在实习过程中，我们会经历各种挑战和困惑，写下实习心得可以帮助我们解决问题，提高自身能力。实习心得体会七：从实习中我明白了一个道理，只有踏踏实实地去做，才能真正提升自己的能力和价值，取得更大的成就。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇一
为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到__物流配送中心进行动期十天的实习。重要是为了懂得物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的懂得。
二、实习请求。
了解物流的特色，佳吉货运，主要装备和作业流程，对其进行剖析，并根据学习的理论提出自己的看法。
配送中心是以组织配送性销售或供给，履行实物配送为重要职能的流通型结点。具有集货中心、分货中心的职能。__公司是在__连锁超市基本了发展起来的大型企业，拥有大型百货购物中心，社区连锁超市，中心城市方便岛为支柱的三大贸易，并以现代物流配送中心为支撑平台。
__物流配送中心是一个中等范围的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功效，也可以扩大至配送和流通加工的功效，因此在计划与设计方面可操作性更高。__物流配送中心重要分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部分之间相互和谐和相互配合，密不可分。
__公司正逐步实现＂以中心城市的中型百货购物中心和专业化超市为核心，以中小城市的大型综合超市和海方便岛为两翼，以现代化的大型物流配送中心为基本平台＂的发展格式。诣在以多业态连锁发展、范围经营和方便服务为企业核心价值的西北地域的零售贸易平台。
四、实习感触。
货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简略懂得，使我对于物流配送有了更加深入的认识。中国的物流业固然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落伍，一些原则性[譬如中国劳动力便宜的国情]严重的制约了中国物流业信息技巧化的发展速度。蛮横的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的联合，在这里我深入的领悟到了一个观点：推进你的事业，搬场公司，不要让你的事业来推进你。
五、实习结论及建议。
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当斟酌到出货时的便利，不能延误客户的时光，因此要依照尺度把货物堆起，堆放要整洁公道，以免倒塌。
2、要严厉依照仓储治理的请求，对于过期的货物要及时与厂家接洽，并得到应允后及时烧毁，佳吉快运，不要堆积在仓库中，挥霍仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种混乱无章的感到，应当另外筹备一间仓库，使那些一时无法烧毁的商品有处所储存。
3、目前物流中心正面临很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流治理上的一个难点，产前物流，企业内部物流，销售物流，在供给链的治理上如何把握住这三块之间的关系，国内的物流畅润太低，仅占5%，如何把利润搞上往，面临一系列的困难，物流中心还得多鉴戒国外的物流策略，进步自己企业的效益。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇二
医药仓库实习是我大学期间的一次重要经历。我选择了这个实习岗位，主要是因为对医药行业有一定的兴趣，同时也希望通过实习能够更深入地了解医药仓库的日常运作，提高自己在工作中的实操能力。我的目标是通过这次实习，深入了解医药仓库的运作模式和管理流程，为将来的工作打下坚实的基础。
第二段：工作内容及体会。
在整个实习期间，我主要负责医药仓库中的入库和出库工作。我每天都要负责验收并上架收到的药品，同时根据订单和库存情况进行出库发货。这个过程需要我对每种药品的特性和储存要求都了如指掌，以确保药品的安全和质量。通过这个实习，我不仅学到了如何正确使用仓库管理软件，还学会了如何高效地处理大量的工作任务。同时，我也深切体会到了医药仓库工作的细致和耐心。要保证每一批药品的流转都没有丝毫差错，必须全神贯注地工作。
第三段：人际关系及团队合作。
在医药仓库实习期间，我深深体会到了团队合作的重要性。虽然每个人都有自己的职责和工作内容，但只有团结合作才能让仓库中的日常工作顺利进行。在我实习的这个团队中，大家彼此之间互相帮助、协作默契，并且团结一致地完成了各项任务。这种良好的工作氛围使我感受到了团队的力量和成就感。通过与团队成员的交流和学习，我不仅提高了自己的专业能力，还学到了如何与他人良好地沟通和合作。
第四段：应变与处理问题。
在医药仓库实习中，我也经历了一些意外情况和问题。比如，有一次我在出库时发现订单数量和库存不符，这时候我需要及时反应和处理，找到问题的原因并尽快解决。在这种情况下，我学会了如何冷静应对问题、寻找解决方案，并及时与领导沟通汇报。通过这些处理问题的经历，我提高了自己的解决问题的能力和应变能力，也培养了在压力下保持冷静的能力。
通过这次医药仓库实习，我对医药行业的运作有了更深入的了解和认识。我学到了很多关于医药仓库管理的知识和技巧，提高了自己的实操能力。同时，我也意识到了团队合作的重要性和优势，明白了一个好的团队氛围能够有效促进工作的顺利开展。这次实习让我更加坚定了自己在医药行业发展的意愿，并且让我对未来的工作有了更明确的方向和目标。
总结：这次医药仓库实习经历让我深刻地体会到了医药行业的复杂性和细致性。通过与团队成员的合作和交流，我不仅掌握了实际操作技巧，还学到了如何正确处理问题和应对挑战。这次实习让我在工作中更加自信和成熟，也为我以后的职业生涯打下了坚实的基础。我相信在未来的工作中，我会将这次实习中学到的经验和知识发挥到最大的作用，为医药行业做出自己的贡献。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇三
7月11日，经管学子赴京东商城社会实践实习小组正式出发，开始了为期11天的企业实践活动。实习同学受到京东商城成都分公司高层管理人员的热情接待，他们在实践中探索求知、积极思考，并认真记录下每一天的实习生活：
7月12号，京东实习小组开始了实习生活的第二天，也即是两天培训的最后一天，随后我们将进入具体岗位实习操作。今天主要进行了四个培训课程，其中包括企业文化、保质期商品仓储管理、订单流程处理和分拣流程。
上午九点，由食品母婴仓入库经理许林鹏主讲保质期商品仓储管理。主要介绍了整个仓库接受货物入库对供应商的要求和商品保质期的要求，以及对快到期或到期商品如何处理，并详细介绍了商品入库流程。
紧接着由成都分公司招聘培训负责人陈万红主讲企业文化。为什么京东会有如此高的凝聚力，如此快速的发展?关键就在于公司核心领导力刘强东先生的个人魅力，他所倡导的诚信、感恩经营理念深深地影响着每一位员工，全公司上上下下无一不对刘总赞叹有加。
下午开展的分拣流程培训更让同学们感受深刻。主讲人黄永波一改以往理论化教学的模式，直接带领同学们在生产线上边体验边教学。同学们在愉快轻松的氛围中深入地了解了整个分拣流程。
接着进行了最后一次的培训课程订单处理流程，由分拣中心主管郭均主讲。内容包括仓库管理系统wms的简介以及从顾客下单到商品出库一系列跟踪操作分别对应的仓库操作流程。
在不知不觉中一天又过去了，同学们也在轻松愉快的氛围中学到了很多东西，期待明天的实际操作实践。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇四
医药仓库实习是每位医药学生都必须经历的一段重要旅程。通过实习，我有机会亲身感受医药仓库的运作流程，并且提供了我在理论课上所学知识的实际应用环境。在这篇文章中，我将分享我在医药仓库实习中的心得体会，其中包括对仓库管理的理解、对质量控制的认识以及对团队协作的重要性的体验。
第二段：仓库管理的重要性。
在实习的过程中，我逐渐认识到仓库管理在医药领域中的重要性。仓库管理直接影响到药品的存储和分发，任何一个环节出现问题都可能造成严重的后果。因此，仓库管理人员需要具备严谨的工作态度、专业的技能和高度的责任心。在实习中，我的导师耐心地教导我如何正确分类、存储和分发药品，并教会我如何使用和维护仓库设备。通过这些经验，我掌握了良好的仓库管理技巧，并深刻体会到准确、高效和安全的仓库管理是医药工作中的基石。
第三段：质量控制的重要性。
实习期间，我对质量控制的重要性有了更深刻的认识。药品是直接涉及人民生命健康的产品，因此质量控制是医药行业的核心要求。在仓库中，我们需要时刻保持警惕，确保入库的药品货物完好无损，并进行质量检测，以防止低质量或伪劣药品进入市场。同时，仓库管理人员需要进行药品过期和损坏的监测和处理，以保证仓库中的药品始终符合质量标准。通过实习，我明白了质量控制的严谨性和不可忽视性，体会到了质量是医药行业立足的关键。
第四段：团队协作的重要性。
在医药仓库实习中，我深刻体验到了团队协作的重要性。医药仓库的工作环境复杂，涉及多个环节和多个岗位的协作。一个好的团队可以提高工作效率，降低错误发生的概率。在实习期间，我与其他仓库管理人员紧密协作，相互协助，共同完成仓库的日常工作任务。通过团队合作，我们互相学习，相互提高，共同创造了良好的工作氛围。实习结束后，我意识到，只有通过团队合作，才能更好地完成医药工作，并为医药事业的发展做出贡献。
第五段：总结与展望。
医药仓库实习为我提供了一个宝贵的机会，让我真实地了解了医药行业的实践操作。通过实习，我加深了对仓库管理的理解，认识到了质量控制的重要性，并深刻体会到团队协作对工作效率和质量的影响。这次实习经历为我未来的职业生涯打下了坚实的基础，也增强了我在医药领域的专业意识和责任感。我相信，通过不断学习和实践，我将成为一名出色的医药工作者，为人民健康事业贡献自己的力量。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇五
药学仓库是药学专业学生实习的重要环节之一，通过实习，不仅可以巩固所学的理论知识，还可以学习到实践中的技能和经验。我有幸在大学期间担任药学仓库实习岗位，收获颇丰。以下是我在实习中的心得体会。
首先，药学仓库实习让我体会到了仓库管理的重要性。仓库是药店中储存和管理药品的地方，管理得好可以保证药品的质量和安全，同时也可以提高工作效率。实习过程中，我深刻体会到了仓库管理的细节和流程。例如，要准确记录药品种类、数量和到期时间，及时清理过期和破损药品，合理安排仓库空间，保持良好的卫生环境等。仓库管理准则的遵守和执行，对于药店的运作起到了决定性的作用。
其次，药学仓库实习让我学会了与不同的人沟通合作。仓库工作一般都需要与其他部门有所联系，如采购部门和销售部门等。我需要与采购人员确认药品的进货情况，与销售人员核对药品的销售情况。在这个过程中，我学会了与不同的人沟通和合作，建立起了良好的工作关系。而良好的沟通和合作关系，不仅能够提高工作效率，还可以增进彼此之间的理解和信任。
第三，药学仓库实习让我了解到药品管理的法律法规。药品的生产、储存和销售都需要遵守一系列的法律法规，以确保药品的质量和安全。在实习中，我不仅学习了相关的法律法规知识，还了解到了不同的管理标准和要求。例如，药品的储存温度和湿度要求，药品的包装和标签要求等。通过实习，我明白了法律法规的重要性，意识到只有遵守规定才能保障药品质量和安全。
第四，药学仓库实习让我认识到了自己的不足和需要努力的方向。实习期间，我发现自己在某些方面还存在一些不足，例如对药品的辨别能力和分类能力有待提高，对一些常见的药品特性和特点了解不够深入等。通过实习，我明确了自己的不足之处，并明确了需要努力改进的方向。我要增加对药品的学习和了解，不断提升自己的药品知识和技能。
最后，药学仓库实习让我体会到了药学专业的实践意义。药学专业是一个实践性很强的专业，实践是检验理论的真理性和有效性的重要手段。通过实习，我将所学的理论知识与实践相结合，加深了对学科的理解和认识。同时，实习也让我认识到药学行业的重要性和责任感，只有做好每一个环节的工作，才能保障患者的用药安全和良好的效果。
总之，药学仓库实习是我大学期间的一次宝贵经历。通过这次实习，我不仅了解到了仓库管理的重要性，学会了与人沟通和合作，认识到了药品管理的法律法规，认识了自己的不足和需要改进的方向，同时也体会到了药学专业的实践意义。相信这些经历和体会，将对我未来的学习和工作起到积极的促进作用。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇六
第一段：介绍实习背景和目的（约200字）。
作为一名大学生，在学校里学到的知识远远不能满足我的求知欲。因此，我决定参加仓库员实习，以便更好地了解职场和行业的运作。这次实习让我有机会深入了解了仓库管理的重要性，培养了沟通与协作能力，并对仓库员这个职业有了更深刻的认识。
第二段：实习工作的学习与挑战（约300字）。
在实习的第一周，我被安排在仓库的前台接待工作。这一角色让我不仅需要处理日常来访者的咨询，还需要与内部员工协调工作安排。起初，我感到有些吃力，因为忙碌的工作环境需要我快速、准确地处理事务。在这个过程中，我逐渐学会了重要的时间管理技巧和如何应对突发情况。与此同时，我也意识到沟通和协作是成功处理各种问题的关键。通过和同事们的良好合作，我渐渐适应了仓库的工作节奏，并成长为一个更加自信和可靠的仓库员。
第三段：实习体会与职业认识（约300字）。
在实习期间，我深刻认识到仓库员这个职业的重要性。仓库是一个企业运作的核心环节，负责管理货物的存储和发货。良好的仓库管理能够提高货物运转的效率，减少损耗和浪费，从而降低成本，为企业创造价值。身为仓库员，我不仅需要熟悉货物的分类和存放规则，还需要具备一定的操作技巧和安全意识。通过对实习期间的观察和学习，我意识到仓库员职业的重要性和挑战，深感自己要不断学习和提升自己，以更好地适应和胜任这个职业。
第四段：实习中的收获与经验（约200字）。
此次仓库员实习不仅让我了解了仓库管理的重要性，还提高了我在实践中的沟通与协作能力。与同事们的互动和合作，让我学会了如何有效地交流和协商解决问题。在实习期间，我经历了一些挫折和困难，但我通过不断努力和学习，克服了这些挑战，并取得了较好的实习表现。这次实习让我认识到自身的潜力和能力，也为我将来的职业生涯奠定了基础。
第五段：总结实习心得与展望未来（约200字）。
通过这次仓库员实习，我更加深入地认识了职场和仓库管理的复杂性。我学到了很多书本上所学不到的知识，并培养了重要的职业技能。我希望能够将实习中所学到的经验和技巧运用于将来的工作中，并不断提升自己的能力和知识水平。同时，我也希望通过不断努力，成为一名优秀的仓库员，为企业的发展做出贡献。通过这次实习，我相信我已经为职业生涯的发展奠定了扎实的基础，并为未来做好了充分准备。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇七
时间过得真快，转眼间201_年将要结束，我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这不到八个月的实习时间里，我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!在201_年来临之际，回顾201_的工作，具体工作总结整理如下：
1.负责各种辅助材料及原材料的入库、出库等工作。
2.做到对仓库内各种材料的定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好材料验收关、按合同或计划的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4.合理把好材料出库关。提料单须有主管领导和领料人签字，采用货位编号，做到先进先出、材料堆放整齐、摆设合理。
4.积极配合各级领导对仓库不定期的检查和核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调供应商退换货工作。
5.做到对仓库材料状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
6.仓库有自己完善的erp账套管理系统。正确记载材料进、出、存动态。
7.定期向单位领导反馈材料的库存情况。如有长期积压、质量损坏、材料过期等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便出库通畅。
8.保持好库房的卫生，做到每天每时都要清扫，每周对库房进行清洁检查。
实习心得：这八个月来的仓库管理员实习工作对我意义重大，我锻炼了很多，感谢领导对我的.栽培和引导。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇八
在进入实习之前，我对仓库销售这个领域并不是很了解。因此，在实习前，我进行了一系列的准备工作，包括阅读相关材料、了解市场需求和竞争情况等。我期望通过这次实习，能够学到更多关于销售技巧和仓储管理的知识，提高自己的沟通和协调能力。
二、实习过程的经历与感悟。
在实习的过程中，我主要负责销售仓库中的产品。刚开始，我对销售的技巧和方法有些陌生，但是在领导的指导下，我很快适应了工作。我通过观察和学习，了解了不同产品的特点和优势，并尝试了不同的销售策略。我发现，对于销售来说，产品的质量和价格是很重要的，但更重要的是建立与客户的信任和关系。只有让客户信任你，才能使他们下单。
三、面对困难的应对与思考。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。最大的困难是与一些不满意的客户沟通。有些客户对产品的质量或价格有不满意见，他们表达出来的时候态度很强硬。我觉得这是一次与客户沟通的良机，通过细心倾听和解释，我试图了解他们的需求并提供一个满意的解决方案。尽管并不总是能达到完美的结果，但我学到了如何处理和解决问题。这个过程让我更加成熟和自信。
四、实习收获与成长。
通过这次实习，我不仅学到了销售方面的知识和技巧，还锻炼了自己的沟通和协调能力。在与客户的交流中，我变得更加自信和乐观，学会了如何去理解和满足客户的需求。同时，我也更加了解了仓储管理的流程和要求，明白了仓库销售的重要性和难度。这次实习让我对销售这个行业产生了浓厚的兴趣，并且对我未来的职业规划产生了积极的影响。
五、对未来工作的展望与规划。
通过这次实习，我对自己未来的工作方向也有了更加明确的规划。我希望能够继续深入学习销售和仓储管理方面的知识，在这个领域中有所建树。我也希望可以通过不断地实践和学习，提高自己的销售能力和团队协作能力，成为一名优秀的销售专员。
总结起来，这次仓库销售实习给了我很多启发和收获。我不仅学到了实际操作和销售技巧，还锻炼了自己的沟通和协调能力。通过与客户的交流，我变得更加自信和乐观。我相信，通过不断地实践和学习，我一定可以在销售领域有所建树，取得更大的成就。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇九
通过近半年的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。
实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。
通过这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货物流通方面的知识，也看到了货运市场的极大发展前途，也让我看到了货运市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货运行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面：
1、承运人的挑战：不少货运公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。
2、货主的挑战：货运企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。
上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议：
1、尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，完善法制建设。
2、加强部门之间的协调，明确行业分工。
3、允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才。
4、建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度。
5、尽早成立全国性的国际货运行业协会，协助政府部门协调企业的关系。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇十
在这个暑假，我接受学校的安排积极参加大二学生的认知实习，深入社会、实践锻炼，在苏宁电器呼叫中心工作了两个月，既感受的成功的喜悦，亦体验了挫折的苦涩。在实践活动中，我感受到个人的微薄，体会到团体与社会强大的力量。
一、实习目的。
通过实习，锻炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素质，了解顾客需求，学习500强企业相关业务流程及运营模式，积累相应工作经验，从心理素质、专业知识等方面为日后学习、就业奠定良好基础。
6月10日至8月31日。
三、实习地点。
江苏苏宁易购电子商务有限公司。
苏宁电器总部呼叫中心受理三部退换货兼投诉组。
1、苏宁性质、规模、经营范围和特点、市场定位。
苏宁电器集团________年创立于南京，位列中国企业500强第54位，中国民营企业前三强，品牌价值726.16亿元。苏宁云商网上商城于20____年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手ibm联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国b2c市场最大的专业销售3c、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代b2c综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3c电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、ibm公司、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得b2c的市场收益，力争用3年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3c家电b2c网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴ibm合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁b2c的优势在于把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
2、苏宁的组织形式、部门设置、分工与职能。
苏宁电器集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展，形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的产业格局。截至20____年底，苏宁电器集团进入全国近300个城市，拥有员工17万，年营业收入1560多亿元。
苏宁电器总部呼叫中心于20____年8月建立，负责全国所有门店以及售后网点3000万会员的客户服务。围绕“回访、受理、处理”展开，我们建立了以呼叫中心基站为平台的客户管理系统，为顾客提供7x24小时高效专业的受理和回访服务。实现咨询、预约、投诉、特色业务等呼入类及回访、调研、电话销售等呼出类服务项目。及时、准确、专业!
现代化的硬件平台和强大的信息化软件平台是其服务的有力支撑。目前，呼叫中心有1200多个坐席和专业的crm系统，实时集成了公司的会员、仓储、门店、网络销售服务系统，记录了每一位会员在苏宁电器所有的销售和售后服务信息，使得我们能够为顾客提供更加及时、准确、全面、长期的服务。另外，系统在服务质量管理方面有着强大的支持，在电话的接通率、顾客问题一次解决能力方面都有不凡的表现。
苏宁的经营理念是整合社会资源，合作共赢;满足顾客需要，至真至诚。服务是苏宁唯一的标准，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁的宗旨是秉持“创苏宁伟业，做百年苏宁”的愿景，秉承“品质为先，诚信服务”的宗旨。
苏宁的基本法是以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值;以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意;矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。
苏宁管理理念是制度重于权力，同事重于亲朋。
苏宁人才观是人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。
苏宁竞争观是创新标准，超越竞争。苏宁精神是执著拼搏，永不言败。苏宁员工职业道德是维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇十一
大三快毕业了!我很高兴我找到了实习的公司!它就是360京东商城!
我被分到了仓储部，下面我来介绍一下仓储部里面的结构，生产里面分为分拣、复核和打包，入库分为收货。时间20xx年11月23到12月1日，这段时间我学习了如何去分拣货物下架，开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局，规划!仓库分为了a、c、d、e、m、l、h、i区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。熟悉了两天仓库后，开始有老员工带我了，所谓分拣，就是把货物从货架上移下来，具体点就是，客户在网上下订单，然后通过打印单子去找货物，渐渐的，我慢慢的去拣货，开始打不来单子，就让他们帮我打，我拿着单子推着分拣车，去每个区找货物，看到需要的货物，就用终端扫描69条码，有京东条码的就先扫京东条码。
果正确就自动会跳到下一个货物的信息，不正确就显示不正确，我就这样慢慢的分拣，慢慢的我去学习打单子，先进入京东的拣货系统，里面就有很多项目，有个总货物数量、名称、编码，还有可以显示单品，多品，普通货物，单品就是一单货物就一件商品，多品就是一单有几个货物，单品和多品属于211，这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时，早上11点以前下订单，下午就能拿到，晚上11点以前下单子，另一天早上就能玩那个拿到，指的是速度快。慢慢的打印页会了，虽然拣货速度没同事他们快，但是我至少不会出错，我相信我速度会快起来的。
说辛苦，的确辛苦，因为会搬货，每天都是大汗淋漓，但也很快乐，没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，在这样的环境下我做起来很有劲，分拣然我学会了。货物如何去分类，自己怎样才会更快的去找到货物，怎样去分单子，也让我在学校学的实验课得到了实践，因为我在学校里学习过分货物系统。
不管怎样，我还是会好好坚持下去，为未来而奋斗!我每天都努力着!
拣货拣了一段时间以后，我开始学习打包了!
时间20xx-12-7到20xx-1-10，这段时间我又很刻苦的学习打包，打包就是把货物打包装，拣货员把货物从仓库架子上下架后，交给复核员，早系统里面复查一下拣货员有没有多拣，错拣，漏拣，复核员复核好了之后，把货物给打包员进行打包工作，打包看似很简单，其实也不简单。
打包分为打箱，装口袋，和直接贴签的，成都以外的快递邮政的单子，都需要打箱子，然后用京东专门的胶带缠好，接着把单子和扫描签贴在箱子上面，笔记本电脑和小件商品都要装京东的口袋，外面还装塑料口袋装好，封好，站点和211的，直接把单子和标签贴上去就是了，干了一个月的打包，发现打包也是一个很细心的工作，经常会出现的问题：1，发票和面单装错了;2，串货，两个商品打包打反了;3，没有贴标签;4，打箱的直接贴签了;4，数量没数好;发现这些问题都要扣除绩效工资的，所以也需要细心，打包的箱子都是自己领，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己还可以拿废旧纸箱来打包，天气虽然很冷，但是热情让我们感到温暖，工作虽然很辛苦，但有这么多同事在一起，也不觉得累了，打包还要注意就是容易漏打，错打，有次一位同事没有数数，结果给客户少发一个商品，最后这位同事是扣了工资的，还有次一个笔记本，应该是装口袋，他直接贴签了，后来赔钱了，这很划不来的，我打包虽然没有他们那么快，但是我没有出错过，通过我的努力我回提高效率的!
继续加油!奋斗!
打包也学习了一段时间了，也掌握了打包的这些技术，我总结了下打包就是要快、准、稳。
在这次内部竞聘中，我很有幸的竞聘上了质控部专员，首先我来介绍一下质控专员的工作，每天早上要发晨报，就是每天的销售量，进出库情况，将这些信息及时的报给总部质控部，平时对仓库的各个环节出现的质量问题进行处理，对仓库的布局规划。时间20xx-1-12，实习项目，在仓库里面每个流程都去认识熟悉，知道各环节流程，方便以后的工作。
仓库流程分为入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，出库包括分拣和发货，出库在我们那边是配送部的，所以仓储部只包括入库和生产，首先我在收货组实习，收货先要打出采购单号，然后手机项链手表等告知产品要全检，要称重，要用单子对型号颜色，编码，一般货物检查30%，检查好了在单子上面打钩，然后在系统里台车验收那里确定收货商品，这样货就算收进来了，收货出现的问题就是型号看错，数量看错这些问题。收货学习完了，我就到了入库复核这里学习，复核就是检查有没有收错货，还是在收货那张采购单上复核，对了就打钩，还要在电脑上面输入复核验证，那样的话上架组的人就看得到商品信息，就好上架，复核容易出现的问题也是数量看错，型号看错。上架就是通过rf枪，扫描订单看看这些货放在什么位置，然后就用叉车拉过去就是了。
这周我就学习了收货、复核、上架，收获不小，学了很多。
仓库实习心得体会（优质12篇）篇十二
第一届“龙腾杯”物流知识技能大赛在我院举行。全体大二物流管理学生有参与其中，并作为部分物流实训。短短一周学习到许多更实用、更基础的知识。实训之前老师对全体学生进行了分组。我在技术组，主要负责对比赛现场的物品归置。因此对物流仓、搬运、包装、配送和信息处理等环节，有了更加深刻理解。实训第一天我们在崔慧老师教我们各种拖车的使用。我们的现代物流实训基地主要用三种拖车，小型平板车、地牛、堆高机。堆高机很重很难操作。同时我们在崔慧老师的带领下运用地牛从校园向实训基地运了许多板砖(装的箱子里，比赛的时候当做物品)。第二天，我们在王总的指导下进行仓储场地粘贴标签和红条，用于区分场地的界限。物流仓储对场地的工作有严格的要求，货车的摆放、搬运货物的路线都有要求。之后的工作同样受益匪浅。折箱子，往箱子上贴条码。由于箱子不是单独放，而是许多的箱子摆放在一起。因此贴条码时条码必须朝外，有利于工作人员提高工作效率。
之后由于客观原因转到了奥赛组，章杨带领我们实训，主要服务于教工组的比赛。
抽签仪式上，参赛老师对主持人的提问让我明白了实体店和仓储工作的联系。比赛当天我在行政楼服务于教工组的比赛。教工组和学生组的比赛完全不同，主要是答辩。评委对参赛者的论文提出疑问，让教工回答。主要以对物流行业各方面的认识、了解为主。而学生组的比赛更侧重与操作能力，包括物品配送、搬运和信息处理等。对时间的要求很严格。其实就是单位时间内完成的订单数量。最终的学生组第一名有我校学生组取得。在此次实训中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，提高了我们的专业综合素质和实操能力。
同时也了解到团队的重要，比赛不是单个人的事情，有人负责货物搬运、有人负责货物运输、有人负责货物包装。众人拾柴火焰高。以后参加工作，不能发扬个人英雄主义，不能将个人利益凌驾于集体利益上，重视集体主义。
作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。
今天我们有机会在实训接触实际的工作岗位，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。