学校是培养学生知识和能力的场所,每天都充满了活力和机会。下面是一些关于学校管理的案例分析和解决方案,供大家参考。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇一
20__是学校全面深化改革之年,是完成“十二五”规划的冲刺之年,也是能否实现“大学梦”最为关键的一年!学校行政工作的总体要求是:在学校党委的坚强领导下,全面深化改革,创新机制体制,推进依法治校,激发全员活力,强化内涵建设,增强内生动力,提高竞争实力,突破“五大”瓶颈,加快实现大学目标。
一、强化核心,狠抓“三风”,不断提升人才培养质量。
1.着力推进“教风、学风、考风”建设。通过有力措施,专项治理,确保“三风”有明显的转变。健全校院两级教学质量监控评价指标体系,重点在强化课堂教学质量上下功夫。大力推进教考分离。
2.加强项目建设与申报。重点申报“高校试点学院综合改革”项目和实验教学示范中心,确保“本科教学工程”项目数位居全省同类高校前列,努力实现教研项目、教学成果奖零的突破。
3.探索建立专业预警退出机制。以校院两级“本科教学质量报告”、“就业质量报告”编制为抓手,以“就业”引导“招生”,调整和优化专业结构,建立专业预警退出机制。推进专业认证。以修订人才培养方案为契机,以市场需求为导向,切实改革人才培养模式。召开201_年教学工作会议。
4.实施毕业生就业“一把手”工程。把做好毕业生就业工作作为考核院部领导班子的重要指标,千方百计提高就业质量。落实“创新创造创业”教育,重点建设10个“湖北科技学院创新创业训练示范基地”。探索社会评价机制,做好毕业生跟踪调查工作,并建立一批优质生源基地。同时,加大学校和专业的宣传力度,201_年实现普通本专科到校生不低于4500人。
5.加强临床医学教育。争取市委市政府的支持,与咸宁市中心医院建立长效合作机制,让其真正承担附属医院的职能;进一步深化与咸宁爱尔眼科医院、孝感医院、天门医院的校院合作关系。
6.加大对附属二医院的投入。尽快落实市政府1700万到账工作;6月份前新综合业务大楼必须投入使用;深化医院管理体制和运行机制改革、绩效管理改革、分配制度改革,加强人才引进与培养,实施“目标、责任、人员、设备”相统一的规范化、高效化管理;制定发展规划,坚持特色发展,进一步拓展医疗业务,全年业务收入达到6000万元;全力准备全国易肇事肇祸精神病人救治现场办公会,做足“咸宁经验”的大文章,提升学校和医院的美誉度。
7.加强对外合作办学。做好已获批专业的招生录取工作;新增1-2个中外合作本科教育项目;加强与教育部留学服务中心的合作。
8.规范继续教育管理。制定激励措施,充分调动教学院部在继续教育、职业技能培训方面的积极性;开展校外合作办学机构的认证工作,规范校外点收费行为;送教到点,推进考试制度改革,不断提高教学质量。
9.加强保障力建设。有计划地加大对实验室建设的投入,保障实践教学工作正常开展;加快推进数字化校园建设,重点推进信息标准的统一、应用平台资源的整合,提升管理水平和效率;加大对图书资料、数字资源的建设,加大学科馆员队伍建设;建成学报审读平台,全部实现网络审稿;推进档案数字化工作;加强平安创建,保障良好的校园环境和教学秩序。
二、深化改革,创新机制,全力突破管理瓶颈,不断增强科学发展的内生动力。
10.推进内控规范制度体系建设。贯彻落实《行政事业单位内部控制规范》,全面清理现有内控规范制度,梳理学校相关业务流程,明确业务环节,系统分析经济活动风险点,根据国家有关规定和学校实际情况建立健全管理制度并试行。重点推进内控制度“废、改、立”,加强制度合法性、规范性、统一性审查;推进信息公开,实施“阳光财务”;加强审计监督,做好后勤并帐审计、学生奖助学金审计、基建维修工程审计监督和决算审计、物资采购审计监督,配合学校管理重心下移改革,开展二级单位预算执行和财务收支审计工作。
11.完成“三定”改革。按照编制管理方案,全面完成定编、定岗、定责。重点是科学合理地制定定编方案;制定配套三类岗位说明书、考核办法,考核结果与绩效工资挂钩。
12.完善学校治理结构。落实“党委领导、校长负责、教授治学、民主管理”,颁布并实施湖北科技学院章程,真正使学校管理做到有章可循;建立和完善法律顾问制度,深入开展法制宣传教育活动,推进依法治校;制定学术组织章程和议事规则;完善党代会、教代会(工代会)、团代会(学代会)工作机制,做好教代会(工代会)换届工作;建立教学院部二级学术组织、二级教代会,进一步健全民主决策和监督机制,落实二级学院党政联席会议制度。制定管理重心下移改革的各项配套实施方案,全面激活院部办学活力和创造力。
13.实施大考核与激励机制改革。按照“绩效优先,兼顾公平”原则,完善绩效工资改革方案;探索教学院部分类定位、分类考核;参照科研工作量化计分的办法,制定与之相对应的教学工作量化指标体系,建立全校统一的教学科研量化标准,并实施相同的奖励标准;在原综合目标考核的基础上,开展岗位责任考核,部门和个人的考核结果在绩效工资中予以体现,建立激励机制,设立招生就业奖、缴费奖、创收奖、节约奖、校外竞争性项目等,激发全员主人翁精神,为学校建设发展作出更大的贡献。
14.推进后勤改革。按照后勤社会化改革的要求,整体设计改革方案,分步推进实施,盘活后勤市场。
15.强化房产、地产规范化管理。完成全校地界的勘界工作,做到守土有责、守土尽责,完成房产、地产的清理工作;制定各类房产管理办法,并严格执行,特别是对过渡房的管控。
16.进一步明晰部门职责,规范办事流程,简化审批程序,简政放权,实行“终审负责制”。
三、坚持以学科建设为龙头,不断夯实科研工作基础,全力突破项目与平台瓶颈。
17.加强重点学科建设。按照建设计划,建强省级重点学科,确保药学通过中期检查。按照硕士点的建设要求加强12个校级重点学科的建设。部分学科尝试参与全国学科排名。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇二
本学期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办事效益。学校后勤真正做到为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤工作总结如下:。
1、维修好了学校的水路,保证了开学做大扫除和平时水的供应;。
2、维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明;。
3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室,保证开学能正常上课;。
4、按时运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课;。
6、认真做好了开学收费工作:严格了收费公示,禁止了一切乱收费的现象发生。
2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让学生、班主任、室长签字,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
3、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;期末按时结算代收费,做好了清退工作。
值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产。
加强对教室的文化宣传建设,布置好了名言警句以及宣传画,创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
1、把黑板油漆翻新,同时完成教室的学习园地。
2、添置一些教学设备。
3、完成了校园的绿化,同时完成了乒乓台地面的硬化工作。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面,严把经费关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品做到了货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。
总之,后勤工作头绪多,还有很多是估计不到的,根据学校的需要,应及时处理,争取把此项工作做好,为学校教育教学,为全体师生服好务。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇三
坚持把学习贯彻党的十九大、十九届x中全会以及习近平新时代社会主义思想和全州党建工作会议精神作为党建的首要政治任务。制定年度和月份党员理论学习计划,落实学习制度,计划每月采取网上学习方式,在支部qq群进行思想交流、答疑解惑;每两月采取集中学习的形式,召开学习会、座谈会,学习党务知识;至少开展一次支部书记上党课学习活动,从理论与实践的结合上增强党员理论学习的自觉性。
(二)积极开展各类教育活动。
采取走出去的办法,运用多种形式,深入开展各类教育活动,提高学习教育效果。组织党员及入党积极分子参加爱国主义主题教育,增强党性观念;与汶川移动公司党支部建立结对帮扶关系开展共建活动,增强党员先进性;组织开展党员志愿者活动,增强支部凝聚力,为党的事业增添正能量。
二、夯实基层党组织建设。
积极开展“五好党支部”创建工作,以“班子作用发挥好”、“基本制度落实好”、“党员队伍建设好”、“服务中心工作好”、“廉洁自律形象好”的要求对标推进支部建设。
(一)班子作用发挥好。
1.党支部书记“双当双抓”。党支部书记既当好行政负责人抓好行政业务工作,又当好党支部负责人抓好建工作。坚持支部工作和业务工作同谋划、同部署、同检查、同考核,推动党建工作与业务工作深度融合、相互促进,不存在“两张皮”现象。党支部党建工作和支部所辖各处室年度业务目标考核均在本校排名前列。
2.党支部委员表率作用突出。组织、宣传、纪检等支部委员政治合格、作风过硬、群众信任,为党员、群众树立榜样,在“两学一做”和业务工作中表率作用突出,带头营造干事创业、风清气正的良好政治生态。
3.党支部班子整体团结协调。坚持民主集中制原则,做到集体领导与个人分工相结合。党支部班子是一个优势互补、敢于担当、团结奋进、开拓进取的坚强集体。党支部班子成员在本支部年度党内民主评议中满意率达90%以上。
(二)基本制度落实好。
1.严格落实“三会一课”制度。按规定召开支部党员大会、支委会、党小组会,党支部书记每年讲党课不少于1次,党课质量高,做到内容贴近党员、贴近实际,具有较强吸引力和感染力。党部工作有计划、有记录、有总结。
2.严格落实组织生活会制度。开好党支部组织生活会,严肃认真开展批评和自我批评,增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。严格执行双重组织生活制度,党支部中的党员处室领导干部每年带头以普通党员身份参加组织生活不少于6次,讲党课不少于1次,与党员谈心谈话不少于1次。
3.严格落实主题党日制度。结合实际确定活动主题和内容,坚持一月一主题,组织开展集中学习讨论、重温入党誓词、重走长征路、读红色经典书籍、党员志愿服务、参观党性教育基地、党的知识竞赛、党组织共建等健康向上的活动,增强主题党日的吸引力和实效性。党员按月足额交纳党费。
4.严格落实民主评议党员制度。按照个人自评、党员互评、民主测评的程序,每年定期开展民主评议党员工作。党支部无不合格党员。
5.严格落实党内激励关怀帮扶制度。坚持从思想、工作、生活上关心爱护党员,对党员干部的思想政治工作深入细致,采取多种方式为困难党员的家庭排忧解难。引导党员积极为州直机关党内帮扶资金筹集捐款。保持党支部与党员、党员与群众的密切联系,经常了解党员、群众对党的工作的意见和建议。
6.大力推动党支部工作创新。在认真落实党支部建设基本制度的基础上,积极探索支部建设新思路新方法,认真总结提炼符合实际、具有实效的党支部工作法,探索运用现代信息技术手段开展支部工作。
(三)党员队伍建设好。
1.党员政治能力不断提高。教育引导党员旗帜鲜明讲政治,严守党的政治纪律和政治规矩,进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。引导党员善于从政治上认识和处理问题,自觉在全州工作大局下想问题、做工作,切实提高辨别政治是非、保持政治定力、防范政治风险的能力。加强对党忠诚教育,引导党员落实“四个服从”、强化执行落实,严格执行重大事项请示报告制度。加强意识形态工作,扎实开展意识形态领域反裂斗争,认真组织学习党的民族宗教理论和政策,引导党员严守反分维稳纪律规定,始终做政治上的明白人、老实人。
2.党员政治理论学习深入。组织党员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,深入学习党章党规,认真学习领会州委稳州兴州的决策部署,党支部书记和委员每年参加集中培训和集体学习不少于56学时,党员一般不少于32学时。认真执行“不忘初心、牢记使命”的各项制度,引导党员始终践行初心、担当使命。
3.党员主体地位突出。党员能够认真履行义务,主体地位得到保障。拓宽党员表达意见渠道,切实落实党员知情权、参与权、选举权、监督权。
4.党员先锋作用发挥明显。引导党员立足岗位创先争优,深入开展共产党员示范行动,激励党员带头贯彻落实党中央和省委州委决策部署、做好本职工作、完成急难险重任务,带动机关工作人员建功新时代、争创新业绩。
5.党员带头弘扬时代新风。引导党员带头践行社会主义核心价值观,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。引导党员筑牢中华民族共同体意识,争做民族团结进步的模范。
(四)服务中心工作好。
1.业务工作成绩突出。聚焦加快建设“一州两区三家园”战略标,积极探索服务发展、改善民生、维护稳定的有效措施和途径,业务工作成效明显,经验做法操作性、实效性强,得到上级党组织肯定或上级表彰表扬。
2.支部服务成效明显。充分调动党员干事创业的积极性、主动性和创造性,引导党员在制定、完善和执行相关政策中为民服务,组织党员服务中心、服务基层、服务群众成效明显。
3.在脱贫攻坚和乡村振兴中主动作为。认真践行党的群众路线,组织党员积极参加“三联共育”。
(五)廉洁自律形象好。
1.作风建设持续有力。党员带头转作风、纠“四风”,作风专项。
整治成效明显,基层减负举措全面落实,不存在“四风”问题。引导党员认真践行“四个当天”要求,树牢“说了就干、定了就办”意识,工作质量和效率大幅提高;依法行政、依法用权,服务态好、服务质量高。
2.廉洁自律坚守底线。引导党员积极践行“三严三实”要求,自觉以《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》及省委、州委有关规定规范言行,既坚持理想信念的高线,又严守纪律规矩的底线,不存在党员违纪违法问题。
3.党内监督不断强化。充分发挥党支部在选人用人、评优评先等方面的监督作用,有效保证机关党内监督落到实处。充分发挥支部管到人头的特点,把党员管住管好,让党员养成经常参加织生活的习惯和自觉,增强对党组织的归属感、荣誉感。
三、强化党员管理,发挥先锋模范作用。
(一)做好党员发展工作。
严格党员发展程序,确保发展党员质量。年内计划培养入党积极分子1名,支部要以谈心、谈话,建立帮教对子等多种形式做好入党积极分子培养工作,将优秀的教师吸收到党的组织里来,为党组织注入生机和活力,不断提高党员队伍的整体素质。
(二)发挥党员的先进性作用。
全面落实和实施《_直机关全面推进党员积分制管理实施方案》,对支部党员全面落实“四讲四有”要求,遵守党纪法规、严肃党内政治生活、参加学习教育、完成工作任务等情况量化标准、设定分值,对党员履职尽责和日常表现采取加分、减分的方式进行动态管理。根据党员积分评选年度优秀党员、合格党员和不合格党员。引导广大党员铭记党员身份,凸显党员形象,推动党员立足岗位创先争优,真正发挥党员的先锋模范作用。
(三)加强廉政建设。
加强党风廉政建设教育,不定期在支部开展廉政教育,教育党员干部廉洁自律,自觉做师生表率,在工作中勇于牺牲个人利益,不谋私利,全心全意为师生服务。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇四
:树立依法治校观念,认清依法治校必要性和迫切性,认识到依法治校是学校实施法制化管理的前提和基础,认识到依法治校是依法治国的重要组成部分,在实施过程中力戒形式主义。
一、指导思想:
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民同志的“三个代表”和中共十六大会议精神为指导,全面执行依法治校方针,加强教师的法律知识学习,加强学生的法律知识教育,使学校形成一种。
教学。
秩序好、教育质量高、师生积极上进的精神风貌。
二、工作内容:
1、在教学上,应按《教师法》、《教师资格条例》、《教学成果奖励条例》及教育部有关教学方面的计划和规定去执行,引导监督教师全面贯彻课程标准的要求,制定教学计划,完成教学任务。
2、在管理方面,应贯彻执行《教师法》及《义务教育法》、《治安管理处罚条例》、《未成年人保护法》,保护教师和学生的合法权益。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇五
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指导思想:
高举*理论伟大旗帜,贯彻国、省、市职教工作会议精神,认真学习党的十六届六中全会精神,强化人员素质,树立创新意识,以学校年度工作计划为依据,以“教育育人,管理育人,服务育人”为宗旨,加强过程管理,认真做好后勤保障工作。
一、强化队伍建设、制度建设,努力提高员工的自身素质。
1、组织本部门员工认真学习“十七大”文件,统一思想认识,强化职业道德教育,增强责任感,进一步提高员工的服务意识和业务素质,以胜任形势的发展和工作的需要。
2、坚持管理育人、服务育人的方向,倡导“勤思、务实、高效、优质”的工作作风,让全体后勤人员认识学校后勤工作的重要性,解放思想,实事求是,逐步养成良好的工作习惯,以高度的责任感、紧迫感和主人翁意识投入到工作中来。
3、联系校本实际,完善各项制度,制定实施细则。
依据后勤工作复杂性、周期性、突击性、艰苦性的工作实际,本着目标指向明确、任务要求合理、责任权利清晰,职责界定规范、运作过程有序、操作手续完备、检查督促有据、考核奖惩分明的原则,进一步完善各项规章制度,制定相应的实施细则、完善考评机制,加强过程管理。
4、通过问卷调查等方式广泛征求师生员工对工作人员服务态度,服务质量的意见和要求,对存在问题及时与相关部门和相关人员沟通,避免类似问题再度发生。
二、抓好常规管理,提升服务质量,打造立体后勤。
1、加强学校的财物管理,尤其是学校财产的管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符;完备购物申请、进出库手续,保管责任到人。本学期将着手对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作,强化财产管理,使学校财产管理逐步走上规范化、明细化、专业化,严防学校财产的流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理,认真执行有关规定,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,要根据固定财产增减的有关规定,及时登记入帐,需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表,上报有关部门审批。
3、加强对低值易耗品的管理工作,严格执行审批、发放手续。进一步规范维修工作的.程序,坚持实行公物巡查检修制度,做到主动检查、及时维修、厉行节约、杜绝浪费。对各班级、各部门、各专业教室公物实行登记承包管理,落实损坏赔偿制度,把公物的损坏维修、赔偿与班级和班主任考核评比挂钩。
4、与学工部、专业部配合,切实加大校园各班保洁区的管理力度,加强督查,加强班级卫生保洁活动的组织和指导,细化各部位保洁的任务和人员分配,砍保校园全天候整洁,同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物,保护环境的宣传教育,在师生中营造爱护公物,爱护校园一草一木的舆论氛围,积极开展美化校园,亮丽校园的活动,把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。
5、积极探索食堂管理新机制,认真贯彻膳食管理制度,加强《食品卫生法》落实力度,确保师生饮食安全,加强对食堂的成本核算,对饭菜质量、价格等实行严格的监管,及时的提醒和必要的处罚。
6、在推进后勤服务社会化的过程中,特别要关注贫困学生,创造勤工俭学服务工作岗位,使学生在为社会服务中切实体会到社会责任感,同时也解决部分同学的生活困难问题。
三、勤俭办学,开源节流,打造节约后勤。
1、精细管理,层层节约。要重点抓好学校节水节电的管理工作,制定水电作息时间表、制定宿舍空调使用管理规定,加大检查力度,确保措施落实到位,对长明灯、长流水现象予以曝光、并将检查结果纳入到文明办公室评选、文明班级评选、班主任考核、个人绩效考核中。
2、抓好购物管理,大宗物资采购采用招投标形式,在各方面管好用好每一分钱,凡是购物必定货比三家,尽量批发。同时抓好库存物资的管理,执行各项用品信用登记制度,减少浪费。
3、超市、小卖部继续采用公开招租的办法,努力为学校开源节流。
四、强化安全工作,建设平安校园,打造高效后勤。
进一步加强综合治理工作,严格执行各项安全管理制度,牢固树立安全无小事、责任重于泰山的理念,健全落实治保安全的各项措施,加强治防安全和交通安全教育,确保学校安全稳定。做到组织落实,措施落实,行动落实。行政部每日巡查校园、每周发布巡查记载统计,发现问题及时解决,杜绝隐患。开学初,用广播讲话等手段对全校学生进行安全教育,同进加强对食堂、小卖部食品安全卫生的督查,加强校园里各项设施安全检查与维修,确保校园安全无事故。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇六
金益见同志:负责安全保位、电教和饮用水供应工作。保管各科室的钥匙,看管各科室、教室门窗、电、水的按时开关,花草树木的绿化管理,教室临时租用的登记及报纸刊物的发送等工作。钥匙要锁在抽屉里,不得随便扔,以防造成管理漏洞,也不得随便开启各科室,有事需开其他科室时一定要先经本科室同志同意后方可开锁。教室用电器材要及时关闲,教室门和大门要按时关锁。电教器材要做到提早准备,不得延误,应用水购进时要如实及时登记,报刊杂志要及时发送,周未值班时,除负责播放电教外,还要负责周未上课时的后勤的一些零时性工作。
周承寿同志:负责仓库物资管理和招待所的日常管理。要按制度保管和发放各种办公用品,负责招待所的一切事务工作,发现卫生、维修等各种问题要及时汇报处理,特别是考试前,要提早检查各项设备,及时发现问题,及时解决,确保招待所的安全无误。要如实登记有关住宿人员情况,如实收取住宿费,做到人钱相符,定期结算,确保无误。
李丽金:负责走廊、三个校长办公室、厕所、会议室的卫生打扫,该同志由于工作特殊,所以白天可以不上班,但如果工作需要时,也必须服从科室的统一安排,需白天到位的接通知后一定要按时到位。各教室的打扫作临时性工作,但要做到提早打扫,不能影响上课或有关会议的举行,同时要负责看管纸杯的配送和开水供用工作,看管卫生间有关初纸等物品的配送。
工作虽然有所分工,但各位同志必须相互支持,对工作需要时可不分现职,服从统一协调指挥,不管负责何种工作职责,发现其他问题或者发现相关同志工作有误和欠缺的地方时,要及时主动帮助解决,使整个后勤工作形成一个团结的整体。
二、提高服务、促进和谐。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇七
坚持党的基本路线、方针政策,以实施素质教育为宗旨,以教书育人为中心,以搞好服务提供保障为目标,做好服务育人教育工作,积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。
3、加强对校产校具的管理,对增减的固定资产及时作账务处理,对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续,学期末做好这些财产的清查总结评比工作;加大对水电的管理力度,及时处理供电隐患和漏水现象,号召全校各个管理部门齐抓共管,节水节电,把浪费现象压到最低限度;做好校舍维修保养工作,重点是幼儿园屋面的翻修,争取在9月上旬完成;搞好校园环境建设,对原有的花木要进一步加强管理,及时进行锄草、浇水、施肥、修剪,建设净化、绿化、美化的校园,创造优美的育人环境。
4、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。
5、根据市教育局的要求,结合学校目前实际需要,完善校园网建设()。服务器、邮件服务器;对学校主页进行改版,充实内容,并增加教师、家长、学生的不同入口,安排有针对性地的内容;收集教师历年来制作的课件,放入学校的教学特色资源库,供其他教师借鉴研究;加强学校校园网的使用培训,不仅是专业教师的培训,还有领导和普通教师不同层面的培训。
6、加大对小卖部的管理力度,严禁过期变质食物在上述窗口销售,确保学生饮食安全卫生;对学校食堂进行科学管理,保证伙房人员严格操作规程,精工细做,做到饭菜卫生、多样、经济、实惠、规范,为部分家长解决好后顾之忧。
7、严格执行安全保卫管理制度,做好来人来车登记,外来车辆未经允许不得入内,进一步提高门卫人员的工作责任心,做到文明值班,礼貌待人,把门卫办成我校精神文明的窗口,树立好我校的形象;吸取兄弟学校和本校以往的教训,投保太平洋保险公司的财产综合险,防患于未然。
8、配合学校搞好本学期的各项教学工作活动,以及临时的应急工作;继续做好建校一百周年庆典的有关准备工作,协助工会搞好教职工的福利工作。
9、利用暑期对校舍进行维护,对学生课桌椅、教师办公桌进行简易维修,对教学楼南楼木门进行油漆,确保秋季教学工作的顺利进行。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇八
学校行政后勤管理工作是学校管理工作的重要组成部分,。行政后勤工作是学校管理的重要保障和基石,是学校教育教学工作得以顺利进行的基础和保障,是实现学校工作管理育人、环境育人的重要阵地,是确保学校安全与稳定的重要环节,也是事关广大师生切身利益的重要渠道。本文是小编为大家整理的学校行政后勤。
仅供参考。
在不断地发展中,我们学校也得到了很大的发展,这是我们一直以来不断的努力,不断进步的最好明证。学校一直在教学成绩上取得很大的进步,我们学校的名气也逐渐的在周边地区扩大开来。虽然学校行政后勤部门不直接参与到学校教学中来,可是后勤部门自然有它存在的用处。我们行政后勤部门全体教职工已经准备好了,在-xx学年中为学校的发展做出最大的贡献,具体工作有:
根据学校-xx学年第一学期学校主要工作计划精神和本部门工作实际,在本学期中计划作好以下工作。
1、加大对小卖部的管理力度,严禁过期变质食物在上述窗口销售,确保学生饮食安全卫生;对学校食堂进行科学管理,保证伙房人员严格操作规程,精工细做,做到饭菜卫生、多样、经济、实惠、规范,为部分家长解决好后顾之忧。
2、严格执行安全保卫管理制度,做好来人来车登记,外来车辆未经允许不得入内,进一步提高门卫人员的工作责任心,做到文明值班,礼貌待人,把门卫办成我校精神文明的窗口,树立好我校的形象;吸取兄弟学校和本校以往的教训,投保保险公司的财产综合险,防患于未然。
3、配合学校搞好本学期的各项教学工作活动,以及临时的应急工作;继续做好建校一百周年庆典的有关准备工作,协助工会搞好教职工的福利工作。
4、利用暑期对校舍进行维护,对学生课桌椅、教师办公桌进行简易维修,对教学楼南楼木门进行油漆,确保秋季教学工作的顺利进行。
7、加强对校产校具的管理,对增减的固定资产及时作账务处理,对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续,学期末做好这些财产的清查总结评比工作;加大对水电的管理力度,及时处理供电隐患和漏水现象,号召全校各个管理部门齐抓共管,节水节电,把浪费现象压到最低限度;做好校舍维修保养工作,重点是幼儿园屋面的翻修,争取在9月上旬完成;搞好校园环境建设,对原有的花木要进一步加强管理,及时进行锄草、浇水、施肥、修剪,建设净化、绿化、美化的校园,创造优美的育人环境。
8、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。
9、根据市教育局的要求,结合学校目前实际需要,完善校园网建设。对学校主页进行改版,充实内容,并增加教师、家长、学生的不同入口,安排有针对性地的内容;收集教师历年来制作的。
课件。
放入学校的教学特色资源库供其他教师借鉴研究;加强学校校园网的使用培训不仅是专业教师的培训还有领导和普通教师不同层面的培训。
学校行政后勤部门是保证学校可以正常运转的最坚强的后盾。我们行政后勤部门将会尽我们最大的努力去帮助师生,帮助学校顺利的进行教学。有什么难处都可以和后勤部门说,只要解决的了,后勤部门将尽最大的努力去工作。学校能否一尘不染,学校的安全是否有保障,学校的花草树木能否时刻健康的成长,学校的教学设施能否全部使用,都和后勤部门有着密切的联系。我们行政后勤部门坚信,只要我们去努力,一定能够做的更好!
一、指导思想。
在新学期里,继续高举邓小平理论的伟大旗帜,全面贯彻江三个代表的讲话精神,坚持党的基本路线、方针政策,以实施素质教育为宗旨,以教书育人为中心,以搞好服务提供保障为目标,做好服务育人教育工作,积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。
二、具体工作。
根据学校-xx学年第一学期工作计划精神和本部门工作实际,在本学期中计划作好以下工作。
3、加强对校产校具的管理,对增减的固定资产及时作账务处理,对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续,学期末做好这些财产的清查总结评比工作;加大对水电的管理力度,及时处理供电隐患和漏水现象,号召全校各个管理部门齐抓共管,节水节电,把浪费现象压到最低限度;做好校舍维修保养工作,重点是幼儿园屋面的翻修,争取在9月上旬完成;搞好校园环境建设,对原有的花木要进一步加强管理,及时进行锄草、浇水、施肥、修剪,建设净化、绿化、美化的校园,创造优美的育人环境。
4、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。
5、根据市教育局的要求,结合学校目前实际需要,完善校园网建设。申请一级域名,租用太仓电信的web服务器、邮件服务器;对学校主页进行改版,充实内容,并增加教师、家长、学生的不同入口,安排有针对性地的内容;收集教师历年来制作的课件,放入学校的教学特色资源库,供其他教师借鉴研究;加强学校校园网的使用培训,不仅是专业教师的培训,还有领导和普通教师不同层面的培训。
6、加大对小卖部的管理力度,严禁过期变质食物在上述窗口销售,确保学生饮食安全卫生;对学校食堂进行科学管理,保证伙房人员严格操作规程,精工细做,做到饭菜卫生、多样、经济、实惠、规范,为部分家长解决好后顾之忧。
7、严格执行安全保卫管理制度,做好来人来车登记,外来车辆未经允许不得入内,进一步提高门卫人员的工作责任心,做到文明值班,礼貌待人,把门卫办成我校精神文明的窗口,树立好我校的形象;吸取兄弟学校和本校以往的教训,投保太平洋保险公司的财产综合险,防患于未然。
8、配合学校搞好本学期的各项教学工作活动,以及临时的应急工作;继续做好建校一百周年庆典的有关准备工作,协助工会搞好教职工的福利工作。
9、利用暑期对校舍进行维护,对学生课桌椅、教师办公桌进行简易维修,对教学楼南楼木门进行油漆,确保秋季教学工作的顺利进行。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇九
学校在北京市委教育工委、市教委和学校党委的领导下,在师生员工的共同努力下,实现了维护稳定、服务奥运、促进发展的三大工作目标。
一、服务奥运会和残奥会业绩突出,实现了平安奥运的工作目标。
2008年学校全面贯彻落实北京市委教育工委“首都高校安全稳定暨‘平安奥运行动'实施方案”,扎实推进“平安奥运行动”工作。保卫部门协调各单位,严格排查安全隐患,严肃整治整改问题和漏洞,严密监控影响安全稳定的各类因素,努力构建校园“多维防控体系”,全面维护安全稳定。利用奥运契机,学校建设完成了校园及学生公寓门禁系统并在奥运期间发挥重要作用;组建了由394名学生组成的“平安奥运行动”安保志愿者队伍;改造完成家属区技防系统,校园的监控面积达到98%以上;通过大量卓有成效的工作,确保了奥运期间及全年学校的安全稳定,为实现平安奥运做出了应有的贡献。
北京奥运会和残奥会期间学校共派出1584名志愿者,其中比赛场馆志愿者407人,奥运村志愿者291人,交通志愿者250人,其他志愿者636人。他们在各自岗位上表现优秀,受到了各方表扬。
学校服务奥运会和残奥会的突出业绩荣获了多项嘉奖和荣誉。其中包括:学校获评“首都教育系统奥运工作先进单位”、“首都‘迎奥运、讲文明、树新风'活动先进集体”、“北京奥运会、残奥会优秀组织单位”等荣誉称号,奥运村志愿者团队得到了国家级的奖励,比赛场馆团队获评“教育系统奥运先进单位”等荣誉称号;全校师生共有11人获得北京市委、市政府、奥组委联合表彰,352人获得奥组委、教工委、团市委、石景山区等的表彰。
二、教学质量工程成绩突出,生源质量不断提高,教育教学工作成果显著。
学校十分重视教学质量工程建设,继续落实“质量立校,特色办学”的治学理念,不断巩固本科教学工作中心地位,抓好专业特色建设和基础课程建设,取得显著成效。2008年学校获得4项国家级教学成果,12项北京市级教学成果以及3项北京市高等学校教育教学改革立项项目。
学校27个本科专业共招收学生2474人,截至年底全日制在校本科生(含二学位)共9358人。北京生源比例达到75%,在北京地区一本招生专业达到14个,较2007年增加5个,一本招生人数比例达到63%,其中理工类一本招生人数位于在京招生院校的第三名。通过不断增加北京地区一本招生专业数和招生人数,学校北京生源质量不断提高,有力促进了学校整体生源质量的提高。2008年学校北京和全国理工类新生录取平均分与当地重点线差值较2007年相比有大幅度提高,文史类则有所下降。
2008年学校大学英语四级考试一次通过率64.57%,名列市属市管高校第三。建筑学专业顺利通过全国建筑学专业评估委员会的评估,处于全国180所院校中的先进水平。
制订并实施了《北方工业大学本科学生转专业管理办法(暂行)》,共有18名学生按自己的志愿转入新专业,充分体现了“以人为本”的教学管理理念。
在成教生源减少的严峻形势下,成人高等学历教育进一步调整学习形式、层次和结构,加大宣传力度,完成招生1284人,为原计划的96%。目前成人教育规模稳定在3800人左右。
图书馆不断提高读者服务的质量,在服务专业建设、学科建设、专业评估及开展图书资源建设等方面工作成效明显,馆藏图书达到117.2万册。截至年底,学校教学科研仪器设备达到17916台,总值20670.36万元,较2007年分别增长15.6%和27.8%;百名学生拥有计算机台数达到73台,比2007年增长了23.7%。
三、研究生教育规模继续扩大,学科建设进一步加强。
学校22个硕士点共录取425名研究生,目前在校全日制硕士研究生1119人,如包含法律硕士和工程硕士在内,在校生达到1578人,初步实现了学校研究生规模上层次的目标。
数量经济学、经济法学、思想政治教育、机械电子工程、检测技术与自动化装置、计算机应用技术6个学科被北京市教育委员会批准为北京市重点学科。这是学校加强学科建设,努力培育特色鲜明、优势突出的学科群建设工作取得的重要成果。
四、科研工作稳步发展,科研实力进一步增强。
2008年学校科研工作稳步发展,科研经费达到5196万元,较2007年有大幅度增长。开展多项学术制度规范建设,修订了科研项目计划、评审、考核及职称评审的学术标准,出台了《关于建立专职科研编制岗位和科研经费折算教学工作量的暂行办法》和《北方工业大学重点研究计划项目经费管理办法》,有力推进了科研工作的加强及重点项目的实施。2008年学校重大科研项目取得一定进展,分别有10项国家级和14项省部级在研项目。
2008年度学校获省部级科技进步二等奖2项,三等奖2项;北京市哲学社会科学优秀成果二等奖1项;科技部863项目1项,国家自然科学基金4项;2008年全校发表论文465篇,被sci、ei、istp和cssci检索论文达124篇;发明专利授权4项,专著7本,编著41本。
五、育人与助困相结合,学生工作取得实效。
学校继续落实“以人为本”的办学理念,加强学风建设,把关心学生成长,服务学生成才落实到学生工作的各个方面,不断探索思想政治教育工作新模式,增强学生工作的实效性。
通过加强学习研讨,开展工作研究,不断提升学生工作队伍的战斗力。全年专职学生工作干部发表论文17篇,获得教育部等颁发的多项学生工作成果奖项及多项学生思想政治教育研究课题。
学校坚持将思想政治教育工作与解决学生实际困难相结合,认真落实国家各项资助政策,在帮助家庭经济困难学生解决生活困难的同时促进其成长成才,贫困生群体成为一个学风优良、学习成绩和表现优秀的群体。2008年学校资助贫困生1600人,比2007年增加17%,资助金额达到1215.12万元,比2007年增加42%。
在就业形势日益严峻的情形下,2008年学校一次就业率达到96.96%,比2007年提高2%,居北京市本科院校第14位;应届本科毕业生中有7.59%考上硕士研究生,毕业生考研比例有所回升。
学生积极参与全国及北京市的各项重大竞赛活动,学生竞赛取得良好成绩。全年共有360人次在全国大学生电子设计竞赛、全国大学生英语竞赛、北京市大学生数学竞赛等重大竞赛中获奖,26个团队获得国家级团体奖,35个团队获得市级团体奖。
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学校行政办工作计划大全(13篇)篇十
在上级部门和教育局的领导下,为进一步提高教育教学质量,使我县教育教学工作不断规范。特制定如下工作计划:
一、指导思想。
按照《中国教育改革与发展纲要》、《关于基础教育改革与发展的决定》的要求,不断更新观念、开拓创新、积极探索实践,认真到基层学校进行调研。加强教育教学的研究、检查、指导等工作,特别是双语教学和农村学前幼儿教育的调研和指导。为我县教育事业的发展做出应有的贡献。
二、主要工作。
在教育局的领导和统一安排下,主要完成以下工作:
(一)教研方面工作。
1、教学常规的检查指导。
按教育局的统一安排,每学期都定期、不定期对中小学的教学常规进行检查指导,每学期至少两次教育教学大检查,对教师的教案书写、课堂教学、作业布置和批改、课外辅导、单元测试进行全面检查,及时反馈存在的问题,提出要求,并对检查的情况进行通报,责令学校进行整改。
2、基础教育课程改革实验的组织、实施。
我县的汉语系中小学于xx年秋季全部进入课改实验,xx年秋季民语系学校也进入课改实验。积极组织教师参加课改培训,做到“先培训、后上岗,不培训、不上岗”。在全县范围组织课改实验工作研讨会;组织教师参加地区到我县“送课下基层活动”等活动,积极组织广大教师参加观摩、交流互动活动;及时汇集课改资料,上报课改实验工作的信息等,推进了我县课改实验工作的开展。
3、做好期末考试和抽考的组织及成绩统计分析。
教研室将负责组织全县中小学的期末考试统考的各项工作,包括征订试卷、组织考试、成绩汇总统计分析等,同时每学期均对中小学安排进行了一次抽考,有效促进各学校的教学工作,客观评估学校教学水平。
4、组织参加各种教学比赛和学生知识竞赛。
组织学生参加上级部门安排的各种比赛活动。
组织安排全县中小学校的'教学能手比赛。通过选拔,组织教师参加地区教学能手比赛。促进教师研究教育教学的工作积极性,不断提高教师们课堂教学基本素质和水平。
5、中小学教师普通话测试报名、组织工作。
按地区教育局的有关安排和要求,认真做好全县教师普通话测试宣传、报名、测试、发证、统计等各项工作。
做好我县艺术教育的课题研究结题后的继续实验工作,力争在地方艺术课程开发上有所突破。积极推动我县艺术教育教学工作不断向前发展。
7、实验远程教育教学工作的检查指导。
每学期将专门对各学校的理化生实验、远程教育教学工作进行至少一次检查,要求必须按教材规定完成演示实验和学生分组实验;微机可要在掌握一定理论的基础上使学生具备相当的实际操作能力,鼓励广大教师充分利用现代化多媒体技术,充分发挥远程教育设备的作用。
8、认真做好hsk水平考试报考工作。
按地区教育局的有关要求,积极组织广大民语系教师参加hsk水平考试,认真做好有关政策宣传、报名、数据上报、办理准考准、参加考试、办理等级证书等各项工作。
9、认真做好中考工作。
在教育局的统一部署下,认真做好全县学校的中考工作。主要包括:组织初三学生报名、考场编排、监考教师的抽调与培训、试卷运送和保密、民语系考生的阅卷和统分、汉语系试卷的回卷等工作。
10、做好双语教学的调研工作。
农村双语幼儿园已经初具规模,教研室牵头对农村双语幼儿园的工作进行调研、指导,使农村幼教发展健康有序。组织专家对双语实验班的教学进行指导。
(二)教师培训。
1、教师资格认定的有关工作。
在地区教育局的统一安排下,要认真做好教师资格认定工作,主要包括:有关政策、法律法规的宣传,申请教师的档案整理、初审和保管,全县认定教师的数据录入、上报,证书打印发放等事项。重点是新聘教师的资格认定和农村幼儿教师的资格认定。
2、中小学教师继续教育。
全县教师的继续教育工作,主要有:组织民语系教师参加各级各类的汉语培训;组织教师参加地区的继续教育培训;负责中小学教师继续教育登记手册的统计、登记卡的填写、登记表的填写和统计,为教师完成管理周期内的继续教育做好各项工作。
3、中小学教师计算机水平考核工作。
按上级安排做好教师参加计算机水平考核的各项工作,主要有宣传报名、组织培训、数据录入和上报、办理准考证、参加考核等工作,为了提高教师的微机应用能力,安排在有条件的学校举办计算机强化培训班,使全县教师的计算机理论和实际操作运用能力有整体提高。
4、按地区教育局的有关要求,完成全县中小学教师的分分类统计上报工作。
(三)、其他。
1、参与各种大型考试工作。
在教育局的统一安排下,组织小学六年级和双语实验班抽考,初中毕业及普通高中招生考试等大型考试。
2、起草相关文件、材料、报表。
在领导的安排下,积极起草有关教研、教师培训方面的文件、汇报材料、报表,还参与撰写教研、师训等方面的一些调研报告。
3、撰写相关信息。
积极撰写相关信息,介绍中小学开展的教研、培训活动等方面取得的新成就,及时为领导科学决策提供准确的信息。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇十一
行政科以服务全局为宗旨,全方位地做好后勤保障工作,确保党校各项工作的顺利进行,为我校全体教职员工及学员创造一个舒适、宽松、愉快的工作、学习环境。其后勤保障工作的基本内容是:做好基础设施建设及办公条件更新改善工作,负责对我校的基建管理和校园环境整治工作,根据需要及时更新和改善办公条件;负责全校的水、电、教学器材及其它基础设施的维护和维修工作;做好议会、教学及各科室管理活动的茶水、电教播放、办公用品配备管理等后勤保障工作;做好校内的安全保卫和卫生打扫工作;负责财产管理工作,加强财产登记管理,严防财产流失;做好房产出租收费、水电费定期收缴及招待所、食堂、小卖部日常管理工作;对外协调工作等。根据工作的基本内容,我们将对本学期的后勤工作作如下简单打算:
制度是否规范,办事是否及时、透明这是大家对行政科工作是否得以信任的一个重要条件,为此我们将逐步完善物资采购和使用、物品报废和维修、仓库储存、日常管理等各项制度,确保财产管理的统一规范、节约、合理,进一步提高后勤工作的办事效率,开学初重点建立如下两项制度。
1、物资的采购和使用。购卖一切物品都必须有两个人以上亲验,一切物资购进时都必须凭正式发票报销。日常文具用品购进后要及时登记入库,注明数量、金额、购进时间,并交付给仓库管理员保管备用。对于大批量物资和大件物品的购置,必须先经过统计预算,报分管校长以上审批同意后,并由两人以上人员进行采购,尽量以批发价格购进。对于小件物品、记账式的物品、维修开支等一时没有发票的,在物品购入或维修完时要经仓库管理人员亲验后并作登记,待报销时核对。如另星的一两元物品可由一人购买,但购入时同样要经仓库管理员亲验并登记,这样不管买多少东西,花多少钱,每分钱、每件物都能确保有人监督。对于少量或个别特殊用品,要以节约为原则,合理采购。对于个别科室专用物品,购进后发票上要经使用科室人员作证明,这样更能确保透明、公开。各科室领取物品时,必须填清用途,确保如实用在工作上,尽量按实际用量领取相应物品,不得多领滥用。购物和领物进出台账明细要清楚,行政科要定期或不定期地对台账和库存物品进行核对或盘库,发现问题要及时查明原因,对于属登记有误的要给予改正,并签名证明更改,存在问题无法查对或丢失物品等情况,要及时向分管领导汇报,以便做进一步的处理。我们将经常性对物资使用情况进行检查核实,严防物资浪费和流失。
2、内部分工管理制度。行政科每位同志对外要以大局为重,对内要服从科室的统一安排,分工合作,既要认真负责日常的工作分工,又要及时配合临时的中心任务,确保后勤工作的顺利进行。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇十二
一、认真做好每次会议记录,由办公室干部定期进行整理存档,为以后学生会部门做参考。加强对学生干部的管理考核力度,以服务同学为宗旨,积极配合系里各项工作的展开。以“全心全意为学生服务”切实提高本部门成员的工作效率与工作积极性。
二、在即将到来的迎新晚会中,作好晚会现场值勤人员的活动安排(包括现场保洁,现场气氛的带动,现场秩序的维持等等)。帮助老师做些有关晚会筹备方面的事情,只要需要我们办公室的工作,我们务必做到。
三、对学生会各部门部长进行工作考核,以此来完善我们学生会部门的考核制度。在过去考核中,存在着各种各样的问题,希望在接下来的日子里,办公室各成员能好好执行考核制度,尽量做到公平公正。
四、本部门将定期开例会,例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足,及时改正。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点以及具体实施方案。
五、着重于加强工程经济系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握好学生会与其他部门之间的关系,以便促进系学生会的各项活动更好地开展。做好本部门的接班工作,特别是在招新这个重要的环节更要给予充分的重视。把好关口,为部门吸收较为优秀的人才,以便办公室今后更好地开展工作,为我系争光。
学生会办公室作为一个整体,一个大家庭,只有与各部门认真合作,相互监督,才能更好的发挥它的作用,更好地为交院各位同学服务。工程经济系学生会办公室会在新的一年里,除了做好本职工作之外,全力热情的协助各部门的工作,努力做到,保证各项工作能顺利进行。作为系学生会办公室一员的我,相信在未来的一年里,只要我们与各部门一起努力、加油,一定能让工程经济系学生会的工作更上一层楼。
学校行政办工作计划大全(13篇)篇十三
1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。