2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）

公司是一个经济组织形式，它由一群人共同组织起来，以追求共同的经济利益为目标，并且按照一定的规则和法律进行组织管理。公司在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅为社会提供了各种产品和服务，还为员工提供了就业机会和发展空间。以下是小编为大家准备的公司发展策略案例，供大家了解和参考。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇一

为贯彻执行**物业公司物业人资字[20xx]0**号《**物业管理有限公司岗位竞聘管理办法(试行)》文件,建立公平、公正、公开的人才选拔机制,调动员工的积极性和主动性,建立员工职业发展晋升渠道,结合nj公司实际情况,制订本管理细则。

适用于公司职能部门或物业管理中心(处)(包括顾问项目)全部岗位竞聘活动。

1、行政与人力资源部是岗位竞聘工作的归口管理部门,负责岗位竞聘的计划、组织、落实与监督、整理档案及统计工作。

2、拟定通过岗位竞聘方式,招聘空缺岗位或新增岗位员工的公司职能部门或物业管理中心(处)配合行政与人力资源部组织、落实岗位竞聘工作。

3、考评小组对参加竞聘人员进行考核并确定最终聘用人员。

4、岗位竞聘活动资料准备、统计等辅助工作由行政与人力资源部文员及人事员负责。

所有岗位竞聘活动均应严格遵照物业人资字[20xx]**号《**物业管理有限公司岗位竞聘管理办法(试行)》文件要求开展,本管理细则是对上述管理办法的细化和补充。

(1)行政与人力资源部应按月度分析公司各部门、管理中心(处)岗位空缺或新增岗位情况,制订月度岗位竞聘工作安排计划,或根据实际情况针对某个用人需求制订单项岗位竞聘工作计划,工作计划经分管领导审核,总经理审批后执行。

(2)行政与人力资源部应在确定竞聘活动开始前五个工作日发布竞聘通知,通知内容包括:竞聘岗位、要求、报名方式、笔试、答辩日期、背景资料简介等。

(3)成立竞聘考评小组:。

经理级岗位竞聘考评小组成员由经营班子、部门经理、项目经理代表组成(不少于7人);。

领班级岗位及关键技术岗位竞聘考评小组成员由公司分管领导、行政与人力资源部、综合管理部主任级以上、用人单位直接主管、负责人、相关专业员工代表组成(不少于5人)。

1、岗位竞聘采取个人自荐和职能部门、管理中心(处)推荐相结合的'形式,即个人提出申请,填写《岗位竞聘审批表》,经所在部门或物业项目和人力资源部门填写推荐意见后报名。这样一方面可以体现员工主动向上,有不断接受挑战的勇气和信心,同时由所在公司推荐可以保证不影响竞聘参加者所在部门正常工作。

2、参加岗位竞聘员工须是公司正式员工,但不受原所在公司、工作部门和岗位限制。

3、参加竞聘员工在现工作岗位表现良好。

4、参加岗位竞聘员工需要满足岗位的任职资格要求,遵照gr-0102号文《物业管理有限公司各岗位人员职责及任职要求》执行。

5、知识技能:竞聘岗位所要求的专业知识和专业技能。

6、工作能力:管理能力和业务能力等。

7、职业素养:职业操守、工作责任心、工作态度、廉洁自律等。

1、经理级岗位竞聘程序及规则:。

(1)由行政与人力资源部根据岗位空缺及新增岗位要求公布公开竞聘岗位名称、岗位职责、任职资格等,并说明报名时间、方法、竞聘日程安排及其它相关要求。

(2)成立岗位竞聘考评小组由全体经营班子、部门经理、项目经理代表组成(不少于7人),考核分权重经营班子占60%,其他考核小组成员占40%。

(3)竞聘人员填写《岗位竞聘审批表》,并由竞聘人员所在部门或管理中心(处)同意,方可提交申请资料。

(4)行政与人力资源部对其竞聘资格进行审查并报分管领导审批,符合竞聘条件者方可参加竞聘,不符合条件者由行政与人力资源部向竞聘人员说明原因。

(5)竞聘考评小组对竞聘者进行笔试、答辩、资格资料评审。

笔试:。

a)由综合管理部或社会权威部门出题;。

b)对试卷进行密封管理,笔试当场拆封;。

c)由行政与人力资源部和综合管理部各派1名人员进行监考;。

d)由2名权威人员共同阅卷评分。

答辩:。

a)答辩题目由行政与人力资源部,相关职能部门出题;。

b)每位竞聘者答辩问题要一致;。

c)考评小组需当场打分,由工作人员当场统计得分。

(6)由考评小组根据考评分排出名次。

(7)由行政与人力资源部对拟聘人员履行报批手续。根据《**物业管理有限公司人事管理权限规定》,填写相关表格上报**物业公司审批。

(8)经总部审批后方可进行试用,试用期满进行转正测评,合格者正式聘用。

2、主任、主管级岗位竞聘程序及规则:。

(1)由行政与人力资源部根据岗位空缺及新增岗位要求公布公开竞聘岗位名称、岗位职责、任职资格等,并说明报名时间、方法、竞聘日程安排及其它相关要求。

(2)成立岗位竞聘考评小组由经营班子(至少1人)、部门经理、项目经理代表组成(不少于7人),考评分权重经营班子占50%,其他考核小组成员占50%。

(3)竞聘人员填写《岗位竞聘审批表》,并由竞聘人员所在部门或管理中心(处)同意,方可提交申请资料。

(4)行政与人力资源部对其竞聘资格进行审查并报分管领导审批,符合竞聘条件者方可参加竞聘,不符合条件者由行政与人力资源部向竞聘人员说明原因。

(5)竞聘考评小组对竞聘者进行笔试、答辩、资格资料评审。

笔试:。

a)由综合管理部或社会权威部门出题;。

b)对试卷进行密封管理,笔试当场拆封;。

c)由行政与人力资源部和综合管理部各派1名人员进行监考;。

d)由2名权威人员共同阅卷评分。

答辩:。

a)答辩题目由行政与人力资源部,相关职能部门出题;。

b)每位竞聘者答辩问题要一致;。

c)考评小组需当场打分,由工作人员当场统计得分。

(6)由考评小组根据考评分排出名次。

(7)由行政与人力资源部对拟聘人员履行聘任手续,根据《**物业管理有限公司人事管理权限规定》确定上岗试用人员,并上报**物业公司备案。

(8)试用期满进行转正测评,合格者正式聘用。

3、领班级岗位及关键技术岗位竞聘程序及规则:。

(1)由行政与人力资源部根据岗位空缺及新增岗位要求公布公开竞聘岗位名称、岗位职责、任职资格等,并说明报名时间、方法、竞聘日程安排及其它相关要求。

(2)领班级岗位竞聘考评小组成员由公司分管领导、行政与人力资源部、综合管理部主任级以上、用人单位直接主管、负责人、相关专业员工代表组成(不少于7人),考评分项目负责人40%,其他考核小组成员占60%。

(3)竞聘人员填写《岗位竞聘审批表》,并由竞聘人员所在部门或管理中心(处)同意,方可提交申请资料。

(4)行政与人力资源部对其竞聘资格进行审查并报分管领导审批,符合竞聘条件者方可参加竞聘,不符合条件者由行政与人力资源部向竞聘人员说明原因。

(5)竞聘考评小组对竞聘者进行笔试、答辩、资格资料评审。

笔试:。

a)由综合管理部或用人单位出题;。

b)对试卷进行密封管理,笔试当场拆封;。

c)由行政与人力资源部和用人单位各派1名人员进行监考;。

d)由2名考评小组成员共同阅卷评分。

答辩:。

a)答辩题目由行政与人力资源部出题;。

b)每位竞聘者答辩问题要一致;。

c)考评小组需当场打分,由工作人员当场统计得分。

(6)由考评小组根据考评分排出名次。

(7)由行政与人力资源部对拟聘人员履行聘用手续,进行试用。

(8),试用期满进行转正测评,合格者正式聘用。

1、文件:。

(2)**物业管理有限公司人事管理权限规定。

(3)物业管理有限公司各岗位人员职责及任职要求。

(4)物业管理有限公司行政与人力资源部工作手册。

2、表格:。

(2)物业管理有限公司答辩评审表。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇二

为了使管理处正常开展各项业务活动等有根本保证，特制定本制度:。

一、管理处对辖区的管理经费收支，要严格执行财务制度，本着综合管理，节约开支，降低成本，注重效益的原则，合理使用管理经费，并接受公司的检查和监督。

二、管理处依据有关收费标准，按不同项目，向业主(使用人)和其他应交费的人收取费用。

三、管理经费的收取，收款收据统一使用税务部门统一印制的单据。

四、各项管理经费，应分项单列，专款专用，财务开支按公司授权，由管理处主任依据委托管理合同支出项目审批，报公司审核。

五、年度费用收支明细帐目，应张榜公布，定期向业委会报告，接受物主管部门和业主的询问及监督。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇三

1.机房重地严禁无关人员禁止入内。

2.设备安装必须符合防火要求。

3.机房内禁止吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆及其它与工作无关的物品。

4.用过的废纸、过期的文件或其它可燃物要及时清理。

5.经常进行防火安全检查，定期对设备进行清理、检查、保养。

6.下班前要对所有房间进行消防安全检查，切断应切断的电源，关闭门窗，方可离开。

1.机房内禁止吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆和本机无关的物品，无关人员严禁入内。

2.严禁用汽油清洗机件。

3.室内电器设备要有专人负责，定期检查维修各种电源插销，必须要有明显标志。

4.值班人员要坚守岗位，精神集中，不得擅离职守，要不断巡视，做好纪录。注意各种部件的运转情况，发现异常及时处理。

5.保持室内清洁，走道畅通，灭火器材存放位置不得随意挪动。

6.消防器材放置在指定地点，严禁随意移动，机房人员必须熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，负责扑救初起火灾。

7.离开机房时，应关闭照明设备，确认无问题后方可离开。

1.电传、打字、复印室内(包括商务中心)禁止吸烟，并用中英文制作标牌贴出。

2.室内工作人员要及时清理电传纸条等易燃物品。使用电器设备不得超负荷，插头(接头)线路绝缘要良好。

3.工作人员下班前要对整个房间进行安全检查、关闭电源、门窗后方能离开。

4.工作人员要熟记灭火器材的存放位置和使用方法，经常保持其清洁灵敏，并不得随意挪动。

1.严禁非工作人员进入泵房，泵房内不准私人会客。

2.严禁携带剧毒物品进入泵房。

3.泵房内严禁吸烟。

4.泵房内不得随意使用明火，必要时需经保安部同意办理动火手续后方可使用。

1.电梯机房内严禁吸烟，禁止存放各种油料、纸张和易燃、易爆物品，严禁兼作库房和其它工作间用。

2.机房、梯箱顶部和梯井底部要定期清扫，及时清除布毛、纸屑、垃圾等可燃物。

3.严禁使用汽油等易燃液体清洗机件，使用可燃液体清洗机件时，应采取有效措施，以防着火，擦布等要妥善处理好，不得乱扔乱放。

4.严禁未经批准动用明火作业，如需明火作业时应经部门主管签字认可后，到保安部领取动火证后，方可作业。

5.消防器材应放置在指定的位置，严禁随意移动，机房工作人员必须熟悉消防器材放置的地点，掌握消防器材的使用方法，负责扑救初起小火。

6.电梯机房内严禁无关人员入内。

1.房内禁止喝酒、睡觉，严禁无关人员入内。

2.工作人员要坚守岗位，必须遵守锅炉房的安全操作规程，严禁擅离职守。

3.禁止在锅炉房附近堆放易燃、易爆物品，不准在锅炉房内存房和分装易燃、易爆物品及烘烤衣物。

4.要经常检查、测试安全阀、气压表、水位计等，保持灵敏有效。

5.对锅炉房的炉体、各种管道、阀门、烟道、水位表等，做定期检查记录在案，发现有裂缝、空隙或漏热等不良情况，要立即报告工程部进行检修，必要时，先切断电源、煤气。

6.建立岗位责任制，严格执行，逐级逐人逐项落实，做到层层把关，严格执行交接班制度，每班做好检查纪录，防止因错误操作或失职而发生重大事故。

7.工作人员必须能熟练使用各种灭火器材，消防器材应放置在安全可靠位置，不准随意挪动。

8.锅炉房内气体管道阀门及喷油管是重点防火部位，应加强管理，发现问题及时修复。

9.一旦锅炉房发生火警，立即关闭供气阀门及电源。

10.密切跟消防控制中心联络并汇报最新情况。

11.一旦大楼起火，值班人员应坚守岗位，听候指挥部的指令。

1.室内严禁吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆物品，以及与本室无关的一切物品，严禁在室内会客，无关人员严禁入内。

2.值班电话要保持畅通，发现危险情况要及时果断处理。

3.值班人员班前、班中禁止饮酒，勤听、勤看、勤闻、勤检查设备，逢节假日要全面检查，确保供电安全。

4.严禁用汽油、煤油等易燃液体擦洗设备。

5.保持室内清洁，走道畅通，禁止在门口、走道等处堆放物品。

6.消防器材应放置在指定地点，并掌握消防器材的使用方法。

7.有火情时，应听从灭火指挥部的命令，及时切断电源，投入紧急发电运行。

8.当班时，遇有火情应首先通知消防中心，并采取措施，以防火势蔓延，当接到火警通知时，应按预定安排各就各位。

1.站内严禁吸烟和明火作业，无关人员严禁入内。

2.工作人员必须严格遵守安全操作规程和交接班制度，经常检查站内设备有无漏气现象，发现问题及时排除并报告。

3.对各种仪表设施要定期检查，节假日期间要重点检查，责任到人，确保安全。

4.室内要铺设胶皮地面，以防打火引起火灾。

5.应在调压站附近明显处设置严禁烟火标志。调压站周围严禁使用明火，要经常打开窗户，保持站内空气流通。

6.严禁在调压站内拉设临时电路，配备的电器设备(包括电灯)应采用防爆装置等。

7.站内配备的灭火器要放在明显易取处，保持清洁，不准随意移动和损坏。

8.应掌握调压站内煤气报警器的使用方法，发现问题及时报工程部修理。

9.为了保证维修安全，配备防静电工作服、工作鞋。

10.如发现火警，立即通知天然气公司，并关闭燃气阀门。

11.如果楼内发生火警，工程部应根据灭火指挥部的命令。

关闭调压站天然气阀门并坚守岗位以备作进一步协助。

1.除执行一般库房的防火制度外，应严格执行《化学危险物品管理条例》等有关规定。

2.性质特别危险的物品，必须单独储存，性质互相抵触的、灭火方法不同的物品，应分开隔离储存。

3.遇水发生危险的物品，不得堆放在露天或低洼容易受潮的地方，遇热分解自燃物品应储存在阴凉、通风的库房内。

4.对存放的物品必须定期进行检查，如发现包装容易不良破损、残缺及物质变质分解等情况，应立即采取措施。

5.定期检查库房内电气、照明设备，做好修理、更换工作。

6.在库房内开启装有易燃、易爆物品的容器时，严禁使用能够产生火花的工具。

7.库房区域严禁明火。

1.按时清扫车库、车场地面上的垃圾和废弃物，以防遇有火种发生火灾。

2.车库、车场禁止堆放各种包装物及汽油等其它易燃品。

3.禁止将擦车用的油棉丝和车内脏物往车库或车场里乱扔乱倒，要放在加盖的金属桶内，并定期清理。

4.禁止在车库、车场内维修、保养车辆。

5.车库、车场内严禁吸烟。

6.司机要按顺序停放车辆并保持距离，不准在通道上停车。

7.出现火情要及时疏散车辆，并组织扑救，迅速报警。

8.每个司机要熟练掌握灭火器材的使用方法。

1.严禁吸烟，杜绝一切火种。

2.更衣柜内禁止存放易燃、易爆物品。

3.不得在室内乱丢纸张及其它可燃品。

4.不准乱拉临时线及在室内使用任何电热器具。

1.库房应设专人负责防火工作。

2.库房内严禁吸烟和使用明火，且严禁携带火种进入库房。

3.物品入库时认真检查是否带有火种，特别是对草、纸及布包装的物品，需严格检查，如有可疑应另行存放，进行观察。

4.库房内的照明灯具及其线路应按照电力设计规范，由正式电工安装、维修，引进库房内的电线必须安装在金属或硬质难燃塑料套管内，禁止乱拉临时线。

5.库房内不准使用碘钨灯、电炉子、电烙铁、电钟、交流收音机和电视机等电器设备，不准超负荷作业。

6.每年至少要两次对库房内的灯具、线路等设备进行检查，发现因电线老化、破损、绝缘不良可能引起打火、短路等不安全因素，必须及时更换、维修。

7.物品应按五距要求码放:。

a、顶距:货垛距顶五十厘米；

b、灯距:货距灯五十厘米；

c、墙距:货距墙五十至八十厘米；

d、柱距:垛与柱子十至二十厘米；

e、垛距:货与垛之间为一百厘米，主要通道宽度不应小于一点五米。

8.要保持库内通道和入口畅通，消防器材要放在指定地点，不得随意移动，在消防器材一米范围内不得堆放物品。

9.库房内不准设办公室、休息室，不准住人，不准用可燃材料搭建隔层。

10.工作人员必须熟悉消防器材放置地点，掌握消防器材的使用方法，负责报警和扑救初期火灾。

1.在餐厅服务中，要注意宾客乱丢弃未熄灭的烟头、火柴梗；收台布时防止夹带火种而引起险情；在清理垃圾时，要将烟缸里的烟头用水浸湿后，再倒入垃圾桶。

2.餐厅的出入口及通道不准堆放物品或堵塞，且保持畅通；所有门钥匙要有专人管理，以备一旦发生紧急情况时使用。

3.餐厅要对各种电器设备经常检查，发现问题及时报修。

4.服务人员要掌握灭火器材的使用，在发生火灾时，按指令疏散客人并积极参加扑救。

1.室内线路、电器设备的安装要符合防火要求。

2.室内禁止乱拉、乱接临时电线和使用电加热器具。

3.室内禁止吸烟和使用明火。

4.严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。

5.定期对机器设备进行维护保养，擦拭机器不得使用易燃液体。

6.严格按规程操作，设备出现故障时，立即通知专业人员予以排除。

7.保持室内卫生，做好防尘、防静电工作。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇四

物业管理方针为:人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针，特制定以下用人方案。

(1)由1名综合管理部经理和x名员工组成。

(2)综合管理部经理x名，要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。

(3)文员兼仓库管理员x名，负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。

(4)资料管理员x名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。

(5)业户接待员x名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口。

(1)由1名物业经理和x名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。

(2)清洁班由x名员工组成，分白班和夜班。白班人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好；夜班人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适量放低些。

(3)员工餐厅服务由x名厨师及x名工作人员组成，上班时间为，要求员工个人素质较高。

(4)业户服务员x名，开展业户文化交流，接待介绍物业工作，要求形象素质较好。

(5)会所服务人员x名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好。

(1)由1x名安全管理经理和x名安全管理员组成，24小时负责大厦的安全管理工作。

(2)安全管理经理x名，要求有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。

(3)文员兼资料员x名，负责部门文字处理和档案管理工作。

(4)主管x名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。

(5)监控值班由x名员工组成，分三班，负责监控中心值班工作。

(6)大堂值班由x名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作。

(7)外围值班由x名员工组成，分三班，负责外围值班工作。

(8)商场值班由x名员工组成，分二班，负责商场值班工作。

(9)停车场值班由x名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作。

(10)巡逻值班由x名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。

(1)由1x名工程管理部经理和x名员工组成。

(2)工程管理部经理x名，要求多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力。

(3)文员兼资料管理员x名，负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作。

(4)强电值班由x名强电技工组成，全天24小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作。

(5)空调值班由x名空调技工组成，全天24小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护。

(6)消防值班由x名弱电技工组成，全天24小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。

(7)电梯值班x名，负责电梯设备的正常运作与维护。

(1)由1x名财务主管和x名员工组成，负责物业管理收缴各项费用。

(2)会计由主管兼任。

(3)出纳员x名。

(4)停车场收费员x名。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇五

组员：

工程部工程部作为公司的一个核心管理职能部门，其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。主要职责有：工程技术管理；合同管理；项目成本控制管理；工程质量控制管理；施工进度控制管理；施工安全监察管理；资源调度与内、外部协调管理；现场文明与环保施工管理；项目竣工验收与结算管理；项目质保期过程管理等方面。

岗位职责：

1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。

2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障物业设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证物业设施不断完善，始终处于正常、完好状态。

4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证物业最大限度的节能、节支。

6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

7、负责协调和物业相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

8、主持部门工作例会，协调班组工作。

9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

10、配合安消部搞好消防、安全工作。

11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。

12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

水暖工岗位责任制：

水暖工在项目经理、维运部长的领导下，负责辖区内的各类供水、供暖、下水等设施实施运行、保养和维修、抢修等项工作。具体职责如下：

1、熟悉辖区内自来水管网、暖气管网、下水管网的走向，了解进水阀门，计量表的具体位置及数量，及各种管网的管径阀门的规格尺寸，并可正常操作。

2、严格遵守公司制定的运行、维修、保养制度，做到及时检查，发现问题及时处理，达到小修不过夜，抢修及时。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇六

1.1.负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

1.2.负责制定小区清扫管理实施方案。

1.负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。

1.4.负责编制人员的计划安排。

1.5.负责核实工具用品的申购计划。

1.6.定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。

1.7.负责对员工进行业务培训和考核工作。

1.8.完成领导交办的其他任务。

2保洁员岗位职责。

2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。

2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。

2.3完成领导临时交办的其他任务。

3保洁员管理规范。

3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

3.5文明服务，礼貌待人。

3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

3.8未经许可，不得擅入住户家中。

3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

3.12做好每日工做记录。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇七

6、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

第二条工作态度。

1、热爱本职工作，对自己的`工作职责负全责；

2、努力提高工作技能和工作效率；

3、同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

4、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

5、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和集团文化氛围。

第一条作息时间。

2、部门（中心）的工作时间如需变更，须事先征得集团行政部批准；

3、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。

第二条工作纪律。

2、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；

5、接电话须用礼貌用语，通话力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话；

6、严守集团机密、廉洁奉公，维护集体利益和集团声誉；

7、注意安全，落实防火、防盗、防风、防雷措施，及时消除各种隐患；

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇八

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇九

1、根据公司的管理工作目标，负责制定相关工作程序、制度（规定）及记录。

2、负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案，并主持清洁班组建设的具体筹备工作。

3、负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证，以及清洁机械设备的管理工作。

4、组织人员定期培训，提高服务质量。

5、经主管领导批准，负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。

6、负责处理清洁工作对口业务往来事宜。

7、全程监督控制各保洁项目的保洁服务，达到体系文件规定标准。

8、完成本部门的管理目标:。

对保洁服务满意率达96%以上。

新员工入职培训达99%。

对客投诉处理率达100%。

确保场所工作人员无重伤以上事故。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇十

2、 负责部门工作目标与计划的制定、落实，内部员工的绩效考评。

3、 客户管理：前期商铺工作介入工作，配合招商部及时做好交铺和商户入驻的各项准备工作;处理客户投诉;组织建立和完善商户一户一档信息、动态资料。

4、 落实完成上级政府部门的.计生、城管、创文、文明经商等工作，配合政府下达的各项工作任务的完成。

5、 小型工程、装修的监管，协助部门沟通、维修工作。

6、 其他上级交付的工作。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇十一

部业务审核计划。2。

权限。

2.1有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。

2.2有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。

2.3有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。

2.4有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。

2.5有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。

2.6对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。

2.7在外出期间，有权指定代理人。

产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行iso9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。

括安全防火、安全生产、设。

备安全、人身安全）。2）定期组织员工学习安全常识、安全防火、安全生产，安全注意事项等教育。3）对设备安全操作规程和安全隐患做示范教育。

4)。

组织安全培训，并有记录。

5)。

不定期的组织班组长等相关人员对安全工作进行检查。

6)。

对消防器材使用期限进。

行检查；检查灭火器是否存放指定。

4位置。7）检查生产现场的通道是否畅通，是否在指定地点吸烟；对易燃物等检查。8）对查出的安全隐患是否及时整改等。9）监督检查员工是否有违章作业行为；对违章作业人员进行处理。10）把安全工作目标分解落实到个人。11）负责每天下班前对所辖车间的安全工作进行一次检查，查电源是否关闭，门窗是否关锁好，有无漏水、跑水现象等等。

控制。8）抓产品质量现场教育和示范工作。9）把质量指标量化到每个人。

责任。13）负责参与制定计件，工资标准和工时定额标准。审核派工。

6单及计件工资，确保日工和计件工资不重复。14）负责组织新产品的制作、工艺验证、修改评审、贯彻。负责组织新产品试制过程的材料消耗、工艺和工时定额的验证。15）负责组织制造工、模具与管理。

2.7负责设备管理工作。工作内容：1）监督检查设备使用情况和维护保养情况，对设备完好负责。21）对所辖员工进行设备操作规程培训。22）负责岗位技能培训，不断提高员工技能水平，使员工知道所生产的产品特性，设备性能，操作要领，操作规程，会维护、会保养、对所使用设备要定期维护保养。4）做好设备维护保养原始记录。5）落实设备维护保养责任人。6）与维修工、电工共同制定设备检修计划，并得到实施。

2.8负责分公司成本控制管理工作。工作内容:。

1)。

抓好原始记录管理工作，记录要有真实性，无虚假现象。

2)。

监督检查，原辅材料（合理耗材、套材、综合利用率、单项利用率）,低值易耗品超领、冒领和浪费材料的问题。

3)。

监督。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇十二

确保楼宇安全;。

5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标;。

6.有效控制物业管理各项成本费用支出;。

务工作;落实好物业安全预防和保障工作;。

9.其他上级领导交办工作任务。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇十三

第二章大厦管理的早期介入。

第三章大厦的接管验收、入住。

第五章车辆管理。

第七章绿化管理。

第八章消防管理。

第一章工程部的管理架构及岗位职责。

第二章机房管理规定。

第三章建筑物（大厦）基本构造和维护。

第四章供配电设备的规范运行及维护保养。

第五章给排水设备。

第六章空调系统。

第七章电梯系统。

第八章弱电系统。

第九章消防系统。

第一章办公室的机构设置和岗位职责。

第二章人员招聘、培训与考核。

第三章文书资料管理。

第四章采购和仓库管理。

第五章公共关系。

第一章财务部的机构设置及岗位职责。

第一章社区文化的开展。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇十四

6、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序；

9、负责对下属员工的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质；

10、其他上级交办的任务。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇十五

第一条为规范公司物业管理收费行为，维护国家利益和物业公司及物业产权人、使用人的合法权益，促进物业管理工作健康发展，根据国家计委、建设部制定的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知及物业管理行业相关收费标准，特制订本管理制度。

第二条本收费制度适用于北京xx物业管理有限责任公司（以下简称公司）及下属三个服务中心。即康乐里管理服务中心，西交民巷服务中心，办公楼服务中心。

第三条公司及三个服务中心要严格执行明码标价的物业管理服务收费项目、收费标准，严禁擅自提高收费标准或擅自设立收费项目。严禁提供服务质价不符的、只收费不服务或服务质量差的`现象出现。

第四条为物业产权人、使用人提供特约服务的，其特约服务费用应有产权人、使用人与物业管理公司或服务中心协商确定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。

第五条物业管理的各项收费应按季或年度计收，不得一次性预收多年的物业管理费。

第六条各管理服务中心要有稳定的物业管理收费员，收费员要熟练掌握所收费用标准、收费程序，按时催缴各项应收费用，按时上缴所收到管理费。

第七条根据公司财务管理制度，各服务中心对收到的每项费用应开具收据，并有业主签字确认。每日编制收入汇总表，上缴公司财务部；对不能如期交纳管理费、服务费的业主，各服务中心物业管理收费员，应采用下发催款通知书、电话与业主沟通等方式及时催收应收款项。

第八条住宅小区公共性服务收费的费用构成包括以下部分：管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备日常运行、维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；保洁费；办公费；固定资产折旧费；法定税金。

第九条办公楼服务中心物业管理收费项目、标准和服务内容，严格按双方签订的物业管理委托合同约定执行。

第十条公司及办公楼服务中心从即日起，按本收费管理制度执行。

2023年物业管理公司各岗位管理制度（优秀16篇）篇十六

6、擅自涂改签到表，一律罚款20元。

（所罚款项存用于公司活动基金）关于花园内设备和备件。

1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元；

2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人；

3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%；

4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿；

5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元；

6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。

其它。

1、不服从上司的'命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。

2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。

3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元；

4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理；

5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理；

6、上班时间内怠工或打瞌睡，则严惩警告并罚款10元起。

情节严重者开除处理。

7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。

8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。