通过写工作心得,我们可以更好地总结和归纳出自己的优势和劣势,进而更好地发挥自己的长处和克服短处。小编整理了一些优秀的工作心得样本,希望能给大家提供一些写作上的启发和思路。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇一
在我们的职业生涯中,刚进入一个新的工作环境是一种常见的经历。对于许多人来说,这个过程可能会伴随着一些挑战和学习,但同时也是一次成长的机会。我最近刚刚进入一个新的工厂工作,通过这个过程,我有了一些宝贵的体会和心得。在这篇文章中,我将分享我在刚进厂工作时的体会,并探讨我从中学到的教训和成长。
第一段:适应新环境的挑战。
刚进入一个新的工作环境,最大的挑战来自于适应新环境。无论是熟悉新的工作流程、认识新同事,还是适应新的工作压力,都需要时间和努力。在我的经历中,我发现最重要的是保持积极的心态和主动性。我努力主动地与我的同事们交流,向他们请教,学习他们的经验和知识。尽管适应新环境有时可能会有些困难,但我相信只要保持积极和开放的心态,我就能够克服这些挑战。
第二段:与同事的合作和团队精神。
在一个工厂的工作环境中,合作和团队精神是非常重要的。工作中涉及到许多不同的任务和工作流程,这要求我们需要与同事们紧密合作,共同完成工作。通过和我的同事们一起工作,我意识到了团队的重要性。我们相互支持、协作和理解,并在面临困难时共同解决问题。通过这些合作和团队精神,我学到了一个团队的力量,并在其中找到了自己的位置。
第三段:接受工作压力与应对策略。
在工作中,压力是难以避免的。尤其是在一个工厂环境中,工作要求高效和精确。当我刚进入这个工厂时,我确实感到了一些压力和紧张。但是,经过一段时间的工作和锻炼,我逐渐学会了应对工作压力的策略。首先,我改变了自己的心态,将压力视为一种挑战而不是负担。其次,我学会了合理分配时间,提高工作效率,并设定可实现的小目标。最后,与同事们的合作和支持也帮助我减轻了工作压力。通过这些策略和方法,我不仅能够应对工作压力,而且能够更好地完成我的工作。
第四段:持续学习和自我提升。
在一个新的工作环境中,持续学习和自我提升是非常重要的。只有通过不断地学习新的知识和技能,我们才能够更好地适应工作环境,提升自己的能力。在我的经历中,我积极参加培训和学习机会,不断提升自己的技能和专业知识。我还主动寻求反馈,了解自己的不足之处,并设定自我提升的目标。通过持续学习和自我提升,我感到自己不仅在工作上得到了提升,而且在个人成长上也取得了进步。
第五段:总结和展望未来。
总的来说,刚进入一个新的工厂工作是一次学习和成长的过程。适应新环境、与同事合作、应对工作压力和持续学习,这些都是我从中得到的宝贵经验和教训。我相信通过这些经验和教训,我将能够更好地适应工作环境,提升自己的能力,并为未来的职业生涯做好准备。
在这篇文章中,我分享了我刚进厂工作的体会,并探讨了我在这过程中学到的教训和成长。我相信通过保持积极的心态、与同事合作、应对工作压力和持续学习,我们都能够在新的工作环境中取得成功。这些经验和教训不仅适用于刚进入工厂工作的人,而且对于任何刚进入一个新的工作环境的人都具有普遍的指导意义。希望我的体会和心得能对大家有所启发和帮助。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇二
今年的工作分两个方面:
一、在计划财务部的工作,我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间,做了如下工作:
1、认真审核原始凭证,编制记帐凭证。认真执行《会计法》,加强财务基础工作,严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求,按新会计制度的要求组织核算,保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定,符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转。
2、每月参与财务报表的编制,在年中审计及各专项审计中,积极配合审计师事务所及审计人员,对他们提出的问题进行解答。
3、今年,是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年,为此,进行了大量的前期准备工作,年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中,根据预算,严格控制各项成本、费用,为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。
4、四月,根据省公司有关文件精神,制定了各经营服务部支出专户管理的规定,完善了货币资金管理;六月,为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神,及时制定了顺德分公司运营资金的.管理流程。
5、树立很好的服务意识,对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中,注意对他们的工作提出些指导意见,为此,跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。
6、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用,及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
二、在核算室的工作,我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者,我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间,做了如下工作:
1、首先在短时间内熟悉了业务,然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程;加强对营业收入款项的有效监控,加快资金的回收;加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。
2、每月编制资金预算,严把部门费用报销的审核关,有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析,向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到,让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。
3、在人员偏紧的情况下,培训核算员充分地利用科学先进的工作方法,熟练地操作电脑,让他们从繁重的手工操作中解脱出来,很好地提高工作效率,做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能,重新编制了有关核算表格,日常只要做好数据的准确录入,月底即自动生成汇总报表,解决了以往每到月底,即忙、乱的局面。
4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇三
随着社会的发展,越来越多的年轻人踏入职场,成为公司的一员。对于刚刚进入公司的员工来说,这是一个全新的环境和角色,面对着各种陌生的人和事物。在这个过程中,他们会有许多心得和体会。下面我将从融入团队、学习进步、沟通能力、工作态度以及职业规划等方面,分享一些我作为新员工的心得体会。
首先,作为一名新员工,融入团队是最重要的一步。在新的公司,很难避免会遇到一些不熟悉的自己的同事和领导。面对这种情况,我学会了主动与他人沟通和交流,了解团队内部的规则和工作方式。在参与团队活动和项目中,我更加努力地去融入团队,尽自己的努力去与他人建立良好的关系,这不仅让我更好地融入团队,还让我获得了更多的工作机会和提升的空间。
其次,新员工要学会不断学习和进步。刚进公司时,我发现自己有很多不足之处,如专业知识、技能以及工作经验等方面。为了尽快适应和工作得更好,我积极向老员工请教,向领导请教,不断学习和提升自己的知识和技能。在这个过程中,我发现公司会为新员工提供培训和发展机会,所以我积极参加公司组织的培训班和讲座,不仅提升了自己的专业能力,也增加了自己的内外部交流与学习的机会。
第三,沟通能力对于一个新员工来说是非常重要的。在工作中,与其他员工和客户进行有效的沟通可以解决很多潜在的问题,避免很多不必要的麻烦。通过与其他人的交流,我学会了如何更好地表达自己,如何更好地倾听他人的意见和建议。在沟通的过程中,我也明白了沟通不只是口头的交流,还有非语言和写作等方面。因此,我不断地提升自己的沟通能力,学习了解他人的不同思维方式和沟通习惯,以便更好地与团队合作和完成工作任务。
第四,在工作中,良好的工作态度是至关重要的。作为新员工,我时刻保持一颗积极的心态,积极完成自己的工作,并对自己的工作充满热情和责任感。通过与老员工和领导的交流,我明白了工作中的困难和挑战,并学会了主动寻求解决问题的方法和途径。在工作中,我始终保持良好的工作态度,努力完成每一项工作任务,尽职尽责地履行自己的职责,这不仅能够赢得团队成员的认可,也能够提高自己的工作效率和工作质量。
最后,作为一名新员工,我也开始着手规划我的职业发展。通过工作中的学习和成长,我逐渐明确了自己在公司未来的发展方向和目标。我明白了自己目前所学所做只是职业生涯的第一步,还有很长的路要走。因此,我开始积极参与公司的内部培训和职业发展计划,提升自己的领导能力和管理潜力。同时,我也与领导进行沟通,让他们了解我的职业规划和理想,以便能够得到更多的发展机会和挑战。
总之,作为刚进公司的员工,适应公司环境、学习进步、良好的沟通能力、积极的工作态度以及职业规划等方面都是我在新公司工作中的心得体会。通过这些经验和体会,我相信,我能够更好地成为公司的一员,并取得更好的发展和成长。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇四
4月xx日我正式加入了美臣集团,在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月15日参加了新员工培训,此次培训内容十分丰富和全面,包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,让我感觉颇多,收获也太多,在此先谈三方面感想。
其次,对美臣的发展历程感触颇深。美臣从起步开始,便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划,无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风,以及开拓进取的精神,让我们看到,美臣能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体,我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实,为美臣贡献自己的一份力量,也为成就自己的一番事业。
培训已结束,感想颇多,受益匪浅,培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中,学以致用,为美臣这个团体贡献一份力量,为这个大家庭添砖加瓦!
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇五
刚进厂工作的第一天,我满怀憧憬地走进新的工作环境。然而,当我置身于繁忙的车间之中,我突然有些茫然和困惑。我发现自己对工作流程和操作程序还不太熟悉,周围的同事们似乎很忙碌,没有时间指导我。于是我决定先从自己身边的小事做起,一步一步地融入到新的工作中。
第二段:与同事相处与学习。
进入新的工作环境后,我意识到与同事之间的相处和合作关系是非常重要的。初来乍到的我很怕打扰别人,但同事们总是热情地询问我的情况并帮助我解决遇到的问题。每个人都愿意分享自己的经验和技巧,给我提供了很大的帮助。在同事们的引导和悉心教导下,我逐渐掌握了一些工作的技术和方法,也对工作的流程有了更深入的了解。
第三段:不断学习与自我提升。
工作是一个不断学习和提升的过程。在日常的工作中,我经常主动向同事请教并寻求反馈。通过不断的学习和努力,我逐渐提高了自己的技术水平,能够独立完成一些较为复杂的任务。同时,我还积极参加公司内部的培训和外部的学习交流活动,提升自己的综合素质和专业知识。学习使我感到无比充实,也让我对未来充满了希望。
第四段:积极面对挑战和困难。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。有时候工作出现了问题,我会感到很沮丧。但我明白,工作中遇到的困难和挑战是让我成长的机会。于是,我学会了从困难中寻找解决方法,并逐步积累了解决问题的经验。面对挑战,我不再畏惧和退缩,而是勇往直前,积极面对,这使我在工作中更加成熟和自信。
第五段:工作中的体会与成长。
刚进厂工作的日子里,我经历了很多,学到了很多。不仅仅是技术上的提高,更重要的是人生观和职业观的转变。工作使我体会到了责任和担当的重要性,也让我学会了团队合作和与人沟通的技巧。在工作中,我收获了成长和进步,也感受到了工作的价值和意义。
总结:
刚进厂工作对于每个人来说都是一次新的挑战和机遇。在新的工作环境中,我们要保持一颗学习的心态,与同事和谐相处并共同进步。面对工作中的困难和挑战,我们要勇于面对,不断寻找解决问题的方法。通过工作中的积累和体验,我们能够不断地成长和进步。最重要的是,我们要珍惜这次奋斗和付出,感受到工作的价值并获得工作的满足感。只有这样,我们才能在工作中实现个人价值,同时为企业的发展贡献自己的力量。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇六
作为一名新进公司的员工,能够有机会进入新的工作环境,开始新的职业生涯,是一件非常激动的事情。刚开始工作时,无论是在熟悉新同事、适应新的工作环境、还是在与上级的合作中碰壁,都让我感受颇深。下面是我对刚进公司后的一些心得体会。
首先,适应新同事和工作环境是刚进公司时的一大挑战。新的同事们可能已经在这里工作了一段时间,彼此之间已经建立了默契,相互间的交流也相对更加顺畅。作为新人,我需要尽快融入到这个团队中,并尽快适应新的工作环境。初始时,我先是主动向同事们打招呼,逐渐熟悉了解大家的职责和工作内容。同时,我还请教了一些问题,向他们请教在公司中关键的事项,比如公司文化、工作方式等。这些帮助我迅速融入到新的团队中,使我在公司感到温暖和归属感。
其次,与上级的合作和沟通也是我刚进公司时面临的一大挑战。作为新人,我需要及时了解上级对我的工作要求,以及从长远角度考虑公司的整体目标。然而,由于对公司业务的不熟悉,我有时候难以完全理解上级的要求。在面对这种情况时,我学会了及时与上级进行沟通和解释。我向上级请教有关工作具体细节,了解对方需要的成果,以及如何衡量成功与否。通过这样的合作与沟通,我逐渐了解了上级的期望,并能够更好地对公司的工作做出贡献。
再次,刚进公司时,我也意识到自己在业务技能方面还有不足之处。虽然在面试中我已经了解了职位的相关要求,并表达了自己掌握相关技能的能力,但实际工作中还是会遇到一些新的挑战。因此,我积极主动地学习相关的业务知识,不断提升自己的技能水平。当我遇到工作中的问题时,我会向同事请教或者上网查询,及时补充自己的知识短板。通过这样的努力,我能够更好地适应新的工作要求,并在工作中不断成长和进步。
最后,作为一名新员工,我认识到与同事们和睦相处是工作中非常重要的一环。团队的和谐氛围不仅有助于提高工作效率,还能极大地增强彼此的凝聚力和协作能力。因此,我尽力与同事们建立良好的关系。无论是在工作中还是工作之外,我都积极参与团队的各种活动,并与同事们分享我的想法和观点。这样的努力帮助我与同事们更好地交流和合作,形成良好的工作氛围,为工作的开展提供了坚实的基础。
刚进公司的工作经历是每个新员工都会经历的挑战和成长过程。通过适应新同事和工作环境,与上级的合作与沟通,提升自己的业务技能水平,以及与同事们和谐相处,我逐渐适应了这个新的工作环境,也逐渐成长为一名对公司有所贡献的员工。我相信,通过不断努力和积极的心态,我会在未来的工作中继续成长,为公司的发展做出更大的贡献。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇七
20xx年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年,是一个新老酒店交替之年,也是一个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来,在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下,酒店人艰苦奋斗,开拓创新,锐意进取,使酒店的经济效益逐月攀升,极大地提升了酒店的品牌形象和综合竞争力,取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作,现总结如下:
20xx年上半年,新酒店开业筹备期间,酒店全体员工上下齐动员,以饱满的热情投入到开业前的准备之中,涌现出许多先进集体和感人事迹。
(一)开荒保洁。
对于新酒店开业,开荒保洁是一项十分艰巨的任务,因此,酒店领导带领各部门员工,共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作,大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫,有的员工加班加点十几天不回家,有的员工病倒了,输了点滴刚好些,就又返回工作岗位。客房部的保洁任务尤为艰巨,他们为了给客房和公共区域进行清洁;跪在地上用刀片、牙刷等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗,常常工作到深夜,大家丝毫没有一点怨言。
(二)开业前期。
在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下,又要确保新酒店如期开业,酒店抽调各部门人员,将数以万计的家具、电器、棉织品等,一件件的分类、清理、搬运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下,有条不紊的开展工作,在做好环境布置、清洁,清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统,组织员工学习掌握使用方法,为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战,利用一切时间为新酒店的开业做积极准备,旧宾馆的工作完成后,没有一个人离开,都来到新酒店,大家将疲惫抛在脑后,又投入到热火朝天的工作中,卸货、搬运、清洁、摆放,等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备,卸车搬运至5楼经营区,并将一套套沙滩椅、遮阳伞运至泳池精心摆放,同时联系厂家,清理泳池下水池壁污垢,及时控制藻类的滋生。
(三)筹备开业。
后勤保障部门配合前台经营部门,紧锣密鼓的做好各项开业筹备工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装,制服房员工加班加点,将新制作的几百套员工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门,协调解决开业前面临的各类人事问题,招聘300多名新员工,进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习,及时掌握新酒店消防监控系统的日常维护,最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾馆、新酒店的施工场地安全,每天进入新酒店的施工队达20多支,施工人员近千人,楼内到处是施工材料和设备,安全保卫工作任务很繁重。
工程部作为维修保障部门,既要兼顾旧宾馆的维修保养,又要熟悉了解新酒店的设施设备情况,他们每天对新大楼的各个点位逐层、逐项进行排查,确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣室、浴室、员工宿舍进行布置整理外,还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理,建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作,做好部门之间沟通协调工作,分发各种文件、通知,还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心,每天都忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接,同时还要保证新酒店微管理系统的正常运行,责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作,时间紧,任务重,他们走市场、比产品,不辞辛劳,保证购买到物美价廉的产品。
为进一步加强内部管理,集团、酒店建立和完善了各项制定。
(一)制定会议制度。
为加强会议管理,集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会,以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了 酒店每日晨会制度,对每日晨会上提出的问题及会后落实情况,当日书面回复,并做到每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”,使工作完成情况和跟进事宜一目了然,领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况,还能使领导的指示及时贯彻落实,大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
(二)建立各项制度文件。
为进一步加强内部管理,严肃各项纪律,规范员工行为,集团、酒店先后制定并下发了一系列文件,如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴室管理制度》等个制度文件,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
(三)编辑了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。
结合酒店实际情况,历时三个月编辑整理文字近七十万字,规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》,印刷后下发给各部门,让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程,使各项工作都有条不紊、井然有序,利于酒店的长远发展。
为创建中茂海悦酒店品牌,创新经营,突出特色,全面提高服务质量,为酒店创收和增加效益。
(一)打造“香溢月饼”新品牌。
20xx年中秋节期间,各部门员工的积极参与销售,使酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备,新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同,成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌,为春节“香溢食品礼盒”的市场销售,奠定了良好的基础。20xx年月饼销售14525盒,经济收入3390218.85元。
(二)成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。
20xx年12月3日和12月24日、25日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题,吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择,从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出,付出了辛勤的劳动,才使晚会举办得圆满成功,赢得了参加晚会宾客的好评,取得了圣诞票销售593张,收入940126元的良好效益。
(三)加大春节促销力度。
为提高效益,春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、鼠年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒,为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡”,根据宾客需求,卡分为1000—8000元不同面值,宾客可在酒店内各经营场所消费,享受大幅的优惠。
(四)举办餐饮美食节和开业促销活动。
先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等,吸引了社会各界人士,前来就餐。为努力打造自己的品牌,并根据宾客需求,餐饮部不断改进饭菜品种,推陈出新,推出从色泽、外形、口感和营养搭配均深受客人喜爱的新菜69个。
(五)确保销售收入稳步增长。
酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议,实现现代市场营销网络的营销定位。20xx年共接待大中小型会议242个。因此,出台了一系列营销政策,吸引新老客户,拓宽营销渠道。成立市场营销企划部,制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作,开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心,20xx年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜,达到了目前每月约500间夜的业绩。
新酒店开业以来,与客户签订固定协议达到615家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场,酒店高管亲自带队到北京、天津等地拜访老客户,开发新的潜在市场。
建立适宜酒店发展的人力资源政策,吸引和培育酒店需要的人才,为酒店发展服务。
(一)招聘酒店所需要人才。
为迎接新酒店开业,人力资源部根据酒店定编及经营需要,积极组织招聘工作,先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息,并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员5名,国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工,酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会,并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等6家院校取得联系,组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘,先后为酒店27个岗位,面试近千人,应聘上岗约500人。
(二)注重培训效果。
为使原酒店员工和招聘的大量新员工,符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准,开业初期,组织了期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试,使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质,分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班,学习收看《国际酒店白金管家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的21点》等培训20余次,与此同时,还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用,对员工进行交叉式不间断的强化培训,在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中,取到了很好的效果。
(三)合理定编。
开业前期,结合新酒店的经营规模和管理模式,酒店初步确定了各部门的人员编制及组织结构图,后经多次修改,在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下,20xx年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定,重新确定了各部门的编制。
(四)发挥薪酬的激励作用。
为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力,在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解,我们起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部门的意见,酒店开业对员工整体薪酬做出调整,绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用,20xx年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的核定员工工资,在综合各部门对工资调整的意见及建议,再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据20xx年酒店发展目标,制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系,调整了各部门的奖金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。
20xx年我们建立和完善了人事管理体系,明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制,使企业的人力资源管理与开发制度,更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度,有利于全面正确地评价员工及提拔使用,为酒店发现人才,留住人才,储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动,使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励,弘扬了正气,树立了榜样。
充分发挥财务部门的职能作用,控制成本,节源开流,准确提供各类财务数据和信息,为管理层提供决策依据。
(一)实行全面预算管理。
自12月1日起,酒店实行“全面预算管理”及《绩效考核奖惩办法》(草),以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则,实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类,使之更准确的进行收入控制和成本核算,方便决策层进行决策分析。
(二)严格审批制度。
为了提高财务内部及用款部门的工作效率,财务部制定并多次修改了财务审批制度,对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整,有利于各级领导层层把关,恪尽职守,不仅大大提高了工作效率,还避免了“一支笔”所产生的不利因素。
(三)实施严格的成本控制制度。
为严格执行成本控制制度,财务部每周出具“成本周报”,以便成本控制信息得到及时更新,方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上,严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定,并参与市场调查,分析和发现实际工作当中出现的问题,使决策层在提高经营收入的同时降低成本,实现企业利润最大化。
(四)运营软件系统的切换。
12月12日,财务部和酒店经营部门克服了时间短,任务紧等不利因素,积极参加系统培训,全程跟进初期设置,全面参与测试,确保酒店管理系统由foxhis成功转为opera。opera酒店运营软件的启动,标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。
后勤保障部门,以酒店经营为中心,全力做好各项工作。
(一)落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全,给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境,酒店按照有关部门的要求,制定了一系列安保制度与条例,并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统,保障了酒店经营的顺利进行。
(二)全员消防大演习。是为搞好消防工作,20xx年11月7日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识,使酒店员工在遇到火情时,能够正确使用酒店消防设备,同时能在自救的情况下,协助住店宾客迅速疏散,最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后,保安部借时又举办了多次消防知识培训,巩固和扩大演习成果。
(三)制订了重大任务和突发事件的紧急预案。为在突发事件和紧急情况下,做好安全保卫工作,酒店制定了“重大任务和突发事件的紧急预案”,在酒店开业、接待nba球星队、石家庄城市博览会、明星歌手队等重要团队时,按照预案和疏散方案,圆满地完成了接待保卫任务,为酒店赢得了良好的声誉。
(四)切实做好节能降耗及设备维护保养工作。在减少和降低酒店能源消耗与设备维护保养方面,工程部采取了多项措施,每天对全酒店用水、电、气(汽)进行查表核实,发现跑、冒、滴、漏现象及时解决。将锅炉房热水温度控制在最佳状态,根据天气变化随时调整。对楼层照明,在不影响光线的情况下,更改线路,增加时控,减少耗电,更换1600余个小功率射灯。开业至今坚持做好排风系统、蒸汽系统、空调系统和污水系统的维护及保养,三次大修五个后厨的所有排油烟设备,避免因油烟味给客人带来的不便。同时还协助项目办完成大项施工整改18项。
营造具有企业特色的企业文化,凝聚人心,关爱员工,树立企业形象。
(一)为员工排忧解难。深入员工队伍,了解员工的思想动态,及时为员工解决工作和生活中存在的实际困难。先后组织了有12个部门部分员工参加的4次座谈会,酒店总经理亲临会场,认真听取一线员工的心声,当面解答员工提出的的问题,并对员工提出的问题要求相关部门限期整改,整改及回复情况张贴在员工餐厅的宣传栏上。
(二)确保广大员工吃饱吃好。为使员工每顿能有可口的饭菜,酒店调整了员工就餐标准,中午餐每人每顿3元。员工餐厅不断更新改善饭菜品种,保证饭菜质量。尊重民族习俗,每顿备有回民餐。在零点为夜班人员提供热腾腾的宵夜。建立了较完善卫生消毒制度和卫生防疫制度,在给员工提供干净、舒适的就餐环境的同时,保证了就餐食品的安全。
(三)丰富员工的业余文化生活。组织了游泳比赛、踢毽比赛、跳绳比赛等多项体 育活动。更换图书室书籍151册,每周一、三、五下午开放阅览室,给爱好读书的员工开创了一片小天地。
(四)酒店每月为过生日的员工发放生日蛋糕。给当日生日的员工每人发放生日蛋糕,送上酒店及员工们的祝福和温馨,使员工特别是家在外地的员工,会感受到家的温暖,从而对酒店产生归属感。
(五)体现酒店的人文关怀。为让员工休息好,酒店在f2层为近百名员工提供了间休室,并建立了近两百名员工的单身宿舍,解决了员工的中途休息和外地员工的住宿问题,规范管理制度并安排专门人员24小时值班,方便了员工上下班。
用先进的管理理念,打造一流的员工队伍,为企业的发展奠定良好的基础。
(一)加强中层以上人员的管理及培训。集团公司着重抓领导班子及中层以上管理人员的组织建设,多次组织各种类型的会议及座谈会,统一思想,更新观念,学习和吸收酒店先进的经营管理理念和技术。聘请国家旅游局余昌国处长,进行“管理创新“理论的培训。组织中层以上管理人员到聚成公司参观学习,激发广大管理人员的工作热情及对企业的责任感。
(二)创建酒店报刊。20xx年底我们成功创办了《中茂海悦报》,这是中茂海悦酒店成长历程中的一桩大事、也为酒店企业文化建设丰富了内容。通过报纸向客人介绍酒店完备的硬件设施和温馨的软件服务,介绍酒店整体动态,使员工及时了解酒店大事小情,提高员工服务意识,也为员工提供了一个倾吐心声、展示精神风貌的舞台。
(三)集团党委换届成功。12月17日召开中共河北旅游集团委员会第六届党员大会,大会严格按照《党章》要求,进行换届选举,选举产生了以李克俭为党委书记、张继跃为党委副书记,杨靖组织委员,李鹏宣传委员,穆春生纪检委员的新一届党委。我们相信在新一届党委的正确领导下,旅游集团的党建工作,将会越办越好。
(四)顺利通过省级五星级评定。根据酒店经营和长期发展的需要,酒店向河北省旅游局评星办递交了申报五星级旅游涉外酒店的申请。凭借酒店完善的硬件设施,以及按照《星级酒店访查服务规范》进行强化培训,找问题、查不足,使酒店整体软件建设有了显著的提高。经过省评星专家组初评及复查评审,酒店以427分的成绩顺利通过省评星办的初评。近期我们又顺利通过了国家旅游局星评专家组的初评工作,20xx年酒店上下共同努力,争取早日完成五星级酒店挂牌工作。
(五)加强企业文化建设。集团、酒店高层在抓好经营的同时,注重搞好企业文化建设。酒店发动各部门、员工编辑本部门语激励用语,通过酒店、部门、员工自上而下,反复多次,最后共收集、整理激励用语计十五条。员工通道宣传栏现已成为员工喜爱的园地,高管介绍,培训信息,服务明星、最佳员工展示及每半月更换一次的员工风采栏目,集中展现了酒店各部门的团队建设和中茂海悦酒店人的精神风貌。
(六)整理20xx年酒店大事记16条。
各子公司在集团领导的带领下,圆满完成了09年的各项任务,业绩增长,在社会上赢得了较好的信誉。
(一)装饰公司以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式,拓宽经营范围,加强经营配套服务意识。调整组织架构,引进各类人才,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度,09年装修合同总产值二千万元,较好的完成了集团公司下达的经营任务。
(二)佰伦贸易公司在金融危机的波及下,积极联络客商,丰富产品销售渠道,继续开展木材代加工业务,同时催收欠款,实现纯利润近11万元。
(三)河北旅游管理中等专业学校圆满完成了毕业证验印及新生录取工作。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇八
各位领导、同事们:
大家好!新年到来之际,首先我代表物流部给大家拜个早年。
__年,是公司领导克服各种困难,带领大家开源节流,想方设法扩大业务收入,平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示,精益管理、严格控制成本,谋求突破的一年;同时,也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见,现就本部门及本人各项具体工作汇报如下:
一、严格控制各项费用,开源为副,节流为主。
根据我物流部的情况,开源可能性较小,而节流确实是本部门重中之重,这在今年的财务费用明细中能看得出来。
1.物流部费用现状。
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势,现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分,固定费用不随公司业务变化变化,变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时,固定部分分摊就会越大,而物流部短期能够降低的只有变动部分,这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2.控制费用不拘小节。
严格控制必须发生的费用,杜绝没用必要的费用。对于配送费用,我物流部严格按照最优化路线,最少路费、停车费,罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩,货运公司报价5000元,我们实际节省80%。对于各种设备的保养,我们也是价比三家。例如粤b____油泵问题,罗__咨询好几家,费用都在1000元左右,但是我们实际只花费三百余元,节省60%以上。对于一些小事情,我们也是尽量节省,例如为石岩仓库窗户刷油漆,我们都是自己买油漆,不请物业代为刷。凡此种.种,不胜枚举,变动费用节省达60%以上,虽然没有为公司做出突出贡献,但是也尽了自己的努力。
3.固定费用控制。
根据公司领导对物流部下属仓库指示,把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩,为公司节省一定的仓储费用。另外,我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租,进一步降低部门管理的固定费用。
二、以学习科学发展观为契机,进一步加强部门管理。
1.完善部门管理制度。
按照领导意见,对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上,加入了财务监督等条款,进一步规范出入库流程。
2.提升部门人员服务意识、安全意识。
本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来,本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3.加强部门人员知识技能自我培训。
由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司未来发展储备力量。
三、降低呆滞库存、运回矿面板。
过去一年中,经过领导的支持和各相关部门配合,富林木地板和瓷砖清货,并处理了银湖仓库部分精品、壁布样品。此外,中建投南头仓库取消时,其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门罗__转告本人后,决定暂时先运回石岩仓库,已备公司将来使用。
四、提高出入库数据准确率,确保财务原始数据可靠性。
为了确保财物各项工作及时完成,保证财务数据与业务数据的有效衔接,为公司决策提供更加充分的依据。在出入库时,本部门所有人员亲自上阵。例如岩棉卸货时,本人爬上爬下对数据,之后连续几天脖子手臂发痒。此外,本部门或本人为了及时、准确地向财务提供所需的各项报告的数据,不间断工作十几个小时是常事。例如最近一次数据整理,近一千项数据,要逐一注明原始单据,时间紧任务重。在牺牲了午饭的前提下,十多个小时搞定。
五、支持其他部门工作,处理关联业务。
为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次。此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务,在此不再细说。
限于篇幅,本部门其他业务不再表述。以上功过希望领导、同事不啻指出,只要大家不说我敷衍于事,本人就心满意足了。当然了,一年来取得的成绩不属于某个人的功劳,这是在公司领导的大力支持和各位同事配合下,全体物流部人员共同努力了的结果,在此我要特别感谢龚总,及物流部全体员工,没有你们的支持就没有物流部以上的成绩。
还是那句话,虽然大环境决定了我们的小环境,以至于我们没有亮点,但是过去的一年是我们在公司领导的关怀下走过的踏实、温暖的一年。我们没有收获的激动,但是我们还有奋斗的激情;我们没有可喜的成绩,但是我们还有美好的梦想;我们没有过人的能力,但是我们做到了其他人无法或不肯做到的事。__年过去了,我们没有完成年初的目标,这还请领导能够谅解。为了在__年能有一个改观,我物流部将严格按照公司领导的指示做事,以公司的利益为重。
__年部门工作展望:
1.继续开源节流。
为了降低费用,本部门计划于年内配合呼哥把银湖对外出租,用以弥补石岩仓库的固定支出。进一步缩减车辆费用、管理费用。对于石岩仓库现有报废设备,本部门计划于春节前后配合钢哥处理掉。
2.加强部门管理,优化出入库及配送流程。
确保出入库准确率达到100%,进一步缩减积压库存,加快资金周转。杜绝不必要的部门资源空转,采用邮政包裹投递优化配送路线。要求部门人员不断学习物流知识、加强产品培训。
3.进一步提升服务水平,创造和谐的同事关系。
在新的一年里,本部门或本人将一如既往地为各位同事服务,保证大家能全身心地投入到主要业务中。只要大家一句话,我们将把疲惫带走,把满意留下。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇九
自从我两个月前加入现在的公司,已经过去了。这两个月的时间,对我来说,充满了挑战与成长。以下是我在这份新工作中,所经历的一些初步的心得体会。
首先,我深深地感到了理论与实践相结合的重要性。在公司所教授的理论知识,与实际工作中遇到的问题,往往有很大的差别。我意识到,理论是理论的,实际是实际的,只有将两者结合,才能更好地理解并运用知识。
其次,我明白了团队合作的重要性。不再是学校里独立的学习,而是需要与他人协作,共享资源,共同完成任务。我学会了如何更有效地与同事沟通,如何处理团队内的冲突,如何在团队中找到自己的定位。
再次,我也意识到了保持学习的态度的重要性。我发现在工作中,每天都有新的知识、新的技能需要学习。这种学习的渴望,让我每天都充满了动力。
最后,我也体验到了公司文化的魅力。虽然公司文化与我之前的经验有所不同,但是我也逐渐理解并适应了公司的文化。我明白,公司的文化不仅仅是表面的行为规范,更是公司内部的价值观和行为准则。
总的来说,我非常珍视这份工作给我带来的挑战和成长。我期待着在未来的日子里,我将继续学习,继续成长,为公司的未来贡献出我最大的努力。我相信,只要有付出,就一定会有收获。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇十
是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先必须要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失。
刚走出校门进了第一家公司,心里是怎一个“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不会,不知道该做什么。
第一天进了公司看到那么多陌生的面孔,都在忙着自己的事情,心想我该干什么呢。
不过后来的事情证实这种担心是多余的,因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后,然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史,我忐忑不安的盯着电脑,不停的移动着鼠标,大脑一片空白,心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。
终于,熬到了中午休息时间,同事们叫了我一起去吃饭,我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通,一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。
很快就又到了下午的上班时间,领导安排我打电话预约客户,我心里苦叫着“啊,居然我的任务就是打电话!”
我真的想在那一刻逃走,后来我打了第一个电话,也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
年工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针 为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告,xx党组书记作了重要讲话。
这是一次求真务实的报告,是鼓舞人心振奋精神的报告,报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结,对今年的工作进行了详细条理的部署,为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。
呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x的讲话,以会议精神为指导,回顾了xx年各项工作的完成情况,展望xx年的工作目标,激励员工,统一思想,为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
一、呼叫中心xx年工作总结
xx年是呼叫中心成立一周年,同时也是经受全面考验的一年,在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“xxxx”重要思想为指导,在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针,充分发挥本部门“外服内联”作用,大力协助我局开展优质服务工作。
为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕xx网公司大政方针,完成各项工作指标
xx年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次,其中人工受理话务量为193284人次,占总话务量的39.48%。
(话务量最高的一天是9月20日,系统话务量为9799人次)。
共受理投诉举报来电来函63件,投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起,故障处理满意率为98.71%。
受到表扬35起,人工受理来电中以停电查询类来电最多,共计105595人次,占人工受理话务量的54.63%。
(二)抓好基础管理,做好班组建设工作
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作,加强班组建设管理,加大考核力度,激发员工的工作主动性和创造力,保证基础资料的完整性,使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。
顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求,中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定,结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设,将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。
通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动,强化员工安全意识,全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风,优化发展环境,始终站在江总书记“xxxx”的重要思想高度,树立“以人为本,以客户为本”的服务理念,结合部门实际情况,认真部署,狠抓落实,制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案,大力弘扬求真务实精神,广泛听取意见,积极征集合理化建议。
同时,在全体职工内开展“假如我是来电客户,我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导,我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员,我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。
通过狠抓行风建设,提高了服务质量,树立了良好的外部形象,得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。
中心全体员工深入学习企业文化丛书,在民主生活会等集中会议中大家各抒己见,交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。
开展“优质服务之星”评比活动,鼓励员工争先创优,以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中,在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
(三)狠抓基础培训,不断提高业务水平
根据员工实际业务素质情况,制定详细的创建学习型团队计划,树立“终身学习,团队学习,学习工作化,工作学习化”的理念,开展灵活多样、内容丰富的培训活动,营造良好的学习氛围,xx年员工培训率达到100%,同时,中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理,不断补充和丰富其内容,保证了员工能够及时获取所需业务知识,从而保证解答客户问题的一致性和规范性。
并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训,此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。
为了充分调动员工的学习积极性,有效地提高员工的业务素质和服务素质,5月份由中心组成汇编小组,自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。
这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。
(四)加强思想政治工作,发挥青年团员的生力军作用
中心青年员工占80%,在局党委的领导和党支部的带领下,中心积极组织青年员工参加局开展的思想政治教育培训活动和党组织开展的优质服务进村屯的“百千万”大行动。
中心团支部极组织团员和青年围绕企业目标开展团青工作,积极响应局团委号召开展了“网上祭英烈,共铸中华魂”网上公祭活动等,激发了青年员工的主人翁意识和责任感。
充分调动全体员工的劳动热情和创造精神,为呼叫中心创建“青年文明号”集体献策献力。
目前中心已有3名团员青年向党组织递交了《入党申请书》,并有一名入党积极分子通过党组织考验成为预备党员。
(五)不断更新服务观念,创新服务手段
为了更好地服务客户,丰富服务内容,让广大客户通过“xxxxx”感受到我们更多更好的服务。
xx年中心对呼叫系统提出了近百条改进意见,促使了系统开发商对系统进行了修改和升级,xx年1月将对我局呼叫系统进行升级,届时呼叫系统不仅运行速度大大提高,功能也将更完善。
同时,中心本着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,不断创新服务手段,提出和协助有关部门进行短信、xxxxx网站服务项目的开发建设,预计xx年可开通短信服务、电话报装、网上报装等多种形式的优质服务业务。
总结上一年呼叫中心各项工作的完成情况和取得的成绩,我们发现有几条经验是值得我们传承并发扬的:
一是不计报酬的吃苦耐劳精神。
xx年xx电网的限电情况非常严峻,从2月份开始跨片延长限电时间的情况每天都有发生。
虽然对于限电我局已在各大媒体、报纸上进行宣传,但每天仍有数以千计的客户拨打“xxxxx”询问限电情况,甚至有的客户用极不文明的语言对呼叫中心座席员宣泄自己的.不满。
面对广大市民对我局、对呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全体员工没有抱怨,为了让更多的客户可以随时拨通“xxxxx”热线,供电服务受理员加班加点上线工作,所领导和管理人员实行夜班轮值,没有补休、没有加班费,但员工们仍然坚守岗位,默默奉献着,默默忍受着。
作为刚刚成立的新部门,呼叫中心在各项工作的慢慢摸索中经受住了艰巨的考验,自去年限电以来,我局没有发生一起客户因限电不满引发的投诉,这与呼叫中心全体员工在工作中认真负责的努力、辛勤的付出是分不开的。
二是永不松懈的学习进取精神。
呼叫中心全体员工即使在限电高峰时期也没有放松培训学习的力度,大家都认识到只有从根本上提高自身的综合素质,才能胜任供电服务受理员的工作,才能尽快提升呼叫中心的优质服务水平。
为了保持员工们不断进取的学习劲头,不断超越自我的钻研精神,呼叫中心始终没有放松培训考核力度,通过形式多样的业务考评,激发员工们的学习竞争意识,在整个中心营造你追我赶,互帮互助,共同进步的学习氛围。
员工们牺牲自己的个人休息时间,积极配合中心的培训工作,培训率到达了100%。
经过培训,员工中涌现出了一批又一批业务骨干,在带动呼叫中心员工学习竞赛方面起到了积极的作用。
三是互勉互励的团结协作精神。
呼叫中心员工总数最多的时候共有25人,年龄分布从40多到20多岁,同时员工的编制存在着同工不同酬的情况,但是呼叫中心全体员工在部门主管领导的带领下,相处融洽,团结一致。
在工作、学习和生活上,互相帮助,互相关心,谁的业务水平下降了,大家都热情的鼓励他,关心他,与他分享自己的工作经验,帮助他跟上大家的前进步伐,不让任何一个人落队。
呼叫中心鼓励员工们积极参与班组建设工作,员工可以对班组或者中心的管理工作提出意见和建议,管理人员的工作接受员工的监督和检查。
大家坦诚相待,互勉互励,就像一个大家庭一样。
正是这样一个具有强大凝聚力的集体才在人员配置不足、工作超负荷等种种困难面前迎难而上,经受住了困难的考验。
二、 面临的挑战和存在的问题
当前,xx的经济发展进入了快速发展期,每年一度的xx博览会更是为xx的发展带来新的契机。
我们在看到这一美好前景的同时应该想到,经济的长足发展必将刺激电力需求的增长,虽然自治区党委、政府已经关注电力的发展,决定加快电力建设,但是由于需求与供应的发展速度不同,因此在未来很长一段时间内电力供应依然紧张,供需矛盾仍十分突出,这就意味着呼叫中心在向今后的客户服务工作中仍要面临巨大的考验和挑战。
总结xx年的工作,我们意识到仍然有一些问题是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系统远程运行尚欠稳定,录音丢失、通话失常、系统瘫痪、报表数据丢失、掉线等异常现象仍时有发生,系统问题甚至引起客户的误解和投诉。
系统的不稳定给呼叫中心优质服务工作设置了极大的障碍。
2、随着业务量不断增加,呼叫中心与相关业务部门的工作联系有时还不够顺畅,尤其是今年抢修班组的改编、客服与稽查职责的重新划分,使得呼叫中心在与相关部门业务联系、分工协调时,相关班组间容易因为职责划分的不清晰而出现推诿的现象。
没有良好的分工协作,服务就不可能尽善尽美。
优质服务工作不是呼叫中心一个部门的工作,它应该是我们全局共同奋斗的目标。
3、管理工作中存在薄弱环节,有些班组工作分工还不合理,或者多头管理,或者出现空档,或是发生责任追究困难。
xx年末,呼叫中心采取了分班管理办法,将班组的管理进一步细化,责任分工明确,相信中心的管理水平将会有显著的提升。
4、员工的业务处理能力和技巧还有所欠缺,需要进一步加强培训,不断提高服务水平。
xx电网公司xx年工作会议精神是xx电力xx年工作的指导思想和要求,对xx年xx电力的发展起到了非常重要的指导作用,作为xx电力的一员,呼叫中心全体员工务必认真加强学习贯彻、执行落实,确保安全生产和电力供应。
xx年我们将在局各级领导的支持下,在工作中坚持以客户为中心,从抓员工思想作风建设入手,强化服务意识,以市场为导向,优质服务为宗旨,紧紧围绕xx公司大政方针开展工作。
扬长避短,攻坚破难,严格按照规范化管理要求开展各项工作,不断提高我局服务水平。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇十一
今天,我满怀着对未来的美好憧憬,我们加入了xx公司的销售团队,做为新员工,我们共x人参加了为期两天的新员工职前培训,今天是培训的第一天,通过今天的培训,我们了解了公司的发展愿景,解读了公司文化和制度,并邀请公司领导参与分享经验。短短一天的培训时间,让我们更加了解到金炭公司的创新与独特文化,认识到团队精神的重要性。
培训时间虽短但我们受益匪浅,这都归功于公司的合理安排。今天,公司总经理x致辞,欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中总经理向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了x公司的组织架构情况。下午,由具有十年日化及竹炭行业经验的公司营销总监x从行业、公司、产品、营销渠道等各方面向大家进行了系统培训和分享,在讲到竹炭行业及产品知识等相关知识时x总非常激动,x牌独创了中国首款竹炭洗衣液与洗洁精,把具有超强吸附能力的竹炭和黄金炭嫁结于洗涤类生活日用品,在强大的去渍效果前提下程度的保护了消费者的健康,天然去渍,竹护健康的理念让我们感受到了公司超强的策划能力及专业的团队素养。在培训结束时,黄总还给我们布置了作业,通过认真的复习培训内容和去市场走访,我已熟知洗涤类产品的行业现状、竹炭功能;竹炭洗涤产品与传统洗涤产品的优势、金炭品牌多元化的渠道特点及不同渠道的操作方法、如何找客户、营销4p、区的划分及管理等等。让我们学到了全面的营销知识。
做为新员工,我也激情的发言和分享了感受。
第一天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲及讲到的多个知识点我们将全面复习并熟练撑握,x公司立志于打造秀的销售团队,“台上能说、台会下做”是x总对每一个x人要求的标准,让每一个x人拿出去都是响当当的。
x公司是一个创业型公司和学习型的组织,我们每个人要有创业精神,在夯实基础的前提下大踏步进行市场开拓,不断学习和创新营销方法,以用户健康及体验为原点,将x品牌打造为中国竹炭洗涤第一品牌。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇十二
第一段:刚刚步入公司的门槛,作为一个财务小白,我感到自己似乎置身于一个陌生的世界。尽管在校期间学过一些有关财务的理论知识,但面对真实的财务工作,我的大脑仿佛被一团乱麻所覆盖。不过,我也深深地感受到了这个职业的挑战和重要性。
第二段:进入公司之后,我第一件要做的事情就是尽快熟悉公司的财务流程和制度。通过与财务部门的同事们交流和观察,我逐渐了解到了财务部门的各项职责和工作内容。对于我这个财务小白来说,这是一个全新的领域,令我感到有些力不从心。然而,我也明白只有通过不断的学习和积累经验,才能逐渐成长为一名优秀的财务人员。
第三段:财务工作需要细致入微的思考能力和高度的责任感。仅仅依靠书本知识是不够的,还需要不断与实际工作相结合。我坚持每天主动向同事学习,请教他们关于财务操作的技巧和经验,不断完善自己的知识体系。同时,我也主动请缨参与一些项目的财务分析工作,通过实践不断提升自己的能力。尽管有时会遭遇困难和挫折,但这种付出与回报的过程让我感到无比充实。
第四段:在财务工作中,准确性和细致性是最重要的品质之一。犯错误对于财务部门来说是绝对不能容忍的,因为即使一点点的差错都可能导致严重的财务问题。因此,我在日常工作中一定要保持高度的专注和细心。事实上,这也是对自己责任心的要求。通过精确地记账和核算,提高了工作效率和准确性,我逐渐取得了同事和领导们的认可和信任。
第五段:作为一个财务小白,我也深刻地明白。一个人的成长不仅仅取决于个人努力,团队的支持和帮助也是至关重要的。在公司的这段时间里,我收获了很多同事的指导和关心,也参与了很多项目组的工作,感受到了团队合作的力量。通过团队合作,我不仅在工作渐入佳境,而且也建立了良好的个人品牌。
总结:尽管我作为一个财务小白刚刚进入公司,面临各种困难和挑战,但我坚信只要不断学习和积累经验,我一定能够成为一名优秀的财务人员。财务工作需要耐心和细致,同时也需要团队的协作与支持。通过这段经历,我对财务工作有了更深入的理解,并坚定了在这个领域发展的决心。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇十三
刚进入公司几天,我既兴奋又紧张,对新的工作环境和工作内容还没有完全适应。在新员工培训时,我们了解了公司的文化、制度和规章制度,学习了一些基础知识和技能。在部门介绍环节,我认真听取了领导的介绍,了解了部门的职责及工作流程。虽然有些信息没有完全掌握,但感受到了领导们的热情和欢迎,使我感到自己可以在这里一步步发展壮大。
第二段:团队文化的重要性和班子建设的思考。
在新员工培训中,领导强调了公司的团队文化,强调了班子建设的重要性。当人们聚集在一起,就形成了一种团队文化。一个强大的团队,需要的不仅是个人的优秀,更需要的是团队的凝聚力和协作精神。一支优秀的班子,能够充分发挥团队的力量和优势,能够更好的完成任务,取得成功。因此,要重视班子建设,注重团队协作精神的培养和凝聚力的提升。
第三段:工作中的挑战和思考。
随着进入新的工作环境,我面临了许多挑战。职位的不同、工作内容的复杂性、工作紧张压力等都是我所需要克服的。在工作中,遇到的困难和问题,需要有耐心和专注去处理和解决。只有不断地提高自己的工作能力和学习能力,才能够更好地适应和应对工作挑战。
第四段:发现和优化公司工作流程。
几天的工作让我发现了公司的一些工作流程还有待优化,为了提高工作效率,减少人员配备,需要对公司工作流程进行优化和改进。首先,需要对工作流程进行规范化的内容梳理,以便能够更好地协同工作。其次,多使用各种工具和技术,方便地自动化所需的工作流程,完成高效的协同作业。
第五段:结语。
进入公司工作的第一天,我充满着期待和激情。几天过去,虽然遇到了一些困难和挑战,但我相信自己有足够的能力去克服和解决。在公司的工作中,唯有不断地提升自己的职业素养和技能,才能更好地为公司服务,拓宽自己的视野,实现自身的价值。我会牢记公司文化和领导教诲,付出努力,认真思考和反省,不断地进步和成长。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇十四
作为一名刚刚加入装修公司的新手,我深深地体会到迈出这一步所带来的挑战和机遇,这份工作同时是一项充满激情的任务和严肃的职责。在这个行业中,我发现自己需要不断学习、努力工作,才能够达到自己及公司的理想目标。以下是我在刚进入装修公司的心得体会,分享给大家。
一、需要对产品了解透彻。
在装修公司里,我们每一个人都要对我们的产品——房屋装饰材料和工具有一定的了解。这是我们一切工作的前提,是我们建立客户信任、创造品牌影响力的基础。因此,我们要不断地审视和学习市场上的新品,学会如何分辨好坏,以及如何在销售、推广时精准地应用。在这种情况下,专业的知识和热情格外重要,需要我们的长年累月的积累和总结,同时也帮助我们在这个行业中不断发现问题并提出解决方案。
二、需要高水平的团队合作。
和其它行业一样,装修公司的工作离不开团队合作的基础。我们需要充分了解需要配合的岗位,关注每一个环节,从而确保我们的服务质量和品质。更多的时候,我们需要紧密配合和溝通,互相协助、学习,互相完成,分享各种技术和经验,以及对销售技巧和市场洞察的掌握。只有这样,我们的公司才能具备更加高效的执行能力和稳定的资源。
三、需要积极沟通和维护客户关系。
和体验不好的客户沟通,是我们的职责之一。要尽可能地听取他们的建议或者意见,帮助他们解决问题。在沟通中,我们的语言和态度应该亲切,微笑,遵循客户的诉求,并给予适当的解决方案。同时,我们的露面、推广和宣传应该更加贴近顾客的需求,会景易发,请做到主动推荐,表现出成熟和自信,实现与顾客的良好关系。
四、需要时刻关注行业发展趋势。
在一个快速发展的行业中,我们不能落后于时代的潮流。我们需要了解市场和消费者的变化以及行业发展趋势,时刻进行调整和优化。我们需要关注行业资讯,关注同行的动态,合理利用网络工具和资源,在通往客户的过程中细节贯穿始终。因此,我们的责任努力是不断取得成功,为我们的公司创造更高的价值。
五、需要坚定的工作性格和坚定人生目标。
当我们成长在这个行业时,我们会面临好多挑战和压力。所以我们需要拥有超强的工作性格,强大的心理素质,积极的生活态度也是至关重要的。此外,在长期的工作中,我们更要追求卓越,务实地的工作态度以及认真对待每一个细节的管理理念。这些成功的因素,会有着非凡的影响,带领我们走向更大的成功。
在我们的职业生涯中,我们会不断地遇到不同的挑战和机遇。作为一名新手,我深刻地体会到了,我们工作的目标就是要通过不断的学习、努力和实践,提高我们的工作能力和解决问题能力,同时不断地追求卓越和创新,最终实现公司的价值和拥有一个美好的人生。
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇十五
是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先必须要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失。刚走出校门进了第一家公司,心里是怎一个“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不会,不知道该做什么。第一天进了公司看到那么多陌生的面孔,都在忙着自己的事情,心想我该干什么呢。不过后来的事情证实这种担心是多余的,因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后,然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史,我忐忑不安的盯着电脑,不停的移动着鼠标,大脑一片空白,心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。终于,熬到了中午休息时间,同事们叫了我一起去吃饭,我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通,一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。很快就又到了下午的上班时间,领导安排我打电话预约客户,我心里苦叫着“啊,居然我的任务就是打电话!”
我真的想在那一刻逃走,后来我打了第一个电话,也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
第二天去公司我很是吃惊,开晨会的时候我明显发现比昨天的人多了很多,更让我吃惊的是我们一大清早的第一件事情是全体跳舞唱歌,真的是又唱又跳哎!开始我很奇怪,可是很快我就没有思考的时间了,因为我被那种气氛给感染了,我也跟着跳了,突然我觉得心情舒畅,自信心就这样冒上来了,感觉未来突然明亮了!梦想不再远了,这就是我要找的平台啊,要找的环境,在这样的环境中我肯定会有很好的发展前景!
几天的时间下来我发现自己都变了个人似的,每天听到的都是领导鼓励的声音,每天见到的都是忙碌的身影,整天听到的都是哪个组又拿下订单了,这些都让我更加确定我也会有一个很好的未来!
作为一个上班族的我,想告诉学弟学妹们其实学历只是个窍门砖,社会上更需要的是有能力有自信、面对困难从容不怕的人。
好了,我也要开始新一天的工作了、挑战新的任务了。希望我这样一个高学历但刚进公司的菜鸟级员工的这点心得能给学弟学妹们带来点帮助!加油哦!
优秀刚进公司工作心得(模板16篇)篇十六
面对陌生的环境,陌生的同事,刚来工作时的我们是怎么样的一种。
我是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先必须要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失,进入单位后的感悟。刚走出校门进了第一家公司,心里是怎一个“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不会,不知道该做什么。第一天进了公司看到那么多陌生的面孔,都在忙着自己的事情,心想我该干什么呢。不过后来的事情证实这种担心是多余的,因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后,然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史,我忐忑不安的盯着电脑,不停的移动着鼠标,大脑一片空白,心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。终于,熬到了中午休息时间,同事们叫了我一起去吃饭,我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通,一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。很快就又到了下午的上班时间,领导安排我打电话预约客户,我心里苦叫着“啊,居然我的任务就是打电话!”
我真的想在那一刻逃走,后来我打了第一个电话,也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
第二天去公司我很是吃惊,开晨会的时候我明显发现比昨天的人多了很多,更让我吃惊的是我们一大清早的第一件事情是全体跳舞唱歌,真的是又唱又跳哎!开始我很奇怪,可是很快我就没有思考的时间了,因为我被那种气氛给感染了,我也跟着跳了,突然我觉得心情舒畅,自信心就这样冒上来了,感觉未来突然明亮了!梦想不再远了,这就是我要找的平台啊,要找的环境,在这样的环境中我肯定会有很好的发展前景!
几天的时间下来我发现自己都变了个人似的,每天听到的都是领导鼓励的声音,每天见到的都是忙碌的身影,整天听到的都是哪个组又拿下订单了,这些都让我更加确定我也会有一个很好的未来!
作为一个上班族的我,想告诉学弟学妹们其实学历只是个窍门砖,社会上更需要的是有能力有自信、面对困难从容不怕的人。
好了,我也要开始新一天的工作了、挑战新的任务了。希望我这样一个高学历但刚进公司的菜鸟级员工的这点心得能给学弟学妹们带来点帮助!加油哦!
岁末年初,回想自己离开校园步入社会的这一年,有过很多让自己难忘的瞬间,其中来到――五龙福园的这段工作经历更是记忆深刻。从我进入公司到工作部门的调整,再到成为部门负责人的这一过程,时间不算太长经历却不同,其中的喜怒哀乐对我来说都是很难得的收获。首先感谢支持、帮助我的领导、同事。但是更要感谢一直信任、鼓励我成长的领导们,当我选择了长安五龙福园的同时,感谢你们也选择了我,并且给予我良好的发展、发挥空间。也是你们的信任、支持与理解,使我有勇气承担一个部门的工作。
规章制度。
的制定与修改,以及到目前各规章制度的出台。“没有规矩不成方圆”是一句老生常谈的话,但可见他的含义又是显而易见的。
是的,制度还是要不断完善、修订的,而不是一成不变的,就是因为制度的目的所在。我们也多次提到制度的根本目的是用来服务于人,而不是制约人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企业必须要考虑的关键,使我们的制度有法可依,不论是从社会的角度,还是员工个人的立场,以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注脚,经得起各方面的评激,得到各方多数人正确的理解与认可。
在整理修改公司各项规章制度的同时,我们也在围绕制度进行着各项工作事务,制度是维护公司各环节的各项工作有序进行,有效协调发展的重要依据,是制度让活动在企业里的每个人有章可循。因为我们都知道人是一个特殊的群体,在每个集体就要每个有不同的思维方式、做事方式的人有一个统一的规程,依照正确的制度和规章安排、完成工作,能够相互之间协调从事。如果没有制度,各人都随意发挥,到每一级、每一环节没有制度约束,谁想怎样就怎样,我们的工作将没法做,将会造成很多负面的影响,其中就会有冲突、矛盾,就连浪费都是必然发生的,是一件很可怕的事情。
制度还是我们提高工作效率的重要保证,在前面的工作中,我们是出现过一些工作的失误,同时公司的各项工作也总有没能按原计划完成的情况出现,其实纠其原因很多就是因为我们的制度不够过硬,相关的制度也并没有执行,才导致计定的工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,没有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也会给公司的销售经营再到战略发展的制定与实施带来一定的阻力。一个完整的企业,它的制度和经营方式是不可能,也不能相互脱节的,是相互紧扣、相互作用、相互影响的。其次,使员工按照正确的管理制度约束要求自己,提高自身的素质,按照规则做事。工作就是工作,只要按制度、流程来做事不带任何个人主观意愿,一切都能以公司的决策为主,程序也就是程序,不能讲求其他特殊,该到什么环节就到什么环节。分工明确、责任到人,公司上下都照章办事,相信我们的工作会大步前进,不断创新的。
同时,各项制度的制定也是防患于未然的,虽然说是要一边发现问题一边解决问题,但是我们能就等待问题的出现吗?不能,我们要通过各种事例和经验,要先预知很多事情的很多问题所在,要掌握主动权,有应对各种问题的措施,以及抑制各种不良现象发生的作用。做企业和做人一样,如果没有原则,没有事先的方向,一事无成、碌碌无为就会应验了。其实,事情都是因果存在的,因为没有预料就会有想不到的或好或不好的事情发生,因为没有预料就会有想不到的结果出现,只要我们有很充分而正确的准备,相信不管是什么事情我们都会有效的解决,我们应该做有准备的人、有准备的企业。
人总是在发现问题的同时不断解决问题,企业、公司也是如此,只有不断发现问题、分析问题直到解决问题,再到总结经验,才能更加完善我们的制度。所以,我们的制度同样也是要不断完善的,而且是要各方共同来完善的,因为问题要在不同部门的不同环节发现,也就是说公司的各项制度虽然是由行政财务管理中心办公室出台的,但是我们更需要各方领导、同事能够以正确的方式提出宝贵意见建议,用有借鉴的建议和想法来完善我们的制度,完善我们的行政工作。有建议、有想法就请正面给我们提出,包括我们在工作中没有注意或想到的问题,也才能使我们及时解决问题,以服务、协调好个部门的工作。公司是一个完整的家,虽然部门不同,但是大家为公司发展壮大而努力的目的是一样的,也正所谓分工不分家。因此,我们也不怕承担责任,也敢于改正错误,公司发展靠大家,我会拿出自己所有的精力来做好我们的工作。
不知不觉来公司已经一个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己特别踏实,不再有悬空的漂浮感,而是把这里当作最好的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。
行政部是企业的后勤保障部门,作为公司强有力的制度执行官,不仅要做好对外关系处理、安全监督,还要做到上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息,让各部门间相互配合、综合协调。因此,大到公司外联,小到员工手上的每一只笔、每一个本子,都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围,领导对员工的关怀,就像冬日里的阳光,温暖着每一个人的心,同事之间的和睦与融洽,让工作变得更加简单而有力量。
正如河流汇成大海,山川构筑江山一般,一个企业要想做强、做大、做久,必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托,当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求,企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。在企业内部,制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行,尽量将复杂的事情简单化,以提高工作效率。正是这样的良性循环,高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场,注定了它不一样的美好明天!
我们期待她的完美上演,也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐,幸福健康!
2.现在找一份好的工作已经成了很大的奢望,也许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作,但是绝大部分人只能从最底层开始干起,虽然这是应该做的事情,但是我们不应该这样感受,好工作并不一定就好,只要你努力,总会有出头之日的,这是事实,不要质疑,只要有能力,就一定会成功!
当我在工作中遇到挫折的时候,我会问自己一句话!!““难道没有别的方法可以解决了吗””!!(不妨自己去试一下)那样会更好的激发出你的能力,敢于去面对现实。确实有的时候很委屈,很不服。但是你回头想想,我为什么会不服。一是:性格问题,我就不服这个事情;二是:我不服的就是,别人能做到,其实我也能做到;有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的特别的经典:“也许你不服,但你被淘汰了”难道在那个节目上的选手差距很大吗?不!其实都是平等的,谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己,在你的群体中,你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害,那样你会“悄然走开”也不要把自己看的太没用,那样你会“猪狗不如”凡事都要把心态摆正,根据自己的情况去做自己该做的事情,如果这个事叫我去做,我会去怎么做;先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会“不卑不亢”机会都是留给有准备的人!