编写调查报告时，应该注重逻辑性和连贯性，使读者能够清晰地理解和理解报告的内容。接下来，请大家一起来看看小编为大家准备的调查报告范例。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇一
随着信息技术的迅猛发展，互联网已经逐渐成为大学生的生活中不可缺少的一部分。它不仅为学生的学习提供了有力的帮助，而且还可以在网上得到各种资讯，同时也丰富了他们的业余生活，享受网上视听娱乐。正因为如此，许多大学生把上网作为生活中必不可少的活动之一。但令人遗憾的是，许多大学生上网的主要目的不是为了学习文化知识，而是为了娱乐，例如：打网络游戏、聊天等。在网络逐步普及的今天，大学生玩网络游戏已成为一种风气，他们把网络游戏作为最主要的休闲活动，有些人甚至为此放弃学业，一头扎入这个虚拟世界之中。大学生这种过度沉迷网络游戏，不仅影响了自身正常的学习、生活、人际交往，而且也给社会带来巨大危害。因此，大学生网瘾现象已引起社会各界的高度关注，也是高校管理工作中亟待解决的问题。所以，我利用暑期实践就“大学生沉迷网络状况”这个问题采用采访、查阅资料等方式，进行了调查，从而追根溯源，发现问题，找出原因，并寻求其解决方法，促进大学生适度上网、文明上网、和谐上网。
(三)、在而通过走访网吧，调查大学生沉迷于网络的相关信息；
(四)、最后把收集的信息进行整理，分析并得出结论。
一、大学生沉迷网络状况。
虽然90%以上的同学都清楚地知道电脑游戏易上瘾，浪费时间金钱，对身体和学业都有很大影响。对那些长期沉溺网络游戏的同学来说，一副耳机，一张网络游戏充值卡，一瓶水，一包饼干，就是一个世界，往往一坐下来就是一整天。这些同学普遍有逃课习惯，甚至经常通宵上网等，他们在学校的学习成绩也明显低于其他同学。
在取样调查和问卷分析过程中，我们还特别留意了专业的不同和年级的高低对大学生接触网络游戏的影响。但并无发现明显差异，每个专业和年级都有同学深受网络游戏的危害。
二、大学生沉迷网络原因。
（一）、大学生人格发展存在缺陷，使其在网络环境中寻求补偿；
（二）、网络的多样性和虚拟性使其成为心理脆弱大学生的“避难所”；
（三）、部分大学生心智不够成熟，缺乏自主控制能力，沉迷于网络难以自拔；
（五）、大学生对网络认识不够深刻，主观上没有认识到网络所扮演的一个知识宝库的地位，而是把认识简单地停留在网络所创造的娱乐效应上。
三、网络成瘾的危害。
（一）、浪费时间、浪费金钱。
（二）、严重影响大学生的心理素质，导致人格异化。长期迷上此类网络游戏的大学生在心理上会受到更大的影响。
（三）、影响人际关系。
现在的大学生大多是独生子女，他们本来就缺少与人沟通的能力，如果整天沉迷于网络游戏，就会更加缺乏人际交流的能力，并有可能埋下悲剧的种子。
（四）、严重影响身体健康。
青年人长期沉迷于网络和游戏，左前脑发育受到伤害后，会进一步影响右脑发育，处于亚健康状态或直接导致心理障碍。网络游戏对的大学生的身体危害。重复、机械的运动和长时间的操作可引起腰酸、背疼、全身不适，以肩关节、肘关节、腕关节为多见的关节无菌性炎症，对大学生身体健康极为不利。
四、大学生网络成瘾的干预策略。
大学生长期迷恋网络，严重影响了他们的身心健康，这已经成为一种社会性公害。所以，学校、家庭、社会要形成一种合力，共同关注和解决好这一问题。由于大学生在校期间，学校担当了主要管理者的角色，所以学校应该花更多的精力把大学生从网瘾中拉回来。具体应该从以下几方面入手：
（一）制定完善的学生管理制度，同时加大执行力度。
规章制度是规范一个人行为的有效措施，“没有规矩，不成方圆”。目前，各高校都有一些规章制度，但还没有细化，比较笼统。有的制度比较完善，但执行不力。这些宽松的制度环境对大学生不能起到约束的作用。所以，要防止学生沉迷网络现象的发生，学校要有相应的校纪予以防范。与此同时，学校应积极与家长通气，让家长与子女之间加强交流与沟通，使家长不仅在经济上支助他们，生活上关心他们，还要关心他们的思想、学习、交友、处事等等。事实证明，一些网络成瘾同学的转变，家长起了至关重要的.作用。
（二）激发和培养学生的学习兴趣。
大学生对网络游戏上瘾，完全是出于一种对游戏本身的痴迷和热爱，是出于一种内部动机的驱使。要真正地激发和培养学生学习的内部动机，就必须培养学生爱学习的习惯，并不断予以强化。解决这一问题，一是要依靠教师授课水平的不断提高，提高教学的艺术性，从而增强他们的学习兴趣；二是要在平时的教育过程中注意培养学生的学习责任心，养成良好的学习习惯。培养大学生的学习兴趣，不仅仅只注重教科书的学习，还要培养学生上网时的学习兴趣。由于网络上的知识可谓是无所不及，所以学校应该有针对性地开展网上阅读与查询等知识的宣传普及与培训讲座，介绍上网的常见问题及解决办法；开办网上信息资源检索培训班，讲授各种网络信息资源检索的技术、技巧，让大学生了解网络信息资源的价值、特点，推荐一些有特色、容易引起学生学习兴趣的学习网站。同时加强大学生在因特网上实际动手操作能力的培训。通过这些手段，可以使那些沉迷游戏的大学生逐渐地淡忘和最终远离网络游戏。
（三）发挥校园网的作用，提高学生的参与意识。
大学生上网的目的应该是汲取知识信息、学习网络知识以及适当的休闲娱乐。为了达到这种目的，学校应该充分发挥校园网的作用，采用一些内容丰富、形式新颖、经常更新、信息可靠并提供轰动性、趣味性信息的校园网站来吸引大学生。学校校园网的内容应多了解学生的想法，听听他们的建议，并在实际运作中不断加以改进。同时，要尽可能地提高校园网的速度。很多同学就是因为校园网的速度太慢，而舍近求远到外面网吧的。而到了网吧，又不能控制自己，继而沉迷在网络游戏与色情暴力之中。
许多网络成瘾的学生除了对网络游戏感兴趣外，他们对电脑知识也非常感兴趣，动手能力也比较强。所以，学校应该充分利用他们的这些特点，发挥他们的创造性，让其共同参与网站的建设。校园网的内容应该形式多样、不拘一格。那种网络成瘾的学生自然而然地被校园网有益的活动所吸引，沉迷网络的病症也就不治自愈。
（四）创造大学生健康、和谐的人际沟通环境。
一所大学就是一个小社会，大学生除了生活、学习问题之外，平时还要处理相对复杂的人际关系。长期以来，对身处高校校园的大学生来说，其人际交往一直处于一种相对单纯的状态。但是随着高校与社会联系日渐密切，一些社会不良风气也渗入到大学校园中，大学生拜金主义、利己主义等功利心态有增长的趋势。大学生一旦不能面对这种新型的人际关系，使得“同学之间不易吐露真实思想，容易产生一种难以排遣的孤独感”[2]。当这种不良心理产生时，网络就成了他们最好的“朋友”，最终迷上了网络。为此，班主任、辅导员要多和学生接触、交流，主动了解其学习、生活情况，与学生交朋友，营造一个宽松、和谐、民主的班级气氛。另外，要多鼓励他们参加集体活动，在集体活动中不仅可以增加与同伴的交往和接触，提高人际交往能力，还能锻炼意志力、自我控制能力等，从而使心理得到健康发展。
（五）适当的心理咨询和生理治疗。
大学生由于心理发展尚不稳定、不成熟，使得他们成为网络成瘾的高发人群，而网络成瘾也是影响大学生学业的主要原因之一。心理咨询有利于提高大学生的自我意识和自助能力，解决一些因上网过度带来的问题。通过心理疏导，可以使大学生认识到网络成瘾对身心健康的影响，从而消除他们在虚拟世界中形成的不良心理，缓解心理紧张的矛盾，恢复心理平衡，塑造健全人格，自觉抵制不良诱惑。尤其对已经沉迷上网络，而且不可自拔的学生，可采用适当的心理治疗手段来矫正。首先要对有成瘾行为的学生讲明其行为的危害性，了解其内心的意图或动机，共同探讨问题的解决办法。要让他们自己意识到上网打游戏成瘾的危害性，而不要强制性的灌输。让他自己得出结论，自己想办法克服网瘾。
五、自我总结。
作为大学生我们应该明白：internet像一把‘双刃剑，有助于大学生开拓视野、接受新观念、了解新技术并关注世界前沿课题的同时，也造成了一些不容忽视的负面影响。尤其那些诸如游戏方面的娱乐性内容使得一些大学生不能有效地克制自己，成了网络成瘾一族，不仅荒废了学业，而且也给自己的身体和心理带来了伤害，还危及到家庭、学校和社会。通过学校扮演主要的管理角色，从教育疏导、制度建设、丰富业余生活等多方面入手，规范校内上网秩序和净化内部网络资源，宣传普及心理健康知识，学生家长积极配合，共同做好他们的转化工作。我相信，通过这种全方位的综合措施，大学生网络成瘾完全可以预防和控制的。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇二
当今的网络直播平台在很多大学生里面都很受欢迎，此次调查的目的是为了了解大学生对于网络直播平台的态度以及了解。为网络直播平台的发展做出一点参考。本次资料不参与商业活动。谢谢。
性别、年级、观看原因、观看类型、观看时间、是否想成为主播，以及对于网络直播的态度。
首先，调查的前提默认为观看网络直播，从浏览量到回收量可以看出：高达75%的人是观看网络直播的。这说明网络直播这个行业正以不可忽视的速度进入大众的眼中，并且大多数的人都接受了网络直播这个互联网新兴行业。并且在对于网络直播的支持态度占大多数。可以看出网络直播平台的发展是十分具有潜力的。观看直播的时间方面，一般都控制在一个小时以内，占比69。4%，而且大部分人都是在无聊时观看。这可以看出大部分人管理时间的能力还是很好的，能够控制好自己的时间，不影响正常的作息时间。网络直播的观看时间相对的'健康对于很多人来说十分的受欢迎，很多人在这个直播平台的观看时间相对应的自由。由此看出网络直播的优势。
在所有类型的直播中，游戏类和才艺类直播最为受欢迎，其中才艺类更甚。这也反映了电竞行业的兴起，直播行业也更应该注重与电竞行业的关联。同时，体育类直播看的人最少，我们应该思考如何增加更多体育类型的直播，以及加入更多的娱乐主播来增加直播的娱乐性和观赏性。
总的来说，网络直播行业推动了互联网行业的发展，带动了电竞行业的发展，但任何行业不能胡乱发展，我们要杜绝网络直播中不好的现象，制定良好的行业规则，并且在内容上做出更多的改进与监管，使得这个行业良好发展。大多数大学生对于网络直播的态度表示支持，在许多年轻消费力的推动下。网络直播的发展十分良好。总结：通过这次调查，我对对大学生参与网络直播的程度及大学生对网络直播行业的看法有了一定科学的认识。但在调查过程中发现自己的问卷设计不完整，问题不太准确。很多方面不足。希望这次能吸取经验。以后更好的发布问卷调查。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇三
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县安监局高度重视网络舆情宣传处置工作，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情宣传处置工作按照县委宣传部的统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会。
一、成立网宣工作领导小组。
2.保障网宣工作的必要工作经费，确保了所有电脑都能上网，并给相关工作人员配备了笔记本电脑及相机，以方便采集信息图片和能发送即时信息。
二、舆情处置。
1.局网络宣传工作人员能做到爱岗敬业、履行职责，每天早到晚退，保持手机24小时畅通，确保不漏掉任何一条宣传信息和处置一条舆情信息。
2.局网络宣传工作人员能及时发现涉及本单位的各类民生诉求等信息，在要求时限内做出回复或回应，解决合理诉求，确保舆情稳定。目前共接收到1条关于本单位的网络舆情咨询帖，回复率和办结率均达到100%，确保了网络问政工作的有效落实。
三、网络宣传。
我局积极弘扬健康向上的网络文化，做好网络舆论工作，利用县委宣传部指定的网站进行宣传。要求全年发表本部门的正面宣传帖子不少于22篇，当前统计本单位共发帖23条，已提前完成县委宣传部的要求。目前，我局微博粉丝数已达289人，发表原创185篇，发布信息74条，完成省、市、县安排的网络推广68件，全面完成县委年初下达的目标任务。
四、档案管理。
认真做好了网络宣传和舆情处置等方面的资料归档工作，包括发帖、跟帖、转帖、回复及网络信息宣传等情况的记录。
五、下一步工作。
积极处置《舆情快报》等事项，消除网上不良影响。积极响应网络宣传工作，妥善处置重大舆情，注意扩大本单位的`知名度和处置舆情危机的方式。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇四
大学生是中华民族的建设者，他们在祖国未来的发展中起着极其重要的作用。关注这个群体，本质上就是关注祖国和民族的发展。本研究的意义在于对大学生上网情况进行调查分析，揭示大学生沉迷网络的原因，反思大学、家长、学生、网吧和社会管理的责任，并进一步提出针对性的解决方案。
1.研究目的
本次研究活动由srt课题组“大学生网络成瘾原因及对策研究”开展，具体目标如下:
(1)通过调查研究了解我校学生网络成瘾现状，掌握网络成瘾比例在年级、地区、性别的分布情况。
(2)通过对不同上网目的和网民类别(非网瘾、网瘾偏差、低网瘾、中网瘾、高网瘾)的交叉对照分析，探索网瘾与网络活动的内在联系。
(3)通过分析和对比不同层次网民的家庭状况，调查父母对大学生消费和上网的态度。
(4)通过分析大学生的正常学校和上网情况，考察学校和社会其他方面对大学生网络成瘾问题的影响。
(5)通过对不同网瘾程度的大学生网民人格因素的对比分析，探索人格因素对网瘾程度的影响。
2.调查的'实施方法
课题组成立于xx年6月。咨询导师后确定操作程序，设计问卷，10月份进行试点调查，总结试点调查工作后修订问卷，最终确定调查方案。
(1)指标体系的构建
这项调查主要涉及三类五项指标。它们是:
1.核心指标——网瘾；
2.参考指标——网瘾程度和网瘾偏差；
3.其他相关指标——上网目的的特点以及被调查者的自然状态和性格因素。
(2)核心指标:网瘾
网瘾是本研究的核心话题。网瘾这个概念最早是由美国心理学家戈德堡提出的，后来金伯利金伯利·杨博士发展并完善了他的概念。
网瘾(网瘾，简称ia)，网络成瘾(网络成瘾，简称iad)或网络使用状况不佳(病理性互联网使用，简称piu)，是指在非成瘾物质的作用下，上网冲动失去控制，表现为过度使用互联网导致个体明显的社会心理功能侵害。
据金伯利说杨认为，网络成瘾者有以下特点:
(1)容忍度增加，即成瘾者必须花更多的时间上网才能获得与以前相同的满足感；
(3)上网频率总是比事先计划的高，上网时间总是比事先计划的长；
(4)试图缩短在线时间总是以失败告终；
(5)花大量时间在互联网相关活动上，如安装新软件、整理、编辑、下载大量文件等。
(6)上网严重影响其社交、学习、工作等社会功能；
(7)虽然我能想到上网带来的严重问题，但我还是花了很多时间上网。
在这七个标准和研究机构中。网瘾在定义的基础上，课题组在征求各方意见后，设计了相应的问卷。
当然，金伯利.杨医生告诉网瘾对概念进行了界定，在网络成瘾的调查研究方面取得了丰富的成果。但由于美国和中国的实际情况差异较大，不能直接作为中国网瘾现状的研究依据。因此，根据导师的意见和项目组成员的反复深入讨论，制定了以下网瘾评估标准:
网瘾评价标准的条件(必要条件)是上网会给大学生在现实中的学习、工作或人际交往带来不良影响(问卷问题5.7)。
在这种情况下，只要网民满足以下三个条件中的任意一个(补充条件):
(1)时刻想着上网(问卷问题5.1)；
(2)在网络上感觉比现实生活中更幸福或者更自我实现(问卷问题5.5)；
(3)每当互联网线路被切断或因其他原因无法上网时，都会感到烦躁、抑郁或不同意(问卷问题5.6)。也就是判断他属于网瘾。
在问卷中，组合是为这些标准设置的。或者主题项目。选择问题5.7；是这种情况下，应该只选择问题5.1、5.5和5.6中的一个是，即确定该网友属于网瘾。
(4)辅助指标:网络成瘾程度和网络成瘾偏差
分析中使用的两个辅助指标分别描述了网络成瘾组和非网络成瘾组。对于已经定义为网瘾的案例，我们考察他的网瘾到底有多深；至于没有成瘾的情况，我们考察他是否有成瘾倾向。
衡量网瘾程度的方法是:网瘾的三个补充条件中，满足的条件越多，网瘾程度越深。即被调查者回答了问卷中的问题是在条件下，回答问题5.1、5.5、5.6是项目越多，网瘾程度越深。
网瘾偏差的测量方法是:在非网瘾群体中，同时满足以下两个条件:
(1)向亲属隐瞒自己的上网时间(问卷问题5.4)；
(2)实际上网时间往往比预期的长(问卷问题5.9)，说明受访者存在网瘾偏差。之所以这样认定，是因为这两个选项可以反映网民在上网时的行为和心理失控趋势，即在行为上无法控制自己的上网时间；心理上已经想到了过度上网的危害，但是无法自拔，就把上网的时间瞒着亲戚。
(3)其他相关指标——上网目的的特点以及被调查者的自然状态和性格因素。
在这项调查中，上网的目的分为两类:娱乐目的和实用目的。
娱乐目的包括:(1)玩网络游戏，(2)聊天或交友，(3)看动画、电影、下载音乐等。
实用目的包括:(1)获取信息，(2)学习或工作，(3)交流或联系。
网络活动的丰富性体现在参与各类网络活动的人数上。参与活动的类型越多，活动越丰富，反之越单一。
被调查者的自然条件通过以下话题反映出来，包括性别、年级、籍贯、每月生活费等。
然而，一些消极的人格特质与网络成瘾有关。网络成瘾者自持、敏感、谨慎、个人主义等等。他们喜欢独居，限制自己的人际交往渠道，有抽象思维的能力。他们对社会习俗更敏感，比别人更感性。
对被调查者人格因素的调查主要体现在题目13其中，本次调查主要分析受访者对自身状态的满意度。
(5)数据预处理
在收集完所有问卷后，通过数据记录、逻辑错误检查和净化处理，形成最终的数据库，并在研究过程中使用spss12.0软件进行统计分析。
(6)数据处理说明
本报告描述了问卷调查的样本结构，但在随后分析的同时，还对已知沉迷于互联网的学生进行了单独采访。访谈结果主要作为问卷调查的补充和参考。
3.我校学生上网情况分析
1.网瘾和网瘾偏差学生的范围
(1)我校学生网络成瘾比例约为16.3%
从下图可以看出，目前我校网瘾学生约占学生网民总数的16.3%，网瘾现象在我校不容忽视，需要多方关注。
以前的研究表明，中国青少年中大约有10%和15%的人对互联网上瘾。例如，据报道总的来说，中国约有6%的互联网用户，这一数字在青少年中高达14%。此外，北京市民主同盟委员会进行的抽样调查也显示北京中学生网络成瘾者的比例为14.8%；本研究的实地调查和网络调查结果与以往的相关研究结果接近。
(2)我校学生网络成瘾偏误率为8.6%
除了现有的大量网瘾学生外，调查结果显示，在非网瘾群体中，约有8.6%的学生存在网瘾偏差。因此，加强对大学生网络成瘾的预防非常重要。
2.网络成瘾群体的传播和生活费用状况
(1)性别传播
可以看出，男生的网络成瘾率(66.7%)比女生(33.3%)高33个百分点左右。在有网瘾偏差的网民中，男生比例高于女生。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇五
随着计算机的普及、网络的逐步延伸，被称为第四媒体的计算机网络在各个方面发挥的作用正对传统媒体和当代青少年的思想、行为方式产生巨大冲击。作为信息时代的强力推进者，大学生已成为网络消费中一个不容忽视的群体。电脑逐步走进大学校园，网络的使用和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。然而，互联网的迅速崛起究竟对当代大学生产生了怎样的影响，又是如何活跃在大学生的生活之中？同时，面对越来越庞大的大学生网络群体，有力的监管与协调机制又该如何制定与实施？为了了解与解决上述问题，我在我校进行了一次“大学生网络使用情况”的抽样调查，主要是对大一与大二同学的调查。调查目的是希望通过这次调查，能好好了解我校大学生对网络的使用情况，能让大学生正确认识自己的上网行为，能有效地让大学生计划、规划自己的上网时间，能加强学校对大学生上网的监督，增强我们大学生对网络安全的意识，还有利于大力开展网德宣传，努力创造良好的网络环境，让大学生在网络中不被迷失，不沉迷网络这个虚幻世界。
调查大学生中上网时间为3个小时的约占41％，上网时间为3-6小时的约占50％，上网时间为6-9小时的约占7％，上网时间在9小时以上的约占2％。调查大学生中通过手机上网的约占22％，通过学校机房上网的为6％，通过网吧上网的约为6％，通过用自己或家里的电脑上网的约为65％。
调查大学生中认为上网对学习没有影响的为0％，认为上网对学习有一点影响的约为22％，认为上网对学习影响很大的约为48％，认为上网有益于学习的进步的约为30％。
调查大学生中主要时间用于与原本上网目的不一致经常的为43%，偶尔目的不一致的为22%，很少的为22%，目的永远一致的是13%。
调查大学生中上网主要是为了聊天的.约为43％，为了购物的约为7％，为了网络游戏的约为15％，为了看电视剧或电影的约为22％，为了查学习资料的约为13％。
调查大学生中完全不了解自己所使用的网络词语的含义的约占2％，了解一点的约占22％，大多数了解的约占56％，完全了解的约占20％。
调查大学生中，认为网络规则的监管者应该是政府部门的约占11％，认为是网络营运商的约占28％，认为应该是网站管理者的约占35％，认为应该是网民本身的约占26％。
调查大学生中对于现今网络利用情况，认为网络盛行，大学生变成了宅男。
宅女的约占52％，认为合理利用，相互间联系频繁的约占35％，认为更有利于自主学习的约占9％，认为成为一些分子犯罪的媒介的约占4％。
调查大学生中绝对相信网络信息，毫不怀疑的约占0％，相信绝大部分信息，偶尔持怀疑的约占44％，仅仅相信一部分，并且经常怀疑的占44％，所有网络信息都不相信的约占13％。
调查大学生中对网购这种文化十分支持并进行宣传的约占26％，对其支持但不会宣传的约占43％，对其不支持也不反对的约占26％，对其强烈反对的约占4％。
调查大学生中调查人中每每上网时间过长而却难以自控是的为78%，能够控制自己的为22%。
调查大学生中是否受到网络负面不健康信息的影响的有26%，没受影响的为74%。
调查大学生中努力学习网络知识，学会正确认识使用网络，学习网络相关技巧是的为87%，不关心的为13%。
从调查大学生上网的时间可以得知，大多数大学上网时间在3小时以及3-6小时左右，甚至有的更久。这是因为大多数学生都有自己的电脑；还有随着互联网的普及，上网的频率也随之升高；还有的是因为不适应大学生活，自由的觉得无聊与空虚；甚至还有的是因为上课没趣，而宁愿上网的。综合看而上网时间不会太长是因为在校期间除了有课程安排，课外社团活动，还受学校断电、断网时间的限制，致使许多同学被动减少了上网时间。
从调查大学生上网的方式可以看出，大学生大多用自己或家里的电脑上网。而网吧作为上网场所的重要性在弱化，特别是在校园内，校机房已逐渐被寝室上网所取代。另外，在3g带来的手机上网热潮下，有的更倾向于另一种上网工具——手机。据走访了解，手机上网在调查者中，用的如此高是因为上课无事时用，还有的在断网后用，要摸是没电脑采用手机上网，可有22%的同学都会使用手机上网。可见，手机已经成为大学生除电脑外的第一位上网工具。
关于网络的运用形式，多数的学生用来聊天，还有用于看电影。因此，不难看出，随着网络开放程度的进一步扩大与网络言论自由化程度的进一步提高，大学生表达观点，思想碰撞的机会进而增多。所以，本就激情四射的大学生就更愿意在网络的平台上释放个性，追求思想解放。这也是交流沟通日趋火热的原因所在。而学习用电脑反而占得不是太多。
对于网络词语的出现和使用，大多数大学生还是比较了解自己所使用的网络词语，并且有着自己的理解。这些新兴词汇的出现，伴随着网络的发展，是时代发展的产物，也是群众个性化表达的一种方式。但是，我们也应该看到，这些词汇的出现，并不都是好的，也存在着一些问题。比如低俗的词汇会影响青少年的身心健康发展;一些网络语言泛化也对汉语文化的规范起到了一定的阻碍作用，在某种程度上容易让人们尤其是青少年产生误解，还有的一些混淆含义的网络词语，也对人民传承发扬传统文化的精髓存在着一定的负面影响。对于那些新兴词汇的出现，我们不能简单的说好还是不好，更不能草率地评价对错，而是应该全面地、辨证地看待。
对于网上交易活动，过半的人都持支持但不宣传的态度。结果显示，许多的大学生正在尝试网上交易，主要形式有网上购物，网上银行和网上支付（如订购机票等）。可见作为当前新兴交易形式，了解与会使用还是有必要的。
网络信息的可信度，绝大多数的大学生对网络信息持半信半疑的态度，网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上查取和存放信息，由于没有质量控制和管理机制，这些信息良莠不齐，有用的与各种不良、无用的信息大量充斥在网络上，形成了一个纷繁复杂的信息世界。因此有许的大学生认为不健康的信息对学生产生了负面影响。
对于网络的监管工作到底由谁来负责，同学们各抒己见。但认为要自觉规范自己的人多些。目前我国网络监管的主要矛盾是我国现有薄弱的网络监管能力和日益增长的监管需求的不相适应。突出表现在：网络监管的法制建设相对滞后，监管活动缺乏有力的法律依据；网络监管“政出多门”，各职能部门权力分散，难以行成合力，监管效率不高，能力较弱。为维护网络安全，为确保网络信息传播秩序的合法有序，政府和有关职能部门必须出台更多的措施。
大学生，虽然已成年，但仍在一个逐步成熟的阶段，所以每每上网时间过长而却难以自控，有的更是不上网而心情郁闷，易怒而上网后情绪稳定，因此主要时间用于与原本上网目的不一致，所以大多数的认为对学习影响还是有的。可见网络合理性咋大学生中还需要进步的了解与关注。
互联网是一个无奇不有的信息库，其内容不仅丰富、新鲜，而且传播迅速。这一点正好符合当下大学生追求时效的个性特点。网络对大学生影响有好有坏，好在网络让大学生创新思想，为其提供学习的新渠道，还有利于开拓大学生的全球视野、提高他们的综合素质。对于众多步履匆忙的大学生而言，互联网还大大激发了他们急于求知的强烈欲望。在鼠标轻点之间，就能立刻在浩如烟海的信息海洋中找到自己所需的信息，从而大大提高了单位时间里的学习、工作效率。但同时我们也注意到，互联网上大量没有明确价值目标的杂乱无章的信息知识也让大学生形成错误的人生观、价值观以及世界观。让其滋生个人主义、享乐主义等不好的思想。不健康、垃圾信息等也让他们道德受负面影响，重的做出违法乱纪的事情。大学生成为网络冲浪的主力军，互联网像一把“双刃剑”在开启了一种全新的文化空间的同时，也直接影响到大学生的生活方式、价值观念和行为方式。良好的互联网环境，是大学生文化交流有益平台。加强网络监管不是对网络自由的干涉，而是对于网络秩序的一种必要的规范。提高网络监管水平，维护网络安全不仅关系大学生，还是深入贯彻科学发展观以及推进建设社会主义和谐社会的重要举措，也是确保国民经济又好又快发展的必然要求。
1大学生自身意识要提高，养成良好上网习惯。网络合理利用的关键还是在使用者个人。所以，大学生自身要提高自我控制力，使网络成为有益的工具，使用于学习，而不是使自己成为网络的奴役。
2.家长应该教育好子女，关心孩子，让孩子学会正常使用网络，学会正确接收网络知识，正确看待网络问题。
3.学校有力的配合，调控好网络供给时间，实行断网制度，会使大学生网络合理利用产生事半功倍的效果。
4.社会监督加强，让一些非法网站无法生存，大众发现不合理、不健康信息，应当及时举报。
5国家政府和有关职能部门必须多措并举，以政府为主导，加大管理力度，构筑政府监管与行业自律。进一步深化网络监管力度，坚决打击不合法的网络内容，营造一个“绿色网络空间”。
6互联网经营者自觉遵守法律法规正当经营。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇六
职工舆情的特点与工会的干预机制研究。
和意见。职工舆情是广大工人阶级对单位内外关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持的态度和意见，包括对自身的认知、对所在单位的评价和对整个社会的态度。
在构建社会主义和谐社会的背景下，舆情作为民意的一种集中体现，愈来愈受到社会的广泛关注，因而近些年，对于舆情的理论和现实研究也得到了学术界的广泛关注。然而，对于职工舆情，学术界关注甚少，几近空白。事实上，与普通的舆情相比，职工舆情具有特定的主体、客体和传播规律，在监测机制和干预机制上也有特定的现实基础和需要。工会作为工人阶级的群众组织，有效地疏导、监管、掌控和利用职工舆情的发展趋势与变化规律，不仅是维护职工合法权益的基本职能这一题中应有之义，也是当前工会组织发挥社会职能所应解决的重要课题。本报告在对工会干部进行问卷调查和访谈的基础上，查阅有关资料，深入分析职工舆情的特点，工会干预的重要性、现状和困难，进而提出完善工会干预机制切实可行的对策建议。
一、职工舆情的特点。
一般意义上的舆情的主体是民众，是和掌握权力的官员相对的，也是和掌握各种资源的精英相对的，民众就是指普通百姓。而职工舆情的主体范围是特定的，特指职工群众，即工人阶级。工人阶级作为我国的领导阶级，是执政党的阶级基础。随着上海改革开放和经济社会转型，职工队伍不断发展壮大，到“十一五”末上海的从业人员已超过1000万人，工会会员数已达到770万人。其中，非公经济职工已成为职工队伍的主体；同时，“80后”职工、农民工也越来越多。职工队伍的重大变化及其特殊的政治地位决定了职工舆情往往是整个社会的舆情热点。职工群众的利益意愿和诉求往往是整个社会关心的问题；涉及职工队伍稳定的群体性事件也就成为社会性事件；职工对一些社会热点、焦点和民生问题的反应与看法在很大程度上也代表了社会大众的普遍态度。
2、从内容上看，职工舆情主要来自职场方面。
一般意义上的舆情内容是关乎民众切身利益的公共事务或民众关心的特定事件。由于民众类型多样，关注范围广泛，因此一般意义上的舆情具有相当的复杂性和多变性。与一般意义上的舆情相比，我们认为，职工舆情的内容主要来自职场方面。由于职工个体的差异性和具体利益关系不同，尤其是职工思想活动的独立性、选择性、差异性的特点，会对同一事件产生不同的意见、情绪和行为。一般而言，职工舆情包括职工对自身的认知和评价，如职工的个人理想、自豪感、主人翁意识、兴趣爱好、社会地位认知等；对所在单位的认知和评价，如单位的工作环境、生产经营状况、工资报酬、发展前途等；对职场上人际关系、工作压力、创新与挑战等的认知和评价。
3、从传播上看，职工舆情关乎企业社会形象与和谐稳定。
性，为推进企业的改革发展不断做出新贡献。
二、工会干预职工舆情的重要意义。
党的十七大报告指出，深入贯彻落实科学发展观，要求我们积极构建社会主义和谐社会。科学发展与社会和谐是内在统一的。没有科学发展就没有社会和谐，没有社会和谐也难以实现科学发展。科学发展与社会和谐的关系，在经济社会发展的宏观层面是这样，在企业发展的微观层面也是如此。没有和谐的劳动关系，企业和职工都不可能获得良好的发展。干预职工舆情，切实保障职工的经济、政治、文化和社会权益，最大限度地调动和发挥职工的主动性、积极性和创造性，使广大职工自觉地把自己的命运同企业的命运联系在一起，爱岗敬业，勤奋工作，推动企业健康稳定发展，实现企业和职工共赢。实践证明，凡是竞争力强的企业，都是重视以人为本、关爱职工的企业，劳动关系的和谐稳定是企业最好的发展环境，也是企业实现又好又快发展的重要保证。
3、干预职工舆情，是切实维护职工权益、维护社会稳定的迫切要求。
随着经济体制的深刻变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整、思想观念的深刻变化，工会的工作对象、工作内容、组织建设、环境条件出现了许多新情况新特点，工会工作面临着新要求新挑战。作为职工权益的合法代表、政府联系职工群众的桥梁和纽带，工会组织必须承担起第一责任人的重任，站在维护稳定、促进和谐的高度，努力开拓创新；主动为党和政府分忧，出谋划策，要把广大职工群众的心声及时反馈给党和政府；处理好企业和职工的利益矛盾，在推动企业改革和发展中发挥作用；积极探索职工维权的有效途径和办法，为职工争取更大利益。干预职工舆情，为全面搞好工会工作提供一个很好的平台，是切实履行工会维护职能、促进社会稳定的一个有力抓手和很好的切入点。通过干预职工舆情，可以做到主动维权、依法维权、科学维权，努力把劳动争议解决在基层，提高职工权益的保障水平，最大限度地调动好、保护好职工群众的积极性、主动性和创造性，促进企业与社会的和谐稳定。
三、工会干预职工舆情的现状。
从问卷调查来看，对于工会干预职工舆情的主要措施，选择召开职代会的居多，占17.6%；其次是选择开展思想教育和职工心理疏导，分别占15.5%和15.2%；再次是开展调查了解、向党政反映和寻求多方合力解决问题，分别占13.5%、13.4%和13.0%。访谈中了解到，一些工会结合所在单位的实际情况，积极探索创新，形成了一些富有特色的干预措施。如黄浦区总工会的社情民意座谈会制度，由区总工会定期组织召开，各个基层工会干部积极参与。由于基层工会干部直接和职工接触，比较了解职工的一些意见和诉求，通过社情民意座谈会，向区总工会反映出来，再由区总工会进行深入细致地分析和研究，开展调查了解，并将结果报有关部门进行决策参考。再如中国移动上海公司工会开通的“上海移动女职工微博”，充分利用网络平台，鼓励和吸引女职工积极参与，及时了解女职工的想法。女职工可以通过电脑或手机随时随地进行交流，在微博上分享各自的趣闻轶事、人生感悟，发表对企业发展的谏言等，是工会干预职工舆情的全新载体。
4、在内容上，涉及职工利益的重大事项和规章制度是工会最关注和最需要干预的方面。
从问卷调查来看，对于所在单位工会最关注的职工舆情，认为是涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）的居多，占23.2%；其次是民生问题（保障、医疗、教育、物价等），占19.7%；再次是单位的生产形势（包括产品开发、利润等），占16.1%。而对于工会最需要干预的职工舆情，也是认为涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）的居多，占23.5%；其次是民生问题（保障、医疗、教育、物价等），占20.8%；再次是单位的生产形势（包括产品开发、利润等），占14.6%。可见，无论是所在单位工会最关注的职工舆情，还是工会干部认为工会最需要干预的职工舆情，都集中于涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）。而这也正是工会切实履行职能、维护职工权益的主要方面。
四、工会干预职工舆情存在的困难。
当前，工会了解职工舆情的渠道非常多，涉及的面也很广，但在实际工作中，一些工会往往与企业方的沟通较多，而与职工的直接沟通却比较少。即使对于与职工群众直接沟通的那些渠道，是否真正发挥作用了，发挥得怎么样，工会的关注度还不够。如职工援助服务中心，可以说其作为工会了解和干预职工舆情的一个重要渠道，已经是广泛建立起来了，并包括职业介绍、技能培训、互助保障、帮困救助、支内补助、法律援助、信访接待、女工热线、老年维权、农民工维权等诸多项目。然而，在访谈中了解到，到职工援助服务中心来寻求帮助的职工并不是很多，有的职工援助服务中心由于来访职工人数过少，从原来的每天运作改为每周运作一次。当然，这其中有工会对其宣传不到位、职工知晓率不高的因素；同时，我们也应认真思考我们的职工援助服务中心为职工解决困难和问题的力度怎么样，职工的满意度怎么样。只有不断完善对职工舆情的了解渠道，工会才能够更好地了解和干预职工舆情，更好地维护职工的合法权益。3、工会信息员的素质与能力还需提高目前，在基层工会信息报送中，存在只报喜、不报忧的现象。一般性的信息多，经过认真思考和总结的信息少；宣传成绩的信息多，反映问题的信息少。对有些与职工利益休戚相关的难点、敏感信息不敢报送，担心上级部门产生单位工作没有做到位的想法，影响单位的荣誉；对于一些突发事件的信息上报也比较滞后，因为要经过反复斟酌，才能决定是否上报以及如何上报。
劳务派遣工夹在用工企业与劳务派遣单位之间，容易成为“没人管”的弱势群体。在访谈中了解到，一些用工企业工会认为，目前多数单位的做法是劳务派遣工在劳务派遣单位加入工会，委托用工企业工会进行管理，但是对于委托管理到什么程度，还需进一步明确。在实际工作中，由于委托程度不明确，用工企业工会在开展工会的各项活动、为职工做好服务的过程中，必须考虑到工会经费，往往出现对劳务派遣工与正式职工服务项目不同的情况，这势必影响到劳务派遣工的组织归属感与认同感，进而影响到对劳务派遣工舆情的了解和干预。
五、完善工会干预机制的对策建议。
通过建立、健全职工舆情的了解、反映和疏导机制，有利于化解职工群众的不满情绪，从而有利于构建和谐的劳资关系。鉴于当前职工舆情的特点及工会的干预现状和困难，需要加强完善工会的干预机制。
1、以人为本，努力在涉及职工切身利益的重大事项和规章制度方面为职工谋福利。
工会是党联系群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要支柱，是职工利益的表达者和维护者，这是工会的定位。如果工会不能作为职工的代言人出现，其加入工会的目的不能实现，就会迫使职工远离工会，也就导致工会无法履行基本职能。因此，工会必须明确定位，增强责任意识，真正站在职工群众的立场上最大限度地维护职工的合法权益。
工会要坚持以科学发展观为统领，以作为求地位，紧紧围绕党和政府的中心工作，切实履行各项职能，全面推进工运事业发展，为经济和社会建设建功立业。一方面，工会要积极争取参与到企业的核心决策中，充分保障职工的合法权益。既要在深化改革中，不断健全工会的组织机构，也要重视工会干部的考核、选拔、交流和使用，加强对工会干部的培养、锻炼，提高工会干部的协调沟通、获取信息、分析问题、解决问题等综合素质。另一方面，工会要发挥桥梁纽带作用，在党政的支持下独立自主地开展工作。既要积极获取党政对工会工作的支持力度，着力为工会工作创造良好的条件，也要努力让党政给工会当好后盾，旗帜鲜明地支持工会履行维护职能，对于工会无法独立解决的问题，党政全面协调，从而促使职工权益得到较好地维护。
3、完善职工舆情的了解渠道，充分反映职工群众的意见和诉求。
完善职工舆情的了解渠道，依法保障职工享有咨询权、表达权、参与权，畅通企业广大职工与工会的沟通渠道，有利于劳资双方消除、化解矛盾，促进劳动关系的不断巩固和发展。首先，要提高工会干部的沟通技能，让工会干部积极学习沟通的艺术与技巧，学会倾听，积极反馈，注重非语言信息，以尽可能达到顺畅沟通的目的。其次，要不断丰富沟通的渠道，加强与职工的沟通联系，直接了解职工的实际困难和思想动态，帮助职工排忧解难，无论是正式的沟通渠道（如部门内部、部门之间的各种定期会议等）还是非正式的沟通渠道（如建议箱、电子邮件、小型聚会等），目的都是让职工坦诚地说话，让每一个渠道充分发挥其应有的作用。第三，对于网络沟通这一渠道，要组建网络舆情信息监测队伍，并建立相应的责任制度。应高度重视工会的信息化建设，组建网络舆情监测研判小组，精心挑选政治敏锐性高和工作责任感强的工会干部从事舆情工作；并将监测内容、时间及网站进行合理、有序分配，以事定岗、以岗定人、以人定责，要求监测研判小组每个成员在网上搜索舆情信息，规定发现信息后的处理流程及各自的职责，以充分反映职工群众的意见和诉求。
4、积极干预职工舆情，大力发挥工会组织的引导作用不同的职工有不同的利益诉求、思维方式、情感心理，即使对于同一问题也会有不同的看法和理解。因此，职工舆情复杂多样，有正确的，也有错误的；有进步的，也有落后的；有积极的，也有消极的。工会要高度重视对职工舆情的干预工作，科学合理地疏导舆情。首先，要通过新闻媒体和各种信息传播渠道，引导职工的信仰追求、观念潮流和价值认同，要求新闻媒体必须强化政治意识、大局意识和社会责任意识，以正确的舆论引导，形成有利于和谐稳定的舆论环境。其次，对于职工表现出来的各种舆情，要注意疏导而不能堵塞，做到有情况早反应，有问题早处理。良好的舆情反映、疏导机制有利于稳定人心，防患于未然。第三，对收集到的舆情信息进行梳理归类，根据具体情况，采取不同的干预方式。要准确记录敏感信息的类别、诉求主要内容、发现时间等关键因素，对特定信息进行跟踪监测，对一些热点、难点、焦点及敏感问题，及时进行分析研判，剖析问题的原因和症结，预测可能出现的情况，积极采取正确的应对技巧和方法，主动化解矛盾，在社会管理中真正发挥好工会组织独特的维稳作用。
5、关爱劳务派遣工，建立多方合力干预职工舆情的良好机制。
劳务派遣工的雇用和实际使用相分离，决定了劳务派遣工的合法权益更容易受侵犯，是劳动力市场上的弱势群体。做好组织劳务派遣工建会入会工作，对维护职工队伍稳定，促进经济发展、社会和谐，具有重要意义。无论劳务派遣工直接加入用工企业工会，还是由用工企业工会委托管理，都应从关爱劳务派遣工的要求出发，使劳务派遣工享有与正式职工同样的劳动保障、教育培训、先进评选和帮助关怀，及时了解劳务派遣工的思想动态和意见诉求，不断帮助解决遇到的困难和问题，较好地激发、调动劳务派遣工的积极性和归属感。同时，为了加强对职工舆情的有效干预，工会应改变以往只靠工会组织一家单打独斗的工作方式，在党政的重视支持下，善于借助各方力量，积极整合资源，与劳动保障、信访、宣传、公安、司法等多个部门联合成立职工舆情工作小组，统一协调，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同参与职工舆情工作，共同对职工维权中遇到的难题进行指导、检查、督促和协调处理，共同出谋划策，齐心协力化解矛盾，解决难题，从而有效提升工会对职工舆情的干预能力，依法维护职工的合法权益，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用。
第二篇：如何做好新形势下网络舆情监管工作。
做好新形势下网络舆情监管工作的几点思考。
随着计算机技术的日益普及，网络越来越成为人们传递信息、交流情感的一种重要途径，被称作报纸、广播和电视之外的第四媒体。人们充分的认识到，作为双刃剑的网络媒体，在给我们带来便捷的同时也带来了舆情危机，正如一网友所说：“每个人都是一羽话语蝴蝶，同频共振即可掀起舆论风暴。而互联网给了每个人一只麦克风，每个人都可以成为记者、作家、新闻发言人，蝴蝶又有了麦克风，更容易形成话语声浪、文化波涛”。所以，在新的历史形势下，如何更为有效地做好网络舆情监管工作成为宣传思想文化战线亟待解决的问题。
网络舆情的形成及网络舆情监管工作的现状：
面对不断发展的网络媒体。一方面，人们可以随时随地利用这种传媒对某一事件、某一问题表达自己的情感，发表自己的看法，甚至煽动某些事件；另一方面，人们获取信息的渠道和方式也日益多样化，一旦有重大事件发生，如果一时不能获得消息或不能及时得到准确的消息，就会通过网络等获取信息。“一边是随心所欲的发布信息，一边是随时随地的获取信息”，发布的是什么样的信息、这些信息的怎样传播，获取信息的人们的怎样反应……这些都属于网络舆情的范畴，如何及时地发现这些网络舆情，并根据其发展变化采取相应的对策，对其实施有效的监管，成为党委政府维护自身形象、加强执政能力的必要手段。
就目前而言，大多数地区已经意识到网络舆情对一个地方经。
济社会发展有着不可忽视的影响，也建立起了最基本的舆情监管体系，可以开展网上舆情的采集、分析、处理等，但只局限于小范围之内的，并没有形成一个行之有效的监管体系。
网络舆情监管存在的问题和不足：
节中还存在很多漏洞，很多责任主体单位还存在着不重视、不配合现象，影响了整个舆情处臵工作的正常开展。
造成舆情监管难的原因及对策：
分析来看，造成网络舆情监管难的原因主要有以下几个方面：
1、网络舆情处于匿名性和虚拟性交织的状态，缺乏有效监管和规范，发言者无需考虑承担法律责任的问题，进而显得肆无忌惮；2、网络信息真实性难以区分，部分网民很少质疑信息的真实性，也没有进行成熟的思辨，仅凭主观臆断对信息发表意见，带有严重的感情色彩，易导致真相的掩盖、言论的失实；3、网络舆情传播快，范围广，聚集效应强，但可控性较差。对在网络中四处粘贴攻击诋毁类的信息，只能被动采取堵截、删除等方式，防不胜防；4、对新兴的网络舆情，缺乏有效监管抓手，也缺乏有效的制止或者进行澄清的手段。对不利言论，主要采取删除了事，很少对事实进行澄清。有些问题早已解决，但反映问题的信息一直在网络中传播，仍可能引发新的不良影响；5、对网络舆情掉以轻心，很多领导认为网络仅仅是发泄情绪的途径，对网络舆情不愿闻也不愿管，怀着自生自灭的心态看待网络舆情，也是造成网络舆情难以实施有效监管的重要原因。
网络是社会环境的组成部分，网络舆情监管是一项系统的工程，他涉及到多个主体，需要社会的共同参与，面对新的历史形式，我们的网络舆情监管更应该按照“管疏结合”，以“疏”为主的原则开展。
台的网站加强后台审核管理，对造谣诽谤、混淆是非的帖子、博文等坚决予以管制发表，强化对网吧等公众上网场所的管理，坚持实行实名登记制度，严查黑网吧；网络运营商要加大对接入用户和网站发布的登记备案，做到有据可查；使网络信息的发布者具有“在网络上说话也要负法律责任”的意识。
2、密织社会监控网络。网络被称作浩瀚的海洋，它无时无刻不在进行着信息的传递，单靠网络监控系统只是杯水车薪，需要充分调动各主管部门、网络文化管理机构的积极性，共同参与网上舆情监管工作，建立一种信息共享、高效运作、快速反应的舆情监控体系和机制。
3、建立突发事件预警机制。各部门单位要对自己辖区内的敏感问题、突发事件及时发现及时提报，对可能出现的网上热点问题要充分估计、提前建立预案。要确定一名同志担当前网络舆情预警联络员，及时搜集与本单位有关的负面信息，及时与上级网络管理部门进行沟通。
4、加大正面宣传和舆论引导。对一些新闻网站，加大扶持力度，鼓励做大做强，成为推介政府、宣传政府的主流网站。加大与上级主流网络媒体的沟通，建立友好的合作关系，可成为抵制不良信息的网络正面宣传主阵地。同时完善网络文化管理队伍和网络评论员队伍建设，做好培训，提高网络文化队伍的整体素质，形成一支懂政策、讲方法、富有战斗力的网络文化管理队伍和网络评论员队伍，为有效开展工作打好基础。
南海网://时间：2014-03-2417:12：中国新闻网作者：郭虹章莹中新网**3月24日电《2014中国网络舆情指数年度报告》24日在**发布。报告显示，在2014年网络舆情中，征地拆迁、反腐倡廉、涉警形象成为网民关注前三甲。
报告指出，较2014年相比，征地拆迁问题成为2014年网络舆情中凸显的新生矛盾，尤以地市县级拆迁矛盾最为集中，此外，新拆迁条例所引发的协调补偿及行政强拆缓和等问题亦成网民关注热点。据数据统计显示，2014年iri网络舆情指数75分以上的前100个较大事件中，仅由强拆征地引起的重大事件占9%。报告披露，区别于往年，去年网民对反腐倡廉的关注中心渐从干部贪污受贿转向干部形象、官僚作风。据iri监测数据显示，2014反腐倡廉舆情负面事件中，七成缘起干部个人言行失当，如江西平齐俊的“领导指示”、伊春空难中飞机残骸前合影的干部“笑脸”等；而地方县处级干部则成为舆情重大突发事件中高发群体，贪污受贿和裙带关系已成侵蚀地方干部网络形象两大诱因。
此外，通过对2014年涉警形象的网络热点事件透视发现，去年舆情指数超过75分的100个较大网络热点和突发公共事件中，公安在涉及主体中占比近2成。如“我爸是李刚”事件、“厅官妻子打错门”事件、东莞涉黄人员游街事件以及“喝水死”、“洗脸死”等一系列监所离奇死亡事件均致使警察形象一度严重受损。
据iri监测数据显示，2014年，在网络舆论关注的前200个政策类话题中，政府通过网络传达政策精神和解读公众疑惑的话题高达38.5%，借助网络平台征求民意进而完善相关法规占比高达24%。有专家指出，随着论坛、微博等“自媒体”平台日趋成熟、规范，网络舆论正逐步成为推动立法规范和检验行业漏洞的重要平台和加速器。
中国网络舆情指数年度报告基于国家社科基金重点子课题“中国网络舆情指数体系”、由中国传媒大学网络舆情研究所/艾利艾咨询机构撰写，是中国首份权威的网络舆情指数报告，成为政府部门收集网络舆情的主渠道和决策的重要参考。此间发布的《2014中国网络舆情指数年度报告》对去年达到网络舆情指数热度65分以上的1000余个热点事件、75分以上的前100个较大事件进行了持续的观察和梳理，在处理了数以亿计的数据基础上制作而成。
2014两会舆情报告：关注环境污染问题。
新闻中心-中国网..时间：2014-03-10发表评论中国网3月10日讯值此2014年两会（十一届人大五次会议、政协十一届五次会议）召开之际，针对本次会议与会代表和委员们的议案、提案以及对近期热点问题的观点和意见，中国互联网新闻中心（中国网）与中央财经大学文化与传媒学院合作，收集整合舆论，共同发布两会“舆情报告”。报告起止日期为2014年3月1日至3月14日。
【3月10日综合话题舆情】。
今年两会召开期间，环境污染问题受到了广泛的关注，在诸多关于环境污染的议题中，作为空气质量监测标准的专业词汇pm2.5（pm2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物）成为了热议焦点。
温家宝总理在3月5日所做的政府工作报告中指出，中国今年在京津冀、长三角、珠三角等重点区域以及直辖市和省会城市开展细颗粒物等项目监测，2014年覆盖所有地级以上城市。随着pm2.5首次被写入政府工作报告，这一专业词汇也一跃成为两会代表，媒体和民众关注的热点话题。
【代表话题（议案）词频分析】。
全国人大代表钟南山在医院门诊做过专门调查，每当天气变得灰蒙蒙的，前来就诊的病人就会增加10%到15%。其核心原因就是我国以前对pm2.5和臭氧没有监测，而pm2.5直接进入肺泡，危害极大。为此，钟南山代表建议，今年在全国范围内监测pm2.5。全国人大代表、上海市环保局局长张全在本次人大会上提交议案，建议打破行政区域的分割，从立法层面建立pm2.5“区域联防联控”机制，当一个地区发生大气污染事故时，及时通报周边地区，协商采取有效措施，消除事故影响。
从3月8日起，广东省珠三角地区率先在全国发布pm2.5监测数据。参加全国两会的人大代表指出，长远来看，防治pm2.5污染关键在于切实治理各类废气污染源，其中最重要的还是调整经济结构、节能减排、减少汽车尾气排放等。政府工作报告中提出的2014年pm2.5监测覆盖所有地级市显得步伐有点缓慢，建议在今年年内就开始全国监测。
【委员话题（提案）词频分析】。
以上的城市，应该覆盖全国。
全国政协委员、环保部副部长吴晓青指出：“我们及时公布pm2.5的监测数据，对公众而言，有利于更好地指引公众健康出行。针对不同的空气质量状态，采取不同的保护措施，尽可能减少危害。”
3月9日下午，在全国人大常委会工作报告会议后，卫生部部长陈竺接受了记者采访，他表示，卫生部已开始开展研究pm2.5对人体健康的影响。此外，他建议调高烟草税，降低烟民数量，将健康城市的概念充实到卫生城市的内涵中。
【媒体传播舆情分析】。
从两会召开前夕颁布的《环境空气质量标准》将pm2.5的含量纳入国家标准到pm2.5首次出现在政府工作报告中，这一词汇一时间成为各大媒体热议的话题。媒体普遍认为政府的这一举动它体现了对民生问题的关注和重视。
3月6日京华时报援引民间环保组织——北京公众与环境研究中心主任马军的观点。他认为，政府对pm2.5问题的重视，也是政府对公众诉求的回应。
中国环保网、解放日报、中国青年网、金融界等多家媒体也都从不同的角度对pm2.5问题进行了充分的报道。
截至发稿时，在百度中输入“pm2.5”这一关键词可以得到490多万条结果，而在新浪微博中则有约118万条涉及“pm2.5”的微博。
【网友观点倾向性分析】。
在中国环境网联合搜狐社区开展的主题为：“今年‘两会’，您关注哪些环保话题”的调查中，网友心中预期的“两会”环保热词与以往有所不同，有17.33％的网友投给pm2.5，14.43％的网友投给公众参与。
针对pm2.5、环境信息公开、国家环保“十二五”规划以及环境税收等问题，网友也纷纷表达了自己的观点。比如，网友们为治理pm2.5献计献策，27.29％的网友认为应公布pm2.5的数值，让公众共同来监督空气质量，26.85％的网友则希望完善国家和地方的空气质量标准，将pm2.5作为地方环境质量考评的重要因素。
对于环境信息公开，36.29％的用户希望建立完善环境信息公开的激励机制，奖惩分明，34.67％的网友认为应进一步发挥公众参与推动作用，让公众成为监督信息公开的重要力量。
还有很多网友发表了自己关于空气质量的观点。
网友ip游客119.33.140.x:pm2.5，国家规定的检测方法是否应该人性化一些，到易有空气污染的地方检测。广州空气很污染啊！
网友ip：60.209.238.x：车尾气对人的危害不小，尤其是最近曝光中国汽油的危害物质远高于香港、欧美三十多倍，汽车尾气影响人的智力，尤其是儿童的智力，这关系到我国下一代的发展的问题，请国家注意注意再注意，不要让劣质的汽车尾气在全国gdp增了一个点的同时，我们下一点的孩子整体之上却降低了10个点！！
网友ip119.96.38.x：中国是不是应该尽快在全国范围内执行对pm2.5的监测。
【综述】。
温家宝总理在政府工作报告中明确表示“我们要用行动昭告世界，中国绝不靠牺牲生态环境和人民健康来换取经济增长。”这是政府对于公众环境保护诉求的回应，表明了政府治理环境污染问题的决心，正是政府的这种决心，才让以pm2.5为重点的大气治理工作一步步走向深入。
继2月29日新修订的《环境空气质量标准》被纳入国家标准后，pm2.5又首次出现在政府工作报告中，而后广东省公布了珠三角9市17个监测点的pm2.5数据。但仅有监测结果是不够的，通过监测结果督促有关部门做好大气治理工作才是最终的目的。做好大气的治理工作可以从加快转变经济发展方式，多污染物协同控制，机动车污染控制，加强污染物排放标准和科学研究，联防联控、部门协调、公众参与五个方面进行。
但要从根本上减少有害气体的排放，更有效的解决大气污染问题，就必须转变能源发展的方式，积极开发利用新能源。在10日上午举行的全国政协十一届五次会议记者会上，张国宝、邵秉仁、王炳华、陆启洲、李河君、牛文元委员就“发展新能源和清洁能源”回答了记者提问。这表明了我国政府在改善能源结构，保护环境，实现低碳绿色发展所做的努力。
（撰文：张文涛莫林虎）。
【资料】。
大江南舆情分析。
一、二季度干部职工关注热点难点问题。
1、近期食品添加剂事件火热，如美国大肠杆菌、台湾塑化剂等。
作为餐饮行业食品添加剂问题出现后，包装食品检验严格，不少包装食品已经暂停使用导致新鲜蔬菜水果等原材料成本大幅度上涨，因此原材料上涨成为近期领导最为关心和头疼的问题。
二、三季度舆情发展趋势预测1、工资是否能够有所上调。2、堵车何时才能有所缓解。
北京大江南国际酒店管理有限责任公司2014-7-6。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇七
摘要：随着社会经济快速发展，网络舆情与高校紧密联系，特别是校园内有着自身独特的网络舆情，更加要注重网络舆情调研情况。本文主要分析了网络舆情调研的现状，根据学生反映的问题，提出相应的解决措施，给高校应对网络舆论带来的问题提供借鉴。
随着网络时代的到来，网络已经成为信息的重要载体，人们获取信息的途径大部分依赖于网络，认知世界时事大部分来源于网络。网络交流具有的平等性与自由性让网上盛行各种各样的思潮，同时，因为网络信息传播具有速度快、掩护性强及效率高的特点，并且建立或者是形成的管理方法不完善，导致网络空间的丑恶内容（例如，消极价值观念和暴力信息等）和来自外国敌对势力利用互联网进行文化霸权主义都会影响到青少年的人生观、世界观和思想观等，引发青少年因为过度自尊、冲动或者是盲目而表现出偏执的现象，从而影响了健全人格的养成。因此，只有制定合理的方式来管理高效网络舆情，才可以营造一个和谐的校园环境。
（一）分析调研基本情况。
在本次调研中，主要以某大学学生为调研对象，分析高效网络舆情环境和自身参与的具体情况，全面了解掌握网络舆情对高校学生影响的情况与学生对网络舆情的态度，根据调查结果反映出来的问题，并提出相应的建议，从而为高校应对网络舆情所带来的问题提供借鉴。
根据调查结果显示，大部分学生认为网络有道德约束，但是还需要加强；有部分学生认为没有道德约束，只有小部分学生认为有较强的道德约束。而认为网络言论不够自由，倾向开放式的网络言论监管的只有小部分，大部分学生认为网络言论比较自由，需要规范管理，倾向于加强网络监管的力度。在上述问题上有许多分歧，其中，要求增强规范管理的学生占大多数。
（2）网络舆论的态度。
据调查显示，大部分学生选择“抱观望态度”，占调查总数的57%。而只有小部分学生选择积极参与讨论，约占13%；上述总数共占70%。这就表明，大部分学生还是比较理解，都是保持观望态度或者是先参加讨论，没有明确的反对或者是支持负面舆论，然后依据自身理性做出判断。但在在反对和支持中，支持的学生大多数。可见，排除积极参与讨论与抱观望态度后，许多学生还是持支持态度。这是不容忽视的问题，应引起关注。大部分学生在调查过程中表示自已会根据自身判断对别人的观点做出评价，保证不会出现跟风的情况。这一数据和分析学生对负面网络舆论的态度的结果基本吻合，两者之间互相印证，进一步说明了高校学生在对待网络舆论时还是比较理智的。
（3）网络信息的看法和参与。
大部分学生认为网络上的新闻帖子的可信度达到30~70%，可见大学生在对待新闻帖子上，都抱着半信半疑的态度。大部分学生在调查过程中表示不发新闻帖子，只有小部分经常发新闻帖，这就说明大部分学生没有实际参与到新闻传播中。其余的学生说有时会发新闻帖，但比率比较小。经常评论与有时会评论学生之间相比，两者评价时事新闻帖的总数达到总人数的一半。由于学生文化水平比较高，言论逻辑性也比较强，因此，在网络负面舆论事件表达观点上发出的帖子和评论有很强引导性及说服力，影响网络舆论发展也比较大。
（二）调查结论。
（1）通常情况下，网络上发出的信息会影响一个人的判断力，但大部分学生在对待网上信息态度上都是保持半信半疑的态度，大多依靠自已的判断，理性对待网络舆论。但在态度明确的学生中支持网络舆论占多数，这些学生要求过滤网上一些低俗内容，例如，谩骂、暴力和色情等，从而净化环境。（2）大部分学生认为网络缺少道德约束，要求加强网络监管力度，但又不能一味追求管制，希望能积极引导。（3）对网上信息比较宽容，反映学生开放包容心态。但在射击到当事人权利侵犯的问题使，支持维护相关权利，体现了学生具有较强的法制观念。
二、应对措施。
（一）制定网络使用与行为规范。
为创造良好的校园环境，随着网络不断普及高校，校园也相应制定出一系列与网络有关的使用条例与行为规范。并将这些网络使用条例与行为规范融入到学生手册中，规定在校学生各种网络的意识，例如，责任意识、安全意识、政治意识及自律意识等，并规范学生的言行举止，促进学生网络素养的提升，从而控制校园网络论坛发生校纪言论、过激或者是违反法律法规的现象。
（二）制定学生网络评论员制度。
建立学生网络评论员制度，培养出高素质的“意见领袖”学生成为高校网络舆论主体，充分了解学生心理与日常生活中的言行举止。让学生在网络上发表的舆论更加接近学生，从而方便管理。高校中的网络评论员主要有学生网络管理人员、专职网络管理人员及各院系兼职管理引导人员等。因为这些评论员具有较强的表达能力、分析问题有独特见解等，能够引导学生的倾向。
（三）注重学生网络舆论意见。
高校应重视学生的网络舆论意见，并给予反馈与说明。若出现具有发泄性的言论，没有得到及时回应，只会让事情越来越难处理，严重的还会出现极端事件。因此，高校可以设立“网络舆情发言人”，及时以为能够及时回应学生在网络上提出问题的管理人员。然后，舆情发言人”将学生的意见反馈给校方，督促学校积极处理学生的合理要求，并监督落实，从而创造一个良好的校园网络舆情环境。
结束语综上所述，高校是青年知识分子与青年学生的聚集之地，是集中掌握与运用信息网络建设人才的地方。在高校，网络已经成为教师、学生情感宣泄、思想交汇、情感碰撞及信息传播的重要平台。由于高校是青年人养成完整人格过程中重要的阶段，因此，在高校中加强网络舆情管理工作非常重要。
参考文献。
[1]景鹏，王旭。关于新媒体形势下高校网络舆情现状的调研报告——基于高校开展党员舆情引导工作的必要性及措施研究[j].国家教育行政学院学报，2015,(10):79-83.[2]李庆林，张超，吴芳菲，等。网络舆情的发展阶段及其特点研究[j].编辑之友，2014,(11):47-53.[3]王海涛，张福蒸，王义，等。通过信息技术提高高校网络舆情引导能力[j].华东师范大学学报（自然科学版）,2015,(z1):18-23.
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇八
既然是做网络营销，那么网上我们需要具备哪些呢?方便别人，方便自己。
1、医院形象网站。
医院网站是关键，其中包括网站的访问速度，网站整体设计布局，网站相关栏目内容。
2、简洁方便多样的沟通工具。
每个人所用的工具不一样，因此我们要考虑周全，不浪费一个流量，常用的沟通工具包括：qq、商务通、免费电话、msn、微博等。记住，我们要的是间接方便多样的沟通工具。
3、细节决定成败。
细节决定成败谁都知道，具体在这就不讲了。
1、医院内部形象。
内部形象包括医院的环境，导医接待，医院相关荣誉，医院专家荣誉，院内活动等。主要是包装医院内部的东西。
2、医院外部形象。
外部形象很重要，比如医院参与的公益活动，参与了抗震救灾的活动，参与了扶贫的活动，参与了社会某某爱心公益活动等。
1、专业知识的强化。
咨询人员，也就是我们网上的客服人员，必须对专业知识了如指掌，同时懂的结合不同的季节、病人做不同的解释。同时还需要进行心理学、礼仪方面的学习，这才是完美的客服。
2、咨询技巧的强化。
咨询技巧就是为什么要学习心理学和礼仪的升华。
3、客户是我们朋友。
这句话是我经常给我们下面的.人説的，不管客人来与不来，我们先做朋友。做医院的人要牢记：“大医院做品牌、小医院做口碑”
1、客户管理。
这个比如我们要知道客人的姓名、电话、地址、治疗项目、生日、家庭成员、喜好等等。具体为什么，换位思考一下，就明白了。
2、客户拜访回访。
制定客户回访计划，不要舍不得钱，有必要的话，买两斤水果亲自拜访一下，效果往往很好。
3、后期跟踪开发。
跟踪开发就好比客人带客人，客人开发客人。当一个客人为我们带来一个客人的时候，我们就多一个。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇九
随着时代科技的发展。网络已经深入每个人的生活中。众所周知网络是一把双刃剑，它即可以为人们带来便捷、高质量的社会生活，也会造成巨大的负面效应。“互联网+”时代的到来更使网络安全问题显得尤为重要和突出。让大学生掌握安全上网知识、强化安全上网意识、形成自觉的安全上网行为，从而避免各类网络诈骗事故似乎成为了不可回避的话题。目前，大学生安全教育还处于宣传教育阶段，远未达到有计划、有目标、规范化教育的层次，但网络安全教育是一件任重而道远的事情。网络安全教育是维护大学生安全的一项基础教育，是学生素质教育的一部分，是人才保障的根本教育，它始终是贯穿于人才培养的全过程。
2.研究方法的选取
本次调查主要采取发放网络调查问卷的方式进行，共发放问卷692份，回收有效问卷692份。
3.研究对象的基本资料
3.1研究对象的年级分布
从上图可看出，大一的学生所占的比重最大，高达62.43%，超过全部样本量的一半；大二学生所占比重排名第二，比例为29.34%；研三的学生比重为2.75%；大三学生比重为2.46%，仅次于研三学生；研二所占的比重为1.73%；研一学生的比重为1.01%；大四学生所占的比重最小，数值为0.29%。
3.2研究对象的专业分布
此次调查对象大部分为医学院的学生，医学专业的人数比重高达91.18%；在教育部设定的12个学科之中，其他11个学科所占的比重较小，其中法学所占比重为2.75%；管理学所占的比重次于法学，比重为1.59%；理学所占的比重为1.3%；经济学所占的比重为1.01%；工学和哲学所占的比重均为0.43%；农学和艺术学所占的比重分别为0.29%和0.14%。
3.3研究对象的性别分布
在全部调查对象中，男生所占的比重很小，只有24.13%，尚不到全部样本量的一半；而女生占全部样本量的比例为75.87%。
4.高校大学生的网络安全意识现状分析
4.1目前的网络安全问题较为严重
目前整个社会网络安全问题较为严重，网络安全问题普遍存在。在问卷调查中发现，有6.65%的人认为目前的网络环境非常不安全；44.51%的人认为网络环境不太安全；认为网络安全状况为一般的人占了43.93，将近全部人数的一般左右；而认为网络环境很安全的占3.76%，认为网络环境非常安全的占全部人数的1.16%。
目前由于网络安全事件频发，网络诈骗，网络营销无处不在。大部分受访对象对于网络上的人和事物存在这很大的警惕。其中一直存在警惕的比例占27.02%；经常存在警惕的占33.24%；一般的占30.92%，而偶尔存在和从来没有的全部比例仅为8.82%。这说明目前的网络安全漏洞比较大。
从以上两图可以看出，目前的网络整体安全性较差，在校大学生对于网络安全存在着普遍的不信任和怀疑态度。由此可以得知，加强网络环境的安全性，肃清网络上的不文明和欺诈行为，对于加强网络安全，确保高校大学生获得安全的网络环境意义重大。
4.2高校大学生的网络安全意识较差
在“您对网络安全的重视程度”的问题中，16.04%的人表示“非常重视”，这个比重是比较小的；34.97%的人表示“很重视”；46.39%的人表示“一般重视”；2.02%的人表示“不太重视”；0.58%的人表示非常不重视。这说明在校大学生的网络安全意识较差，对于网络安全的重视程度不够，亟需社会、家庭、个人等各个方面的通力合作，以加强大学生的网络安全意识。
在“您是否有意识去关注网络安全知识”问题中，仅有9.68%的人表示“非常关注”，这个比重是相当小的；有18.79%的人表示“很关注”；表示“一般关注”的`人比例达63.58%，高达全部受访对象的一半以上；表示“不太关注”的有7.23%，比重较小；还有0.72%的人表示“从来不关注”。这些数据显示，大部分的在校大学生并不关注网络安全知识，或者说网络安全知识较为匮乏。这需要学校、学业、辅导员、班委等协力开展网络安全知识讲座，普及网络安全知识，以提高在校大学生的网络安全性。
在“您是否经常参加网络安全教育活动”中，只有3.03%的学生表示“非常经常”；4.91%的学生表示“很经常”；41.04%学生表示“一般”；37.72%的学生表示“不太经常”，还有13.29%的学生从来不参加网络安全教育。从数据中可以看出“不太经常”和“从来不参加”的人数占了绝大多数。这说明高校的网络安全教育缺失，学生们缺乏正确的规划和引导。
4.3高校大学生网络信息处理能力不强
在“您在网络上转载消息时是否考虑其真实性”中，只有16.04%的人提出会“总是考虑”，比重不到全部人数的四分之一；33.53%的人提出会“经常考虑”；35.55%的人提出“一般”；13.15%的人提出会“偶尔考虑”；1.73%的人提出“从不考虑”。这可以说明目前在校大学生对于网络信息的甄别能力较弱，无法有效地识别网络信息的真伪性。这需要提高在校大学生的网络信息识别能力，有效地应该网络信息的处理问题。
在“当您在网络上看到一些未经证实的社会敏感问题,您会怎么做”的问题中，进行“网络举报”的占6.21%；“转载并评论”的占1.73%；“了解情况再决定的”占46.82%；“不予理睬”的占42.05%；其他的占3.18%。这说明在涉及一些网络敏感问题时候，还有一部分在校学生缺乏正确的处理方式。
4.4高校大学生网络自我约束能力不强
在“您在网络上下载或者上传别人的东西时,是否考虑过会损害其知识产权”的问题中，回答“考虑过，停止行为”的占全部受访对象的47.69%；“考虑过，但继续行为”的占22.4%；“从未考虑过”的占29.91%。可见“考虑过，但是继续行为”的和“从未考虑过”的占全部调查数据的52.31%，占全部数据的一般以上。这说明当代大学生无法正确有效地使用网络资源。
在“您上网的主要目的是什么”的问题中，其中“学习”仅占13.44%；购物占4.91%；娱乐占到50.43%；社交占24.13%；其他占7.08%。由此可以看出当代大学生使用网络进行学习和购物活动的比较少，而大部分学生的网络目的用于娱乐和社交的较多，其中娱乐的比重占到一半以上，社交的比重也将近四分之一。虽然网络给人们的生活带来了便利，但是鱼龙混杂的网络娱乐节目，蒙蔽了人们的眼睛，混淆了视听，扭曲了人的价值观。而网络交友更是给现实的人身带来了极为不安全和不和谐的因素。
5.加强高校大学生的网络安全意识的对策和建议
5.1充分利用课堂加强大学生的网络安全知识和网络安全法制教育
5.1.1在高校公共计算机课程中增加网络安全知识的内容
目前，高校计算机普及课程关于计算机网络安全的内容比较少，大部分涉及的是计算机软件的使用。应在该课程中增加两方面的知识：
一是计算机系统管理知识，应该适当增加计算机操作系统的安装、设置等知识，增加学生对计算机工作原理的了解，使之了解系统管理用户、文件和其他硬件资源的安全机制。这可以提高学生在网络世界的自学能力和抵御网络侵害的能力。
二是网络安全知识，介绍网络安全的基本理论知识和系统安全策略，如加密解密算法、防火墙的工作原理与作用、系统漏洞及修补方法、硬盘保护卡的工作原理与使用方法。教师通过在教学中增加正确使用网络、病毒的处理等知识，引导学生正确看待网络，培养学生良好的上网习惯，使之正确、安全地利用网络资源。
5.1.2加强对大学生的网络安全法制教育
目前，很多高校没有开设专门的网络安全法制教育课程，只是在公共必修课《思想道德修养与法律基础》中涉及健康、安全上网的内容，但是几乎没有涉及相关的法律法规，容易在学生的头脑中留下相关法律的空白。因此,高校在加强大学生的传统道德教育的同时，绝不能忽视网络安全法制教育，应当把网络安全法制教育纳入德育教育的范畴。比如，在课程中增加《计算机病毒防治管理办法》《计算机软件保护条例》等一些重要的法律法规，通过系统的法律知识教育，不断强化学生的网络安全法制意识，提高学生的网上自我约束能力、自控能力和自我保护意识。
5.1.3加强大学生网络心理健康教育
随着网络信息时代的到来，为了使大学生能够健康顺利成长，高校思想政治工作必须要把加强大学生的心理健康教育放在突出位置，防止因网络的发展给大学生带来的心理问题。高校的思想政治教师和相应的心理辅导机构要细致研究网络对大学生心理的影响以及可能出现的问题和疾病，发动学生中的骨干（如学生会干部、班级干部等）在大学生群体内部协助做好网络心理服务工作，比如组织心理卫生服务和网络心理素质等专门课程或者专题讲座，积极开展网上心理辅导和相关知识培训，让大学生理性对待上网，保持健康心理。另外，加强对部分过于沉迷于网络大学生教育和引导，真心关爱和帮助他们，防止其患上“网络依赖症”。对待由网络引发的心理问题，各级要加强关注，注意疏导，防止发生不良事件。
5.2积极拓展课外空间,开展形式多样的网络安全教育活动
5.2.1开设网络安全知识专题讲座
开设网络安全知识专题讲座是对课堂教学的一个有效补充，也是有效地引导大学生关注网络安全问题的有效途径。可以就课堂教学中不能深入讲解的问题或薄弱环节举办讲座，如网络行为规范、个人计算机安全策略、计算机病毒的新动向、病毒查杀软件的使用等。通过网络安全知识专题讲座可以培养大学生网络安全意识，引导大学生关注网络安全问题。
5.2.2定期开展网络安全培训
学校应该定期对师生进行网络安全培训，让全体师生一起了解网络风险，形成安全责任意识及行为习惯。在对学生的培训中应指导学生掌握并遵守学校网络使用条款，了解网络中存在的风险，知道如何进行自我保护、如何寻求帮助等方面的基本常识。培训还可以让学生认识到有关数据保护、知识产权方面的法律法规对自身的权利既是限定也是保护。
5.2.3举办丰富多彩的活动
如举办网络安全知识大赛、网络安全知识调查、网络安全主题漫画比赛等，这既可以丰富大学生的业余生活，又可以在校园中宣传网络安全知识，强化学生的网络安全意识。
5.2.4建立脱离网瘾帮控小组
学校可以组织辅导员、学生会成员以社会有相关资质的志愿者组成帮控小组。针对所有网络成瘾的同学，按照每个人的成瘾不同，量身定做制定一整套合理的帮控计划。譬如网络交友成瘾的同学，就要让他们练习社交技巧，扩大生活范围和视野，并且所有同学要形成组内的相互监督，从而摆脱网络对自己无形的束缚。还有一些网络游戏成瘾的同学，要在帮控人员的监督下，将电脑中的游戏删除，并且阅读一些喜欢的书籍来分散注意力，并且要多参加学校组织的各项文体活动。帮控小组可以针对一些成员组织一些慢跑运动、羽毛球比赛等体育活动。从而带动大学生将自己的业余生活更加有计划性和规律性。还可以建立家庭帮控小组。高校很难顾及到每个学生在思想水平、道德素质、身心特点等方面的差异。我们的家长不仅熟悉自己子女的行为习惯、思想品德状况，而且也熟悉自己子女的兴趣爱好和性格特征。因此，学生家长以及亲属也可以组成帮控小组，发现孩子有不对的苗头，马上进行正确的指导，让孩子人认知到自己过度使用网络的危害性;帮助孩子逐步树立起时间观念，培养出自控能力，从而逐步减少上网时间。在寒暑假期间，家长还要做好防范工作，注意观察、监督孩子，避免浏览一些有不健康内容的信息，为孩子指定科学的合理的作息时间，适当控制孩子的经济来源。一旦发现孩子沉溺于网络，要及时与孩子进行沟通，耐心讲解利弊，如果沟通不起作用，要及时到医院寻求心理医生的帮助。
5.3成立校级的信息安全管理机构
5.3.1.高校应该成立专门的信息安全管理机构
负责校园网的日常安全与管理工作。及时了解本校学生的网络使用情况；定期发布最新的网络安全信息，让大学生及时了解网络不安全因素的动态。在信息安全管理机构的指导下，使学生养成“网络安全，人人有责”的意识。
5.3.2大力开展“文明”上网宣传教育，倡导网络文明行为
自觉遵守网络文明规定；积极推进网络“清洁”工作，定期查看校内网络以及学生自己创建的论坛、博客，及时清除虚假信息和有害信息；有效落实网上“治病”工作，及时发现隔离和清除网络垃圾信息和病毒，并努力找到问题的来源，对相关责任人批评教育和相应处理。
5.3.3建设网络安全教学网站
网络安全教学网站包括以下几个方面：
（1）实体网络安全防范，包括机房、网络服务器、线路和主机的安全；
（5）网络安全管理制度，网络安全各项规定的介绍；
（6）黑客专题介绍，如黑客攻击的动机、方法、步骤、目的；
（8）网络犯罪法律介绍；
（9）计算机基础相关知识的介绍，如操作系统等；（10网络安全bbs块。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十
职工舆情的特点与工会的干预机制研究。
和意见。职工舆情是广大工人阶级对单位内外关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持的态度和意见，包括对自身的认知、对所在单位的评价和对整个社会的态度。
在构建社会主义和谐社会的背景下，舆情作为民意的一种集中体现，愈来愈受到社会的广泛关注，因而近些年，对于舆情的理论和现实研究也得到了学术界的广泛关注。然而，对于职工舆情，学术界关注甚少，几近空白。事实上，与普通的舆情相比，职工舆情具有特定的主体、客体和传播规律，在监测机制和干预机制上也有特定的现实基础和需要。工会作为工人阶级的群众组织，有效地疏导、监管、掌控和利用职工舆情的发展趋势与变化规律，不仅是维护职工合法权益的基本职能这一题中应有之义，也是当前工会组织发挥社会职能所应解决的重要课题。本报告在对工会干部进行问卷调查和访谈的基础上，查阅有关资料，深入分析职工舆情的特点，工会干预的重要性、现状和困难，进而提出完善工会干预机制切实可行的对策建议。
一、职工舆情的特点。
一般意义上的舆情的主体是民众，是和掌握权力的官员相对的，也是和掌握各种资源的精英相对的，民众就是指普通百姓。而职工舆情的主体范围是特定的，特指职工群众，即工人阶级。工人阶级作为我国的领导阶级，是执政党的阶级基础。随着上海改革开放和经济社会转型，职工队伍不断发展壮大，到“十一五”末上海的从业人员已超过1000万人，工会会员数已达到770万人。其中，非公经济职工已成为职工队伍的主体；同时，“80后”职工、农民工也越来越多。职工队伍的重大变化及其特殊的政治地位决定了职工舆情往往是整个社会的舆情热点。职工群众的利益意愿和诉求往往是整个社会关心的问题；涉及职工队伍稳定的群体性事件也就成为社会性事件；职工对一些社会热点、焦点和民生问题的反应与看法在很大程度上也代表了社会大众的普遍态度。
2、从内容上看，职工舆情主要来自职场方面。
一般意义上的舆情内容是关乎民众切身利益的公共事务或民众关心的特定事件。由于民众类型多样，关注范围广泛，因此一般意义上的舆情具有相当的复杂性和多变性。与一般意义上的舆情相比，我们认为，职工舆情的内容主要来自职场方面。由于职工个体的差异性和具体利益关系不同，尤其是职工思想活动的独立性、选择性、差异性的特点，会对同一事件产生不同的意见、情绪和行为。一般而言，职工舆情包括职工对自身的认知和评价，如职工的个人理想、自豪感、主人翁意识、兴趣爱好、社会地位认知等；对所在单位的认知和评价，如单位的工作环境、生产经营状况、工资报酬、发展前途等；对职场上人际关系、工作压力、创新与挑战等的认知和评价。
3、从传播上看，职工舆情关乎企业社会形象与和谐稳定。
性，为推进企业的改革发展不断做出新贡献。
二、工会干预职工舆情的重要意义。
党的十七大报告指出，深入贯彻落实科学发展观，要求我们积极构建社会主义和谐社会。科学发展与社会和谐是内在统一的。没有科学发展就没有社会和谐，没有社会和谐也难以实现科学发展。科学发展与社会和谐的关系，在经济社会发展的宏观层面是这样，在企业发展的微观层面也是如此。没有和谐的劳动关系，企业和职工都不可能获得良好的发展。干预职工舆情，切实保障职工的经济、政治、文化和社会权益，最大限度地调动和发挥职工的主动性、积极性和创造性，使广大职工自觉地把自己的命运同企业的命运联系在一起，爱岗敬业，勤奋工作，推动企业健康稳定发展，实现企业和职工共赢。实践证明，凡是竞争力强的企业，都是重视以人为本、关爱职工的企业，劳动关系的和谐稳定是企业最好的发展环境，也是企业实现又好又快发展的重要保证。
3、干预职工舆情，是切实维护职工权益、维护社会稳定的迫切要求。
随着经济体制的深刻变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整、思想观念的深刻变化，工会的工作对象、工作内容、组织建设、环境条件出现了许多新情况新特点，工会工作面临着新要求新挑战。作为职工权益的合法代表、政府联系职工群众的桥梁和纽带，工会组织必须承担起第一责任人的重任，站在维护稳定、促进和谐的高度，努力开拓创新；主动为党和政府分忧，出谋划策，要把广大职工群众的心声及时反馈给党和政府；处理好企业和职工的利益矛盾，在推动企业改革和发展中发挥作用；积极探索职工维权的有效途径和办法，为职工争取更大利益。干预职工舆情，为全面搞好工会工作提供一个很好的平台，是切实履行工会维护职能、促进社会稳定的一个有力抓手和很好的切入点。通过干预职工舆情，可以做到主动维权、依法维权、科学维权，努力把劳动争议解决在基层，提高职工权益的保障水平，最大限度地调动好、保护好职工群众的积极性、主动性和创造性，促进企业与社会的和谐稳定。
三、工会干预职工舆情的现状。
从问卷调查来看，对于工会干预职工舆情的主要措施，选择召开职代会的居多，占17.6%；其次是选择开展思想教育和职工心理疏导，分别占15.5%和15.2%；再次是开展调查了解、向党政反映和寻求多方合力解决问题，分别占13.5%、13.4%和13.0%。访谈中了解到，一些工会结合所在单位的实际情况，积极探索创新，形成了一些富有特色的干预措施。如黄浦区总工会的社情民意座谈会制度，由区总工会定期组织召开，各个基层工会干部积极参与。由于基层工会干部直接和职工接触，比较了解职工的一些意见和诉求，通过社情民意座谈会，向区总工会反映出来，再由区总工会进行深入细致地分析和研究，开展调查了解，并将结果报有关部门进行决策参考。再如中国移动上海公司工会开通的“上海移动女职工微博”，充分利用网络平台，鼓励和吸引女职工积极参与，及时了解女职工的想法。女职工可以通过电脑或手机随时随地进行交流，在微博上分享各自的趣闻轶事、人生感悟，发表对企业发展的谏言等，是工会干预职工舆情的全新载体。
4、在内容上，涉及职工利益的重大事项和规章制度是工会最关注和最需要干预的方面。
从问卷调查来看，对于所在单位工会最关注的职工舆情，认为是涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）的居多，占23.2%；其次是民生问题（保障、医疗、教育、物价等），占19.7%；再次是单位的生产形势（包括产品开发、利润等），占16.1%。而对于工会最需要干预的职工舆情，也是认为涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）的居多，占23.5%；其次是民生问题（保障、医疗、教育、物价等），占20.8%；再次是单位的生产形势（包括产品开发、利润等），占14.6%。可见，无论是所在单位工会最关注的职工舆情，还是工会干部认为工会最需要干预的职工舆情，都集中于涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）。而这也正是工会切实履行职能、维护职工权益的主要方面。
四、工会干预职工舆情存在的困难。
当前，工会了解职工舆情的渠道非常多，涉及的面也很广，但在实际工作中，一些工会往往与企业方的沟通较多，而与职工的直接沟通却比较少。即使对于与职工群众直接沟通的那些渠道，是否真正发挥作用了，发挥得怎么样，工会的关注度还不够。如职工援助服务中心，可以说其作为工会了解和干预职工舆情的一个重要渠道，已经是广泛建立起来了，并包括职业介绍、技能培训、互助保障、帮困救助、支内补助、法律援助、信访接待、女工热线、老年维权、农民工维权等诸多项目。然而，在访谈中了解到，到职工援助服务中心来寻求帮助的职工并不是很多，有的职工援助服务中心由于来访职工人数过少，从原来的每天运作改为每周运作一次。当然，这其中有工会对其宣传不到位、职工知晓率不高的因素；同时，我们也应认真思考我们的职工援助服务中心为职工解决困难和问题的力度怎么样，职工的满意度怎么样。只有不断完善对职工舆情的了解渠道，工会才能够更好地了解和干预职工舆情，更好地维护职工的合法权益。3、工会信息员的素质与能力还需提高目前，在基层工会信息报送中，存在只报喜、不报忧的现象。一般性的信息多，经过认真思考和总结的信息少；宣传成绩的信息多，反映问题的信息少。对有些与职工利益休戚相关的难点、敏感信息不敢报送，担心上级部门产生单位工作没有做到位的想法，影响单位的荣誉；对于一些突发事件的信息上报也比较滞后，因为要经过反复斟酌，才能决定是否上报以及如何上报。
劳务派遣工夹在用工企业与劳务派遣单位之间，容易成为“没人管”的弱势群体。在访谈中了解到，一些用工企业工会认为，目前多数单位的做法是劳务派遣工在劳务派遣单位加入工会，委托用工企业工会进行管理，但是对于委托管理到什么程度，还需进一步明确。在实际工作中，由于委托程度不明确，用工企业工会在开展工会的各项活动、为职工做好服务的过程中，必须考虑到工会经费，往往出现对劳务派遣工与正式职工服务项目不同的情况，这势必影响到劳务派遣工的组织归属感与认同感，进而影响到对劳务派遣工舆情的了解和干预。
五、完善工会干预机制的对策建议。
通过建立、健全职工舆情的了解、反映和疏导机制，有利于化解职工群众的不满情绪，从而有利于构建和谐的劳资关系。鉴于当前职工舆情的特点及工会的干预现状和困难，需要加强完善工会的干预机制。
1、以人为本，努力在涉及职工切身利益的重大事项和规章制度方面为职工谋福利。
工会是党联系群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要支柱，是职工利益的表达者和维护者，这是工会的定位。如果工会不能作为职工的代言人出现，其加入工会的目的不能实现，就会迫使职工远离工会，也就导致工会无法履行基本职能。因此，工会必须明确定位，增强责任意识，真正站在职工群众的立场上最大限度地维护职工的合法权益。
工会要坚持以科学发展观为统领，以作为求地位，紧紧围绕党和政府的中心工作，切实履行各项职能，全面推进工运事业发展，为经济和社会建设建功立业。一方面，工会要积极争取参与到企业的核心决策中，充分保障职工的合法权益。既要在深化改革中，不断健全工会的组织机构，也要重视工会干部的考核、选拔、交流和使用，加强对工会干部的培养、锻炼，提高工会干部的协调沟通、获取信息、分析问题、解决问题等综合素质。另一方面，工会要发挥桥梁纽带作用，在党政的支持下独立自主地开展工作。既要积极获取党政对工会工作的支持力度，着力为工会工作创造良好的条件，也要努力让党政给工会当好后盾，旗帜鲜明地支持工会履行维护职能，对于工会无法独立解决的问题，党政全面协调，从而促使职工权益得到较好地维护。
3、完善职工舆情的了解渠道，充分反映职工群众的意见和诉求。
完善职工舆情的了解渠道，依法保障职工享有咨询权、表达权、参与权，畅通企业广大职工与工会的沟通渠道，有利于劳资双方消除、化解矛盾，促进劳动关系的不断巩固和发展。首先，要提高工会干部的沟通技能，让工会干部积极学习沟通的艺术与技巧，学会倾听，积极反馈，注重非语言信息，以尽可能达到顺畅沟通的目的。其次，要不断丰富沟通的渠道，加强与职工的沟通联系，直接了解职工的实际困难和思想动态，帮助职工排忧解难，无论是正式的沟通渠道（如部门内部、部门之间的各种定期会议等）还是非正式的沟通渠道（如建议箱、电子邮件、小型聚会等），目的都是让职工坦诚地说话，让每一个渠道充分发挥其应有的作用。第三，对于网络沟通这一渠道，要组建网络舆情信息监测队伍，并建立相应的责任制度。应高度重视工会的信息化建设，组建网络舆情监测研判小组，精心挑选政治敏锐性高和工作责任感强的工会干部从事舆情工作；并将监测内容、时间及网站进行合理、有序分配，以事定岗、以岗定人、以人定责，要求监测研判小组每个成员在网上搜索舆情信息，规定发现信息后的处理流程及各自的职责，以充分反映职工群众的意见和诉求。
4、积极干预职工舆情，大力发挥工会组织的引导作用不同的职工有不同的利益诉求、思维方式、情感心理，即使对于同一问题也会有不同的看法和理解。因此，职工舆情复杂多样，有正确的，也有错误的；有进步的，也有落后的；有积极的，也有消极的。工会要高度重视对职工舆情的干预工作，科学合理地疏导舆情。首先，要通过新闻媒体和各种信息传播渠道，引导职工的信仰追求、观念潮流和价值认同，要求新闻媒体必须强化政治意识、大局意识和社会责任意识，以正确的舆论引导，形成有利于和谐稳定的舆论环境。其次，对于职工表现出来的各种舆情，要注意疏导而不能堵塞，做到有情况早反应，有问题早处理。良好的舆情反映、疏导机制有利于稳定人心，防患于未然。第三，对收集到的舆情信息进行梳理归类，根据具体情况，采取不同的干预方式。要准确记录敏感信息的类别、诉求主要内容、发现时间等关键因素，对特定信息进行跟踪监测，对一些热点、难点、焦点及敏感问题，及时进行分析研判，剖析问题的原因和症结，预测可能出现的情况，积极采取正确的应对技巧和方法，主动化解矛盾，在社会管理中真正发挥好工会组织独特的维稳作用。
5、关爱劳务派遣工，建立多方合力干预职工舆情的良好机制。
劳务派遣工的雇用和实际使用相分离，决定了劳务派遣工的合法权益更容易受侵犯，是劳动力市场上的弱势群体。做好组织劳务派遣工建会入会工作，对维护职工队伍稳定，促进经济发展、社会和谐，具有重要意义。无论劳务派遣工直接加入用工企业工会，还是由用工企业工会委托管理，都应从关爱劳务派遣工的要求出发，使劳务派遣工享有与正式职工同样的劳动保障、教育培训、先进评选和帮助关怀，及时了解劳务派遣工的思想动态和意见诉求，不断帮助解决遇到的困难和问题，较好地激发、调动劳务派遣工的积极性和归属感。同时，为了加强对职工舆情的有效干预，工会应改变以往只靠工会组织一家单打独斗的工作方式，在党政的重视支持下，善于借助各方力量，积极整合资源，与劳动保障、信访、宣传、公安、司法等多个部门联合成立职工舆情工作小组，统一协调，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同参与职工舆情工作，共同对职工维权中遇到的难题进行指导、检查、督促和协调处理，共同出谋划策，齐心协力化解矛盾，解决难题，从而有效提升工会对职工舆情的干预能力，依法维护职工的合法权益，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用。
第二篇：如何做好新形势下网络舆情监管工作。
做好新形势下网络舆情监管工作的几点思考。
随着计算机技术的日益普及，网络越来越成为人们传递信息、交流情感的一种重要途径，被称作报纸、广播和电视之外的第四媒体。人们充分的认识到，作为双刃剑的网络媒体，在给我们带来便捷的同时也带来了舆情危机，正如一网友所说：“每个人都是一羽话语蝴蝶，同频共振即可掀起舆论风暴。而互联网给了每个人一只麦克风，每个人都可以成为记者、作家、新闻发言人，蝴蝶又有了麦克风，更容易形成话语声浪、文化波涛”。所以，在新的历史形势下，如何更为有效地做好网络舆情监管工作成为宣传思想文化战线亟待解决的问题。
网络舆情的形成及网络舆情监管工作的现状：
面对不断发展的网络媒体。一方面，人们可以随时随地利用这种传媒对某一事件、某一问题表达自己的情感，发表自己的看法，甚至煽动某些事件；另一方面，人们获取信息的渠道和方式也日益多样化，一旦有重大事件发生，如果一时不能获得消息或不能及时得到准确的消息，就会通过网络等获取信息。“一边是随心所欲的发布信息，一边是随时随地的获取信息”，发布的是什么样的信息、这些信息的怎样传播，获取信息的人们的怎样反应……这些都属于网络舆情的范畴，如何及时地发现这些网络舆情，并根据其发展变化采取相应的对策，对其实施有效的监管，成为党委政府维护自身形象、加强执政能力的必要手段。
就目前而言，大多数地区已经意识到网络舆情对一个地方经。
济社会发展有着不可忽视的影响，也建立起了最基本的舆情监管体系，可以开展网上舆情的采集、分析、处理等，但只局限于小范围之内的，并没有形成一个行之有效的监管体系。
网络舆情监管存在的问题和不足：
节中还存在很多漏洞，很多责任主体单位还存在着不重视、不配合现象，影响了整个舆情处臵工作的正常开展。
造成舆情监管难的原因及对策：
分析来看，造成网络舆情监管难的原因主要有以下几个方面：
1、网络舆情处于匿名性和虚拟性交织的状态，缺乏有效监管和规范，发言者无需考虑承担法律责任的问题，进而显得肆无忌惮；2、网络信息真实性难以区分，部分网民很少质疑信息的真实性，也没有进行成熟的思辨，仅凭主观臆断对信息发表意见，带有严重的感情色彩，易导致真相的掩盖、言论的失实；3、网络舆情传播快，范围广，聚集效应强，但可控性较差。对在网络中四处粘贴攻击诋毁类的信息，只能被动采取堵截、删除等方式，防不胜防；4、对新兴的网络舆情，缺乏有效监管抓手，也缺乏有效的制止或者进行澄清的手段。对不利言论，主要采取删除了事，很少对事实进行澄清。有些问题早已解决，但反映问题的信息一直在网络中传播，仍可能引发新的不良影响；5、对网络舆情掉以轻心，很多领导认为网络仅仅是发泄情绪的途径，对网络舆情不愿闻也不愿管，怀着自生自灭的心态看待网络舆情，也是造成网络舆情难以实施有效监管的重要原因。
网络是社会环境的组成部分，网络舆情监管是一项系统的工程，他涉及到多个主体，需要社会的共同参与，面对新的历史形式，我们的网络舆情监管更应该按照“管疏结合”，以“疏”为主的原则开展。
台的网站加强后台审核管理，对造谣诽谤、混淆是非的帖子、博文等坚决予以管制发表，强化对网吧等公众上网场所的管理，坚持实行实名登记制度，严查黑网吧；网络运营商要加大对接入用户和网站发布的登记备案，做到有据可查；使网络信息的发布者具有“在网络上说话也要负法律责任”的意识。
2、密织社会监控网络。网络被称作浩瀚的海洋，它无时无刻不在进行着信息的传递，单靠网络监控系统只是杯水车薪，需要充分调动各主管部门、网络文化管理机构的积极性，共同参与网上舆情监管工作，建立一种信息共享、高效运作、快速反应的舆情监控体系和机制。
3、建立突发事件预警机制。各部门单位要对自己辖区内的敏感问题、突发事件及时发现及时提报，对可能出现的网上热点问题要充分估计、提前建立预案。要确定一名同志担当前网络舆情预警联络员，及时搜集与本单位有关的负面信息，及时与上级网络管理部门进行沟通。
4、加大正面宣传和舆论引导。对一些新闻网站，加大扶持力度，鼓励做大做强，成为推介政府、宣传政府的主流网站。加大与上级主流网络媒体的沟通，建立友好的合作关系，可成为抵制不良信息的网络正面宣传主阵地。同时完善网络文化管理队伍和网络评论员队伍建设，做好培训，提高网络文化队伍的整体素质，形成一支懂政策、讲方法、富有战斗力的网络文化管理队伍和网络评论员队伍，为有效开展工作打好基础。
南海网://时间：2014-03-2417:12：中国新闻网作者：郭虹章莹中新网**3月24日电《2014中国网络舆情指数年度报告》24日在**发布。报告显示，在2014年网络舆情中，征地拆迁、反腐倡廉、涉警形象成为网民关注前三甲。
报告指出，较2014年相比，征地拆迁问题成为2014年网络舆情中凸显的新生矛盾，尤以地市县级拆迁矛盾最为集中，此外，新拆迁条例所引发的协调补偿及行政强拆缓和等问题亦成网民关注热点。据数据统计显示，2014年iri网络舆情指数75分以上的前100个较大事件中，仅由强拆征地引起的重大事件占9%。报告披露，区别于往年，去年网民对反腐倡廉的关注中心渐从干部贪污受贿转向干部形象、官僚作风。据iri监测数据显示，2014反腐倡廉舆情负面事件中，七成缘起干部个人言行失当，如江西平齐俊的“领导指示”、伊春空难中飞机残骸前合影的干部“笑脸”等；而地方县处级干部则成为舆情重大突发事件中高发群体，贪污受贿和裙带关系已成侵蚀地方干部网络形象两大诱因。
此外，通过对2014年涉警形象的网络热点事件透视发现，去年舆情指数超过75分的100个较大网络热点和突发公共事件中，公安在涉及主体中占比近2成。如“我爸是李刚”事件、“厅官妻子打错门”事件、东莞涉黄人员游街事件以及“喝水死”、“洗脸死”等一系列监所离奇死亡事件均致使警察形象一度严重受损。
据iri监测数据显示，2014年，在网络舆论关注的前200个政策类话题中，政府通过网络传达政策精神和解读公众疑惑的话题高达38.5%，借助网络平台征求民意进而完善相关法规占比高达24%。有专家指出，随着论坛、微博等“自媒体”平台日趋成熟、规范，网络舆论正逐步成为推动立法规范和检验行业漏洞的重要平台和加速器。
中国网络舆情指数年度报告基于国家社科基金重点子课题“中国网络舆情指数体系”、由中国传媒大学网络舆情研究所/艾利艾咨询机构撰写，是中国首份权威的网络舆情指数报告，成为政府部门收集网络舆情的主渠道和决策的重要参考。此间发布的《2014中国网络舆情指数年度报告》对去年达到网络舆情指数热度65分以上的1000余个热点事件、75分以上的前100个较大事件进行了持续的观察和梳理，在处理了数以亿计的数据基础上制作而成。
2014两会舆情报告：关注环境污染问题。
新闻中心-中国网..时间：2014-03-10发表评论中国网3月10日讯值此2014年两会（十一届人大五次会议、政协十一届五次会议）召开之际，针对本次会议与会代表和委员们的议案、提案以及对近期热点问题的观点和意见，中国互联网新闻中心（中国网）与中央财经大学文化与传媒学院合作，收集整合舆论，共同发布两会“舆情报告”。报告起止日期为2014年3月1日至3月14日。
【3月10日综合话题舆情】。
今年两会召开期间，环境污染问题受到了广泛的关注，在诸多关于环境污染的议题中，作为空气质量监测标准的专业词汇pm2.5（pm2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物）成为了热议焦点。
温家宝总理在3月5日所做的政府工作报告中指出，中国今年在京津冀、长三角、珠三角等重点区域以及直辖市和省会城市开展细颗粒物等项目监测，2014年覆盖所有地级以上城市。随着pm2.5首次被写入政府工作报告，这一专业词汇也一跃成为两会代表，媒体和民众关注的热点话题。
【代表话题（议案）词频分析】。
全国人大代表钟南山在医院门诊做过专门调查，每当天气变得灰蒙蒙的，前来就诊的病人就会增加10%到15%。其核心原因就是我国以前对pm2.5和臭氧没有监测，而pm2.5直接进入肺泡，危害极大。为此，钟南山代表建议，今年在全国范围内监测pm2.5。全国人大代表、上海市环保局局长张全在本次人大会上提交议案，建议打破行政区域的分割，从立法层面建立pm2.5“区域联防联控”机制，当一个地区发生大气污染事故时，及时通报周边地区，协商采取有效措施，消除事故影响。
从3月8日起，广东省珠三角地区率先在全国发布pm2.5监测数据。参加全国两会的人大代表指出，长远来看，防治pm2.5污染关键在于切实治理各类废气污染源，其中最重要的还是调整经济结构、节能减排、减少汽车尾气排放等。政府工作报告中提出的2014年pm2.5监测覆盖所有地级市显得步伐有点缓慢，建议在今年年内就开始全国监测。
【委员话题（提案）词频分析】。
以上的城市，应该覆盖全国。
全国政协委员、环保部副部长吴晓青指出：“我们及时公布pm2.5的监测数据，对公众而言，有利于更好地指引公众健康出行。针对不同的空气质量状态，采取不同的保护措施，尽可能减少危害。”
3月9日下午，在全国人大常委会工作报告会议后，卫生部部长陈竺接受了记者采访，他表示，卫生部已开始开展研究pm2.5对人体健康的影响。此外，他建议调高烟草税，降低烟民数量，将健康城市的概念充实到卫生城市的内涵中。
【媒体传播舆情分析】。
从两会召开前夕颁布的《环境空气质量标准》将pm2.5的含量纳入国家标准到pm2.5首次出现在政府工作报告中，这一词汇一时间成为各大媒体热议的话题。媒体普遍认为政府的这一举动它体现了对民生问题的关注和重视。
3月6日京华时报援引民间环保组织——北京公众与环境研究中心主任马军的观点。他认为，政府对pm2.5问题的重视，也是政府对公众诉求的回应。
中国环保网、解放日报、中国青年网、金融界等多家媒体也都从不同的角度对pm2.5问题进行了充分的报道。
截至发稿时，在百度中输入“pm2.5”这一关键词可以得到490多万条结果，而在新浪微博中则有约118万条涉及“pm2.5”的微博。
【网友观点倾向性分析】。
在中国环境网联合搜狐社区开展的主题为：“今年‘两会’，您关注哪些环保话题”的调查中，网友心中预期的“两会”环保热词与以往有所不同，有17.33％的网友投给pm2.5，14.43％的网友投给公众参与。
针对pm2.5、环境信息公开、国家环保“十二五”规划以及环境税收等问题，网友也纷纷表达了自己的观点。比如，网友们为治理pm2.5献计献策，27.29％的网友认为应公布pm2.5的数值，让公众共同来监督空气质量，26.85％的网友则希望完善国家和地方的空气质量标准，将pm2.5作为地方环境质量考评的重要因素。
对于环境信息公开，36.29％的用户希望建立完善环境信息公开的激励机制，奖惩分明，34.67％的网友认为应进一步发挥公众参与推动作用，让公众成为监督信息公开的重要力量。
还有很多网友发表了自己关于空气质量的观点。
网友ip游客119.33.140.x:pm2.5，国家规定的检测方法是否应该人性化一些，到易有空气污染的地方检测。广州空气很污染啊！
网友ip：60.209.238.x：车尾气对人的危害不小，尤其是最近曝光中国汽油的危害物质远高于香港、欧美三十多倍，汽车尾气影响人的智力，尤其是儿童的智力，这关系到我国下一代的发展的问题，请国家注意注意再注意，不要让劣质的汽车尾气在全国gdp增了一个点的同时，我们下一点的孩子整体之上却降低了10个点！！
网友ip119.96.38.x：中国是不是应该尽快在全国范围内执行对pm2.5的监测。
【综述】。
温家宝总理在政府工作报告中明确表示“我们要用行动昭告世界，中国绝不靠牺牲生态环境和人民健康来换取经济增长。”这是政府对于公众环境保护诉求的回应，表明了政府治理环境污染问题的决心，正是政府的这种决心，才让以pm2.5为重点的大气治理工作一步步走向深入。
继2月29日新修订的《环境空气质量标准》被纳入国家标准后，pm2.5又首次出现在政府工作报告中，而后广东省公布了珠三角9市17个监测点的pm2.5数据。但仅有监测结果是不够的，通过监测结果督促有关部门做好大气治理工作才是最终的目的。做好大气的治理工作可以从加快转变经济发展方式，多污染物协同控制，机动车污染控制，加强污染物排放标准和科学研究，联防联控、部门协调、公众参与五个方面进行。
但要从根本上减少有害气体的排放，更有效的解决大气污染问题，就必须转变能源发展的方式，积极开发利用新能源。在10日上午举行的全国政协十一届五次会议记者会上，张国宝、邵秉仁、王炳华、陆启洲、李河君、牛文元委员就“发展新能源和清洁能源”回答了记者提问。这表明了我国政府在改善能源结构，保护环境，实现低碳绿色发展所做的努力。
（撰文：张文涛莫林虎）。
【资料】。
大江南舆情分析。
一、二季度干部职工关注热点难点问题。
1、近期食品添加剂事件火热，如美国大肠杆菌、台湾塑化剂等。
作为餐饮行业食品添加剂问题出现后，包装食品检验严格，不少包装食品已经暂停使用导致新鲜蔬菜水果等原材料成本大幅度上涨，因此原材料上涨成为近期领导最为关心和头疼的问题。
二、三季度舆情发展趋势预测1、工资是否能够有所上调。2、堵车何时才能有所缓解。
北京大江南国际酒店管理有限责任公司2014-7-6。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十一
乙：网络对我的帮助可大了！它经常为我的学习提供不少课外知识，是我的好帮手！
甲：是吗？它是怎样帮助你的？
乙：记得有一回，我正专心致志地做暑假作业，一道拓展题把我难住了。奥运会起源于哪个国家？它是经过怎样的发展才形成如今的形式的？一向不太爱看课外书的我苦思冥想，绞尽脑汁也想不出来，急得像热锅上的蚂蚁——团团转。妈妈见我如此焦急，问明原因后，教了我一招：上网查找！我如同找到救命稻草一般，打开电脑，轻轻敲了几下键盘，不到三分钟，有关奥运会的知识便映入我的眼帘，这个难题就轻而易举地解决了。以后，我便常常到网络上查找资料，不但解答了许多难题，而且还拓宽了知识面呢！
甲：看来，网络对你的帮助着实不小哇！（转问丙）你又是如何面对网络的'呢？
丙：唉，都怪我自制力太差，在玩网络游戏上吃了个大亏。
甲：哦，网络也有不好的一面？
丙：是的，前一段时间，我家购置了一台电脑。我迫不及待地翻出说明书，玩上了网络游戏。从此以后，我就完完全全被网络游戏所吸引，如同走火入魔一般。迟到、旷课、不做作业……我想尽一切办法挤出时间玩网络游戏，逃学也成了我的家常便饭。家长的责骂，老师的教诲，同学的疏远……我把一切都抛在脑后。在期中测试中，原本学习成绩还算中等的我，竟一下子进入了倒数的名次。
甲：原来，网络给予我们的，不仅仅是帮助，它还会给我们带来不小的危害呢！上网的确有利也有弊，网络就好像一把“双刃剑”，如果你能把控它，它就像忠实的老牛为你服务，如果你沉迷于它，它就像个恶魔将你毁灭。你是愿意做它的主人还是猎物？这要靠你的自制力去选择！
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十二
由于通讯技术和信息技术的迅猛发展,网络在短短20年间从无到有,逐渐扩展到全球的每个角落。计算机已进入千家万户，被许多家长和学生广泛接受并熟悉。小学《信息技术》课的开设，更是为学生的学习内容、学习方式增添了时尚的元素，扩充了信息的容量，从而改变了信息被接收和分配的方式,对小学生的生活、学习、产生了深刻的影响。
事物总有正反两面性，计算机网络也像其它事物一样，在产生积极影响的同时，也可能会产生一些消极的负面影响。特别是小学生，当他们面对这些五光十色的外部信息时，由于年龄较小，辨别是非的能力较差，很容易受其中一些不良信息的影响。因此，关注网络环境下的小学德育问题，引导小学生文明上网，促进小学生健康快乐地成长，是刻不容缓的事情。
我长期从事小学信息技术教学工作，在网络环境下对小学生出现的各种道德品质现象是耳闻目睹，亲身经历，确实感到网络德育，已成为新世纪学校德育的新课题，给小学德育工作提出了新的要求。作为一名信息技术教师有责任、有义务针对在网络环境下小学生出现的德育问题积极探索教育方法和途径，努力营造一个和谐、文明的网络环境。
每当接手一个新的班级，我都会进行一次问卷调查。内容为1、你家有电脑吗？2、你上网吗？（经常、每周一次、偶尔）3、你想学到什么计算机知识？（上网查阅资料、玩游戏、打字）。结果表明有90%的家庭购买了电脑，周末上网的人约70%，选择想学的计算机知识75%选择了玩游戏，而上网查资料的、网上学习的不足20%。
小学生是单纯的、童言无忌，调查问卷的结果是发自内心的。我无权指责学生们的对与错，但问卷的结果表明，小学生已经被网络五光十色的信息深深地吸引。小学生身体和心理还很不成熟，生活阅历也十分肤浅，对各类诱惑缺乏抵制力、也缺乏美丑善恶的判断力，因此，引导小学生遵守网络文明公约，共创和谐网络环境，是一个信息技术教师应尽的责任和义务。
小学生上网的时候，很容易沉溺于中，网络成了部分家长眼中的洪水猛兽。网络有其进步的作用，禁止孩子上网会使孩子接受不到网络知识和技能的教育，使家里的电脑成了摆设，使教育没有面向未来，不利于孩子提高素质，发展能力。然而为了让孩子学习网络知识而对其上网采取不闻不问的放任态度无疑是饮鸩止渴，从一个极端走向了另一个极端。其实网络是一种中性的东西，其善恶取决于使用它的人。
据统计，目前我国上网人数已达2650万，并以每年翻一番的速度增长，其中青少年占80％以上。网络已成为青少年学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台，他们通过互联网逐渐认识缤纷的世界，解决形形色色的问题、结交各式各样的朋友，接受五光十色的信息。互联网改变了原有的思维方式。同时，小学生最容易受到网络不健康现象的侵害，互联网对小学生思想品德的形成将会产生越来越大的影响，所以应积极探寻培养小学生网络道德的方法和途径。
大禹治水运用了“导”的方法，这值得我们借鉴。引导学生处理好虚拟世界与现实世界的关系，休闲娱乐与学习的关系。指导学生将时间和精力用到学习和创造当中去，让学生从被动的接受各种信息转为主动的将精力用到学习网络知识技能，或利用各种网络学校学习各学科知识。
例如，在上了《网上学习》这一课后，我鼓励家中有电脑的同学周末上101远程教育网、淄博网校等，让学生进行语文、数学同步学习。这样做的益处显而易见，学生上网的时间用在基础学科的学习上，杜绝浏览不良网站，消除不良信息给学生造成的影响。通过网校学习不仅巩固了语文、数学知识，而且也提高了学生的网络知识和技能。
再例如，学习了《关键字查询》、《目录检索》这两课，我结合学生的语文作业——语文手抄报（有关黄河的内容），积极提倡上网查阅各种黄河的资料，让学生体会网络的平等性、开放性和互动性的特点,寓教育于乐，引导学生收集有用的.信息，从而进一步培养学生的网络技能和网络道德。
网络的信息是海量的，各种信息良莠不齐，一些不健康的网站、信息会对小学生造成诱惑、甚至侵害，所以只“导”不“堵”，对于一些自制力差的学生难以起到网络道德意识的培养，所以还要用“导”的对立面——“堵”，以尊重孩子为前提，用“堵”的方式，做到晓之以理，动之以情，帮助小学生建立正确的网络道德意识。
作为师长，要用自己的威信，严正地向孩子申明上网的最基本原则：不准主动地查找、浏览不健康网站，即使被动地收到不健康内容，要做到关闭其窗口，不要怀着好奇心去浏览观看，以免误入歧途。我还让小学生背诵《全国青少年网络文明公约》，（要善于网上学习，不浏览不良信息。要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。要增强自护意识，不随意约会网友。要维护网络安全，不破坏网络秩序。要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。）逐句讲解每一句的含义，让小学生感到只有遵守该公约，文明上网才是一名有道德、有思想的优秀当代小学生。
在讲第二单元《网上冲浪》时，发生这样一件事情对我触动颇深。
有一课是《网上世界真奇妙》，重点讲授让学生学会如何访问一个网站并学会浏览该网站的相关信息。我以访问我校校园网为例，深入浅出地做了讲解。学生学得很快，我就放心地让学生上互联网访问儿童网站。可不一会，就发现有学生对校园网上的文章乱发表评论，语言很不恭敬。我通过查找发表评论的ip地址找到了乱发言的两位同学。我问他们为什么评论的语言这样难听？其中一个学生说，我在“车迷论坛”上看到还有比我发表更难听的评论呢？我意识网络上很多不文明的行为，如垃圾邮件、带病毒的文件，含有不健康内容的邮件、虚假信息的发布，欺骗或用不文明语言攻击他人等等对小学生造成一定的暗示作用：网络可以为所欲为。真得可以为所欲为吗？不，针对这种现象，做为信息技术教师有责任、有义务对小学生进行必要的网络道德意识培养，使他们懂得净化网络环境的重要性。
我没有声色俱厉地批评他们，而让他们再背诵一遍《全国青少年网络文明公约》，针对第二句“要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。”我问他俩，做到了吗？我明确地指出：有不同意见可以大胆发表自己的言论，亮出自己的观点，但一定有礼、有节，要友好交流而不是靠语言侮辱、贬低别人来衬托出自己水平的高低。上网时要做一个有文明、有修养的小学生，逐步提高自身的网络道德。那两位同学意识到自己的错误，从那以后班里再也没有出现胡乱发表评论的现象。
教师的言行对学生来说，本身就是一种德育力量，为此，信息技术教师要以教师自己的高尚人格去影响学生。
信息技术教师要不断提高自身的网络素养，不断学习网络操作技能，不断地提高网络运用能力，成为学习型、科研型的教师。只有掌握好计算机技能，熟悉网络，才能指导学生有效地运用网络资源，才能有条件深入地了解学生的网络意识和心理变化，及时解决网络传播中的问题，从而针对教学过程中小学生出现各种各样的思想品德问题及时发现闪光点，进行表扬，及时捕捉不足点，运用行之有效的方法和手段，去进行德育教育，使网上的思想教育落到实处。
总之，在全面推行科教兴国的今天，德育仍是一面重要的旗帜，在网络世界里，只有正确引导祖国的未来，网络德育工作才能上一个新台阶，学生们才能健康快乐地成长，孩子拥有今天，才会拥有灿烂的明天。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十三
网络经济这种新的经济形态正以极快的速度影响着社会经济与人们的生活。随着互联网应用的普及，面对庞大的市场空间，越来越多的企业纷纷选择“触网”。据中国电子商务研究中心最新数据显示，xx年中国电子商务市场交易额已逾6.1万亿，同比增长39.3%。为加强扶持引导和帮助，促进xx网络经济快速健康发展，进一步发挥网络经济在促进企业转型升级中的加速器作用，共青团xx县委和xx县工商局一同对全县300多家规模以上企业、300多家网店和机床工具、灯管等部分行业协会的网络经济发展情况进行了调查。
近年来，xx依托优势产业和便利的立地条件，通过政府引导，借力三大服务中心和三种成功经营模式，帮助农村青年快速迈上电商品牌路，今年已累计完成农村电子商务销售额2.3亿元，已有各类电子商务(企业)网店850家，网店年销售额在千万元以上的6家，并形成具有典型意义的农村电子商务集聚村——xx村。通过网络经济发展，解决了一大批农民和失业人员的就业，促进了企业经营方式的转变和企业信息化水平的提高，有力地推动了经济增长方式转变，促进了产业结构升级转型，优化了社会劳动就业结构。特别是xx村的电子商务发展被社科院信息化研究中心主任汪向东称之为——“xx模式”，并得到中央电视台在内的15家媒体和近百家网站报道转载。
1、企业涉网意识不断增强。据统计全县上网用户达到1万多户，很多企业开始在网上建立自己的网站或网页，涉足网络宣传和网络交易并尝到了甜头。从调查结果看，我县企业的电子商务意识总体尚可，虽然不能和金华地区的义乌、永康相比，但由于接近永康的区位优势，在xx来说电子商务意识是最强的。据初步统计，全县目前有343家企业建立了自己的网站，进行网络宣传和拓展销售渠道，总网站数量624个，其中一级域名网站386个，二级域名网站238个。其中自建网站占比达61.8%，在其他网络平台建网页达38.1%。通过网络销售商品的比例达18%。也有部分企业开始通过进驻淘宝商城等方式开拓网络销售市场，并取得成功，如浙江天喜实业集团有限公司从5月份开始进驻淘宝商城，到目前已经达到月销售额50多万元，成为淘宝炊具行业上升最快的明星店铺，发展非常迅速。
2、网商得到迅猛发展。近年来xx网商发展非常迅速，据初步统计目前全县有在淘宝网上经营的各类网商400多家，按行业划分：经营食品土特产类网店27家，服装鞋百货类网店140家，户外用品38家，汽车装饰用品55家，数码电子产品20家，五金机械类5家。本地xx电子商务平台上经营服装百货的网商7000多家(xx县本地约1000多家)。其中经工商登记注册的淘宝商城有80家、皇冠级信用卖家27家，网店年经营额达上千万元的有3家，实现年网上销售额近3亿元，初步形成了以地方特色农副产品、户外用品、数码电子、五金机械等为主的几大网络特色行业。
3、网络交易平台实现零突破。4月19日，全市首家区域性综合电子商务平台在浙江怡木公司正式投入运行，实现了xx县网络交易平台的零突破。该平台以“零成本投资”和“30秒开网店”为独特创意，以家纺、服装、日化用品等为主打产品，通过几个月的试运行，已经加盟的中外知名品牌五十多个，上线产品一万多种，发展会员一万多名，发展网商7000多家(本县约1000多家)。以后可能会涌现出更多的xx县的网络交易平台。
4、行业网站发展开始起步。经调查全县19家行业协会中有3家行业协会(即xx县灯管行业协会、xx县网商协会和xx县建材装饰网)建有协会单独的网站，并通过行业网站的建设对行业协会及协会会员开展网络宣传和营销，取得了一定的效果。
1、企业对网络经济的重视度仍显不够。虽然随着网络经济的不断发展，众多企业都开始触网，介入电子商务发展大潮，但仍有相当多的传统制造企业没有介入电子商务，自主建设网站或通过知名商务网站建设网站的仍只占少数。企业大都还把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。据统计，目前全县只有不到3%的企业和个体工商户建立网站或网页开展网络营销宣传，不到1%的企业有开展电子商务的成功记录。在行业网站调查中，行业协会和企业对建立行业网站开展宣传的需求和意愿也不强，目前xx县现有的19家行业协会仅有3家行业协会(灯管行业协会、网商协会、建材装饰行业协会)建有协会单独的网站，行业协会会员仍缺乏网络经济宣传意识，如调查中的灯管行业目前开展网络营销和宣传的有17家企业。
2、企业电子商务应用层次较低。从调查的情况来看，目前全县99%以上的企业网站不具有电子商务功能，同时企业网上销售商品的交易额普遍不高，电子商务在行业中应用范围小、应用率低。企业对如何开展电子商务缺乏了解，甚至网站建成后没有专人负责。被调查的企业电子商务应用主要以企业自建宣传性网站或参与第三方交易平台为主，一般实行网上询价、网下签约的交易模式，基本上都不能实现在线商城、在线支付交易等电子商务功能，网站和网页的主要用途基本仍处于发布和获取信息，没有或很少有通过电子商务进行网上在线采购或在线销售。
3、缺乏网络经济相关的专业人才和资金。人才和资金是电子商务发展中的二大重要因素。作为一项新型商业模式，网络经济发展需要既懂传统生产营销又要懂电子商务的双料复合型人才，这是目前制约我县网络经济发展的最大问题。而此类人才在xx这样的山区县城相当缺乏，即使有，工资待遇要求也较高，一些小企业难以承受，xx由于各种生活条件制约也难以留住外来的高端人才。同时，资金短缺也是一些中小企业深入开展电子商务普遍遇到的困难。交易平台的开发、搜索引擎的竞价排名、网上产品推广等都需大量的资金来支撑，使得一些中小企业望而却步。
4、网络交易安全因素制约。在调查过程中通过对部份企业的了解，我们发现网络交易安全因素也是影响企业电子商务积极性的一个原因。一方面是网上交易的技术安全得不到保障，现有的安全和保密技术难以让人放心，黑客威胁严重。另一方面是网上企业信誉难以辨别。网上诈骗、虚假广告层出不穷，假冒伪劣商品泛滥，由于交易双方的地域距离等问题，加之相关法律法规不配套，出现交易问题后难以用法律的手段解决。如xx县警方最近查获的利用网络钓鱼的手段盗窃淘宝网用户帐号内金钱的犯罪团伙一案就充分证明了这点。嫌疑人利用“网络钓鱼”盗窃淘宝网用户的帐号、密码、密码。并以“第三方诈骗”、“支付后退款”、“用假身份证补办淘宝用户手机卡”等方式不断变换盗窃手法，入侵淘宝网用户一千多个，其中被盗取金额的受害人达一百多名，受害人遍布全国二十多个省市，涉案金额八万多元。
5、行业网站建设相对滞后。经调查全县经民政部门登记的行业协会的有19家，现有的19家行业协会仅有3家行业协会(灯管行业协会、网商协会、建筑装饰行业协会)建有协会单独的网站，行业协会对上网的需求和意愿不强，行业协会会员仍缺乏网络经济宣传意识。行业网站建设缺少资金投入也是一个重要方面，目前大部分行业协会除个别大行业有政府专项补助外本身活动经费有限，只有通过收取有限的会员费，同时行业网站要实现有效的赢利模式也比较困难。政府相关部门对行业网站建设不重视，缺乏对行业协会网站建设和电子商务平台建设等方面的项目扶持和资金扶持补助政策。由于缺少政策很难向政府申请到专项的行业网站建设资金。
6、物流配套体系不够完善。物流作为一个新兴的产业，对xx县经济的发展也发挥着举足轻重的作用，特别是其中的快递行业发展是随着近年来网络经济的快速发展而迅速发展起来的。到目前为止还没有全县统一集中的物流基地，物流比较分散，没有形成统一规范配套的市场，导致物流成本高。快递行业管理不规范也是个普遍存在的问题，伴随网上购物、电视购物等消费方式的兴起，快递行业的投诉在迅速增加。快递市场秩序比较混乱，存在着从业人员素质参差不齐、服务意识淡薄、法律意识不强、经营行为不规范，在物品派送时常常出现遗漏、损毁、丢失以及错送、误送，以及旺季爆仓等问题。特别是我县的快递行业还存在着垄断经营、人为划分市场等，导致价格高于周边地区，因此建立货运流畅的高效率物流服务体系，加强对物流快递行业的监管已成为亟待解决的问题之一。
7、缺乏政府政策的'强有力扶持。到目前为止，我县还没有出台有关促进服务业方面的政策，包括对网络经济、电子商务发展方面。因此我县的网络经济发展既缺乏区位优势，又与周边地区相比缺乏财政、税收、贷款等方面的优惠和适度宽松的管理政策，导致我县大批网商到义乌、杭州等区位优势明显的地方去经营。据了解，我们的周边一些县市已经出台了许多针对网络经济和电子商务发展方面的相关政策，如金华、义乌等地，但目前我县仅有对电子商务平台有个别政策，众多的网商和开始涉足电子商务的企业仍无法享受到各级政府和部门的足够的政策支持。
8、税收政策不明确限制了网商的大胆发展。税收政策是众多参与网络经济的企业和网商关注度最高的问题。虽然国家对网店征税还没有确定，但税务部门近期开展的网店税收调查，特别是“武汉开出内地首张个人网店税单，一网店被征税430万”的消息以及我县规模最大的网商神州数码去年被国税征收了二十多万元税收等引发了众多网商的担忧。众多网商对电子商务税收方面的担忧限制了其大胆发展经营，导致网商只能是选择“潜水”经营，无法做大做强。
9、网络信用体系建设不完善。随着网络购物的发展，快速发展的电子商务市场对网络信用也提出了越来越高的要求。当前互联网诚信缺失及网络欺诈问题日渐成为制约我国互联网和电子商务繁荣发展的重要因素，网店侵权、售假等问题日益暴露、网络团购成消费者投诉热点、3q大战无视消费者权益等，这都对网络诚信体系建设提出了严峻的挑战。虽然国家工商总局早已出台了要求网店实名制的规定，但网络诚信体系的建立不可能一蹴而就。
大力发展网络经济，是促进经济发展方式转变，提高经济运行质量和效率的重要途径，也为传统产业的提升和改造开辟了新的途径，在繁荣市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率、促进再就业和推动当地企业加快电子商务和信息化建设步伐等方面发挥着非常重要的作用。
(一)优化xx县网络经济发展环境。
要加快我县的网络经济发展，最重要的是通过制定xx县网络经济发展规划，积极创新发展方式，努力创建和优化xx县的网络经济发展环境，建立积极有效的政府政策助推平台，以此来推动xx县的网络经济实现大发展大跳跃。
1.加快制定xx县网络经济发展规划。网络经济作为一项发展迅猛的新生事物，需要政府和相关部门的大力培育和扶持。浙江省电子商务产业“xx”发展规划已经于20xx年6月出台，我县应结合本县xx规划，尽快出台促进网络经济发展的中远期规划，明确发展重点与中长期发展目标，并纳入各级规划体系，建立和完善促进网络经济发展的工作协调机制，切实加强对网络经济发展的管理指导、规划引导和协调服务，探索搭建有利于网络经济发展的政策、法规、产业专项扶持政策、网络基础设施建设投资政策、促进中小企业电子商务发展的投融资政策及有关标准规范的总框架。
2.研究制定促进网络经济发展政策和办法。成立由政府牵头，各职能部门和单位参与的网络经济指导服务中心，分工协作，各负其责，研究制定促进全县电子商务(网络经济)发展办法和规划。加快出台促进中小企业电子商务发展的投融资政策，争取配套出台电子商务网络基础设施建设投资政策，设立网络产业专项扶持资金，出台对电子商务平台、从事电子商务和网络经济发展相关的企业和个人给予财政、税收、金融、土地等方面的优惠和适度宽松的管理政策，积极鼓励和推进中小企业应用电子商务进程。
3.积极发展网络经济技术支撑服务。由政府牵头成立专门机构，整合国际、国内优秀电子商务软件开发企业及电子商务策划机构的资源，引进一批国际知名电子商务企业及配套服务商，为我县企业从事网络经营提供全方位的、个性化的服务。并鼓励设立一批专业电子商务服务企业，为传统企业提供电子商务模式设计、网站设计制作、支付方式设计、物流配送体系等电子商务外包服务，满足企业不同层次的电子商务和网络经济发展需求。加快电信光纤入户工程，提高网络带宽，为网络经济发展提供高速优质的服务。
4.加强网络经济创新人才培养。一方面加大本地人才的培育力度。充分发挥本地职业技术类学校的作用，开设或增设电子商务相关专业，引进或培养高水平的师资，提高教学效果。劳动人事、工商等部门要加强企业电子商务从业人员的培训，加强对企业信息化人才和电子商务专业技术人才及信息技术、经营管理方面的复合型人才的培养，设立专项资金开展网店经理人培训等高端人才的培训；另一方面充分利用各种途径和手段，引进一批素质较高、层次合理、专业配套的、具有创新商业模式的网络、计算机和经营管理等方面的网络经济创业人才，以满足我县网络经济和电子商务发展的急需。并安排专项奖励资金，积极鼓励电子商务相关专业的大学生和高级人才回乡创业，并提高待遇，确保农村电子商务人才留得住、用得上，培养新一代的农村电子商务建设主力军。
5.加强电子商务金融基础设施建设。在完善金融数据通信网基础设施建设的基础上，建设现代化支付系统和客户服务系统，逐步将银行传统业务移植到网上，在跨银行、跨地区的贸易结算、资金划拨等方面有所突破，为开展电子商务提供全面、安全、快捷的支付结算服务。加大对电子商务企业的资金支持，帮助引进风险投资，充发发挥现有各银行的“xx通宝”、联保联贷等融资工具和网银、等电子支付工具的作用；创新金融支持，鼓励银行对网店提供免息小额贷款支持，按信用等级提供免担保信用贷款等，解决网络经营企业资金困难。
6.完善电子商务物流配送体系建设。物流配送是电子商务的一个重要环节，加快建设xx县物流中心，建立以xx县商贸物流、货运市场和信息中心为主，新碧、xx以工业仓储配送为主的物流基地模式。充分发挥物流基地的作用，以市场运作的模式，加以政策引导，使其逐步成为电子商务条件下具有竞争力的现代化物流中心，以满足电子商务条件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持电子商务发展完善、健全的物流配送网络体系。
(二)积极实施网络经济培育扶持工程。
1.建立网络经济的政府政策助推工程。及时推出助动网络经济发展的相关举措，对电子商务平台和网络创业者给予财政、税收、贷款、土地等方面的优惠和适度宽松的管理政策，快速地推动xx县网络经济的发展，从而迎来新一轮的发展高潮。一是明确税收政策，在目前国家尚未出台明确的电子商务(网店)税收政策的前提下，借鉴其他地方，明确对淘宝商城类公司制企业采取从低税收定额征收的办法进行征税，对其他普通的c网店免予征税，以减除网商的经营顾虑。二是设立网络产业专项扶持资金，优惠和减免企业应用电子商务的税收政策，积极鼓励和推进中小企业应用电子商务进程。三是制定相关财政扶持政策，支持电子商务企业做大做强；为中小企业应用电子商务第三方平台服务提供入门资金补贴，降低应用电子商务门槛；为电子商务服务企业提供基础营运平台支持或者补贴(企业资格、办公环境、网络接入、策划辅导等)。四是加强和支持行业协会发展，加强行业网站建设的重视，出台扶持行业网站建设的专项扶持政策和相应的资金补助，推动行业电子商务平台的发展。
2.搭建网络经济和网商孵化平台。规划建设xx县网络经济科技创业园，也可以结合我县当前已经规划出台的物流基地建设，把物流基地建设成为集物流集散信息、电子商务应用和网商创业为一体的现代化物流基地和电子商务(网商)创业园。创业园以优惠的税收、金融政策以及低廉的租金吸引网上创业者，形成商贸型电子商务企业的集聚，促进xx县第三产业的发展，带动xx县特色工业品和特色农副产品的销售。通过网商创业园的建设，培育和孵化更多的网商，促进更多的企业进入电子商务，带动xx网络经济整体上水平。
3.实施电子商务龙头企业培育工程。一是制定相关财政扶持政策，为电子商务龙头企业解决在发展壮大中亟需的土地、仓储、贷款等问题，支持电子商务企业做大做强，培育一批创新能力强、发展潜力大的中小电子商务企业，引导、鼓励重点企业或行业龙头企业加大电子商务投入，探索开发b2b、b2c等第三方交易平台。力争在xx期间，在电子商务应用服务及相关领域培育销售收入超亿元企业超过1-2家，超5000万元企业5-10家，超1000万元企业20-50家，并在户外用品、汽车用品、农副土特产品等领域形成产业新优势；二是坚持把农村电子商务与企业转型升级紧密结合，注重引导传统优势企业通过电子商务网络降低流通成本，提高产品销售量，扩大企业知名度，从而使得企业在实施电子商务化的同时带动全县农村电子商务的快速发展。近两年来，天喜控股集团(厨具)、xx县涛涛休闲用品有限公司(休闲健身用品)、浙江金棒运动器材有限公司(运动器材)、浙江固驰电子有限公司(益智玩具)等多个知名品牌，依托本身产业优势和企业资源，纷纷投入电子商务经营，取得良好成效。比如：天喜控股集团从20xx年7月份开始，设立网络推广部，短短的6个月销售额达到1000万，在淘宝网厨具类目销售量位列第二(第一为苏泊尔)。电子商务销售额占该集团当年增长销售额(2亿)的5%，增加青年网创就业岗位30余个，一个公司带动了一个网商类目的发展。
4.开展企业网络信息化建设工程。鼓励企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，资助企业建立和使用自己的电子商务平台，进行信息化升级改造等，并根据企业实际投资额按百分比给予补助，提高企业经营管理效率。引导鼓励企业大力开展电子商务，帮助企业通过电子商务拓展国内和海外市场，为中小企业应用电子商务第三方平台服务提供入门资金补贴，降低应用电子商务门槛；由政府对开展网络营销推广的企业进行专项补助、或委托专业性网络推广公司或知名商务网站对企业进行整体打包推广。
5.开展网络创业帮扶工程。一是突出“三心一库”功能发挥。建立“农村电子商务服务中心”和“电商培训和技术咨询中心”，整合电商协会和电商志愿分队等新兴力量，有效加强了培训和技术普及服务。建立xx县全程网络科技培训中心和xx网货供应平台(供货数据库)，提供了较为完备的供货企业产品链接，为青年初创者提供货源渠道保证；二是做好“两项服务”强势带动。在电大xx分校，xx成技校等培训基地定期举办技能培训班，将网创青年作为信贷扶持优先帮扶对象，开通绿色通道，加大扶持力度。目前已完成初创技能培训200余人，精英提升培训60余人，累计发放贷款300余万元，通过一站式服务，扶持140名青年成功开出网店；三是借助“高校智力”顺势推动。通过邀请相关专家定期指导，与高校达成电子商务的专项合作等形式，为xx的电子商务发展提供智力支撑；四是营造“比学赶超”良好氛围。选取行业中发展较为成熟的企业推进团属阵地建设，通过建立企业团组织、青年就业创业见习基地，组建网创志愿服务队、电商导师团，评选电子商务示范企业等有效举措，不断丰富青工创新创效行动，将青年员工的“比、学、赶、超”与企业的发展有机结合，坚持企业文化形成和生产效益的齐头并进。
6.开展网商知名品牌培育工程。一方面通过总结推广电子商务成功经营模式，着力推动青年网商“品牌电商化，电商品牌化”的发展之路。积极开展网商知名品牌培育，运用行政指导手段扶持电子商务企业和网店发展壮大，确定一批皇冠级和淘宝商城网店作为网商知名品牌的重点培育和监管对象，鼓励引导其申请注册自有品牌商标，引导网店大卖家逐步摆脱低价竞争赚快递费的做法，指导他们通过创建自己的品牌从代理销售模式走上定牌生产和加工制造等自主品牌发展道路，提高产品附加值和市场竞争能力；另一方面积极帮助青年网商申报省、市级名优产品，力争xx期间通过网络的发展培育2-5个xx县本地的网络知名品牌，并帮助申请1个浙江省著名商标，2-3个市著名商标。
7.开展电子商务平台培育工程。引导、鼓励建立行业性网站、电子商务平台，大力建设和发展生产资料等大宗商品交易平台及网上市场，以此来推进特色产业和专业市场的转型提升。按照“政府推动、市场运作、自主经营、有偿的服务”原则，积极支持全县的几大特色产业建立行业门户网站，力争xx期间建设2-3家年交易额上千万元甚至是上亿元的电子商务平台，并依托平台建立网上公共交易和服务平台，帮助广大企业设立网上商铺，发布信息、展示商品、洽谈交易，促进网下店铺与网上店铺的有机结合，利用两种业态拓展国内外市场，促进我县产业集聚区的发展和转型升级。
(三)开展网络经济信用监管工程，加强网络经济服务监管。
1.加强网络信息安全监管。以开展信息安全等级保护工作为抓手，突出对基础信息网络和重要信息系统的安全等级保护，加强网络安全风险检查评估，强化网络突发事件的应急处置，及时消除安全隐患，有效堵塞安全漏洞，保障互联网和信息系统的安全有序运行，严厉打击网络诈骗、网络盗窃等网络违法犯罪行为，保障网络交易安全，为网络经济发展提供安全的信息技术保障。
2.建设网络经济信用监管综合体系。建立政府牵头、团县委、工商、公安、电信、金融管理机构等职能部门、电子商务网站等共同参与的，相互协调配合的网络经济信用监管综合监管体系和工作机制，形成网络市场监管合力；推行网络实名制，对从事网络交易的市场主体进行身份认证，鼓励企业申领数字证书，并利用数字证书中嵌入的营业执照和电子公章的作用，全面推进电子执照网上标识和电子合同应用，提高网络经营诚信度；加强引导网上市场主体信用建设，建立健全网络信用管理制度和网站信用评价体系，促进网络经济信用体系建设；建立网络投诉、举报体系，切实保护消费者的合法权益，保障网络商品交易市场的健康发展；积极查处网络经营违法案件，重点查处无照经营、传销、商标侵权、网络虚假广告、出售假冒伪劣产品等违法网络经营行为，净化xx县网络市场环境。
3.加强物流快递行业规范管理。政府相关部门要加强对物流运输行业的规范管理，整顿规范物流运输行业，如建立物流运输行业登记备案、完善物流快递市场准入与退出机制、建立综合信用登记和诚信认证管理体系等，同时引进更多的物流和快递企业，促进形成规范有序的物流竞争环境。
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精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十四
1.家长对小学生上网的看法。
2.网吧老板对小学生上网的态度。
3.解放路小学六年级学生对自己上网行为所持的看法、上的网站、上网地点、上网的目的、一周上网时间等。
4.上网给小学生带来的负面影响案例。
现场人物采访、现场考察、网络搜集资料、问卷调查。
20xx年9月中旬，我们班在前期社会调查，自我发现的基础上，通过交流、讨论最终将“小学生上网利与弊”作为本班综合实践活动的研究主题，后又经过讨论确定了个子课题，分别是：上网对于小学生产生的负面影响调查;上网对于小学生产生的正面影响调查;社会相关人士对小学生上网所持的态度和看法;小学生上网的相关规定调查;解放路小学六年级学生上网情况调查。
10月长假，班级学生兵分五路，分别在各自组长的带领下，围绕各组事先拟定的小组活动计划有条不紊地展开了活动。下面，是同学们的活动情况回望。
今天，我们小组在步行街针对网吧是否接纳未成年人进行了调查。
通过对网吧的调查我们发现，大多数网吧门口或柜台前都贴有：“未成年人禁止进入”的字样，我们也一一观察，发现这些网吧里没有未成年人，这说明网吧的管理相当好。另外，我们发现网吧在早上和下午生意很冷清，主要集中在晚上至凌晨。但之后在一家名叫“e中人网吧”里却发现有未成年人，网吧网管十分不负责任，应受到城管的处置。
另外，我还查找了有关青少年上网的案例：
16岁的小兴，自打接触网络游戏cs后，就着了迷，经常往网吧里钻。苦于家里管得严，小兴就想出这么一招：每天一大早打着上学的旗号，背着书包直奔网吧，差不多到放学点儿了再回家。就这样持续了半年多时间，小兴不仅把父亲给的学费等都送进了网吧，还因为钱不够，不断向父亲索要周末补习费等各种费用。
后来到期末，小兴拿不回成绩单，父亲起疑找到学校，才知道儿子竟然已经半年没有上学，学校也没有和家长沟通!而就在小兴父亲深受打击的时候，又传来另一个“噩耗”：小兴因为上网缺钱，从家里拿了水果刀去打劫了一名女中学生身上的20元零花钱，结果被少年法庭判处缓刑。
身患残疾的母亲病重在床，父亲是普通工人，年仅15岁的儿子小刚品学兼优，还是班干部。家里的困难小刚都看在眼里，他非常清楚钱对于母亲及整个家庭的重要。暑假期间，街坊一在工读学校就读的'孩子找到小刚，对他说有办法能弄到钱，并向小刚保证，只要跟他一起混，一定可以发财。
孝顺的小刚动摇了，憧憬着“要是能弄到好多钱，就可以给我妈妈动手术了”。两人一合计，目标锁定在了小刚一个家里很有钱的小学同学明明身上。于是两人借口找明明玩，由小刚敲开了明明的家门。两个半大孩子进去后，在明明父母在场的情况下，邻家孩子掏出事先准备好的菜刀，大声宣布：“抢劫，把钱拿出来!”明明的父亲将其制服，傻在当场的小刚也被送进了派出所。
据以上的情况，大家可以看到，有许多青少年都栽在网络手里，无法自拔。网络应当只是我们在适当时间的一种娱乐项目，不能沉迷于网络，要让网络为我们服务。这样，我们才能把握自己的大好青春，不断创造奇迹。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十五
随着信息技术不断发展更新，不知不觉中信息时代已经来临。网络的色彩缤纷，网络的精彩纷呈，给每个网民的生活都注入了新鲜的元素。网络给了我们获取信息的超速感，也给了我们沟通交流的畅快感，但就在畅游网络空间的同时，我们也无可奈何的接受了一些关乎道德底线的网络垃圾。特别对于还涉世未深的大学生，在这个信息化普及的时代，网络更是必不可少的。但是，当夹杂着垃圾的网络信息蜂拥而至的瞬间我们该何去何从，由此如何正确使用网络成为了社会的关注点。因此，我对于大学生上网问题采用调查问卷的方式进行了调查。调查过程中，我发放了150份调查问卷，共收回150份，有效问卷147份。以下我将就调查问卷情况进行具体分析。
此次调查问卷的发放，不仅仅在东北财经大学，更使用网络对大连理工大学、大连东软信息学院、北京体育大学等众多学校的学生进行了调查，因此，我认为此次调查还是比较全面且有代表性的。在收回的147份有效问卷的被调查者中46%是女生，54%是男生，被调查者的男女比例较为接近。大一学生占41%，大二占39%，大三占26%，大四占7%，由于正值毕业季，大四同学很多都不在学校，被调查者中大四学生比例较低。而且占调查者94%的大学生都拥有自己的个人电脑，仅有6%的学生，这一数字说明个人电脑在大学生的普及率甚至用“人手一本”都不为过了，且这也为大学生上网的方便提供了最为基础的条件。
对于“您的网龄有多长？”这一问题的回答中，“一年左右”占5%，“三年以内”占23%，“三年到五年”占44%，“五年以上”占28%。这说明，在147名被调查者中大部分都是在初高中时期开始接触网络，并一直使用网络至今的。而现在的小学生中网络普及率也已很高了，也就是说，学生网络使用情况应该引起全社会的关注，不光光对于大学生，更应该正确引导中小学生——此类自制力还未成熟的群体。
由于现在的大学基本都会采取网上提交作业、网上选课等方式进行教学管理，因此，占81%的被调查者表示自己获取网络的方式是通过学校的寝室网线，而且21%的被调查者说明也经常使用学校提供的场所上网，而且使用手机上网的学生占到59%，仅有28%的被调查者说明还会去网吧上网。正因为学校为学生提供了各种上网的便利条件，而且大学生手机基本都具有上网的功能，假设学生上课用手机上网，回寝室用笔记本上网，那么用来学习的时间又有多少呢？而这一正是普遍存在于大学校园，且应该引起关注的现象。
通过调查发现每天上网时间为1—2小时的占9%，2—3小时的占78%，3小时以上的占13%。从这一数据我们可以看出，总体来说被调查的大学生在上网时间的把握上还是比较好的，过久迷恋于网络的只是少数而已。
网络的吸引力就在于它的缤纷多彩，不仅各种消息更新速度极快，同学们可以很快的查阅新闻、搜索咨询、查找学习资料，而且还提供各种娱乐消遣，如电影电视、娱乐节目的在线观看等。从上网的活动形式来看，浏览新闻的占到45%，玩游戏、聊天占57%，听音乐、看电影电视占76%，更新博客或个人主页占34%，查找学习就业等相关资料占62%。男生中玩游戏的居多，而女生中看电影电视、更新博客或个人主页的较多。从年级角度看，大一大二的学生中休闲娱乐居多，而大三大四的学生中查找就业资料、查看当日新闻的更多一些。
在网络如此流行的时代，学习网络技术成为中考及高考后的热门去向。从调查结果中看，虽然大家每天都在使用网络进行游戏娱乐读书看报，但是对于学习某项电脑技能，“有想法但没有付诸行动”的学生占了绝大多数——76%。而从我了解来看，即使学习，学生们也会学习一些比较基础比较实用的应用软件，如photoshop、会声会影等。
上网需要一定的自制力，如若一味迷恋只会荒废了学业。在被调查的147位同学中，仅有24%的同学会因为上网而逃课。而对于通宵上网，有13%的同学表示会偶尔发生，其他都选择了“从不”。因此我认为，大学生对于上网程度的把握还是比较理性的，而且自制力也比较强。
大多数同学都认为网络对自己的影响是利大于弊的，而且认为网络是一把双刃剑，如果不能正确使用，就会造成不可挽回的后果。从同学们的主观题中，我也发现，绝大多数大学生都很反感网络中垃圾信息及黄色信息。他们认为，国家应该加大力度打击这种网络垃圾的传播，为网民提供一个和谐的网络空间。
从整个调查问卷的分析中，可以肯定的是，大学生对于上网的把握，无论是在时间还是在程度上都比较好。但是，我们仍然可以发现几点存在的问题：
1、虽然不至于沉迷，但是从时间及方式上，我们都不难看出，大学生在上课、寝室都会花很多时间在上网上面，这样就会大大压缩了学习时间。
2、低年级学生上网主要休闲娱乐上面，而且时间比较长，有沉迷网络的潜在危险。
3、对网络的依赖程度比较高，即使无事可做，打开电脑联网已经成为一种习惯。
1、合理安排时间，保证学习休闲两不误。上网娱乐一定要注意度上的把握，切忌不可沉迷，我们身边已经有太多因为迷恋网络而荒废学业的例子了，因此我们必须要提高自制力。
2、网络活动选择上要理性化。多利用网络咨询的便捷度，不要整天只知道挂q上人人，而应该理性的运用网络这一巨大的信息储存空间。
3、注意提高上网安全性。网络的多元化当然也包括那些低俗的垃圾信息，因此我们必须要注意网络安全，严防腐蚀。
4、与人方便，与己方便。不要散播不健康的言论及消息，为别人也为自己提供一个安全和谐的网络空间。
大学生上网情况调查问卷。
（填的时候麻烦把选项描红，谢谢）。
1、您的性别是？
a男b女。
2、您的年级是？
a大一b大二c大三d大四。
3、您的网龄有多长？
a一年左右b三年以内c三到五年d五年以上。
4、您有自己的电脑吗？
a有b没有。
5、您的网络获取途径：（可多选）。
a、网吧b、寝室电脑c、学校提供的场所d、手机。
6、您每月的上网支出是？
a10－50b50－100c100－200d200以上。
7、您每天上网的时间是？
a1小时以下b1－2小时c2－3小时d3小时以上。
8、您对上网时间的控制程度？
a很好b一般c不好。
9、您上网一般都做什么？（多选，至多选三项）。
a浏览新闻b玩游戏聊天c音乐电影d更新博客或个人主页e查找学习资料f其他。
10、您对上网的依赖程度？
11、您是否有意学过某项电脑技能？
a有并一直在做b有想法但没有付诸行动c没想法。
12、您会因为上网而逃课吗？
a会b不会。
13、您通宵上网的频率是？
a经常b普通c偶尔d从不。
14、您觉得上网对您的影响主要是？
a正面影响多b负面影响多c很难说清楚。
15、您认为网络的影响：
a、利大于弊b、弊大于利c、双刃剑d、尚无想法。
16、请您写出您对网络影响的具体看法：
感谢您的配合！
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十六
网络正在深刻地改变着当代中国大学生的日常学习和生活习惯。本次调查通过采访调查的方式，通过对本学校的大学生采访更深刻体会到网络给当代大学生学习生活带来的影响。
一·调查背景及目的：
背景：我校《思想道德修养与法律基础》课程考试安排，要求学生撰写调查报告。调查报告选题有老师提供；要求报告数应在左右，文必须用手写；报告所用材料必须是通过调查所得，真实可靠；凡整篇或大段抄袭他人或下载网上材料，一律按不及格处理。
目的：为了贯彻落实学校《思想道德修养与法律基础》课程考试安排要求，我做了关于网络对大学生的影响的调查报告，我希望通过这次调查能加强学校对大学生上网的监督，增强我们大学生对网络的正确认识，正确，安全地使用网络，提高自身的素质，加强精神文明的建设，努力创造良好的网络环境，让我们大学生都有一个优良网德，还我虚拟网络一片洁净的天空。
二.调查对象及范围。对象：从性别来看：女生占50占%，男生占50%从年级来看：大一占60%，大二占20%，大三占20%范围：我校学生三.调查方法及内容应为是以问答的采访方式，以下为采访的主要内容1.请问您是大几的？2.您经常上网吗？3.您上网主要是干什么？4.你一天平均上多久？5.您通宵过没有？6.您觉得上网对你的好处大还是坏处大？7.如果一周不上网您有什么感觉？四.数据结果及分析1.调查结果:女生每天上网人数仅占10%，男生占60%。女生上网8%是为了聊天或看电视，1%是玩网游，1%为了学习。男生55%是为了玩网络游戏，只有4是为了聊天或其他，仅1%是为了学习.从中可以看出大学生上网玩网游已成为大多数大学生的选择。
2.大学生玩网络游戏的原因。
对于玩网络游戏的原因可以说是多种多样。经过统计，认为是由于没事做带来的时间空虚，来到大学后使自己丧失了奋斗目标，失去了进取心的人占79%。
认为大学生玩网络游戏与大学相对松散的管理模式有关的人占1%。他们认为由于大学管理制度相对松散，更侧重于大学生的自我约束和管理，对于那些自我控制能力较差的同学而言，无疑是多了许多的自由空间。由于不知道如何科学地安排这些时间，于是这些学生就被网络游戏所吸引。
有10%的人认为，对网络游戏的热衷完全是出于对现实生活的不满和对压力的逃避。这些人认为，高中期间，受老师的影响，把考大学看成是改变自己命运的方法，把大学生活想象的非常美好。但来到大学后才知道显示与理想的差距，这就和大学的现实形成巨大的反差，造成失落感的增强。而且，有的同学由于高考成绩的影响，没能进入自己所理想的专业，为此也对现实非常的不满。还有的同学，家庭生活不美满、同舍友关系紧张以及同自己女朋友（男朋友）感情出现危机都不同程度地给他们带来了压力。还有就是学校的环境的影响，学校的学习氛围不好，久而久之，丧失进取心.出于种种原因，他们就将时间和精力投注于网游之中。
另外，还有6%的同学认为他们可以在网游结交世界各地的人，感受不同人的影响感觉置身其中感到很快乐这个特点也是他们长期迷恋于网络游戏的原因之一。
还有，还有4%的同学认为，玩网络游戏所能够给他们带来的现实利益也是一个原因。有的人玩网游可以获取收益，在游戏中。
3.网络游戏给大学生带来的影响。
调查中，每个调查对象都承认网络游戏在不同程度上影响到了大学生的学习、身体健康、心理健康以及经济状况。
在学习方面，有30%的同学认为玩网络游戏使他们无心学习，一到期末就想到如何才能及格，最后几周就在这种压力之下度过。
在身体健康方面，有40%的`同学提到，由于玩家一旦沉溺于游戏，往往会接连几个小时甚至更长的时间坐在电脑跟前，更多的是干脆通宵。也有的是晚上上网，白天睡觉，严重破会了人的生理规律，最终影响到身体健康。最终也无心学习.
有10%的同学提出，由于网络游戏中有暴力游戏，玩家在游戏中可以依据自己的喜好随意杀人和踢人，他们在这种暴力中感到心里上的快感，心里健康受到严重侵蚀。甚至可能引发犯罪.
有20%的同学谈到，对网络游戏的痴迷使得玩家丧失了进取的目标和奋发图强的斗志，更失去了做别的事情的兴趣。他们完全迷失在虚拟的网络世界中.
最后，还有10%的同学提出，由于玩网络游戏需要投入一定的金钱，尤其是对于那些新手而言，技术不熟练会导致他们要花费较多的钱来提高自己的装备。而大学生的钱主要来源于家里，这势必给那些经济条件不太宽裕的家庭增加了一些经济负担。有些学生宁愿拿吃饭的钱网游戏，冲点卡。一日三餐都成了问题。
4.大学生对网络游戏的态度和建议。
在消除网络游戏的消极作用方面，我觉得应当对网络游戏这个产业进行规制。，有应当进行立法来规范网络游戏，如对暴力和色情游戏进行禁止等等。还有更应当从社会、家庭、学校等方面加强对学生的教育。在大学，关键在与学校的管理，应当多和学生交流，了解他们的内心世界，知道他们的心理需求，多做疏导工作，帮助大学生认清现实和虚幻，增强他们的自控力，树立健康的人生观，价值观，激发他们的求真务实精神，培养一个有上进心的学习环境。
总结。
通过这次调查，我深刻了解了“wearethelostgeneration“的含义了。作为新时代的大学生，我们肩负时代赋予我们的使命，承担复兴国家的使命。我们应有勇气说“wearenotthelostgeneration”。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十七
[摘要]伴随着互联网与社交平台的不断发展与完善，中国正式进入“传媒聚光灯”和“大众麦克风”的时代。作为拥有4亿网民听众的网络舆论正式踏上与传统媒体分庭抗礼的地位，而从2012年底至2013年2月初这一小段时间内各类网络舆情的井喷式爆发与其对社会造成的巨大冲击更是证明了网络舆论日益发挥着举足轻重的作用。网络舆情对于地方税务局来说同样是一把双刃剑，不可避免的我们需要认清其发挥影响力的实质与应对方式。本文旨在立足于专家人士对舆情最新解读与理论，分析探讨面对网络舆情时各部门占据主动的可行性，以及如何合理利用网络舆情的优势寻找拓展纳税服务新途径。
（一）、网络媒体的兴起与网络舆情的出现与发展。
12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。与此同时，手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络，以手机终端为主的微博用户及地区论坛应用方面出现较快增长，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿。
网络舆情，是“由各种事件的刺激而产生，通过互联网传播的，人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合”
[1]，换言之，网络舆情就是针对某一社会现象，网民通过论坛、博客、微博等网络传播形式公开表达的具有针对新的意见、态度和情绪的总和。而当这种讨论趋向于统一时就会产生不可忽视的巨大的正面或者负面的社会力量，并有效影响着社会公共事务的处理方向从而改变社会现实现象。总是，在网络传播成为社会信息的重要传播方式的背景，一旦社会出现突发敏感事件，公众舆论会迅速集聚在网上，网络舆情事件也就随之形成。
级政府重视，从2004年舆情工作首次见诸中国共产党中央全会工作报告开始，中国社会民族化建设的稳步推进，政府信息公开制度的完善以及网络舆论信息汇总与分析意识的提高，从而为网络舆情的发展提供了制度环境。
（二）、结合实例分析探讨网络舆情的影响及现状。
在互联网信息瞬息变化的同时，无数网络事件正在瞧瞧的发生，然而网络事件演变为网络舆情是需要特定条件及因素催发的。总体来说造成由网络事件向网络舆情转变的因素分为三种。网络事件的公共性与突发性，互联网匿名性、互交性以及“去中心化”[3]的特性引发的广泛讨论，事件主体应对措施造成的网络围观。而基于这三点因素发生的网络舆情又有着相对明显的内容与影响划分。
舆情事件。这种由公共事件引发的网络舆情会在短时间内汇集大量网民关注与讨论，而关注的焦点一般分为事件的内容、事件产生原因以及政府部门处理事件的措施。
2、政府提出的有争议性政策引发的网络舆情，2013年2月20日国务院常务会议确定并公布了房地产市场调控五项政策措施（新“国五条”），3月1日国务院又发布了《关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》，两份通知明确规定了二手房交易按照个人所得的20%征税。在近半数网民关注点主要放在房地产行业的大网络背景之下，该政策立即引发了网民热议，形成网络舆情。舆论焦点在赞同国务院调控房价，打击炒房行为的同时也在担心一刀切的政策是否会伤害到房产的真是需求者，例如二手房源涨价的预期以及一手房市场的再次被推高。当政府部门出台的政策涉及到公共利益分配及调控时，就会引发网络舆情的出现，而大量网民的讨论与猜测又会促使网络舆情向社会行动的转移。例如“国五条”的出台导致3月份离婚率增高两成以及二手房交易人为抢在政策实施之前过户而造成二手房市场的混乱。
执法、公车私用以及其他任何违犯党纪国法的行为。“零容忍”成为网络反腐倡廉阵地的关键词，而这些事件的井喷式发生也使此类舆情形成了固定的演变模式，即行为曝光——网民关注——政府部门介入调查——公布处理结果。以国有企业珠海金融投资控股公司总经理周少强等人公款吃喝为例，事件网贴曝光之始，网民关注点仅是12瓶红酒的问题，然而珠海市国资委成立调查组在经过所谓“调查”之后的“学酒”言论使之迅速升温，于是被顶“八项规定”之风作案与睁眼说瞎话的调查做法惹怒的网络舆论最终是以珠海市纪委姗姗来迟和周少强被免职而告一段落。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十八
昨日，千龙网联合首都互联网协会发布《青少年网络安全与新媒介素养》调查报告。数据显示，57。8%的中学生使用微信沟通，微信成为中学生最主要的聊天工具。但晒照片、网购、扫二维码等习惯，在不经意间造成的安全隐私问题却被中学生们所忽视。同时，还有四分之一的中学生选择在微信中屏蔽家长及老师。
昨天上午，北京市徐悲鸿中学的一间教室内座无虚席，在专家的引导下，60名师生和家长以新媒介素养为话题，展开热烈的讨论。
《青少年网络安全与新媒介素养》调查报告数据显示，有57。8%的中学生选择微信作为与朋友沟通的媒介，微信已经成为他们最常用的新媒体交流工具。有4%的受访者会把网上没见过面的陌生人加入自己的朋友圈，59。4%的受访者会在朋友圈里晒自己、家人或朋友照片，即近六成受访者会在网上将自己、家人或朋友的照片公开，透露了个人隐私。同时，还有四分之一的中学生选择在微信中屏蔽家长及老师，23。5%的人的理由是不想听父母唠叨。另外，中学生微信中，个人头像的真实程度接近50%，姓名的真实程度超出50%，46%的.人会显示个人位置，有四成多的中学生没有设置好友添加验证权限，个人隐私受到威胁。
对于微信内容的真实性，高达69。6%的中学生认为微博、微信朋友圈里所有信息来源中，大部分是可靠的。正确辨识虚假与真实的信息、提高中学生安全上网意识，显得至关重要。
此外，扫二维码更是很多青少年的随手习惯，还有37%的青少年使用过微信支付进行消费。
针对青少年普遍存在的问题，报告提出了具体的建议，比如建议中学生在使用微信朋友圈时禁止陌生人查看照片，小心微博相册、签到、足迹等，学会朋友圈照片、地理定位、评论功能等权限设置，合理选择软件安全控件，提高自己的操作技能和安全风险防范意识。同时，学校应通过专业化、规范化的教育使中学生不断增强自控和自护能力。家长应对孩子进行安全上网的引导，让孩子能快速识别网络不安全因素。
精选网络舆情调查报告（案例19篇）篇十九
[摘要]在突发危机事件中，如何应对复杂多变的网络舆情，将成为各级劳教机关和场所执政能力的一个体现。掌握话语权、占领舆论的制高点，将成为地方政府应对网络舆情的重要措施。本文旨在通过对“网络舆情”概念、形成过程、传播特点的分析，探讨劳教机关和场所如何应对和处置好网络舆情。
快速发展的网络技术、急剧增加的网民规模和不断拓展的网络新闻，使网络舆论成为社会、经济中越来越重要的力量。而网络舆情一旦形成，处理不当，就会激化舆情，招来网民铺天盖地的批评，形成火力甚猛的监督攻势，常常置政府于被动局面。如2008年的“俯卧撑”，2009年的“躲猫猫”，2010年的“咆哮哥”等网络热点事件。
劳教监管场所自身所具有的特殊性和复杂性，历来是社会关注的焦点，在日常执法和应对突发事件时稍有不慎就有可能被国际人权组织和“三股势力”和“民运”等不法分子进行炒作，传播虚假信息，扩大事件本身，用以恶毒攻击我国政治制度、歪曲法律政策、抹煞社会主义法治建设成就，恶意破坏社会秩序，威胁社会稳定。如2009年“广东韶关群殴事件”发生后，被境外三股势力在网上大肆炒作，借机对中国进行攻击，煽动群众上街游行示威，境内敌对势力与其遥相呼应引发了“乌鲁木齐7.5事件”。学习和把握好新形势下的网络舆情发展和应对规律，掌握网上舆论的主导权，努力营造良好的舆论环境，更好地服务于劳教（戒毒）工作的发展，已是摆在了我们劳教场所各级领导面前的一项紧迫而重要的任务与挑战。
一、认清互联网时代下网络舆情发展与变化的复杂性。
群规模，决定了网络舆论主体的复杂化，不同网络舆论主体在不同动机下对待同一事件所表达的网络言论不同，使网络舆论质疑力量也有一定的盲目性，常常不但不能代表民意，且在不同程度上冲击着正常网络舆论秩序。加之网络舆情在发生机制上的突发性、传播途径上的扩散性、后果控制上的难控性等特点，使网络舆情的发展与变化更加复杂化。
2.网络舆情的形成网络舆情形成的方式有以下几种：第一种，公共事件发生，随后公众在网络论坛、博客或者社交网站等公共平台上对该事件进行描述、议论、揣测、分析。如四川成都“6.5公交车燃烧事件”、浙江杭州“飙车案”、湖北巴东“邓玉娇案”等事件；第二种，针对政府提出的具有争议性的政策进行讨论，如上海市“户籍新政”、北京市房地产“限购令”；第三种：由地方政府官员的不当言行引起的，如河南郑州市副局长“替谁说话”事件和“安徽马鞍山局长打人”事件。
网络舆情的形成离不开以下几种因素：首先，事件本身往往具有突发性与公共性的特点。比如成都公交车燃烧事件，在上下班的高峰期，一辆公交车突然燃烧，现场惨不忍睹，该事件已经超出了社会新闻。其次，网络传播具有匿名性、去中心化、交互性等特点，尤其在web2.0时代，网络活动的用户之间的“互动和分享”更加方便和频繁，这些网络传播本身的特点造成了热门话题的高跟帖率、高转载率，从而导致了议题迅速扩展为网络舆情；第三，政府的处理不当，会激化舆情，最典型的是湖北石首市骚乱，警方对于青年厨师涂远高的非正常死亡未能给出令家属和公众信服的答案，在新闻发布会上语焉不详，这样暧昧的态度激怒了网民，从而引爆网络，最后舆情扩大到骚乱这样的群体性事件。
具有传播范围广、速度快、影响大的特点。网络传播具有无限性，具有强影响力的公共事件一旦发生，网友就会很快将自己所看到的记录下来，然后通过手机短信、手机上网、论坛发帖，网络聊天等形式传播出去。在网络世界中，传者与受者的身份比较模糊，这种特点就造成了网络传播的传受同时性，这种特点加速了网络传播。在官方消息不确切、语焉不详的情况下，更促使网民传播自己的揣测。
具有易变性和非稳定性的特点。李普曼在《舆论》中指出舆论的形成过程主要经过了“在现实政治世界的基础上，政治家或煽动家的巧妙的符号操作和宣传活动下，大众传媒通过定型的政治印象制造模拟环境，并形成大众定型的心理认知，再形成意志”的几个环节。而舆情作为公共情绪，它既有感情又有思想，具有很大的易变性和非稳定性。面对鱼龙混杂的网络社会，地方政府更应该掌握舆论的“制高点”，起到“灯塔”导航作用。
（一）科学分析，掌握舆情发展方向。从传播学角度来看，舆情分析是对事件中各种信息进行有效梳理，将各类大众舆论信源进行有效排查，去伪存真，从中得出事件处理的依据，并迅速做出科学决策的过程。由于劳教场所事件往往具有突发性和隐蔽性的特征，通过舆情分析，把大量零散的网络信息贯穿起来，找出普遍性、倾向性、苗头性的东西，通过判断舆情信息变化的基本特征，分析其态势，预测其走向，揭示问题的实质所在，可以找出这些问题形成的根本原因，提出解决问题、引导舆论的对策建议，为正确的引导舆论打下坚实的基础。
了解网络舆情动态，收集相关舆情资讯，为平时工作提供参考。此外，我们的各级劳教场所负责人和业务部门还可以采取开放博客、公布电子邮箱等方式，征求网民意见和监督议题，畅通网民访求渠道和网络监督通道，提升公共治理水平。2010年2月起，广东肇庆市公安局率先在微博上建立了全国首个通过实名认证的公安微博，此后广东省21个地级市的公安局及省公安厅的官方微博相继开通，到5月11日，全部完成认证并在网上建立起了微博群，挂上了闪亮的“v”字符号，大受网民追捧。2011年全国“两会”期间，自治区党委书记张春贤同志公开微博与广大网民交流，征集民情，密切了与网民的交流，就引得了社会的广泛赞誉。
（三）加强网络评论员队伍建设，引导网络舆情发展。网络时代的公共治理，要求我们把网络舆论作为了解民情、掌握民意的晴雨表，及时掌握网络舆情动态，同各种网上错误言论作斗争，引导网络舆情健康发展。只要我们多发表正面的言论，正确引导，各种错误思想、错误观点、错误倾向就是失去市场，败下阵来。要认真贯彻中办、国办《关于加强网络文化建设和管理的意见》，努力建设和培养一支政治强、业务精、懂网络的高素质网络评论员队伍，在各种论坛里面针对政各种热点话题，发出主流声音，有效消除公众非理性民主、情绪式民主带来的消极后果。
积极构建“红客”队伍，主动引导舆论。由于长期以来，公众在传统媒体的宣传报道中很难找到负面信息，所以在遇到突发事件时，信息来源多样化的网络往往成为人们了解事实真相的趋向性选择。但是面对网络上关于新闻事件的海量报道，一般公众往往会无所适从。这时候，他们更需要权威的“舆论领袖”的声音作为自身决策的重要依据。拉扎斯菲尔德“二级传播”理论告诉我们，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显。意见领袖往往是网络世界中的舆论主宰和引导者，在网络舆论表达中具有很强的号召力和感染力。关注网上的“舆论领袖”，培养网络红客，发动网络红客来引导网络舆论，是劳教机关应对网络舆情发展的一种行之有效的做法。网络红客们有见地、有代表性的发言被版主用醒目的字号和色彩加以强调，放在网页或论坛的突出位置后，对于强化主流言论，孤立非主流言论，影响舆论走向，倡导积极向上的价值观念具有非常重要的作用。
（四）做好网络舆情应对预案，建立快速应急反应机制，回应网民关切。网络舆论的威力巨大：“炒谁谁死，捧谁谁红。”而互联网上的涉警信息永远是热点和焦点。劳教人民警察“公正执法、程序规范公开”和“形象”等问题往往都成为了负面炒作的主要对象。一旦出现网上涉警负面舆情，必须加以重视。否则，可能成为危机突发事件的加速器和推动力。为此我们必须对一些敏感度和社会关注度较高的事件，如执法过错、脱逃、非正常死亡、所内案件和公共卫生等，更易受到网络舆论的关注和媒体的炒作，因而应当按照其脆弱性和敏感度，详细制定受网络舆论冲击的相应预案，以免事后的被动反应。
车”，网民转而追查纵火者，民众的思路和情绪与政府逐渐合拍，最终这一突发恶性事件平稳落幕。
（五）细化与媒体沟通协调的科学路径，利用媒体力量应对舆情发展。善待媒体，加强与媒体的协调沟通。劳教场所的特殊性，决定了发生在劳教场所里的新闻，对于媒体来说，往往是吸引眼球的好材料。尤其是舆论热点一旦形成之后，媒体也更加关注和需要劳教场所的权威信息充实报道内容，增加新闻含金量，劳教场所则需要媒体澄清真相，传播主流声音，这时，我们的劳教场所就要充分利用成为媒体关注的焦点的机会，及时推出事实的真相和分析问题的发生根源，可以很好地利用媒体的放大效应和舆论的热点效应，引起上级部门的重视，推动问题的解决。
在处置危机事件过程中，劳教机关和场所的宣传部门要担当起联络员的角色，学会契合媒体、公众的需求。劳教机关和场所缄默不言，或者语言表达上过于偏激，甚至对抗媒体采访，将有可能将媒体逼成一个联盟。信息的供需矛盾始终困扰着突发公共事件的处置。一方面，群众迫切需要了解真相；另一方面，真实信息的供应又跟不上，导致各种“路边社”消息源源不断地“生产”出来，混淆、遮蔽、消解着真相。当媒体无法从劳教机关和场所渠道获取有价值的信息时，只能从社会其他层面搜寻信息。可以设想，一旦遭到媒体联盟群起发难，警方陷入孤立境地，丧失了有限的话语权，后果将不堪设想。
“与媒体打交道，态度决定一切。”要以诚相待，要学会说“感谢”。学会关心与理解，诚恳对待批评意见。要善于倾听，倾听和发言一样重要，它不仅是原则，也是解决问题的手段。在此，劳教机关和场所要学会与媒体对话，加强对话能力的培训，以提升与媒体打交道的能力，能利用有限的话语权来引导舆论导向，从而培养驾驭新闻媒体的能力。
总之，应对与处置危机事件，是一项复杂的工作，绝非一日之功。归根到底还是要转变思想认识，加强培训工作，提升科学管理水平，加强宣传队伍建设，发挥宣传的作用，学会应对新闻媒体。