国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)

时间:2023-12-07 作者:琉璃

活动总结需要充分调查和研究活动过程中的各种情况和问题。以下活动总结范文以简洁明了的语言、精准的观点和细致的分析,展示了优秀的总结写作风格。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇一

为提升我市各级消委人员调解消费纠纷的技能和水平。市消委会从近两年的一些消费纠纷案件中选取5个疑难消费案件进行分析,在分析会上邀请市法院、市法制办专业人士对疑难纠纷在调解存在的问题进行了剖析。xx市广播电视台全媒体、xx日报、腾讯大成网、四川经济网、四川在线等跟进报道。

为深入贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》,弘扬无私奉献、助人为乐的社会主义精神文明,积极推动社会各界人士关注、支持消费者权益保护工作,xx市保护消费者权益委员会按照《四川省保护消费者权益委员会“3·15”志愿者管理办法》要求,市消委会在xx电视台、电台、xx微信公众号以及xx日报公开征集了一批符合条件的50名xx“3.15”志愿者。并向聘任“3.15”消费维权志愿者颁发了证书。

3.组织召开年主题座谈会。

“3.15”活动期间市、县区消委会组织部分消费者、生产经营企业、服务行业、公用事业等单位召开“新消费我做主”年主题座谈会,深化对年主题的理解和认识,在座谈会上,学习了新《消法》和侵害消费者权益行为处理办法》,让消费者更加知晓了自己的权利,让经营者更加明确了义务。

4.活动亮点突出、社会反响好。

3月15日市消委会会同市工商局在商务区百福广场开展了大型的3.15消费维权宣传活动现场。参加活动的有市区领导、企业代表、消费者代表、媒体代表。企业代表21家,其中金融行业3家,广告行业3家,医院1家,通讯行业3家,商贸行业10家,生产企业1家。

一是举办“3.15新消费我做主”开幕式。开幕式上首先是市工商局局长肖利国致辞;其次是企业代表上台倡议诚信经营,企业方阵宣誓。再次向新聘任“3.15”消费维权志愿者颁发证书,并宣誓。最后是市人大副主任贺武讲话。开幕式还开展了文艺演出、消费维权有奖知识问答抽奖等活动。

二是开展大型的“3.15”宣传咨询活动。市消委会和船山区消委会组织市区工商、质监、食药、发改、卫计、金融、烟草等16个行政部门和通信、保险等21家企业,在商务区百福广场开展了大型“3·15”现场咨询活动,活动现场,工商局、消委会向广大消费者宣传了《消法》和《侵害消费者权益行为处理办法》、新《广告法》宣传资料、食药局开展了真假药品现场鉴定、烟草局向消费者传授了真假香烟的识别知识、市人民银行宣传征信管理条例和真假人民币的识别方法。现场向广大消费者散发了宣传资料3万余份,受理消费者投诉咨询420余人次,受理消费者投诉4件。市人大常委会副主任贺武、市政协副主席刘刚、船山区副区长岳强亲临活动现场,并对活动进行了高度评价。xx日报、四川在线、xx市电视台、xx广播电台等驻地主流媒体对宣传活动进行了全程报道。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇二

xx年是全面贯彻落实党的xx大精神的开局之年,是新一轮文明单位创建的深化之年,嘉兴市中心支行宣传思想工作以学习宣传贯彻党的xx大精神为主线,紧紧围绕xx年全国宣传思想工作会议和党的xx届三中全会重要精神及总行、总部对宣传思想工作的各项要求,认真组织开展政治理论学习,切实推进学习型党组织建设,着力加强思想道德建设,全面深化文明单位创建工作,为基层央行履职创新创优提供坚实的思想基础、精神动力和智力支持。

中支顺利通过总行文明委对全国文明单位的复查测评,并以量化测评99.2分位居全国人行系统13家全国文明单位并列第一。中支“道德讲堂”建设工作被总行、总部充分肯定,中支第2期“道德讲堂”视频作为培训内容,在xx年全国人行系统党委宣传部长培训班上全程播放;被嘉兴市文明委充分肯定,被授予嘉兴市首批“优秀道德讲堂”,列入全市“道德讲堂示范点”建设,并被推荐至“中国文明网”报道。《嘉兴市中心支行围绕“5+1”深入开展文明单位创建活动》被总行互联网站报道,《嘉兴中支宣传工作动态》、《嘉兴中支文明单位创建工作简报》被上海总部组织宣传处向全辖转发。

中心支行宣传群工部被授予“中国人民银行-xx年度宣传思想工作先进集体”,在xx年上海总部组织人事、宣传、工会、青年工作会议上,作为全辖六家单位之一和宣传思想条线的代表,作题为《围绕中心,服务大局,以人为本,做宣传思想工作的积极推动者和有力实践者》的汇报交流。陈嘉靖被授予“中国人民银行-xx年度宣传思想工作先进个人”,陈光辉被授予“嘉兴市志愿服务先进工作者”。

一、以学习贯彻党的xx大精神等中央重要精神为主线,切实加强理论学习和理论武装工作。

(一)当好中心组学习秘书。制定印发xx年中心组学习计划,以学习xx大精神、中央经济工作会议和总行、总部工作会议精神、中纪委xx届二次全会和国务院廉政工作会议和总行、总部纪检监察工作会议精神、中央“八项规定”、社会主义核心价值体系建设等为主要内容,按月编发党委中心组学习参考资料,创新“高端聚焦”、“党的群众路线教育实践活动”和“学习贯彻党的xx届三中全会精神”等板块,开展“中国梦”、“金融支持实体经济转型升级”等专题学习。先后与省联社嘉兴办事处、中行嘉兴市分行及人行苏州市中支开展党委中心组联合学习,通过走出去联合学习的模式,激发创新共鸣,实现学习成果的化。截至目前,中心组学习共计37次、20天,中心发言7人(次)。加强对县(市)支行学习型党组织建设的指导督促,开展县(市)支行党组中心组学习调研活动并完成专题调研报告。

(二)抓好干部职工理论武装。按季编发干部职工政治理论学习要点,突出党的xx大、全国“两会”精神、中央经济工作会议、新党章、党的群众路线教育实践活动等方面内容。编发6期《学习宣传贯彻党的xx大精神》简报,举办“学习党的xx大精神”图片展,组织观看党史教育影片《没有共产党,就没有新中国》。组织开展20xx年“勤学善思品书香润情操”好书推荐活动,其中指定《xx大精神学习读本》、《科学发展观学习纲要》、《中国特色社会主义学习读本》和《中国共产党领导下的金融发展简史》为重点书目,组织干部职工学习研读,一年来收到学习体会90多篇。在党的xx届三中全会召开后,迅速制定学习宣传贯彻活动方案,通过征订《决定》单行本及辅导读本、举办辅导讲座、编发《学习宣传贯彻党的xx届三中全会精神》简报等,重点开展“学思论践”四大活动。

二、以提升干部职工思想道德素质为根本,深入开展主题宣教活动。

(一)开展社会主义核心价值体系建设。组织学习“德耀中华当代中国二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先进事迹,参加“中国文明网”每月一次“我推荐、我评议身边好人”及“第四届全国道德模范”和“最美浙江人”等学习投票活动,积极参加“感动央行人物”推荐评选活动,积极挖掘敬业奉献、孝老爱亲、志愿服务等各类“身边的榜样”走进“道德讲堂”讲述他们的故事,加强典型示范。通过每周一期的《真善美在身边》(电子刊物),开展社会主义核心价值体系、文明礼仪、中华经典诵读、传承好人善行4个主题的学习教育,截至目前编发45期。继续开展道德领域突出问题专项教育和治理活动,将工作对象由窗口部门扩展至所有部门,加强日常教育,开展道德评议,推进活动长效化。开展20xx年度“激情岁月点滴记忆”主题征文活动,上报嘉善、海盐2篇,xx年度上报的4篇“激情岁月点滴记忆”主题征文中3篇荣获总行优秀奖。

(二)开展群众性精神文明建设活动。制定实施xx年服务结对社区和结对村的“6+x”结对帮扶共建计划,举办“美丽乡村?杨溪行”和“情系社区服务为民”结对共建主题实践活动,组织开展“进村入社区捐款献爱心”抗涝救灾活动,全行干部职工募集捐款30700元。中心支行被授予“嘉兴市xx年度社区结对共建优秀部门(单位)”。组织参加20xx年度无偿献血活动,中心支行荣获“无偿献血爱心单位”荣誉称号。开展“我们的节日”系列主题文化活动,通过元旦迎春长跑、清明祭奠英烈、端午学习民俗文化、中秋国庆举办文学艺术作品展和职工气排球比赛等形式,倡导节日新风,传承优秀文化。一年来,开展中华经典诵读、文明礼仪、节能环保、进村入企等主题宣教活动10多项,参与人数1000多人次。

三、以“五个一”创建活动为抓手,全面深化文明单位创建工作。

(一)全面开展新一年创建工作。在总部辖区率先制定印发包括“道德讲堂”、“学雷锋志愿服务”等全国文明单位13个测评项目的活动方案及管理办法,部署落实全国文明单位测评体系及“五个一”重点活动。组织召开创建工作推进会,签订新一年创建责任书,制定实施20xx年文明单位创建计划、“和谐中支建设年”活动计划,启动新一年创建工作。修改完善《文明科室与文明员工考核办法》,深入开展“细胞创建”活动,全辖共评选出文明科(股)室9个,文明员工26个,在全行范围内营造起浓厚的全员创建氛围。坚持全辖文明单位创建季度例会制度,通过开展学习培训、通报要求、交流情况、务虚思路,不断巩固和提升中心支行上下联动、系统联创的创建优势和成果。不断完善文明单位创建基础性工作,截至目前上传“文明单位创建网”信息439篇(则),编发《文明单位创建工作简报》6期。xx年4月,顺利通过总行文明单位创建现场考核组复查测评,在总行文明委《关于人民银行系统全国文明单位复查测评情况的通报》(银文明委[20xx]2号)中,中心支行道德讲堂建设工作被点名肯定,并以量化测评99.2分位居13家全国文明单位并列第一。

(二)重点抓好“五个一”创建活动。一是“一堂”,启动“科室轮责、全员参与”的建设机制,落实“8+1”新流程,截至目前共举办13期“道德讲堂”。被授予嘉兴市首批“优秀道德讲堂”,并列入全市“道德讲堂示范点”建设,作为嘉兴市首个“优秀道德讲堂”在嘉兴市“道德讲堂”总堂展示,“道德讲堂”视频材料作为培训内容,在全国人民银行系统党委宣传部长培训班上播放,得到总行党委宣传部领导和与会学员的充分肯定和好评。同时,用自身“道德讲堂”建设成果带动和推进全市“道德讲堂”建设工作,实现了“道德讲堂”在全市人行系统的“全覆盖”和市级以上文明单位金融机构的“满堂红”,各支行“道德讲堂”都成为当地“道德讲堂”的标杆,建行总行和温州文明委都先后组团专程来嘉兴学习“道德讲堂”经验做法。二是“一队”,构建中心支行学雷锋志愿服务队组织架构,建立宣传金融知识、提升优质服务、传播网络文明等8个专业小组,积极投身“文明交通我参与”劝导、“金融知识普及月”宣传、“公民道德宣传日”宣传咨询、“便民利民志愿服务站”以及职工文体活动服务等工作。举办两期“央行微课堂反假小先锋”学习实践活动,被《南湖晚报》和嘉兴电视台、“嘉兴人网”报道。三是“一牌”,利用一楼门厅电子移动屏与显示屏,设置“道德守礼提示牌”,开展文明创建、礼仪规范等宣传。四是“一桌”,向全行干部职工发出“厉行节约、文明用餐”的倡议书,积极践行“光盘”行动,并在职工食堂放置“不剩饭、不剩菜”提示牌。五是“一传播”,在全辖开展“网络文明传播”宣传教育活动,通过开展主题学习、文化沙龙等活动,倡导文明上网。在“中国文明网”开设“全国网络文明传播”户头,组建网络文明传播志愿服务小组,通过编发《“网络文明微传播”工作提示》、召开部署会、召开培训班等形式,利用博客、微博、短信等方式开展网络文明传播,截至目前,发布博客43篇、微博1062条。利用移动短信平台,创新开设“嘉兴人行文明在线”传播正能量,发送短信27条,传播面近3000人次。

(一)推进全市金融系统精神文明建设工作。一是推进全市金融系统开展“五个一”创建活动,举办市金融系统“五个一”创建活动培训班、全国城市文明程度指数测评迎检工作培训班;开展市金融系统“道德讲堂”示范点建设,成立市金融系统“道德讲堂”宣讲团,开展市金融系统“优秀道德讲堂”、“道德讲堂优秀宣讲员”、“道德讲堂优秀主持人”评选表彰活动;牵头金融系统开展“嘉兴市96345志愿者联盟金融服务志愿者总站”活动。二是督促指导金融系统做好全国城市文明指数测评迎检工作,多次召开测评工作部署会,落实工作要求。开展金融机构窗口规范化服务督查,提升对外服务窗口环境形象;建立“便民利民志愿服务站点”,组织开展志愿服务培训水平,积极参与“文明劝导”和“路段责任包干”工作,提升志愿服务水平;指导市金融系统完成“道德讲堂”、“志愿服务”、“公益广告”等创建台账的制作与提交,为嘉兴市荣获20xx年浙江省城市文明程度指数测评总分第一发挥了重要作用。

(二)推进全市金融系统文明行业创建活动。召开20xx年市金融系统创建文明行业工作会议,开展金融机构网点“嘉兴市文明示范窗口”申报推荐及学习交流活动,组织开展市金融系统13家20xx-20xx年度市级文明行业复评与2家新申报行业系统推荐工作。组织举办全市金融系统职工排舞比赛、端午宣教活动、“讲文明树新风”公益广告创作等系列活动,凝聚行业创建合力。“菲特”台风过后,组织金融系统开展抗涝救灾募捐活动,共募集捐款134.86万元。

五、实现宣传成效化为重点,不断强化党建宣传和队伍建设。

(一)加强金融党建宣传和阵地建设。不断完善“文化长廊”、“文化墙”、《嘉兴央行之窗》等宣传阵地建设,全年编印《嘉兴央行之窗》8期。围绕基层央行履职建设开展党建宣传,宣传思想工作信息材料被总行录用5篇,被总部录用45篇。

(二)加强宣传干部队伍建设。组织全辖宣传干部集中学习习总书记“8.19”重要讲话、总行及总部宣传思想工作座谈会精神,就如何深入学习贯彻落实会议精神进行深刻讨论。召开全辖宣传干部座谈会,开展“转作风、正学风、改文风”活动。举办全市人行系统“五个一”创建活动和20xx年修订的《中国人民银行文明建设管理办法》的专题培训班,全面讲解“五个一”创建活动的具体做法和文明单位创建工作的最新要求,切实提升文明创建整体水平。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇三

接过旗帜,新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20__年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视,凝心聚力打响“放心消费在__”品牌。

20__年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。“如何识别假产品?”“买到假冒伪劣产品怎么维权?”在活动现场,市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台,悬挂宣传标语,展出宣传牌,为市民提供咨询服务,把消费者维权服务宣传单发放到群众手中,并现场接受消费者的投诉,整个活动共接受消费者咨询412人次,发放各类资料x余份。

活动中,__百货总经理肖__作了放心消费示范单位创建的.倡议。自__银泰的家商家代表,在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名,银泰同时建立了万元的先行赔付基金,公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。

当天活动中,县消费维权义工队伍正式成立,该队伍将立足消费教育和消费宣传,多途径、多形式地开展一系列消费教育活动,逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的消费维权新机制。消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇(街道)食安办主任0多人,一起实地体验银泰餐饮消费。

在活动“慧眼识真品”中,现场观众踊跃参与,明辨烟草、酒类的真假,并现场抢答科学消费知识问答题,强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇四

在20__年3月15日,法学社举办了主题为“绿色消费享生活,依法维权筑和谐”的活动。对于本次活动,特作以下总结:

主办社团:

沈阳大学法学社。

活动时间:

20__年3月15日。

活动地点:

沈阳大学南院、北院。

活动目的:

1、响应国家号召,促进绿色消费观念盛行,享受绿色生活。

2、保护消费者权益,提高人们法律意识,依法维权。

3、响应依法治国理念,宣传法律,普及法律。

4、唤醒、提高消费者的自我保护意识,促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

5、提高社团、学院影响力,促进社团发展。

活动内容:

以绿色消费享生活,依法维权筑和谐的主题,在校内以分发传单,设立咨询,条幅联名签字等方式开展普法维权活动。

活动效果:

通过分发传单的.方式使普法维权意识在南北院迅速传播开来,使依法维权观念深入人心;咨询活动开展秩序良好,有大量人前来咨询,这是本次活动得以成功的重要保障;同样通过条幅签名等方式,极大地调动了人们对315维权的热情,使绿色消费享生活,依法维权筑和谐主题深入人心。

活动现场气氛很活跃,使各院同学对我们社团有了更深的了解,提高了法学社的名望以及政法学院的影响力,对社团的宣传起了重要作用。

不足之处:

传单制作上还有待加强,宣传单内容、形式较为单一;在场地安排上准备工作不是很充分;最后,由于自身专业知识有限,针对前来咨询的人员所提的问题还未能全部解决,这是一大遗憾,也是以后工作进一步提高的出发点。

这次活动从总体上看是成功的,感谢学院各领导对这次活动的支持,使各院同学对我们法学社更加了解;同时在对外交流上也起到了一定的宣传作用;同时也成功的让绿色消费理念深入人心、依法维权观念深入人心,极大提高了消费者自我维权的信心,促进了和谐社会的发展。真正实现了“绿色消费享生活,依法维权筑和谐”。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇五

为深入纪念“3.15”国际消费者权益日这个具有重要历史意义的日子,推动消费者权益保护工作深入开展,我市各级消保委根据中消协、省消保委的部署和要求,在全市范围内组织开展了以“消费与民生”、“生态消费”为主题的201x年3.15国际消费者权益日宣传纪念系列活动,内容丰富,形式多样,声势浩大,取得了良好的社会效果。现将活动内容及做法报告如下:

一、领导重视,周密部署。

全市各级消保委对“3.15”活动都十分重视,把它作为201x年消保委工作的重头戏和开局工作,摆在重要位置。市消保委为了搞好今年“3.15”活动,召开常务委员会、五届五次全委会、相关部门协调会以及多次办公室会议,对全市纪念活动进行部署,下发了《关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知》。各县(市)、区消保委按照市消保委的要求,分别结合当地实际,制定了周密的活动方案,认真组织实施。全市各地消保委分别将活动计划贯彻到所属各分会、联络站,明确任务,提出要求,使本级消保委、分会、联络站形成上下联动、城乡联动的良好局面。

为增强活动效果,扩大社会影响,今年全市消保委紧紧围绕社会化维权思路,联合各有关部门、各有关方面,共同开展活动,表现在:一是各地消保委分别将活动安排向当地党委、人大、政府、政协及工商局领导进行专题汇报,取得各级领导的重视和支持;各地党政领导对“3.15”纪念活动高度关注,应邀参加消保委各种会议,亲临宣传咨询现场视察指导。如鄞州区人大副主任张世华、区政协副主席王飞龙出席区消保委四届五次常务委员会议并作重要讲话。奉化市副市长宋达军在奉化日报上发表题为《坚持民生导向,提升维权水平》的署名文章。北仑区副区长刘文科亲临“3.15”咨询活动现场指导工作。江东区政府把纪念“3.15”活动列入政府3月份工作计划,督促各有关部门认真落实。各级工商局将纪念“3.15”活动列入重要议事日程,并在人力、物力上给予大力支持。二是联合委员单位、部分行业协会及企业联络站开展纪念活动。各地分别通过全委会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议,研究活动方案,加强沟通协调,得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作,分别结合自身职能和特点,向消费者宣传法律法规,提供消费和维权知识,作了大量的深入细致的宣传咨询服务工作。三是发挥好有关专家、“3.15”志愿者的作用。在活动现场发放宣传资料、提供免费服务,为消费者排忧解难。

二、主题鲜明,内容丰富。

在今年纪念“3.15”活动中,全市各地消保委普遍以“消费与民生”年主题为主线,通过各种会议大讲年主题,采取各种形式宣传年主题,使“消费与民生”年主题家喻户晓,深入人心,推动了消费者权益保护工作的深入开展。

(一)编印《消费者维权手册》。在“3.15”期间,市消保委编印了4.8万份《消费者维权手册》,内容包括年主题、生态消费及维权知识、消费提示警示和各地投诉电话等,同时收到中消协、省消保委编印的《汽车消费abc》、《低炭生活手册》、《农资商品知识手册》、《新消费漫画》等宣传资料近万份,通过“3.15”现场会,以及消保委维权网络组织免费发放给广大消费者,受到了消费者的欢迎。

(二)开展第二批示范茶楼评选活动。根据省消保委的文件要求,市消保委在3.15期间组织开展了放心示范茶楼评比活动,活动严格按照评选程序,先由企业自愿申报,县(市)区消保委初审后上报市消保委复审,市消保委会同茶文化研究会进行实地考核,并征求相关部门意见,截止活动结束,全市共评选出4家省级放心示范茶楼。市消保委对评选出的示范茶楼建立定期回访制度,加强日常监督管理,促使被评上的茶楼真正发挥其示范作用。

(三)举办优质、生态产品图片展。为倡导健康、绿色、低炭的消费理念,落实扩大内需、改善民生的年活动主题要求,市消保委在“3.15”期间组织开展了一次优质、生态产品图片展,从近年来被评为“消信单位”和“推荐产品”的企业中挑选出30家契合“生态”主题的企业及产品,把这些企业和产品的文字图片内容制成宣传海报在广场上集中展示,让消费者近距离的了解这些企业和产品,提振消费信心,促进消费、引导消费。各县(市)区消保委也都通过组织消费者体验节能、安全、环保产品企业,生态产品实例讲课,生态消费倡议活动,建立绿色消费体验基地等方式,广泛开展生态消费教育工作。

积极开展中小学生消费教育工作,重点推进生态消费教育。3.15期间全市各地消保委对辖区内的中小学生开展了富有成效的消费教育工作。如鄞州区消保委连续三年在全区初一学生中发放《消费维权手册》,累计已发放消费维权手册30000多册;又联合区教育局、团委在42所中学7万名学生中开展消费维权知识竞赛,深受广大师生欢迎。江东区消保委在宁波十九中学、江东实验小学成立消费教育学校,举行了隆重的授牌仪式,两校全体师生1200余人参加,学生代表还以宣誓的形式发出生态消费倡议。大榭开发区消保委组织第一小学学生及家长到世纪联华超市实地模拟购物,根据模拟情况,有针对性地进行教育点评,并围绕生态、低炭、绿色消费为学生和家长举办知识讲座,通过小手牵大手,引导学生及家长懂得重视生态消费等。

(四)召开五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会。为更好的宣传年主题,使社会各界深入了解年主题,市消保委于3月11日召开了五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会,总结20xx年消保委工作,研究部署201x年主要工作任务;发布了“消费与民生”年主题新闻,对年主题的涵义、确定依据以及市消保委贯彻落实年主题的六项举措进行了介绍;公布了20xx年侵害消费者合法权益的十大典型案例。会议通过新闻媒体的广泛报道,进一步扩大了年主题的社会影响。各县(市)、区消保委也都举行了常务委员会、新闻发布会、座谈会及培训会议,积极宣传“消费与民生”年主题。

(五)围绕“消费与民生”年主题开展宣传咨询服务活动。3月15日前后,全市消保委上下联动,在当地主要城镇、街道开展了“3.15”现场宣传咨询服务活动,把“3.15”活动推向了*。3月15日当天,市消保委会同海曙区消保委在宁波天一广场举办以“消费与民生”为主题的纪念“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动,发放宣传资料、受理消费者投诉和解答消费者提出的热点、难点问题。市政府有关部门、部分行业协会、市属部分公用企事业及新闻媒体共30多个单位153名工作人员参加。活动现场烟草部门和工商演示真假烟酒鉴别方法。海曙区消费巡回法庭的法官们热情接待消费者咨询。宁波电视台“来发”、家博汇栏目组搭建了“3.15现场报料台”帮助老百姓维权。各县(市)区消保委、分会纷纷开展宣传咨询活动,同时还在活动现场安排文艺演出、开展食品检测、家电免费维修服务、有奖知识竞猜、珠宝首饰鉴定、发送环保袋等服务项目,深受消费者欢迎。据统计,本次“3.15”活动全市共设立宣传咨询服务点91个,参加工作人员1380余人,提供现场维修服务622件,提供现场检测服务249件,发放宣传资料12.5万份,其中市本级1.34万份,现场接受咨询549人次,受理投诉115起。

三、重点监督,净化市场。

全市消保委普遍以“3.15”活动为契机,紧密结合“消费与民生”年主题,抓住消费者反映的突出问题,与有关执法部门配合,广泛开展了对市场的监督检查。期间,全市共参与市场监督检查190余次,通过新闻媒体揭露和批评损害消费者权益案件78起。

市消保委针对消费者抢购食盐,一度造成“盐荒”的现象,积极参与工商等部门的维稳行动,并在了解情况的基础上及时发布消费警示,告诉消费者食盐供应充足,理性面对“盐荒”,不要相信谣言。海曙区消保委针对超市低标价高结算现象,走进家乐福超市,着重就《合同法》和有关价格管理规定,结合案例作了讲解,并教育超市方面作为一家颇具影响力的超市,一定要加强内部管理,加强员工培训,提升服务水准,受到了家乐福领导员工的欢迎;江北区消保委就此组织辖区内14家大小超市开展“承诺推行双倍差价补偿”活动,14家超市承诺:今后若有消费者在购物时遇上标价与实际收费不符的情况,不管商品原价多少,超市方除退还多收费用外,一律实行差价两倍的赔偿制度,且不设上限。宁海县、镇海区消保委联合当地工商部门对涉及民生消费领域的格式合同进行了监督检查,这些领域有:房地产、汽车销售、宾馆酒店、美容美发、洗浴足浴、洗涤、健身及大型商场、超市的通知、声明、店堂告示等,根据检查出来的问题召开座谈会,邀请相关的行业协会负责人参加,对行业企业提出改正意见。另外,慈溪市消保委专门召开成立汽车专家委员会新闻发布会,会上各汽车销售、维修企业自愿签署《慈溪市汽车服务行业消费维权自律公约》,建立起汽车行业诚信自律机制。鄞州区消保委联合区工商局开展了“无障碍退货”诚信服务倡议活动,辖区新江厦、三江、麦德龙等22家大型超市卖场的代表签署了推行“无障碍退货”承诺书,这是继海曙“天一商圈”后的更大范围推行,实惠了消费者。

针对质保期内车辆自燃赔偿问题发表消保委观点。根据消费者投诉反映,新买一个多月的轿车,在正常行驶过程中发生车辆自燃。找经销商赔偿,经销商答复:你已经投保自燃险,所以你得先向保险公司理赔,把理赔款拿过来后,我们在排除人为因素的前提下给你补一辆新车。消费者向保险公司理赔,结果却是:在排除人为因素的前提下,保险公司可以给你理赔,但是你要将获赔部分的追偿权移交。可是把追偿权移交给保险公司后,消费者又将如何向汽车公司追偿不足部分?这类相互推诿、消费者维权难的问题,已困惑多年成为“老大难”。市消保委十分重视,对此问题进行了专项调研,先后向各方当事人了解情况,走访保险行业协会,召开由保监局、保险行业协会、保险公司、汽车经销商、消费者及法律专家参加的案件调处会。在此基础上就“三包”期内车辆发生自燃事故如何赔偿发表了宁波消保委观点:《汽车质保期内“自燃险”该由经销商购买》——汽车质保期内车辆发生自燃事故由经销商负责调换新车,其他费用如车辆购置税,建议地方税务部门退还给消费者以体现国家保护消费者的合法权益的责任,车辆保险费建议保险公司能够延用等,消保委观点在当地媒体及中消协网站等刊出后,引起了很大的社会影响,为今后妥善解决这类矛盾指明了方向。此外,针对部分消费者对车险和车辆“三包”规定的不了解,发布了《新车保险有糊涂账,有些附加险种未必划算》的消费警示,引起了广大消费者的注意。

四、宣传先导,*造势。

利用消保委维权网络平台积极宣传“3.15”活动。“3.15”期间,市消保委对网站内容进行了更新,及时发布各地消保委上报的动态信息,及时向消费者提供各类消费和维权信息,提供网上“在线投诉”,加大“在线投诉”的解决力度。

同时,在纪念“3.15”活动中,各级消保委都重视抓好*宣传工作,加强与新闻单位的联系与配合,采取多种形式,大造声势,扩大社会影响。市消保委在“3.15”前后与新闻媒体开展了一系列报道活动,在宁波电视台、广播电台开通消费维权热线,先后接受采访10多次,宁波电视台各新闻段多次播放“3.15”新闻,《宁波日报》、《宁波晚报》、《东南商报》《现代金报》、《新闻周刊》报道消保委“3.15”活动多个专版,在宁波网、宁波日报、东南商报设立维权专题栏目,刊播消费维权信息、案例及有关报道20余篇。余姚市消保委作客当地新闻网,与网民互动,就大家关心的邮购、预付费式消费、餐饮服务等内容进行了讨论和解答,得到了网民的广泛支持。鄞州区消保委会同区工商局、电视台制作了“3.15”专题节目,在《鄞州日报》设立了“3.15”专栏,结合去年以来处理的汽车、保健品、房产质量投诉等典型案例宣传年主题的重大意义,提醒消费者树立正确的消费维权意识。奉化市消保委与委员单位共同出资制作了20个路灯灯杆广告,安放在城区主要路口,受到当地群众的好评。镇海、北仑区消保委与当地广播电台合作直播3.15咨询现场活动。象山、大榭消保委与当地新闻单位、学校合作举办了“3.15”消费维权知识有奖竞答,宣传“消费与民生”年主题、《消法》、产品“三包”和消保委职责等内容,消费者踊跃参与,取得了良好的效果。据统计,今年“3.15”活动,全市共开办电视、广播专题节目80多期,开设报刊专栏13个,有关“3.15”活动的宣传报道120余篇,其中市级50余篇,发布消费信息、警示57条。通过开展一系列宣传活动,《消费者权益保*》等法律法规更深入人心,广大消费者法律观念和维权意识进一步增强,倡导规范经营,营造良好消费氛围已成为社会各界的共识。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇六

3月9日,__市消费者委员会、__市工商局联合举行20__年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会,会上通报了20__年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告,部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。

今年“315”活动主题:品质消费美好生活。围绕这一主题,我市将举办三项活动。

开展__市首届“万名消费者评诚信”活动。活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。大致分3个步骤:行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日),消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上__”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评,根据投票结果和审议结论,将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章立制(4月__日至全年),4月__日进行“十佳诚信企业”颁奖。建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。

举办“315”国际消费者权益日纪念活动。时间:3月15日,地点:奥康步行街。市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员,开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。

成立一批重点行业协会消费维权服务站。发挥行业协会资源优势,搭建消费维权调解平台,创新和拓展消费维权新渠道,加强消费教育引导,推动消费维权关口前移,建设多元共治的消费维权体系。时间从20__年1月—4月。目前南湖汽车城有20多家汽车4s店,是我市主要汽车销售市场,成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇七

“3·15”期间,我局在市委、市政府的领导下,按照省局的工作部署,结合我市实际,组织开展了广泛深入、安全高效,简约有序的`纪念“3·15”国际消费者权益日大型宣传月活动。全市工商系统共出动执法人员x人次,设立宣传咨询活动点x个,出动宣传车辆x台次,制作板面、条幅等宣传标语x条,印发宣传资料x份,接受宣传人员x人次,受理消费者咨询投诉x件,调处消费者纠纷9起,为消费者挽回经济损失x万元。高平、阳城县、沁水县(市)党政领导共9人参加现场纪念活动。活动整体成效显著,社会反响强烈,得到了广大消费者的一致好评。现就纪念活动工作情况总结如下:

为了确保宣传活动高效有序,我局制定下发了《20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念活动实施方案》,全面安排部署活动。一是要求活动突出“新消费我做主”年主题。二是明确宣传内容以新《消保法》及配套法规规章为主线,重点宣传国家工商总局制定实施的《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者行为处罚办法》。三是坚持正面引导为主,集中展示企业形象和工商部门消费维权工作成果。

各县(市)、区工商局也制定了《20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念活动实施方案》,使纪念活动得以有序的展开。

为了达到宣传效果,全市工商系统在当地政府统一领导下,因地制宜,采取召开新闻发布会、座谈会、培训会、演讲会、设立咨询服务台,利用广播电视和报纸开设“3·15”专版,举办现场晚会等多种形式,开展了内容丰富多彩纪念活动。宣传成效显著,社会反响强烈,得到了广大消费者的一致好评。

市工商局组织纪念活动有:3月10日召集市区内从事家用汽车销售服务经营者进行集体约谈,64家参会企业签署《家用汽车销售服务诚信经营倡议书》。3月14日组织召开《新闻发布会》,x余人参会,晋城电视台、太行日报、晋城在线的本地新闻媒体和驻晋城新闻媒体等10家新闻媒体到场作了报道。3月15日与晋城电视台、质监、药监、消协等单位共同举办了纪念3·15大型电视现场直播晚会,揭露消费黑幕,解答消费者维权知识,普及消费维权法规,表彰维权先进工作人员,工商系统2人受到表彰。3月15日上午,在市物贸广场举行纪念3·15国际消费者权益日大会,现场接受咨询服务x余人次,受理消费者投诉5起,发放宣传资料x余份,43家驰名商标和著名商标企业参加宣传和形象展示,市局机关全体人员参与现场活动。3月14日在太行日报刊登3.15专版,引导消费者理性消费,督促企业自律。

3·15期间,城区分局、开发区分局在市区繁华地段设立宣传咨询活动点5个点、出动宣传检查人员65人,x人次现场接受宣传咨询。高平市局在《高平新闻》报开设3·15专版,展示维权成果、宣传维权法律法规。高平市局3月11日,依法销毁货值x余万元的假冒伪劣商品。陵川县局制作电视节目1期,宣传《新消保法》及配套法规。阳城县局通过县电视台、商场(超市)显示屏、流动广告车播放消费维权公益宣传片,宣传《新消保法》。沁水县局组织40家消费维权理事单位,3月15日在县城树理广场举行大型现场宣传活动。泽州县局继续推进“12315消费维权服务站”建设,3·15期间再建站10个。

为了确保活动安全有序,我局在制定《活动实施方案》的同时,要求各局针对3·15当天现场活动要制定具体的工作安排,落实人员和应急处理预案。如:市局3·15当天现场活动制定了具体工作安排,成立3·15应急分队,从现场宣传咨询服务、后勤保障、秩序维持等均定岗定责,明确到人,局领导各包一块,确保活动高效安全。各县(市、区)局也制定了相应现场活动工作安排预案,成立现场活动应急分队和安全保障组,明确分工,责任到人,确保了整个纪念活动高效、安全无事故。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇八

为呼应“3·15”国际消费者权益日的到来以及秉承真诚服务的理念,我们特别推出了“3月15日当天投资者权益专线接听”活动。先期的预热短信以及官微通知的发布已让广大客户纷纷提前来电咨询和预约,故3月15日当天共接到50多通的客户来电。从早上9点08分开始,客服中心的6条热线坐席就响铃不断,铃声清脆而悦耳、和谐而洋溢。客户热情的来电、坐席真切的解答,不断交流着彼此的想法、诉说着彼此的感受。其中,有询问产品净值、产品投向;有咨询公司战略、披露方式,等等,我们纷纷做出了相应的解答,也告知了相关信息的查询渠道。同时,面对部分客户提出的优质建议,我们也将虚心采纳并即刻制定针对性的改善方案,希望在不久,可以让广大客户看到多个明显改变,而这个改变就是出自于您的宝贵建议。除此之外,最令我们欣慰的是部分客户来电表示对于前期官微推送的两篇文章受益匪浅,不仅增加了理财方面的权益知识,也了解到了我们全面而高效的服务模式。在此,也特别恭喜10位被抽取成为幸运来电的客户,小小馈赠正在朝您奔去!(名单已分别公布至您的专属理财师,如有疑问,欢迎拨打全国客服热线)。

此次海银财富“3·15”客户权益日活动已圆满结束,在此特别感谢广大客户一直以来对我们海银的信任和肯定以及给予我们的支持和理解!也非常欢迎新老客户积极来电及时了解我们海银的最新进展以及不断更新的服务方式!我们也会同步地通过各种渠道将信息或内容及时地发布出去。同时,我们也将携手行业精尖团队建立持续合作关系,并对自身进行不断升级,以更加专业、更加严谨的姿态为投资者保驾护航!

继“3·15”客户权益日活动之后,接下来我们还将推出一系列的类似活动,以增强客户的主人翁意识、提升客户体验、为客户营造舒心、贴心、放心的投资氛围。同时,我们也希望能有更多的客户参与进来,因为海银的成长离不开你们的支持,离不开你们的鼓励,更离不开你们真心真意的“声音”!我们将继续发挥自身优势、整合优质资源、建立健全服务机制,努力为广大的海银客户提供最优质的理财服务!

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇九

(一)加强宣传活动的组织领导。通知下达后,班子成员对该项工作非常重视,立即召开会议,传达上级有关部门的会议精神,对本单位开展好该活动做出详尽安排。安排全辖共35个营业网点为主要参与单位,在辖内各营业网点组织开展主题为“保护金融消费者合法权益”的公众宣传教育活动。

(二)开展多样化的宣传方式。为扩大我社维护金融消费者权益的宣传面,让更多的社会公众得到金融知识的`普及,我社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动,一是我社围绕维护金融消费者合法权益的主旨,在全辖网点利用led屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语;二是利用各社营业厅内液晶电视播放短片,宣传卡安全、atm机使用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容;三是由各社从相关部门抽调业务骨干在营业室门前通过设立户外宣传台向过往社会公众宣传卡安全、atm机使用、信用社存贷款业务品种简介等内容,共散发宣传资料3400多份,接待群众咨询500余人次,有效增强了广大受众的维权意识;四是为更好地维护金融消费者权益,结合我社开展的“阳光”工程,各社在显著位置增设了“业务宣传栏”,及时全面介绍信用社推出的各项新业务,同时做好风险提示工作;五是为方便广大客户表达诉求,联社在各网点营业室内设置意见簿,公示联社的维权热线及当地人民银行的投诉监督电话,加强对农户宣传力度,让客户时时监督,并提出意见和建议。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇十

为进一步深入贯彻落实20xx年全国民航工作会议精神,切实保护消费者合法权益,提升航空运输服务水平,在“3.15国际消费者权益日”到来之际,中南局联合广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会,在广州白云国际机场候机楼开展了“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动。

本次活动由海南航空股份有限公司承办,紧扣今年消费者权益日“携手共治,畅享消费”的主题,突出宣传重点,在白云国际机场候机楼设立大型活动宣传海报板,通过文艺表演、民航知识有奖问答、播放宣传影片等形式,激发了旅客的参与热情,提高了旅客的关注度,有效的宣传了民航知识、乘机安全常识等。广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会、南方航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司还在机场候机楼设立宣传咨询台,通过发放宣传手册、现场接受旅客咨询等方式,普及旅客权利和义务,为旅客答疑解惑,引导旅客合法维权。活动尾声,中南局联合广州市工商局机场分局,举行了“20xx年度广州市放心消费店”公开表彰活动,向获得荣誉称号的企业颁发奖状、荣誉证书,鼓励企业提高服务品质。

本次活动结合广州地区实际情况,宣传形式丰富多彩,不仅使旅客了解自身的权利和义务,养成安全乘机、文明出行、依法维权的良好习惯,同时也促进了民航企业提高服务品质。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇十一

一、精心策划、周密部署。

(1)为了切实保护消费者的合法权益,进一步提高服务质量,努力营造公司放心、客户满意的消费环境,我中支从今年元月初就将“3、15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一,广泛宣传,为活动提供了有力的组织保障和意识保障,为活动的顺利开展夯实了基础。

(2)全面发动,认真做好“3、15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神,我公司将整个宣传活动分为三个阶段,第一阶段动员宣传,营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作,倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务,设立总经理接待日以及宣传报导“3、15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力,安排详实,宣传活动取得圆满成功。

二、活动内容丰富多彩,特色活动异彩纷呈。

3、15活动期间开展“领导接待日”活动,由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。

三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。

四、制作统一宣传展板、海报,展示公司的良好形象。

五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。3、15期间是消费者投诉较集中的时间,为认真做好消费者的投诉受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班,随时接受客户的投诉、咨询,并做到快速反应,快速处理。

六、认真总结、完善服务。

在今后的工作中,我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下,进一步建立健全服务体系,大力开展消费维权法律法规的宣传,密切关注消费维权方面的热点、难点问题,不断拓展消费维权服务领域,努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念,展示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心,努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇十二

为进一步倡导诚实守信的和谐社会理念与氛围,增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识,维护市场交易和消费安全,为消费者营造放心消费环境,深入开展20xx年“315国际消费者权益日”宣传活动,大力推进消费维权体系和能力现代化建设,紧密围绕20xx“携手共治畅享消费”年主题,积极构建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面,韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作,现总结如下:

充分利用报纸、电视、电台、网络等载体,以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式,广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作,积极宣传新《消法》实施一周年主要成果,提升全社会对新《消法》实施的关注和认可,进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好氛围,共同保护消费者合法权益。

加强与相关部门协作,在3月15日前,邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等,召开以消费维权为主要内容,同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会,强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道,让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。

为纪念“3.15国际消费者权益日”,贯彻落实中消协“携手共治畅享消费”的年主题宣传工作,20xx年3月15日,韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作,并作了重要讲话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动,并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为20xx年度“消费维权之星”、20xx年度“诚信单位”代表以及20xx年“正版正货承诺”单位颁匾授证。

现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式,向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识,提高消费者的法律意识和维权意识,倡导企业诚实守信经营,重视产品、商品质量,重视企业信誉,重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任,营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份,现场受理消费投诉28宗。活动期间,市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门,联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法来源的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。

以韶关民声网为平台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年、解读宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》,发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象,为广大消费者送去维权知识,提升维权视野,进一步引导广大消费者科学安全消费。在《韶城一周》开设315专版,隆重庆祝20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动,并刊登同贺单位名单,在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别,同时刊登各20xx年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇十三

省消委会3、15活动通知下发后,市消委会领导高度重视,第一时间组织相关人员进行工作部署安排,转发了省消委《关于转发中消协关于做好x年年主题和“3、15国际消费者权益日”宣传活动的通知》的通知,拟定了x年“3·15”国际消费者权益日”宣传活动实施方案,并下发各县(区)消委会(指导站),要求广泛动员、及早部署,确保3、15各项工作落到实处。市消委会会同市工商局、市广播电视台联合制定了“新消费我做主”x市x年“3、15”消费维权宣传活动执行方案。

1、召开消费维权典型疑难案例分析研讨会。

为提升我市各级消委人员调解消费纠纷的技能和水平。市消委会从近两年的一些消费纠纷案件中选取5个疑难消费案件进行分析,在分析会上邀请市法院、市法制办专业人士对疑难纠纷在调解存在的问题进行了剖析。

为深入贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》,弘扬无私奉献、助人为乐的社会主义精神文明,积极推动社会各界人士关注、支持消费者权益保护工作,x市保护消费者权益委员会按照《四川省保护消费者权益委员会“3·15”志愿者管理办法》要求,市消委会在x电视台、电台、x微信公众号以及x日报公开征集了一批符合条件的50名x“3、15”志愿者。并向聘任“3、15”消费维权志愿者颁发了证书。

3、组织召开年主题座谈会。

“3、15”活动期间市、县区消委会组织部分消费者、生产经营企业、服务行业、公用事业等单位召开“新消费我做主”年主题座谈会,深化对年主题的理解和认识,在座谈会上,学习了新《消法》和侵害消费者权益行为处理办法》,让消费者更加知晓了自己的权利,让经营者更加明确了义务。

4、活动亮点突出、社会反响好。

3月15日市消委会会同市工商局在商务区百福广场开展了大型的3、15消费维权宣传活动现场。参加活动的有市区领导、企业代表、消费者代表、媒体代表。企业代表21家,其中金融行业3家,广告行业3家,医院1家,通讯行业3家,商贸行业10家,生产企业1家。

国际消费者权益日宣传活动总结(专业14篇)篇十四

为纪念国际消费者权益日,广泛宣传“新消法新权益新责任”年主题,在今年3月15日前,xx市消协认真组织开展各种形式的活动,都取得了预期效果。现将活动开展情况汇报如下:

一是召开新闻发布会。xx年3月14日,xx市消费者协会联合xx市工商局、质监局、卫生局物价局、食药局等政府行政执法部门召开纪念xx3·15国际消费者权益日暨消费维权发布会。同时邀请xx市新闻界、企业界和消费者代表参加,公布了十大消费热点。

二是召开座谈会。xx年3月10日在工商局6楼会议室召开部分驻济大型服务类企业座谈会。

三是开展各类讲座。2月,为提高消协系统工作人员工作能力,xx市消协组织新招入人员进行了培训。3月5-7日,市消协副秘书长甄涛到xx市大型服务企业进行授课。3月27日,举办了全市消协系统工作人员新《消法》培训班。

四是开展知识竞赛。《xx市消费者协会在3、15前期组织了“安利”杯学习新消法知识竞赛。

五是在3月15日开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。按照上级消协总体部署,在自身开展活动的同时,统一部署各县(市)、区消协3·15期间的宣传咨询服务活动。制作宣传展板21块,发放各类宣传材料7万份,;通过电视、广播和报纸发表宣传稿件20余篇。

面对近期的3、15消费者权益日,为了了解我校学生生活中面对的消费权益问题以及自身维权意识的强弱,同时普及维权知识、引起同学们对消费权的重视,我们在文理学部和信息学部范围内举行了一次随机的街头访问活动。

针对本次采访,我们做出如下总结:

1、绝大部分受访者都对3、15有一定认识,然而仍旧有部分同学不甚了解。

2、消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少,大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅,尤其是小摊贩以及小型餐馆。

3、受访者表示大致知道维权手段,具有维权的意识,但很少或者没有尝试过,具体的流程并不清楚。

4、遇到权益问题,同学们的首要想法是与店家或客服沟通,失败后再采取其他措施。而且是否维权常常与商品的价格挂钩。

5、同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动,往往是因为维权成本太高,太麻烦,太花时间、效果未知。

6、为了更好的维护消费者权益,同学们认为不仅应该进一步加强监管,还要简化维权途径。

7、对于3、15消费权益日,有同学认为有其存在的必要,可以让社会重视消费者的权利,在一定程度上解决问题;然而也有同学反映似乎一整年的消费问题只有这一天得到重视,平常的`时候该怎么样还是怎么样,消费者的地位没有实质性的改变。

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