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消费者权益日策划书（模板23篇）篇一
为了使广大消费者转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境；为了使扩大消费与三个服务的观念深入人心，并落实到自身行动中去；为了提高部门服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益，认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷。20xx年3月15日xx省宣传部联合其他部门于在南昌八一广场举办“消费诚信单位”评选活动和大型现场消费者咨询会，坚决维护广大消费者的正当权益。
应xx省消费者协会的邀请，xx师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会抵达广场，展开一系列相关活动。
协助相关部门、相关人员做好后勤保障和宣传工作。
二〇xx年三月一十五日。
广大消费者和参加现场咨询活动的相关部门。
放心消费，绿色消费，科学消费；健康维权，诚信维权。
服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。
南昌市八一广场。
xx师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会。
附:。
活动流程。
1.协助相关人员为参加现场咨询活动的相关部门提供矿泉水等资源；
2.协助相关人员搬运物品，看管、整理后勤处物品；
3.协助相关人员对来往的消费者进行消费权益知识的宣传；
4.协助相关人员引导消费者寻找需要寻求咨询的相关部门；
5.协助相关人员维护咨询会现场秩序；
6.协助相关人员保护现场环境卫生；
7.协助相关人员积极发放各到场部门消费宣传单；
8.协助相关人员记录咨询现场的情况；
消费者权益日策划书（模板23篇）篇二
315全称“国际消费者权益日”，在中国又称“消费者权益保护日”，从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来，迄今已走过了32年的历程。
xx年3月11日12点开始。
**市总工会大厦门前。
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。
现场活动总指挥：***。
场地布置、划分联系人：****;。
记者现场采访协调人：***。
2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：000000)。
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。
主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
4、收集、撰写工商系统及相关部门xx年打假维权十大典型案件。
5、收集、撰写市消协系统xx年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。
2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。
3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。
4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。
(三)**区工商局、消协负责：
1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。
2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅(在活动现场前后挂出)，悬挂时间7天左右;(2)负责3月15日活动现场(文化大厦)主会标的悬挂和摘取;(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。
3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供)，要求图文并茂、规格统一(展板规格：1.8米×1.2米)、摆放一致。
4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。
5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。
6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。
7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。
上述工作均在3月9日前落实到位。
1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。
2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。
3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。
4、整理、汇总各行政执法部门xx年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。
1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。
3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。
宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室提供，内容由消保科提供。
宣传材料的发放。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇三
3.举办单位：....学院。
4.活动地点：市人民广场。
一、活动背景：
大学生是新一代祖国的栋梁，是新一届祖国的花朵。所以培养大学生是一个重中之重的任务。我校没有开设法律等相关课程，所以我院学生的一些法律意识并不强烈，为了这一严重现象，也为了更好的提高我院学生的消费者意识，在此特举办一次关于消费者维权意识的活动。
二、活动目的：
通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示作为消费者的强大力量。
三、活动意义。
(一)积极响应“315国际消费者权益日”通过本次活动提高了广大师生的维权意识。
(二)在校园内加强同学们对消费、维权的重视，保护自身权益。
(三)营造了崇尚诚信的良好社会风尚。
(四)在社会上掀起了一阵打假风，为维护广大消费消费者权益作出了积极的贡献。
四、活动简介：
积极响应《消费者权益保护法》，重视“诚信”“维权”调查主要包括商品和服务的质量、卫生、安全、价格、计量、标示、营销宣传以及是否存在制假售假、欺诈行为等问题。
五、活动步骤：
一．前期准备：
1．活动申请；
2．设计宣传板，海报。
3.组织社团人员参加当天活动。
4.当天晚上组织干事挑选送的照片。
二
六、活动预算：
海报1张30元。
洗照片若干张60元。
展板2块10元。
其它20元。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇四
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为了广泛深入地宣传20xx年“消费与服务”年主题，按照xx市工商局、xx市消费者协会提出的：“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求，xx工商分局、xx区消费者协会结合辖区实际情况，制定如下活动方案：
20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树立消费者权益至上的理念，积极开展宣传咨询服务，深入开展消费教育和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣传名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。
通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。
20xx年“3·15”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日—16日为“3·15”集中宣传周时间。
组长：刘芳。
副组长：白涛李科林祖宁。
成员：李宏民褚建平陈永安王海成王龙。
赵良忠吕幼涛徐群智王清辉陈立文。
沈如军蒙殿昌刘松山。
办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。
1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。从2月1日开始，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料，针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”，采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式。
面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导，扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员社会各界广泛参与，努力营造消费教育引导的强大声势。
宣传教育期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动，掀起消费教育引导热潮，取得明显效果。通过对广大消费者开展消费教育和消费引导，普及消费知识，提高依法维权意识和能力，积极促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教育和消费引导，提高诚信守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导，充分发挥“一会两站”监督和助手作用，更好地服务消费者。
2、集中开展“3·15”宣传周活动。以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。同时要针对辖区实际，大力宣传工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动，营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。
3、设置分会场，举行纪念活动。
3月15日上午，xx工商分局、xx区消协在xx区新百连超宁阳店设立分会场，举办xx区20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。
一是腰鼓队表演;。
二是企业代表发表消费维权倡议书;。
三是xx区领导讲话;。
四是工商xx分局领导通报20xx年度食品安全监管工作及打假维权成果;。
五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;。
六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;。
八是举行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动，进行消法知识有奖竞猜活动。
大会结束后，参加区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。
4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。各部门要利用“3·15”国际消费者权益纪念日，采取多种形式，大张旗鼓地宣传“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。
三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。
5、开展“3·15”系列宣传报道，营造宣传声势。“3·15”活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动，宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果。
曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣传效果。
6、开展市场专项整治行动，全面掀起“3·15”打假风暴。春节即将来临，各部门要按照市局的总体部署，集中执法力量，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治。
严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件，集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“3·15”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查：
一是开展食品安全专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查。
严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不一致、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为，切实保障食品市场消费安全。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品安全快速检测，严把食品质量关，确保食品质量安全。
二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。围绕春耕农时季节，深入开展“红盾护农”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。认真开展流通环节农资商品质量的定向监测工作。
加大农资商品质量监测力度，及时向社会公布质量监测结果，发布消费警示，引导农民群众理性选择农资。加强对农资经营者“一账通”的监督检查，规范其经营行为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农民提供咨询服务，增强农民消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推进12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，方便消费者就近投诉咨询，妥善解决消费纠纷。
三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深入开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。
要通过“送商品消费知识下乡”、现场受理消费申诉以及提供咨询服务等方式，引导农民群众科学、合理消费。特别是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费安全，真正造福广大消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。
四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺骗宣传、非法、违法有奖销售等行为，严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严厉打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、安全运行，努力营造公平竞争和规范有序的市场消费环境。
1、高度重视，精心组织。各部门要充分认识开展“消费与服务”年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的需要，也是保护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的具体体现，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着十分重要的意义。
2、加强领导，注重落实。各部门要按照市局的统一部署和要求，早准备、早策划、早部署、早行动，坚持“统一指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，宣传声势要大，社会影响要深，具体工作要扎实，宣传效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各职能部门齐抓共管，突出工作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。
3、扩大宣传，营造声势。要加强对“消费与服务”年主题的宣传，积极与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣传，努力营造强劲的舆论声势。
4、突出重点，务求实效。各部门要从实际出发，因地制宜，加强协调，创造性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执法力度，切实解决一批消费者反映强烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年“3·15”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。
各部门要指定专人收集、整理活动信息，及时反映活动情况，并分别于2月12日、3月20前将“3·15”活动安排情况和“3·15”活动总结以及统计报表报xx区消费者协会。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇五
一、活动背景：
大学生是新一代祖国的栋梁，是新一届祖国的花朵。所以培养 大学生是一个重中之重的任务。我校没有开设法律等相关课程，所 以我院学生的一些法律意识并不强烈，为了这一严重现象，也为了 更好的提高我院学生的消费者意识， 在此特举办一次关于消费者维 权意识的活动。
二、活动目的：
通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示作为消费者的强大力量。
三、活动意义
(一) 积极响应“315国际消费者权益日”通过本次活动 提高了广大师生的维权意识
(二) 在校园内加强同学们对消费、维权的重视，保护自身权益
(三) 营造了崇尚诚信的良好社会风尚
(四) 在社会上掀起了一阵打假风，为维护广大消费消费者权益作出了积极的贡献
四、活动简介：
积极响应《消费者权益保护法》，重视“诚信”“维权” 调查主要包括商品和服务的质量、卫生、安全、价格、计量、标示、营销宣传以及是否存在制假售假、欺诈行为等问题。
五、活动步骤：
一．前期准备：
1．活动申请 ；
2．设计宣传板 ，海报
3.组织社团人员参加当天活动
4.当天晚上组织干事挑选送的照片
二
六、活动预算：
海报1张 30元
洗照片若干张 60元
展板2块 10元
其它 20元
消费者权益日策划书（模板23篇）篇六
1.让当今社会大学生初步了解基本的维权知识，树立维权意识，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。
2.使学生权益受到侵害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生的自我素养，以此推动校园精神文明建设。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇七
为深入学习贯彻党宣传中国消费者协会20xx年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和服务的监督，切实维护消费者的合法权益，推动我市消费维权事业发展，决定在全市范围内隆重开展20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动。为保障活动顺利开展，制定方案如下：
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以保护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的3·15活动，弘扬3·15文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。
为加强对3·15活动的组织领导，成立3·15国际消费者权益日纪念活动组委会。
由市政府分管副市长担任组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担任名誉主任，由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担任组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。
同时，组委会在市消协设立办公室，具体负责本次活动的筹备、调度。
(一)20xx年3月15日在中都财富广场召开20xx年3·15国际消费者权益日纪念大会。
(二)3月15日联合有关部门在中都财富广场进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。
(三)3月11日—3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织3·15国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣传台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣传。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参加。
(四)积极宣传中消协20xx年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，营造和谐消费环境。
(五)大力宣传党的倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。鼓励消费者积极购买和消费节能环保产品，增强环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展提供强劲动力。
(六)宣传新《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《人民调解法》、《反垄断法》、《合同法》、《物权法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法维权的意识与能力。
(一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参加的协调会，结合我市实际，安排20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立专门的'领导小组，负责组织好宣传活动。
(二)创新活动形式。各部门要高度重视3·15国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣传台等形式多样的宣传活动，扩大3·15活动的覆盖面和影响力。
(三)积极协调配合。市公安局、行政执法局等部门在3·15国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动期间，要抽调专门人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺利进行。
(四)加大宣传力度。市委宣传部协调新闻媒体，提前掌握3·15活动的相关内容，加大宣传力度，引导广大消费者、企业积极参与，营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围，及时做好3·15国际消费者权益日纪念大会及相关宣传咨询服务活动的报道。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇八
“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。
活动形式。
1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。
2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。
3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。
4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。
组织领导。
成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。
参加单位。
与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇九
活动意义：
借3.15消费者权益保护日，普及消保知识，让群众懂得用法律武器维护自己的权益，规范商家市场，为和谐社会会作贡献。
3月15日是消费者权益维护日，法学院青志协以此为契机，为普及广大志愿者的法制意识，弘扬法治理念，践行志愿精神，为构建和谐校园而贡献自己的一份力量。
“情暖3·15携法同行”
20xx年3月。
湖南师范大学二里半校区。
湖南师范大学在校大学生。
湖南师范大学校法学院青年志愿者协会。
曹乐。
（一）前期准备。
（1）法学院青年志愿者协会展出海报一张，在木兰路展出。
（2）确定活动参观人员、准备好相关事宜。
（4）进行场地申请与批准。
（二）活动中。
2、进行义务讲解；
3、宣传部做好跟随拍摄工作。
（三）活动后期。
1、活动后期宣传，包括新闻的发表、照片的整理等。
2、写好活动总结，发到总会邮箱。
法学院青年志愿者协会。
二零一二年二月十八日。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十
为扩大保护消费者权益的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各个国家 、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
我国自1987年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。运用各种方式向消费者介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利。唤醒消费者的自我保护意识；督促企业重视消费者权益；促进全社会都关心、支持消费者保护工作。“3。15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。
提高大学生对消费知识的认识
提高大学生对自我权益的了解
提高大学生对产品认识的真伪
提高大学生对诚信题与自我保护的意识
倡导和谐消费 创建诚信校园
福建省消费者协会
西安工程大学团委
3月15日上午
西工大福州服装学院团委工作人员和部分青年志愿者
1、3月15日当天在学校校门口悬挂有关“3。15消费者权益保护日”的红底条幅
2、在3月15日上午7点40分食堂门口集合。
3、8点在学校门口分两批乘坐941、725路公共汽车。
4、8点40团委人员和青年志愿者到达五一广场参加由福建省消协“纪念3。15日”相关活动。
1、提前将校旗拿到食堂门口。
2、 活动人员必须统一配戴校徽，着装整洁。
3、活动中注意自身安全。
4、活动人员必须服从负责人统一安排，不得擅自离开队伍。
5、在活动现场要注意自己的言行举指，展现当代大学生精神面貌。
条幅： 一条“活动主题” 90
车费： 60
合计： 150
西工大福州服装学院团委
xx年3月13日
3。15活动具体名单
xxx级青年志愿者：
没课班级的青年志愿者
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十一
为了纪念3月15日消费者权益保护日，也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识。契合新的20xx年“3・15”消费者权益保护日的主题，使同学们在新学期迎接更加繁忙的学习生活的同时，也能留心关注身边有关消费方面的问题，特举办此次消费者权益日活动来增强同学们的维权能力。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十二
各区工商局、分局，仙游县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位：
为隆重纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日，深入贯彻实施《消费者权益保护法》及其配套规章，引导消费者科学文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范围内组织开展纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项安排如下：
紧紧围绕“勤政为民是第一宗旨”的理念，以纪念“3.15”国际消费者权益日为契机，着力创新消费维权机制，提高服务消费者能力，加强社会共治，不断适应新常态，迎接新挑战，谋求新发展，充分展示工商部门消费维权风采。
组织开展“十个一”系列活动，主要内容有：
1、召开一场座谈会。根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付切实保护消费者合法权益意见的通知》，召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会，督促指导经营者落实首问制度，推行先行赔付制度，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，及时受理和处理消费投诉，主动和解消费纠纷。
2、开展一个专项行动。针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为。
3、组织一场约谈活动。对20xx年度消费者投诉量排在前十名的经营者，举办一场集体约谈会，并由公职律师对经营者存在问题进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。
4、组织一次12315进乡村活动。结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动，积极培育农村消费维权站点，以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。
5、公布一批典型案例。通过新闻媒体向社会公布20xx年度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。
6、开展一次有奖竞答。通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动，扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度，提高消费者的维权理念，更新维权知识。
7、全方位开展一次宣传活动。与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。同时要充分利用车载广告、横幅、led电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。
8、召开一次通报会。根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况，适时召开一次通报会，通报银行业存在问题，促进银行业规范经营行为，保护消费者合法权益。
9、举办一场现场活动。选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办20xx年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。
10、组织一次销毁活动。对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。
（一）高度重视，周密组织。
消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。全市工商系统要统一思想认识，按照责任分工，周密组织，积极配合，有效开展“3.15”国际消费者权益日纪念宣传活动，营造良好的社会维权氛围，扩大工商部门的社会影响力。
（二）加强值班，积极调处。
各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要认真高效地做好“3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作，特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。
（三）强化宣传，按时反馈。
“3.15”期间，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，特别要宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效，传递工商正能量。请各单位于3月20日前，将“3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十三
为切实维护消费者的合法权益，展示质监队伍的良好社会形象，构建安全放心、诚信和谐的消费环境，营造“3.15”浓厚氛围，根据省质监局、达州市消保委会议精神，结合达州市质监工作实际，市局决定开展国际消费者权益日”宣传活动。
一、指导思想。
以保护消费者合法权益为宗旨，以服务民生、促进经济社会发展为目标，大力倡导诚信经营、诚信消费的理念，促进诚信体系建设和消费市场环境改善，通过组织开展内容丰富、形式新颖的系列活动，引导消费、服务民生、促进和谐，努力开创我市质量工作新局面。
二、活动主题：
“新消费，我做主”。
三、活动时间：
20__年3月1日至3月30日。
四、活动内容：
(一)热线咨询、投诉活动。
1、3月10日上午9：25分市局配合省局12365举报处置指挥中心开展“局长接线日”活动，接受产品质量的投诉、举报，开展执法检查。(市局稽查分局负责，政宣科、质量监督科、计量与认证科、标准化科、特监科、各县(市、区)局配合)。
2、3月14日上午9：25市局与达州日报社联合开展“3.15”消费者热线咨询、投诉活动。(市局政宣科负责，稽查分局、质量监督科、计量与认证科、标准化科、特监科、各县(市、区)局配合)。
(二)广场宣传咨询活动。
1、3月11日上午9:00市局与工商局、卫生局等市消保委九个成员单位到达川区管村镇联合开展消费维权下乡宣传活动。活动现场免费向消费者发放《中华人民共和国特种设备安全法》、《四川省电梯安全监督管理办法》、《家用汽车产品三包规定》等相关法律法规宣传资料。(市局政宣科负责，稽查分局、特监科、各县(市、区)局配合)。
2、3月13日晚上20：00由市质监局、工商局、食药监局、电视台、消委会联合开展《3.15创新立业品牌企业大型经济文化展示活动晚会》。(市局政宣科负责，市局机关全体职工、各县(市、区)局配合)。
3、3月15日上午9:00市局与工商局、卫生局等市消保委九个成员单位在达州市中心广场设主会场联合举行2016年“3.15”大型宣传咨询活动，各县(市、区)设分会场，同期举行。活动现场免费向消费者发放《中华人民共和国特种设备安全法》、《四川省电梯安全监督管理办法》、《达州市人民政府办公室关于加强全市电梯安全管理工作的意见》、《家用汽车产品三包规定》等法律法规宣传资料。(市局政宣科负责，稽查分局、特监科、各县(市、区)局配合)。
(三)开展质量监督专项抽(检)查活动。
1、开展纤维制品专项监督抽查。重点对大型商场、超市和服装专业市场等场所的纤维制品、校服、床上用品等开展专项检查。(市局质量监督科负责，稽查分局、质检中心、各县(市、区)局配合)。
2、集中抽查并公布一批与消费者日常生活密切相关的眼镜、家具等热点产品质量情况。(由市局质量监督科负责，市局稽查分局、市质检中心、各县(市、区)局配合)。
3、深入社区、商场等公共场所开展电梯安全专项检查。
(由市局特监科负责，市特检所、各县(市、区)局配合)。
4、开展节能惠民产品和能效标识专项执法检查，并对部分民生类重点商品进行专项治理。(由市局稽查分局负责，计量与认证科、质量监督科、各县(市、区)局配合)。
5、开展强制性认证产品、电子计价秤、燃油加油机等计量器具、定量包装商品、零售商品标志标识、地理保护产品标志标识、纺织品服装专项执法检查。(由市局稽查分局负责，计量与认证科、标准化科、测试中心、各县(市、区)局配合)。
(四)开展农资专项打假活动。
以开展“质检利剑——农资专项打假下乡”活动为契机，组织开展好专项打假、质检服务、法制宣传活动，确保农资产品质量安全，维护好农民的根本利益。(由稽查分局负责，质检中心、测试中心、各县(市、区)局配合)。
五、活动要求。
1、精心策划，认真实施。各单位要按照市局下发的活动方案，统一部署，开展好“3.15”系列宣传活动。活动期间，各单位要加强领导，精心策划，认真制订宣传活动方案并抓好落实，进一步扩大质监工作的影响。
2、突出重点，形式多样。各单位要紧密围绕主题，重点宣传特种设备安全法、家用产品三包规定、四川省电梯安全监督管理办法等内容，围绕活动积极开展的各类产品质量专项整治，确保产品质量安全；重点宣传质监部门构建产品质量安全长效机制，保障人民群众健康安全，保护消费者权益的各项工作；要采取多种形式，扩大宣传效果，把宣传方案落到实处。
3、认真总结，及时上报。请各单位认真总结“3.15”活动情况，并于3月30日前将活动的开展情况和总结报送市局办公室和政宣科。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十四
紧紧围绕“勤政为民是第一宗旨”的理念，以纪念“3.15”国际消费者权益日为契机，着力创新消费维权机制，提高服务消费者能力，加强社会共治，不断适应新常态，迎接新挑战，谋求新发展，充分展示工商部门消费维权风采。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十五
1、3月13日，宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。
2、3月14日，宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。
3、3月15日，宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。
4、3月16日，对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十六
(1)制作海报和传单，在各大教学楼及寝室张贴和发放。
(2)制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。
(4)针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。
2、活动时间。
3月15日晚，具体的开始时间可视活动情况而定。
3、活动具体内容。
(1)开小讲座：以“消费安全进校园”为主题，由主持人或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：
a.宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。
b.对本次活动的目的及重要性讲解。
c.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。
(2)影视宣传：播放一部与消费者维权有关的经典电影，让大家从中受益，敢于站起来维护自己的权益，而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发。
(5)现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答。
4、活动后期阶段。
(1)寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。
(2)与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。
(3)做好活动的后期整理总结，为相关媒体提供书面材料。
(二)权益知识展览。
1、活动意义：权益知识展览旨在向同学们宣传维权的相关知识，提高同学们的维权意识。通过相关的法律法规的宣传，使同学们明确自己的合法权益是有法律保障的。维权案例都是来自同学们身边熟悉的事情，通过一些离自己很近的例子学到维护自身合法权益的方法和当合法权益收到侵害之后有哪些求助途径。
2、展览内容：
a相关法律法规。
b维权案例。
c社区维权部开展的工作。
d维权倡议书。
3、展览地点：
4、展览时间：
5、活动形式：
(三)消费者签名活动在播放影视结束之后，让大家在横幅上签上自己的名字，以表示自己对直接合法权益保护的决心。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十七
为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需，拉动消费，促进我市经济发展服务。现就我市开展20xx年“3•15”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：
二、活动主题：消费与服务。
三、组织领导：
成立市“3•15”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。
四、活动安排、活动内容。
从1月12日至3月28日分三个阶段进行。
第一阶段为组织筹划阶段(1月12日至2月12日)拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。
第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)。
主要开展以下活动：
1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。
2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。
3、召开“3•15”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。
4、市领导发表署名纪念文章。
5、编印维权知识宣传册。
6、召开年主题宣传活动座谈会。
7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。
9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。
10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。
11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。
12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。
13、办好投诉聚焦、《生活“3•15”》栏目，形成浓厚的宣传氛围。
第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十八
每年的3月15日是“国际消费者权益日”，中国人民银行营业管理部在“3·15”期间在京开展“金融消费者权益日”活动。今年宣传重点之一是宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及账户的风险防范，帮助北京地区广大金融消费者提高防范意识和责任承担意识。
(一)谨防电信诈骗，保护好个人金融信息。
电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。央行等六部委联合打击电信诈骗，同时金融消费者也需要提高警惕意识。中国人民银行营业管理部提醒广大金融消费者：增强自身识别电信诈骗的能力，不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的`机构、网站中，网银账号、普通社交账号密码要区分，密码定期修改，谨防信息泄露。
(二)养成良好习惯，避免银行卡盗刷。
如今盗刷不仅局限在信用卡，已逐渐涵盖了几乎所有银行卡。盗刷的手段有很多种，中国人民银行营业管理部提醒大家提高防范意识，养成良好用卡习惯：1.不点不明链接;2.慎连免费wifi;3.不随意丢弃银行卡刷卡消费或atm机交易凭条;4.养成保护密码习惯;5.保全个人信息;6.洞察定制短信风险;7.将银行卡磁条卡更换为芯片卡。
如果持卡人发现有伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，建议第一时间与发卡机构取得联系，冻结、挂失卡片，避免再次遭受盗刷，同时在发卡机构的指导下留存证据，按照相关规则进行差错争议处理。
(三)了解客户备付金，防范支付账户风险。
正确认识客户备付金的本质。
客户备付金是支付机构预收其客户的待付货币资金，不属于支付机构的自有财产。客户备付金的所有权属于支付机构客户，但不同于客户的银行存款，不受《存款保险条例》保护，也不以客户名义存放在银行，而是以支付机构名义存放在银行，并由支付机构向银行发起资金调拨指令。
客户备付金的规模巨大、存放分散，存在一系列风险隐患。中国人民银行建立支付机构客户备付金集中存管制度，主要目的是纠正和防止支付机构挪用、占用客户备付金，保障客户资金安全，并引导支付机构回归业务本源。
支付账户的风险防范。
支付账户是指获得互联网支付业务许可的支付机构，根据客户真实意愿为其开立的，用于记录预付交易资金余额、客户凭以发起支付指令、反映交易明细信息的电子薄记。
(1)客户应该适当关注支付机构披露的信息。
(2)控制支付账户的使用权限。客户不要随意出借支付账户，更不要出租、出售支付账户，以免自己的支付账户被不法分子利用从事欺诈、洗钱等违法犯罪活动。
(3)妥善保管本人或本单位信息。客户在开立支付账户、办理支付业务过程中要妥善保管个人或单位信息以及相关证件，并留意支付机构对收集目的和用途的说明，避免信息泄露。
(4)准确辨识服务渠道的真实性。客户应该留意支付机构网站地址、客服电话等服务渠道，准确辨识服务渠道的真实性，避免支付账户名称和密码、手机动态验证码等敏感信息被不法分子通过“钓鱼”手段窃取。
(5)积极维护自身权益。客户使用支付账户办理支付业务过程中一旦发生风险损失，如果支付机构不能有效证明风险损失是因客户原因导致的，那么支付机构需要对客户的损失及时先行全额赔付。
2015年11月13日，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构需要保障金融消费者的八项权利。中国人民银行营业管理部提醒广大金融消费者，您依法享有以下权利：
(一)财产安全权。
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
(二)知情权。
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布欺诈信息，不得作虚假宣传。
(三)自主选择权。
金融机构应充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择金融产品和服务，不得强买强卖，不得搭售，不得附加其他不合理条件，不得误解或诱使金融消费者购买其他产品。
(四)公平交易权。
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重消费者责任、限制或者排除其合法权利，不得限制其寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
(五)依法求偿权。
金融机构应当履行金融消费者投诉处理主体责任，建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高投诉处理质量和效率，接受社会监督。
(六)受教育权。
金融机构应积极组织或参与金融知识普及活动，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升其金融素养和诚实守信意识。
(七)受尊重权。
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。
(八)信息安全权。
金融机构应当采取有效措施严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
中国人民银行营业管理部提醒在京广大金融消费者，当您与金融机构产生金融消费争议时，您依法享有投诉的权利。金融机构是金融消费者投诉处理主体，金融机构对投诉不予受理或者在一定期限内不予处理，或者金融消费者认为金融机构处理结果不合理的，金融消费者可以向金融机构所在地、争议发生地或者合同签订地中国人民银行分支机构进行投诉。
感谢您对人民银行营业管理部金融消费权益保护工作的支持。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇十九
(一)、前期准备：
(1)在我院网站上做广泛宣传。
(2)准备宣传条幅。
(3)制作宣传展板和学生签名板。
(4)搜集关于“消费者权益保护日”的起源、发展，目的意义等相关知识，制作成宣传页。
(5)搜集有关消费者权益保护的相关知识制作成a4宣传板。
(6)搜集与法制有关的相关视频。
(7)联系电源。
(8)与其他部门协调。
(二)、具体活动安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，将物品搬至活动地点。
(2)活动现场布置：男生悬挂条幅，调试音响，向社区借桌子，进行布置。女生悬挂a4宣传板上午10：00布置完毕。
(3)活动中，同学负责拍照。
(4)将提前制作好的宣传单页发放给广大居民。
(5)将相关视频通过音响播放，以吸引广大的注意。
(6)展示a4板，并由相关人员对前来了解的居民作解说。
(7)设咨询台，为居民解答疑难问题，做好投诉记录，无力解决的问题做好记录并及时报告上级。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇二十
优秀作文推荐！又是一年“3・15”，社会目光再次聚焦消费者权益保护问题。
由于监管措施的不断强化，我们的的确确能够感受到近年来消费环境的不断改善和维权措施的日益完善。但随着居民消费领域逐渐拓展、消费方式日趋多样，一些消费领域的新问题新情况也开始出现，如何让权益保护跟得上消费者的脚步，该是全社会共同关注的问题。
消费对国民经济增长具有重要的拉动作用，在释放消费需求、提振消费能力的大环境下，侵害消费者权益的行为已不仅是事关消费者人身财产安全的“个别现象”，如不断其根基，势必会因“劣币驱逐良币”而危害整个消费市场的运行。互联网经济迅猛发展，让消费权益保护从线下延伸至线上，依附而生的共享消费、移动支付、互联网理财、个人跨境消费等新兴消费模式走进我们的生活，也对消费者权益保护提出了更高要求。这就需要发挥好政府监管和市场自控的重要作用，在消费的各个环节形成社会合力，维护好消费环境的公平和健康。
维护消费者权益，政府责无旁贷。在消费市场发展日新月异的当下，政府监管的制度和手段都需要与时俱进。除了在立法层面不断细化相关条款的具体内容、提高法律法规在不同消费领域的覆盖面和适用度，还应在加大监管和查处力度的基础上，利用好技术手段强化对网络消费领域的监管，对网络消费欺诈、个人信息泄露等行为进行严厉打击，为新兴消费模式提供良好的成长环境。
商家与消费者交易过程中，信息优势往往掌握在商家手中，这种“天生”的信息不对称就决定了商家的经营理念和职业道德对于公平交易的重要影响。无论以何种方式获取利润，成功的商家必然注重自身信誉。无论线上线下，都需要商家恪守诚信经营的理念，自觉遵守相关法律法规和商业道德，注重提升产品和服务质量，是实现自身发展的必然途径，也是维护和谐消费环境的必经之路。
外部环境是消费者权益保护的重要因素，但消费者才是自身权益的主张者。这就需要广大消费者增强维权意识，摒弃“钱少不值得”、“怕麻烦”等不良心态。无论何种消费方式，尤其是在体验新兴消费模式带来便利的同时，注重消费证据的存留，一旦遇到侵权行为要敢于、善于利用投诉机制和法律途径维护自身合法权益，这才是成熟的“消费者意识”。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇二十一
三、活动地点：xx市总工会大厦门前。
四、具体内容：
(一)纪念活动仪式：
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门20xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(xx区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:。
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品。
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
(四)几点要求：
1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。
现场活动总指挥：xxx。
场地布置、划分联系人：xxxx;。
记者现场采访协调人：xxx。
2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)。
五、具体分工。
(一)市局合同消保科负责：
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。
主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
4、收集、撰写工商系统及相关部门20xx年打假维权十大典型案件。
5、收集、撰写市消协系统20xx年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇二十二
1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。以下是由小编为为大家推荐的3.15消费者权益日。
策划书。
希望大家能够喜欢。
深入学习贯彻落实党的xx届三中全会和中央经济工作会议精神，宣传xx年“消费与服务”年主题，使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。
1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。
2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。
3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。
4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。
成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。
与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。
消费安全进校园，加强学生的安全消费意识，维护学生消费权益。
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，深入宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，契合2019年度315维权活动“消费与服务”的主题，使当代的大学生，在拥有高科技的学习装备，方便和快捷了解到各种新闻与知识的同时，更加留心发生在身边的消费方面的问题。特举办此次活动，帮助安徽大学学生深入了解后勤工作，解答疑难问题。
虽然我们生活在象牙塔中，消费多数在校内进行，但是日常消费行为却是无可避免的，消费维权意识淡薄，使我们在遭遇侵权问题时不知所措。而且总有一天我们会离开风和日丽的校园，走入鱼龙混杂的社会。当我们在权益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我们会忍气吞声，让不公平对待我们的人为所欲为吗?我们当然不会那样懦弱，我们会时刻维护我们自身的权益、利益乃至人格。我们如遇到消费层面的不公，怎样去维护呢?让我们带着疑问、抱着学习的心态，了解一些有关消费方面的法律常识，做个有丰富维权知识的当代大学生吧!
1.让当代大学生初步了解基本的消费维权知识。树立维权意识，开阔知识面，做高素质合格的社会人才。
2.使学生在消费权益受到侵害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。
3.在中国消费者协会的倡议下，在我校普及消费者权益保护的相关知识。
**大学校学生会权益部。
3月14日10点-13点：食堂西南门广场宣传活动。
3月15日19点-21点：…………(地点)3•15晚会。
消费者权益日策划书（模板23篇）篇二十三
**市总工会大厦门前。
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动。
倡议书。
公布“打假维权十大典型案件”公布“消费者投诉十大案例”介绍各行政执法部门xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。