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信息部工作职责篇一
主管日常工作内容及工作流程
一、总则
1、目的:规范主管日常工作,加强管理力度。
2、范围:各商场主管。
3、权责单位
(1)商管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
4、管理单位
商管部为本办法之管理单位。
二、主管日常工作内容
1、在商场现场经理的直接领导下,具体负责执行现场的日常管理及考核工作。
2、全面系统地负责所辖卖场区域的各项工作,传达并执行公司的各项规章制度。
3、维护现场正常的售卖秩序,配合各职能部室开展工作。
4、负责本商场员工日常行为的检查管理工作,包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
5、负责本商场各品牌的卫生保洁、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。
6、负责指导及考核本商场各品牌的服务质量,售卖技巧以及员工的考勤、外出、就餐等管理工作。
7、负责本商场员工行为规范、商品知识、服务规范、管理规程及基本业务知识的培训。
8、负责有效组织商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。
9、协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。
10、负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。
11、负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。
12、负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。
13、负责本商场《销售日报表》、《销售月盘点表》等票据的审核、签批与传递工作。
14、负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。
15、负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。
16、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的初级处理及预接待工作。
17、负责本商场日常用品的领用。
18、负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。
19、组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。
20、负责本商场货品及其它安全保卫工作。
21、每周不定期检查各品牌《品牌管理手册》和《品牌证照管理手册》。
三、主管工作流程
1、每日到岗时间为8:30;
2、在8:50组织主持晨会,传达公司及楼层工作安排,进行一些相关知识的培训;晨会结束后,巡视检查卖场;
3、9:10——10:00组织员工清洁柜组卫生;
4、9:30(9:00)——10:00楼层自检;
① 迎宾的站姿站位、员工的仪容仪表;
② 防火设施、安全通道是否通畅无杂物、无阻挡;
③ 检查公共通道卫生、洗手间是否干净、通道、阳台有无堆积杂物;
5、10:00——11:30楼层的正常巡检处理突发事件和顾客的投诉;
① 导购员的迎言送语是否到位,仪容仪表;
② 员工有无串岗、空岗现象;
③ 商场营销设施的监督管理;
④ 进行商场的日常工作事务;
⑤ 卫生间面池的使用情况;
6、合理安排楼层的就餐秩序及维护卖场销售;
(上午班:11:30—12:10 第一批
12:10—12:50 第二批
12:50—13:30 第三批
下午班: 17:30—18:10第一批
18:10—18:50第二批
18:50—19:30第三批)
① 监督管理就餐卡的发放以及就餐时间的安排;
② 维护就餐时间卖场的销售秩序;
7、餐后正常巡检,检查交接班秩序;
① 检查员工的在岗销售情况;
② 14:50组织员工的午会,安排当日工作;
8、14:45进行交接班,检查交接班和卖场秩序;
9、15:00——17:30下午班主管正常巡检和完成上午班未完成的工作;
① 完成楼层未完成工作。
② 检查员工仪容仪表、迎言送语、站姿站位;
③ 进行日常的工作事务;
10、17:30——20:00合理安排楼层的就餐及维护卖场销售秩序;
① 监督管理就餐卡的发放以及就餐时间的安排;
② 维护就餐时间卖场的销售秩序;
11、20:00——21:00(21:30)正常巡场及营业结束时的退场工作安排;
① 检查员工在岗及销售情况;清场前1小时检查各柜组关灯情况。
② 营业结束前商场的检查工作;检查员工送宾是否规范。
③ 营业结束后,组织顾客和员工退场的工作;
④ 送宾音乐结束后,检查垃圾桶、脏水桶、电源开关和各通道门等是否存在安全隐患,确定无隐患后,关灯并组织员工带队退场。
三、主管工作考核
1、主管工作考核以现场经理考核为准,考核标准:
① 以督导考核标准结合楼层现场考核相结合;
② 楼层现场经理对主管进行日常考核;
③ 各职能部门严格按照公司《现场管理处罚条例》进行考核
2、主管现场行为规范:
① 仪容仪表严格按照《员工服务守则》标准执行
② 穿着公司统一标准工服,正确佩戴工牌
③ 主管在巡场时,如两人都在,必须有一人在主管台;如果要去办事,必须通知同事。3、主要工作考核指标:
① 工作积极性、在工作中能拓展思维、系统的开展工作;
② 工作中能积极思考所遇到的问题并去解决问题
③ 能够完成楼层安排的规定任务
④ 能及时提出一些合理化的建议、改进工作方法
⑤ 走动式管理的执行状况,巡场次数及效果;
⑥ 顾客服务效果及投诉状况;
⑦ 突发事件应对方式及效果;
4、实习主管工作及转正
① 实习主管上岗后,进行三个月试用期,试用期间在各楼层及优秀柜组实习一个月,一个月后进入楼层开始行使主管职责,配合主管做好现场工作,各楼层只有人员管理权没有留用权,人事调动权归属人力资源部;
② 在每个阶段实习期满后,分别由各考核单位对其工作进行考核,由人力资源部对其实习进行跟进;
③ 试用期满后,按《员工转正管理规定》执行。
5、公司考核:
① 主管工作跟进会,在每月的规定时间内,进行对公司文件跟进的学习,为开展工作、了解公司发展奠定基础;
② 季度工作述职,在每季度末时,公司安排主管进行本季度工作的总结和述职、对下一步工作的开展进行规划;
③ 职业生涯谈话,通过对工作的总结,制定自己以后职业发展的目标,了解自己的不足之处以便于能更好的开展工作
6、实行主管晋级与淘汰制,在工作中表现突出的,可以通过工作竞聘上升到新的岗位,为公司
做出更大业绩,而在工作中三个月排名末尾的,本人对公司无特殊贡献的,楼层有权退回人力资源部,另行分配或解聘。
信息部工作职责篇二
日常工作内容
部门:信息部岗位:主管
一网络
1.通讯设备(交换机、路由器等)安装维护,机房室内温度控制。
2.网络室及公司内部网络信息安全保障。
3.电话移机安装,相关业务办理。
4.新增网络电话线路安装。突发性网络,电话故障维修。
5.安防监控网络设备每日检查。
6.网络之初的规划和结构设计并施工。
二 电脑及外设
服务器安全检查、保养、安装
公司有工作站电脑85台,硬软件安装、系统管制、日常维护。
打印机、传真机、扫描仪等安装,更换耗材,故障维修。
公司相关活动时照相机、摄像机、投影仪使用配合。
三 软件
gsp药品交易信息软件根据质量管理要求按岗位职责设置不同操作权限。
2。操作等问题造成的数据修正。
3对新晋员工软件操作培训。
4每日数据备份与优化整理。
其他各类软件的安装、维护、培训。
软件更新、升级服务。
为企业信息化发展提供更便利的软件服务。
四 盘存、移库审核
1每季度的物流部商品盘点,根据盘点原始表,在gsp软件里进行盈亏操作,并对盘点表进行保管。
2每日物流部移库单审核并记录,盘点时移库权限锁死。
五 卫生
定期打扫弱电机房。
六 日常学习内容
关注计算机信息发展,新软硬件技术的学习
争取与时俱进。
七 档案室
安排档案员工作进度,检查电子档案建立情况。
督促各部兼职档案员文件搜集,整理工作,配合信息部档案员提交文件。归纳解决电子档案建立过程中问题。
信息部人员对信息的保密。
八 基建工作
09年6月至今作为基建小组成员
1负责公司装修工程材料收发工程验收基建档案建立
九 信息部自身人力管理
安排具体工作,工作标准,培养员工岗位能力,约束行为规范等 如节假日等特殊情况下由我顶替系统管理员或文员工作
信息部工作职责篇三
信息部岗位职责
1、贯彻落实公司各项技术要求和相关工作安排,服从公司行政管理;
2、负责信息部现有软件系统的管理、网络系统的运行及电子设备的维护工作,确保公司信息系统保持正常高效运转;
3、负责公司各部门信息数据管理及报表文件的有效生成,及时办理领用手续;
4、依公司业务管理需要,组织开展系统分析工作,向公司提出系统改进意见;
5、定期向公司领导汇报数据分析结果,为经营管理决策工作提供依据;
6、做好全系统的安全保密工作,负责设置软件使用权限;
7、协调有关部门及场外有关人员间的关系,为信息部工作创造良好的外围环境
8、负责店内各种营运报告的打印、分发及跟进工作,9、组织并负责库存更正、商品变价、标价签打印制作等工作的按时完成
10、协助公司商品盘点工作的计划、安排、组织、实施和总结
11、组织开展电脑设备、收银机、电子秤等设备的维修保养,保证各项设备正常运行
12、监督检查商品资料的录入、储存、更新工作的开展
13、组织部门员工做好信息部办公室的清洁卫生工作
14、协助相关部门做好顾客服务工作
15、完成公司交付的其他工作
信息部工作职责篇四
组 长 的 日 常 工 作 职 掌
一:上班前:
a.提前5-10分钟进车间b.检查本站、组的环境卫生
c.查看当日早上使用备料状况d.当日生产计划再确认e.机台故障排除确认二:上班后
a.早会(可保留)b.确认有无临时缺勤的人员c.临时缺勤的人员的调整 d.有无新工人,作业指导e.人员服装、仪容管理
三:上班中
a.检察机器、工具是否正常使用及保养;
b.作业中人力不平衡时,有无即时处理或请求上级支援;
c.有无依照生产计划之进度;
d.查看每位下属的工作,有无未依照标准作业;
e.制程中,确认产品品质;
f.品检员不良品查看,并追踪原因改善;
g.有无人员工作情绪不稳定,应予协助;
h.有无产品堆积情况,应予即时处理;
i.随时准备4小时内之生产(人员、机器、工具、物料、作业标准); j.生产环境随时保持流畅;
k.报表、图表查看;
四:下班前
a.上级指示及下属反应之问题应当日处理;
b.次日工作预做准备;
c.应保留思考时间(人员任用、工作指导、推动事项、改善工作)
d.下班前应检视区域内工作环境及安全事项
e.查看当日工作目标达成状况、及绩效的评定
职掌人: