网络舆情分析报告(优秀18篇)

时间:2023-11-05 作者:HT书生网络舆情分析报告(优秀18篇)

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网络舆情分析报告(优秀18篇)篇一

在今年的中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上,国家主席指出,“没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化”,“要总体布局统筹各方创新发展,努力把我国建设成为网络强国”。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。作为反腐倡廉牵头部门,在新的历史时期,纪检监察工作理应创新思维、主动作为,将应对网络监督信息提上重要议事日程,关注网络舆情,运用监督信息,为深入推进反腐倡廉工作作出积极探索。

一、开展网络舆情工作的现状。

(一)县纪委高度重视网络舆情工作。县纪委以宣教室为网络工作的主阵地,安排专门人员从事网络舆论信息的收集、研判、分析工作,搜集信息的网络除国家的大型网站外,注重当地的网站及论坛,及时了解当地的民情信息及舆论导向,对于一些倾向性、苗头性的问题及时报送有关领导,并及时加以引导,对于网络舆情的搜集工作作为县纪委宣教室的一项常规工作,作为党风廉政宣传教育的一种有效手段,并建立了一系列工作及报送制度。

(二)建立网络舆情工作联系会议制度。县纪委利用大宣教工作格局的有效条件,充分利用大宣教工作机制,联合县委宣传部、文化局、广电局、工商局等多家单位建立联系会议制度,定期召开会议,对网络信息及舆论导向及时进行沟通,有利于网络舆情工作的开展。

(三)组织网络舆情工作专项培训学习。工欲善其事,必先利其器,县纪委宣教室积极组织相关工作人员进行专项培训学习,及时更新技术手段,了解网络舆情新形势。学习新的技术手段提升网评引导和网上管控能力和水平,学习利用技术手段自动跟帖、顶贴,在节省人力的同时,提高网上引导管控工作效率和效果。

二、当前网络舆情工作存在的问题。

一是对网络舆情工作的认识不到位。由于网络舆情工作的特殊性,工作的实际效果不容易看到,并且很难有一个可以衡量的考核标准,许多人特别是一些领导干部认为这项工作可有可无,对网络舆情工作不重视。总体上网络舆情应对处置工作已经进入良性轨道,日趋科学规范,“主动回应网上关切、主动处理现实矛盾和问题”成为各级党委政府部门的共识,但个别事件在应对技巧和回应方式等方面仍有欠缺,语气过于生硬、过于绝对。

二是网络舆情工作机制不够完善。建立纪检监察系统网络监舆情工作机制,顺应反腐倡廉工作的新形势,只有通过合理的制度设计,建立一套成熟可行的工作机制,才能让网络变成纪检监察部门的重要“耳目”;只有确立一套有效的`搜集、研判、分析的程序,才能进一步做好新形势下的反腐倡廉工作。网络的开放性带来了它的一个负面结果,即虚假信息的泛滥。它妨碍人们获得真实信息,导致人们形成与现实不相符合的意见,严重的还会使人们产生思想上的混乱和极端的行为。而一些含有违纪线索的信息也会因其偏激或者极端情绪化的言辞而广为散播。有的部门应对机制存在着滞后性和职能缺失,往往出现“事前不问、事后救火”的被动局面,从而丧失主动权,损害公信力。

三是相关技术水平有待进一步提高。随着智能手机普及和网络自媒体的快速发展,网络舆论场形成越来越迅速,某一现实事件一经发生或正在发生过程中,便会迅速出现在微博、微信等社交圈子中,瞬间在网上形成热点,某些事件甚至会被网友利用手机同步直播;从传播介质来看,既有文字图片,也有音频视频,甚至会有播报人即时的旁白评论。网络舆论场形成的即时化、参与介质的全媒体化,对网络舆情应对工作提出了更高要求。目前工作人员技术水平滞后于复杂多变的网络舆情形势,不能做到“监测即时化、应对即时化、调控即时化”。

三、关于进一步加强纪检监察系统网络舆情工作的意见和建议。

(一)建立资源整合机制。建立纪检监察组织牵头,网络安全、新闻宣传等相关单位参与的联席会议制度,针对网络舆情定期或不定期召开工作联席会议,通报网络舆情动态,会商网络突发事件应对工作;将纪检监察现有的网络信访举报、执法纠风监督与行政效能投诉板块进行整合,对其中的投诉举报的信息纳入网络监督信息统一办理。另外,对于影响力较大或重大突发事件,在利用官方微博或政务网站及时播报事件进展同时,通过重点新闻网站集纳网上相关报道,还原事件过程真相及处置结果,能够起到一锤定音、平息炒作的效果。

(二)建立信息收集机制。加强与政府网络主管部门、公安机关沟通与联系,及时获取网上监控的有关党员干部、公职人员党风廉政、作风效能等方面的信息。“及时发现、及时处置”是网络舆情应对成败与否的关键一环。日常工作中,我们在密切关注网上信息的同时,要求信息员及时上报收集到的突发事件及潜在的突出矛盾和问题,将舆情管理重心从后端的“应急响应”转移到前端的“现实隐患”和“网上第一落点”,并根据掌握的零星信息迅速做好布控工作,根据网上舆情走势和舆论关注点,及时调整回应方式和侧重点,遏制谣言的传播,牢牢把握网络舆论管理工作的主导权。

(三)建立信息发布机制。在纪检监察门户网站和当地主流网站设立“网络监督信息办理情况发布平台”。一旦出现重大事件,立即启动信息发布机制,协助做好解疑释惑、澄清事件、批驳谣言、引导舆论等工作。历次重大突发事件应对表明,避而不答、视而不见、久拖不决只会火上浇油,导致事态进一步扩大化,措辞强硬、自说自话、答非所问可能会激化网民对立情绪,陷入更大被动。因此,认真倾听网上声音、及时回应网民质疑、虚心接受社会监督才是明智之举。从近年来舆情应对成功案例分析,“态度决定效果”,涉事部门应当以“有则改之、无则加勉”的坦诚态度,诚恳接受社会的监督,争取公众的理解。同时要及时发声、善于发声,第一时间发布相关信息,回应社会质疑,并随时通告事件进展,抢占舆论主动权。

(四)建立工作落实机制。在舆情事件处置过程中,线上线下工作相辅相成,缺一不可。首先要从解决现实问题入手。舆情事件一经爆发,相关部门应立即着手调查事件真相,并督促涉事主体部门尽快妥善处理,防止事态进一步扩大;同时,加强网上舆情监测和处置。积极主动做好事件回应和信息发布工作,密切关注网上舆情走势,及时发现倾向性、敏感性言论,及时封堵删除煽动性、攻击性、行动性信息,针对网民质疑,加强网评引导,确保网上舆论平稳有序、不失控。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇二

济河街道宣传思想文化工作坚持解放思想、实事求是,全面落实党的十八大、十八届三中、四中全会会议精神和上级部门会议的重要思想,紧紧围绕党工委、办事处的中心工作,抓好领导班子理论学习,宣传党的方针、政策,强化服务意识,为加快建设富裕文明和谐济河街道提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。

一、宣传思想文化工作开展情况。

一是抓好理论学习教育,着力提高干部理论素养。结合群众路线教育实践活动“学习教育,查摆问题”环节,抓好理论学习教育,着力提高干部理论素养。积极订阅理论学习参阅资料200余份,领导干部记录学习笔记平均4万字以上,上报工作调研信息20余条;广大党员干部深入开展调研活动,认真查摆出问题,狠抓整改落实,以新思维、新方法,推进了自身工作。着力提高舆论引导能力,及时上报舆情信息100余条,真实反映社情民意。同时,进一步加大对外宣传报道的力度,发表稿件110余条,在市级以上平面媒体发稿65篇,其中国家级2篇。

二是培育和践行社会主义核心价值观。深化四德工程建设,打造儒风孝道之乡。荣获“四德”工程示范街道荣誉称号,小山前村、石佛村、盛泉社区等3个村、社区被评为“四德”工程建设示范村(社区)。积极对接省市文明单位,帮扶共建龙湾套村、沙胡同村,建立乡村儒学讲堂,安置版面70余幅,建设“儒孝文化一条街,打造儒风孝道示范村。成立志愿者协会,目前已有会员32人,组织志愿者利用节假日到社区、敬老院、留守儿童活动站开展“爱在行动”志愿服务活动;开展“孝行社区”活动,举办首届最佳婆媳档趣味运动会,评选出“和谐婆媳”家庭13对。举办首届“社区少年儿童国学经典诵读大赛”,使辖区居民及青少年从中华优秀的传统文化中汲取营养,树立良好道德规范,提高道德素质;成立社区专业服务团队,提供居家养老服务,对社区60岁以上的独居老人进行生活料理和交流谈心,收到居民们欢迎。

三是扎实推进各类精神文明创建活动。高标准建设金裕社区图书室,配置图书4000余册,建立全县首个“社区国学屋”;大力打造党家庙村级文化大院,建设百姓大舞台,安置健身器材12件,配置图书800册,极大丰富了社区居民文化生活;广泛开展群众性文化活动,送戏到29个村居演出35场次,丰富了辖区内百姓的精神文化生活,满足了群众文化生活需求;扎实开展各类文明创建评选活动,目前我街道拥有县级以上文明村居、社区9个,其中省市级以上文明社区3个。积极推介“泗水好人”,苏远宝、张伟、张洪雯荣获“泗水好人”称号。目前已有3人荣获“济宁好人”荣誉称号。

二、工作中存在的不足及原因。

一是宣传形式不灵活。在传达上级政策和精神时,只是开个会把相关材料发下去就完了,没有根据农村群众的实际情况,运用合适的方式进行宣传,导致宣传效果不佳。在下一步工作中,我们将丰富宣传形式,以群众喜闻乐见的、易于接受的方式做好宣传工作。

二是群众典型的挖掘与推荐力度不够。由于深入群众生活太少,没有挖掘出身边的好人好事好典型,没有充分借助典型的力量在辖区内内形成向上向善的浓郁氛围。在以后工作中,我们将充分挖掘群众中的典型,积极做好“泗水好人”的推介工作。

三是网络舆情工作有待改进。网络舆情报送数量过少,质量不高,没有及时地为党委政府察民情晓民意提供决策依据。对“e线民生”中网民的提问,回复不够及时,不利于群众了解街道工作。下一步,我们将完善网络舆情报送与处置制度,做到及时报送,及时处置。

三、明年宣传思想文化工作计划。

20xx年,继续深入宣传党的十八大精神,紧紧围绕街道党工委、办事处的工作部署,在上级宣传部门的指导下,唱响主旋律,打好主动仗,全面完成宣传思想工作的各项任务,为推动街道社会经济又好又快发展营造良好的舆论氛围。

1、制定好理论中心组全年的理论学习计划和全年的干部理论学习计划并督促实施。

2、深入开展理论学习进机关、进社区、进农村、进企业活动。

3、继续做好舆论宣传工作。围绕街道党工委、办事处的工作部署,加强舆论引导和宣传工作,加强对外对上宣传,全面完成新闻报道任务。

4、深入开展精神文明创建活动。以创建文明村居、文明社区为切入点,进一步丰富和充实乡风文明行动的内容,推进街道精神文明创建工作的深入开展。

5、深入推进“儒风孝道之乡”活动,创新活动载体,全面推进“乡村儒学讲堂”建设,开展“和谐家庭”等评选活动。

6、加强未成年人思想道德建设工作。深入开展“平安校园”创建活动。深入开展社会主义荣辱观教育,增强集体主义和爱国主义精神。

7、抓好重点党报党刊的征订工作,确保全面完成年度的发行任务。

文档为doc格式。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇三

市委宣传部:

按照要求,我镇认真分析研判第四季度意识形态领域形势,现将研判报告如下:

一、总体情况。

一是进一步坚守组织阵地,加强组织领导。继续明确镇主要领导为意识形态工作领导小组第一责任人,班子成员为小组成员,严格落实“一岗双责”,共同抓好意识形态工作,本季度镇党委会议研究意识形态工作达5次以上。

二是进一步坚守思想阵地,强化理论武装。动员全镇党员干部主要通过“学习强国”、“青年大学习”等软件、程序了解时事政治和学习理论知识,同时要求党员干部进一步带动周边群众学习使用“学习强国”软件,潜移默化宣传正确的舆论导向和价值取向。

三是进一步坚守文化阵地,丰富群众生活。不断完善农家书屋、村级文化室配套工作,提升群众文化生活质量。同时积极组织“遂宁好人推荐”、全会精神宣讲等活动,提高群众的精神文明素养。目前,我镇意识形态领域总体态势积极、安全、健康、平稳。

二、工作中存在的问题。

在群众生活水平不断提高、居住环境不断改善、信息网络不断发展的新农村背景下,群众精神文化生活丰富多彩,意识形态工作也呈现一片大好形势,但也存在一些问题与困难。

一是对意识形态工作思想认识不够。部分党员干部把意识形态工作作为一项纯粹务虚的软任务,没有真正认识到意识形态工作是基层工作的重要组成部分,普遍存在对意识形态工作的重要性认识不足的问题,没有将意识形态工作摆上重要议事日程,往往“重业务轻思想政治工作”导致工作主动性不够、责任感缺失,片面强调只需完成各项业务工作。

二是“一手硬一手软”现象仍然存在。经济工作和意识形态工作“两手抓,两手都要硬”,但在以经济建设为中心的大背景下,意识形态工作往往被忽视、被淡化,出现了一手软、一手硬的现象。部分党员干部对做好意识形态工作的主动性、针对性不强,应付了事或流于形式,工作安排部署多,检查落实少,投入不足,管理不到位。

三是文化阵地利用率不高。当前,还存在着经济社会快速发展与群众精神文化生活需求滞后不相适应的普遍情形。现有的广播电视、宣传文化阵地等方面设施较为落后,乡镇文化站经费来源少,农家书屋使用少,体育健身场所、村级广播室闲置,不能充分发挥宣传教育、引导群众的作用。

三、下一步工作打算。

一是加强对党员干部的教育引导。结合我镇实际,深入推进党史学习教育,持续推进十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的宣传教育,让主流文化占领阵地,用先进思想武装头脑,牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权。

二是加强社会宣传,提高社会宣传质量。社会舆论宣传要坚持正面宣传为主,弘扬主旋律,传播正能量,做好形势宣传、成就宣传、典型宣传和主题宣传,开展丰富多彩的文化活动,用群众喜闻乐见的方式宣传党的丰功伟绩和社会新风尚,宣传群众身边的先进典型,弘扬社会正气。

三是加强网络阵地管理。加强“学习强国”软件推广使用工作,强化对所属互联网站的管理,尤其加强对微信群、qq群等新媒体的管理,严格落实“谁主办谁负责”的原则,坚决避免出现错误意识形态倾向。同时,要求党员干部主动站在意识形态工作第一线,及时有效地发出声音,有理有节地开展思想舆论斗争,确保我镇意识形态领域安全稳定。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇四

国务院总理22日下午在人民大会堂会见出席第六轮中美工商领袖和前对话的美方代表并座谈。总理表示,一个良好的中美关系对彼此有利,也具有全球影响,是中美创造更大全球化利益的`空间所在,引舆论关注。

一是表示中方高度重视中美关系,中美两国有着广泛共同利益,两国合作潜力巨大,前景广阔。中美双方要按照两国元首达成的共识,坚持相互尊重、平等相待,增强互信、深化合作、拓展利益,共同推进中美关系向前发展。网民“小布点”说:李总说的对,与大国间多沟通合作,这才能为中国发展创立好条件。网民“d7317119”说:中国改革开放取得巨大成就,为中美合作创造了广阔的合作空间,两国紧密合作将会互利互惠。网民“混沌世界”说:近年来,两国领导人不断加强交流,增强友谊,全面深化合作。不断推动两国共同发展,为建设公正、民主、和谐的世界秩序提供了正能量。

二是认为中美双方不断在加强理解、信任、合作,共同维护世界的和平与繁荣,两国人民也得到了实实在在的利益。中美关系虽然历经风风雨雨,但总体是向前的,得到了历史性发展,两国利益深度交融。中美合作不仅造福中美两国人民,而且促进了世界的和平、稳定、繁荣。网民“李斯羽”说:建设一个持久和平、共同繁荣的和谐世界,是世界各国人民的共同心愿,是中国走和平发展道路的崇高目标。网民“此生颠沛”说:中国是发展中的国家,经济水平日益提高,加强两国合作,对两国经济发展都有帮助,让百姓真真切切体会到发展的成果。网民“张洋11”说:争取巩固良好的国际关系,创造和平的发展环境,大力促进两国人民的生活。

三是认为发展中美关系要顺时应势、与时俱进,认为一个良好的中美关系对彼此有利,也具有全球影响。美中是重要而紧密的合作伙伴,进一步扩大合作将使双方获益,也有利于世界经济的增长。网民“sd卡in你12”说中美双方要审时度势,登高望远,相互尊重,增进互信,加强合作,携手推进新型大国关系建设。网民“临前”说:中美双方要审时度势,不为一事一物阻挠,登高望远,相互尊重,增进互信,加强合作,携手推进新型大国关系建设,不为一事一物阻挠。网民“早点上岸啊”说:支持中国与世界各国携手努力,全面深化、积极开拓各领域友好合作,共同谱写中国与世界关系新篇章。

四是表示中美双方“合作则双赢,对抗则两败”,认为中美应该“增信释疑”,以更开放的姿态为两国深化合作创造更多有利条件。中国的改革开放取得巨大成就,为美中合作开辟了广阔空间。美国工商界将继续致力于扩大两国贸易、投资等合作,推动美中关系取得更多成果。网民“迷妮妮”说:中国对美国是友善的,在经济等各方面愿与美方合作,但不能是中方一厢情愿,构建中美新型大国关系需要双方的实际行动。网民“残韵”说:走和平发展道路,少些狂燥,多些信任,加深合作,实现两国共赢。网民“然首”说:合作双赢,对抗两败,尽力求同,宽容存异。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇五

为进一步应对日益复杂的网络舆论环境,加强对我单位相关网络舆情的关注及引导工作,经单位党委研究,决定组建网络舆情观察组。

广泛收集、报送和研判我单位相关网络正、负面信息和涉及单位领导及职工信息,使单位党组及领导班子能够及时了解掌握网络相关动态,把握应对网络舆论的主动权。

全面开展网络舆情巡查监测,及时发现网络上关于我单位的不良信息,特别是对网络上出现与事实有出入对单位有影响的内容要及时响应,澄清事实,消除网络舆情危机,引导网络舆情向正确、健康方向发展,营造与单位良性互动的网络舆论环境。

(一)组长。

一名,领导观察组,负责观察组全部工作。

(二)观察员。

若干名,应有过硬的业务和政治素质,爱好上网浏览,每天至少保证3小时的在线时间,比较熟悉网络论坛、微博等各种应用。

(一)、危机舆情应对。

舆情应对主要是指网络上出现不利本单位工作的信息,形成或者正在形成一次针对本单位的舆情风险,如果放任不管会给本单位工作造成一定影响的现象。

1、舆情监控发现。

舆情观察员队伍要根据各人工作,建立12小时网上新闻、帖子浏览、舆情监测判断制度,非常时期实行24小时监控,确保第一时间发现和本单位有关的网络舆情发展态势,务必在舆情蔓延的初级阶段发现甚至预判某一话题的蔓延风险。

观察员监测、预判到的有风险话题,应第一时间上报相关领导,并即刻进入网上舆论监控、反击和引导状态。

3、组织应对。

舆情观察队伍应建立一套完整的应对机制,在发现不利本单位工作的网上舆论风向时,及时有组织、有规划的发布回应信息,引导、反驳网友观点;持续跟踪话题直到本次舆情风险解除。

4、后期舆情收集汇总。

消除舆情后,应收集整理成资料、备案留底,以供领导查询。

(二)良性舆情引导。

舆情引导是指根据需要及领导指示,舆情观察组必须主动出击,通过在各主要论坛社区上发表主题、主要网站发布新闻、各官方微博发布信息等手段,有组织、有目的.为单位工作在网络上做正面宣传。舆情引导应根据领导指示,谨慎严肃,严防适得其反。

1、确定主题。

根据领导指示,确定需正面引导的主题。舆情观察员不得擅自发布有关单位方面的信息,不能自作主张炒作主题。

2、集中造势。

对确定需被集中宣传、造势的相关主题,舆情观察组需立即响应,制定相应的网上宣传。

方案。

组织有序分工明确在本地重要社区、新闻网站和其他有影响的网站进行集中宣传、造势以形成良好的正面舆论氛围。

3、后期汇总。

对于舆论宣传中的各方面情况、各阶段进展、网站主题页面、跟帖情况等均按需拷贝留底备案,以供查询。

(一)奖惩以月为单位进行。

(二)舆情观察组每处理一次舆情险情,根据舆情的发现、上报等各个环节的应对处理情况,给予舆情观察员一定的加分奖励,计入绩效考核分;未发现舆情或应对不力造成一定影响的则扣除一定绩效分值,造成影响严重的还将追究其他责任。

(三)舆情观察组每做一次正面舆论引导,为单位工作正面宣传做出贡献,则根据效果、网上影响大小等因素,奖励舆情观察员相应分数,计入绩效考核分。

(四)本月无舆情风险,也无舆论引导宣传,则不奖不惩。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇六

外接天线使用一段时间后连接无信号。

分析解决:天线使用一段时间后出现连接故障,常见原因是接口接触不良。检查接口是否做好防水处理,如果发生锈蚀的情况,可用玻璃胶做外部防水涂覆处理。另外,也有可能是被雷击的特殊情况,对于这种情况一般很难维修,应该即时更换设备。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇七

报告题目:姓名:学号:班级:专业:系别:指导教师:

郭晓峰08网络s15-4计算机网络技术网络技术系林俊桂摘要:随着国内internet的普及和信息产业的深化。近几年宽带网络的发展尤为迅速。做为宽带接入重要的客户群体-网吧,每天聚集着数量众多的网迷和潜在的资源。目前网吧的建设日益规模化,高标准化,上百台电脑的网吧随处可见,网吧行业开始向产业化过渡。在未来的日子,网吧网络安全将成为影响网吧生存的要素,经营者也只有提供更加安全的服务才能获得更大效益。因此大型网吧构架网络安全体系也成为重中之重,而本文就是网络安全分析。主要运用防火墙技术、病毒防护等技术,来实现大型网吧的网络安全。

关键词:网络安全,防火墙,防病毒。

目录。

现在网络安全系统所要防范的不再仅是病毒感染,更多的是基于网络的非法入侵、攻击和访问,网络安全威胁的主要来源主要包括:

·网民的信息失窃、虚拟货币丢失问题。

1.2大型网吧网络的安全误区。

(1)安装防火墙就安全了。

防火墙主要工作都是控制存取与过滤封包,所以对dos攻击、非法存取与篡改封包等攻击模式的防范极为有效,可以提供网络周边的安全防护。但如果攻击行为不经过防火墙,或是将应用层的攻击程序隐藏在正常的封包内,便力不从心了,许多防火墙只是工作在网络层。防火墙的原理是“防外不防内”,对内部网络的访问不进行任何阻挠。

(2)安装了最新的杀毒软件就不怕病毒了。

安装杀毒软件的目的是为了预防病毒的入侵和查杀系统中已感染的计算机病毒,但这并不能保证就没有病毒入侵了,因为杀毒软件查杀某一病毒的能力总是滞后于该病毒的出现。

(3)感染病毒后重启即可。

网吧电脑是具有系统还原功能,在便于管理的情况下增加了安全隐患,导致网吧网管以为“中了病毒重启就好了”,但是病毒可以在网络中复制,某个机器重启,在其他机器上黑客利用病毒同样可以攻击。

(4)网关安全措施。

网吧中的网关,并没有什么特别安全措施,如果黑客攻击的主机是网吧的服务器,而且抓取所有的数据包,那么,他就可以知道在这个网吧所有人的任何密码了。从而很方便的进行攻击。

2.1网吧背景。

(1)网络不稳定的问题。

如果网吧网络不稳定,经常出现掉线,网吧的营业无法进行。因此不稳定是网吧的大敌。造成不稳定的原因有四个:

网速是网吧盈利的重要保证。速度慢会导致用户玩网游,看电影,视频聊天出现卡的现象,速度慢的主要原因有:

网吧出口被攻击,网民帐号被盗,计费服务器被攻击等这些不安全的因素对网吧会带来严重的影响。安全性差的原因有:

·网吧网管的技术水平较低,对于传统的命令行配置方式掌握程度低。此外目前网吧排查错误的方式都是通过插拔线,这种方式不仅工作量十分巨大,而且效率很低。网管需要对网吧的网络现状进行全局的监控。

通过对网络安全的分析,找出安全隐患,保证网络资源的完整性,可靠性和有效性。本网吧网络安全构架要求如下:

·防网吧的网络攻击。

通过了解××大型网吧的需求与现状,为实现××大型网吧的网络安全建设,提高网吧网络系统运行的稳定性,网吧的网吧安全性,避免系统遭受攻击,满足上网客户的需求。通过软件或安全手段对网吧计算机加以保护。因此需要:

2.5大型网吧网络结构。

大型网吧网络中保护网络设备的物理安全是其整个计算机网络系统安全的前提,物理安全是指保护计算机网络设备、设施以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故、人为操作失误或各种计算机犯罪行为导致的破坏。针对网络大型网吧的物理安全主要考虑的问题是环境、场地和设备的安全及物理访问控制和应急处置计划等。物理安全在整个计算机网络信息系统安全中占有重要地位。它主要包括以下几个方面:

(2)选用合适的传输介质。屏蔽式双绞线的抗干扰能力更强,且要求必须配有支持屏蔽功能的连接器件和要求介质有良好的接地(最好多处接地),对于干扰严重的区域应使用屏蔽式双绞线,并将其放在金属管内以增强抗干扰能力。

(3)光纤是超长距离和高容量传输系统最有效的途径,从传输特性等分析,无论何种光纤都有传输频带宽、速率高、传输损耗低、传输距离远、抗雷电和电磁的干扰性好保密性好,不易被窃听或被截获数据、传输的误码率很低,可靠性高,体积小和重量轻等特点。与双绞线或同轴电缆不同的是光纤不辐射能量,能够有效地阻止窃听。

(4)保证供电安全可靠。计算机和网络主干设备对交流电源的质量要求十分严格,对交流电的电压和频率,对电源波形的正弦性,对三相电源的对称性,对供电的连续性、可靠性稳定性和抗干扰性等各项指标,都要求保持在允许偏差范围内。机房的供配电系统设计既要满足设备自身运转的要求,又要满足网络应用的要求,必须做到保证网络系统运行的可靠性,保证设备的设计寿命保证信息安全保证机房人员的工作环境。

配置防火墙。利用防火墙,在网络通讯时执行一种访问控制尺度,允许防火墙同意访问的人与数据进入自己的内部网络,同时将不允许的客户与数据拒之门外,最大限度地阻止网络中的黑客来访问自己的网络,防止他们随意更改、移动甚至删除网络上的重要信息。防火墙是一种行之有效且应用广泛的网络安全机制,防止internet上的不安全因素蔓延到局域网内部,所以,防火墙是网络安全的重要一环。

大型网吧网络中使用建议使用的速通防火墙在这里起到以下几个作用:

(1)线路稳定性和网络安全的保证。速通防火墙支持pppoe和dhcp客户端,可以实现adsl拨号等多种宽带上网方式。速通防火墙的高效状态检测包过滤功能可以很好地保障网吧内部网络和服务器的安全,阻挡黑客攻击。同时速通防火墙支持平衡路由,可以很好满足大型网吧网络对于线路备份和负载均衡的要求。

(3)速通防火墙的内容过滤功能,主要包含dns和url过滤功能,利用这些功能可以很好地限制内部客户访问不良站点和信息。

(4)速通防火墙的网管功能,可以实现对网络带宽的有效管理和流量计费,同时速通防火墙支持h。323协议、多波路由等,可以比较好地满足网吧客户对视频、多媒体点播等的要求。

(5)速通防火墙的多网口结构、策略路由、vlantrunck支持等能比较好地满足大型网吧客户对网络规划的要求。

(6)速通防火墙支持远程、集中管理,对于连锁网吧客户来说,可以通过一个网络管5理员,集中统一地管理多台防火墙。

(7)速通防火墙提供强大的日志功能,提供流量日志、网络监控日志和管理日志,可以向管理员提供比较详尽的日志,同时提供日志查询和日志报表功能,方便管理员的查询和统计。

3.3网吧的arp欺骗病毒防范。

arp欺骗是目前网吧最为头疼的病毒,会导致网民掉线,帐号被盗取。arp欺骗利用arp协议的发送错误的mac地址,造成正常pc无法收到信息或发送信息经过中间人转发。目前业界多采用的方法是在路由器上广播免费arp的方式,并在路由器和pc客户端进行双向的mac-ip绑定,这种方法工作量巨大而且会在网络中产生大量的免费arp广播包,而且只能对抗arp欺骗病毒无法根治arp欺骗,另外只能防范网管型的arp欺骗,无法防范pc间的arp欺骗。在网吧设计中采取的sungate路由器独有的arp-protect功能可以将arp欺骗病毒丢弃,彻底地根治arp病毒。

3.4网吧网络遭受攻击的防范。

(1)针对路由器的ddos攻击。

针对路由器的攻击会导致网吧的出口瘫痪,而目前路由器常见的防ddos攻击的方法采取协议分析+计数器法,该处理方法兼有协议分析法的精确与计数器法的性能,它对所有非内部引起的连接进行监控及协议匹配,并对其进行严格的计数控制,同时该处理方法还修改了tcp/ip协议栈,加强了抗ddos能力。

(2)针对内网服务器和交换机的ddos攻击。

针对内网服务器和交换机的ddos攻击采取通过安全交换机过滤网络中所有的ddos攻击,该方法类似于对arp的防御方法,通过交换机内置硬件ddos防御模块,每个端口对收到的ddos攻击报文,进行基于硬件的过滤。同时交换机在开启ddos攻击防御的同时,启用自身协议保护,保证自身的cpu不被ddos报文影响。目前已知的,通过交换机可以过滤tcpsyn、udpsyn、icmpsyn、land等常见ddos攻击,基本涵盖了网吧中常见的各种ddos攻击。利用交换机防御ddos攻击,防御效率高,对pc和网络无影响,是目前最经济高效的防御方式。

四、总结。

没有安全保证的网吧网络就像没有刹车的车子跑在高速公路上。互联网络的飞速发展,对网吧网络客户的娱乐和学习已经产生了深远的影响,网络在我们的生活中已经无处不在。但在享受高科技带来的便捷同时,我们需要清醒的认识到,网络安全问题的日益严重也越来越成为网络应用的巨大阻碍,网吧网络安全已经到了必须要统一管理和彻底解决的地步,只有很好的解决了网络安全问题,网吧网络的应用才能健康、高速的发展。

参考文献。

[1]徐亚凤.解析网络的安全及管理.牡丹江大学学报.2008,17(8):118—125[2]郑春.软硬件结合的网络安全策略.软件导刊.2008,7(8):181—183[3]江铁.网络安全策略设计.科技信息.2008,20:422—423[4]孙力.网络安全技术的应用[j]甘肃科技,2009(09)。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇八

soa网络调研分析报告idc:《soa中国路线图》网络调研分析报告适应业务需求的不断变更是首要挑战。

近40%的接受调查的中国企业认为这是中国企业it系统建设面临的最大挑战。现有it系统的相对刚性使很多cio在面对频繁的业务变化时步履维艰、痛苦不堪。从技术层面来说,许多软件系统完全采用手工编码的方式,总体架构设计的缺乏却注定无法全面适应系统需求变更的需求。

43%的接受调查的中国企业认为3到5年后公司内一半以上的软件系统将无法继续使用。

中国经济的飞速发展和竞争的日趋激烈使很多企业不得不通过不断的变化和业务创新保持持续的竞争力,业务和流程的变化会非常频繁。实际上,由于业务需求的不断变更和软件系统架构的不灵活,43%的接受调查的中国企业认为3到5年后公司内一半以上的软件系统将无法继续使用。

中国soa的关键任务c大量构造新soa服务。

中国企业建设了大量生产型系统,目前正在尝试着整合;而大量的服务性系统仍有待新建。调查发现,中国企业更多的在进行系统新建或改造优化。57.5%的接受调查的中国企业建设重心在系统新建和系统改造、升级;重心在系统整合的企业只占42.5%.大量的服务需要全新构造才是中国soa的主要任务,这一点和美国是完全不同的。

基于面向构件开发平台进行定制开发逐渐成为中国企业的一个选择。

为了实现中国soa关键任务,企业和软件开发商在实践着不同的技术路线以构建soa服务,包括纯代码编写,基于套装软件二次开发或基于面向构件技术平台进行开发。大型套装软件开发周期长,开发费用高,无法有效适应中国企业复杂多变的需求;而纯代码编写又不利于标准遵从,同时开发效率较低。就这样,面向构件技术渐渐的出现在技术市场。

soa软件供应商两大阵营互补提供完整soa解决方案。

soa中间件平台包括面向构件,流程管理,统一服务和软件治理四个关键功能。目前soa中间件平台的四种关键功能均在市场主流soa厂商的产品线有所实现。然而不同厂商对以上4种关键功能的实现路线图却不相同。随着市场细分和专业分工不断加剧,不同的soa产品功能将这些soa软件供应商分成了两大阵营:企业级应用整合和soa服务构造。前者包括ibm、bea和iona,而后者以普元为代表。在当前的soa中间件市场格局下,这两类厂商在一定程度构成互补的`关系。

soa实施路线图1-对于以系统改造优化为主,同时也在大量新建系统的中国企业。

中国的金融、电信等it建设领先的企业是这方面的代表。这些企业通常已经有了一些老应用系统,它们在当前it建设中通常是系统改造优化和新建系统同时进行。对于这些企业,实施soa,要考虑对原有系统切割并包装成为soa服务。对于新系统,则考虑采用粒度更小、组合更容易、架构更灵活的面向构件技术构造。这些服务,通过esb实现集成和管理。

soa实施路线图2-对于以新建系统为主的中国企业。

对于中国的政府、国防、电力等企业来说,大量的服务型系统还没开始大规模构造。这些企业往往从构造soa服务开始着手实现soa架构。然而,65%的接受调查企业也并表示不清楚如何在新建系统时按照soa架构来创建标准服务。这些企业的最佳实践是首先遵循soa国际标准,如面向构件技术来构造服务,在实现soa架构的第二阶段,对多服务的集成通过部署esb实现。

尽管soa的回报很可观,但机遇和风险永远并存,成功的soa实现对系统涉及、产品技术和实施人员都提出了很高的要求。接受访谈的中国企业认为,做出适合自己公司的soa规划,采用成熟的soa技术支撑产品,以及获得业务部门的支持等是企业成功实现soa架构的最重要三个因素。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇九

我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立,在县委、政府的领导和关怀下,立足本职工作,认真做好网络舆情信息的监控、研判,网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下,同时提出今后工作的一些想法。

1。强化管理,加强沟通。

20xx年8月初,由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议,明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子,认真审核把关,同时在发生网络舆情事件时必须要配合我办的工作。

2。强化礼貌上网意识。

根据全国建立“礼貌网站”活动视讯会议精神,按照建立“礼貌网站”活动总体部署,20xx年10月为我县建立“礼貌网站”活动宣传、整改月。我办用心协助县礼貌办开展此项工作,推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识,把精神礼貌建设的要求落实到网站建设和日常管理之中,防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥,引导县内网站认真履行社会职责,遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为,营造礼貌健康的网络环境。

根据领导的要求,认真好履行本办的工作职责,搞好网络舆情的日常监控工作。每一天安排好值班人员,负责对涉及本县的相关舆情进行监控,并在每一天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间,安排专职人员做好24小时监控,并落实舆情汇报工作制度。

1。从20xx年8月份至20xx年3月,我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一齐网络舆情事件处置过程中,我办于第一时刻与领导汇报,并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议,研判舆情的可能走向,制定相应的处置办法,透过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施,使网络舆情事件逐渐平息,消除不良影响,同时搞好处置后的监控汇报工作。

2。从20xx年8月份至20xx年3月,我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条,同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

3。从20xx年8月份至20xx年3月,组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。(关于诚信的名言警句)

网络的迅速发展,为网络舆情快速传播带给了一个载体,一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台,这给网络舆情信息的监控带来诸多困难,网络舆情事件的处置工作带来诸多压力,因此,我办提出如下推荐,期望领导能够采纳:

1。加强网络舆情队伍建设。

我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚,着手组建好我县的“网络水军”队伍,使之覆盖到全县各个单位、各个部门,是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每一天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息,提高舆情监控的广度和效果。

2。建立健全要求收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案,做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作,制定好网络舆情应急预案,在发生网络舆情事件时,用心配合网管办搞好舆情处置工作。

3。多部门协调合作,加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流,能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向,提前准备好相关舆情预案,尽量减少网络舆情事件的发生。

4。加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5。加强网评人员对“网言网语”的学习。

xxxx县网络舆情信息管理办公室

20xx年xx月14日

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十

随着互联网的快速发展和普及,网络舆情已经成为了当下社会中不可忽视的一部分。作为现代社会中一种新兴的舆论表达方式,网络舆情对于政府、企业和个人的形象和声誉都起着至关重要的作用。在参与并关注网络舆情的过程中,我深深体会到了它的重要性和影响力,并对如何正确应对网络舆情有了一些心得体会。

首先,网络舆情的快速传播能力是令人震惊的。通过互联网和各种社交媒体平台,信息可以以极快的速度在网络上迅速传播,从而影响着公众的观点和态度。一条简短的微博、一个视频或者一篇文章,只需要在网络上被转发一次,便能在短时间内迅速扩散,成为全民讨论的焦点。这给了普通人无穷的表达空间,同时也带来了信息传播的不确定性和复杂性。作为舆情的参与者,我们需要意识到自己的言行举止都有可能成为网络舆情的一部分,需要慎重行事。

其次,网络舆情的影响力广泛而深远。网络舆情的传播范围涵盖了几乎所有的社会阶层和年龄层次,从学生到老年人,从农村到城市,都有可能成为网络舆情的一员。网络上的观点传播得迅速且广泛,所以舆情对个人和社会的影响也是不可忽视的。一个负面的网络舆情可能会导致个人或者企业形象受损,甚至生活受到影响。因此,我们需要认真对待网络舆情,提高自我保护意识,遵守网络道德和相关法规。

第三,网络舆情对于政府和企业来说,是一种重要的监测和反馈机制。网络舆情是公众的声音,是人民群众对政府工作和企业产品的评价和反馈。通过监测和分析网络舆情,政府和企业可以及时了解到公众的意见和需求,从而可以更好地调整政策和产品、提升服务质量。同时,政府和企业也可以通过积极回应来影响网络舆情的走向,增强公众对自己的认同感和满意度。

第四,积极引导网络舆情是我们应该追求的方向。网络舆情的影响力和传播速度很大程度上受到社交媒体平台和网民的共同作用。社交媒体平台的设计和网民个体的言论选择都会对舆情传播产生重要影响。因此,我们需要积极引导网络舆情的发展,从个体角度来说,要负责任地发布言论,积极传递正能量;从社交媒体平台来说,要加强监管力度,履行社会责任,推动网络舆情的健康发展。

最后,正确处理网络舆情也是我们必须具备的能力。当我们意识到自己相关领域的信息在网络上引发争议或者传播出了错误的观点时,我们需要冷静思考,科学回应。可以采取适当的方式解释真相、澄清事实、彰显自己的立场和价值观。同时,我们还需要注重维护自身的网络形象,在发言和行为上保持一定的谨慎,避免引发不必要的争议和误解。

总之,网络舆情在当代社会中已经具备了不可忽视的影响力和作用。我们需要认真对待网络舆情,努力引导网络舆情的发展,正确处理网络舆情的相关问题。只有这样,我们才能更好地应对网络舆情带来的挑战,从而建立一个良好的网络舆论环境。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十一

下面以“厦门国际银行新员工不喝领导敬酒被打耳光”事件为例,撰写了以下互联网舆情分析报告范文模板,可供参考。

近日,一张厦门国际银行“新员工不喝领导敬酒被打耳光”的截图在网上传播。截图显示,在“2020年校园招聘新员工”的微信聊天群中,杨某称自己在告知了相关人员不喝酒的情况下,在新员工聚餐会上,因为没喝“a角”敬的酒,被领导扇耳光并用粗口辱骂。事件曝光后,引发众多媒体和网民关注。以该事件为导火索,全网掀起了一场关于“酒桌文化”“职场霸凌”的大讨论。

1.平台分布。

通过互联网舆情分析系统识微商情显示,全网有关“厦门国际银行新员工不喝领导敬酒被打耳光”事件的信息传播量共23万余条。其中社交平台占比为93.96%,app及新闻平台占比分别为4.24%和1.25%。

2.传播趋势。

通过互联网舆情分析系统识微商情显示,该事件于24日9时达到传播最高峰。此时段内,“酒桌文化”及“厦门国际银行回应”成为舆论关注与讨论的重点。

3.社会情绪。

从互联网舆情分析系统识微商情发现,全网关于“厦门国际银行新员工不喝领导敬酒被打耳光”的社会情绪以负面为主,占比82.7%,中性言论占比14.7%,正面情绪言论占比2.6%。

1.热词图。

“厦门国际银行新员工不喝领导敬酒被打耳光”事件持续受到舆论关注,事件衍生讨论话题“酒桌文化”成为舆论讨论重点。其次,与事件基本事实相关的词汇,如“厦门国际银行”“打耳光”“不喝酒”“绩效工资”“停职”等出现频次位列前茅。

2.话题分布。

在该事件中,通过互联网舆情分析系统识微商情发现,媒体主要对该事件的详细信息进行了传播,相关报道占比40.1%......

事件一经曝光,酒桌文化立即成为舆论讨论重点......其次是职场霸凌......

1.人群构成。

通过互联网舆情分析系统识微商情显示,在传播该次事件相关信息的博主中,以草根群体(普通+达人)最多,占比达87%。其次为认证用户群体(名人+企业+媒体+政府+团体+其他),占比13%......

2.发文习惯。

在此次事件中,原帖信息占比10.5%......,89.5%的网民通过转评参与相关话题讨论......

3.地域分布。

对本次事件关注度最高的是广东地区,其次是北京地区......

“领导强迫下属喝酒”是社会的一个常见现象......而此次事件为何引发了舆论的广泛关注,如果非要深究原因,除了“领导酒桌强迫喝酒”的议题本身所产生的共情作用外,曝光细节所展现的恶劣程度以及体现出的整个企业文化氛围问题或许才是本事件议题的核心张力.

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十二

随着科技的发展,互联网越来越成为我们与群众沟通交流的一个重要平台。2013年结合我局工作实际,一方面加强领导,关注网络舆情,建立机制,另一方面积极拓展、完善网络服务功能,提高群众满意度,工作绩效明显。现将具体情况总结如下:

为做好网络管理,我们从基础抓起,拓展了工作平台,提高了服务效率。一是通过金堂旅游门户网站建设,开通了政策业务咨询与解答,由专人负责解答相关政策解读。对一些群众意见比较集中的问题,我们提交局党组会议讨论,在工作中加以完善。2013年,我们共计回复网上咨询128条,提取有针对性的建议12条。二是加强宣传力度,结合目前群众对旅游需求的日益增多,我局利用金堂公众信息网、金堂旅游门户网、政务微博及时发布我县最新旅游消息及动态,围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素加大对我县旅游景区(点)、星级农家乐、餐饮、住宿等进行宣传力度。截止目前,共在网站发布旅游信息、动态849条,旅游景区(点)、特色餐饮、旅游线路、节庆赛事活动等宣传信息358条;政务微博粉丝237人,发布微博数241条。三是抓好人员培训,根据宣传部有关的要求,我们对工作人员进行了有针对性的培训,如电脑操作技能、业务知识、政策法规等培训,并积极参加县上组织的各种培训。

一是结合单位实际,制定了《旅游应急处理机制》,妥善处置各类突发事件,进一步避免发生重大网络舆情的可能性。二是做好网络问政工作。安排专人负责人,从完善机构、落实制度入手,强化服务意识,切实提高工作效率。截止目前,我局共受理网上信件52件,办结率为100%,满意度100%。三是完善咨询回复机制。对我们工作提出咨询的,我们在解答的同时,把这些内容添加到政策宣传条目之中,咨询次数集中的,作为热点问题排列在前。对我们工作提出建议的,按内容分类,由科室进行回复。对我们工作提出批评、投诉的,由分管领导亲自查办,查找源头问题、明确人员责任并改进工作。同时积极关注群众人气较高的本地网络媒体、论坛,查阅对我们工作相关的群众意见、帖子,对群众疑问进行有效答复,改进工作。

在具体工作中,我们一方面重视建章立制,制定了《互联网重大突发公共事件网上应急处置预案》、《网络信息审批制度》,建立了互联网突发事件处置预警机制,科学规范了突发事件的处置原则、处置措施以及处置程序。细化工作流程、加强日常演练、做好金堂旅游门户网站和网上业务系统安全应急处置和信息交流工作,不断强化应急处置能力,提高防范能力,建立较为完善的保障机制。另一方面,我们高度重视网络日常宣传管理工作,对通过公众信息网、旅游门户网、政务微博发布的各类政策文件、工作动态等均由分管领导审批。对政务、党务信息,我们按要求做到审批手续规范、发布及时、应公开尽公开。

为加强网络宣传及舆情处置工作,成立了县旅游局网络宣传工作领导小组,由分管领导任组长,各科室、下属单位负责人为成员,局办公室具体负责网络宣传管理工作的实施,督查,考核工作。并把开展网络宣传管理工作纳入到年度目标责任制考核中,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局,收到了良好效果。

(一)加强网络互动。整合旅游信息资源,深入研究信息化工作,加强旅游门网站及政务微博建设,进一步强化党务政务公开,了解公众的网络社情民意,鼓励网民建言献策,及时解决网上关于旅游方面的咨询、投诉问题,切实做好旅游政策的咨询工作。

(二)加强网站建设。加强旅游门户网站建设,扩展网站查询、自助式服务功能,使其在网络舆论中发挥主导作用。

(三)加强队伍建设。努力提高工作人员的专业技能,组织各种技能培训班,部门之间进行关于宣传和建设方面的交流、沟通,汲取有益的经验教训,提高队伍应对网络舆情和网络突发公共事件的能力和水平。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十三

按照中央纪委,省纪委关于加强新形势下反腐倡廉网络舆论引导工作有关规定和《关于加强反腐倡廉网络舆论引导工作的实施意见》(成纪发?20xx?12号)和区纪委、区宣传部、区公安分局、区监察局联合签发的《关于加强反腐倡廉网络舆论引导工作的实施意见》(温纪发?20xx?25号)文件精神,围绕中心,服务大局,现将今年反腐倡廉网络舆论引导工作总结如下:

成立由邓永贵同志任组长,冉成彬、陈晓燕为副组长,彭翱、张伟为成员的反腐倡廉网络舆论引导工作领导小组,加强组织领导,明确工作责任,在人员、经费、设备上给予保障。同时,根据涉腐网络事件发生的区域、行业,按“谁主管、谁负责”的原则,确定了反腐倡廉网络舆论引导工作的责任主体,并将在明年把反腐倡廉网络舆情引导工作纳入党风廉政建设责任制考核和行政效能测评内容。

1、建立完善反腐倡廉网络舆情工作机制。在按照“属地管理、分级负责、及时处置、妥善应对”的原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估的同时,加强网评引导,通过撰写评论、跟贴等形式,有针对性地疏导、引导网上舆论,妥善回应社会各界和人民群众的关切,形成正面舆论氛围。

2、建立联席会议制度。由区安监局牵头,每半年至少召开一次由各镇(街)、安监委成员单位等单位组成的反腐倡廉网络舆论引导工作联席会议。通过联席会议及时对反腐倡廉网络舆情形势进行分析,研究应对措施。

1、完善安全生产新闻发言人制度。针对社会舆论普遍关注的有关安全生产热点问题,我局新闻发言人及时发布信息,主动接受新闻媒体采访,通报情况,分析形势,阐释政策,加强正面舆论引导。

2、规范信息发布内容。坚持与政务信息公开相结合,认真梳理对外公开发布事项,突出安全生产重大决策部署及重点工作进展情况、重大隐患治理挂牌督办情况、重点项目建设情况、重特大事故和典型事故的救援和查处情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题,以及安全生产“黑名单”等内容。本着实事求是、及时主动的原则,公开发布,自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。

3、认真做好安全生产控制指标实施情况的公告发布。按规定要求,及时向社会公告安全生产控制指标实施进展情况。加强与有关新闻媒体的联系,在认真做好月通报、季发布、年考核的基础上,通过当地媒体及时向社会公开发布相关信息。

4、切实做好生产安全事故查处挂牌督办结果的公告发布。按照事故查处的权限和责任,坚持分级查处督办的原则,做好各类生产安全事故查处情况的专项检查、信息汇总、宣传报道,及时发布事故处理结果。对事故查处不到位、责任追究不落实的公开曝光。

1、深入贯彻落实突发事件新闻报道的有关规定。完善生产安全事故灾难现场报道应急工作机制,坚持及时准确、公开透明、有序开放、有效组织、正确引导的原则,按照快报事实、慎报原因的要求,第一时间公布事故灾难的基本情况,及时发布救援进展等方面的信息,切实做好舆论引导工作。

2、健全新闻媒体和社会公众广泛参与的安全生产监督机制。不断扩大新闻媒体舆论监督的公众参与范围,方便社会公众了解情况、参与监督;引导加强企业内部监督,保障职工群众对安全生产的监督权,鼓励职工群众监督举报各类安全隐患;注重总结推广企业安全生产监督工作的经验做法,提高监督实效。

3、扩大实施监督举报途径。设立安全生产举报电话,确保专人值守,并认真做好信息接报,及时核查举报内容;通过设立专门电子举报信箱,或公开有关部门和单位负责人、相关专职人员的联系方式,在本系统网站开设网络留言板、有关论坛等方式,畅通社会公众和职工群众举报渠道。

4、做好安全生产接访工作。进一步加强安全生产来信来访处理接待工作,认真搜集、整理、汇总来信来访内容,重大事项即接即报,并按照工作程序,督促有关部门和单位做好问题整改。

1、加快推进舆情分析工作。加强安全生产信息化建设,关注有关媒体和网络对安全生产工作的报道、监督、评论和建议,高度重视社会和舆论对有关重大隐患和事故查处情况的反映和监督,及时搜集、整理和分析,按程序做好报告、督办工作,并公开发布处理结果。

2、建立完善舆论监督反馈机制。对新闻媒体有关安全生产工作的批评性报道,本着有则改之、无则加勉的态度,实事求是地及时进行调查和处理,并在报道后的2周内,将整改结果或查处进展情况向有关部门和新闻媒体反馈。

3、及时反馈举报信息。对群众举报或新闻媒体监督的事项实行登记制度,落实信息核查责任,并及时反馈查处情况。对经查实的举报事项,及时按规定给予举报人相应的奖励,并对举报人相关信息严格保密。

4、正确对待社会监督和舆论监督。对社会公众和有关媒体反映的事项、观点等持有不同看法的,依法依规通过召开新闻发布会、公告等方式说明情况。不断完善与社会公众、新闻媒体的沟通机制,创造良好的监督环境。

5、加强对主管媒体舆论监督工作的指导。不断完善舆论监督工作机制,增强舆论监督的准确性和客观性,为安全生产工作的深入开展提供舆论支持。加强新闻从业者职业操守教育,严格遵守新闻工作法规制度,严禁“有偿新闻”,确保舆论监督的公平、公正。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十四

随着计算机技术的日益普及,网络越来越成为人们传递信息、交流情感的一种重要途径,被称作报纸、广播和电视之外的第四媒体。人们充分的认识到,作为双刃剑的网络媒体,在给我们带来便捷的同时也带来了舆情危机,正如一网友所说:“每个人都是一羽话语蝴蝶,同频共振即可掀起舆论风暴。而互联网给了每个人一只麦克风,每个人都可以成为记者、作家、新闻发言人,蝴蝶又有了麦克风,更容易形成话语声浪、文化波涛”。所以,在新的历史形势下,如何更为有效地做好网络舆情监管工作成为宣传思想文化战线亟待解决的问题。

网络舆情的形成及网络舆情监管工作的现状:

面对不断发展的网络媒体。一方面,人们可以随时随地利用这种传媒对某一事件、某一问题表达自己的情感,发表自己的看法,甚至煽动某些事件;另一方面,人们获取信息的渠道和方式也日益多样化,一旦有重大事件发生,如果一时不能获得消息或不能及时得到准确的消息,就会通过网络等获取信息。“一边是随心所欲的发布信息,一边是随时随地的获取信息”,发布的是什么样的信息、这些信息的怎样传播,获取信息的人们的怎样反应„„这些都属于网络舆情的范畴,如何及时地发现这些网络舆情,并根据其发展变化采取相应的对策,对其实施有效的监管,成为党委政府维护自身形象、加强执政能力的必要手段。

就目前而言,大多数地区已经意识到网络舆情对一个地方经济社会发展有着不可忽视的影响,也建立起了最基本的舆情监管体系,可以开展网上舆情的采集、分析、处理等,但只局限于小范围之内的,并没有形成一个行之有效的监管体系。

网络舆情监管存在的问题和不足:

节中还存在很多漏洞,很多责任主体单位还存在着不重视、不配合现象,影响了整个舆情处臵工作的正常开展。

造成舆情监管难的原因及对策:

分析来看,造成网络舆情监管难的原因主要有以下几个方面:

5、对网络舆情掉以轻心,很多领导认为网络仅仅是发泄情绪的途径,对网络舆情不愿闻也不愿管,怀着自生自灭的心态看待网络舆情,也是造成网络舆情难以实施有效监管的重要原因。

网络是社会环境的组成部分,网络舆情监管是一项系统的工程,他涉及到多个主体,需要社会的共同参与,面对新的历史形式,我们的网络舆情监管更应该按照“管疏结合”,以“疏”为主的原则开展。

2、密织社会监控网络。网络被称作浩瀚的海洋,它无时无刻不在进行着信息的传递,单靠网络监控系统只是杯水车薪,需要充分调动各主管部门、网络文化管理机构的积极性,共同参与网上舆情监管工作,建立一种信息共享、高效运作、快速反应的舆情监控体系和机制。

3、建立突发事件预警机制。各部门单位要对自己辖区内的敏感问题、突发事件及时发现及时提报,对可能出现的网上热点问题要充分估计、提前建立预案。要确定一名同志担当前网络舆情预警联络员,及时搜集与本单位有关的负面信息,及时与上级网络管理部门进行沟通。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十五

李克强:良好关系是中美创造更大全球化利益空间所在引关注。

国务院总理李克强22日下午在人民大会堂会见出席第六轮中美工商领袖和前高官对话的美方代表并座谈。李克强表示,一个良好的中美关系对彼此有利,也具有全球影响,是中美创造更大全球化利益的空间所在,引舆论关注。

一是表示中方高度重视中美关系,中美两国有着广泛共同利益,两国合作潜力巨大,前景广阔。中美双方要按照两国元首达成的共识,坚持相互尊重、平等相待,增强互信、深化合作、拓展利益,共同推进中美关系向前发展。网民“小布点”说:李总说的对,与大国间多沟通合作,这才能为中国发展创立好条件。网民“d7317119”说:中国改革开放取得巨大成就,为中美合作创造了广阔的合作空间,两国紧密合作将会互利互惠。网民“混沌世界”说:近年来,两国领导人不断加强交流,增强友谊,全面深化合作。不断推动两国共同发展,为建设公正、民主、和谐的世界秩序提供了正能量。

历史性发展,两国利益深度交融。中美合作不仅造福中美两国人民,而且促进了世界的和平、稳定、繁荣。网民“李斯羽”说:建设一个持久和平、共同繁荣的和谐世界,是世界各国人民的共同心愿,是中国走和平发展道路的崇高目标。网民“此生颠沛”说:中国是发展中的国家,经济水平日益提高,加强两国合作,对两国经济发展都有帮助,让百姓真真切切体会到发展的成果。网民“张洋11”说:争取巩固良好的国际关系,创造和平的发展环境,大力促进两国人民的生活。

三是认为发展中美关系要顺时应势、与时俱进,认为一个良好的中美关系对彼此有利,也具有全球影响。美中是重要而紧密的合作伙伴,进一步扩大合作将使双方获益,也有利于世界经济的增长。网民“sd卡in你12”说中美双方要审时度势,登高望远,相互尊重,增进互信,加强合作,携手推进新型大国关系建设。网民“临前”说:中美双方要审时度势,不为一事一物阻挠,登高望远,相互尊重,增进互信,加强合作,携手推进新型大国关系建设,不为一事一物阻挠。网民“早点上岸啊”说:支持中国与世界各国携手努力,全面深化、积极开拓各领域友好合作,共同谱写中国与世界关系新篇章。

造更多有利条件。中国的改革开放取得巨大成就,为美中合作开辟了广阔空间。美国工商界将继续致力于扩大两国贸易、投资等合作,推动美中关系取得更多成果。网民“迷妮妮”说:中国对美国是友善的,在经济等各方面愿与美方合作,但不能是中方一厢情愿,构建中美新型大国关系需要双方的实际行动。网民“残韵”说:走和平发展道路,少些狂燥,多些信任,加深合作,实现两国共赢。网民“然首”说:合作双赢,对抗两败,尽力求同,宽容存异。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十六

[摘要]伴随着互联网与社交平台的不断发展与完善,中国正式进入“传媒聚光灯”和“大众麦克风”的时代。作为拥有4亿网民听众的网络舆论正式踏上与传统媒体分庭抗礼的地位,而从2012年底至2013年2月初这一小段时间内各类网络舆情的井喷式爆发与其对社会造成的巨大冲击更是证明了网络舆论日益发挥着举足轻重的作用。网络舆情对于地方税务局来说同样是一把双刃剑,不可避免的我们需要认清其发挥影响力的实质与应对方式。本文旨在立足于专家人士对舆情最新解读与理论,分析探讨面对网络舆情时各部门占据主动的可行性,以及如何合理利用网络舆情的优势寻找拓展纳税服务新途径。

(一)、网络媒体的兴起与网络舆情的出现与发展。

12月底,我国网民规模达到5.64亿,互联网普及率为42.1%。与此同时,手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络,以手机终端为主的微博用户及地区论坛应用方面出现较快增长,截至2012年12月底,我国微博用户规模为3.09亿。

网络舆情,是“由各种事件的刺激而产生,通过互联网传播的,人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合”

[1],换言之,网络舆情就是针对某一社会现象,网民通过论坛、博客、微博等网络传播形式公开表达的具有针对新的意见、态度和情绪的总和。而当这种讨论趋向于统一时就会产生不可忽视的巨大的正面或者负面的社会力量,并有效影响着社会公共事务的处理方向从而改变社会现实现象。总是,在网络传播成为社会信息的重要传播方式的背景,一旦社会出现突发敏感事件,公众舆论会迅速集聚在网上,网络舆情事件也就随之形成。

级政府重视,从2004年舆情工作首次见诸中国共产党中央全会工作报告开始,中国社会民族化建设的稳步推进,政府信息公开制度的完善以及网络舆论信息汇总与分析意识的提高,从而为网络舆情的发展提供了制度环境。

(二)、结合实例分析探讨网络舆情的影响及现状。

在互联网信息瞬息变化的同时,无数网络事件正在瞧瞧的发生,然而网络事件演变为网络舆情是需要特定条件及因素催发的。总体来说造成由网络事件向网络舆情转变的因素分为三种。网络事件的公共性与突发性,互联网匿名性、互交性以及“去中心化”[3]的特性引发的广泛讨论,事件主体应对措施造成的网络围观。而基于这三点因素发生的网络舆情又有着相对明显的内容与影响划分。

舆情事件。这种由公共事件引发的网络舆情会在短时间内汇集大量网民关注与讨论,而关注的焦点一般分为事件的内容、事件产生原因以及政府部门处理事件的措施。

2、政府提出的有争议性政策引发的网络舆情,2013年2月20日国务院常务会议确定并公布了房地产市场调控五项政策措施(新“国五条”),3月1日国务院又发布了《关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》,两份通知明确规定了二手房交易按照个人所得的20%征税。在近半数网民关注点主要放在房地产行业的大网络背景之下,该政策立即引发了网民热议,形成网络舆情。舆论焦点在赞同国务院调控房价,打击炒房行为的同时也在担心一刀切的政策是否会伤害到房产的真是需求者,例如二手房源涨价的预期以及一手房市场的再次被推高。当政府部门出台的政策涉及到公共利益分配及调控时,就会引发网络舆情的出现,而大量网民的讨论与猜测又会促使网络舆情向社会行动的转移。例如“国五条”的出台导致3月份离婚率增高两成以及二手房交易人为抢在政策实施之前过户而造成二手房市场的混乱。

执法、公车私用以及其他任何违犯党纪国法的行为。“零容忍”成为网络反腐倡廉阵地的关键词,而这些事件的井喷式发生也使此类舆情形成了固定的演变模式,即行为曝光——网民关注——政府部门介入调查——公布处理结果。以国有企业珠海金融投资控股公司总经理周少强等人公款吃喝为例,事件网贴曝光之始,网民关注点仅是12瓶红酒的问题,然而珠海市国资委成立调查组在经过所谓“调查”之后的“学酒”言论使之迅速升温,于是被顶“八项规定”之风作案与睁眼说瞎话的调查做法惹怒的网络舆论最终是以珠海市纪委姗姗来迟和周少强被免职而告一段落。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十七

随着手机网络零售市场逐渐走向成熟和规范,众多国内外品牌纷纷布局在线市场,多种新品率先登陆线上市场,抢占手机网络零售市场份额;而互联网企业也利用自身优势积极与手机厂商企业开展合作,集体抢滩手机电商平台。淘宝(含天猫)、京东两家独大的网络零售市场格局逐渐形成;三星、苹果、华为三足鼎立逐鹿中原。

为了全面了解手机网络零售市场的变化情况,本报告从品牌、电商平台、手机网购用户三个维度进行系统分析,以期为电商平台、手机厂商了解行业结构、及时发现自身优劣势、掌握用户倾向、合理制定产品营销方案提供数据参考。

1.手机网络零售市场整体交易规模。

1月中国手机网络零售整体交易规模稍有回落。平台式b2c成为手机网购主态。

20xx年1月,手机在线上共销售809.5万件,销售额为1388466.8万元,成交均价为1715.2元。随着中国手机b2c市场的日益规范和产品线的逐渐完善,越来越多的用户开始选择在b2c平台上购买手机。b2c的销售额占比为94%,c2c的销售量占比仅为6%.b2c手机交易额占据手机网络零售整体市场的市场份额远超过c2c成为手机网购的主导力量。

2.重点品牌交易份额。

苹果一家独大,国产手机发力追赶。

20xx年1月,苹果依然维持一家独大的市场格局,占据国内手机网络零售的近半交易份额。国内优质手机厂商华为、小米,凭借高性能低价格的产品优势,快速占据网络零售市场一席之地,后起之秀欧普和vivo的加入将使未来网络零售手机市场竞争更加激烈。

3.重点品牌b2c平台分布。

京东、天猫主导各大品牌出货量,各平台争抢苹果出货份额。

京东、天猫、苏宁凭借其丰富的产品容量,对网络零售手机市场的灵敏反应及较强的用户黏性,成为各大手机品牌主要的网络出货渠道。而苹果由于其良好的用户体验及深厚的粉丝基础,成为了各大平台争相发售的重点品牌。

4.重点品牌价格分析。

三星、苹果固守高端机阵营,国产机型以价换量抢占中低端机市场份额。

三星、苹果多数产品定位高端人群,固守3000元以上交易阵地。其中,苹果5000元以上机型的销售量占比达到73.2%,这是因为苹果一年仅有的2-3款新机型售价均超过5000元,不可否认的是苹果凭借良好的系统体验和不错的硬件配置,对消费力强劲的中国市场有着压倒性的优势。国产机型则偏向以价换量,凭借高性价比抢占中低端手机市场,但是品牌间的竞争激烈,缺乏特色,用户体验有待提高。

苹果推出了小屏se系列,加上旧机型仍然销售,间接拉低了单品均价,但是苹果单品均价仍然超过4000元。从数据来看,在购买苹果的新增消费者中,大多偏向于买新不买旧,选择了价格更高的iphone7系列,所以苹果成交均价大于单品均价。相较于苹果新版机粉丝居高不下的情况,国内品牌vivo和欧普的表现相近,两品牌的高端机型较中低端更加吸引消费者购买。

5.b2c平台交易额分布。

京东占据b2c市场主导优势,电商平台手机市场集中度加剧。

随着各大手机厂商越发倚重电子商务渠道,京东商城逐渐成为各大手机品牌重点发力平台。不论是老牌厂商还是手机新贵,都与京东进行了深入的战略合作,这在一定程度促成了京东手机在b2c市场占据了57%的市场销售额和49%的市场销售量。在整体市场方面,电商平台竞争集中度加剧,淘宝、京东垄断地位不可动摇,割据手机网络零售市场80%以上的份额。

6.b2c平台品牌分布。

苹果、小米、华为主导各大平台品牌交易份额,华为销售表现抢眼。

20xx年下半年以来,小米、苹果、华为陆续发布多款新机。其中苹果iphone7系列、华为荣耀系列6x及小米红米系列,凭借其良好的口碑及宣传,获得了多数消费者的亲睐,也使这三个品牌成为了各大b2c平台主推品牌。而华为作为本土品牌,凭借与各大电商平台的深度合作及高性价比产品,独占国产手机品牌鳌头。

7.b2c平台价格分析。

各大平台中端机成为消费主力,千元以下低端机市场颇具市场潜力。

20xx年1月,20xx元以下的中低端机凭借其广泛的受众,亲民的价格,一路突飞猛进,占据b2c平台70%以上的交易量。值得留意的是,在b2c平台上,5000元以上的机型整体交易量占比高达9.5%,反映消费者需求的提升,使过去少数人拥有的高端机型变得普及。另外,3000-5000价格之间的手机机型较少,相对销售量占比不足6%。从各平台在不同价格区间的销售量占比情况看来,淘宝销售的机型八成集中在1000元以下,而苏宁易购、唯品会、京东等自营平台的高端机型销售情况较理想,反映消费者偏向在自营平台购买高端机型。自营平台提供正货保证和完善的售后服务,带来购物的信心保障,获得消费者青睐。

8.手机网络零售市场网民特征分析。

手机网购人群男性居多,一线城市人群比例最高。

根据数据观察,更多的男性消费者会通过网络购买手机。中高收入人群较为集中的广东、北京成为1月手机关注比例最高的区域。然而,随着千元以下低端机的迅速放量,人群收入较低的三线以外城市将会有更大的市场需求空间。

25-34岁处于事业上升期的中低收入人群是手机网购的主力,且随着收入的增加,网购人群比例呈下降态势。因此关注中低端机型产品的投放量及产品线扩充,将为企业赢得更多的市场份额。

魅族、锤子、小米获得大部分男性认可,美图、vivo强大的自拍功能吸引年轻女性。

20xx年1月有手机关注行为的男性中,魅族、锤子、小米获得了更多男性的关注。这与三个品牌多款机型商务化、简约化、智能化的产品定位息息相关。美图、vivo以其强大的自拍功能、漂亮机身造型及多彩的颜色获得了更多年轻女性消费者的关注。

文档为doc格式。

网络舆情分析报告(优秀18篇)篇十八

[摘要]在突发危机事件中,如何应对复杂多变的网络舆情,将成为各级劳教机关和场所执政能力的一个体现。掌握话语权、占领舆论的制高点,将成为地方政府应对网络舆情的重要措施。本文旨在通过对“网络舆情”概念、形成过程、传播特点的分析,探讨劳教机关和场所如何应对和处置好网络舆情。

快速发展的网络技术、急剧增加的网民规模和不断拓展的网络新闻,使网络舆论成为社会、经济中越来越重要的力量。而网络舆情一旦形成,处理不当,就会激化舆情,招来网民铺天盖地的批评,形成火力甚猛的监督攻势,常常置政府于被动局面。如2008年的“俯卧撑”,2009年的“躲猫猫”,2010年的“咆哮哥”等网络热点事件。

劳教监管场所自身所具有的特殊性和复杂性,历来是社会关注的焦点,在日常执法和应对突发事件时稍有不慎就有可能被国际人权组织和“三股势力”和“民运”等不法分子进行炒作,传播虚假信息,扩大事件本身,用以恶毒攻击我国政治制度、歪曲法律政策、抹煞社会主义法治建设成就,恶意破坏社会秩序,威胁社会稳定。如2009年“广东韶关群殴事件”发生后,被境外三股势力在网上大肆炒作,借机对中国进行攻击,煽动群众上街游行示威,境内敌对势力与其遥相呼应引发了“乌鲁木齐7.5事件”。学习和把握好新形势下的网络舆情发展和应对规律,掌握网上舆论的主导权,努力营造良好的舆论环境,更好地服务于劳教(戒毒)工作的发展,已是摆在了我们劳教场所各级领导面前的一项紧迫而重要的任务与挑战。

一、认清互联网时代下网络舆情发展与变化的复杂性。

群规模,决定了网络舆论主体的复杂化,不同网络舆论主体在不同动机下对待同一事件所表达的网络言论不同,使网络舆论质疑力量也有一定的盲目性,常常不但不能代表民意,且在不同程度上冲击着正常网络舆论秩序。加之网络舆情在发生机制上的突发性、传播途径上的扩散性、后果控制上的难控性等特点,使网络舆情的发展与变化更加复杂化。

2.网络舆情的形成网络舆情形成的方式有以下几种:第一种,公共事件发生,随后公众在网络论坛、博客或者社交网站等公共平台上对该事件进行描述、议论、揣测、分析。如四川成都“6.5公交车燃烧事件”、浙江杭州“飙车案”、湖北巴东“邓玉娇案”等事件;第二种,针对政府提出的具有争议性的政策进行讨论,如上海市“户籍新政”、北京市房地产“限购令”;第三种:由地方政府官员的不当言行引起的,如河南郑州市副局长“替谁说话”事件和“安徽马鞍山局长打人”事件。

网络舆情的形成离不开以下几种因素:首先,事件本身往往具有突发性与公共性的特点。比如成都公交车燃烧事件,在上下班的高峰期,一辆公交车突然燃烧,现场惨不忍睹,该事件已经超出了社会新闻。其次,网络传播具有匿名性、去中心化、交互性等特点,尤其在web2.0时代,网络活动的用户之间的“互动和分享”更加方便和频繁,这些网络传播本身的特点造成了热门话题的高跟帖率、高转载率,从而导致了议题迅速扩展为网络舆情;第三,政府的处理不当,会激化舆情,最典型的是湖北石首市骚乱,警方对于青年厨师涂远高的非正常死亡未能给出令家属和公众信服的答案,在新闻发布会上语焉不详,这样暧昧的态度激怒了网民,从而引爆网络,最后舆情扩大到骚乱这样的群体性事件。

具有传播范围广、速度快、影响大的特点。网络传播具有无限性,具有强影响力的公共事件一旦发生,网友就会很快将自己所看到的记录下来,然后通过手机短信、手机上网、论坛发帖,网络聊天等形式传播出去。在网络世界中,传者与受者的身份比较模糊,这种特点就造成了网络传播的传受同时性,这种特点加速了网络传播。在官方消息不确切、语焉不详的情况下,更促使网民传播自己的揣测。

具有易变性和非稳定性的特点。李普曼在《舆论》中指出舆论的形成过程主要经过了“在现实政治世界的基础上,政治家或煽动家的巧妙的符号操作和宣传活动下,大众传媒通过定型的政治印象制造模拟环境,并形成大众定型的心理认知,再形成意志”的几个环节。而舆情作为公共情绪,它既有感情又有思想,具有很大的易变性和非稳定性。面对鱼龙混杂的网络社会,地方政府更应该掌握舆论的“制高点”,起到“灯塔”导航作用。

(一)科学分析,掌握舆情发展方向。从传播学角度来看,舆情分析是对事件中各种信息进行有效梳理,将各类大众舆论信源进行有效排查,去伪存真,从中得出事件处理的依据,并迅速做出科学决策的过程。由于劳教场所事件往往具有突发性和隐蔽性的特征,通过舆情分析,把大量零散的网络信息贯穿起来,找出普遍性、倾向性、苗头性的东西,通过判断舆情信息变化的基本特征,分析其态势,预测其走向,揭示问题的实质所在,可以找出这些问题形成的根本原因,提出解决问题、引导舆论的对策建议,为正确的引导舆论打下坚实的基础。

了解网络舆情动态,收集相关舆情资讯,为平时工作提供参考。此外,我们的各级劳教场所负责人和业务部门还可以采取开放博客、公布电子邮箱等方式,征求网民意见和监督议题,畅通网民访求渠道和网络监督通道,提升公共治理水平。2010年2月起,广东肇庆市公安局率先在微博上建立了全国首个通过实名认证的公安微博,此后广东省21个地级市的公安局及省公安厅的官方微博相继开通,到5月11日,全部完成认证并在网上建立起了微博群,挂上了闪亮的“v”字符号,大受网民追捧。2011年全国“两会”期间,自治区党委书记张春贤同志公开微博与广大网民交流,征集民情,密切了与网民的交流,就引得了社会的广泛赞誉。

(三)加强网络评论员队伍建设,引导网络舆情发展。网络时代的公共治理,要求我们把网络舆论作为了解民情、掌握民意的晴雨表,及时掌握网络舆情动态,同各种网上错误言论作斗争,引导网络舆情健康发展。只要我们多发表正面的言论,正确引导,各种错误思想、错误观点、错误倾向就是失去市场,败下阵来。要认真贯彻中办、国办《关于加强网络文化建设和管理的意见》,努力建设和培养一支政治强、业务精、懂网络的高素质网络评论员队伍,在各种论坛里面针对政各种热点话题,发出主流声音,有效消除公众非理性民主、情绪式民主带来的消极后果。

积极构建“红客”队伍,主动引导舆论。由于长期以来,公众在传统媒体的宣传报道中很难找到负面信息,所以在遇到突发事件时,信息来源多样化的网络往往成为人们了解事实真相的趋向性选择。但是面对网络上关于新闻事件的海量报道,一般公众往往会无所适从。这时候,他们更需要权威的“舆论领袖”的声音作为自身决策的重要依据。拉扎斯菲尔德“二级传播”理论告诉我们,“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显。意见领袖往往是网络世界中的舆论主宰和引导者,在网络舆论表达中具有很强的号召力和感染力。关注网上的“舆论领袖”,培养网络红客,发动网络红客来引导网络舆论,是劳教机关应对网络舆情发展的一种行之有效的做法。网络红客们有见地、有代表性的发言被版主用醒目的字号和色彩加以强调,放在网页或论坛的突出位置后,对于强化主流言论,孤立非主流言论,影响舆论走向,倡导积极向上的价值观念具有非常重要的作用。

(四)做好网络舆情应对预案,建立快速应急反应机制,回应网民关切。网络舆论的威力巨大:“炒谁谁死,捧谁谁红。”而互联网上的涉警信息永远是热点和焦点。劳教人民警察“公正执法、程序规范公开”和“形象”等问题往往都成为了负面炒作的主要对象。一旦出现网上涉警负面舆情,必须加以重视。否则,可能成为危机突发事件的加速器和推动力。为此我们必须对一些敏感度和社会关注度较高的事件,如执法过错、脱逃、非正常死亡、所内案件和公共卫生等,更易受到网络舆论的关注和媒体的炒作,因而应当按照其脆弱性和敏感度,详细制定受网络舆论冲击的相应预案,以免事后的被动反应。

车”,网民转而追查纵火者,民众的思路和情绪与政府逐渐合拍,最终这一突发恶性事件平稳落幕。

(五)细化与媒体沟通协调的科学路径,利用媒体力量应对舆情发展。善待媒体,加强与媒体的协调沟通。劳教场所的特殊性,决定了发生在劳教场所里的新闻,对于媒体来说,往往是吸引眼球的好材料。尤其是舆论热点一旦形成之后,媒体也更加关注和需要劳教场所的权威信息充实报道内容,增加新闻含金量,劳教场所则需要媒体澄清真相,传播主流声音,这时,我们的劳教场所就要充分利用成为媒体关注的焦点的机会,及时推出事实的真相和分析问题的发生根源,可以很好地利用媒体的放大效应和舆论的热点效应,引起上级部门的重视,推动问题的解决。

在处置危机事件过程中,劳教机关和场所的宣传部门要担当起联络员的角色,学会契合媒体、公众的需求。劳教机关和场所缄默不言,或者语言表达上过于偏激,甚至对抗媒体采访,将有可能将媒体逼成一个联盟。信息的供需矛盾始终困扰着突发公共事件的处置。一方面,群众迫切需要了解真相;另一方面,真实信息的供应又跟不上,导致各种“路边社”消息源源不断地“生产”出来,混淆、遮蔽、消解着真相。当媒体无法从劳教机关和场所渠道获取有价值的信息时,只能从社会其他层面搜寻信息。可以设想,一旦遭到媒体联盟群起发难,警方陷入孤立境地,丧失了有限的话语权,后果将不堪设想。

“与媒体打交道,态度决定一切。”要以诚相待,要学会说“感谢”。学会关心与理解,诚恳对待批评意见。要善于倾听,倾听和发言一样重要,它不仅是原则,也是解决问题的手段。在此,劳教机关和场所要学会与媒体对话,加强对话能力的培训,以提升与媒体打交道的能力,能利用有限的话语权来引导舆论导向,从而培养驾驭新闻媒体的能力。

总之,应对与处置危机事件,是一项复杂的工作,绝非一日之功。归根到底还是要转变思想认识,加强培训工作,提升科学管理水平,加强宣传队伍建设,发挥宣传的作用,学会应对新闻媒体。

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