销售个人心得体会分享 销售个人心得总结简短(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇一

对于大学生兼职的利与弊一直倍受人们争议，众说纷纭。本文就将从学习与工作、学校与社会、理论与实践等方面着手分析，既系统性地分别概括出大学生兼职的利处与弊处，又将利与弊两者相联系，将两者的关联性呈现给大家，进而探究出权衡大学生兼职利弊的对策，使人们能够正确对待大学生兼职这一现象，更重要的是要让大学生在兼职中减少伤害，增加收获。

(一)大学生兼职的利处

1 大学生兼职是一个比较流行的词语，兼职即指。如今在各高校的信息板上都张贴着招聘各种学生兼职的广告。黑格尔曾说过“存在即合理”，那么大学生兼职既然如此火热，说明她的存在对学生和用人单位都具有合理性。

1. 对学生的利处

(1) 增加经济来源，实现自我独立

通过做兼职赚钱如今已经成为大多数大学生经济来源的一部分。

对于家庭条件比较贫困的学生来说，利用做兼职赚的钱，可以补贴自己的生活费用，甚至是自己全部生活费用的来源，这样既可以减轻家庭负担，又可以实现自我的经济独立，对家庭和个人来说都是一件好事。

家庭条件好的学生也可以通过做兼职赚些钱来丰富自己的生活，可以用赚来的钱在节日、父母生日等特殊的纪念日给父母送一份礼物，从而增进家人之间的感情，也可以给自己买一份礼物以激励自己，鼓励自己要热爱劳动，要通过自己的努力给自己和家人创造幸福的生活，这样有利于树立正确的价值观、人生观。对实现自我价值具有深远意义。

(2)利于正确自我定位，不断完善自我

当代大学生多为“90”后，人们对于90后这代人的评价多是不求上进、贪图享乐、自私自利等，从现实情况来看这样的评价会有些片面和极端，但也不得不承认90后的我们确实有很多需要改正和学习的地方，例如自我、人性、不能吃苦、浪费、不懂分享等。但我相信这些缺点会在工作和与人相处中被自己发现并努力得到改正。可是我们应该明白，在当今社会最有限的就是机会，当我们作为兼职学生在工作中出现错误，还会有人谅解你、细心指导你、再给你改正的机学会。但如果我们大学毕业，那时我们就是真正的大人了，若是还不成熟、还在任性、还在犯低级错误，一定不会有人再给你改正、学习的机会，而得到的只有职责和能力的否定。

学会尊重别人的意见。总之，要与人为善，从全局出发，找准自己的位置，别以自我为中心，在外面你不是公主或王子，只是一个拿人工钱为人工作的执行者。通过兼职打工可以帮助我们在社会中认清自我，丰富阅历，不断成熟。

著名教育家卡耐基这样说过：“未来的人才标准，交际能力占75%，而学历只占15%”当代社会个人的发展与其交际能力息息相关，能力与学历的关系反应的是情商与智商的关系，而一个人的成功与否取决于情商的高低。

(3)利于发现兴趣所在

爱因斯坦曾说过：“我认为对一切来说，只有热爱才是最好的老师，它远远超过责任感。”对于事物的兴趣会激发我们的创造力和工作积极性，然而据调查显示，在高考填报自愿时，仅有13.6%的人表示了解所选专业，67%的人表示并不了解，67.9%的人承认自己在报考时是盲目的，且在实际学习中，也仅有16%的人觉得所学专业符合当初预期，56.2%的人觉得不符合，71.2%的人表示想要重新选择专业。由此可看出，大多数大学生在大学中所学的专业与自己的兴趣并不是相符的，然而，在大学中多参加一些兼职活动有利于寻找到自己的兴趣所在。

在《青年在选择职业的考虑》中提到：“我们应当认真考虑所选择的职业是不是真正使我们受到鼓舞，我们的内心是不是同意?”大学生利用课余时间接触不同的工作，总会寻找到那个使你身心愉悦的工作，诺贝尔物理学奖的得主丁肇的获奖感言就是“兴趣比天才重要”。因此在大学中，多尝试一些工作，利于找到自己的兴趣，并在热爱的工作中创造价值。

(4)步入社会，积累经验

美国著名教育学家怀德海曾说过：“中学阶段，学生伏案学习，而在大学里，他应该站起来，四面瞭望。”大学就是我们的瞭望塔，我们应走出校门，走入社会，接触不同人群，在学校学习理论知识，社会则是实践的大舞台，通过工作的锻炼，提高自身的各项能力。 一项调查显示，半数兼职大学生意在锻炼自己，积累社会经验，毕业后要在社会上立足，必须要有良好的人际关系，56%的大学生已把经验当成踏入社会的砝码，在这个天平上，砝码越重越有利，而兼职正是他们锻炼自己，积累社会经验的有效手段。另一项调查显示，80.3%的在校大学生正在或者做过兼职工作，兼职工作多是一些需要一定沟通能力，吃苦耐劳的工作，调查同学中55.6%的人数表示兼职获得的经验更利于学习。

社会需要复合型人才，只会学习不会沟通的人在当今社会是难以立足的，因此，大学生利用课余时间去做一些兼职工作，对自身素质的培养和能力的提高都有益处，同时，兼职也可以减少对社会的恐惧感，是自己能更快更好地融入社会，实现自身价值。

2. 对用人单位的利处

(1)低成本

大学生兼职的薪酬多是以天数或以小时为单位进行计算的，平均每天工作是60-90元，在一些小城市有的是每天50元，以小时为单位计算工资的就是所谓的小时工，平均每小时8元，而在一些小城市有的每小时5元，而兼职的工作多是一些既杂又累且本单位人不愿意做的工作。另一方面从兼职的时间来看，其以节假日为主，这样用人单位雇佣学生兼职不需要支付额外的加班费，这样，用人单位对工作的成本投入就减小了。

(2) 高收益

兼职大学生被录用后，都有一份极其渴望成功、被人认可的心理。因此，他们对工作有热烈的激情、超群的想象力、认真的工作态度、极大的创造力、强烈的责任感。所以同样一份工作，雇用兼职大学生去做将会创造更多的价值。

同时，兼职大学生的加入将会给原有团队注入新鲜的血液，大学生的工作积极性。

(二)大学生兼职的弊处

任何事物都具有两面性，有利必有弊。大学生兼职也同样，尽管有很多益处，但我们也不能忽视其弊处，对于大学生兼职存在的问题更需要我们加以注意和防范。

1.对学生的弊处

(1)耽误学业

虽然大学生的时间比较充足、也比较自由。但是参加一些兼职活动还是会占用很多学习时间、消耗很多精力，即便是在课余时间也会分散学生的注意力，影响了上课质量，以至于耽误了学业的事情也是经常出现的，那么这种兼职就是一种本末倒置。

诫中国学生：“大学四年每个人都只有一次，大学四年应该这样过，为了在学习中享受最大的快乐，为了在毕业时找到最喜爱的工作，每个刚进大学校园的人都应该掌握七项学习：学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处世。”李开复博士仍然把学习放在第一位，这也说明了大学中学习依然是最重要、也是最基本的。在任何时候没有理论支撑的实践活动都会成为无源之水、无本之木。

没文化真可怕。学习使人成长，学习使人智慧。但是现在很多大学生认为学习没有用，能力比学习更重要，甚至有的学生把赚钱放在首位，兼职的所有动机都是为了赚钱，为此不惜放弃学业，这更是一件本末倒置、得不偿失的事情。

据调查显示，在各类型院校的20xx届毕业生中，毕业于“211”院校的学生 分数排名前20%的学生的就业率为93.1%，月均收入4000元;排名后20%的学生的就业率为91.6%，月均收入3141元。然而又成绩引起的差距在高职院校更加明显，在高职高专院校分数排名前20%的学生的就业率为91.1%，月均收入2228元;排名后20%的学生的就业率仅为83.5%，月均收入1339元。这份调查充分说明了在当代大学生的学习成绩仍是影响其就业和薪酬的最重要的因素。

雅芳(中国)有限公司副总裁赵国简认为兼职丰富只能说明此学生比较活跃，有一定的能力，但如果兼职经历过多就必定会影响学业，这就是所谓的不务正业。赵国简表示，他在招聘新人时，更注重应聘者的学习成绩和综合素质，而不是有没有兼职经历，他认为大学四年最重要的任务就是读书，专业学习任何情况下都比兼职重要。每个进入大学校园的学生都承载着家人的无限期望，如果为了做兼职而耽误了学业，不仅使自己的前途灰暗，也会让家人失望。

(3) 权益难得保障

生命健康权、财产权、受教育权等使我们作为公民的基本权益。但由于在校大学生社会经验不足、权益意识淡薄，常常会出现一些权益被侵犯的事件发生。

还清全班学费，后果将不堪设想。这只是两个典型事件，在现实生活中被以兼职名义欺骗而遭受损失的大学生数不胜数，有的黑心中介收取中介费后便不见了踪影，有的则不发工资或以不正当理由任意辞退。

社会上不乏那些黑心人士利用大学生想赚钱、想锻炼自我但又社会经验不足、自我保护意识薄弱的现状来欺骗或伤害兼职大学生，一旦大学生在兼职道路上受到挫折，那么在他们今后的人生道路上会对他人及社会的信任产生心理障碍，从而对他们人生的发展产生不利影响。

3. 对用人单位的弊处

聘用兼职大学生对用人单位来说虽然有低成本高收益的利处，但大学生兼职同样也有不稳定性和流动性大的特点，多数兼职大学生都是临时短期的进行工作，可是从用人单位的角度来讲，任用一个新人都需要花费一定时间和精力让新人对公司的工作安排、基本制度及其工作内容进行了解，新员工在工作中容易出现各种错误，当聘用兼职大学生时就要做好每次来的都是新人，那么单位就要做好每次工作都会出现错误的心里准备，并且每次要自己为错误造成的损失买单且承担相应的责任。

另一方面，也不排除会有一些社会人士冒充兼职大学生，他们以不轨企图进入某单位，那么该单位的财产安全、客户信息、商业机密等会在一定程度受到威胁。

(三)分析大学生兼职利与弊的关系

大学生兼职既有利又有弊，对于大学生兼职的利弊关系，有人说大学生兼职利大于弊 因为大学生走出校门，参加兼职工作，步入社会已是时代的要求，当今社会已经摒弃了那种5“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的思想。因为文凭只是敲门砖，而在实际工作中需要有能力的人来担当重任，包括交际能力、办事能力、协调能力等，通过做兼职工作不仅可以大学生的能力得到锻炼，同时也可以提高当代大学生的心里承受力、打压力。为他们更美好的未来打基础。

然而，有的人认为大学生兼职弊大于利，因为大学生在兼职中不仅干的是粗活、累活，会导致身心俱疲，也会被人歧视，自尊心会受到打击，并且大学生兼职的动机实为赚钱，非常功利，但结果往往是钱赚不到反而荒废了学业，不仅如此，大学生在兼职中的安全问题成隐患，遇到黑心的中介，骗了钱就不见了踪影;近几年有很多大学生被骗入传销组织失去了人身自由;还有的学生被领到娱乐场所做不法交易。这些事情对大学生的身心健康造成很大的伤害，甚至因此思想步入歧途最终走上了违法犯罪的道路。

对于大学生兼职的利与弊究竟谁大谁小的关系问题，本人认为无法给出准确答案，但可以明确的是：大学生兼职的利与弊两者是相互影响、相互制约的，之所以会出现大学生兼职的利绝对大于弊或弊绝对大于利的争论，使人们将大学生兼职的利与弊绝对化了，如果大学生自己能够找到兼职利弊的平衡点，那么这种争论将不复存在，大学生兼职的利弊关系是相互作用的，但究竟谁大谁小要看兼职大学生在兼职过程中对分寸的把握才是问题的关键所在，例如时间的分配、金钱的观念、自我的保护意识等等。可以这样说，大学生兼职本身就是一件耗时费力的事情，但利与弊、得与失全在于兼职大学生在兼职工作中“度”的把握。

(四)权衡大学生兼职利与弊的对策

大学生勇于走出象牙塔去接触社会去做一些兼职工作是值得提倡的，但在兼职过程中不免会出现这样和那样的问题，那么我们就应该想出使大学生兼职达到趋利避害效果的对策。

1.合理分配时间

在人生中也只有一次，我们有理由不好好把握吗?因此，大学生做兼职的前提条件就是合理的分配时间，以保证身体的健康、学业的完成。

2.寻找适合的兼职

大学生寻找兼职时，应该寻找与自己学业相关的工作。例如师范类院校的大学生多数会选择做家教或者到培训机构到老师，这样既可以巩固本专业知识，又可以使自己得到锻炼，并且从事一份自己熟悉的工作也会避免上当受骗。

3.树立正确的金钱观

4.加强自我保护意识

大学生在兼职时应该选择诚实守信的用人单位，在做兼职之前应对用人单位有所了解 首先要明确企业法人的主体资格，若该用人单位无主体资格则权益受损的几率比较大，且受损权益的维护较困难，因此，是否去兼职需要进一步了解、仔细衡量。

初次见面时不要单独与其会合，也不应该选择偏僻地方，应去人流多的公共场合，更不要轻易交押金或中介费，不要轻易被用人单位吹嘘的高薪资工作所诱骗。

5.学习法律知识

学习法律知识，用法律武器保护自己已是当代打工群体必备的维权措施，学生兼职同样应该受到法律的保护。借鉴国外的做法，在德国学术界和司法界已形成一致意见，认为学生课余打工，只有符合用人单位的指标，并提供独立性的劳动，就应该认定成法律关系，兼职学生作为劳动者受法律保护。

6.学校应向学生提供更多的兼职工作及信息

现在高校都会为学生在校园内提供一些勤工俭学的岗位。例如，在学校食堂打扫卫生，在商店当售卖员等工作。但这些工作一方面人员需求有限，不能容纳校园内广大兼职学生;另一方面，多为体力活，对学生专业发展、能力锻炼并无多大益处。因此高校应多向在校大学生提供一些兼职岗位，不仅需要满足兼职学生的数量要求，同时学校也应利用现代信息技术建立一些网站专为本校学生兼职提供信息来源，这样既可以保证信息的可靠性又有利于学生的发展。

7.社会应关爱兼职学生

大学生兼职上当受骗事件屡见不鲜，这样事件的发生多是因为社会人士利用在校大学生经验不足、防范意识淡薄的弱点来欺骗大学生，如果社会上那些黑心人能懂得兼职大学生其实很不容易，他们只是为了减轻家庭负担、锻炼自己，于是什么都不懂的他们走出了校门，抱着对别人的信任、怀着一份渴望成功的心情去寻求人生中的第一份工作，可是还是有人去伤害他们，这对他们心灵造成的创伤将难以弥补。

如果社会多给他们一些关爱，他们就不会被骗进传销组织，就不会被带进娱乐场所等。

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇二

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇三

1.坚定的信念，积极的心态

正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。

自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。

纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。

自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。

2.诚信务实的原则

作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。

我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。

3.订立目标，超越目标

目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。

4.团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和计划，并定向完成目标和计划。

以下是我对销售行业的总结：

1.口才不重要，让客户信任才是最重要的

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心” ，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

2.送礼不如送感情，要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

3.眼光一定要长远

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇四

其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]

进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。

在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。

我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。

所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

[培养你的亲和力]

所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。

在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

[提高你的专业性水准]

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校?并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时，我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学——三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧?在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇五

首先要具备三种核心能力：勤奋、学习加思考(把这7字背下即可，你自己会慢慢理解其含义和扩充内容，不只销售如此，任何事都如此!销售的伟大在于它可以扩充到任何领域)。这是我做销售人员培训中一直强调的，也是个人总结出来的，从培训结果来说也是很有成效的。

一、勤奋。

什么是勤奋呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。有别于“蛮干”，用原阿里巴巴coo关明生对原销售总裁李琪的话(大意)来说就是，你要是招人只找勤劳的，干脆全招民工好了!(我想这句话包含2个意思，一是销售人员虽然不需要特别高学历，但是需要一些基本素质，二是光勤劳不讲方法是不行的，而且还要有其他能力，比如学习和思考能力。)

为什么强调勤奋呢，一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思，不是每个人都是天才。二最关键，是量变到质变的根本保证!有些销售人员自以为很厉害，每天只找少量客户，强调自己厉害成功率高，这种情况不可否认有，但这种销售人员基本不可能成为优秀销售;而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系，就算他能力没有别人好，但是他的业绩可能比别人高出很多，而且一段时间后量变会产生质变，各方面能力都会提高，他会成为优秀销售人员。接触过安利的人都知道，安利高级别的人(如翡翠钻石级，我接触过一些人)谈吐品味感觉都不错，而那些最底下的销售人员有点惹人厌，不是这些人生来就这样(他们以前也和底层销售人员一样)，而是他勤奋努力，由量变达到质变的结果，不仅仅是业绩的提升，还连带谈吐、品味、形象等，更不是人们所说的因为钱多了自然就好了，根本原因不对(也不想想钱怎么来的)!他们也是优势富集理论的体现。

1，找客户

一般来说，一个新人到一家新公司，前三个月他所找的客户量决定他在这家公司的成败，我这不是危言耸听，绝对是切身体会。如果你想做好销售，那么前三个月是黄金时期，这个阶段你就疯狂找客户吧，这绝对是金玉良言!

引擎，一般的新闻报纸等等等等，最主要是要有心!我曾经就在做公交的时候路过一个广告牌记下信息然后联系最后做成。

2，谈客户跑客户

就是说除了必要的及时联系客户外还要多联系客户，当然开始你要有话题有价值信息提供给客户(切忌无话题催单、没话找话)，这个很容易，现在网络发达，网上相关新闻很多，你随便就可以找到个相关的提提，时间要有实时性，开始找行业产品相关信息，熟了就什么新闻信息都可以，随便聊了。

但是勤奋也不是要你没事就联系，要掌握好周期，就是说要有方式方法，比如拜访后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有规律性，不能让客户忘了你，要让他知道你是谁干嘛的。

二、学习

学习能力是进步的保证，是从一般销售员成长为杰出销售员的必需!勤能补拙里面的一个必要的搭配能力就是学习。你可以学习新的知识、学习新的技巧、学习新的方式办法。至于如何学习，我曾在这里写过一篇个人学习总结的文章，大家可以参考作为这里面的一个部分或分支。

学习是针对你接触到的产品和资讯。产品来说你到一个新的公司产品是全新的，一个公司为了发展也会不断推出新产品，就算是老产品它的功能、如何使用等你也要不断学习，资讯就是行业资讯、业界资讯、竞争对手资讯、客户内部新闻变动等资讯，还有自己公司的资讯，对销售人员来说，知道的懂的越多越好。

对一般销售人员来说，最主要是学习做得好的人是怎么做的，比如别人是怎么和客户谈的，他是怎么说的，用的什么说辞，什么时间什么阶段说什么，如何控制谈话进度和场面，如何规避不必要的问题，有问题了怎么和客户解释，用什么说辞，别人谈完客户后回来做什么，别人一天是怎么安排的，别人电话是怎么打的，打电话的时间是选择在几点到几点，打电话的时候是坐着还是站着，是面带微笑还是一脸严肃、约客户出去玩是怎么约的，场所一般选哪里等等等等，涉及销售的方方面面。

对好的销售人员来说，不仅是上面的，他学习的内容还要加上一些理论了，学习系统的管理学、市场营销学、心理学等销售相关的知识，强调系统性，为进一步发展打下基础。而一般销售员一般是缺什么补什么、什么不足补什么，什么不懂学什么。

三、思考

思考主要指分析问题和现象、总结经验。

对销售人员来说，主要是思考分析销售全过程中的各个环节为什么是这样，该怎么做，为什么这么做，有没有更好的方式方法，能不能换个方式做，这么做了客户会怎么想，怎么认为，别人会怎么想怎么做，会带来怎样的结果，下一步该怎么办，该怎么说，该演示什么，如何演示，该采取什么行动等等等等，思考的过程贯穿学习。思考的对象包括自己、成功销售人员和客户，学会换位思考。然后要总结，不管自己的还是别人的都要总结消化成自己的东西，形成自己的想法和观点，最后转化成行动。记住，好的销售永远是有适用自己的特殊方法的，有自己个性的!用思考指导行动，销售成功率将大大提高。

你不可能去经历全部，但是如果你善于思考和总结，那么你将得到全部。

纵观现在市面上的一些书和文章，很多都是介绍一些技巧性的东西或者隔靴搔痒的东西，是本末倒置!基本能力具备了，那些技巧和其他能力(比如心态，掌握这三能力，心态自然能好，自信也会自然而来)也就无师自通自己会了，孰能生巧!这些能力具备了，什么东西你也都能摸索出符合自己的道道了，所谓万变不离其宗就是这个道理!

最后祝愿所有的人都成为优秀的销售人员!

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇六

第一剑：打造专业个人品牌形象

这里的品牌不是指你卖的产品的品牌，而是你个人人格品牌。不是你认识谁，而是谁认识你。专业的人做专业的事，只要你建立了个人专业的品牌形象，客户就会愿意相信你。“个人品牌”是创造客户忠诚度的最佳途径。

第二剑：了解产品和市场

基本上所有的行业都会有竞争对手。可能不是一模一样的产品，但是可能有相似的竞品。了解自身产品的差异优势，了解行业的趋势“顺应互联网+微媒体时代，不跟进就会被淘汰”，是开拓市场前必做功课。

第三剑：开拓自己的渠道

渠道既是人脉，人脉既是钱脉。在微信使用率如此高的当下，人人都已意识到微信媒体其中的商业价值。而你要做的就是在自己的圈子里有针对性的挖掘其中的需求，介绍分享,慢慢的培养出自己的客户。

第四剑：做好客户分类

对老客户要精心呵护，不断向其提供最新产品信息，提供优质享受性的服务;对大众客户，在满足其基本需求后，要及时提供一定的激励，为其下次重复购买找理由;对一味追求价格的客户，需设定选择标准，强调产品的硬性差异，了解产品的负面影响。

第五剑：锲而不舍 持之以恒

滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔.锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。营销也需要这样子的精神，厚积而薄发，让子弹飞一会。潜在的客户积累，是成功的基石。

第六剑：强化超值和售后服务

除了突出产品本身的主要使用价值外，还应强化产品的超值服务，增加新的服务内容，比如与产品有关的衍生服务。同时做好售后维护工作，做好客户投诉的管理，提升客户忠诚度。老客户是最有价值的客户(老客户会介绍新客户，对于他认可的公司的新产品会更愿意尝试购买)。

附赠“凌波微步”

第一式：善于利用成功案例

客户每天都会听到不同商家对产品天花乱坠的介绍，各个销售代表都把自己的产品吹的震天响。如何在众多商家的共同销售中，脱颖而出，这个需要利用成功案例来作为我们销售的支撑。在实际的销售过程中，我们要学会利用成功案例来做为我们销售过程中有力的论证。

客户：你们这个产品有这么有用吗?

现在国家大力支持互联网行业，但是对于很多商家对于移动互联网，只是仅处于“知道”“听说”的阶段。他们很想做，但是不会做。在销售过程中你可以引出这个问题。现在互联网对传统行业的影响挺大的，不知道您有没有想过传统和互联网相结合的模式。不知道怎么弄?没关系，微大师微营销工具就是用来帮助你完成互联网转型的。

第五式：善于以退为进 薄利多销

面对协会或者商场类客户:他们是你的渠道客户，他们下面有许多商户，你就可以告诉他们给说本来成本价880元， 给你优惠价680元，你推荐给下面的商户还是按成本价880元，那你其实还有200元的盈利，并且作为你们对商户提供的增值服务，互联网化营销工具。即赚口碑，也有盈利。

这个情况虽然对于你来说少赚了200元，但是这些渠道商户可以给你带来更多的下属商户。

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇七

结婚一年多了，婚前半年就没避孕，可却怎么都怀不上，周围同学一个一个当妈甚至都二胎了，心里急得不得了!亲戚朋友问我怎么不生孩子，还要强颜欢笑的说想多玩两年再要!我知道问题出在我身上，因为老公的前女友为他打过胎!时间久了，我就不愿意出门，不愿意回娘家也不愿意回婆家，经常跟我老公说，能不能去一个陌生的地方待着，老公都说没孩子没关系，是缘分，有就有没有就没有!但我却不相信男人这话，现在年轻是这么说，过几年年纪大了怎么办，而且我时不时的暗示他我们去抱养一个，他都不同意，坚持说要自己的孩子，要不然宁愿不要!我骂他虚伪，既然说不介意为什么每次看到别的小孩都说有多可爱多可爱，既然说这辈子不会跟我离婚为什么不同意我抱一个。

没错，我心里压力特别大，甚至已经有了离婚的念头，我想如果我们没孩子的话肯定会离婚，我有这种心里准备，这时候的我就像得了抑郁症一样，整夜整夜的睡不着。我觉得迷茫，以前年龄大了家里催婚，觉得结婚是所有问题的终结!可是后来我才发现，那是一切麻烦的开始!

去年7月终于下定决心，第一次踏进医院想做个检查，谁知道糊里糊涂的挂了个妇科，医生说妇科不看这个，我得挂生殖科!我反而觉得松了口气，没看就回去了!过了三个月，国庆节的时候我又来了，挂了生殖科，专家号很贵，挂一个100块还不一定有号，我心想我就做检查，都是器械，不用专家号，就挂了10块钱的普通专家!

当时月经已经干净两三天了，就去监测排卵了，测完医生说你这卵泡长势挺好，隔一天再来测，我高高兴的回去了，隔天又来，测了卵泡没有了!医生说，你这情况可能是卵泡长不大就排了，也可能就没排萎缩了!按照医生的说法是促排，但我想，我是来检查的，那就要彻底检查才行，于是我说我要检查输卵管!医生让我下个月月经结束马上来，结果我去了一查，有炎症，做不了，开了一堆药回家，吃的洗的塞的，那些药用完过年了，医院也不上班了!

于是年后月经干净马上又去医院，终于可以做造影了，我那天早上四点多就起来了，六点多就到医院，挂了个1号，第一个做!看了很多网上说的，通就不痛，不通就痛，结果我很痛，于是做完后我情绪有点低落，第二天又去拍了弥散片，结果是通而不畅，心都凉了，拿去给之前医生看，她说通而不畅就是通的，只是没那么通，好比别人的管子宽，精子过去快，你这就细过去慢。让我自己考虑要不要促排，要的话下个月月经第二天就过来。

我没有犹豫，因为我急啊!而且我听说刚做完造影等于给输卵管疏通了一遍，特别容易怀孕，我就抱着侥幸心里!过了十来天我不顾家人反对，执意定了机票过来，哦，忘了说了，我是远嫁，但我选择在陌生的城市治疗，因为我不想碰到任何熟人，之前听说我们那边有个三甲医院的中医很好，我很心动，但我最后还是没去，我不想有一点点碰到熟人的概率!言归正传，那个月虽然我按时来了，但我的月经却没按时来，我又开始烦躁了，记得医生说因为我每个月月经都准时，所以她判断我是有排卵的，只是卵泡发育不好，我想，偏偏这个月没来，那会不会其实我有时候也没有排卵呢，唉，自己吓自己，一个星期后终于来了，可能是做造影影响的!

月经第二天做了个阴超，人是监测卵泡跟内膜，我才知道月经期也可以做阴超，可是那血淋淋的真的把我吓坏了，我到现在还有阴影!还抽血查了血清，六项激素。于是就开始吃促排药了，一天一粒，五天后又去做了个阴超，发现卵泡没长，于是医生给我开了两针，我在医院打了一针，另一针带回去隔天随便找了个诊所花3块钱让他帮我打，诊所打针好痛，还是大医院技术好都没感觉。隔了两天又去监测卵泡了，发现有三个优势卵泡，其实应该是有四个，右边三个左边一个，但左边的跟那三个比就是营养不良，于是忽略不计，当天之前的医生居然休息，我就随便挂了个值班的，医生让我签字，说有多胞胎风险，得签字才给我打排卵泡针，我没犹豫就签了，然后去拿药了，药房的一看就说剂量不对不给拿，那天是星期天，医院就上半天班，当时都十一点多了，心里特别急，看病的跟拿药的不在一栋楼，真是跑死了，过去那医生说开少了，排不掉，又给加了一针，结果药房的又说你这没写一次打还是分两次打，又不给拿，又跑过去问，最后是两针一次性打，打的胳膊。幸好在护士下班前搞定了!

在医院门口随便吃了饭，我就准备去最近的寺庙拜拜，忘了说，我们那的人都挺迷信，就我生孩子这件事，我妈就私底下找人给我算过，我自己也亲自去一个熟人，所谓高人那里，问了问，就差没做法事了!那期间比老公晚结婚的一个邻居打来电话说他老婆怀孕了，我觉得很崩溃!老公说我们都魔怔了!但我现在却感激我的魔怔，我到了寺庙每个菩萨都拜了!然后就回去了!打了排卵针就要安排同房了，我打电话让老公马上从外地回来，医生说隔天同房就可以了，但我想，好不容易能排卵了，为了能怀上孩子，我不能放过任何一天，我子宫后位，那三天，我是每天早晚各一次，躺着一次，趴着一次，就担心后位精子够不到!打了针的第二天肚子非常痛，我同房的时候是哭着完成的，太痛苦了，我老公说，他被我弄得有阴影，想到同房就想吐，再也不想了!我做造影前一个月和后一个月我们都没同房，两个多月了，就这三天把他吓得屁滚尿流!这期间，老公跟婆婆说了我们身体有问题不好要孩子，说的是我们两个，这点我感谢他，没有把问题推在我身上!

三天后老公又出差了，我自己去医院做了个阴超，医生说已经排了!开了黄体酮回去吃，过14天如果月经来了，就不要吃了，如果没来测下是不是怀孕，怀了就继续吃，但要来做b超确认宫内宫外!我就回去等着了，中间忍不住测了一次，没有，两周后，找了唯一一个朋友出去玩了一天，那天我又去了那个寺庙，只拜了观音!回来累的不行饭都不想吃，抱着一包有友泡爪啃，吃完了觉得很好吃还想吃，准备天黑下去买，谁知道肚子疼，我想月经要来了，于是垫了护垫，准备早点睡觉!睡觉前还给老公发信息说，我想去浙江普陀山拜拜，让他跟我一起去，因为我不想促排了，只要想到经期做阴超我就头皮发麻，真的恐惧!我想下个月转去中医院看中医慢慢调理算了!第二天起来一看护垫很干净，早孕试纸还有三盒，我嫌它们占地方，就想拿一个玩玩。

把验孕棒沾完尿我就扔那里，转身做自己的事去了，过了会儿回来拿起来看看，居然看到两条线，我以为自己眼花出现幻觉了，拿到阳台上，拉开窗帘对着太阳看，还是两条，我激动了!打电话给老公，手都在抖，我说我跟你说件事，他就很无所谓的回我，大姨妈来啦?我说我好像怀孕了!然后安静了一下，他突然激动起来说，你看清楚有几条线，我说两条，他说我告诉妈去，电话就挂了!过了我他五分钟有打回来说，大家都知道了，除了我妈，因为我妈在上班!然后他说他眼泪都下来了，其实我也是，眼泪都控制不住!

那天中午他就带着我家兄弟哦们出去大吃一顿，说庆祝!又打电话说，以后再也不藏私房钱了，钱都留着给孩子!我才知道，原来每个月都被他贪污了!五一节，本来要去医院检查的，但我怕，我就想让我多高兴几天吧，就回了婆家，看的出来婆婆很高兴，买这买那，杀鸡杀鸭，平时我回去也会杀鸡，但她很节约，基本上没见过她买东西，尤其是吃的，生活必需品不算!家里人都回来了，东西都紧着我吃，我就天天躺床上，都没人说我了，就怕我不躺着!我不仅肚子疼还便秘，晚上就冲老公发脾气!

预约了5月5号去医院，但老公临时说没空让我取消，再后来他出差了，我想想干脆等50天再去，b超抽血一起做得了!期间肚子不疼了，但是开始出现褐色分泌物了，我最最担心宫外孕，天天晚上睡觉前念观世音菩萨!老公说等我生了，会去庙里还愿!前天正好50天了，去医院，这回挂的妇科，医生问我孩子要不要，我说要，就给我开的腹超，后来我才知道，不要的他会开阴超，顺便抽了血!昨天拿了报告单看不懂，b超医生什么也不说，报告单是手写不是打印的，又挂了个号，找个医生把报告单读给我听!她说很正常，有胎心了，孕酮也挺好!于是我就欢欢喜喜的回家了，就读个报告弄到下午两点多，可想而知医院有多挤!

这下终于可以喘口气了，打电话给妈妈说想回家了，我妈说怕长途跋涉不太好动胎气，还是在那呆满三个月再回去，我想想也是，这孩子来的太不容易了，不敢冒险!别说躺3个月，躺10个月我也愿意!

销售个人心得体会分享销售个人心得总结篇八

作为想优秀的销售人员，一定要懂得选择好恰当的销售方式，选择符合实际情况的销售方式，这样不但可以达到事半功倍的效果，而且做起来会比较自然舒心。

1， 外貌

别奇怪，就是按外貌分，这是目前为此我看所有销售类文章都忽略掉了的但却极其重要的因素!

外貌是天生的，除了整容是没法改变的，也是给别人第一印象最直接留在脑海中的。按外貌分，不是说按美丑分，那种分法对销售领域不科学，一个是一个人可能在这人眼中是美的，在另外一个人眼中可能就是丑的了，而且长的帅和漂亮在销售领域很多时候是坏事。那么怎么分?是按看上去忠厚老实和看上去精明能干这二个类型。

看上去忠厚老实是有相当优势的，信不信由你!阿里巴巴的最初几年全国topsale看上去就是忠厚老实，简直就像个农民。这种人有个得天独厚的优势就在于让人觉得可信，他就是说得结结巴巴、半天闷不出一句话也不是坏事，知道就是知道，不知道不清楚就是不知道不清楚(当然回去要问清楚搞清楚再告诉客户)，他只要强调他公司的产品好、有用就可以，不用太多的销售技巧。买东西的人最怕什么?最怕买的东西没用、不好、被骗，看上去忠厚老实的人在心理上可以大大消除对方的担心，大大加大了销售成功率。这种人要善于利用这种天然优势，重点在于熟悉你要卖的产品，熟悉相关产品的一切，重点专注在这块就差不多了，当然好的方面越多越好。

看上去精明能干的呢，就要打造专业人士的形象，让客户觉得你是这行的专家、权威，可信。一切为了专业，不但形象要专业、西装领带，产品也熟悉、顺口道来，知识面还要广，要能解决客户的任何问题(不一定是当面解决)。反正一句话，打造专业人士形象!

有的人按性格分，什么内向外向，都归在这类，内向的一般看上去老实，外向一般看上去精明些。做销售的人不能内向，但是不是说内向的人不能做销售。

2， 行业

那套，但是会搞点小资类的活动，比如喝咖啡阿听音乐剧看话剧之类的，要对症下药，投其所好，采取适当的方式。

3， 产品

产品分为有形的和无形的。有形的就是指有实物的东西，比如买个笔就有个可以看得到的笔，买个服务器就有台机器在那;无形的指看不到的东西，比如解决方案阿、各种服务阿。

有形的产品销售侧重点在于强调东西本身的好坏，哪里是由什么做的、由什么构成的、怎么搭配的、有什么好。

无形的产品销售侧重点在于强调用了这个以后能带来什么，能解决什么问题，强调理念、抽象的东西。

4， 薪水

目前销售界有二类薪水构成方式，一种是低薪高提成，一种是高薪低提成，不会有低薪水低提成或高低薪高提成的，参照标准是行业平均薪水。

这二种薪水构成方式体现了不同公司对销售的态度，低薪高提成是强调业绩，属于成长型公司，大部分是做烂了的门槛低的行业，比如卖办公用品的、电脑的，卖网站的等;高低薪低提成强调的是稳定，公司发展已进入稳定阶段或者单子比较大销售周期比较长(还是强调稳定)。

对于低薪高提成的，你就像疯狗(不含贬义)一样去做就可以了，各种正当不正当方式去做，目的就是为了签单拿钱，对于高薪低提成你就稳步来，该怎么做就怎么做，稳步发展客户，一步一个脚印。

5， 单子金额

单子金额大小对销售方式影响比较大，花10块钱买东西和100万买东西肯定是不一样的。单子金额大客户决策慎重时间长，决定了销售周期相对较长，问题多，牵涉的部门人员也会多，需要耐心慢慢沟通，发展关系，细耕慢耘，不停的发现问题解决问题。具体方式参照下面的我以前根据《输赢》画的一个导图。

单子金额小的客户决策周期短，销售要追求短、平、快，不要过多留恋花很多时间，狂找客户就可以。

6， 销售模式

传统式销售是指你说为主，就是卖产品，有点类似推销。顾问式销售是指以客户为主，站在客户角度，听为主，发掘客户需求，然后引导出你的产品，本来没有需求也要引导发掘出来(因为你要卖啊)，然后再卖产品给他，主要是针对大客户销售金额比较大的。刚出现这种叫法的时候，传统式销售就是指传统行业的销售，顾问式销售是指it行业的销售，现在这个说法慢慢淡化了，强调直卖和挖掘需求了。

你要合理选取，结合使用。

7， 顾客类型

不同的顾客类型要采取适当的销售方式。目前有把客户分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型，还有按风火水土分的。大家可以查查相关资料，这里就不多说了。

这些分法对判断客户是有帮助的，但你不要死搬硬套，人是最复杂的动物，极少有单一的类型，实际当中都是复合型的，你要熟悉这套东西，但当作判断决策辅助就可以了。

反正不管怎么分，你都要记住：做销售是你去影响别人，而不是别人来影响你，别人影响你也是你想让别人看上去影响了你，配合一下别人感觉而已!你要牢牢控制主动权!

以上只说一般情况，特例不在考虑之类，碰到具体问题要具体分析，对应的类型组合考虑。做销售什么事情都可能发生，你可能做销售做成客户的女婿，也可能做成客户的老婆或情人;也有些客户认些死理，你咋说都没用，对了他的脾气或某个特殊癖好什么随便说说都有用，真是什么情况都可能发生。但是对一般销售来说，还是把握一般规律，增加成功率吧。