收费站岗位职责心得体会（通用15篇）

通过总结心得体会，我们可以发现自己在某件事情上的优点和不足，从而更好地改进自己的行动方式。接下来，让我们一起来看看别人的总结，或许能给我们一些灵感和思路。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇一

如今随着高速公路的不断完善，我们日常生活中已经离不开高速出行。而在高速公路上，经常会遇到收费站，作为高速公路管理的普遍形式，收费站不仅给人们的出行带来方便，同时也承担着收费、检查、疏导交通等多种职能。作为一个出行者，在经历了多次收费站过程中，我开始逐渐体悟到了其中的一些经验。

段落二：收费站的感性认识。

首先，收费站的重要性不言而喻。除了收取高速公路费用外，收费站还承担着交通疏导、安全检查、事故现场处理、道路维修等多种任务。在一些节假日，由于人流量较大，高速公路容易产生拥堵。而收费站的疏导交通作用就尤为重要。很多时候，年轻的站长们并没有接受过专业的交通疏导训练，但是他们仍然能默默地辛勤工作，让我们的行程更加顺利、安全。

段落三：收费站的技巧性认识。

其次，我逐渐发现，在通过收费站时，有些人处理的技巧确实值得借鉴。例如，在排队等待时，为了避免积压，许多人会拉近距离，形成紧凑的车流，从而减少等待时间。同时，在通过ETC缴费时，很多人都可以快速地将卡片放入闸机中，避免浪费时间。同样的，也有一些需要改进的方面，例如在人流较大的情况下，有些人会发出不耐烦的声音，这样会让正在工作中的收费员感到不适，因此我们需要积极培养自己在压力之下的耐心。

除此之外，我也意识到收费站不仅仅是交通运输的重要组成部分，更是承担着社会责任。从交通安全的角度看，很多交通事故都是由于驾驶者疏忽大意或者路况不佳造成的。而收费站的存在往往可以及时地发现这些问题，及时疏导交通。而从环境保护的角度看，收费站也拥有很多可取之处，比如在很多收费站周围设有绿化带、环卫设施等，这些措施可以有效地保护周边环境，提高生态素质。

段落五：面向未来的展望。

最后，在我对收费站的体悟中，我似乎看到了更多的未来。随着人工智能、大数据时代的来临，我相信收费站也将借此机会逐渐转型升级。同时，在未来，我们也将更多地面对一些新型收费站，比如无感支付、光电读取等技术，这些新型收费站给我们出行带来了更加便利的感受。但是，无论如何，收费站对于我们出行的重要性、社会责任都是不可替代的，因此，我们也需要关注收费站的发展，配合相关措施，共同打造更加便捷、高效、安全的交通环境。

总之，通过长时间地体悟和思考，我开始逐渐认识收费站的重要性和意义。作为一个出行者，我认为，我们有责任关注收费站的管理和发展，以期共同促进交通出行的便利性和安全性，与此同时，也要努力锤炼自身素质，提高环保意识、安全素质和耐心水平，为今后的社会发展做出更积极的贡献。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇二

新年伊始，我单位集中7天时间，采取以会代训、个人自学的方式开展春训学习活动，活动由领导领学、个人自学、会议总结等内容组成。在新的一年，工作早动员、早安排、早部署，持之以恒贯彻落实中央八项规定和县委六项规定精神，坚决纠正四风，形成整治严查的新常态，全面提升干部素质，为做好全年的各项工作打下良好的基础。通过几天的学习，我感受也很深。结合自身实际，我有以下心得体会。

学习对一个人的成长进步是很重要的。在日常生活当中，我们要把学习作为一种精神追求、一种生活态度、一种工作责任，自觉养成读书学习的习惯。只有不断地学习政治理论和业务知识，我们才能不断地丰富自己，不断地成长，才能保证自己在思想上不落伍，认识上不停步，行动上不掉队，才能在工作中提升服务水平，纪律上严格自律。

我们应当深知自己所从事的行业的重要性，时刻做到自重、自省、自警、自励，严格规范自己的一言一行。在思想上筑牢拒腐防变的坚固防线，培养坚定和执着的信念，努力增强个人气节，从而建立正确的世界观、人生观和价值观，万不可满足现状，不思进取。

在工作当中，我们要充分弘扬爱岗敬业的精神，把事业当追求，保持良好的工作心态，积极快乐地适应工作中新形势新任务的要求。多倾听群众呼声，多一份为群众排忧解难的责任。要用一流的形象、一流的服务、一流的业绩让群众满意，让组织放心。只有扎实提高我们的办事能力和工作效率，我们才能成为一名对社会有所作为的人。

新的一年，扬帆起航，要有新的面貌，新的打算。只有通过不断学习，不断掌握新的知识，以满腔的热情、饱满的精神和坚定的信心，把十八大会议精神作为自己干好工作的不竭的精神动力，凝心聚力，振奋精神，进一步统一思想，端正工作作风，严格廉洁自律，全方位提高工作的质量与效率;才能确保圆满完成2015年各项工作任务;使自己的工作能够更上一层楼。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇三

为进一步推进“服务有+畅行宁夏”收费服务品牌创建工作，增强一线收费职工的服务品牌发展意识，提升服务能力和业务素质，调动一线职工工作积极性和创造性，我很荣幸代表水洞沟收费站的一线职工赴江西省高速公路投资集团有限责任公司进行学习培训，为期五天的培训让我感受颇深，江西高速先后创建了“微笑映山红”、“金庐陵”等品牌，特别是“微笑映山红”品牌成为全国高速公路行业知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌创建工作伴随着江西高速的发展和企业发展不断推进，实现了管理和服务、社会效应和经济效应的共赢。

第一天在昌北机场我们观摩了无人值守非现金缴费系统，系统综合应用先进的人机交互、二维码聚合支付、车牌车型识别、大数据云平台等技术，创新高速公路通行方式，通过对出口收费车道设备的全面自动化接管，实现了无人值守非现金自助缴费通行，极大的提高了车辆通行效率、节约了企业用工成本、降低了收费员劳动强度。自助缴费模式和人工收费模式快速切换。完美的兼容现有的mtc车道收费软件，支持多渠道支付场景，随着“一部手机走天下”已经成为很多民众生活的真实写照，系统支持支付宝、微信。当今无现金支付已经成为一种生活的趋势。

在一线收费的我们希望上级领导能尽快为收费窗口增设电子收费平台(二维码)，为广大司乘人员带来便捷，减少征缴矛盾，提高收费速度，使车辆通行更加畅通快捷。也更能体现“服务有+畅行宁夏”的优越性。

这次的江西之行深深的让我感受到了南方人的热情大方好客，江西省高速集团吉安管理中心永丰南收费所永丰南收费站，位于吉安市永丰县藤田镇境内，距县城45公里，是通往欧阳修故里的重要服务窗口。永丰南收费站“畲香女子班”，打造了一个赋予地方特色的班组，即传播了当地人文风情，又推动了永丰南收费站服务品牌建设工作，因地制宜开展了“走进人文永丰南”、“情满昌宁路花开映山红”、“迎端午展民俗送温情”等一系列品牌活动提升收费站的形象。兴国将军园，红色革命根据地，我们来到了将军纪念馆，聆听了56位兴国将军的传奇故事，和2万多的革命烈士为共和国洒热血的长征故事，踏入将军县，就像进入共和国的博物馆，大街小巷随处可见红色的革命故居。战场硝烟已经消逝半个多世纪，将军们生死搏斗的战争已经成为历史，但将军的精神和风采，仍是我们珍贵的传统瑰宝，值得我们认真去研究和学习。下午我们参观了兴国西收费站红色站品文化建设。兴国西站结合地处模范兴国县、将军县地域特色，以将军故里—兴国红色文化为背景，挖掘红色文化价值，明确了以“传承了苏区优良作风，争创一流工作业绩”为创建主题。让我印象深刻的当为兴国西收费站这里特色班组带给我们的品牌文化“红韵班组”——“红”指红火、激情、热爱、奉献的精神风貌，代表红色文化和苏区精神。“韵”指韵味、和谐、美丽的意思。寓意在“微笑映山红”品牌的带领下，兴国西站既要红色领航，又像“映山红”一样美丽、热情。“红韵”又是“鸿运”的谐音，预示着司乘行驶江西高速一路平安走好运，高速公路事业鸿运当头，蒸蒸日上。地域特色鲜明，符合行业特性，具有红火、美好、好运的寓意。参观兴国西收费车道时，为绿色通道搭建的二层验货台，方便疏导人员验货，对大型货车的绿色查验更方便、更清晰、更准确无误，防止假冒绿通造成通行费流失，以及对鲜活农产品免费项目以图片的形式公式出来，方便为司机解释，减少收费矛盾，希望领导可以考虑在各别绿色通道流量大的站点可以搭建起绿色通道的二层台阶的验货形式，以方便更准确无误的查验，认真执行“鲜活农产品绿色通道”减免政策，打击假冒绿通逃费和不按规定核载漏费车辆。

井冈山，中国革命的摇篮，毛泽东、朱德等老一辈无产阶级革命家创建的第一个农村革命根据地。细雨绵绵，井冈山上忆当年。革命烈士陵园是为了缅怀老一辈无产阶级革命家创建井冈山革命根据地的丰功伟绩，弘扬井冈山精神而兴建的，踏入大门到纪念馆有109级台阶，而这些台阶分为两层：宽阔的平台台阶分为两组，第一组49级，象征1949年新中国成立。第二组60级，寓意陵园是在井冈山革命根据地创建六十周年的1987年建成。“井冈山革命烈士陵园”九个烫金大字的横式牌我们仰望这个历史性建筑的时候，仰望它就像仰视中国数千万的革命英灵一般。井冈山精神就是坚定信念、艰苦奋斗，实事求是、敢闯新路，依靠群众、敢于胜利。井冈山之行，使我们受到了一次深刻的党性和革命传统教育，对中国革命的艰难历程有了更全面的了解，充分认识到新时期继承和发扬井冈山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作岗位上努力工作，勤奋耕耘，贡献自身的全部力量。以实际行动来报答先烈们的英勇捐躯，珍惜今天来之不易的幸福生活。

此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育，微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在，把感情投入到工作中，让司乘人员感到温馨。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇四

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇五

收费站是公路上的一个重要环节，也是司乘人员往来的必经之处。作为一名收费站长，我有幸担任这个岗位已经数年，通过长期的工作积累，我有了许多心得体会。在此，我愿意与大家分享这些体会，希望能对大家有所启发。

首先，作为一名收费站长，最需要的品质是细心。在高速公路上，车流量很大，每一辆车都有可能成为事故的导火索。因此，作为收费站长，我们必须时刻保持高度的警惕，仔细观察每一辆车的情况，确保司乘人员的安全。在夜间收费时更是如此，要时刻注意司乘人员的动态，以防有意或无意的恶意行为发生。

其次，态度是收费站长的又一重要品质。在处理与司乘人员的接触中，我们必须保持礼貌而热情的态度。无论来自何方的车辆，我们都要认真处理，以使司乘人员感到被尊重和关心。同时，我们也要以微笑和善意来面对每个司乘人员，这样才能传递出友善与温暖的氛围。

再次，团队合作是顺利工作的关键。作为收费站长，我们必须与同事密切合作，共同完成各项工作。在交接班的时候，我们要清楚地告知接班人员关于当班情况，并留下足够的工作记录。只有通过良好的团队合作，我们才能提高工作效率，更好地为社会公众服务。

另外，高效率是收费站长的必备素质。在高速公路上，时间就是金钱。司乘人员的时间宝贵，我们需要尽量减少他们的停留时间。因此，我们要尽可能快速地完成收费工作，同时保证准确无误。在高峰时段，车流量非常大，我们必须保持冷静和高效，以应对各种突发情况。

最后，精神状态是保持工作稳定的关键。由于工作环境的特殊性，收费站长经常需要长时间坐着进行收费工作。因此，我们要注意合理安排工作和休息时间，确保身体和精神的健康。同时，我们要具备应急处理和承压能力，遇到突发情况能够保持冷静应对，以保证交通的顺畅和司乘人员的安全。

通过长期的工作实践，我逐渐学会了面对各种挑战和困难。细心、态度、团队合作、高效率和精神状态这五个方面，是我总结出的一些关键品质。希望通过这些心得体会的分享，能够帮助更多的人更好地理解收费站长这个职业，也希望能够对在这个岗位上工作的人提供一些启示和帮助。毕竟，收费站长的责任不仅仅是收钱，还有确保司乘人员的安全和顺利出行。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇六

收费站是高速公路的一个重要组成部分，也是连结城市与城市之间的必经之路。作为一个收费站长多年来的经验，我深深体会到了收费站的重要性和影响力。在这篇文章中，我将通过五个方面来分享我对收费站的心得体会。

首先，收费站是保障社会交通秩序的重要一环。作为一个收费站长，我们要时刻保持警觉，防止车辆超速行驶、逃费和交通事故的发生。只有严格执行相关规定，才能保障交通的安全和顺畅。在工作中，我们要耐心地对待每一位行车人员，尽力解答他们的疑问和困扰。通过我们的努力，不仅可以有效维护交通秩序，还可以提高大家的交通安全意识。

其次，收费站需要具备良好的服务意识。作为一个服务人员，我们要时刻以积极向上的态度面对每一位行车人员。无论是大雨还是酷暑，我们都要保持微笑，提供优质的服务。同时，我们还要利用现代科技手段，如电子收费系统、智能识别设备等，提高收费效率和服务质量。

再次，收费站需要高效的管理和协调能力。在高速公路收费站工作中，有时我们面对的是上千辆车同时涌入，还要注意每一位行车人员的问题和需求，这需要我们具备良好的管理和协调能力。我们要根据预测的车流量，在相应的时间段做好充足的人员调配，确保交通的快速流畅。

此外，收费站长还需要具备应急处理能力。在高速公路上，可能会发生交通事故、车辆故障等突发事件，这时就需要我们快速反应和处理。我们要迅速调度相关人员到达事故现场，同时要注意保持现场交通秩序和疏导车辆。这需要我们有丰富的经验和应变能力，以保障行车人员的安全和顺畅。

最后，收费站长还需要不断学习和提升自己的知识和能力。随着社会的发展和科技的进步，交通管理的方法和手段也在不断地更新和改进。我们要紧跟时代的步伐，学习和掌握相关的法规和规章制度。通过不断的学习和提高，我们才能更好地适应工作的需求，为行车人员提供更好的服务。

总之，作为一名收费站长，需要具备多方面的能力和素质。只有通过自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，为人民群众提供更好的服务。希望通过我的分享，能够让更多的人了解和关注收费站工作，为交通安全和顺畅贡献自己的一份力量。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇七

四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性；组织抓好“三个文明”建设和社会治安综合治理工作。

六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作；

八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行情况。

九、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。

副所长岗位责任制。

一、协助所长进行工作；

二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，创造和维护良好的工作、生活秩序；

四、经常全面检查征管设备的运行及维护情况，对暂时无法排除的故障及时报告所长；

五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况；

七、完成所长交办的其他工作。

办公室日常工作规范。

一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。

二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。

三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。

四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。

五、负责所内报刊的订阅和发放工作。

六、负责所内固定资产的管理和使用。

七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。

八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。

九、负责所内车辆及驾驶员的管理工作。

十、建立健全完善值班制度,科学安排日常行政值班和节假日值班.保证值班联络畅通,无空岗、缺岗。

十一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。

会计员岗位责任制。

一、认真贯彻《会计法》,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务工作中的监督作用。

二、每天按规定时间接收公路通行费，补足短款，上缴溢款，并按规定记帐、上解。

三、日清月结。如发生差错，下班前必须查清，必要时向领导汇报，进行处理。

四、编制本所的年度财务计划，并组织实施。

五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保障收费工作中发挥最大效益。

六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。

七、按照会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信合法、真实、准确、及时、完整。

八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。

出纳员岗位责任制。

一、爱岗敬业，自觉遵守国家《会计法》以及财经制度，认真履行职责。

二、办理银行结算和现金收支工作。

三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。

四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。

五、妥善保管库存现金和各种票券，对保险密码必须保密，管好钱柜钥匙,不得随意转交他人。需要他人代办业务时，必须经所长批准，并办理移交手续。

一、负责本班的全面工作，以身作则，身体力行，以实际行动团结和带领全班人员共同完成上级交办的各项任务。

二、组织本班人员交接班,按正规化管理要求，认真填写《内蒙古自治区公路通行费管理交接班记录》，监督当班收费员上交现金、票证等。

三、负责组织现场收费工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法，认真处理工作中出现的问题，遇有重大问题及时向所领导报告。

四、督促全班收费人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正违章违纪现象。

五、经常巡查收费亭内外的秩序和卫生，始终保持上级规定的卫生标准。

六、做好安全保卫工作，提高警惕，制止无关人员靠近和进入收费亭；查扣损坏收费设施的车辆，照价索赔；经常检查本班人员存放现金，票证情况，严防盗窃事故的发生。

七、负责调度补票车辆，接洽联系事宜的来访人员，重要情况向所领导报告。

八、培养后进人员的收费业务水平，提高收费人员的职业道德标准，端正收费人员的工作态度。

监控员岗位责任制。

一、监控工作人员必须要有高度的责任心，在工作上要坚持原则，掌握一定的设备维护技能和常见故障的排除，不断提高自身的业务水平。

二、规范使用监控设施，使之始终处于良好的工作状态。

三、对道路收费运营实施全天候监控，认真填写《内蒙古自治区公路通行费监控管理记录》，好车流量统计工作,保证监控记录与实际收费额的每日核对，切实做好应受尽收。

四、要做好闯关、漏征车辆的记录，免费车辆通过时，监控人员按照职责范围放行。

五、要保持监控室正常的工作秩序，监控室除领导和在岗监控人员外，严禁其他人员进入，保持监控室的秩序和卫生符合上级规定的文明标准。

六、监控录象内容要随时存入硬盘，对重要资料要刻录光盘保寸,保存时间最低一年。

七、监控录象内容资料除所领导稽查人员按照规定程序进行审查外,自治区交通征稽局和交通征稽分局不定期进行抽查，对抽查没有疑意的,经核准，方可销毁。

八、监控人员在工作时间不得做与监控工作无关的任何事情。

九、完成领导交办的其他工作。

一、负责值班期间的收费工作,严格执行收费政策和有关规定,正确核定车型,准确收费,无误差。

二、统计车流量,填写《内蒙古自治区公路通行费日车流量统计表》,并与监控核对.填写《内蒙古自治区公路通行费征收管理工作日志》,使收费工作紧密衔接。

三、工作中作到热情礼貌,使用文明用语,服务周到,耐心解答车户提出的问题,不耍态度,不刁难他人,树立良好窗口现象。

四、自觉遵守各项规章制度和工作纪律,服从管理,尊重领导,团结协作。

五、积极参加上级组织的教育与学习活动,努力钻研业务,提高工作效率,自觉维护收费站良好的工作秩序。

六、完成领导交办的其他任务。

一、认真学习、严格遵守票证管理制度和各项规定。

二、适时向上级请领票证,做好防火、防盗、防潮、防鼠咬等安全工作。

三、负责所内票证发放,及时填写上报规定的各类业务报表、单。

四、日清月结,做到票、帐相符。

一、严格执行安全操作规程,对工作认真负责,一丝不苟,树立安全重于泰山的思想。

二、严格按照各种设备的安全操作规程及巡检制度要求上岗,经常巡视和检查所有设备,防止缺水和超压现象的发生。

三、对运行锅炉进行定期维护、维修和经常性的安全检查工作。

四、对设备缺陷提出修理方案,涉及到受压部门的修理改进方案,必须经所或技术鉴定部门批准方可进行。

五、严格执行各项规章制度,认真填写日常的各项有关记录。

六、做好水处理设备的维护保养工作,经常保持设备完好状态。

七、严格遵守交接班制度。

八、保持锅炉房及整体环境的清洁,做到安全文明生产。

门卫岗位责任制。

一、门卫人员要有高度的责任心,爱岗敬业、遵纪守法。

二、门卫人员不得在工作期间无故脱离工作岗位,工作期间要认真做好出入门登记,夜间要不定时的对所内外重要设施进行巡查,不得睡岗、饮酒。

三、如遇情况要及时报告主管领导处理。

四、认真自觉的完成好领导交办的其他工作任务。

一、厨师负责对各种饭菜的加工制作,保证食品质量。

二、严格遵守作息时间,按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。

三、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保热保鲜。

四、服务周到,礼貌待人.做到领导与职工一样、生人与熟人一样、自己与大家一样。

五、遵守安全操作规程,合理使用操作工具原材料,节约水、电、煤气。

六、严格遵守《食品卫生法》及各项制度,搞好厨房餐厅卫生,保证不让职工吃有异味的食品,防止事物中毒。

七、进入厨房将工作服穿戴整齐,厨房内严禁吸烟,不准另搞标准小灶。

八、自觉遵守各项规章制度,努力钻研业务,提高业务操作技能。

九、服从主管调动,维护好厨房灶具设备,协助职工做好开餐准备.餐后必须做好餐具厨具的清洗消毒工作。

十、自觉搞好个人卫生,工作服要勤洗勤换。

司机岗位责任制。

一、熟悉车辆的性能,努力钻研业务技术,保证车辆随时处于良好的状态,并注意保持车辆的清洁。

二、监守岗位,遵守时间,安全行车,节约用油.严格控制私人用车,在班期间认真工作,没有领导派车不得随便出车,车辆出现故障尽量自己动手修理。

三、自觉遵守《交通法规》做好汽车的保养工作,发现不良安全因素要及时排除,严禁病车运行。

四、要具有奉献精神,尽职尽责地完成好本职工作。

五、要服从指挥,自觉遵守所内各项规章制度。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇八

作为安全文明驾驶的一环，收费站在我们出行中起着重要的作用。在长期出行的过程中，我对收费站有了一些自己的体会，下面就来分享一下。

第一段，认识收费站。收费站是高速公路上的一种设施，主要是负责为汽车提供出入口的通行管理和信息查询服务。现在，高速公路建设已经非常普及，收费站的数量也大大增多，每个人都会在生活中遇到。但是对于新手司机或者路痴来说，找到高速入口也许是一件棘手的事情，所以提前了解收费站的位置、功能以及支付方式，可以帮助我们不受困扰，更加顺利地出行。

第二段，注意安全驾驶。在收费站通行时，安全驾驶是首要的。首先要做好车速的控制，避免车辆速度过快，导致出入口无法正常控制，造成危险。其次，在进出收费站的时候，要经常观察两侧的交通情况，注意刹车和加速，防止发生追尾事故。最后，必须遵守交通规则，尤其是绿灯是开往安全之路的指引，所有车辆要听从绿灯的指示，确保自身和其他车辆的安全。

第三段，便于交通管理。收费站是高速公路系统的一部分，项目的主要目标是通过交通管理，为广大市民提供更好的出行服务。在高峰期或者旅游季节，收费站的车流量可能会非常大，所以协助交通管理是非常必要的。为了方便管理，在进入收费站前，一定要注意并遵守指示牌和标志，以避免不必要的拥堵和交通事故。同时，在收费站的管理下，道路维护和信息查询也更加规范化和安全。

第四段，支付方式多样化。随着科技的快速发展，支付方式也不断升级，收费站也不例外。现在，除了传统的现金支付方式外，移动支付、银行卡等电子支付方式已经非常普及，不仅更为方便快捷，而且还能有效避免了现金支付时存在的安全问题。为了自己的方便，我们可以事先了解收费站的支付方式，选择更为便利的方式，比如自助通行，可以避免排队缴费的麻烦。

第五段，心怀感恩。收费站在我们的出行中帮助了我们很多，给我们带来了许多方便快捷的体验和服务。所以我们要有一颗感恩的心，珍惜这样的好设施，并遵守道路交通的规则，让高速公路成为更加安全、便利、文明的出行方式。

总之，能够有机会出行是一件幸福的事情，在这个过程中，大家也要做好出行的准备和安排，留心收费站的使用，在提供自己服务的同时，遵循交通安全规则，让生活和出行更加便捷愉悦。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇九

1）贯彻执行国家的法律、法规以及公司有关管理规定。2）负责收费管理工作，制定并落实目标计划。

3）做好与相关职能部门的沟通协调，保证收费站工作正常开展。4）掌握职工思想动态，做好收费站人员的思想政治工作。5）负责职工教育、学习、考核、评比。

6）搞好站容站貌，确保各项指标达标率在90％以上。

7）负责组织有关人员进行收费设备设施的保养和维护，保证收费设备的正常运转。

8）定期组织召开站务会，总结经验、部署工作。9）抓好安全生产工作，确保人员和财产安全。

10）抓好收费站稽查工作，及时处理投诉事件和违纪行为。11）接受上级管理部门的检查指导。12)抓好文明服务，搞好文明窗口建设，开展争创“青年文明号”活动。

13)完成领导交办的其它任务。

1)协助站长做好日常管理工作。

2)在站长领导下，带领全班人员忠于职守，履行职责，保证全班收费工作的正常进行。

3)加强收费管理，及时检查班和个人收费任务的进度情况，努力完成全年收费任务。

4)负责组织收费人员的岗前准备、带领人员列队上下岗、交接班和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交接班工作记录。

5)熟悉收费系统功能和收费业务，坚持跟班作业，妥善处理收费工作中出现的问题和非正常情况，遇有特殊情况及时报告站长。

6)安排好收费人员的上岗位置，搞好文明服务、工作纪律、着装仪表、岗亭内外以及设备的卫生,树立良好的社会形象。

7)按规定适时组织开通或关闭车道，保障站口上、下车道车辆的通畅，确保正常情况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道，做到不堵车、不压道。

8)教育全班人员爱护收费设施、公共财物，妥善保管好票、款、卡。

9)检查指导全班人员做好工作记录和交接班工作。10)及时做好卡箱请领、更换和传递工作。

11)组织全班人员的政治和业务学习，坚持定期召开班务会、生活会，加强廉洁自律教育，表扬好人好事，批评不良倾向，发现问题及时向站长汇报。

12)负责迎、送车队工作，树立良好形象。

13)如遇风、雨、雾、雪等恶劣天气，要及时报告站长；若处下达交通管制命令，要认真执行并做好记录。

14)负责处理收费管理紧急突发事件，及时上报。15)做好领导交办的其它工作。

1）服从领导，认真执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，做到遵章守纪，依法收费。

2）熟悉收费业务，认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、应征不免、应免不收。

3）坐姿端正，着装整洁，精神饱满，言行规范，礼貌待客，文明服务。

4)认真作好自身的收费工作，时刻关注个人收费任务的完成情况，努力完成个人全年的收费任务。

5)支持和接受监督检查，敢于同违纪行为作斗争，发现问题及时向上级汇报。

6)协助领导妥善处理各种非正常情况，做好工作记录。

7)爱护公共财产，严格按照操作规程使用车道收费系统设施设备。

8)积极参加各级组织的政治业务培训，加强思想政治和道德建设，认真落实上级会议精神。坚持自学与培训相结合，努力提高自身综合素质。

9)积极参加各项活动，不断总结收费工作经验，并提出合理化建议。

10)做好领导交办的其它工作。

1）服从领导，认真执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，做到遵章守纪，依法收费。

2）在副站长的带领下，负责监督各类车辆的缴费情况和疏导工作，做到站口不堵车。

3)坚守工作岗位，不准擅离职守。

4)坚持文明执勤，恪守职业道德，不卑不亢，有理有节。5)着装要整洁，位置要正确，手势要明确，精神要饱满，动作要规范。

6)密切配合收费员、发卡员做好收费、发卡工作。

7）维护好车道和广场的收费秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。

8）做好车队的迎、送工作，树立良好形象。9）做好领导交办的其它工作。

1）负责主持办公室全面工作。

2）负责综合协调、保障、服务等工作，当好领导参谋。

3）制订部门各项管理目标，组织并督促全体人员完成职责范围内的各项工作。

4）负责各类文字材料的起草及修改把关工作。

5）负责各种会议及重要活动的组织安排和招待工作。6）负责办公、生活设施等固定资产的管理与维护工作。7）负责本单位职工服装的发放和管理工作。

8）负责职工办公用品、生活用品及劳保福利的购置、保管发放工作。

9）负责相关事务的通知、电话、传真等工作。10）负责行政印章的管理工作。

11）审核发放工资、补贴，根据有关部门通知办理代扣款项。12）按时报送各种报表，报送及时、完整、准确。13）完成领导交办的其它工作。

1）在站长的领导下，贯彻执行国家和上级的政策法规，负责通行费票证的领取、保管、发放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素质和业务水平。

2）遵守票证管理制度，按规定设置票证总帐、明细帐、及时掌握票证领、用、结存情况。

3）严格和规范票证管理，妥善保管票证和票根，及时审结当日票、款，确保日清月结。

4）按机打票售出单逐一登记现金账，并根据售出单编制日、月汇总表。

5）定期对票证进行盘点，做到帐册相符，帐库相符，帐表相符。6）每月对各种单据账目审核、汇总、上报。7）完成领导交办的其它工作。

1）每日负责回收票款，与交款人办理结交手续，填写“通行费机打票售出单”。

2）每日结清收入金额，按票面整理现金，填写现金交款单。3）将通行费收入金额与票证会计总账余额核对，做到账账相符。4)按时汇总编制通行费收入有关报表，报送及时、完整、准确。5)及时解缴通行费收入。6）完成领导交办的其它工作。

1）在站长、副站长及对口上级业务部门的领导下开展工作。2）负责对所有收费亭内专用键盘、票据打印机、车道工控机、显示器、监控室电脑、数据采集设备等进行清理，检查线路及空开是否虚接及其他不良隐患。

3）负责车道的摄像机、收费亭内摄像机镜头、广场、车道摄像机位置调整、擦拭，并对画面分割器、矩阵控制器、对讲系统进行检查、保养。4）负责定期进行系统查杀毒。

55）负责指导设备使用人员（收费人员）进行一级维护。6）负责对手动档车器的轴承进行润滑，对自动栏杆机进行内部清洁，并及时对栏杆机故障维修、螺丝紧固等。

7）负责定期对监控、收费、通信电缆人井检查一次，负责系统用各种线缆维护、接续、更换。

8）负责每月与站电工对收费站供电、稳压电源、ups、配电箱、电源开关进行检查保养。

9）负责配合电工，定期对收费站亭内、广场、监控室的照明设施，雨棚灯、信号灯、雾灯、栏杆机进行检查。

10）负责及时实施维修，确实无法排除的故障，填写报修单上报机电科。

11）完成领导交办的其它工作。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇十

职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。

主要职责：

2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好园区收费的各项管理工作；

3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；

6、及时更新业主资料，以便进行费用的生成和管理工作；

7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作。

8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；

11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；

12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇十一

尊敬的各位领导你们好：

首先，感谢各位领导关心员工的职业发展，给我一次学习、锻炼自己的好机会。今天，自荐收费站中队长岗位理由是展现自我，挑战自我，超越自我，不管结果如何，我都牢记终身。

自我介绍下，我是潍坊管理处青州收费站的邢超，2004年有幸进入东青公司，到阳河收费站任收费员，2008年调青州站任收费员，在8年的工作中，从一个刚步入社会的毛头小伙子到现在我，最感谢的是一路走来一直对我关爱有加的各位领导，正是你们孜孜不倦的教导，才有我不断成长、不断进步的现在，今天，我站在这里，自告奋勇的竞选收费站中队长职务，也借此机会向给位领导汇报，在公司的关爱下，我的成长历程：

目前我在青州站任收费员，在站长及中队长的带领下，认真学习掌握收费政策和收费工作有关规定，刻苦钻研收费业务，严格按规定收取车辆通行费。充分学习领悟上级的政策与思路，对于上级的决策及要求在充分的学习和掌握后，坚决贯彻执行，同时发挥自身最大的主观能动性，在中队长带领下努力工作。完成领导交办的各项工作任务。

收费中队更是一个团队，一个没有战斗力的团队，绝对不是一个好团队，因此团队建设十分关键，一个团队的带头人，必须是充满激情和善于学习的，中队长必须以身作则，配合站长，抓好队内工作，组织全队人员的政治、业务学习，建立正常的工作秩序，落实岗位责任制度，深入开展文明优质服务，塑造一个作风过硬、团结一致的收费团队，当然要做好领头人我认为要做好以下几点：

其次团队需要激情：没有一种职业不需要激情，但对于收费站，这句话要改为：没有激情就没有业绩，因此需要我们保持激情去面对日常工作，提升收费团队的激情，需要管理者以身作则，提升自身素质，真诚关心每位成员，和团队成员一起分析问题所在，帮助他们解决问题，关心他们的生活，树立共同的目标，一起努力完成。

更要注重知识的学习：虽然我个人在8年的工作锻炼中学习了一定的知识，但我自己觉得我还需要不断的学习来提升自己，只有不断学习才能不断的提高自己以适应工作的需求和变化，认真学习收费站的各项管理规定，在自己不断的学习过程中，向团队不断的要求灌输这种思维理念，提升整体的战斗力，在竞争中提升团队的凝聚力。

自律是重中之重：把廉政建设视为事业生命线，用高于要求别人的标准来要求自己，用严于监督别人的标准来监督自己，发挥好模范带头的作用。

各位领导，此次参加这次岗位竞聘，勇于参与，锻炼自己，是我心态的真实写照。无论成功与否，不会气馁，将坚决服从领导的安排，不断努力，勤恳工作，一如既往的做好本职工作。如承蒙领导们的信任，让自己走上责任更重要的工作岗位，我将求真务实，开拓创新，为东青公司的事业贡献自己的全力。

再次感谢领导们给我这次展示自己的机会，我没有辉煌的过去，但有信心把握好现在和未来。

谢谢！

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇十二

一、严格遵守《员工手册》中相关制度及管理规定等。

二、负责消控中心消控设备24小时运行操作、监控、记录，显示火警信号后，应立即与保安联系前往查看，确认火情后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。

三、负责闭路监控、记录，发现异常应及时通知保安。

四、消防车、闭路监控设备出现故障时，及时通知维修工进行维修。

五、做好每班运行情况记录和交接工作。

六、在消控中心维修工监控下，每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机泵一次，并将试验结果记录下来。

七、认真做好消控中心卫生工作，保持地面、墙面、设备无积尘、水渍、油渍。

八、外来参观人员需经批准或由相关人员陪同，方能进入消防监控中心。

九、在接听电话和工作中，应使用文明用语，禁用服务忌语。

福州金辉物业管理有限公司。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇十三

我于×××年__月受组织安排来××高速××收费站任副站长，____年_月调至××收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，____年共计完成通行费收入××××*万元，超额完成征费任务××*％。现就我一年来的工作情况汇报如下：

一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。

_、完善后勤硬件设施建设。

由于××高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

_、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。

“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

_、合理利用资源，充分发挥能效。

在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

_、规范食堂管理，确保环境卫生。

古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。

二、加强稽查管理，深化协作职能。

_、防微杜渐、稽查为先。

为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站。

领导一同制定并完善了《××*收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

_、通力协作、各尽其能。

收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在××*站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。

在××*工作期间，让我积累了丰富的管理经验，为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持，我于今年三月十七日调任××*收费站担任站长一职。上任后，我进行了一系列改革和创新，使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌，取得了良好的社会效益和经济效益。

一、重视整章建制，完善管理体制。

我根据上级要求，并结合我站实际情况，与站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《××收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。

三、加强征费管理，严格执行国家征费政策。

_、树立窗口形象，强化服务意识。

牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，我狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容，促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员分普遍好评，获得了良好的声誉。

_、强化劳动纪律，搞好防贪堵漏。

为杜绝贪污舞弊行为，我注重强化员工的纪律观念，在思想上，我重视员工遵纪守法的教育工作，时刻把握员工思想动态；在制度上，我与副站长认真总结经验，制定了一系列防贪堵漏的规定与措施，将定期稽查与不定期稽查相结合，规范了现场管理，严格了监控记录。

四、完善后勤服务，加强后勤保障。

_、努力营造优美舒适的生活环境。

安居才能乐业。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇十四

票务员认真清点入库通行费票据。票据入库后要做好分类登记，摆放整齐，数据准确，标签齐全，当日核算，及时补充，确保各类票据在收费过程中的正常需要，票据保管库（柜）要做到双人双锁管理。

二、负责审查票员领用通行费的票据请领单，根据审批后票据请领单发放票据，认真查验，不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。控制手工票的领用量。票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。

三、负责随班审核票员日报表（单）及检查结存的票据，做到细致、准确、及时。

四、负责各类票据台账、日记账的记账工作，要做到随到记账，日清月结，记好通行费票据库存台账，每月末同票务会计对账，并清查库存票据，做到账票、账账相符。

五、使用后的通行票存根要按顺序捆扎，保管存放并登记造册，以便统销。对印刷不合格、漏页、跳号、空页的票据要单独存放，并登记错、废票台账，及时或定期报送收费管理所核销。

六、负责监督票员之间的票据移交和每日的票款上缴工作，认真填写各种收费、票据报表，必须做到内容齐全，数据真实准确，报送及时无误。

七、认真做好票据库的安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀，确保通行费票据存放安全，完好无损。

八、及时向领导和上级管理部门反馈收费及票据使用情况。

九、完成领导交办的其他工作。

收费站岗位职责心得体会（通用15篇）篇十五

1.熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。

2.依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

3.按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。

4.认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

5.严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。

7.及时做好收费记录和管理台帐。

8.收费经办人对所经手的款项负直接责任，并按规定办理款项交割手续并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

9.收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全，严禁将款项存放在办公室内过夜。

10.收费经办人必须按按章收费，不得擅自降低收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。

11.收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不提高收费工作质量和收费工作效率。

12.收费经办人必须加强欠费催收工作，每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析上报，以维护公司的合法权益。

13.收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映，以进行及时处理解决。

14.每月与公司财务部做好交账、转账、报账任务。15.严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。16.按时完成领导交办的其他工作任务。