关于银行实习心得汇总(二篇)

时间:2024-01-13 作者:储xy
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随着经济的不断发展,银行业作为金融行业的核心,承担着重要的社会职责和经济任务。为了更好地了解银行行业的运作和提升自己的职业素养,我在上学期间选择了在一家大型银行进行实习。通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和体会。

首先,实习让我深刻认识到银行工作的复杂性。在实习的过程中,我负责了一系列与客户服务相关的任务,如处理日常账务和办理存款取款等。这些看似简单的工作背后,却需要我们具备高度的责任感和严谨的处理能力。银行工作涉及很多繁琐的操作和流程,我们需要精确无误地处理每一笔业务,以保证客户的利益和银行的声誉。实习让我更加明白,要想在银行业立足,必须具备高效的工作能力和严密的逻辑思维。

其次,实习让我深入了解了银行行业的市场竞争。在与其他同行的竞争中,银行业需要不断创新和提升服务质量,以吸引更多的客户和资金。在实习中,我注意到银行对于客户需求的理解与满足非常重要。客户是银行的生命线,只有满足客户的需求,才能保持客户的忠诚度,进而提高银行的市场份额。实习让我加深了对市场竞争的认识,也意识到作为一名银行从业人员,不断提升自己的专业知识和服务水平是至关重要的。

再次,实习提高了我的沟通和协作能力。在实习中,我需要与不同背景的客户和同事进行有效的沟通,以达到工作的目标。通过面对面的交流和团队协作,我学会了倾听他人的需求和意见,并灵活地调整自己的工作方式。在银行的工作中,沟通和协作是非常重要的,只有团队的合作和相互支持,才能更好地完成工作。实习不仅提升了我的沟通能力,也培养了我的团队协作意识,使我更好地适应了银行工作中的人际关系。

最后,实习让我对职业发展有了更明确的规划。在实习的过程中,我接触到了银行业不同的职位和部门,并了解了各个职位的职责和发展前景。通过与银行的职工交流和观察,我认识到只有不断学习和提升自己,才能在银行业有更广阔的发展空间。因此,我决定在实习结束后,继续提升自己的专业技能,争取进入银行业相关的岗位,为自己的职业生涯打下坚实的基础。

通过这次银行实习,我更深入地了解了银行行业的运作和市场竞争,并在实践中提升了自己的工作能力和职业素养。我将把这次实习的收获作为宝贵的人生经验,并对未来的职业发展充满信心。银行实习让我明白了只有通过不断地学习和实践,才能更好地适应社会和职场的变化,并取得更大的成就。

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实习,是为了在大学的理论学习过程中,通过实际操作,使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去,至少在我看来是这样子的。每次实习,尽管工作的性质可能有些相似,但是我总有新的感受,新的体验。

在实习以前,我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作,是普通人很难懂的工作,所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手,他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词,是很有挑战性、很高难度的工作。

还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话,还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理,这可相当于最少两个人的工作量。这次实习就亲眼所见了。因此,要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做,一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益化、效率化了。

这次实习,我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西,本来想着像个机器人不断做就是了,毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼",就会有新的体验、新的感受。

我曾经思考过一个问题,就是现在大部分的人都是工作压力很大,但是不能发泄在工作上,他们是如何调节的呢?我发现他们的心态都摆得很好,他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点,所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是,如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处,那么这个人已经达到令人佩服的境界了。

每次实习完,我都有一种"实习比学习来得更踏实"的感觉,因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的,得不到实践,学得一点都不深刻,甚至很快就会遗忘的。"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行",我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动,能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。

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在大学期间,实习是提升自己综合素质和获取社会经验的重要途径之一。银行实习是众多学生选择的实习岗位之一,因为银行作为金融行业的重要组成部分,涉及各种金融产品和服务,并提供学生实习的机会。本文将分享我在银行实习期间的心得体会。

第二段:实习岗位的介绍

我实习的岗位是客户服务部门的一名实习生。主要工作是协助客户办理开户、转账等银行业务,并解答客户的咨询。在这个岗位上,我学到了很多关于银行产品和服务的知识。比如,如何根据客户需求推荐合适的储蓄账户和理财产品,以及如何处理客户的投诉和纠纷等。

第三段:工作中的体会

在实习期间,我学到了很多在课堂上无法获得的实践经验。首先,我学会了如何与客户进行有效沟通。与不同的客户打交道需要采用不同的沟通方式,有的客户喜欢直接交流,有的喜欢通过邮件等其他方式。我通过与各种不同类型的客户交接,学会了如何根据客户的需求和喜好选择合适的沟通方式,从而更好地满足客户的需求。其次,我也学会了如何处理客户的问题和投诉。有时候客户可能会遇到一些困难,或者对服务不满意,作为银行的员工,我们需要冷静地对待并寻找解决问题的方法,以确保客户满意度。

第四段:实习的收获

通过这次实习,我不仅学到了很多银行知识和技能,还收获了其他方面的成长。首先,我提高了自己的沟通能力。在与客户交流的过程中,我学会了如何表达清晰、简洁和准确的意思。同时,我也学会了倾听和理解客户的需求,以便提供更好的服务。此外,我还提高了自己的团队合作能力。在银行工作中,很多事情需要与同事进行合作才能完成,我学会了与同事协作、分工合作,互帮互助,提高了团队效率和工作质量。

第五段:对未来的展望

通过这次实习,我对自己以后的职业发展有了更清晰的认识。银行行业是一个充满竞争但也充满机遇的领域。我意识到要在这个行业有所发展,需要不断学习和提升自己的能力。在今后的学习和工作中,我会努力学习金融相关的知识,并提升自己的专业素养。同时,我也会加强自己的沟通能力和团队合作能力,以适应银行行业的需求。最后,我会积极寻找各种机会去实践和应用所学知识,不断提升自己的实践能力。

总结:通过这次银行实习,我不仅学到了专业知识和技能,还提升了自己的沟通能力和团队合作能力。这次实习为我的职业发展铺平了道路,同时也坚定了我在金融行业的发展方向。我期待着未来的挑战和机遇,相信自己能在这个行业中取得积极的成就。

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇四

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。

当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。

现在在银行实习也将近20多天了,想想下来也积累了一些心得,不写出来的话有些浪费了。银行的工作,说白了就是与钱打交道,做久了未免觉得枯燥无味,下面来谈谈我的一些感想,希望能对其他人有借鉴意义。

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿,很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题,勤学苦思,但是我认为他们只说对了一个方面:问问题不一定要问的多,却应该问的巧。所谓的巧,就是找恰当的时机问,有针对性的问,最好一个问题能一箭双雕,省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙,就算是师傅也不可能一天到晚围着你转,更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方,而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户,这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问,当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的,碰见个耐心的师傅算你好运气,但是有的人就不喜欢被人追着问问题,这该怎么办?其实还是有很多解决方法,比如去问其他人,或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色,不要动不动把人惹烦了。

其他的还有利息浮动,信贷循环,票据贴现,公积金贷款等等,都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的,就这样变成了自己的知识。

由此可见,学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知,难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步,不过还有不足,须多多改善。

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇五

我在大学金融专业的学习中,学到了许多有关银行业务和金融市场的理论知识。为了更好地将这些理论知识应用到实际工作中,我决定申请去银行进行暑期实习。通过实习,我希望能够更全面、深入地了解银行业务的运作与实践,同时也锻炼自己在金融领域的专业素养和实践能力。

第二段:实习工作内容与感悟

在实习期间,我被分配到了信贷部门进行工作。我负责处理客户的贷款申请,并进行风险评估和信用审查。一开始,由于缺乏实践经验,我对信贷业务的各个环节不够熟悉。然而,通过与同事的密切合作和不断学习,我逐渐掌握了贷款审批的一般流程以及风险评估的基本原则。同时,我还学会了如何与客户沟通和解答疑问,在实践中提升了自己的沟通技巧和服务意识。

第三段:实习带来的启示与收获

在银行实习期间,我深刻地意识到了实践是提升自身能力的最好途径。尽管我在学校里学过很多有关金融业务的理论知识,但只有亲身实践才能真正理解和掌握。通过实习,我不仅从中学到了很多实际工作中的技巧,也积累了珍贵的经验。实习还加深了我对专业领域的兴趣,让我更加明确了未来发展方向。

第四段:实习中遇到的困难和解决方法

在实习期间,我也遇到了一些困难和挑战。首先是与客户的沟通。有时候客户对申请流程不太熟悉,需要我解释和引导,但由于客户背景、情绪等因素的不同,沟通并不总是顺利进行。为了解决这个问题,我通过学习专业知识和与同事交流,提高自己的专业素养和沟通技巧。其次是面对复杂的贷款审批情况,我需要仔细研究各种风险因素和信用评估指标,以准确评估客户的信用状况。我通过不断学习和请教同事,逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成绩。

第五段:实习的总结与展望

通过这次银行实习,我得到了很多宝贵的经验和启示。我深刻认识到金融业务是一个充满挑战和机遇的领域。只有不断学习和提升自己,才能在这个竞争激烈的行业中获得更多的机会和成功。未来,我会继续努力学习,不断提高自己的专业素养和实践能力,争取在金融领域有所建树。同时,我也希望能够以自己的经验和知识来帮助更多有需要的人,为社会的发展和进步做出自己的贡献。

通过这次银行实习,我不仅提高了自己的实践能力和专业素养,也对自己的未来发展方向和职业目标有了更加明确的认识。实践是检验理论的最好方式,只有不断地实践和学习,才能在职业生涯中取得更好的成绩。我相信,这次实习经历将成为我人生道路中宝贵的财富,并对我今后的发展起到积极的指引作用。

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