十一升国旗活动总结（优秀16篇）

活动总结是对一次活动进行总结和评价的一种文字表达形式，它有助于我们回顾和反思活动的收获和不足之处，提供改进的方向和建议。活动总结可以借鉴一些范文，以下是小编为大家整理的一些优秀范文，供参考。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇一

为了深入贯彻落实党的十八大精神，加强“中国梦”宣传教育，在祖国的第六十五个生日来临之际，我校以“十一”国庆节为契机，开展了一次“向国旗敬礼”活动，现将活动开展情况总结如下。

一、精心准备、发动宣传。

在接到相关通知后，我校大队辅导员组织了辅导员会，要求中队辅导员要利用好国庆这一契机，向少先队员大力宣传爱国主义思想，把培育和践行社会主义核心价值观活动贯穿学校教育教学全过程，让他们通过此次活动切实感受爱国主义情怀。

二、各中队积极组织，活动效果好。

1、经过辅导员们的宣传发动，各中队的队员能积极登录中国文明网，在网上发表自己对祖国的寄语。我校三——六年级每一位少先队员都在网上完成了此项工作。

2、利用周一升旗仪式，采用国旗下的讲话等形式对全体学生进行爱国主义教育的教育。

3、低年级利用音乐课和综合实践课时间各中队统一唱国歌，以宏壮的歌声迎接国庆。中年级班主任负责、美术老师协助指导学生开展祖国变化书画赛，优秀作品在班级展览。高年级组织开展社会实践活动：开展国情知识竞赛、诗歌朗诵、征文等活动。

4、要求少先队员利用国庆假期和家长一起参观爱国主义教育基地。

通过“向国旗敬礼”活动，我校的少先队员为祖国的生日送上了祝福，也通过对活动的亲身参与，获得丰富的情感体验，从而激发他们爱国主义热情，深化队员的爱国主义情感，并使社会主义核心价值体系生动具体地融入到少先队员学习成长的全过程，营造了有利他们健康成长的和谐环境。今后我们会将此项工作常抓不懈，切实做好未成年人的思想教育工作。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇二

兰州市城关区中小学以庆祝新中国成立67周年为契机，开展了“寻访红色足迹”、“歌唱祖国”、“学长征精神做文明少年”、“祖国在我心中”等主题活动，对广大师生进行了丰富多彩，形象生动的爱国主义教育。

城关区五里铺小学开展了“祖国在我心中”主题班队会，通过诗歌朗诵、个人演讲、国庆知识普及、国旗知识教育等活动，使广大未成年人进一步了解了祖国历史，增强了爱国情感，也激发了同学们努力学习报效祖国的热情和坚强信心。

城关区桃树坪小学举办了“迎国庆.颂祖国”向国旗敬礼活动，一首首《祖国颂》将朗诵活动推向了高潮，博得了广大师生的一阵阵热烈的掌声。昔日宁静的桃小上空被孩子们稚嫩、柔美的声音完全冲破，他们用不同的方式表达了一个共同的心愿：祝福祖国的明天会更辉煌。

城关区南河小学“学长征精神做文明少年”活动，在小主持人激情澎湃的言语“一首红歌，记录一段峥嵘岁月，一首红歌，象征一面光辉旗帜……”中拉开了序幕。《听妈妈讲那过去的事》、《歌唱二小放牛郎》等儿童久唱不衰的优秀歌曲，柔和婉转，唱出了今昔生活的对照以及对现在来之不易生活的珍惜。

城关区南河小学在各中队以“弘扬中华美德，传承儒家文明”开展了小小百家讲坛活动。活动中，队员们以《三字经》《弟子规》《论语》为依托，引经据典，联系生活实际谈出了自己学习经典的深刻体会。以《利益与诚信》、《百善孝为先》、《感恩的心》、《近朱者未必赤近墨者未必黑》等主题演讲、辩论赛等形式引导学生学习中华优秀传统文化，感悟中华优秀传统文化的精髓和魅力，并从传统文化中汲取营养，自觉践行社会主义核心价值观。

城关区东站小学开展了“祝福祖国--墨香书法”展示活动。给同学们提供了一个很好的学习交流机会，纠正了部分学生不正确的握笔方法与写字姿势，检验了学生练字的效果，培养了写字的兴趣，丰富学生的课余活动，提高了学生的审美能力，推动了书法教育深入发展，激发和培育广大中小学生学习和欣赏书法的热情，不断提高审美能力和人文素养。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇三

为加强未成年人思想道德建设，进一步深化文明校园创建工作，在国庆来临之际，兰州市兰炼二小开展百面国旗“向国旗敬礼”主题活动。

学校通过在教学楼悬挂百面国旗，组织全校师生向国旗敬礼，引导学生尊重国旗、热爱国旗，激发学生的爱国主义情感。这项活动也是积极响应市文明办、市教育局号召，开展“向国旗敬礼网上签名寄语”活动的重要组成部分，达到在教育实践中育人的目的。在今年悬挂百面国旗向国旗敬礼活动中，孩子们共同表达了对新中国成立67周年的美好祝福，热情抒发了对伟大祖国繁荣昌盛、和谐富强的衷心祝愿。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇四

国庆节即将到来，为深化“我的中国梦”主题教育实践活动，培育和践行社会主义核心价值观，红杨镇团委积极响应中央文明办、教育部、共青团中央、全国妇联、中国关工委等五部门联合开展“向国旗敬礼”网上签名寄语活动，组织团员们在网上面向国旗敬礼并签名寄语，积极参与网下教育实践活动。

一是网上签名寄语。组织学校团组织、少先队带领中小学生利用信息技术课、品德课等课程上网开展向国旗敬礼签名寄语活动，抒发热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党的情感。收集学生们的精彩寄语公开在宣传栏、黑板报上等，进一步加强活动学习交流。鼓励学生在家中与父母共同参与网上签名寄语活动。

二是网下教育实践。组织各校学生学习纪念红军长征胜利80周年大会精神，观看红军长征题材的影视、戏剧、出版物，组织开展主题班会等活动，不断增进未成年人的爱国情感，坚定自觉地跟党走中国特色社会主义道路，为实现中国梦而奋斗。

此次“向国旗敬礼”的活动不仅引导了广大学生积极学习和弘扬伟大的爱国主义精神和长征精神，培育和践行社会主义核心价值观，还树立了他们听党话、跟党走的信念，抒发热爱祖国、祝福祖国的情感，孩子们纷纷表达了要为实现民族复兴中国梦努力学习、全面发展的远大志向。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇五

为深入开展爱国主义教育,推动“向国旗敬礼”主题活动深入开展,引导广大未成年人增强道德意识,强化道德养成,培育道德素质,激发爱国情感,我校于20xx年9月22日―10月9日在全体学生当中开展了“向国旗敬礼”的网上签名寄语现活动总结如下:

一、学校重视,积极组织落实。

接通知后,学校结合实际召开了会议进行安排部署,做好签名活动的推进落实.

二、同学们积极踊跃参与,参加人数多。

据不完全统计,截止10月9日,我校参加网上签名寄语的学生人数为52人,占应签名人数的79%.

三、拓展途径,确保导向。

本次活动除了网上签名之外,我校立足实际,拓展活动渠道,利用班队会、升旗仪式等多种途径,开展“做一个有道德的人”主题教育,着力深化拓展活动的思想内涵,激发学生增强爱国之情,树立报国之志.引导广大学生从热爱家庭、建设家乡做起,从立志成才、报效祖国做起,在平凡小事、点滴细节上培养自我高尚的道德情操和深厚的爱国情感.

四、激发了学生的爱国热情。

让学生面向国旗签字寄语,使我校学生受到了一次很好的爱国教育,学生们在寄语中,语言朴实、风格清新、感情真挚,充分展示了我校学生对伟大祖国的热爱,增强爱国之情.

通过“向国旗敬礼”的网上签名寄语活动,帮助学生养成高尚思想品质,培养学生树立崇高理想.从小事做起,从一点一滴做起,讲文明、讲礼貌、讲道德,树立科学的世界观、人生观、价值观.

总之,爱国主义教育是思想道德建设的永恒主题,今后我校会将爱国主义教育引向深入.

更多相关优秀文章推荐：

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇六

为了不断提高未成年人的思想道德素质，响应长沙市20xx年十一期间组织开展的“向国旗敬礼，做有道德的人”网上签名寄语活动的通知，涂新社区组织了未成年人上绿网进行网上签名，并在广大未成年人中广泛开展道德实践活动。现将活动开展情况总结如下:

一、广泛宣传，明确思想。涂新社区通过张贴通知、广播，联系小学中学等多种形式广泛宣传此次活动的目的及意义，要求各校要把开展爱国主义教育活动作为加强未成年人思想道德建设的重要内容，倡议全校学生登录中国xx网、央视网等参加到“向国旗敬礼，做有道德的人”的签名留言活动中来，引导广大未成年人主动参与爱国主义教育活动，增强爱国认识。

二、高度重视，用心组织。社区工作人员高度重视，用心组织，以此次活动为契机，将网上签名寄语活动作为开展“十一”国庆活动的一项重要内容。并要求各校成立专门的领导小组，严密组织，确保本次活动有序开展。

三、拓展渠道，确保导向。本次活动除了网上签名之外，社区联合各小学中学拓展活动渠道，利用班队会、升旗仪式等多种途径，开展“做一个有道德的人”主题教育，着力深化拓展活动的思想内涵，激发学生增强爱国之情，树立报国之志。引导广大学生从热爱家庭、建设家乡做起，从立志成才、报效祖国做起，在平凡小事、点滴细节上培养自我高尚的道德情操和深厚的爱国情感。

四、加强督导，力争实效。社区成立专门的督导小组，对本次活动进行督导检查，确保本次活动内容主题突出、健康向上、力争实效。自20xx年9月xx日至10月xx日，参加网上签名寄语的学生人数达到300多人，师生向国旗敬礼100余次。

本次活动大大加强了爱国主义精神在校园的传播，激发了学生们的爱国热度，为提高小学中学生的思想道德品德起了主动的推动作用。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇七

9月25日至10月8日，淮海路小学将开展“向国旗敬礼”网上签名寄语活动，引导未成年人做一个有道德的人。

据了解，每年的国庆前后，全国未成年人“向国旗敬礼、做有道德的人”网上签名寄语活动都会在全国展开，此项活动以深化“中国梦”宣传教育为主题，“做一个有道德的人”主题活动为着力点，运用网络载体及国庆节日的契机，引导未成年人培育和践行社会主义核心价值观，增强爱国情感，为担负起建设祖国、实现“中国梦”的光荣使命努力学习、健康成长、全面发展。活动的开展得到了全国各地的响应和广大未成年人的积极参与，获得了社会广泛好评。今年的活动将以网上签名寄语及线下教育实践相结合的方式开展。网上将积极组织未成年人登录中国文明网、央视网、中国未成年人网等网站，面向国旗敬礼并签名寄语。线下要求各地将充分利用爱国主义教育基地、红色旅游、社区等资源，开展形式多样的教育实践活动，并发挥各级团委、妇联等组织的作用，利用社区和各级家长学校、“教子有方”工作平台，协调组织家长带动未成年人一起参与。

按照上级教育主管部门的要求，淮海路小学的“向国旗敬礼、做有道德的人”网上签名寄语都在每年的国庆节期间开展，是该校爱国主义教育中十分重要的一个项目，也成为了一项不可或缺的常规教育项目。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇八

广丰区实验中学根据广丰区教体区《关于做好“向国旗敬礼”活动的通知》要求，结合我校的实际情况，于9月29日至10月9日，组织开展了“向国旗敬礼”活动。现将有关贯彻落实情况总结如下：

一、学校高度重视，认真贯彻落实。

学校接到区教体局《关于做好“向国旗敬礼”活动的通知》的通知后，立即召开行政扩大会议，要求全体班主任参加，传达通知精神要求，认真组织贯彻落实。利用晨读升国旗机会，召开全校师生“向国旗敬礼”动员大会。要求全体师生围纪念中国工农红军长征胜利80周年，以庆祝新中国成立67周年为契机，结合党中央治国理政新理念新思想新战略重大主题宣传，生动形象地开展爱国主义教育，引导广大未成年人重温红军长征的光辉历史和英雄壮举，弘扬伟大的长征精神和民族精神，自觉接受爱国主义教育和革命传统教育，不断增强对国家和民族的归属感、认同感、尊严感、荣誉感，让崇尚英雄、艰苦奋斗、不畏艰难和强烈的国家观念、爱国意识在广大未成年人心中牢牢扎根。

二、坚持网上网下相结合，激发爱国热情。

一是网上签名寄语。我校组织广大学生登录中国文明网、央视网、全国网上家长学校和江西文明网等链接网站开设的专门网页，上网面向国旗敬礼并签名寄语，表达热爱祖国、祝福祖国，用中国梦引领人生航向的美好心声。二是网下教育实践。我校充分利用我区改革开放的伟大成就、爱国主义教育基地、国家公祭仪式、红色旅游等各类资源，广泛开展庄严感、仪式感强的教育实践活动，通过课堂教学、专题讲座，以及举办专题展览、文艺演出、长征故事汇、主题团队日、楹联诗词征集展示和家庭教育主题实践活动等方式，在全校师生中宣传和弘扬长征精神。组织全校师生学习纪念红军长征胜利80周年大会精神，观看红军长征题材的影视、戏剧、出版物，教育引导全体学生升华爱党、爱国、爱社会主义的深厚感情。

以“向国旗敬礼”活动为契机，帮助学生树立科学的世界观、人生观、价值观，培养学生树立崇高理想，从小事做起，从一点一滴做起，讲文明、讲礼貌，坚定自觉地跟党走中国特色社会主义道路，为实现中国梦而奋斗。

更多相关优秀文章推荐：

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇九

为隆重庆祝中华人民共和国成立69周年，进一步深化“中国梦”学习教育，推进社会主义核心价值观建设，激发学生的爱国热情，xx小学开展了“向国旗敬礼”系列活动。

9月25日清晨，伴随着鼓号队铿锵有力的.出旗曲，四位小旗手精神抖擞地护送鲜艳的五星红旗走向升旗台，在庄严的国歌声中，师生们面向国旗肃立、敬礼，全校师生以饱满的精神、蓬勃向上的面貌共同庆祝祖国的69华诞。随后，学生代表作了“向国旗敬礼做新时代接班人”国旗下的讲话，腾飞中队表演了大合唱《红领巾相约中国梦》。

次日，在少先队活动课上，全校39个中队开展了“向国旗敬礼”主题队会，队员们以唱国歌、认识国旗、看红色影片、演讲、诗歌朗诵，“祖国，我想对您说”“小手绘国旗”等丰富多彩的活动形式，表达着对祖国生日的庆祝和祝福，同时也更加坚定了队员们听党的话跟党走，为实现民族伟大复兴中国梦而努力学习的信念和决心。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇十

为隆重庆祝中华人民共和国成立67周年，进一步凝聚人心、鼓舞士气，激发全院检察干警的爱国热情，根据上级文明办要求，我院积极组织开展“向国旗敬礼”系列活动，现将活动情况总结如下：

一、领导重视，周密部署。

在接到上级文明办《关于组织做好“向国旗敬礼”活动的通知》后，我院党组高度重视，及时召开全院工作会议，传达中央、省、市、县文明办《关于组织好“向国旗敬礼”活动》的文件精神，并明确党组成员、政治处负责人牵头，院政治处具体组织活动开展。

二、精心组织，突出亮点。

院政治处在接到任务后，积极与县文明办取得联系，详细了解举行活动的具体要求，并合理分工，明确职责，尤其注重突出活动“两大亮点”：一是突出活动的仪式感，采取网上活动与网下活动相结合的方式，吸引全院检察干警广泛参与;二是营造国庆氛围，通过院内宣传栏、媒体网站、电子屏幕等加强国庆氛围宣传。

三、活动精彩，形式多样。

在院政治处的组织下，我院开展以“向国旗敬礼”为主题的庆祝活动，活动以网上为主要阵地，一是积极参与中国文明网庆祝中国成立66周年“向国旗敬礼”活动，通过向国旗敬礼、寄语等表达对祖国最真挚的祝福;二是组织全院干警在六安市爱国主义教育基地网上展馆浏览参观，并献花留言，寄托对革命英烈的哀思，以为史励志;三是参加县语言委“中华诵我的中国梦”演讲和经典诵读比赛，并荣获三等奖。

四、扩大宣传，效果良好。

我院在国庆节前和国庆节期间，将国庆宣传工作与检察院日常工作紧密配合，充分利用院微博、微信、手机报等新媒体，对国庆活动进行多角度、多层次、多阶段的宣传。院各部门积极配合、全院检察干警们踊跃参与，表达了自己对祖国的热爱与祝福。活动结束后，干警们纷纷表示，将对祖国的热爱之情转化为工作的动力，努力求知、不断进步，为实现中国梦而继续奋斗。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇十一

本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看。

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇十二

20xx年11月11日，市场部就光棍节促销活动召开总结会议。会议对光棍节促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

公司于光棍节期间开展的“光棍节，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。周才友说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的9、10月份任务做出具体规划。

承载着经销商朋友诸多期待和渴望的光棍节促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。

其中，河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇十三

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇十四

在中国文明网、央视网发出通知后，接到市文明办、教体局关于组织好“向国旗敬礼，做一个有道德的人”网上签名活动之后，我校积极组织开展各项活动，先将活动情况总结如下：

首先校领导及时召开全体教师会议，传达中央、省、市、县关于组织好“向国旗敬礼，做一个有道德的人”网上签名活动的文件精神，组织领导机构，安排各处室积极开展各项活动。利用周一的国旗下讲话，对全体师生总动员，延伸“向国旗敬礼，做一个有道德的人”的道德教育活动，对学生进行革命传统、理想信念、改革开放和民族团结教育。

国庆放假之前召开班主任会议，安排部署假期工作，号召全校师生利用假期向伟大祖国献礼，在网上签名寄语、留言等向祖国xx周年献礼，积极响应上级精神，落实“向国旗敬礼，做一个有道德的人”网上签名活动。

10月10日，德育处、年级组评选出本次活动的先进老师和学生进行表彰。

在工作日中，集中组织学生到学校绿色电脑室，开展“向国旗敬礼，做一个有道德的人”网络签名寄语活动。在活动中，经过信息教师的精心组织和指导，学生们迅速地登录到指定网址并把自己的寄语写了进去，抒发自己的感言，表达出自己“一心向党，做一个有道德的人”的心声。同时，我们还将这项活动延伸到学生家庭中，通过开展“小手牵大手，把寄语带回家”活动，鼓动家长支持并和孩子一起参与此项网上签名寄语活动，让家长朋友“从我做起，从身边的细节做起，做一个有道德的人”。

作为加强爱国主义教育的`有效途径，我校还以开展网上签名寄语活动为契机，通过多种形式的升旗仪式、主题班会、团队活动、演唱爱国歌曲、德育基地活动等有效途径，引导学生增强爱国之情，树立爱国之志，使“做一个有道德的人”主题活动更有针对性和实效性。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇十五

我校充分认识开展这项的重要意义，把它作为加强和改进学校德育工作的重要举措，作为加强青少年社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体，摆上重要日程，加强领导。成立了以李冬梅校长为组长的工作领导小组，领导小组成员分工明确，并把目标任务落实到学校各个班级和具体人员，确保网上签名寄语活动工作有人抓、有人管，使“向国旗敬礼、做一个有道德的人”主题活动更有针对性和实效性。

十一升国旗活动总结（优秀16篇）篇十六

前期筹备：

1、预售。

2、天时。

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!

3、无处不在的天猫。

4、预充值。

今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。

24小时狂欢。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：

70分钟――20亿;。

8小时16分――50亿!

13小时18分――超过100亿!

24小时结束――最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家。

5000万以上销售额――18家;。

1000万以上销售额――227家;。

500万，100万――501家，2580家......

当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!

一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

销售情况。

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

在活动开启前几个小时彻底的露出原型，“水立方”的晚会，我是用耳朵听的，一边做事一边听，我认为看的东西是给买家看的，现在我作为卖家应该听阿里的话，想着如何站在买家的角度，从所有娱乐的语言间，发现对淘宝两个字一次未提，仅有一次还是口误，彻底抛弃c店，失败的兆头也可以通过10号数据可以读懂，需要我们强化应急措施，越接近活动越明显，在活动进入10分钟的时候就已经定局，还不如平时随便做个活动，做了一些挣扎，因为离我的第三预期目标太远，也无济于事，为了获取小胜，只能开始应急预案的加强，凌晨两点后，我们尽力依托唤醒老客户做努力，向最低预定产出努力，我开始进入一种思考，通过对自我的审视，以及一路布局活动的点点滴滴进行对话，给我对电商之路的走向引发了很多的启迪，或者说，明天我急迫需要去做什么。

小观阿里淘宝平台，也可以说成是淘宝与天猫两个平台，从11月1号零点预热起阿里就不断放圈套，让不是做天猫的商家，也是第一次运营淘宝c店的双十一活动的我，陷入一个个困境，直到5号，才发现阿里完全是借助大面积c店给天猫聚流与做陪衬，严重一点容易是陪葬，当然也有些寥寥无几的老油条获得一羹。例如：1号放出烟雾弹，淘宝c店与天猫统一打标“双十一全球狂欢节”为诱导，我们c店为此而欢欣鼓舞，推想今年应该是统一联欢，因为结合一些报名时文案资料显示，需要迎合投入推广，谁知产生错误的思路，当时由于疑虑，没有大量投入赛马，观其变，试探性的做了一些小动作，大概20小时左右果然出现换标，将淘宝c店脱离双十一，其中用冲加购铺底，构建一个几乎空架(活动期间的销量完全可以说话，同行进入新发现的销量还不如我一个外围宝贝布局于店铺的三线宝贝销量的十分之一)“淘宝嘉年华”会场又一次诱导c店卖家杀出血路，为了争得此次活动的成功，我们也只能按部就班，但在3号的时候发现阿里故意在搜索引擎这一块弱化c店的排名。于是，对于通过冲刺加购生出怀疑，问自己，通过设定的“淘宝嘉年华”主会场的构建体系投入资金推广有无意义性，直觉告诉我，需要慢慢将付费推广转向与压缩，投入到正式开始做电商8个月积累接近10万客户的维护老客户中去，5号就非常明朗了，连销量排名的前几位都让给了不及于c店销量的天猫，人气排名本应该是整个卖家的根，是卖家销量的命脉，却发现前六页c店的影子越来越少，并不是那些挤上去的天猫商家比c店做的好，而是彻底人为弱化，做过行业内与行业外详细的权重对比与销售竞争力的对比数据分析，因此，为了不想浪费投入，不想亏本去换取大屏幕上的数字，采取主动的人工优化与巧用免费推广，博取一场小胜，来填补失败的空虚，效果可以明显的通过店铺数据获取。