银行反假币活动方案(优秀14篇)

时间:2023-12-12 作者:影墨

一个好的活动方案能够提高活动的效果,增强参与者的体验和满意度。为了帮助大家更好地理解和应用活动方案,小编汇总了一些经典范文,希望能给大家提供一些思路和参考。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇一

汤原县消费者协会。

佳木斯四海广告传媒有限公司汤原分公司。

所有诚信企业。

展示名单:企业名称、企业地址、企业电话及相关诚信宣言。

1、诚信宣言上榜。

榜单展示:1/8版(统一)。

300元/次,未获得任何资质证明,但想参与诚信宣言的企业200元/次,已获得诚信资质认证的企业。

(差异:已获得认证企业在右下角加“星”,并在底部做出注解说明)。

2、诚信企业展示。

形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。

价格按正常报价的1.8倍收取,已获得认证的企业按正常报价的0.9倍收取。

3、诚信知识问答,互动形式提高消费者维权意识。

《四海传播》1/4双胶版面。

活动方案确定后,由专人在汤原在线网站免费发布信息,同时每期诚信单位的形象和活动都将以电子报纸的形式免费在网上发布,以扩大活动影响力。

作为佳市印刷行业的龙头企业,传媒行业中成长最快的dm报纸,四海传媒按年度主题“消费服务”要求,承诺以下几项服务:

1、公司的印刷与广告刊登洽谈,上门服务、免费设计,诚信单位可提前约定;

4、四海传媒作为3.15义务宣传报,将义务监督诚信市场并向消协推荐诚信单位;

5、四海传媒完善客户服务体系,建立专门的回访队伍,加强投递队伍的管理,根据客户需求,提供特投服务。同时在3-5月份推出回访信息抽奖活动。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇二

为提高人民群众反假币意识,保护自身利益,维护人民币信誉和社会稳定,按照国务院和重庆市反假货币工作联席会议部署,根据中国人民银行和总行相关文件精神,xx支行于5月中旬承办并会同xx区各家银行开展了“全民携手反假币,共创平安诚信重庆”的反假币主题宣传活动,以现场鉴别、发放宣传手册、提供真假样币等多种方式,在社会上取得了较好的效果,现将活动情况汇报如下:

围绕此次反假货币活动的主题,xx支行在各营业网点悬挂宣传标语,在各个柜台发放反假币宣传手册,并在5月20日于xx步行街开展了专项活动宣传,活动现场通过设置反假常识、假币识别等咨询服务处,悬挂反假币的宣传横幅,张贴宣传图片,同时向前来询问的群众发放海报、明信片、宣传手册等相关资料。虽然活动期间天降小雨,但仍然吸引了大量的群众前来观看和咨询。

在假币识别的讲解上我支行工作人员采取真假币对比的形式,耐心细致的介绍假币特征和假币犯罪形式,帮助客户增强防范意识提高识假能力。在假币识别的具体讲解上,我行工作人员按照真假币对照、手感触摸、水印观察、机具检测等鉴别手段和方法,详细介绍了第五套人民币的防伪特征,此外,还对残、损、污币如何兑换,以及如何防范假币犯罪进行了详细的讲解,受到了广大群众的一致好评。

此次反假币的宣传活动,使更多的群众掌握了识别真假人民币的知识,有效的提高了居民鉴别假币的能力,降低了金融消费风险,对构建和谐稳定的金融生态环境起到了积极作用。维护了人民币的信誉及当地的经济秩序和社会秩序,只有群众的反假币能力的提高,才能有效遏制假币在市场的横行;只有树立广大群众的反假币意识,才能真正维护金融市场的稳定。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇三

为了全面做好人民银行2013年反假货币宣传月工作,进一步提高金融消费者的维权意识和能力,促进金融消费权益保护工作开展,提高公众反假币意识和识假币能力,根据县人民银行反假货币工作相关要求,现将**支行2013年反假货币宣传月活动安排如下:

二、宣传时间。

我行定于9月9月、9月13日、9月18日分三次开展“2013年反假货币宣传月活动”。

三、宣传原则。

2013年要坚持落实人民银行“金融知识普及月”活动方案,认真开展“四走进”活动,通过普及金融知识,扩大金融服务受众面,强化责任意识,梳理自享收益、自担风险的正确消防观念。力争把假币对社会和群众的危害程度控制在最小限度,使辖内人民币流通环境得到进一步的净化,使群众对反假币工作满意度得到进一步的提高。

四、宣传方式及内容。

(一)宣传月活动期间,反假义务宣传员要投入到反假货币宣传活动中来,同时反洗钱、征信宣传等相关知识,动员一切力量,调动积极性,形成强大的反假宣传声势。

(二)宣传地点。

(三)宣传口号。

保护金融消费权益,提供卓越金融服务。

(四)宣传月期间,营业场所采用摆放宣传资料、设立咨询台、设专人讲解、悬挂横幅等多种形式开展宣传活动,营造浓厚的宣传气氛。

(五)将反假货币宣传资料,在宣传日期间向群众(特别是农民群众)进行散发,广泛普及群众的反假货币知识,提高识别假币的技能,使群众自觉抵制假币。

(六)在宣传月活动期间,要充分发挥反假货币工作站点在宣传中的作用,充实站点鉴别器具及宣传资料,争取实现“建立一个反假工作站,巩固一片反假货币阵地”的目的。

自9月起为期一个月的“送反假货币知识下基层”活动已经开始,要结合反假货币宣传月活动安排,积极组织开展“送反假货币知识下基层”活动,向群众介绍真假币识别技巧,正确引导群众自觉抵制和有效防范假币,不断增强群众反假货币法律意识和抵制假币侵害的能力。

***************2013年9月5日。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇四

为进一步提高广大人民群众反假货币、识别假币、打击假币的能力,我们根据人行的安排,从xx年5月起,在全县28个营业网点开展了反假人民币宣传月活动,不断增强人民群众反假币的意识和识假的能力。工作中,我们根据人民币反假工作社会性、系统性、长期性的特征,积极探索开展人民币反假宣传工作的新思路、新办法,有效提高了全辖反假人民币工作水平,取得了明显成效。

一、工作中的主要措施。

1、创新工作思想,抓住工作重点。人民币反假是一项涉及千家万户切身利益的系统工程,尤其随着假币犯罪不断向复杂化和智能化方向发展,增强人民币反假工作的针对性、实效性和长期性为反假工作的中心目标显的尤为重要。对此,我们因地制宜,适时创新人民币反假工作思路,对现阶段人民币反假工作的实质、目标及要求进行了科学的诠释。反假宣传认真贯彻“六性”指导原则,实施“四字”方针,即增强主动性、讲求实效性、加强联动性、力求全面性、注重针对性、突出长期性、做到全、实、新、效。做到宣传对象体现一个“全”字。宣传辐射面力求全面,不但“红火”城镇市场,而且放眼农村,充分激活农村反假网络,将宣传触角延伸到广大的偏远农村和弱势群体;宣传过程体现一个“实”字。从制定方案、具体实施和监督检查等方面均做到操作性强、措施到位、不起过场。宣传形式体现一个“新”字。宣传不拘形式,力求措施方法新、表现形式新。宣传结果体现一个“效”字。宣传切实体现出一定的社会效应,让不同层次的群众均能接受到反假宣传的主题内容,在提高公众反假意识和假币识别水平上有实效。

2、创新工作方法,注重宣传实效。活动中我们以柜台宣传为主,结合其他卓有成效的宣传方法。一是印刷了28条宣传标语悬挂在全县各个网点,为宣传活动造势。使广大人民群众关注反假币宣传活动;二是充分利用柜台发放宣传资料,并向群众讲解宣传,提高人民群众的防假意识和识假技能;三是在营业网点门前设立宣传点进行宣传,对过往群众发放宣传资料,宣传人民币防伪措施,新发行的第五套新人民币同以前不相同的防伪地方。四是用彩车到全县各个村镇进行宣传,宣传中,抽调反假专业人员进行宣传讲解,以广大人民群众喜闻乐见的方式,通俗易懂的话语讲解反假币的知识,提高广大人民群众识假反假的能力。五是利用“集墟日”进行宣传。农历五月初五是潞城镇的“集墟日”。潞城信用社抓住这个有利时机,在信用社门前设点宣传。赶会的农民纷纷到现场询问,观看,索要宣传资料的农民群众络绎不决,兴致很高,学习的很认真。一位老大爷说,反假币宣传很重要,我们也要认真学习,以往在出售农副产品时,时常受收购人假币的欺骗,这就怨自己没有掌握识别假币的技能,这次一定要把识别假币的技能学到手,不再上当受骗。通过讲解学习,使他们更加清醒地认识到假币对社会的危害性及打假的重要性。

二、宣传取得的效果。

三、今后的工作措施。

在今后的工作中,我们要把识假、防假视同日常工作常抓不懈,利用农村信用社点多面广,直接面对广大人民群众的优势,采取灵活多样的宣传方式,继续加大对广大农民识假、防假、法制意识的宣传力度,教育广大农民群众进一步提高对假币危害性和反假工作重要性的认识,切实维护自身利益,维护人民币形象。

为提高广大人民群众的反假、防假认识和识别假币的能力,有效地遏止假币在市场的流通,保证货币流通秩序的稳定,xx银行在201x年7月24日新华路京客隆超市门口设置了反假咨询宣传台,开展了以“打击假币犯罪净化人民币流通市场”为主题的宣传活动。

此次活动由运营管理部牵头,营业部、行政保卫部联合组织。

为确保宣传活动顺利开展,运营管理部进行了精心布置安排。提前实地考查了宣传地点,制作了宣传条幅,准备了反假货币和相关业务宣传资料等。

活动中,xx银行工作人员身披绶带,不顾炎热的天气,精神饱满地站在咨询台接受市民的咨询。前来咨询、领取宣传资料的市民络绎不绝。针对反假人民币的专业性较强,普通群众对于如何鉴别假币以及反假币政策了解甚少的现实情况,xx银行工作人员在活动中,着重对反假币相关技能知识进行了讲解,并对假币收缴相关政策进行了宣传。

活动中,xx银行还向广大市民宣传推介了新开办的网上银行等业务。此次宣传活动,xx银行共发放各类业务宣传材料和宣传品xx余份,接受现场反假币等各类业务咨询100余人次,普及提高了广大市民的反假货币知识。

**支行始终以上级行的工作思路为导向,主动开展各项反假币工作,现将主要工作情况汇报如下:。

一、配合人行苍南县支行及苍南农村合作银行总行开展反假币宣传活动。在菜市场、学校、副食品商店等一些防伪设备较为简陋的公共场所,采取上门宣传的方法,提高广大群众的反假币认识。

1、开展“反假币进校园、“反假币进市”场、“反假币进商场”等系列活动。钱库支行选择特定的时期,如新学年开学、有影响力的大商场产品促销日、农村集市等,通过开展活动,向当地居民发放反假币宣传小册子和宣传单,以讲解、咨询等多种形式,向他们介绍识别假币的有关知识,增强他们对假币的识别能力,取得了较好的成效。

2、开展“日反假币主题活动”。每年的3月15日,钱库支行都能组织设摊进行反假币主题宣传活动,向广大居民讲解反假币知识及案例,取得了镇领导及群众的一致好评,让反假币工作坚持不懈,形成较好的工作氛围。

二、设立反假币宣传工作站,并聘请宣传联络员,尝试构建钱库区域反假币宣传平台。

1、钱库支行在各个工作站放置反假币宣传资料、假币鉴别仪、dvd播放机等宣传工具,帮助各个工作站构建起反假币咨询平台,为过往群众及周边居民提供便利。

2、钱库支行在所在区域内各村聘请了10位工作经验丰富、影响力较大的村理事为反假币宣传联络员,配合反假币宣传工作站工作,以点带面,帮助区域内群众增强假币防范能力,提高广大公众的反假认识。

三、建立钱库支行的柜面反假币责任制,加强柜面人员的反假币能力及认识。

1、建立柜面反假币责任制,做到“发现一张、没收一张、不讲情面、不徇私情”,严把我支行反假币的制度关卡。

2、对柜面人员定期、不定期进行反假币知识培训,更新反假币方面的知识,了解制假、贩假的最新手段,并在主要街道悬挂宣传标语和制作宣传窗,对假币流通起到了有效的防范及堵截作用。

虽然我们在反假币工作中作了一些尝试,也取得了一点成绩,但我们的工作中仍存在不少问题:。

一是支行管理层日常事务性工作多,管理跟不上形势变化的要求。

二是区域内各乡镇支持力度不够,反假币工作基本由我单位独自承担,管理压力大。

三是缺乏专用经费的支持,抽调工作组成员配合不够主动主动。

反假币工作任重道远,钱库支行将继续配合人行和苍南合行的工作,扎实开展各项反假币工作,做到广泛宣传与提高能力相结合,人工防范与机具识别相结合,为钱库区域的经济发展营造一个稳定、健康的金融环境。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇五

为积极响应分行要求,举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动,活动策划如下:

猜灯谜、庆元宵。

:xx年2月19日(农历正月十五)。

xx支行。

1、客户通知:2月18日前,通过折页以及海报条幅的形式周边居民前来参加,对已经收集到信息的客户,可电话通知到个人。

2、物料准备:折页以及海报,客户信息登记表,各种灯谜,准备奖励所用的小礼品,空白纸条,以及礼品领取表。

条幅内容:xx银行xx年猜灯谜庆元宵——客户回馈活动。

1、猜谜活动,必须是现场猜谜,不得将谜语揭下带走。

3、奖项设置:

安慰奖:答对5个以下,黑色签字笔一支。

三等奖:答对6—10个,汤圆一包。

二等奖:答对10—15个,水杯一个。

一等奖:答对15—20个,西王玉米胚芽油一瓶,奖品兑完,活动结束。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇六

为进一步提高广大人民群众反假货币、识别假币、打击假币的能力,我行根据人行的安排,于2011年6月11日,开展了反假人民币宣传活动,不断增强了人民群众反假币的意识和识假的能力。宣传过程中,我们积极探索开展人民币反假宣传工作的新思路、新办法,对人民群众耐心讲解,突出体现了为人民群众服务的意识,采取多种行之有效的方法,有效提高了反假币宣传效率,取得了明显成效。

一、宣传措施。

有效的宣传方法是实施方案的前提,针对这次的反假目标,我们采取了一下方法:

1、成立反假宣传队。充分利用柜台发放宣传资料,并向群众讲解宣传,提高人民群众的防假意识和识假技能,标注打假反假的标语、横幅,在营业网点门前设立宣传点进行宣传,对过往群众发放宣传资料,宣传人民币防伪措施,看我们的展台上摆放着一摞摞五颜六色的宣传资料,工作人员满脸笑容,边发宣传资料边耐心地向前来咨询了解的人民群众解释沟通,通过询问、查看、对比,让他们对假币有了更进一步的认识,对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。

2、杜绝流于形式宣传。针对集市小摊的实际情况,由我们的宣传员对摊主和收银员进行反假币知识讲解,并讲假币宣传资料发送到各位摊主手中,一些摊主还夸奖我们很为他们着想,说这样以后他们就不怕误收到假币了。

3、以案说法,弘扬法制。通过加大宣传力度,让广大人民群众真正掌握人民币的防伪特征和假币辨识常识,充分认识到假币的危害,让广大人民明确误持和误用假币同样是违法的,增强法制意识,提高群众的反假币意识,减少因“受害者”心里影响,造成假币被发现后仍多次流通的现象发生,削弱假币的流通。

二、宣传取得的效果。

通过这次反假币的宣传,不仅使广大人民群众增强了反假币的意识和反假币的技能,同时也是我们全体成员的一次再学习、再教育的机会,大家一致认为反假宣传非常必要,由于犯罪分子造假手段越来越先进,假币的仿真程度也越来越高,辨别更加困难,需要通过宣传学习提高广大人民群众的反假能力。只有人民群众防假识假的能力提高了,才能真正使假币无藏身之地,堵绝假人民币在金融市场的流通。

三、宣传总结。

通过这次的反假币宣传活动,受到了广大人民群众的欢迎,也取得了不错的效果,但是我们在宣传中也发现了一些有待增强的地方:很大一部分的人民群众对假币防伪及人民币爱护知识不够理解,尤其是在农村的广大人民,这就要求我们继续着力做好宣传工作,以点带面,把一部分人先培训起来,而后带动其身边的朋友及其他群众,在营业场所放置反假宣传资料,挂横幅,临柜人员要以身作则,该没收的就没收,该报的就报,同时做好对客户的解释工作,全力促使每个公民都爱护人民币,保障人民币正常的流通秩序。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇七

本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

20xx年9月26日—10月31日。

以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

活动主要包括以下内容:

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

1.“金秋营销.自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2.“金秋营销.卡庆双节”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;

刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;

刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;

刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。

3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展速汇通业务。

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务。

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。

活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(四)“金秋营销.产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的`礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。

2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。

通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:

1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

5.圆满完成各项业务指标。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇八

为贯彻落实总省行“服务百姓至臻至境”服务提升主题活动要求,全面提升网点服务品质和营销能力,按照总行工作部署,营业部积极开展网点“行长坐堂制”活动,特制定本方案。

以人民为中心、以客户为导向,突出服务管理“三个一”策略,进一步全面提升服务品质、服务效率和服务形象,巩固“金杯银杯不如客户口碑”服务提升活动的成效。

(一)“行长坐堂制”主题活动。

1.活动目的:深化网点文明标准服务成果,强化网点服务质量管理,严格落实网点投诉处理首问负责制和支行行长最终责任制,进一步强化各层级服务管理的“主体责任”,提升服务品质与客户体验。

2.活动内容及措施:

(一)制定坐堂规定。进一步加强服务精细化管理,进一步提升文明服务水平,便于支行领导了解、掌握第一线工作情况,帮助基层部门和员工解决业务经营过程中的实际问题,最大限度提高工作效率,推动各项工作顺利开展,更好地拓展市场营销空间和水平。第一时间了解客户需求,及时帮助客户解决问题,推动全行服务工作向更高层次发展,倾力打造营业部全新的服务形象。

(二)明确坐堂内容。一是接受业务咨询。解答业务咨询,宣传营销产品,维护和拓展客户资源。重点做好业务拓展、新产品介绍等方面的咨询工作。二是及时处理与客户纠纷和客户投诉。三是现场对网点营业秩序、业务办理情况及客户满意度情况进行现场调研和管理,并提出针对性建议。四是在对重要客户营销过程中,做好业务部门和网点协调工作。

(三)严格坐堂要求。一是行长“坐堂”不能取代网点负责人、大堂经理、客户经理的工作职责,而是作为“首席经理”对现场客户需求给予当机处置,提高服务效率。二是行长“坐堂”统一着行服,准时到岗,无特殊情况不脱岗,不空岗,特殊情况自行调节。三是坐堂人员认真做好行长坐堂值班日志的记录工作。四是做好坐堂值班过程中发现问题的总结与整改工作。五是要正确处理好“坐堂”与抓好经营管理的关系,做到“坐堂”与日常管理工作两不误。

(一)高度重视,加强组织领导。充分认识“便民服务三个一”推广活动对提升我行服务品质和营销能力的重要意义。本次活动中,分行成立行长坐堂制活动分管行长领导小组,各支行参照分行设立活动领导小组及办公室,确保本次活动严格按照方案落实到位。

(二)精心部署,按时保质开展行长坐堂制主题活动。各支行根据本方案内容,因地、因时、因需制宜地制定本行的活动方案,丰富主题活动的内容、创新活动形式、细化活动方案、有序组织开展,营造全面提升网点服务品质的良好氛围。

(三)持续培训,充分发挥内训师逐点传播辅导的作用。各支行要认清培训就是生产力的重要地位,利用内训师队伍开展逐点辅导和转培训工作,通过训练式、体验式培训,强化员工理念转型、服务转型和营销转型,引导员工增强服务意识、树立健康心态、提升营销技能。

(四)加大宣传,营造全行提升服务品质的良好氛围。各支行要广泛动员,加大宣传,通过编发活动简报、动态等,及时报道和交流活动开展情况,积极营造主题活动氛围。同时,各支行要积极开展各种行内外宣传活动,让客户、社会各界人士参与体验和进行监督,扩大社会影响力,提升农行品牌形象。

(五)及时总结,确保活动取得实质成效。为确保活动有序开展,营业部将定期通报各支行活动开展情况。各支行要加强信息交流,及时向分行反馈活动开展情况及问题,以便于全行推广借鉴成功经验,及时解决存在的问题。活动结束后,各支行要认真总结活动开展情况以及取得的成效、存在的问题,活动总结务于20xx年11月上报市分行。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇九

1.回顾企业历程,增强集体自豪感和荣誉感。

2.借助活动进行品牌和产品的宣传,扩大社会影响力。

3.对大客户的一次情感回馈,培养现有客户忠诚度,并吸引潜在客户的加入。

4.活跃企业文化氛围,延续企业优良传统。

5.加强企业与客户的交流,充分了解消费需求,从而制定更加完善的服务。

20xx年x月x日。

春暖两周年真情满三湘。

浦发银行两周年行庆户外游艺会。

为了增强活动的互动性,充分调动消费者的参与热情,达到预期的目的,本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主,在游戏中充分兼顾浦发银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。同时,本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务,真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动,了解消费者需求,强化浦发银行的服务品牌。

1.表演板块。

开场舞蹈特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈,舞蹈演员手持象征着各种浦发银行卡的kt板进行舞蹈,通过舞蹈时间吸引眼球,酝酿气氛。浦发感恩舞蹈表演由三湘支行员工特别奉献,排练舞蹈在游艺会现场进行表演,是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩,具有特别意义(建议:手语舞我是真的很不错)现场调酒表演活动临近结束时,邀请调酒师进行调酒表演,斟满香槟塔,让员工与现场消费者一起,共庆浦发银行三湘支行两周年生日快乐。

2.游戏板块:

抢答游戏舞蹈结束后,演员手中的kt板集中到主持人手中进行第一个问答游戏:针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答,送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘在银行前坪设立背景板,图案背景为长沙市网格地图,上面依据浦发银行网点分布情况,设立5块可翻动的kt板,kt板用浦发各种产品构成,其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏,将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张,每人三次投球机会。表现的是浦发银行回馈客户,客户投入浦发的意义。记忆游戏欢乐寻宝由工作人员先展示浦发各种银行卡,并提示观众记忆,1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问,观众要在一堆kt板卡样中选出对应的一张,例如(提问:东方借记卡?观众就挑选出相应的一张),每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚,每人三次机会,限时30秒。浦发飞行棋飞行棋是一种大众的游戏,在这里与浦发的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图,在路线图上分别以浦发各种产品和业务命名点,中间部分点划为水池、高山等,依据飞行棋的玩法,掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏,每到一个产品点则取走地上的产品标志,最终取得标志最多的为第一名,先到达终点的为第二名,分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。幸运触摸现场设立一个背景板,中间是浦发三湘支行的照片标志,消费者手拿象征东方卡的kt板,蒙上双眼,原地转三个圈后,要将手中的kt板贴到背景板上三湘支行上,完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。客户抽奖浦发东方卡的客户,填写资料进行抽奖,资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处,下半部分为填写卡号和电话号码,以作为抽奖凭证。注:现场应准备糖果若干,不断发给现场的儿童,在吸引儿童的同时引起家长的关注,从而保持现场人气。

3.服务板块。

现场办卡申请在活动中开辟半小时,浦发银行对信用卡进行推介,并邀请消费者现场填写信用卡申请资料,对每位完成资料填写的消费者,发放三枚盖章兑奖凭证。现场业务受理在活动时间内,营业厅同时对外开放,现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5l金龙鱼油一瓶,限量20瓶;500到1000元赠送2l金龙鱼油一瓶,限量40瓶,其余不限额度,均可获盖章兑奖凭证三枚。现场建议聆听出银行内准备的客户意见簿,真诚邀请消费者在上面发表自己的看法,通过工作意见和建议的收集,建立完善的服务标准,巩固品牌形象。

4.奖励板块。

奖励规则。

1.确定盖章兑奖凭证,即盖有浦发银行活动章的印刷品,用于活动过程中发放。

2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证。

3.活动中和活动结束后,消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品,凭证由活动组收回。

奖品设置。

1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份,每5个可换取精美玩具一个,每10个可获得2l金龙鱼油一瓶,并可参加幸运抽奖。

2.浦发东方卡的客户,填写资料后可直接参与幸运抽奖,并获得盖章兑奖凭证一个。

3.幸运抽奖设一等奖一名,奖励价值888元礼品;二等奖二名,奖励价值488元礼品;三等奖三名,各奖价值188元礼品;幸运奖5名,各奖4.5l金龙鱼油一瓶。

x月x日19:3021:00。

19:30--19:35开场舞蹈《东方卡之舞》。

19:35--19:40领导致辞,并宣布游艺会正式开始。

20:00--20:30现场填写信用卡申请资料,游戏继续进行。

20:30--20:35浦发银行舞蹈表演(建议:手语舞我是真的很不错)。

21:05--21:15消费者现场题写意见簿。

注:在整个活动过程中,三湘支行始终接受业务办理,并对符合奖励要求的当场奖励。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇十

为体现公司对员工的.人性化管理和关怀,并以此增进员工对公司的认同度和归属感,使员工真正地融入到公司大家庭中,进而保持更好的工作心态,与公司共同成长和发展。推进公司企业文化建设,加深企业文化内涵。

四月员工生日会。

公司会议室。

1.过生日的员工。

2.邀请公司领导参加。

3.公司其他员工。

1.准备工作:

1)生日礼物:生日贺卡+一枝花+招财猫2)生日蛋糕3)布置活动现场。

2.活动内容:

1)开场,领导寄语,感谢员工为公司做的贡献,表达公司对员工的祝福;。

2)同事送上生日祝福,同时抽取游戏分组;。

3)互动游戏:夹玻璃球、打靶、不眨眼游戏(备用:脑筋急转弯、公司竞猜)。

4)抽奖及游戏获奖环节5)吃蛋糕,许愿、唱生日歌6)合影留念。

1.生日礼物:50+40+90=180。

2.生日蛋糕:258。

3.抽奖金额:99+88+66=253。

4.游戏礼物:805.游戏道具:20+30+40=90。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇十一

中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡。

陕西金岳楼珠宝店(西安市西大街219号)。

活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”特惠。

1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动;

2、持卡人需在结账时出示中行卡,并明示使用及参与活动;

3、活动不可兑换现金、不找零、不与其它优惠同时享受。

4、持卡人享受优惠后,商户须派专人填写《顾客签单记录表》相关内容;

5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户,如遇商户停业需提前告知;

6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的最终解释权。

1、活动期间,合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。

2、合作商户需在店内摆放活动宣传品(电子显示屏等),按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠,并保证活动的顺利进行。

3、活动期间合作企业如未能按合同执行,中国银行有权追究其违约责任,并要求对方承担相应损失。

4、活动结束后,须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核,并由负责人组织完成项目后评价。

中国银行渠道。

1)中国银行短信平台。

2)中国银行网点:通过行内向各网点发送活动信息,各网点向网点客户进行宣传。

3)广播宣传。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇十二

20xx年xx月xx日

中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡

陕西金岳楼珠宝店(西安市西大街219号)

活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”特惠。

1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动;

5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户,如遇商户停业需提前告知;

6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的最终解释权。

1、活动期间,合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。

2、合作商户需在店内摆放活动宣传品(电子显示屏等),按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠,并保证活动的顺利进行。

3、活动期间合作企业如未能按合同执行,中国银行有权追究其违约责任,并要求对方承担相应损失。

4、活动结束后,须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核,并由负责人组织完成项目后评价。(表格内容见附件)

1、中国银行渠道

1)中国银行短信平台

2)中国银行网点:通过行内向各网点发送活动信息,各网点向网点客户进行宣传。

3)广播宣传

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇十三

为积极响应分行要求,举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动,活动策划如下:

猜灯谜、庆元宵。

20xx年2月19日(农历正月十五)。

xx支行。

1、客户通知:2月18日前,通过折页以及海报条幅的形式周边居民前来参加,对已经收集到信息的客户,可电话通知到个人。

2、物料准备:折页以及海报,客户信息登记表,各种灯谜,准备奖励所用的`小礼品,空白纸条,以及礼品领取表。

条幅内容:xx银行xx年猜灯谜庆元宵客户回馈活动。

1、猜谜活动,必须是现场猜谜,不得将谜语揭下带走。

3、奖项设置:

安慰奖:答对5个以下,黑色签字笔一支。

三等奖:答对610个,汤圆一包。

二等奖:答对1015个,水杯一个。

一等奖:答对1520个,西王玉米胚芽油一瓶,奖品兑完,活动结束。

银行反假币活动方案(优秀14篇)篇十四

活动概况。

活动主题:

“浪漫七夕”感恩回馈活动。

18岁以上厅堂到访客户为主、存量邀约及外拓邀约客户为辅。

活动时间:

xxxx年8月25日—28日。

到场人数:

活动场地:

网点厅堂。

活动目的:

增强客户粘性、拉新存款。

活动简介:

七夕有惊喜,赢七重好礼。

第一重好礼:进门有礼。

凡进门参与“浪漫七夕”活动的客户均可免费领取七夕主题贺卡一份。

第二重好礼:转发有礼。

凡到网点主题背景墙拍照并转发朋友圈的客户均可免费领取巧果礼包一份。

第三重好礼:刷卡有礼。

刷卡有礼活动建议由分行匹配资源协调规划,统一要求,如网点层面自行进行刷卡有礼活动,可充分利用银商联盟商家,给予一定折扣优惠。

第四重好礼:领证有礼。

凡于8月25日七夕节当天于民政局领证的男女双方,可凭结婚证到网点免费领取玫瑰花九支,代表网点“琴瑟和鸣长长久久”的美好祝福。

第五重好礼:相伴有礼。

凡超过60岁的客户可凭身份证/结婚照于网点免费领取摄影券两张,网点可装裱后邀请客户来网点领取,实现增强客户粘性并导流的目的。

第六重好礼:存款有礼。

“七夕吃挂面大病不生”。凡到网点新增定期存款均可得到相应的挂面以及抓对应次数的鸡蛋,提升客户参与体验感。

第七重好礼:理财有礼。

各网点可聚焦当期主打产品,并根据各网点主打客群、营销费用和实际情况进行核算设计礼品及其价值。

活动邀约。

活动邀约可通过到访客户厅堂邀约、外拓邀约、存量客户电话邀约及短信群发邀约。18岁以上厅堂到访客户为主、存量邀约及外拓邀约客户为辅。其中存量邀约客户不少于xx人,重点邀约资产5万以上重点客户和60岁以上老年客户。通过网点对活动进行造势。

现场布置。

活动后期跟进。

活动结束后,做好活动跟进,询问客户对活动的满意程度、改进建议,以及是否有兴趣参加下一次的厅堂/节庆日/主题活动,重点关注客户体验感和收获。

可于网点固定区域设置“活动享快乐”照片墙,将本次活动人物亮点照片、有趣喜鹊贴纸及好玩的互动环节照片,进行集中展示,并于活动结束后1天内制成网络总结软文引发二次口碑宣传和讨论。

可针对优胜者及杰出参与者的唯美爱情故事进行采访,撰写故事专栏,结合“一生有你·最美情侣照”投票活动结果,发布于网络,引发第三次口碑宣传和讨论。

活动策划遵循“定向—聚焦—导流—跟进”的原则。

活动前注意保证原材料和礼品的`安全性,所需物料都应从正规商家购买。

活动中活动规则讲清楚,合理安排人员进行讲解和引导,让客户能玩得快乐,参与得有意义。

注意活动细节,主动帮助客户拍照,引导自拍,引发社交媒体如qq、微信等的线上传播效应。

七夕线上活动。

对于线上活动,很少有网点会进行举办,但这也是非常重要的一环,因为线上模式相比于线下能让更多的客户参与进来,并且成本相对较低。

本着为银行人服务的宗旨,卓越微课特邀2位心理学专家,专门定制了七夕节系列直播大讲堂活动,帮助银行人更好提供给客户尊享体验,给客户带去爱的关怀,满足客户的情感需求,增加客户粘性,提高客户转化率,从而高效完成业绩指标。

七夕作为中华民族的“情人节”,网点应该让客户感受银行的“温暖”,才能更好的维护客户,想要提升客户的价值,一定要先给予客户价值。

文档为doc格式。

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