好的策划方案应该具备可操作性和可评估性,评估指标的设定是方案本身的重要组成部分。如果你对策划方案的编写和实施感兴趣,可以参考以下案例,并从中吸取经验。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇一
在活动前夕,商家可以参性价比高的活动,增加品牌曝光度,提高品牌知名度,为活动中的销售铺平道路。
一、活动形式:
预热:时间:10月20日至11月10日。
图片:预热活动页面由店铺自主设计,包括首页海报、店铺招聘、宝贝详情页。所有图片都被视为主题元素,旨在营造购物狂欢的氛围,为活动奠定基础,储备流量,钻展,直通车图片。
流量:直通车、钻展、微淘、淘宝客、短信发送、老客户唤醒等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59。
图片:店铺活动主会场页面、产品详情页相关海报、微淘活动推广海报、钻展图片、直通车图片、店铺首页海报、店铺招聘、独立订购流程图等。
二、活动力度:
1.领卷收藏。
2.注意礼物。
三、抽奖获免单,每次购买100元以上获得一次抽奖机会,有机会获得免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
四、邀请朋友参加抽奖,邀请人有机会得到店内送出价值111元的神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会得到价值111元的神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时将联系客户本人确定收货地址和发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后第二天公布。
一、直通车引流。二、店铺活动公告。三、宝贝描述通知。四、帮派社区宣传。五、旺旺签名活动预告。六、淘客联盟。
第三,活动跟进。
美术家:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递及时间等声明,放在首页及商品详情页。
客户服务:售前x名售后x名客户审核x名(负责订单审核和打印),确保计算机配置;确保公司网络;检查促销软件的设置。快速短语和自动回复(提前准备,包括促销,尽量少用)。
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备打印机和相。
材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇二
x协会一直以丰富同学们课余文化生活,营造良好的校园文化氛围为目标,并积极为此做出努力和创新。11月11日,是属于单身一族的节日,因为这一天有4个1的缘故。为了让一直处于单身的大学同学们,释放自己的学习压力,排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。
x协会特为协会干事及会员安排本次舞蹈培训会,促进协会成员间的沟通和交流,增加凝聚力和团队合作的默契,增加大家的友情。同时也为本协会11月19日的大型舞会做好舞蹈方面的相关准备。
跳的不是舞,而是寂寞
20xx年11月11日晚
主办:
承办:
1、x协会组织部负责场地的布置。
2、由本协会文艺部提前和学生会借音响等设备,并由组织部相关负责人士做好音响的调试工作。
3、由本协会相关人员负责将本培训会通知到协会的所有单身干事和会员。
4、文艺部做好舞蹈培训的内容。
1、8:30之前将现场布置完毕,并由本协会文艺部带动协会成员一起学舞、跳舞。
2、舞蹈培训会上适当安排协会男女成员一起搭档,切实现场气氛温馨融洽。
3、会上安排几个小的舞蹈游戏,使大家更能够投入舞蹈培训中。
4、会后安排相关负责人士整理会场。
1、培训会具体活动时间可根据具体境况进行调整。
2、文艺部事先必须做好舞蹈培训的内容的准备工作。
3、培训会结束后干事留下打扫卫生。
4、做好资料、照片和dv的后期整理工作。
5、活动现场的相关工作人员需注意人身、物品及财产安全,保持场地的清洁卫生。
6、相关工作人员对于突发情况,要临时应变处理。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇三
活动内容:
一、全场满就减。
双11大牌美妆任你挑:全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!
二、o2o(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢。
1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减,低至折上7折!
活动细则:
1)__月x日至__日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择__个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取__张。
3)双__当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减__元,__元、__元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、屌丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
活动细则:
__月x日至__日,每天__款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
三、品类营销亮点出击。
双__作为店铺的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)保湿膏霜类。
2)补水乳液类。
3)原液/精华液类。
4)彩妆类。
四、vip营销情感攻势。
vip浓情招募:
单日消费满50元即可免费办理vip卡一张,单日消费满500元即可升级为钻石卡。
1、双11·vip顾客免费送:双11当天到店,即可在__甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟,无费用)。
2、双11·vip顾客免费玩:钻石卡vip凭卡即可带小朋友至__游乐园免费畅玩一次。
五、文化营销攻心为上。
1、双11,脱光马上走起!
1)免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。
活动地点:店内。
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!
活动地点:店外。
备注:活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11,单身情人场·光棍走起。
单身男女在本店购物满__元即可以获得__电影院单身贵族专属票,男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:__月__日。
活动地点:__电影院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)。
六、氛围布置营造旺销。
1、店门口主展区/各品类展区:
沿用20__年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来__化妆品店=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。
2、橱窗/柜台:双十一灯箱片、立式pop架。
备注:活动详情请以店内标识为准。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇四
双十一是单身人士的狂欢,但只有拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个的节日,更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!
1.利用节日消费高峰,提高销量。
2.借势推广我们产品,促进认知。
3.回馈广大消费者,建立忠诚度。
4.加强与终端合作,改善彼此客情。
各药房及专卖店。
主推产品:三个规格(96粒、192粒、400粒)。
辅推产品:48粒。
(一):活动内容。
3.以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“双十一”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次。
4.活动的最终解释权归xx集团皖南分公司。
(二):活动形式。
1.每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用kt板制作(尺寸长30cm*宽30cm*40cm),摸奖箱四个面:两个面为log0;另两个面为《触摸“双十一”赢幸运》字样。
2.每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“双十一”字样,用白板笔写。
3.乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写&ldq。
uo;一”;一个球上写“双十一”;另外35个球上写“幸运”
4.乒乓球的形式可以用其他东西代替。
(三):奖项设计。
1.一等奖的`标志为“双十一”,奖品为价值192元的远红内衣。
2.二等奖的标志为“一”,奖品为价值96元的靠枕。
3.三等奖的标志为“十”,奖品为价值48元的x48粒装。
4.四等奖的标志为“双”,奖品为价值28元的护眼。
(四):补充说明。
2.本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条。
(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列。
(2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名。
(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础。
(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行。
2、终端的布置设计。
(1)在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容)。
(2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放。
(3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛。
(4)在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望。
(5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅。
4、在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。
1.产品进场。
2.促销员进场、培训。
3.堆头的落实。
1.促进现有产品的销售。
2.提升产品的知晓度。
3.树立彼此的信心。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇五
亏本让利回馈老会员,感谢多年来一直支持我们的小伙伴们(本次活动力度很大,仅限于收到我们通知参与活动的会员参加)。
阿里语:
阿里分销为回馈各位新老会员,特参与双11网购狂欢节,与天猫双11活动同步进行!老板挥泪巨亏回馈阿里会员,物美价廉货正,抢到绝对赚到!建议实体店适当囤货,大胆迎接辉煌的收获季!
活动优惠多多:
1.所有会员:全场产品均有大幅度降价(1折+半价+最低),部分产品限量秒批!届时请尽早放入购物车,尽快抢购!
2.所有会员:订单满5000元即可赠送礼物1份,满1w赠送礼物2份,满2w赠送礼物4份,礼物清单活动前3天公布。
3.大额批发会员:订单满5w返现金券500元,2w返现金券200元,满1w返现金券100元,可立即充值到预存款中心,12月11号后可使用(现金券500元封顶)。
4.大额批发会员:满2w包物流(物流专线不可指定,到货后由客户先垫付,再联系客服退运费到预存款账户)。
承诺:
一、活动产品均为正品,假一赔十。
二、产品都是最新到货,保质期都会在2年以上.如有特殊日期产品会特别说明!
三、本次活动订单享受相应的售后条款,保证您每一次的采购都有保障!
四、活动订单不分大小,我们会按照订单付款先后顺序发出,并保证在活动结束后12个工作日内发完!急单请勿参与活动!
特别提醒:活动期间特价产品请大家适量囤货,不要恶意抢拍,不要超量囤货,以免出现资金周转不灵等问题,双11活动产品,如无质量问题,活动产品一律不可退换货,请大家理解。
售后服务跟踪:
一、订单金额超过5k的客户,发货后优分销将以短信通知发货单号,请大家注意收货,并在收到货后48小时内点货,有问题及时联系我们,便于售后。
二、收到货后如有缺货,客服将及时跟进,联系换货或者办理退款,绝对让您省心放心。
三、分销商优惠5和6条领取流程:
2.符合领取礼包的高级分销会员直接下单,支付8元运费即可,建议随自收货物一并发出。
参与活动建议:
一、活动开启时间20xx年11月11日0点,建议需要采购的会员提前把需要的产品添加到您的购物车,届时就不会因为网速问题抢不到啦!
二、在活动期间拍下并支付的才能享受本次活动优惠,如果银行卡有限额的建议提前充值到会员预存款账户中,以免耽误支付,抢不到货!
三、如果因为同时要抢几家店铺的宝贝,建议多找几个朋友帮忙拍!以免错失良机。
四、活动力度较大,客户较多,特价产品库存有限,届时同时下单的客户比较多,如有缺货,将在活动结束后统一退款。
五、叮咚!11月11号凌晨24点,活动结束咯,优惠不在咯,再等一年咯!我等客服没有调价的权利,请不要为难我们的客服。因为:臣妾做不到啊!
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇六
“低价风暴全民疯抢(亲,你买了吗?)”。
二、活动时间。
20___年11月11日。
活动一全场5折终极狂欢(11月11日)。
11日11日起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!
活动二购物有礼幸运随行(11月11日)。
凡活动期间在__购物的顾客,单张水单金额满__元,均可参加抽奖活动。
一等奖1名品牌智能手机一台。
二等奖2名__超市购物卡一张。
三等奖6名真空保温杯一个。
四等奖20名心相印卷纸一提。
参与奖20__名精美礼品一份。
活动三一个人的节日双倍的甜蜜(11月11日)。
购物满__元+1元赠2个棒棒糖(x元/个,__份)。
购物满__元+11元赠2盒巧克力(x元/盒,__份)。
(甜蜜有限,礼品送完为止。)。
四、活动费用预计。
1、抽奖刮刮卡预计成本__元,奖品成本__元,总计__元。
2、双倍甜蜜活动,活动预计成本__元。
3、海报及广告宣传费用__元。
此次活动预计总体费用__元。
五、活动宣传。
1、广告投放,采用报纸提前x天投放x期。
2、大型外立面广告宣传及超市dm单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇七
活动对象:
美容院新老顾客(主要针对单身女性消费者)。
活动目的:
通过美容院推出的双十一促销活动,让女性消费者感受到来自美容院真诚的关怀,并享受到美容院提供的体验优惠。通过为女性消费者制定的保养措施,帮助女性消费者在这个十一月,尽显女性魅力和风采。在满足顾客消费需求的同时,提升顾客到店消费的成功率。
活动主题一:进店消费,由1变10。
在前期宣传的时候,将这个劲爆的消息通过各种渠道散布出去,表示在双十一活动当天,进店现金消费的顾客,她们手中的百元人民币的编号上若带有数字1,那么这张人民币将当作110元的面值来试用。当顾客听到这个消息的时候,想到100能够在消费的时候变成110,顾客会去和自己的好友换人民币,甚至是去银行柜台换,这样一来就在无形之中为美容院进行宣传。
活动主题二:加1换购优惠多。
在活动期间,进店消费的顾客在消费金额达到某个特定数值的时候,如果顾客愿意在消费金额的基础上加一元钱,就能享受指定的美容院产品或者美容院项目的超低折扣。比方说顾客在美容院消费了全套脸部项目,在结算时,顾客可以在此基础上加一元就能以半价拿到面部保湿护理面膜一套。这对顾客来说是一个很不错的`选择哦!
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇八
1、团结一心,其利断金,双11我们来了。
2、下班回家玩吃鸡,不如加班双十一。
3、提高安全生产意识,打响双十一战役。
4、把包裹送到千家万户,把安全留在你我心中。
5、海纳百川,信达九州;不拼不博,双11白活!
6、双十一,我们准备好了!
7、战鼓雷雷,电商怕过谁!
8、将来的你,一定会感激现在拼搏的自己!
9、仓储兄弟战如狼,奋战续辉煌!
10、相约双十一,萌出自己,照靓别人。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇九
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!但是单身并不是错,沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!
通过本次活动全心全意为同学们服务,消除同学们的心理压力和心理困扰,更好的处理人际关系,以健康积极向上的态度迎接挑战。
我单身,我贵族。
在校学生。
xx年11月11日。
活动一:心灵寄语。
活动主题:打开心扉,畅游爱的海洋活动形式:以卡片的形式展览活动地点:g3食堂门口。
活动内容:写下自己对人生的感悟、对爱的感受,内容可涉及立志、感恩、信任、价值追求、理想与感情等各个方面(100字以内);届时将挑选出制作精致和写得优秀的作品进行展览,让全校同学共同分享。
活动二:心理图片展和心理知识展。
活动形式:展板或者海报活动主题:快乐生活。
活动内容:图片展板、心理健康知识展板。
活动流程:搜集心理材料,设计并制作海报或者展板。
活动三:心理电影展播(心随影动)。
活动目的:培养同学们的责任感、奉献意识、爱的意识及独立和锲而不舍的精神,引导他们树立正确的价值观,营造良好的学习和生活氛围。此外,也可以丰富同学们的大学生活。
活动过程:
1、申请多媒体教室。
2、搜集好与此相关的资料,做一期主题为“大学生心之路程”电影节的宣传,宣传此次电影节。
活动目的:培养同学们勇于去展现自我,实现自我,挑战自我的意识;使同学们有一个明确的人生目标。
活动地点:操场。
活动过程:
活动一美女色狼英雄。
参赛队员:每组五人,男女不限。
规则:各组指定美女、色狼、英雄的代表动作,比赛时可事先约定好出什么动作,然后两个比赛组同时喊出各自的动作名称并做出动作,其中美女胜英雄、英雄胜色狼、色狼胜美女。胜者晋级下一轮继续比赛。
活动二套圈活动。
参赛队员:每队八人,男女不限。
规则:每队自己选择方法使自己的队员依次从头到脚通过一个软圆圈,每轮用时最少者为胜者。最后一名的队伍派一名代表说明自己失败的原因。
道具:软圆圈若干。
活动三海底传月。
参赛队员:每队十人,男女不限。
规则:每对依次面向同一方向排成一列,间距为一米。第一名队员双手持篮球,其余队员弯腰,双腿分开,当听到裁判发令后,有第一名队员将球从胯下传给第二名队员,依次类推,第一名队员将球传出后立即跑向第十名队员身后继续接传球,直至十名队员全部跑过终点,用时少者获胜,其中在传球过程中球没落地一次加罚两秒。最后一名的队伍向第一名的队伍鼓掌祝贺。
道具:篮球若干。
活动四踢毽子。
参赛队员:每队六人,男女不限。
规则:每队六人站立围成一个圈,由其中一名队员开始踢毽子,队员可选择自己一直踢,也可将毽子踢给队友,但毽子不能落地,队员可用身体任意部位(手臂除外)接毽子,每位队员若没接住毽子自动退出,五分钟后剩下的队员最多的队伍获胜。
道具:毽子。
活动五心灵感应。
参赛队员:每队五人,男女不限。
规则:无人中分为两组,三人一组为a组,另两人为b组,两组队员对立站好,保持一定距离,裁判在b组队员身后拿一张纸,上面写一个词,b组队员不能看,a组队员看后用一系列动作表示这个词语,让b组同学猜,活动过程中任何人不许说话。
道具:a4纸。
活动六两人三腿谁最快。
规则:两个参赛者把两条腿绑在一起前进100米,统计所有组合的时间,按到达终点用时多少排名得分,第一名得5分,第二名得4分,第三名得3分,第四名得2分,第五名得1分。
活动七。
规则:两个参赛者同时用背夹住一个气球前进30米,其间气球爆了或飞了重新回到起点再来。各组按到达终点的时间得分,得分规则同上。
略
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十
__家电商场是在今年x月份刚刚步入市场,其地理位置处该市的东南城乡交界处,距市中心约有5x公里。当地共有大的经销商4家,地势较好。进入x月份后,在这个空调销售的旺季,其竞争对手更是非白热化。由于该商场成立的时间短,在和供应商的谈判力度中并不处于优势地位,因此向厂商争取比对手优厚的支持以不大可能,而地处较为偏僻的地理位置则明确告诉经营者,如果没有有效的措施,旺季的市场将拱手送与对手。在进入x月中旬,商家的人流量继而出现下滑的趋势:据初步了解,该现象是周边商场的恶意谣言所造成的,从而在消费者的印象中给本商场造成极坏的影响。
二、活动目的。
揭穿竞争对手的恶意谎言,打击竞争对手,提升电器的销售量及商场的名气。
以有意预购该商场家电的消费者为主。
四、活动主题。
火热x月,激情大放送。
1、团购可打8.8折。
2、现场消费达__元以上可得大礼一份。
3、以旧换新,以旧家电来购买同等家电可有2.2%的优惠。
4、活动期间积分为平时的2倍。
5、有买有送。若顾客购买彩电、冰洗、空调、烟灶热等传统家电产品即可参与26寸液晶抽奖活动,单件满__再抽一次,满__再抽一次,2次封顶。有机会赢取液晶电视、电压力锅、电磁炉等大奖,买得越多机会越大。
6、专车接送(可借鉴大润发那种免费公交)。
五、活动策略。
1、促销方式。
现场促销,促销销售,网络促销。
2、促销策略。
折扣、抽奖、礼品、以旧换新、积分。
3、促销计划。
手段:前期预热消费者给予气氛,给予种种优惠。带动消费热潮优惠期:a团购可打8.8折,b现场消费达__元以上可得大礼一份,c以旧换新,以旧家电来购买同等家电可有2.2%的优惠,d活动期间积分为平时的2倍有卖有送顾客购买彩电、冰洗、空调、烟灶热等传统家电即可参与26寸液晶抽奖活动,单件满__再抽一次,满__再抽一次,2次封顶。有机会赢取液晶电视、电压力锅、电磁炉等大奖,买得越多机会越大广告定位:广告的投放信息,有利于对本商场活动的定位,其活动最终目的为要迅速提升人气,提高该活动的销量,加快脚步进入强销期减少时间和成本。
广告目的:快速集聚人气,加强在外的形象,增加销量,吸引人群。
六、活动方式。
1、活动时间:
2、活动地点:__家电商场现场。
3、活动人员:工作人员、现场经理、媒体人员、表演嘉宾、现场观众、厨师,消费者。
4、人员安排:
现场经理:指导全场工作。
媒体人员:__广播电视台,《__日报》。
5、活动安排。
1)、热辣四射的开场舞(肚皮舞)。
3)、歌曲(夏日之歌)。
4)、游戏:“猜猜看”
现场任何人都可以参加,以小组(人员数为3~6人均可)的形式猜电器的价格猜中或猜的最相近的可得礼品一份。参与人员可得印有__商场标志的小扇子一把。
5)、小品。
6)、家电一元起拍卖,价高的。
7)、现场抽奖。
8)、靓机展销、个别家电现场演示(例如电磁炉炒菜、豆浆机、压榨机等的演示)。
9)、前期活动结束。
注(其外场表演活动期间,室内家电展销一起进行。)。
七、广告宣传。
广告定位:应从消费者心里出发。
定位为:x月好礼送不停。
买点:售后服务、销售人员的热情、优惠、家电质量。
广告形式:传单、海报、户外、公车电视投放等。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十一
美容院新老顾客(主要针对单身女性消费者)。
通过美容院推出的双十一促销活动,让女性消费者感受到来自美容院真诚的关怀,并享受到美容院提供的体验优惠。通过为女性消费者制定的保养措施,帮助女性消费者在这个十一月,尽显女性魅力和风采。在满足顾客消费需求的同时,提升顾客到店消费的成功率。
活动主题一:进店消费,由1变10。
在前期宣传的`时候,将这个劲爆的消息通过各种渠道散布出去,表示在双十一活动当天,进店现金消费的顾客,她们手中的百元人民币的编号上若带有数字1,那么这张人民币将当作110元的面值来试用。当顾客听到这个消息的时候,想到100能够在消费的时候变成110,顾客会去和自己的好友换人民币,甚至是去银行柜台换,这样一来就在无形之中为美容院进行宣传。
活动主题二:加1换购优惠多。
在活动期间,进店消费的顾客在消费金额达到某个特定数值的时候,如果顾客愿意在消费金额的基础上加一元钱,就能享受指定的美容院产品或者美容院项目的超低折扣。比方说顾客在美容院消费了全套脸部项目,在结算时,顾客可以在此基础上加一元就能以半价拿到面部保湿护理面膜一套。这对顾客来说是一个很不错的`选择哦!
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十二
为了提升销售业绩、品牌影响力及产品市场占有率,打击竞争对手,推广新产品,特制定本促销方案。
实力庆双十一,放价如你意。
20xx年x月x日-20xx年x月x日。
1、进店有礼。
活动期间,凡有顾客进店,均可获得一份精美礼品。
2、下订有礼。
凡到店交100元定金,活动时间内可抵500元现金。
3、一降到底。
活动期间,部分产品特价。
4、你买我送。
活动期间,若订购客厅与主次卧的地砖,均可获赠厨房和卫生间的墙地砖各5㎡。
5、7星级免费服务。
(1)免费上门量房,计算尺寸和用料;。
(2)免费设计铺贴方案。
(3)免费送货到家。
(4)免费铺贴指导。
(5)免费上门退/换货一次。
(6)免费送两盒填缝剂。
(7)装修完毕送免费保洁一次。
1、前期准备。
x月x日起,开始提前宣传。途径:宣传单、横幅、kt箱、x展架、短信平台、微信、小区推广、家装公司、门店等。
2、物料准备。
店外物料。
店内物料。
xx元。
活动期间,店面和市场部配合与协调,进行价格执行、广告宣传、氛围布置、促销展示等工作,严格按照促销方案做好本次活动,以达到本次活动的目的及意义。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十三
一、活动主题:
狂欢夜
二、活动背景:
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。
那么现在有一个好的机会,那就是来到“光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。
沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。
我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。
我们将尽可能把快乐带给每一个人。
三、主办单位:
***就业创业协会
四、活动目的:
为了促进协会成员之间的互相交流,和增强凝聚力与团结合作的默契。
以及让大家相互认识,释放自己,发挥自己的优势,增大信心。
我们定于11月11日光棍节(所有单身年轻人的节日)开联欢晚会,为单身的朋友么创造一个展示自己的舞台。
光棍节据说起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。
如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。
在这里,希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情,展示自己青春洋溢,活力四射的一面。
那天我们将一起欢乐地度过,让我们的笑容洋溢在这“狂欢之夜”,成为我们青春历程上的一段美好记忆。
五、活动开展:
(一)活动时间20**年11月11日
(二)晚上6:30-9:00
(三)活动地点生活区c4楼前草坪
(四)活动对象校社联就业创业协会的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人
(五)活动内容
(1)全体会员合唱(单身情歌)开场
(2)由外联部朗读光棍节宣言
(3)玩游戏
(4)由实践部表演一个节目
(5)抽奖环节
(6)玩游戏
(7)由办公室、策划部、宣传部表演一个节目
(8)在联欢会的最后大家齐唱《阳光总在风雨后》
游戏
1、自我介绍
姓名,最喜欢的一种水果,动物,植物等等,可增加难度,如不得重复之前说过的,要阐述喜欢的理由等.可帮助大家互相记住名字和特征.
2、纸杯传水。
每个组出5个人站成一列,每人嘴上叼一只纸杯,然后从前往后传水,不能用手,全凭嘴和头的动作,在规定时间内按传到最后的水的多少算胜负。
3、五毛和一块
道具:不需要;
场地:稍微宽敞一点就可以,没有特别要求;
人数:10几个人就可以,人多些更好玩的
人员:一定要有男有女,比例不限
裁判:一名,负责发号司令
规则
在游戏中,男生就是一块钱,女生则是五毛钱。
游戏开始前,大家全站在一起,裁判站边上。
裁判宣布游戏开始,并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8快5这样的),裁判一旦喊出钱数,游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队,打比方说喊出的是3块5,那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。
请记住动作要快,因为资源是有限的,人员也很少有机会能平均分配,所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败,所以该出手时就出手,看见五毛(mm)先下手为强;当然动作快的人员不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3块5,但你们团队里已经变成5块了,这时候你就需要踢人了,该狠心时就狠心,一般被无情踹出去的都是可怜的一块。
游戏要领:反应要快,裁判一说出来钱数,就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求;动作也要快,抢五毛和踢一块都要又快又狠。
六、活动预算:
(1)麦克风、音响、电等的租借:200元
(2)小礼品:(具体看拉的'赞助)
(3)小零食的费用:200元
(4)制作邀请函的费用:50元
(5)海报,横幅等的制作费用:150元
七、活动流程:
1、全体会员合唱(单身情歌)开场
2、由外联部朗读光棍节宣言
3、玩游戏
4、由实践部表演一个节目
5、抽奖环节
6、玩游戏
7、由办公室、策划部、宣传部表演一个节目
8、最后大家齐唱《阳光总在风雨后》互勉
八、商家宣传
前期宣传:
一方面利用横幅、海报等方式对本次活动进?宣传,令一方面对贵公司的品牌、产品进行大力宣传。
利用邀请函宣传商家
现场宣传:
在联欢会中,进行商家与本次到会人员的互动环节,派送由商家提供的小礼品以提高产品在学生心中的知名度,具体可由双方商议确定。
活动目的:双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。
作为线下的实体商城,我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。
在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。
活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。
给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
活动时间:11月7日至11日 活动内容: 折扣促销:
1、 双11大牌美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。
2、 双11大牌美妆任你挑:大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc)满400元立减80元。
双11超级护肤套盒低至7折!
o2o(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减,低至折上7折! 活动细则:
1)11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。
顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。
此活动主要是吸引线上客群到店。
2、吊丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品! 11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。
每款限量,抢完即止。
微店线上支付即可成功秒杀!
1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)
11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔,售价30元左右) 110元(舒适被,对枕、售价250元左右)
备注:预计费用1300元。
(餐饮券为商家赞助)
品类营销:双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。
建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。
以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)服装的冬款(厚款、大衣) 2)秋冬配饰(围巾、帽子) 3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品 vip营销
vip浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、 双11·vip顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。
(开业赞助,无费用)
2、 双11·vip顾客免费玩:钻石卡vip凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。
文化营销:
1、双11,脱光马上走起!
1)免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。
活动地点:一楼广播台
2)单身男女报名即可参加"心动对对碰"活动。
单身男女将随机多次组成不同的"假设情况"共同参加情侣互动活动。
心动的,即刻牵手! 报名地点:二楼小舞台区
备注:活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11,单身情人场·光棍走起(4f影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。
男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:11月11日
活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准 氛围布置:
1、大门口主展区/各楼层品类展区:
时尚冬装综合展区,沿用2014年秋冬流行元素。
活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来xx商场=叼丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口:双十一灯箱片、立式pop架。
费用预算(略)
备注:活动详情请以商场内标识为准。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十四
3.事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定。
4.规划小组流水线作业方案,提高效率。
5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟。
7.管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场。
8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表。
10.后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位。
12.提前做好赠品物料的包装工作。
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包。
14.制定物流应急预案。
15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度。
16.每天展示最新的物流发货进度。
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备。
从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。
10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。)。
10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十五
三、活动时间:9月30日—10月7日(据报纸消息,可能黄金周放假有所变动,因此,活动时间根据情况可能随时调整)。
四、活动内容:
1、国庆节里乐无边,精彩大戏随您看。
9.30-10.7日活动期间,在惠万家西门口,惠万家为您在南阳邀请来了精彩的文艺演出,高雅的演出风格,多种多样的文艺形式,让您在国庆节里大饱眼福!
2、我是中国人,国旗大派送:
国庆节当天,凡在我超市二楼一次性购物满38元,即可凭小票到一楼服务台领取小国旗一面。(限500面,送完为止)。
3、秋装上市,名品服饰展示会。
10月1日起,惠万家三楼时尚服饰馆,名品秋装隆重上市,休闲装、商务装、职业套装等新款名装靓丽登场,上百款服饰总有一款适合您的品位,敬请光临锦上花200_秋装展示会。
4、名品夏装、换季打折,超低特价、最后清仓。
活动时间:10月1日——7日(7天)。
10月1日起,在惠万家广场举办三楼名品男女夏装,换季打折活动,超低的价位,让您心动到家,带上您的家人,到锦上花西门名品服饰特卖场来淘宝吧!
由百货部安排三四楼各专柜,有出外卖的,统一安排处理。
5、国庆七天乐欢乐实惠颂:
国庆7天假,每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。除了菜价外,出惊爆价的部门依次为:二楼食品、酒饮、洗化、百货、针织、食品,酒饮。
6、购物有奖刮刮乐,惊喜大奖乐翻天:
在10.1-5日,凡在我商场二楼次性购物满38元,或是在一三四楼一次性购物满58元,即可凭购物小票参加国庆刮刮乐活动,获得刮奖卡一张,刮开涂层,便可获得对应奖品:
一等奖:29英寸康佳纯平彩电一台;。
二等奖:澳柯玛洗衣机一台。
三等奖:电饭锅一台;。
参与奖:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中奖!
国庆节,逛商场,顺便还能拿大奖!
7、黄金周,结婚季、浪漫而甜蜜!
曾经,因为那次的怦然心动,如今,我要对你实现我的承诺,那就是,给我一个机会,让我一生一世对你好!亲爱的,我们结婚吧!让锦上花和紫梦为我们共同见证,天长地久,此情不渝!
凡是在黄金周期间结婚的新人,且在我商场一次性购物满500元以上,即可获赠_县紫梦婚纱摄影名店提供的20寸免费艺术照一张。
8、您来购物我送礼:
凡在10.6-7日在我商场二楼一次性购物满48元,或是在一三四楼一次性购物满88元的顾客朋友,凭小票即可到服务台领取洗洁精一瓶。(小票不拆分不累计,每张小票限领一个单品)。
五、广告宣传:通过各类媒介做好活动推广的宣传。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十六
6.成立活动内容咨询、售后处理小组。
8.双11当天催付方案以及催款话术制定:
a.旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲)例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦。
b.短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的xx,您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
c.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例:客服:你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案。
10.制定维权投诉处理预案。
物流部。
商场店铺双十一活动策划方案(专业17篇)篇十七
双十一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款。
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货。
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理。
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。
一、策划书名称:
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。