优质银行外出心得体会（模板14篇）

心得体会是一个自我反思和评估的机会，可以帮助我们更好地总结和挖掘自己的潜能。以下是小编为大家精选的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇一

在银行外出之前，我充分准备和规划了行程。首先，我查找了银行的开放时间和地址，以便及时到达。其次，我列出了需要办理的事项，并提前联系了银行职员，咨询了他们的要求和所需的文件。最后，我安排了合适的时间，以避免高峰时段，节约等待时间。

第二段：到达与办理。

到达银行后，我首先确认自己所办理的业务，并向职员进行了简单的介绍。他们告诉我需要哪些文件和表格，然后我依次组织好并提交。因为我提前做了准备，所以整个办理过程非常顺利。银行职员也对我感到满意，因为我提供的所有文件和信息都是准确和完整的。

第三段：排队与等待。

在柜台前，我遇到了一些等待的时间。尽管我避开了高峰时段，但仍然有一些人排队等候。这是一个很好的机会来观察银行的工作方式和效率。我发现银行职员非常专注于处理客户的需求，并且有良好的组织能力。尽管有时候等待时间稍长，但他们总是尽力以最快的速度为每个客户提供服务。

第四段：沟通与互动。

与银行职员的互动是银行外出的重要组成部分。他们以友好和耐心的态度帮助我解答了一些疑问，并且给了我一些有关金融方面的建议。通过与他们的交流，我了解到了一些关于银行的内部运作和金融管理的知识。这种互动为我提供了一个学习的机会，增加了我对银行业务和金融知识的了解。

第五段：反思与总结。

银行外出对我而言是一次有益的经历。通过这次外出，我不仅成功地完成了我的业务，还增加了对银行行业的了解。我认识到银行职员的工作非常繁忙，需要高度的专业素养和责任心。同时，我意识到自己在准备和规划方面还有改进的空间。下次外出银行时，我将更加详细地了解所需的文件和要求，以便更顺利地完成业务。

总之，银行外出是一次有益的经历，帮助我更好地了解银行行业和金融知识。通过准备和规划，我能够高效地办理业务。在排队和等待的过程中，我观察并学习了银行工作的方式和效率。与银行职员的互动使我获得了更多的金融知识。通过这次经历，我也发现了自己可以改进的地方。外出银行是一次重要的生活经验，让我对银行工作有了更深入的了解。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇二

近日，我有幸参加了一次银行外出学习活动，深入了解银行业务，对于银行的运营和服务体系有了更全面的认识。这次经历让我对银行行业有了新的感悟和认识，以下将从银行的历史渊源、现代化的发展、服务质量的提升、信息技术与银行创新以及改革对银行行业的影响等方面展开论述。

首先，在了解银行行业之前，我对于银行的认知仅仅停留在金融贷款和储蓄业务，对于银行的历史渊源一无所知。通过此次银行外出学习活动，我了解到银行的相当遥远的历史渊源，早在古代，银行就是负责储蓄和办理支付业务的机构，而现代银行则是经过长时间的发展而逐渐壮大起来的。了解银行的历史渊源，让我深刻认识到银行不仅仅是一个金融机构，更是国家金融安全和经济发展的重要支撑。

其次，银行业在现代化的发展过程中取得了巨大的成就。随着经济全球化的不断推进，银行业的现代化已经成为不可避免的趋势。通过此次活动，我亲身感受到了现代银行的高科技化和数字化的特点，无论是ATM取款机、网上银行还是移动支付，都大大方便了人们的生活，提高了金融交易的效率。同时，银行还积极推动创新，如智能理财、区块链技术等，并与其他行业紧密合作，促进了金融与实体经济的融合发展。银行的现代化发展正是顺应时代潮流，为经济的稳定发展提供了有力保障。

第三，银行服务质量的提升是银行行业发展的重要方向。在过去，银行大多数业务集中在柜台办理，而且服务人员的业务素质参差不齐，导致了服务质量参差不齐。然而，通过此次活动，我亲身体验到了银行服务质量的显著提升。无论是服务窗口的工作态度，还是业务人员的业务水平，都有了明显的改善。银行通过改革和培训提高了服务人员的业务水平和服务态度，从而提升了整体的服务质量。这使我深感银行业在服务质量方面的不断努力和追求。

第四，信息技术与银行创新密不可分。信息技术的发展是银行行业创新的重要推动力。通过外出学习活动，我了解到银行通过引入信息技术，不仅使金融业务更加安全和便捷，还推动了金融产品和服务的创新。同样，银行利用大数据技术分析客户行为和需求，提供个性化的金融服务。这些创新不仅提升了用户体验，也为银行业发展注入了新的动力。

最后，改革对于银行行业的影响不可忽视。随着国家不断推进改革的力度加大，银行业也面临着来自内外部环境的巨大变化。通过此次外出学习活动，我了解到，银行业在面临挑战的同时，也更加注重提高自身的竞争力。银行不断提升内部管理和风险控制能力，加大金融创新和技术研发力度，以适应市场变化和用户需求的变化。改革对于银行行业来说是一个艰难而必须面对的任务，但也为银行业提供了更多的发展机遇。

通过这次银行外出学习活动，我深化对银行行业的认识，见识到了银行行业的现代化发展、服务质量的提升和创新能力的提升。这使我更加相信银行业在促进经济发展、服务社会的过程中发挥着不可忽视的作用。同时，我也对银行业未来的发展充满期待，希望银行业可以继续加强自身建设，适应时代的变化，为社会经济的发展做出更大的贡献。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇三

第一段：引入银行外出营销的背景和重要性（200字）。

随着经济的快速发展，银行外出营销正逐渐成为银行业务拓展的重要手段。银行外出营销是指银行工作人员离开办公地点，亲自走访客户，推销银行产品和服务。这种形式能够加强银行与客户之间的沟通，提高银行的知名度和声誉，同时也能够增加银行的业务和收入。作为一名银行营销人员，我参与了不少外出营销活动，从中积累了丰富的经验和体会。下面我将结合自己的实践经验，向大家分享我在银行外出营销中得到的心得和体会。

第二段：外出营销的策划和准备（200字）。

在外出营销的筹划和准备阶段，我们需要充分考虑客户的需求和关注点，制定相应的方案和策略。首先，需要对目标客户群体进行市场调查和分析，了解他们的购买习惯和偏好，以此为基础来制定相应的推销方向和内容。其次，我们需要进行充分的信息收集，了解银行的产品和服务，掌握其优势和特点，以便能够更好地向客户推销。另外，还需要准备相关的宣传资料和样品，以便在推销的过程中提供给客户，加强沟通效果。

第三段：外出营销的实施和技巧（300字）。

在外出营销的实施过程中，我们需要注意一些技巧和方法，以提高推销的效果。首先，我们需要根据客户的需求和关注点，有针对性地进行推销，避免一刀切的推销方式。其次，我们需要加强与客户的沟通，积极倾听客户的意见和建议，并且能够根据客户的反馈做出相应的调整。此外，在推销的过程中，我们需要注意言行举止的得体与礼仪，给客户留下良好的印象。最后，我们需要具备良好的应变能力和解决问题的能力，能够在推销过程中灵活应对各种情况，解决客户的疑问和困扰。

第四段：外出营销的优势和挑战（200字）。

银行外出营销的优势在于能够面对面地与客户交流和沟通，能够更好地了解客户的实际需求，并且能够直接解答客户的疑问和困惑，增加客户的信任感和满意度。另外，外出营销还能够提高银行的品牌形象和知名度，吸引更多的潜在客户。然而，外出营销也存在着一些挑战，比如外出营销成本较高，需要投入较多的人力和物力，并且外出营销的效果也不一定能够立竿见影，需要长期的沟通和维护。

第五段：对外出营销的展望与总结（300字）。

总体而言，银行外出营销是一种重要的业务拓展手段，能够帮助银行更好地与客户交流和沟通，提高业务和服务水平。然而，外出营销也需要合理的策划和准备，以及充分的沟通和交流技巧。在未来，随着科技的发展和社会的进步，外出营销也将更加注重创新和差异化，通过更多的互动和个性化的推销方式来吸引客户。同时，银行也需要加强与客户的沟通和反馈，及时调整和改进推销策略，以提供更好的服务和满足客户的需求。

通过参与银行外出营销活动，我深切体会到这种形式对提高客户满意度和销售额的重要性。在今后的工作中，我将进一步学习和实践，不断提升自己的推销能力，为银行更好地开拓市场做出贡献。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇四

第一段：引入银行外出营销的背景和意义（200字）。

随着经济的发展和市场竞争的加剧，银行外出营销成为现代银行业务发展的重要方式之一。银行外出营销是指银行通过外出拜访客户、洽谈业务和宣传产品等方式，提升自身品牌形象，拓展市场份额。作为银行营销人员，我有幸参与了多次外出营销活动，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对银行外出营销的见解和体会。

第二段：外出营销中的沟通与合作（250字）。

在银行外出营销中，沟通与合作是至关重要的。一方面，良好的沟通可以建立起银行与客户之间的信任和友好关系，从而加深客户对银行品牌的认可度。另一方面，银行内部各部门之间的紧密合作也是外出营销成功的关键因素之一。举例来说，在一次外出营销活动中，我组织了市场营销部、信贷审查部以及客户服务部的人员联合拜访一位潜在客户。通过各个部门之间的紧密协作，我们为客户提供了一站式的金融解决方案，得到了客户的高度认可和肯定。

第三段：外出营销中的市场洞察与创新（250字）。

银行外出营销中，市场洞察与创新也是取得成功的重要因素。市场洞察意味着对目标客户的需求和行为进行深入了解，而创新则是指根据市场洞察的结果，开发出符合客户需求的创新产品和服务。在一次外出营销活动中，我发现一家小微企业的经营资金需求较大，但由于缺乏抵押担保物等因素，难以获得传统信贷支持。为了满足这类客户的需求，我主动与信贷团队合作，推出了“信用贷款+行业咨询”的方案。这一创新方案为该企业提供了全方位的金融支持，帮助他们解决了经营资金的问题，同时也打开了该市场的新拓展。

第四段：外出营销中的情感与亲近（250字）。

在银行外出营销活动中，为客户提供情感支持和建立亲近关系也是非常重要的。有时候，客户不仅仅关注的是金融产品本身，更注重的是与银行业务员之间的情感互动和信任。因此，在外出营销活动中，我始终将客户的需求和关注点放在首位，通过倾听、关怀和回应，建立了与客户之间的良好沟通和信任。有一次，我与一位客户进行了长时间的交流，发现他对家庭教育有着较大的需求。于是，我们的银行邀请了专业的教育顾问为客户提供家庭教育方面的讲座，为客户提供了更多的帮助。通过这种情感互动，我建立了与客户的密切关系，也扩大了银行在客户心目中的形象。

第五段：总结外出营销的重要性和挑战（250字）。

通过多次外出营销活动的实践，我深刻体会到了银行外出营销的重要性和挑战。外出营销是银行与客户之间沟通和交流的重要渠道，能够提升银行品牌形象和市场竞争力。然而，外出营销也面临着客户需求多样化、竞争激烈等挑战。为了应对这些挑战，银行需要通过市场洞察和创新来满足客户需求，同时也要注重情感互动和信任建立，以建立长期稳定的客户关系。只有这样，银行才能在竞争激烈的市场中获得优势，实现可持续发展。

总结：通过银行外出营销的实践，我深刻认识到沟通与合作、市场洞察与创新以及情感与亲近对于外出营销的重要性。这些体会将成为我未来在银行工作中的重要参考，我将继续努力提升自己的专业能力，为银行外出营销的发展贡献自己的一份力量。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇五

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇六

为了扩大交流、开阔视野，学习借鉴兄弟单位的先进经验和工作理念，根据局党组的工作安排，专程赴孝南质监局进行为期1天的学习、考察和交流，取得了显著成效，达到了预期目的。现将参观、学习考察的所见所闻、体会、收获和启示汇报如下：

一、学习考察的基本情况。

在考察期间，学习考察组成员听取了孝南区特种设备安全监察工作情况汇报，查阅了特种设备安全监察工作相关记录和案卷，分别与相关的人员进行了友好的工作交流。学习考察组一行所到之处，不仅目睹了兄弟单位良好的精神风貌和打造和谐质监、文化质监的浓厚氛围，领略了极具风格的特色质监景观和区域质监文化风情，也体验了发达地区质监人不断追求卓越的决心和颇具个性的高尚情怀，感受了同行先进的发展理念和开拓创新的气慨。孝南质监局在抓特种设备安全方面，善于借势借力，把“小质监变为大质监，把小安全变为大安全”的成功做法值得借鉴。通过学习考察，考察组一行对同行具有特色的质监文化建设、特种设备安全监察工作特色、提升质监工作服务地方经济发展能力的先进管理经验和做法给给予了高度评价和赞赏，深受启示：

二、学习收获、启示和努力方向。

“他山之石，可以攻玉”。考察组成员在赞叹各地兄弟单位快速发展的同时，一致表示，要结合孝昌的实际，努力在结合上下功夫，在灵活运用上下功夫，真正使这次学习考察成为解放思想、更新观念的过程，成为反思工作、改进工作的契机，成为加快发展实现跨越的动力。

(一)在解放思想上实现新突破。思路决定出路，要对客观形势有一个科学的判断和准确的把握，摒弃照搬条文，自我设限的思维模式，要坚定发展思路不变，研究政策，灵活动作，只要有利于加快发展，就大胆地闯，大胆地试，努力在挑战中抓机遇，在实干中求完善。我们要学习先进地区解决难点问题的胆识和魄力，创新思路、创新机制，在落实政策中发展新机遇，在发展实践中求解决问题的新方法。

(二)在人才培养引进上实现新突破。高素质的人才是加快发展的希望所在、出路所在，要加大人才的培养力度，要突破人才培养理念，不能只依靠现有的人才，更要全力以赴引进人才，引进高中级人才，没有条件的要创造条件引进。在考察交流学习中，深切地领悟到了“科学技术是第一生产力”的深刻内涵。只有建立一支高素质、高水平的人才队伍，才能积极应对科技进步日新月异的挑战，解决发展过程中的一个个难题，才能在百舸竟流的历史时期争取发展的主动权。

来，努力在结合中出思路、出特色、出实绩;要以实干的作风抓落实，深入基层、深入企业，切实把精力放在加快发展上，放在苦干实干上，推进全市质监系统工作不断跃上新台阶。

(四)通过1天的考察学习，如何将孝南经验融入实际，与孝昌质监实际相结合，推动孝昌的质监事业发展尤为重要。笔者认为要从以下几个方面抓好落实：

1、在转变观念上要勤思考。思路决定出路，观念决定财富。没有观念的更新超越，就不会有发展的突破跨越。当前，质监部门承担着繁重而艰巨的任务，我们必须在思想观念、工作理念及工作方式、方法等方面解放思想，更新观念，谋求发展之策，着力破除影响事业发展的习惯和作风。一是破除安于现状的思想，牢固树立奋发图强、业无止境、永不满足的进取观念;二是着力破除作风漂浮、激情不足，反应慢、行动慢的精神状态，牢固树立务实苦干，只争朝夕、雷厉风行的工作作风;三是着力破除“怕”字当头，封闭保守的畏难情绪，牢固树立迎难而上，有敢打必胜、敢争一流的信心;四是着力破除唯资论的思想束缚，牢固树立危机意识和开拓创新的改革发展理念，努力进行理论创新、体制创新、科技创新和工作创新，就是要以理论创新为思想基础，以体制创新为强大动力，以科技创新为关键环节，全面推进各项工作创新。

2、在工作方式上有新突破。以科学发展观统领质监工作发展全局，提升服务质量和服务水平来实现自我发展，用服务去体现监督工作的方方面面，使被监督对象通过服务的方式，自觉接受监督，或者说通过服务使企业真正的了解监督工作的要求，根据企业自身的实际去调整、去适应，按照法律法规的要求去搞好企业的发展，适应市场的需求。服务使监督到位，通过监督使服务工作得到开展，相互补充，促进企业的进步和发展，促进企业的产品质量提高，促进当地经济的发展，把质监工作寓以监督与服务之中，使我们的工作与企业的要求更加结合，与社会的需求更加结合，与政府的要求更加结合，与自身的发展需要更加结合。孝南质监局积极融入和服务开发区发展战略的成功尝试充分证明了这一点，值得学习借鉴。

3、在自身素质上要有新的提高。事业要发展，人才是关键，我们必须继续树立“抓班子、带队伍、促发展”的理念，一是建立干部培训保障机制，有计划的安排有发展潜力的干部职工参加各类业务和理论培训，从而使其能力得到全面提高。二是创新学习方式，大力倡导在岗学习、集中学习、互动学习，积极引导干部职工树立自觉学习、终身学习、学习与工作相结合的理念。三是不断完善考核机制，使其成为推动工作的有效手段，更加贴近实际，充分利用精神、制度、物质等方面的文化沉淀，更多地融入情感和思想建设因素，营造一种良好的质监思想文化环境，用共同的理念和价值观凝聚人心，用健康向上的思想理念渗透干部的思想意识，在潜移默化中得到改造、得到提高，增强团队的战斗力。孝南质监局的经验告诉我们：“精益管理、精诚团结、精心呵护，共同铸就一支心齐、气顺、风正、劲足的团队”是一个单位快速发展，事业兴旺发达的核心和关键所在。

总之，此次考察学习，内容充实、感受很深，孝南同行的超前理念、创新的经验让我们更新了观念，拓宽了视野，受益非浅。增强了我们进一步做好工作的信心和决心。目前，我们与孝南兄弟单位相比在发展速度上虽然存在一些差距，并不是“东边日出西边雨”的格局，某些工作领域各有千秋，各有所长。只要我们准确把握当前的形势，解放思想，与时俱进，开拓创新，在服务大局中去思考、去谋划工作，就会一定会谱写出孝昌质监事业更加灿烂的的篇章。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇七

我于某某时刻，作为银行某某分行的一员，有幸参加了一次银行的外出培训。此次培训总时长为一个星期，地点在某某城市的某某酒店。对于我而言，这是我第一次参加如此长时间的外出培训，我对这次培训充满了期待和好奇。

第二段：培训内容丰富多样。

这次外出培训的内容相当丰富多样，涵盖了各个方面的银行知识和技能培训。我们每天都会有早上的理论学习时间，之后是实践操作和案例演练。每天的课程内容都相当紧凑，我不得不提前准备笔记本和录音设备来帮助我更好地消化和吸收这些知识。

第三段：互动学习与团队建设。

在培训过程中，我深刻体会到了互动学习和团队建设的重要性。无论是小组讨论，还是团队比赛，都让我们充分认识到团队合作的力量。通过与其他同事的交流合作，我不仅学到了更多的银行知识，还培养了团队合作精神和沟通能力。我们在困难和挫折面前相互鼓励和支持，最终取得了出色的成绩。

第四段：感悟与成长。

在这次培训中，我不仅学到了银行业务知识和专业技能，更重要的是，我感受到了自己的成长和进步。通过与各地其他银行同事的交流，我发现他们也都面临着各自的困难和挑战，而我们的相互支持和学习，使我更加坚定了自己在银行职业的信心。我明白了只有不断学习和成长，才能在竞争激烈的银行业中立足和发展。

第五段：回到工作岗位的展望。

培训结束后，我带着满满的收获和对未来的展望回到了自己的工作岗位。这次培训让我更加明确了自己在银行职业的目标和方向，并且对于提升自己的能力和水平有了更高的追求。我将不辜负这次培训的机会，继续努力工作和学习，为银行的发展做出更大贡献。

结尾：

通过这次银行外出培训，我不仅收获了宝贵的知识和技能，还结识了许多优秀的银行同事。这次培训不仅是一次学习的机会，更是一个成长的过程。我相信，在以后的工作中，我会更加积极主动地投入到自己的岗位中，不断学习和提升自己，为银行的发展做出更大的贡献。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇八

作为银行的一名副行长，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表单位的整体形象;其品行作风，事关班子的团结合力;其能力水平，会对银行的建设与发展产生重要影响。所以，我个人的体会是：作为副行长，必须对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠诚，全身心投入工作，多角度参与管理，创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点：

一、摆正位置、认准角色。

作为一名副行长，首先对自己要有正确认识，要摆正位置。对正职来说，副职就是参谋，就是助手，就是配角。所以，就要维护正职的核心地位，服从正职地领导，接受正职管理。对班子其他成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相补台。对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率。所以，就要关心他们的生活，就要帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步。

而要做到这些，就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，自觉，还要树立角色意识，尽心尽力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献。主动为正职出谋划策，主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩，对复杂疑难问题想方设法自己解决，对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见，注意从群众中汲取智慧和灵感，善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。

二、严格要求、以身作则。

作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必须时时处处从严要求，方方面面率先垂范。

一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从胜利走向胜利。反之，就会一损俱损，一败涂地。所以，身为副职，就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结的事不做，主动承担团结的责任，积极争做团结的模范。

二是要做廉洁从政的模范。既然是领导，就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑，要时刻保持清醒头脑，永远铭记入党誓言，一身正气，两袖清风，大公无私，拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭，当好廉洁从政的模范。

三是要做业务创新的模范。作为副职，作为落实具体工作的组织者，不仅要确保业务工作的顺利开展，更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识，熟悉创新方法，培养创新能力，坚持人无我有，人有我先，人先我精，永远走在他人的前面，永远掌握工作的主动，永远成为创新的模范。

三、当好助手、任劳任怨。

“一把手”就是单位的决策者，理应处于单位的核心位置，主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上，要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图，创造性地开展工作上，要相对具体。所以，对正职要鼎立相助，以诚相待，当好助手和参谋，甘当配角和绿叶。

一是要正确领会领导意图，用权不争权，尽责不越位，竭心尽力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本着对党、对工作高度负责的精神，不争名、不争利、少说多做，大事讲原则，小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任，对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持，主动为正职拾遗补缺。

三要注意围绕全行中心工作，搞好调查研究，切实掌握第一手资料，认真听取干部职工的反映，及时提出合理化建议。制定各种实施方案，主动抓好组织实施，努力把正职的决策变成全体员工的实际行动，保证各项业务指标得到贯彻落实。

只有通过正职的正确决策，促进本单位任务的圆满完成，副职的作用才能充分发挥，自己的抱负才能充分展现。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇九

5月10日，xx实验幼儿园20多名教师一起奔赴青岛，参加幼儿园集体教学优质课观摩交流会。

美丽的海滨城市青岛不仅景色怡人，而且还有应彩云、朱家雄等学前教育界的教学名家在此教研探讨，我十分珍惜这次学习机会。

在本次教研活动中，我观摩了八节教育活动，每一个活动都可见执教者的独具匠心。

看着教学活动中的她们，我也好想做一名幼儿，可以和在台上的孩子一样享受教育、享受收获、享受成功。

聆听这名几位上海名师的课，我的收获主要有以下几点：

在这几位老师的课上，教师都是幼儿的“小伙伴”，是和幼儿一起探索、一起游戏、一起合作，共享成功的喜悦的“小伙伴”。

在邀请幼儿回答问题时，他们都会以邀请的方式来让幼儿发表意见。

在活动中，教师的语言起着引导性的作用。

例如：在吴佳瑛老师的小班语言活动《小兔找太阳》中，幼儿在猜想到圆圆的东西有西瓜、西红柿、轮胎、方向盘等，教师语言的引导：“天上有什么是圆圆的？”起到了火龙点睛的作用。

在赵妍老师执教的大班音乐活动《水袖飘飘》中，教师引导幼儿表现坐在马车上是什么感觉时，依据幼儿生活经验的不同，幼儿的'表现形式不尽相同，在请几名幼儿表现完成给予肯定以后，让表演生动的幼儿为其他幼儿做示范，并请大家一起跟他学一学，这样也进一步丰富了幼儿的认识经验。

在每一个活动中，教师都积极参与，以其自身的感染力带动幼儿，使活动更容易让幼儿接受。

例如：在应彩云老师《我的名字克力桑斯美美》活动中，应老师以自己的名字做示范，不仅拉近了与幼儿之间的距离，更激发了幼儿参与活动的兴趣。

学习归来，我谨慎地将自己的心得体会记录下来。

言语不端而败坏了上海人的声誉”。还是一个习惯成自然的任性，井底之蛙，不知天高地厚。货比三家，创新没有，吹牛皮本事大。几只苍蝇嗡嗡叫，一帮蛤蟆太计较。泼女子和小男人，声名狼藉不要脸。我说的一丝丝少数人，碰到也不少。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇十

经过两天的跟班，我最终大致了解兴业银行柜员工作每日流程。

早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每一天早上每位柜员都要清点自我的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每一天早上九点、中午、午时下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办能够兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。

大概就是这样吧，今日理解主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多，可是这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思。可是见多见久了也就没感觉了，用经理的.话讲：银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇十一

20xx年9月13、14日，我们一行12人前往宁陕、富平、潼关和兵马俑收费站进行了为期两天的对标学习。这次学习，令我受益匪浅，让我对堵漏增收、站品建设、现场管理、站务管理和星级考评等工作有了更进一步的认识。

宁陕收费站在后台稽查方面精准有力，使得堵漏增收成效显著。通过交流探讨，我了解到后台稽查对堵漏增收工作的重要性。堵漏增收工作需要全体员工的共同协作，高度的工作责任心、规范化的工作流程也是必不可少的，在科技进步的今天，堵漏增收工作更需要创新性，我们要充分利用后台和日常稽查，建立长效工作机制，加强可疑车辆、偷逃漏费车辆监管核查，加强特情车操作及黑名单车辆管理，提高堵漏增收工作效率，保证通行费颗粒归仓。

富平收费站的品牌建设亮点纷呈，在站务管理方面基础扎实，尤其是“柿子红”品牌建设更是让人印象深刻。不论是品牌创建思路，还是创建工作经验都是值得我们深思的，陕西南郑作为南大门在品牌创建上更应该有自己的特色，我们应依托地理位置，融入地域文化，学习借鉴“柿子红”成功案例，打响自身品牌。

潼关收费站作为陕西业务量最大的收费站，在现场管理方面非常规范，通行秩序高效安全。在整个参观过程中我发现，虽然工作量大，但是员工们表现出来的是认真工作的态度和洋溢着青春的笑脸，让我感受到这是一个充满着正能量的队伍。从简单的交接班流程再到复杂的特情车处理，他们都能迅速反应、灵活处理，表现出了极高的工作效率。

兵马俑收费站作为兵马俑旅游线路上的窗口收费站，为本地旅游发展也做出了积极的贡献。他们热情周到的'便民服务深得当地政府和游客的称赞，这与他们的内训师团队有着密不可分的关系，这就引起了我的深思：要想真正让员工做到主动服务、精致服务，我们要继续加强内训师团队建设，强化文明服务日常监督管理，建立系统完备、作风优良的一支内训师队伍。

为期两天的实地学习紧凑而高效，也充实了自身的管理经验，我也清醒的认识到我们自身与兄弟单位间存在的差距。我将以更加负责的工作态度、昂扬的精神面貌，不断积累和总结工作经验，细化管理措施，夯实基础管理，擦亮窗口形象，提升团队凝聚力和战斗力，尽自己最大的努力，推动陕西南郑、喜神坝收费站的各项工作再上新台阶。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇十二

不知不觉来到__银行客服中心这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行客服中心的一员。以下是我今年的工作总结。

一、查漏补缺，强化话术。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

二、立足本职，爱岗敬业。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

三、勤奋学习，与时俱进。

记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了__就是选择了不断学习”。作为银行客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和__的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

四、今后工作计划。

学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。增强主动服务意识，保持良好心态;不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇十三

20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时，积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察使用干部提供了可靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。

二、工作存在的问题。

1、审计力量与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分情况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务，凭经验凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况，整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。

3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。

4、审计成果运用不够。

三、下半年工作打算。

1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。

2、配合上级行主动开展工作，服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。

优质银行外出心得体会（模板14篇）篇十四

初面好像是20号，无领导形式，好像前几年也是如此，10来个人一组，7,8个面试官，楼主之前并没有无领导的经验，但是也大概知道无领导的要领，所以分好组之后，就跟小组组员稍微商量了一下，希望一会的气氛和谐一些，尽量团结一点，让整组的小伙伴都能进。楼主抽到的题目好像是十来个行业，按照行业前景好坏排顺序，也就是标准的排序题，顺便说一下初面是没有自我介绍的，进去直接开始无领导。我们小组是男女比较均匀，男生略多些，之后的讨论期间，基本上大家发言都比较积极，但还是处于比较有序的状态，整个气氛比较和谐。楼主扮演的角色比较混乱，有帮助提醒时间，也有在关键时刻确定讨论的方向和进程，总的来说自我感觉还是表现不错的，最后当晚6点左右，楼主收到了笔试和二面的通知。柜员的二面是安排在27,28号，而管培和营培等都是笔试当天和后一天直接二面的。

笔试在绍兴文理学院，机考，时间很宽裕，题目主要是行测和行业知识，再加性格测试。跟楼主参加的四大行的笔试相比，瑞丰的笔试比较水，感觉没有很严肃很紧张的气氛。这里顺便说一下初面刷的人感觉还是比较多的，但是楼主发现楼主初面的那个小组，基本上都进了笔试哦，除了个别确实很内向不发言的，所以说明咱们小组配合还是不错的。

笔试第二天下午，老地方二面。二面是单面，每个人10分钟左右，有两间会议室同时进行。面试官也是7,8个人左右，主面也就是提问的考官主要是最中间的那位。哈哈，比较有趣的是，两边面试的气氛截然不同，一个女主考官比较犀利严肃，气场很强，另一个是年轻的男考官，长得挺帅的，很客气，好说话，气氛就比较轻松啦。

楼主很有幸分到了那个帅哥考官那里，上来首先是自我介绍，一分钟，楼主就说了一下自己是哪里人，什么学校，什么专业，因为楼主是跨专业就业，所以也讲了一下自己为进银行做的准备工作(楼主有考银从和银行实习经历)。这里也有点小建议，楼主发现有些同学自我介绍完以后，考官会不知道问什么，可能是因为你的自我介绍里没什么特别吸引人的事情，这样考官听过就忘记了，也不知道问什么，随便问就可能会问到你没准备，或者不想回答的问题，这样就不好啦。所以大家准备自我介绍的时候，最好要有亮点，因为面试官一般都是根据你的自我介绍问问题的，要有意识的引导面试官。因为在自我介绍提到了银行实习的经历，所以面试官就问了我一些实习的情况，以及为什么要进银行业和为什么选瑞丰。楼主就着重讲了一些我认为瑞丰的优势之处(其实就是俗称的拍马屁啦)还有一个不得不说的是有个推销的环节，好像成了瑞丰的招牌啦，人人都知道。

推销环节推销什么的都有，有推销苹果(吃的苹果……不是爱疯。面试官桌子上就放在一个红艳艳的大苹果)，还有可乐，矿泉水，手表，饰品，信用卡……因为楼主原先实习的时候是推销pos机的，所以面试官将计就计叫我推销pos机，楼主心中大喜，这是我的老本行哈哈。楼主就按照平时推销说的话，跟面试官互动，面试官稍微有提出一些问题造成一些障碍，但是跟真正市场上的客户来说，这些刁难真的算不了什么。。楼主就说了一分钟左右，面试官就说好的，成交当时我都感觉是不是太轻松了……我还为这个环节担心了很久。推销完之后，面试官问了我最后一个问题，怎么理解瑞丰银行的愿景是打造“区域零售首选银行”，我就根据我自己的理解，说了瑞丰的前身、优势以及结合柯桥的这个背景，也不知道说的对不对考后，觉得还得考得不错的，真心要感谢我手中的一份资料，资料整理得很有条理性，包括历年真题，知识点，重点，难点等等，我觉得复习资料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。

好了，所有问题都答完了，那位帅哥考官微笑着对我说，今天和我聊得比较愉快，叫我保持手机畅通，之后有消息会联系……之后我一直记得这句话，因为我一直拿这句话安慰自己，这应该是个好兆头吧，已经等了好多天了，也不知道结果如何，希望瑞丰能给我好消息吧最后谈点感受，求职已经两三个月了，整个过程非常心酸，有很惊喜的时候，也有非常失望的时候，希望每个学子的努力都不被辜负吧。如果有好消息，也会回来跟大家分享!

前二三十题全是管理学方面的知识，包括行为科学的创始人是谁啊?从什么时候开始的啊?管理的职能啊?等等，管理学是本科的时候学的，几乎都记不得了，凭印象就这样选呗。后来的就是行测了，行测中包含了几道国考的内容。相对来说偏简单。没有时事政治，没有关于瑞丰的内容。主要是排序题啊，数学题，图形规律题，削弱题等等。据说考营销培训生的题目不一样的，前面二三十题就不是管理学的东西了，是广告啊，营销方面的。因此大家在考之前，最好复习一下跟岗位有关的内容。再说说第二天的面试吧。当天笔试完就有一波人进行了面试。柜员是不要面试的，只有管陪和营陪的要面试。上午笔试完的，下午面试的同学，瑞丰会请吃午饭。非常人性化。大概管陪和营陪都有40个左右的人进入二面吧。据说管陪就招10个，竞争还是很激烈的，毕竟能进二面的都是精英啊……然后就是跟初面一样，报到名字来交手机，领号码牌。二面主要是单面，一排面试官面试你一个人。一个人大概10分钟左右。lz排到9号，从8点就等到10点多了。面试先做1分钟的自我介绍，有人计时的，讲不完就给你咔啦!!lz刚好讲到一分钟。