通过总结心得体会，我们可以更好地思考自己的学习和工作方式，寻找到适合自己的方法和策略。以下是一些值得一读的心得体会范文，欢迎大家一起来分享和交流。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇一
本月是我校的师德师风建设活动月，学校根据各级要求切合学校实际情况，开展了各种与建设完善师德师风相关的活动。通过参加各种活动，让我收获了许多，在此浅谈一下自己的心得与体会。
走上三尺讲台已经十一年了，在这十一年里我从一个性格莽撞的大学毕业生，变成了遇事能够多思考、多掂量的成年人，从一个只会蛮干的黄毛丫头，变成了也懂得思考方式方法的老师。在这期间经历了很多，酸甜苦辣应有尽有，但却让我更加明确了老师的使命和义务。有人说老师老师的任务就是把书本上的知识教给学生，让学生能够学以致用，可是我认为老师的使命更在于教会学生如何做人，如何面对自己的人生。
但是，作为老师，我们在。
教学。
生的同时，是不是应该先学会面对自己的人生、摆正自己的人生观呢？古人说天地君师亲，可见身为教师是倍受尊崇，之所以如此，就是因为教师有极好的人品。教师有了如此的品行才可以去教导学生、引导学生。因为"教育的最终目的为明辨善恶与真伪，并使人倾向于真与善，排斥恶与伪。"所以教师有"教给学生怎样做人"的重大责任。打铁还需自身硬，教师的人格魅力无时不在影响着他的学生，所谓"身教重于言教"益出于此。师德不但可以感染学生，也能为教师树立起自己的教学形象，进一步增强课堂教学效果。"安其学而亲其师，乐其友而信其道"。
记得刚上班的时候，学校的一个年轻女同事总是打扮得很前卫、在0。
2、03年的时候就经常染颜色艳丽的头发、化浓浓的彩妆、戴各。
种各样的首饰„„，因此她们班的女学生也就大都很爱美，因为学校不允许，她们就偷偷地涂指甲、涂唇彩、戴项链戒指„„，并且屡禁不止。后来学校领导就找了几个比较突出的学生谈心，告诉她们化妆对身体不好、会分心影响学习„„，有的孩子就说了，她们觉得她们的老师很漂亮，自己只是羡慕，也想像老师一样，并没有想过别的。经过这件事以后，那位女同事改变了许多，她们班的班风也好了起来。通过这件事也使我们也恍然大悟，老师无意间的“引领”效应真的不容忽视。
而二十一世纪的今天，人们的价值观、人生观改变的同时，教师所面临的新问题也随之出现。面对信息技术给人们的学习方式、交往方式所带来的深刻变革，面对金钱至上物欲横流的社会，教师要能抵御诱惑，守得住寂寞，要有一颗冷静平常心。用我们的平常心去关爱学生，去依法执教，去无微不至地关心学生的健康成长；去爱岗敬业，乐于奉献，去竭尽全力地去教育学生；去自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表、；廉洁从教。因此，做一个好老师崇高的师德是第一位的，要有一身正气，为人师表。
其次，作为教师，我们还应该尊重学生。每个人都有自己的自尊，每个人都希望得到别人的尊重，这是一种心理上的需求，但尊重是相互的。也许有的时候面对老师的呵斥与职责学生们并没有反驳，但是这不代表他们认可我们的做法、我们的观点，他们只是应为自己是学生而不得不“屈服”于老师的“威严”。因为学生是有自己思想和行动自由的独立个体，被平等对待也是他们的一大愿望，能得到老师的尊重对学生是极大的精神激励。尊重学生的实质是把学生当作和自己一样有尊严、有追求、有独特个性特长、有自我情感的生命个体，从尊重学生出发，建立新型的现代师生关系，教师要进行必要的角色转换，要从传统的师道尊严中摆脱出来，要从家长的威严中解放出来，要从唯一正确的师长的假想中醒悟过来，学会倾听，学会理解，学会宽容，学会欣赏，懂得赞美，善于交流，成为学生成长的伙伴，成为学生成长的引导者和鼓励者，成为“孩子们的同志和朋友”。
在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗，用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。“万紫千红随风去，冰心一片载玉壶”，这应该就是一位普通教师的高风亮节！
通过本次活动的开展，反思一路走来的点点滴滴，让我更加明白作为人类灵魂的工程师，教师必须具有高尚的道德品质，而且对学生还要有慈母般的爱心，像尊重朋友一样尊重学生，才能成为学生喜欢的老师。我会在受学生喜欢的基础上不断更新、充实自己的知识，争取成为一名优秀的教师！
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇二
20_年2月9日我县开展了领导干部作风整顿建设活动，在这次活动中，县委书记同志认真、详细、全面的传达了中央、省委、州委的重要决定和讲话精神，并针对我县实际状况作出了具体的部署。黄凤书记明确的指出干部作风的好坏是关系到我党生死存亡的一件大事，是关系到我党能不能继续持续在广大人民群众中光辉形象的大事。本人透过认真学习，在工委内部开展了干部作风整顿建设活动专题民主生活会，详尽传达了州委、县委会议精神和重要决定，并且结合本片区实际状况，发扬民主，在我片区领导干部群众学习、探讨后，深有如下体会：
一、贯彻执行党的方针、路线、政策，坚定政治立场，树立思想作风旗帜。
作为一个领导干部，务必有较强的组织性和纪律性，而作为一名党员，自觉性和觉悟性又是最基本的要求。我们要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，努力学习党史党建知识，管理知识、法律知识等，不断提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉力和潜力，树立全心全意为人民服务的公仆意识，完善科学发展观，持续和维护与人民群众之间的鱼水亲情，全面落实科学发展观，持续和发扬我党的优良品质和光荣传统，以群众为土壤，视群众为父母，想群众所想，急群众所急，以先进的思想武装头脑的同时，以传统的党性服务群众，以全新的理念造福群众。处处以身作则，为广大党员干部和群众树立言行一致、雷厉风行、开拓创新、勤政廉洁、团结协调、求真务实的榜样和模范，营造良好的工作、学习、生活氛围，坚决将一切的歪风邪气扼杀在摇篮当中。
二、加强学习的自觉性和主动性，打造学风新气象。
学习，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。人的一生是学习的一生，在社会主义建设如火如荼的这天，学习是我们唯一能够跟上时代步伐，持续历史主人地位的方法，也是我们服务群众，推动一方政治、经济、文化发展的必要手段。在二十一世纪，人类社会进入了知识经济时代。这是继农业社会、工业社会之后，人类社会发展的又一个里程碑式的社会形态。在这个信息技术高度发达的时代，社会生活的信息化、网络化程度越来越高，知识的总量急剧增加，知识“更新周期”越来越短，人们原有的知识和技能已经远远不能满足现实工作和学习的需要，只有不断学习，打造“学习型”团队，不断提高和更新自我的文化素养和业务知识，拓展知识的面积，深化知识的层次，优化知识的结构。以群众学习、个人自学、组织培训等方式和手段提高干部队伍的整体素质，才能更好的为群众服务，保质保量的完成上级领导交与的各项任务。
三、团结协作、各尽其职，营造良好工作作风。
良好的工作作风是提高工作效率，提升服务质量的重要保障，是管理、人员素质等的综合体现，是人民群众了解党和政府的窗口.要切实完善各项规章制度，坚持以制度管人，大力提倡同志之间的团结协作，以“大事讲原则，小事讲风格”的准则，各司其职，各尽其责，在完成本职工作的基础上，团结协作，坚决杜绝“门难尽，脸难看，事难办”的现象发生，制定详尽的考核办法，与年终考核直接挂钩，对工作认真负责的同志给予必须的奖励，对敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟等工作态度不用心，不称职的同志一律严惩。坚决深入基层，了解人民群众生活状况的第一手资料和信息，想人民所想，急人民所急，切实为人民群众半好事，办实事，真正做到从思想上尊重群众，从感情上贴近群众，工作上为了群众，牢固树立马克思主义的群众观，坚持立党为公，执政为民。坚持党的群众路线，进一步增强执政意识和宗旨意识，着力解决群众的热点问题、难点问题，以人民群众的利益为一切工作的出发点和归宿点。
四、教育和惩处相结合，切实引导干部生活作风。
_主席在中央纪律检查委员会第_次全体会议上发表重要讲话强调“要生活正派、情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，持续高尚的精神追求。”一个人的生活作风对其精神状态起着至关重要的作用。_同志反复强调：“精神状态很重要”。有什么样的生活作风，就会伴生出什么样的精神状态;有什么样的精神状态，就会滋长什么样的生活作风。健康向上的生活作风，能够锻炼人、熏陶人、成就人;奢靡浮华的生活作风，则能够腐蚀人、毒害人、毁灭人。腐朽的生活作风对人的精神状态的影响和销蚀，就像一把软刀子，在你舒舒服服、毫无警觉的状况下，“温柔”地把你的血性和斗志割掉，把你的理想和追求磨掉。党内出现的腐败分子，无一不是毁于“温柔的陷阱”。实践告诉我们，好的精神状态，是一个执政党的凝聚力，是开拓奋进的兴奋剂，是战胜困难的催征鼓。越是在世界风云激荡的时候，越是在改革、发展、建设攻坚的时候，越是需要好的精神状态，越要有好的生活作风。
干部生活作风连着党风，还因为党员领导干部的生活作风具有极强的导向功能。干部生活在群众之中，群众总是从每一个领导干部的身上看党的形象，并以他们为榜样。一个心术不正的人，走近刚直不阿的领导，必须会老实得多;一个办事认真、进取心很强的人，在一个不求作为、昏昏噩噩的领导面前呆久了，势必“随大流”、没有职责感。“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来”，讲的就是领导干部行为的导向功能。时下一些“官员”玩风盛行，玩歌、玩舞、玩吃、玩牌、玩垂钓、玩山水、玩古董，且不说自己玩丧了志，给群众造成的消极影响也非同小可。有的单位就出现了这样的怪现象，领导大玩，部属小玩;上级大吃，下级小吃。结果是正经事无人问津，吃喝玩乐倒满精通。此风不煞，蔓延开来，怎样了得?!
我们党是执政党，能不能经受住执政的考验，不仅仅要靠指导思想、大政方针、路线政策的正确，也要靠崇高与圣洁的生活作风起作用。对于执政党的每个成员，尤其是党员领导干部来说，生活作风不仅仅仅是个人的生活方式和兴趣爱好的事，而是关系到党性的大问题;而党风、党性是我们党阶级性、先进性的集中体现，是党的形象、人心向背、生死存亡的关键所在。事实证明，一些腐败分子搞权钱交易、权色交易，多半是在生活作风这条路上成交而跌倒的。因此，对干部生活作风问题，切切不可轻视、小视，更不可忽视。“千里之堤，溃于蚁穴”，“欲多则心散，心散则志衰，志衰则思不达”。中国历史上的这种教训够多也够深刻够惨痛的了。我们的革命前辈抛头颅、洒热血打下的江山，绝对不能由于干部生活作风的沦丧而断送。
干部生活作风连着党风，并非把干部个人生活无限上纲。相反，共产党人认同人的正常欲望并力求满足，但坚决反对那种私欲膨胀、纵欲无度、把许多严重的生活作风问题不当问题的坏现象。生活作风不是“纲”，但连着“纲”;它虽是小节，但影响大节。“君子之行，静以修身，俭以养德”，“行己以恭俭为先”，这些古老格言无不教人以“俭朴的生活作风足以养德”的道理。对于共产党员和党员领导干部来说，生活作风就是世界观、人生观、价值观和党性的直接体现，良好的生活作风是建立在对世界、对人生的正确领悟和坚定的政治理想信念基础上的。因而，务必从改造世界观、端正人生观做起，自觉地净化心灵、升华境界、增强党性、严于律己。这不仅仅是加强党风建设的迫切需要，也是践行“三个代表”的重要行动。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇三
第一段：引言（80字）。
近年来，作风建设年活动在我国党风廉政建设和反腐败斗争中发挥着重要的作用。作风建设年活动是以党的十九大关于加强党风廉政建设和作风建设的重要部署为指导，通过开展一系列的活动来推动党风廉政建设。我参加了这次作风建设年活动，并汇总了一些心得体会。
第二段：活动开展的背景和目的（200字）。
作风建设年活动主要是为了贯彻落实党的十九大精神，进一步深入开展党风廉政建设和反腐败斗争。通过这次活动，我们进一步加强了党风廉政建设，推动党的作风的改进和优化。活动的目的是提高党员干部的廉政修养和自觉性，增强广大党员干部的责任意识和规矩意识，以更好地为人民群众服务。
第三段：活动的具体内容和方式（400字）。
这次作风建设年活动的具体内容和方式多种多样。所开展的各项活动既有理论教育和宣传，也有实践活动和整改工作。我参加的一项活动是开展廉洁自律专题讲座，通过专家的授课和互动交流，我们了解到了廉洁从政的重要性和具体做法。另外，还开展了党员干部“四个表率”评比活动，通过评比激发党员干部的先进意识和责任感。在整改工作方面，我们也进行了自查自纠，及时纠正自身存在的问题并改进工作。这些活动和方式使我们不断提高自身的党纪党纪，增强党的作风建设的能力。
通过参加作风建设年活动，我对党风廉政建设和反腐败斗争有了更深入的认识。同时，我也收获了一些心得体会。首先，作风建设是一个长期持续的过程，需要我们时刻保持警醒，不断自我提高。其次，作风建设需要集体共同努力，任何个人的作风问题都会影响整个党组织的形象和声誉。因此，我们要互相监督、互相帮助，共同营造风清气正的政治生态。最后，作风建设需要从细节入手，力求做到正风肃纪、严于律己。只有这样，才能赢得人民群众的信任和支持。通过这次活动，我深刻地体会到，作风建设的重要性和紧迫性。
第五段：总结（100字）。
作风建设年活动是推进党的作风廉政建设的重要举措，也是提高党员干部素质和修养的重要途径。通过参加活动，我深刻体会到作风建设的重要性，同时也对作风建设有了更加清晰的认识。希望通过这次活动，我们能够持续改善党员干部的作风，使我们的党更加坚强、纯洁和廉洁。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇四
通过认真学习作风建设活动的精神，自己对作风建设有了更深刻的理解，对其重要性有了更深刻的认识。如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法。我个人认为有以下几点。
转变工作作风首先就是要端正工作态度，增强工作责任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和责任心，事事想在前，做在前，我们要本着对工作负责，对单位负责的态度，坚持原则，逐步改变工作中懒、旧、虚、散等无原则的不良作风。在做好本职工作的同时还应具备团结协作、顾全大局意识，在力所能及的范围内互相帮助，培养团队精神为烟草业服务。其次，工作作风的转变不是一句口号，没有扎实的专业知识和全面素质，良好的工作作风就无法形成。如何提高自身素质，不仅要学业务知识，更要学政治理论。因此必须以谦虚、踏实、认真的态度学习各类知识，掌握各种技能。通过学习专业知识、管理知识达到提升思想境界、工作水平的目标，更好的适应岗位要求和公司的发展形势。同时把学习同我们的实际工作结合起来，要做到在工作中学习、学习中工作，不断创新，不断进取使工作圆满的完成。最后，做事要讲求工作方法，好的工作方法是完成每项工作的重要依据，我们要摒弃不良的工作方法，不断总结，探索新的工作方法，不断创新，这样才能更有利的开展工作，同时结合自己的岗位和自身的特点制定计划、目标。平常要多向同事学习，同时查找自己的不足，在实际工作中按照自己的计划、目标开展工作，做到开展有序，把工作做细、做到位，熟悉工作的各个环节，这样才不至于在开展工作时出现慌乱无序的现象，避免工作中出现粗、乱、推等不良作风，对安排的工作任务不折不扣的落实完成，做到事事有回音，件件有结果。作为年轻人我们富有朝气、充满活力、思维活跃，但我们的工作经验尚且不足，在工作上还需不断充实自己，努力提高个人能力，虚心向其他同事学习，戒骄戒躁，开阔视野，提高认知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。
总之，通过这次学习和整顿，使我对转变工作作风的重要性的认识大有提高，转变工作作风是一项持续、系统的工作，需要从点滴做起，不断转变工作作风，实现良好工作作风的形成，促进企业的良好发展。
2012年7月8日。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇五
作风建设是一项极其重要的工作，不仅关系到一个单位的形象和声誉，也关系到干部职工的工作效率和精神面貌。为此，我单位近期开展了“作风建设十项活动”，通过这些活动，提高了全体干部职工的工作作风，达到了预期的效果。在此，我将结合自己的所见所闻，分享一些对这次活动的心得体会。
首先，这次活动的宣传确实做的非常到位。为了让全体干部职工都能充分了解到这次活动的意义和重要性，单位进行了多种形式的宣传，如海报、横幅、宣传栏等。通过这些宣传材料，我更加深入地了解到了作风建设的重要性，也激发了我参与活动的积极性。
其次，这次活动的组织和安排也非常周到。为了确保活动的顺利进行，单位提前制定了详细的活动方案，并征求了全体干部职工的意见和建议。在活动过程中，单位还安排了专门的工作人员负责活动的具体执行和监督，确保活动的每个环节都能够按照规定进行。这样的组织和安排让我感受到了单位对作风建设的重视，也增强了我对活动的认同感。
再次，这次活动的内容非常丰富多样。通过摆放“作风建设倡议箱”，单位为职工提供了一个宣泄情感、表达意见的渠道。此外，单位还开展了主题讲座、座谈会、经典文化晚会等多种形式的活动，让全体干部职工能够深入了解作风建设的内涵和要求，并通过学习和交流的方式增进了彼此之间的了解和友谊。这样的活动内容让我既有了更深刻的对作风建设的理解，也增进了我与同事之间的团结与合作意识。
另外，这次活动强调了实践的重要性。在活动中，我们不仅学习了作风建设的理论知识，更重要的是通过实际操作来提高自己的工作作风。例如，在“提高服务意识”这项活动中，我们通过模拟客户服务的场景，学习了与客户沟通的技巧和礼貌用语，提高了自己的服务技能。只有将理论应用到实践中，才能真正提高自己的工作作风，更好地为单位和广大用户服务。
最后，这次活动在后续跟踪和整改上也做得非常到位。活动结束后，单位对各项活动的效果进行了评估，并针对评估结果制定了后续整改方案。通过这种方式，单位发现了活动中存在的问题和不足，并及时采取了相应的措施进行纠正。这样的后续跟踪和整改让我感到，作风建设不是一次性的工作，而是一个持续改进的过程，需要不断地总结经验、找出问题并解决问题。
综上所述，这次作风建设十项活动不仅内容丰富多样、组织安排周到，而且注重实践和后续整改。通过这次活动，我对作风建设有了更深刻的认识和理解，也提高了自己的工作作风。相信在单位的共同努力下，作风建设工作会取得更加显著的成效，为单位的发展和进步做出更大的贡献。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇六
加强作风建设，改进工作作风，是实现“卷烟上水平”重要的基础力量，为推进“卷烟上水平”提供良好的思想作风保障。通过认真学习了韩总在机关作风建设月活动中的讲话精神，自己对作风建设有了更深刻的理解，对其重要性有了更深刻的认识。如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法。我个人认为有以下几点。
转变工作作风首先就是要端正工作态度，增强工作责任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和责任心，事事想在前，做在前，我们要本着对工作负责，对单位负责的态度，坚持原则，逐步改变工作中拖、磨、懒、散、无原则的不良作风在做好本职工作的同时还应具备团结协作、顾全大局意识，大家应该在力所能及的范围内互相帮助，培养团队精神能更好的为设备维修服务。
其次，工作作风的转变不是一句口号，没有扎实的专业知识和全面素质，良好的工作作风就无法形成。如何提高自身素质，要做到9个字三句话，那就是：勤学习，强才干，树正气。勤学习。不仅要学业务知识，更要学政治理论。因此必须以谦虚、踏实、认真的态度学习各类知识，掌握各种技能。通过学习专业知识、管理知识达到提升思想境界、工作水平的目标，更好的适应岗位要求和公司的发展形势。同时把学习同我们的实际工作结合起来，要做到在工作中学习、学习中工作，不断创新，不断进取使工作圆满的完成。
最后做事要讲求工作方法，好的工作方法是完成每项工作的重要依据，我们要摈弃不良的工作方法，不断总结，探索新的工作方法，不断创新，这样才能更有利的开展工作，同时结合自己的岗位和自身的特点制定计划、目标。平常要深入生产的第一线，多向操作工和同事学习，同时查找自己的不足，在实际工作中按照自己的计划、目标开展工作，做到开展有序，把工作做细、做到位，熟悉工作的各个环节，这样才不至于在开展工作时出现慌乱无序的现象，避免工作中出现粗、乱、推等不良作风，对安排的工作任务不折不扣的落实完成，做到事事有回音，件件有结果。作为年轻人我们富有朝气、充满活力、思维活跃，但我们的工作经验尚且不足，在工作上还需不断充实自己，努力提高个人能力，虚心向其他同事学习，戒骄戒躁，开阔视野，提高认知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。
总之，通过这次学习和整顿，使我对转变工作作风的重要性的认识大有提高，转变工作作风是一项持续、系统的工作，需要从点滴做起，不断转变工作作风，实现良好工作作风的形成，促进企业的良好发展。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇七
烟草作风个人心得体会国家局局长提出的“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”良好作风对卷烟工业当前和今后一个时期的改革发展具有重要指导意义，“四要”工作要求必将进一步激发全体员工干事创业的激情，促进卷烟工业的持续健康发展。我认为，要把姜成康局长的要求落到实处，必须准确理解和把握“四要”工作要求，提升团队能力，高质高效打造行业先进卷烟工厂。主动向前，切实加快工作节奏“节奏要快”，就是要求我们要主动向前，不等不靠，“快”字当头，进一步加快工作节奏。
首先，要善于抢抓机遇。机遇是瞬间的，稍纵即逝。当前，建设和重点培育品牌工作，对公司卷烟厂来讲就是难得的机遇。因此，“节奏要快”，必须树立强烈的机遇意识，善于在形势变化、政策调整中发现机遇，并牢牢把握机遇，切实加快企业发展。
其次，要切实提高效率。要提高工作效率，必须全面提升企业执行力，加快工作速度，提升工作质量。一方面必须深入开展“企业执行年”活动，进一步强化执行意识，全面提升主动执行能力；另一方面必须进一步强化工作策划能力，切实提升对有限资源的优化配置能力，比如郑州卷烟厂如何在三年内全面提升管理水平和队伍素质？这要求企业管理者未雨绸缪，尽快制定详尽的科学规划，明确三年内每年每月干什么、某月某日达到什么目标。
再次，要更加注重过程。注重过程，必须大力提倡过程控制观念，全体员工尤其是领导干部对待任何一项工作都要做到大处着眼、小处着手、系统思考、周密部署、理清流程、加强监控、随时纠偏、确保效果。一方面要按照上级决策和部署，明确自身定位，进一步确定工作方向，理清工作思路，制定切实可行的贯彻落实措施；另一方面要扑下身子，切实做好事中监控，确保安排部署的工作落实到位。同时还要注重工作总结和考核，当好评论员，及时对工作完成情况做出评价和奖惩，切实调动每一名员工的积极性和主动性。唯有如此，企业执行力才能真正提升，工作节奏才会进一步加快。敢争第一，切实提高工作标准“标准要高”，就是要求我们要敢争第一，敢于拉高坐标，提高工作标准。
首先，必须敢担责任。工作中只有敢于承担责任，才有可能解放思想、拉高坐标、提高标准，才有可能放胆一试、放手一搏。同时，只有敢于承担责任，各项工作才有可能加快推进，才有可能争得第一。哪个单位责任意识强，哪个单位工作标准就定得高，企业就更富有活力，发展就更具有潜力。因此，必须进一步强化全体员工的责任意识，使全体员工明确自身的工作职责。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇八
作风建设年是深入贯彻落实党的十八届六中全会决策部署的重要举措，旨在加强党风廉政建设和反腐败工作，提高党员干部的党性修养和工作作风。近期，我所在单位组织了一系列的作风建设年活动，通过参与其中，我深刻领悟到了作风建设的重要性，获得了一些宝贵的经验和体会。
首先，作风建设年活动强调思想教育和党风廉政建设的内在联系。在活动中，我们通过开展理论学习、主题专题讲座等形式，加深了对党风廉政建设和反腐败工作的理解。深入的思想教育让我认识到，党员干部作为党组织的骨干力量，必须具备正确的思想和道德观，以正面的榜样引导他人，并坚决抵制各类不良风气的蔓延。
其次，作风建设年活动注重理论与实践相结合。活动中，我们充分利用各种形式的实践活动，如党员干部授课、社区服务等，加深党员干部对工作实际的了解，并通过实践去纠正工作中的不良习惯和作风。这一实践的环节让我切身感受到了在平凡岗位上建设党风廉政的重要性和困难。只有把理论与实践相结合，才能真正提升党员干部的素质和作风，推动作风建设向纵深发展。
再次，作风建设年活动注重引导与激励相结合。通过开展先进典型和先进事迹宣传，以及表彰优秀个人和集体的形式，激发了广大党员干部的积极性和主动性。活动中，我所在单位来了一位先进典型，他为人正直，工作认真负责，深受职工的敬爱。他的榜样作用让我深受感动，激励我在以后的工作中认真对待每一个细节，兢兢业业，为办好每一项工作贡献自己的力量。
最后，作风建设年活动注重团队建设和自我约束。在活动中，我们组织了一系列的团队活动，通过团队合作来增强彼此之间的群体凝聚力和协作能力。同时，给予党员干部更大的自我约束空间，让他们在每一个工作岗位上都能自觉遵守党纪国法，主动约束自己的言行。在这个过程中，我深切体会到，只有建立良好的团队合作关系，才能更好地实现个人价值和团队目标的统一。
通过参与作风建设年活动，我深刻认识到作风建设的重要性。作风建设是提高党员干部群众观念、培养良好文化的重要途径，也是实现全面从严治党的有效手段。我们要通过学习先进经验，不断提高自身政治素质和作风，在岗位上树立良好的形象和风尚。只有这样，我们才能更好地履行党员干部的职责，为党和人民事业做出更大的贡献。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇九
作风建设是一项长期而又紧迫的任务，对于一个组织或者一个团队来说，作风建设的好坏直接决定了其发展的方向和速度。为了提高团队作风，我所在的单位开展了“作风建设十项活动”。在这个过程中，我深刻地领悟到了作风建设的重要性，并且从中收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，我认识到作风建设是一项全员参与的工作。在我们的单位中，每个人都积极参与到这个活动中来，共同为改善作风做出贡献。通过召开座谈会、开展小组讨论等形式，我们共同探讨了作风建设的重要性和方法。这种全员参与的态度意味着每个人都对团队的作风有着共同的认识和承担。
其次，我认识到作风建设需要长期坚持。作风的形成需要时间，要想改变一个团队的作风问题，并不是一朝一夕就能完成的。因此，在这十项活动中，我们不仅仅是做了一些短期的表面工作，更重要的是注重在长期的基础上进行，通过不断的培训和巩固，逐步形成和巩固好的作风。
第三，我深刻理解到作风建设需要注重细节。在这些活动中，我们强调了作风建设的细节问题。比如，我们注重规范化办公行为，从最基本的礼貌用语做起，销售人员不随意许诺，不在业务中利用权力等等。这些细节问题看似微不足道，但却影响着整个单位的作风建设。
第四，我认识到作风建设需要体现团队价值观。在我们的单位中，团队价值观始终贯穿于作风建设的过程中。我们强调以客户为中心的价值观，在每一次谈判中，销售人员都要时刻把客户的利益放在首位。同时，我们也非常注重团队协作的价值观，鼓励团队成员之间互相帮助、互相支持，形成紧密的工作合作关系。
最后，我认识到作风建设需要充分发挥领导的示范作用。领导作为组织或团队的核心，对于作风建设起着至关重要的作用。在这次活动中，我们的领导不仅表现出了高尚的作风，更重要的是以身作则，给我们树立了良好的榜样。这种领导的示范作用在团队中起到了重要的促进作用，让我们深受感染，积极投入到作风建设中去。
总之，通过这次作风建设十项活动，我认识到作风是一个组织或团队最基本的特质之一。作风的好坏决定了团队的形象和影响力，所以需要全员参与、长期坚持，注重细节，体现团队价值观，充分发挥领导的示范作用。我相信，在我们共同努力下，我们的团队作风将会不断改善，取得更加辉煌的成绩。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十
心得体会烟草改进作风年心得体会心得体会作风改进烟草全市烟草系统展开改进作风年活动是为深进贯彻落实党的十八大精神和中心关于改进工作作风要求，目的是动员和鼓励烟草行业广大干部职工以满腔热忱、富有豪情、布满聪明、奋力创新的良好精神状态投进工作、勤恳履职。加强作风建设，改进工作作风，是实现卷烟上水平重要的基础气力，为实现规范增量提供良好的思想作风保障。通过认真学习两会相干内容及省、市局改进作风年实施方案，自己对改进作风有了更深入的理解，对其重要性有了更深入的熟悉。如何改进工作作风，进步工作效力，改进工作方法。人个人以为有以下几点：
转变工作作风首先就是要端正工作态度，增强工作责任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和责任心，特别是在内管工作方面，要事事想在前，做在前，实现事前、事中、事后全进程监督管理。我们要本着以工作负责，对单位负责的态度，坚持原则，逐渐改进工作中不敢管、不愿管、不会管、无原则的不良作风，在做好本职工作的同时还应具有团结协作、保全大局意识，做好对营销中心、专卖科等相干联络科室的沟通协作，大家在力所能及的范围内相互帮助，培养团队精神和大局意识。其次，工作作风的转变不是一句口号，没有扎实的专业知识和全面素质，良好的工作作风就没法构成。如何进步本身素质，要做到九个字三句话，那就是：
勤学习、强才华、树正气。勤学习，不但要学习业务知识，更要学政治理论。因此必须以谦虚、踏实、认真的态度学习各类知识，把握各种技能，不但要了解内管专业知识，还需要了解营销方面的知识，通过学习各方面的专业知识，管理知识到达提升思想境地、工作水平的目标，更好的适应岗位要求和公司的发展情势。同时把学习同我们的实际工作结合起来，做到在工作中学习、学习中工作，不断创新，不断进取使工作美满完成。(完）。
附送：
烟草有效供给学习参考材料。
烟草有效供给学习参考材料。
烟草有效供给学习参考材料参考材料学习供给有效烟草在全国烟叶工作座谈会上，姜成康局长指出：
作的基本方针和战略任务。“原料保障上水平”是实现“卷烟上水平”的重要基础。原料保障上水平，关键就在于增强原料保障能力，控制规模、调整结构正是这种能力的具体体现。从国家局提出的“百牌号”，再到“两个10多个”到现在“532”、“461”品牌目标的提出，各工业企业为了争夺更多的市场份额，为自己的品牌能进入到“532”、“461”序列，都在纷纷储备烟叶原料，同时对原料需求的质量、结构等都产生了新变化。品牌规模扩张，客观上需要大批量结构合理、质量均衡、稳定供应的烟叶原料，要求保证原料供应的均衡性、一致性。近年来，烟叶生产取得了很大成绩，发展前景令人鼓舞，但是烟叶生产的主要矛盾依然比较突出，“控总量、调结构”的压力也将更大，产非所需、供非所求的问题仍然存在，尤其是烟叶的结构矛盾比较突出，优质烟叶的数量和质量都不能满足卷烟品牌的需要。正如中国烟叶公司总经理赵振山指出的：
得更为突出。再次是区域结构矛盾。当前，各卷烟工业企业对云南烟叶的需求量大大超过了其收购量，根据云南中烟的规划，到201x年，预计“玉溪”、“云烟”、“红塔山”和“红河”四个品牌对云南烟叶的需求量将达到1000万担左右，大大加剧了云南烟叶的供求矛盾。因此，随着原料的结构性矛盾不断加剧，原料库存的结构也出现了失衡，部分低次烟叶面临着如何利用的问题。“〔引自《中国烟草》以科学发展观为指导，以现代烟草农业建设为统领，以转变发展方式为主线，以优化烟叶结构、提高烟叶品质为目标，以基地单元为载体，加快“一基四化”建设进程，加强烟农队伍和科技队伍建设，依靠科技进步和创新，努力实现提高上等烟和中部叶比例、降低下低次烟叶比例，提高烟叶品质，提升优质烟叶有效供应能力。
二、目标要求：
经过努力提高烟叶生产水平和质量，降低下低次烟比例，生产出等级结构和部位结构合理、烟叶质量特色明显的优质卷烟原料。生产出来的烟叶具有典型的本地特色优质烟风格，香气质好，香气量足；烟叶成熟度好；烟叶内在化学成份协调。上等烟比例达到50%以上，中上等烟比例达90%以上，中部烟叶45%以上，等级合格率80%以上，等级纯度符合纯度允差要求，积极推进烟叶原料供应上水平。
三、主要措施期、合理密植。〔2〕坚持测土配方施肥，既防止施肥不足，又防止施肥过量。要改单施化肥为有机肥与化肥并重，注重硝态氮与氨态氮的合理比例，落实“控氮、适磷、增钾、补充中微肥”平衡营养施肥技术，氮肥要在栽后25天内施完。〔3〕旺长期是决定烟叶产量、质量的重要时期，必须满足旺长水，借助水分调肥，满足烟株吸收养分，促进烟株烟叶开片，增加光合作用，增加叶片内含物；消耗一部分肥料，使氮肥到园顶期基本耗尽，促使叶片分层落黄，以利烘烤。〈4〉适时打顶，合理留叶，推行见花打顶，每株留叶20__22片，以利提高中部叶比例。〈5〉坚持成熟采烤。〈6〉要全面推行密集式烤房，科学烘烤。抓好烘烤环节的鲜烟分类。一是鲜烟叶绑竿时，要把部位相同、长短大小相近、生长发育和成熟相似的烟叶绑在同一竿上，确保同竿同质、同房同质。不仅有利于提高烘烤质量，而且还为分级扎把打下良好基础。二是干烟叶出炉后要分炉堆放，把同一烤房烤出来的部位和等级相同的烟叶放在一起，为下一步分级一步到位提前打好基础，拒绝把部位、颜色、等级不同的几炉烟叶混合堆放，否则增加分级扎把的困难。把准三段式烘烤工艺，提高烟叶烘烤质量。得病烟叶也动员烟农弃烤；三是全面登记，跟踪到田间处置，处置前要烟农有申请—烟站审批——技术员核定数量—补助（当年处置结束）；四对不适应工业需求的“青黄”、“杂色”等一些等级不再收购，由烟草部门以“结构调整补贴”直补烟农，确保烟农收益不受影响。（4）要把分级培训与烟叶生产技术指导结合起来。在开展烟叶分级培训时，要讲清一些烟叶不正常的产生原因，从而指导烟农真正从生产上解决好按技术开展生产，如青痕是由于在采收不注意压伤产生等。
2、规范分级扎把流程。
（1）按炉分级扎把，做到烤一炉分级扎把一炉，切忌等到所有烟叶烤完之后才分级扎把，以免容易混淆部位、等级。
（2）分部位。将部位不同的烟叶分开。
（3）分颜色。将桔黄色、柠檬色、含青和杂颜色面积较大的烟叶分开。
（4）扎把。把同部位、同颜色的烟叶，按国家标准42级分级，然后扎把。
（5）扎把具体要求：
把内纯度高，扎自然把，每把15-20片，把内不得掺杂使假，把内不得混杂烟筋、烟叶、碎片、不列级烟叶及其他杂物，把内烟叶部位、颜色、长短基本一致，用同级烟叶一片叶扎把，扎在叶柄露出2厘米地方。禁止出现“大脖子”烟叶。
3、积极探索推行专业化分级。加强对专业分级队伍的培训，提升专业化队伍的素质。同时通过政策引导和资金扶持，按照烤房群和烘烤工场的布局情况，成立若干个烤烟预检专业队，对烟叶进行分级，提升烟叶分级水平和烟叶等级质量。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十一
作风建设年活动是我们单位在今年组织开展的一项重要工作。通过这次活动，我深刻感受到了作风建设对单位发展的重要性，也收获了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将从活动的背景、主要内容、效果与影响、我个人的收获以及未来的展望等方面进行叙述。
首先，活动的背景是我们单位对作风问题的高度重视。作风是单位建设的软实力，直接关系到单位形象和员工的工作效率。在调查中发现，一些员工存在工作不积极、服务质量不高、待人接物不礼貌等问题，这直接影响到单位形象的塑造以及工作效率的提升。因此，我们单位决定通过作风建设年活动来提升员工的工作作风，加强团队的凝聚力。
其次，活动的主要内容包括了培训、宣传和实践等方面。通过培训，我们学习了相关的作风建设理论和案例，并深入探讨了作风建设对单位发展的重要性。同时，我们通过广泛宣传作风建设活动的目的和意义，营造了整体上重视作风建设的良好氛围。最后，我们还通过放映作风建设宣传片、开展文明礼仪教育等实践活动，进一步增强了员工的作风意识和自觉性。
第三，活动的效果与影响是可观的。通过作风建设年活动，单位整体上的工作作风得到了明显改善。员工工作的积极性和效率明显提升，服务质量得到了明显的提高。通过单位形象调查，发现单位形象在公众中的好评度大幅提升，员工的素质形象也得到了改善。作风建设年活动的影响还延伸到其他单位和个人，引发了作风建设的热潮，弘扬了传统的优秀作风，为整个社会构建了良好的工作氛围。
第四，我个人在活动中也获得了很大的收获。通过参与培训和实践活动，我对作风建设的重要性有了更加深入的认识和理解。我开始注意自己的工作作风，加强自身修养，提升自己的工作能力。在与同事的交往中，我注重用礼貌和尊重的语言态度与人沟通，建立了和睦的同事关系。我还意识到，作风建设是一个长久的过程，需要坚持不懈地进行，而不是一蹴而就。通过这次活动，我也更加明确了今后个人作风建设的方向和目标。
最后，我对未来的展望是，单位应该将作风建设与日常工作紧密结合起来，实现常态化、制度化管理。单位应定期开展作风建设的活动，不断加强作风建设的力度。同时，我们个人也要进一步加强自身的作风修养，不断提升自己的服务意识和工作能力。只有这样，作风建设年活动才能真正取得长久、稳定的效果。
总之，作风建设年活动是一次具有重要意义的活动。通过这次活动，我们单位的作风明显改善，员工的工作效率和服务质量都得到了提升。我个人也从中受益良多。对于未来，我们应进一步加强作风建设，使之与单位发展紧密结合，实现单位整体形象和个人能力的全面提升。相信在不久的将来，我们单位的作风建设会取得更加有目标性和长远性的成效。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十二
我来到烟草公司工作已有五年多的时间了，对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中，让我接触到了很多以前在学校没有也不可能学习到的东西，在这里，就对客户经理的工作谈谈本人的看法。
（二）由领导布置当日的工作重点。
二是出访前准备。
（一）制定走访计划，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。
（二）携带拜访记录本以及访销预订单。
三是实地拜访。
四是每日小结。
每日拜访结束后，就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见，并及时给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。
五是查阅资料。
进入系统查阅明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，为第二天走访做好准备。
本人近期参加了客户经理培训，现在谈一下自已的心得体会。工作一年多来，算是接触过了形形色色的各种零售客户，其中有些长者是原先读过些书、退了休的乡村老干部，虽然有时候他们的知识已经有些跟不上这个时代，但是他们的社会阅历异常丰厚，跟这样的老者交流起来，氛围如沐春风。他们的性格儒雅刚劲，对于卷烟的供应以及销售也有着自己独到的见解，很多方面很值得我们这样的后辈学习。细细想来，也许××××作为南宗孔氏胜地，儒家的思想一代一代多少熏陶了这里的人民。众所周知，源远流长的儒家思想对中国，对东亚乃至对世界的影响都非常深刻，其核心伦理观：“仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌”也依然是中国现当代主流思想基础。就像一坛上好的佳酿，历久弥香，耐人寻味。
那么，我想到作为一名烟草人、一名客户经理，儒家思想的学习可以提升自我的修养，如果一名客户经理在具备专业知识的同时又有儒家核心伦理观思想作为根基，对于提高服务客户的质量也一定有莫大的帮助，这两者又可相辅相成，岂不妙哉。
义：是儒家思想中很重要的一个方面，主要强调人做事要讲究一个合理性，在思想体系上，儒家思想并不排斥人对自身利益的追逐，但强调自身利益要以“义”为前提。比如时下国内乳制品行业对乳制品中掺进三聚氢氨，饲料中掺进三聚氢氨等事件就是营销不道德，不符合义的思想，此为见利忘义。其实现代社会的发展越来越注重民生、民权，所有的团体都要在义的基础上来实现利，否则，利必不能长久，反受其害。我们的“义”其中一方面就是我们的烟草行业的“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，面对零售客户做到真情、沟通、增值，面向社会公众做到担责、有为、感恩。
礼：是指人的行为伦理，表现在现在是人们普遍认可的社会法律规范和人们普遍信仰的道德规范。不同的地域有不同的消费文化、宗教信仰和商业氛围。表现在我们客户经理的工作上就是应该网遵循这些信仰、消费文化和商业氛围，而不是对所有的零售客户都是千篇一律的工作方式，更不应该为了暂时的效益和成绩而违背了广大消费者以及零售客户普遍认可的行为伦理，这样必将被公众所否定，受损的只会是我们客户经理自身的工作，甚至危害到烟草行业。
智：在儒家思想上表示了解、知道、智慧，是指人的行为规范知识。表现在现代营销学上是指人的聪明才智和熟练的专业技能。以零售客户拜访工作流程为例，从查看拜访计划，收集可供信息的拜访前准备，到实地拜访，再到每日总结和工作例会。整个流程都处处体现“智”的光环。应该说“智”发挥的好往往对工作能起到事半功倍的效果，与零售客户难以避免的供需矛盾，很多时候是可以通过智慧来解决的。
信：指待人处事诚实无欺，言行一致。一个企业，从领导到普通员工都要遵循：“言必行，行必果”的原则，特别是我们客户经理，对零售客户承诺的事情一定要办到，否则，不要轻易承诺。一旦所承诺的事情没有做到，受损只会是我们自身的信誉，进而危害到我们烟草公司的信誉。
客户经理培训心得体会二：客户经理模版培训心得（1388字）。
由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其提供满意的产品或服务，即深入细致分析客户信息，推出差异化的产品或服务显得至关重要。通过此次客户经理模板培训，我在大客户服务方面总结了以下四方面的内容：
树立以服务为主题的观念。
服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，和客户先成为朋友，再成为利益的双赢者。
二、从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素。
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是集团客户营销一项重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗？其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。事实上，大部分集团客户对价格的敏感度是比较低的。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到使用我们公司产品能带来的直接好处。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
三、按客户重要程度细分，列一张工作先后次序的表格，真正把握重要客户。
集团客户需求千差万别，客户经理工作千头万绪。如何从纷繁芜杂的事情中把握有价值的大客户也是不可忽视的问题，从而保证高度的“性价比”，也不至于老觉得自己整天很忙却没得到什么回报。
重要紧急。
重要不紧急。
不重要紧急。
不重要不紧急。
从上表看，我们应该优先解决重要紧急的事情，其次是重要不紧急，再次是不重要紧急，最后是不重要不紧急，每天下班前把明天必须完成的6件事写在便签上，并据此排出先后顺序遵照完成。通过把握重要和紧急的区别，实现利益最大化。
四、客户需求研究，超出客户预期。
客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过产品、服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在产品推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度会更高。
客户经理培训心得体会三：烟草公司客户经理培训心得体会（3221字）。
短暂的6天客户经理培训，使我获益匪浅。这次培训，通过系统学习市场营销、客户关系管理等服务营销知识，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到了夯实。下面，就本期学习体会向老师和学员们做以汇报：
一、创新了卷烟营销知识体系，切实转变了自身思维观念。
以往，我认为卷烟营销就是把烟卖出去就行，没有对营销整体概念科学的把握。通过培训，老师为我们讲解了什么是数据库营销，什么是整合营销，这为我提了个醒，过去我们客户经理为商户建立了经营台帐，也就是定期查询商户的卷烟进货量，以便进行对比，用课堂上话，讲就是数据库营销，通过这些我们能够对辖区商户销售水平做到心中有数，特别是结合其销售特点进行密切的、持续的宣传活动，与客户保持经常性联系，了解客户的想法，及时地根据客户的需求，制定卷烟销售的计划，并为每个客户量身订做好经营方案，通过搜集和积累商户的大量信息，为客户提供更有价值的服务。6天的培训，使我们清楚的了解到市场营销的相关问题，更清楚了如何做市场营销，怎么去营销。特别是更加清楚的了解了前三年、目前和过去三年我们卷烟商业企业的发展方向，也为我今后的工作内容做出了进一步要求。
二、对***行业的现状，以后的发展有了一个系统的认识。
在***工作将近三年的时间里，虽然对***的现状和发展有了一定的认识，但都是狭隘和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习也给我的工作指明了方向，使自己明确了日后***企业发展的方向，更了解到客户经理的重要性，客户经理是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中，使自己所学为公司日后的发展打好基础。
这次系统培训，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念?为什么要改革现有的经营管理模式?公司未来的发展目标是什么?将来我们会采取那些营销战略等等?这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性的轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。
三、对客户经理的地位、作用有了一个新的认识。
从表面上看，客户经理的工作就是下去拜访商户，拿订单，搞好卷烟售后服务。但实际上，它有着更深层次的内涵。“客户经理”代表的是***公司，客户经理表现出来的形象就是***公司的形象，客户经理表现出来的素质就是***公司的素质，也是零售户是否主动积极与***公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环。我认为：客户经理是公司销售策略的执行者;是客户服务团队的组织协调者;是零售户利益的代言人;是提升客户满意度工作的直接责任人;是市场营销活动的组织者和推动者。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十三
一、敬业爱岗，视单位为家。
环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益。
营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、对工作乐观自信、要养成良好的心态。
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自我进入烟草公司以来，我在工作/18。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。
20年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。
在领导的正确带领下，在同事们的/18。
亲切帮助下，在自己的不断努力下，自我感觉我成长了许多，积累了不少检验，为自己迎接新的挑战增调了不少自信心，为自己将来的发展创造了有利的条件，同时也发现自己的不足和弱点。下面是我对本年的工作进行总结：
一、工作总体情况。
年本线路累计销售卷烟万支，实现销售总收入万元，条均价达元。实时划扣成功率达%，网订客户比例高达%，需求满足率达%。
二、零售终端建设。
设进度。我还负责撰写区域的零售终端建设阶段性简报，将区域的终端建设动态及时反馈至营销管理中心。
三、精准营销。
维持在合理水平，需求满足率显著提高。中华精准营销工作在客户当中反映良好，为下步湖北中烟黄鹤楼品牌精准营销工作的开展奠定良好的社会基础。
四、网上订货。
网上订货是构建面向消费者的现代营销体系的有效工具，是从营销层面上推进“卷烟上水平”的重要举措。随着网上订货业务的深度推广，我的工作重心已从提高网上订货覆盖率转至提高网上订货成功率之上。我的工作主要包括积极宣传网上订货业务，为有需要的客户申请网上订货、通过以老带新的方法广泛开展网上订货流程培训、每周跟进网上临时订单、积极合理地解答客户咨询、后续跟踪网上订货不成功客户。如今，我线路的网上订货成功率高达%，位居全区域前列。我将继续跟进网上订货成功率，持续提高客户满意度。
五、无证户调查。
为全面了解本线路的无证户分布和经营情况、切实加强专销互动，我对本/18。
线路的无证经营户进行了一次全方位的调查，调查内容包括无。
证户的名称、地址、法人代表、卷烟经营情况、是否持工商执照、是否申请烟草证、是否具有办证潜力等。本次调查还着眼于无证户的动态管理。我将密切关注本线路的无证户变更情况，及时将走访时发现的经营情况有改变的无证户情况填写于调查表中。
七、各种演出、竞赛和培训。
我积极参与公司举办的各种培训、竞赛和演出。在新年晚会上我参与小品的演出，获得了一等奖的荣誉；在世界无烟日当天，我参与女子乒乓球单打的角逐，荣获第三名；适逢建党90周年，我参与了“党在我心中”的征文活动，积极向党组织靠拢；每天我都会抽出1个小时的时间参与网络教育学院的课程学习，提升自身软实力。
但同时我也清楚地意识到自身仍存在缺乏实践经验、考虑问题不成熟不全面等缺点。我将在今后的工作中严格要求自己，加强学习，虚心向老员工请教，认真总结经验教训，克服不足。
“潜心做事，低调做人”，这句话时刻鼓励着我，鞭策着我。我将尽自己所能在“培育知名品牌建功立业”活动当中做出贡献，为企业和谐发展添砖加瓦。
上柜率达95%以上，在城郊片达70%以上，城区片电子结算率达78%，各项指标与去年同期相比都有所提升。
一、主要成绩。
1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。根据**烟草公司省外烟销量所占比重不到30%的现状，我在平时走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对黄“芙蓉”、汉“双喜”，新红“白沙”，“黄果树”系列，一品“黄山”等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传，不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比重。
2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态。对销量有异常的零售户，尽快找出原因，及时与零售户取得沟通；对发现有违规经营的零售户，则以净化单的形式，及时与专卖管理员取得联系，将出现的问题尽快得到解决。
3、客户投诉热线宣传到位。同时将/18。
我们自己的手机告知辖区内每一位零售户，以便和零售户沟通，及时发现问题，解决问题。
4、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量，在货源供应、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作，以提高订单的准确率，并巩固卷烟明码标价。
5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通，以取得他们的信任，从而更深入的了解市场行情，为公司业务开拓经营提供决策。
6、与电访员及时沟通。如遇天气不好或在订货时出现差错，我主动与电访员取得联系，对有困难的卷烟零售户，及时到零售户店中帮助订货。
二、存在的问题。
故障等等原因会导致订单出现一些差错。
开拓经营形成较大冲击。
3、大户到小户处购烟加剧。目前出现部分小户为大户代订货现象，也有较多大户到小户购买的现象，原因是有些小户某些品牌卖不了，看到有钱赚，就卖给大户，大户就以高于公司批发价每件5元、10元的价格购买。
4、紧俏烟的供需矛盾主要为薄荷类/18。
卷烟绿“双叶”。进入六月份，绿“双叶”需求量逐日上升，绿”双叶”的供需矛盾日趋明显。由于绿“双叶”的口味不比薄荷“五一”差，价格比薄荷“五一”价格低2元/包等原因，比较多的消费者选择了绿“双叶”。
三、下月的工作计划。
1、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。
2、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。
3、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。
4、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十四
在当前全面从严治党的时代背景下，进一步加强烟草行业的纪律作风建设是非常必要的。烟草企业不仅要严格遵守各项规章制度，而且要以正确的态度、严谨的方法、优良的作风来推动企业持续发展。以下为本人所在烟草企业的心得体会。
第一段：认真学习制度规定，规划好工作思路。
烟草行业制度较为严谨和复杂，事无巨细都有相应的工作方案和标准要求。为了正确理解和落实这些规定，我们必须不断掌握有关法规和政策知识，及时查阅和理解生产经营管理各个环节的相关制度。另外，在开始规划和制定具体工作方案时，必须根据公司各项工作任务进行规划，针对重点工作确定应对措施，实现全局最优效益。
第二段：严格执行责任，完善各项工作管理。
企业中的高层领导以及各级管理人员在工作中必须肩负起责任，负责制度规定的落实和实施验证。管理人员应通过定期检查、抽查考核、及时反馈、追究责任等措施，督促员工准确理解规定、严格执法，综合运用科技手段，提高监管与执行效率，推动全体员工严格遵守制度规定。同时，完善各项管理制度，确保规章制度的全面实施。
第三段：加强机制建设，倡导文明作风。
烟草企业必须始终坚持把以人为本、营造和谐文化作为根本任务的重要性，推动企业建设人性化制度和环境。鼓励干部员工充分利用企业的优秀资源，通过不断提高工作素质和道德修养，营造和谐、团结、文明、幸福的企业氛围。
第四段：强化宣传教育，提高员工观念。
宣传教育是纪律作风建设的重要方面，也是弘扬企业文化的重要环节。作为企业领导，我们应该采用多种方式将制度规定、规范操作、法律法规、职业道德等知识传达给职工，不断提高职工的纪律意识、法律意识和文明意识，切实加强新员工培训，提高职工的专业知识和业务能力。
第五段：注重实效实绩，营造和谐稳定环境。
纪律作风建设的工作成果最终要体现在企业的良好运营和稳定发展上，发挥其实效性和实际效果。鼓励员工主动参与各项工作，深入以基层理解实际情况，认真开展工作思考和总结，积极协作完成工作任务，从生产、质量、安全、效益等各角度不断提升企业综合效益与发展水平，确保实现企业清明一张，推动形成和谐、稳定、良好的企业文化。
充分认识到纪律作风建设的重要性，加强行业纪律作风建设是烟草企业未来发展的必由之路。希望在今后的工作中，每一位干部职工都能以高昂的斗志和良好的心态投身于此，为企业事业蒸蒸日上的发展添砖加瓦，创造更加美好的未来。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十五
作为一位基层工作人员，作风建设一直是我们的重要任务，也是我们能够为群众服务、取信于民的一个重要方面。而在勉县，我和我的同事们积极参与了各种形式的作风建设活动，并从中收获了许多心得和体会，今天我就来分享一下。
第一段：认识到作风建设的重要性。
在参与作风建设活动的过程中，我深刻认识到了作风建设的重要性。作风建设是一个长期而艰巨的过程，需要我们从内心深处树立正确的工作态度，始终保持清正廉洁、勤勤恳恳的工作作风，才能真正赢得群众的信任和支持。
在勉县，各种形式的作风建设活动层出不穷，我们也积极参与其中。比如，我们参加了规范办公室用品的活动，认真学习了公文写作规范和清廉作风；参加了服务群众局长有约活动，开展了走访慰问、听取意见等多项工作，深入了解了群众的实际需求；参加了整治“四风”、落实中央八项规定等活动，增强了对工作纪律、法律法规的认识。
第三段：收获了许多实用的方法和技巧。
在参与作风建设活动的过程中，我们不仅了解到了作风建设的重要性，还学习到了许多实用的方法和技巧，比如，如何合理规划时间、如何准确表达意见等，这些对我们的工作有着很大的指导作用。
第四段：感觉到作风建设给我们带来了很多成就感。
在作风建设活动中，我们不仅发现了自身存在的问题，还积极改进自己的工作作风，更好地服务群众，这不仅带给我们个人成就感，还有效地提升了我们单位的形象和影响力。同时，我们所参与的作风建设活动也得到了越来越多的群众支持和赞誉。
第五段：展望未来，继续投身作风建设。
虽然在作风建设中取得了不小的成绩，但我们也清醒地认识到还有很多问题需要我们来改进，需要我们不断实践、探索和创新。因此，我们将继续积极参与勉县的作风建设活动，发现问题、扎实解决问题，更好地为群众服务，为建设“和谐勉县”奋斗努力！
总结：通过参与勉县的作风建设活动，我深刻认识到作风建设的重要性，积极参与各种形式的作风建设活动，学习到了许多实用的方法和技巧，感受到了作风建设所带来的成就感，并决心在未来继续投身作风建设。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十六
烟草纪律作风建设是企业发展、员工自身职业素养和社会形象的重要体现。随着公司的不断发展，烟草纪律作风打击落实，工作成本逐渐提升，在此背景下，我深深地意识到烟草纪律作风建设尤为重要。下面，我将简单分享几点关于烟草纪律作风建设的心得体会。
第二段：强化执行严，做到严格管理。
企业在发展过程中,烟草纪律作风建设是不可或缺的。尤其是在制定管理正确、实施管用的纪律制度方面,必须严格执行，按章办事，倡导标准化，要求严格。这不仅是对烟草行业的负责，更是对企业品牌形象的保护。
第三段：加强管理体制设计。
在企业中，制定的烟草纪律作风制度必须完善，特别是制度的各项条款制定必须细化，有针对性的适应企业自身的情况。特别是制度落实中,必须从管理层面加强考核和奖惩制度，强调其重要性，更好的使员工认识到其对企业发展的意义。
第四段：加强员工培训。
企业中的员工在日常工作中，往往因为烟草纪律作风偏离规定而引发问题。所以要加强员工的培训，让其认识烟草纪律作风建设的重要性，知晓相关制度规定，熟悉公司管理方式，并在工作中严格执行，这样可以让烟草纪律作风体系更加完善，贯彻有效。
第五段：制定长效机制。
企业中的烟草纪律作风建设需要完善的长效机制的支持并保持建设的持久性。具体而言,公司应建立国家级和企业级统一的纪律作风投诉举报体系，并持续改进完善，以建立一整套完整的烟草纪律作风建设体系，确保在更大限度上，保障企业形象风正纪律严的稳健发展。
结尾：总结。
总而言之，烟草纪律作风建设是企业社会形象的重要体现，作为员工我们应认识到其重要性，贯彻执行纪律制度，落实企业文化价值观。只有如此，才能最大程度保护企业形象和员工职业素养，更好的落实其贡献价值。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十七
近期，我们学校组织了一次能力作风建设活动，旨在提高教师的专业能力和工作作风。我参与了这次活动，通过一段时间的学习和交流，我深感受益匪浅。在这篇文章中，我将就这次活动的目的、形式、收获以及如何将所学运用到工作中等方面进行总结体会。
首先，该活动的目的是明确的，即提高教师的专业能力和工作作风，进一步提升教育教学质量。在活动中，我们对教育教学的基本理论知识进行了深入的学习，并通过实例分析和讨论，深化了对教学方法和教学设计的理解和应用。同时，我们还进行了角色扮演活动，锻炼了教师在不同情境下的应变能力和沟通能力。通过这种方式，我们不仅强化了教师的专业素养，还提高了工作效率和学生的学习效果。
其次，该活动的形式多样，既有理论学习，又有实践训练。在理论学习方面，我们领导组织了专门的培训课程，邀请了省内外的专家学者进行专题讲座，为我们介绍了最新的教育教学理论和实践案例。同时，我们还进行了团队学习，通过小组讨论和分享，互相借鉴和学习，使每个人都能够从中获得成长。在实践训练方面，我们进行了教学设计和教学实施的实际操作，将所学理论知识转化为实际能力和技巧。通过这种形式的多样性，我们更好地将理论与实践相结合，提高了教师的综合素质。
再次，通过参与这次活动，我收获颇多。首先，我进一步了解了教育教学的最新理论和发展趋势，对教学方法和教学设计有了更深入的认识。其次，我与其他教师进行了交流和合作，在倾听他们的经验和分享我的经验的过程中，我不仅拓宽了自己的视野，还深化了对教学的思考和理解。最重要的是，我意识到了自身的不足之处，并找到了对策和改进的方向。这次活动的收获将为我今后的教育教学工作提供有力支持和指导。
最后，我要谈一谈如何将所学运用到工作中。首先，我会积极应用所学的教学方法和教学技巧，将其融入到自己的教学实践中。其次，我会加强与同事之间的合作和交流，借助他们的经验和意见，进一步提高自己的教育教学水平。此外，我还会定期反思和总结自己的教学实践，不断完善和改进自己的教学策略。通过这样的努力，我希望能够不断提高自己的教学效果，让学生在我的引领下取得更好的成绩和进步。
总而言之，这次能力作风建设活动给了我们一个难得的机会，使我们能够深入学习和交流，提高教育教学质量。通过活动，我们明确了目标，丰富了形式，取得了实质性的成果。我将努力将所学所获转化为实际行动，提高自己的教育教学能力，为学校的发展贡献自己的力量。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十八
烟草行业作为一个特殊的行业，承载着国家的财政和其他方面的利益。它的规范化、健康化和纪律化建设是国家治理和烟草行业的关键问题之一。因此，本文将围绕烟草纪律作风建设的主题，谈一谈自己的体会和心得。
第一段：概括介绍。
作为烟草行业的从业者，忠诚于职业职责和职业操守的立场是任何时候都不能放弃的。随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，在烟草纪律作风方面，各级领导都提出了更高的要求，那就是必须坚定不移地做好规范化建设工作，加强烟草行业的自律和管理。
第二段：从加强自我约束入手。
在工作中，我们应该坚持加强自我约束。首先要坚决执行国家、行业和企业的有关法规。其次，要注重培养良好的职业操守和现代商业文化，注重检查自我的思想、语言和行为的严肃性，以保持良好的行为习惯。通过这种方法，我们可以加强自己的纪律作风，从而保证一个统一的管理和有序的市场环境。
第三段：构建良好的职业生态。
构建良好的职业生态是重要的一步。一个良好的职业生态可以培养优秀的人才和加强同行之间的合作，从而使整个行业的水平得到提高。在工作中，我们应该坚持文明、和谐、公正和诚信的职业准则，注意沟通，注重团队合作和知识积累，共同营造一个优质的职业生态。这不仅有助于我们自身的成长，还可以提高我们的工作效率，使我们在实现自己职业发展的同时，为整个行业和社会做出应有的贡献。
第四段：注重正确的价值观。
正确的价值观对我们的纪律作风建设也会产生影响。在工作中，我们应该意识到烟草行业是非常特殊的行业，我们的工作将直接影响到广大民众和整个国家治理的战略。因此，我们应该正确树立职业概念和行业要求，不作假、不作恶、不谋私利，以保证我们的行为符合社会主义市场经济的规律。同时，也要注意提高我们的管理素养和工作能力，以更好地推动烟草纪律作风建设工作的实施和落实。
第五段：总结。
在烟草行业工作中，纪律作风建设是必不可少的一个环节。加强自我约束、构建良好的职业生态、注重正确的价值观等举措都可以帮助我们在工作中取得更好的效果。在今后的工作中，我们应该保持良好的心态，坚守职业原则和道德准则，始终保持行业内的统一和规范，为推动整个行业的健康、可持续发展做出应有的贡献。
最新烟草作风建设年活动心得体会（精选19篇）篇十九
201x年x月xx日下午班后会，我们客服部全体人员在市场经理x主任的带领下一起学习了董局长201x年省局（公司）系统局长（经理）座谈会及xx市局x局长201x年全系统局长（经理）座谈会上的讲话。
在省局（公司）系统局长（经理）座谈会上董局长简要回顾上半年工作，并对下半年及今后一段时间工作，董局长重点安排部署了四项内容。一是要明确发展战略。把“深化三大战略、实践三大课题、争当三个楷模”作为发展战略,认清国家和行业改革发展的新形势、新要求、新任务，树立历史感、使命感、责任感。二是要把握工作主线。把“规范是生命线、创新是驱动力、发展是硬道理”作为工作主线。规范，要进一步突出抓好教育、制度、监督三个关键环节，落实教育责任、加强教育培训，落实制度修订、推进制度建设，落实监督责任、强化检查整改；创新，要紧紧抓住目标导向、课题抓手、机制保障三大重要举措，争取引导创新、利用合适的创新载体、实现创新一生管理；发展，要统筹协调好销量与结构、成本与费用、投资与资产、增长与责任四个关系，为行业“保八争十超万亿”税利目标实现作出积极贡献。三是要坚持文化追求。坚持把企业文化建设作为一项事业来办，进一步推进“同心”企业文化建设，努力打造学习型、服务型、责任型企业，全力推动全系统文化建设再上新台阶。四是要落实作风保障。切实加强领导干部的作风建设，充分发挥各级领导班子的表率作用，牢固树立“务实、服务、节俭、清廉”意识，努力培养“能干事、干成事、不出事”的领导干部，为落实发展战略、推进工作主线提供作风保障。
在学习了省、市局两位局长的讲话后，我深深的明白了作为烟草新人不仅要做好自身的本职工作，还要认清当前的卷烟发展形势，瞄准卷烟发展目标，坚定卷烟发展信心，从自身出发，结合两位局长的发展战略目标，联系工作实际必须做到以下几点：
一是加强自身学习。作为客户经理，工作之余学习也不能落下，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，工作方法就无法改进。在日常工作中，只有不断加强学习，树立正确的人生观、世界观、政绩观，才能正确把握行业发展的方向，更好的为“卷烟上水平”服务。
二是坚定自身信念。纵观任何领导干部的，无不是放松警惕、理想信念动摇，导致世界观、人生观、价值观发生了扭曲所致。腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在大潮中，在金钱、名利的诱惑下，放弃了对世界观、价值观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想;只讲索取，不讲奉献;只讲钱财，不讲原则”的不良信念。因此，在繁忙的工作之余，我们客户经理虽然工作在基层第一线，能接触到的各种诱惑很有限，但是我们仍要坚持经常性的自查思想漏洞，结合自己的工作，大力提高自我约束能力和自我警省能力，不断增强新时期自身拒腐防变的能力。三是提高工作效率。客户经理日常的主要工作可以用两个字来形容：“拜访”。因此要提高客户经理的工作效率其实就是要提高客户经理的拜访质量。拜访是客户经理与客户保持正常联系，及时把公司的产品介绍给客户，同时注意了解他们的需求，交流营销信息。在这里我们就可以看出拜访的主要目的就是促进交流，提高销售。因此，一个高质量的拜访，能够拉近客户与烟草公司之间的距离，有利于卷烟的销售，有利于自己业务能力的提升。因此在拜访过程中最主要的就是与客户的交流和沟通。与客户的交流内容可以分为两个方面：一方面就是有关卷烟销售的交流；另一方面就是与客户的情感交流。对于卷烟销售方面的交流，我们要从市场行情、卷烟供应、新品宣传、营销策略等方面为客户提供帮助和引导，并在交流中收集信息，对市场状况、产品信息、经营预测，还有就是在销售过程中所出现的问题的收集整理。对于与客户的情感交流说穿了就是要与客户做朋友。在这里我们就需要熟悉客户、研究客户，在研究的基础上进行拜访，先交友，后做生意。让客户感觉你是内行，对市场和产品很了解，对经营有帮助，从心里认同你，并乐意听从劝告，这样才能促进销售。但在交流中要以诚相待，这样才能取信于人，才能换取真诚，还有就是说话要因人而异，不同性格的人我们要用不同的说话方式和策略，从而提高拜访的质量。在拜访完客户后，我们还要对当天拜访进行总结，将收集到的市场信息、客户反映、销售状况予以分析和汇总，对相关问题，提出自己的思考和处理建议。对客户违规情况及产生的原因予以分析，提出整改建议；对货源缺少，难以满足客户需求，除解释原因外，应当积极的向客户推荐同等价位卷烟，总之，作为一名客户经理，必须对自己辖区内客户了如指掌，能够第一时间掌握客户动态。
脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。在今后的工作中我们应贯彻落实好“深化三大战略、实践三大课题、争当三个楷模”的发展战略，坚持实事求是、与时俱进、开拓创新的思想。从自身做起，认真履行职责，为烟草的科学发展增砖添瓦。