在实践中积累的心得体会，能够帮助我们更好地理解和应用所学的知识。小编整理了一些精选的心得体会样本，希望能够对大家的写作提供帮助。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇一
第一段：引言（字数：100）。
现代社会，赌博问题已经成为一个全球性的社会问题。在中国，赌博不仅涉及到个人和家庭的经济利益，还直接影响社会的和谐与稳定。银行作为国家金融体系中的重要一环，其中的员工更要时刻保持高度警惕，避免赌博所带来的负面影响。在工作中，银行员工逐渐形成了有效的防赌心得，从而更好地履行自己的职责。
第二段：加强法律意识（字数：200）。
作为银行员工，需要不断加强对相关法律法规的学习和理解。只有具备扎实的法律知识，才能深入了解赌博行为的危害和法律责任。只有在法律的保护下，员工才能更好地面对赌博问题。正因为如此，银行员工普遍参加各类法律培训，学习了解刑法、治安管理法等相关法规，进一步增强自己的法律意识。
第三段：提高风险意识（字数：250）。
银行员工在工作中需要与各类客户打交道，在此过程中不可避免地接触到一些赌博活动。“风险意识是防范风险的前提”，这句话对银行员工来说尤为重要。员工要时刻保持敏锐的观察力，尽可能从客户行为中发现潜在的赌博风险。除了观察客户，员工还要学会观察自己，保持对自身行为的审视，避免自己因各种原因产生赌博心理。
第四段：加强自我约束（字数：300）。
在面对赌博风险时，银行员工需要加强对自己的约束能力，保持清醒的头脑和正确的判断。这需要员工不断提高自己的自律和自制能力。银行通过完善的制度建设和日常监管，要求员工遵守行业规范，不允许私自参与赌博活动。同时，员工也要主动遵守，自觉抵制赌博的诱惑，从而保持良好的工作状态和健康的心理素质。
第五段：建立支持体系（字数：250）。
除了个人努力外，银行还应建立完善的支持体系，为员工提供丰富的心理帮助和职业指导。银行可以组织心理辅导培训，帮助员工应对工作中的压力和赌博诱惑。此外，银行还可以建立互助小组，员工之间相互监督、相互支持，共同防范赌博行为。通过这样的支持体系，员工能够更好地预防赌博问题，共同维护银行的声誉和自身的利益。
结论（字数：100）。
作为银行员工，防赌意识的培养和加强是一项长期且重要的任务。通过不断加强法律意识、提高风险意识、加强自我约束和建立支持体系，银行员工能够更好地抵御赌博的诱惑，保持良好的工作状态和心理素质，为银行的稳定运行作出积极贡献。同时，也有助于提升整个社会对赌博问题的认知，为社会建设做出更大的贡献。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇二
第一段：引言（100字）。
作为银行员工，我们时刻都面临着处理大量资金的任务。我们了解财富的价值，同时也承担着保护客户资金的责任。然而，与我们共事的客户中，一些人沉迷于赌博，将他们的家庭和未来置于危险之中。作为银行员工，我们应该采取积极的措施，保护这些人免受赌博的伤害。
第二段：心理认知（250字）。
首先，我们需要了解赌博问题的心理学背景。赌博是一种强烈的心理欲望，可以导致陷入沉迷。赌博者逐渐失去了对时间和金钱的概念，一味地追求刺激和快感。因此，我们需要采取一种同情和理解的态度，以帮助赌博者认识到他们沉迷于赌博的危害。
第三段：教育宣传（350字）。
其次，我们需要积极参与预防赌博问题的教育宣传。银行可以与非盈利组织和社区合作，举办关于赌博问题的讲座和研讨会。我们可以为客户提供有关赌博成瘾的信息，并告知他们如何识别潜在的赌博问题。此外，我们也可以开发宣传材料，如海报和手册，向广大客户传递正面的生活理念和意识形态，以帮助他们摆脱赌博的困扰。
第四段：监督掌控（300字）。
另外，银行员工还应发挥自身工作中的监督掌控作用。我们应当提高对客户账户的监控，及时发现异常的金钱流动，如果有必要，向上级报告并采取相应的行动。同时，我们也应该树立起自我监督的机制，自我约束自己的行为，不参与或推动客户进行赌博活动。
第五段：慈善互助（200字）。
最后，我们要发挥银行在社会慈善和互助方面的作用。银行可以设立专门的赌博援助基金，用于帮助那些陷入赌博泥沼的人。通过为他们提供专业的咨询和心理支持，我们可以帮助他们找到战胜赌瘾的方法，并且为他们提供未来的帮助和支持。
总结（100字）。
作为银行员工，我们有责任保护客户的利益，防止他们陷入赌博的泥沼。通过心理认知、教育宣传、监督掌控和慈善互助等措施，我们可以有效地预防赌博问题的发生。坚持追求精神健康和积极的生活态度，我们可以成为客户摆脱赌博困扰的引路人。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇三
赌博是一种不合法的活动。许多人堕落在赌博的诱惑中，导致个人和家庭的破裂，需要金融机构防范控制。银行作为金融行业的中心，承担了许多社会责任，其中之一就是防止赌博。在这篇文章中，我将分享我在银行防赌博方面的心得体会以及如何加强银行防赌博的措施。
第二段：赌博的危害——银行应该增强防范措施。
赌博，尤其是网络赌博，已经成为了越来越多人的娱乐活动。然而，赌博的危害是显而易见的，不仅会导致赌徒自身的经济问题，还会引起诈骗、洗钱、犯罪等严重问题。为了遏制这种不负责任的活动，银行需要加强防范措施。银行可以通过更新风险管理系统并掌握客户行为变化，建立客户风险档案，及时检测异常操作，减少客户风险和金融犯罪的发生。
第三段：银行在防赌博中的责任——教育客户和工作人员。
银行在防范赌博中承担着重要的责任，其中之一就是通过教育宣传来防止赌博的发生。银行可以对客户进行专业的宣传，政策突出，重视教育，包括对风险警示信息的告知和任何有关赌博的不良行为的禁止。在工作人员方面，银行也应该通过内部教育，培训和互动，增强员工的意识，让他们能够更好地识别和处理涉及到赌博的都市传说和问题。
银行在防止赌博中还可以通过使用现代科技来控制和避免风险。例如，银行可以设置AI模型来对大数据进行分析和预测，以便尽早发现存在潜在风险的客户和具有不良行为的客户。银行也可以使用实时防欺诈系统来防御欺诈和洗钱，以及对于不属于自己账户的高风险转账实时监控和管理。
第五段：结论——银行应该重视防范赌博的工作。
以上都是笔者对于银行防范赌博的一些体会和建议，但是银行作为金融机构，其职责不仅仅是为顾客服务，还需要为社会作出贡献。减少赌博活动的发生，有利于社会的和谐和稳定，对于开展更好的金融事业和社会发展都具有积极意义。银行应该把防范赌博作为一个重要的任务，采取更严格的措施，整合资源，以尽可能减少金融风险和社会问题的发生。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇四
近年来，网络赌博愈演愈烈，严重影响着社会秩序和人们的身心健康，而银行作为资金流通的中心，也承担着防范网络赌博的重要职责。作为银行业内的从业人员，我们认识到银行防赌博的重要性，我们必须加强自身建设和防范技能培训，通过对自身工作的反思和总结，提高自己的防范能力，更好地为社会服务，下面就和大家分享一下我们的防赌博心得和体会。
2.理念。
银行防赌博的理念应当贯穿于金融机构的经营理念和风控文化中。银行应该注重道德教育、法律意识和社会责任的培养，形成防范赌博的工作文化，做到早发现、早预警、早干预、早处理，有效防范赌博的发生，提高金融业的责任感和社会信誉度，建立健康有序的金融服务环境。
3.工作流程。
在工作流程上，银行应严格执行“KYC”原则（了解客户），要求客户必须真实身份验证，进行资产合法证明，实名认证后才能成为银行客户，同时要进行有效的风险评估和客户分类，识别潜在的赌徒客户，制定相应的防范措施，对于赌博跨行转账和汇款行为，银行人员必须及时提示和拦截转账，避免非法资金流转。在客户管理中要加强客户教育，普及金融知识，提高客户风险意识，避免客户盲目参与赌博，坚决挫败赌博活动的实施。
4.技巧与经验。
在银行防赌博的工作实践中，我们总结出了一些经验和技巧：一是提高敏感问题的识别能力，如评估客户财务状况时，应对账户活动进行细致的定期分析，发现高频转账、不洁资金流、资金注入等可能涉及赌博活动的迹象；二是制定合理的风险分析模型，加强客户、产品、交易、市场情况的评估，提前发现、识别和处理不良交易行为；三是利用大数据技术，建立一套完整的风控体系，实现数据的实时监测、精准识别、快速预警、有效处置；四是密切与监管部门的合作，加大对违法赌博行为的查处力度，提高防范能力和打击效果。
5.结论。
银行防赌博是一项重要的社会责任和义务，必须在实际工作中认真对待。银行人员应不断提高自身防范能力、更新防范技术、加强自身品德修养，使自己成为一名优秀的银行从业者，为社会提供更优质更高效的金融服务。同时，也要呼吁人们珍爱生命、远离赌博，坚持法治观念，严格遵守法律法规，共建和谐健康的社会环境。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇五
第一段：引言（100字）。
近年来，赌博成为了一种普遍且严重的社会问题，不仅损害了个体的财产和家庭幸福，也给社会稳定带来了隐患。作为服务金融行业的银行员工，我们承载着维护金融秩序和保护客户利益的重任。防止银行员工陷入赌博的陷阱，是我们应该重视和思考的问题。在长期的工作实践中，我总结出了一些防赌的心得体会，希望能为其他银行员工提供参考和启示。
第二段：认识赌博的危害（200字）。
赌博是一种非法的社会行为，它严重侵害个体的权益并导致财富的流失。赌博会让我们丧失理智和理性，使得我们无法正确判断风险和机会，进而误入赌博的深渊。同时，赌博还会使我们忽视家庭和社交关系，与亲友疏远，导致人际关系的紧张和破裂。此外，赌博还会对个人健康造成极大的伤害，包括精神和身体上的病痛，以及财务上的困境。只有我们真正认识到赌博的严重危害，才能更好地防止自己被卷入赌博的漩涡。
第三段：塑造正确的价值观（300字）。
银行员工应树立正确的价值观，摒弃赌博的诱惑。首先，我们应该明确金钱并非来自赌博，而是通过勤奋工作和智慧投资取得的。赌博只是一种非法的、不道德的手段，不符合我们作为银行员工的身份和职责。其次，我们应该珍视自身和家庭的利益，远离赌博带来的风险。保持良好的心态和健康的人际关系，才能更好地发展事业和提升生活质量。同时，我们还要树立正确的成功观念，认识到成功不是通过侥幸获得的，而是通过努力奋斗积累的。只有这样才能真正做到心无旁骛、专注工作，远离赌博的泥沼。
第四段：加强自律和自我约束（300字）。
作为银行员工，我们需要加强自律和自我约束，以防止自己被赌博侵蚀。首先，我们要建立规范的生活和工作习惯。定期健身和锻炼身体，保持良好的精神状态和身体健康。其次，我们要合理规划自己的财务，保持良好的理财习惯。避免赌博和投资的冲动行为，制定合理的消费计划和储蓄计划。此外，我们还要充实自己，提升职业技能和知识水平，让自己的价值不断增长。最后，我们要时刻保持警惕，避免贪婪和冲动。当我们发现自己有赌博的倾向时，要及时向上级领导和同事求助，寻求专业的心理帮助和支持。
第五段：总结（200字）。
防止银行员工陷入赌博的漩涡，需要我们共同努力。通过认识赌博的危害，塑造正确的价值观，加强自律和自我约束，我们可以远离赌博的诱惑，专注于工作和事业的发展。只有银行员工始终保持清醒头脑和健康心态，才能更好地履行自己的职责和责任。希望我的心得体会能够引起更多银行员工的重视，并为大家提供一些帮助和借鉴。
（共1183字）。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇六
赌博问题一直是一个严重的社会问题，不仅仅对个人身心造成伤害，还会对家庭、社会产生负面影响。作为金融行业的从业人员，银行员工要时刻保持警惕，防止自己和客户陷入赌博的泥淖之中。下面将从认识赌博问题、建立正确价值观、加强自我控制、帮助赌博者及持续提升风险意识五个方面，分享自己在银行工作中对于防止赌博的心得体会。
首先，必须对赌博问题有清醒的认识。不可否认，赌博在当下社会呈现出愈演愈烈的趋势，而银行作为金融行业的代表，更是赌博者的重要“战场”。因此，银行员工必须深入了解赌博问题的本质和危害，从而提高警惕，防止自己和家庭受其侵害。同时，我们也要切实意识到，银行业务与赌博息息相关，特别是个人信用贷款、信用卡刷卡等业务，往往是赌博者寻求资金的重要途径之一。因此，银行员工必须时刻保持警惕，对于可疑的资金流动进行严格审查。
其次，银行员工要建立正确的价值观。金钱的诱惑让许多人为之迷失自我，而银行员工更是常年接触巨额资金，面临的诱惑更大。因此，坚持正确的价值观是银行员工防赌的必备要素。首先，我们要树立正确的金钱观念，认识到金钱只是一种工具和衡量物质生活标准的尺度，并非人生的全部。其次，我们要强调诚信和责任，牢记银行作为金融行业的核心，员工要以保护客户财产安全为天职，维护金融秩序，坚决拒绝为赌博者提供任何形式的援助。
第三，在银行工作中，银行员工要加强自我控制能力。赌博是一种恶性循环，从小赌、小输到大赌、大输，往往一发不可收拾。为防止自己陷入这种情境，银行员工首先要明确自己的风险承受能力和投资能力，合理规划自己的收支及投资行为，避免盲目追求快速致富的幻想。其次，我们要学会说“不”，拒绝与赌博有关的活动和人员，充分利用业余时间进行健康的娱乐和锻炼，避免长时间沉迷于赌博游戏中。
第四，银行员工要学会帮助赌博者。对于存在赌博问题的客户，我们不能置之不理，而应该勇敢地面对和帮助他们。首先，要主动与赌博者交流，了解他们病态的心理和行为习惯，鼓励他们勇敢面对现实并尝试走出困境。其次，银行员工应该告知赌博者赌博的负面影响和危害，引导他们树立正确的价值观念。最后，我们还可以协助赌博者与相关机构建立联系，寻求专业的帮助和治疗。
最后，持续提升风险意识是防止赌博的重要手段。银行员工要时刻关注赌博问题的新动态和新形势，加强对赌博问题的研究和了解。同时，要从银行的角度思考和处理赌博问题，制定相应的应对措施和预警机制，及时与相关部门沟通和协作，共同防范和遏制赌博问题的蔓延。
总之，银行员工在工作中要时刻提高警惕，坚守道德底线，努力防止自己和客户陷入赌博的泥淖之中。建立正确的价值观、加强自我控制、帮助赌博者以及持续提升风险意识是银行员工防赌的重要手段和方法。只有银行员工本身保持理智清醒，才能更好地为客户提供安全可靠的金融服务，为社会的和谐稳定作出更大的贡献。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇七
用心服务，真诚奉献，这正是山东省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹的真实写照。5月13日，我参加了报告会，听取了袁磊丽等六位同志的先进事迹，使我深受教育，被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。我们要学习他们对做就做好一项事业、干就干成一项事业的一腔热情;学习他们对信用社事业、对法律的忠诚;学习他们忠于职守、廉洁奉公的精神;学习他们踏实奋进，严谨务实的工作态度;学习他们努力学习，精通业务的工作水平;学习他们不断改造世界观、人生观和价值观，对信用社事业执著不变的追求。对照他们检查自己，在思想、工作作风、业务水平、敬业精神等方面还存在诸多不足和缺点，这些都要通过学习先进事迹，在今后的工作中不断改进自己，完善自己，使自己能够成为一名合格的信用社员工。
袁磊丽、王春林、孙海莹、贾云霞、韩瑞东、郭鹏，信用社平凡而又响亮地名字，令我为之震撼。他们来自不同的地方，不同的岗位，但都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，他们辛勤的汗水收获了殷硕的果实，他们无愧全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员的称号。学习了他们的事迹，使我对信用社大家庭有了一个更加全面而又系统的认识。
银行的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有诚实守信，爱岗敬业，才能积极的面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断的完善自我，才能在工作中有所收获。我们的职业不仅仅在服务、在奉献，而且同样是在汲取，在更新，在升华。我们最大的乐趣就是服务了别人，却充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的银行职员不辞辛劳的为服务事业而献身。要成为合格的行员，就必须学树立终生学习的理念，不断更新充实自己的业务知识和操作技能，努力提升自己的职业操守。
从思想上真正了解服务的含义，服务应从被动的服务向主动热情地服务转变，真正站在客户的角度上考虑问题，做到让客户满意，实现双赢。对于上级的各项检查，要从以应付检查为出发点转变为合规操作，减少操作风险为出发点。
在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人的知识结构和快就会落后于实践的要求。所以，时代要求我们必须转变学习观念，确立边学边干、边干边学、终身学习的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
通过学习先进事迹，使我受到了深刻的教育，灵魂得到净化，思想得到升华。青年一代的我们，要学习先进事迹，树立远大理想，发扬特别能吃苦、特别能团结、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的精神，努力做到勤俭节约、艰苦奋斗，不断顺应时代发展的潮流。在学习先进事迹后，对照六名同志的先进事迹，认真查找思想上的差距，加强自我教育，促进自我提高，进一步提高思想认识水平，进一步强化自己工作责任心，，做好本职工作,争取做出成效。学习他们高度的政治觉悟，强烈的事业心，崇高的思想境界，优秀的品质，勇敢的进取精神，严谨的工作作风，高尚的情操，干干净净做人，实实在在做事。以他们为榜样，提高自己的综合素质，不断加强世界观改造，认真做好本职工作，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，我们的信合事业将乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇八
我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟悉。
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。
我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。
虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献！
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇九
在__银行工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个计划：
1、积极寻找市场，了解市场。
2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇十
__银行前身是__商业银行，是一家由__市政府下属企业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有独立法人资格的地方性股份制商业银行，在__市内有__个支行，异地分支行有x个。
__银行是九点钟开始营业，在营业前的半小时是晨会时间。开晨会时都要对各种礼仪手势和话语进行一遍演示，周一的时候每一位员工都要对上一周的工作进行简单的总结，特别的在晨会结束之前，要集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌服务尊重客户”，然后所有员工一起唱歌，在我们支行里是唱《真心英雄》，别的支行是唱《感恩的心》。因为唱歌可以祛除早上的困意，同时《真心英雄》这首是特别励志的，“一天之计在于晨”这使得每位员工都能振奋起来，充满活力的开始一天的工作这是__银行工作美好的开始。
__银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。
__银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时组织员工在下班的时候进行一些业务的学习，并且在下个星期进行抽查，检查上个星期学习的内容是否过关，总行里也会组织各支行进行业务知识的考试。同时员工也会积极主动学习业务知识，不断的提高自己的工作技能。
在银行里有时因为办理业务的人很多，难免会让顾客等久一些，为此有些顾客因为等待的时间太长，而产生不良情绪，在行里大声地发牢骚，表示不满。可是不管顾客怎样的大声责骂抱怨，大堂经理都会微笑的礼貌的应对，尽量的安抚客户，让客户能够理解我们的工作。
有一天突然下大雨，有在行里办理业务的客户没带雨伞，但是又要赶着回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不说拿出一把伞，撑着伞送客户到他的车旁，回来的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里办理业务的顾客身有残疾或怀抱小孩，大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为顾客开门。这些点滴的举动都充分的让我感受到__银行的服务是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客服务，排忧解难，尊重每一位客户。
总行对各支行的管理要求是很严格的，要求员工在为顾客办理业务时都要做到“三声两站一双手”——来有迎声问有答声走又送声迎站姿送站姿传递资料一双手，同时每个月都会进行“漓水春风”的评定。每个月不定时间的派一些人员伪装成客户到各支行进行检查，“神秘客户”的检查是非常严格的，他们都会悄悄地在行里观察柜台人员办理业务的情况，大堂经理在大堂里的服务情况和保安是否做好本职工作，同时还会对大堂和atm机附近的清洁卫生进行检查，检查完后进行评分，在下个月对每个支行的评分进行排名，并且指出存在的问题，要求进行更正。
是的，__银行能够茁壮的成长，取得辉煌的成绩，就是因为他们永远秉承着自己的理念，实行先进、科学、高效的管理。我想在这样的完整严明的公司制度下，__银行会发展得越来越好，取得更辉煌的成绩！
学会主动的学习，不懂就问。在工作中没有谁会手把手叫你做事，唯有自己积极主动学习，多问多思。刚进行里工作的时候，大堂经理只是简单的跟我讲解工作技能，之后都是靠我自己去学习。刚开始我还有些不好意思，后面发现如果我不问就学不会，因此在后来的工作中只要遇到不会的我都会向大堂经理或保安，还有比我先进行里的实习生询问，有时间的时候我也会和另一个实习生交流，向他学习，并且在下班回家后我都会把今天遇到的问题和解决办法整理好记录下来，这使我的工作技能在很短的时间里得到了很大提高。
刚开始一星期对工作还会保持着新鲜感，可是日复一日，每天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就会感觉很枯燥。有几天我就有不想干的冲动，可是后来我进行了自我反思，觉得自己这样的情绪是不对的，因为生活就是这样，工作就是这样，我不能因为工作枯燥而放弃，这只是我的开始，未来还有很长的路要走，我应该学会保持激情。因此我开始在工作中寻找快乐，积极主动地做每一件事，不让自己沉浸在不良情绪中，每天都保持着对工作的热情。
在学校的时候有时会想以后工作了就不用再学习，不用再面对考试的压力，可是实习之后才发现并不是这样，因为像在__银行就经常进行各种考试和培训，促使员工不断学习，这使我深深地感受到在这个竞争如此激烈的年代里，我们要不断的学习，不断地更新自己的知识，使自己更具备竞争力，这样才不会被这个社会给淘汰，才能在这个社会立足！
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇十一
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行员工防赌心得体会（优秀12篇）篇十二
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，所以，本着一种期望能将课本与实践相结合的思想以及一种以往想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被教师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需坚持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以坚持银行的整体形象。在受到熏陶后，午时变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样貌。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作。原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作能够涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情景，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流本事。
以一个午时的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有必须的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请教师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低必须的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了必须的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑，节省电量使用的情景下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情景下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并坚持必须的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我坚持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个以往想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间必须要坚持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自我想要学习的东西，才能获得更多的收获。