实习心得体会可以帮助我们更好地了解自己在实践中的表现，提升自我认知和职业素养。以下是小编为大家收集的实习心得体会范文，供大家参考学习。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇一
在实习的开始，我只是做一些简单的工作，整理材料、打印东西、打扫卫生等，随着对实习环境的适应，在完成基本任务的基础上，王老师开始让我学习发盘、询盘以及编制基本的外贸单证，并且这些都不是在模拟软件上做，而是实实在在的实际业务。一开始在做这些工作的时候感觉确实很困难，而且有很多地方和课本上所学到的知识是有出入的。例如，我们在课堂上所学到的单证或者一些商务函电都是基于固定的模板，而在实际操作中这些都是很灵活的，可以说每个公司都有自己的习惯。实习期间，王老师给我演示了erp系统中业务操作的流程，并详细地介绍了每个环节中需要特别注意的地方，让我学到了很多知识，填补了理论知识的空白。同时，在整个实习过程中，我还接触到了课堂上没有深入讲解的核销单、报关单、信用证审核等内容，让我对外贸业务流程有了更为深刻的认识。王老师告诉我，其实在外贸业务的实际操作中，其实用不到课本上那么多繁琐的东西，但是理论知识的确是基础，还是要打好这个基础的。
实习期间，我多次给客户发盘和询盘，虽然最终并没有达成交易，但是确实让我的实践能力有很大的提高。我和制单员小李前辈一同完成了几个交易的制单，这个过程使我充分地体会到制单的重要性，并且进一步的使得我的实际制单操作更加熟练。虽然在实习期间经常会犯一些小错误，但是这恰恰会使我发现自己的不足，从而积累更多的实践经验。另外，我还学会了编制价格清单，改正了自己在报价时的不良习惯，从而能够根据客户的要求估算价格，向客户合理的报价。
值得一提的是，我们大学生往往都认为自己的专业课学的很好，所以肯定能够适应工作岗位的要求，这种想法时不正确的。我在写询盘、发盘、销售合同等英语文件的时候深刻体会到这一点，虽然我们的理论知识学的很好，但是往往拘泥于某种形式，在实际操作中，我发现很多专业词汇、句型都写不出来，英语口语不达标，每个交易中的要求也是不同的，所以是需要在长期的工作中不断摸索的。
在跟着王老师学习的期间，除了学到在信函、单证等方面的知识，我还学到了许多课本上学不到的东西。在生活、学习和工作中，要善于和别人交流，良好的交际能力是一个人发展的重要条件。还有，要有自己的原则，在考虑到别人的感受的基础上，坚持自己的立场，不要总是处在被动的地位。
我的建议
我认为不论是学生还是学校都应该注重理论与实践的结合。如果是单纯的学习理论，偏离了实践操作，可能不会有太大的意义。理论知识应当能够充分地运用到实践中去，通过实践来巩固和加强理论知识，提高分析问题和解决问题的能力。
要想成为一名优秀的外贸工作人员，英语能力是非常重要的，包括英语的听说读写各个方面。在外贸工作中需要和客户交流、互通信函，因此需要加强英语的学习，尤其是口语能力的训练。
从12月11日至12月13日，在义乌国际商贸城的实习也有三天的时间了，回想起这三天，虽然经历的不多，但是还是很有感触的。由于时间比较短，并且是认识实习，所以有些方面看你体会不够深刻。现把我在这段时间的心得体会记录如下。
从我的实习过程来看，我有以下心得体会：
一、刚接触一样新东西，要有信心把它做好，不要退缩。其实再难的事只要有信心，肯用心，积极主动就一定能做好！我刚接触了解、考察小商品市场的工作的时候，也感觉什么都不懂，什么都难，常常都摸不着头绪。但我仔细地想了想，万事开头难嘛，出现这种情况是很正常的事情，我不是在为自己找借口，而确实是这样。所以，我认识到自己的不足便开始了实际的行动，努力地学，有不懂的就问，有不清楚不明白的就通过各种途径去弄明白，根本就不怕别人笑话，因为我知道，一直待在学校里的我就像一张白纸，我要用各种颜色的笔去描绘它。
二、实践才是活生生的东西，通过实践，很多事情就会变得很容易甚至比理论上的更简单。条条框框的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但自己亲身去实践，把理论和实践结合起来，慢慢地就会觉得很多问题其实没想象的那么难，大有一种豁然开朗的感觉。在学校的国际贸易实务课程里学习过国际贸易的运输方式，在课堂上总是听得似懂非懂的，一头雾水。但当我在商贸城向货运中心进行有关咨询后，我突然发现：原来那么简单！所以，我现在觉得，单纯理论上的东西，没有经过自己的亲身实践，是无法真正透彻理解它的真正含义的，就算你把它背得滚瓜烂熟也不起什么作用！不把死的东西变成活的东西就等于没有真正掌握的东西。
三、初涉社会，要学会独立思考问题，独立解决问题。外面的世界与学校有太多的不同，远远比学校复杂得多，所以在外面如果还存在较强的依赖心理的话就会使自己到处碰壁。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。但在外面可不一样，你要面对各种各样的人，你要面对形形色色的状况，很多事情是你在学校想都想不到的，孤独无助的你必须要发挥自身的主观能动性去想办法，去寻求一切可能的途径去解决。比如在我们做调查的过程中，有些商家对我们的问题和调查不屑一顾，根本不怎么搭理我们，这个时候我们就不仅需要增强自己的抗打击能力，还要掌握正确的人际交流技巧，例如比较私密的问题是绝对不能问的。
在这几天的实习时间里我所获得的最为深刻的体会就是以上几点，当然还有很多很多。外面的世界是复杂的，但你必须去面对，即使你有过太多的苦闷和不适应；学会做事，学会做人，学会生活！
我觉得本次实习总体上还是不错的，实习带队老师很负责，也非常辛苦，也确实让很多同学对社会、对企业有了一定的了解和认知，许多同学也积极试着去和商家甚至和前来订货的外国商人进行沟通，基本上达到了本次实习的目的。但是由于许多客观原因，仍然有些不尽如人意的地方。
四、六级考试，再往后推又有期末考试，因此选择本周实习也是无奈之举，只是建议下次选择实习的时间的时候不要出现时间冲突的情况。
四、五层，商铺更是多的数不过来，两天的时间实在是太赶了，并且那么大的商城，我们每次都要提前半个小时去停车的地方集合。这样下来，让大家很累，实习的效果也不得不打折扣。
最后，带队老师应该多结合专业知识对同学们进行实习指导。当然，这是我个人的意见。我认为带队老师在我们实习出发前就应该结合我们国贸本专业，给我们一些调查方向、内容和方法等方面的指导。因为同学们是第一次外出进行认识实习，对很多事情都比较陌生，在实习的时候有的同学甚至觉得无从下手。虽然说让大家走点弯路更有利于今后的成长和独立，但是我觉得适当的指导还是非常有必要的。
这次义乌认识实习对我今后的学习工作方面也有很大的帮助，主要有以下三点。
一、作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以实地实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
程中，我们分为几个小组，对于考察的方向和目标我们都开小组会议进行讨论过，并且及时和其他同事联系，了解工作进程并进行交流。这样一来，我们组的考察任务很快就顺利完成了。
三、实习是连接学校和社会的桥梁，我们可能具有扎实的理论功底，但实践和理论有一定差距，学校不是实践的场所，实习帮助我们缩小差距，让我们了解实践，以便实现学校到社会的重要过渡，是教学必须的、重要的环节，是对的、有意义的做法，我们应该把握和珍惜实习的机会。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇二
第一段：引入实习背景及目的（大约200字）。
实习作为大学生的一项必修课程，是提供实践机会和锻炼能力的重要途径。今年暑假，我有幸进入一家知名企业进行为期两个月的实习。通过实习我希望能够进一步了解自己的专业知识在实践中的应用，并且获取实习经验，以便更好地为将来的就业做准备。
第二段：实习开始的困惑和挑战（大约300字）。
刚进入实习的时候，我充满了期待，但同时也感到很困惑。首先，我对工作内容和流程完全不熟悉，这让我无从下手。此外，实习单位的工作环境和公司文化与大学有着很大的不同，我感到很不适应。还有，由于我所承担的工作任务都是有一定难度的，所以时间有时很紧迫。这些困惑和挑战都给我带来了很大的压力。
第三段：实习中的成长与收获（大约400字）。
然而，随着时间的推移，我在实习中逐渐取得了一些成长和收获。首先，通过实践，我逐渐熟悉了工作内容和流程，掌握了一些实际操作的技巧和方法。同时，我也学到了如何与同事合作，如何向老板汇报工作情况等与工作相关的技能。这些经验对我的将来无疑是很有益处的。其次，我在实习中遇到了很多问题，但我通过与同事讨论和请教上级的方式解决了它们，提高了我解决问题的能力和思维能力。最后，通过与各种不同背景的同事接触，我在与人沟通和交流方面也有了很大的提升，这对我的人际关系和团队合作能力有着积极的影响。
第四段：实习结束的反思与总结（大约300字）。
实习结束之际，我不禁反思了这两个月的经历和学到的东西。首先，我意识到实习并不是一个轻松的过程，而是需要不断付出和努力的。只有把握好时间，不断学习和提升自己，才能取得更好的成果。其次，实习中的问题和挑战是不可避免的，但只要能够积极应对，就能够不断突破自己，取得进步。最后，实习除了为将来的就业做准备，更重要的是让我对自己的专业和职业规划有了更清晰的认识，对未来有了更明确的目标。
第五段：实习带给我的启示和感悟（大约200字）。
实习让我深刻体会到了自己专业知识在实践中的不足和需要提升的地方，也让我更加清楚地认识到了自己的兴趣和发展方向。实习是大学生活中一次重要的历练，通过实习，我提升了自己技能，增加了工作经验，拓宽了自己的职业视野。我相信，这次实习对我未来的就业起到了积极的推动作用，也将成为我宝贵的经历，给我带来更多的机会和挑战。实习的经历将成为我成长的一笔财富，并且激励我在今后的学习和工作中不断努力，追求卓越。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇三
第一段：实习的背景和动机（引出实习的重要意义）。
实习是大学生在校园外接触社会实践的重要途径之一。作为一名大学生，我怀着对未来职业发展的期待和对实践能力的渴望，主动参加了一家大型企业的实习。我希望通过实习，能够理论与实践相结合，提高自己的实际操作能力，并且找到适合自己的职业定位。实习给我提供了一个很好的机会，让我深入了解企业的运作方式，了解职业岗位的需求和要求，对我的个人发展起到了积极而重要的推动作用。
第二段：实习阶段的主要任务和相关挑战（突显实习过程中的挑战与成长）。
在实习的过程中，我主要负责岗位上的一些实际操作工作，同时也参与了一些项目的策划与实施。起初，由于我对实际操作的了解有限，遇到了一些困难。比如，在进行数据分析时，我发现自己的统计分析能力相对较弱，面临着处理海量数据和提取有价值信息的困难。为了解决这个问题，我主动请教了同事和领导，进行了大量的自学和实践。通过不断的练习和磨炼，我发现自己在数据分析方面的能力有了很大的提升，不仅能够独立完成数据的处理和分析，还能够提出一些改进和优化的建议。这个过程虽然艰辛，但也使我明白了只有不断克服困难，才能够不断进步和成长。
第三段：实习收获的重要性和实践价值（突出实习对个人的重要影响）。
通过实习，我不仅学到了很多实践技能，还获得了职业规划方面的指导和启发。在实习期间，我积极向导师请教，在实践中逐渐理清了自己的职业发展方向和目标。通过与各个部门的同事的交流和合作，我对企业的工作流程和业务领域有了更加全面和深入的了解。同时，实习让我认识到实践能力的重要性。只有能够将所学的理论知识与实际操作相结合，才能更好地应对真实的工作环境和职业挑战。
第四段：实习经历对自身发展的启示（分析实习对个人职业规划的影响）。
实习期间，我逐渐发现了自己的兴趣所在和优势。通过与各个岗位的同事的交流和接触，我对企业的市场营销和数据分析工作产生了特别的兴趣，并且在这方面展现出较高的能力。通过实习，我深刻认识到选择一份自己感兴趣并且擅长的工作对于个人职业发展的重要性。因此，我决定将来职业发展的方向定位在市场营销和数据分析方面，并进一步提升自己在这方面的技能和知识。
第五段：实习心得与未来发展（总结实习的意义和对未来的规划）。
通过这次实习，我不仅拓宽了自己的眼界，还建立了丰富的职场人脉。我体会到了工作中的真实情况和职业岗位的责任和压力。实习让我认识到只有通过实际的实习锻炼，才能提升自己的实践能力，为将来步入职场奠定坚实的基础。因此，我会将实习所学到的经验和技能运用于日后的学习和工作中，努力提升自己的综合素质，并在未来的职业生涯中取得更大的成就。实习让我有了更清晰的目标和更积极的心态，我相信在之后的职业发展道路上我能够有出色的表现。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇四
时间过得很快，一转眼我已经跑了5天的检查工作了。我穴道了许多在学校学不到的东西，也认识到了自己的很多不足，，如果用四个字来形容的话那就是受益匪浅。。
对我而言，这次公司给我这个工作的机会，扮演一个检查员的角色。。我是非常荣幸的。我在这几天的工作中发现自己真实的潜力和兴趣，为我以后的事业奠定了良好的基础，也为自我成长丰富了阅历。
作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
我的体会有以下几点：
1，积极进取的工作态度。
在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验，心得体会《公司实习工作心得体会》。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
2，工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的。。
3，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇五
转眼间，短短一周的认知实习已悄然过去了。在这次实训中，我们都真正把课堂所学的理论知识运用到实际业务中，掌握了许多平时生活中很少接触的.实践技能。这无疑对于我们港口与航运管理专业的同学来说意义重大！虽然是短暂的一周认知实习，但不仅让我们对港口基本情况、国际贸易的基本知识、单证的流转、佛航系统的操作、货代系统的操作等有了更加深刻的了解，并且为我们毕业后走上工作岗位打下良好的基矗与此同时，此次认知实习还让我深刻感觉到自己的专业知识还不够扎实，佛航系统、货代系统的操作还不够熟练。总的来说，在此次认知实习中，我无论是专业知识还是操作技能上得到了很多的进步。
认知实习的第一天，在老师的指导下，我们由开始接触到转变为逐步熟练佛航系统的上机操作。要想完整的完成佛航系统的上机操作，首先第一步是要求我们要看得懂船舶进出口货物舱单。而在阅读船舶进出口舱单时，我们除了要认真细心之外，还要求我们要具备一定的专业英语知识。可想而知，英语对于我们这个行业来说是多么的重要！可以说是我们港航专业的一个不可缺少的部分。接着就是进行进口流程各角色工作的分配，而进口流程各角色工作的内容大概如下：
一、经理：录入基础数据、公司信息、船舶资料、工作人员（搬运班、拖车司机）车辆机械管理（记工号）等资料，依办单员需要，进行反确认操作，记录箱位。
二、船代：船单资料录入，包括舱单表头和货物明细录入，存盘，提交。
三、港口办单员：审核船代提交的舱单录入内容，如需要变更，则请示经理进行反确认，然后修改船单数据，最后确认舱单；进入船舶动态计划界面，新建船舶动态资料，录入船舶动态计划；确认船舶清关，提交作业申请。
四、港口调度员：确定集装箱的堆存箱区，提交，待箱控员工作完毕，确认该次卸船作业完毕，并会同闸口管—理—员完成提重箱作业和收空箱作业。
五、港口箱控员：确定集装箱箱位，包括卸船作业放置的重箱箱位，收箱作业空箱的位置；记录新增集装箱箱体状态。
六、闸口管—理—员：设备交接单的制作；进出闸口的登记管理，协同作业人员完成最后进出闸口的提箱和收箱作业。
通过这次的上机进行贸易模拟训练使我们对以前所学过的相关知识有了一次比较系统的回顾，又在训练中对佛航系统的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。再者，本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，上个流程的疏忽将会导致下个流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟：做贸易一定要仔细谨慎，否则将会给个人和公司带来很大的损失。
当我们完成了佛航上机系统的操作后，在老师的带领下，我们还参观了船艺实训室，在船艺实训室里面，我们了解到船舶的信号灯的类型以及功能，船舶信号灯根据用途可以分为：
（1）航行用——号灯、号型、号笛和雾航锚泊时用的号钟及号锣。
（2）通信用——通信信号灯、白昼信号灯和信号旗。
（3）救助用——烟雾用信号（红光火焰、白光火焰、橙色灯雾），声响信号（声响火箭、声响榴弹），红光降落伞信号。
除此之外，我们还了解到一些船上救生的方法，例如，学习如何利用绳子来救生；学习如何穿好救生衣；了解防毒面罩的作用及用法等等。
第二天，在指导老师的带领下，我们参观了华南最大内陆港口——新沙港。新沙港现已建成3。5万吨级泊位10个，最大可停泊11万吨级轮船，设备先进，装卸、仓储、疏运快捷便利，年吞吐量达4000万吨以上，占整个广州港集团的五分之一强。在港口里面，我们见识了很多港口设备，其中包括堆料机、取料机、堆取料机、皮带输送机、龙门起重机、正面吊、轮胎式龙门起重机，吸粮机等等。并且看到轮胎式起重机一次完整的作业过程。这可是让我进一步加深了对轮胎式起重机作业的认识，轮胎式起重机可以堆3~4层，堆场利用率比较高，可靠性较强，比轨道式起重机使用灵活，并且是目前港口主流设备，但是它的翻箱率较高，只限于堆场使用，堆场建设投资较大，作业效率比跨运车低。而最激动人心的是，我们还看到汽车滚装船的汽车卸船作业。
通过在港口的参观，可以使我们认识到在实践中接触与本专业相关的一些港口设备，促进我们对港口的认识，并培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力。
第三天，我们进行了佛航系统的考查后，紧接着我们进行了货代系统的上机学习。主要是熟悉货代系统的操作以及一些单证（报价表、托运单、订舱单、委托单）的输出。在学习货代系统的过程中，我深刻的感觉到要想在货代行业上有所作为是件不容易的事。因为要具备一定的货运代理的基本知识和一定的英语口语水平，对世界的各个港口、航线要有一定的的了解。除了具备这些硬性条件外，在实际业务中，我们更加应该保证做到“耐心、细心、多心”。单证是一个非常重要的部分，要是单证上的资料数据不统一，那么就有可能给货主或船公司带来损失或不便之处。
第四天，复习货代系统后，我们参观航海模拟器训练中心。在模拟室里面，我们进行了船舶航行的模拟以及了解一些船舶控制中心的一些设备功能。在模拟开船的期间，我受到深刻的感触，成为一名船员，我们除了学好一些专业知识外，更加需要在大学期间加强个人心理素质、压力承受能力的锻炼。因为在航行期间遇到暴风雨火或其他意外事故时，必须保持一个冷静的头脑来处理事故。接着我们还参观了一些船上设备，例如：磁罗经、卫星导航仪、火灾报警器、雷达等等。随着经济的发展，科学技术的更新，船上的设备也不断地完善。因此，我们在校期间就应该捉紧时间来学好专业知识，时刻关心行业的发展，设备的更新情况。以便为我们毕业后的工作岗位做好铺垫。
最后一天的认知实习，我们把佛航系统、货代系统系统的复习一遍后，我们通过参观轮机自动化机舱实训室了解到很多轮机方面的船上设备，包括了压载水仓，燃油仓，油污水处理装置，分油机，锅炉系统，焚烧炉，造水炉等等。其中我了解到压载水仓主要是起平衡的作用，分油机就是用来分离油里的杂质的。从观看这些设备中，就可以感觉到要想成为这一行业的成员，必须经受得起环境的压力。因此，在我们大学期间，要充分利用时间学习好专业知识，积极参加学校各种校园活动来提高个人的其他方面的能力。
本次实训，可以说是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多深刻感触。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，努力提高业务责任和商务运作能力，真正做到学以致用。
在以后的日子里，我会更加珍惜在学校的每一次的学习！相信，有了这一次实训经历，无论是今后的学习还是日后的工作，甚至是未来的生活，我都会更加清楚，自己想要做什么，该做什么，该如何做，怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端，它使我学到了很多东西，为今后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇六
在大学期间，实习是自我提升不可或缺的一部分。通过实习可以获得知识和经验，了解职业领域的潜力和挑战，甚至可以为以后的个人发展打下基础。在我的实习经验中，我深刻领悟到了“认识实习”的重要性，下面我将分享我的亲身体验。
第二段：首次实习的认识体会。
在进入大学之前，我几乎没有任何实践经验。因此，当我第一次进入公司实习时，我确实有些紧张。但是，我的实习导师一直在鼓励我，他告诉我这是提升自己的机会，让我放心去尝试，学习，放手去做。在实践中，我学会了如何有效地与团队沟通，严密地计划并跟进工作进展，以及在不确定的情况下保持冷静。通过这些我懂得了自己的实践能力，更加自信的面对未来的学习和工作。
第三段：多角度认识实习。
在实习期间，我积极学习不同的技能和知识，从多个角度认识实习。和我的主管沟通我了解到公司的战略，开启了我对商业紧密的了解；同我的同事沟通我了解到更细节的工作方法，如何在实践中解决问题。通过这些不同的角度和认识，我可以挖掘自己的优势，提高自己的实践能力和发掘自己的潜力。
第四段：真实体验挑战。
实习经验中，也可以发现很多挑战。这些挑战可以来自于公司的工作环境，同事之间的竞争，自我要求等等。例如，在我的实习期间，我所实习的公司遇到了一些难以预料到的困难。这些困难并不是我所熟悉的，并且因为这些困难公司内部人员之间出现了分歧和冲突。那时候我自己也难以承受，但我逐渐明白了团队的重要性和如何真正守护和维护团队的凝聚力。我发现如果一个团队有明确的目标，并且每个人都充分理解和承担自己的工作责任，那么不论遇到的困难如何，团队都可以一起解决问题。
第五段：结论。
在实习期间，我发现自己的感受和专业技能都得到了全面的提高，我也明白了在未来的个人发展中如何将自己与他人相比的优势展现出来。认识实习后，我更有信心并且更有能力走向未来。当下的实习并非毫无意义，真正掌握好实习的机会，我们就可以通过它们打下成功的基础。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇七
时间过得真快，在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅.
对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。
在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
以上是我的实习工作的总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的`工作中更好的完成任务。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇八
在这次学校组织的为期一个星期的机械厂实习中，我学到了许多东西，使我更深刻地了解到了实践的重要性。通过这次实习我有了很多的反思，只具有理论学问是不够的，更要有基本的动手力量，而这恰恰是我所缺乏的。通过实习我们更加体会到"学以致用'这句话中蕴涵的深刻道理。
我们的主要实践活动是参观机械厂和金秋红日机械厂，了解工厂的工业生产业务，制造大、中、小型各类零部件的机床的工作过程，工作原理以及生产，加工各类零部件的流程。实习期间，仔细听从了指导老师的支配与同学们分组进行参观学习，仔细听取各工厂师傅和老师的讲解，了解各车间的平安细则和规章，学习师傅给我们讲解的各类大型、中型机器的工作原理和操作规范及各种产品的工艺过程，并与所学理论学问进行对比，获益匪浅。
通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟识工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及平安操作技术。了解机械制造工艺学问和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。在了解、熟识和把握肯定的工程基础学问和操作技能过程中，培育、提高和加强了我们的工程实践力量、创新意识和创新力量。
通过这次实习，让我们明白做事要仔细当心细致，不得有半点马虎。同时也培育了我们遵守劳动纪律、遵守平安技术规章和爱惜国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素养。很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告知我们，更多的是需要我们自己去观看、学习。不具备这项力量就难以胜任将来的挑战。随着科学的迅猛进展，新技术的广泛应用，会有许多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
生产实习已经结束了，蓦然回首，在为期并不太久的几天实践中，我们收获了数不尽的财宝，或许在我们以后的人生中都不会再有这样难得的机会了，大家共同维护着集体的利益，乐观树立着学校的形象。虽然没有经过长时间的锻炼，但给我带来的影响却远没有结束，它使我走出校内，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志，在实践中检验自己。
这几天的生产实习虽然比较辛苦，也不知道这是庆幸还是依恋，但回想起来才发觉，原来乏味中布满着盼望，苦涩中流露出甘甜这次生产实习是好玩的、丰富的、欢乐的。我亲身经受了从一块钢板到半成品，成品的宏大转变，我想这是没有去过的同学所难以体会到的。这次实践经受所带给我的是一次力量的全面提升，我也熟悉到自己的许多不足，长期的学习使我远离了生产实习，动手力量特殊弱，对压力的承受力量也不足。或许有了这次的体验，会使我在以后的日子里更加坦然地面对工作中所遇到的每一难关。
经过这周的生产实习，我对机械设计制造及其自动化专业领域的学问有了更深，更广的熟悉。以前在学校了解的学问太狭窄，只把目光停留在仅学的几门专业课上，而且仅有的几门专业课学的也不是很精通。通过这次专业实习，我不仅在专业学问上有很大的收获。而且在对待学习以及生活的态度上更有了意想不到的收获。
首先，在专业学问上有了全面的熟悉，进一步增加是动手试验的力量。作为工科生，我们学习的内容比较抽象，在学校试验的机会不是许多。这一次，我们通过理论联系实际，对平日里的学问有了更深的理解。还有，增加了同学间的相互关心及团队合作意识。这次实习环境很开放，我们整个专业在一起听讲座，这几天的实习拉近了我们每个人之间的距离，我们一起争论专业学问，相互关心。最终，强化了我心中的责任感以及仔细对事的态度的问题。在车间工作的两天，虽然很累，但我坚持下来了，因为在现实当中每个人都有自己的岗位，每个岗位都有他的作用和要求，缺一不行，当你处在这个岗位上的时候，就必需有这个岗位上的责任感，要有仔细负责的态度将自己的工作做好，这样才有益于自己，有益于他人，有益于社会。
俗话说："学而不思则惘，思而不学则殆'"多闻多见。一以贯之'，学什么东西肯定要注意思索，理论联系实际，墨子的"言必有三表'"有本之者，有原之者，有用之者，于何本之？'说的就是这个道理。通过实训我主要有以下几点体会：明的确训目的，端正学习态度，仔细参与实训，听从实训指导老师的.指导；重视操作技能训练，仔细听取实训指导老师的讲解，认真观看示范操作，并应理论联系实际；把握操作技能，严厉仔细、细心操作，重视实训的个人总结；遵守实训规章和平安操作规程。
通过实践，深化了一些课本上的学问，获得了很多实践阅历，另外也熟悉到了自己部分学问的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。信息时代，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手力量是一切工作和制造的基础和必要条件。而且，现在严峻的就业形势让我熟悉到，只有不断增加自身力量，具有非常丰富的学问才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增加了不少新奇的活力！我会一如既往，将自己的全部心血倾注于学习上，努力学习新学问。
虽然实习只有短短的一个星期，但是通过这段日子使我学习到的学问与技能将会令我受益匪浅......并且将会对我以后的学习或者是工作产生重大的乐观影响......
以上就是我在这次实习中的感受。通过这次的实习，可以说我是得到了收获的，通过实践与课本的结合，能更好的关心自己学习到学问，为将来的就业积累到肯定的阅历。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇九
实习就是将我们在课堂上所学到的理论知识运用到实战当中去。所以我们要做到能把课本上的知识灵活恰当的运用，成为对别人对社会有用的人，我们要做到适应当今飞速发展的`社会，要能够确定自己的人生坐标，要能够实现自己的人生价值。对我将来的工作有着重大意义的知识。我也深深体会到了学校的良苦用心。多日去工施工现场的体会，让我体会到土木工程是一个如何的行业。联想到前几年发生的5。12四川8.0级的大地震，实习中观看到的好多栋楼的倒塌景象历历在目，这给我们敲响了警钟。对我们也是一个鞭策。所以，我们应端正思想，扎实学习专业知识，才能更好的为祖国的四化建设服务。
首先说实习对我来说是个既熟悉有陌生的字眼，因为我十几年是学生生涯也也经历过很多实习，但这次却又是那么的与众不同。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对他的投入也是百分之百的！
一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，诼步完善，有所创新，并在实践中提高自己的知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十
转瞬间，一个学期就过了，不得不感慨，时间过得真快啊！这个学期我们有一门课叫《建筑材料》，简称"建材'。这是我们的专业课，学的东西对我们以后都很有用。可以说，这门课时我们现在所学的各科来说，这是重点。
学这门课，有理论的学问、有实训。其中实训呢，是一种特别重要的学习方式。通过实训，我们可以学到许多东西，熟悉到很多仪器设备。这些东西都是与我们建筑行业有关的，这些实训与接触的这些东西让我们提前对建筑这个行业有了解。
我是建材检测协会的，在没上这门课之前我就做过好几个与这门课有关的实训了，比如说：钢筋拉伸、混凝土试块等等。学长他们还帮我们培训了很多相关内容。虽然好多东西都学了，但是我并不是很熟识，上建材课的实训，巩固了我们的学问，加深了记忆，让我们对各个实训器械有了进一步的熟悉，也对学问有了更深的理解。
通过这个学期的`实训课，我学到了很多书上的、课外的学问。实训课是我们学习学问的一个号方法，他能让我们更加直观、深化的学会书上的理论学问。在实训的过程中，我们自己动手，这不仅让能我们学到学问、熟悉器械，还让我们锻炼了自己的动手力量。真的盼望以后学习其他科目也能像建材这门课一样理论课与实训课相结合。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十一
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的`肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实践，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，使我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十二
1、数字万用表是一种能够测试电压，电流，电阻，二极管，三极管，频率等的电子仪表。
2、数字万用表的组装是为了更好的提高学生的动手能力，识别元器件的能力。
3、了解数字万用表的工作原理，掌握万用表的焊接，组装与调试。
二、实训内容。
万用表焊接。
1、所用工具：元器件、万用表散装套件、组装工具、电烙铁。
2、元件检查：
线路板、二极管、电位器、金属化电容、电解电容、电容、日字架、电源线、电池弹片、晶体管插座、保险丝架、导电胶、保险丝、液晶显示器片、康铜丝、自攻螺丝、外壳、钢珠、齿轮弹簧、接触片v、功能版、测试表笔、说明书、9v叠层电池、功能旋钮。
3、焊接采用焊接技术按照图纸进行。
将各个元件焊接到焊板相应的位置，并时刻按照焊接的要求来并时刻按照焊接的要求来进行各部分的操作。焊接完成后检查各个焊要求焊点符合标准、不虚焊、假焊、搭焊更不能错焊和漏焊。要求同类元件高度一致，接线准确。
三、实习目的：
电子技术实习的主要目的就是培养我们的动手能力，同金工实习的意义是一样的，金工实习要求我们都日常的机械车床，劳动工具能够熟练使用，能够自己动手做出一个像样的东西来。而电子技术实习就要我们对电子元器件识别，相应工具的操作，相关仪器的使用，电子设备制作、装调的全过程，掌握查找及排除电子电路故障的常用方法有个更加详实的体验，不能在面对这样的东西时还像以前那样一筹莫展。有助于我们对理论知识的理解，帮助我们学习专业知识。使我们对电子元件及收音机的装机与调试有一定的感性和理性认识，打好日后深入学习电子技术基础。同时实习使我获得了收音机的实际生产知识和装配技能，培养理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作的能力。同时也培养同学之间的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十三
在实习中，我在师傅的热心指导下，积极学习了有关于出纳的和实践技能等相关工作。一提到出纳的工作，很多人就会想到是跑银行的。在我还没有接触出纳工作的时候，我也是这样认为的。我也认为出纳工作很简单，不过就是点钞、填支票、跑银行等事务性工作。
经过了这一个多月的学习和工作实践，我知道了出纳的工作绝非大多数人认为的那样，出纳工作绝对不可以用“轻松”一词来形容，出纳这个岗位更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的`政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。
要想做好一名合格的出纳，就必须具备以下的几点基本要求：
一是必须要时刻学习、了解和掌握和公司制度，不断提高自己的政策水平。
二是出纳工作需要很强的操作技巧，如：打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要有深厚的基本功。作为一名专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
三是要想做好出纳的工作，首先自己要热爱出纳的工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
实习生活既使我神经紧张，又使我感到新奇，同时收获也很多。通过实习，使我对出纳的工作有了深层次的感性与理性的认识。以上这些都是我将近一个多月工作和学习以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。我要不断地在工作中学习，还要努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高，在今后的工作和学习中，我会更加不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。工作是日复一日的，看似反复枯燥无味，但我相信有今天的积累，就会有明天的辉煌。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十四
20xx年x月x日，我们无比怀着激动的心情，来到了xx实习。
当我们背着行囊来到xx电站的时候。我远远地就看到了5个老大的'发电机整齐的横排在在xx上做起来的一个大坝上，听着隆隆的水声。随着我们的走进，水声越来越大，我的心情也越来越激动：这虽然不是我第一次看到水电站；但是我第一次见到这么大的水电站，也是我第一次到水电站实习；也是我第一次真正地实际接触到专业！本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识，从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。
5、要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
6、体会到了团结互助是必不可少的。
总得来说这次到xx公司实习，我不敢说我懂了电气控制的点点滴滴，但是我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，认真的去请教一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十五
今年3月份学校安排我们去安康市鸿达汽修厂去实习，我实习时间为4个月，我在修理厂实习是汽车机修技术，我通过此次实习使我收获到了很多东西，进一步了解了汽车基本构造和基本知识，增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳能力，为以后对工作适应打下了比较好基础，更进一步跨进了汽车修理行业门槛。
在实习中，我掌握了汽车发动机、底盘，车身和电器设备使用、维护、调整、安装等相关技术标准方法;还了解了汽车检测，维修制度;熟悉了汽车各个零件，并掌握到了检测工具使用;汽车各个系统故障诊断及排除一些简单技能，实习对我们每个人都是非常重要，通过实践和我们学理论知识相结合，就变得容易多了，就能把这一门专业学好，总之，实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中，师傅告诉我们要想学习这一门专业，必须具有较强实际操作技能，因此要求我们要勤于动手，熟练操作，切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考，善于将学到内容与实际结合，与生产结合，与生活联系，并不断归纳、总结，逐渐培养举一反三能力，这样才能成为一位合格技术能力人才，才能把这一门专业学好。
这次实习，我学到了很多知识，我就不一一列举了。不过我知道干我们这行需要真技术，并且还要不怕苦，不怕脏，才能成为真正技术人才，才能真正干好这一行。
看见师傅一个个身着油装，双手油黑，一天从早干到晚，如此辛苦，我自己却有点退缩了，不过我们选上了这门专业，我们就一定要干好才行。孔子曰：“三百六十行，行行出状元”。无论干什么工作都不是轻松而简单，不吃苦怎么能行啊!在实习中我明白只有虑心向有经验师傅请教，并且自己多动手、动脑才能精益求精干好这门工作。虽然我们在这家汽车修理厂实习时间很短，但是我在这家修理厂去学到了很多我想学习到技术。虽然中途也想过要放弃，但我还是坚持下来了，在修理厂实习时间已过过去了很久，但是现在回想起来还是那么记忆犹新，就好像是刚结束一样，现在我对汽车维修这门行业已经产生了极大兴趣，这为我自己以后在参加工作以后时间里会有着极其重要作用。
感谢学校，感谢修理厂，是他们给了我这次实习机会，让我喜欢上了汽车维修这门行业。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十六
在参观__电气有限公司时发现：虽然厂房占地面积大，但是员工不多，多采用自动化工艺，而且设备较为先进，很多较为落后的设备已经被淘汰，或者即将被淘汰。而且我还发现作为一个成功的企业都有属于自己的技术开发人员和开发产品，以适应社会激烈的竞争。
时代在进步，我的学习应该与时俱进，不能只是局限于书本上的一些较为落后的设备，而是通过网络等工具接受新的设备、知识。我也应该不断开拓自己的创新能力，从激烈的社会竞争中寻找机遇。
在参观__电气有限公司时，我发现：相对于产品总数量，车间面积较小，故而设备摆放杂乱，不能按类别归类摆放。对此，特别建议__电气的领导扩大厂房，使每道工序可以相对独立，而非杂乱无章。
虽说为期一个星期的认识实习时间不长，但是参观企业的.讲解者竭尽自己所能为我们作的介绍，不但让我对一些电气设备有了进一步的了解，对电气工程及其自动化有了深层次的感性认识，而且激起我对学习专业的迫切渴望。
热门认识实习个人心得体会大全（17篇）篇十七
1、把课本所学专业基础知识和专业知识与实践相结合，通过理论联系实际，更高效地运用所学的知识解决工作上的问题。
2、巩固专业理论教学的效果，培养学生调查、研究、观察问题的能力。
3、更好地了解社会、了解将来可能从事的行业，为将来更快的适应工作打下基础。
二、实习要求。
1、明确实习的目的和意义，了解各阶段、各个岗位的实习内容及要求。
2、在实习过程中虚心向员工、上司请教，认真掌握现场实际知识，努力提高观察、分析和解决问题的能力。
3、认真做好实习笔记，按各阶段的实习内容做好实习小结。
4、了解当地风俗习惯，注意搞好与所在单位的关系，维护学校声誉。
5、加强组织纪律性，遵守实习队纪律及所在单位的各项规章制度;严格遵守保密保安规定;服从指导老师和现场工作人员的指挥。
三、实习日程安排。
7月20日到21日在清溪电信分公司和谢岗电信分公司，等待安排实习的内容和熟悉中国电信的环境。
7月22日到7月31日在中国电信谢岗分公司社区经理班机线组进行实习。8月1日到8月14日在中国电信谢岗分公司社区经理办公室预约岗进行实习。
8月15日到8月25日在中国电信谢岗分公司花园大道营业厅进行实习。
四、实习内容。
在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。
在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。
在20__年7月20日到8月25日，我来到了中国电信谢岗分公司实习。作为国家通信行业的巨头之一，我对于自己能够成为其中一名暑期实习生而感到荣幸。现在回想一下，想起当天自己第一天实习的时候还是一个对中国电信内部的工作流程毫不熟悉的新人，到现在基本上了解了中国电信内部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本了解的实习生，不由心里充满了对中国电信的感激，感激中国电信对我的栽培，以及感激中国电信提供了一个让我在实践中了解自我，不断改进自我的机会。
我们分公司对我们实习生的暑期实习都是按照轮岗实习的方式进行。轮岗实习这一方式对于我们这些实习生来说是很有好处的，毕竟我们对于电信的具体业务都不了解，这样的方式可以使我们对电信内部几个主要部门的工作流程乃至对电信内外部整个宏观的工作流程来说都可以有一个很好的了解。在这样的实习经历中，不仅锻炼了实习生的适应能力，更可以让我们在不同的工作环境中得到考验。我的实习岗位经历按照时间顺序大致是社区经理班机线组，社区经理办公室预约岗，营业厅三个部分。
在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。
在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。
首先，是时间观念。因为第一个实习岗位是社区经理班。他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品，例如固定电话、宽带等等。因为本人的实习时值暑假，也就是7、8月份，这段时间有很多雷暴雨都会让电话线、moden等产生故障，而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。所以在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。在这一点上，时间观念尤为重要。在那几天里，天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦，热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想，那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作，他们都没有抱怨一句，我就更应该以端正的态度来完成每天的任务了。
最后是耐心服务。因为最近东莞电信营业厅在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。有部分的客户并不知道如何使用自助终端来缴费。这里就需要自己耐心的引导他们，授人以鱼不如授人以渔，教会他们如何试用自助终端缴费。更重要的是，少部分的客户反对使用自助终端来缴费，理由是我们的机器并不退还多余的钱，他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用，加之系统的原因，系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最终欠费额这三项明细项，而是只显示了一个最终欠费额。往往他们看见这个欠费额的时候会说：“咦，我上个月有话费剩的啊!”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的，这是我在帮客户缴费的时候发现的。所以在这时候就应该耐心的向用户解释那些扣费的明细项在哪里。但是更好解决问题的方法应该是完善自助终端的系统，在用户缴费前让他们明明白白地看到各项费用的明细项，那样矛盾就会大大减少了。
解答客户的各种疑问，都显得尤为重要。
实习结束了，但是我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。这将是一份最宝贵的财富，在我以后的人生旅途中，它将发挥重大的作用。
20__年8月24日。