优质销售创业心得体会（案例18篇）

通过总结心得体会，我发现了自己的不足和优点，能够不断提升自己的学习和工作能力。以下是一些经典的心得体会范文，相信可以给大家带来一些灵感和思考。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇一

销售创业是一项充满挑战和机遇的任务。在这个竞争激烈的市场上，创业者需要充分发挥自己的潜力，不断学习和成长，才能取得成功。在我过去的创业历程中，我体会到了许多关于销售创业的重要心得，它们对我起着指导和启发的作用。

首先，为了成功创业，我们必须要有一颗坚定的决心和毅力。没有人能一蹴而就，成功都是需要时间和精力的。在创业的过程中，我们难免会遇到许多困难和挑战，比如销售额低迷、客户流失等等。但只要我们拥有坚定的决心和毅力，就能够克服这些困难，并取得成功。我记得在我初创业的时候，客户流失严重，销售额一度下滑。但我没有放弃，我努力分析原因，改进销售策略，并与客户进行良好的沟通。最终，我成功地挽回了客户，并取得了业绩的快速增长。

其次，熟悉市场和了解客户是非常重要的。销售创业不仅仅是推销产品，更是要了解市场需求和客户的需求，以便提供更好的产品和服务。为了实现这一点，我们需要研究市场，了解市场的趋势和竞争对手的情况，以及了解我们的目标客户。只有通过了解客户的需求和喜好，我们才能做出更合适的产品，满足客户的需求。在我的销售创业道路上，我不断与客户进行交流，了解他们的需求和反馈，不断改进我们的产品和服务。我们的销售额逐渐增长，客户的满意度也越来越高。

再次，建立良好的团队是非常重要的。在销售创业中，一个人的能力是有限的，只有通过团队合作，才能发挥出最大的效益。因此，建立一个专业、团结和高效的团队是非常重要的。团队成员应该互相信任和合作，共同为销售目标而努力。我虽然是一个销售创业的个体，但我非常注重与我的团队成员的交流和合作。我们通过定期开会和讨论，分享经验和解决问题，不断提高我们的销售技巧和效率。我们相互之间互帮互助，共同努力，最终取得了辉煌的业绩。

最后，持续学习和成长是销售创业的关键。销售是一个不断变化和发展的领域，我们必须不断学习和提升自己的技能和知识，才能跟上市场的步伐。在我创业的过程中，我不断参加培训和学习新的销售技巧，通过阅读相关的书籍和文章来提高自己的销售能力。我也经常参加行业会议和交流活动，与行业内的专家和同行们分享经验和见解。这些学习和成长的经历，让我能够不断提高自己的销售能力和专业知识，更好地满足客户的需求。

总之，销售创业是一项充满挑战和机遇的任务。为了成功创业，我们需要有坚定的决心和毅力，熟悉市场和了解客户，建立良好的团队，并持续学习和成长。通过这些心得体会，我相信每个销售创业者都能够取得成功，成就自己的事业。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇二

销售创新创业心得体会学校这个主题，正是我在大学期间所经历和学到的宝贵经验。作为一名即将毕业的学生，我深知创新和创业在现代社会的重要性。在过去的几年里，我参与了校园创新创业活动并深感受到了其价值与意义。接下来，我将从我的经历中总结出五点心得体会。

首先，创新与创业精神培养是学校应该重视的部分。在销售创新创业心得体会学校中，我发现学校提供了一系列课程和培训，以提升学生的创新能力和创业素养。这些课程的目的是培养学生独立思考和解决问题的能力，以及培养学生在市场环境下的销售技巧和商业头脑。通过这些学习，我从理论上了解到创新和创业的重要性，并能够将它们应用到实际中。

其次，实践经验是培养创新创业精神的重要途径。在学校中，我积极参与了各种校园创新创业活动，例如创业训练营和商业竞赛。这些实践机会让我有机会将课堂上学到的知识应用到实际中，同时也锻炼了我的团队合作和沟通能力。通过与同学们一起探索和解决实际问题，我开始逐渐培养起创新思维和创业精神，同时也增强了我对未来创业道路的信心。

第三，创新创业教育需要注重培养学生的综合能力。在销售创新创业心得体会学校的学习中，我发现综合能力对于创新和创业的成功起到至关重要的作用。学校通过组织项目，让学生在真实的市场环境中进行销售和营销活动，这要求我们不仅要有专业的销售技巧，还要具备良好的团队合作和沟通能力。同时，创新创业学校也注重培养学生的领导能力和决策能力，以及敏锐的市场洞察力和竞争意识。这样的综合培养，使我们能够在创业的时候面对各种挑战和困难，并能够灵活应变。

第四，与企业合作是创新创业教育的重要环节。在创新创业学校中，学校与企业建立了良好的合作关系，为学生提供了丰富多样的实践机会。例如，学校与当地企业合作，开展销售创新创业项目，学生可以通过这些项目了解市场需求，分析竞争对手，并提出创新的解决方案。与企业的合作不仅提供了实践机会，也使学生直接接触到企业的运作方式和市场规则，从中学到了很多宝贵的经验和技巧。

最后，销售创新创业心得体会学校不仅培养了创新和创业精神，也提高了学生的就业竞争力。在现代社会，创新和创业已经成为了重要的就业和发展选项。创新创业学校的经历不仅丰富了我们的简历，也表明我们具备了解决问题和创造价值的能力。在求职过程中，我们可以结合创新和创业的经验，展示我们的独立思考和解决问题的能力，使我们更具竞争力。

总之，在销售创新创业心得体会学校中，学生通过创新培训、实践经验、综合能力培养、与企业合作等方式，得到了创新和创业精神的培养，并提高了就业竞争力。这些经历将为我们未来的发展奠定坚实的基础，并成为我们人生道路上宝贵的财富。我相信，在未来的工作和生活中，这些创新创业的心得将继续发挥重要作用，不仅对个人发展有益，也对社会的进步和发展起到积极的推动作用。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇三

随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化，崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。

首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命！你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢？所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意，迅速的拉近与客户的距离！同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度，如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人，只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前，加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。

要记住我们需要的是长期的客户关系，所以要的是循序渐进的过程，频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规，业务人员素质低下，甚至让客户感觉到受到骚扰！

其次我们要让客户知道你的优势是什么，也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的，只有专业才值得信赖！只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会！

再次与客户电话联系时，要灵活的掌握对方的性格特征。比如：听出对方是哪里的口音可以说：我们还是老乡呢！对方是位女士接线员可以夸她：您的声音真好听，本人一定非常漂亮吧？如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力！但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁！

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇四

透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇五

第一段：引言（150字）。

随着市场的竞争日益激烈，创业已经成为了许多年轻人的选择。而在创业的过程中，销售是一个至关重要的环节。作为一名刚刚走过创业路程的创业者，我深深体会到了销售中的种种挑战和体会，希望能够通过本文与大家分享一些我在销售创业中得到的心得体会。

第二段：塑造自己的销售思维（250字）。

销售是一门艺术，而要成为一名出色的销售人员，我们需要不断塑造自己的销售思维。一方面，我们要提升自己的销售技巧，学会如何与客户有效沟通和协商。另一方面，我们还需要培养积极乐观的心态，不断挑战自己的潜能。只有将销售当作一种心态和态度，不断学习和改进，才能在市场竞争中占据一席之地。

第三段：建立良好的人际关系（250字）。

销售创业要成功，离不开与人的良好沟通和建立一种良好的人际关系。我们需要学会倾听客户的需求和关注点，客户的满意是我们最终的目标。同时，我们还要积极主动地与客户保持联系，建立信任和友谊。当我们和客户之间建立了良好的人际关系，就能更好地推销和促成合作，从而获得更多的业务机会。

第四段：灵活应对市场挑战（250字）。

无论在市场环境如何变化，作为销售人员，我们都需要时刻保持警觉和灵活性。市场挑战是无法避免的，但是我们需要积极应对，并根据市场情况及时调整销售策略。同时，我们还需要不断开拓新的销售渠道，寻找新的客户资源。只有及时调整销售策略、灵活应对市场挑战，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：专注于品质与服务（300字）。

无论是在产品还是在服务上，专注于品质和服务是销售创业不可或缺的一部分。客户对品质有着高标准的要求，只有提供高质量的产品和服务，才能树立良好的企业形象。因此，在销售创业中，我们需要不断提高产品的品质，以满足客户的需求。同时，我们还要注重好的售后服务。通过提供全面的售后服务，包括产品维修和客户咨询等方面的支持，能够树立良好的企业信誉，获得客户的长期支持和合作。

结语（100字）。

通过本文，我分享了在销售创业中的一些心得体会。销售是创业过程中至关重要的一环，它需要我们不断塑造自己的销售思维，建立良好的人际关系，灵活应对市场挑战，并专注于品质与服务。希望这些心得体会能够给正在创业或者打算创业的朋友们提供一些帮助和启示，共同努力，实现自己的创业梦想。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇六

第一段：引言（约200字）。

作为一个创新创业销售组的成员，我有幸参与了一场挑战性的创业项目。整个过程经历了团队的组建、市场调研、产品策划和销售推广等各个环节，给我留下了深刻的印象。在这个过程中，我不仅学到了很多创新创业和销售方面的知识和技巧，更重要的是，我深刻体会到了团队合作和个人成长的重要性。以下是我在创新创业销售组的心得体会。

第二段：团队合作的重要性（约300字）。

在创新创业销售组中，每个人都拥有不同的经验和专长，我们能够相互学习、互相借鉴，形成了一个高效的团队。在团队合作中，我学会了如何运用群体智慧，通过头脑风暴和讨论，不断改进和完善我们的产品和销售策略。同时，通过密切的合作，我们也建立了深厚的友谊和信任，共同面对困难和挑战。团队合作不仅能够将每个人的优势发挥到极致，还能够提高整体效能，实现共同目标。

第三段：个人成长与团队目标（约300字）。

在创新创业销售组中，个人的成长与团队的目标相辅相成。每个人都需要不断提升自己的销售技巧和专业能力，以更好地为团队做出贡献。作为销售人员，我深刻领悟到了推销技巧的重要性，并通过实践不断改进自己的销售方法。同时，我也学会了如何与客户进行有效地沟通和谈判，建立与客户的良好关系。个人的成长不仅需要自身的努力，也需要团队的支持和指导。只有个人与团队的目标相一致，才能达到最佳的业绩和销售效果。

第四段：面对挑战与困难（约200字）。

创新创业过程中必然遇到各种各样的挑战与困难。在这个过程中，我们需要坚定信心，保持积极乐观的态度。面对困难，我们总是能够找到合适的解决办法，共同克服难关。同时，我们还积极寻求专家和导师的指导和支持，共同助力团队的发展。创新创业的路上充满了风险和挑战，但只有不畏艰难、持之以恒，才能够获得成功。

第五段：总结与展望（约200字）。

通过参与创新创业销售组，我不仅获得了宝贵的知识和经验，更重要的是，我深刻认识到了团队合作和个人成长的重要性。团队合作激发了每个人的潜能，提高了整体效能；个人成长则是团队目标的基础和保证。面对挑战和困难时，要保持积极的心态和坚定的信心，通过团队协作和专家指导，共同克服困难，取得成功。我相信，只要我们保持不断创新和学习的态度，坚定信念，我们就能够在创新创业的道路上取得更大的成果。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇七

销售创新创业心得体会学校是一个专注于培养学生创新创业意识和能力的学校。作为一所新的教育机构，该学校致力于为学生提供全面的创新创业教育，培养他们成为具有创新精神和实践能力的未来企业家。学校的目标是帮助学生掌握创新创业的核心原理和技能，为他们开展成功的创业之旅打下坚实基础。

第二段：课程设置和教学方法（300字）。

在销售创新创业心得体会学校，有一系列丰富多样的课程通过理论教学和实践教学相结合的方式进行。学校鼓励学生从理论和实践两个维度来学习创新创业。在理论教学方面，学校提供了许多销售创新创业课程，如市场分析、销售策略、创造力和创新实践等。这些课程帮助学生了解创新创业的基本概念和方法。在实践教学方面，学校注重学生的实际操作和实践经验。学生会参与到各种项目中，如团队项目、实习和实地考察等，通过实践来加深对创新创业实践的理解和认识。

第三段：创新创业意识的培养（300字）。

学校非常重视培养学生的创新创业意识。创新创业意识是指学生在面对问题和挑战时，能够灵活思考、勇于冒险和寻找机会的能力。学校通过多种方式来培养学生的创新创业意识。首先，学校鼓励学生思考问题的多样性和复杂性，开拓思维，提高分析问题和解决问题的能力。其次，学校通过实践项目培养学生的创新创业意识。学生在实践中接触到真实的市场和商业环境，学习如何面对挑战和抓住机遇。最后，学校通过创业导师制度，为学生提供创业经验和指导，引导他们发现创新创业的机会。

第四段：创业能力的培养（300字）。

学校注重培养学生的创业能力。创业能力是指学生具备创新创业所需要的核心技能和素质。学校通过培养学生的创新能力、团队合作能力、市场分析能力和商业运营能力等，提高他们的创业竞争力。学校注重实践培养，给予学生更多的机会去实践，锻炼创业能力。学生在实践中学习如何寻找商机、组织团队和管理资源。学校还与企业合作，为学生提供实习和就业机会，帮助他们在实践中更好地培养创业能力。

销售创新创业心得体会学校的价值在于培养学生创新创业意识和能力，帮助他们在未来的创业之路上取得成功。学校通过全面的创新创业教育，提供学生所需的知识和技能，培养他们成为具有创新精神的企业家。学校的教学理念和方法能够帮助学生增强创新和创业意识，培养他们的创业能力，为他们的未来发展提供良好的支持和保障。通过该学校的学习，学生能够更好地适应现代社会和经济的快速变化，为创新和创业做好准备。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇八

在某服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到服饰的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的.实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的管理人员。

在这里工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在这里就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇九

汽车界销售之神是乔吉拉德，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天销售6辆车，50年来没有人打破记录。这就是我们销售顾问的偶像，中国汽车销售总量已经成为世界第一，我们需要努力、奋斗，我们也可以超越乔吉拉德，只要你奋斗！

忠诚是销售顾问最大的财富。忠诚意味着你的能力得到有效的积累，个人的成长离不开工作的沉淀，今天的结果取决5年前的奋斗，5年后的结果取决你今天的奋斗。如果你从98年本田4s店模式开始坚持到现在一定了不起，因为现在很多汽车经销商集团都是以98年为起点的；如果错过了，你从20xx年坚持到现在页一定了不起，因为现在汽车经销商集团很多是从20xx年起家的；如果都错过了，就做好现在，未来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。

每天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都认真接待了吗？建档的客户都及时的电话跟进了吗？订单的客户都真诚的安慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在联系吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少置换呢？有多少增购呢？全力以赴不是一句空话，需要你对客户全生命周期给予一生的全力以赴，而不是三句半就“友谊的小船说翻就翻了”。

熟话说不经历风雨怎么见彩虹？成功背后都要付出大量的练习。产品知识记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品知识了解多少？竞品参数配置功能亮点记多少？下班后认真做过当天工作的总结和思考吗？销售顾问成长都是对“基本功”一次次熟能生巧的回报，每次蜕变都是基于平时的大量的练习，实现量变到质变的完美转身。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的.服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十一

时代在变、环境在变，每天都有新的东西出现、新的情况发生!更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，这是作为一名销售所应具备的能力!

销售工作心得体会：有些朋友问我，做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话：对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十二

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，服装销售总结。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，工作总结《服装销售总结》。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十三

做为一名医疗器材销售客服经理，一年的电话销售经历让我对销售的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素：灵敏的.反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外，从我个人而言，我也体验到在销售过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。

刚开始的时候，拨通电话，刚刚开口介绍套餐，就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。后来师傅得知此事，她找我聊了许多，她告诉我：“一名合格的销售员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。

这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始，我急于将我们的产品介绍出去，而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在销售过程中功利性太暴露，客户很容易产生防御和厌恶心理。

慢慢的我开始思考，在同事们的帮助和建议下，我开始尝试与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品，完全是出于为客户带来便利，让他们真心接受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。

常言道：“失败乃是成功之母”！在销售过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门刁难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是销售技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十四

20xx年取暖器销售工作经验，重点对xx年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新年度工作规划。

总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司xx年取暖器销售年度的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处——市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉。

市场部高级经理xx对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对xx年的工作做了汇报和分享，阐述了xx年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广，引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，xx四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

此次会议的主题为“变革、激情、超越”，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新年度的奋斗方向。xx年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新年度销售工作，与会人员针对xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的年度工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

经过激励的小组讨论之后，x总为xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

会议最后，x总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结，并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新年度的销售目标。

紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年！

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十五

需求产品。

需求风格。

家具参谋就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

产品塑造的关键点。

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点，运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

望;给客户消费层次定位，

闻。给客户购置信息，

问;给客户产品需要定位，

切;给客户消费水准定位。

仅有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服。

4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交。

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)。

文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化。

产品卖点：1材质诉求。

2心理诉求(环保)。

3人性化诉求。

产品的唯一性就一个非买不可的理由。

顾客发出异议，并不是要我们答复，而是要一个购置的`理由。

1、顾客在用心关注某一件商品时。

2、顾客询问改变颜色改变尺寸时。

3、与别的品牌比较的时候。

4、顾客犹豫不决时。

5、询问交货时间时。

6、顾客开始讨价还价时。

7、顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)。

8、顾客发出任何异议的时。

时机仅有把握住了才叫时机。

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不一样顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)。

高价等于高品质低价等于低品质。

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往。

要求顾客今日签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由。

1、活动最终期限。

2、新产品试销限量。

3、没有商场费用。

4、强行签单主动签单。

5、从众。

6、时间充足。

7、时间紧迫。

8、赠送产品。

9、放人走不放单走。

10、签单以后必须要搭销产品和250法那么。

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十六

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂与偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，与个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息与数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。

何老师认为每个业务都应该有自己独特的`魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周xx总理曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十七

优质销售创业心得体会（案例18篇）篇十八

七月八号--七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自身的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。

这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练xx老师主讲，总教练是xx公司老总xx先生。

学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫！五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自身的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自身的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。

通过回顾学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：

1.热爱自身的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，提高工作效率。

3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。

4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能成功销售。

5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自身是最优秀的。

6.责任，责任就是以公司利益为重，对自身的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与服务。就是“敬无处不在”。即使没有人监督我们，我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现。

7.团队。这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但体现更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。