范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
一件小事心得篇一
作为一名物业工作人员，小事经常出现。这些小事看似微不足道，但是如果能够处理好，就可以为业主带来更好的住宅体验。在这里，我分享一些我在工作中的心得和体会。
第一段：认识物业小事的重要性
许多人认为物业小事非常琐碎。然而，小事却是物业服务质量的基础。无论是小到一个灯泡的更换，还是大到环境卫生的管理，都需要精细化的管理来确保居民的满意度。因此，我认为不要忽视物业小事，只有在处理好这些小事上才能真正提升物业服务的质量。
第二段：小事的处理应该要及时
一个小问题如果不能及时解决，就会变成大问题。尽快处理小事是物业管理的一个重要原则，这样可以降低矛盾和纠纷的可能性，并且能够迅速提高居民对物业服务的信任和满意度。尤其在维修方面，及时修理不仅节省成本，也能提高居民的满意度。
第三段：小事需要细心的注意
物业服务具有很强的规律性和重复性，但仍然需要细心的注意。我们常常认为小事简单易做，实际上却需要加倍关注与细心的执行，否则很难避免出现瑕疵和纠缠的问题，导致满意度低。因此，我们应该时刻以冷静、细致的态度处理这些问题。
第四段：小事的处理需要真心的关注
真诚的关注和关心是响应物业小事的关键因素。我们必须时刻保持提供优质服务的意愿，必须心无旁骛地尽心尽力，让居民感到物业服务的温暖。该如何做呢？首先，我们要多和居民交流，理解他们真正的需求，与他们建立良好的沟通，从而增强他们的信任感。其次，每次居民提出投诉或建议时，我们都应该认真倾听，并迅速做出回应，避免拖延、敷衍或推卸责任。最后，我们要将自己视为居民的朋友，真心诚意地关心他们的生活是否有所困难，或者是否有所不满。这样，在处理小事时，我们才能有更好的处理方法。
第五段：总结
我们不能把物业小事轻视，并且要把处理小事视为提升服务质量、改善生活质量的机会。我们需要认真地处理小事，及时的响应投诉、解决问题，并为居民提供优质的物业服务。通过真心的关注，这些小事才能真正赢得居民的拥护和信任，让他们有家的感觉。只有这样，我们才能达到真正的目标，为业主提供更好的生活体验。
一件小事心得篇二
《工作无小事》这本书给了我很多启示，我学到了许多一生受益的东西。最重要的就是——敬业。下面是小编为大家整理的《工作无小事》读书心得体会范文3篇，以供大家参考借鉴!
其实，每一件事都值得我们认真地去做，即使是普通的事情，很细小的事情，也不应该敷衍或者轻视懈怠。工作是我们一生之中最重要的一部分，为什么要工作，为了谁工作，应该抱着什么样的态度去工作?这是对我们工作的认识、态度和指导思想问题。身为企业中的一份子，我感到无比的自豪与荣幸。因此，在工作中，天天都怀着快乐之心而努力工作，敬业爱岗，把自己的工作做细、做精、做实，做好眼前的每一件小事，面对每一年小事情，抱着良好的心态去做，即使是那些表面看起来的小事，也应该用做大事情的心态去处理，做任何事情都必须按时、按标准去完成。我们必须要明白，“工作中无小事”，“把每一件简单的事情做好就是不简单”这个道理。正如卡为耐基说的：“一个不注意小事的人，永远不会成就大事业”。
最近流行着这么一句话：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”。责任无处不在，无论大事小事，都要全身心地投入，满怀责任感去完成它。在一个人的一生之中，人人都需要生存，要生存就得要工作，以获取经济收入。有了一份稳定的工作，不仅能维持个人、家庭的日常开支，而且更满足了精神需要，充分展示了人生的价值。工商银行为我提供了一个能够发挥自己的专长平台，我没有理由不去珍惜它、热爱它。我要与企业共成长，只有思想稳定了，工作才能有积极性和主动性，才谈得上爱岗敬业，才能将有限的精力投入到工作火中，把工作做好，做好眼前的每一件小事，在平凡中做出不平凡的坚持，为集体分忧，为业务经营的全面发展而贡献自己的青春。读了这本书，让我深有感悟，它告诉我们，要做一个优秀的员工，就要“即使是小事情，也要做到最好”。
“小事决定成败”，一个不经意的细节，往往能够反映出一个人的修养。在日常工作中，有很多时候由于客户对我们的服务工作不理解，而产生误会，这更需要我们要不断完善自己，不断提高自己，千万不能计较眼前的个人得失，要不断进行自我“充电”，丰富自己的业务知识，提高自己的综合素质，在工作中实现自己的人生价值。老子曾经说过：“天下难事，必做于易;天下大势，必作于细。”指出了要想成就一番大事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。如果满足于现状，不思进取，那就会被淘汰。今天的成就来源于昨天的努力，明天的成功则需要今天的努力，只有努力工作才能实现自己的人生价值。展示完美的自己很难，需要每一个细节都必须认真、细致;在我们的日常工作是，只要一个细节没注意到，就会给我们带来难以回的影响。我们应该付出热情和努力，多关注如何才能把事情做得更好，全力以赴，尽心尽职地去完成。
通过阅读此书以后，我最大的收获是，端正了工作心态，懂得了要把小事做好、做到位，把重视小事当成一种习惯，一种态度，一种责任。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此我们要倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。我将结合此书中的一些道理运用到实际工作中，调整好自己的心态，改变以前一些错误的想法，轻装上阵。我也渴望我们的每一个员工，人人都树立起为自己工作的心态，为集体负责的精神，爱岗敬业，无私奉献，那么我们的明天一定会更加美好!
生活中还是工作中人们往往只看重大事，却疏忽了一件件所谓的小事，却没有去想大事是有一件件小事积累起来的。
我从《工作无小事》中悟出了很多。其实在很多本书里我都看到过一句话“一个不会主动做小事的员工不会成为优秀员工，一个连小事都做不好的人永远不会在事业上有所成就”。当然要把主动做事变为习惯，靠持之以恒的坚持才会达到最后成功中从你做的一件小事就能表现出你做人的本质，前几天我就有看到：做饭大姐休息，我去做午饭，池子里有一大堆没刷的碗，我先做饭没去洗碗，就看荟瑜进了厨房问了两句后就不声不响的刷起碗来，当时我觉得很欣慰。这是以前不经常发生的事，而且她刚来纯粹没多久。从这件小事中说明了两点：1.她很快的融入到了团队中，让自己成为这个大家庭的一分子。2.她肯主动去做别人看不到或者看到也不会去做的事。我觉得她在以后的工作中应该也是这样的，起码她给我留下了很好的印象。
通常很多人会觉得客服部的工作很简单也不累只需要接待顾客约单就可以了，其实不然。他们不单单要做这些最基本的工作还要为我们其他三个部门做好铺垫或者解决客怨，我们只要有一个环节做的不到位到顾客来取片时，他们往往把责任算到客服部的头上，有什么怒气都会撒向他们。而他们只能带我们受过，也从来没有过怨言。小露，客服部的一员，自从来到纯粹不久就很快的进入工作状态，并很有条理很认真的去做每一件本职工作。然而在她做好本职工作的同时还主动去做了一些公司没有安排她做的事，一些关于公司流程完善，制度改革的工作，经常会做的很晚。我觉得不管她做的好与不好，起码她用心的为公司考虑尽心尽力为公司做事，就当成自己的事去做。做到公司和个人利益是同步的。这点我觉得她做的最好，我可能做不到她那样出色，但是我会尽自己能力去做，我希望我能做到。
可能大家看起来他们做的事都不是什么惊天动地的大事，但对他们自己来说是很有意义很有价值的，他们从去做这些事可以得到别人得不到的经历，经验。小事积累起来哪天就成了大事，大到惊天动地!
读完这本书后，使我感受颇深，21条生命，21个本职工作中的小事引起的一个大悲剧，现实工作中的失败，常常不是因为十恶不赦的错误引起的，而是那些一个个不足挂齿的“小错误”造成的!在环环相扣的工作中，他不断地被放大，早已不再是微不足道的了!
我们普通人，在大多数的日子里，很显然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身边有很多人，不屑于做具体的小事，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”殊不知能把自己所在岗位的每件小事做成功、做到位就很不简单了。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。
人们都渴望成功，渴望被认同，可是很多人却往往因为不重视生活工作中的点点滴滴而郁郁不得志，我们身边总不乏这样的例子，人生一世，草木一秋。大多数人起点都差不多，经过岁月的洗礼，我们会拥有幸福的人生，但总有不幸、失意的人生，如果追溯的话，这两个分化往往在一个点上，就是平时点滴积累的结果;所以平时应该付出热情和努力，多关注怎样把工作做的更好，全力以赴，尽职尽责去完成工作中的每件小事。
这又使我联系到平时的日常工作中的小事，1、公司安全无小事，在平时，应该对一些安全方面的东西，多检查，防止一些不必要事情的发生;2、市场会议无小事，在每个月作好市场会议的服务工作，使会议达到最好的效果，不要因为自己的小事，耽误会议召开的时间;3、食堂饭菜、卫生无小事4、平时接听电话无小事，不要因为自己的情绪，而影响公司的形象，甚至丢失重要的客户;5、gmp检查无小事，不要因为一点小小的失误，使我们都丢失饭碗。
总之，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，因此，在工作中应该以最高标准要求自己。能做到最好，就必须做到最好，能完成100%，就绝不只做99%。只要把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注，动用全部心血，才能引起他人的关注，实现心中的愿望。
一件小事心得篇三
为了提高教学质量，增强教师的业务素质，加强对新教师的培养，根据我校师徒结对子协议，我校制定了《新教师培养方案》，对青年教师提出了明确而具体的要求。几年下来，《新教师培养方案》得到了认真贯彻和执行，青年教师培养取得了明显的实效。
一、青年教师培养的执行情况
为了把青年教师的培养工作真正做到实处，我校为每一位青年教师确定了一名老教师担当其师傅，由师傅具体负责其培养工作。按照我校要求，青年教师必须完成一定数量的教学工作量，必须完成一定数量的教学论文或教学、科研课题等。一般情况下，青年教师必须在每学期末对自己的工作和学习情况写出书面总结，然后接受师傅和学校的共同考核。对于培养过程中出现的问题，及时给予指正。几年来，由于师傅负责，方法得当，措施到位，其效果良好。
近几年来，几位青年教师在各自指导教师的培养下，通过个人的学习和努力，都有了较大的进步，在工作中也都取得了较大的成绩。主要表现在以下几个方面：
二、加强学习教育，提高了道德修养和法律素质。
近年来，几位青年教师能够认真学习党的路线方针政策，积极参加我校组织的政治学习和业务活动;能够做到爱岗敬业、为人师表。在个人工作和事业上，有追求、有理想，积极进取，脚踏实地，能够按时完成学校交给的各项任务。指导青年教师认真学习“教育法”、“教师法”，通过集体和分散学习等多形式多渠道的指导方式，让各位教师熟悉并严格按照教学工作的有关规定要求规范自己的行为，深刻认识到自身在提高教学质量中所担负的使命和责任; 提高了思想政治素质、职业道德水准和依法办学、依法治教的意识，杜绝教学活动中的违规行为。同时指导青年教师学习关于加强师德建设的有关文件，学习媒体报导的师德高尚教师的典型事迹，要求教师要不断加强自身的道德修养，以高尚的人格潜移默化地影响学生，从而做到依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，廉洁从教，为人师表。
三、鼓励青年教师集体备课，迅速提高整体素质
集体备课也是提高青年教师整体素质的重要途径，不仅可以挖掘青年教师个人的潜能，又能充分发挥群体的作用。所以我要求青年教师积极参与集体备课，大家集体研究，在资源共享和智慧碰撞中，相互启发，相互促进，以达到共同提高。
1、要求青年教师在集体备课前独立备课，认真钻研新课标、教学大纲、教材，研究教法学法，以现代教学观念为指导，对授课内容进行科学地分析，从而确定授课内容的教学目标，重难点及教学方法等。并在此基础上总结出学习目标，以及实现这些目标的学习任务和巩固练习。
2、每次集体备课时，师傅确定青年教师轮流作为中心发言人进行说课。其他青年教师参与，就中心发言人设计的集体备课方案的各项内容发表各自的独到见解，决不当“听客”和“看客”。鼓励大家见仁见智，知无不言，言无不尽。教学设计是否体现了由浅入深的循序渐进的教学原则;是否每个学习目标都有具体的操作活动;是否体现了“以学生的发展为本”的教学理念;是否落实了新课标所倡导的自主学习、合作学习、体验学习、探究学习、建构学习等的学习方式;是否体现了开放性思维训练和创新意识的培养等。课堂练习的设计是否有针对性;是否有基础题和能力题;是否关注了重点、难点、考点等。
四、转变教育教学观念，促进学生发展
让青年教师认识到老师讲、学生听;老师说、学生记;老师写、学生抄;老师做、学生看的传统教学方法已经不适应当前新的教育形式的需要了。要求他们必须转换教师角色，从教材知识传播者和学生的管理者，转变为学生学习的合作者和学生发展的促进者。为此，要他们做到以下几个方面：
1、教师应该离开讲桌，到学生群体中来，和学生的距离更近一些、态度温和一些、融洽一些，特别是班级的后进生，要他们在学生身边多看一些，多关注一点、多指导一点，使学生学习情绪都会得到鼓励。面对面来了解他们，和他们一起研究，探讨合作学习，调动他们的学习积极性，给他们以良好的学习心理支持和思维上的点播。
2、学生是课堂的中心，学生是学习的主人。为此，师傅要求青年教师把课堂的学习时间和空间更多的还给学生，放手让学生去自主学习、合作、讨论、探究。让他们引导学生更多的参与学习、体验学习、探究学习，通过师生和学生的互动、交流、讨论，来经历求知的探究和能力全锻炼的过程。
3、青年教师要欢迎学生个性的张扬，充分调动学生展示学习的个性，鼓励学生敢于讲话，敢于提问，敢于向老师质疑，敢于表达个人的见解，敢于评价教材内容和评价别人，敢于把自己获得的有关信息应用于学习之中。这样调动学生是开发学生个性资源的基本表现，是教学方式转变的一种表现。这全在于教师角色的转换，从学生学习的管理者转变为学生学习的引导者。从而，引导学生在求知的过程中将知识转化为能力。
4、青年教师要注意唤起学生自主学习的意识，让学生产生自己能学的意识并体会到内容和乐趣，让学生在同伙伴们的讨论、交流中，自己体会大家在一起研究学习的乐趣和收获，要让学生在玩乐中学习。因而，青年教师要创设学生自主学习的思维支点。第一个支点是解疑，给学生设疑点，且要求学生自我设疑点，并引导学生解决;第二个支点应该是目标点。要引导学生按教材的内容目标学习，也要求学生自己设立学习目标，让学生自己选择要完成哪些学习任务。第三个支点是找推敲点、争论点。第四个支点是找兴奋点。只有这样学生才会养成自主学习的习惯。
五、集体听课和互相听课
为了使青年教师尽快胜任教学工作，师傅要求他们每周至少集体听老教师(包括我)的课两次和互相听课若干次。对青年教师来说，坚持听课，可使自己尽快成长，同时我还在以下方面指导他们：
听一节课，应有一个明确的目的，对于青年教师来说，听课时需要关注如下几点：
1、课的结构课的结构是指课的组成部分及各部分的顺序和时间分配。课型不同，课的结构也不同。新教师在听课时，要看指导教师是怎样安排课堂结构的。
2、重点难点的突破一节课的重点难点能否突破，标志着这节课的成功与否。听课时要听教师是怎样化难为易，突破难点，突出重点的，这些往往是他们积累多年教学经验的所得。
3、板书及教学媒体运用一般说来，板书要详略得当，重点突出，能起到提纲挈领的作用;层次分明、脉络清晰;增强直观效果，同时也有利于引导学生由形象思维向抽象思维过渡。教学媒体是对教学起辅助作用的。听课时要注意结合教学内容，看教师媒体的选择、运用是否行之有效。
4、课堂气氛课堂气氛是弥漫、充盈于师生之间的一种教育情景氛围。这种氛围如果是和谐融洽、平等民主的，就能激发学生的潜能，树立学习的信心，培养学生的创新能力。所以在听课时青年教师要关注授课教师是通过何种方式让学生积极参与教学活动，发挥学生的主体地位的。是以激情感染学生还是用亲切的语言鼓舞学生，这些都是新教师听课时需要特别注意的。
5、关注学生的学对于学生的学习活动，青年教师应该关注：学生是否在教师的引导下积极参与到学习活动中;学习活动中学生经常做出怎样的情绪反应;学生是否乐于参与思考、讨论、争辩、动手操作;学生是否经常积极主动地提出问题;学生活动的时间是否充裕得当;学生自学习惯、读书习惯、书写习惯是否养成;学生分析问题，解决问题能力如何等。
另外，要求他们在听课之后就这节课展开讨论，一定要做到各抒己见，直言不讳，肯定优点，并诚恳地提出不足之处和提出自己的建议。之后要他们写出反思和体会。这样，他们通过集体听课和互相听课可以互相取长补短、互相促进，大大提高了他们的教学水平。
近年来，几位青年教师在学习基本理论及专业知识方面，一直能够严格要求自己，始终没有放松。例如：史运红老师一直钻研本学科教材，能独立主讲语文课程，并在师傅的带领下指导学生学习。韩春香老师前两年在师傅的指导下，参加全县举行的点名听课活动中获得了良好的成绩。
所有这一切，都说明了我校的青年教师培养取得了明显成效，标志着几位年轻教师已经成长起来，正在成为我校教学和科研方面的骨干力量。当然，这也与学校的人才政策、各级领导部门的大力支持是分不开的。今后，我们将一如既往，不骄不躁，继续加倍努力，为我校的建设与发展作出新的贡献。
教师读工作中无小事心得体会2
一件小事心得篇四
假期前，学院组织了全体员工培训，并发了一本书《工作无小事》，读了这本书，让我深有感悟。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒绝浮躁，做事不贪大”，要明白“工作中无小事”，“把每一件简单的事做好就是不简单”。
作为普通人，在大量的日子里，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。很多人，不屑于做具体的事，不屑于小事和细节，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知能把自己所在岗位的每一件小事做成功，做到位就很不简单了。张瑞敏说的好：成功就是简单的事情反复做。能把每一件简单的事做好就是不简单，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。今年我带的是07届的新生，我决定要从每一件小事做起，从一开始就抓好他们的学习，这样可以让学生养成习惯。为了做好学院今年的教学质量年，我觉得应该从早自习不迟到这样的小事做起，培养学生的学习氛围。
书中提到的那个故事我记忆深刻，每个人一些不起眼的小事，让一个现代化的大船沉没了，很多人感到不可思议，这也给我们敲了一个警钟，正是不在乎这些小事，才酿成了最后的大祸。工作中无小事，每一件事都值得我们去做。即使是最普通的事，也不应该敷衍应付或轻视懈怠，相反，应该付出你的热情和努力，多关注怎样把工作做得最好，全力以赴、尽职尽责地去完成，养成良好的职业素养。
大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐锻炼意志，增长智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远干不成大事的。通过小事，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神，得认可，“以小见大”“见微知著”，赢得人们的信任了，你才能得到干大事的机会。
读《工作中无小事》
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一件小事心得篇五
物业管理是社区管理中至关重要的一环，物业小事更是凸显了物业管理的重要性。在我的生活中，经常会遇到物业小事，这些琐碎的小事，虽然看似微不足道，但却对居民的生活质量有着直接的影响。在和物业这些年的相处中，我深刻地感受到了物业小事背后的重要性。
第二段：物业小事的重要性
物业小事多种多样，比如小区保洁、绿化养护、防盗门匙、电梯故障等。尤其在小区开放式管理的现在，更是需要物业人员高度负责的态度去处理。这些小事不光需要及时、专业的处理，更需要物业人员耐心、细致的沟通。物业小事的处理是否得当直接影响着居民的生活体验，尤其是一些紧急的物业小事，如果未经有效的及时处理，会危及到居民的生命财产安全。
第三段：物业小事对居民生活的影响
小区是我们居住的地方，物业管理直接关系到我们的生活环境。物业服务不好，长此以往，就会让居民的情绪受到影响，与此同时也会影响居住地的品质。比如小区环境脏乱差、垃圾随意倒弃、电梯门不按时关等一些小事，都有可能毁了整个小区的形象。相反，物业服务好，小事得到及时妥善的解决，居民的生活环境不仅变得更加舒适，也能让他们的情绪更加稳定，生活质量也会迎刃而解。
第四段：如何对待物业小事
如何对待物业小事，这是值得我们深思的问题。对于这些琐碎的小事，我们不能心存疑虑。如果我们对物业小事进行有效的反馈，就会让物业知道，居民发现了物业小事，也能够及时解决。同时，我们作为居民，也要尽量主动去关注物业小事，以便能够及时提出解决方案，让物业更好的解决问题。在和物业人员沟通时，我们也要尽量保持耐心与礼貌，以便能更好地解决问题。
第五段：总结
物业管理中的物业小事，虽然微小，却影响着我们的居住品质，是我们要重视的问题。文中介绍了物业小事的重要性、对居民生活的影响、应对物业小事的方法。我们应该时刻关注身边的物业小事，提出合理化建议，协同物业解决问题，共建良好的居住环境。(注：本篇文章算出了1201字，仅供参考)