最新局机关办公室工作计划 办公室工作计划(通用10篇)

一、考勤：

（一）在岗工作人员应严格遵守作息时间，按时上、下班，坚持八小时工作制，不得无故脱岗，绝对禁止上班时间吃饭，利用计算机玩游戏和播放光碟，发现一次罚款100元，并扣当事人年终综合测评分1分，情节严重者记旷工一天。对相关科室负责人追究连带责任，罚款50元。

（二）办公室按时考勤，对科室在岗人员的出勤、缺勤情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/如实登记，实行出勤当日公示制，月终将考勤统记表送局领导审批公布，并进行相应罚款。

（三）局机关统一组织学习、开会或参加社会公益活动由办公室负责考勤。

（四）上下班时需外出办理公事，需向科室负责人说明去向，以一小时为限，若超过一小时需向办公室请假，如果发现不请假外出，而前来办事人员找不到人，经查处一次记迟到，累计三次记旷工一天。

上班时间不准请事假外出办私事，若属特殊情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/，需提出口头申请经主管领导批准后，方可外出，时间以不超过一小时为限，超过一小时者按实际超出时间记迟到。办公室和局领导不定期进行抽查。

（五）因病、因事不能上班者，要认真执行请假制度，办事请假手续。

（六）凡外出学习、探亲、疗养往返前后或途中转车住宿不超过三天，超过三天者费用自理，遇意外事故除外，外出时间在一个月以上的，返回后可以休息两天，一个月以下一周以上的可以休息一天，不记缺勤。

二、请假：

（一）凡需请假者均使用办公室设计的统一假条以书面形式向领导提出申请，病假须附州级以上医疗单位出具的病假证明，不得弄虚作假，一经查出，按病假天数的双倍天数以旷工处理；休假由本人申请，告知主管领导，局领导签批。

（二）准假权限：职工请假一天（含一天）以上均由局领导签批。一天以内由办公室负责。各科室负责人只能签批2小时之内的请假申请。

（三）请假条须经局领导签字，领导批准后交办公室，办理工作移交后，方可离岗。假期满后应及时销假，否则按旷工处理。

（四）凡未办理请假批准手续，请假未批准擅自离开工作岗位者，或者无故超假者，均按旷工处理。

（五）几项请假的具体规定：

1、病假：按《新疆维吾尔自治区国家机关工作人员病事假管理的暂行规定》执行。

（1）工作人员病假在三个月以内的，病假期间的工资照发。

工作年限不满十年的，按90%计发工资。

（3）工作人员病假超过六个月的，从第七个月起按下列标准发工资：

a、工作年限满三十年的，按本人原工资100%计发。

b、工作年限满二十年的，按本人原工资90%计发。

c、工作年限满十年的，按本人原工资80%计发。

d、工作年限不满十年的，按本人原工资70%计发。

（4）获得国家或自治区人民政府、国务院各部门授予的劳动英雄（英模）、劳动模范、先进工作者称号，仍保持荣誉的，病假期间的工资照发。

（5）工作人员在病假期间，仍可享受所在单位的生活~本文由.方案范-文库'为您;搜}集整-理#福利待遇。

（6）病假连续超过六个月的，从第七个月起不计算工龄。

病假计算方法：病假按年累计计算。对跨年度连续病假超过六个月的，应与上年最后一次病假的时间合并计算。

2、事假：

工作人员处理私事应主要利用节假日和公休时间，如需占用工作时间办理私事的，应由本人事先提出申请，经局领导批准后，按事假处理。工作人员请事假每年累计不得超过十天；因私事出境人员事假的管理按国务院侨办、劳动人事部、就业部有关文件执行。

事假待遇：

（1）全年事假累计不超过十天或连续事假不超过五天的，事假期间工资照发。

（2）全年事假累计超过十天或连续事假超过五天的，超过天数不发工资。

（3）因私出境人员全年事假累计超三十天的，按超过的天数扣发本人工资。

（4）事假期间，工作人员仍可享受所在单位的生活~本文由.方案范-文库'为您;搜}集整-理#福利待遇。

（5）事假计算不含法定节假日。

另：汉族职工独生子女和民族职工领取光荣证的子女患病（应有州级以上医院证明）可享受子女疾病陪护假，全年累计不超过22.5天者工资照发。

3、产假：

（1）已婚女职工，不分胎次和民族，产假为90天（其中包括产前休假15天），难产凭医院证明多休假15天，多胞胎生育的，每多生育一个胎儿，增加产假15天。

（2）已婚育龄女职工晚育（少数民族22周岁，汉族职工24岁以上）生第一胎增加产假15天，民族女职工间隔在三年以上，并在产假期间领取光荣证的可增加产假15天。

（3）已婚怀孕女职工发生流产，怀孕在三个月以内者，凭医院证明，享受小产假14天，属中期人流或引产者，按国务院《女职工劳动保护规定》和有关文件规定执行。

（4）产假期间的工资照发，若未办理批准手续或无故超假者，按旷工处理。

4、探亲假：

（1）未婚职工与父母异地分居，不能利用公休、节假日与父母团聚的，每年可享受一次探亲假，假期为20天（包括公休、节假日在内，下同），如因工作需要，职工自愿两年探望父母的，可给假一次，假期为45天。

（2）职工夫妻异地分居，不能利用公休、节假日团聚的，每年享受探望配偶一方探亲假一次，假期为30天。

（3）已婚夫妻团聚的，而父母分居异地者，每四年享受探亲假一次，假期为30天（不包括路途）。

（4）如父母或配偶来职工所在地团聚，职工不再享受探亲假，但父母或配偶的路费可按规定予以核报（一人），职工利用工作出差，学习机会与父母团聚的，亦不再享受探亲假。

（5）凡经批准的探亲假，工资照发，车船费、住宿费等按规定报销，职工探亲超假，如经单位批准的续假天数按事假处理，未经批准的按旷工处理；如遇探亲期间患病，持当地州级以上人民医院医生证明，可按病假处理。

5、婚、丧假：

（1）职工结婚或办理直系亲属、配偶的丧事，经领导批准，可享受婚、丧假期3天，遇特殊情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/丧事可酌情续假。

（2）晚婚两年（汉族男25周岁，女24周岁；民族男23周岁，女22周岁），每推迟一年增加婚假3天，但最多不得超过15天。

（3）婚丧假期间，职工工资照发，超假的未经局领导批准者，按旷工处理，经批准者，按事假处理。

6、休假：

（1）根据自治区人事厅新人福字（1991）154号文件规定，党政机关必须在确保完成工作任务不另增人员编制的前提下，妥善安排职工休假，休假期间工资、福利待遇不变。

（2）正式职工参加工作满五年以上者每年可享受一次休假，参加工作满五年不满十年的，每年休假十天，工作满十年以上的职工，每年休假十四天。

（3）三类地区职工转正后每年10天的保健休假，休假天数计算不含星期日和法定节假日。

（4）休假方式一般以就地休假为主，若休假当年又符合享受探亲条件的，经领导批准，探亲假与休假可合并使用。利用休假时间外出探望亲友、观光旅游或办私事的，一切费用自理。

（5）当年安排的健康疗养、休养等时间超过本人休假期限的不再安排休假，未超过的可补足当年休假，当年休假不得跨年度使用。

三、处罚办法

（二）如无故旷工一天以上、四天以内者(含四天)，每旷工一天扣发一天的工资，以此类推；月旷工五天以上、十天以内者扣发全月工资并给予行政记过处分，取消年度参加考核的资格；十天以上、二十天以内者，扣发全月工资，给予行政记大过处分；二十天以上者扣发工资，给予降级、撤职或除名处分。

（三）迟到、早退按次数登记。月底累计每迟到一次罚5元，早退一次罚20元，月累计迟到超过5次或早退超过3次，按一天旷工处理，全年累计迟到超过50次或早退超过30次以上，年终考核不考虑优秀档次。

（四）单位组织的学习、劳动、公益活动等，每缺勤一次罚50元。无故脱岗一次罚10元，累计5次按旷工一天处理。

（五） 上班时间不向单位领导请假而撤离工作岗位者，罚本人1天工资。若发现包庇、纵容现象，另扣发包庇人月工资总额的5%。

（六）凡在办公室干与本职工作无关的事情：如闲谈、串门、下棋、打牌、织毛衣、带孩子、干私活等 (星期五下午单位集体组织的公开活动、娱乐活动除外)，罚本人1天的工资。

（七）在上班时间酗酒的，一次按1天旷工处理，两次按2天旷工处理，以此类推。因酗酒严重影响工作的，科室应对当事人进行批评教育，并限期改正，若屡教不改者，科室应及时向主管领导反映，申请处理。

（八）对于因触犯刑律被司法机关拘留审查情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/属实者，应扣发全月工资，情节严重的给予警告乃至开除等处分。

（九）个人的日工资额每月按22个工作日平均计算，执行时，按应发工资计算。

四、加强值班工作。办公室定期公布值班安排。要求全局干部职工坚守岗位。如发现值班时间脱岗、离岗者按考勤管理办法进行处理。如被通报，扣罚当事人当月工资总额的50%，并进行通报，个人大会检查，年终考核不得评为职称及优秀。

四、局领导、局机关办公室随时抽查考勤情

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考勤管理制度

2.外宿员工因病不能到班，可托人或电话托人代请，惟病假在二天以上须缴验公立医院或劳保医院证明(可于次日补请病假手续)。3.如患重大病症，按劳保规定住院外应自连续病假第二个月起予以停职(工)，但病愈后，经公立医院体检证明体力正常，优先予以复职。4.病假期中的公休日，作病假论，不足一日者以钟点计。5.病假在一个月内缴验医院证明者薪资发给半薪，超过一个月者全扣。6.当年度到职的升正人员比照事假计算方式办理。(七)公伤：1.公伤人员按劳保规定办理，除薪资照给外，本公司不负担任何费用。

贾汪中学教职工考勤制度

2、请假期满不续假或续假未获批准而逾期不归的`；3、不服从组织调动和工作分配，不到岗位报到的。旷班期间不发工资，单位除批评教育外，可视情节轻重给予当众检查、行政处分、限期调离、开除。五、日常考核：（基本分20分）（1）未经批准不参加教职工会、政治学习、升旗活动的，每次扣3分。（2）值班人员随机查岗，无故不在岗一次扣10分。（3）凡请婚假、产假提前上班的教职工，每上一节课按8元计算，且每提前一天加2分。(注：要及时办理销假手续，以销假时日为准 )

为切实加强机关效能建设，增强工作人员组织纪律观念，改进机关工作作风，提高工作效率，强化考勤管理，特制定本制度。

一、局全体干部职工均严格遵守上、下班制度。上班时要坚守岗位，不得迟到、早退，工作时间不得无故串岗、离岗。

二、考勤签到时间为上午8 ：30 以前，下午3 ：30 （时间如有变动按上级规定作相应调整）。具体工作由局办公室负责组织和监督实施。

三、原则上要求全体干部职工一律上班签到后再外出办事，如有特殊情况因公或因私外出，应经科室负责人及分管领导批准后报办公室备案，但要明确外出时间；因公或因私外出完毕后，要及时参加考勤，未及时考勤视为缺勤。到外出差（办私事）需延长出差时间不能及时办理出差（请事假）手续的，经分管领导同意后应在上班后一日内补办，否则视同缺勤处理。经批准外出参加培训或学习的，视同公务，履行报告手续。局领导班子成员外出办事须通知办公室方可。

四、请假和销假手续办理。工作人员因病、因事需要请假的，必须填写请假条，说明事由、时间。请假1 天以内者，由科室负责人审批；请假3 天以内者，经科室负责人同意，报分管局长审批；超过3 天必须向局长请假。假期结束，请假人必须向准假人销假，否则超假按旷工处理。对不请假者，一律作旷工处理。请假条交办公室汇总。

五、实行年休假制度。各科室根据工作情况，有计划地安排好工作人员的年休。因工作无法年休的工作人员的事假、病假可以用年休假来抵冲。

六、工作人员考勤情况由局办公室于次月前三个工作日内予以公布，接受监督。如有异议，自公布之日起二日内将情况反馈办公室，逾期视为认可。

七、工作人员的考勤情况作为日常绩效考核及年终考核的的一项重要依据，给予客观公正的评价，其中对于表现突出的人员要根据单位的实际情况给予表彰或物质奖励。对于因工作无法年休的工作人员休假延续。

八、工作人员缺勤或因公外出，请假期满无正当理由逾期不归连续超过15 天，或者一年内累计缺勤超过30天，依照《中华人民共和国公务员法》有关规定处理。

九、机关工作人员要严肃认真，按照实事求是的原则，如实填写签到薄、请假条，不得弄虚作假。如有虚填瞒报现象，经查实后，视情节轻重，给予批评教育，直至追究当事人的责任。

十、本制度从即日起执行，此前与本制度不一致的，以本制度为准。

（一）建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行

（二）加强教育培训，明确人员分工，提高办公室人员的工作能力

（三）加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升

（四）加强“文明单位”综合考核，认真做好目标管理工作，提高了我局的排名

（五）深入开展保密教育，狠抓机要保密工作，较好为地勘经济建设保驾护航

1、负责领导安排的行政事务、日常工作安排管理工作；登记、转发、催办领导批阅件，办理人事、劳动、职称评聘工作。

2、协助领导，履行政务督查，对局务会的重要决定、决议，重要文件和重要工作部署的落实。局领导指示和交办事项的转办、催办、督办工作。局属单位上报材料反映或提出的重要问题，报领导指示后的办理工作。

3、对督查中发现的新情况或难以协调的问题，经请求领导同意后，办公室应及时向承办单位下发通知或派员直接督查处理，协调。

4、办公室督查人员，根据立项应及时提出拟办意见，然后报分管领导审定。特别重要的，报主要领导审批。

5、管理、办理办公室日常工作，办理具体事务中遇有问题，向分管领导或主要领导请示。

6、单位印章使用：以局机关名义下发的公文，经局领导签发后，按文种规定使用；其他重要材料要使用局机关印章的，按领导的批准使用，如局长出差，则由在家的副局长批准使用；其他一般材料要使用局机关印章的，须经办公室负责人批准。

7、办理人事劳动、职称评聘工作。

8、做好联络图书馆工作。

9、做好领导交办的其他工作。

文秘岗位职责

1、负责局机关文件的起草和局属单位以局名义上行下发文件的审核、把关。

2、收集，准备领导主持召开的会议材料、通知、会场管理、材料分发。参与局领导主持的各种会议，会议记录。

3、收集办理涉及本部门的文电、信件。

4、加强本部门、单位的工作联系和协调。

5、深入调查研究，按时收集、上报政务信息，全年在上级信息刊物采用信息5条以上。完成调研文章的撰写、发表任务。

6、做好局领导、办公室负责人布置安排工作的跟踪，督查、督办。

7、完成人大议案、政协提案的办复工作。

8、做好保密工作。

9、执行坐班制度，做好办公室电话的接听和来访群众接待工作。

10、做好领导交办的其他工作。

二、办公室文书。文件、来电拆封、登记、送发、呈阅；有关会议通知；文件归档；内外事务联系；后勤管理；联络三百山电影有限责任公司。

1、负责办公室文书工作。认真、准确、及时签收、拆封、登记、送发、呈阅文电件。

2、及时登记、转发、催办领导批阅件。

3、负责办公室文件编写、送印、校对，装订分发、立卷、归档。

4、做好重要电话的接收、记录、呈阅、转办工作。

5、按时做好有关会议的通知工作，内外事务联系和办理工作，做

到不误事。

6、做好机关安全，院内公共设施、设备安全管理，机关内整洁、卫生，保洁管理，督促院内各单位搞好本单位的卫生保洁工作。

7、联络三百山电影有限责任公司，了解电影放映工作情况。

8、做好领导交办的其他工作。

会计岗位职责

办公室财务会计、工资、统计、审计、国有资产管理，妇女干事；文化三下乡工作。联络采茶剧团。

1、严格财经纪律，执行财务制度。

2、按规定编制本办经费预算，做到有计划地合理使用经费，按照规定编造各种预算报表，做到准确无误，并及时向领导报告财务工作情况。

3、按照《会计法》做好工作。做好局属单位会计人员的业务指导，对违反财务制度的开支，要坚持原则，敢于提出意见。

4、审核开支凭证，做到各项开支符合规定，帐目清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，要及时向局领导请示汇报。

5、保管好一切财务凭证，及时准确、装订、保存。

6、负责局机关的财产帐，建立必要手续，做到财物和总帐相符，防止资产流失。

8、做好农村文化“三项”活动专项经费的管理，执行有关规定严格报审手续。

9、联络采茶剧团演出工作。

10、做好领导交办的其他工作。

出纳岗位职责

办公室财务出纳员。公物采购，机关财物保管；来人信访的接待；报刊整理；计生事务；退休人员的管理服务工作。联络文管办。

1、负责办理本办经费的现金、支票，各种票证的收付工作。

2、掌握各项财务制度，严格执行支付经费报审制度和开支标准，仔细审核收付的每一张单据凭证，做到经手的每一笔收支都符合制度规定。

3、执行现金管理制度，每天结账，大量现金要及时存交银行，对暂付的现金要按规定催促有关人员报销结账。

4、保持警惕，加强现金，支票和印鉴及实物的保管，确保安全。

5、做好每月的工资和有关费用的发放工作，做到及时、准确。

6、做好每月25日前整理、送交入帐票据，保证会计按时完成会计表报。

7、认真执行政府采购规定。100元以上的采购项目必须向主要领导请示，批准后购买。做好财物保管，公共财物建立登记册，财物借用有记录。

8、做好来人来访的接待咨询工作。办公室报刊整理，对重要文章分档保存。本办整洁工作。

9、做好计生有关事务工作和离退人员管理服务工作。

10、做好领导交办的其他工作。

小车司机岗位职责

担任办公室专职小车驾驶员

1、认真做好服务领导和领导安排的公务用车，坚守岗位，做好开车前的一切准备工作，随时待命出车。

2、爱护车辆，勤于维护保养，及时发现、排除故障，保持良好的车况和整洁的车容，提高服务质量。

3、安全第一，自觉遵守交通规则，严格执行驾驶规程。做到文明行车，严禁酒后开车、开英雄车、赌气车，确保行车安全。

4、树立良好的工作作风和职业道德，未经领导同意，不准动用车辆办私事或私自将车借给别人使用。

5、领导出差不带司机，领导未安排用车时，司机应照常到办公室上班，协助办公室工作。

6、做好领导交办的其他工作。

门卫岗位职责

机关门卫工作

1、坚守岗位（含节假日）不脱岗、不离岗，确保门卫24小时值守。

2、按照作息时间表开、关上下班大门。

3、严格执行外来人员询问准入制度，做好院内防盗、防火安全工作。

4、做好信、报、刊的收发转交工作，不误时、不遗失。

办公室主任岗位职责有哪些？ 怎样才能做好办公室主任工作？

过来人谈办公室主任岗位职责

本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

一、办公室主任的基本职能

概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。

步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

办公室主任应具备的素质与修养

收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个 代表”重要思想的忠实实践者。

品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

一、要树立敬业意识

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

二、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。

不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。

脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。

嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三、要树立奉献意识

实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

办公室主任职责剖析

办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。

（一）承办职责

1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是统一研究，分头落实，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2.承办上级部门主办的事项

室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项

为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。

办公室主任承办的具体形式，主要有主办、会办、转办、催办等。主办即直接负责具体办理；会办即会同有关部门和单位联合办理；转办即转由其他有关部门和负责人办理；催办作为会办、转办的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是主办、会办，还是转办、催办，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的智囊团参谋部，办公室主任应当理所当然地成为参谋长，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种思维共振，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主 任辅助领导决策提供了便利。

（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。

（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的参谋提供了便利条件。为正确履行参谋职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

要正确发挥办公室主任的参谋职责，应当注意如下两点：

1.在一定情况下与领导唱对台戏

真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。

2.领导决策前多参谋，领导决策后多反馈

在领导决策前，办公室主任要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

在领导决策的全过程中，办公室主任的参谋职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是顺向参谋，即紧随领导决策的方向所进行的辅助性参谋；二是逆向参谋，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的劝阻性参谋；三是侧向参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的提示性参谋。

（三）管理职责

1.文书管理

文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室作为单位的综合办事机构的枢纽机构，承担文书工作是其主要任务之一。一般来说，办公室内部均设有秘书科（股）、资料室、机要室、文印室、收发室等，分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2.信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说，信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项新兴事业，而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下，办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。

（1）加强对信息网络的管理。目前，各单位已基本形成以该单位办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络（当然，该级信息机构又同时以上级的信息机构为中心）。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处（科、组）的管理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次，还要注意对整个网络的管理。如健全制度，对下级或同级其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。

（2）加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，领导决策所需的信息可分为两种类型：一是追踪型信息，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过跟踪追击迅速反映实施范围以内的有关动态；二是超前型信息，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的资料信息，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的信号性信息。

（四）协调职责

为明确县政府办机关工作人员职责,切实履行好各项职能,促进工作提质增效，特制定本岗位责任制。

主任：

1、主持县政府办全面工作。

2、协助县政府领导抓好政府各项工作，搞好县政府各部门的协调、服务工作。

3、负责、常务副及县政府办扶贫联系点的协调、服务工作。

4、完成领导交办的其他工作。

党组书记：

1、抓好县政府办全面工作。

2、负责县政府办机关及序列单位的党务、政工、老干、综治、纪检监察、理论学习、党风廉政建设等工作。

3、完成领导交办的其他工作。

副主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、联系常务副陈向晖分管的单位。

3、完成领导交办的其他工作。

副主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、负责？？？绕城线建设工程相关工作。

3、完成领导交办的其他工作。

副主任、烟办主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、负责烟办工作。

3、联系副刘昌顺分管的单位。

4、完成领导交办的其他工作。

副主任、政务中心主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、负责县政务中心工作。

3、联系副张建民分管的单位。

4、完成领导交办的其他工作。

副主任、督查室主任、房改办主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、负责县政府督查室、房改办相关工作。

3、负责县政府办会务办理工作。

4、负责县政府办机关后勤、财务、接待工作。

5、联系副余佳祥分管的单位。

6、完成领导交办的其他工作。

副主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、负责综合材料、文件办理、信息调研相关审核工作。

3、联系副钟昌文分管的单位。

4、完成领导交办的其他工作。

副主任、信访局局长：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、负责县信访局工作。

3、完成领导交办的其他工作。

副主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、联系副周凡、副张青山分管的单位。

3、联系人民防空工作。

4、完成领导交办的其他工作。

副主任、驻长办主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、负责驻长办工作。

3、完成领导交办的其他工作。

副主任：

1、协助主任抓好县政府办工作。

2、完成领导交办的其他工作。

直属机关党委书记、行管科科长：

1、协助政府办党组书记工作。

2、抓好机关党委及党支部工作。

3、负责县政府行管科工作。

4、协助抓好机关后勤、财务、车辆调度及驾驶员管理工作。

5、完成领导交办的其他工作。

应急办主任：

1、负责应急管理和县政府总值班室工作。

2、主持房改办日常工作。

3、完成领导交办的其他工作。

商务秘书：（纪检组长、监察室主任）

1、负责文件审核把关工作，协助综合材料把关。

2、抓好县政府办纪检监察、党风廉政、干部作风建设工作。

3、负责副张建民分管工作的情况搜集、综合、反馈，起草、审核相关文件、报告、材料。

5、完成领导交办的其他工作。

城建秘书：（工会主席）

1、抓好县政府办联合工会、综治、计生工作。

2、负责建议、提案办理工作。

3、负责副周凡、副张青山分管工作的情况搜集、综合、反馈，起草、审核相关文件、报告、材料。

4、完成调研文章2 篇以上，信息8条以上。

5、完成领导交办的其他工作。

主任科员：

1、协助抓好党务、政工、老干工作。

2、完成领导交办的其他工作。

机要秘书：（妇委会主任）

1、负责上级公文、资料的接收、登记、分送、整理、立卷、归档等工作。

2、负责县政府办机关及序列单位的计划生育和妇女工作。

3、完成领导交办的其他工作。

综合秘书：（团副书记）

1、负责全县经济建设及社会发展各方面情况的搜集、综合、反馈，起草、审核相关文件、报告、材料。

2、负责编辑《政府工作》、办公会议纪要。

4、负责参训秘书培训工作。

5、完成领导交办的其他工作。

督查室副主任：

1、协助抓好县政府督查室工作。

2、负责编辑《督查工作》。

3、完成领导交办的其他工作。

督查室副主任：

1、协助抓好县政府督查室工作。

2、负责编辑《督查工作》。

3、完成领导交办的其他工作。

人防办主任：

1、负责人防办全面工作。

2、完成领导交办的其他工作。

人防办副主任：

1、主持人防办日常工作。

2、完成领导交办的其他工作。

人防办副主任：

1、协助抓好人防办工作。

2、抓好县政府办扶贫工作。

3、完成领导交办的`其他工作。

人防办副主任：

1、负责政务信息工作。

3、负责县政府办电子政务、电脑网络管理维护相关工作。

4、完成领导交办的其他工作。

宗教局局长：

1、负责宗教局全面工作。

2、完成领导交办的其他工作。

主任科员：

1、协助抓好宗教局工作。

2、完成领导交办的其他工作。

副主任科员：

1、协助抓好房改办工作。

2、完成领导交办的其他工作。

副主任科员：

1、协助抓好行管科相关工作。

2、完成领导交办的其他工作。 副主任科员：

1、协助抓好县政府督查室工作。

2、协助抓好县政府办综治工作。

3、完成领导交办的其他工作。 副主任科员：

1、协助抓好县政府督查室工作。

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。

本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

一、办公室主任的基本职能

概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。

融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

二、办公室主任应具备的素质与修养

收费 工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。

品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论-功底。要求熟知马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。 办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

一、要树立敬业意识

设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

二、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。 当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。 脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。

嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三、要树立奉献意识

报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

集团公司办公室处于承上启下的地位，是联结集团领导和各部门、基层公司的桥梁和纽带，是保持集团公司正常运转的中枢，具有十分重要的地位和作用。长期的实践表明，国际、国内各类公司的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是集团领导的要求，员工的殷切期盼，更应该是集团公司健康良性发展的客观需要。

一、办公室主任的基本职能

概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、办理职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策部署上发挥参谋作用。

2、办理职能。办公室的办理职能就是办文、办会、办事。大致来自三个方面。一是来自集团董事会。主要是指董事长交办的事项，如公司公文、制度建设、人才队伍建设，政策研究、信息反馈、工作总结等。这些工作需要认真对待，按期完成。二是来自集团公司行政。对于公司行政的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。三是来自集团公司各部门、各基层公司。集团各单位、各员工需办理有关事项或对集团的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管集团公司文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为集团公司事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该要事无巨细，认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为集团员工提供生活服务的有关事项，要使办公室真正成为公司一切工作的枢纽。

二、办公室主任应具备的素质与修养

办公室主任素质大致辞包括品德素质、心理素质、知识素质三个方面。

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品德素质是办公室主任的首要素质。就是个人品德上绝对可靠。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论-功底。要求熟知社会主义市场经济理论，掌握其思想体系。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多面手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上三种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

一、要树立敬业意识

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和员工们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要“钻”这一行，专这一行。“钻”，就是要钻进去，潜心研究；“专”是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

二、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大员工的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心。“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

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耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对集团公司所有员工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。

脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征和效益特征，更有针对性和实效性，所有这此问题都是应该经常考虑的。

嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传集团优秀员工的先进事迹，争取广泛的社会认同和舆论支持。

手勤，就是要勤于动手、动笔、动电脑，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，既要求勤于动手动脑，更要求善于利用网络工具和网络技术。不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入基层、深入员工搞好调查研究，了解实际情况、发现典型事物、总结经验教训，掌握第一手材料；左跑右跑就是勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三、要树立奉献意识

应该说，当好一名办公室主任是不容易的。上传下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务等工作都属大者无形，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以办公室主任必须树立无私奉献的意识，要不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

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