最新加油站的社会实践报告 大学生加油站社会实践报告(大全5篇)

时间:2023-09-23 作者:ZS文王最新加油站的社会实践报告 大学生加油站社会实践报告(大全5篇)

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

加油站的社会实践报告篇一

班级:xx

姓名:xx

学号:xxxx

实践单位:中国石油天然气集团公司沙县中联加油站

实践时间:20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天

为了响应校团委今年继续组织开展大学生暑期文化、科技、卫生“三下乡”

社会实践活动。

在加油站帮助往来车辆加油。

1、公司介绍:中国石油天然气集团公司(简称中国石油集团)是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。2016年在世界50家大石油公司中排名第5位。

业务领域涵盖:

油气业务:勘探与生产、炼油与化工、销售、天然气与管道;

工程技术服务:物探、钻井、测井、井下作业;

石油工程建设:油气田地面工程、管道施工、炼化装置建设;

石油装备制造:勘探设备、钻采装备、炼化设备、石油专用管、动力设备;

金融服务:资金管理、金融保险;

新能源开发:非常规油气资源、生物质能等可再生能源。

新中国成立五十多年来,伴随着石油工业的快速发展,石油企业文化也取得了丰硕成果。中国石油集团公司形成了丰厚的企业文化积淀,培育了以“大庆精神”、“铁人精神”等为代表的优秀企业文化,激励了几代石油人艰苦奋斗、无私奉献,并在社会上产生了很大影响,成为中华民族优秀文化的重要组成部分,有力地促进了中国石油工业的发展。

2、工作心得:

首先,应该有一个好的工作态度。在工作的初期,我认为工作很简单,并不认真,总是做错事受到领导的批评,我认识到再简单的工作没有一个认真的工作态度也不能做好。我们要学会对自己负责,对自己的工作负责。只有以负责的态度对待工作才不会出错,并且把工作做好。

其次,我认为作为一名当代大学生我应该多学着和人交流沟通。人的思想是复杂又简单的。在工作中,我们会和一些人因为工作而走到一起,每个人都有自己的思想和个性,要怎么和他人处理好关系需要许多技巧,就看我们是怎么把我。在交往过程中,我们不能改变他人,但是我们能够改变自己的态度和心态。对于客户,我们要学会以“顾客是上帝”的心态来对待他们,虽然这句话说出来简单,但是做起来是又难度的,因为有些客人会有意无意的为难你,有些客人也许正好心情不好会责备你、、、、、、这些都是我们要学会忍耐于面对。以一种虚心,认真的态度面对顾客的质疑和疑问,在交谈过程中学会用语言来安抚他人,宽容客户的态度,严格要求自己。

再者,作为一个管理者想要管理好部门需要有好的管理方法。以一种人性化的思想去管理下属,员工。在和站长的聊天中,我了解了,管理应当是因人而异的,我们对于一个人不能一概而论,要学会去观察和了解一个人。这对于我本学期成为部门部长之后管理干事有很大的启发。作为一名员工,我们在做事的时候除了听取领导的安排还应该有自己的思想和想法,不能领导说一步我们做一步,而是要学会自己做事。在遇到困难的时候要学会自己解决,自立自强。当然听取他人的意见也是必须的,因为前辈的经验能使我们少走很多弯路错路。

作为一个领导者则需有自己的想法和主意,在保持上位者的主导性,也要学会听取属下的建议采纳好的想法。

最后,我深刻的感受到社会是我们的老师,我们要学会了解社会适应社会。只有在书本上学到的东西远远不够我们成为一个有能力的现代人。我们应该在学好专业知识的同时的多多找机会参加社会实践在实践中完善自己。

加油站的社会实践报告篇二

据贵局下发的罗商发[20xx]6号文件的要求,我站积极组织人员对文件所要求项目一一进行了自查,根据《成品油市场管理办法》等有关规定和省商务厅关于做好成品油经营企业年度检查工作的通知精神要求,现将我站经营状况自查报告如下:

在贵局的精心指导和上级主管部门的全面领导下,我站工作紧紧围绕“诚信经营,发展壮大”这个中心展开,努力打造好释放社会性加油站的目标, 我站一直发来都强化安全生产的.意识,消除安全隐患,确保加油站的安全,开展了“强三基,反三违”的活动,在安全上做到了主管部门提出的:安全生产只有规定动作,一年来,我站在经营过程中,严格执行了国家有关成品油经营政策及相关管理规定,依法经营,照章纳税,有序竞争,规范操作较好,在质量、计量、消防、安全、环保等方面都没有违法、违规情况安全有序的正常开展销售工作,修订并完善了加油站应急预案,对所有预案都进行了演练,使全站员工对火灾预防,扑救有了深入的认识,并能完成对初期火灾的扑救。

今年通过对员工思想素质的各方面培训,强化了服务意识,加油服务工作得到了全面提升,员工能做到手勤,腿勤,脑勤,规范的服务程序,赢得了顾客的好评,一年来没得顾客的投诉发生。不但巩固了老用户,还新增了一大批新用户,因而销售得到大幅提升,全年加油站销售成品油2292.409吨,其中汽油649.988吨,柴油销售1642.421吨,取得了近几年来销量的最好成绩,使销量上了一个新的台阶。

1、开阔市场的力度不够。

2、精细化管理工作做地不够好,各种文本填写不够及时和完整。

3、管理人员的服务意识还有待提高。

4、设施,设备的维护和保养工作不到位。

1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

2、增强管理服务能力。

3、加强帐务帐表管理,做到准时,准确,完整。

4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

6、加强设施,设备的管理,定期对加油站的设施,设备进行保养和维护。

以上为我站本次的自检自查报告,有不到之处还望贵局给予指出,我站会一一改正。

加油站的社会实践报告篇三

班级:xx

姓名:xx

学号:xxxx

实践单位:中国石油天然气集团公司沙县中联加油站

实践时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月八xx日共八天

为了响应校团委今年继续组织开展大学生暑期文化、科技、卫生“三下乡”社会实践活动。

在加油站帮助往来车辆加油。

1、公司介绍:中国石油天然气集团公司(简称中国石油集团)是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。20xx年在世界50家大石油公司中排名第5位。

业务领域涵盖:

油气业务:勘探与生产、炼油与化工、销售、天然气与管道;

工程技术服务:物探、钻井、测井、井下作业;

石油工程建设:油气田地面工程、管道施工、炼化装置建设;

石油装备制造:勘探设备、钻采装备、炼化设备、石油专用管、动力设备;

金融服务:资金管理、金融保险;

新能源开发:非常规油气资源、生物质能等可再生能源。

新中国成立五十多年来,伴随着石油工业的快速发展,石油企业文化也取得了丰硕成果。中国石油集团公司形成了丰厚的企业文化积淀,培育了以“大庆精神”、“铁人精神”等为代表的优秀企业文化,激励了几代石油人艰苦奋斗、无私奉献,并在社会上产生了很大影响,成为中华民族优秀文化的重要组成部分,有力地促进了中国石油工业的发展。

2、工作心得:

首先,应该有一个好的工作态度。在工作的初期,我认为工作很简单,并不认真,总是做错事受到领导的批评,我认识到再简单的工作没有一个认真的工作态度也不能做好。我们要学会对自己负责,对自己的工作负责。只有以负责的态度对待工作才不会出错,并且把工作做好。

其次,我认为作为一名当代大学生我应该多学着和人交流沟通。人的思想是复杂又简单的。在工作中,我们会和一些人因为工作而走到一起,每个人都有自己的思想和个性,要怎么和他人处理好关系需要许多技巧,就看我们是怎么把我。在交往过程中,我们不能改变他人,但是我们能够改变自己的态度和心态。对于客户,我们要学会以“顾客是上帝”的心态来对待他们,虽然这句话说出来简单,但是做起来是又难度的,因为有些客人会有意无意的为难你,有些客人也许正好心情不好会责备你,这些都是我们要学会忍耐于面对。以一种虚心,认真的态度面对顾客的质疑和疑问,在交谈过程中学会用语言来安抚他人,宽容客户的态度,严格要求自己。

再者,作为一个管理者想要管理好部门需要有好的管理方法。以一种人性化的思想去管理下属,员工。在和站长的聊天中,我了解了,管理应当是因人而异的,我们对于一个人不能一概而论,要学会去观察和了解一个人。这对于我本学期成为部门部长之后管理干事有很大的启发。作为一名员工,我们在做事的时候除了听取领导的安排还应该有自己的思想和想法,不能领导说一步我们做一步,而是要学会自己做事。在遇到困难的时候要学会自己解决,自立自强。当然听取他人的意见也是必须的,因为前辈的经验能使我们少走很多弯路错路。

作为一个领导者则需有自己的想法和主意,在保持上位者的主导性,也要学会听取属下的建议采纳好的想法。

最后,我深刻的感受到社会是我们的老师,我们要学会了解社会适应社会。只有在书本上学到的东西远远不够我们成为一个有能力的现代人。我们应该在学好专业知识的同时的多多找机会参加社会实践在实践中完善自己。

加油站的社会实践报告篇四

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。

时间飞逝,转眼间,三个星期的加油站实习已经结束了。七月的暑期骄阳似火,我是从7月1日开始实习的,这次实习地点是xxx加油站。我们的加油站坐落于xx市xx国道与x大道的交汇处,这里四通八达,贯穿南北,是个名副其实的大型加油站。认识了博学多才,年轻有为的x经理,还有xx位加油站的同事,我们来自五湖四海,却相聚于此,所以我们彼此十分珍惜这份友情。下面总结一下此次实习的收获:

我还清楚的记得,我到站报告的第一天,经理在给我的入职培训中就告诫了我:“态度决定高度。”通过这段时间的实习,我真正明白了它的含义,我的这三个星期的加油实习,学到的不仅仅是熟练的加油技巧,而更重要的是加油的态度。刚开始到站时,只要穿上专业的加油服,熟悉加油的六部曲,就能加遍天下车。然而,在后来的一次次的'溢油,喷油,漏油的失败挫折中,我才感悟到:加的的不是油,而是态度。置身于服务行业,需要面对形形色色的顾客,既有快乐,也有疲惫,也有委屈。作为服务行业,顾客冷言热讽是难于避免的,此时,我们只能充分发挥自己的主观能动性,用真诚的服务态度就能化解客观的困难。有时,面对的自己的失误,应该勇于承担自己的责任,应该学会告诉顾客:“对不起。

通过短短的三个星期的实习,对责任我有了更加深刻的理解,责任不仅仅指自己的在工作中的过失,而更是指自己分内的义务。不管是对外部顾客的道歉,还是对内部公司形象的维护,我们应该全心全意,尽心尽责,牢记自己的岗位职责和安全职责。在实习期间,我们的主管要求我去学习清扫厕所,我听到之后是一万个不愿意,我堂堂一个大学生,叫我去清扫厕所,未免有些过分。主管洞察到我的不乐意,马上深情地告诉我:“清扫厕所是每位加油员工的职责,因为厕所环境的清洁才能使顾客心情愉快,这个也是服务公司文化的体现”。

经理说过:“每位新人都会出错,但出错之后,大家都成长了。”当然,我也不例外,在实习期间,我出过两次错误。第一件是由于自己的疏忽,在加油过程中出现漏油,使我措手不及,在同事的及时的帮助下,才避免了安全事故。第二件是加油加错了型号,顾客要的是97#,我加成93#。从这两次的事故中,我认识到:

1、自己还需要从基层做起培养自己解决问题的能力;

2、自己还需要不断学习专业知识。

在这三个星期的实习中,我学到了很多平时上课或课本未能学到的知识,我将继续以更认真的态度去学好自己的专业知识,为以后更好的工作而打好基础。

加油站的社会实践报告篇五

20xx年x月x日,我非常有幸的在中石化北京石油公司京西区域京林加油站开始了为期一个月的实习,就有关加油站整体运行、油品与非油品业务的基本操作、安全管理等方面与加油站的员工进行了学习和锻炼,从中学到了很多在学校期间从未接触过的知识,增强了自己的时间能力并使我在思想上有了质的飞跃。短短的一个月时间我有所得有所获,度过了充实、愉快且难忘的时光。

1、了解加油站的概况、经营管理模式、营业范围、安全操作规范、人员构成等情况;

2、熟悉油品、非油品等业务的具体操作;

3、加深对加油站与财务相关工作的了解,为加油站业务财务核算奠定基础;

4、根据所掌握的加油站现有经营现状、结合当前加油站内外部经营环境,对加油站未来发展提出自己的看法。

xx加油站隶属于xx石油分公司京西区域,位于xx市xx区xx路xx号,提供京标92号、95号、98号汽油和0号柴油的油品服务,以及易捷便利店非油品销售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服务,共有加油机4台16支加油枪,其中92号汽油枪、0号柴油枪各4支,95号汽油枪6支,98号汽油枪2支,是京西区域万吨站之一。

京林加油站主要由四大区域构成,一是加油区,二是油罐区,三是办公区域,包括易捷便利店、站长室、记账室等,四是生活区,包括员工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要设有站长、带班长、加油员、便利店营业员、记账员等岗位。

在京林加油站的实习主要包括四个部分:

(1)油品业务

油品业务是加油站的核心业务,在实习期间,我在加油现场负责了加油、会员和非油产品的推荐等工作。可以说我对加油站的了解就是从加油开始的,刚去加油站,站长就要求我跟着经验丰富的加油员学习如何加油,在师傅的指导下,我逐渐开始了每天下午去加油的生活,从引车到位、问候顾客、开盖加油、结算油款到引车出站,整个加油过程首先强调就是规范,加油员需要严格执行“加油八步法”的要求,一切行为按照要求进行以确保为顾客提供尽可能标准的服务并为安全提供保证。其次,就是细心,尤其是在车辆较多的时候,更要注意力高度集中,保证不给顾客加错油、收错钱。

(二)便利店非油品业务

在当前油品市场面临的新形势下,易捷便利店非油品销售在公司营业额中占据了越来越重要的位置。在这个月的实习中,我主要熟悉了便利店收银、刷卡、盘点、上货等工作。便利店的工作看似简单,室内冬暖夏凉,不必像加油员一样风吹日晒。事实上,便利店的工作繁杂琐碎,从早上的提出进货需求、确认进货、上货到晚上的盘点,从每天的理货到定期的过期食品清查,从营业员每日盘点到公司的监察盘点,且随时有顾客结账、刷卡,需要中止工作为顾客提供服务。因此,便利店员的工作量之大,只有亲身体验过才会知道。而便利店的工作也需要足够的细心,以刷卡为例,首先需要确定刷卡的金额,并明确该笔业务是充值、加油还是储蓄卡,如果刷卡金额出现错误,会使顾客蒙受损失并对加油站造成不利,而刷卡的类型出现错误,会在后台记账和日结时,将资金进入错误的分类,需要调账。

(三)加油卡售卡、充值服务

便利店除了提供非油品商品业务外,很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服务。实习中,我发现很多顾客都不太清楚加油卡、充值卡、会员卡的区别,此外,开增票和普票的公司在开卡时要求的资料也是不同的。因此,在顾客开卡的时候,需要耐心的为顾客讲解,帮助顾客选择最符合其需求的卡种。这就要求店员对不同类型的卡非常了解,且在每一个步骤耐心地主动提醒顾客可能存在的问题。良好的服务是吸引顾客并留住顾客的重要因素,只有处处为顾客考虑,微笑服务,才能赢得顾客,赢得市场。

(四)记账

作为财务方向的新入职大学生,记账员的工作是与财务关系最紧密的部分,也是我们这次学习的重点,特别是日结和资金上缴部分。京林加油站实行的是三班人员两班倒的工作模式,在每天白班和夜班两个班次均完成交接班班结及最终的日结后,记账员在次日早晨开始就前日进行交接班的录入,随后站长审核通过,进行日结,最后,记账员完成资金上缴。整个过程涉及到各个方面的核对,如便利店日结时,使用不同支付方式如现金、银联卡、加油卡、赠券、微信支付等方式的金额要与实际相符;pos机日结时,充值、储值卡、加油业务的刷卡金额要与管理系统相符;油品业务日结时,各标号汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核对一致。加油站使用的系统众多,各个系统都有严格的勾稽关系,只有点点滴滴都准确无误,才能保证每天记账员工作的顺利进行。

这一个月的实习,让我对加油站有了最深刻的认识,熟悉了加油站的各项业务操作,对公司业务建立了最直接的概念体系。

在实习过程中,我深刻体会到了安全的重要性,安全是加油站运行之根本,在加油现场中,禁止拨打手机、熄火后加油、限牌车辆加油卡信息与实际牌照的核对、摩托车加油的登记制度等等,加油员每天严格执行的各项程序正是安全最切实的落实手段。实习中,我也观摩学习加油站自检、区域安全督导检查、接油卸油等工作,了解了液位仪、油气回收装置、消防装置、铅封等各种设备的工作原理和操作方法,学到很多校园里没有的知识。

通过一个月的实际操作和观察,在对加油站的具体业务有了浅薄的认识之后,我想就未来加油站可能的改进谈谈自己可能并不切实际的想法:

一是提供便捷支付途径。在互联网+的大背景下,各种网上支付途径运用而生,方便快捷大大提高了加油站工作效率,易捷便利店的非油品销售开通微信支付后顾客使用率非常高。但目前微信支付并不适用于油品业务,且加油站不支持支付宝支付,带来了诸多不便,就此询问的顾客也有很多。因此,可以扩宽支付渠道,并将更多种支付方式运用到油品业务上。

二是简化卡业务程序。一方面,客户在办理加油卡和注册成为电子会员时均需填写详细的个人信息,而电子会员在注册之后,需要绑定加油卡才能享受积分优惠。卡业务流程冗余既增加了客户办理开卡业务的时间,带来了并不愉悦的客户体验,也降低了电子会员的注册率——顾客往往因为注册流程过于复杂而中止现场办理,而事后办理率则会大大降低。

三是优化加油机布局。加油机的布局本身即根据加油站所在位置,综合分析过往车辆得出,不同加油站的具体情况大不相同,京林站而言,当以92#汽油和95#汽油的顾客最多,我站3号加油机和4号加油机均提供92#和95#汽油,而2号加油机加注95#和98#汽油,由于2号加油机距离出口较远,且其前方的1号加油机加注柴油。久而久之,顾客习惯于在3号、4号加油,造成高峰时期3号、4号加油机排长队,2号加油机利用率不高的情况。因此,可以对加油机和加油枪布局进行优化,均衡各加油枪的使用率,提高加油效率。

短短的一个月很快就结束了,在此,我感谢京西区域各位领导和京林加油站全体员工对我的帮助和支持。正是在领导和同事无微不至的关怀和帮助、耐心的栽培和指导下,我逐渐的融入了集体生活,成为一名真正的京西人、京林人。作为我在中石化的职业开端,这段宝贵的实习经历将深深的印在我的脑海里,伴随我走过以后的人生路。

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