先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)

时间:2023-12-17 作者:琉璃

事迹材料的记录和传承可以帮助后人了解和尊重前辈的努力和贡献。请大家仔细阅读以下的事迹材料范文,相信会对写作有所启发和帮助。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇一

工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地——黄河三角洲,这片神话般的息壤,吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性,决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此,东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重,努力发挥传统服务项目优势,创新服务理念和服务模式,细分客户群体,千方百计提供特色服务,经过不懈努力,奥运服务效果已初步显现。

建章立制,加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组,由支行行长任组长,副行级领导任副组长,各部室处所主任为成员,采取定期检查或抽查,现场检查和调阅录像,聘请社会监督员等方式,积极推动活动的开展。年初,行长与各部室处所主任签订了服务保证书,实行服务“一票否决制”。

东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》,从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动,全行上下形成了以客户为中心,以资产负债业务为重点,以中间业务为辅助的立体化经营模式;形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。

按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署,结合东城支行实际,开展了“迎奥运文明服务”等系列活动,努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来,继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势,扎扎实实开展创建活动;二是与“服务上等级”活动相结合,挖掘服务潜力,力促服务再上等级;三是与推进“执行力建设”活动相结合,加大优质服务执行力度,努力提高服务质量,服务工作有新的突破;四是与xx市“创建文明城市”活动相结合,广纳地方服务经验,盛邀市文明办莅临指导,服务向纵深发展;五是与xx市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合,弘扬优质服务之风,大张旗鼓地宣传先进,鞭策落后,鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间,涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。

今年以来,东城支行加大了对服务工作的考核力度,增加优质服务在支行绩效考核中的比重,明确规定奥运期间如出现服务问题,一经查实,加倍处罚。

实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的,一律不得参加今年的先进集体评选;凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题,取消当年评选先进的资格,情节严重者,正式工下岗培训,劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人,其中包括负有服务领导责任的主任3人,营业经理1人。

公布一把手投诉电话,努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点,你就会发现,在显著位置张贴4个投诉电话,其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话,在系统内为数不多。今年以来,因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝,代之而来的是求助、业务咨询等,该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。

今年4月份的一天下午,某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续,需要行长签字,因当天必须办理完毕,故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会,请稍等一下时,老同志立即火冒三丈,气呼呼地走出营业厅,回到不远处的家中,拨打投诉电话:“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后,立即向市行领导说明情况,驱车赶到客户家中,亲自把客户接到支行,当客户拿到手续要找行长签字时,刘行长微笑着说:“我就是行长,刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时,老同志感到不好意思,握着刘行长的手连声说:“谢谢!谢谢!”最后感慨:“难怪工行的竞争力这么强,有你这么优秀的行长,市场份额能不达到一半以上吗!”

服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时,东城支行努力做好五方面工作:

一是以装修营业网点为契机,进一步规范了业务分区,市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区,增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口,彰显外国友人的尊贵,深受客户欢迎。

二是进一步改善营业场所的环境建设,在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准,在xx市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。

三是完善服务设施,为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌,公布了中英文业务品种和业务收费标准,更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等,在营业大厅摆放了鲜花。

四是实施规范化服务规程,从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起,突出渠道建设,优化业务流程,为客户提供全方位服务。

五是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的vip客户在哪里?其实就在每天出入营业网点的客流中。大堂经理根据客户大额存取款、客户咨询的内容等识别出优质客户,引荐给客户经理。对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理,实行差别服务和零距离的一对一理财服务,使高端客户资源真正成为使用工行理财产品的主体。

六是推出“服务十要点”。将服务赋予更深的内涵,即服务工作体现在工作的每个细节,体现在每位客户满意度,体现在内部协作机制的精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求一个“更”字,提出了员工“服务十要点”,即仪表仪容更整洁一点,“三声”服务更真诚一点,服务环境更温馨一点,迎送客户更热情一点,本职工作更专业一点,工作效率更快捷一点,解惑释疑更耐心一点,服务技巧更灵活一点,创新思路更开阔一点,成绩面前更谦虚一点。通过“服务十要点”,进一步提升服务水平和内涵。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇二

从一名普通柜员做到大堂经理,一路走来,始终凭着热情真诚的服务态度,坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神,以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户,谱写了一首“爱岗敬业,优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”,分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日,又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。

在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨,一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去,并递上一杯水让其缓缓气,耐心听其倾诉。原来,因客户把存单日期看错,结果5万元的三年定期存款提前一天支取了,而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样,客户的三年定期存款,因一天之差只能按活期息率结算利息。

客户的损失显而易见,心情自然也不用说。详细了解情况后,一面对客户进行安抚,一面留意其在言语中透露出的信息,思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债,没买到才存的,另外还有50万元存款存在本行时,她心想:解决问题的办法有了!

先是向该客户诚恳致歉,之后又不失时机向该客户介绍,行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品,还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务,提高资金收益率等优势,以最大限度弥补损失。客户听了介绍后,承认自己也有过失,并接受了她的建议,开立了理财金账户,陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品,不久就弥补了损失,还赚了一大笔。现在,这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。

俗话说,一句好话说得笑,一句歹话说得跳。在柜面上,客户有时说“你态度不好,要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意,不过分强调制度规定、客户的过失等,“把对让给客户”,加之全面、娴熟的专业知识,晓之以理,动之以情,设身处地为客户着想,就可以温暖客户的心,就什么矛盾都能化解。

8月的一天,储户李某急需4万元现金,正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款,没等解释就破口大骂:“你们什么银行?只给存不给取,什么下班了……。天还亮着呢,你们就下班了……。你们坐在里面,开着空调还挺快活的,我们大热天的,紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗?”看到储户满脸的汗,想到客户拿不到现金,做不好解释工作,就可能影响到本行声誉,及时上前,一面组织同事稍停结帐办理提款手续,一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐,但解了客户的燃眉之急,提升了客户满意度,展示了行的良好形象。

像这样的事还有许多,的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举,仅,个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户,代理保险300余万元。

“愿化春雨细无声,甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上,通过多年的工作经验了解到,要作好大堂经理,首先要赢得客户的信任,而要获得客户的信任,就必须对待客户热情、耐心、细致,只有付出了,才能得到回报。经常对身边的同事讲,我们的工作就是这样:“没有休息日,没有节假日,为客户服务就是为我们服务。”

记得有一次,跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡,可当她利用休息时间去取资料时,天公偏偏不作美,下起了鹅毛大雪,路上能见度很低,郊区道路泞泥,家人劝她不要去了,可她说:“不行,就是下刀子也要去,已经跟客户说好了,我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户,本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说,就接受了银行的此项产品,并发展成为该行的长期可户。

今年新年开始的第一天,也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产,需要在家休息,这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时,许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危,顾不了家人的反对,毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天,面对自己的病情,面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待,为自己焦急的同时更为客户焦急。最后,没满月的终于等不急提前上班了,而就是养病期间,同志仍然完成储蓄存款350万,兼业代理保险40万,理财150万。

深知知识是智慧的海洋,是技能与艺术的沃土。在上班之余,她总要抽出大量的时间学习理财知识,用她的话讲就是:“只有自己知道的多了,才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的,也是这么做的。

勤奋学习、虚心求教,不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动,而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能,在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力,先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书,并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩,被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下,许多人都成了她的高端客户,她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。

12月的一天,同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久,便主动上前询问,得知他们有三张存单到期,想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求,她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意,又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。

“洁身自好勤耕耘,真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位,不是被动对待,机械死守,而是积极主动满腔热忱。

有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款,而这位客户虽然是当地人,但其本人和家人都长期在国外,只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼,因为在国内待的时间较短,走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任,该客户把其商用楼的招租直接委托处理,为了不辜负客户的期望与重托,同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观,想客户之所想,急客户之所急,做了一次非常合格、不仅没有任何回报,还自己拿倒贴的“经纪人”。

先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用,但要不断更新。因为长时间不更新,相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此,每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外,还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新,每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈,最后才由客户和跟租房人联系。

要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系,就需要打国际长途。而打国际长途,除每分钟8.3元的高昂资费外,开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至,金石为开。经过一段时间的不懈努力,该客户的商用楼最终得以成功招租,而与之相伴的是,在成为“网聊和顶贴高手”的同时,还自掏了1500国际长途。

事实上,平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上,为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着;为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工,无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号,以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业,优质服务”绚丽篇章。而在本人看来,这一切既是她应该做的,也再平常不过,因为她始终认为,追求优质服务无止境,银行服务工作没有最好,只有更好。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇三

丹在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬,而我的梦想就是成为这样的人。

我叫,现任农行一零六团分理处(职务)。从年月有幸结识农行以来,我终于开始了自己的事业,在工作中不断从身边的人和事学习经验,提升自己的工作工作实力,如今算来,在这里我已度过了个年头,我也以从一个什么也不懂的外行逐渐掌握了各项业务。

“发挥标杆作用”

一位成功学的大师说过:“认清自己在做些什么,就已经完成了一半的责任。”是啊,每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的,有些责任是因为工作、朋友而产生的,这些责任是每个人推脱不掉的。年月,当我踏上农行的岗位时,与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干,个人勇于吃亏的作法,认真履行个人职责。

“喊破嗓子不如做出样子”。在加大对员工要求的同时,始终坚持不断提升自我能力,要求员工做到的坚决自己首先做到。不断加大对专业知识和行业法律法规知识的强化学习,先后学习了《三个月成为一流员工》、《弟子规》、《道盛行和夫经营哲学》等做人处事的书籍,提升自己的思想道德修养。并坚持严于律已,时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己,紧记自己职责,坚持做到以身作则,用行动树榜样。并经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切,这是一个工作人员必须具备的基本素质。”

“用数字说话”

随着市场经济的快速发展,本来是独家经营的一零六团分理处,也逐渐面临着于多家金融机构竞争市场的局面,而如何把控网点业务,抓好存款、贷款、中间业务以及安全保卫等工作,给我的工作提出了新的要求。为了提高存款份额,抢回流失的资金,我于今年7月至9月利用贷后管理的时机,针对我市的新形势、新情况、新特点不断提出新要求,在全市开展广造舆论,大力开展存款宣传活动。通过报刊宣传、张贴宣传标语、影视宣传等宣传方式,逐步扩大我行的社会影响力。同时由被动向客户解释向主动宣传转变,亲自驱车深入农场与农场主人进行沟通交流,全面掌握他们的需求,做实做细第一手资料。并积极针对他们的困难问题,主动帮助他们与各扎花厂及信用联社取得联系,有效调动了广大群众踊跃存款的积极性,赢得了客户的信赖,成功于20xx年9月至11月中旬,结回帐额达到了1088万元,促进了我行存款余额月月升。并且在新建楼房,职工大量缴楼房款的情况下,也能够有效保持储蓄存款的上涨势头,最终使得全年储蓄存款余额达到了11074万元。

面对信贷工作的种种难题,经过深思熟虑、精确分析,在时间紧迫、人力不足的情况下,坚持深入一线,适时投放农户小额贷款,在20xx年初完成了20xx年1700多户小额农户贷款的回首工作,并且确保了20xx年授信总额到达3000余万元。同时,坚持抓好信贷业务的调整工作,及时调整网点贷款的产业机构,全面掌控贷款的风险控制,坚持在关键时期加班加点落实调查报告及收集各项贷款资料,成功于3月底投放了大额贷款金额达到624万元。同时坚决落实贷后管理工作,积极带领各连队与借款人进行面对面沟通,掌握农户贷款情况,及时根据发现的风险点进行后期补救,有效降低了贷款的风险性。

针对中间业务的重要性,我结合地区情况,将银行卡、代理保险、理财产品的销售、基金销售、网银等方面工作与业务考核挂钩,并坚持发挥监督指导作用,帮助和解决业务发展中出现的难点、重点问题,成功实现了分理处各项业务的快速提升,理财产品销售额达到2489.9万元,并新增网上银行客户203户,银信通859户,储蓄国债17.5万元,实现利息收入139万元。

“查漏补缺”

昨日的成就已经成为记忆的珍藏,明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法,高速不失稳健,创新不失本分,激情不失理性”的气势,牢记宗旨,求真务实奋力赶超。

乘风破浪正当时,挥楫击流为明天。我相信自己心中将永燃火热的激情,任由时间消磨永不熄灭。循着坚实的足迹,书写壮美的人生。将一个个平凡的日子细心打磨。串联成璀璨的记忆。正确认识自己所承担的职责,敢于担当,用火一样的激情去谱写为我行发展的光辉诗篇。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇四

冯xx,中共党员,中学一级教师,现任高二(4)班班主任、高二年级德育组长、物理备课组长,2004年毕业参加工作以来,始终以满腔热情对待本职工作,时刻以党员的标准严格要求自己,爱岗敬业,关爱学生。担任班主任工作9年来积极配合学校、年级领导交予的各项工作任务,兢兢业业,任劳任怨。

在教学上,教书育人,甘于奉献。教学11年来,他始终坚信,一个好的老师可以引导学生的一生。在教学过程中,始终坚持“做学问先做人,教书先育人”的原则,倾尽心血,甘心奉献,要求自己要做一名学生信的过的真正的好老师好导师。针对我校学生学习习惯、生活习惯、学习基础相对比较薄弱的情况,学校提出了“精致教育”的教学理念、确立了“聚焦课堂,改进提升”的工作新追求,营造了“品尚行范,思致超越”的校园新风尚。在新的教育教学理念的感召下,他积极参与、反思自我、改正自我,摒弃传统的观念,积极投身到学校的“低进高出,让灵魂在更高处飞扬”号召中来。一是不放弃任何一个学生,对不同的学生,有着不同的要求标准,每天进步一点点,突破自我,这是我对每个学生共同的要求标准。他看重的不是学生在考试中要取得如何的成绩,而是学生通过自身的努力,挖掘自身的潜能,做到最好的自己,所以,每个学生在课堂上都感受到被尊重的感觉,大大提高了每个学生的参与感,从而为提高每个学生的物理水平奠定了基础。二是他利用课间时间和学生们论学习,谈理想,与学生们建立了浓厚的友谊,真正做到了学生们的.良师益友。利用每一次可利用的机会,用正确的人生观和世界观去引导学生,使很多学生对生活有了方向,学习有了动力,奋斗有了目标,从此不再拒学习于千里之外,不再因生活、学习中遇到困难而自暴自弃、停滞不前,很多学生心灵受到触动后,暗下决心,奋发图强,成绩取得了很大的进步,例如目前他所带的高二(4)班的雍鹏同学,高一进校时成绩排名在年级的300名左右,这次期中考试一跃到了年级的43名,成为班级的励志标兵。三是精心备好每一节课,把课堂留给学生,让学生参与进来,老师是引导者,学生才是学习的主体,使互动成为课堂的常态,通过互动,可以保持学生高度的注意力;通过互动,可以了解学生消化吸收知识能力的强弱;通过互动,展示了部分学生的水平,激发学生的积极性;通过互动,使她与学生之间增加了沟通和了解,增进了感情,创造良好的课堂学习氛围。

在教育学生方面班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者,也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军。9年的班主任工作,让他深深的体会到教育学生首先要爱学生,尊重学生,并且要以身作则,一个缺少关爱的师生关系是对立的,所以要抓住机会教育学生学会善待他人,懂得感恩。例如每天的早读课、午练和晚自习,他都能够以身作则早到晚走,老师的辛苦学生是看到的,师生之间信任融洽;同时注重规范学生言行,通过抓细节,让学生自我管理;通过精心设计的班会,用心布置的教室,给学生营造温馨的学习环境,诠释着文化育人的理念。结合学校提出的要求和本班的实际情况,开展班级各项工作,对于班级中存在的问题提出整改措施,发挥班委会的作用,要求每个班委带领3名同学,使整个班都统一起来,步调一致,在抓班风班纪的过程中,发挥年青人朝气蓬勃的一面,进一步联络了师生感情,同学之间的和睦气氛也浓了。

师爱无边,在以后的教育教学中他将用自己的一颗爱心,温暖学生的心灵,在平凡的岗位上,发挥自己最大的光和热。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇五

马,男,汉族,1980年10月出生于云南玉溪朴实的农民家庭。1998年12月入伍,20xx年7月入党,20xx年12月转为一级士官,现为福泉市公安消防大队中队一班班长,二级士官,驾驶员。在平凡的岗位上,为部队正规化建设,为保卫生命财产安全了的力量。自入伍,新兵三个月的训练后分配到都匀市公安大队工作,担任给养员,炊事员,副班长,驾驶员,二次荣立三等功,三次评为“优秀士兵”,得各级嘉奖7次。20xx年十月因工作需要调入福泉市公安消防大队中队工作.工作肯干、任劳任怨、兢兢业业,了大、中队和新老兵们的好评;一名二级士官,他用的行动忠实了“全心全意为服务”的宗旨和思想。

入伍8年来,对家庭并不富裕的他来说,平时非常的小气,用战友的话说”太扣了”,从来为买一件便服,除了每个月给家里寄一点,自存一点,剩下的用在不知不觉中在帮助他人,帮助战友,帮助失学儿童中花光了.扶助残疾“战友”

常听马提起他的“战友”,别人以为他的战友和他一样当过兵,一问才知道,原来他所说的战友指和他的小学同学,身体有残疾的朋友。他说家乡六千残疾人他的朋友,他要和一起同命运抗争,的人生价值,每逢过年过节他想到的是他的”战友”。20xx年春节前夕,他拿出1000元寄回家,喊他爸爸妈妈买回10袋大米,10袋白面,由残联把米面送到每个残疾人家中。每年回家探亲他都战友和他的朋友开车接来,一起联欢、畅谈、彼此勉励,就象大家庭在欢聚。

尽力扶贫。

的家乡是玉溪偏僻的山区,贫困人口较多,要帮,每人给点钱,,只是个战士,能力,也给不了多少,恐怕只能解决眼前的,他苦思冥想,终于想出了扶贫的好办法。

小尾热羊繁殖较快.俗话说:大羊下小羊,三年五只羊。两年可产三胎.20xx年3月,他花了20xx多元,探亲的时候从养殖场买回10只小尾热羊,送到了村里最穷的10户农民家中,并请来县里的技术员各讲课,一年繁殖下来,,10家人每家拿出2只样,分给别的人家,滚动发展,使更多的贫困户帮助。

捐资助学。

马从小家庭的贫困,没能高中学业,但他深知知识和人才的`,他常说:没啥没文化,苦谁苦学生。他带战士在马场坪责任区水源熟悉时,到这里有好优秀的学生考入了高校,但因学费却着落而被迫辍学,他心痛极了。20xx年12月11日,由马场坪办事处的的同志带队,他和中队战友给学生送去500元的学费,名叫艳艳的学生,被贵州大学录取,可她的父亲是长年瘫痪在床的病人,她还有姐姐也在读书,家里妈妈劳动力,面对现实,艳艳决定放弃读书的念头,在家帮妈妈来操持家.可她怎么也不会想到刚刚才没来几天的消防兵会来到家里,给送来学费,她妈妈握着马手激动得说不出话来,她爸爸泣不成声,那情景让在场的每个人都流下了眼泪。现在被马资助的女孩都走进了高等学府的大门,经常写信给他,,表达她的崇敬之情.她的信写得很感人:“眼看就要开学了,我感到没了希望,就时,您来到了我家,给我送来了学费,我用谢谢两个字就能表达出我对您的感激敬佩之情的,看到了您,我感到是多么渺小啊!我本来绝望的心复活了,我感到这世界充满了爱,有像您的好人,我发誓今后要是我有钱了,我会帮助更多的贫困学生。我会加倍地努力,勤奋苦读,用优异成绩来回报您和父母的恩情。”

这只是许许多多来信中的一封,表达了的心愿:感谢的红门叔叔。

他捐助过的学生中有大学生、中学生,小学生,约有五,六个人,马相信今后孩子会社会的栋梁。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇六

出生于xx年,是一名共产党员,这位同志的人就像她的名字一样,犹如八月的桂花一般,给人送去阵阵清香。工作中的总是面带着甜美的微笑,用热情的态度接待每一位客户,让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。

2xxx年8,同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员,对于她来说这里的一切都充满着未知,作为一名新成员,她通过了解和熟悉工作环境,明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识,,并发挥自己的'聪明才智,没过多久,她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程,从存、取款办理到转账办理,从信用卡办理到网上银行办理,她都能独立完成,应对自如。后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位,为了尽快的熟悉新岗位的工作流程,张桂秀没日没夜的看银行的业务资料,掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险,熟悉建行的理财产品,并将不懂的地方做详细记录,上班以后向身边有经验的同时请教。

担任普通柜员时,见到客户,的第一句话总是:“您好!请问需要办理什么业务?”比如客户存款,总是能先问清客户的存款数目,然后用点钞机清点一下,为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次,遇到数目不对的就会告诉对方。记得有一次,一位客户来存款,他告诉自己的存款是2万元,但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元,为了确保数据的正确,她又反复数了几次还是那么多,当她一告诉客户这个情况,客户就火了:“你们这是什么银行,中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。面对这种情景,依然镇定的说道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的确不相信我们的话,我们可以请保安调监控给您看的。”就在这个时候,客户接到一个电话,挂完电话的客户不好意思的对说道;“小妹,真不好意思,中午我的爱人从这里面拿了200块钱,忘记给我说了,刚才真的不好意思”。只见微笑说:“没事,误会清楚了就好了。”就是这样看似平凡的例子,却在人们心中树立起了建行的美好形象。

银行柜台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们,每天都会面临很大的客户数量,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信,对此她有着深刻的认识。在日常工作中,严格遵守公司各项管理规定,使用文明用语,规范服务态度,发扬谈吐优雅,举止端庄大方的工作作风,做到解释细心、耐心、真情温暖人心,时时处处向外界传播建行良好的服务形象。她常讲的一句话是:“作为建行的员工,就要敬业。”看似普通的一句话,却凸显她的高尚情操。记得有一次正在给客户存大批的金额,同事看到她脸上冒虚汗,就说暂时帮她处理,让她快休息一下,可是她执意的摇摇头,随后从包里掏出两片阿司匹林放入嘴里说:“没事,没事,这点儿小毛病算不了什么,银行的事情最重要。”吃了两片阿司匹林,坚持工作结束,结果因为耽误了治疗,到医院输了三天的液体,才治好了病。

在这五年多来,从银行柜员到业务顾问,她能够按照诚以待人,勤以工作,实以做事,严以律己的精神,认真履行工作职责,始终保持旺盛的工作热情,努力加强自身建设,不断提高服务质量和服务效率。在办理银行保险业务时,难免会遇到客户情绪激动、愤怒,甚至破口大骂的情况。这时总是保持冷静,她认为客户本不是针对自己的,只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。因为理解客户,才能真正去关心和帮助客户。

面对客户职责时她总是先安静地、耐心地倾听,因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重,也是深入客户内心最好的方法。当客户把自己的怨气、不满发泄出来,心里的愤怒逐渐释放,就会希望得到同情、理解、尊重和重视,在这个时候,会投去关切的目光,为客户送上一杯开水,递上一张纸巾。就是这简单的情感交流中,表达出无限真诚与温暖,理解与尊重。当客户关注问题的解决时,会很真诚地告诉客户:“让我看看该如何帮助您,我很愿意帮您解决问题!”听到这样温馨的话语,客户自然会感到欣慰,降低敌对情绪,甚至形成依赖感。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。为了做好银行的业务工作,张桂秀还利用闲暇时间到商户办理pos机。20xx年张桂秀带e动终端外出为七个学校办理学生资助卡1000多张,同时为老师办理信用卡500多张;20xx年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目,帮助他们开通了网上银行和手机银行,取得了e动终端交易量全省第一的好成绩。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行品牌”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意,并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇七

近几年来,中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针,坚持以人为本抓教育,围绕经营中心抓管理,努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化,全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵,打造品牌效应,在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止20xx年底,在各级领导的关心和指导下,连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上,20xx年实现收付汇总量20多亿美元,实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩,与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号;同时,还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。

近年来,随着银行业竞争的不断加剧,经营模式和赢利模式的不断调整,国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务,市场压力越来越沉重,为此,中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标,还制定了长期的目标体系:以“学习”为龙头,以“创新”为动力,充分挖掘和发挥员工的主观能动性,提高员工的综合业务水平,提升对外的服务质量,从而达到“争创一流国际业务品牌,在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越,与客户共成长,让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此,制定了相关的实施办法,例如:在各岗位间实行轮岗制,不同的岗位提供相关的培训机会,鼓励员工的再学习,激励员工参加相关资格证书的学习等等,保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列;在业务操作中,倡导员工打破旧的思维惯性,通过学习,达到创新的目的,已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。

多年来,南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设,在政策和资源上有所倾斜,积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试,每年都会选送优秀的员工参加icc的培训,南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位,通过人数位居系统前列,还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会,在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度,既给员工提供更为广阔发展空间,又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度,南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制,积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。

分行的客户结构调整,特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命,纳入到常规的业务品种。20xx年更是将it技术和产品创新相结合,相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务,创造了高效、便捷、个性化的服务产品,增进了银企之间的关系,创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期,南京分行国际业务部重视新技术的应用,特别是it技术的应用,自主开发了贸易融资管理系统,结售汇统计辅助系统-cms。此外,在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求,在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇八

该自进团委以来,工作上能锐意进取、努力创新,在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩,使xx的团委工作成为xxxx团委工作的一面旗帜。从2001年起,xx团委连续四年被团县委评为“红旗团委”、“响水县信息调研先进集体”、2002年被授予县级“青年文明号”荣誉称号、2002年9月被团省委确立为“江苏省五四红旗团委创建单位”、2003年9月xxxx的青年志愿者“红枫大队”被团市委表彰为“盐城市大中专学生暑期社会实践先进集体”,xxx也被团市委表彰为“盐城市大中专学生暑期社会实践十大杰出青年”,xxxx团委因成绩突出,多次为全县其他中学团委放现场、作经验交流。下面将xxx的先进事迹简要介绍如下:

该在思想上积极要求进步。他始终坚持以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论为指导,认真学习并践行的“三个代表”重要思想,认真学习党的大政方针,政策,并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。2004年光荣的加入了中国共产党。

他忠诚党的教育事业,将满腔的热情与关爱奉献给每一位学习。该积极参加xx各类政治业务的学习,积极向党组织靠拢,努力使自已的思想始终与党中央保持一致。成为了一名做有思想,做有目标的团委干部。

1、青年志愿者志愿服务红火有序。

自2002年9月份开始,xxx根据学校实际,精心组织了校青年志愿者“红枫大队”,该队以“用我们的爱心温暖人间,用我们的真诚感动社会”为宗旨,定期参加社会实践活动。该队队员经常到农业示范园劳动,清扫街道帮敬老院老人打扫卫生等,红枫行动受到了社会的广泛好评。

一年来,在xxx的认真组织下,“红枫大队”已由原来十几个人发展上百人规模,服务的内容也由原来的单一帮助老人拓展到“敬老爱幼、扶弱助残,服务社会”,服务范围也由敬老院辐射到整个运河镇范围内的剧院,街道,菜场等公共场所。使红枫大队的队员既能受到很好的教育,又强化了队员们的服务意识,树立了劳动观念,培养了实践能力,不仅如此,xxx还多次带队并身体力行,亲自参加社会实践劳动,逢年过节,还拿出钱来买来礼品与敬老院的孤寡老人们共度佳节。为了打造青年志愿者——红枫大队这一志愿者品牌,xxx还专门为红枫大队设计了队徽,制定了红枫大队的活动规程,活动方案等,使青年志愿者红枫大队的活动得以持续、有序地开展。2002年因红枫大队成绩突出,被团市委、团市委组织部联合表彰为“xxx大专中学生社会实践先进集体”,如今的红枫队员经常出现在林间田头、街头巷委,已为越来越多的人所认可,志愿者人数也逾千人。

2、团队一体化工作扎实有效。

xxx在平时的工作中,能敏锐地发现共青团与少先队工作衔接不紧密,针对初中少先队员的管理、组织不力甚至处于“真空地带”的这一现状。xxx有针对性地做了大量的具体工作;首先在低年级成立少先队组织,每班为一个少先队,每个年级为一个少先大队,这样使每个班级中存在一个团支部,一个少先中队,中队长由支部委员担任,以便更好地开展以团带队,以团促队、团队一体化,开办共青团知识讲座,积极组织主题中队会等形式多样的活动,来丰富广大少先队员们的生活。不但如此,去年该信息研究的各项工作。使xxxx的少先队员在较短的时间内走在了全县的前列。

3、信息调研工作实在及时。

俗话说,没有调查就没有发言权,工作也一样,没有深入地调查研究,就不能很好地有针对性地开展团工作,针对这一点,xxx同能注重信息调研工作,多次进行学生问卷调查,随时了解学生动态,根据实际不断调整工作思路。xxxx少先队组织就是在调研的基础上建立起来的。在调研过程中,xxx发现初中各班部分少先队员处于管理的盲区,属于小学少先队和中学团委的衔接地带,也是中学团委管理的薄弱点,针对这一点,xxx在充分调研的基础上,决定在初中部各班级建立少先小队,各年级为一个少先中队,三个年级为一个少先大队,少先队小、中、在队长均由团支部委员担任,形成以团带队,以团促队的良好机制。目前,xxxx已建立35个少先小队,3个少先中队,1个少先大队。团队一体化工作开展有实在。从01年起,xx团委已连续4年被团县委表彰为信息调研先进集体。

现在的xxxx是全国首批少年儿童信息研究基地,每月根据全国少年先锋队工作委员会文件精神,开展相应活动。

4、强化外联,团队活动丰富有效。

xxxx是一所农村初中,团队活动的开展有一定的难度,为了使团队活动能有效扎实开展,xxx拓宽思路,强化外联,使团队活动丰富有效。02年xxx为使青年志愿者活动更丰富实在,与盐师院政史团总支联系,盐师院政史共为xx捐赠了价值逾千元的苗木,兴建了青年志愿者共建基地——共青林。03年暑期又与河海大学人文学院团委取得联系,联管共建了河海大学大学生暑期社会实践活动基地,此次联谊在县内引起了强烈地反响。04年秋,xxx又与南京邓可立眼镜响水连锁店取得联系,以“祈盼”为主题,联合举行了一次“邓可立杯”元旦征文比赛,此次征文比赛,xx团委共为学生争取到价值二千余元的奖品,这样的活动既解决了团委经费紧张的难题,又调动了学生参与活动的积极性,更为学生带来了实惠。

5、宣传阵地建设富有成效。

宣传阵地建设是团委工作的一项重点,多年来,xxx一直很注重宣传阵地建设。xxx在充分调研的基础上,结合学校实际,现建立了有30个版面的画廊,每月更换一次,45个班级的45块黑板报,根据学校工作按时更换。宿舍围墙上的10块橱窗,每周更换一次,主要张贴报纸,为学生提供近一周来的国内外时事动态;以及“校园之声”广播每天下午准点广播,“蒲公英”文学社的校刊一月一期。6大宣传阵地均归学生会宣传部负责,他们的有序开展,极大地丰富了学生的校园文化生活,也进一步拓宽了学生的眼界,也培养了学生的综合实践能力。

xxx还十分注重对外的宣传,几年来,xxx在省、市、县各级报刊、网络上发表文章50余篇,有效地扩大了xx团委的校外影响力,也为xx团委赢得了一定的知名度。

该同志不但在工作中发挥出色,而且从未放松自已的要求。在平时,他能够认真遵守学校的各项规章制度,认真出色地完成学校所布置的各项任务。他签于自己在团委的工作时间较短,工作经验还很缺乏,因此,能够主动地向领导请教,向同事学习;虚心地接受别人的意见,积极地钻研与工作有关的资料杂志。使自己在较短时间内出色胜任了本职工作。

总之,xxx在许多方面发挥积极地模范带头作用。取得了出色的成绩,受到了上级领导的充分肯定。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇九

在照顾好家庭的同时,工作上她从来没有马虎过,作为一名生活物资验收员,她的工作与前线食堂就餐员工的身体健康息息相关,为了使验收过的生活物资保质保量,她和同事们不放过每一个生活物资,做到心中有数。无论什么时间,只要有重要工作和现场验收工作,她二话不说总是积极要求去做。哪里有困难,哪里的活最难干,哪里就有她的身影。这两年的春节,xxx都是在岗位上度过的。生活物资的供应越是节假日越是工作量大的时候,越是最忙的时候,越是重要的时刻。为了保证鄯善基地员工能过一个祥和的春节,她总是严格把关,认真验收各类生活物资。春节节日期间,由于工作量大,她和同事们干了整整一天。有时,忙碌的时候常常忘了吃早饭,这样的时候比较多。在她工作两年的时间里,没有发现由于生活物资验收问题导致的事故发生。正因为她的工作时间比较长、比较早,与丈夫相聚的时候也很少,特别是逢年过节的时候,全家都在等她下班团聚,但她从来没有一次早退过。同事们都说“你早点走吧,丈夫好不容易回来一次,你早点回去吧。”她却说,他对我的工作很支持,只要他回家,做饭洗衣等琐碎的家务事他全揽了。就这样,夫妻俩人工作中相互理解支持,生活上相互帮助,同事们私下里常常说“他们俩真是模范夫妻”。

记得她有一本看起来已经很旧的记事本。每天早上和下班前,她都会翻开这个本子,认真仔细的记录些什么,我对她的小本子产生了浓厚的兴趣。xxx的一天早上,我们如往常一样按照各食堂上报的采购计划单验收生活物资,不知道怎么回事,今天供货商全都聚集在一块来送货了,我一边飞快的打着送货单,一边称着物资,除了蔬菜、肉类还有调味品,全部逐一过称。这时,有一位送调味品的供应商显得特别着急,把味精刚放在电子称上,马上取下来,又把花椒面放了上去。我正忙着打单子,突然听见曹师傅说“你先等等,把刚才的味精重新过称!”刚才大家都忙碌着没说话,曹师傅这么一说,大家全停下了,都盯着哪袋味精,供货商无奈的把味精重新放在了电子称上,电子称显示重量为380克,而采购单上明明写的400克味精/袋。原来,他弄虚作假将400克的.味精换成了380克,最终还是没有逃过曹师傅的“法眼”。

忙碌了一个上午,各食堂的生活物资都配送完毕,一看表,快到下班的时间了,同事们都准备换衣服。我发现曹师傅又翻开了那个本子,我好奇的问“xxx,快下班了你还在写什么呀”xxx把她的本子递给了我说“你看看就知道了。”我翻开了一页,原来本子里面全部记录着每日的工作重点,早上供货商送货缺斤少两的事也有记录。曹师傅笑着说,干我们这行,就不能马虎,一定不能缺斤少两,对这样的供货商要格外注意,如下次还出现,就要给上级反映,我们要与诚信的商家合作。

在公公的病榻前,有她的身影;在婆婆有病不能自理日常生活起居的时候,有她的身影;在丈夫每天行车前,有她提醒安全的话语;在女儿挑灯夜战学习的时候,有她陪伴的身影;在生活物资验收现场有她忙碌的身影;在中心各类活动中,还有她的身影……她,就是xxxx公司员工xxx。

在生活上、思想上,xxx时刻关心家人和帮助身边的人。公婆在世的时候,日常的生活起居几乎不能自理。她面对家庭困难,默默承担起来,下班后为公婆做饭洗衣,收拾卫生,忙里忙外,从不耽误单位上的工作。两位老人在她的辛勤照顾下,与病魔做顽强的斗争,两位老人常常对人说“儿媳比我的闺女还亲”。虽然公婆已经过世,但这位好女儿好媳妇的优秀品格是值得我们大家效仿和学习的。

有付出总会有回报,xxx以出色的工作业绩和勤劳实干的精神得到了单位和同事的认可。她所在的班组多次受到上级领导的表扬,她本人也多次受到单位的表彰和奖励。当别人问她时,她总说“干工作就要兢兢业业”。她还要继续努力。她决心在今后的工作中,不断完善和提高自我,用智慧和汗水书写人生绽放风采。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇十

xx于进入农业银行工作,在农行xx支行营业部担任个人业务柜员,参加工作近8年以来,xx兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“踏实工作,真诚待客”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来,农行合规经营的号角吹响以后,xx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏实工作态度为农行xx支行的发展做出了自己的贡献,受到行领导和同事一致好评。

银行一线柜面的业务操作看似简单,好像每天每笔都重复着一样的业务,其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和xx支行为此制定了一系列基本制度和操作规程,对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程,怎么能适应日新月异的工作发展需要呢?为此,xx在繁忙的工作之余,挤出时间,对其进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在xx支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅,这是她平时刻苦练习的结果,娴熟的业务知识,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。

众所周知,营业部是农行xx支行的窗口和形象,更是全区多个农行网点的表率。因为在这里,每天接触的客户最多,发生的'交易量最大。面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农行的声誉、形象和威信。xx对此有着深刻的认识。在日常工作中,她总是严格说好文明用语,用好规范服务行为,做到客户来时有问声,合作时有谢声,走时有送声。坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行文明的企业文化。

一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱,。当时,xx热情接待了这位顾客,耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说:“你们农行人真好,又热情又安全,我在农行办理业务感到很放心,我以后就常到你们这里来存钱。”

在工作中严格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生,营业部的代发工资企业有个,每个月的5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,认真做好柜台业务,为了又不让柜面客户等待时间过长,利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务,,在那几天xx总是头顶着点点星星回家。

每当收到企事业客户要求批量开卡时,总是默默的在下班后做好联网核查工作,当领导询问她是否需要帮忙时,她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧,你们也佷忙的,我下班晚些不要紧的”,她就是这样兢兢业业地做好各项工作。

在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作,及时向领导反馈,提出建议和意见为领导决策作参考;根据节假日期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了柜面业务工作的顺利开展,提高了网点的整体效益。

有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。xx年被xx支行评为“先进个人”;并多次代表xx支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中,浸透着xx多少心血和汗水!xx正在用激扬无悔的青春,为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符!

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇十一

人的青春是美丽而短暂的,作为1位新时代的金融工作者,我1直都在深思:应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨?入行以来,凭着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,10几年如1日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。

从87年入行,我1直在小榄支行营业部从事对公会计结算工作,先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。为了练就1手过硬的基本技能,我反复强记会计交易码、练习翻打传票;为了加强理论知识的学习,我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,为我支行多个单位结算户提供快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验,我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。

作为1个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每1个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业1个个来到了我行开户。

为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把1批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了1对1的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的1些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的“元旦“、”51“、”国庆“,是大部分人的3个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第1天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过1个“元旦“、”51“、”国庆“,也从没享受到加班待遇,但是我没有任何1句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在,我1直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇十二

***同志,女,汉族,1960年9月出生,1987年11月入行,现任****支行会计部综合岗,助理会计师。**支行先进工作者、、、和**支行先进工作者。

她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但凭着对金融事业的满腔热血,兢兢业业,踏踏实实,以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地,找准了自己的人生坐标,这就是农发行**支行会计出纳部***同志。她今年53岁,高中学历,现在**支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线,先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职,认真履行职责,不断开拓创新,始终以高度负责的态度,二十五个春秋如一日,辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上,实现着她的人生价值,也为平凡岗位、一线职工树立了典范。

一、乐观向上,思想政治过硬。

“理论上的成熟是政治上成熟的表现,政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习,并以实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来,她积极参加支行组织的.政治理论学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想;深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质,撰写了大量学习笔记,并认真思考,形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习,该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观,能够正确认识自己,正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作,她都乐于接受,勇于承担,总能克服年龄偏大的影响,以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责,并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。

二、勤学苦练,综合素质过硬。

“非学无以广才,非学无以培智”,该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件,精益求精,孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余,深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识,不断充实自己。同时,为进一步提高自己的知识层次,弥补专业知识上的不足,她还参加了电算化会计证资格学习,并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要,系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度,并以会计人员继续教育培训为基础,全面学习了财会各项基本操作规程,特别是综合业务系统上线运行以来,面对新业务、新知识,能够勇于接受挑战,从头学起,勤学苦练,反复捉摸,并虚心向年轻同事请教,使自己在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能,很快便做到了精通业务知识和操作程序,成为了本职工作的行家里手。更可贵的是,该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来,根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见,充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定,多次被分行和支行评为先进工作者,获得**市百万女职工素质达标优秀个人称号。

“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员,她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风,为了更好地适应工作,长期利用休息时间勤练、苦练基本功,拜技术能手为师,虚心求教。经过长年累月的勤学苦练,在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领,为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在**市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名,在**区珠算技术比赛获得全能第二名,在**市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。

三、耐心细致,职责履行到位。

该同志自入行以来,一直在营业室一线工作,无论在任何岗位,她都干一行,爱一行,精一行。

(一)切实做好柜面监督。

该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求,建立健全了各项会出柜面监督登记簿,较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理,做到账务日清月结,核算质量达到了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务,不以任何理由压票和任意退票,往帐业务及时发送,来帐业务及时解付,对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复,不仅受到客户好评,也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务,以绝对准确、不出任何差错作为自己的工作目标,均严格认真审核办理。去年,共处理往账业务180多笔,来账业务210多笔,金额3亿元;办理支票业务240多笔,金额达2亿元;办理同城票据业务110多笔,金额2亿元,总业务量达到9100多笔,未出现任何差错和责任事故,保证了资金的安全。

(二)切实做好结算账户管理。

该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中,严格按照账户管理规定,认真审核客户开销户资料,保证了开销户手续合规合法;严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作,及时收集相关年检资料,认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实,保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新;严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料,保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中,因账户管理规范有序,得到了人行的好评。

(三)切实做好柜面服务。

营业室作为农发行的窗口,员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工文明示范岗”和职业道德教育活动过程中,该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自己,积级参加金融职业道德教育,规范文明服务用语,努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量,在多年的一线工作中真诚待客、精细服务,始终面带微笑热情接待客户,耐心解答疑问,带同其他同事共同努力,为客户营造了一个优质、文明、规范、高效的服务环境,同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。

多年来,该同志始终如一的以优秀行员的标准严格要求自己,在做好日常工作的同时,经常加班加点完成工作任务,较好地发挥了一名老同志、业务骨干的模范带头作用。在综合业务系统刚刚上线时,该同志因长期伏案工作引发的颈椎骨质增生病痛突发,考虑到系统上线任务重,支行人员又极为紧张,她主动放弃了住院治疗,一心扑在岗位上直至系统成功切换上线。因为她深知自己所在岗位的重要,来不得半点松懈和疏忽大意,即便是片刻的离岗。多年来,该同志始终把工作放在第一位,从未因家事影响工作,对家庭她是有愧的,但对工作和事业而言却是问心无愧的。如:本月她女儿在郴州生小孩,她向行里请假半个月,后来一个星期就回来了。我问:“你怎么这么快回来了呢”?她说:“女儿不要我回来,我给她做了很多工作才答应的”。因为全省这次坐班主任交流加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不论平地与山尖,无限风光尽被占。采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”?弹指间,该同志已经在农村金融战线上工作二十五年了。这二十五年,对她来讲是有苦有甜的,她不仅体会到了工作的压力和责任的重负,也感受到了勤奋的快乐和工作的喜悦。她为农发行的财会工作倾注着点点滴滴的心血和汗水,默默地为农发行的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者,不中道而辍”,该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自己的青春、热血、智慧和勤奋积极奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。

农发行**支行***。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇十三

李x,xx分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务,赢得客户的认可。20xx年,李x工作表现出色,获银行授予"先进工作者"称号,她所在的营业机构先后荣获20xx年"首届xx十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员,不但要掌握好业务知识和技能,更要当好客户的参谋,多替客户着想,真心实意为顾客解决问题,进而增强客户对我行的信任,才能赢得客户。一次,一位个体户拿着一张支票来到柜台,经过审核,李x发现支票的书写不规范,于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动,随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票,且没有带来空白的支票。李x用诚恳的`语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的,同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李x的解释,客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦,李x向她出售了一张支票,并把填单范本给她参照,很快业务就办理完毕,客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多,李x也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈,但李x最终能把这些转化为进步和成长的推动力,把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土,积跬步而行千里。

柜台看似平凡,但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里,李x直保持清醒与热情,一如既往坚持"临柜五步法",不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下,xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇十四

丹东分行营业部始终践行“客户至上,合规高效”的服务理念,积极推动各项公众教育工作流程化、制度化和规范化,通过各类公众教育活动来履行我行社会责任并打造良好品牌。始终以完备的宣传规范为准则,打造一流的公众教育团队;以完备的设施为基础,打造一流的宣传教育环境;以创新的宣传理念为动力,提升公众教育内涵。网点实施全面科学管理,合理规划,能为不同层级的客户提供差异化,个性化的服务。我行在不断提升管理,服务,员工综合素质等始终求新,求变,在当今复杂的金融环境中积极发展。

无论从领导班子成员,中层管理人员,到临柜一线员工,都是以充满朝气的青年员工占比较大的集体。在当前复杂多变的金融市场背景下,营业部坚持可持续发展的经营理念,在力争打造丹东银行,精品“旗舰”网点的核心目标下,资产与负债业务稳步发展,着力打造特色服务品牌,员工上下一心,内强素质,外树形象,在强化管理效果,提高服务质量的过程中,展现了年轻集体的风采。行长王20xx年“优秀内控合规团队奖”,第四届金融服务节“优秀组织奖”,20xx年“丹东市青年文明号”,总行“三八红旗集体”称号,第五届金融服务节“存款营销精英奖”、“对公贷款营销优秀团队奖”、“理财营销先锋奖”等等众多奖项。

在营业部管理上,行领导始终坚持稳健经营,合规发展的基本理念,部门之间的自查,互查,整改从未间断,一丝不苟,也正体现了审慎,严谨的工作作风。恪尽职守的工作态度,奋发向上的良好风气,与时俱进的前卫思路,稳重细心的工作作风,正是我行用来适应金融体制改革,经济市场波动的必须品格。

营业部是一个年轻的集体,一个充满朝气的团队,而其中这些优秀的领导干部及员工更是我们不断发展壮大的先导力量,她们把握契机,同心同德,打造一流的团队,铸就精品的服务,致力高效的管理,创造丰厚的效益。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇十五

自1995年参加工作以来,张某某同志始终坚持爱岗敬业,无私奉献,开拓进取精神,踏踏实实地履行着一名分行员工的职责,尽心尽责地为客户提供高效服务,深受行内外好评。该同志目前在支行营业部工作,身为支行营业部前台柜员,能够以身作则,严格要求自己,积极完成本职核算工作,积极帮助周围同志,表现突出。该同志有强烈的事业心和责任感,遵纪守法,优质服务,在本职岗位上做出突出成绩的;她认真遵守法律、法规和各项规章制度,敢于同一切违法乱纪行为作斗争,保守企业和客户机密,防范和化解金融风险,为我行的资产安全、效益提高做出一定贡献的;她对推动分行业务创新、创建分行服务优良品牌有显著业绩的;她认真遵守职业道德规范,在本职岗位上工作效率高,服务质量优良,深受员工和客户好评的;她在全年支行重大工作中有较为突出贡献的,在支行直管的过程中,表现突出;在支行年终个人考评中,个人综合考评结果优秀,在优质服务工作上无任何投诉。

该同志具体负责协助营业部经理处理各方面业务,处于直接与存款人打交道的第一个环节,服务质量的好坏,在很大程度上影响着支行的形象。而文明服务与严格执行会计准则又是相辅相成,密不可分的。谈到执行制度与服务的关系,张某某认为:执行制度是文明服务的另一个境界,作为一名银行职员,不仅要严格地执行各种规章制度,而且也要切实做好服务工作,方便客户。由于支行手较少,张某某在负责几项具体工作的同时,也承担起了部门经理助理的工作。在日常会计核算过程中,她在严格执行各项会计制度的同时,也不忘做好服务工作,并协助营业部经理做了大量的管理工作。在支行的“提高服务质量,降低核算差错”的“一升一降”活动中做出了突出贡献,促进了支行核算质量的大幅度提高。

先进事迹银行先进个人事迹材料大全(16篇)篇十六

为了工作他们废寝忘食、为了工作他们不得不减少了对家人的照顾、为了工作他们忍受着病痛的折磨、为了工作他们以不惑的年龄依然奋斗在农行的一线,是对农行事业的真正热爱让他们放下身份和地位扑身在工作岗位,是对客户和银行利益的切实维护,让他们放弃休息只为能够多做几笔业务多接待几位客户。这就是来自xxx主任的叙述,来自xx支行基层员工“春天行动”期间的工作写照。

在听到xxx主任的叙述前,我一直在为自己和身边同事所作出的奉献和取得的成绩骄傲自喜。但仅仅几十分钟的时间,听到那犹如朋友间闲聊的话语,便犹如当头棒喝:不够,做的还不够!不好,我们还可以做得更好!往事不可追,但前事犹可鉴,他们的事迹或许还称不上事迹,但就是在平凡的岗位上作出得平凡的事情,才为我们点亮了明灯,才能成为我们学习和借鉴的榜样,才更值得我们深思。

一、摆正心态,爱岗敬业。

徐水营业室的同事们本就是在自己平凡的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳,以忘我的境界去做好每一件工作。为了完成单位的工作任务,他们不计个人得失、顾不得照顾自己家里的亲人,全心扑在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫无怨言,正是凭借着这种不计得失勇于奉献的敬业精神,使他们在看似平凡的岗位上干出了不平凡的成绩。

二、立足本职、乐于奉献。

他们吃苦在前、享乐在后,他们顾全大局、勇于奉献。农行的宗旨就是要求我们乐于奉献,情系三农、服务城乡。县域支行面对更多的客户是那些金融知识匮乏的农民,面朝黄土背朝天的质朴也掺杂着业务流程的无知。等待时间过长、身边人员过于复杂、所处环境过于嘈杂,都容易使人产生急躁心理,从而出现投诉事件。不知道在大王店放款的过程中是否出现过混乱的场景,也不知道他们是如何应对的,但我相信,摆在眼前的成绩,和赵主任话语中不时带出的对同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉献之歌。

三、同舟共济,众志成城。

恩格斯曾经说过:“为了进行斗争,我们必须把我们的一切力量拧成一股绳,并使这些力量集中在同一个攻击点上。”雷锋也说过:“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”众人拾柴火焰高,工作也是相同的道理。而xx支行的同事们,不但懂得这个道理,而且还应用到了工作中的实处。面对业务生疏的新同事,老员工放弃休假齐上阵;面对业务的繁忙,忍着病痛的折磨也不给其他同事增加压力;放下了身段、抛下了面子、放弃了养尊处优,只为不拉支行后退……一个人的力量只能溅起一片水花,一群人的力量足能掀起惊涛骇浪。如果想做出成绩,有一名高瞻远瞩的领袖和数名运筹帷幄军师远远不够,还应有一群向着同一个方向,团结一心、勇攀高峰的斗士!

我们要立足平凡岗位,用一份份光荣的责任,在每个平凡的岗位上扎根,创造非凡业绩,用一颗颗赤诚的红心,共筑精彩人生,共同托起xxx农行灿烂辉煌的明天!

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