时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
稽核工作总结和计划篇一
首先，在医院正常的工作中，财务管理的各环节服务质量的好坏都将直接影响着医院各部门的经济建设发展，因此必须利用特殊的手段对财力管理环节进行核查，也就是会计稽核工作。所谓的会计稽核工作主要是指对医院会计管理中的各种经济环节进行检查，核对，以便查看医院相关的报销凭证是否与完全符合医院的相关制度以及国家所下发的相关法律规定。同时，会计稽核工作还通过对财务管理中各项数据的核对来监督财务管理工作的真实性以及医院财务人员在填写会计报表时的真实性。总而言之，会计稽核工作的开展是关系到医院财务管理工作落实有效性的直接因素，也是医院财务管理工作质量的保证，更是促进医院财务管理工作更进一步发展的前提条件。
其次，会计稽核工作的开展和落实更能够清晰准确地反映出医院各项经济活动的进程与结果，以确保医院各环节的经济建设活动都能紧跟医院整体发展的步伐。另外，会计稽核工作的开展也是一种督察财务部门工作人员严格改造财务管理条例及规定的重要手段，使财务管理人员更能够及时准确地反映出医院的各项经济事件。同时，在医院财务管理中开展会计稽核工作可以有效地督促财务工作的顺利进行，从而促使医院各项经济建设指标达到预的目的。
最后，医院通过开展会计稽核工作可以对财务管理人员的各项行为进行约束，同时保证财力管理人员能够按照国家所下发的财务管理文件以及医院所制定的财务管理规范进行操作，从而进一步规范医院各环节的工作行为。同时，通过会计稽核工作的开展对医院内部的发展进行有效的制约及控制，更有效地保证了财务管理工作的顺利进行。因此可以说，会计稽核工作对医院财务管理具有着十分重要的作用。
二、会计稽核在医院财务管理中的权限与职能
首先来讲，会计稽核人员最重要的权限就是在工作中必须要秉公办事，并以公正、公平的态度对待每一个被稽核的财务人员。同时，会计稽核人员要以国家法律法规为工作依据，在工作中从实事求事的角度出发对医院财务管理中的各项经济事项进行核查。
其次来说，会计稽核人员要恪守本职工作，以认真负责的态度全身心投入到工作中去。同时，会计稽核人员在工作中要不断加强学习会计基础理论知识，并且要熟悉医院财务管理中的各项规章制度、经济业务以及发展政策等。同时要对医院财务管理中的各项核算及帐户设置等做到熟练的掌握。会计稽核人员只有做到了对医院财务管理各环节事项的详细了解，才能进一步规范医院财务管理制度，提高医院整体的经济发展能力。
某医院在开展会计稽核时首先明确规定稽核人员在开展工作时所享有的权限。也就是说，稽核人员可以根据该医院发展的现状及其今后发展的规划对医院各部门的财务管理工作进行全方位的检查，而被检查的部门及相关人员要全力配合，如果在稽核过程中部门人员有任何意见或拒绝，则医院可按照规定对其进行处分。另外，会计稽核人员有权利对接受稽核的人员要求财务报表及计划项目的上报文件资料等，而被接受稽核的医院各部门及财务人员不得以各种理由拒绝稽核人员对其资料的审核，更不得随意修改及隐瞒资料信息的真实性。同时，会计稽核人员有权利对已经触犯医院财务管理制度以及国家法律法规行为的部门及财务人员个人进行惩罚和制止，而被约束和审查的人员或部门不得有任何反抗或拒绝。另外，会计稽核人员的权利在医院财务管理中制度一些制约财务管理人员工作行为以及医院经济发展建设中的一些法律规定，而医院财务部门以及医院其它各部门均不得有任何形式的抗拒，如果会计稽核人员在核查过程中发现医院任何一个环节有违反法律法规行为的，有权利立即阻止，被制止行为部门及人员不得反抗。除此之外，会计稽核人员有权利对医院各部门财务管理的日常安排进和行规划及目标的制定，并有权利在医院各部门财务管理日常工作中配备稽核人员，以便稽核工作能够得到高效的完成。同时，对于会计稽核人员在日常对财务管理监察中所发现的严重的违反法律法规的行为，稽核人员在规定的范围标准内可以对其进行独立的处罚。最后，会计稽核人员在工作中要保持严谨的工作作风和公正、公平的工作态度，并在会计稽核允许的工作权限内，对医院财务管理中的各项原始数据资料、会计单据凭证以及医院的各款项收入等情况进行稽核，从而确保医院财务管理工作的合规性，促进会计稽核工作的职能得到最大限度的发挥。
三、提高会计稽核工作实效性的措施
会计稽核工作的开展是促进医院财务管理工作顺利有序进行的关键，也是保证医院整体经济建设持续发展的必要条件，因此，必须强化会计稽核工作的管理实效性，使会计稽核工作得以顺利开展。
（一）实例分析
（二）加强医院领导对会计稽核工作的重视
医院领导的重视对会计稽核工作的顺利开展是十分重要的因素。因此，医院领导要首先加强会计稽核人员的专业技能培训以及综合素养的培训教育，使会计稽核人员提高自身的稽核工作理论知识与实践操作能力，同时约束自已的行为规范，提高自身的工作责任心及道德修养。另外，通对医院对会计稽核人员的培训，使其能够正确地掌握会计稽核工作各环节的工作方式，并且能够在各项规章制度的引导下，规范地进行会计稽核工作。另外，医院领导要在医院内部进行各项财产资源的稽核，包括对医院出入库制度的建立与完善、财产物资的管理与完善、各项医院财产物资盘点制度的建立与完善、不定期检查医院财产物资管理情况等政策。同时，会计稽核人员要定期对医院财务帐户进行核对，一但发现问题要及时予以纠正，以合便保证会计稽核工作的有效进行。
（三）加强会计稽核的能力
要想会计稽核在医院财务管理中起到预期的效力，就必须首先加强会计稽核工作的能力。也就是说，稽核人员对医院财务管理中的计划及各项指标的执行情况要进行定期的抽查，以确保财务管理工作的进度。同时，会计稽核人员要在每个季度或月度对财务管理中的各数据及医院出入款项进行审查，以确保能够找出医院财务实际运作与计划方案之间存在的差距。另外，会计稽核人员在工作前要对医院财务管理及各部门运作中的资金量及其它各项资产进行充分的了解，并熟悉医院各部门内对资金的分配情况以及日常经营中的使用情况，以便会计稽核人员将所了解并核查到的数据资产信息及时地汇报给财务人员，使财务人员能够通过现有的资金量分配经营，从而使资金量得到最大化的应用。最后，会计稽核人员要对医院整体的资金量进行统计核查，以便能够清晰地分析出医院是否在经营中出现挪用资金或资金浪费等情况，如果发现有资金被挪用或浪费的情况，应及时监督医院相关人员收回资金。同时对医院财力帐户要实行定期抽查措施，从而保证医院经济及资产的安全。
稽核工作总结和计划篇二
为规范新型农村和城镇居民社会养老保险稽核工作，规范新型农村和城镇居民社会养老保险管理服务工作，确保新型农村养老保险基金安全，维护参保人员合法权利，特制订本稽核工作计划。
根据原劳动和社会保障部2003年2月19日颁布的《社会保险稽核办法》(劳动社会保障部16号令)和《湖南省实施社会保险稽核办法细则》(xxxx社发[2003]232号)开展社会养老保险稽核工作。
社保经办机构和乡镇社保经办站。
1、社会养老保险卡或存折是否及时发放，项目填写是否准确、完整、真实。
2、养老保险费收入信息与收入户实际到帐金额是否一致。
3、是否及时将参保人员的缴费信息录入新农保信息系统，并为足额缴费的参保人员建立新农保个人帐户。
4、对选择一次性补缴养老保险费的参保人员，其补缴的'金额是否正确。
5、参保人员个人缴费部分全额到帐后，地方财政补贴部分和村干部缴费补贴是否计入个人帐户，并从计入个人帐户的次月起计算。
6、个人帐户储存额是否参考中国人民银行公布的金额机构人民币一年同期存款利率按年度计算。
7、对中断缴费的，是否按照规定封存其个人帐户，封存期间的个人帐户是否按月计息。
8、待遇发放、保险关系转移和一次性领取个人帐户资金余额等手续是否完备，并及时检查待遇发放、保险关系转移、一次性领取个人帐户资金余额的条件或资格是否符合规定，计算标准是否准确等。
9、新农保基金是否纳入同级社会保险基金财政专户，是否实行收支两条线管理。
10、新农保基金是否有挤占、挪用或提前支取等情况。 11、金融机构是否足额、及时扣缴养老保险费，基金收支是否及时入帐，会计记录是否准确。
12、养老金核算是否准确无误，使用是否符合规定。养老金支付是否及时足额，业务经费的使用是否符合规定。
5、发现被稽核对象在缴纳社会保险费或按规定参加社会保险等方面存在违规行为，要据实写出稽核意见书，并在稽核结束后10个工作日内送达被稽核对象，被稽核对象应在限定时间内予以改正。
1、社保经办机构和有关人员若不如实提供相关资料的，稽核人员将提请相关部门责令其限期整改，并按规定对经办机构和直接责任人进行处罚。
2、社会保险稽核工作人员在稽核工作中滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
稽核工作总结和计划篇三
稽核部按照《企业财务公司管理办法》、《**集团财务有限公司稽核业务管理办法》的管理要求，结合公司实际情况制定**年工作计划。
1、一季度收集两部门稽核的有关资料，主要包括国家的金融法规、财经制度及公司的规章制度及内控风险点。制定稽核方案报公司领导审议。
a、开销户业务检查
b、结算业务检查
c、清算业务检查
d、存款计息结息检查
e、与成员单位对账工作检查
f、空白凭证的管理检查
g、结算部档案保管检查
h、营业场所及设备安全管理检查
七月份撰写稽核工作底稿，与结算部沟通后出具正式稽核报告，上报公司领导审批，就审批的处理事项进行跟踪。
3、三季度组建稽核小组，对信贷部进行专项常稽核，主要稽
核内容是 ：
a、授信业务检查
b、票据贴现业务检查
c、委托业务检查
d、其它业务
e、信贷档案管理检查
十月份撰写稽核工作底稿，与信贷部沟通后出具正式稽核报告，上报公司领导审批，就审批的处理事项进行跟踪。
二、报表报送与相关指标监管。
1、每月认真完成1104报表的编制工作,下月初5日前报送。
2、建立地方政府融资平台的统计台账，每周一上午报送周报。
3、完成银监分局要求的专题调研报告。
4、关注相关监管指标，控制风险。
三、日常稽核及内控制度执行情况监督。
四、向董事会提交审计委员会工作报告。
五、进一步完善稽核制度。
稽核工作总结和计划篇四
1.中文演讲比赛
2.校园之星歌手大赛
3.乐器大赛
4.舞蹈大赛
5.总会演
这是我们学生会最主要的工作。作为*，一定要在之前把人员安排到位，做到个人负责制。在这几场演出中，可以发掘出一些优秀的学生干部，以后可以多加培养。
1.学习部
（一)学习部由*团一名成员直接负责管理，有利于加强上下之间的联系与交流，便于两者的工作开展。
(二)由学习部组织或配合学院、团委的工作，如先进班集体的创建与评比、学风建设月活动，督促各年纪各班努力向优秀班集体发展。
(三)学习部能够在很大程度上配合其他部门活动、工作开展，可以体现出学生会团结合作的意识。
2.体育部
（一）培养*手。
（二）宣传体育活动的魅力，增强同学们的健身意识。
（三）主动配合其他部门团结合作，搞好每项活动，配合学校进行日常管理。
3.环保部
（一）对全校的卫生检查要到位，负责的学生干部要公正，负责。
（二）每次大型活动之后，要安排学生干部清理场上的垃圾。
4.文艺部
（一）积极参加各种文娱活动，带头并影响周围同学，在活动中提升自我，展示自我，尤其是在金秋十月中不敢。
（二）注意*时生活中宣传文艺。提高同学们的鉴赏能力，激发对文艺的关注和热爱，丰富同学们的校园生活。
5.治保部
（一）严格遵守学生会的工作制度加强本部门的思想作风管理。
（二）努力提高本部门成员的自身修养及工作能力。
（三）积极开展各项健康有益的活动提高成员多方面的能力，活跃内部气氛，并提高本组织的影响力。
6.男生部女生部
（一）宿舍文化建设。
（二）水电费的收缴。
（三）随社纪律的监督。
（四）帮助生活老师检查室内布置。
（五）积极与生活老师交流。
稽核工作总结和计划篇五
实施方案
一、项目概况
2、查证被审计稽核单位全部职工的应申报工资总额情况，包括：稽核时间段内总的及每个月份实际工资额、应参保工资额、已参保工资额及未参保工资额。
3、确定被审计稽核单位参保人数和申报缴费工资基数的真实性。
三、工作要求
1、委托方总体要求
（2）对内部人员有良好的培训措施和成熟的管理工作条例；
（4）主动对被稽核单位进行社保知识宣传。
2、我公司拟派出人员素质要求
（1）坚持原则，作风正派，公正廉洁；
（2）具备财会、审计专业知识和相关资格证书；
（3）熟悉社会保险业务及相关法律、法规。
3、工作程序及要求
（3）我公司对《社会保险审计稽核报告》的真实性、合法性负责；
（5）我公司对审计稽核过程中知悉被审计稽核单位的商业秘密及个人隐私保密。
4、回避原则
我公司拟派出人员有下列情形之一的，应当自行回避：
（1）与被稽核单位负责人或者被稽核个人之间有亲属关系的；
（2）与被稽核单位或稽核事项有经济利益关系的；
（3）与被稽核单位或稽核事项有其他利害关系，可能影响稽核公正实施的。
四、稽核目的通过稽核用人单位应参保人数和缴费基数，遏制偷漏社会保险费行为，促进社会保险基金征缴；通过稽核缴费单位和个人的社会保险费缴纳情况，保证社会保险费按时足额征收、按规定支付，提高社会保险管理质量；在稽核过程中，通过宣传社会保险法规政策，提高社会各界对社会保险的认同；通过规范参保企业缴费行为，营造公平参保的外部竞争环境，促进参保企业公平竞争。
五、稽核内容
2、缴费单位和缴费个人是否按时足额缴纳社会保险费；
3、欠缴社会保险费的单位和个人的补缴情况；
4、国家规定的或者劳动保障行政部门交办的其他稽核事项。
六、稽核依据
1、_《社会保险费征缴暂行条例》；
2、国家_《关于工资总额组成的规定》；
3、_《社会保险稽核办法》；
4、《中国注册会计师审计准则》；
5、其他相关规定。
可以记录、录音、录像、照相和复制与缴纳社会保险费有关的资料，对被稽核对象的参保情况和缴纳社会保险费等方面的情况进行调查、询问。
1、稽核前培训
在本次稽核工作开展进行现场稽核前，我公司除对参加本次稽核人员进行常规的例行业务培训外，还针对本次稽核需要配合的环节、配合的具体内容、小组间信息沟通特殊处理等内容进行培训。并要求所有稽核人员严格遵守注册会计师执业道德。
2、进场前通知及调查
在对企业进行社保稽核前，根据招标单位提供的信息，我们至少会提前2天与被稽核单位取得联系后送达稽核通知书及准备提供与缴纳社会保险费有关资料，并询问对方人员、工资、财务状况，以便初步了解参保单位基本情况。
质量负责人审核后执行。
4、现场阶段
实施稽核时，有两名及以上稽核人员共同进行，出示稽核通知送达签收表或通知书原件，向被稽核对象表明身份。
根据确定的稽核内容，对被稽核单位的劳动用工、工资收入、财务报表、统计报表、缴费数据和相关帐册、会计凭证等与参保、缴费有关的情况、资料或待遇领取人员的出生年月、退休时间、待遇领取情况等进行核查。稽核时做好稽核工作记录，认真做好笔录。对摘抄、复印的资料或数据，应由被稽核单位有关人员的签字确认及单位盖章。
5、现场跟踪
在计划实施开始，各审计组长将根据事先拟定的审计计划进行执行过程跟踪，现场人员在现场工作过程中出现与影响计划进度及与计划偏离情况，将及时与项目负责人汇报，以便修正计划及制定新的方案。
现场结束前项目组长到现场检查工作人员是否按照招标方要求进行稽核，是否完成了招标方要求稽核的所有内容。
6、撰写报告
通过现场稽核取得有关材料后，稽核人员时进行整理分析，形成稽核报告初稿，经审计组长复核后转招标单位对口业务负责人审核，收到反馈意见后形成报告定稿，经公司三级复核后正式递交成都高新技术产业开发区人事劳动和社会保障局。
八、稽核重点
稽核重点是存在上下限缴费人数比例失调、人均基数水平明显偏低、正常经营单位缴费基数负增长或多数人按缴费基数下限缴费等情况。
稽核工作总结和计划篇六
作总结
省社保局：
一、 加大稽核力度，强化内控管理
（一）强化管理服务制度建设
在进一步理清经办管理的风险点和关键点的基础上，全面健全完善了社会保险支付各项业务环节之间的相互制约机制，达到了合理设置岗位，明确职责，强化考核和监督的目的。
一是进一步完善了管理重点岗位的制度建设。注重抓好领导班子议事、决策方面的制度建设，规范权力运行的关键环节，推进议事决策的科学化、民主化。制定了《支付中心党风廉政建设责任制度》、《支付中心岗位责任自律制度》，强化了对党员干部的管理，做到用制度管人，用制度管事，按制度办事。
稽核工作总结和计划篇七
为了深入贯彻“依法治国”、建设社会主义法治国家的基本方略，进一步推进我局依法行政进程，促进县域经济又好又快发展，特制定本规划。
（一）指导思想：以^v^理论和“三个代表”重要思想为指针，以宪法和法律为依据，在县委、县政府的统一领导下，紧紧围绕全县改革、发展、稳定大局，综合协调地推进普法、行政执法以及各种类型的依法行政工作，努力使我县司法行政事业走上法治化轨道，依法保障和促进全系统事业建设和产业发展，“三个代表”计划的顺利实施。
（二）工作目标：通过全面开展依法行政工作，把坚持党的领导，充分发扬民主和严格依法办事结合起来，依法调处各种社会矛盾，保障公民合法权益，建立良好法律秩序，规范各项工作有序运转，确保国家宪法和法律在我县得到正确实施。行政执法人员自觉依法行政，全体司法行政人员法律素质不断提高，依法治理不断深化，局机关各个方面的工作在法制轨道上健康发展。
（一）认真实施“三个代表”普法规划，提高全民法律素质。
1、继续深入学习宣传^v^民主主义法制理论和党的依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略，学习宣传宪法和国家基本法律，学习宣传与公民工作、生产、生活密切相关的法律法规知识，努力提高全体干警的法律素质，培养大家权利义务相一致的现代法制观念，增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的意识，树立崇尚宪法、尊重法律、维护法制的良好社会风尚。
2、紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极开展法制宣传教育。要宣传与依法治县相关的法律法规；宣传社会发展迫切要求普及的各项法律、法规。每年要确定4—6个重点普及的法律法规，增强普法和依法治理工作的实效。
3、坚持法制教育与法制实践相结合，推动依法治理工作向广度和深度发展。要以法制宣传教育为基础，以依法行政为重点，以法治化管理为目标，加大工作力度，加快依法治理进程。
4、坚持依法治国和以德治国相结合，找准法制教育与思想道德教育的结合点，提高全体人员的法律素质和道德修养，推动社会稳定，促进全县各项事业又好又快发展。
（二）突出依法行政，维护法律权威。
1、扩大政务公开的领域和范围，全面实行行政执法公示制。凡具有社会管理和服务职能的股室，应向社会公示办事内容、条件、程序和时限。
2、规范律师、公证执业行为。公证处、律师事务所的办案（证）流程图；收费标准、依据都上墙公示，加大执法的公开化、透明化。
3、进一步建立建全行政执法责任制和评议考核制，完善执法主体资格审查确认制度和执法工作考核制度，切实加强行政执法队伍建设，建立完善行政执法人员的岗前和在岗培训制度，逐步形成持证上岗、定期轮岗、不合格者下岗直至辞退的管理新机制。
（三）深化依法治理，提高法治化管理水平。
1、提高依法管理水平。各股室要结合工作职能和特点，认真制定和完善依法治理实施方案。依法建章立制，把依法管理、依法办事、依法生产经营纳入法制化、规范化轨道。同时，加大社会宣传力度，营造良好的执法环境。
2、开展专项依法治理活动，增强依法治理效果。找准、抓住影响和制约本系统发展的一些突出问题和群众关心热点、难点问题，适时开展多种形式的专项依法治理活动。
建立和完善由局支部统一领导，各股室分别实施、分类管理的依法治理领导机制。各股室要把依法治理工作列入重要议事日程，纳入工作规范，明确依法治理工作职责，逐年确定工作目标，实行“一把手负责制”，强化对依法治理工作的统一领导、统一协调、统一考核。
稽核工作总结和计划篇八
为将*时所学关于社会保障的知识加以实践，增强理解、认识，我院组织大三年级劳保05- 班学生在乌鲁木齐市社会保险管理局实习。
二、实习内容
（一）装订封皮
初来乍到无法进行业务操作，王老师就交给我们做会计凭证封皮并装盒的工作，这样处在大厅内一个隔离区的位置，做完手中的事可以注意业务员们的操作，熟悉程序的各个环节。
她先示范了一遍，并填好一张封皮做样本让我们统一规格。
我犯了轻视任务的错误：以为只是简单的涂抹胶水、盖章（数字、凭证类、单位）很容易，结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙，真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红，一身是汗。她没有批评我，只是语重心长地说，不要急躁，细致、认真是工作所必需的。
这样，4月份一共 9本会计凭证我们花了一天半的时间才完工，暗松一口气，也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。
（二）整理档案盒
下一个任务是整理会计凭证的档案盒。
因为搬家的缘故，档案盒在柜内散乱无序，不利于查找，xx年（会计凭证规定保存期限）的凭证分列在几十个柜子里，王老师和我俩一起爬上爬下的，汗流浃背，满身尘土。
整理档案时我发现在 99 —xx年间，xx年以前的凭证，每本都较薄，每年盒数较少，xx年以后凭证都在20本左右，说明办理社会保险的单位、个人增多了，社会保险发展的很快，正逐步完善。
（三）填写业务委托书
“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字，填写银行的业务委托书时，需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额（大小写）、用途这些内容，不经意间，错误就留在了委托书上，等银行将有问题的单子返回来时才发现，有写错收款人的，如：将“义乌市”写成“义务市”；有错别字的，如：将“肆”写成“四”；有金额未按要求顶头写，留下空格的（为防止有人任意篡改金额）；还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易，纠错可是件麻烦事：不仅需要重新写一份正确的，还得让出纳再跑一趟银行。
耐心、细心真不像说的那么简单，必须时时刻刻严格要求自己才行。
稽核工作总结和计划篇九
20__年，稽核组重点强化基础管理，狠抓业务通知的.学习和掌握，努力提高各类业务点的稽核能力。组内规定，对于公司新发的业务通知，做到及时查阅，主动学习，有疑问第一时间与业务部门沟通，及时、准确掌握新的稽核点。稽核组定期组织对业务通知稽核点的集中学习和讨论，通过互助提醒和稽核范围轮换的方式，提高员工对稽核点的掌握能力，在市公司每月组织的稽核岗位考试中，广阳稽核组员工成绩一直比较靠前。
以内(考核指标为0.5%)，稽核系统差错率均低于2%的考核指标，纸质客户资料准确率和差错率均高于99.8%，和其他县区的二级错单率相比，完成情况较好。
1、强化业务通知管理。加强稽核岗位业务通知学习，归纳新发业务通知的稽核注意事项，及时传达给业务稽核，对易错点进行重点提示，保障稽核点的全覆盖。
2、强化业务稽核管理。每周组织一次业务稽核错单培训会，定期将整月错单进行分类汇总，并有针对性的进行培训指导。每周监督营业厅业务稽核对营业员的业务知识培训是否到位，保障一线录入人员熟知各类业务通知，从源头上控制错单。
3、强化代理商管理。代理商门户派专人负责，对易错、常错的业务稽核点以邮件方式通知后，通过电话再次传达。定期对代理商错单率进行分析对比，针对基础差的代理商进行一对一重点培训，对日常稽核工作中易错点进行重点辅导。
4、强化客户资料管理。及时传达客户资料新要求，并规范客户资料的存档流程，保障客户资料的完整率、准确性。
受理量，部分稽核工作因急于上报而核实不全面。
2、代理商员工岗位技能与频繁变动业务通知的矛盾。部分代理商和渠道岗位急于发展业务量及新入职人员操作不熟练就上岗现象时有发生。录入人员对业务通知学习不全面，且不按照业务通知要求办理业务，导致错单量较大且在错单修改和后期签审批等工作量较大，过程处理稍有不当，会发生客户投诉和扣罚领导奖金等情况。
3.稽核系统与日常核查工作的矛盾。从10月份4g业务上线以来，bss系统不能全面录入4g业务，办理部分4g业务时，需要同时在bbs系统和集约系统两个系统中操作才能完成，而稽核岗位只能从bbs系统中稽核，不能进入集约系统，导致部分稽核点核查不全面，增加了后续跟踪工作量。
第二部分 20__年工作计划
一、继续加强业务学习，重点提高业务稽核岗位能力，进一步减少一级、二级错单率。
二、加强制度管理，在广阳区范围内制定靓号相关问题的管理处罚办法。
三、加强对代理商稽核业务的管理，逐步减少代理商错单率。
四、加强与相关部门沟通，及时协调解决相关问题。