范文范本是一种指导性的资料，可以帮助我们培养良好的写作习惯和创作思维。这些范文范本是不同领域和题材的代表作品，可以拓宽我们的学术视野和知识面。
家园沟通案例（通用16篇）篇一
我班新来了一位小朋友叫**。其他都很能干，就是吃饭特别得慢，每天总是吃到最后一个，别的小朋友都到室外玩了，可她还在慢吞吞地吃着。那天瑜瑜的妈妈跟我说：“老师，我跟她说好了，只要今天吃饭能超过一个小朋友，晚上我就带她到大润发去买东西。”我说：“好，中午吃饭的时候我会提醒她的。”
吃午餐了，我就不停地鼓励瑜瑜，“加油，今天你吃得快一点妈妈晚上就会带你去大润发，多开心呀!”在我的鼓动下，瑜瑜的饭终于吃好了。真不容易，超过了5个小朋友，今天是她开学到现在吃得最快的一次。
她一吃完饭，我就给她鼓励“今天吃得挺快的，超过了5个小朋友，老师给你一朵金花作为奖励。晚上可以和爸爸、妈妈一起去大润发了。老师希望你明天吃得更快，超出更多的小朋友，好吗?”瑜瑜也特别高兴，爽快地答应了。
放学了，瑜瑜的爸爸来接瑜瑜回家里，我马上对她爸爸说：“今天吃饭瑜瑜超出了5个小朋友呢!晚上可以带他去大润发了。”瑜瑜的爸爸听了后非常高兴。
第二天，我问瑜瑜：“昨天大润发去玩得开心吗?”“开心!爸爸、妈妈给我买了好多东西。”
瑜瑜吃饭的速度一天天地快了起来，昨天她超出了十几个小朋友，开家长会的时候，我跟她爸爸说：“这段时间瑜瑜吃饭进步了许多，不再是最后一名了。”
他爸爸说：“是呀，在家里这段时间吃饭的速度也快了很多，我们也感到非常地开心。也一直在鼓励她，奖励她。”
以上的例子告诉我们幼儿教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的，必须两方面共同合作才能得到充分的功效。我想这句话就是最好的答案，也就是“家园共育”。
家园沟通案例（通用16篇）篇二
案例是课堂教学过程中教学内容或教学活动中具有代表性和重要意义的方面或方面的典型例子。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
佳佳3岁刚入园时，佳佳妈妈很配合幼儿园做家庭作业，有趣的作业佳佳和妈妈都很喜欢做。后来作业难度加大了，如写字算术等，佳佳不太感兴趣，做得很不情愿，自从有了写字作业，佳佳每天的笑容都没有了，总喊累。佳佳妈妈有时候着急了就打她的手背。佳佳妈妈很苦恼，到底怎样的家庭作业才适合孩子。
爸爸妈妈应该根据孩子的不同年龄，分析一下幼儿园的作业有没有超出孩子的能力。如果的确难度过大，家长要及时和老师沟通或者向园方反映，毕竟幼儿园的孩子应该快乐成长，过重的学习负担可能会抹杀孩子将来的学习兴趣。
如果不是难度过大，而是孩子本身排斥学习，那么家长就需要科学的引导，从不同的角度挖掘孩子对认知的兴趣，从而培养孩子对作业的热情。
帮助孩子，树立信心。
这一天，我们幼儿园的活动开展得很热闹，孩子们都沉浸在自己的活动中。当我往建构区走去时，突然听到一声抱怨。廖一凡小朋友对我抱怨说:“黄老师，曹增祥把我盖的房子拆掉了。”我叫祥祥想了解具体情况,没想到在我开口之前,祥祥很焦急的说:“黄老师,我并不是有意的，他拿走了我的箱子,我本想要搭一艘船,是他先抢我的,真的”。
他们两个都是很肯定的语气，所以我只好寻求其他孩子的帮忙。他们的回答和祥祥的一致，我让凡凡解释到底发生了什么。此时，凡凡还认为是祥祥的错，一直强调自己行为的原因。凡凡的表现让我觉得我应该和他的妈妈交流交流。
第二天下午，我上完课，等着廖一凡的妈妈来接他。廖一凡的妈妈看到我很客气的打招呼，我立刻上前，和她谈起了凡凡最近在幼儿园的良好表现。他妈妈听到老师表扬儿子很高兴，还把他在家里好的与坏的表现都和我聊了起来，我也借此机会告诉她昨天发生的事。凡凡的妈妈也意识到了儿子的坏习惯，还告诉我，上次因为在家里说谎，扰乱逻辑，气哭了雇来的阿姨。也在操心如何让儿子改掉这个坏习惯。
他妈妈还说:“有时候我生气了，就狠狠地打他一顿，打了会好些，但长期这样也不是办法，真的不知道该怎么办，我们凡凡太皮了，黄老师你也给我好好管管他。”
“打是解决不了问题的，其实你们家凡凡很聪明，因为你们比较忙，没有时间管他，要管的时候又太严厉，所以，凡凡只能靠说谎这种方法来逃避你的惩罚。对于凡凡的问题，最好的办法就是你多花点时间在他身上，和他讲讲道理，我们老师也会配合你们的，凡凡也会很快改掉这些坏习惯。听了我的话，凡凡妈妈笑了：“感谢老师对凡凡的关心，以前我们都不好意思谈论孩子不好，现在明白了，为了凡凡好，要和老师多沟通”。
时间过得很快，太阳落山了，幼儿园里也听不到孩子们的声音了。凡凡妈妈说对不起打扰了我这么久，礼貌地说声谢谢就离开了。
徐妈妈的女儿在幼儿园大班，他们班是示范班，各类活动较别的班多，徐妈妈想这正是锻炼孩子的好机会，因此，从思想、行动上特别配合园里老师安排的各项活动，当好孩子的园外辅导员。
有一次，老师安排拿鸡蛋到幼儿园观察，早晨太忙徐妈妈忘记带了。徐妈妈当时想埋怨女儿，自己的事怎么不记得，但是还是忍住了。徐妈妈带着女儿又骑车回家去取。路上，徐妈妈告诉女儿，以后自己的事自己要记住。那天晚上回家，徐妈妈的女儿说老师夸奖她完成了家庭作业。
有的家长对幼儿园的“家庭作业”，没有足够的重视。其实幼儿园的很多作业都是为了让家长帮助孩子在完成的过程中学会怎样动手，同时进行亲子沟通，对孩子的成长大有裨益。因此，家长不能忽视幼儿园作业，仅仅把它当成一件小事。
家园沟通案例（通用16篇）篇三
教育是一项系统工程，儿童的发展受到教育机构、家庭和社会环境等方面因素的影响。幼儿园作为学前教育机构，担负着教育幼儿和为家长服务的双重任务。而幼儿的发展在极大程度上需要家园相互沟通，积极寻找教育的最佳切入点。本文就从幼儿园的角度对当前幼儿园将如何做好家园沟通，谈谈自己一点粗浅的看法和体会。
一、转变观念，提高认识，树立大教育观。
幼儿园作为一个社会组织，必须认真处理好组织与外界环境和外在系统之间的关系。《规程》要求：“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。”《纲要》也指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”因此，幼儿园必须转变观念，充分认识家园合作的重要性，改变以往那种封闭式的管理模式。在与家庭联系的过程中，要充分发挥主导作用，主动把家长工作列入幼儿园工作的议事日程，纳入幼儿园管理计划中，把做好家长工作放在与保育工作同等重要的位置上，积极地加强与家长的联系，征求家长的意见，取得家长的支持和配合，接受家长的监督，使之与幼儿园内部各种资源相互作用，不断调节，发挥整体教育的作用，以适应环境和实现自我发展。
二、深入领会精神，及时发现家园沟通中存在的问题。
目前，幼儿园与家庭在幼儿教育中的重要性，逐渐被人们所认可。绝大多数幼儿园都比较重视家长工作，采取了“家长园地”、“家园联系栏”、“家园联系手册”、家访、家长学校、半日开放等各种方式进行家园沟通，交流科学育儿经验，提高幼儿园管理质量。总之，幼儿园的家长工作，不但加强了幼儿园与家庭的联系，还不同程度地提高了家长科学育儿的水平，使家庭和幼儿园对幼儿施行协调一致的教育，在一定程度上促进了幼儿的发展。但是，在家园合作的组织与实施中，仍然存在不少的问题，有待于我们去改观。
1、家园沟通中，双方地位不均等，教师始终处于权威地位。
家园合作在很大程度上要求合作双方要有平等的态度，满足合作双方共同的需求。但是事实上没有我们想象的那么完满，常使合作双方处于进退两难的地步。造成这种现象的主要原因有：由于家长缺乏参与幼儿教育的意识，没有认识到自己的责任和义务，常以工作忙或不会管教孩子为借口，将孩子推给幼儿园，不愿参与幼儿园的活动；而幼儿园呢，由于受传统的师道尊严思想的影响，认为家长不懂，没有能力参与幼儿园的教育活动，即使参与了也会给幼儿园“添乱”，介于这两个方面的原因，因此，在家园合作中它主要表现在以幼儿园教育为中心，教师指挥，一味地强求家长配合幼儿园的工作，较少考虑家长的需要和想法，使家长处在被动服从的位置上。交流中，一般都是老师说得多，家长听得多，完全没有家长分辩的余地，这样一来，双方常会因地位的不平等使沟通不顺畅，甚至产生僵局。
2、不善于具体反映幼儿在园的情况，沟通内容往往只侧重于孩子的不足。
众所周知，孩子的缺点无论多少，在父母的眼中却如同一朵花似的，认为自己的孩子是最棒的。因此，在与幼儿园沟通时，家长都希望从老师那儿得到一些反馈意见，并且希望这些意见是积极的、良好的。
随着《规程》和《纲要》的贯彻和实施，幼儿园对如何搞好家长工作有了新的认识、新的尝试，热情相当高，并针对自己园所的实际情况，相应地采取了一系列的措施。但是，由于绝大多数幼儿园中，90%以上的都是青年教师，她们往往缺乏做家长工作的方式方法，在与家长沟通的过程中，常出现“事与愿违”的局面，达不到预期的效果。何况，现在的家长素质普遍高，都比较重视对幼儿进行教育和培养。他们会经常向老师问及自己孩子在园的情况。我们有的老师，由于缺少对孩子的观察和交往，不能很好地把握孩子各方面的表现，为了不伤感情，她们往往回答家长的只是“蛮好的”、“还可以”等很空洞的话，令家长很不满意；而有的老师呢，就全然不顾家长的面子和场合，以居高临下的架势面对家长，统而言之，直而言之地指出孩子这也不好，那也不行，常令家长无地自容，好不尴尬。这极大地伤害了家长的自尊心，使家长产生反感和抵触情绪，不利于家园沟通，更不利于幼儿的教育。因此，作为幼儿园的教师，平时要多接触幼儿，多观察幼儿，全面具体地了解幼儿在园各方面的情况，同时，针对家长的心态，选择适当时候，及时将信息反馈给家长，有针对性地提出一些建议，与家长达成共识。
三、贯彻《规程》和《纲要》精神，创设沟通环境，实现家园互动。
家园合作是一种双向互动活动，是家庭教育与幼儿园教育的相互配合。需要合作双方有积极主动的态度，任何一方居高临下的指挥者的态度都会让另一方退缩，只能是被动地参与。因此，我们教师应该有强烈的责任感和角色意识，积极主动地接纳家长，创设沟通环境，加强与家长情感沟通和信息交流，激发家长参与幼儿园教育的兴趣和热情，实现家园互动。
1、尊重和信任家长，以平等的心态对待每个家长。
无论家长间存在什么样的差距，我们每个教师都应该放下“教育专家”的架子，学会与任何类型的家长交流，对他们一视同仁。因此，在与家长沟通时，我们首先要在思想上树立平等的概念，以平等、尊重、虚心的态度对待每位家长，尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的合理有益的建议，努力营造一个和谐、轻松、愉快的交流环境，激发他们的积极合作的态度。只有这样，幼儿园才能取得家长的信任、理解和配合，从而达成共识，共同教育好幼儿。
2、肯定孩子，充分发挥语言艺术的魅力。
在家园交流中，双方难免会触及到孩子的缺点。而对于家长来说，他们都期望自己的孩子是优秀的，希望得到老师的肯定与赞美。哪怕只是一句微不足道的称赞，都会让家长兴奋不已，对孩子也倍加关爱和奖赏。而当家长听到老师的“告状”时，就不会那么理智了，他们就会对孩子“横眉冷对”，大声训斥，有的甚至粗暴地当众打骂孩子，极不利于孩子的成长和家园沟通。孩子年龄小，认识能力、自控能力、分析解决问题的能力较差，因此，犯错是常有的事。作为教师，首先应采取正确的教育途径和方法，冷静地帮助孩子分析自己的过错，设法使孩子体验由于自己的过错使别人蒙受痛苦的内疚心情，同时，在与家长的交流过程中，要充分考虑家长的心理承受力，注意说话的态度、语言的技巧和分寸，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映幼儿在园的表现，尊重家长，真诚地帮助他们认识教育工作的艰巨性，减少单纯的“告状”，注意先扬后抑，先肯定优点，后点出不足。这样，家长也能轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提及孩子目前存在的一些不足，期望得到老师的指点和帮助，从而能有效地促进家园互动。
家长把自己的孩子送到幼儿园来接受教育，最大的愿望莫过于孩子的进步。因此，幼儿园必须充分利用家长资源，创设沟通渠道，利用“教育活动开放日”、“„六一‟庆祝”、“成果展览和汇报会”、“家长会和家访”、“主题活动观摩活动”、“家长园地”、“家园联系册”、“接送交谈和预约面谈”等一系列的教育教学活动方式和内容，让家长了解孩子在园的各方面的表现，了解教师是如何教育孩子的，同时，通过观察教师的教育行为和孩子的表现，反思自己的家庭教育的内容和方法，从而支持幼儿园的教育活动，激发自己参与幼儿园教育的积极向上的态度。
4、充分发挥家长委员会的作用，不断提高办园质量。
家长委员会是联系幼儿园和广大家长的纽带和桥梁，许多重视家长工作的幼儿园都有家长委员会。因此，幼儿园应充分利用这一教育资源，进一步加强家长委员会的建设，真正发挥它的桥梁作用，发动和组织家长发挥各自的优势和特色，开展各种配合幼儿园教育的活动，参与幼儿园的监督和管理，为幼儿园的发展献计献策，从而促进家园互动。总之，家园合作是幼儿园教育工作必不可少的一部分，它为促进幼儿身心全面和谐发展提供了一条有效途径。只有有计划、有目的地做好家园沟通，才能达到工作的实效，才能更好地做好保教工作，才能更进一步地贯彻落实《规程》和《纲要》的精神。
家园沟通案例（通用16篇）篇四
1.你不仅聪明可爱，而且比以前活泼开朗多了。你的数学学得好，字写得也不错。同时你的学习习惯也非常好，上课积极思考，思维敏捷，能在探索中提出问题，老师真为你高兴。你喜欢玩一些智力游戏，如走迷宫、下棋等。你也很喜欢看图书。希望你入小学后能有更大的进步!
2.你是一个聪明、懂事的好孩子。你对老师很有礼貌，对小伙伴很有爱心，从不欺负别人，小伙伴们都很喜欢和你一起玩;你上课很认真，能认真听讲，特别喜欢唱歌、听故事，如果你能勇敢地在集体面前表现自己，那就更好了。香香，你能做到吗?老师相信你一定能做到。马上要上小学了，高兴吗?继续努力吧!
3.特别让程老师吃惊的是，那次在宿舍睡觉前，你把衣服整整齐齐地叠好放在床头，让老师对你刮目相看。老师坚信，雯雯的路一定会走得更精彩!
4.你是个文静、可爱、懂事的小女孩。你的学习习惯好，课堂上有时能举手发言，但还不是很积极主动。现在你有事能和老师交流，较以前大方，自信了。你能帮老师做很多事情如：小组长、饭前发点心盆筷子等，责任心很强。希望你在一年级认真学习，做个三好生。
5.你是个可爱、好动的小男孩，很有礼貌，每天早上都能听到你问早安的声音。这学期你的学习进步很大，折纸、写拼音都不错。现在各项活动你都能积极参加，而且不违反规则，自控能力增强了。老师希望你在一年级能好好学习，上课动脑筋多举手发言，争取好成绩。
7.每天你总是一副嘻嘻哈哈的表情，让我感受到你是多么的幸福。你聪明可爱，折纸、绘画都不错，写拼音时你总是第一个写好，可就是不注意质量。你喜欢参加各类集体活动，但不太遵守活动规则，我希望你在学习中能更主动积极一些，使自己各方面都能得到更好的发展。成为一年级的三好学生。
8.你是个能歌善舞的小姑娘。跟着音乐你创编的舞蹈动作多么优美，你特别关心别人，总是把好的玩具留给别人玩。你的字写得真好!你的画画得真美!马上就要上小学了，如果你能上课时能积极举手发言，那就更棒了!老师相信你一定能做到!
10.你是个天真可爱的小朋友，这学期你在各方面都有了很大的进步。上课时能专心听讲，还特别爱画画。课间能与小朋友一起开心地游戏，你能积极参加体育锻炼，主动做好值日工作。马上就要上小学了，如果今后在做数学作业时你能认真些，那就更棒了!
家园沟通案例（通用16篇）篇五
徐妈妈的女儿在幼儿园大班，他们班是示范班，各类活动较别的班多，徐妈妈想这正是锻炼孩子的好机会，因此，从思想、行动上特别配合园里老师安排的各项活动，当好孩子的园外辅导员。
有一次，老师安排拿鸡蛋到幼儿园观察，早晨太忙徐妈妈忘记带了。徐妈妈当时想埋怨女儿，自己的事怎么不记得，但是还是忍住了。徐妈妈带着女儿又骑车回家去取。路上，徐妈妈告诉女儿，以后自己的事自己要记住。那天晚上回家，徐妈妈的女儿说老师夸奖她完成了家庭作业。
有的家长对幼儿园的“家庭作业”，没有足够的重视。其实幼儿园的很多作业都是为了让家长帮助孩子在完成的过程中学会怎样动手，同时进行亲子沟通，对孩子的成长大有裨益。因此，家长不能忽视幼儿园作业，仅仅把它当成一件小事。
家园沟通案例（通用16篇）篇六
1.小王梓羽：你是一个诚实、内向的小男孩。羞涩、可爱的你却是个聪明能干、做事认真的孩子。和班上的小朋友相处融洽，能够自己吃饭，乐意参加集体活动。做每件事都那么出色，你的美术作品整洁而漂亮，你的衣服折得整整齐齐，老师常常夸奖你的能干;你的认真，如果你在生活中再多一点大胆和自信，你一定会更出色的!
2.陈宇昊：谁吃饭时吃得最干净?又是谁做操的时候最认真?当然就是你喽，聪明、可爱的你这学期进步可大了，动手能力和交往能力都有了明显提高。如果你能在集体中大胆表述自己的意愿那就更棒了，老师相信你一定能够做到的!
3.在班上，你的点滴进步老师都看在眼里，乐在心里。现在的你性格开朗了很多，愿意和小朋友一起交流，和老师一起聊天;上课的时候，你认真听讲，并能积极主动地表现自己;吃饭不挑食，还吃得又快又好，表现特别棒，老师真喜欢!你兴趣广泛，喜欢看书唱歌„在哪里都能够看到你积极参与活动的身影，真棒!老师希望你在下学期会有更大的进步，加油!
4.在经历了每个新入园宝宝必经的不适应甚至哭闹过程后，你已经完全融入到了集体生活中，真好!现在你能和周围的小伙伴自在的嬉闹玩耍，开心的享受每一天的幼儿园生活了。另外，你的自理能力也有了进步，会自己穿脱衣服。希望在新的一年里你能多锻炼身体，把身体养的棒棒的，这样才能学到更多的本领哦!
5.你是一个好孩子，虽然平时不太说话，但是老师知道你学到的本领可不少：你能主动和小伙伴做游戏，交到了很多好朋友，;你还坚持自己的事情自己做，自理能力也增强了，每次看到你午睡前主动地摆好鞋子午睡时自己穿脱裤子„„老师真的很高兴。老师希望长大一岁的皓皓能耐心细致地做好每一件事，不管有什么事都能主动告诉老师，做个更加出色的好宝宝。
6.你是个聪明漂亮的小女孩，就像公主一样，那双圆溜溜的大眼睛里闪着智慧的光芒。上课时能认真听讲，回答问题声音响亮，你乐意自己的事情自己做，自理能力很强，上课时爱动脑筋。但是，你每天来园都很晚，老师给你提个小要求，以后早睡早起，才会越来越漂亮，相信你一定可以做到的，伊澜，加油!
7.你是一个聪明的小男孩，现在你爱上幼儿园了，脸上总是洋溢着腼腆的笑容。一学期下来你的进步可真不小，学习自己的事情自己做，自己大口吃饭，自己上厕所，主动和小伙伴做游戏。看到你一天天的成长，老师真为你感到高兴!继续努力吧，好孩子!马上又要大一岁了，老师和小朋友都希望我们的杨杨能变得更加勇敢，遇到困难学着自己解决。如果老是哭鼻子，那该有多难为情啊!加油哦!
8.一声响亮的“老师，早上好”，不用看就知道是你，我们的礼仪宝宝。你是个懂事的孩子，从不跟同伴发生争执;同时你是个能干的孩子，吃饭穿衣入厕样样事情都能做得好;你也是个好学的孩子，上课认真，画画操作细心，游戏专心„„瞧!你多棒呀!老师希望，在新的一年里你能更加自信大胆的表现自己，相信你会变得更棒!
9.你是一个聪明伶俐的小女孩。本学期你的动手能力有了很大的提高，开始学着自己的事情自己做，会自己吃饭上厕所，会自己穿脱裤子鞋子收玩具，能跟着老师唱歌跳舞做早操，还能有礼貌地跟老师问候与再见，真棒!希望你以后多吃菜菜，让自己的身体长得棒棒的，这样你会更健康哦!
家园沟通案例（通用16篇）篇七
每一个班的学生中都会有几个调皮、好动的，而且这些孩子往往总是会出现一些成人意想不到的状况，对于他们的“不听话”或是“故意捣乱”，成人有时就会急于去批评孩子，特别是对于那些平时就很淘气的孩子，更是不会仔细去询问、去观察，而是不问青红皂白地批评一顿。
在一次课间，我看到一个孩子钻到了桌子底下，趴在地上。于是我将他叫上来严厉评了他，责问他地上这么脏，为什么还要往地上趴？他听后却委屈地掉下了眼泪，说：“老师，地上有碎纸，我想把它捡干净了。”这声音虽小，但却一下子把我震撼了。孩子的用意是多么美好，而我却不问青红皂白批评了他。于是我赶快向他说了声对不起，还告诉他老师不知道他是在捡碎纸，是老师不好。但同时，我又告诉了他捡纸的行为是对的，但小朋友不能趴在地上，你可以想一个更好的方法来捡。他听了点点头。
（1）原因分析：孩子是活泼好动的他们经常会犯很多错误，会做很多傻乎乎的事情，但有时往往是出于好意，只不过是在方法上有些不妥当，可是老师们却不给孩子解释的机会，只会重重地批评孩子，从而给孩子留下心灵的创伤。
（2）措施分析：通过这一案例，我明白了一个道理，那就是不论在什么时候，我们都要给孩子一个说话的机会，在自己说话或做事时，要先听听孩子的心声，了解他们的想法与感受，努力成为孩子真正的朋友。“人非圣贤，孰能无过”，更何况是小孩子。作为幼儿园教师，我们应允许孩子尝试错误，让他们能够在错误中学习，在错误中成长。在孩子的错误面前，我们应采用积极的态度，既要让孩子明白其中的道理，帮助他们改正不好的行为，在方法上，又不能简单粗暴、夸大事实、乱扣帽子或是恐吓孩子等等。
教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子。在错误面前我们要仔细地观察他们，尊重他们的人格和权利，不能以成人的观点来对待更不能以“老师为你好”为由，剥夺他们的权利，我们要在观察中引导他们，帮助他们改正错误。孩子做错了事，老师应满怀爱心的去开导他们，该帮助的就帮助，使孩子意识到老师对他们的关爱。这样，孩子在改正缺点的同时，会更加信任老师。在孩子的错误面前，老师们要多些理解，多加宽容，多给帮助。
批评也是教育过程中的一种必要手段。而在批评时，我们要特别注意的是，首先要明确批评的目的，让孩子知道自己的过错和错在哪里，以利于他们今后改正，而不是让他们怕老师，以后再不敢“闹”了。其次要注意批评的方法。要针对事实本身，而不能侮辱孩子的人格，伤害他们的自尊。在批评孩子的同时，要允许孩子解释，让孩子顺畅地表达自己的想法，认真倾听孩子的心声，允许孩子反驳，孩子的反驳会让我们了解到他们的思想，有利于批评的针对性。世上没有不好的孩子，因此，在孩子的错误面前换一种角度进行教育，要学会赏识孩子，对于孩子的一丝一毫的进步给予鼓励。
每次午睡时光。
第一次与丙小朋友接触，你肯定会觉得她是个特文静的小女孩，可从平时的观察与了解中发现她十分的活泼、调皮，精神劲特足。就拿每一天的午睡来说吧，她总是那个唯一睡不着的孩子。针对这种状况，我对她做了如下观察：
观察1：幼儿已经睡下很久，大部分幼儿都沉沉地睡熟了，但我还是不断地听到有谁在小声地哼唱。这是谁呢？循着声音寻过去，原先还丙小朋没睡着。
观察2：幼儿午睡不久就发出均匀的呼吸声，大部分都沉睡在甜甜的梦乡中，这时我忽然听到谁在睡梦中的哭声，之后就听到带着哭腔的告状声："丙小朋掐我！"原先又是丙小朋在睡不着的时候惹事了。
丙小朋从小就没有午睡习惯，在幼儿园里时光长了还好，但如果放假回来，便会有很长一段时光睡不着。和她家长联系，家长反映孩子在家从来不午睡，家长也忙，懒得哄她睡午觉，久而久之便养成了她不爱午睡的习惯。
1、采用"循序渐进"的方式促进其构成良好睡眠习惯。
俗话说得好："一口吃不成胖子。"而坏习惯也不是一天两天能改得掉的。对此，在教育丙小朋时我没有一下子要求她改掉不午睡的坏习惯，而是采用"循序渐进"的方式。她开始睡不着，我就坐在她旁边，有时拍拍她，有时给她讲一首小故事，帮忙她睡眠。慢慢地她能睡一会儿了，但不一会儿就会醒，醒来以后就在床上翻来翻去，我就让她起来做一些安静地游戏，如看书、做手工等。不让她觉得睡觉是一件苦恼的事。等过了一段时光我发现她入睡的速度快了、时光也长了。
2、家园配合，共同培养其良好午睡习惯。
《幼儿园教育指导纲要》中指出：家园配合是教育幼儿最好的渠道。如果单在幼儿园午睡，而星期天及节假日在家不午睡的话，那她永远无法构成良好的睡眠习惯。为此，我和家长联系，要求家长和幼儿园配合，使孩子能在在家中也养成午睡习惯，这样不间断地进行培养、教育，也就慢慢到达了预期的目的。
托班是孩子第一次过集体生活的初始阶段，对他们进行常规培养尤其重要。经过一学期的培养训练，孩子们的常规已初见成形。可寒假休息了二十多天孩子们回来后，我发现班上出现了这样一个现象：当老师需要孩子们移动小椅子进行活动的时候，有的孩子是一只手拖着小椅子走的；有的孩子是一只手拎着椅子，摇摇晃晃地走的；有的孩子不站起来，坐在椅子上拖着走的……此时椅子与椅子之间、椅子与地板之间不是发出“咚、咚、咚”的敲击声，就是发出“吱、吱、吱”的摩擦声。而且地板上也滑出了一些小小的痕印，看到孩子们这样不爱护小椅子。我有些生气地说：“你们这样子，椅子很容易搞坏的，请小朋友们把小椅子搬起来走路”。可是还是有小朋友无动于衷，依旧把椅子拖着走，发出很大的噪声。
一天，我们正在开展谈话活动：“我的好爸爸”，只听“啪”的一声，把老师和小朋友都吓了一跳。原来缪仁轩小朋友连人带椅子的摔在了地板上，当时我是又好气又好笑，但转念一想遇到事情光靠训斥、说教是解决不了问题的，何不抓住时机对孩子们进行一番教育呢？于是我煞有介事地说：“你们听谁在哭啊？”小朋友立即安静了下来，你看看我，我看看你，东找找西找找。接下来我告诉他们：“中午小朋友睡觉的时候，张老师也听到教室里有哭声，我找啊找啊，找了半天终于找到啦！你们猜是谁在哭？哦，原来是小椅子在哭，我问小椅子你为什么哭啊？它含着眼泪对我说，小朋友不爱护它，一会儿拖着它走，把它得腿拖得疼疼的，一会儿拎着它摇摇晃晃的走，把它身上碰的青一块紫一块的。现在小椅子还伤着呢。”此时小朋友们的脸上都露出了一些不忍的神情。我不失时机的继续说道：“现在啊小椅子想离开托二班啦，不和托二班小朋友做朋友了，怎么办呢？”小朋友开始着急了纷纷说到：“小椅子你别走，我们不拖你了，我们改正了，我们两只手搬椅子了……”此时，我灵机一动何不将老师自创的一首《小椅子》儿歌下放给孩子，帮助孩子掌握正确地搬椅子方法呢？于是我对孩子们说：“如果你们想和小椅子做朋友，就请像张老师这样做。”我一边念儿歌一边示范：“小椅子，我爱你。天天和你在一起，两手搬，轻轻放。累了坐在你身上”。有的孩子一下子就学会了儿歌，这时小朋友都模仿着我的样子，轻拿轻放椅子。此后，拖椅子的现象日益减少了，“哐当哐当”晃椅子的声音听不到了，如果有谁偶尔忘记了，立刻就会有别的小朋友提醒他改正呢。
（一）抓住时机巧用拟人化教育。
瑞士著名心理学家皮亚杰指出，儿童时期的“泛灵心理”乃是把事物视为有生命和有意向的东西的一种倾向。在幼儿心目中，一切东西都是有生命、有思想感情的活物。利用幼儿“泛灵心理”对幼儿教育会起到意想不到的效果。老师应善于将物“拟人化”，以激发孩子的“泛灵心理”，使之产生移情心理，进而理解和形成相应的良好习惯。如上面的例子经过对孩子实施拟人化的教育，让孩子体验到了积极情绪，为孩子创设了宽松、安全、自由的心理氛围，比起向孩子们说教讲解深刻道理效果好得多。培养了他们的爱心与同情心。小椅子的事件也许是件很微小的事情，但是却让我们的孩子知道了，在他们的生活中，不光是成人的呵护和关爱，学着关心他人也同样重要。关心他人，需要从点滴的小事做起，就像和小椅子做朋友一样，这是良好道德情感的培养，有利于孩子们健康的成长！
（二）孩子模仿老师的言行。
托班孩子的思维来自于实物和直观的形象，往往从事物的表面形象来认识事物，他们的思维要通过成人的启发诱导，在具体活动中才能逐步发展。他们好模仿，成人的言谈举止、行为习惯都是他们学习模仿的榜样。他们一天中接触最多的是老师，老师的一言一行他们尽收眼底。孩子由于年龄小生活习惯的正确与否没有准确的概念，首先得让他们形成正确的概念，对不良的行为，作为教师不能简单地指责、阻止，而应正确地讲解、示范、引导帮助他们形成正确的概念，给他们一个可效仿的榜样，让他们在看看听听说说做做中主动地自觉地去学习，去模仿。正如著名教育家马卡连科说：“教育必须从细节开始”。
家园沟通案例（通用16篇）篇八
活动目标：
1、利用联欢会增进家幼情感，让家长了解孩子，促进家园和谐。
2、全方位多角度展示幼儿在这本学期来所学知识，行为习惯等。
3、通过讨论，激发过节日的情感，知道要愉快、合理地过节。
4、简单了解节日的来历，知道其全称、日期和意义。
活动准备：
师幼共同装饰、布置活动室，通过环境创设，烘托节日的气氛。
活动程序：
一、家长陆续赶到，欣赏幼儿作品；
二、主持人上场：
三、欣赏幼儿歌曲表演；
四、“我型我秀”手工作品展示；
五、“全家总动员”亲子游戏游戏规则：同时请出10位家长和孩子，分成两排站好。先把家长的眼睛蒙上，原地转三圈后，凭感觉去摸自己的孩子。最后请家长一起摘掉蒙眼的.毛巾，看自己摸到的是不是自己的孩子。
六、教师与家长交流；
七、结束语。
教学反思：
孩子们在从整个主题活动中感受着节日的浓浓气氛，中国最具传统的节日让孩子对节日产生浓厚的兴趣，对新年的生活及习俗也有了充分的了解。
家园沟通案例（通用16篇）篇九
这一天，我们幼儿园的活动开展得很热闹，孩子们都沉浸在自己的活动中。当我往建构区走去时，突然听到一声抱怨。廖一凡小朋友对我抱怨说:“黄老师，曹增祥把我盖的房子拆掉了。”我叫祥祥想了解具体情况,没想到在我开口之前,祥祥很焦急的说:“黄老师,我并不是有意的，他拿走了我的箱子,我本想要搭一艘船,是他先抢我的,真的”。
他们两个都是很肯定的语气，所以我只好寻求其他孩子的帮忙。他们的回答和祥祥的一致，我让凡凡解释到底发生了什么。此时，凡凡还认为是祥祥的错，一直强调自己行为的原因。凡凡的表现让我觉得我应该和他的妈妈交流交流。
第二天下午，我上完课，等着廖一凡的妈妈来接他。廖一凡的妈妈看到我很客气的打招呼，我立刻上前，和她谈起了凡凡最近在幼儿园的良好表现。他妈妈听到老师表扬儿子很高兴，还把他在家里好的与坏的表现都和我聊了起来，我也借此机会告诉她昨天发生的事。凡凡的妈妈也意识到了儿子的坏习惯，还告诉我，上次因为在家里说谎，扰乱逻辑，气哭了雇来的阿姨。也在操心如何让儿子改掉这个坏习惯。
他妈妈还说:“有时候我生气了，就狠狠地打他一顿，打了会好些，但长期这样也不是办法，真的不知道该怎么办，我们凡凡太皮了，黄老师你也给我好好管管他。”
“打是解决不了问题的，其实你们家凡凡很聪明，因为你们比较忙，没有时间管他，要管的时候又太严厉，所以，凡凡只能靠说谎这种方法来逃避你的惩罚。对于凡凡的问题，最好的办法就是你多花点时间在他身上，和他讲讲道理，我们老师也会配合你们的，凡凡也会很快改掉这些坏习惯。听了我的话，凡凡妈妈笑了：“感谢老师对凡凡的关心，以前我们都不好意思谈论孩子不好，现在明白了，为了凡凡好，要和老师多沟通”。
时间过得很快，太阳落山了，幼儿园里也听不到孩子们的声音了。凡凡妈妈说对不起打扰了我这么久，礼貌地说声谢谢就离开了。
家园沟通案例（通用16篇）篇十
人与人在社会就存在交流与沟通，今天本站小编给大家分享一些沟通的经典案例，希望对大家有所帮助。
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。
案例点评：
看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。
当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。
同样的事物，不同的人就有不同的理解。在我们进行沟通的时候，需要细心地去体会对方的感受，做到真正用“心”去沟通。
张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业，出任某大型企业的制造部门经理。张丹峰一上任，就对制造部门进改造。张丹峰发现生产现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴跨国公司的生产报表，张丹峰设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。
每天早上，所有的生产数据都会及时地放在张丹峰的桌子上，张丹峰很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本没有反映出来，张丹峰这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。
为了这件事情，张丹峰多次开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。张丹峰怎么也想不通。
案例点评：
张丹峰的苦恼是很多企业中经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解张丹峰的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的强调、开会，效果是不明显的。
站在工人的角度去理解，虽然张丹峰不断强调认真填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。
后来，张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表。
在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通!
家园沟通案例（通用16篇）篇十一
沟沟通谈判的技巧是一门课程，不是三言两语就能讲透的。下面本站小编整理了沟通谈判案例，供你阅读参考。
王岚是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业，为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。
但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术。最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是王岚认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天王岚拿着自己的。
建议书。
走向了直接上级的办公室。
王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗?王岚走到经理办公桌前说。
来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。
王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。王岚按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。
王经理微微皱了一下眉头说：你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。
可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。
好了，那你有具体方案吗?
目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。
那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
王岚此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。
果然，王岚的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。王岚陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。
暴雨滂沱，洪水泛滥。汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。疏散工作势在必行。
这家公司三年来一直人心涣散，执行董事是罪魁祸首：毫无顾及的喷云吐雾，不顾场合大讲粗话脏话，导致员工强烈的反感。而且，员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知，时常有一种被老总"利用"的感觉。最近几周来，全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。
工作可能因为暴雨而被推迟，但客户的工期逼得正紧，丝毫不能耽误。在这危急关头，公司十分需要员工的支持和配合。于是，管理层决定让部分在一楼工作的员工，搬至二或三楼继续工作。而其它员工需要到45分钟行程之外的临时场所办公。
为保证按时完成任务，执行董事发了一纸态度强硬的通知，命令每个人坚守岗位。通知写道，"鉴于工期紧张，大家必须坚守岗位，无一例外。"。
大出意料的是，当天就有5人称病早退。第二天，50名员工只来了15位，剩下的要么打电话请病假，要么干脆不露面，使那位执行董事大为恼火。
江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术，各家的产量不尽相同，北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家的计划后，主动联合这三家，在北京开会，建议联合对外，统—谈判，这三家觉得有意义，同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。
根据市场调查，日本有两家环形灯生产厂，欧洲有—家，有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后，谈判就中止了。外商主动找具熟悉的工厂直接谈判，工厂感到高兴，更直接，而且，外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活，更优惠。
有的工厂一看联合在起，自己好处不多，于是提出退伙，有的外商故意不报统一的价格，也与自己欲成交的工厂直接联系，请工厂代表吃饭，单独安排见面等，工厂认为这对自己有好处，来者不拒。进出口公司的代表知道后劝说工厂，工厂不听。于是最终这四家各自为阵，联合对外谈判也宣告失败。
家园沟通案例（通用16篇）篇十二
如某中档小区，开发商为保持楼盘外观的美观，曾与物业公司签约规定，任何人不得封闭阳台。但开发商与业主的销售合同书上并未明确此条款，因此当业主想封闭阳台遭拒绝时，迁怒于物业，许多业主联合起来拒交物业服务费。物业公司并没有采取与业主对立的做法，而是从业主角度去考虑，尽可能地去了解业主行为的动机。通过多次到实地调查研究，发现由于该城市的风沙较大，不封闭阳台，的确会给业主的生活和安全造成不便和隐患。但开发商认为允许封闭阳台，会影响外墙的美观。物业公司经过再三斟酌，认为应该从实际出发，以人为本，要把给业主留下安居环境作为首要因素来考虑。通过与开发商的反复协商，最终达成共识，阳台可以封，但要统一规格、材料等，既满足业主的要求，又不影响外墙的美观。而业主也认识到物业当初禁止封闭阳台，是与开发商的约定，也是从维护小区整体外观的角度去考虑的，也是为了广大业主的利益。经过换位思考后，双方消除误会，握手言欢。
换位思考
换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物业人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主的角度去思考问题，体会业主的心情，并且引导进行换位思考，去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法，从而解决纠纷。
如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。小王找到煤炉的主人李先生核实情况，请他遵守《业主规约》，不要为了自己方便，就将煤炉这样的私人物品，放在公共的区域里，影响整体环境。李先生丝毫不理睬小王的话，还是将煤炉放在老地方，于是小王接连去了李先生家三次，苦口婆心地请李先生尊重相邻业主的权益，可李先生非常固执，执意要将煤炉放在那里。要先生不讲理，可问题还是要解决，于是小王想到请李先生有交情的保洁员小胡出面，和李先生沟通，劝他把煤炉拎回家。然后小王又请李先生的母亲帮忙做他的思想工作，李先生是孝子，又讲兄弟义气，经过多方面努力，问题得以解决。多管齐下，是非常积极的沟通技巧，一条路走不通，想方设法从其他方面入手，寻求缓解人际矛盾的各种力量，共同解决纠纷，促进小区和谐。
多管齐下
多管齐下，意思是指单凭一方或一己之力，很难解决问题，若汇聚各方力量、多人之力，问题就会迎刃而解。俗话说“一个好汉三个帮”，有时光靠物管人员的努力，并不能解决与业主的纠纷，需要借助社区、业委会、政府主管部门等第三方力量，共同协作，把问题解决。第三方相对物管人员和业主两方，因为没有利益冲突，所以更容易客观看待事情，从中立的角度分折双方的过错得失，有利于公平、公正地解决问题。在实际沟通过程中，多管齐下不仅指借助第三方力量，还指灵活运用其他的力量，如业主家中明事理的家人，与业主相熟的其他物管人员等。
如业主张先生与物管人员关系一向很好，物业公司搞活动需要帮忙时，他都出了很多力。但当他提出想在家中饲养一条大蟒蛇时，物管人员坚决反对，因为《业主规约》里有具体规定，业主不能在家中饲养一些有危险性的动物。若张先生家中有蟒蛇，哪天忘记关门，蟒蛇游出来，就会给其他业主带来很大的危胁。张先生认为物管人员太不够意思，一点不通融，物管人员向他说明情况，并表示如果不违反规定，张先生有任何困难，物管人员都会给予最热忱的帮助。张先生最终理解了物管人员的做法，恢复了与他们的良好关系。人情归人情，原则性的问题不能通融，不能模糊了界限，要做到恰如其分。
恰如其分
恰如其分，就是恰处中间，既不过分，亦非不及，指办事或说话正合分寸。恰恰相反如其分，不多一分，不少一分，对分寸掌握得当，才能化解潜在的危机，巧妙处理各种突发的事件。物业管理实践中的人际沟通，是一门复杂的艺术，人与人之间的交往，有利益的驱动，更有情感的联系。物管人员与业主建立深厚的感情，业主信任物管人员，物管人员关心业主，但并不意味着可以不讲原则，有时还必须做到公私分明，否则做事始终考虑人情，而不考虑原则，就会打乱物管的秩序，影响管理的效率。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是保证自己做好工作的前提。只有通过沟通让上级、下属、同事明白了你所表达的意思，才能相互促进更好更出色的完成工作。
沟通本身就是与他人进行深层交往，并且具有明确的目的，是要通过沟通解决特定的问题。而任何一个沟通对象都是有自己独立的利益和意志的人，投入精力，慎重地实施沟通，还不一定能够达到理解和认同的目的。不慎重对待，这就必然难以获得良好有效的沟通效果。所以，首先要有积极而慎重的态度，并在此基础上，进行认真准备、严肃实施、艺术表达、用心倾听和积极反馈。
在进行特定的管理沟通时，认真准备的五个要求：
4、事先告之沟通的主题内容，让沟通对象也为沟通做好准备;
5、在与沟通对象交换意见的基础上，共同确立沟通的时间、时限和地点。
有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个员工都遵照执行。最终，帮助所有员工提升自己的沟通技巧，从而达到提高企业整体效率的效果。
家园沟通案例（通用16篇）篇十三
患者李某，女，42岁，患更年期引起的停经。
1.2患者就诊心理
患者因“不明原因停经数月”，挂了知名妇产科专家符教授的号，经过2个多小时的耐心等候，终于轮到她就诊。因时间不早了，要求符教授将其泌尿道感染一并处理，但符教授拒绝写处方给药，两人为此产生了争论，随后符教授在众人面前（其丈夫亦在门外等候）大声说她是“更年期”，令其自尊心受到伤害。
1.3沟通过程和成效
面对患者的无理要求，在争论之中，符教授在诊室门大开的情况下，一时性急，大声说她是“更年期”，令其自尊心受到伤害而导致了本案例的发生。李某认为在公众场合，符教授的语言侵犯了自己的隐私权，故提出正式投诉，要求对方道歉。符教授作为本专业的翘楚，技术水平勿庸置疑，但在语言沟通技巧和透视患者心理方面尚需加强学习，在不方便“实话实说”的场合就应该讲究语言的艺术。
医生与患者沟通过程中，应特别注意说话的场合，要充分考虑患者心理，也就是医患沟通的“语言环境”；对于患者提出的不合理要求，能够耐心解释；涉及到患者隐私问题，应委婉告知，禁忌大声。条件允许的情况下，最好避免外人在场。案例中的符教授并没有真正地去感受病人关心病人，与患者没有较好的交流，没有在言语上对病人表示关心、尊重和理解，更没有照顾病人心理，感受患者情绪。
在就诊过程中，医生的态度泄露了他的目的：因候诊患者较多，符教授急于接诊其他患者。他没有没有设身处地的从患者的角度去体会并理解患者的情绪、需要和意图，病耐心解释，而是不能控制自己的情绪，将患者的病情公然泄露，显然是缺乏情绪排解能力以及沟通技巧。
如果我是案例中的医生，在患者提出“处理泌尿道感染”的要求时，会耐心跟其沟通，分析自己的职责所在，委婉指明“已有肾内科医师的医嘱，且此病不属于自己的专科范畴”，相信患者会予以理解而不是一味争论；与此同时充分体会患者已等候多时的心理，及时用语言对其表示安慰，纾解其更年期的焦躁情绪，从专业的角度更多地提出自己的建议，争取对方的体谅。
医学教育的目标是培养促进全体人民健康的医生，病人理应指望把医生培养成一个专心的倾听者、仔细的观察者、敏锐的交谈者和有效的临床医师，而不再满足于仅仅治疗某些疾病，忽视病人心理。该医生面对病人的无理要求，并未耐心解释，而是当众说出患者的病情，对于医患沟通态度和方式的选择不恰当，没有以病人为中心，平等对待病人，以服务病人为宗旨，尊重人性、尊重生命，没能跟患者交流情感，使患者情绪得以舒缓发泄，反而将患者的情绪激化，愈演愈烈。
的病情得到充分的治疗。
家园沟通案例（通用16篇）篇十四
1、深入家庭，搭情感之桥。
针对上述情况，我进行了一次家访。记得那个难忘的夜晚，天下着雨，我步行去李某家进行家访。来到李某家时，我犹豫起来，去李某家说什么好呢?说沈李某搞破坏，赔500元之事，还是说他爸爸训斥性的教育方法呢?……正迟疑不决时，我看见他家灯亮着，耳边传来的是一阵麻将声。
我敲了很长时间的门，他父亲才出来开门。“小子出来，你老师来了!”，一个大嗓门吓了我一跳，接着李某从自己房间里走出来,“你在学校干什么了?”李某瑟缩着不敢说。我赶紧说：“你好，我是来看看的，近来李某表现很好。”我把“很好”突出来。“好什么?刚赔给人家500元，还好，是不是又有事?”他爸气愤地说。我诚恳地说：“孩子真的不错，关于赔钱的事他也承认了错误，这次语文和数学成绩都优秀。”这时，他的眼光有些疑惑，不过有一丝柔和了。然后我们都坐下来，心平和气地交谈起来，我很慎重地说：“孩子长大了，如讲得有道理的话，你要听的，教育孩子是我们共同的责任，只要你能配合我们，教育就一定能成功”。
又说：“像刚才你们在打麻将，对小孩做作业影响很大的，你说对吗?”。通过一番的话。他爸也承认自己的过错。这次家访，从我的教育的方法谈到李某的闪光点等等，足足谈了一个多小时。直到我临走时，他的脸上才有一丝的笑容，流露出轻松和感激，攥着我的手说："孩子让您费心了，下雨天，路又这么远，太辛苦了，谢谢您了”。在回来的路上，我想：家访不仅能让教师走近家长，走进学生的心灵，而且能及时发现学生缺点形成的原因，找到解决问题的钥匙，从而搭建起情感的桥梁。
家园沟通案例（通用16篇）篇十五
中国加入wt0后，文化差异也是中国企业走出国门，外资企业进入中国市场所面临的最大挑战。
因此，为消除文化差异造成的障碍，迎接文化多元化的挑战，必须进行有效的跨文化商务沟通及跨文化商务管理方面的教育和培训。
在商务活动中，双方在商务合作前期会通过商务沟通如谈判等方式明确合作的相关条款。
那么如何在商务谈判中既能促成双方顺利合作又对己方有更大的利益空间呢?
商务沟通初期，根据掌握对方的信息多探讨对方感兴趣的话题，学会多聆听，多赞美认同，可以快速拉近双方的距离，让对方感觉到你和他有很多共同点，和你一起合作更容易取得双赢的效果，为后续的合作方案沟通营造宽松的商洽氛围。
在谈话中要学会多用“我们”慎用“我”、多用“为了我们更好的。。。。。。”、“你看。。。。。。怎么样?”以表示尊重对方;赞美要真诚不能太直接免得让对方误解为故意讨好而反感。
2.在进行商务沟通之前，必定已准备了一套详尽的方案。
要准备几套不同的方案，针对商务沟通情况做出相应的调整，以做到有备而来，沉着应对。
3.进行商务沟通时，一定要注重自己的仪表和礼仪，举手投足都要符合自己的身份。
如果是商务团队出席活动，最好着装要统一，给人以整齐划一的感觉。
无形之中会让对方留下公司管理有方，善于经营的良好印象，在竞争单位报价差不多的情况下，你就会脱颖而出。
4.在充分分析对方信息的基础上，采用红白两角，将己方的中部预期目标由红白两角抛出，使对方以为这就是己方的底线，温柔一刀给己方争取最大的利益空间。
当然是否能够取胜，这取决于自己的情报工作和红脸白脸的演绎水平。
5.经过反复商洽和沟通，价格逐步妥协，己接近底线，无法让步时，不妨在服务上给予优惠(比如提供更完善的培训、提供更长的质保期限等)或许能够有所突破、促成合作。
注意事项:。
沟通是一门艺术，也是一门学问。
只有在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。
俗话说：万事开头难，沟通是关键。
在商务交往中商务人士的素质,沟通能力和技巧,以及对各地商人特点的准确把握和了解，对商务沟通的成败有着至关重要的意义。
商务谈判的三步曲为我们掌握商务谈判进程提供了可以遵循的基本框架。
毫无疑问，申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求;。
创造价值可以使我们达到双赢的目的;。
克服障碍使我们顺利达成协议。
然而，我们的谈判人员往往还不能真正理解其内涵，因此，我们给大家讲一个在谈判界广为流传的经典小故事。
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。
结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。
然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。
结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：”如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了“。
其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。
另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。
商务谈判的过程实际上也是一样。
好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。
在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。这样，最终的协议是不难达成的。
商务沟通技巧：中止沟通法。
不管我们用到哪一种方法，我们的脸上都绝不可露出不悦之色或不屑的表情，也不可手往外挥，做出不礼貌的动作。请注意：我们只想中止谈话，不想伤害别人的自尊。
打断别人的话固然不甚礼貌，可是在碰到下列六种人时，适时适度地中止沟通，反而是明智之举。
如果碰到“语无伦次”者，说话没有条理，而且反反复复、啰啰唆唆时，我们可以运用“把握重点”的方法，对他说：“你的意思是……”“你的结论是……”
如果碰到“语言乏味”者，说话毫无趣味，而且了无新意时，我们可以运用“开创新局”的方法，对他说：“聊些最近的新鲜事吧!”
如果碰到“喋喋不休”者，说话不留空间，而且像连珠炮时，我们可以运用“瞬间沉默”的方法，暂停面部表情和言词响应，让对方有所警觉，知趣地停顿下来。
如果碰到“唾沫横飞”者，说话大嗓门，唾液四处飞散时，我们可以运用“转移目标”的方法，告诉他：“让我们找个地方坐下来。”或是说：“我需要喝杯水。”总之，让自己重新找到一个安全的位置坐下，以免被口沫波及。
如果碰到“搬弄是非”者，正在滔滔不绝地炮轰某人，我们可以运用“清者自清”的方法，明讲：“抱歉，这个部分我不想听，我们谈点别的吧。”让对方适可而止。
如果碰到“话不投机”者，两人观念相差甚远，我们可以运用“速战速决”的方法，以“总之……”、“无论如何……”的词头来结束谈话，实在是因为“道不同，不相与谋也”。
但不管我们用到哪一种方法，我们的脸上都绝不可露出不悦之色或不屑的表情，也不可手往外挥，做出不礼貌的动作。请注意：我们只想中止谈话，不想伤害别人的自尊。
如果以上方法还不奏效，你可以找个理由，暂时离开，比如你可以说：“对不起，我需要到经理那边去一下。”因为你暂时离开了，你们之间的沟通即可以自动停止。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
家园沟通案例（通用16篇）篇十六
某县城一住宅楼的三楼上，住着一户王姓人家，女主人四十多岁，她平时心胸狭窄，蛮横不讲理，总是把家里那些不值钱但又舍不得扔掉的家什，堆放在三楼通往四楼的楼道上，差不多将这段楼道整个地占住，甚至连行人落脚也困难。而邻居素知她的为人，平时总是让着她一些，这使她越发变得霸道无忌。一天，住在四楼上的一位青年妇女小张实在忍不住了，便鼓起勇气，在楼道上与那女主人短兵相接，拉开了舌战帷幕：
“婶子，你看看在这三楼通往四楼的楼道上，你把竹榻、椅子、凳子、鞋子堆放在这里，这叫我们怎么上下楼呀！你行行好，将这些收起来，放在贮藏室好不好！”小张面带笑容，语气恳切。那蛮婶子听后一脸不悦，厉声说道：“我放在这里这么长时间，没有人说三道四。今天倒碰上了个半路上杀出来的杨排风，咄咄逼人地数落起我来。你这是跟我头发里找粉刺，存心找茬啊！”
“不是我在找婶子的茬。而是你的这些家什差不多将这段楼道堵起来了，我们上下楼都觉得困难。本想不用催你，你会自个儿整理好这些家什。可等了你半年多，你还是纹丝不动。我才不得已跟你提出来，相信婶子会理解我的意思。”小张不气不恼，仍陈述自己的苦衷和理由。
“理解？理解什么？楼道不是你家的，也不是我家的，是公家的，大家就都好用，我为什么不能用？你要用你也可以用，你嫌三嫌四嫌什么！你若有本事，半天里骑仙鹤，远走高飞好了！”蛮婶子似乎理直气壮，右手指着前方，仿佛在质问小张问什么不搬家。
“是的，楼道是公用的，我可以用，当然你也可以用。但楼道是用于让大家通行的，而不是让你堆放家什的，这是众所周知的。即使暂时在楼道上堆放一些物品，也得给别人通行留出必要的地方，好方便人家上下楼。如果人家也像你这样，在二楼到三楼的楼道上也堆放这么多的家什，使你难以上下楼时，你会怎么想，怎么做？也许你早就火冒三丈了。再说，你为什么不将你的家什堆放在二楼到三楼的楼道上，而偏要堆放在三楼到四楼的楼道上，还不是图自个儿方便。你既然知道自己行走要方便，为什么不考虑人家走路也要方便呢？如果这幢楼上的家家户户都像你这样，大家非得长翅膀才能飞进自己的住宅。”小张这时显得比较激动，话语连珠炮一般冲出来，很有凌厉的气势。
“你今天是关公开凤眼——要杀人是吗？我也是东山跑过驴，西山打过虎，见过点阵势。告诉你，别疯狗咬太阳，不知道天高地厚！脖子再长，也长不过脑袋，手臂再粗，也粗不过大腿。你要知道，你父亲还不是在我老公眼皮下干活，你别嘴里吃了鸟枪药——说话冲！”蛮婶子气急败坏，一边骂人，一边威胁。“我是摆事实，讲道理。有话道：‘有理问得君王点头，不怕君王坐得高高。’我相信王叔叔是讲道理的人。我和你有缘做邻居，邻居之间本应互相关照，遇事须替别人想，论人先将自己想。看我家，哪一次深夜开打电视机的音量，吵的你们不得安睡？哪一次晾晒衣服不搅干，使水滴到下面你们的衣服上？哪一次将灰尘、垃圾从窗外倾倒下去，脏了你们的物品？我们的住房不比你们家大，人口比你们家多，但我家有哪一件物品堆放在楼道上？”小张没有被蛮婶子的气焰所吓倒，相反她词锋犀利，富有理性。
“跟你说话是白水煮冬瓜，没啥滋味，就是你磨破嘴皮，我照样充耳不闻，看你有啥能耐！老实说，才吃了三天斋的你，就想上西天，功底还浅！”蛮婶子讥讽起小张时，脸上露出骄矜之色。
“不是我危言耸听，你将这些家什堆在楼道上，万一行走的人被绊倒，从楼道上滚下去，摔断了腿，扭坏了腰，或有什么其它三长两短的话，还不是要找你赔偿损失！”
“你不要吓唬我，我的东西放在楼道上已不是三天五天了，我就没看见哪一个摔断了腿扭坏了腰！”蛮婶子不以为然。
小张进一步阐明利害：“婶子，话不能这么说。世上的事，有时就是不怕一万，只怕万一。万一出现了不幸的事，后悔恐怕就要晚了。”小张说了这番话，见蛮婶子没大反应，于是来了段有弹性的刚性话：“婶子，冰糖只能使嘴巴甜一阵子，忠言也许使人回味一辈子。我本可以与你对簿公堂，行使自己的权利。况且法律对相邻通行有明确规定，法院定会明断是非，作出公正的裁决。但我知道婶子是个精明人。明人不用细提，响鼓不用重锤。我今天当着婶子直言，是想着‘事怕当面讲，讲了就清楚，要打当面鼓，摸敲背后锣’。”小张冷静沉着，话语铿锵有力，掷地有声。
刚才还蛮不讲理的蛮婶子，听了法院可处理此事的论述阴转晴，笑意写在脸上，忙说：“小张，你说得对，我就喜欢有话当面讲，最讨厌背后嘀嘀咕咕说别人坏话。刚才我说话太冲，一定伤了你的心。可你也知道婶子是个直性子的炮筒子，不管好说不好说，说了就算。还是你说得有道理，‘走路要好伴，居家要好邻’，‘千金买屋，八百买邻’，今天婶子向你道歉，等一会儿，婶子将楼道上的家什全搬走。”
面对一位蛮邻居，小张能战而胜之，并使其心服口服，确属不易。在此，小张有几点成功之处，颇值得我们借鉴：首先，面对蛮横霸道、盛气凌人的邻居，小张并不怯懦。退避，相反，她敢于挺身而出，理直气壮与之舌战。其次，在舌战时，小张始终坚持摆事实，讲道理，以理服人，不意气用事。她能以无可争辩的事实，不容置疑的道理，驳得蛮邻居理屈词穷，无力反击，这样，小张首先给了她一个下马威，从而捍卫了自己的观点和合法利益。而对蛮邻居多次对小张的人身攻击，小张考虑到邻居得朝夕相处，故没有以其人之道，还治其人之身。这样既突出了论辩主题，不喧宾夺主，又显得小张知书达礼，豁达大度。再次，小张能以晓之以害的方法，告知蛮邻居执迷不悟的后果：或许因此可能导致事故发生，难以避免经济赔偿；或许无可奈何地上法庭当被告，输理又丢人现眼。如此告知犹如当头棒喝，不能不令蛮邻居猛然醒悟，最后，小张巧妙地为蛮邻居铺设离开尴尬境地的台阶，使其不失体面地下台，从而让其心服口服地纠正过去的缺德行为，为双方今后和睦相处铺平了道路。
《小张舌战蛮邻居》，原刊于《演讲与口才》杂志栏目《论辩在生活中》。通过一个发生在生活中的与法制有关的论辩案例，以形象生动的群众化语言宣传法律知识，提高群众的法律意识，鼓励人们拿起法律这个武器为权利而斗争，增强人民群众同违法犯罪现象作斗争的能力。为此，《演讲与口才》杂志曾表彰作者为该刊“优秀撰稿人”。