总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
总结会上的领导讲话篇一
各位同事：
大家早上好！
汇报。从报告中看得出，这半年，是我们xx不锈持续发展的半年，是我们齐心协力不断求索的半年。在此，
对大家
取得的成绩表示热烈祝贺，对大家
的辛勤付出表示真挚地感谢。现在我对上半年集团公司
总结
工作如下：络在不断延伸，我们的终端客户数量继续增加。上半年，我们紧跟时代发展步伐，引进了新型的营销模式——电子商务。电商部成立以来，月销售量平均增长率达到38%，在人员少、时间短的情况下，我们电商部通过东方商城这一平台成功销售不锈钢产品900t。这是个新的良好开端，也是我们会继续加强的营销方式。
随着公司日益发展壮大，我们xx的品牌日益响亮，上半年，在各种大型商务活动中，屡屡出现我们的身影，xx在行业中的影响越来越大。
与此同时，我们继续保持着与各大钢厂的良好关系，目前我们仍然是东方特钢的第一大户，华东地区唯一一个核心代理商；通过不断的交流改善，与张浦的联络更加密切；最近青山、宝钢也慕名前来联络洽谈。
我们的各条战线的管理工作也都在改进和提高，都在满负荷运转，保障了经营的顺利进行，保证我们在不锈钢行业中稳坐前列！
但是，我深刻认识到，这只是在我们有了多年的实力积淀的基础上的惯性发展。事实上，我们仍有很多工作没有做好：如销售量没有达到目标；经营利润方面相差甚远；经营管理方面没有创新和进步；6s管理不进反退……一切一切，令人揪心！
成绩和不足都是过去，重要的是对于未来发展的思考。
这半年来，我舍不得出差，每天面临处理不完的锁事。一进办公室就坐下，一直坐到晚上八九点，躺在床上还睡不着，睡到两三点就醒了，满脑子是问题，是不断出现的事故。我记得《华为的冬天》中任正非说的一句话：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感”——我也一样。xx的冬天让我们懂得，要时刻警醒，未雨绸缪。面对现实，正视自我，我除了思索还是思索。
在思考，在找出路，我的脑袋不够，大家的脑袋也不够，我们在很多方面不专业，那我们就借脑、借专业公司做专业的事情。为了让“绩效年”名符其实，为了让公司的绩效科学合理，我们请了业内知名的咨询公司为我们量身定制薪酬和绩效考核体系。
为了提高我们的生产效率及设备管理，6s管理顺利进行，我们将在8月份请咨询公司和我们一起启动“精益生产”管理活动，彻底提高我们生产管理的面貌。
为了解决我们设备更新，现有场地有限、物流不顺的情况，8月份将启动对现有加工中心的改造，去年订下的意大利诺瓦生产线、威台分剪、分条线将全部安装在现有厂区内，对远大、腾麒机组将进行升级、改造。改造后的加工仓储中心将是无锡最好最高档的加工中心之一。
为了解决我们加工设备利用不足，加工没有贡献利润的状况，我们在6月底成立了深加工销售部，下半年，会加强深加工设备的技术管理、技术提升，全面拓展加工业务。以便创造更多利润。
为了将“xx”这个品牌唱响，我们放弃了意向的“雄狮”、“精海”、“环海”等名称，已经正式在筹建“xx集团”，目前logo已经确定，工商注册也在加快进行。预计8月份正式完成。
为了提高整个集团的竞争力，我这半年对xx不锈的兄弟公司——雄狮风能、雄狮机械进行了较大的改造。
雄狮风能已经更名为环海重工，抛弃原先单一的经营范围，由风能部件拓展到机床、注塑机、水泵、工程机械等行业的业务领域，尤其是在破碎机耐磨件的领域有了重大突破，环海重工的转折应该在下半年就能看到。
总结会上的领导讲话篇二
各县(市)区去年的工作有几个方面值得肯定。一是工作摆布更加合理。统筹抓干部、党员、人才三支队伍，防止了重视一块、忽视另一块，在各自推进过程中不乏都有新的尝试。富锦市出台了一套干部制度，使干部的选拔任用、教育培训、监督管理和考核评价都有遵循，桦南县从阵地、载体、队伍、制度等方面来加强基层党组织建设，进一步强化了基层。郊区加大高层次人才引进力度，重视培养本地人才，把本地人才与引进人才有机结合，突出以用为本。二是工作重点更加突出。大家谈了群众路线教育实践活动预热，谈了加强对干部的教育管理，谈了基层服务型党组织建设问题，都是中央和省、市委强调的重点，说明大家的思路和措施是跟的上的，在县(市)区的项目建设、民生工作、信访工作等方面提供了组织保障。同江市的工作在这次抗洪抢险中得到了检验，汤原县坚持组织部长谈心谈话制度，对一些苗头性问题早教育早提醒，东风区全力抓好群众路线教育实践活动，为全市提供了样板。三是工作作风更加务实。各县(市)区的工作，口号提得少了，实事办得多了，载体整合了，功能作用增强了，注意到了工作的根本，也注意到了从基础基层抓起。桦川县把公选的15名副科级干部预备人选下派基层锻炼，根据表现确定任用岗位，防止了“一考定音”，向阳区成立“名师工作室”，突出了区域特点。前进区结合社区体制改革打造“数字城区”，建设“市民之家”，改善了服务居民的硬件设施和软环境，改革经验在全省推广。四是工作基础更加坚实。党建经费落实的很好，党校阵地建设、基层党组织活动场所建设力度很大，更突出了基层党建责任制的保障作用。总的感觉，各县(市)区组织工作的底气足了。从大家的汇报和工作了解，有很多办法，很多鲜活经验，有些需要市一级借鉴和学习，我始终相信，最好的经验、最管用的办法更多来自基层的创造。
关于存在的问题，大家也有清醒的认识，大部分找得比较准，个别找得太笼统，建议大家认真学习市委十二届四次全会报告，问题写的很具体。我们要把问题写实、写准，便于在新一年的工作中加以改进。
关于今年的工作，同志们都谈了很好的打算。市里有要求，不再召开专门会议，不搞评比表彰。具体的工作安排市委组织部将按照全国、全省组织部长会议精神，及时下发工作要点，请同志们认真落实。
这里，我讲几点意见供同志们谋划20xx年工作参考。
一、认真落实中央和省、市委对组织工作的新要求
同志们都会有一个共同的感受，就是目前我们组织工作的形势不一样了。中央和省、市委对党的建设提出了更高标准、更严要求，组织工作的任务更重了、责任更大了，需要我们更新观念、转变方法，包括工作的转型。我想，今年的工作应重点把握以下几个方面。
一是强化组织工作主要职能和实际成效。希望大家认真学习全国组织工作会议精神和同志系列讲话，同志在全国组织工作会议点了许多现象，这些现象我们也不同程度地存在。这些现象我们不是没看到，但没能很好地解决，包括对班子、对干部的考核，怎样做到实事求是，拿出一个恰当的评价;怎么做到不让老实人吃亏。我们组织工作在实际运行中会遇到许多困难和问题。所以，组织部门要管本行，务主业，组织部长要懂本行、干本职，要在这个岗位上有作为。我个人认为，组织部门不能随意“铺摊子”、“上项目”，把该做的事情做好，把班子配强、把干部选准、把党员管好，把人才聚集在党的周围，就是围绕中心、服务大局。有的县(市)区委组织部承担了招商引资和项目建设任务，这是党委交办的任务，必须努力完成，但无论任务怎么多，自己分内的事一定要完成好，这是基础和前提，也是看家本领。一句话，希望同志们真正做到守土有责、守土尽责。
二是切实提高党内生活的严肃性和经常性。要通过严格规范的党内生活来实现对党员和干部的教育管理。现在的党内生活有很大的差距和距离，有的党组织长期不过组织生活，不过问党员和干部的思想动态，一些党员的基本权利得不到保障，党内生活不严肃，随意性大，既解决不了思想问题，也解决不了实际问题，这样下去会出大问题的，我们应该研究。应该说，社会的客观现实发生变化，但主观上不能放任，不能在新的问题面前没有办法。大家一定要重视党内生活的作用，规范基层组织生活，靠组织生活把党员特别是普通党员聚拢起来，增强归属感和荣誉感。
三是坚持把作风建设贯穿工作全过程和各方面。新一届中央领导集体把抓作风建设作为一个突破口，作为开展群众路线教育的聚集点。我们组织部门落实党要管党、从严治党方针，就要从作风入手。一方面自己带头改进作风，要教育锻炼组工干部，熟悉社会发展情况，了解改革开放进程，打开思路和视野，准确掌握组织工作职能、规律、业务，扎实推进各项工作上水平。另一方面把作风要求贯彻到各项组织工作中，谋划工作要体现作风内容，推进工作要体现作风约束，检验工作要体现作风导向，切实加大从严管理力度，使组织工作的面貌不断的提升向好。
四是不断推进组织工作的制度化和规范化。组织工作发展到今天，不可能再依靠个人的意识和能力去推动、去保障。我也听过这样的观点，说组织工作管理手段软，没有强制手段。我们要认识到，没有比制度更具权威性和约束力。我们要健全并严格执行制度，实现组织部门管标准、管职数、管程序、管否决、管惩处。中央在带头开展群众路线教育实践活动中，通报各省要发25个制度，已经公开发了6个，我们需要做的是让班子和干部都知道都遵守。特别是有关组织工作的要求，我们要在实际操作层面拿出具体办法，抓好配套制度加以规范。
二、集中精力抓好党的群众路线教育实践活动
当前，从上到下紧锣密鼓，时间非常紧，关于活动的要求规定，希望组织部长带头学深、学透，进一步提高认识，切实履行参与好、组织好的“双重责任”。
一要增强政治敏锐性。这次教育实践活动与以往大不相同，从头严到底。中央要派出巡回督导组，省委派督导组会延伸到县。大家千万不要有过关心理，也不要强调这是谁的工作，大量的组织协调工作要由我们来做，组织部门的优势力量都要投入进来。市委组织部要抽出两名班子成员集中抓活动，各科室原则上只留一名同志。希望同志们严肃认真地对待这次活动，把握好政策，精心组织实施，切实防止活动走过场，也要防止活动走过头。
二要注意工作均衡性。这次活动，县处级领导班子和领导干部是重点，县(市)区委班子和班子成员要带头，特别是党委书记要带头，抓好自己，管好本级。直接联系服务群众的执法监管部门、窗口单位、服务行业是重点，要找准问题，坚决整改，凡群众反映强烈的，要边查边改、立行立改。对于大多数基层党组织和普通党员，要做好动员，保证活动的参与面，让大家普遍受到教育。
三要保证活动实效性。既要解决实际工作问题，更要解决思想问题，既要聚焦“四风”问题，又要重视群众关心关注的问题、影响发展稳定的具体问题。从第一批活动的情况看，一开始有的上级部门强调自己没问题，问题都在下面，下级部门强调自己没有问题，问题都出在上面，有的强调只存在一风、两风，没有四风。我们在组织活动时要提前打好预防针，立足于谁的问题谁来找，从中看他的态度和认识。各县(市)区活动办要先把问题梳理出来，心里有数再去指导。要重视职级不高、数额不大、事情很小但影响很坏的问题，一件事一件事地去抓，确实解决一些实际问题。
三、用改革的办法解决实际工作中问题
党的xx届三中全会作出全面深化改革的决定，总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。我们组织工作就要探索实践完善和发展制度、推进现代化的重大命题。前段时间，中央审议通过了新修订的《干部任用条例》、中组部下发了《关于改进地方党政领导班子政绩考核工作的通知》，一系列的改革举措将陆续出台。我们必须落实好这些改革要求，和中央保持一致，跟上形势，跟上党员、干部、人才对组织工作的新期待。引用同志的话，就是要牢固树立责任意识，责任意识就是要牢记对民族的责任、对人民的责任，对党的责任，勇于负责，敢于担当。
要把改革创新的着眼点放在破解工作难题上。近年来我们组织工作改革创新的力度较大，积累的难题也不少。比如：程序多了，认真劲少了;简单地理解和执行政策，强调一面忽视另一面;务实和务虚都不够;对待干部失之于宽、失之于软;一些领域基层党组织软弱涣散，流动党员包括传统领域、两新组织有一些党员得不到有效的管理和服务。事实上这些问题都很清楚，目前进入操作层面，实质性推进还不够。我希望大家利用好全面深化改革的契机，确定几个我们能做的改革重点部位，力争在培养选拔事业需要的好干部、创建基层服务型党组织、推进人才强县战略上有一个大的突破。
四、组织部长要以身作则带队伍
中央对组织部门的要求，是努力把各级组织部门建设成为讲政治、重公道、业务精、作风好的模范部门。我们要坚持从严治部、从严带队伍。有几位同志和我沟通，现在组工干部人难选，有的干部工作不顶硬，综合能力、文字功夫普遍不够。这里面有客观原因，但大家主观上要努力弥补，选、育、管的工作要加强。
一是选人要从严。严在坚持标准上，把党性强、人品好、作风优作为选调组工干部先决条件。组织部门选人别牵挂到其他因素。业务能力方面可以后期培养。现在的年轻干部、大学毕业都是有文化底子的，只要方法得当上手还是很快的。
二是培养要从严。严在提高能力和素质上，干部在我们组织部就要为他负责，压担子、交任务，促进成长成熟。组织部门要形成比较阳光的风气，要防止就组织工作谈组织工作，避免视野比较窄的倾向。要注意培养干部的综合能力，让干部了解经济、社会、产业、党务等各领域，培养干部的潜力和后劲。
三是管理要从严。严在工作标准上，明确岗位职责、工作程序和办事流程，为每项工作都设计好“路线图”和“时间表”。采取工作点评、日常谈话等方式，督促干部把心思和精力放在工作上，防止被动应付、工作长期在原地打转转。
四是约束要从严。严在知规守纪上，时刻强调组织部门的“家风”，教育组工干部绷紧纪律这根弦，懂规矩、畏规矩、守规矩，有令必行、有禁必止。同志们要给干部提醒，严格要求。
总结会上的领导讲话篇三
各位同仁：
上午好!
今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。
同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活。
我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破xx万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
b、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。
除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。
很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。
同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员。
这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。
虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。
同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。
企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。
公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。
在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
b、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。
很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。
由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。
管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。
刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。
首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。
俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。
这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。
同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。
让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。
现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。
绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。
在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。
万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。
总结会上的领导讲话篇四
各位同事，大家下午好!
刚才，部门经理们做了本部门20xx年上半年的工作总结，各部门的员工在经理的带领下，在市场不景气，竞争对手不断增加的情况下，做了大量的工作，取得了1403万的总营收，首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献，更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献，如保安人员这么热的天气一直在室外工作，工程人员随时要赶赴现场解决问题，餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们 ，还有客房清扫和pa的大姐们，日复一日，年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动，工资也是不高的，但是他们对工作的热爱，对客人的热情礼貌和笑脸问候，确实是我们一线年轻服务员所缺少的，是要向他们学习的。在这里我代表总经理室：向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。
今年我们酒店是服务品质提升年，是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年，不管今后哪个管理公司来接管，对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的，请大家切记，并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去，因为我们是服务行业，是人与人高接触的行业，任务就是服务，服务再服务。许多时候，我们的服务人员都是在单独作战的，没有主管和经理在你身边，你就代表酒店或者说是酒店的代表，所以你必须有爱心，自觉地爱你的顾客，就像我们的管理干部爱我们的员工一样，只有这样“爱”的良性循环，才是我们做酒店业的最佳境界，只有这样酒店才能越办越红火。
告诉大家一个好消息，经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力，使酒店客人网上评分上升了0.1分，现在是4.6分，这0.1分来之不易，要近3000位客人给5分的好评，才能上升0.1分。在此，我再次向全体员工表示深深的谢意!
同志们，从6月12日，金鹰管理公司五年的管理合同到期了，当天傅董事长就来店做了三条指示：第一是管理队伍要稳定;第二是业务要照常开展：第三是要确保安全无事故!这三条我们都做到了，8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。
几个月前郝金凤由于电梯失控发生了事故，大家都非常关心，并献出了爱心，共计1万5千多元，当王总、査总代表大家把钱交给郝金凤母亲手中时，郝金凤的妈妈对郝金凤说：“你碰到这种事是不幸的，但是你碰到了这么好的单位，这么好的领导，还是很幸运的”，在此我代表总经理室对大家的爱心表示感谢!我们总办也非常关心她，找院长、请医生、转医院、每天送饭菜送汤，人力资源部和餐饮部做了大量的工作。请大家放心，我们是不会放弃任何一位员工的，可喜的是，她身体做了手术后，在向好的方向发展，上个月已转入到康复医院进行康复治疗，目前已经能坐起来了，请大家放心。
最近大家都知道万达酒店在招人，酒店也有人想去，因为工资高，大家想想工资高，他的要求更高，肖蓓不是跳到希尔顿也只干了不到半年就走了，万达集团更是个土豪，要求更怪更高，一般人去是受不了他们的压力的，他们陈总，开业后就要回南京他也不想在芜湖干了，就是他们的总裁陈尔俊原来也是金陵饭店去的，年薪几百万，目前也想离开万达，大家想清楚再跳槽，按我的眼光看，我们酒店能到万达去干活的人，没有几个。所以有句歌词写的不错“外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈。”为了大家酒店职业生涯更长远的发展，请注意安全，不要乱跳。
同志们，时间过的很快，一转眼半年又过去了，我们要继续努力，抓住第三季度的最后一个月。营销部要把握住时机，做好下半年的大营销计划，把失去的时间和客源再夺回来，而我们在店的每位员工，要把营销部请来的每位客人都要接待好，使头回客变成回头客，回头客变成忠实顾客，这也是我们的共同愿望，请大家相信，我们的明天一定会更美好!谢谢大家!
总结会上的领导讲话篇五
各位同事：
大家早上好！
上观念上和工作上的困难，取得了服务上和经营上的巨大成绩，在年上半年工作总结
会上的讲话
。一、我们成功解决了在改革转制期的稳定问题，为一军大后勤社会化改革顺利向前推进奠定了良好基础，为完成公司本年度各项工作任务创造了良好环境。
稳定工作。在解决工资调整、人员聘用和解聘等敏感问题时，大部分部门领导
处置公正稳妥，维护了公司的稳定，同时，公司从员工的实际利益出发，妥善解决了员工的住房、生活用气、劳动保险等实际问题，在事业单位普涨工资的时候，公司从稳定的大局出发，克服经营压力，也提高了员工工资。了可靠保证，为完成公司本年度各项工作任务奠定了基矗这一经验，在其他单位后勤社会化遇到相当困难的今天，显得更加珍贵。二、全力以赴，构筑公司以经营目标责任制为核心的经营机制，实现由事业型运营模式向现代企业管理模式的转变。
年初工作会上，我们提出了“建立和完善现代企业管理体制和运营机制”的任务。经过半年的努力，以经营目标责任制为核心的现代企业管理体制已经建立起来，并发挥了巨大效用。
干部的工作积极性。在财务管理上，公司已经实现了由预算式会计向规范的企业会计的转变。会计委派制已经实行，财会人员培训正在展开。公司结算中心顺利运行，实现了统筹调度公司资金、节省开支、集中财力办大事的预期目标，为公司进一步拓展业务、投资新项目创造了条件。
公司综合考核与
评价
制度经过两次季度考评，日趋成熟，起到了评比和激励的作用，发现并解决了许多实际问题，达到了全面总结
公司经营、服务状况的目的。以月办公例会制度、月
工作计划
制度为核心的行政管理制度，有效发挥了监管公司各项工作的作用，保证了公司政令的畅达，加强了各项工作的计划性。公文管理、档案管理、合同管理等已经步入正轨，逐步发挥出应有的作用。总之，现在可以得出结论，新的管理体制和运营机制已经建立，并在运行中发挥出巨大的效用，同时也为广大员工所接受。可以说，我们用了半年的时间，已经实现了年初工作会提出的建立现代企业管理体制和运营机制的目标。
三、克服经营压力，严格控制成本，实现效益的稳步增长和各项工作的全面进步。
《在年上半年工作总结
会上的讲话
》。但是，在公司全体员工的共同努力下，我们通过深入的内部挖潜，严格的成本控制，积极的市场开拓，到今年六月底，公司大部分经营单位都超额完成了半年经营指标任务，并保持着继续向好的发展势头。
饮食服务中心，
领导
团结协作，员工上下一心，制度化管理全面细致，落实到位。他们克服了环境差，工作强度大的困难，强化员工服务观念，积极改进饭菜品种和质量。聘请饮食管理顾问，收集和征求意见，改正不足，使就餐者的满意率达到87％，高出公司规定满意率17％。特别是在成本控制方面，饮食服务中心管理严格，将成本控制融入每一道工序当中，领导
带头，亲历亲为，通过一系列的挖潜降耗、加大采购成本控制力度的措施，使饮食服务中心的成本费用一直保持在较低的水平，取得了服务和效益的双丰收。物业管理中心，大力推进现代物业规范化管理，在短短的半年内，管理水平上了一个台阶。办公环境大为改观，在成本控制、清洁卫生、校园绿化、水电供应等方面，成绩较大。在对外工程承接，增加中心收入方面，有明显的起色。
招待所，出色完成了学校的保障任务，积极争取内部设施的装修改造，在内部管理上，严肃活泼，在签单管理方面有较大进步。招待所餐厅保持了原有的菜系全、品种多的优势并有进一步的提高，稳定了客源。
工作，保持了市场的稳定。木器厂，内部管理的规范化、正规化工作已有起色，推行了计件工资制，节省了费用，调动了工人积极性。
总之，公司各经营单位的工作均有较大成绩，内部管理上了一台阶，经营效益有较大提高。
四、认真开展劳动纪律和工作作风整顿活动，全面提高服务质量。
观念，发现和克服工作中的缺点和不足，建立部门奖罚措施，完善部门规章制度。公司大部分单位都能正确认识本次活动的重要性和必要性，把本次活动当作加强单位管理、改进单位工作、提高本单位服务质量的一项重要措施来抓，严格按照公司部署，认真开展活动。大多数单位都根据实际情况召开了部门动员大会和总结
大会，活动开展的深入细致，每位员工都写了自查总结
，找出了工作中的缺点和不足，每个单位都制定了整改措施，通过员工的自查总结
可以看到，员工的思想
观念有了很大的变化，服务意识明显增强，五大观念已逐步深入人心，对公司企业化的运营方式和分配方式的认同感大大增强，对服务与效益、服务与岗位的关系有了更深刻的理解。同时，每个单位都根据本单位的情况制定和完善了奖罚制度。观念仍未跟上要求。五、加强
党
的领导
，健全党
的组织，推动企业文化建设的全面开展。今年七月一日，公司召开了第一次
党
员大会，成立了公司第一届党
委和纪委，这是公司发展中的一件大事，是公司党
员生活中的一件大事。它标志着公司正规化建设又迈上一个新台阶，标志着公司党
的工作、团的工作和精神
文明建设揭开了新的一页。企业精神
是企业文化的核心内容，企业文化是企业的灵魂。没有精神
支柱的企业是萎靡的、缺乏活力的、没有灵魂的企业。随着公司的发展和壮大，我们应当建立自己独立的公司精神
，树立自己的有特色的经营、管理理念，凝聚公司自身的强大精神
力量，塑造自身完美的公司形象，以增强公司的竞争能力，保证公司可持续的发展。公司党
委作为公司精神
文明建设的领导
者，应当承担起建设企业文化的重任，基层党
支部和全体党
员应当在企业文化建设中起到战斗堡垒和先锋模范的作用，宣传、倡导、并以身作则的是实践公司的经营、管理理念，凝聚公司精神
，塑造公司形象，为早日创建健康的、充满活力的公司文化作出自
己的贡献。