培训心得的写作过程是一个反思和整理的过程，通过它我们可以更好地反思自己的学习过程，发现和改进不足，提高学习效果。下面是一些从培训中收获的宝贵经验和心得，希望能够给大家带来启发和思考。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇一
近日，我有幸参加了由管理处机关组织的稽查业务培训，通过一天的培训我对稽查业务知识有了初步的了解，培训时间虽然很短，但培训内容却很丰富，涵盖了从对逃费车辆的认知以及更种各样的逃费方法到具体的稽查方案以及对可疑车辆的取证、查证、笔录以及后期对内业资料的整理和内业资料整理的规范性，使我深感稽查任务是一项专业性非常强的工作，具有非常重要的意义。
培训是学习最直接最有效的方式，培训老师的精心讲解和细心的经验传授，使死板的书面知识变的生动易懂。精彩的案例将我们的思维带到现实工作中，不仅将书本内容融入其中，更是反映了我们要具体问题具体分析，要在确保不违反规定的情况下解放思想，创新思维，以最高的效率，最好的方式去解决问题。同时，通过这次培训我也深深的了解到团队合作的重要性，稽查工作不仅仅是一个稽查大队就能完成的，一个询问工作就需要询问员和记录员的完美配合，而完成整个稽查工作是需要各个单位、各个部门的协同合作。老师们也说到了他们完成一次月报表同时需要十八个单位的共同协作，这更是体现了团队合作的重要性。我们不管处于什么岗位，什么工作环境，要时时将团结谨记于心，只有这样我们才能完美的完成各项工作。
通过这次培训学习不仅使我稽查业务知识得到了提高，而且思想也得到了提高，更是增强了法律意识，做到严于律己，还深深的感觉到了团结协作的重要性。我将以本次培训为契机，加强各个方面业务知识的学习，遵纪守法团结协作，为京哈北线贡献自己的一份力量。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇二
寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作！
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好！
其次，要树立职业化的服务意识。工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步！
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈！句句您好热人心，一路东风一路情！正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光！
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇三
一年来，xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项培训健康顺利发展。下面结合我的具体分管培训，谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的培训总结：
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋培训，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的.学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的培训，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理培训。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
除了业务管理培训，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。
由于培训千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时培训有急躁情绪，有时培训急于求成，反而影响了培训的进度和质量;处理一些培训关系时还不能得心应手。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇四
转眼间本年度的保险业务培训已经顺利完成了，作为保险公司的一员让我对培训中的成长感到高兴，但我也明白能够在培训中取得成就离不开领导的支持与同事的帮助，所以我能够认清自身的职责所在并为了保险培训的完成而努力，现对本年度完成的保险业务培训进行以下总结。
能够在同事的帮助下加强对保险业务的学习，对我来说业务的学习往往能够很好地帮助自己完成培训，我也明白这方面的努力对保险业务培训的完成十分重要，因此我通过向同事请教的方式来了解保险业务中自己不熟悉的部分，毕竟这么长时间对于保险业务的大部分知识自己早已书籍于心，但是有些知识很少运用到培训中去则容易被遗忘，而且有时我也不明确自己究竟有哪些业务知识不熟悉，所以我在完成培训的基础上经常和同事探讨保险业务相关的知识，至少通过探讨能够让我从不同的`角度认识到自身在培训中的不足，通过努力进行弥补自然能够很好地提升给自身的业务能力。
能够认真开发保险公司的新客户并做好回访培训，我对于每个对保险业务有需求的客户都提供了不留余力的帮助，毕竟人脉资源的积累对自己完成保险业务培训十分重要，所以我能够正视自身的问题并在培训中倾注了不少精力，而且我在办理业务的时候也能够积极探索客户的潜在需求，即了解客户身边是否有亲戚朋友有着办理保险业务的需求，我也会为客户在保险业务中不了解的知识进行解答疑虑，让客户办理的同时对我们公司的业务感到放心，另外我也有在节假日期间对曾经办理过保险业务的客户展开回访培训并获得了不错的评价。
虽然很重视自己在保险公司的个人发展却也存在着不足之处，主要是对待培训没有规划以至于有时会对自身的职责感到迷惘，事实上若是能够提前对保险业务培训制定计划的话则完全可以认识到自身的不足，但由于我没有重视这类问题的缘故以至于在这一年的保险培训中吃了不少亏，所幸的是我在同事的指点下认识到了制定计划的重要性并着手改善自身的不足，经过一段时间的更改以后使得自己的培训效率比以往提升了不少。
保险业务培训的完成本就是我的职责所在自然会不断努力，而且想要在竞争中获得优势便需要奋力拼搏才行，所以我在明年的培训中会继续秉承严谨的作风并投入到公司的建设与发展之中。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇五
我于11月17日来到军山湖收费站实习，算算也有八天了，在这几天里，我从班长、同事相处的过程中，了解到收费工作的性质和流程，学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收费员这一个工作态度，虽然进站实习的时间很短，但我却受益匪浅，因为这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的，这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。
收费员工作在高速公路的第一线，每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，我们要在平凡中，奉献着我们的青春，体味着人生苦乐，当然，让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的故意刁难，又或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进行解释，避免发生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住寂寞，受得了委屈，试想，当冲突被我们化解，我们应该会感到自豪吧！而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们露出真诚的笑容，我们肯定会感到喜悦和幸福吧！我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，却要用微笑来迎接着大大小小，各式各样的车辆，迎来送往不同地方的司机们，在每天“您好”“再见”这样的文明用语以及“收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中快乐工作，收费工作的特殊性，决定了我们付出比得到的多，但是，我们却甘之如饴，收费站实行的半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开岗位，厕所不能超时，吃饭时间也有限，但是，因为收费站是服务窗口，我们心甘情愿的微笑服务，唱收唱付，文明用语，体现优质的服务。
读《胡海霞和她的世界》后想到的。
前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个普通的收费员，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，为了提高自己的收费速度，胡海霞苦练内功，经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间需要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6－7辆车，她每天收费的车辆超过1500辆，而且准确无误，成为广花高速公路公司“百万元无差错”的收费员。她还创造了收费2000多万元无差错的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也荣获广东省“五一劳动奖章”。
作为高速公路的收费员，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出状元”的道理，但就是说起来容易做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但胡海霞却把它诠释很精彩，也很灿烂，这不能不令我们赞叹，令我们深思。我们的一些员工不安心现有的工作，总是一山望着一山高，认为收费员工作没前途，没被领导发现、重视，成不了大事，整天想着跳槽，换个工作。可是胡海霞却说：“即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩来。”无论是谁，她们的成功都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参加工作时，第一次学习的内容就是许振超的事迹，他的成功就是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。胡海霞也一样，她执着的追求和顽强毅力赢得了人们的尊敬。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。
xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机车主对我们工作的理解与支持。提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作互助互爱无私奉献奋勇拼搏屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。二，加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇六
为加快我市基本公共卫生服务项目工作步伐，进一步提高基本公共卫生服务项目工作质量，20__年3月24日-25日我局组织4名专业人员，通过举办现场培训会的形式，先后组织16场培训，对全市16个乡镇637名从事基本公共卫生服务项目工作的乡医进行了专项培训，免费发放《国家基本公共卫生服务规范(20__年版)》600余册，现将培训内容总结如下：
一、提高认识，从思想上高度重视基本公共卫生服务项目工作。
要求各乡村医生转变“重治轻防”的思想，要把为辖区居民提供基本公共卫生服务与疾病治疗当成同等重要的工作去抓，两手转，两手都不能放松。通过提供优质的基本公共卫生服务，减少辖区居民患病率，提高高血压、糖尿并重性精神病等病人的生活质量，当好辖区居民生命健康的守门人。
二、明确责任，掌握基本公共卫生服务项目工作步骤。
通过这次培训，一是进一步明确了乡村医生在基本公共卫生服务项目中的工作职责，制定了乡村医生绩效考核办法，责任到人;二是从入户建档到健康查体再到重点人群定期随访，进一步细化了基本公共卫生服务项目工作步骤，为下一步基本公共卫生服务项目工作规范、顺利的开展打下了坚实的基矗。
三、加强学习，提高基本公共卫生服务项目服务质量。
在确保健康档案真实性的基础上，努力提高服务质量，这是基本公共卫生服务项目的核心，也是此次培训的重点。一是要求乡村医生切实入户建档，通过面对面的查体，采集真实、准确的健康信息，完整、科学地建立每一位家庭成员的健康档案;二是定期为辖区内老年人、糖尿病人、高血压病人、重性精神病人进行随访，科学指导重点人群的日常活动、饮食和治疗，将高血压、糖尿并重性精神病等病人症状控制在理想水平，提高重点人群的生活质量;三是加强业务学习，熟练掌握基本公共卫生服务项目专业知识。这次培训，从健康人群的体格检查到疾病的诊断和治疗，再到后续的健康指导，都做了详细的培训和指导，为基本公共卫生服务项目的服务质量提供了有力的专业人才保障。
四、扩大宣传，提高辖区居民的知晓率和认同度。
各乡村医生要通过张贴宣传公告、发放宣传单、举办专题讲座等多种形式，大力宣传基本公共卫生服务项目，提高辖区居民对此项工作的知晓率和认同度，为基本公共卫生服务项目的顺利开展营造良好的群众氛围。
此次村医的培训非常的成功，我们相信第二期的培训会更加的圆满，这样的工作以后要多加开展，为提高我县乡医的专业水平多努力。同时也要就存在的问题进行整改，更积极主动的推动乡镇文化的发展，真正的做到位百姓谋福利!
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇七
前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个普通的收费员，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，为了提高自己的收费速度，胡海霞苦练内功，经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间需要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6－7辆车，她每天收费的车辆超过1500辆，而且准确无误，成为广花高速公路公司“百万元无差错”的收费员。她还创造了收费2000多万元无差错的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也荣获广东省“五一劳动奖章”。
作为高速公路的收费员，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出状元”的道理，但就是说起来容易做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但胡海霞却把它诠释很精彩，也很灿烂，这不能不令我们赞叹，令我们深思。
我们的一些员工不安心现有的工作，总是一山望着一山高，认为收费员工作没前途，没被领导发现、重视，成不了大事，整天想着跳槽，换个工作。可是胡海霞却说：“即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩来。”
无论是谁，她们的成功都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参加工作时，第一次学习的内容就是许振超的事迹，他的成功就是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。胡海霞也一样，她执着的追求和顽强毅力赢得了人们的尊敬。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。
作为一名高速公路的员工，只要我们也干一行，爱一行，专一行，精一行。甘当一颗永不生锈的螺丝钉，克服浮躁情绪，立足本职、脚踏实地，一步一个脚印地朝着奋斗目标前进，就一定能够实现自己心中的梦想。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇八
东奔西跑，转眼一年的岁月又消失在了脚步里。踩在这一年的尽头，也终于能暂时停一停了。回顾这过去的一年，自己作为一名还不够成熟的业务员，尽管在培训中还有很多的不足，但是我也在一点点的努力。现在一年过去，自己也有了不少的成绩和业绩，在这里，我也要总结一下过去一年的情况，好让接下来的培训能更加的顺利。以下是我的个人培训总结：
我在20__年_月_日来到的公司，还记的刚来的哪会，自己基本上什么都不会，什么都不懂。在经历了几个月的培训之后，才跟着___师傅一起学习。这期间，我真的学习了很多，提升了很多。
一、思想上的提升。
在这段培训中，我认为最重要的提升，就是在思想上的进步。在过去的时候，我还带着那么一些学生的感觉，不知培训的严谨，不知道该带着怎样的心态去面对培训。
但是在听从了___前辈的教导后，我开始明白了，我们作为业务员，想要将我们的产品推销出去，仅仅只有产品出色是没有意义。我们不去做，带着敷衍的态度，这首先就将客户挡在了外面!要做好，就要从思想上做好，要从思想上管理好自己，提升好自己!这样才能带动行动上的前进!
二、培训上的改进。
还记的自己在不久前，只会死板的将推销的话照背一遍，连我自己都拿不出信心认为客户会选择我的产品。但是随着培训的渐渐推进。我从前辈身上学会了很多。也渐渐的掌握了一些自己的技巧。从如何选择客户到如何去沟通，我做了很多的练习和准备这让我在培训中渐渐的也变的顺利起来。当然，最重要的还是因为有前辈在一旁的指点，他丰富的经验给了我很多的提示。
三、个人的不足。
尽管经过了一年之久，但是我在培训中还是不能与那些出色的同事们相媲美。首先是经验上的差距，其次是对市场的了解，再者是我个人的努力程度。在今后的培训里，我会更加努力的提升自己，让培训边的更加出色。
现在一年结束了，我也完成了对过去20__年的总结，在接下来的一年里，还有更多的希望和机会，我都努力的去完成自己的培训，做好自己的职责，成为一名出色的业务员。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇九
每个行业的员工都需要经过专业的培训才能更好地适应工作，康复业务也不例外。近期，我参加了一次康复业务知识培训，通过这次培训，我深刻认识到康复业务的复杂性和重要性。在这次培训中，我不仅学到了大量的康复知识，还与来自全国各地的行业精英进行了深入交流。下面，我将分享一些我在这次培训中收获的心得体会。
第二段：知识学习。
康复业务知识培训的主要目的是让我们对康复的专业知识有更深入的了解。在培训中，我们系统学习了康复的基本概念、理论和技术，包括康复评估、治疗计划的制定、常见病症的治疗等方面。通过理论学习和实际案例的分析，我对康复的目标、方法和效果有了更全面的认知。我了解到康复不仅仅是提供治疗，更是帮助患者重拾信心、重新融入社会的一个过程。
第三段：技能训练。
除了理论学习，培训也强调了康复业务的实际操作技巧。我们通过模拟患者的情境进行了康复技能的训练，如康复训练器的使用、康复辅助设备的装备和调整等。这样的训练让我们更好地了解如何根据患者的具体情况制定合适的训练计划，并将技能运用到实际的治疗中。通过这次培训，我不仅提升了康复技能，还对患者的需求有了更深入的了解。
第四段：经验交流。
在培训期间，我们还有机会与来自全国各地的康复行业精英进行交流。他们分享了自己在康复业务中的经验与观点，让我受益匪浅。我了解到不同地区的康复业务发展水平不一，但他们的经验都是宝贵的。通过与他们的交流，我发现康复业务不仅只有一种正确的方式，而是要因地制宜，因人而异。这对我来说是一个很重要的启示，让我在今后的工作中能更加灵活地运用所学知识。
第五段：心得总结。
这次康复业务知识培训让我受益匪浅。通过学习，我不仅拓宽了康复的视野，还提升了康复技能。与行业精英的交流让我更加了解康复业务的实际应用。我相信，这些所学所获将在今后的工作中为我带来更多的机遇和挑战。同时，我也深刻认识到康复业务是一项充满责任和挑战的工作，我们需要不断更新知识，提高技能，为患者提供更好的康复服务。
通过这次康复业务知识培训，我对康复有了更深刻的理解，也为今后的工作做好了准备。我将把所学所获应用到实践中，不断提升自己的专业水平，为康复事业贡献一份力量。同时，我也期待着未来更多的培训机会，不断提高自己的康复业务知识和技能。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十
加了这次教师业务能力提高培训，认真聆听肖国林局长《对教师专业发展的几点思考》及杨芳主任《如何有效提高课堂教学质量》的讲座，接下来就是跟岗在城关学校听课，在听课中我深感自己存在的不足，学习了老师们很多好的教学方法，培训时间虽然只有短短的4天，但是我却受益匪浅，对我影响很大，给了我很多启迪，使我对如何提高教育教学质量有了更深的理解，对我的工作也有很大的帮助。
课程提出了新的课程目标和理念，要求我们建构适应新课程改革的教学方式，“为了每一位学生的发展”，建构有效的课堂教学，提高基础教育教学质量，培养符合新课程目标的具有创新意识和实践能力的人才。新课程似一股清新的风吹进了课堂，使沉闷的课充满了活力。
在传统教学中，教学过程是一个封闭循环的，忠实而有效地传递课程的过程，教师的`教学过程就是传授知识的过程，教师怎样教，学生就怎样学，从而使得教学过程显得呆板和僵硬，导致课堂教学缺少活力，使教师和学生的个性没有得到张扬。相反，尽管新课程改革才刚刚起步，还处于探索实验阶段，但教师的教育观念却在发生着深刻的变化，新课程的理念也在广为传播，教师的教学行为和学生的学习方式有了明显的改变，学生的学习生活开始发生变化，课堂出现了师生互动、平等学习的生动画面。教师不再是简单的灌输、解疑答惑，而是作为一个引导者、参与者，引导学生去发现，去探索。课堂上呈现出了师生互动、生生互学互教的充满活力的学习场面，不再是过去的教师“教”学生“听”的课堂情景，学生的学习方式和思维方式发生了质的飞跃。原来的“被动学习接受”变成了现在的“主动发现学习”，普遍形成了自主合作、探究学习的方式。新课改使得学生的胆子大了，敢于提问，敢于质疑了，他们变得特别活跃，更有积极性了。传统的教学课堂是“填鸭”式的，学生主要是听，被动地回答问题，读书，做笔记，新课改之后，学生是主动地提问题，积极讨论、大胆质疑，他们要想，要动，要做。每个人都在想办法、动脑筋，同学之间互相补充，一堂课变成一场辩论会，充分发挥了学生的主观能动性，极大地调动了学生的学习积极性。
新课程要求教师角色转变，由传授者、“xx”、“裁判员”、“演员”、“家长”转变为学生学习的促进者、研究者、指导者、组织者、合作者。要虚心、诚实、真诚地走进学生的学习生活，走近学生的“心田”。尽管这对于教师来说很难，但是教师们却表现出了从未有过的勇气，在教学思维、方法、手段等方面都有了求变的意识。
不管处在任何时期我们都要不断地学习，充实自己的知识，尝试新的教法，勇于创新，自我反思，改变过去的、传统的教学方式。教师是学习者和知识之间的中介者，不光是传授知识，而是包括知识与技能，思考解决问题，情感与态度等等，教会学生知识，教给学生方法，教给学生独立和生存的能力。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十一
近期，我有幸参加了一次关于检察业务知识培训，这次培训给我留下了深刻的印象。通过培训，我了解到了检察工作的重要性，并收获了许多宝贵的知识和经验。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，通过这次培训，我深刻认识到了检察工作的重要性和责任。培训中，讲师详细介绍了检察工作的职责和目标，以及检察机关的职能和地位。这让我明白了，作为一名检察官，我们的职责是保护社会公共利益、维护社会秩序，为人民群众提供公平正义的司法服务。我们要通过审查起诉、参与法律诉讼等方式，保障社会的稳定和和谐。这次培训让我更加认识到了自己的职业使命和责任，激发了我对检察工作的热情和动力。
其次，这次培训帮助我系统地学习了一些检察业务的知识和技巧。我们从刑事诉讼法、刑法等法律条文开始学习，通过掌握和理解这些知识，我们能更好地进行检察工作。此外，培训还注重实践操作，通过案例分析、模拟庭审等方式，让我们在实际中运用所学知识，提高了我们的能力和水平。这次培训为我们提供了一个良好的学习平台，让我们能够在实践中不断学习和进步。
再次，这次培训加强了我与同事的交流和合作。培训中，我结识了来自其他地区的同事，我们共同参与学习和讨论。在课堂上，我们能够互相借鉴和学习，共同进步。培训还组织了小组讨论和分组演练，让我们能够更好地合作和协作。通过与同事的交流和合作，我不仅学到了更多的知识和经验，也收获了许多珍贵的友谊和合作伙伴。
另外，这次培训还帮助我形成了自己的学习方法和思维方式。在培训中，我们被鼓励主动思考和发现问题，讲师也经常以案例启发我们的思维。通过这次培训，我逐渐培养了独立思考和解决问题的能力，学会了将理论与实践相结合。我发现只有不断学习和思考，才能不断提高自己的能力和水平。因此，我决定将培训所学应用到工作中，不断进步和发展。
最后，这次培训让我深刻体会到了学习的重要性。作为一名检察官，我们必须不断学习，不断进步。培训为我们提供了学习的机会和平台，但真正的学习需要我们自己的努力和坚持。我要把学习作为一种习惯，不断积累和更新知识，提高自己的专业能力。只有通过不断学习，我们才能更好地为人民群众提供优质的司法服务，为社会稳定和和谐贡献自己的力量。
综上所述，这次检察业务知识培训让我受益匪浅。我认识到了检察工作的重要性和责任，学习了一些实用的检察业务知识和技巧，加强了与同事的交流和合作，形成了自己的学习方法和思维方式。我相信，在今后的工作中，我一定能够将这次培训所学应用到实际中，不断提高自己的能力，为人民群众提供更好的服务。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十二
暑期远程教师培训，每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了_，燃起了斗志，确实感到受益非浅。下方是我透过学习获得的点滴体会：
一、本次培训大大拓宽了我的视野。
透过这几天的培训，我发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作，如果孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅仅是理解知识，还需要我们了解学生成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。培训是我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一主角，而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元主角。
为不断提升自己的教育思想，完善自己的知识结构和潜质结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。透过学习，让我茅塞顿开。我深深感觉到，作为一名教师，我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革，都与社会变革血脉相连。透过学习，我的思维方法与思想方法都得到了转换。期望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。
二、教学方面体会。
在中学数学教学中创造各种适合教学需要的情境能够激发起学生学习的_，能够在动手实践、自主探索与合作交流中帮忙学生真正明白和掌握基本的数学知识和技能、数学思想和方法，提高学生的潜质，使学生得到全面的发展，真正成为数学学习的主人。
三、感受压力，增强信心。
在那里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更发奋地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研潜质、课堂教学潜质等。而这就需要我付出更多的时刻和精力，发奋学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，加大骨干教师的带头作用等，我坚信透过自己的不断发奋会有所收获，有所感悟的。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十三
随着中国经济的不断发展，越来越多的企业涌现出来。其中国有企业作为国家的重要支柱，承担着国家的重要任务。为了更好地适应国内和国际经济的发展趋势，国有企业越来越重视员工的培训和知识更新。本文将从国企业务知识培训的角度入手，分享我对此的体会和心得。
作为一名企业员工，掌握国企业务知识是十分必要的。首先，随着中国国家政策的调整不断加强，要求国有企业必须对行业领域的法律法规、政策、政策等有精准的把握，做好企业风险评估和应对措施的制定；其次，随着国内市场的不断开放，更需要国企员工具备各种国际化商务知识技能，如跨文化沟通和国际贸易、海外投资、收购并购等等；再者，在国企内部，各部门之间的联动协作，也更需要员工不断学习新领域的知识，提供基础服务、生产或销售产品。
随着新领域和新业务的不断拓展，国企业务知识培训的方式也变得多样化。例如，国企可以提供最新的新业务发展情况和行业趋势，让员工了解业务领域的新动向和朝阳产业，以提高员工的敏锐度和拓展视野；企业根据员工的不同需求，也可以提供不同种类的培训课程，如管理班、实战培训班、商务英语班、法律知识培训班等，以及专业的line-on-line动态学习模式。在选择培训形式时，国企需要充分考虑员工的岗位需求和实际情况。
在国企学习业务知识，不仅需要学历背景和专业知识，更需要不断的学习和实践。我的学习经验告诉我，要善于结合自己的工作实际，将所学知识落实到实际应用中，带来实质性的价值提升；同时，在加强对业务知识的掌握和理解的时候，也应该重视应急和风险管理，降低企业面临重大风险的风险。
第五段：结尾。
总之，国企业务知识培训，不仅是企业推进业务发展的一个重要渠道，更是一个提高员工综合素质、增强个人竞争力的必要手段。在整个学习过程中，我们应该始终保持开放的心态，并不断总结和反思，以不断提高自身的业务技能和知识水平，为国家和企业的发展带来持续的动力。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十四
作为一名检察干警，不断提升自己的业务知识是提高工作能力的关键。近日，我们单位组织了一次关于检察业务知识的培训，我有幸参与其中并从中获得了很多启示和收获。在此，我将从培训内容、学习态度、实践运用、团队合作和对未来的期许等五个方面，分享自己的心得体会。
培训内容是本次培训的核心，也是我最大的收获之一。培训内容涵盖了刑事、民事、行政等多个领域，通过讲解案例分析、法律解读等方式，使我们对各类案件审判标准、法律适用等方面的知识有了更加全面的了解。此外，还特别强调了以案释法、以法定罪，通过理论与实践相结合，增强了我对检察职责的认识和理解。
学习态度是成功学习的重要保障，也是我在培训中触动最深的一点。在培训过程中，我积极参与互动讨论，虚心请教专家，刻苦钻研材料，努力将自己的水平提升到一个新的高度。同时，我加强了自身的自我调整能力和学习计划制定能力，使自己在有限的时间里能够深入学习和掌握更多的知识。
实践运用是检察业务知识培训的着力点之一，也是我最期待的部分。在培训中，我们通过模拟法庭、案例分析等实践环节，将理论与实际问题相结合，增强了我们的实践操作能力和法律素养。在模拟法庭中，我们能够充分发挥想象力和表达能力，锻炼了自己的辩论能力和案件分析能力。这些实践经验必将对我们今后的工作产生积极的影响。
团队合作是一种重要的工作方式，也是我在培训中体会最深的一点。在培训的过程中，我们从事实核查、证据准备、案件分析等各个环节全程合作，共同完成了一系列的任务。通过与其他同事的合作，我深刻体会到了团队合作的重要性和积极性。在日常工作中，我们不仅要注重个人能力的提升，还要注重发挥团队的力量，真正做到一个人能走得快，一群人能走得远。
对未来的期许是参加此次培训后最强烈的感受。通过学习和实践，我更加明确了自己的职业发展方向和目标。我希望能够将培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，为办案工作提供更加有力的支持。同时，我也想进一步提升自己，不断学习、钻研相关业务知识，成为一名懂法、会法、用法娴熟的优秀检察干警。
通过这次检察业务知识培训，我真切感受到了知识的力量和对个人职业发展的重要性。在今后的工作中，我将积极运用所学知识，提高自己的专业水平，为办案质量提供更好的保障。同时，我也希望能够借助培训的平台，与更多的同行交流学习，共同进步，为检察事业的发展贡献自己的力量。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十五
近年来，随着城市的快速发展，创文运动在我国各地如火如荼地展开。为了提升城市环境的整体品质，许多地方政府开始开展创文知识业务培训，以提高广大市民对创文工作的认识和参与度。我有幸参加了这次培训，并在培训中获得了不少心得体会。
首先，在培训中，我意识到创文是每个市民的共同责任。在讲师的引导下，我了解到创文工作是属于每一位市民自觉参与的，而不是仅仅由政府部门来完成。只有当每个人都有了对城市环境改善的认识，并主动行动起来，才能共同打造美好家园。每个人都可以从自己所在的领域出发，通过合理规划、环境整治等方式参与创文工作，为城市的美丽贡献自己的力量。
其次，在培训中，我对创文工作的重点有了更深刻的认识。创文工作的核心是提升城市环境品质，而不仅仅是简单的美化。从培训中我了解到，创文还包括了城市交通、市容秩序的规划和整治，以及市民素质的培养等多方面内容。这使我认识到，想要提升城市创文水平，必须全面、系统地进行工作，注重细节，方能取得实质效果。
此外，在培训中，我也对创文工作的困难和挑战有了更深入的了解。培训中，讲师讲解了许多经典案例，让我更加清楚了解到创文过程中的一些难题。例如，改变市民的不良习惯需要时间，需要改变思维方式，需要长期倡导。而城市规划和整治也需要各方的配合和资源投入，这些都需要我们去克服。培训让我了解了创文过程中的艰辛，也使我更加深入思考如何克服这些困难，更好地推动创文工作的展开。
最后，在培训结束后，我深刻认识到培训只是一个开始，更需要我们自己的实际行动。培训只是给了我们知识和方法，真正的实践还需要我们自己去完成。所以，我把培训作为一个契机，积极行动起来，投身到实际创文工作中。我参与了社区的整治活动，宣传绿色环保，带领家人一起养成良好的环境习惯。同时，我还将所学知识和经验与身边的朋友分享，以期能够激发更多人参与到创文工作中来。
通过这次创文知识业务培训，我深入了解了创文工作的重要性和内容，认识到每个市民都有责任参与其中。同时，我也意识到创文工作会面临许多挑战，需要我们努力去克服。我将把培训中所学的知识付诸实践，并希望能够通过自己的努力，影响更多的人一起参与到创文工作中来，共同打造美好家园。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十六
2020年11月17至12月10日，我参加了市统计局组织的统计干部业务培训班的在线学习。培训课程针对性强，涵盖范围广，授课专家规格高，通过学习，让我受益匪浅。对此，我有以下。
：一、进一步提高了思想认识。
本人从事统计工作8年了，感受到随着经济社会的不断发展，统计工作压力也在不断加大，有时感到困惑和迷茫，甚至产生抵触情绪。通过大数据统计理论知识学习和心理调适讲座的疏导，使我豁然开朗，明白了统计工作是一项专业性很强的工作，只有认真学习，掌握了较为全面的统计专业知识，提高统计分析能力，才能做好统计工作，才能为领导提供决策参考，才能为发展地方经济服务。
二、强化了对国家经济发展形势的认识。
此次培训组织严密，学习扎实，在培训老师的精心设计与合理安排下，通过多种形式的。
教学。
从《乡镇统计机构职责与规范》开始系统学习了《统计基础知识》、《详解工业总产值》、《固定资产投资统计》、《第七次全国人口普查》等讲座切实提高了自己的理论水平疏导了心理困惑感受到了互联网的快速发展对经济的巨大影响进一步认清了当今国家的经济发展形势学习了统计工作地基本理论和方法了解并掌握了工业产值、固定资产投资的填报计算方法等使自身的业务能力得到很大提升。
三、
提供了相互学习交流平台。
培训除了学习理论知识，开展心理疏导，还安排外出参观学习，相互交流，增进了同行相互学习、取长补短机会。听取各种课程专题讲座，从心态调整、心理健康、能力培养，到统计热点、工作困惑等，内容丰富，切实有用，给我们指明了方向。作为统计工作人员所面临的工作压力，生活压力，让我们懂得如何控制情绪，自我解压，更好地做好本职工作显得格外重要。
四、理清思路，展望未来。
因为平时工作较忙，很少有机会参加培训，因此我十分珍惜这次难得的机会，专心听课，认真做笔记，使自己的工业统计理论知识和业务水平得到了提高，进一步理清了思路，开拓了视野。我觉得，作为一名统计工作人员，感到肩上责任重大。我深刻认识到，在今后的工作中必须养成良好的学风，不断学习，理论与实践结合，学以致用，才能跟上时代的步伐，才能为统计事业贡献自己最大的力量。
学习培训虽然结束了，但是学习的路还很长，还需要我们不断地摸索、实践、反思、提升。作为一名统计人员，在今后的工作中，要始终保持一颗奋发向上、积极进取的心，努力强化四种意识，实现自我素质的全面提升。
一是要强化学习意识，不断提高业务水平。学无止境，只有不断更新知识结构，储备专业知识，努力把学到的理论知识用到工作实践中去，才能做到学而思、思而信、信而行。
二是要强化责任意识，提升依法统计能力。拥有高度的责任心，以及辨别对错、正确认识统计职责范畴的能力，是每一位统计工作者必备的素质，要在工作中做到精业务、讲原则、不触红线，才能依法做好统计工作。
三是要强化服务意识，积极寻找出彩机会。积极工作，主动作为，只有用好统计调研成果、统计报表数据，撰写出高质量的统计分析报告，为党委政府决策提供有效正确的参考，才能在统计工作中出彩，实现自我价值。
四是要强化奉献意识，全力激活工作热情。敬业奉献，是对热爱统计工作最生动的诠释，最大限度地激活工作热情，争做不“撒奸儿”的统计人，让枯燥的统计数据因为奉献而变得富有生命力。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十七
为进一步提高城管执法人员的综合素质、业务技能和作风纪律，不断提升城管执法队伍的规范化建设水平，三月份我局组织单位全体人员进行了业务培训。这次培训局领导高度重视，精心组织，认真策划，合理安排，为参加培训的全体人员进行了一次非常有意义的普法教育及城市管理知识技能的传输。本次培训共有两个组成部分，即每天上午一个小时的军训和每天下午的业务培训讲座。通过这次春季培训，我们受益匪浅。
培训期间，每天早上七点半我们准时到局大院集中参加军训。不论是新同志还是老同志，大家都端正态度，随着教官的口令认真完成“稍息、立正”、“跨立”、“向左转、向右转”、“行进立定”等训练项目。“令必行，禁必止”，体会军人严明的纪律，自律的作风。军训是一个最好的课堂，它锻练了我们的体格、端正了我们的态度，磨练了我们的意志。无论是行动上还是思想上，无论何时，军训都是一门不可缺少的课程。
培训期间，每天下午我们按规定时间到局五楼会议室聆听专家领导们的讲座。此次培训不但安排了本单位的领导干部和业务骨干为我们授课，还邀请了知名大学的教授学者来为我们讲解城管执法过程中应注意的一些事项。参加培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录。各专家、领导的讲座就像是一顿顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，异彩纷呈。
此次培训学习虽然结束了，但我知道更重的学习和工作任务还在后面。我会以此次培训为新的起点，在今后的工作中更加踏实勤干，不断提升技能，完善自身素质，努力成为一名合格的城管工作者。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十八
一眨眼来公司已经1年半了，也由当初刚毕业时的踉踉跄跄逐步蜕变的稍加成熟，一年来发生了很多事，知道原来公司可以发展这么快，原来有这么接地气的老板老板娘，有xx这么有趣的人，有这么体贴的人事。不过感受最深的应该是自己的成长，借着这次年终总结的机会，记录下自己的改变与成长。
今年是来公司的第二年，公司的成长是可以推动每一个员工的成长，同时每一个员工的成长也是公司前进的动力。这一年来很明显的就是自己身份的变化。去年的我还单纯只是业务员，但是公司给我们发展空间，让我们这一批业务员去带新人，成了一名小师父。如何接受这个新身份以及如何利用这个新身份让自己成长是这一年以来感受最深的事情。
说实话我都没有想过自己也有能力带新人，因为觉得自己也只是个小员工，什么事情还得靠老大罩着做，自己还乳臭未干，凭什么去带新人。但做什么都是由迈开的第一步开始，既然公司相信我们可以带好新人，那我们还有什么理由不能相信自己，而且带新人，也说明公司愿意放一部分权利给我们，是对我以往培训的一点肯定也是对我未来培训的激励。因此，就这样接受了公司让我们带新人的做法。
自从带人了，自己已经不是单纯只需要注意业务员需要做的.事，也需要涉猎管理者需要注意的事项，怎样才能带好一个新业务员，刚开始也不知道怎么去带，就想一股脑把自己知道的都教给新人，也没有想过高效的方法，自己又不完全放心把事情交接过去，所以出现了很多问题。明显感受到带人带出累赘感了，本来新人过来，可以帮自己分担点事情以后也是可以帮我们提高业绩的，但是我这边又要教新人新东西，教完让新人自己去实际操作，因为事情杂碰到的问题又很多，碰到了问题还是得找我们来给他再次解答一次，相当于我们自己在处理问题的同时还得嘴上去说教教会新人，而且可能处理一次，新人还是不明白，下次还会来问，所以花得时间比我们自己处理还要多。
但是为了长远来看，假如教会新人了，以后自己都不需要去处理这些事情，所以最关键得还是要尽快教会，前期时间花的多，新人某个问题会反复出错，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改变，我自己换位思考，自己作为新人，面对我教过去的东西，自己刚开始会处理的如何，会遇到什么问题，我这边主要店铺日常处理方面事情很杂，很容易出错，于是我就做了一个店铺日常得处理流程，里面涵盖了需要处理得日常有哪些，先后顺序，以及后期处理过程中会出现得问题也给出了一份解答方案，新人只需要参照这个流程去处理日常就好，不需要每次有问题都反复来问。如果有疑难杂症，新人自己也会记录到笔记本，自从发了这个培训流程，和新人谈过了，效果不错，节约了双方的时间。新人上手也更快了。
对于公司达标的业务员，该怎么留住我自己其实考虑的不多，也没有经验，老大是过来人，肯定是需要借鉴老大的经验。虽然今年一年来老大管我们没有以前那么多，但是大方向还是老大把控着，有问题也会提前替我们想到。要留住新人，物质问题需要解决，如果暂时不能解决，至少要让新人感受到希望;其次就是他自身在公司的发展空间，让新人感受到未来的无限可能，而这些可能又不只是画的大饼，是真的可能会实现的。
新人只要看到了公司的发展以及觉得自己可以在公司好好发展，那么都会想快点转正然后工资上涨，我这边的新人转正前，关于提成我也是做了很多思想斗争，不知道该怎么分配才算合理。格局以及团队的凝聚力是老大教给我的关键词，应该也是整个公司的关键词，做管理者要有格局，团队要有凝聚力才能和底下的队友一起健康向上的发展，所以本着这个想法，自己也做出了目前的小让步，给新人更多的发展空间。至于留不留得住一个人，还是得看当事人自己的想法，我们这边是给了足够的发展空间。
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇十九
新春刚过，xx公司为我们组织进行了为期五天的管理人员业务知识培训活动，通过五天的学习本人简谈一下自己的学习心得。
首先，作为一名年轻且常年工作在施工一线的管理人员，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必须具备的管理要求！项目是我们的生命线，也是公司发展壮大的源泉，而我们管理人员又是公司的中流砥柱、中坚力量，项目的成败跟我们的.管理水平、管理能力以及业务素质有着直接的关系，只有提高我们的管理水平和能力，增强业务知识才能管好项目创造出最大的效益！公司的管理体系是我们管理人员管理项目的最基本的出发点，项目管理人员必须以公司管理体系为中心，以求真务实的态度积极加强和提升自身管理水平拓宽管理知识，更新管理理念，为公司的“十二五”发展规划做出应有的贡献。
其次，作为一名项目负责人，我是项目实施的领导者和决策者！怎样执行好合同、控制好成本，规避项目实施中风险，实现项目管理的最优化是我应有的义务和责任，搞好一个项目即是对公司负责也是对自己的团队负责，在项目管理过程中作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人，必须具备‘要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行’的基本素质。因此通过五天的学习，我要在今后的工作中不断加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，成为一名优秀的项目管理者，才能适应公司的发展需求。
再次，公司的发展离不开我们这些管理人员，我们要时刻保持崇高的思想觉悟，积极应对现场错综复杂的施工环境，以高度的责任感管好项目，才能获得较高的效益！作为管理人员，我们要增强忧患意识，积极主动学习，充分发挥领导和带头作用，增强自己的创新能力，壮大创新队伍，积极创建‘五型’班组，依靠学习和科技进步，提高职工素养。
最后，短暂而匆忙的五天学习是远远不够的，但通过五天的学习，为我们今后的工作和学习提供了方向和理念。我们要在公司领导的引领下，努力提高自身素养，积极营造浓厚的学习氛围，以各种方式不断学习充实自己，更新自己的管理理念，最大限度的发挥自己的管理能力，并带领广大员工全身心地投入到公司的大发展中！
高速公路收费员业务知识培训心得（优质20篇）篇二十
随着城市发展的进步，创文工作作为一项重要的社会任务日益受到重视。为了提高广大干部和职工对创文知识业务的理解和掌握，我所在的单位组织了一次创文知识业务培训。在这次培训中，我不仅学到了许多新知识，也深刻领悟到了创文工作的重要性和必要性。
在第一节培训中，培训师首先为我们讲解了什么是创文。创文是指通过对城市环境、市容市貌、社区文明等各个方面进行改造和美化，提升城市品位和居民生活质量的过程。听了这节课，我才明白创文不仅仅是简单地添砖加瓦，更需要我们从思想上，从内心深处去理解和支持。只有真正认识到创文的意义，我们才能更好地参与其中，为城市的美好做出贡献。
在第二节课上，培训师详细介绍了创文的具体工作内容和方法。创文工作需要从多个层面入手，包括环境整治、垃圾分类、建立文明习惯等。更重要的是，要注重社会文明推广和引导，让每个市民都能自觉遵守公共秩序、文明礼貌。在课堂上，我深刻认识到创文工作不是一时一事的工作，而是一种长期的社会习惯和文明素养的培养。只有广大干部和职工的共同努力，才能实现创文工作的目标。
在第三节和第四节课上，我们介绍了其他城市的创文经验和案例。这些案例让我感受到了创文工作的可行性和成效。例如，某市通过大力整治黑臭水体，建设了一条清澈的河流，让居民有了更美好的生活环境。另外，某市通过普及垃圾分类知识，提高了居民的垃圾分类意识，有效减少了城市的垃圾污染。这些成功的案例让我深信，只要我们付出努力，创文工作一定能取得更大的成就。
在最后一节课上，培训师结合我们的实际工作进行了总结和指导。我们进行了集体讨论，针对我们单位存在的问题和困惑提出了建议。通过与其他同事的交流和讨论，我有了更多的思路和解决方案。同时，培训师也对我们的工作进行了表扬和鼓励，让我们充满了信心和动力。
通过这次创文知识业务培训，我对创文工作有了更深刻的认识和理解。我明白了创文工作不仅是政府的责任，更是每个市民的责任。每个人都应该积极参与，从自己做起，努力营造良好的城市环境。通过这次培训，我收获了很多启发，也激发了我的创新意识和工作热情。我将会把学到的知识和经验运用到实际工作中，为创文工作做出更大的贡献。我相信，只要我们共同努力，维护好我们的共同家园，创造出更美好的城市环境。