银行实训的个人心得体会(精选12篇)

时间:2024-01-18 作者:储xy

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行实训的个人心得体会篇一

随着社会的发展和经济的进步,银行作为金融体系的核心,发挥着至关重要的作用。为了培养更全面、专业的银行人才,越来越多的银行采取个人轮岗的方式,让员工在不同的岗位间流动,从而提升员工的综合素质和工作能力。作为一名银行从业者,我也有幸参与了个人轮岗,并在此过程中获得了许多宝贵的心得体会。

第二段:参与个人轮岗的意义

个人轮岗是一种有目的、有计划的岗位流动方式,它可以帮助员工更好地了解整个银行的运作机制,拓宽视野,提升综合素质。在参与个人轮岗前,我局限在自己狭窄的岗位视野中,只了解自己所负责的业务领域,而通过个人轮岗,我有机会亲身参与和了解其他部门的工作,不仅对于银行的整体运营有了更加全面的认识,也对于其他岗位职责有了更深入的了解。

第三段:个人轮岗心得体会

在个人轮岗的过程中,我第一次担任行长助理的角色,与高层管理人员进行近距离接触,了解到银行的发展方向和决策过程。同时,我也发现了自身的不足和问题,比如沟通能力不够强、分析问题的能力有待提高等。这些问题的发现,让我深刻意识到自己需要不断学习和提升。此外,通过个人轮岗,我也学会了如何协调不同部门之间的合作,解决问题时更加全面和细致,提高了自己的管理能力。

第四段:个人轮岗对职业发展的影响

个人轮岗除了在工作技能和管理能力方面给予了我很大的提升之外,更重要的是,它对我的职业发展产生了积极而深远的影响。通过个人轮岗,我积累了丰富的实战经验,提升了职业素养,增加了职业竞争力。在面对未来的晋升和挑战时,我有了更加扎实的基础和更为广阔的发展路径。

第五段:总结与展望

个人轮岗是一次宝贵的成长机会,让我不仅在知识、技能上有所提升,更重要的是在思维方式和职业规划上有了全新的认识。然而,我也清楚个人轮岗并非终点,而是一个新的起点。未来,我将继续努力,在工作中不断提高自己的能力,并积极思考如何将所学应用于实践,实现个人价值和银行的共同发展。

综上所述,个人轮岗是我在银行工作中的一次宝贵经历,参与其中让我受益匪浅。它不仅开拓了我的视野,提升了我的综合素质,更为我打开了职业发展的大门。我相信,在今后的工作和成长中,我会将个人轮岗所获得的经验和知识发挥到最大程度,为银行的发展贡献自己的力量。

银行实训的个人心得体会篇二

第一段:引言(200字)

合规是指企业或个人按照法律法规和规章制度的要求,遵守各项规定,履行相应的义务和责任。在银行行业,个人合规意味着遵守银行监管法规,执行行规行纪,维护客户隐私,确保银行业务安全与稳定。本文将分享我在银行工作中的个人合规心得体会,并探讨如何更好地做好合规工作。

第二段:加强自身合规意识(200字)

作为一个银行从业者,加强自身的合规意识至关重要。首先,要深入学习相关法律法规和银行业务知识,在规定范围内进行合法合规的业务操作。其次,要时刻保持警惕,及时关注银行监管政策的变化,预见可能带来的风险,采取相应的防范措施。再次,要牢记服务至上的原则,严守职业道德和工作纪律,为客户提供合规、诚信、稳健的金融服务。最后,要强化风险防控意识,及时发现、报告和解决各类违规行为,做到合规无忧。只有加强自身合规意识,才能有效防范合规风险。

第三段:有效履行合规职责(200字)

作为银行员工,履行合规职责是我们重要的任务之一。首先,要严格遵守银行业务操作流程,确保各类业务符合法律和银行监管规定。其次,要建立完善的内控机制,健全各项制度和规程,确保业务操作的合法性和合规性。再次,要加强与相关部门的沟通协作,共同推动合规工作的开展,及时反馈问题和建议,增强合规监管的有效性和及时性。最后,要进行合规培训和考核,不断提升自身的合规能力和水平,做到事事合规、处处警惕。

第四段:保护客户隐私(200字)

保护客户隐私是银行合规工作的重要内容。在开展业务过程中,我们要严格执行银行的信息保护规定,保护客户的隐私权利和个人信息安全。首先,要关注个人信息的收集、存储和使用过程中的安全保障措施,保障客户个人信息不受泄露、篡改或滥用。其次,要提高员工的保密意识,加强信息安全管理,严格控制信息的访问权限,防止信息被不法分子获取或滥用。再次,要加强信息安全意识教育和培训,提高员工识别和防范信息安全风险的能力。只有切实保护客户隐私,才能赢得客户的信任和支持。

第五段:合同法律风险的防范(200字)

在银行业务中,与客户签订合同是常见的操作。防范合同法律风险是保持合规的重要环节之一。首先,要准确理解和审查合同条款,确保合同的合法性和合规性。其次,要加强合同管理,做到合同的收集、归档和备案规范有序。再次,要依法履行合同的义务,确保合同的有效履行和权益保护。最后,要及时了解、掌握和应对可能涉及的法律风险,防范合同纠纷的发生。只有规范合同操作,才能减少贸易纠纷,保障金融交易的顺利进行。

结语(100字)

个人合规是银行业务中的核心要求之一。在银行工作中,我深刻认识到加强自身合规意识、有效履行合规职责、保护客户隐私和防范合同法律风险等重要性。通过持续学习和实践,我不断完善自身的合规能力,提升对合规工作的重视和认识,为客户提供优质、合规的金融服务做出自己的贡献。在未来的工作中,我将继续加强合规意识,不断提升自身的合规能力,做到合规无忧。

银行实训的个人心得体会篇三

银行个人轮岗是指银行中的员工根据一定的周期和计划,在不同的岗位之间进行交替工作,以丰富自己的工作经验和技能,提高岗位适应性和综合素质。个人轮岗是银行管理制度的一种创新形式,对于员工个人与职业发展都具有重要的意义。

第二段:个人轮岗的益处与体会

个人轮岗首先能够拓宽员工的职业视野。通过在不同部门和岗位之间的交替工作,个人能够更全面地了解银行各个环节的工作流程,增加对整个银行业务的全面性认识。其次,个人轮岗可以提高员工的适应能力。由于银行各个岗位所面临的环境和业务都有所不同,个人轮岗可以提高员工在不同环境下的适应能力和应变能力。此外,个人轮岗还能够提高员工的综合素质。在不同岗位的轮换中,员工需要学习和适应不同的工作方式和方法,积累不同的工作经验和技能,从而提高自己的综合素质。

第三段:个人轮岗的挑战与困难

个人轮岗虽然具有很多益处,但在实施过程中也面临着一些挑战与困难。首先,个人轮岗需要员工具备一定的学习能力和适应能力。不同的岗位和部门都有其独特的工作要求和业务特点,员工需要在短时间内快速适应并上手工作。其次,个人轮岗需要员工有较好的沟通和协作能力。在不同岗位工作时,员工需要与不同背景的同事合作,需要灵活处理人际关系。另外,个人轮岗可能会增加员工的工作负荷和压力,因为员工需要同时承担不同岗位的工作任务。

第四段:个人轮岗的心得与收获

通过个人轮岗,我不仅更加了解了银行业务的全貌,还提高了自己的适应能力和综合素质。在不同岗位的轮换中,我学会了更好地与他人沟通和协作,提高了自己的团队合作精神和人际关系处理能力。我也发现,个人轮岗能够让我更加清晰地了解自己的职业发展目标,从而更好地计划和安排自己的职业道路。通过个人轮岗,我不仅了解到自己的优势和劣势,还明确了自己在银行职业生涯中的发展方向。

第五段:个人轮岗的建议与展望

为了更好地实施个人轮岗制度,我认为银行可以在以下几个方面做出努力。首先,银行可以设计和完善个人轮岗计划和轮岗周期,使之更加符合员工的实际需求和职业发展规划。其次,银行可以提供更多的轮岗培训和指导,提高员工在不同岗位上的工作能力和专业素养。此外,银行还可以建立健全个人轮岗的奖惩机制,激励员工积极参与轮岗,发挥自己的潜力和优势。展望未来,我相信随着个人轮岗制度的逐步完善,将会有越来越多的员工受益于轮岗,提高自己的职业素质和竞争力。

银行实训的个人心得体会篇四

我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位,银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20--年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款_x多万增加到现在的_x多万,净增_x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:

一、加强学习,提升自身素质

一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行实训的个人心得体会篇五

去年一年,在支行党委正确领导下,我认真学习贯彻十六届六中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部20xx年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。

一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。

修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。

在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。

二、集中精力进行业务发展和市场营销

对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。

1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。

2、注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,根据其资金紧张的实际情况,为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托借款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。

3、善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来。

一是加大员工培训力度,按照年初的培训计划,提高了员工学习的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准,给予不同待遇,实行动态管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学习氛围。

营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充分发扬***,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

在工作中,我作为营业部经理首先对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要端正,处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,制定有效的措施改进工作不足。

20xx年,营业部各项工作有了全面发展,存款余额达到7。37亿元,中间业务收入实现303万元,贴现实现2。7亿元,实现利息收入600万元,借款新增1。3亿元,为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。

银行实训的个人心得体会篇六

个人轮岗是现代银行业发展中的一种新型人力资源管理方式,对于银行员工的成长和职业发展具有重要意义。在轮岗过程中,我体验到了不同岗位的工作内容和工作环境,也收获了很多宝贵的经验和体会。

第二段:轮岗工作的内容和经验

在轮岗的过程中,我从柜台工作到了信贷部门,在不同岗位中体验到了不同的工作内容和工作方式。在柜台工作时,我学会了与客户进行沟通和应对各种问题的能力,掌握了银行操作系统的使用方法。而在信贷部门,我学到了如何进行贷款审批和风险评估的技巧,了解了不同类型贷款的审批流程。这些经验让我更全面地了解了银行业务的各个环节,为以后的工作打下了良好的基础。

第三段:个人轮岗心得

在个人轮岗的过程中,我不仅学到了专业知识和技能,更锻炼了自己的沟通和协作能力。在柜台工作时,我需要主动与客户进行沟通,了解他们的需求,并尽力解决问题。而在信贷部门,我需要与同事进行紧密合作,共同完成贷款审批的任务。这些活动让我更加懂得了团队协作的重要性,并培养了我与人合作的能力。

第四段:个人轮岗对职业发展的意义

个人轮岗不仅可以让员工在工作中积累经验和提高能力,还有助于员工的职业发展。通过轮岗,员工可以更好地了解自己的兴趣和擅长的领域,并为以后的职业规划提供参考。同时,轮岗也能够丰富员工的履历,让员工在面对新的工作机会时更有竞争力。因此,个人轮岗对于银行员工的职业发展具有重要的促进作用。

第五段:个人轮岗的局限和建议

虽然个人轮岗对员工的成长和职业发展有益,但也存在一些局限性。比如,轮岗的时间可能较短,无法深入了解每个岗位的全部工作内容;而且,员工在某个岗位上取得的成效可能无法得到充分的认可。因此,建议在制定个人轮岗计划时,应充分考虑员工的实际情况和岗位需求,合理安排轮岗的内容和时间。另外,银行也应该建立完善的个人轮岗制度,为员工的职业发展提供更多的机会和支持。

总结:

个人轮岗是一种有益于银行员工成长和职业发展的管理方式,通过轮岗,员工可以拓宽自己的眼界,提高自己的综合素质,并为以后的职业发展打下坚实的基础。同时,个人轮岗也需要注意局限性,并建立完善的轮岗制度,为员工的职业发展提供更多的机会和支持。

银行实训的个人心得体会篇七

xx日我行下发了关于开展“克服习惯做法,养成合规操作”的活动,通过活动我们对风险操作有了一定的认识。近几年来,金融系统发生的多起案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。

如何让合规变成我们的一种习惯,我认为需做好以下几方面的培养:

在工作中始终坚持要做一个合格的银行的员工,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取更多的客户,赢得更好的社会形象。每天面对不同层次的客户和事物,更要求我们有高度的思想觉悟。

风险的防范与控制,是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,风险就会得到的遏制。让合规的观念和意识渗透到全行员工的心中,渗透到每个岗位,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准,努力培育员工的合规意识,在全行上下推行“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等合规理念,倡导诚实、守信、正直的道德价值标准或行为操守准则和企业文化。

对于从事银行一线工作的我们,因为从事的工作的特殊性,要求我们要更多的注意自己的言行举止,以防控风险。 每天在开始工作之前,都要把看到的、记得的合规守则先在心里默一遍,在工作中,做每一件事之前,都先在心理提醒一下自己做这件事之前必须先做什么才可以。例如,营业中途,需要离开自己的座位,这之前,必须先将公章、私章、现金及盖有公章的凭证入箱上锁,将自己所用的屏幕退至临时退出界面后,方可离开座位。以前有些同志在办理业务时,很多时候因为在合规意识不强的时候养成的习惯,会在空白凭证上预先加盖公章,后来知道这种做法不合规后,每次在办业务之前都特别注意了一下,有哪些业务是自己会经常先加盖公章的,在下次办这种业务的时候就会更加仔细,提醒自己要合规,时间久了也就改了过来,等等。

新的业务在不断的增加,新的员工在不断加入,学习新业务,是提高业务技能和完善制度合规的必要保证。同时,每个人必须时时、事事做好防范意识,保护自己,观察身边的同志的思想变化,共同做好内外防范工作,整体提升经营管理水平。

银行实训的个人心得体会篇八

我一直相信,交易外汇最需要的是耐心和细心,细节决定成败。外汇市场高速运转,交易者需要严格按照自己的交易规则操作,并时刻留意市场走势。交易前需要格外注意交易品种、点差、杠杆比例等细节。这些细节的疏忽往往会导致交易失败。例如,交易赚了钱就不要犹豫,一旦决策就立即行动,及时止损也是很重要的。

第二段:持仓风险控制

在外汇交易中,持仓量大小的设置是非常关键的。首先要针对自己的风险承受能力合理设置持仓量,一般来说,风险承受能力强的投资者可以适当加大仓位,前提是有备而来,否则就会欲速而不达。其次,要控制好持仓时间。虽然外汇市场是24小时运转,但并不意味着投资者要每天都持仓,根据自己的资金条件和操作风格选择合适的交易时段和交易品种很关键,有助于避免风险,保持心态健康。

第三段:技术分析和基本面分析

针对外汇交易市场理解和分析的方式有很多,但最常用的还是技术分析和基本面分析。技术分析是通过图表和指标来理解市场走势,主要考虑市场的历史走势模式和趋势,但是技术分析总是滞后于市场走势,只适合于较短线的操作。基本面分析是对市场的宏观经济和政策等基础面因素进行深入剖析,理解市场新闻和重大事件对市场的影响,但是基本面分析其实更适用于长线的操作,需要大量的时间和投资经验。因此,在交易中根据自己的交易经验来合理运用这两种分析方法就更加关键。

第四段:套利机会的掌握

由于外汇实行浮动汇率制度,外汇报价会经常发生波动,中国外汇市场还有很多不同的牌价,这就为我们在不同市场之间寻找套利机会提供了很大的可能。这个需要灵敏的市场嗅觉和细微的操作技巧,如果你熟知国内外外汇市场的牌价情况,就可以快速地把握套利机会,从中获得更大收益。

第五段:坚持交易计划和心态调整

最后,坚持自己的交易计划和心态调整也是非常重要的。在交易计划方面,合理设定止损点和盈利点,不要贪心,不要用心态影响交易决策。心态调整方面,首先要做到平常心,盈利了不骄傲,亏损了不气馁,分析原因,总结经验。其次是要保持好心态和团队合作,适当与小团体进行沟通和交流,互相学习和进步。

总之,在银行个人外汇交易中,我们要时刻保持冷静,从细节入手,借助技术分析和基本面分析进行决策,在套利机会和心态调整上灵活应对,才能够获得更高的交易收益。

银行实训的个人心得体会篇九

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌颂赞美,更不能像农民那样春播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们同样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天,没有根基哪来高楼大厦,没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

xxxx年,我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行。时光飞逝,来xx支行已经一个年里,我释放青春的能量,点燃事业的梦想。在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事的岗位很平凡——柜员。也许有人会说,一个极其普通的柜员谈何事业,不,柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxxx系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天满含热情,用心服务,真诚对待,以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在xxxx员工中,柜员是直面客户的群体,柜台是展示xxxx银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,年复一年,用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚,感受到在xxxx银行办业务的温馨,把最平凡的工作变得不平凡,我为自己岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,行规;三是培养和谐愉快的人际关系,与同事之间和睦相处,互相学习;四是清醒的认识自我,做到胜不骄、败不馁。

青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光,因为踌躇满志,精力充沛、个性张扬,因为敢拼敢闯敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因为有梦想和希望!但在我看来,青春的宝贵还在于不懈的追求,和团队的拼搏,对崇高的道德修养追逐,以及坚强的意志锻炼,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位,xxxx银行正是在这样的青春交替中,不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上,也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为了推动我的事业而来,这是源于我对人生价值的不断追求,对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年,只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来,才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性,在开创xxxx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行实训的个人心得体会篇十

近期,我行按照上级的统一部署,在领导的带领下,我学习了《合规宣传手册》,重新温习了《银行业从业人员职业操守》,在学习活动期间,我依照下发的有关活动意见,并结合我平时在信贷工作中的实际情况,对职业道德诚信、重操守、讲合规、促案防,有了更深一层的认识。现就阶段学习活动的心得总结出几点体会,也是我对如何更好地开展好今后工作一个理性的认识。

“没有规矩,不成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。规章制度不是在束缚着我们业务的办理,制约着我们的业务发展,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使建行经营遭受重创,甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规风险或违规而被处罚的损失,还可以保护员工少犯错误,激发员工奉献价值。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行,需要我们按照《银行业从业人员职业操守》的规定逐一加以对照。身为银行信贷工作人员,切实提高业务素质和风险防范能力,牢固树立职业操守,是做好本职工作的必然要求。

在实际工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。认真践行合规准则,我认为,一方面要根据我们信贷工作的特点,组织学习,通过学习,使信贷工作人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;同时,要加强银行准则,银行业务的学习,尤其要学习好《银行业从业人员职业操守》并严格按照《职业操守》的要求去做。要踏踏实实、兢兢业业、严肃、认真的态度对待自己的职业,对待自己的本职工作。做到实事求是、客观公正、廉洁奉公。不管是做什么事情,要保持清醒的头脑,严格的遵守员工准则办事,不为主观或他人意志左右。另一方面既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋;也可采取定期或不定期的明察暗访、自检自查、上级检查、交叉互查等方法,巩固学习成果,及时发现和纠正工作中的偏差,对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

1、由于客观原因影响,信贷队伍数量减少,素质不高,不适应新形势的需要。

2、服务意识有待于进一步加强,贷款审批手续过于烦琐,影响贷款效益的提高。

3、在工作中还或多或少地存在人情事件的发生。

4、信贷手续与客户动态档案跟踪管理需要进一步加强,不能给违规分子有机可乘的机会。

1、要建立优质客户、优质贷款种类服务的绿色通道,实施优质客户发展战略,提供差异化的贷款服务。掌握好贷款进入的原则和标准,改善服务质量、提高服务效率、简化贷款手续,减少中间环节,提高贷款审批效率,从源头上控制风险;对项目贷款、开发贷款给予全方位的服务,在社会上树立××银行贷款业务方便、快捷、严谨的业务形象。使我行信贷业务持续、健康、稳步发展。

2、进一步加强各项基础管理工作,有效地调整信贷结构,把信贷管理纳入全行工作的大局中去,高度重视贷后管理工作。并配套建立目标客户动态档案跟踪管理制度建立贷款资产质量实时监控制度,建立贷款情况快速上报制度。要及时从资质差、信誉差的企业中果断地退出来,一方面要铁心硬碗收贷收息,另一方面,要抓住时机,用足、用好、用活双呆贷款的的核销政策,完善手续,甩掉包袱,轻装上阵。

3、营造良好的内、外部环境,对内建立和谐、高效的人际关系;对外取得市委、市政府、总行和有关部门的大力支持,防止企业逃废我行贷款,支持我行理直气壮地收贷收息。

4、培养锻炼一支高素质的信贷队伍。将具备较高的政治和业务素质、较强的分析能力和科学的管理技能的优秀人才选拔到信贷岗位,提高贷款操作的质量和水平。要充分调动我行信贷人员的积极性,加强信贷队伍的培训和培养,以适应目前业务的要求。

银行实训的个人心得体会篇十一

随着银行业务的发展,银行个人廉政意识的提高已经成为了一个重要的课题。秉持廉政经营的态度,坚持诚信原则,是银行业务能够持续健康发展的重要保障。在银行个人工作中,秉持廉政意识的落实不仅是银行制度建设的初心,更是每一位银行从业人员的职业准则和职业操守。在这里,我想分享我在银行个人工作中的一些廉政心得体会。

二、慎言慎行

一个银行从业人员必须保持良好的口风纪律,刻意地规避“官场”式的语言,用简单明了、真诚坦率的语言与客户沟通,做到言行一致。私下和外界的沟通交流也要慎重,特别是在社交网络上要注意自我保护,因为我们的一言一行都会受到社会大众的审视。对于出现问题或误解时,要及时澄清,防止谣言的传播,同时要尊重客户、关爱客户,时刻保持良好的沟通和合作关系。

三、拒绝“性价比”诱惑

银行工作的精髓之一就是为客户提供优质的服务,协助客户实现财富增值。但这并不意味着我们可以通过损害客户利益来追求银行业绩。银行从业人员必须在日常工作中始终把客户的利益放在至高无上的地位,以负责任、专业的态度为客户制定最优质的方案。遇到利益冲突时要敢于说“不”,让客户更好的规划自己的财富。

四、规范处理关联交易

在银行工作中,关联交易的风险是不可忽视的,因此对于关联交易必须严格把控。在进行关联交易时需要严格依照银行制度和法律法规的要求来进行,并及时做好记录和报告,避免出现信息不透明,导致利益受损和企业声誉的受损。并且,在日常工作中,我们还应该认真学习关联交易相关的法律法规和制度规定,不断提高自身的法律法规素养和风险意识。

五、严肃执法、依法从业

在一个法治社会里,银行从业人员更不能擅自处理与职业不相关的私人利益和社会关系。我们必须守法从业,严格要求自己,依据法律法规来开展业务工作。任何时候,我们都要心存敬畏、遵纪守法,不违法、不滥权、不徇私。

六、结语

在银行工作的过程中,私人利益和社会关系的危险比较大,因此银行从业人员需要更多地做好自我管控。银行人应以自身为要,以团队为重,以企业利益为根本,经营好自己,经营好团队,经营好企业,做到诚信经营、阳光经营、文明经营、廉政经营。银行个人廉政意识的倡导和落实不仅是企业文化的提升,也是银行业务发展的重要保障。

银行实训的个人心得体会篇十二

参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意,及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。

将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚,建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。

营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象。其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的`需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。

相关范文推荐

    中小学教师信息技术能力提升2.0教师个人研修计划大全(四篇)

    时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。我们该怎么拟定计划呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一

    2023年小学三年级安全演讲稿简短 三年级安全演讲短稿(优质五篇)

    演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。那么演讲稿怎么写才恰当呢?下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学

    学校元旦晚会活动策划方案大学(9篇)

    为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?下面是小编为大家收集的方案策划范文

    最新小学生孝敬父母演讲稿400字(七篇)

    演讲,首先要了解听众,注意听众的组成,了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地,分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后,就可以决定采取什么方式来吸引听众

    2023年年会活动创意方案设计(实用十三篇)

    为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?下面是

    2023年开学第1天演讲稿(模板14篇)

    演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。演讲稿对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写演讲稿呢?以下是我帮大家整理的最新

    2023年初中演讲稿500字挫折 初中演讲稿500字我的梦想(优质22篇)

    演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。大家想知道怎么样才能写得一篇好

    国旗下讲话消防安全演讲稿(二十五篇)

    使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中,能够利用到演讲稿的场合越来越多。演讲稿对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写演讲稿呢?下面我帮大

    2023年两分钟即兴演讲题目 两分钟即兴演讲范例(8篇)

    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小

    2023年感恩父母的朗诵稿件优质(26篇)

    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一