手车源。利于加快二手车经营业务的发展,提高租赁售后服务的盈利点,为更多间接消费者提供利益及便捷服务等。因此,汽车租赁业务对于北京奔驰来说,是一种多方共赢、共同发展的汽车营销策略。
通过产品的分解与渠道组合,建立的系统不再需要大额投资,这种低成本运营,让更多企业负担得起,敢于创新,减少了市场营销风险。对于低成本的产品投资来说,这是最好的营销渠道选择方法。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇二
媒体发展升级,传统纸媒“奔溃”。
看到这个标题,以为笔者是不是把“崩溃”写错成“奔溃”了,并非如此,实际是纸媒“奔向溃败”的意思。
对于传统纸媒经营,一直主要讲内容采编(产品product),发行(渠道place和促销promotion),广告(价格price)“三驾马车”。从某种意义上来讲,其营销理论基本符合“科特勒(philip.kotler)”基础的“4p”营销理论,在本土媒体经营环境中如果加上公共关系(publicrelationsp.r.)和政治权利(politicalpowerp.p.)的“6p”理论就更适合。至于后面的两个因素,媒体经营者都有深刻体会。
在纸媒盛行的时代,以“内容为王(独家消息,独家报道)”,“发行为王(精准发行,区域发行)”,“广告为王(广告经营模式)”等各种倚重不同媒体核心优势资源和特色的时代都有过,以典型的报媒《南方日报》系列的发展可以窥见中国纸媒发展的一斑。
记得大学时代,《南方日报》社旗下《南方周末》一纸风行,可谓“洛阳纸贵”,高度及深度有其是深度挖掘报道,有自己的声音的那些年,来自南方的声音在全国各地都让读者振奋和欣喜,这个媒体的那个时代一直让人念想。《南方都市报》的崛起,兴盛与式微的事实历历在目,关键时代的“猪”事件,程益中时代的“孙志刚”事件,“sars”事件和导致后来的“南都案”是很值得研究的传媒事件,包括近期的所谓“南都系”后期《21世纪经济报道》网站裹挟企业事件(21世纪经济报道、21世纪网、理财周报系21世纪传媒旗下财经类媒体,利用负面新闻和“有偿不闻”的方式拉合作客户,赚取更多的合作费用。“我很早就知道这是涉嫌犯罪的。”沈颢供述。警方查明,在此利益链中,沈颢是实际操控者。最终21世纪传媒原总裁沈颢被捕。)媒体行业一直是一个值得尊敬的行业,但是在市场竞争的挤压中,无疑有些变态和变质。
新媒体营销躲不开的“三驾马车”。
在新媒体营销“三驾马车”(app、微博、微信)并驾齐驱的今天,纸媒的发展空间进一步被挤压,很多传统媒体的总编和总经理及管理者不能华丽转身的都只能感慨:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。”
当然,其中也有转身比较快的,上海报业集团当机立断挥刀断臂,及时推出《界面》,界面是一家全民参与的商业新闻网站,它由中国第一大报业集团上海报业,联手小米科技、360、海通证券、国泰君安、联想弘毅、卓尔传媒推出,实际是一种创新的新媒体。来不及转身的都在望洋兴叹和人人自危。
信息技术的发展将改变人们获取信息的渠道和习惯,人们的社交需求在大数据时代逐渐倾向社交媒体,我们所熟经常念叨的“oto”将取代单向信息的传播方式,“填鸭式”和“说教式”不仅在教育上过时,在媒体信息传播上也将逐渐被互动的交互信息方式所取代,socialmedia的互动性逐渐满足阅读者的新习惯。
渠道变革催生全新的“smart”智慧营销。
全新的“smart”智慧营销(“智慧营销(smartmarketing)”,其中的“smart”涵盖的亦是五个新营销关键词的注解。1.在社会化媒体环境下进行(socialmedia);2.移动终端的运用(mobile);3.大数据分析(analytic);4.关系管理(relationshipmanagement);5.技术的运用(technology)。)。
通过社交媒体和移动网络两大新渠道收集顾客信息,利用数据挖掘技术和社会网络技术分析顾客行为、洞察顾客需求、寻找社会联系、强化顾客关系,从而实现有目标的、个性化的「精准营销」和「实时营销」,提升市场推广的准确率和成功率。
所谓的渠道变革,研究读者获取信息的方式(渠道取代以前的固有终端发行)即可获知,渠道逐渐从传统的媒体转向关注新媒体,也就是从最老的纸媒逐渐转向广播、电视,随后转向网络(pc端)直至最后的移动端(mobile)。
前面讲到的传统媒体经营的“三驾马车”基本都是驶向读者,我们知道,内容的生产(采编)实际是媒体这个产品的生产,在做媒体细分时我们知道,内容决定了你的读者群体,精准明确的读者群体才是真正决定媒体价值的数据仓库。
典型完美细分的《时尚》传媒集团【时尚传媒集团(原时尚杂志社)诞生于1993年,是中国最大的高档期刊传媒集团之一。其业务涵盖广泛,在书刊编辑、出版、广告、印刷、发行等方面形成立体化规模经营。特别是“国际视野、本土意识”的经营理念,使其跟国际众多著名杂志进行了版权合作,并在合作交流中壮大了“时尚”品牌,完全自创的本土杂志和国外授权的合作杂志共同成长,相得益彰,使时尚传媒集团成为中国期刊界独特的代表。】的成功可窥一斑,但是今日的时尚信息的推送让纸媒逐渐衰败,活色生香随时应变的网络界面和视频逐渐取代原有的纸质媒体,从印刷成本和发行成本以及绿色环保方面来看,纸质的媒体的满足不了求新求异求奇的读者眼球。
渠道下沉,终端(个体)制胜。
渠道下沉,是基于大数据时代的精准个性化需求终端(个体)的攫取和满足。在信息技术发展高速路上,很多中间的渠道将会逐渐消亡,也就是信息的对称性发展导致“中间媒介(中介)”难以生存,这个事实不仅仅只是限于媒体经营,对于传统的市场营销也是存在的。互联网的发展,我们只说阿里这个系统平台就足够使千千万万靠中间差价而存在的商贸公司迅速死去。
媒体传播的渠道改变了,核心是读者群体(需求终端)的行为习惯彻底改变了。关注新事物的个体*(包括读者和消费者)对app、微博、微信的依赖已经是不争的事实。
渠道下沉到最终的端(点),好比血液循环习题的每一个毛细血管,好比神经系统的每一个神经末梢。那么新的媒体和生意也就最终依赖其忠实的读者群体和个体消费者群体。
如果有一种更便捷和快速反应的媒介存在,其它拉缓信息及物流传递速度的中间渠道及机构组织存在的意义就不大了。
媒体经营必须关注信息技术智能化,交互和精准及时的信息传播是必然的发展趋势。好比“普选”选举,人手一票,能不能胜出,靠你的选民(粉丝)总数。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇三
渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的,在同一品牌的分销商之间会发生价格冲突和窜货。渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患,从而建立和完善高效的渠道管理体系。
企业要做好渠道管理,就要做好对经销商的管理。企业要保证及时供货,并且帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。企业在保证供应的基础上,还要对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题。切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。加强对经销商订货的结算管理,规避结算风险,保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。
企业要做好对经销商的管理,需要有一个合理的管理设计。据专家介绍,设计一个成功的渠道系统,要求在分析消费者需求的基础上,建立渠道目标及限制因素,确立主要的渠道替代方案和评价方法。
首先,市场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。
其次,确定渠道目标和限制条件,不同类型的企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。
最后,确定渠道模式。
渠道模式分为直接销售渠道、间接分销渠道、长渠道和短渠道、单渠道和多渠道、宽渠道与窄渠道,下面分别做一下介绍。
直接销售渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户。没有中间商介入。直接分销渠道的形式是:生产者――用户。具体方式企业直接分销的方式比较多,但概括起来有订购分销、自开门市部销售和联营分销。
间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户,中间商介入交换活动。间接分销渠道的典型形式是:生产者――批发商――零售商――个人消费者。
分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分,具体包括以下四层:(1)零级渠道。(2)一级渠道。(3)二级渠道或者是制造商――代理商――零售商――消费者。(4)三级渠道:制造商――代理商――批发商――零售商――消费者。
单渠道和多渠道。当企业全部产品都由自己直接所设的门市部销售,或全部交给批发商经销,称之为单渠道。多渠道则可能是在本地区采用直接渠道,在外地则采用间接渠道。
宽渠道与窄渠道。渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中问商数目的多少。企业使用的同类中间商多,产品在市场上的分销面广,称为宽渠道。企业使用的同类中间商少,分销渠道窄,称为窄渠道。
有利渠道管理设计之后,并不意味着万事大吉,企业还要注视以下渠道管理中经常遇到这些问题:(1)渠道不统一容易引发厂商之间的矛盾。(2)渠道冗长造成管理难度加大。(3)渠道覆盖面过广。(4)企业对中间商的选择缺乏标准。(5)忽略渠道的后续管理。(6)盲目自建网络,企业不能很好地掌控并管理终端。(7)新产品上市的渠道选择混乱。企业如果对这些问题控制与管理不当,势必会引发渠道混乱,给企业带来损失。因此,企业要做好渠道管理,还要掌握解决这些问题的途径。
据营销专家分析,采取以下方式能够帮助企业解决渠道管理中常见的那些问题。
首先,统一企业的渠道政策。使服务标准规范,解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突。为防止窜货应加强巡查,为防止倒货应加强培训建立奖惩措施,人性化管理和制度化管理有效结合,培育最适合企业发展的厂商关系。
其次,减少环节,缩短货物到达消费者的时间,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。
再次,厂家必须具备关注每个区域的运作的实力,提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
还有,对中间商的选择,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
营销渠道的控制与管理是个非常细腻的问题,企业要根据自己的实际情况寻找更适合自己的方法。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇四
市场营销活动主要是指在变化的市场环境中,为了满足消费者的需要和欲望,通过交换和创造商品及价值完成企业目标,增加企业经济利润的社会过程和管理过程。下文是我为大家搜集整理的关于市场营销毕业生论文的内容,欢迎大家阅读参考!
浅谈消费心理透视与市场营销管理。
摘要:随着中国特色社会主义市场经济体制的快速有序发展,我国现代企业组织的市场营销管理工作开展水平,逐步引起了广泛关注,在我国基层民众基础性思想认知观念的开放性和多元性水平不断提升的历史背景之下,消费心理状态对企业市场营销工作最终开展效能的影响作用逐步引起了广泛关注,本文围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题选取两个具体方面展开了简要分析。
关键词:消费心理;市场营销;管理;分析讨论。
随着我国现代国民经济和社会建设事业的顺利推进,以及国际商品市场市场环境中竞争态势的日趋激烈,我国现有产品生产销售企业实际面对的市场激烈程度也在不断发展提升。近年来,在我国现代国民经济建设事业保持快速稳定增长态势的历史背景下,基础消费行为对国民经济增长发展事业的贡献效应逐步引起了广泛关注,而随着我国基层民众基础性思想观念认知的开放性和多元性水平不断提升,消费心理因素对消费行为决策和市场营销活动开展水平的营销效应逐步引起了广泛密切关注,有鉴于此,本文将会具体围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题,展开简要的阐述论述分析。
一、消费心理的基本内涵和具体表现类型。
(一)消费心理的基本内涵。
所谓消费心理,就是独立的消费者个体在具体开展实物商品,以及劳务性服务项目的遴选、对照、细致分析、购买决策与实践、具体应用,以及应用效果和主观感受评价等实践活动过程中所产生和体验的一系列内在心理活动。消费心理对消费者最终形成的消费行为决策具备深刻影响,是最终决定消费者是否开展针对某一特定商品对象的购买实践行为的基础性决策因素。举例论之,图1表示魔种篮球鞋产品的外观示意图,因其外观设计特征而导致的消费者主观消费心理感受状态差异,对消费者实际获取的消费活动决策结果,具备极其深刻的影响效应。
(二)消费心理的具体表现类型。
遵照消费者个体实际开展的消费行为的表现特征,通常可以其实际形成和表现的消费心理,具体划分为四种表现类型:
第一,从众心理,通常指的是传统消费心理学研究视域之下的“入乡随俗”心理,就是在看到周围人针对某些具体类型的商品类型展开购买行为基础上,自己也会跟随实施购买行为,因而这种消费心理具备一定程度的趋同特征。
第二,攀比心理,在攀比性消费心理的作用和驱使条件下,独立消费者在具体开展商品消费行为决策过程中,往往并不重点关注产品实际具备的应用价值和使用功能,而其主要的心理关注侧重点,则在于与周围其他人开展的商品购买行为实施比较。
第三,求实心理,所谓求实性消费心理,其在基本内涵和表现特征层次具备鲜明的彼此相反性,其具体的基本内涵,在于消费者在实际开展商品消费行为决策过程中,重点关注商品实际具备的实用性,以及对自身实际消费需求的满足程度,实现了对商品消费行为综合效能水平的充分关注,具备较为充分的理性化表现特征。
第四,求异心理,所谓求异性消费心理,指的是消费者在具体开展商品选购和商品消费决策行为过程中,单纯片面追求自身购买商品与他人购买商品的相互差异特征,切实满足自身推陈出新和标新立异的主观心理欲求,忽视了在具体的消费行为开展过程中其他因素对最终消费活动效能水平的影响效应,因而导致此种消费心理具备一定程度的盲目性和不科学性。
二、消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路。
现阶段,中国特色社会主义市场经济体制在具体发展过程中依然展现着一定程度的严峻性,传统的以销售者主体占据主导性控制地位的“卖方市场”形态,正逐步被以“消费者群体”为主导的卖方市场形态所替代,直接导致我国现有的各类产品生产型企业实体,以及劳务输出型企业实体,正在真切面对着一系列表征鲜明的市场性经营发展挑战。
根据目前已经获取的实证性研究数据,在现有的历史发展背景下,我国消费者终端市场尚未实现饱和发展状态、依然能够在后续开展的消费行为实践过程中,开辟和创造数量充足的消费行为活动实践空间。对于现阶段独立存在的企业组织实体而言,如何结合目标消费者群体实际具备的消费心理活动和消费实践行为表现特征,制定和事实上针对性的市场营销管理工作开展方案,是我国现代企业在现有的市场环境格局之下面临的首要发展问题。
我国现代企业布局必须借由科学合理的市场营销工作开展方案的制定和实施,不断扩展企业产品销售和劳务性服务项目经营实践过程中的市场波及面和覆盖面,优化和扩展对象消费者群体的消费消费实践行为开展空间。在市场营销管理工作基本理论的研究视域中,所谓消费终端问题,事实上,指的就是消费者在完成针对特定商品对象或者是劳务服务对象要素的购买活动基础上,其在具体使用商品购买对象或者是劳务服务购买对象过程中所获取的心理感受,在消费者获取良好心理感受条件下,其往往会对具体开展的商品购买消费和劳务服务购买消费行为产生充分的接纳心理,并引导其他消费者实施类似消费行为,为特定企业市场营销工作效能水平的切实提升,构筑支持条件。
三、结语。
针对消费心理透视与市场营销管理关系问题,本文具体选取消费心理的基本内涵和具体表现类型,以及消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路两个具体方面展开了简要分析,旨意为相关领域的研究人员提供借鉴参照。
参考文献:
[1]万品维,徐婀娜.基于消费心理透视市场营销管理[j].现代营销:下旬刊,2015(12).
[2]郭俊华.消费心理透视与市场营销管理分析[j].日用化学品科学,2009(12).
[3]张政.消费心理透视与市场营销管理探讨[j].现代经济信息,2014(7).
[4]杨柳.服装市场营销中消费心理特点分析[j].现代营销:下旬刊,2014(11).
[5]徐琴.高职院校市场营销专业《消费心理分析》课程建设的方法探讨[j].学理论,2010(31).
浅析图书市场营销策划。
一、目前针对读者设置营销体验策划方案需要提供的支持因素整理。
确保阶段新兴图书资源在书店之中经营只是初始规范要求,更为主要的任务在于令受众人群明白书籍出版意义以及相关内涵机理。经过读者购买欲望广泛性刺激过后,使得图书发行端口产生无比高涨的回应绩效。其间由于读者对于某类图书产品保留较高喜好程度,对于广大书商来讲无形之中可以增加货源,可以说是一类较为妥善的互动关联。如今随着信息技术全面发展,有关终端类读者数量难以清晰技术,有关内部书评、书摘以及新书介绍内容呈现方式必须得到全面调整,至此建立起全新营销模式的出版商规划体系,目前此类行为模式已经成为我国传统图书营销方案转型的必要适应途径。
1.手机图书营销体验单元。
相关规划主体可以考虑令最新阶段相关图书类产品快速向手机等新兴媒介终端转移,借助其固有的智能移动式交流平台和对应阅读指导性程序,令内部用户精确搜集并解读一系列图文并茂的电子声像书籍资料,至此获取前所未有的视觉感官享受。再就是透过手机传输途径公布一切书籍促销活动效益和优惠券,保证全新类型图书产品盈利渠道的拓展结果。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇五
职责描述:。
1、负责公司移动端销售平台的系统建设及运营推广;。
2、负责公司重点渠道/项目的'追踪指导及推动工作;。
3、负责专属经纪公司的日常业务管理,组织推动分支机构开展销售有关工作;。
4、部门其它相关工作。
任职要求:。
1、全日制本科及以上学历;。
2、产险公司或中介公司3年以上工作经验;。
3、执行力强,具有较强的工作韧性及团队协作能力、沟通能力和文字表达能力;。
4、熟悉销售管理,具有创新发展思维的优先。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇六
摘要:关系营销理论于20世纪80年代末成为一门科学,受到了学术界的广泛重视。每个企业都应从实际出发,确定与渠道成员保持何种程度的关系。合作伙伴关系及战略联盟是一种新型的渠道关系,强调的是制造商与渠道成员之间持续和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的渠道伙伴联盟。
1、关系营销理论的产生与发展。
关系营销理论的出现起源于消费品主导环境中对服务和产业营销特例的研究,并于20世纪80年代末成为一门科学,在北美大陆广泛传播。尤其是服务产品的特点和工业品技术上的复杂性使人们突破了产品交易的局限,引起了对营销交换过程,特别是企业与顾客接触过程的足够重视,建立、维持和加强与顾客之间的关系成为开展市场导向营销活动的前提。关系营销学者以服务市场营销为背景,并从中借用大量的概念和术语,经过一定的概括和精炼,创建了一套全新的营销理论体系。关系营销理论的提出受到了学术界的广泛重视,菲利普·科特勒教授肯定了由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势,而且关系营销理论是对现代营销学从理论到方法的有益补充。
目前,关系营销理论呈现出角度各异、门派众多的丛林状态。在众多的关系营销理论中,有两个重要的学派,即imp小组的产业营销关系理论学派和nordic服务营销关系理论学派,他们代表着当前两种重要的研究倾向。imp关系营销理论从对产业市场供应商与客户之间长期、复杂的供应关系出发,把买卖双方单一的关系扩展到企业网络关系的研究,分析多种关系间的联系和影响,并把企业看成是处于买卖方、合伙人、政府等组成的多元网络之中,其买卖关系要受到其他关系的影响。以芬兰学者格鲁诺斯教授为代表的nordic服务营销关系学派则以顾客与企业的`关系为研究核心,从服务和实体产品的重大差异入手,认为建立与顾客的持久关系十分重要,提出了许多分析方法和概念。
近年来,理论界有相当一部分人开始讨论制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题。根据他们的观点,只有通过建立亲密无间的关系,即“伙伴关系”或战略性同盟关系,制造商和渠道成员才能通力合作,以使得分销业务迅速、高效地开展。事实上,绝大多数渠道管理观点的共同之处就是,它们都以制造商与渠道成员的亲密关系为基础。与此同时,相反的观点几乎不存在。
在这场一边倒的争论中,有关制造商与其渠道成员间发展何种程度的关系,完全是一个战略性的问题。如果渠道管理者认为,保持亲密关系可以帮助他更好地进行渠道管理,并达到分销目标,这种关系就应予以重视与发展。相反,如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。有时,它甚至可能会造成时间、精力和金钱上的浪费。每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。
伯特·罗森布罗姆认为,在解决关系亲密这个战略性问题上,渠道管理者可将它与分销程度相连。一般情况下,如果渠道管理者已经设计了一个强调深度分销的渠道,他或许应该考虑与其下属的许多渠道成员保持一种松散的关系,而不是仅与几个或一个成员保持亲密关系。当然,分销程度并不是决定制造商与其渠道成员间关系亲密程度的惟一因素,诸如目标市场、产品、公司政策、中间商等许多因素都同样起着决定作用。但分销程度至少可以被认为是用来解决与渠道成员建立亲密关系的一个重要因素。
3.1关系营销的利益。
尽管制造商往往容易忽视供应商或渠道的多种活动对其企业活动的成本效益的影响,即使认识到这些联系,由于涉及各个独立的企业,协商和利用这些纵向联系以及如何分配由此产生的利益也可能相当困难,但是,不应否认与供应商保持良好的关系可能使企业产生某种综合优势和无形的利益。
(1)供应商关系提供的利益。
供销关系中,当价值链中的活动互相联系时,改变其中一项活动的实施方式便可以影响企业的综合效益。有意地提高一项活动的成本不仅可能降低另一项活动的成本,而且也可能降低总成本。如采购和组装之间的协调,可以降低库存的需要。佳能就是通过购买质量较高的钢材以提高锻造作业的质量并简化加工,从而降低总成本的。所以,有时企业可以增加外购投入的开销而降低总成本,把外购投入的单位成本压缩到最低限度,并非总是适宜的。当然,在选定了投入的适当类型和质量以后,为外购投入谋求最佳、可能的单位成本显然是理想的。
企业也必须系统地追踪目前尚无购买关系的潜在供应商,这就会保证能定期考虑可供选择的供应商和观察现有供应商的业绩。企业应选择那些效率最高或者那些提供最低价格的供应商。企业除了要提高自己同供应商讨价还价的能力之外,还应该设法协调与供应商的关系,在必要时支持供应商的技术开发,并鼓励供应商通过加强联系以降低企业成本的做法。例如,马克斯(marks)积极致力于帮助供应商采用最先进的技术,从而在英国零售业取得了低成本的优势。
(2)分销商关系提供的利益。
正如供应商关系一样,与销售渠道保持良好的联系可能使企业及其销售渠道的成本降低。例如在美国,精工(seiko)付给其珠宝商丰厚的费用以报答后者接受精工表修理并把表运送到精工厂,这就使精工把需要的服务点减少到最低数目并降低了加工修理和把修理程序通告顾客的成本。
一个关键的问题是制造商和分销商能否从彼此信任的关系中获得更多有形的利益。通过对美国和欧洲的1500对制造商和分销商关系的调查研究发现:如果制造商与分销商能保持彼此信赖的关系,制造商可能获得更多的竞争优势。
3.2合作伙伴关系及战略联盟。
在最近几年,诸如分销伙伴关系、渠道伙伴、分销商伙伴、经销商伙伴及战略联盟这样的术语在营销渠道文献中出现的频率越来越高。这些术语所指的是一种新型的渠道关系,它与制造商与其渠道成员传统合作关系中特别设立的即时交流部门有所不同。这种伙伴关系或战略联盟强调的是制造商与渠道成员间持续的和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的团队、网络或者渠道伙伴的联盟。在这种渠道伙伴关系或战略联盟中,传统的“我们―他们”的观念已经被“我们”所取代。
营销渠道合作伙伴(或战略联盟)的观念并非最近才出现。在二十多年前,webster对一系列制造商及其分销商的关系进行了一项创造性研究,其中就提到了建立这种伙伴关系的方法。webster指出,在渠道成员间建立“伙伴关系”要经历3个阶段。第一、制造商必须在可能提供的产品、技术支持、定价及其他相关的领域公布明确的政策条款;第二个阶段是对现有供销商完成任务的能力进行评估;第三个阶段,制造商必须定时评估它与渠道成员之间制订的政策的适用性。最近几年,webster的这一思想得到了进一步的发展。
营销渠道通常由许多各自谋求自身利益的公司组成,因为这些利益是相互竞争的,所以渠道成员常常无法合作,甚至各自目标完全相反,由此产生的渠道冲突往往导致渠道效率下降。分销中的联盟就是为了解决这一问题而出现的。在一个战略联盟中,两个或更多的组织发生联系从而使得他们按照各方的共同利益进行运作。当组织之间的联系是持久的和广泛的,并涉及到各方业务的许多方面时这种联盟就是战略性的。
斯特恩(louisstern)与艾-安瑟理(-ansary)认为一个合适的联盟必须同时拥有3个条件,即:一方有特殊的需求;另一方有满足这些需要的能力;双方都面临着退出关系的壁垒。前两个条件是创造特别的价值增值的基础,这是战略联盟的根本。最后一个条件,即退出壁垒是保护一方不被另一方剥削的必要条件。哪些是壁垒呢?一般来说,有严格规则的或者双方具有相互依赖性的关系联盟,解脱关系会非常困难,于是各方宁愿投资以维持关系。
联盟的基础是信任,是一方对另一方诚实度的信心。而经济性满足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是联盟的动因也是联盟的结果。这是因为作为一个成员,从关系中得到的财务报酬越多,其信任度就会越高。这会加强联盟,从而会更高效地共同工作。一般认为在能够提供资源、成长和机会的环境中,与已知的渠道成员最有可能建立良好的关系,从而成为好的伙伴。
另外,有两个基本因素对所有建立信任和创建联盟的努力是关键的。第一是坦率、双向和经常的沟通。第二是要经历时间,联盟的实现需要进行培育———成长、成熟和发展成为有价值的资产。虽然联盟能够被迅速破坏,但它们无法很快被建立起来。建立和保持渠道联盟关系的战略需要资源和耐心。
4、结束语。
关系营销是营销理论上的一大突破,由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势。制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题受到了理论界的极大重视,大部分学者认为制造商与渠道成员之间应该建立亲密关系,事实上如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。关系营销为处理渠道成员关系提供了一种思路,即每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。建立在坦率、双向和经常性的沟通基础上的战略联盟对渠道关系的处理十分重要,当然维持联盟需要时间、耐心和资源。
参考文献。
r,jr.,theroleoftheindustrialdistributor[j].industrialmarket?ingmanagement1978(8)。
4甘碧群.关系营销:传统营销理论的新发展[j].商业经济与管理,(1)。
5陈涛.国外营销渠道冲突及其管理研究综述[j].外国经济与管理,2003(8)。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇七
短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕……在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。x老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通——主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
销售渠道管理论文(优质14篇)篇八
一般来说,基本的销售渠道可分为直销与代理两种。直销就是企业自办销售,即自己拥有庞大的销售队伍,直接将产品销售到最终消费者。这种方式适合于价值较高、消费者较为分散、且有特定用途的产品销售。除此之外的产品一般选择代理销售的方式比较好。特别是社会日常生活用品,更应当采用代理销售的方式。因为,这些产品可替代性强,消费者的选择性强,因此应当更多地扩大与消费者的接触面,所以采取销售代理方式,利用现有的商业网点,地毯式布点,并保证每天24小时不断货。还有的企业采用直销与代理相结合的方式,它是前两种方式派生出来的第三种方式。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇九
摘要:品牌认知是品牌忠诚的决定因素,体验是消费者形成品牌认知的主要途径,虚拟体验营销对于服装品牌的形象认知和价值认知都有显著的提升作用。本文以提升服装品牌认知为基本目标,从品牌文化和品牌互动两个体验基点探讨了服装企业开展虚拟体验营销的具体策略。
关键词:品牌认知;虚拟体验营销;品牌价值;品牌文化。
中图分类号:f2723文献标志码:a。
体验营销是现代营销的一种新型方式,它以满足消费者的体验需求为目标,从消费者的感官、情感、思考、行动、联想等因素出发,拉近与消费者之间的距离,最终影响消费者的购买行为。消费者在观摩、聆听、尝试、试用的过程中,亲身体验企业提供的产品或服务,实际感知产品或服务的品质或性能,从而产生认知、喜好并购买等行为。从产品属性上来讲,一般只能通过实际接触或使用产品来获得如味道、手感、做工、质地等相关信息的经验型产品更适宜采用体验营销。
1.品牌认知概述。
品牌认知和品牌认知度。
品牌认知是品牌建设中最复杂的部分,是消费者对品牌相关信息的综合感知和评估。从心理学视角来看,品牌认知是消费者形成品牌态度以及购买意愿的基础。从认知科学和认知心理学的范畴来看,品牌认知是从消费者接收品牌内涵及价值信息开始,进行信息加工的全过程。品牌认知不仅直接对消费者当前的购买行为有影响作用,还会间接影响消费者未来的购买行为。
品牌认知度是消费者对品牌文化的内涵和价值的认知和理解程度。消费者对品牌的认知和理解是一个动态变化的过程,随着消费者对品牌的接触广度和深度的提高,行动、心理、情感、态度等主要认知程度也在逐渐发生变化。消费者对品牌的认知经历了从品牌形象认知到品牌价值认知两个阶段。
品牌认知的形成。
由于认知的形成是一个复杂的心理过程,国内外学者对品牌认知的研究大多集中在其后向影响作用上,对于品牌认知的形成机制和影响因素的研究比较少见。综合已有的研究观点,消费者自身的认知结构和知识层次、对品牌信息的掌握程度、个人偏好、价值主张、所处文化环境,以及获取品牌信息的渠道和方式、广告宣传、产品的包装外观等都会影响品牌认知的形成。消费者对某一品牌产品和其他品牌同类产品差异性的识别,以及对品牌标识、包装、环境等相关刺激因素的主观心理和行为反应,从品牌知晓到最终购买整个过程中对品牌的体验和感受,即构成了消费者对某一品牌的认知。体验是产生品牌认知的主要途径,借助体验主题和场景的规划设计,引起消费者的关注和兴趣,从而对其品牌认知起到―定的形成和强化作用。
2.虚拟体验营销对消费者品牌认知的提升作用分析。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇十
我们经常会听到一些销售代表在开会的时候说到:“没有调查,就没有发言权。”调查不但是我们做各种市场预测、促销策划等决策的依据,同时也可以作为我们销售的辅助工具。
客户:我先进你们一个型号产品试销,卖好了在进其他型号产品。
销售人员:老板,我们的市场调查结果表明:三种规格的销售比例分别是:x%,y%,z%。如果您只进这一规格,您只能得到x%的生意量,而您如果能够进齐三种规格,你就会得到100%的生意量。(拿出调查的数据证明)。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇十一
随着新技术和全球化的发展,销售渠道管理对于企业的成功至关重要。作为一名销售经理,我对销售渠道管理有着深刻的体会和心得。在过去的几年中,我在与不同渠道合作伙伴合作的过程中,不断总结经验教训,并逐渐形成了一套有效的销售渠道管理策略。本文将分享我对销售渠道管理的理解和心得体会。
首先,在销售渠道管理中,建立和维护良好的合作伙伴关系至关重要。合作伙伴是销售渠道的重要组成部分,他们直接影响着产品的销售和市场份额。因此,与合作伙伴建立互信和合作的关系是取得成功的关键。首先,我们需要明确双方的责任和权益,确保合作伙伴在销售过程中能够得到合理的回报。其次,我们应该加强与合作伙伴的沟通和交流,及时获取市场信息,并根据市场需求做出相应的调整。最后,我们应该及时给予合作伙伴支持和培训,提高他们的销售能力和服务水平,从而提升销售渠道的效果。
其次,选择合适的销售渠道对于销售渠道管理至关重要。不同的销售渠道适用于不同的产品和市场,因此我们需要根据自身产品特点和市场需求来选择合适的销售渠道。一般来说,我们可以选择直销、代理商、分销商或在线渠道等。直销适用于高价值产品或复杂技术产品,可以通过直接面对消费者来传递更加详细和准确的信息。代理商适用于面向特定市场的产品,可以通过代理商的网络和资源来实现市场覆盖。分销商适用于规模较大的产品,可以通过分销商的零售网络来实现销售。在线渠道适用于互联网销售和电子商务,可以通过在线平台来扩大销售范围和市场份额。选择合适的销售渠道是销售渠道管理的基础,能够帮助企业更好地实现销售目标和市场竞争力。
第三,持续监控和评估销售渠道的绩效是销售渠道管理的关键。只有及时了解销售渠道的绩效和效果,才能及时采取措施进行调整和优化。为了实现这一目标,我们需要建立一套科学合理的绩效评估体系。这个绩效评估体系可以根据销售任务、市场份额和渠道推广等指标来评估渠道的绩效。在评估过程中应当注重客观数据和留存率的分析,以便更好地了解销售渠道的问题和不足。同时,我们还应该和销售渠道合作伙伴进行充分的沟通和反馈,共同解决问题和改进。通过持续监控和评估销售渠道的绩效,可帮助我们不断完善销售渠道管理策略,提高销售渠道的效果和回报。
第四,在销售渠道管理中,培养和发展销售团队的能力非常重要。销售团队是实现销售目标的关键力量,他们直接与客户接触,了解客户需求,并完成销售任务。因此,培养和发展销售团队的能力是销售渠道管理的关键。首先,我们应该确保销售团队具备专业的产品知识和销售技巧,提供充足的培训和指导。其次,我们应该定期激励销售团队,建立激励机制和奖励制度,提高销售团队的积极性和动力。最后,我们应该定期进行销售团队的评估和反馈,发现问题并及时解决,以提高销售团队的绩效和能力。通过培养和发展销售团队的能力,可提高销售渠道的效果和回报,实现销售目标。
总结起来,销售渠道管理对于企业的成功至关重要。在销售渠道管理中,建立良好的合作伙伴关系、选择合适的销售渠道、持续监控和评估销售渠道的绩效,以及培养和发展销售团队的能力是实现销售渠道管理的核心要素。作为销售经理,我深知这些经验和心得的重要性,并将继续努力,不断完善销售渠道管理策略,提高销售渠道的效果和回报。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇十二
孙子兵法中就有介绍:知己知彼,百战百胜。商场如战场,要想在竞争中获胜,必须对竞争对手有充分的了解。很多厂家、销售代表只光顾着研究本产品与竞争对手的差别。但在渠道销售的过程中,渠道商更加关心的是产品能够赚多少钱的问题。假如销售代表一味的强调产品与竞争对手的差异,往往打不到问题的关键点上。那么,既然不注重谈产品对手的比较,如何理解“善于利用竞争对手做比较”这句话呢?这里,我们所说的用竞争对手做比较,是指站在渠道商的角度上,用渠道商的竞争对手与渠道商进行比较。
客户:对于这个新品,我还不想马上进货。
销售人员:老板,调查表明:当消费者发现他们所要的产品没有货时,40%以上的消费者或者推迟他们的购买,60%到其他的店里去购买,您是否愿意损失您的利润而让给您的竞争对手呢?我认为每一家商店都是不同的,但您应该感兴趣的是,您对面的商店里正在经营着这种产品,并且这种产品使那家商店的生意增加了x%。(可结合第二点销售道具,拿出某商家进货的数据证明)。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇十三
第一段:引言(120字)。
销售渠道管理是商业运营中至关重要的一环。我在长期的销售渠道管理工作中积累了一些宝贵的经验和心得。本文将从销售渠道的选择、合作伙伴管理、渠道冲突解决、性能评估和持续改进等方面,分享一些个人的见解和体会。
第二段:销售渠道选择的重要性(240字)。
选择合适的销售渠道是销售成功的关键。在决定销售渠道时,首先需要对产品的特性和目标市场进行全面的分析和评估。不同的产品可能适合不同的销售渠道,如直销、分销、代理等。在选择销售渠道时,我的经验是要综合考虑渠道成本、市场覆盖度、渠道伙伴能力和竞争态势等因素,确保选择的渠道能够最大限度地实现销售目标。
第三段:合作伙伴管理的重要性(240字)。
销售渠道管理涉及到与各种合作伙伴的合作与协调,而合作伙伴的管理至关重要。首先,要确保与合作伙伴的沟通畅通,使其理解公司的销售目标和策略,并且能够积极配合公司的展开。其次,要建立良好的合作伙伴关系,包括制定合理的合作条件和政策,提供及时的技术支持和培训,以及共同开发市场和推广产品。最后,要定期对合作伙伴的绩效进行评估和激励,以确保他们能够持续为公司创造价值。
第四段:渠道冲突解决的策略(240字)。
在销售渠道管理中,渠道冲突是不可避免的。为了有效解决渠道冲突,我采取了一些策略。首先,及时沟通是解决渠道冲突的关键,通过开诚布公地与渠道伙伴进行沟通,了解他们的需求和问题,并协调各方的利益。其次,要建立健全的渠道合同和规定,明确各方的责任和权益,避免产生不必要的争议。最后,要灵活调整渠道政策和策略,根据实际情况作出相应的改变,以平衡各方的利益。
第五段:持续改进的重要性(240字)。
销售渠道管理是一个动态的过程,需要不断进行评估和改进。在销售渠道管理中,我发现持续改进是至关重要的。首先,要定期对销售渠道的性能进行评估,包括销售额、渠道效能、市场份额等指标,以及对渠道伙伴的满意度调查等。其次,要根据评估结果进行改进,包括调整渠道策略、优化合作伙伴的管理、提升渠道的效能等。最后,要保持与市场的紧密联系,及时了解市场变化和竞争动态,以便调整销售渠道和策略,以适应市场的需求和变化。
结尾(120字)。
销售渠道管理是一项综合性的工作,需要全面的分析和策略规划。从选择合适的销售渠道、管理合作伙伴、解决渠道冲突到持续改进,每个环节都需要精心处理和管理。通过不断的实践和总结,我相信这些心得和体会对于更好地管理销售渠道和取得销售业绩的提升会有积极的影响。
销售渠道管理论文(优质14篇)篇十四
线下客户沟通继续保持,具体的合作一切按照公司的流程和政策走,来沪的客户可以随时做出接洽安排。在网络平台3月份上线前注重于内部人员的整合工作,做好新人补替并进行政策和体系的强化培训,适当的时候可以考虑把已经成熟的人员派遣到外地市场区。新进的同事强化培训,迎接3月份即将进行全国市场招商工作。需要掌握的主要基础部分:
2、掌握渠道开发路劲和流程,及市场服务体系;
3、强化团队意识,沟通交流,发现并指出工作中存在的问题,及时解决。
(二)市场开发方式。
1,线下客户的发展。
上海市场的线下客户基本上都拜访过,及时暂时没有达成合作的也在保持着良性互动,__年后肯定会从我司走货。同时,市场部同事也需要在适当的时机向客户介绍我们的恒域汽配网络平台,为平台上线后尽可能快地增加商家进驻量。
外地市场,安徽的华盛昌、北京的爱意世纪等外地客户加紧联系,尽快达成合作。同事,其他省份也必须加紧寻找有实力的合作伙伴。
2,线上客户的发展(网络推广与电话销售相结合)。
b、微博、博客推广,通过微博群等推广;
c、q群推广,包括行业群,创业群,销售群等;
d、对相关需求代理加盟项目信息做整理统计;
e、通过各类网站帖子进行回帖。
a、对从网络推广获取的资料信息进行电话沟通;
c、对原今目标指定区域内咨询客户资料进行梳理。
(3)、完成公司规定的报表统计,如每日工作统计表,客户信息表,今目标工作日志等。
(4)、注意事项。
(1)网络推广。
a、对所发信息网站进行主观判断,避免无效网站信息发布的时间浪费;
c、及时沟通推广过程中遇到的问题,或者好的推广方式。
(2)电话沟通。
(3)工作日志,工作报表必须按时认真完成,已达到信息汇总、工作方式能及时调整的目的。
渠道开发人员在掌握工作流程后,为了让自己的积极性更高,目的性更强,必须要有日工作计划、周工作计划;日工作总结,周工作总结。根据各同事指定日计划,周计划,渠道部指定渠道销售日计划及周计划。
(6)、奖惩制度。
为了鼓励员工的工作积极性及工作热情,强化工作责任心根据公司员工守则相关内容,结合公司薪资待遇表格的规定进行奖励和处罚,做到赏罚分明。
(7)、其他。