总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
群众工作站年度总结篇一
群众工作关系到全镇发展和稳定大局，与人民群众的切身利益息息相关。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，××镇党委、政府紧紧围绕“化解社会矛盾，深度服务群众”这个中心，结合深入开展创先争优活动，通过健全机制，打造平台，强化管理，树立典型等一系列措施，充分发挥群众工作站室在方便、服务群众，维护社会稳定方面的统领作用，取得了明显成效。现就工作开展情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导
按照我市群众工作动员会议精神，××镇党委、政府紧锣密鼓进行安排部署，召开了镇两委班子会，结合××镇实际情况出台了《××镇委员会关于建立镇（村）群众工作站（室）的具体意见》，成立了以镇党委书记为组长，镇长、人大主席和副书记为副组长的××镇群众工作领导小组，随后，召开了全体镇村干部大会，要求镇机关、各村严格按照《意见》要求抓好群众工作站室建设，确保发挥好作用。
二、健全机制，强化管理
1领导小组办公室明确专人定期不定期对镇群众工作站和各村群众工作室的建设及发挥作用情况进行督促落实。
三、整合资源，完善阵地
按照“五有、三档、三上墙”的标准，今年5月份，我镇在镇机关及辖区45个行政村全部建成群众工作站（室），并积极开展工作。
镇群众工作站设在镇机关一楼西侧，职责主要为群众日常生产生活提供必要的服务，帮助解决群众在生产、生活方面最关切的热点问题；指导村基层组织解决制约科学发展、自身难以解决的难的问题；协调解决影响社会稳定和谐的突出问题；搞好社会治安综合治理；负责所辖行政村群众工作室工作的指导、协调等。
村群众工作室设在各村委会，职责主要是宣传教育群众、服务群众，倾听群众呼声、安抚群众情绪、体察群众疾苦、代理群众信访事项，为群众解决生产、生活遇到的实际困难；通过及时掌握舆情信息、排查化解矛盾纠纷和安全隐患，开展社会治安综合治理，牢固维护稳定村级第一道防线。
问题，加大跑办争引的力度，大力兴办打井、改电、修路等公益事业，切实改善农村环境，提高群众生活水平。
四、树立典型，示范引导
在群众工作站室建设过程中，我镇紧密结合深入开展创先争优活动，突出红旗站室的典型带动作用，在全镇营造比、学、赶、超的浓厚氛围。
今年以来，北曹村两委以村群众工作室建设为契机，悉心了解群众关心的热点、难点问题，千方百计予以落实解决。他们多方筹措资金近70万元，先后实施了村街硬化、有塔供水、变压器增容、村室和文化活动广场建设等多项工程。现如今，该村的主干街道已经全部实现了高标准硬化，全体村民都用上了由电脑控制、全天24小时供应的自来水，新建的村两委办公楼和文化活动广场更将保证党员和群众学习有阵地，活动有场所。
对于农村矛盾纠纷，北曹村依托群众工作室和综治维稳站，落实了一整套行之有效的措施，比如星级平安家庭“擂台赛”，矛盾纠纷及时受理、限时调处制度等，确保了小事不出队，大事不出村，几年来都没有发生越级上访和进京赴省到衡集体访，有效地维护了社会稳定。
还有后新、东马、枣园等村，都是通过扎实开展群众工作室建设，充分发挥其平台作用，促进了村其他事业健康发展，为全镇群众工作带了好头，发挥了排头兵的作用。
五、发挥作用，服务群众
纷57起，调结49起，移送上级机关2起正在调处6起；积极争取，协调资金近140万元对北曹、前新、后新、南午照等村内5千米街道进行了硬化，争取有关部门支持，翻修彭庄、阮庄、师段等村的通村路近2千米，跑办、协调资金40万元为后关、寇庄等11个村，安装变压器35台。
在下一步的工作中，我镇将充分发挥群众工作站（室）桥梁纽带作用，及时摸排、化解各类矛盾纠纷，帮助群众解决生产生活中的实际问题，为经济社会健康快速发展构建良好的环境。
群众工作站年度总结篇二
20xx年，根据**镇群众工作部统一安排，分配我到**镇**村群众工作站，并担任群众工作站站长。一年来，在**镇党委政府和**镇群工部的领导下，本人能服从安排，加强学习，带领和团结工作站全体成员同**村两委干部共同努力，建立健全群众工作站工作制度，加强与群众的交流与走访，积极为群众排忧解难，围绕**村的各项中心工作献计献策，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了**村的和谐发展。下面就20xx年本人在**村群工站工作情况总结如下。
一、加强创新，建立健全群众工作站各项制度
群众工作站是近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生。为了确保**村群众工作站真正发挥作用，做好党员干部和群众的“连心桥”，我按照**镇群众工作建设的有关求，加强创新，完善了群工作站各项软硬件，做到了“九有九上墙”。建立了群众工作请销假、代理代办、信息报送、工作督查、群众工作日等相关工作制度，建立了工作日接待、代办事项、民情、纠纷化解、考勤签到等工作台账和工作队员去向卡、便民服务联系卡等。
二、加强走访，认真了解群众心声
无论是否是群众工作日，只要能抽出时间，我就到**村各农户走访，加强与群众沟通，认真听取群众意见和心声。先是走访了全体村组干部和党员、村民代表，然后是残疾人、退伍军人、民办老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体，结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。一年来，本人走访了全村80%以上的农户。在走访中，真心与广大群众交流，听取他们对群众工作和支村两委工作的意见，了解了农村发展的真实情况。
三、加强服务，为群众解决实际困难
在群众工作日和下村走访中，遇到群众有实际困难，在本人力所能及范围内，总是想方设法为他们解决。全年为群众代理代办合作医疗证打印、大病医疗救助、家电下乡补贴、房屋建设国土地审批、政策咨询等各项事项达13次。特别是帮助今年考上大学的四位贫困大学生每人申请了20xx元的助学金，为六户危房户申报了危房改造指标，并帮助一户困难户免去沩管会的20xx元房屋建设押金。全年协助村干部化解矛盾纠纷共10起，通过对退伍军人、和老上访户走访，有效维护了**村安全稳定。
四、立足岗位，积极协助支村两委工作
作为群工站站长和**村主联村干部，我加强与各村干部间的联系和沟通，积极协助村级各项中心工作的开展。每月都安排有中心工作和重点工作。3月份，为完成早稻生产任务，和村书记一道积极引进永益科技公司来村建立制种基地。协助村上做群众工作，流转水田450亩进行了早稻生产和杂交制种。4月份，重点进行计划生育集中活动和环境卫生整治。5月份，协助村上利用本地砂石资源水泥硬化了密泉组公路和田间机耕路。6月份协助做好防汛救灾工作。7月份，协助派出所进行了实有房屋和实有人口信息采集。和村干部一道分片，逐户上门进行人口登记和房屋照相。8月份重点是县乡人大代表换届和“八一”期间维稳。9月份，一是对所有危房进行了走访，认真掌握实际情况，本着公平、公正、实事求是的原则，正确评定两户重点援助户，三户支持新建和一户修葺加固户，全部进行了张榜公布，得到了群众的肯定。二是积极协助村进行冬修水利工作。对三口重要山塘和水库**段水渠进行清於。10月份主要是走访和评定20xx年低保户。为确保低保评定政策不走样，使真正困难的群众享受到最低生产保障，我和群众工作站其他队员认真进行了走访，在评定中加强了把关。通过认真评定，全村共评定29户，61人为20xx年低保户。11月份主要做好了“十八”大期间的稳定、加强森林防火宣传及协助收缴城乡居民合作医疗费。12月份主要协助村上做好烟叶生产面积落实。
一年来，在党委政府和镇群工部的正确领导下，本人能服从安排，认真走访群众，也为**村群众和村级中心工作做好了一些力所能及的事。同时通过与广大群众的交流沟通，以及亲身参与到一些具体的农村工作中，自身工作能力得到了很大锻炼和提高。
群众工作站年度总结篇三
我们xx社区位于中央大街以北、xx路以西、北环路以南、江阴路以东。共有8个自然小组，xx名村民，xx亩耕地。xx集团、xx学校坐落境内。今年以来，我们xx社区两委班子在xx经济开发区管工委和管委会的正确领导下，精诚团结，狠抓落实，积极宣传党的惠民、利民政策，宣传县委、县政府建设新城区的总体规划，全力配合县城建指挥部和开发区规划建设局，顺利完成了界内六条道路、xx景观河以及xx小区的前期征地和附属物的清理工作。在班子建设、社区稳定、项目服务、计划生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圆满完成了开发区安排的各项工作任务。为创建和谐社区做了大量工作。具体做法总结如下：
一、以学习科学发展观活动为载体，进一步加强政治和业务学习，加强两委班子建设，充分保持班子的凝聚力和战斗力。
完全可以说，今年是我们xx历史上变化最大、最多的一年。一是班子人员变动大，从书记、会计、计生专干等主职干部到个别组长，涉及达x人之多；二是村容村貌变化大，截止到日前，xx的路面和路灯都已建设安装完毕，为加快新城区建设拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我们比任何时候都要强烈地感受到了时代的飞速发展、感受到了城市生活离我们近在咫尺触手可及，油然升起一种欣逢盛世的喜悦和自豪。确实，我们为我们的时代而欢欣，为我们xx的历史机遇和快速发展而振奋。但是，我们也比任何时候付出的汗水和劳动都要多，都要累。从年初开发区对我们两委班子调整开始，在贾书记的带领下，我们迅速磨合，新的工作任务和工作压力不允许我们有任何懈怠。结合学习科学发展观活动，我们重点加强了两委班子的政治思想和业务技能学习，上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面推行村务公开和党务公开的工作制度。两委班子紧密团结，各项业务实行阳光操作，不仅保证了工作的顺利开展，也充分得到了广大群众的大力支持。干群关系进一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。
二、以实行拉链工作法为抓手，进一步提高工作效率，确保各项工作落到实处。
（一）、全面排查，不留隐患，认真做好稳定工作。
过去，由于种种原因，我们xx的群众上访很多，牵扯了我们不少精力，也给各项工作带来了不少阻碍。针对这种情况，我们首先从自身做起，从两委班子的直系亲属做起，在征地、清理附属物、计划生育兑现、危房翻建等群众极为关注和敏感的工作中带头响应和落实，并及时对外公开。在自身形象上，我们积极遵守禁酒令，保证工作日中午不饮酒，即使去出礼，也不例外。其次，对个别老上访户，我们因人制宜，因事制宜，安排专人上门做思想工作，对其反映的问题尽快给予答复和解决，属于历史遗留问题，我们也尽最大限度的给予帮助。由于我们在这项工作中做的细，做的实，从而保证了全19月份上访率为零。
（二）加强宣传，全员参与，继续巩固计划生育工作。
我们村共有x个村民小组，配备计生信息员x人，全村已婚育龄妇女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在计划生育工作中，我们重点结合季度综合服务，充分利用人口分校开展《计划生育法》的学习和宣传，组织计生信息员每月例会1次,便于了解育龄群众生理变化，做到早发现早采取补救措施。利用重大节日（三八节、7.11世界人口日、九二五公开信发表纪念日等）开展一系列计生宣传活动。新刷二条永久性标语，横幅3条。19月份利用人口分校办班共x期，参训人数xx人，利用不同对象来宣传和教育人口计划与节育措施的落实，对已婚育龄妇女节育措施经情孕情普查。三次经情普查当日进站率均达95%以上，经补查均达98%以上。较好控制了社区的计划生育工作。
（三）不遗余力，不讲条件，扎实推进项目服务工作。[文章]
根据县委县政府的整体规划，未来三到五年内，xx要建设一个xx平方公里的新城区。而我们xx社区就在新城区的中心区域。这也就意味着我们将要告别祖祖辈辈面朝黄土背朝天的农耕时代，由农民变为市民。这是我们xx的一个新的历史机遇，也是时代赋予我们这届两委班子的历史重任。我们唯有全力以赴才能不辱使命。但是，对于群众来说，立马交出几代人相依为命的土地，从情感上确实还难以接受。特别是在xx景观河的征地工作中表现的更为突出。由于xx河不仅要租用土地，而且还要取土，但是又不买断。群众担心以后要不到租金，并举出九镜湖工程搁浅、租地群众要不到租金的实例对我们发难。当时的情形确实是进退两难，骑虎难下，上级任务压的`紧，下面群众又不接受。大道理、小道理讲了几箩筐，群众会、代表会、个别谈话、分头做工作。最后，由于我们的工作透明、到位，群众服从了县委、县政府统一规划的大局，接受了只租用不买断的土地协议。在xx小区附属物的清理工作中，我们仅用五天时间，就发动群众将xx地块上的xxx多棵大小树木全部砍伐干净，可以说创下了开发区乃至全县的一个新记录。这其中固然离不开我们社区干部的辛勤劳动，也同样离不开社区广大群众的深明大义和大力支持。通过一系列工程的一系列工作，进一步拉近了干群之间的关系，也进一步增进了干群之间的感情，为加快xx社区城市化工作进程打下了坚实的干群基础。
（四）监管得力，措施到位，保证危房翻建工作规范有序。
在年初的危房翻建工作中，由于我们没有真正找到房屋控建的工作办法，加之村级经费匮乏，错误地采取了预收建房保证金的管理手段，损害了群众的利益，也损害了我们自身的形象。为此我们社区两委受到了开发区的严肃批评。痛定思痛，我们及时地改正了错误，重新制定了监管措施。坚持报批手续规范化、报批过程集体化、报批结果公示化。对不符合建房条件的坚决不予报批。并且坚持每天一早一晚有专人巡查，积极配合开发区执法大队巡查人员执行公务。坚持每天对巡查情况及时汇报，对没有批建手续的立即予以停建，待批建后方予准建，对不符合建房条件的立即予以拆除。由于监管得力，坚持不懈，截止到日前，全社区没有一例建二层，没有一例违规建房。有力地控制了全社区的危房翻建工作。
此外，我们还在秸秆禁烧、低保人员调整、残疾人信息采集以及各种材料数据的上报等方面做了大量的工作，很好地维护了社区群众的切身利益，为维护开发区的标杆形象做出了我们应有的努力和贡献。但是我们也还存在一定的不足和问题，在第四季度和明年的工作中我们将积极改进。
群众工作站年度总结篇四
“群众工作站”创建半年来,我乡工作人员按照上级有关要求，以深入贯彻落实科学发展观为指导，以“一个服务，四个促进”（服务群众，促进社会和谐稳定，促进农村经济社会发展，促进干部作风转变，促进基层组织建设）为目标，大力转变工作作风，在吃透村情民情的基础上，切实为群众办实事好事80件，化解各种矛盾隐患17起，群众上访量大幅减少，进一步密切了党群干群关系，工作取得了一定成效，现汇报如下:
一、畅通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
从第一个工作日开始，乡群众工作站25名干部和13个工作组的52名工作人员就牢固树立了“基层需要干部，干部更需要基层”的思想意识，每周必须确保3天以上时间进组工作，了解村情民情。在同群众交往中增强工作主动性，在解决实际问题中提高自身能力，在寻找协调各种利益的途径中，增强本领。我们在每个村委会的醒目位置悬挂“群众工作组”牌子和群众信箱，发放板桥乡群众工作站便民联络卡5000余张，还为板桥村群众工作组制定了宣传版面，将工作站的工作职责、流程，以及站长、工作队员的职务、联系方式都上墙公布。同时，工作队员还深入农户结合民调工作开展大走访活动，了解村情、民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望，当时能够解决的立即解决，一时解决不了的，就记入民情日记本，然后想方设法加以解决。通过这种方式，我们共发现掌握问题20多个，已解决17个。
二、严格落实“代理信访制度”，切实维护好、实现好、发展好群众利益。
开展群众工作站的一项主要工作是代理信访。我乡群众工作站（组）人员在吃透村情、民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。通过群众工作站、组工作人员大量的工作，成功调解了回龙村谢晓庆与流峰卫生院的医患纠纷；成功调解了回龙村10组村民尹堂友在桂武一标项目部工地意外伤亡善后案件；坛边村、枧溪村、东庄村民反映的公路建设问题正在有条不紊的理顺和解决中；谢家村8023部队老上访户谢善光上访隐患也得到了有效稳控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被废石场电死一案已从当事人找供电部门协商、到县信访部门上访过程步入司法渠道。目前，法院已受理该民事诉讼，准备折日开庭。一年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷20起，成功调处17起，调处率达85%，为构建和谐桂阳及平稳度过一节两会等重大敏感期发挥了重要作用。
三、深入基层，克服漂浮作风，切实为民办实事、好事。
在工作中，我们结合“干部作风建设年”活动，大力转变作风，克服工作漂浮、不扎实的毛病，真正扑下身子，深入基层，同百姓谈心、交心，了解他们的所思、所想和所盼.并在此基础上，想方设法为他们做一些看得见、摸得着的实事、好事。半年来，我乡累计投入资金200余万元完成了白雁水库和东庄水库治理；启动了现田村水泥路硬化工程。此外，我们还积极向上争取农家书屋项目，新建板桥村和东庄村2家农家书屋，存放科普、养殖、历史文萃等书籍、杂志1000余册。截至目前，我乡群众工作站共为群众办实事、好事80件，得到了百姓的认可与好评。
群众工作站年度总结篇五
为了更为贯彻落实群众工作指示精神，进一步深化群众工作，融洽党群干群关系；全心全意服务群众；提高群众对党和政府的满意率；促进社会和谐稳定、促进经济社会展、促进干部作风转变；扎实做好群众工作，充分发挥群众工作站的作用，为争创先进群众工作站而努力工作。现结合我站实际，特制定我站2011年度工作计划。
一、认识深化工作站工作的意义
实践证明，工作站工作意义重大、作用、深远，全体党员干部认识深化工作站工作的性和必要性。
（一）深化工作站工作是科学发展观的生动实践。科学发展观的核心是以人为本。深化工作站工作，要给党员干部更广阔的平台，党员干部岗位，掌握基层实情，拓宽工作思路，把握工作，努力为解难事、事、办实事，真正把以人为本的理念转化为行动，用行动来诠释“全心全意为服务”的宗旨。
（二）深化工作站工作是密切党和关系的要求。密切，走路线，是最大的政治优势。深化工作站工作，要“三联三为”活动要求，解决工作中还的工作弱化、观念淡化的问题，虚心向学习，热心为服务，耐心听群众呼声，诚心受监督，服务的常态化、制度化。
政为民，使党员干部的能力和素质与“井字、小康井字”相。
（四）深化工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。健全的体制、机制作保障，工作就难以、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以。深化工作站工作，要创新服务制度、制度，健全信访联席会议制度、权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上的缺陷和，地整合资源，为基层组织解困，为解难，为科学决策献计，为科学发展助力。
二、强化宗旨意识，工作职责务四”的基础上，工作职责。
保障等的苦难，真正使学教、劳有所得、病医、老养、住居。
三、防止反复。
（三）)解决问题。工作站是服务的“直通车”，把解决问题摆在首要位臵，着力帮助解决生产、生活的，着力解决制约科学发展、社会稳定的问题，是由于体制机制等原因难以解决和长期得解决的焦点问题。问题中，能解决的，要立即解决；难以解决的，各村要上报镇工作办公室统筹解决。
（四）历练队伍。工作站是党员干部工作的“新课堂”。党员干部要扑下身子，沉下心来，到中去生产生活中的，工作的特点和规律，在与打交道的过程中吸收智慧、教育，在基层实践过程中历练和引领科学发展的能力和，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去新规律、解决新问题、开创新局面，使全体党员干部队伍一支心系、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。
公平正义的社会环境，社会和谐人人有责、社会人人共享的。
三、工作制度
（一）工作日上岗制度
2、专人值班。工作站每天必须有专人值班接访。
3、整合力量。各村工作组要动员辖区内的党代表、人大代表、政协委员及热心公益事业的退休老同志参加村里工作组工作。
程中存在的问题；联辖区工程项目，访项目过程中存在的问题。
报的，分类做好台账，分别制定相应对策，统筹考虑予以解决。
6、登记备案。工作站成员要据实情认真填写《工作日志》。
（二）代理信访制度
1、遵循代理原则。“谁代理、谁负责”的原则，工作室工作队员在信访委托后，中途不得随意变换代理人员。确保代理事项能尽早答复。
2、队伍。各村工作组要选聘一批政治素质高、基础好、工作责任心强、善于利益的担任村工作组工作队员和联络员，着重摸排查矛盾纠纷、信访隐患等不稳定因素，苗头性、倾向性问题及引发集体上访的问题等信息，处理紧急情况。
3、务求代理实效。在代理信访过程中，要按规定的时限，向反馈办理结果。对情况、短期内无法解决的，要耐心细致的说服解释工作和信访的稳控工作，力争做到矛盾不出村。
（三）调度制度
1、调度。工作站每月25日，进行一次工作调度或专题会议，对工作站涉及的重大问题和难以解决的问题，进行汇总上报。
2、解决交办问题。各工作组对群众上访反映的问题，深入调查，限期解决，决不推诿扯皮，推卸责任。
5、管理。工作站在每月的25日，对工作站每名工作站干部当月的出勤、工作、任务、工作日志填写等情况，进行汇总并填写上报镇群工站。