立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）

爱岗敬业的员工能够主动承担责任，积极解决问题，为企业的发展贡献力量。我时刻保持着对工作的热情和活力，不断努力提升自己的工作水平。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇一

“爱岗敬业，做岗位主人”活动，是一次精神上的洗礼，是对我们爱岗敬业精神的一次大提升，是每一位职工坚守自己崇高岗位的一种信仰。我们在坚守自己岗位时，总要不断思索，不断进行精神世界的锻造和“人机”合一的磨练，由格物致知，到知行合一，不断进行自我灵魂的净化。经过公司领导不断点化，我眼前一亮，不由得怦然心动，经受了一场深刻的精神洗礼，进行着从未有过的思想净化。

一、为什么要“爱岗敬业，做岗位主人”（站在一个员工的角度来看问题）。

1、生活需要。我们都是家庭的顶梁柱，收入高低、稳定直接影响到家庭生活质量。首先要理清工作与生活的关系，兢兢业业的工作为了和和美美的生活，对工作负责就是对生活负责、对家庭负责。做岗位主人，就是以主人的责任感和态度去工作，去积极处理、解决工作中的问题，进而使家庭生活得到安全保障。

2、自我提升需要。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，始终要做岗位主人，爱岗敬业，以企为家，以积极的心态，建言献策，在建设好企业的同时，在自己的岗位上努力提升自己。做岗位主人就是要具有强烈的责任感和进取心，忠实于公司，忠实于岗位，服从领导，顾全大局；一个有责任心的人，一定是一个积极向上的人，他懂得珍惜，知道感恩，纵观在自己职场生涯中达到提升的，都是爱自己的岗位，兢兢业业在自己岗位上做出贡献的员工。

3、精神的需要。每个人都有自己的岗位，一个人的成长与发展绝大部分来自工作岗位上的实践，牢固树立做岗位主人意识，是长足发展动力中一个重要的精神支柱，是一个武装自身的强有力的思想武器。爱自己的岗位，做岗位主人的人，职业生涯的成功就有了最基本的保证，精神上有所追求，安全感达到提升。

二、怎样才能“爱岗敬业，做岗位主人”（站在管理者的角度分析问题）。

1、韩总对管理人员如是说：做岗位主人核心必须是统一思想、统一行动；管理中要做到“以理促管”要搞好团队建设；要耐心、细致；要罚教结合，以教为先，施恩必施教；要像对待家人一样对待企业员工。

结合“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”，对于管理人员来说，就是“把走群众路线贯彻到全部工作中来”。尤其是基层管理人员，与员工朝夕相处，并肩作战，是公司联系一线员工的桥梁和纽带，是公司全部工作和战斗力的基础。首先我们基层管理人员是岗位主人，对上要做到“我的岗位我负责，我的岗位请放心”；对下要“带着职工干，干给职工看”，引领、教导职工做岗位主人，这应该是基层管理人员最基本的岗位主人品质。

一是紧扣职工心，做职工的家人。这就要求我们管理人员，在制定管理规定、决策全过程中，必须始终“重视民心、尊重民意、顺应民盼”，与员工勠力同心，形成了管理人员和职工利益共同体、命运共同体。

二是做好贴心人。管理人员和职工有多近，就能走多远。想职工所想、急职工所急、办职工所需，要让职工打开天窗说亮话、敞开心扉说真话，掌握真情实情、了解职工所想所做，真正把职工的痛点堵点难点作为我们工作的发力点。

三是要让职工参与到管理的工作中来，汇聚职工力量。最大限度调动和发挥职工的积极性、主动性、创造性，就是让职工参与到车间方方面面上来，共同制定的管理规定，共同带头执行。“群之所为事无不成，众之所举业无不胜”，让职工参与到管理中来，使管理人员的正确主张变为职工的自觉行动，主动发现、共同解决岗位中的不安全因素和问题。

四是任何问题都是管理的问题，管理所有的问题都是人的问题，人的问题首先是素质的问题，所以要解决、提高职工素质问题，比如培训职工技术上问题，学习培训各类操作事故的问题，提升职工沟通问题、团队协作问题、团队精神问题等。

五是做好清白人。对管理人员而言，清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心。营造风清气正的发展环境，打造廉洁奉公的团队，职工就有信心，就会安心工作、主动作为，心甘情愿跟随。

总之，干工作就是要有在家过日子的主人意识，管理人员把职工看作家人来对待；企业员工应以做岗位主人的姿态投身到公司发展的各项工作之中，并在工作中尽其所能，尽职尽责，努力完成好每一项工作任务。只有这样，我们的公司才能更加兴旺发达，我们的自身价值才能得到充实的体现，获得更大的成功。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇二

在日常工作中，我们经常会听到、看到这样那样寻找借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关心”、“环境不利”，以及“同事不帮忙”、“我已经尽力了”等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口，只要有心去找，借口无处不在。

爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之作文吧，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作；没有任何借口，做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。

当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇三

党的十六大作出了开展保持共产党员先进性教育活动的决定，十六届四中全会进一步提出了明确要求。在全党开展保持共产党员先进性教育活动，是认真贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，加强党的执政能力建设的基础工程。对此，中央和省、市委高度重视，作出了全面部署，提出了具体要求。全市各级财政部门一定要把思想统一到中央和省、市委的部署和要求上来，积极响应，迅速行动，扎实开展好先进性教育活动。开展先进性教育活动，必须牢牢把握中央和省、市委精神，联系财政工作实际，在解决实际问题上下功夫，坚决克服图形式、走过场。要将教育活动与落实科学发展观结合起来，与推进党风廉政建设结合起来，与加强机关党建结合起来，与转变干部作风结合起来。通过狠抓四个结合，让教育活动融入财政部门的每一项工作，切实提升教育活动水平和层次。

一、将教育活动与落实科学发展观结合起来，在全面落实科学发展观中保持先进性。

积极运用财政手段，促进科学发展观的落实，是财政部门义不容辞的责任，也是财政系统共产党员保持先进性的重要体现。一是把握好加快发展这个根本。发展是硬道理，是执政兴国的第一要务，也是落实科学发展观的前提和基础。近几年来，局党组提出的围绕“以工兴市”战略和市委关于全面建设小康社会的战略部署，以发展作为财政工作的第一要务，积极运用财税杠杆支持做大经济“蛋糕”，进而做大财政“蛋糕”的理财思路得到了实践证明，财政在服务经济社会发展大局中的作用不断增强，地方财政呈现出良好的发展势头。2004年，全市财政收入达到14.5亿元，为预算的116.8%，增长26.9%；全市财政支出达到28亿元，为预算的97.3%，增长18.9%，财政收入双双再上新台阶。全市一般预算收入从全省第13位上升到第12位，财政实力大大增强。2005年，全市财政要明确新的目标，坚定不移地迈出新步伐，这个目标就是，财政收入增长12%，财政支出突破30亿元大关。在去年高增长的基础上实现这个目标，任务十分艰巨。因此，要坚持把发展作为财政工作的`第一要务，充分发挥财政支持经济的“杠杆”作用，把握好稳健的财政政策，在发展中顺应调控，在调控中谋求更大发展。用活用好企业改革与发展资金和科技三项费用，调整扶持政策和机制，发挥财政资金导向作用，采取贴息、补助、奖励等措施，突出支持优势产业发展和高新技术产业，促进结构调整和产业升级，支持企业改革和非公有制经济发展，支持乙烯扩建项目、中原大化煤化工、2×20万千瓦热电厂、林纸一体化等重点项目建设，为经济快速发展积蓄后劲。我们要结合这次教育活动，进一步鼓足干劲，增强发展的紧迫感，努力实现新的发展目标。这是今后很长一段时期全市财政工作的主旋律，也是财政系统共产党员体现先进性的重要方面。二是把握好协调发展这个核心。落实科学发展观的核心是实现“五个统筹”。结合我市实际，当前要重点解决好统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展这三个问题。在统筹城乡发展上，各级财政要坚定不移地支持解决“三农”问题，认真落实促进农民减负增收和提高农业综合生产能力的各项财政政策，让公共财政阳光更多地照耀农村。全面落实免征农业税政策，在政策落实过程中，继续在政策宣传、方案审批、信访处理、督导检查四个环节实行“一竿子插到底”，严格监督各地落实暂不进行“一事一议”筹资和暂不清收以往农业税尾欠的政策，进一步完善农民负担监督管理机制和村级经费保障制度，确保农民群众实实在在地享受到免征农业税政策带来的实惠。继续实行对种粮农民直接补贴，增加良种补贴和大型农机具购置补贴，支持实施优质粮食产业工程，稳定和提高粮食综合生产能力。增加农业和农村基础设施建设、生态建设、农业科技进步、农业综合开发、扶贫开发等方面的投入，改善农村生产生活条件。落实好新增教育、文化、卫生支出主要用于农村的政策，提高农村义务教育保障水平，加快农村公共卫生体系建设，促进农村社会事业发展。在统筹区域发展上，要大力支持县乡经济发展。重点支持农业结构调整和非公有制经济发展，认真落实“三奖一补”政策，切实缓解县乡财政困难。在统筹经济社会方面，按照以人为本和公共财政的要求，调整优化支出结构，集中财力加强经济社会薄弱环节，促进经济社会协调发展，努力构建和谐社会。加大就业再就业投入，落实好各项财税优惠政策，促进下岗失业人员再就业。完善城镇社会保障制度，做好国有企业下岗职工基本生活保障工作，基本完成向失业保险并轨任务，扩大社会保险覆盖面。建立健全城乡社会救助体系，规范完善城市低保制度，做好军人优抚政策的落实和经费保障工作，提高农村五保户、特困户救助水平。加大投入，完善机制，积极支持教育、科技、文化、卫生等社会事业发展，对纯公益性的基础教育、基础科研、公益性文化设施和医疗机构要确保投入、优先投入。积极筹措资金，加大监督力度，确保2005、2006年两年的危改工作任务年底前基本完成。加强环境保护和生态建设，支持发展循环经济，努力实现可持续发展。

二、教育活动要与推进党风廉政建设结合起来，在党风廉政建设中保持先进性。

财政工作的特殊性，决定了财政部门在党风廉政建设中承担着“推动面上工作、加强自身建设”的双重任务，因此，我们在反腐倡廉中必须坚持“两手抓，两手都要硬”，保持财政局共产党员的先进性。一是加大反腐败源头治理力度。提高财政管理水平，堵塞收支管理漏洞，是反腐败源头治理的重要内容，也是推动党风廉政建设的重要任务。在继续推进部门预算、国库集中收付、政府采购、收支两条线等改革的同时，今年要突出抓好“乡财县管”和财政资金绩效评价改革，创新基层财政管理体制，规范财政资金用途，提高财政资金使用效益。要坚持依法征收、应收尽收，不收过头税；支出上要严格预算执行，精打细算，厉行节约，防止各种铺张浪费行为。要按照国务院发布的《财政违法行为处罚处分条例》，坚决查处各种违反财经纪律行为，整顿规范财经秩序，维护人民群众的合法权益。二是加强自身党风廉政建设。要以这次开展先进性教育活动为契机，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，抓紧研究建立与财政工作实际相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。要进一步加大教育力度，做到学习牛玉儒等十位先进模范，剖析李真等十个反面典型，认真抓好理想信念和廉洁从政教育。进一步加大惩处力度，坚决查办违法违纪案件，严厉惩处党内的，切实起到警示作用，真正形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制；进一步加大干部监督力度，健全监督制度，拓宽监督渠道，把权力运行置于有效的制约和监督之下，保证广大党员干部把人民赋予的权力用来为人民谋利益。

三、教育活动要与加强机关党建结合起来，在加强机关党建中保持先进性。

要教育引导广大党员坚持理想信念，在为建设的有中国特色的社会主义而奋斗中发挥先锋模范作用；教育引导广大党员坚持勤奋学习，在贯彻“三个代表”重要思想的实践中发挥先锋模范作用；教育引导广大党员坚持党的根本宗旨，在立党为公、执政为民方面发挥先锋模范作用；教育引导广大党员坚持努力工作，在全面建设小康社会、创造一流工作业绩中发挥先锋模范作用；教育引导广大党员坚持遵守党的纪律，在维护党的团结统一方面发挥先锋模范作用；教育引导广大党员坚持“两个务必”，在永葆共产党员政治本色方面发挥先锋模范作用。要努力丰富党组织的活动内容，不断改进和创新活动形式。积极开展创建“五好型”机关，争做“五好”党员活动，增强活动的时代性、针对性和实效性，吸引党员干部积极主动地参加党组织活动。

四、教育活动要与转变干部作风结合起来，在转变干部作风中保持先进性。

在先进性教育活动中，要切实加强作风建设，大力弘扬为民、务实、清廉的作风，密切党与人民群众的血肉联系。要做到执政为民，树立一心为民的形象。坚持全心全意为人民服务的宗旨，了解群众、关心群众、服务群众，把群众安危冷暖挂在心上，为群众坚持不懈做好事，尽心竭力解难事，诚心诚意办实事。要做到求真务实，树立真抓实干的形象。思考问题从实情出发，部署工作从实际出发，推进工作从实效出发，坚持埋头苦干、不事张扬、真抓实干、狠抓落实，形成重实际、说实话、务实事、求实效的良好风气，真正做到每项工作都有部署、有检查、有落实、有成效，每项任务都不说则已、说了就干，不抓则已、抓就抓成，不干则已、干就干好。要做到清正廉洁，树立为政清廉的形象。坚持“两个务必”和“八个坚持八个反对”，牢记“四大纪律八项要求”，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，不断加强党性修养，增强党性观念，保持清廉、守好气节，做到一身正气、两袖清风。

搞好这次先进性教育活动，是全市各级财政部门今后一个阶段的头等大事，意义重大，影响深远。通过开展丰富多采的先进性教育活动，要使全体党员干部在政治上提高战斗力，在思想上增强凝聚力，在工作上发挥创造力，在经济上发展生产力，在廉政上增强免疫力。从而激励全体党员干部努力提高科学理财能力，为推动财政改革与发展、服务经济社会发展大局，做出新的更大的贡献。

文档为doc格式。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇四

各位领导、各位同事，大家好！

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

xxxx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”

一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！

一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。

昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！

我的汇报完了，谢谢大家！

xxx

xxxx年9月19日

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇五

无论什么岗位只是分工的不同，都是为公司做贡献，做好本职工作是对每位职工最起码的要求。要做到爱岗敬业，就要熟练掌握本职岗位业务技能，不断学习业务知识和管理知识，提高自己的综合素质，把自己锻炼成胜任这个岗位的复合人才，用自己的聪明才智，干出更多的工作业绩，体现一个人的人生价值。

敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任，只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。其次要精业。只有精业，工作才有底气，事业才有生气，工作才会出成绩。成功没有捷径，辉煌的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习，边干边学，工作才能精益求精，才能创先争优。

不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自己的生命价值。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。

敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇六

已经进入20xx年，但我的心绪还是会经常回到20xx年，回想起我们维修团队用自身技能攻下一个又一个难关，给我带来的深深震撼。

20xx我们主要做的事就是将三胺建设好、投产、达产达标，保证生产的长周期稳定运行。作为三胺维修的一员，深深体会到了三胺开车的困难，在这个过程中我们遇到了各种各样问题。但大家加班加点克服一个又一个难题，成长提高了不少。虽然在某些不理解的人看来，钳工就是抡大锤的，捞着扳手干活的，出力气的。殊不知这些钳工的活一般人还真干不了，修泵的间隙如何去调整，怎么去安装，如何打表对联轴器，哪怕紧个法兰，如何紧不会偏、不会漏，这些都是在长期实践中一点一滴积累的经验。

爱岗敬业，默默奉献，正是维修人员的真实写照。古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。在这个岗位上，我学到了在学校中学不到的东西，感觉自己在平凡的岗位上干着不平凡事。明年，我也要继续加油，努力再上一个新台阶！

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇七

大家好，我是来自南岳国辉小学的徐凯。我出生在湘潭市。自xx年考入金刚教育系统，工作已有两个年头。我生在城市，长在城市，当初可以说是为了完成父母的夙愿当上了一名老师，对于自己来说，其实是100个不愿意，更何况是被分配到浏阳市的边陲山冲。但是，两年来的工作生活使我适应了这里的环境，更使我爱上了这份事业。

其实，我是xx年毕业的，很多人问我毕业后的两年去了哪里，做了些什么，可以说，那两年是我迷茫的两年，困惑的两年，我没有固定的工作和收入，颠沛流离，有时甚至沦为酒吧的卖唱歌手，赚取小小的费用用以维持生活。所以，从那时候起，我心里就暗暗下了一个决心，我学习的是师范专业，我的专业知识应该为祖国的教育事业奉献力量，而不是做着平淡又无趣的卖唱歌手。因此，我朝着这个方向努力，终于于xx年9月进入了浏阳市教育系统工作。

来到位于山冲的南岳国辉小学，给我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁葱葱的树木，空气中夹杂着泥土的芳香那样的沁人心脾。学校只有两个住校老师，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人们在9点钟以前都已睡眠，而在城市，9点只是夜晚的开始。另外的一位老师也早已睡了，我却迟迟睡不着，这时，一种强烈的孤独感席卷我身，不停地追问自己：我的选择是对的吗，我应该来到这边远山区韬光养晦吗?那晚，我落下了一滴泪…….

还好白天人们都很热情，老师们对我嘘寒问暖起来，学生们也开始用好奇的眼光打量着这个新来的胖老师，刚开始，他们讲话我是完全听不懂的，我还和家人打电话开玩笑说我到日本了。但是时间一长，语言障碍基本消除了，我不但能听懂，而且还能别扭的讲一部分了。慢慢的，我开始融入到这里的环境。

学生们真的很可爱，他们没有受过任何坏的影响，就像山里面的小花小草一般，问的问题也很幼稚，他们不知道湘潭在什么地方，我就特意带了一张地图并在湘潭的位置画了一个小圈，告诉他们，这儿就是徐老师的家，他们就用尺子量浏阳到湘潭的距离，哇!只有两厘米，好近啊。我笑了。

给山里孩子一双翅膀，他们准能比城市的孩子飞得更高!因为他们能吃苦，他们经历过磨练，他们和大山一样有灵性。这是一位驻扎山区几十年的老教师说过的话。慢慢的我用行动证明了这句话，我和我的孩子们，在xx年浏阳市南区艺术节用真诚无华的表演征服了观众。

山里的孩子能吃苦。从一件他们从没有见过的乐器――葫芦丝到他们的时候，那一天是10月9号，从那一天开始，我们开始了短暂而艰苦的排练，从吹不响到能吹一首完整的歌他们只用了两天，从拿到节目的谱子到上台比赛他们只用了4天，我不得不佩服他们的进度，然而这一切与他们的刻苦是分不开的。山里人都说徐老师给村里带来了艺术和希望，所以我们那次节目的名字就叫希望，乘着那音乐的翅膀，去往那希望的彼岸!

山里的孩子有灵性。也许是从小听惯了鸟鸣，也许是从小就生活在画里，这里的孩子都是从小就具备了音乐天分的，只是缺乏一个点拨的人，而我非常的荣幸能但此任，这真是一个伟大的使命，我的职责能给人们带来艺术和美，从而能带来幸福，这该是多么幸福的事情啊!孩子们一点即通，几天以后，指法纯熟，不等我讲解希望的内涵，他们仿佛已经参透，是的，他们每天不都生活在希望之中吗?他们不就是明天的希望吗?所以水到渠成，更加浑然天成!

奇迹!!与其说是我创造了奇迹，还不如说是孩子们的奇迹。在这里，真能净化灵魂，将以前在城市的利益熏心和浑浑噩噩一扫而出，自己仿佛也是一个长不大的孩子，小时候总盼望自己长大，爸爸说，你快点长大，长大了就可以不读书了。长大了才知道，那时候是多么的幼稚。谁知人一长大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。

很幸运，如今我依然能看到那些少年，站在操场上嬉戏、做操，坐在教室里读书写字，如今我还能看到久违的鲜艳的红领巾，这真是美妙的地方!

感谢孩子们，看到你们的进步，看到你们的素质在一天天提高，我庆幸我还做了一点事，相信我，我还会把你们带到更大的舞台，给你们装上更大的翅膀，让你们飞上更高的蓝天!

接下来的很多的比赛，对我自己来说，都是一个个的机遇，对于孩子们来说，都是一次次成长。我们排练很辛苦，山里的人们早上6点多就能听到我们礼堂里传来的歌声，晚上12点，我的房间还灯火通明，那是我在网上不停地在找资料学习然后借鉴。终于，我们每次的比赛都很成功，也获得了很多的荣誉。我带领着南岳国辉小学的小小音乐家们，正一步步地走向更大的舞台。

现在有人不断问我：徐老师，工作三年后有没有想过要离开，或去向更好的环境里发展呢。说不想是假的。但是，我现在却和当初来的时候想法有了很大的改变，当初，只想快点飞出这山冲，可以说，那种思想是极端小我的，只想着自己的成长。不顾祖国给我们但当的责任。如今，经过近两年的工作，我动摇了，我爱上了这一片土地，爱上了这里的学生，爱上了这里的一切，当孩子们每天呼唤着“徐老师”这三个字的时候，我就体会到了肩上的担子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃烧在这一片热土，我更愿意做一株美丽的丁香，虽然只散发着小小的芬芳，但却能芳泽四周的小草，然后融入这茂密的森林，泽被苍生!

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立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇八

近日，重新学习了xx企业精神文化，感想很多。王文鉴名誉董事长在很多年前就提出：企业最大的风险在于企业内部，xx不会被外部力量打倒，只会被内部的不正之风毁灭。

对于xx来说，在看到成绩的同时，也应该正视和思考今天和未来面临的种种挑战。作为公司的一员，不论职务和层级高下，我认为工作的基点爱岗敬业，都应该立足本职，对企业、对岗位负责，充分发挥自身才能的同时，更需要时时自我警示。以下是关于爱岗敬业的一些体会。

爱岗敬业不能停留在纸面上，我们践行xx文化精神，各项举措应落实到日常管理工作中。各级主管需要关注员工的日常行为表现，从一些行为表现提前来来预判，毕竟人员“变坏”的蜕化都有一个演变的过程。

作为管理者，忘记去管、不想去管、不会去管，就是不敬业。也许大家都曾看到过这样的现象：管理者对存在的问题该说的不说了，该做的事也不做了，该协调的也不协调了，主动服务意识欠缺，以所谓表面“干净”掩盖实质“不为”；或是认为任何工作有风险，做事难免犯错，干得多错得多，不干事才不会违规；又或是将严守规定、不违反纪律异化成不作为……这些情况经过长时间演变，如果各级管理人员听之任之，不去分析、解决、引导，不及时杜绝负项行为，对我们经营活动的腐蚀破坏是致命的。

对此我们需要规范各项流程，对业务流程检讨并逐步完善，明确职责分工及权利制衡，借助软件系统等管理工具，提升管理时效。倡导良好的工作氛围。

新形式下，如何把敬岗爱业的职业风范有效践行起来，需要我们每一个人从自身做起。爱岗敬业不只是随口说出的一句空话，也不是标榜自己的一个词语，它更应该是一种态度。

涓涓细流，汇成大江大河，发挥合力，共创xx千亿目标。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇九

我是xx村镇银行的一名普通员工，也许只是一滴水、一粒尘埃。我的生命没有耀眼的光环，我做不出什么“惊天地、泣鬼神”的壮举，但是在银行工作的进程中，我愿意作一颗星、一个火种，与同事们肩并肩汇聚成灿烂星空，燃烧出美丽图景，成为柘城xx村镇银行的生力军！

爱岗敬业是我们的宗旨。爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们永恒不变的主题。不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河。“路漫漫其修远兮”，工作中我们所做的事是琐碎而平凡的，但我信奉一句话：“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡。”

对于工作来说也是一样。那要怎么样才能做好自己的本职工作呢？关于这个问题，我自己思考了很多，同时从周围人的口中也得到颇多经验之谈，总结了几点大家可以共同学习之。

第一，进行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本职工作到底是干什么的，需要有什么样的行为过程来完成。只有深入地了解这些，才能把大量的工作具体化、细节化，之后再反过来细细反省和审查自己的工作内容和工作行为是否有缺失。这也是我认为最重要的一点。

第三，不因事杂而乱为。做什么事都有一定的规律，不成规矩何以成方圆，只要我们坚决杜绝眉毛胡子一把抓，将纷繁复杂的工作具体化，大脑中时刻规划好一副孰先孰后的树状图，按部就班地逐项解决问题，工作才会做得更好。

第四，不因事难而怕为。工作和生活中难免会出现一些难以立刻解决的突发事件，此时，我们不应恐慌，而是要“以不变应万变”，统筹兼顾，考虑如何充分利用身边的人力物力资源将其简单化、一般化，直至解决问题。

第五，勤于学习。知识每天都在更新，我们的眼光也不能停留在过去，“活到老学到老”，只有大家积极行动营造学习的氛围，才能创造学习型的组织。也许你的能力不是最强的，但是只要勤于学习，终会“笨鸟先飞早入林”。

第六，视工作如事业。把自己的工作当做一项事业来做，这样我们才能在工作的时候脚踏实地，充满激情，才能时刻以十二分的饱满热情投入其中，积极进取，努力创造。只要我们勤于努力，精于进取，塑造良好的职业素养和职业道德，怀着“没有最好，只有更好”的勇进精神，立足本职，就能创造出自己应有的价值。

全心全意地热爱自己的工作，热爱自己的岗位，即使有荆棘，有羁绊，即使苦些累些，只要“心跟事业一起走”，就一定能在追求与付出中体验到奋斗的快乐。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十

一、爱岗敬业是做好教学工作的前提。教师职业也是社会的必要组成部分我们要做为教育而生存的教师。像杨瑞清老师那样，做一名真正的教育者。

二、关爱学生、平等对待学生是新时期教育工作者必须具备的学生观。爱和责任是师德之魂。青少年学生都是尚未成年的孩子，在教育教学活动中难免有缺点和错误，作为教师不能一味批评指责他们，而要从关心爱护的角度指出他们存在的问题，和他们谈心，谈感受，让他们从内心认识到自己的错误，只有热爱学生、尊重学生的人格，才会关心学生，了解学生，公正对待每一位学生，才能杜绝体罚和变相体罚学生的现象发生。

三、爱岗敬业就意味着奉献。但是教师又不仅仅是在奉献，教师也在奉献中获得成长和发展。杨瑞清老师是这样看待奉献的：一心坚持，诚心感激，全心成长。

四、一个教师所追求的最高目标应该是做一个幸福的教师或者是幸福的做一个教师。教师的幸福来源与奉献、来源于创造、来源于学生的成长。

学习教师的职业道德不仅可以促进我们去实现自己的理想，帮助我们不断的提高自己的教育教学水平，而且是建立民主、平等的新型师生关系的基础。因此，教师的职业道德是贯穿教育全过程的精神支柱。学习教师职业道德让我受益匪浅，我会用它时刻的鞭策我自己，让它成为我教育事业中的一盏明灯！

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十一

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十二

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好！

我是文化市场的一名稽查员，我叫xx我演讲的题目是做一名爱岗敬业的稽查员。

爱岗敬业，这四个字对我们在坐的每一位来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可是怎样做好这四个字呢？怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？曾记得踏入工作岗位的第一天，领导就深切的教导我：步入岗位后你要踏踏实实的工作，做一名爱岗敬业的稽查员。在经历了2年多的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正的敬业。

为了确保我市文化娱乐场所的安全，文化市场管理所实施了分片包管，责任到人，做到任务明确，职责清晰，尤其是对网吧，总队要求我们用高科技的手段对全市26家网吧进行监管，建立了网吧监管平台，我们每个稽查队员都认认真真、高标准地做好每一件小事，包括接好每个举报电话，按时参加每次行动，仔细检查每一家场所。对于检查监督无论黑天还是白天，都没有一个有怨言的，就连刚结婚的也没有多休息一天，就很快的回到队伍中，这就是我们默默无闻，真心实意的稽查员！只有这样才能更好的掌握全市文化市场的发展动态。

记得08年3月的某一天。我接到一个老大娘的电话：“喂，你好！文化市场管理所吗？”那边沙哑的声音说：“姑娘，求求你救救我的孙子吧，他刚15岁。”我一听急忙说：“大娘，你别急，慢慢说怎么回事。”我家是通辽甘旗卡的，现在我和孙子在柳条乡居住，他父母过世后，就和我相依为命，最近我孙子总是去附近的一家小网吧，那里总有好多小学生进出，我孙子去那学会了抽烟，还学会赌博，经常向我要钱去玩，我害怕了，他这么小的年纪，学坏可是很容易的'。这让我怎么像他父母交待呀！邻居听说后，拖朋友问了问这样的事情应该怎么办，说是那是一家黑网吧，并找到你们的举报电话，这我才打过来的，姑娘你帮帮我吧，我的孙子还小啊！”我听后说：“大娘，你别急；这件事你放心，我们一定会严格查处，你告诉我那个网吧在什么位置，我们马上就过去。”大娘告诉了地址，放下电话，我马上报告了丁队长，丁队长组织稽查人员快速赶往柳条乡。我接到这个电话的时候已经是下午4点25分了，马上就要下班了，为了打击违法经营，维护双辽娱乐市场健康有序的发展，同志们放弃个人休息时间讯速赶往现场，对该网吧按执法程序进行了处罚，并通报工商部门予以取缔。我感觉到他们对这份工作的热情，忘我奉献，他们这是在用实际行动坚守着自己的岗位，履行着自己的职责。这让我看到事业心和责任感的体现，这更是一个执法人员高尚的人生价值观和良好的思想道德素质。

有句话说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业，就是要满怀激情地投身工作；爱岗敬业，就是要兢兢业业地做好本职工作；爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，作为一名文化稽查工作者，我肩负着规范管理文化市场的职能，同时又具有引导服务的责任，这是新时期赋予文化稽查工作的历史使命。文化市场管理所是一个行政执法部门，我作为一名稽查员应该。以局党委提出的“建优良作风、创优异业绩、树优美形像”三优活动主题为动力。实现“稽查工作上水平、案件查办见成效、经营者利益得保护”的目标。

我的演讲完毕，谢谢大家。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十三

同仁们：

您们好！

首先，我代表获得先进集体称号的单位，对于各位。

领导。

的关心支持，对于各位同仁的鼎力相助表示衷心的感谢！我们在工作中所取得的成绩，是。

领导。

以身作则，科学决策，正确引导的结果，是同志们任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于为国库业务做出贡献的每一个集体和个人。

使活动深入民众取得了群众的大力支持也树立了企业的形象。

在全国上下深入开展创先争优活动中，建行营业室根据人行国库经收的工作要求，开展了经收业务防差错竞赛活动，让全体员工深刻了解了国库经收的要求，大量减少了国库经收工作中差错，提高了国库经收的工作质量和效率，也涌现了一些经收业务能手和标兵。建行营业室根据员工在各项国库业务与活动中的表现，选树先进典型代表，让点带动面，让先进带动后进，最终实现全体共同进步。

的关心和全体员工共同努力的结果。在今后的工作中，建行营业室要一如既往按照国库工作的要求，搞好国库工作，促进平安国库、和谐国库的建设。

谢谢大家。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十四

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：

大家好!非常荣幸也很高兴站在这里和大家一起分享我人生中这一美好时刻。

我是一名保安，来自于酒店。首先非常感谢酒店的领导以及我们保安部的所有同事给予我的莫大支持。同时，非常感谢本次活动的主办方为我们这些普通员工提供了一个如此好的展示自己、提高自身素质、相互间交流学习的平台。

下面请允许我从一则故事开始今天的演讲。故事是这样讲的：

很多年前，一位年轻人来到一家著名的酒店做服务员。这是他涉世之初的第一份工作，所以他很激动，暗下决心：一定竭尽所能，不辜负父母的期望。没想到的是，在新员工受训期间，上司竟然给他安排了一份清某桶的工作。从那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。这时，同单位的一位前辈及时地出现他的面前。这位前辈一句话也没有说，亲自示范某桶给他看。等到洗干净后，这位前辈从洗过的马桶里盛了一杯水当着这位年轻人的面一饮而尽。这位前辈用自己的实际行动告诉了这位年轻人：经她洗过的马桶，不仅表面光洁如新，而且里面也一干二净。当天晚上，这位年轻人在自己的日志上写下了这样的豪言：哪怕洗一辈子的马桶，也要做个某桶最优秀的人。从那一刻起，这位年轻人便用自己平凡的工作开始了不平凡的一生。他对自己的工作充满某，他的工作质量也逐渐达到了无可挑剔的高水准。终于有一天，他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水，当着其他人的面，眉头不皱地一饮而尽。后来，这位年轻人成为了世界旅馆业的大王，他的事业几乎遍布全球所有国家，他，就是希尔顿集团创始人康拉德.n.希尔顿。

这则故事在美国妇孺皆知，成为诠释态度成就人生的最佳典范。如果我们仅仅为老板工作、为薪水工作，那么，我们能做的只是某桶而已;如果我们不仅为薪水工作，同时还为自己工作，那么，即使去某桶，我们也会成为每个机构或单位最受欢迎的雇员，成为每个领导或老板最欣赏和重用的人才。

相信在座的多数是一名普通员工，每天重复着平凡的工作，也许有些人并不喜欢自己眼下的工作，认为从中得不到任何乐趣，也毫无创造性可言。但是，请记住，如果我们想做出一番事业，就请先把眼下的工作当作自己的事业来做，即使当初并不喜欢，也要有非做好不可的使命感。也许我们会说，我们志向远大，要做轰轰烈烈的大事。但要知道，如果，我们连这些具体烦琐的小事都做不好，有何谈做成轰轰烈烈的大事。

何况公司和我们是唇齿相依的关系，企业的效益和我们的利益也息息相关。企业效益好，则自然会多为员工谋福利，以培养和强化企业与员工的鱼水之情;企业效益不好，员工的利益自然会受影响，员工甚至面临失业的危机。所以，作为员工，我们要有忧患意识，把企业当作自己的家，设身处地为企业着想，出谋划策，推动企业的蓬勃发展，进而为自己创造更多的展示空间和发展机会。

一个人的工作态度折射出其人生态度，而人生态度则决定了个人一生的成就。我们的工作就是我们生命的投影。一个天性乐观、对工作充满热情的人，无论眼下是在某桶、挖土方或是在垃圾，都会认为自己的工作是一项神圣的天职;对工作充满热忱的人，无论是遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿那样：哪怕是洗一辈子的.马桶，也要做个某桶最优秀的人。

我是一名保安，在我们身边有很多人认为保安是一种地位卑微的工作，是看们的、巡逻的、整天无所事事吃白饭的工作。但，我想告诉这些人世界上没有卑微的工作，只有卑微的态度。一名合格的保安，并非人人都能胜任：一名合格的保安，也并非仅仅是简单的巡逻、看门;一名合格的保安，应该是业务技能熟练、有团队意识、责任心强、人品好、勤学好问有上进心等综合素质高的复合性人才。作为保安，其中要学的有很多很多，何况，保安服务行业发展前景很广。如今，像沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等大商场，假日酒店、希尔顿等大酒店均在渴求一支优秀的职业化保安队伍。然而迄今为止，无论是我国、还是国外，在保安服务职业化道路上还仅仅处在起步阶段，或者说是发展缓慢。因此，作为一名保安员，我将不断地努力学习，不仅努力成为一名合格的保安员、一位优秀的保安干部，更要努力在保安服务行业发展上做出历史性的贡献。

最后，借此机会，请允许我代表酒店的所有普通员工，衷心祝愿在座的家庭美满、家人幸福健康。祝福咱们集团又好又快地实现跨越式发展，早日迈进世界500强企业的行列。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十五

我叫xxxx，现任机关工会副主任，今天，我演讲的题目是:立足本职，爱岗敬业!

有个伟人曾经说过:谁肯认真地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的快乐。我想说的是要想获得成功和进步，努力工作，爱岗敬业才是最有效的途径!

人生在世，必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标，置身在什么样的岗位上，都应该千里之行，始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业，就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!

前不久，我们聆听了矿山愚公付来成和大爱至善谢延信的先进事迹报告会，无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成，他几十年如一日，扎根矿山，不图官位，淡泊名利，刻苦学习，奉献不止的精神，像一面银光闪闪的镜子，照亮了我们每个人的思想和灵魂。

我们都应该以付来成、谢延信为榜样，认真做好自己的本职工作，把工会工作一分一秒的时间抓牢，把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会，发展好一个会员，开展好一次活动，帮扶好一位困难职工，这，都是我们爱岗敬业的具体体现。

古人说:不积跬步，无以至千里;不善小事，何以成大器。让我们从我做起，从小事做起，从现在做起，用火热的*，用严谨的作风，用感恩的心态，去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十六

老师：

你们好!

亲其师，信其道。教师是对我们一生事业影响最大的人之一。教师的一句话往往会坚定我们为一项事业奋斗终生的信念，教师一次偶然的提示有可能点亮了我们对某一领域兴趣的火花。

为人民服务的办法有很多，为人民服务的职业也有很多，为人民服务的信念却并非每个人都有的。熟悉我的.人都知道我是一个以助人为快乐之本的人，我之所以成为了一个有益于人民的人，是因为我忠诚于人民的教育事业。当老师是辛劳的，可塑造灵魂的工作是伟大的;红烛的燃烧是短暂的，可她燃烧自己，照亮别人的心却是永恒的。教师之所以伟大，不仅仅在于传授学生的科学文化知识，更在于给他们树立了一个做人的典范。

鲁迅先生曾热情地称赞过奉献者的泥土。

精神。

：“想看好花，一定要有泥土;没有土，便没有花木;所以土实在较花木还重要。”

可以说，教师就是时代的良心!报载，西部贫困地区的一位教师人大代表去北京开会在京西宾馆，当他面对那一桌两千多元丰盛的酒菜这位老师竟然失声痛哭：“有了这桌酒菜的钱，我们那儿十来个穷孩子就可以读一年书而不会失学了!”瞧，他不说自己如何艰苦，只想到那一群失学的孩子!江苏金坛的殷雪梅老师，更是不顾生命安危，冲向飞驰的汽车，把生命的欢歌推给孩子教师眼里哪里有自己啊?看看十万人民送雪梅的场景吧，金杯银杯不如群众的口碑

因为是教师，必须永远在知识的海洋游弋。于是，

思想。

不断更新，思维不断敏锐，视野不断开阔，

精神。

不断充实。所以，我快乐。

因为是教师，必须永远和年轻工作。于是，激情不断滋润，热情不断熏陶，朝气不断膨胀，昂扬不断迸发。所以，我快乐。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十七

我叫xxx，现任机关工会副主任，今天，我演讲的题目是：立足本职，爱岗敬业！

有个伟人曾经说过：谁肯认真地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的快乐。我想说的是要想获得成功和进步，努力工作，爱岗敬业才是最有效的途径！

人生在世，必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标，置身在什么样的`岗位上，都应该千里之行，始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业，就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！

前不久，我们聆听了矿山愚公付来成和大爱至善谢延信的先进事迹报告会，无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成，他几十年如一日，扎根矿山，不图官位，淡泊名利，刻苦学习，奉献不止的精神，像一面银光闪闪的镜子，照亮了我们每个人的思想和灵魂。

我们都应该以付来成、谢延信为榜样，认真做好自己的本职工作，把工会工作一分一秒的时间抓牢，把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会，发展好一个会员，开展好一次活动，帮扶好一位困难职工，这，都是我们爱岗敬业的具体体现。

古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。让我们从我做起，从小事做起，从现在做起，用严谨的作风，用感恩的心态，去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧！

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十八

各位领导、各位同事，大家好！

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的'名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

xxxx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”

一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！

一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。

昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！

我的汇报完了，谢谢大家！

xxx。

xxxx年9月19日。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇十九

各位领导，各位同事：

大家好！

我今天演讲的题目是《圣洁的天使，无私的奉献》。服务群众，质量第一，医德永存，做一个让患者满意，让家属幸福的医务人员，是我们不变的目标。相信这个目标在全国范围内深入实施“三好一满意”运动中已经不再遥不可及。它就在眼前，在我们医务人员的手中，在我们跳动的心脏里。

现在医患问题不断升级，患者对医护人员的信任度不断下降。前有潮州“砍门”，后有哈尔滨医科大学事件。对于各种现象，我们医务人员要从自身做起，小事做起，基本道德，服务群众，爱岗敬业。医院是一家人，那些病人就是我们精心呵护的孩子。我们要用一双勤劳的手托起他们生命的摇篮；用每一颗火热的心，挑起社会付出的.负担。既然选择了这个职业，就要因为我们，让这个职业变得美好而神圣。一个职业的荣耀不是因为它做什么，而是因为这个职业的人做什么。我们不能让“白衣天使”的称号从我们手里掉下来，更不能让“白衣魔鬼”的称号掉下来。

如何才能做到“三好一满意”？在我看来，最基本的就是敬业。社会是一个大家庭，地位是一个小家庭，而我们医务人员的地位更是特殊。我们肩负着这个大家庭的生命健康，我们就是这个大家庭的生命健康。繁盛的森林由一簇簇枝蔓组成；奔腾的河流和海洋是由水滴组成的。常青的树枝和饱满的水滴，是我们个体生活的需要，也是我们生存的社会需要。对于这两个需求，要充分热爱自己的岗位，充分利用自己的岗位成就自己，充分实现岗位最高回报，充分让痛苦的面孔在岗位上绽放光芒。这是超越每个人需求的不可推卸的责任，是填饱心灵的鸡汤。

工作是连接社会的唯一途径，是人们实现自我的唯一舞台，是人们维持生计、提高生活质量的物质保障。我们没有理由贬低自己的工作，我们也没有理由在工作中自发，不仅是为了患者，也是为了自己。

我们是护士，护士这个岗位包含双重责任：第一，面对宝贵的生命，责任是认真严谨的，责任的对象是人，而不是生命。护士值班的时候，负责整个病房几十条人命。任何轻微的疏忽或懈怠，都可能给人最宝贵的生命造成不可挽回的损失，这是世界上任何事情都无法弥补的。第二，面对护理工作中琐碎复杂的职责，要做好每一件小事，满足病人的每一个合理要求。小到翻一次身，表达一种表情，就可能给患者带来不同的感受，这与护士的职责密切相关。

有人说，责任就是做自己该做的事。

立足本职爱岗敬业心得体会范文（20篇）篇二十

尊敬的各位领导、各位同事、大家好!

我叫xxxx，现任机关工会副主任。

今天，我演讲的题目是：立足本职，爱岗敬业！

有个伟人曾经说过：“谁肯认真地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。”“一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的快乐。”我想说的是要想获得成功和进步，努力工作，爱岗敬业才是最有效的途径！

人生在世，必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标，置身在什么样的岗位上，都应该千里之行，始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业，就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。

爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！

前不久，我们聆听了“矿山愚公”付来成和“大爱至善”谢延信的先进事迹报告会，无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成，他几十年如一日，扎根矿山，不图官位，淡泊名利，刻苦学习，奉献不止的精神，像一面银光闪闪的镜子，照亮了我们每个人的思想和灵魂。

我们都应该以付来成、谢延信为榜样，认真做好自己的本职工作，把工会工作一分一秒的时间抓牢，把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会，发展好一个会员，开展好一次活动，帮扶好一位困难职工，这，都是我们爱岗敬业的具体体现。

古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。让我们从我做起，从小事做起，从现在做起，用火热的激情，用严谨的作风，用感恩的心态，去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧！