当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
体系管理工作总结体系管理工作内容篇一
;管理体系工作总结
进入公司三个月了，根据人力资源部的安排到采购、生产车间、储运、技术、质量进行学习了解，经过一周的工作接触，我对公司的基本状况和生产过程有了一定的了解，现谈谈我对质量管理现状的一些看法和建议。
质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为行业内的领袖，必须将质量放在第一位，许多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，遗憾的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。
一、公司质量管理现状：
我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到部分员工心里，公司领导很重视体系建设，投入了较大的人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。但也存在一些不足。具体表现在：
1、体系的策划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改进的体现目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构不尽相同，各部门职责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理凌乱，各部门间接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱复杂的感觉，人为地增加了员工思想负担，使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运作两层皮现象，外审之前狂补记录，外审之后，该怎样还是怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业创造价值。久而久之，管理体系实际上变成一个空壳。空壳下运作的仍旧是传统的做法，导致双轨并行，表面一套，实际一套。管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，合体系运行流于形式主义。人们已经习惯了在形式主义下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的熟练工种”。
iso9000质量体系有效运行最根本的要求是：“说=写=做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简单，但实际工作中执行起来，多数企业还是存在一些问题，有待进行一步改进。我公司在这方面做得已经很不错了，但也存在不足，需要不断完善。公司规章制度、文件较多，
也比较全面，相应的质量记录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和记录适合不适合公司，文件是否有很强的操作性，这就需要体系管理人员不断了解学习，拿出适合我公司运行的完整的体系文件和记录。
2、质量意识薄弱及质量培训有待加强
从这几天的观查来看，公司各级领导和基层干部都能把iso9000质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够仔细，不够系统，缺乏系统指导和培训，在实践中不能完全有效地运用iso9001的管理理念和所提供的管理方法，从而在部分工作中出现了生搬硬套的现象。从企业质量管理体系的运行过程中看，往往容易在基层领导作用发挥上出现偏差，而基层领导们并没有意识到质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，这样不仅可以提升企业各层次的管理水平，如果运用得到他们会简化流程，提高工作效率。
相对于领导干部来讲，工人质量意识相对较薄弱。我们说质量管理体系有效运行是建立在全员参与的基础上，这就要求基层干部充分发挥他们的桥梁和纽带作用，带动一线工人学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。
3、执行力还可以，但却少监督检查及培训指导
通过这几天的审核发现员工自觉按文件及程序办事的意思较强，但体系多、文件较多，员工执行起来有时不知所措、摸不着头脑，缺少及时的监督及指导。
4、仓储室原材料、产品标识及检验状态标识不清楚、现场管理混乱
由于公司实行6s管理，因此车间现场定位管理较好，设备标识完好，但有些现场物料摆放较乱，仓库现场物品摆放混乱、并且较脏，没有检验状态标识，合格与不合格产品混放。物料标识不清楚。没有实现可追溯性。
5、外包及关键过程控制薄弱、出厂检验的控制不到位
外包过程虽然已经识别，但有些外包过程不规范，还需进行一步完善，关键过程识别较充分，但控制需加强，各车间普遍存在产品不经检验配合格就入库，及检验结果没出来货已发出的现象。
6、一个过程通常会出现多个归口管理的现象，没有将过程管理实行系统化。
目前公司文件规定谁发生不合格品由谁来组织评审，这可以，但这只是职能
部门所做的工作，并不能代表他就是归口管理部门，目前公司多数人认为由我组织评审我就是归口管理部门了，我个人并不这么认为，具体的应有一个归口部门去监督管理，定期抽查监督不合格评审情况及跟踪验证纠正措施的实施情况，做到措施有效，避免同样的不合格情况再次发生，这是管理的根本。
7、供应商管理应加强
对供应商的控制只通过入厂检验及验证材料质检单这两种方法，控制手段需加强，特别是出现严重的质量不合格和连续出现同一不格格项时，就应及时与供方沟通，要求供方说明原因，并提出整改措施，必要时到供方现场进行审核，只有通过供应商的现场审核，才能准确地判断出该供应商的质量管理体系是否满足我们的要求、是否能生产出稳定合格的产品。另外包装辅材的入厂控制手段较少，只验证数量及外观。
二、改进措施
针对以上存在的问题提出个人的想法和建议如下：
1、整合体系、合并文件：
将公司的多个体系能整合在一起的尽量整合在一起来做，公司机构管理图最好统一，不要一个体系一个机构，管理文件能合并在一起的尽量合在一起，文件太多的话，会越做越复杂，越做会越使员工混淆。各体系中有不同内容，可以用程序、作业指导书和表单加以体现，整理到一起会比较有联贯性，若分别制定容易产生接口之间的问题，给人感觉复杂化，不管有几种体系，只要把各体系的要求、标准都增加到里面、体现出来就可以了，这样也方便管理，在运行方面也没有什么问题。
2、加强质量意识教育和培训，促进全员参与
全面质量管理中提到意识决定行为，质量管理关键在于提高人的质量意识。质量体系运行的有效性与员工的质量意识和能力密不可分，若要提升质量意识加强质量管理水平，就要抓好质量管理培训。质量教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程，质量培训的重要性显而易见。质量管理培训的前提是提高企业员工的质量意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目标做出积极贡献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进行不同层次的培
训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对中层领导的培训着重于体系标准要素理解、文件程序如何执行等。对基层员工培训则应以操作文件及本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。
3、在员工交接工作中做好体系文件的培训和指导
如果有员工离职或调岗，交接工作中往往会忽视管理体系的交接，容易使新接手工作的人员对体系文件及工作流程及接口不是很清楚，有时会造成工作脱节、信息沟通不畅通，不按文件执行等现象，解决此问题的办法就是建立完善的交接工作制度及要求，对重要岗位或中层以上岗位交接工作时由体系管理部门负责体系交接工作的监督和培训的任务，保证新到岗员工掌握工作文件及接口流程的运作。从而保证不会因为人员的变动造成工作不顺畅，体系运行受阻。
4、加强督促检查体系运行的力度
如何把符合标准要求的质量体系文件在生产和管理全过程予以实施，是体系运行完善和发挥体系作用中比较关键的一项内容。为督促体系按计划和要求进行，主要有三个方面的措施：首先是体系部门到各部门开展督促和辅导，对所发现的问题加以妥善解决或及时反馈给领导和职能部门；其次，由体系部门系统监督并通过审核方式检查体系实施情况，验证各层次、各环节活动是否符合体系文件的要求，公司制定的文件是否符合实施运作的要求，是否能有效提高工作质量，同时并把发现的问题通报给有关部门，责成有关部门进行整改，改善局部系统和运行情况。第三，要建立自下而上、层层实施的体系运行考评机制，将体系运行要求变成硬约束而融入日常工作中，对各部门体系运行情况的考评纳入考核标准体系，作为工作业绩考评的重要内容之一，从而激励全体员工在运行体系过程上的积极性，保证质量管理体系运行的有效性。
5、加强质量管理的过程控制
质量管理体系是通过过程来实施的，公司要提高质量管理体系运行的有效性，就必须对过程进行控制。过程控制的重点要抓工艺管理，工艺是产品建设管理过程中最活跃的因素，企业的操作规程管理、生产管理、材料管理、人力调配、生产环境等都要由操作规程提供基本依据（简称：人机料法环）。产品质量的符合性是通过生产过程中实施的质量管理来实现的，只有通过对过程进行严格的控制，
才能提高产品质量。这就要求企业对生产过程中的特殊和关键工序进行识别，并对关键工序进行重点控制。公司外包和关键过程较多，所应更应该加强过程控制，加强工艺过程检查，要求操作人员严格按照作业文件去做，检查他们的执行情况，一旦发现问题及时改进。另外包装工序分属于各车间，虽然也设置了专职的检验员，但他归属于车间的包装工序，没有独立出来，从监管的角度来讲，有漏洞，建议公司应加强包装过程的检查。
6、强化质量检验机制
质量检验在生产过程中发挥以下职能，一是保证的职能，也就是把关的职能。通过对原材料、半成品的检验、鉴别、分选、剔除不合格品，并决定该批产品是否接收。保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的产品不出厂。二预防的职能。通过质量检验获得的信息和数据，为控制提供依据，发现质量问题，找出原因及时排除，预防或减少不合格的产生。三是报告的职能，质量检验部门将质量信息、质量问题及时向厂长或上级有关部门报告，为提高质量，加强管理提供必要的质量信息。
因此要提高质量检验工作，一是需要建立全质量检验机构，配备能满足生产需要的质量检验人员和设备、设施；二是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做原始记录，生产工人和检验人员责任分明，实行质量追踪。同时要把生产工人和检验人员职能紧密结合起来，检验人员不但要负责质检，还有指导生产工人的职能。生产工人不能只管生产，自己生产出来的产品自己要先进行检验，要实行自检、互检、专检三者结合；三是要树立质量检验机构的权威，质量检验机构必须独立行使权利，任何部门和人员都不能干预，经过质量检验部门确认的不合格的原材料不准进厂，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的产品不许出厂。个人认为我公司检验人员配置还需增加，特别是出厂检验人员需增加力量。
7、加强仓库现场管理
首先对仓库人员进行培训，提高他们的质量管理意识，让他们明白仓库管理的重要性，同时定期对仓库进行检查，并及时要求整改，要求仓库现场产品标识清楚、检验状态标识清楚、废品和正常产品应区别摆放。
8、企业可以将实际年终总结与管理评审结合
每个企业在半年和年终都会召集骨干人员盘点一年的生产经营状况，
iso9001标准中管理评审其实质也就是对各部门各过程的管理情况进行总结和评审；主体的思想也是总结评价半年和一年来的各项工作，体系的运行情况，提出改进的建议和意见。企业半年和年终的总结也会谈到下半年或下一年度的思路和打算，对于我们这样部门比较多的企业，把半年和年终总结与管理评审结合在一起，是即节约时间又实际运行体系的一种有效方式。
9、内部审核和外部审核认证
每年公司都进行一次内审，先自己对照质量管理体系，查找存在的问题，并予以纠正，而每年的一次由认证公司的评审，公司则积极配合，实事求是地反映质量管理体系的落实情况，对于认证公司开出的不合格项进行认真整改，使公司每年不格项在递减，使质量制度逐步落实到实处。这样，通过内外审的监督力量，可以使公司建立的质量管理体系不断得到改进和提高。
最后我想说的是只有将企业的实际活动与体系运行紧密结合在一起，才能使得体系不空浮在表面，只有这样，才能让组织的最高管理者感受到认证工作的实现企业经营目标的有力武器，是提高企业整体执行力的外动力。
相关热词搜索：;体系管理工作总结体系管理工作内容篇二
公司管理、环境、职业健康安全管理体系运行了三年，马上要进行复评换证工作，根据公司的工作要求，明确了员工职责。对日常工作，经常进行检查。我们按照《管理手册》管理职责的要求，负责生产车间工作，一年来生产分厂工作取得显著成效。
我厂根据发票印刷通知单的要求每月安排生产任务，为了确保产品的质量，我们完善了自检制度，要求生产车间操作人员在各自的岗位上一定要尽职尽责，对于生产过程中的各类工艺参数一定要按时如实记录，如果发现有异常情况要尽快与有关部门和领导联系解决。
为了确保公司产品的质量，我们重点抓了工艺纪律的执行，从今年开始，我们针对工艺纪律的执行情况进行了几次不定期抽查，并针对存在的问题提出具体的解决办法，从完成的情况来看，随着检查的深入，工艺纪律执行情况越来越好。
我部将在以后的工作中再接再励，继续发扬好的工作作风，努力把工程加工工作做得更好，为公司的发展做出贡献。
识别车间噪音、粉尘、危险化学品等环境因素、制度相应管理制度。
识别车间危险源相关制度。
增加固废回收箱，未用回收桶，接受体检。
体系管理工作总结体系管理工作内容篇三
要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。
作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。xx年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。
努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本餐厅的宴会接待任务比较重，xx年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种.种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
1、明确开发的方向
2、确保完成任务
(1)、主管对开发工作要及时安排组织，落实任务指标，要早做准备。必须按时完成任务，不能拖延滞后。
(2)、主管、领班必须以身作则，带头创新，不仅要完成个人任务，还必须启发、帮助员工也开发新品。
3、主管、领班要带头学习
带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余，要多方了解信息，开拓思维，做好基础资料的积累;同时要勤练基本功，注重专业知识学习，提高业务技能水平，有一定知识和技术的积累后，创新才会有灵感。
4、主管、领班要狠抓培训工作
餐厅管理人员要做针对性的培训计划，加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛，不但提高业务技能，也增加了创新的积极性。
5、坚持执行新品开发的有关规定
按时兑现奖励和考核评估，提高创新积极性和主动性，力争完成xx年任务指标。
体系管理工作总结体系管理工作内容篇四
20xx年是公司建立与推行qhse管理体系年，大庆分公司在基层站队班组规范推行qhse管理体系工作过程中，由于领导重视，全员参与，坚持形式上分公司统一，方法上基层单位各有特色和不断完善，持续改进的原则，突出了大庆分公司体系推行的“一书、一表、一案、一票”特色。截止4月15日，分公司5个基层单位班组推行qhse管理体系通过分公司验收。目前，大庆分公司各基层单位已经规范执行qhse管理体系三级文件。回顾工作历程有以下几个特点和感受。
20xx年12月4日，分公司召开了管理层共29人参加的qhse管理体系推行工作研讨会。会议对体系推行工作的经验与问题进行了研讨，明确体系推行以基层站队为主要对象，以一书、一表、一案的实施为重点。确定以林源输油站运行岗、仪表班为试点规范推行，最终达到全面覆盖安全生产工作的各个环节。针对体系的推行，彭建立经理强调：要充分认识到qhse管理体系的科学性，要主动去想，主动去做，自觉地去运用，要把体系的推行工作抓实、抓细。
1月9日，分公司在林源输油站召开了生产岗位规范推行qhse管理体系现场会，分公司4位领导、安全、生产、管道办公室相关人员，基层各单位行政、主管领导、技术员、安全员、班组长共计37人参加了会议。林源输油站详细介绍了试点的输油运行岗位、仪表班体系文件结构的确定过程，并结合实际对一书、一表、一案的编写和使用进行了讲解。规定了针对小型的日常检修、维修工作必须使用“生产设施维修与检修工作票”，并把“生产设施维修与检修工作票”作为作业指导文件的补充，从而真正把qhse管理体系与生产实际达到全方位的结合。会上，王英敏科长对下一阶段的qhse管理体系推行工作进行了安排。分公司领导对体系的推行工作提出了具体要求。与会人员通过对运行岗、仪表班两个试点岗位参观和座谈，明确了在生产班组推行qhse管理体系的工作方法。促进了qhse管理体系在大庆分公司的规范推行。
2月27日，分公司召开继续推行qhse管理体系工作会议。落实管道公司2月19日qhse工作电话会议精神，解决体系推行工作中的具体问题。彭建立经理主持会议，夏长友副经理对qhse管理体系推行工作分三个阶段进行详细安排，工作会议的适时召开为体系的推行工作指明了方向。
体系的文件化是体系推行的重要内容，体系的文件化是有章可循之章，为此，分公司特别重视体系文件化工作。首先成立了体系文件编写小组。对体系三级文件的编制提出具体要求。在三级文件的编制过程中，夏长友副经理亲自过问，审定三级文件，安全环保科先后13次深入到各基层单位指导体系三级文件的编写工作。经过各站、队领导、相关技术员、班组长多次讨论，对班组涉及的所有工作过程进行了全面识别，对正在使用的规程、规章、制度、各种记录、报表进行重新清理。最终确定各基层单位应建立的三级文件数量、名称。目前，分公司共编制作业指导书74个、预案66个，整理记录、报表117个，规章制度123个，清理在用规程规范203个。并通过三审定稿。明确“两站一队”日常维护检修必须执行“生产设施维护与检修工作票”制度，并把“生产设施维修与检修工作票”作为作业指导书的补充，从而真正把qhse管理体系与生产实际达到全方位的结合。
2月6日，分公司举办了第一期qhse管理体系学习班，管代夏长友副经理对危害识别和风险评价进行了讲解，并在学习结束后进行了考试。这次学习班对科室、站队领导、工程技术人员触动很大。管代的亲自讲课使大家认识到了，必须通过积极自学，去掌握qhse管理体系等相关知识，提高自身素质，才能把体系推行工作搞好，把本职工作做好。
3月1日至5日，分公司举办了大规模的qhse管理体系培训班，邀请到大庆石油管理局hse管理体系咨询中心四位有经验的讲师授课。公司领导、科室长、站队长、管理人员及班组长共66人参加培训并进行了考试。四位讲师到大庆分公司林源输油站了解生产及qhse体系推行情况，结合该公司实际编制培训计划，分别对质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系以及石油天然气工业健康、安全与环境管理体系进行了宣贯，同时对风险评价技术、危害识别、事故预案的编写、应急救援预案的编写等项内容进行详细的讲解。通过系统地有针对性地培训，收到了良好效果。
基层各单位遵照分公司关于开展全员qhse管理体系培训工作的要求，整理下发体系常用名词解释汇编，体系基础知识书籍，并将qhse电子版讲义拷贝到各岗位计算机中，方便员工自学。同时，分别制定培训计划认真组织实施。林源输油站领导带头对体系知识进行学习，并担任培训教师。三位站领导对体系基础知识及风险评价、作业指导书、检查表的编写及应用进行了详细地讲解。规定了讲课人员必须要有讲义或软盘，听课人员要做笔记，专人负责考勤，并在培训结束后进行了考试。太阳升输油站为了搞好培训投资3万余元购置了笔记本和投影仪，各专业技术人员分别组织负责专业岗位员工作业指导书、事故预案的培训和演练，并将体系知识融会到员工岗位描述及百题季考年比赛中，从而强化岗位人员熟练掌握本岗位作业文件，为体系的推行营造良好氛围。
风险管理是qhse管理体系的核心，分公司按照管道公司要求，3月15经理办公会议对危害因素与环境因素识别工作进行周密安排。3月16日至19日、3月25日至28日安全环保科两次深入所辖五个基层单位对危害因素与环境因素识别工作进行落实。具体做法：一是组织站领导、技术员、班组长（包括骨干员工）对《危险辨识评价与风险管理》、《环境识别与评价》两个程序进行学习。了解危害、危害辨识、环境因素等基本概念，掌握危害因素与环境因素识别的方法。二是主管站长负责危害因素与环境因素识别，相关技术员、班组长及骨干员工参与。各专业技术员对自己分管班组的所有活动进行确认。针对每项活动共同进行危害因素辨识。最终汇总完成《危害因素排查表》和《环境因素排查表》。三是分公司组织安全、生产、管道科室有关职能人员对危害因素与环境因素进行评价，形成危害因素和环境因素清单，最终确定分公司存在的重大危害因素22项，重要环境因素10项。通过对危害因素与环境因素的识别，准确地分析分公司生产过程中健康、安全危害因素与环境因素。针对现存的重大危害因素及重要环境因素分公司遵照西安工作会议精神正在着手编制《风险因素控制、削减手册》，以便采取科学、合理、可靠的控制或削减措施，最大限度的保证输油安全生产。
qhse管理体系是一个科学的管理体系，体系平台的构建和体系的实施必将促进大庆输油分公司的安全生产管理再上一个新的台阶。
体系管理工作总结体系管理工作内容篇五
公司职业安全健康与环境方针为安全、清洁、守法、改进，其具体描述体现了公司以人为本，预防为主，既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想，我们认为是比较科学的。最近在咨询老师的指导下，对职业安全健康与环境目标进行了修改，对废气、废水、废弃物的处置要求定出了更合适的目标，较为充分全面地反映了安全环境两个方面现行政策与法制的要求。人力资源部及时将修订后的方针目标宣贯到全体员工，得到大家的普遍认同。事实表明，“八字方针”对于增强员工的安全防范意识和环境保护意识具有明显的导向和促进作用，“九项目标”通过层层目标分解，具有良好的可操作性，也得到了较好了贯彻落实。
公司安环处牵头制定的《法律法规清单》，几经修改，最近己受控发放到各部门。比先前的版本更为全面、更为实用。人力资源部在组织公司级法律法规培训的基础上，要求各部门对与自身密切相关的法律法规进行全员培训，并进行了培训效果抽查和执法情况检查。各部门普遍反映所选法律法规对公司安环管理具有较强的针对性和良好的指导性。
1、部门主要工作业绩
人力资源部围绕安环体系相关的九项职责主要做了以下工作：一是分
2、部门目标实现情况
根据安全环境管理体系职责进行目标分解，人力资源部主要考核教育培训率、建议回复率、持证上岗率、文件受控制率和职业病监控率等。在员工培训方面，年度计划34项，己完成任务42项，完成率达123.5%；参训1770人次，涵盖了新聘、转岗、复工人员及特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训，培训合格率100%，按规定持证上岗率100%。在文件控制方面，人力资源部既按体系要求搜集整理培训和考核资料，也对各部门员工培训进行督促和检查，文件受控率达100%。在职业病防治方面，人力资源部一方面进行广泛的防护教育，另一方面积极敦促公司相关部门改善员工生产和工作条件，日前的尘毒工种健康普查表明，我公司尚未发现职业病，有效预防率为100%。
1、内审、预审情况 在本公司自行组织的首次内审和前不久认证公司
的预审中，对人力资源部没有开出不符合项和观察项。我们认为，这是对本部门职责履行情况的基本认可，但高标准、严要求，还有不少缺憾有待持续改进。
2、持续改进措施 自查发现，培训记录过于简单，在咨询老师的指导
下，己进行补充完善；本公司工程技术力量较为薄弱，人力资源部准备明年加强人才引进，同时引导技术质量人员在职进修提升能力；另外，今后还要通过知识竞赛、技能比武、公益活动等多种形式，进行广泛、深入的安全环保教育。下一步，我们将着重改变员工行为习惯，调整员工职业状态，提升员工职业素养，将我们的员工队伍建设成一支文明、专业、快速反应、自我更新、从市场中吸取营养不断发展的团队。
在员工满意度调查中，不满意的选项集中在工资待遇方面，己由公司总经理在干部及骨干大会上当面答复和解释。对于安全、环境管理体系方面，无论是全面调查，还是平时交往，都还没有收到顾客、员工及相关方的投诉和抱怨；相反，大家一致认为公司积极开展三标认证对于增强市场竞争力提升员工满意度具有重要战略意义。
体系管理工作总结体系管理工作内容篇六
我公司成立于xxxx年xxxx月，企业注册资本xxxx万元，总资产xxxx亿元，厂址位于xxxxxxxxxxxx，法定代表人xxxx。我公司生产主要产品xxxxxxxx。安全生产情况如何。
我公司厂区呈不规则形，占地面积xxxxm2，建筑面积xxxxm2，现有职工xxxx人，其中安全管理人员xxxx名，具有助理工程师专业技术职称以上的工程技术人员占xxxx。各员工均受过相关岗位业务知识及安全技能等培训，具有较强的业务技能和工作经验。公司主要负责人，安全分管领导、安全管理人员均已取得台州市安全生产监督管理局颁发的《安全资格证书》，特种作业人员均取得《特种作业操作证》，特种设备管理和操作人员也均取得相应的资质证书。
我公司属危化行业，要开展安全标准化建设，首先必须深刻理解安全标准化的含义，安全生产标准化是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化建设，就是用科学的方法和手段，提高人的安全意识，创造人的安全环境，规范人的安全行为，使人机环境达到最佳统一，从而实现最大限度地防止和减少伤亡事故的目的。安全生产标准化建设的核心是人企业的每个员工。因此，它涉及的面很广，既涉及到人的思想，又涉及到人的行为，还涉及人所从事的环境，所管理的机械设备、物料材料等方面的内容。开展安全生产标准化工作，要遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以隐患排查治理为基础，提高安全生产水平，减少事故发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。其次必须把握安全标准化建设的重点内容，即《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》，我们围绕12个a级要素和59个b级要素，积极发挥每一位员工的作用，采用“pdca”“策划、实施、检查、改进”的动态循环模式，结合自身特点，建立并保持安全生产标准化系统；通过自我检查、自我纠正和自我完善，建立安全绩效持续改进的安全生产长效机制。
我们企业是xxxx，老企业必然有老企业的弊端，有些现实状况我们无法改变，必须从管理上加以弥补。
成立之日起，在领导的带领下，我们逐步完善，先后组织成立事故应急救援指挥部、安全隐患排查治理工作小组、安全生产管理委员会、消防安全管理小组和义务消防队，将各级各部门相关成员纳入其中，并承担一定的责任；我们还制定了公司安全生产事故管理总目标，并分解至各部门，且层层签订《安全生产管理责任书》，这样的分解，给各部门尤其是车间增添了压力，加大了其对安全的重视程度，真正将“安全生产层层有人负责”落到实处，真正将“安全生产全员参与”落到实处，真正将“安全工作、重在落实”落到实处，强化安全基础，推动安全发展。
1、文件管理：新增和修订文件，增强可操作性，并使其符合法律法规要求
我们时刻关注安全生产法律法规的更新，并结合我公司实际情况，对安全管理制度进行新增或修订，用来更好的指导我们日常的安全管理工作。
2、安全培训：外训与内训均按计划落实到位
到目前为止，我公司已有xxxx人取得安全管理资格证书，xxxx人取得《特种作业操作证》，xxxx人取得《特种设备作业人员资格证》。
内训：
（1）特定作业人员培训，年初我们部门根据实际安全生产需求，制定全年的安全培训计划，主要是针对特定人员如门卫、剧毒化学品管理有关人员、应急救援小组成员等进行特定的安全培训。
（2）常规作业人员培训，由ehs部门牵头，以工序为单位，针对生产车间每月开展一次安全班组活动，并有相应的记录。
（3）三级安全培训，我们部门主要负责“三级安全教育”中的公司级的安全教育，并监督车间级、班组级安全教育的执行。
3、安全检查：狠抓隐患整改落实
公司安全检查形式有：日常安全检查、专项检查、综合检查、周末和夜间值班巡查、节前节后检查等。每种类型的检查，我们规定了相应的执行部门和执行频次，并按规定落实。对于发现的问题能现场整改的现场整改，不能现场整改的下发《现场检查缺陷整改意见及反馈表》限期整改。
一直以来，我们狠抓隐患整改，《现场检查缺陷整改意见及反馈表》发至部门时，必须由部门领导签字确认，以便及时开展隐患整改工作；整改到位后我们部门必须现场确认签字，以保证整改工作切实落实到位。
4、严把特殊作业审核关
我公司的特殊作业主要有动火作业、临时用电作业、进入受限空间、高处作业等。特殊作业易发生事故，对操作者本人、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害，所以我们严格许可制，班组、车间、公司必须现场审核签字完毕后，才能开始作业。
5、完善安全设备设施管理
首先我们建立安全设备设施的台帐，便于我们进行日常安全设备设施的管理，以免遗漏；其次我们联系外部检验、检测机构对部分安全设备设施进行了相关的检测和校验，对于检验过程中发现的问题，我们汇总上报，制定措施，及时落实整改；再次我们对应的.建立了安全设备设施检验报告台帐，便于查看报告的有效性，以防过期。
6、规范危险化学品管理
危险化学品的储存和使用是日常安全管理的重点内容之一，剧毒化学品又是重中之重。对于一般危险化学品，我们严格按照储存和使用要求，落实相关措施并定期进行检查，确保储存和使用过程中的安全。对于剧毒化学品，我们按照“五双”管理要求，对收发、运输、使用和空桶回收的全过程进行监管，建立《剧毒化学品购买、运输、入库登记簿》、《剧毒化学品出、入库登记簿》、《剧毒化学品空桶回收登记簿》等记录，并及时填写。
按《企业安全生产标准化基本规范》（aq/t9006—20xx）、《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》（aq3013—20xx）、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》及相关法律法规及标准要求，要求各部门加强现场安全环境综合治理，整治各种安全隐患和问题、安全死角，推进安全标准化操作；要求各部门开展岗位安全生产隐患排查，使工人掌握所在岗位的安全风险控制措施，增强事故预防和处理能力。
安全标准化是一项系统工程，是企业管理体系的重要组成部分，需要通过坚持不懈地努力，发扬持之以恒的精神，才能取得预期的效果。按照计划、实施、检查、总结提高的循环，认真开展安全标准化工作，使我们的安全生产标准化建设不断深入、不断提高。
我们将长久、持续地把安全生产标准化建设工作进行到底，将《企业安全生产标准化基本规范》（aq/t9006—20xx）、《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》（aq3013—20xx）、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》及相关法律法规及标准要求作为日常工作的重要行为准则，来实现安全标生产标准化建设工作，最终达到降低行业风险，提高本质安全的目的。
体系管理工作总结体系管理工作内容篇七
1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。
2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是摆设;应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。
3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制(不是制定)或更改有弹性的目标，缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。
4.缺乏记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假;应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析中得出发展趋势和结论。
5.人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。
6.培训充数装门面缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。
7.研发变更家常饭研发项目没有或仅有大概的计划。对研发的产品要达到的指标没有界定，对研发产品所依据的法律法规标准规范缺乏关注，随时根据现实情况改变研发路线和计划;应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。
8.供方更换很随便不按照合格供方名录采购产品，经常以价格便宜作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。
9.过程控制难改善缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，基本靠操作人员的经验自我控制过程，缺少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。
10.设备用坏才去管未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充分，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。
11.测量设备无校验仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验计划，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。
12.产品检验不规范许多应有的检验过程没有建立，检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行，制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。
13.顾客满意口号喊以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。
14.原因分析在表面对于所遇到问题的原因分析仅限于表面，不愿追究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。
15.持续改进哪里见持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程，制定改进计划并付诸有效实施。
16.证书到手任务完质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作计划和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。
体系管理工作总结体系管理工作内容篇八
一、部门质量目标完成情况：部门目标均已达标，具体见部门质量目标完成情况表。
二、对采购的供方进行了再次评价，确定合格供方名录，在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供产品为探伤剂组、焊丝焊材、拼接片以及电镀外包加工等，提供产品的合格率为100％，供方的供货能达到公司采购要求。
三、加强了顾客的管理，建立了顾客台账，并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理，提高了工作效率。维修翻新活动均按顾客要求进行，同时会同生技部，质检部及总经理对维修件进行合同评审，合同评审率100%，产品及时交付率达100%。
四、公司主要维修翻新产品为阀杆、阀座、活塞和螺旋桨，自质量体系运行以来，公司加强了质量管理，产品得到了顾客的认可，业绩较以往有了明显的提升。
五、已于20xx年12月组织对公司相关客户进行了满意度调查，调查的结果是令人满意的，共发放了20份调查表，返回20份；经过统计分析，本次调查出的客户满意度为95%，达到了公司制定的目标。
六、按文件规定的方式实施纠正预防措施，针对不合格的原因制定、实施纠正措施，并进行了验证。今后将更注重按程序办事，以确保措施有效，实现持续改进。
应该说，自从公司运行iso9001：xx质量管理体系以来，本部门的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作质量有了保证，当然，还有很多问题需要我们去不断的改进！
经营部：x
20xx年12月31日