最热逛商场心得感悟大全(16篇)

时间:2023-11-05 作者:雁落霞最热逛商场心得感悟大全(16篇)

通过总结心得体会,我们可以发现自己的不足之处,并努力改进。小编为大家整理了一些经典的心得体会范文,希望能够给大家提供一些写作思路。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇一

随着现代商业的发展,商场已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。无论是购物、娱乐还是社交,商场都扮演着重要的角色。而在这些相对封闭而庞大的商场中,我们也不禁会对其中的一些现象产生感悟。这些所谓的感悟可能是对消费习惯的思考,对商业策略的考察,亦或是对人性与社会的深刻思考。通过对商场中的观察和体验,我们得以更好地理解现代社会的运作机制,深化对人性的洞察,并从中获得自身的心灵启迪。

第二段:商场反映了现代消费文化的特点和本质。

商场作为一个消费场所,与消费者息息相关。商场中的各种商品对消费者进行诱惑,而人们的消费行为也体现了当代社会的消费文化特点。一个充满消费欲望的商场环境,让人们更加追逐物质享受和虚无的满足感。消费者应该审慎对待商场中的商品诱惑,理性地对待自己的购买行为。商场的繁华也不仅仅是为了满足人们的购物需求,更是为了给人带来一种消费乐趣和社交体验。这也提醒着我们,商业活动既是产品与服务的交换,更是社交互动的载体。

第三段:商场经营理念与经济运作的契合。

商场的繁荣不仅仅是由消费者的需求所促使,更是离不开商场经营者精心策划的经营理念。商场的经营者要做到商业运作和经济效益的契合,需要注重顾客的需求和市场的趋势,给予消费者更好的购物体验。在商场经营方面,更多的时候应注重产品的创新和服务的改善,构建品牌文化,提高企业的竞争力。商场发展离不开市场调查、定位和品牌定位等精细化管理手段,商场经营者还需积极借鉴其他企业成功的经验,不断超越自我,迎接市场挑战。

商场中的人性现象与社会伦理也是我们从商场感悟中可以深入思考的一个方面。人们在商场中的表现往往与他们的心态和人性特点相对应。有些人在购物过程中,固执追求名牌和高档商品,只顾外在价值,而忽视了商品背后的内在价值。而有些人则逐渐认识到自己的需求,理性地购买商品,注重信任和服务。商场的存在也反映了人性中的贪婪、世俗和功利等面向,同时也给了我们反思,审视自身内心的机会。商场感悟就是要从日常生活的喧嚣中,认识自我,聆听内心的声音。

第五段:商场感悟启示和对个人成长的意义。

商场感悟并非只是对商场现象的片面观察,更是对个人成长的一个重要来源。商场感悟让我们从物质的追求中解放出来,思考自己的内心需求和真正的快乐来源,塑造积极向上的人生态度。在商场中,我们可以体验到善良与信任的重要性,感受到社交和人际交往对我们成长的促进。这些感悟沟通了商场世界与我们内心的桥梁,点亮了我们前行的道路。而意识到这些,对我们能够有更加清晰的人生目标和规划,也能够更好地审视自己的人生。

总结:

商场感悟体现了商业活动的复杂性和人性的多样性,提醒着我们在商场中保持理性消费和正确价值观。商场感悟也是对当代社会商业运作的思考,给我们提供了个人成长的思路和启示。探索商场感悟,不仅是对商业现象的思考,更是对当代生活的洞察和对自己内心的反思。在商场中感悟并成长,将让我们的生活更加丰富多彩,也帮助我们更好地面对未来的挑战。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇二

二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的2007年已过去。2007年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!

这一年以来我端正思想和工作作风,树立敬业爱岗、遵纪守法的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。

作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。

干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。急客户之所急,想客户之所想是我的服务宗旨。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为邮政企业赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。

快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。

中国邮政给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,中国邮政集团是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们邮政集团的明天将再创辉煌。

在此我要说:我为邮政多拼搏,邮政因我而精彩!现在,我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇三

商场作为现代社会的一个重要组成部分,承载着消费者的购物需求和销售企业的发展目标。作为商场工作人员,我在这个充满竞争和机遇的环境中,亲身体验和感悟到了许多宝贵的经验和教训。

第二段:接触顾客的重要性和技巧。

商场工作的一大任务就是与顾客进行有效的沟通和交流,以满足他们的购物需求,并创造良好的购物体验。在与顾客接触的过程中,我发现主动的微笑和友善的态度是打开沟通大门的关键。通过细致入微的服务,我能够更好地理解顾客的需求,并给予他们专业的建议和帮助。除此之外,灵活运用各种销售技巧,如推销品牌、搭配产品等,也能有效地激发顾客的购买欲望。

第三段:团队合作的重要性和提升团队凝聚力的方法。

一个高效的商场工作团队是由多个个体组成的,每个人的贡献都是团队成功的重要环节。在与同事相处的过程中,我体会到良好的团队合作能够带来很多积极的影响力,如信息和资源的共享、工作效率的提升、问题解决能力的增强等。为了提升团队的凝聚力,我积极参与和组织各类团队建设活动,如团队聚餐、团队拓展训练等,通过这些活动,我们更好地增进了解和信任,有效地促进了团队的合作和发展。

第四段:自我管理和自我提升的重要性。

商场工作的快节奏和高压力需要我们具备良好的自我管理能力。我通过规划合理的工作计划和时间安排,让自己能够更好地应对各类挑战和压力,提高工作效率。此外,通过不断学习和提升自己的专业知识和技能,我能够更好地适应商场竞争环境的变化,使自己在工作中始终保持竞争力。

商场工作不仅在技术层面上提高了我的销售技巧和服务意识,还对我的个人品质提出了更高的要求。在与各类顾客和同事的交往中,我学会了更好地控制情绪,培养耐心和友善的态度。我也意识到了以诚信为基础的职业道德对于商场工作的重要性,并主动践行“诚信至上”的原则,树立了良好的职业形象。

总结:商场工作是一个充满机遇和挑战的领域,通过与顾客和同事的交流以及自我管理和自我提升,我深刻体会到了团队合作、顾客沟通等技巧的重要性。同时,商场工作也对我个人品质的磨砺和培养起到了积极的影响。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力,为商场的发展做出更大的贡献。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇四

随着城市化的发展,商场已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。每当我走进商场,我总会有一种特殊的感受,这种感悟是从商场中获得的,也是我在商场中体会到的。下面,我将围绕商场感悟这一主题,通过五个部分来总结我的心得体会。

第一部分:商场的繁忙景象。

当人们走进商场时,首先映入眼帘的是人头攒动的繁忙景象。人们来来往往,匆匆忙忙的样子,仿佛每个人都有自己的节奏和任务。商场是一个充满生机与活力的地方,无论是购物者还是商店员工,都充满了工作和生活的激情。在这种忙碌的氛围中,我感受到了人们的努力和奋斗的力量,也激发了我紧追潮流、追求进步的欲望。

第二部分:商场的多样选择。

商场是一个让人目不暇接的地方,各种各样的商品琳琅满目。无论是时尚潮流、美食特产还是日常用品,商场都能满足人们的需求。这种多样选择给人们带来了便利和享受,也展示了商家的丰富经营理念。在商场中,我学会了不断挑战和尝试新事物,也明白了选择的重要性。商场为我们提供了广阔的选择平台,但最终作出的选择要符合自己的需求和喜好。

第三部分:商场的消费观念。

商场不仅是商品交换的场所,也是人们消费观念的体现。在商场中,我们可以看到人们对时尚、品质和服务的追求。商家则通过不断的创新和优化来吸引消费者,并使消费者愿意为其付出更多。商场是一个教育消费者理性消费的地方,商家打出的各种促销活动和广告牌让我学会了保持冷静,审慎消费。商场不仅满足人们的购物需求,也影响了我们的消费理念和习惯。

第四部分:商场的社交场所。

商场不仅仅是购物的场所,更是人们交流和社交的地方。在商场中,我曾经遇到过各种各样的人,通过和他们的交流,我感受到了不同的文化和生活方式。商场的餐饮区、咖啡店和休闲区成为人们聚会、会谈和放松的场所。在商场中,我了解到了社交的重要性,学会了与人交流和合作。商场是一个连接人与人之间的桥梁,也为我们提供了交流的机会和平台。

第五部分:商场的体验与享受。

商场是一个集购物、娱乐和休闲于一体的综合性场所。商场不仅优美的环境和舒适的氛围给人带来愉悦,也通过各种活动和演出为人们带来欢乐和享受。在商场中,我感受到了购物的乐趣,也体验到了艺术和文化的魅力。商场是一个让人们放松心情、放飞自我的地方,每次走出商场时,我总会带着满足和愉悦的心情。

在商场中,我体会到了人与人之间的联系和相互依存。商场的繁忙景象、多样选择、消费观念、社交场所以及体验与享受,构成了我对商场的感悟和体会。商场是一个特殊的场所,充满了生活的轨迹和精彩的故事。通过在商场中的体验,我思考到了许多问题,并获得了成长和启示。商场是一座生活的舞台,我愿在这个舞台上不断探索和发现。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇五

各位领导、同事们大家好!

我叫***,今年38岁,高中文化程度,自从1994年参加工作以来,一直从事商业工作,到5月份就满。期间,1994年至xx年在华通商厦家电部从事做长岭冰箱销售及管理工作,xx年因华通商场因经营问题下岗分流员工,应聘至西门子公司促销员,在国美电器聚丰店从事西门子冰箱销售工作,xx年回原单位华通商厦做收银员,xx年元月份调入宝商集团实习至今。

通过这段时间的学习和工作,宝商集团的管理模式、团队建设和营销模式让我对商业工作我有了新的认识,看着每个岗位的员工都以饱满的热情投入到工作中,让我体会到在原来从未有过的生机勃勃、蓬勃向上的感觉,也深深地震撼了我,更让我对商业工作的概念有了翻天覆地的转变。在这短短三个月的实习期里,无论是做一名收银员还是一名楼层管理者,让我学到很多在原来工作岗位学不到的东西,也认识到自己有很多不足,感觉受益匪浅,以下是我对实习期间的一些自己的心得体会:

顾客。更要冷静的结算好每一笔账,查清每一笔现金。经过二个月的实习操作和自身不断加强学习,现在已能熟练的完成收款操作流程。

在新世纪商场7楼楼层管理助理实习的这二十天里,让我认识到作为一名管理者,首先要严格要求自己,必须以身作则,要加强同楼层营业员的沟通,了解每位营业员的基本情况和性格特征,通过相互的了解和沟通,也让每位营业员了解我的管理方式,处事方法。并通过了解和沟通,掌握营业员的思想动态和其他各种信息,及时进行判研,调整自己的管理方法,以便更好的开展工作。

7楼现有波司登、雅鹿、千仞岗、上羽、鸭鸭、鸭宝宝、雪豹、羊老大等八个羽绒服品牌,共有10名营业员。由于羽绒服属季节性商品,部分羽绒服已返厂,已经进入淡季销售,上7楼的顾客很少,随之而来的就是销量下降,因此卖场营业员在思想上有所放松,不能严格要求自己,在这种情况下,如何提高销量和调动营业员的工作积极性,也一直困扰着我。通过这个机会,我想提个建议:

7楼本身就高,很多顾客不愿意上去,而且羽绒服的季节性销量差异非常大,在换季天气逐渐转暖时,对羽绒服柜台进行压缩,腾出一部分场地,协调3层、4层、5层、6层的商家,对积压的应季商品开一个折扣专卖,利用广告及免费的微信平台做大型的阶段性推广促销,时间可从4月至9月份。这样既可以吸引顾客拉动销量,又帮助商家解决积压商品,还可以调动营业员的工作积极性。

销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品。

20终商场管理员工作总结xx年终商场管理员工作总结xx年快结束了,回首xx年营管工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快,不知不觉中,充满梦想和激情的xx年随着新年伊始即将临近,本人自五月份加入到营管部,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个营管工作,充分利用这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。

主要有一下几方面;。

1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作,我从一个普通的导购员到实战营管工作,不断学习日常事务,从中明白要做一个有责任感的人,在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员,在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。

2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律,要求每个员工做到不准在营业场所吃零食,看书报,玩手机,干私活,捧茶杯,柜台就餐,不准穿拖鞋上班,不准随意打闹,不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难,要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人都会指责你,领导会质疑你的能力,有的导购还会嘲笑你,可见公平处事是何等的重要。

希望在新的一年里通过自己与同事的共同努力,能够为居然带来一片新的繁荣景象,同时也希望自己的职业生涯能够获得一次新的发展。

超市打工心得体会。

超市打工实践心得为了更好的了解社会,锻炼自己,这个寒假,我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。工作概况由于我工作的一家超市位于居民区中心市场,根据当地消费需求,该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是这样安排的:每天早上必须6::40上班,中午轮班午休,但如果碰上来货,就要马上进行卸货上货等工作,晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。

有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,因为超市的主管会不定时不定点进行视察,看员工是否在偷懒。因此,在平时,聪明点勤快点的员工会自己找些事来干,比如:“上货”。“上货”,说通俗点,就是“补货”。

货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。少说多做我们从小就知道少说话多做事的道理,然而却仅仅局限于知道,却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人,刚来到超市,不太熟悉工作,为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬,怎样摆货才显得美观大方。

我有样学样,平时没事就耐心地摆摆货,擦擦货,把凌乱的货物摆得整整齐齐,有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。服务态度以前我一直都是充当顾客这一角色,不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市,附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后,我便认识了一些经常来这里购物的顾客,每次他们来,我都会热情地跟他们打招呼,介绍产品给他们。

看着他们脸上的笑容,我也感觉到倍加的亲切和放松。实践收获短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园,到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资,虽然不多,但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中,我最看重的不是物质上的收获,而是精神上的收获。

通过本次社会实践活动,第一,我锻炼了自己,磨练了自己,其次,我学会了做人做事的道理——少说多做,最后,我变得更有耐心,更加细心。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇六

近年来,随着消费水平的提高,商场成为了人们日常生活中必不可少的场所。而在我频繁出入商场的过程中,我发现商场不仅仅是购物的地方,更是一个充满智慧和人情味的社会小镇。商场内的人和事给我带来了许多感悟和体会。在此,我将总结出三个方面的感悟:一是商场是一个社交圈的缩影,二是商场是一个个人品味与形象的展示场所,三是商场见证了消费文化的嬗变。

首先,商场是一个社交圈的缩影。进入商场,我发现人们穿梭其中,行色匆匆,仿佛都急忙赶往不同的会面或交流。众多的人群汇聚在商场内,带给我一种社交的氛围。商场不仅是人们进行购物活动的地方,更是人们互相结识、交流甚至社交的场所。在购物过程中,我认识了不少新朋友,我们一起分享购物心得,互相交换信息,甚至成了互相扶持的伙伴。商场内种种人际关系的出现,让我感受到了人与人之间的温情和亲近。在商场这个社交圈内,我结识了不少新朋友,也加深了与老朋友之间的情谊。这让我意识到,商场是一个平等和融洽的社交场所,人们通过购物和互动来创造着更加和谐的社会环境。

其次,商场是一个个人品味与形象的展示场所。在商场,我经常看到一些彬彬有礼的穿着光鲜亮丽,头顶光芒四射,给人留下深刻印象的身影。这使我明白,商场不仅仅是一个购物场所,更是一个展示个人品味和形象的地方。人们在商场内穿着一身时髦的衣服,搭配上独特的配饰,展现出个人独特的品味。商场内的品味和形象展示让我了解到,一个人的言行举止和穿着打扮能够受到他人的关注和认可。商场内展示的个人品味和形象不仅仅是外在的展示,更反映了一个人内在的修养和文化素养。因此,商场也是一个人们积极向上的形象和品味的展示场所。

最后,商场见证了消费文化的嬗变。进入商场,我发现商品琳琅满目,各种品牌五光十色。商场内的商品丰富多样,给人们提供了极大的选择和购买的快感。这引导我思考商场背后所呈现的消费文化与社会发展的联系。商场作为消费的场所,见证了消费文化的嬗变。从过去的商品匮乏、需求不足,到如今商品丰富多样、需求供不应求。商场内展示的商品种类越来越多,牌子越来越多。这反映了社会发展和消费观念的变化。商场作为消费文化的符号和象征,见证了社会从物质匮乏到物质丰富的演变。通过商场,我深刻意识到,商场不仅满足了人们日常生活的所需,更是一个能够促进社会进步和经济繁荣的重要场所。

综上所述,商场不仅是一个购物的地方,更是一个具有社交、展示和见证消费文化的重要场所。商场作为一个充满智慧和人情味的社会小镇,融入了人们的日常生活和社会关系。商场内的人和事给我带来了许多感悟和体会,让我更加深刻地了解到商场的重要性和意义。我相信,在未来,商场将继续扮演着重要的角色,为人们提供更多的选择和机遇。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇七

近日,国庆节来临,商场内的节日氛围渐渐浓厚起来。在这个特殊的日子里,我不禁产生了一些关于商场的感悟和体会。

首先,商场是人们消费的乐园,是消费者实现自我愿望的场所。走进商场,各种琳琅满目的商品展示在我的面前,眼花缭乱。无论是时尚潮流的服装饰品,还是新奇有趣的家居用品,商场总能满足人们获得美好物品的欲望。商场的商品种类多样,价格也参差不齐,让每个人都能够根据自己的金钱实力来购买心仪的物品。在商场里,我不仅能够实现自己的购物欲望,还能够感受到消费带来的快乐。

其次,商场是人们交流的场所,也是社交的平台。人们在商场中不仅可以购物,还可以享受美食,在咖啡厅或餐馆里与朋友聚会交流。商场也经常举办各种活动和促销,吸引了大批的人潮。在这里,我不仅可以结识新的朋友,还能与他们共同分享购物的喜悦。商场为人们提供了一个相对开放和自由的环境,在这里能够释放自己的压力和疲惫,增进彼此的了解和友谊。

然而,商场也存在一些问题和不足之处。商场内的人流拥挤,购物环境嘈杂,让人感到压抑和疲倦。特别是在国庆节这样的假期,商场更是人满为患,人们需要排队等候付款,购物体验不佳。另外,商场中的商品标价也不尽相同,有的商品虚高,有的没有明码标价,让人感到被“坑”的感觉。此外,商场内的售后服务也是一个需要关注的问题,有些商场的服务态度不佳,售后处理也比较拖沓。这些问题让人们对商场产生了一些负面的印象。

经过这次国庆购物的体验,我开始思考商场存在的问题,也思考如何改善商场的经营之道。首先,商场应该加强对人员的管理,合理调配人手,确保购物环境的舒适,减少人们在购物过程中的等待和不便。其次,商场应该对商品进行更加规范的定价,明码标价,确保消费者的知情权和选择权,杜绝不良商家的碰瓷行为。同时,商场也应该加强对售后服务的培训和管理,提高售后服务质量,让顾客对商场有更多的信任和满意。

总结起来,商场是一个多功能的场所,它不仅提供了人们购物的场所,也是人们交流和社交的平台。然而,商场也存在一些问题和不足之处,需要商场经营者加以改进和完善。希望商场经营者能够重视顾客意见,不断提高服务质量,创造更好的购物体验。同时,也希望消费者能够理性消费,科学规划购物计划,避免盲目消费和浪费。在商场国庆购物的过程中,我不仅得到了所需的物质享受,还深刻认识到商场存在的问题和不足,对商场经营产生了更深层次的思考。愿商场不仅是一个消费的地方,更是一个服务和满足人们需求的乐园。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇八

商场作为一个繁忙的购物场所,吸引了大量的消费者。作为商场的一员,我从中学到了许多宝贵的经验和心得。在这篇文章中,我将分享我在商场工作期间所获得的体会和感悟。

第二段:应对人际关系的能力。

在商场工作,与各种各样的人打交道是家常便饭。无论是与上级、同事还是顾客,良好的人际关系是十分重要的。我学会了倾听,倾听他人的需求和意见,并且善于沟通和解决问题。在与顾客的沟通中,我学会了耐心和友善,以满足他们的购物需求。这些经验对我个人和职业的发展都具有重要意义。

第三段:团队合作和领导能力的培养。

商场工作需要与他人合作完成各种任务。我在这个过程中逐渐培养起了团队合作的能力。我学会了与他人分享工作信息和任务,与队友相互配合,有效地解决问题。在工作中,我渐渐地培养了一种领导能力,学会了如何激发团队成员的潜力和合作精神。这些能力也为我在日后管理和组织团队时提供了有力的支持。

第四段:抗压能力的提升。

商场工作常常面临高强度和高压力的环境。在繁忙的节日期间,我经常需要面对长时间工作和大量顾客的要求。在这样的环境下,我的抗压能力得到了提升。我学会了保持冷静和应对突发情况。在压力下保持良好的工作效率和积极的心态,这对我个人的成长和发展至关重要。

第五段:对服务和责任感的体验。

商场工作是一个关于服务的行业。我时刻提醒自己,提供高质量的服务是我的责任。给顾客一个愉快的购物体验是我工作的目标。通过与顾客的互动,我了解到每个人都有不同的需求和心情,而这是我积极提供服务和解决问题的基础。同时,商场工作也加强了我对工作的责任感,使我充分认识到自己的角色和责任。我理解到,无论是对自己还是对顾客,我都要认真负责地履行自己的工作岗位。

结论。

商场工作不仅仅是一份工作,更是一种体验和成长的过程。通过与各种人打交道,我学会了与他人合作、沟通和解决问题的能力。在压力下,我的抗压能力得到了提升。同时,商场工作也加强了我对服务和责任的体验,使我成为一名更专业和有信念的员工。感谢商场工作给了我这一切,我将继续努力,提升自己的职业能力,为顾客提供更好的服务。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇九

二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!

这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。

作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。

干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为邮政企业赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。

快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇十

随着现代化发展,商场成为了人们生活中不可或缺的一部分,商场也逐渐成为了一个社交场所。因此,我想分享一下在商场中的感悟和体会。

第一段:商场传递的信息。

走进商场,一切都在呼喊着你,广告牌、楼梯扶手、营业员态度……商场仿佛是一个嘈杂的世界,不停地传递各种各样的信息,吸引着我们的注意力。这也让我开始思考商场背后的商业文化,它是如此复杂和有意思。在商场中,商家们通过各种各样的方式向我们传递信息,他们想要吸引我们,让我们选择他们的产品。而我们作为顾客,也可以学会区分这些信息,根据自己的需求做出正确的选择。

第二段:与人的相处。

在商场中,人们都有着各自的目的,很可能是购物,也很可能是闲逛。我发现,在商场中,我可以结识更多的人,和他们进行交流,了解他们的需求和想法。此外,在商场中,我也学会了如何与人相处,如何与人交流,这对我的人际关系和社交能力的提升都有很大的帮助。

第三段:商场的服务意识。

在商场中,为了创造更好的消费体验,商家们会提供各种服务,包括试衣间、贴心的售后服务、方便的收银等等。这些服务都是为了让顾客更加愉悦地购物,提升消费者满意度。因此,在商场中,我也感受到了商家们的服务意识,这也让我在平时的生活中更加注重顾客体验和服务质量。

第四段:商场对我的思考。

在商场中,我也开始思考人与物的关系。人们会为了购物不惜冒着风险,掏出大把的现金。我们为了物质的满足付出了什么?我发现,物质并不能让我们得到真正的幸福,购物的背后可能隐藏着一种虚荣心理。因此,我更加珍惜身边的人和生活,不再为短暂的刺激而盲目消费。

第五段:商场的意义。

商场似乎成为了当代社会中不可或缺的一部分,它承载了很多现代社会的意义。那么商场对于我们意味着什么呢?商场对于我而言,是一种思考,是对于人类欲望的探究,是一种人与物的关系。商场也让我了解到了商业文化和商家们的营销策略,从而提升了我作为消费者的选择能力和品味。

综上所述,商场给我们带来的远不仅是购物,还有很多的体验和感悟,这些经历都会让我们更加深入地了解当代社会和人类欲望。相信未来,商场将会在无数的商业文化和人类欲望的探究中变得更加丰富,我会一直保持着这样的好奇心,去探寻商场背后的更多秘密。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇十一

近年来,商场招商工作成为了城市经济发展中不可或缺的一环。在我参与其中的过程中,深受启发和感悟。下面将从多个方面,对商场招商的心得体会进行探讨。

首先,成功的商场招商需要量身定制的策略。每个商场都有其独特的特点和定位。在我们的招商过程中,我发现了一个重要的规律,那就是要根据商场的特点制定招商策略。例如,对于以年轻人群体为主的商场,我们可以推出一些适合年轻人口味的时尚品牌;对于专注于家居生活的商场,我们则可以引进一些家居用品和装饰品的品牌。只有将招商策略与商场特点相结合,才能实现最大的利益。

其次,招商工作需要持续更新和创新。商场是一个富有活力的地方,每天都有新的品牌和潮流出现。为了保持竞争力和吸引力,商场招商工作需要不断更新和创新。我们要时刻关注市场动态和消费趋势,紧跟时代的步伐,推出新的品牌和概念。只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外,商场招商工作需要注重品牌的选择和管理。招商不仅仅是引进一些品牌,更重要的是引进有品质和口碑的品牌。我们需要对每个品牌进行深入的调研和分析,了解其产品质量、服务态度和品牌形象等方面。只有选择了好的品牌,才能赢得顾客的信任和支持。同时,我们还要对品牌进行有效的管理和营销,以提升其在商场中的竞争力。

最后,商场招商工作需要全员参与和合作。商场招商不仅仅是招商部门的责任,而是全体员工的责任。每个员工都可以成为商场的形象大使和品牌推广者。在我们的工作中,我发现大家的合作和共同努力非常重要。只有大家团结一心,共同努力,才能实现商场的快速发展和持续增长。

总之,商场招商是一个复杂而又充满挑战的工作。在这个过程中,我深刻认识到量身定制策略、持续更新和创新、选择和管理品牌以及全员参与和合作的重要性。这些心得体会将伴随我今后的工作,并帮助我更好地应对各种挑战,取得更大的成绩。我相信,在大家的共同努力下,商场招商工作一定能够取得更好的结果,为城市经济发展做出更大的贡献。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇十二

在现在的商战中,顾客起到决定性的作用,只有给顾客留下深刻的.印象,让他下次还要选择我们商场来购物,我们才能赢得大的客流量和经济效益。

在xx日的卖场检查中,我发现了xxxx现象。我认为这样做给我们的商场造成很不好的影响。上班闲谈,如果有顾客进来,那么就不能及时发现及导购,而路过的顾客也会觉得营业员的责任心不强,有时间只知道自己聊天,不知道整理货品或者做自己本职工作,会给顾客留下不认真负责的印象。而没有对顾客迎送,就不能让顾客感受到营业员对顾客真心的欢迎,不管有没有购物,顾客都是上帝,让顾客感受到温暖,他对商场有归属感,他才愿意再次光临。

通过这次实践,我更深刻地认识到了工作中细节的重要性,我们的一举一动其实都代表着我们商场,只有每一个人都把自己的工作做好,我们才能有更的发展。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇十三

此次商场培训,我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例,对于微笑有了更深刻的理解和认识的心得。下面是本站小编为大家收集整理的商场培训心得,欢迎大家阅读。

人的一生中面临着多种选择,既然选择了品汇,就等于得到了一份事业。在品汇良好的环境中工作,把工作当作事业来做,付出再多的努力也值得!20xx年3月20日入职以来,无论是做流动,还是现在在纽巴伦,我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的,是她们把我这个门外汉带进了门。俗话说“师傅领进门,学艺在个人”,对待任何一份工作,都要投入极大地热情和高度的责任心。正如范经理开会时所说的“我们是老板,我的柜台我做主”。以至于半个月的时间内,卖出了一万五的好成绩。在此,感谢所有帮助我的人。

在任何商场都有它独特的。

规章制度。

作为一名员工除了做好自己的本职工作还要遵守商场的各项规定。在自己的专柜除了把业绩提上去外商场的良好形象都从我们自身体现出来了。个人卫生专柜卫生等等都要我们从自身做起从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。

商场。

3篇商场培训心得体会3篇“见人三分笑,生意跑不掉”这句话一直印在我的心里。对每位来店的顾客,都以自己最大的热情来对待,做到了“来有迎声,走有送声”,全程微笑服务。把顾客当做自己的朋友和家人来对待,去帮助他们购物。一直以来的付出,换来的是顾客一声声的“谢谢”,我心里特别欣慰,仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励。在日后的工作中,我会做的更好!

尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重!尤其是我们的直接领导,他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场最辛苦的是他们,卫生问题,纪律问题,安全问题等等,都得提高警惕,在此对你们说声“辛苦了”!

送人玫瑰,手有余香。做服务行业,每天都要保持最佳的状态,来招待好每一位前来选购的顾客。在销量上让老板满意,在服务上让顾客满意,在细节上让领导省心!在自己的工作岗位上按部就班的工作,学习,成长。

以上就是我的心得体会,在未来的日子里,我会做的更好。无论评上与否,再次感谢这次让我敞开心扉的机会。望各位领导批评指正。

此次培训,我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例,对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感,使我们具有感召力,能够带来许多意想不到的作用,为企业带来效益;不规范的,也许是不经意的僵硬或懒散,就能将我们努力的成果化为乌有,为企业带来不良的影响。

我们该如何去微笑,如何应用到工作中,如何避免不规范的行为,这是每一个公司员工都应该思考的问题,我觉得应该有如下几个方面:

一、从主观改变,从被动微笑,到主动微笑。

我们只有真正理解了微笑的意义,我们才能发自肺腑地去微笑,通过理论的学习,我们能够不难理解微笑的含义,衍伸到主动地做,需要一个自我的调整,这需要改变我们的固有工作习惯,从而养成良好的行为规范。

二、坚持职业服务,一定会有收获。

水滴石穿,我们的努力从量变到质变需要一个过程,这个过程是漫长也许是艰难的,我相信,一个品牌的建立是来之不易的,坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终,也是对我们坚持的最好回报。

三、对待不职业行为要坚决避免。

首先要从我做起,避免不专业、不职业的行为,其次要影响、教育身边的员工,也和主管一样,乐于避免不良行为,逐渐形成一个良好的氛围,对好事要坚持表扬,对不足要勇于提出批评、总结,逐步完善我们的团队。以上是我对此次培训的一些心得,我会在以后工作中努力应用,争取为公司做出自己的贡献。

明珠商厦组织的入职培训就要结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法,更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景,并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

通过这次培训,我认识到作为售货员,在工作中的热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。

一、语言能力。

语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。

售货员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,售货员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。

二、沟通能力。

商店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触,并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。

三、观察能力。

售货员为顾客提供的服务有三种,第一种是顾客讲得非常明确的购物需求,但不知道物品哪里有卖,只要有娴熟的记忆能力,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务,即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如,顾客到售货柜台前直接取走货物,售货员只是例行的问候,做出欢迎下次光临的标准问候状,就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的,第一和第三种销售服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想,在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。

四、记忆能力。

在销售过程中,客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题,售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”,使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。

商场培训心得体会3篇心得体会,学习心得售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜,或在购物时需要咨询售货员的意见,这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项,耐心的逐一进行讲解,并适时的抛出购物建议,有利于最大限度的扩大销售业绩,同时也有利于提高明珠的信誉。

六、应变能力。

销售服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,售货员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在顾客的立场上,设身处地为顾客着想,可以作适当的让步。特别是责任多在售货员一方的就更要敢于承认错误,给顾客以即时的道歉和补偿。在一般情况下,顾客的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,售货员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力。

一名售货员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向顾客介绍其他相关的经营项目,向客人推销。这既是充分挖掘销售服务空间利用潜力的重要方法,也体现了售货员的主人翁意识。

虽然明珠各厂商都设有各自的营销区域,其工作的目的和核心都是为了销售,只有全员都关心明珠大厦的经营和营销,提升员工的市场意识,才能抓住每一个时机做好对顾客的营销工作。这就要求售货员不能坐等顾客的要求提供服务,而应当善于抓住机会向顾客提供各类商品介绍,充分挖掘顾客的购物潜力。为此,售货员应当对各种商品有一个通盘的了解,并善于观察、分析顾客的消费需求、消费心理,在顾客感兴趣的情况下,使商品得到充分的知悉和销售。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇十四

商场作为现代消费文化的代表,几乎成为人们获取商品和服务的不二之选,在我接触和走过商场的过程中,不免也会有些感悟和心得。今天我就来和大家分享一下这些感悟和心得。

第一段:商场的消费文化。

从商场的环境、装修、标识等各个方面,我们不难看出这里的稳健、典雅、高贵,这无疑是体现商场消费文化的象征。商场作为现代消费社会的代表,它所打造的消费文化不仅仅是商品的展示,更是一种消费心态、消费理念和生活方式。商场的文化也在不断的推动着我们的社会文明进步,形成一种浓郁的时尚文化氛围。

第二段:消费的自我控制。

在商场购物,一定要学会自我控制,这是商场消费文化严格要求的。必须要明确你的购物目的,比如挑选自己真正需要的商品而非盲目消费,了解自己的购买力和消费范围等等,这些能让我们在购物中更加冷静,让我们体验到健康、理性的消费方式。商场作为消费文化的代表,它的宗旨恰恰是要引导我们消费自我控制,这也是商场能够一直吸引消费者的真正原因。

第三段:商场情感的联结。

商场不仅仅是商品的集散地,更是人的情感交流汇聚地,他是一个将消费和情感融入一体的大型社交场所。在商场,我们可以看到各式各样的人,也可以跟许多陌生的人聊天互动,可以享受到优美的商场音乐、美食和娱乐体验,这些都能唤起我们的情感联结,让我们感受到更多的人文关怀,增强我们的社交生活和人际交往。

第四段:商场的服务理念。

商场与其他零售方式不同,他更注重消费服务品质,为消费者提供一个整体体验式的消费环境,并推崇人性化、贴心、专业的服务理念。不管是礼貌的问候,还是周到的服务与帮助,总是让消费者感受到商场经营者优秀的服务理念。这种服务理念也是商场吸引消费者的有效手段,它展示了在商场消费中更高的品质价值,影响消费者购买决策的同时,也让消费者体验感官的享受和精神层面的愉悦和满足。

第五段:商场消费的社会责任。

对于商场,他不仅仅是一家普通的零售商,还担负着一种社会责任,不断的为各界人士服务,满足社会公众对消费多样化、个性化和品质化的需求。这是商场的使命所在,这也是他能够长盛不衰的秘诀所在。商场作为现代消费文化的代表,不仅仅是商品的集散地,更是一种文化和价值的传播中心。我相信在今后,在这个消费社会里,商场将继续履行着自己的社会责任,靠着自己的优秀服务理念,继续引领着消费业态的发展和时尚文化的传播。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇十五

“我不是个稻草人,不能动不能说;我不是个稻草人,不做梦不还手;我不是个稻草人,没人爱没人懂”,林志颖的这首稻草人唱出了稻草人的悲哀和无奈,但正是稻草人这种不管日晒、风吹、雨打,不管寂寞、孤寂、无聊,都能够毅然地守候在庄稼旁边的精神,防治了小鸟的偷吃,还给了麦田一片清净,也保证了农民伯伯一年的好收成。

作为商场的一名营业员也应该具有稻草人的精神,因为我们所在的厅房不是时时刻刻都会有顾客,很多厅房甚至经常都没有顾客,我们香水柜就是一个典型的例子,没有顾客的时候比有顾客的时候多多了,这就要求我们在没有顾客的时候也要做好自己的本职工作,要有稻草人精神。

我是个稻草人,不能动不能说。不能动不能说就是要求我们营业员在厅房没有顾客的情况下,不要串厅,不要聊天,因为在你串厅和聊天的时候,可能会造成顾客以为厅房没人而走掉;可能会导致商品的丢失;可能会使顾客认为商场无组织、无纪律,对商场失去信心。在香水柜实习的这段时间,自己在稻草人不能动不能说的要求上,犯了多次错误,虽然很多次都是问问题和帮忙看厅,但主要还是因为个人没有认识到自己做好本职工作的重要性以及个性散漫所致,经过潘经理的教导,我今后一定严加改正。

我是个稻草人,不做梦不看书。不做梦不看书是要求我们的营业员在厅房没有顾客的情况下,不要走神,不要看书。当我们的顾客过来买东西的时候,你却走神了或者是看书看的正认真,顾客询问你,你也不知道导致没有回答,顾客会怎么想?会认为你不尊重他,会认为我们华地的员工都是这样散漫的,会认为华地是一个不值得信任的地方!这一点我在香水柜实习还是做的可以,当有顾客过来的时候,我都会主动上前询问,可是销售额还是做不过对班,原因在那里,我还没搞明白,希望得到经理的.指导。

稻草人精神不仅是要求我们的营业员要坚守岗位,守住顾客,守住商品,为华地创造利润,而且也是提醒我们的管理者,作为稻草人的营业员是不易的、悲哀的,管理者除了要能在心理上理解她们和体谅她们,还要能够大胆创新地进行管理改革,为营业员提供更加人性化的工作环境。

商场营业员工作总结,商场营业员工作感想,商场营业员工作心得,商场营业员工作内容#e#

第一篇:

商场营业员工作总结时间一晃而过,弹指之间,2012 年已接近尾声,过去的一年在 领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上 取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工 作总结如下:

一. 工作中取得的收获主要有:

1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管 理基本知识.努力为商场开业做前期工作。

2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方 面的检查工作, 并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与 监督。

3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令 活动顺利完成。

4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足, 处理问题的经验方面有 待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高 自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生 涩,甚至有时还觉得不知所措。

2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解, 从而影响到相关工 作的进行。

3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。

4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

三. 坚持管理、服务与效能相统一原则: 营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。

为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中 去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工 作中存在的问题和不足, 从而去制定相应的改进提高方案并能做到及 时向上级部门进行信息反馈。

对营业现场发生的各类违规现象和纠纷 立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入 一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四. 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。

1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。2, 对员工强化进行服务规范教育, 从营业员的站姿站规, 树立良 好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务 规范不到位的现象。

3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客 一个舒适的购物环境。

明年工作计划: 2015 年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正 过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份 力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领 导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭 着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定 能在 2015 年做出更好的工作成绩。

最热逛商场心得感悟大全(16篇)篇十六

商场是现代生活不可或缺的一部分,也是我们经常必须面对的一个场景,对于大多数人来说,去商场逛街看店已经成为了一种习惯。然而,商场中那些熙熙攘攘的人,繁琐的商品选择和猛烈的销售策略却经常让人们感到累了而丢失了一些自我,甚至有时会做出一些不理性的消费。在这样的一个环境中,我的心灵成长又来了一次历练,现在回忆起来,那些体会也越发地珍贵。

第二段:社交交际。

对于喜欢独来独往的我来说,每一个不熟悉的场合都会给我带来一些不适,而在商场中面对的人和事则让我更学会了如何和陌生人打交道。尤其是和售货员的沟通,不但需要表达自己想要的,更要仔细聆听人的意见和建议。这不仅增强了我与人沟通的信心,更让我在遇到各种困难与挑战时更加从容。

第三段:购物体验。

走进商场,首先弥漫在身上的是各种品牌打出的醒目特价标签,然而有时候我们并不即使需要这些打牌哄骗的推销产品。相反,身心疲累时,宜静不宜动。因此,购物到底是要买些什么,是用来奖励自己,还是简单的消遣,我们要清晰地思考,我们需要什么,我们的经济是宽裕还是紧绷,我们是否对得起这些支出。往往在这样理性思考后,心情也会变得清晰明朗,满足感也会更加高涨。

第四段:财商教育。

商场是一个培养理财观念的好地方,我们会看到明智的人会转向优惠天使和合理随时眼光的人考虑使自己的购买更有意义,价值和质量。而且对于一个有远见的人来说,学会花小钱买大物,不是缺少衣物或配件,而是在质量和仅需满意的不同之间做出一个明智的选择。因此,我们应该养成理性消费,知财情勿狂热的习惯。

第五段:总结。

在商场里,我们会遇到各种各样的问题和挑战,而这也让我们更具备了面对日常生活的能力。而商场对于我们的成长、进步,也是有着独特的作用。在我心中,商场并不是一个浪费时间浪费金钱的地方,而是一个别有意义的社交场所、一个锻炼自己的地方、一个提升咱个人品质的地方。做个乐观幸福的快乐消费者,享受生活中的点点滴滴,便是一个平常却美丽的事情了。

相关范文推荐

    2023年修空调申请书范文(19篇)

    申请书应该突出个人的创新能力和团队合作精神,以展示自身的综合素质。小编为大家整理了一些优秀的更多申请书样本,希望能对大家有所启发。目前已到寒冬时节由于交流干部宿

    最新轮岗心得体会题目范文(16篇)

    心得体会的写作过程需要主动思考、深入思考,可以提升自己的思维能力。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文,希望可以为大家的写作提供一些参考和借鉴。xx—xx学年

    最新参观村党建工作心得(模板18篇)

    在工作心得中,我们可以记录自己的成长和进步,为个人发展留下宝贵的证据。撰写工作心得是一种很好的自我激励方式,它能够让我更有信心和动力去面对新的工作挑战。

    2023年签证收入证明开大全(17篇)

    通过认真分析和研读范文,我们可以学习到一些优秀的写作技巧和表达方式。接下来是一些经典范文范本,希望对大家的写作有所帮助。华夏银行股份有限公司:兹有是我单位正式员

    最优班长辞职报告书(通用21篇)

    辞职报告还可以为离职后的交接工作提供参考和便利,以减少公司的运营风险。借着这份离职报告,我向公司表达了离职的决心和理由,感谢大家对我的理解和支持。尊敬的领导:您

    精选育人方略心得体会大全(20篇)

    在书写心得体会时,需要结合自身实际经验,突出问题的核心所在,言之有物。以下是一些关于心得体会写作技巧的范文,希望可以对你有所帮助。最近,在学校里我们看了一些育人

    专业教师学心理学心得体会(模板22篇)

    教师心得体会是教师专业成长的重要标志,也是教师职业发展的必备素养。以下是一些教师心得体会的经典范文,供大家参考借鉴,希望对教育教学工作有所帮助。教师是社会中的重

    实用微视频个人心得体会(案例22篇)

    心得体会是对个人在学习、工作或生活等方面的经验和感悟的总结和归纳,它能够帮助我们不断成长和进步。想一想,我们是否已经积累了足够多的心得体会了呢?心得体会有什么好

    最优工会工作会议主持词开场白(通用15篇)

    亲爱的各位,非常荣幸能够担任今天的主持人,欢迎大家的莅临。下面是一些经典的总结范文,希望对大家在写作中有所启示。同志们:有全体机关干部、各村两委成员、乡直有关部

    优质法院审计申请书范文(14篇)

    审计工作可以为企业发现潜在的风险和问题,提供改进和优化的建议。以下是小编为大家收集的审计报告范文,仅供参考,希望能够给您提供一些写作思路。尊敬的党组织:××××