管理提升心得体会简洁（优质16篇）

心得体会是对自己学习和工作的一个总结和回顾，有助于我们更好地规划未来。推荐大家阅读这些心得体会范文，可以拓宽自己的思维和视野。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇一

在现代社会，管理已经成为了企业成功的关键因素之一。一家优秀的企业需要有完善的管理体系，以保障企业日常运营的正常进行。而作为一名优秀的管理者，深刻的管理心得体会是必不可少的，本文将围绕“管理心得体会简洁”主题展开分享。

第二段：简洁管理的重要性。

在管理岗位上，简洁的管理风格可以有效提高企业效率并优化企业内部管理。首先，简洁管理能有效提高管理者与员工的沟通效率。大量繁琐的讲解和管理流程让员工极度疲惫，而直接而明了的管理方式可以让员工更加清晰地了解企业管理模式，从而更好地处理业务。同时，简洁的管理方式也能够避免因长时间的沟通而导致的无效消耗。简洁的管理方式不仅时效性更高，更能够让员工集中精力处理实际问题。

实现真正的简洁管理需要管理者从多个角度进行思考和改进。首先，管理者需要重视信息整合和沉淀工作。一个好的管理者需要不断地将自己日常工作的经验和教训进行积累，以便更好地展示出简洁管理的优越性，并在日后管理过程中避免类似问题的出现。此外，管理者还需要对员工进行定期的管理培训，让员工更好地了解企业实际情况。最后，管理者还需要不断自我反思，了解自己的优劣之处，以便更加科学地调整和优化管理方式和流程。

第四段：实践简洁管理的误区。

尽管简洁管理的优势已经被广泛认可，但仍有一些误区需要我们进一步了解。首先，一些企业管理者误认为简洁管理就是单纯的减少管理时间和精力，从而放任员工日常工作，导致企业日益走向失控。其次，一些企业管理者忽略了员工对管理的反馈，过度强调过程和结果，而忽略员工个人的差异以及发挥个人潜能的重要性。最后，管理者在实践简洁管理过程中往往会陷入快速攀升的管理困境中，忽略了企业内部的稳定性以及员工个人发展的核心价值。

第五段：结论。

总而言之，管理心得体会的简洁性是高效企业管理的重要因素之一。通过不断地反思，优化管理流程，培养员工实际能力，我们可以建立一套简洁而高效的管理模式，提高企业竞争力和员工满意度，从而实现简洁管理的最佳实践。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇二

提升管理能力是每个领导人必须经历的过程，无论是从员工到领导的晋升，还是管理的角色扩大，我们都需要不断学习和提升自己的管理能力。对我而言，管理提升的心得体会如下：

第一段：学习关注员工需求，提升执行力和沟通水平。

好的管理者需求在事情之外更要关注到员工的诉求和需求。让每个员工在工作中感受到自己的存在感，并且可以得到认可和支持，这对于激发员工的工作热情和提高工作效率具有不可忽略的作用。同时，提升自己的执行力和沟通水平，让管理的推进更加有力度和高效率。

第二段：关注团队建设，提升领导力和决策能力。

团队建设是管理者管理的基础。管理者要关注团队成员的默契度，关注企业文化建设在带动和推进团队士气方面的作用，进而提升团队协作的效率。通过对人才的梳理和调动，也可以使管理者拥有更好的团队，进而提升领导力和决策能力。

第三段：积极主动面对挑战，提升应对危机能力和决策水平。

在管理中，我们会遇到各种各样的挑战，比如是工作瓶颈、员工调岗、合作伙伴间出现矛盾等等。面对这些挑战，管理者需要积极向前并系统化复盘，因为每一个挑战都有朝着成功的方向去的良好策略，而积极的面对挑战，可以提升管理者的应对危机能力和决策水平。

第四段：关注工作时间安排，提升个人效率和目标实现率。

管理者的日常工作往往很繁忙，但是他们要做的不仅仅只是应对紧急的事件。好的管理者也需要留出工作时间，让自己的目标和计划看起来更有条理，通过提升个人效率和目标实现率，也可以提升工作的质量。

第五段：关注资源调配，提升绩效表现和系统化经营。

管理者还需要关注资源的调配，这些资源包括资金、人才和时间，只要重视这些资源的合理运用，就可以提升绩效表现和系统化经营。同时，在开展工作之前，也需要对员工进行系统培训和报告，并做好谈判工作。这样，就可以把我们的工作从一个点走向一个路线，为企业节约更多的成本，并与之形成共赢关系。

总之，在提升管理能力的过程中，我们需要多方面的关注与提升，比如关注员工、关注团队、关注挑战、关注资源等等，从而保证自己不断优化，把每一个工作做的最好，最高效率。如果你已经成功地完成了提升管理能力的过程，你会发现，所做的一切都可以被显着提升，并被全体人员所认可。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇三

管理是组织内重要的工作职能，良好的管理能够提高组织的效率和竞争力。因此，提升管理能力是每一个管理者都必须掌握的技能之一。在不断的实践中，我深刻认识到以下几点，在管理中逐渐积累了一些心得体会。

第一段，了解员工需求是提升管理能力的关键。作为管理者，需要了解员工的需求和期望，以便为员工提供更好的工作环境和发展机会。通过与员工的交流并听取建议，可以找到各种方法和途径，让员工认同和关注公司的愿景并激发其积极性。同时，满足员工的工作需求，也能增强员工对工作的投入和信任，提高企业整体的业务绩效。

第二段，有效的沟通可以促进积极合作。管理者需要通过有效的沟通建立良好的工作关系，促进员工之间的协调合作。当出现冲突或误解时，管理者应该耐心地听取意见并寻找解决方案，让整个企业团队拧成一股绳，共同面对挑战。同时，对于管理者自身而言，要坚持开放和透明的态度，展现自己的诚意和信任，使得员工对自己和公司都有充分的信心。

第三段，不断提升自己的能力可以提高管理效率。作为管理者，需要对自身能力进行不断的充实和提升。这包括学习一些新的软件技能、提高口头和书面表达能力以及注重身体素质训练等。只有具备全方位的能力，才能在管理实践中把握机会并做出明智的决策，从而实现企业的目标。

第四段，因应变化是现代管理的必要能力。如今社会环境频繁变化，管理者需要能够根据环境变化调整自己的管理模式和策略。在这个过程中，需要具备大局观和创新精神，从而更好地应对公司所面临的挑战和机遇。此外，管理者还需要与时俱进，了解新技术和新的发展趋势，从而帮助公司保持领先的竞争优势。

第五段，管理是一种团队合作。管理者需要带领整个团队共同努力追求目标，而不仅仅是单独工作。从而可以创造出更加丰富和综合的企业文化，并激励员工们取得成功。在团队合作中，也需要赏识员工的学习成绩和成果，并提供适当的报酬和激励措施，让员工们切实体验到公司和自己共同取得成功的喜悦和成就感。

总而言之，提升管理能力是每一个管理者必须要掌握的技能之一。通过关注员工需求、有效沟通、自身能力提升、变化应对和团队合作，可以实现企业的成长和取得整体成功的目标。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇四

第一段：引言（概述管理提升的重要性）。

在现代社会中，管理提升已成为企业和个人不可或缺的一环。随着经济的发展和竞争的加剧，优秀的管理能力成为企业赢得竞争的关键。作为一名从业多年的管理者，我深切体会到管理提升对于个人和团队的重要性。在实践中，我总结出了一些心得体会，希望能与大家分享。

第二段：培养自我认知和自信。

管理提升首先要培养自我认知和自信。作为管理者，我们要清楚地了解自己的优点和不足，能够给自己设定合理的目标，并且坚信自己能够达到这些目标。只有通过认识自己，我们才能找到自己的定位，并且在管理中发挥自己的优势。同时，只有具备自信心，我们才能在困难面前保持冷静和坚定，带领团队克服各种困难。

第三段：发展团队协作和沟通能力。

管理提升还需要不断发展团队协作和沟通能力。作为管理者，我们需要懂得如何将员工的个体能力最大限度地发挥出来，使团队的整体绩效更上一层楼。因此，与员工保持良好的沟通非常重要，了解员工的需求和困难，并及时提供支持和帮助。同时，在团队协作中，我们要能够合理安排工作，明确分工，促进团队成员之间的合作，共同迈向成功。

第四段：持续学习和创新。

管理提升还要求我们持续学习和创新。随着社会的发展，新的管理方法和理念不断涌现，而且技术的进步也在不断改变着管理方式。作为管理者，我们不能满足于当前的成绩，要保持学习的姿态，及时了解和学习最新的管理知识和技巧。同时，我们也要勇于创新，在实践中探索新的管理方法，以适应变化多端的市场环境。

第五段：反思与总结。

在管理提升的道路上，反思和总结是至关重要的。我们应该经常回顾自己的管理实践，总结其中的经验和教训，找到不足并进行改进。同时，我们还要虚心听取他人的建议和意见，为自己的提升提供更多的思路和借鉴。只有不断反思和总结，才能够不断地完善自己的管理能力，从而更好地应对各种管理挑战。

总而言之，管理提升是一项需要长期投入和持续努力的任务。通过培养自我认知和自信、发展团队协作和沟通能力、持续学习和创新，以及经常反思和总结，我们可以不断提升自己的管理能力，成为优秀的管理者。只有不断提升管理能力，我们才能更好地适应一个竞争激烈的时代，推动个人和团队不断发展。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇五

现代社会的竞争日趋激烈，管理者所面临的挑战和压力也越来越大。如何提升管理能力，成为一个出色、有效的管理者呢？经过我多年的工作经验和学习总结，我发现，要成为一个优秀的管理者，需要具备多方面的素质和能力，下面我们就从几个方面来分享我对管理提升的心得体会。

第二段：重视学习和自我提升。

作为一个管理者，必须具备领导能力、组织协调能力、沟通能力等多方面的素质。他需要不断地学习，积累相关知识与技能，并将其运用到实际工作中。只有不断提升自己的素养和能力，才能跟上时代的步伐，更好地解决工作中的问题。

第三段：重视员工感受和沟通。

作为管理者，与员工的沟通是必不可少的。只有充分了解员工的需求和想法，才能更好地激发员工的工作热情和积极性。同时，管理者需要关注员工的福利待遇、职业发展等问题，充分维护员工的利益。建立一个良好的员工关系，是管理者必须重视的问题。

第四段：重视团队建设。

对于一个企业来讲，团队是至关重要的。优秀的管理者需要具备构建一个高效团队的能力，同时必须注重团队中每个成员的特长和能力。管理者需要建立一个和谐的工作环境，创造积极向上的团队氛围。只有打造一个高效团队，才能更好地推动企业的发展。

第五段：勇于创新和变革。

既然竞争激烈，我们就不能不思进取。作为一个管理者，必须勇于创新和变革，不断寻找可靠的改变方法。在实际工作中，管理者需要加强探索和创新意识，推崇开放的思维方式，不断寻找新的工作方法、技术以及提升方式。只有不断创新和变革，才能在今天的激烈竞争中立足并取得进一步的成功。

总之，一个优秀的管理者必须具备全面发展的能力和修养，并不断提升自己的素养和能力。当然，还需要关注员工感受和沟通、注重团队建设、勇于创新和变革等方面，高效完成各项工作的同时，也要努力推动整个企业的进一步发展。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇六

在现代社会中，管理已经成为了商业统治之下的一道重要环节。无论是企业、学校还是政府机构，管理都扮演着至关重要的角色。对于管理者来说，一个好的管理心得是必不可少的。本文将就此问题，分享一些个人的心得体会，并探讨如何将管理心得体会简洁地传达。

一、有自己的管理理念。

在理解管理的过程中，最基本的是要有自己的管理理念。管理理念一定要与自己的个人经验和职业道德相一致。在我个人管理的经验中，我时常把管理视为一个有益于员工、客户和企业的过程。能够很好地平衡三者的需求是一个成功管理者的关键。

二、强调员工的培养和发展。

一个好的管理者应该能够不断培养自己的员工。在我的管理中，我始终坚信，员工的发展和培养是很重要的，因为他们是企业的核心。我总是把培养和鼓励员工作为我的管理中最优先的工作。我认为，员工的关键问题是要激发其积极性和热情，使他们充满自信和责任感。

三、制定明确的工作计划和目标。

一个好的管理者应该可以设定清晰、实际的工作计划和目标，并培养团队成员把任务目标转化为他们个人目标。目标的明确和实际性是任务的成功关键。作为管理者，我总是清晰地传达任务目标，鼓励团队成员思考如何实现这些目标，并为他们提供必要的培训和工具。

四、用图形、语言等简洁易懂的方式传达心得。

没有一个固定的模板可以告诉你如何传达心得。每个经历和目的都不同。要成功传达你的管理心得体会并不容易。在传达你自己的想法之前，你需要花费时间去思考：你最想编写或说出的是什么？与何类读者或听众交流？你是否有足够的证据来支持自己的论点？在传达时用图形、语言等简洁易懂的方式，并尽量控制字数，强调重点，这样就可使你的体会更生动真实，并让读者更容易理解。

五、不断反思和学习。

一个成功的管理者必须能够不断地反思和学习。这意味着他们必须关注经验和知识的积累。在我的管理中，每一次处理问题，我都会仔细思考并寻找解决方案。如果问题得到了解决，我会继续思考这些问题如何归纳成可操作的指导方针。如果问题没有解决，我会寻找一种不同的方法来处理，同时，记录下来，并能在以后防范避免同类问题的产生。

总之，管理只有在管理者有自己的理念和体会，能够重视员工的发展和培养，制定明确的工作计划和目标，以及不断反思和学习时，才能实现最佳效果。同时，在传达你的管理心得体会时，要保证简洁易懂，强调重点，这样才能更好地让自己的团队甚至整个组织从中受益。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇七

管理是一个复杂而又有挑战性的领域，需要不断地学习、改进和适应。而在此过程中，个人心得体会是十分重要的一环，因为它能够对自身的思考和行动作出反馈，并且有助于提高自身的领导能力。在本文中，我将分享我个人的管理心得体会，希望可以帮助到其他正在拓展自己管理能力的人。

第二段：重视团队建设。

作为一名管理人员，我的第一个体会是团队建设的重要性。管理一个团队并不是简单的集中力量完成某个任务，而是需要了解组员们的个性、优点、缺点，去发挥每一个人最大的潜力，从而形成强大的团队。而要实现这一目标，需要倾听员工的意见、指导和培养员工的能力，建立良好的沟通机制，从而在新项目的执行中实现团队的协作和奋发力。

第三段：建立良好的沟通机制。

沟通是管理者的核心技能之一，也是我个人在管理过程中的又一个体会。建立有效沟通机制，不仅有助于增强团队合作力，还能够创造愉悦的工作氛围。我发现，与员工保持密切联系、反思员工的意见和想法、及时为员工提供支持和帮助，是建立良好沟通机制的关键。

第四段：多元化管理理念。

在多元化和人才队伍稀缺的今天，管理者必须拥有一定的多元化管理能力。这是我在管理实践中得到的又一个体会。透过多元化管理，我们不仅能够减少决策失误，还能够创造更多的想法和灵活的思路。多元化的组织结构、管理策略甚至文化理念，使我在管理过程中充满了创造性，同时也促进了团队发展和成熟。

第五段：全球化视野和思考。

管理是一个全球化的学科，其发展也离不开全球化的思考。我个人也认为，一个成功的管理者，必须拥有全球化的视野，了解国内国际市场的趋势和变化。通过学习来自各地区的策略，我们能够发现不同管理背景下的最佳实践，使我们在面对全球竞争的时候更加游刃有余。

结语：

总的来说，管理是一个不断学习、反思和成长的过程。在这个过程中，每一个人都可以培养出独特的风格，创造出属于自己的成功之路。我经常进行个人反思、尝试新的方式和学习新的知识，以不断提高自己的管理能力，并且始终相信自己是有能力掌控好大盘的。希望通过分享这些个人管理心得体会，能够对你也有所帮助。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇八

在现代社会，管理提升已成为许多企业和组织追逐的目标。作为一名职场人士，我也深感管理提升的重要性。通过多年的工作经验和学习，我积累了一些心得体会。本文将从个人修养、沟通技巧、目标设定、团队协作和创新思维五个方面谈谈我的管理提升心得。

首先，个人修养对于管理提升至关重要。作为一个管理者，维持好自己的心态非常关键。我发现保持积极、豁达的心态对于顺利完成工作任务、处理问题至关重要。通过保持良好的心态，我能更好地应对各种挑战，化解矛盾，有效地解决问题。此外，良好的个人修养还包括自我管理、自我约束等方面的能力。只有建立起良好的个人形象，才能获得同事们的尊重，为自己的管理提升打下坚实的基础。

其次，沟通技巧在提升管理能力中也起着至关重要的作用。良好的沟通技巧可以帮助管理者更好地理解团队成员的需求和意见，减少信息传递出现偏差的可能性。在我的管理实践中，我发现多听取他人的意见，并善于倾听，对于提升沟通效果非常重要。我还学会了适当运用非语言沟通，比如肢体语言和眼神交流，进一步增强与团队成员的互动。通过加强沟通技巧的学习和实践，我能够更好地领导团队，提高工作效率，达成预期目标。

第三，目标设定是提升管理能力的重要一环。在管理中，设定明确的目标可以帮助管理者更好地指导团队成员，推动工作的顺利进行。我发现，一个明确的目标不仅可以让团队成员保持动力，还能提高工作效率，减少浪费和错误。通过设定目标，管理者可以明确团队的方向，并制定相应的计划和策略。在实施过程中，及时检查和评估目标的达成情况，并进行适当的调整。通过目标设定，我能够更好地规划管理工作，在团队中树立明确的目标导向意识。

团队协作也是我在管理提升中的重要心得之一。一个高效的团队是管理者的关键武器。在我的管理实践中，我发现通过建设和谐的团队关系，团队成员能更好地协作共事。在团队中，我积极提倡开放沟通和互动，鼓励团队成员彼此合作，分享经验和知识。同时，我也注重团队的多元化，提倡不同背景和专业领域的成员共同协作。通过团队协作，我能够整合资源，发挥各自的优势，实现更高效的管理和工作。

最后，创新思维是我在管理提升中的得心应手。现代社会发展迅速，技术和市场都在不断变化，只有保持创新思维，才能在激烈的竞争中立于不败之地。作为一个管理者，我积极推崇创新精神，鼓励团队成员提出新的想法和方法。我还注重不断学习和适应，及时掌握新的知识和技能。通过创新思维，我能够不断优化管理策略，提高工作效率和质量。

综上所述，管理提升是现代社会中不可或缺的一环。通过个人修养、沟通技巧、目标设定、团队协作和创新思维等方面的努力，我能够不断提升自己的管理能力，实现个人和团队的共同发展。管理提升是一项持续的过程，我会继续努力不断提升自己，在职场中深耕管理领域，为企业的发展贡献自己的力量。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇九

管理是一项必不可少的技能，不论你是什么领域或岗位，都需要进行管理。管理是带领团队规划、组织并达成目标的过程，一个好的管理者应该具备领导力、沟通和协作能力、人际交往能力等方面的素质。本文将简要介绍我的一些管理提升心得和体会，供读者参考。

段2：梳理管理目标并提出方案。

一个成功的管理者必须有良好的计划，团队成员需要一个清晰的方向和明确的目标。每一个目标都需要通过细致的分析、制定合理的计划和清晰的路线图来实现。为此，我学会了建立绩效管理系统、编写协作计划、把握有效沟通等技巧，以逐步实现目标。

段3：全方位关注员工。

作为管理者，我们更应该关注所领导的员工。我们应该不断探索、研究，关注员工的工作绩效和职业发展，以及通过学习、沟通来帮助他们成长。为此，我通过对员工进行梳理，了解员工的能力水平和特点，并合理分配工作，为员工发展提供机会。我也在工作中促进团队沟通和协作，帮助员工解决问题和解决挑战，以达成共同的目标。

段4：建立团队文化。

一个团队的成功不能单纯依靠工作技能，还需要建立一种团队文化。通过建立明确的价值观和公共声明，以确保整个团队对未来工作的共同目标、期望和向往有一个统一的有力的指引。从这个层面上，我积极促进组织文化的构建和传承，建立快乐、和谐、稳定、有参与感的工作环境，以激励员工更加热情投入工作。

段5：总结。

一个优秀的管理者应该有坚持不懈的学习和优秀的理念，应该紧跟科技发展，积极拥抱新技术、新思想、新理念，持续推进管理创新。在过去的工作经历中，我经常探索、尝试、总结并不断完善自己的管理方法，提升自身的管理能力，努力促进团队的发展。相信以上的管理提升心得和体会，也能够在很大程度上帮助更多的管理者提高自己的管理水平，让团队成员更加团结、合作，共创辉煌。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇十

管理是一个复杂而又重要的领域，而对于管理者来说，提升自身的管理能力则是必不可少的。经过长期的实践和思考，我总结出了一些关于管理提升的心得体会。首先，在管理中要善于倾听和沟通；其次，管理者应该不断学习和创新；然后，要注重人才的培养和团队的建设；接着，管理者需要具备全局思维和判断力；最后，对于管理者来说，提升自身的情商和智商同样重要。通过不断的努力和实践，我相信这些心得体会能够帮助管理者提升自身的管理能力。

首先，倾听和沟通是管理中不可或缺的重要技能。作为管理者，要善于倾听下属的意见和建议，及时帮助他们解决问题。在沟通中要做到言之有物、言之有理，使自己的意图能够清晰地传达给每一个成员。同时，也要专心倾听员工的意见和想法，从中寻找到他们的真实需求和潜在问题。只有真正地与员工建立良好的沟通和倾听的关系，才能够更有效地推动团队的发展。

其次，学习和创新是提升管理能力的重要途径。管理者应该保持学习的习惯，通过阅读相关书籍、参加培训和研讨会等方式，不断拓展知识面和技能。同时，在日常工作中要敢于尝试新的做法和方法，不断寻求创新和突破。良好的学习和创新能力，可以帮助管理者紧跟时代的步伐，更好地应对复杂多变的管理环境。

第三，注重人才培养和团队建设。作为管理者，要充分发挥团队成员的优势，鼓励和引导他们发挥潜能。在团队建设中要注重培养员工的专业能力和职业素养，提供相应的培训和成长机会。同时，也要善于利用团队中不同成员的互补优势，形成团队的合力。只有凝聚起团队的力量，才能够更好地实现团队的目标。

第四，全局思维和判断力是管理者必备的素质。管理者要能够站在更高的角度，从全局的角度来思考问题，并做出相应的决策。在面对复杂多变的管理环境时，要具备清晰的思路和敏锐的判断力，能够及时应对各种挑战和变化。只有拥有全局思维和判断力，管理者才能更好地把握大局，为团队和组织做出正确的决策和安排。

最后，情商和智商同样重要。情商是指管理者在与他人交往中的情绪和应对能力。一个具有较高情商的管理者，能够更好地与他人合作和沟通，建立起良好的人际关系。而智商则是指管理者的智慧和学习能力。一个具有较高智商的管理者，能够更好地分析和解决问题，为团队和组织提供科学有效的指导。所以，提升自身的情商和智商同样重要，能够帮助管理者更好地应对各种挑战和困难。

总结起来，管理提升需要管理者具备多方面的能力和素质。在管理中要善于倾听和沟通，注重学习和创新。同时，要注重人才培养和团队建设，具备全局思维和判断力。最后，情商和智商同样重要，能够帮助管理者更好地应对各种挑战和困难。通过不断的努力和实践，我相信这些心得体会能够帮助管理者提升自身的管理能力，取得更好的成果。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇十一

没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此我认为管理者应做到一下几点：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力。

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。

4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的.优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。

总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界。

团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。

1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心;管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员;管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。

2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。

3、管理者要敢于担当：“英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

4、管理者要“因人而异”：每个成员的性格不同，优势不同，能力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，应该在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

正如余世维老师所阐释的，世界上最伟大的力量就是改变的力量。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西，出色完成了根本不需要干的事儿。而企业最大的成本是那些没有训练好的员工，培养员工需要支付成本，这也将意味着获得更大的收益。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇十二

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇十三

通过一周的培训学习，使我对管理有了进一步的认知，面对社会竞争的压力，我们必须做出改变，与时俱进。不断加强企业管理方面的提升，让企业能够跟上时代发展的步伐，在市场上有立足之地。加强企业管理提升要做到以下几个方面：

第一，加强企业管理制度的完善。

企业的发展离不开完善的制度，只有建立健全的管理制度，企业才能有序的运转。结合自身的特点，设置不同的部门，科学的划分，做到高效、协调、简洁，并确保企业的目标以最合理的成本实现。企业要根据责、权、利相结合的原则，明确各职能部门的权限与责任，权力与责任是关键一环，做到赏罚要分明。在绩效考评中，员工在工作中有杰出的贡献、给企业创造高额利润的，企业应该对员工给予精神上与实质上的奖励。故意给单位造成损失要对其进行严厉的处罚，并追究其相关法律责任，因其失职给单位造成损失和不良影响的同样要给予一定的处罚。

第二，加强企业文化的建设。

首先，加强制度文化建设，奠定企业文化整合的基础。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是在社会文化影响和制约下、以企业规章制度和物质保障为载体的一种经济文化，其导向、约束、凝聚、激励、融合、辐射等功能对企业员工有着不可言传、潜移默化的影响，对于企业的生存发展意义极其重大，甚至有人将这种企业无形资产称为“灵魂立法”。其次，树立现代企业理念，提升企业文化整合的水平。有选择地吸收优秀单位的先进管理模式、优秀的企业文化，并在此基础上创新，树立现代企业理念，才能提升企业文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，实现人力资源整合，迈向企业文化整合的高境界。要充分发挥其效能，必须下大力气地推行引进、培养、管理、激励人才机制，致力于锻造“学习型组织”，增强员工终身学习和职业生涯观念，培养有利于企业和个人发展的创新意识、危机意识、竞争意识、市场意识、质量意识和成本意识，营造一种创新和谐的文化氛围，从而真正实现向现代企业的转变。

第三，加强人才队伍建设。

首先，要树立正确的人才观。树立人才资源是企业发展的第一资源，把人才发展规划与企业发展规划同步考虑，把企业发展建立在提高职工队伍素质的基础之上，达到人才开发与企业发展统筹安排，协调发展。其次，建立科学的用人机制。扩大识人、选人渠道，确保把优秀人才选拔出来。不断创新人才评审机制，使各类人才的工作都能通过考评量化，达到正确评价衡量人才的目的。通过各类培训和继续教育工作，使人才知识、能力不断提高从而带动广大职工队伍素质的提高。最后，不断扩大人才增量。善于发现人才，发现之后要及时、大胆使用。着力培养人才，利用一切条件、机会加强人才培养，着重培养拔尖人才、复合型人才和青年人才，为他们提供发展空间。

第四，团结协作，有效沟通管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于管理者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。领导最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除此之外，还要经常与员工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有员工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具，有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力，用好了会使管理工作水到渠成，挥洒自如。沟通更是一种技能，是“情商”高低的具体体现，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平，就能帮助一个企业，以及企业中层次不同的管理者切实提高自身的管理能力。

只有与时俱进，紧跟时代的步伐才不会落后，只有不断的提升管理水平，才能让企业在激烈竞争的市场下有立足之地。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇十四

学校安全重于泰山，关系千家万户，事关学校和社会的稳定与发展。只有树立预警意识，才能防患于未然。在管理过程中，必须狠抓落实，注重细节，防范一时不让，排查不留死角，整治毫不手软，机制常抓不懈。通过学习《学校安全突发事件的预案制订与处理》，谈几点自己的感想。

学校安全问题己成为当前学校工作的重中之重，全社会共同关心的热点话题，把安全工作放在学校工作中的首位，成为一项常抓不懈的工作，在每学期开学初，学校日常工作的重点是要通过广播、班报、上好开学初安全教育第一课等宣传教育，使广大师生增强安全意识，经常学习安全知识，逐步提高自护应急的能力在开学初要制定切实可行的安全教育工作计划，建立健全安全工作责任制，定期对学校的安全教育和防范工作进行检查，及时发现、消除事故隐患。

将安全工作抓实，抓牢在开学初、放假前，新生入校后，我们学校都有帮助学生及时了解相关的学校安全制度和安全规定，对学生开展安全教育，培养学生的安全意识，提高学生的自我防护能力，要以对学生极端负责的态度，对学校安全工作。

学生的安全和健康成长涉及到千万个家庭的幸福，安全工作决不能掉以轻心，决不能麻痹与松懈，学校安全工作必须重视再重视、尽心再尽心，必从严管理、落实责任，要进一步形成一把手亲自抓，分管领导集中抓，学校教职员工人人参与的安全工作体系，把安全工作落实到各个工作环节中去。

现在我们的中小学生大部分是独生子女，在家受到家长的宠爱，比较任性并且唯我独尊，而我们的家长认为一旦将学生送入学校，学生的安全就成了学校和教师的责任，几乎家长就和学生安全没有什么瓜葛了，而中小学生正处于身心还为成熟的阶段，有时缺乏一些必要的安全知识，出于逞能、好强等心理弱点造成一些安全事故的发生，这给我们的学校和家长都是一笔重要财富的损失。

所以作为教育工作者的我们，不但在自己给孩子讲好一些安全知识的同时，还要督促我们的家长也要给孩子负起安全的责任，让他们知道孩子是学校的安全关注体，更是家庭的安全关注体，时刻提醒家长高度重视孩子们的生命安全，进一步明晰未成人在自行上学、放学、返校、离校、外出期间的管理责任，切实落实好对未成年子女的监护、教育责任，并恳请家长积极配合学校做好对学生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教给他们防雷击、电击、火灾等方面的自救知识，我们也将学校的作息时间告知了学生家长。

以方便家长们更好地监管自己的孩子，如果我们家校合作，让教师和家长各自明确自己的责任，让我们共同意识到这个孩子是我们共同关注的'对象，这样我们定会在安全工作上有个好的收获，并要求家长关注孩子的身心健康，与老师、学校共同创造最佳的学习生活环境，让孩子在今天快活地成长，让孩子在明天快乐地飞翔。

当前学生的安全，已引起各级政府部门的高度重视，提高学生的安全意识、自我保护意识、保护学生身心健康成长已成为学校、家长及社会的当务大事，各年段要利用集会时间，再次对学生进行安全教育，各班级要利用班会活动开展以安全为主题的教育活动，特别要从提高学生的自我保护能力方面入手，同时还要利用板报、标语宣传安全的重要性，增强师生防范意识，营造校园安全环境。

要进一步加强青少年学生的法制教育，有效预防校园周边和校内暴力、伤害事件的发生，预防未成年人犯罪事件的发生，教师要关注学生思想动态、情绪变化，对校园周边发生的及学生中间发生的各种暴力欺负行为要及时发现、及时解决，对心理上出现的问题要给予更多的关爱、积极疏导化解，要重点关注单亲家庭子女、农民工子女、留守子女以及有缺点错误的学生的身心健康成长，各学校可通过上好堂富有成效的法制教育课、举办一场富有特色的校园法制教育活动等，把法制教育落到实处，加强学校与社会、家庭的沟通桥。

关注青少年学生在家庭和社区的具体表现，使法制教育效果得到延伸和巩固，预防青少年学生违法犯罪，要提高教师的工作责任心，发现苗头性问题，预防校园周边及校内暴力犯罪事件的发生，保护青少年的身心健康。

要对全体教职员工全面进行安全责任心教育，增强全体教职员工的责任心和责任感。学校在开学初应该都要对学生进行一次安全教育，重点加强对学生进行集体活动安全、游泳安全、防火安全、食品卫生安全、交通安全以及防范自然灾害等安全工作教育，特别对学生进行一些应急事件逃生自救教育及演练，比如地震、火灾等，全面提高学生安全防范意识，增强学生自助自救能力。

安全无小事，重在抓落实，常抓是保证，预防最重要。我们要力争做到人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全。让安全意识、安全责任深入人心。一个学校，肩负着千钧重担，如何做好学校的安全工作，配合学校安全文化建设，让学校满意，让学生满意，让家长满意，更让社会满意作为一名教育工作者，更是责任重大，容不得半点疏漏和大意，务必把工作抓实做细，确保万无一失。

“平安就是美丽，平安就是长寿，平安就是财富，平安就是智慧”，生命不保，何谈教育，生命不在，何谈生活!安全工作只有起点没有终点，必须做到长期的警钟长鸣，这是一项长期的、复杂的系统工程，必须从讲政治的高度认识并做好这一关系到千家万户的工作。学校安全文化建设更是一个系统工程，不能一蹴而就，还需要作艰苦的努力方能实现。

为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质，进一步提升应急管理工作水平，公司举办了为期5天的培训班。下面谈谈个人体会。

一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为：一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”，具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。

突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公2权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。

二、积极应对突发事件。应对突发事件，把预防和应急准备放在优先位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识，逐步把握规律，主动采取防范措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一，建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二，制定完善应急预案机制。认真制定应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全抢险救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高抗风险能力。

第三，加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四，加强组织协调应急管理。加强相关部门的协调机制，落实各自承担的专项预案，要按照总体应急预案的要求，做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系，明确各方面职责，确保一旦有事，能够有效组织，快速反应，高效运转，遇事不乱。

第五，积极开展应急宣传培训。利用多种方式，广泛宣传相关法律法规和应急预案，特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识，增强公众的危机意识、社会责任意识，提高自救、互救能力;深入开展应急专题培训，特别要加强对公务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训，全面提升应对管理水平。

三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，培养危机意识。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇十五

讲师通过实例给大家分析了什麽是领导和领导力，以及管理与领导的区别；通过分析人的性格，学会识人、用人，学会对不同的人用不同的方式进行沟通，从而提高提高职场的水性领导力，提高团队竞争力。

在培训过程中有一个小游戏，即信息传递。是将参加培训的学员分成了三个组，每组13人，按排队方式依次就坐，从最后一位学员开始向前一位传递信息，不能用语言，不能让前面的人看见，只能在前一位学员后背上写字，看哪个组的信息传递最快、最准确，如果信息在谁那里出错就罚谁做俯卧撑。

第一轮游戏开始，老师没有给大家讨论的时间，每个人都按照自己的想法在前一个人的后背上写字，最后没有一个小组的数据是准确的。第二轮开始时，老师给大家几分钟讨论的时间，每个组都设定了规则，但是结果是只有一个组传递的信息是准确的。第三轮，老师有给大家了几分钟时间讨论，每个组都完善了自己的规则，但是结果是仍然有一个组出错了。通过这个游戏，我总结了几点：

1、在一个团队中，必须有一个领导，他能够组织、协调和决策。如果领导的组织能力不强，大家的讨论是你说你的我说我的，最后没有统一的规则，自然团队就没有凝聚力，结果是可想而知的。

2、一个团队，必须有统一遵守的规则，每一个团队成员，在规则一旦形成后就必须无条件遵守，如果有人不遵守这个规则便成了规则的破坏者，因此最终结果将从破坏规则的环节出错。

3、一个团队的规则必须是严谨的，如果规则不够严谨，在执行过程中就会使结果走样或者打折。

在游戏的第一个环节，没有讨论，所以每个人都按照自己的理解传递信息，其意识处于一种茫然的状态中，虽然想把事情做好，但是却不知道该怎样去做，只是完成一个“传递”的动作，并不知道这个结果是否准确，下一个环节更是不知道，只能照猫画虎。这种管理属于一种无政府状态，虽然大家都在按照结果导向行动，但是没有效果。这就是缺乏领导和组织。

在游戏的第二轮，通过讨论每个组都选举了组长，然后大家根据前一轮过程中出现的问题，对信息传递的过程进行了统一的约定，在开始时每个组的每个人都能够按照各组的统一规则进行信息传递，但是第二组和第三组没有约定信息传递的结束动作，导致他们的结果出错。第一组从一开始讨论就很好的约定了每一个细节，信息传递很快，而且准确。

在第三轮，第一组进一步细化了规则，同时制定了惩罚规则，谁出错谁负责，为了确保结果准确，前一人必须保证下一环节接收的信息准确，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再来一遍，信息传递结束大家用统一的方式提示结束。有了有效的组织保障，第三组的信息传递在第三轮用时最短，且准确无误。第二组在传递过程中因为有人没有遵守结束动作的约定，在执行过程中出现信息阻碍，最后在前一环节的纠正下保证了正确结果，但是却耽误了时间。而第三组因为缺乏有效的领导，团队忘记了最后一个结束动作的约定，导致大家在不停传递重复信息，最终结果错误。

这个游戏使我们明白什麽是团队，团队是有领导，有组织，有规则，有合力，目标一致的集体。团队成员具有共同的价值取向，有共同的目标导向，有共同的行为导向。要确保团队具有凝聚力就必须有有效的组织保障，而实现组织保障的人就是团队领导，领导的作用就是使团队成员清楚共同的目标，约定共同遵守的规则，执行规则。团队的执行力反映了一个团队的凝聚力和竞争力。在一个团队中每一个人都是其团队任务中的一个环节，要想得到100%的正确结果，每个环节必须100%保证不出错，这就要求每个团队的成员要有200%的责任心，确保本环节工作不出错，然后确保下一环节接收信息不出错。但是在实际工作中，经常是一个环节出错，结果层层出错，最后导致结果与目标相差十万八千里。改变这种做法的关键在于责任落实到位。如果在执行过程中谁的环节出错责任归于谁，而不能用大家公摊的方式，那样只能使每一个人都有一种思想，即使出错也不是我一个人的问题，这样的心态会使出错的机率成倍的增加。

其次，在团队中沟通其起着至关重要的作用，沟通的效果对结果起着决定性的作用。以前对“见什麽人说什么话”的人嗤之以鼻，认为那是一种圆滑，通过这次培训认识到能做到这一点非常不容易，这是一种沟通的境界，其实质是在“适当的场合说适当的话”。沟通能力是一个人综合能力的反映，他反映了一个人的应变能力、控制能力和思维能力，因此越是高层领导其沟通协调能力越强。要保证团队目标的有效性首先必须建立良好的沟通机制，这种机制最好的方式便是用6w+2h的原则，让每一个团队成员都清楚自己要干什么，为什么干，什么时候干，怎样干，干不好会怎样，越是清晰明了，越容易让大家接受，信息接收越准确，越不容易引起歧义，才能确保结果的正确性。其次，团队的合力需要有效的领导，领导的艺术在于让团队成员目标一致的前进，领导力在于领导的沟通能力。

团队是一个整体，高效的团队，首先是团队成员的合作，其次是竞争。在培训过程中，有一个捕鱼游戏，共七个小组，每个小组必须打到足够数量的鱼，但是鱼塘里的鱼不是无限制的，如果过度打鱼就会使鱼苗减少，最后导致大家都打不到足够数量的鱼，但是如果哪个组打得鱼的数量超过限额就会奖励。在这个游戏中，我们没有很好的组织，大家都在为了各自的利益在竞争，结果导致了所有小组都没有打到规定数量的鱼，没有完成任务。这使我们明白，团队首先需要成员的合作，在合作的基础上成员之间可以在规则允许的前提下竞争。在游戏过程中，大家经过讨论也都有组织，有规则，但是不是所有成员都遵守规则，有人第一次破坏了规则，就有人第二次、第三次破坏规则，最后大家都不遵守规则。由此可知团队的合力在于有效的规则和执行力。执行力就是团队成员遵守规则的尺度，执行力越强，团队的合力越大，则团队的竞争力也越强。能让大家自觉遵守的规则是大家认可的规则，否则在执行过程中便会打折扣。团队的每一个成员都应该明白，个人的行为不仅仅影响个人的结果，重要的是影响团队的整体目标，团队目标实现不了，个人利益从何而谈。

通过这次培训，能使我们在工作中换位思考，自觉改变工作方法，学会有效沟通，提高执行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增强企业的凝聚力，提高市场竞争力具有较好的促进作用。

管理提升心得体会简洁（优质16篇）篇十六

培训心得之上下同欲者强。

为了增强企业基层管理人员能力水平，促进公司员工内部工作经验交流，2013年2月19日至24日，公司在胜利建设分院组织了为期五天的培训学习，邀请到胜利建设分院张院长和资历丰厚的各位导师进行授课。授课过程中，讲师通过经验传授、团队娱乐活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建设、团队管理及团队发展认识和理解，语言感染力强，风趣幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习氛围，五天的培训，全体员工收获颇丰。

培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简单的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采用室内学习与室外训练相结合的方式进行，为本次学习增添了神秘色彩。学习开始，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。课前娱乐十分钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展示娱乐节目，既活跃了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。室内授课与室外团体活动相结合，无时无刻不在体现着一个凝聚力强的团队力量。

感谢公司给于的这次培训机会，本次培训让我深刻的认识了团队，如何建立、发展团队，如何发挥团队的作用。其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力，所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的执行力，竞争力。

会感恩，以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人。

有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不了！这就是团队的力量！这就是我们需要的团队精神！非常感谢公司提供的培训机会，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断发展，不断壮大的公司贡献自己的力量！

滨海分公司孤东监理部：刘坤。

按照集团公司的统一安排，我参加了公司组织的为期两天的管理提升培训课，课堂上老师的言传身教和精彩的讲解及深刻的分析给我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心态与能力的自我锻炼》《团队建设与沟通技巧》等课程对我来说是一场及时雨。无论在哪方面都对我的帮助都很大，现结合自己的实际情况谈谈本次学习的体会。

一、通过学习培训“团队精神”对我感触很大，人不管在什么情况下都要有责任心对一个单位或对待你周边的人不管在什么情况下都要有一份责任心，你的责任心会起到带头作用，带领大家、启发大家、感染大家使大家都有责任心，那么凝聚力、向心力就会更好的体现。我们的整个工作过程是分工而不分家的，哪块工作忙大家一起上，没有我干多了你干少了的想法，大家的心往一处想，劲往一处使才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊。

二、通过培训学习活动，使我们个人素质和管理水平有所提高。使我充分认识到提升大局意识和责任意识，作为中层副职要当好正职的参谋助手，要树立集团利益第一位，结合单位实际情况，局部服从整体个人服从大局的原则，始终保持良好的精神风貌，勇于创新、敢于创新、敢于承担责任，在细节上下功夫全面推进。锲而不舍的完成公司下达的各项任务。

尽力的为公司的可持续发展奉献自己的力量。

“收费管理提升活动”心得体会根据***高速公路管理处2015年度工作安排及管理处相关活动要求，我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费管理提升活动”，通过大力推进“环境、形象、内业、技能、服务”五个方面的提升，使我们的收费管理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增强，执行能力迅速提高，服务质量明显优化，环境秩序明显改善，业务技能明显加强，资料内业明显规范，社会形象明显提升，进而使我站的综合管理水平提升到新高度。

的性情愉悦，身心得到放松，为第二天的工作打下良好的基础。通过环境整改使我认识到一个良好环境的重要性。

点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简单，实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能，需要我们持之以恒，勤于练习，方能熟能生巧，准确无误。通过这次培训不仅使我掌握了点验钞的要领和技巧，更加规范了点钞手法和识别假币的能力，同时也提高了日常收费中的工作效率，更加得心应手，为司乘提供更优质、快捷、畅通的服务。

通过复制收费训练使我们更能很好的熟悉复式收费流程，更能很好的在车道堵车，人工收费设施出现问题等需要开启复式收费的特殊情况时，能够及时的让车辆快速有序的驶出高速路口。能够更好地为司乘人员排忧解难。

通过对业务知识的学习，使我很好的掌握了收费工作中的各项规章制度，各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的按照规章制度收费，做到“应收不免，应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的按照规章制度及相关的法律法规处理，能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清楚，可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的矛盾。

在文明服务方面，我站组织我们进行文明服务的各项训练，文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升，通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速公路和我站的形象。通过学习使我认识到文明服务的重要性，要想做到文明服务我觉得应该做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为司乘人员服务的意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。

第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。

通过收费管理提升活动使我受益匪浅。在这次活动中使我更深刻的认识到收费班长的职责，认识到收费班长在班级中的重要性。收费班长是班级的领头人，要时时刻刻注意自己的一行一动，自己的一心一动都是班级其他人员的榜样，在我们工作中要起到一个好的带头作用。在工作中无论是业务技能还是文明服务都要做的优秀。通过这次活动使我的的责任意识切实增强，执行能力迅速提高，服务质量明显优化，环业务技能明显加强是我的精神面貌焕然一新。