月工作总结是对本月工作中取得的成果、遇到的问题以及下个月的计划进行总结和概括的一种书面材料。【个人姓名】一月份工作总结 -- 勇攀高峰,超越自我!
护理部长工作总结(实用16篇)篇一
日月交替,岁月如歌,我们在工作中走过了20xx年,这一年在院领导和护理部的领导及大力支持下,紧紧围绕“以病人为中心”的工作原则,结合科室工作实际,进一步完善了科室工作流程,细化管理,认真落实各项工作制度,逐步提高护理质量,现总结如下:
一、加强病区管理,夯实基础护理.为患者创造良好的就医环境今年,我科继续加强了病区的管理,注重晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换,制定每周大换床单一次,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”,直至出院,保证患者的清洁无污染。
二、深入开展优质护理服务,提高服务意识,确保护理质量,加强科室管理,规范护理人员服务流程,使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位护士的服务意识明显提高,每天除按常规做好基础护理,帮助不能自理的卧床病人洗头、剪指甲,热情地为病人打开水,协助病人上厕所,实实在在为病人服务,使病人对护理人员的满意度明显提高,全年病人满意度达97%以上。
三、加强护士的继续教育,培养专科护理人才。
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划,有科内学习和外出学习参加培训班等形式,均已完成培训计划。
水平。另外,对新入科护士有一对一的护理老师带教,尽快适应本职工作,对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习,并让她们以各种形式自学。
四、严格核心制度的落实,减少护理差错的发生。重点表现在:
(一)严格床头交接班,坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行整理交班,使晨间交班更详细、严谨,并随时检查基础护理情况,及时指出存问题及时改正,确保患者安全。
(二)完善护理查对制度,针对我科医生开停医嘱不定时的情况,加强了查对制度,确保护理安全。
5.12操作比赛及知识竞赛,这些活动的参加,既让他们在活动中得到快乐,也让他们在活动中成长。
六、规范护理文书书写,减轻护士书写压力。
七、建立和完善绩效考核与激励机制,充分调动护士的积极性,体现优劳优得、多劳多得。
过去的一年,我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩,但仍然存在很多的不足:优质护理服务的内容还需深化,服务形式还需创新;年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习,服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理科研、论文撰写工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我们将总结经验,大胆创新,为医院的持续发展而不懈努力。
护理部长工作总结(实用16篇)篇二
伴随着新医院的建成,我们又兢兢业业地走过了一年。在医院领导和护理部领导下,在各科室的密切配合与支持下,本着“一切以病人为中心,一切为了病人”的服务宗旨,我科全体护理人员圆满地完成了今年的护理任务,取得了社会效益和经济效益双重丰收。现将工作总结如下:
1,向手术患者进行满意度调查,收集病人信息,取得理解.信任与支持,满足病人的一切合理要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,满意度达97%。
2,严格执行查对制度,手术安全核查制度,病人术前术后交接制度及护理操作规程,查找工作中的安全隐患,全年无差错术操作规程,防止院内感染,确保病人安全,手术切口感染率小于或者等于0.5%。
3,加强急救药品的管理,完好率达100%,组织全科护理人员进行急救流程的培训,定期考核,确保手术抢救的顺利完成。
4,深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,加强术前疏导,术中关爱,术后指导的服务理念,建立健全服务目标,自心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
1,加强“三基”训练,组织科室人员技术练兵,合格率达100%。
2,加强基础理论的学习,每月科室考核一次,合格率达100%。
3,加强继续教育,积极参加继教科组织的学习及医院组织的各类学习,并派出一名护士参加手术室专科护士培训,并取得合格证。
4,针对科室情况,制定出学习计划,提高护理专业水平。在工作中,安排经验丰富人员与年轻缺乏经验人员搭配,得到取长补短的作用。
1,严格管理科室医疗和办公用品,减少浪费和耗材,定期进行医疗设备保养。
2,正确记录收费项目,确保了手术收费无误。
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;;科室管理需进一步加强,各项医疗常规和规章制度需进一步完善并付诸于行动。
护理部长工作总结(实用16篇)篇三
在x年里,我们在院领导和护理部的领导下,全面贯彻落实护理部计划,圆满地完成了各项护理工作,现总结如下:
1、认真学习了《临床护理管理质量标准执行手册》及七项核心制度,定期和不定期检查各项护理制度的掌握情况。
2、认真落实各项护理规章制度及操作流程,明确各岗职责。严格执行查对制度,特别强调落实操作中的双人核对。认真落实本科护理常规,坚持床头交接班制度及晨晚间护理,保证基础护理合格率达90%以上,危重症护理合格率达90%以上,预防并发症的发生。
3、认真学习了新的《分级护理制度》,并按照护理级别进行巡视做好记录,落实?20xx患者安全管理目标?,为手术病人佩戴腕带以提高身份的识别性。为病人提供安全有效的防护措施(如床档、约束带),有警示标识,落实岗位责任制,落实陪伴探视制度,加强陪护管理。
1、实行了“首迎负责制”,谁接待病人谁就负责病人入院时的健康教育工作,责任到人,使病人一入院便感受到温馨、周到的人性化服务,住院期间为病人提供各种帮助,倡导多主动换位思考,以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
2、规范病房管理,责任护士和护工深入病房,建立以人为本的住院环境,加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复,多次受到病人的好评。
1、1-6年资护士积极参加院内组织的业务学习及专业技术培训。每月科内业务学习1次并做好笔记,及护理查房1次。
2、参加了护理部组织的技术操作考核,即心肺复苏技术、氧气吸入、简易呼吸器的使用、静脉输液,全科同志认真对待,护理技术操作水平呈上升趋势。
3、进行了英语交班,但只停留在一些简单的词句,思想上存在惰性和畏难情绪,没有深入开展。
1、参加了院里组织的消毒隔离及院内感染相关知识培训。
2、严格执行了一次性医疗用品的使用、消毒管理。
3、严格执行了治疗室、换药室工作制度。
4、严格执行了手卫生标准,严防了交叉感染发生。
5、迎接了市质控中心对我院消毒隔离工作的大检查。
1、按照二甲标准规范各项工作,并进行了自查及整改。
2、在这次检查中,体现出每位护士都很热爱这个集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉,同志们能够牺牲利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神,互相关心、互相帮助。
1、科内学习氛围不浓,护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护士工作主动性不强,缺乏慎独性精神。
3、科研意识不强,无学术论文。
4、对实习生带教不够严格。
护理部长工作总结(实用16篇)篇四
在医院领导和护理部的关心支持下,在科主任的领导下,我科全体护士遵循以“病人为中心,提高医疗服务质量为宗旨”,围绕年初制订的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严抓各项计划的落实。具体工作总结如下:
。做好护理人员的职业道德教育工作,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感。每月召开一次工休会,广泛征求病人意见及建议,并对存在的问题加以整改,有效提高了病人的满意度。
1、进一步加强了危重病人的安全管理:对危重病人进行安全评估,并给予安全防范措施:使用安全提示卡、防护栏、约束带等措施,并向病人及家属做好宣教。
2、加强了急救药品、毒麻药品、高危药品、常用备用药品的管理,做到分类放置、标记明显、设专人保管,每周进行清理检查,保证无过期、无混放,确保了用药安全。
1、每月组织一次护理查房,对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,更新及制定各种操作及应急流程;参加医院组织的理论考试,合格率达100%。
2、重点对新护士基础理论知识、技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。
3、鼓励护士积极撰写护理论文,申报院级三新项目10项;有8人次被派外出学习交流;我科派出的选手,在医院组织的中医特色健康知识教育竞赛活动中,取得第二名的好成绩。
1、严格执行消毒隔离制度及无菌操作原则;认真落实手卫生,人人掌握七步洗手法;严格执行医疗废物处置制度等。
2、加强院内感染监测,加强多重耐药菌感染控制,合理使用抗生素。
3、积极配合院感办完成现患率调查。五、成为医院首批优质护理示范病区。
1、组织全科护理人员学习医院“创优”方案,提高认识,统一思想,转变观念,积极投入到创建活动中。
2、明确工作职责,实行责任护士包干制,人人都是责任护士,做到人人有事做,事事有人管;改革排班模式,实行apn弹性排班;运用层级管理模式,合理调配人力资源,动态调整绩效考核制度及分配方案。
3、简化护理文书,缩短书写时间;修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准,明确职责、落实岗位责任制。
4、夯实基础护理,治疗和基础护理逐渐等同化。通过落实基础护理,体现护士对患者的细心照顾和关怀,融洽护患关系,提高了护理服务满意度。
5、采用多种不同方式,发挥中医特色,加强患者的健康教育。6、质控小组不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,有效解决,并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题,吸取教训,总结经验,提出防范与改进措施。
7、收到患者锦旗一面,书法作品两张,感谢信一封。六、积极创建“二甲中医医院”、“示范中医医院”。
1、深刻领会评审标准的精神实质和要求,把持续改进医疗质量和保证医疗安全作为创“二甲”主要内容。
2、完善充实护理规章制度,修改中医护理常规,学习中医基础理论,苦练中医操作技术。
3、完成了“创二甲”前期准备工作,圆满接受了“示范中医医院”评审专家组的初审。
为进一步提升医院服务质量,更好的促进医患沟通关系,了解病人需求,使医院医疗服务工作持续改进;通过有目的、有计划、有系统地传播卫生保健知识和技术,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康,提高生命质量,特制订此计划:
护理部长工作总结(实用16篇)篇五
20xx年在院领导的正确领导下,在护理部、门诊部主任的正确指导下,在科内全体同志们的大力支持下,较圆满的完成了年初制定的计划,现总结汇报如下。
(一)积极组织参与医院三甲复审及jci专项工作推进,以三甲评审及jci专项工作为契机,组织学习,不断提高,增加了科室的凝聚力。根据三甲评审标准及jci评审标准进行自查,发现问题请教评审专家并及时改正。根据评审专家及护理部要求,对门诊的工作制度及职责进行了修订,利用午休时间组织护士进行36项核心制度及相关知识的培训和学习。根据jci评审专家的要求,全体护士积极参与,主动配合,虚心接受并及时整改专家组提出的项目,如高警示药品管理、环境标识、手消剂标识、医用垃圾管理、洗手盆4大件的配套检查、登记等。
(二)优质护理服务。倡导以病人为中心,以“我为患者做点什么可以使患者更舒心”为出发点,积极为病人排忧解难,解答病人提出的各种问题,得到了患者及家属的好评。
(三)安全生产:
1、严格落实门诊区域科室安全检查登记,每周进行督导检查,对发现的问题及时反馈整改。
2、每季度对门诊区域科室进行安全自查,共查出隐患9处,并将安全隐患及时上报院安全办公室给予解决。
(四)加强岗位练兵:
1、为进一步提高门诊护士的急救技能,练就扎实基本功,对门诊所有导医护士进行严格的心肺复苏术考核,并组织进行了门诊区域就诊患者突发意外急救演练,确保护士熟练掌握及应用。
2、请专业人员进行了灭火器使用操作讲解,达到人人熟练掌握,并组织进行了消防灭火疏散救治应急处置演练,提高了安全生产意识和应急处置能力。
(五)如何对门诊区域患者进行跌倒/坠床的防范是我院的空白,针对这一问题,积极与护理部沟通,在护理部的大力支持下,制定出了切实可行的防范措施,即:
1、在门诊区域张贴统一制作的“防跌倒10知道”,在门诊座椅上贴“小心跌倒”标识贴,在病人左肩膀贴红色“扶”字贴。
2、导医护士对所有来院患者先进行目测筛查,对有跌倒高风险的人员进行危险因子评估,并将评估结果登记在门诊病历上,同时对患者进行标记。
(六)加强健康教育。自6月1日起,每日早7:30、午12:30,为门诊等候患者进行健康教育视频播放,受到广大患者及家属的欢迎。
(七)加强腹泻门诊的管理,在腹泻门诊同志们的大力支持下,自5月1日开诊至10月30日结束,较圆满的完成了各项任务。
(八)门诊his系统切换、运行过程中,门诊全体护士加班加点,提前学习,及时与工程师沟通,努力帮助出诊医生解决在his系统切换过程中出现的问题,确保了his系统的顺利切换。在后续工作中积极配合医院护理信息化管理平台进行科室管理,发现问题及时与信息部沟通,进行信息维护,保证了门诊信息系统的正常运行。
(九)科研教学:发明专利一项,举办市级继续教育项目一项。
(一)全力以赴做好jci专项工作推进,在医院jci评审工作中做出自己的贡献。
(二)以病人为中心做好优质护理服务,积极为病人排忧解难。
(三)依法依规做好各项工作,把安全生产当做工作中的重中之重。
(四)继续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。
(五)加强岗位练兵。
(六)做好门诊患者的健康教育。
护理部长工作总结(实用16篇)篇六
xx我科全体护理人员在院领导重视及领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将xx年护理工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
1、严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。我科从申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制度和护理工作制度,保证护理工作按照操作规程去做。
2、严格查对制度:要求医嘱每班班查对,并有记录;护理操作时要求三查八对;坚持填写输液卡,一年内未发生大的护理差错;坚持床头交接班制度及晨问护理。
3、认真落实护理常规及专科护理,坚持填写各种信息数据登记本。
二、提高护理人员业务素质
1、对新分配入科内的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
2、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。今年对科室护士进行单人徒手心肺复苏、密闭式静脉输液、皮试液的配制等操作比赛,成绩均合格。
3、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨问护理。
4、在护理人员培训方面,科室现有一名护士参加护理大专函授,一名护士参加护理本科函授。
三、加强院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制度的消毒隔离制度。
2、科室坚持每日对治疗室、换药室、输液室、抢救室进行紫外线消毒,每周对紫外线灯管用酒精进行擦拭除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
3、一次性用品使用后均能及时毁形、浸泡、集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理一床一湿巾。
4、病房治疗室、换药室均能坚持每日二次用消毒液拖地,出院病人床单进行终末消毒。
5、医疗废物按流程归类处理,并记录。
四、护理人员较出色完成了护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康手册,以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、全年我科共收治了住院病人750人次,留观281人次。今年7月份分科,分为内儿科,外妇科。10月份我科与急诊科分开,内儿科10点后接急诊班。
3、积极配合医院的公共卫生工作,护士在休息不够的情况下,还参加学生体检工作,完成了医院下达的各项工作。
五、存在的问题
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、护理书写欠规范,整体护理处于摸索阶段。
3、护理质量任仍需进一步提高,仍需加强“三基”及专科理论知识学习。
4、优质护理服务需进一步深化。
5、病房管理尚不尽人意。
六、20xx年工作计划
1、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质.
2、强化相关知识的学习掌握,进行规章制度及专业的培训,重点加强护士的考核,强化学习意识,不断更新护理知识。
3、配合护理部做好护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈,加强安全管理的责任。
5、转变护理理念,提高服务质量,严格执行查对制度,进一
步规范护理操作用语,护理沟通技能。
6、加大对护士抢救能力的培训,保障患者安全。
总之,一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得一定成绩,同时也存在不少缺点,相信在全科护理人员的共同努力下,今后护理工作将会进一步改善。
护理部长工作总结(实用16篇)篇七
光阴似箭!一晃眼,在医院工作已有2年了,在过去2年里,在院领导、科主任及护士长的.正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,踏实地学习与医疗护理工作中,顺利完成了各项护理工作。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。
严格要求自己,对医院每个季度的考核能认真对待,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,在闲暇时间里阅览业余知识,从而提高了自身的思想文化素质。
养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处,在工作期间能互相帮助。
今后的目标:
在新的一年里,我决心加强自身各方面的修养,并努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
在过去的1年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
护理部长工作总结(实用16篇)篇八
20xx年,在院领导的关心,支持,重视下,在全院护士的共同努力下,医院护理的各项工作进行得有声有色,圆满的完成了年初下达的护理工作计划。为贯彻落实20xx年全国卫生工作会议精神,全院推广开展优质护理病区,加强医院临床护理工作,促使我院护理管理规范化,护理质量稳定提高,现将20xx年护理工作总结如下:
1、加大了对护士长目标管理及考评,按照整体护理要求明确了各级护士工作流程及考评标准,修订了绩效考核制度,建立护士岗位责任制,探索实施护士的岗位管理;对护士进行分层管理,对每一层级均有划分标准、能力要求和工作职责。确立护士长在科室质量管理中的关键作用,与各科护士长、护士签订了护理目标责任书,建立了护士长查房制度,护士长征询意见制度,明确任务,加强护士责任心。每月对病区护理质量进行检查,及时发现问题,反馈相关部门。有效的提高护士长预测—控制—改进工作的能力,密切了护患关系,减少病人的投诉率。
3、加强护理安全管理,保证护理安全。
(1)不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,鼓励上报不良事件,以院内外护理不良事件为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员吸取教训,使安全警钟长鸣。
(2)加强重点时段的管理,如夜班,中班,节假日实行弹性排班,合理搭配老,中,青值班人员,同时组织护士认真学习护士条例及核心制度,强化护士的责任心和护士的“慎独”精神,合理调配全员护理人员。
(3)加强对新护士的管理,医院招聘护士补充至临床一线以缓解护士缺编问题加强护理队伍建设,提高床护比例,缓解临床科室护士紧张的状况,提高了护理工作质量。同时加强对新护士的培训与管理。如新入科,新轮转及实习护士,对她们进行法律意识教育,使学生明确只有带教老师的指导或者监督下才能对病人实施护理。同时委派有经验,责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧及临床操作技能。
(4)规范及简化护理文书定时组织全院护理进行护理文书书写规范培训,认真执行护理记录中的“十”原则,客观,真实,准确,及时,完整,避免不规范的书写,科室内质控护士定时审查在院护理文书,对存在的问题科室内组织讨论,提出整改措施。简化护理文书修订适合我院的表格式护理文书,大大减少了护理书写的时间。
(5)全年内未发生护理事故及护理纠纷。
1、医院专门成立了“优质护理服务示范工程”领导小组,院长任组长,副院长任副组长,成员由医政科长,护理部主任、各职能科长及临床科护士长组成。在全院推广开展了优质护理服务工作。
2、建立健全护理规章制度,工作规范及岗位职责并建立了护士绩效考核制度,把卫生部相关文件及住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、综合医院分级护理指导原则等装订成册发放至各位护士手中,认真学习,达到人人掌握。
3、实行弹性排班,增加高峰时段,薄弱时间段的护士人力,确保护理工作的连续性和工作质量。
4、把护士更多的时间还给病人,更好的为病人实施护理服务,各辅助、职能科,坚持对科室进行下收、下送、下修,更好的为临床一线服务。
5、为给病人创造一个优美、整洁的住院环境,保证医疗安全,医院为新装修病区全部配备了新的护理单元用具,购置了床头柜、带护栏床、制订了安全标识等,利于病房管理并减少了不良事件的发生。
1、组织护理知识讲座,护理部组织全院性业务学习如:输液泵操作考核”,“医疗纠纷的防范和法律责任”,“麻醉苏醒期病人的护理”,“甲状腺癌的健康教育”,“大肠癌的健康教育”,“医院岗位管理及优质护理”,“护理文书书写”。
2、人员培训,在院领导的支持下,制订了护理人才培养计划并予实施。积极参加省市级学术交流,如省护理管理培训班,消毒供应专业岗位培训班。对护理人员进行“基础护理操作师资培训班”,“输液泵技术操作考核”,“皮内注射技术操作考核”全体护士观看心肺复苏、酒精擦浴技术操作的讲课。全院护士参加了心肺复苏、输液泵、皮内注射、酒精擦浴技术考核,全部达标。对全院护理人员进行核心制度、肿瘤护理常规的口试及书面考核。
3、5.12”国际护士节医院举行了护士表彰活动,共评选出院级优秀护士9名、优秀护士长1名,市级优秀护士3名。并进行护士节文艺演出,展示了护士的良好形象和风采。
1、严格执行院内感染管理领导小组制定的各项消毒隔离制度。
2、科室坚持每月对病房治疗室,换药室进行紫外线消毒并记录。每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录。每月对紫外线强度进行检测,定期对病区治疗室,换药室进行空气培养。
3、一次性用品使用后各病区,手术室均能及时毁形,侵泡,集中处理,定期报告督促对各种消毒剂浓度定期测试,检查。晨间护理做到一床一巾一湿扫。治疗时做到一人一针一管。
4、手术室严格执行医院感染管理要求,各班各尽其责。
5、供应室建立消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行定期定点检测。
一年来,护理工作始终坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务质量,优质护理工作在我院进行已近两年,在院领导及各职能科室的支持和帮助下我院的护理工作取得了较好的成绩,病人满意度始终在90%以上,护理纠纷为零。我们将继续立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理水平,提高护理工作的执行力,争取在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。
1、护理人员如按床位编制配置不足,仍需补充。
2、个别护士责任心不强,健康教育工作落实不到位。
3、护士沟通交流能力有待于提高。
4、绩效考核方案有待进一步修订。
5、科研工作是护理管理的薄弱环节,护理论文较少。
6、专科护士的培训欠缺,尚待提高。
7、各职能部门的团结协作能力有待于提高。
一年来护理工作在院长的重视,支持和帮助下取得了较好的成绩,我们将加强新护士及专科护士培训步伐,提高护理人员的理论水平及技术操作能力,进一步探索岗位管理,提高护理人员工作积极性,继续立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理工作的落实力,提高护理管理水平,将护理工作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。
护理部长工作总结(实用16篇)篇九
本学期以一名部长的身份为学生会继续工作,感到压力大了、职责也重了。我本着“全心全意为同学”服务的学生会根本宗旨,带领办公室干事全身心地投入各项活动之中。在办公室内部,透过开展丰富的活动、给予干事更多的、更丰富的锻炼机会,以及加强办公室成员感情等多种举措,维持干事的用心性和热情,培养他们的工作潜力和职责感,并着力在维护干事的利益不受到损害,使办公室成为了一个有凝聚力、有战斗力的团体。
当然,在一学期的工作之中还是发此刻我自身的很多问题。
首先,在领导办公室的方面上。我实行了“竞标制度”,期望在有任务和工作的.时候能够让干事自己把握、争取机会。虽然初衷是好的,但是效果并不理想,最终一些外向、勇于尝试的同学得到了很多的锻炼机会,而另外一些干事则没能得到太多锻炼的机会。产生了一些消极情绪。
另一方面,办公室本学期的工作并没有为每一位干事带给适合他们特长的锻炼机会,作为部长我在安排和协调上负有必须职责。
此外,在一些大型活动上,也有一些细节上的失误。比如校园歌手大赛,由于种种原因,造成了嘉宾台签上的漏打、错打,以及现场物品不够齐全完备等一些问题。尽管都及时的进行了弥补,物品也及时的补充上来,没有造成大的问题和事故,影响到整个活动的进行,但是其反映出的我在工作上的一些问题是不可避免的。但我相信,工作经验的积累以及我个人追求更好的行事准则,这些问题都会尽快的得到解决,我也会在一次次历练之中成长起来。
下一学期,办公室将继续协助主席团工作,发挥学生会“秘书处”、“纽带”的作用,做好校学生会和各院系之间、校学生会内主席团和各部门、各部门和各部门之间的联系、协调工作。继续发挥办公室在学生会中“家”的作用。
在活动开展方面,下学期我们将迎来办公室主办的“十佳教师”的评选活动,我们将尽心尽力,发扬办公室一贯的优良传统,成功的举办一届有特色、有思想的评选活动。
同时还会一如既往的协助各部办好各种各样的活动,个性是“女生文化节”。为各部带给可靠的、及时的后勤保障。当然办公室的工作重点除了要在物质后勤上继续发扬一贯的优良传统,做好保障外,学生会内部的思想建设,更是办公室下一学期的工作重点,力求在提高学生会成员的自身素质上有所贡献。
护理部长工作总结(实用16篇)篇十
自20xx年6月底到门急诊接受护理管理工作,已接近半年的时间,在这半年的时间里,在院领导及护理部的指导下,带领门急诊护理人员完成了门急诊护理的各项治疗工作及护理部下达的各项护理任务,工作中也存在一些不足,但将这阶段的护理工作总结如下:
一、加强护理人员服务意识培训,不断提高护理人员自身素质,每月组织一次医德医风学习,为了适应现代护理模式的转变,对病人由被动服务转为主动服务,树立以病人为中心,一切服务为病人,急病人所急,想病人所想,对无陪护的病人,还有自身行动不便的病人我们给予多方面照顾,给予拿药、倒水、问寒问暖,得到了病人一致好评,有的病人还送锦旗表示感谢。
二、严格遵守医院的各项规章制度,落实并执行了护理部各项规章制度,科内成立质控人员并定期检查,组织护理人员学习各项核心制度,并不定期检查、提问,让护理人员做每一项护理操作都能严格按照规范进行。保证了医疗安全与护理质量的完成。
三、加强业务理论及技能培训,每周组织理论学习、每月积极参加护理部组织的业务学习,每周五早会提问,每月科内组织理论考核,每季度参加护理部组织的理论考核及三基操作考核,并实施奖惩制度,这样让护理人员更好的'掌握了三基理论及技能,更好的服务于病人。
四、加强了急救意识及急救技能培训,组织护理人员学习急救相关知识,定期对护理人员进行急救知识培训,提高护理人员抢救知识及抢救水平,模拟训练心肺复苏、洗胃、电除颤,抢救药品及抢救器材定人管理,定期检查、随时处于应急、备用状态。
五、做好实习生及新进科护士的带教工作,对新进入本科的护士给予培训,使其尽快进入急诊科工作状态,对实习生严格带教,做到放手不放眼。
总之,在过去一年里,无差错及事故发生,无医疗纠纷发生,但也存在一些不足之处,有些护理人员交接班不够严格,责任心不强,小儿静脉穿刺来达到一针见血,加强护理沟通技巧的学习,这些问题将在20xx年进一步加强。
护理部长工作总结(实用16篇)篇十一
我是一名护理工作者,从十年前踏上这个平凡的工作岗位,就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体,他们都是带着悲伤和疾病来到医院;而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。
作为一位年资尚浅的责任护士,虽然时间不长,但在这几个月的工作中,我比以往更清晰的意识到我的工作的重要性!因为我知道,病人把自己的生命交给了我,而我有责任也有义务对他们负责;其实对待病人就像对待孩子一样,他们是那样的脆弱,是那样的渴求知识(疾病相关知识)有时我的一句问候的话,一个抚摸的动作,甚至一个微笑,这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。
从科室开展“优质服务”以来,科室每一位同时都比以往积极向上了,工作时也充足了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐心细致的解释;像计费的刘老师每天面对无数查费的病人都能耐心细致的一一回答他们的疑问;刚到科室上班的小妹妹也认真的为病人讲解所用的药物;上耳科责任的雷老师也仔细的一边为病人换药一边给病人讲着鼓励的话语。大家都积极的为着优质服务作着最美的诠释!
记得有一位五保户潘婆婆,从到眼科的第一天就是她邻居的好心人送她入院,她没有陪伴,没有钱买饭吃(她的钱只够治病),而我作为她的责任护士,就更应该对她的疾病,身体,生活多加关照!没人陪她做检查,我们的护士陪着去,没人陪她上厕所,我们的护士扶着去,没人给她买饭吃,我们的护士自己掏腰包给她买着吃,甚至到出院差钱结账也是我们护士给的,而且,还准备好了婆婆出院后的营养品。潘婆婆出院后第一次复查,还专程回病房看了照顾她一个礼拜的孙女们。这让我非常的感动,一位八十多岁的老人因为我们的付出,而让她感激,从而我们也为之感动!
作为一名医务工作者,面对患者渴求的目光,我们义无反顾;面对工作的一贯平凡,我们从容不迫;面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前,因为我们的双手撑起的是希望,因为我们的双手托起的是明天的太阳。
眼睛是心灵的窗户,耳朵能听见世上最美妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工作者正是打开心灵的窗户,传送美妙声音的使者。我为我身为科室的一员而自豪!
如果说无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒的主题!
护理部长工作总结(实用16篇)篇十二
对于我的大二,如果用一个词来概括,那就是飞跃。下面的几件事情,可以说是比较关键的吧。
竞选部长成功,很好的印证了一点:有准备的人,一定会受成功的青睐。其实,在当实践部小盆友的时候,我已经有竞选部长的打算,或者说野心也行。竞选前一个星期,我找了寅星、华香和丽君聊天,了解他们在过去一年的工作,了解未来如何发展。除此之外,还录制了同学、朋友给我评价的'视频,ppt改了又改,讲稿写了一遍又一遍。这一切准备,是很多临急抱佛脚的人所不会去做的。在我看来,准备并非拉票,或者说,是比纯粹的拉票要高明得多。
之后的招新、拉赞助、企业参观、赢在中大等等,固然给我的锻炼很大,但我想,当一个部长最大的收获是培养了自己的领导气质,让我懂得了如何管理,也让我有了一个平台,有了一张人际交往的名片。说白点,是获得了的资源。
所以,谢谢创协,谢谢这群朋友。
无论如何,都应该感谢职业生涯规划这门课,也感谢王尔新老师。大一时的迷茫,在上完这门课之后就荡然无存了。虽然是听起来很家常便饭,辅导员啰嗦了不知道多少遍的事情,但真正用心去学它,用心把生涯规划报告写好,一定会大有收获。作业要求写八千,但我写了两万多。大家都说我疯了,但你们不知道,这两万多可能改变了我的一生。报告上,总体目标、职务目标、职责与能力目标、经济目标、情感目标(这个很搞笑)等等,这些都是我要走的路线规划啊。
因为昆山杯,我才认识了一群志同道合的朋友,也因为昆山杯,我才懂得如何写一份商业策划,我才萌生了真正去办培训班的想法。无论结果如何,我们努力过,我们都有收获,就已经足够了。
而赢在中大,让我更加熟悉了创业策划的撰写,也是德权和我成为好兄弟的“红娘”。人生难得有几个兄弟啊。最后没进复赛,是很正常的,也让我的头脑更加清晰了——创大业与赚钱有着本质的区别,项目的灵魂在于核心竞争力。
在这些比赛中,得到了经验、知识和朋友,也得到进一步认识自己优缺点的机会。趋于至善是一种追求。
灵感来源于昆山杯策划,行动方案来源于一个失眠的晚上。关于为什么办培训班,当时的考虑有六点:一是想借此机会看看自己是否适合当培训师;二是认为自己作为一个大学生,有责任也有必要跟“下一代”分享自己的学习经验和经历,也让他们更早地了解大学,提前做好准备和规划,虽然自己并非牛人;三是为了充实自己的假期;四是为了将纸上的策划付诸实践;五是为黄埔班做准备,尝试创业的感觉;六是想改变以前很多人对我的看法。
现在回想起来,也想不清楚为何当初如此有激情。可能就是那句老话,我是在做自己喜欢做的事情,而且这样的创业可以完全按照我的想法去实施,不必受制于人。所以,再辛苦也是值得的。
护理部长工作总结(实用16篇)篇十三
怀着激动与自豪的心情,我很荣幸地成为xx县人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。现将试用期期间的工作如下:
1、首先,通过这段时间的学习,我对医院的办院宗旨、行为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决办法。
2、其次,也使我的执业素质有了提高,为能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。特别是在心内科,许多患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基础护理较多,病情变化较快。一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察,才能及时地掌握患者的病情变化,作出准确判断,并及时向医生汇报,使患者能转危为安,从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能,根据患者的疾病有的放矢地进行观察,减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患者服务。
3、最后,通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,更好地服务于患者。我还认识到建立良好的工作与人际关系对我个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
4、通过这几个月的学习,我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理部长工作总结(实用16篇)篇十四
忙碌、充实的xx年匆匆而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积累,触动启发,良好的开端在成功的结束之后。新年将至,为成为过去的'xx年画一个圆满的句号。
将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员三人负责,开成管床护士责任下完成病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。
加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求。
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,尤其中医操作项目,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
不断充实专科知识,派出助产一人到北京学习,护士长到天津及杭州进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,开展中医护理技术项目,学习中医理论,完成国家级论文一篇,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。今年实习生人数多,为保证带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,确保每批学生接受专科知识两次,圆满完成全年带教任务。
一年的付出,算不上美满,总有获得与失去同在,充实与惆怅并行,不满足现状才是进步的开始,在又一个年度展开之际,只有努力启航,进入又一个奋斗的轮回。
护理部长工作总结(实用16篇)篇十五
当我卸下学习部部长这一职务,回头想想自去年上任以来,与老师同学们的接触、与学生会同事们的交流,我的人生观、价值观发生了许多变化,看待问题的角度不同了了,处理事情的方式也变得更加合理。于是,我不禁感叹道,在学生会的历练经验让我从一个懵懂的小鸟蜕变成一只成熟的海燕。
下面我想与大家一同分享自己在学生会工作中的点点收获。作为教育实验学院最具特色的学习部的部长,我们部门的主要工作是紧紧围绕“抓好学院学生学习,营造和谐奋进的学习氛围”,及时开展各种学习讲座,如英语四六级交流会、优秀学长交流会、考研经验交流会等;另外,积极配合学校工作,承办有利于学生身心健康全面发展的各种比赛,如演讲比赛、诗朗诵比赛、辩论赛等一系列活动。
我们学习部最重要的工作是及时配合学院老师,统计好学生期末综合成绩、英语俄语四六级成绩、计算机二三级成绩、及其他各类学科竞赛获奖成绩,建立完善合理的成绩统计规范,为学院党员及奖学金的评定工作提供最准确可靠的依据。当然,我们还会深入到同学们中去,及时了解同学们的想法,不断改进我们的工作,比如每天派人查晚自习,督促同学们认真学习,养成自觉、知学、好学的学习习惯,形成良好的学习氛围。
时任期间,为培养学院积极奋进的学习氛围,我们组织了多项活动。比如,在20xx年5月11日举办英语四六级交流会时,我们特地邀请了09级成绩优异的同学们出席现场,与大家一同分享英语四六级学习中的经验与快乐,为同学们的英语四六级冲刺做现场指导,受到了同学们的一致好评。
在20xx年10月18日(预赛)、10月20日(决赛)举办“我与母校发展,我与实验共奋进”主题演讲比赛时,我们提前与老师沟通,,认真筹划,同时积极联系团委、学生会、社团联合会的'同事们,团结协作,并邀请了一些去年演讲比赛获奖的资深同学作为评委,在同学们中间大力宣传组织,终于取得了非常满意的效果。
在20xx年11月20日举办的优秀学长交流会时,我们提前了解到大一新生在学习中遇到很多困惑,于是便特地邀请10级中成绩比较优秀的同学,为大一新生授道解惑。
在20xx年3月29日(预赛)、3月31日(决赛)举办的“思维与存在”主题辩论赛时,我们积极响应学校响应,认真组织大一新生参加学院比赛,并选派部分同学代表学院参加校级比赛,陪同他们反复练习提高,最后一鸣惊人,进入学院四强角逐。
当然,除了这些活动之外,我们的内务工作成绩统计也做得非常细致到位。在放假前,我们会通知各班级负责人,传达关于规范成绩统计的文件,并制作好相应的模板,并亲自指导他们做好本职工作,在开学初,以最快的速度、最准确的统计完成初步统计任务,并在全院公布最终统计结果,争取一丝一毫不差地完成任务。在英语俄语四六级成绩公布后,在计算机二三级成绩公布后,我们也会及时通知各班负责人做好相应成绩统计工作,并统筹整个学院的成绩统计工作,争取做到高效、准确,给老师一个满意的交待。
在查大一学生晚自习方面,我们不仅积极配合学校自律委员会定期协助检查自习,而且我们自己也会组织人员每天到各个自习室检查核实各班上晚自习的情况,认真记录并每月汇报给学院老师一次,争取让学生自觉上好晚自习,也让老师及时了解学生情况,加强交流。
总之,在学习部的经历,让我感觉到了学生会带给我的不仅仅是一种荣耀,更重要的是让我认识到了这个社会还有很多东西值得我去思考,还有很多事情值得我去努力,还有很多的困难要靠自己去解决。
孟宪宁。
20xx年4月27日。
护理部长工作总结(实用16篇)篇十六
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习!各位护士朋友们,以下是2017年护理工作总结,欢迎大家参考!
20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。
在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。
做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。
真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。
通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。
注重抢救的配合和能力的培训。
人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。
做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。
在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。
一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。
每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。
二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。
这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。
3、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。
在院领导和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成本年度的护理任务,现将总结如下:
一、为病人护理提供优质护理服务
坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。
其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的`,医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需要为目标,提供优质的个性服务,以患者满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上病人与医院的诚信关系,只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
1、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反馈信息,并进行综合分析,查找原因,不足之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。
四、存在问题
1、对病房管理尚不尽人意,新护士多,经验不足。
2、由于护理人员较少,基础护理部到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助,职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定的缺点,在以后的工作中有待进一步改善。
xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。
现将护理部工作总结如下:
一、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。
医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质。
医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。
特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。
护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次,参加人数为1389人次。
临床科室每月组织护理查房1次,专题讲座4课时,鼓励护理人员发表科研论文。
续实行多渠道的学历培养。
截止今年底,全院193名临床护士均为大专学历,其中已有5名本科学历,27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。
“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技术展示为主。
护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。
实习生来院后集中组织岗前培训2次,主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长进行理论及操作考试。
科室对实习生层层把关,确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。
抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。
重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。
更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质控标准,由一名护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人。