心得体会是我们对自己的经验和感受进行反思和总结的一种方式。以下是一些通过写心得体会能够提高学习和工作效果的案例分享，希望能对大家有所启发。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇一
大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期，往往在大学人们才开始真正的脱离父母而独自生活的环境。在大学里每个人都要接触来自不同地方，不同习俗，不同性格的人。而是否能处理好这些人取决于你的人际交往能力。下面是本站小编给大家搜集整理的如何在大学期间建立良好的人际关系。
大学生的人际关系我们可以从三个理论来讨论：人际关系，社会动机，社会认知。
(1)人际关系：狭义的人际关系是指人们在交往过程中所形成的心理关系。在当代大学生中很多人在开始的交往中往往会很相信对方，信任程度比较高，相信对方不会故意占自己的便宜，认为最后会达到大致的平衡，所以能够容忍一时的不平衡。以致到最后发现自己过于付出，发现有太多的不平衡，此时就会选择离开对方，放弃这段关系，也会对人际关系感到厌烦。
适当的表露自己是对他人的信任，也是增加彼此之间距离，相互理解与信任的方式。
(2)社会认知：在人际交往中要懂得自我知觉，也就是个人对自己的认识和评价。在此包括了给他人的第一印象，建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的印象呢?同样，谁不想与留下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础?在交往中也很注重自我的自尊，所以我们要在人际方面建立自尊，过分的去践踏他人的自尊的话会导致失去一段友谊，在人际方面将会得到他人的冷面，冷语。
所以在人际中要懂得树立自我自尊和保护他人自尊。
(3)社会动机：动机是引起，维持和促进个体行动的内在力量。主要动机有：生理需要，安全需要，归属和爱需要，尊重需要，自我实现的需要。而当代大学生的许多动机是为了获得更加优秀的成绩，让老师去特意的关注自己，获得学校荣誉，然而往往这些动机以隐蔽的形式去获取的时候会被学生厌恶，很难得到学生之间的友好关系，也许表面上是很好的关系，当面临各自利益冲突的时候，彼此之间就是陌生人一样。
这样的交际往往在大学里面是存在着很多，也是被批判的。
大学生自我保护意识很强，也就会形成自我意识，以自我为中心，不会去听取他人建议。这样使彼此之间失去了沟通的能力。久而久之也就失去了语言上的交际。明显存在于大学生中的心理问题是，他们普遍不会处理人际关系，这些大学生在人际交往中，与同学或朋友发生矛盾和冲突时，多数人选择了听之任之的态度。当自己遭遇挫折时，多数人会采取默默承受的方式，只有少部分人会找人倾诉。因此，大学生之间发自内心的交流日趋减少，同学之间的关系逐渐冷淡。
然而，在调查中，很多大学生都表示，他们特别渴望与他人建立亲密的人际关系。而往往又有许多的交往让他们失去交往的信心，觉得在大学里不可能存在着友谊的交往，也就淡化了人际关系。
一、要热情交往：人际关系是互动的，不要总是消极地等待别人来主动关心自己，而要主动地与周围的同学交往沟通。开放自我是有感染性的，你对别人开放，别人也对你会开放。当对方走出故步自封、自我封闭的死圈子的时候，你不仅会对对方有更深一层地认识，更重要的是对自己也会有新的认识和体验。
二、要理解尊重：每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，所以在与同学交往的过程中，如果能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。
三、要以诚相待：人与人的交往，最重要的是真诚和善意，这也是做人的根本原则。口是心非，虚伪傲慢的人是很难有朋友的。
四、要宽容谅解：俗话说：“人无完人，金无赤足。”我们周围的同学都还处于成长的阶段，处理问题会有很多不妥之处，在许多问题上同学间也会有不同见解，这就要求能够从对方的角度考虑问题，相互谅解，就不会导致敌意。
五、消除依赖感：在人际交往中还有一种不健康的心态，就是依赖感过强的人，总是希望别人像父母兄姐一样关心自己，凡事都要别人替自己拿主意，这是缺乏独立意识的表现。过强的依赖感还会发展成为控制欲，他们强求别人和自己一起学习，一起复习功课，向自己通报行动计划，甚至限制别人同其他同学的交往。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇二
要细致深入地了解宝宝，关注宝宝的需要。不仅仅是从语言上，还要从他们日常的行为中去感受宝宝的内在需要、潜在需要。
在与宝宝的沟通中，爸爸妈妈要记住，宝宝也是一个话语主体。所以，在和宝宝交谈的时候，不要只顾表达自己的想法，还要认真对待对尊重宝宝的看法，并与宝宝进行良性的互动。
当宝宝在外面受了委屈、与好朋友或心爱的宠物分离时，他(她)细腻的小心灵会难过半天。父母却只是一味地告诉他(她)“没关系，坚强一点”，“这没什么好难过的”，会让宝宝觉得父母一点都不能体会他(她)的感受，若父母说：“你很难过吧?我要是你也会有这种感受的。”相信会有截然不同的效果。
如果父母尽说些宝宝无法理解的话，或提出一些宝宝达不到的要示，相信不但宝宝觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线。
宝宝提出问题时，应先了解其真正含意，并针对宝宝的需要做回答。例如跟你一起去买菜。假如你知道宝宝的'真正目的，就可以说：“是啊!你要不要一起去?”宝宝听了必定会很高兴。
此外，对于宝宝所提的知识性问题，父母也要慎重回答，或带着宝宝一起寻找答案，这样，宝宝以后不论碰到什么问题，都会主动向父母询问。
不能用“我命令你……”、“我警告你……”，“你最好赶快……”“限你在五秒钟内……”、“我数到一、二、三……否则……”“你应该……”，“你真笨”、“你好坏”、“你太让我失望了”、“不可以……”等带有指挥、命令、警告、威胁、责备、谩骂、拒绝等负面意义的说话语气。
经常变换新鲜的话题。能引起宝宝的兴趣，例如：“你猜猜看今天我发生了什么事?”、“你知不知道为什么小宝宝最喜欢恐龙?”、“如果有一天，太空人真的来到地球……”等问题，相信会比“今天过得好不好?”、“快乐不快乐”更能引起宝宝的交谈兴趣。
亲子对谈的题材。往往来自生活之中，因此培养宝宝一颗敏锐、好奇的心是很重要的。父母可以带着宝宝观察身边的各种事物，如身边的花花草草。
路上车子的颜色、造型、品牌，街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗、林林总总，都可以作为谈话的素材，宝宝的观察力会自然而然地提高。
总之，尊重孩子不只是因为他们是孩子，要真正把孩子看成一个独立的个体，培养孩子健康茁壮成长。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇三
在当今职场中，只有能力而没有良好的人际关系，也是很难升职的。想要高升，除了需要能力之外更要学会如何与同事相处，如何与上司相处。处理职场中的人际关系是一门学问，今天毕老师就带大家来学习这门学问。
想要同事们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们会感觉到，并给你不同的反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。
用简洁的语言清晰地表达你想要说的话更容易让人接受。说话冗长而且没有重点让人听完了会厌烦，也很难达到你要的目的。简单明了，表达清晰是职场说话的重要技巧。做好这一点可以让你事半功倍。
每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪。一次两次还可以接受，但是一旦养成了抱怨的习惯，会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作本身带来的幸福和成就感。
其实要知道，我们抱怨不能得到任何的东西，反而会影响到周围的同事。这样的员工是不会被企业喜欢的，更不会被重用。
很多人为人处世只看眼前的利益，想着跟这个同事相处我要付出什么，但是又得不到什么回报，因此就会有意疏远，而没有想到，如果哪天你被列入升职名单中，这位同事是否会为你说好话。聪明的人会提前为冬天做好准备，所以我们一定要把目光放长远一些，维护好同事间的关系，总有一天你会看到回报给你的成果。
每一位成功人士都是倾听大师。想要成功首先要学会倾听，聆听他们讲话，真诚有耐心的解答问题。在聆听的同时要看着对方的眼睛，而不是低头看着手机会电脑。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇四
建立良好的人际关系，改善不尽如人意的人际状况，都不是一朝一夕的事。下面就介绍一些建立良好人际关系的一些方法，不过要在一时间打破多年形成的思维模式是不易的，但只要你勇于尝试，随着时间的推移，你就会发现，一个崭新的自我和一种新的人际关系的出现。
要建立良好的人际关系，首先是要完善自我，因为影响人际关系的主要因素并不是个人的言辞与技巧，而是自身人格的完整以及个人具有良好的品德基础。想一想你在对待同学、朋友时，是否做到尊重、友好 、诚实、关心、礼貌、和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色，那你的人际关系必然紧张，因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明，话说得再动听，没有充实的内涵，也很难得到人们的信任，就像没有播种却期望得到收获一样。
建立良好的人际关系，第二个要求是要学会站在对方角度看问题。我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时，更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的.环境，而不从自身找原因。再次是对人要真诚，真诚是打开心灵的钥匙。真诚是建立人与人之间信任的基础，在做了错事或给别人带来不便、烦恼时，诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易，但如果你是一位领导，做起来也许会需要很大的勇气。此外，同样的错误不应重复，否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一，即以同样的原则对待所有的人。
最后，在交往过程中，问题的出现是关系改善的机会。对待一些麻烦，我们习惯性地感到不耐烦，心情不愉快，但如果换一个角度看问题呢？比如:一个员工向领导提意见，领导不应恼火，而应表现出一种积极解决问题的态度和行为，这不仅会密切与这个员工的关系，其他员工也会从中得到安全感和信任感。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇五
身在职场，我们需要与人打交道，人多力量大，人脉也是我们的另一种宝贵的财富，有人脉的人往往比没有人脉的人更易获得成功，职场上怎么建立良好的人际关系呢/以下是小编整理而成的是建立良好职场人际关系的方法，希望大家有所收获!
第一点，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。
第二点，站稳你的立场，虽然你要关心他人，但不能让他们控制你的生活，针对那些在生活中没有积极态度的，关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。
第三点，运用身体语言，如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。
第四点，采用“你能帮我吗?”的方法，当你觉得对方对你的计划不感兴趣时，你可以采用“你能帮我吗?”的方式，把对方引入解决问题的思维中，这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值，还能使对方马上做出反应。
态度端正了，就是自己的日常生活规划了。要想在公司建立良好的人际关系，首先要让大家喜欢你才可以。所以先规划好你自己的时间。让自己每天去上班的时候都可以精神饱满，面带微笑。情绪是可以传染的。每天都以积极向上的姿态出现在你的同事面前，他们会主动亲近你的。
“枪打出头鸟”在工作的过程中，爱出风头这是大多数新入职的员工做出来的事情。觉得自己有才华有本领，想要锋芒毕露。一定记住看场合，不要不管不顾什么时候都想着要展现自己。自己有才华肯定是不能掩埋的。但是不要太过于去展现。要在合适的时机进行表现。比如在领导征求大家意见的时候，这个时候你有好的想法就大胆的好好表现吧。
虚心学习，当你进入一个新环境的时候，你肯定会有许多问题，这个时候就像你的前辈们虚心学习吧。不要在意他人的学历，年龄是不是在你之上。你记住只要是比你早进入公司他们就可以解决好多问题。虚心请教会给你带来一个好人缘的。再请教的过程中你不仅学到了知识，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之间的距离。
和同事之间的直接相处。在工作中你不免会遇到因为某些工作问题，和同事发生一些冲突。导致彼此之间的不愉快。记住这是在工作中经常会发生的事情，并不稀奇所以，不要因为这些小的事情而导致你和同事的关系紧张。和同事相处要以真心对待，不要有事没事耍耍小聪明，偷偷懒。这些不仅对你的工作没有帮助。也会让同事远离你的。所以与同事真心相待，把自己的小聪明藏起来吧。
愿意主动承担责任。
工作中难免会出现一定的失误，如果确实是自己原因，应该愿意主动承担责任，然后从中吸取经验，防止下次再出现失误。一个愿意承担责任的员工是会受到同事和老板的欢迎和欣赏的。
性格开朗，不要整天抑郁不振。
一个人天天郁郁寡欢，板着脸像别人欠你钱一样，那所有人只怕都会对你敬而远之的。应该做一个性格开朗的人，多微笑。
尊重同事的生活习惯。
每个人的生活习惯都不同，比如抽烟的时候注意观察有没有不抽烟的同事在场，或者到外面吸完烟再进办公室，不要制造二手烟让人讨厌。
不要拉帮结派，不对上司阿谀奉承。
有的人总以为巴结上司就能站稳脚跟，或者拉帮结派，排挤其他同事。这样的人最惹人讨厌。大家会认为这种人没有工作能力，专门搞歪门邪道，不会受到欢迎。
衣着整洁，举止大方。
在办公室上班不能跟在家里一样随意邋遢，也不能穿的太奇装异服，跟大家都相差很大。应该衣着整洁，举止大方，给人干净精神的感觉。
把重心放在工作上，不背后议论是非，管住自己的嘴。
平时上班把重心放在工作上，努力认真的工作。闲来的时候一定要管住自己的嘴，不参加议论是非的聚会，不传播同事之间八卦消息，以免引来别人的反感，认为你是好事之徒。
第一，要真诚
人与人的交往离不开真诚。真诚是打开别人心灵的金钥匙。将心比心，你拿真心对别人，肯定有收获。在职场中，把自己的真实想法真诚的告诉同事领导，距离容易垃圾。
第二，要热心
助人为乐是中华民族的传统美德。在职场中，当同事遇到麻烦的时候，要热心一点。“为难之处显身手”，往往容易获得别人的好感。自然，能获得别人的好感离良好的人际关系就不远了。
第三，要主动
积极主动在职场人际交往中非常重要。见到同事时，主动问好，能使同事感到受重视的感觉，也会显得自己很尊敬同事。
第四，要中立
当他人在讨论同事的八卦时，最好不要参与。随意评价他人或在同事产生矛盾时帮助任意一方，都不利于我们的人际关系。因为你不知道什么时候可能你说的话就被别人知道了。
总之，对职场人而言，人际关系实在是太重要了。在升职的时候，尤其考验人的人际关系。真诚、热心、主动维持良好的人际关系，对自己的职业生涯只会有好处而没有坏处。
跷跷板互惠法则
俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐!一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为.自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。
刺猬法则
刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬.由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系.但这是.亲密有间的关系，而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。
白金法则
白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼 · 亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《 白金法则 》 。白金法则的精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。
首因效应
现实生活和社会心理学实验研究证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都会被用来验证第一印象，这种现象就是首因效应。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下良好的第一印象，对于工作顺利、有效地开展，起着不可低估的作用。开端不好，就是今后花上十倍的努力，也很难消除其消极影响。所以，在现实工作中.我们要努力在慎初上下功失，力争给人留下最好的第一印象。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇六
业务人员与客户打交道中会发现，客户的秉性多种多样，销售行为也多种多样，如何处理好与众多客户之间的关系，即通常所说的客情关系是市场销售中不可回避的问题，笔者从事多年的销售及销售管理工作，期间所见所闻，引人深思。现总结如下，与广大销售人员共勉。
我们需要怎样的客情关系。
我们与客户之间应该建立怎样的关系？许多人认为，我们与客户的关系越亲密越好，其实不然，与客户关系过于亲密，稍有不慎，极易导致原则、立场的丧失，导致公私不分，给销售工作带来消极、负面的影响。
笔者原单位一位西宁的业务员，跟许多客户关系好得一塌糊涂，经常在一起吃吃喝喝，称兄道弟，凭着关系好和所谓的放心去办事：送货时有时连送货清单都不打；对账、收欠不积极，不认真；欠账越滚越大，导致几十万的货款无法收回；有一些连凭据也没有，他自己也说不清楚，最终锒铛入狱。
所以，谈到与客情关系时，我们不应该说亲密无间，而应主张亲密有间，公私分明，要有自己的原则和立场。
那么，如何才能建立起我们需要的客情关系？或者说我们怎样做才能建立起这种亲密有间、公私分明的客情关系呢？这就是我们下面要讨论的问题。
要建立起这种亲密有间、公私分明的客情关系，主要应注意以下几个方面：
1.厘清本末，以公司的利益为中心，以有利于工作为根本。
搞好客情关系的目的是什么？说到底，是为了搞好工作，是为公司的利益服务的，这是根本。有的业务人员偏偏就忘了这个根本，把客情关系变成了工作的重心和目的，好像销售工作就是为了搞好客情关系，而不知客情关系要服从并服务于销售工作。
比如有的人，替客户着想多于替公司着想，有的人甚至置公司利益、相关规定、政策法规于不顾，一味地去维护所谓的客情关系。其中，有些人是与客户沆瀣一气，借维护客情关系之名，行谋取个人非法利益之实；而有些人确实是因认识不清，为人所惑而导致的。这种情况经常发生在那些涉世不深，尤其是初入销售之门的业务员身上。无论如何，业务员一旦误入歧途，又没有及时刹车，如有欠款或把柄在客户手中，往往会越陷越深，直至丢了工作，甚至铸成牢狱之灾。
所以，作为业务人员，我们必须牢记，再重要的客情关系都必须服从并服务于公司的利益，这是建立并维护客情关系的根本目的。抓住这个根本，不管形势有多复杂，不管别人怎么算计，不管别人怎么鼓动，我都有我的老主意：背离了这个根本，一切免谈、不干。
认清并牢记这个根本是建立正常客情关系的前提，是建立正常客情关系必须首先要具备的认识。
2.违背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主动地位。
如果背着公司，跟客户勾结，钻政策的空子，干了损害公司利益的事，客户在表面上也许会感谢你，但却会在骨子里看扁你：“这个公司怎么会派了这样一个坏*，这种人以后可得多提防着，吃着人家的害人家，还有谁他不能害的呢？”由此，客户对你的基本信任都丧失了，何谈建立良好的客情关系。
如果碰上一个贪得无厌甚至邪恶的人，你的麻烦就大了。因为客户占了一次便宜，就想着二次三次四次，时间一长就把违背政策、占不当便宜的事看成是理所当然的事，要求由小变大。当他的贪欲得不到满足时，就会怨恨于你，所谓的客情关系自然无法维持下去，他甚至会以你的问题为把柄去要挟你，逼你犯更大的错误乃至走上犯罪的道路。
所以，从与客户接触伊始，对其提出的有违公司利益、不合政策法规的事，必须坚决加以拒绝，更不能与之同流合污。让客户在敬重、敬畏你一身正气的同时，不去或不敢去动邪念。这样既排除了以后工作中许多不合理的要求，又使客户对你有了信任的基础，也为正常客情关系的建立打下了良好的基础。
3.慎诺重行是取得客户信任的必然要求。
有些业务员为了完任务，把产品销出去，遇事不做必要的解释说明，不去运用策略，只是把心思放在对客户胡乱承诺、放空炮上。他们或逾越政策规定做超额承诺；或对自己做不了主的事不请示，私自承诺；或故意用暧昧的言辞，对客户进行暗示和诱导；甚至不惜编造谎言去欺骗客户。还有一些人，对客户的无理要求，既不敢拒绝，又觉得不能答应，就用模棱两可的话去应付。所有这些，最终都会影响客情关系。
业务员应该做的是：客户提出要求时，能办到的，我们可以有策略地答应；不能确定的，必须提前申明；办不到的绝不答应；对无理要求则要坚决拒绝。拒绝和不答应，既可以直接了当，也可以相对婉转，但无论如何，态度必须明确，不能有丝毫含糊。
我们绝不轻言许诺，而一旦承诺了，就一定要兑现。有诺而不执行，既会失去客户的信任，又会对客户产生恶劣的示范作用。所以，有时候就算吃些亏也是必须的，只当花钱买教训，使自己在以后许诺时能更谨慎。
要使客户做到及时守信，除了需要我们首先做到慎诺重行以垂范外，还需要我们按照慎重约定、切实排除意外因素、按约赴约、对个别不守信行为做出及时、明确、坚决的回应的程序去对待客户给我们的承诺，这样就可以促使大部分客户对我们也做到及时守信。
由此可见，我们与客户之间相互的慎诺重行是建立彼此间信任的最根本要求，也是建立正常的客情关系的必然要求。
4.热忱服务是赢得客户的信任和尊重的最根本途径。
在商者言利，客户做生意就是为了赚钱，谁能帮助他赚钱，或者说对他赚钱有利，他就跟谁关系好。作为公司的业务代表，在符合公司相关规定的前提下，热忱服务于客户，帮助客户通过经营我们的产品或使用我们的服务赚上钱，是赢得客户信任和尊重的根本途径。为此，需要做到以下几点。
当好客户与公司之间的桥梁。
把公司的信息及时、准确地传递给客户，将客户的意见及时反馈回公司，使客户在经营我们产品的过程中，该享受的能享受上，该抓住的机会能抓住；同时，需要解决的问题能得到及时解决。
当好客户决策的参谋。作为公司的业务代表，充分调动客户经营我们产品的积极性是我们的工作职责。在客户热情高涨时，本着为客户负责、为公司负责的态度，适时、适度地提醒客户理性做事（任何事都是利益与风险共担的，不要光想着好处），防止盲动冲动，真诚帮助其做出正确的决策，制定切实可行的方案，这既是我们的工作职责，更是我们赢得客户信任的最佳机会。比如在协助客户制定响应公司的促销方案时，既要充分虑及公司推出促销的目的和相应的优惠措施，又要虑及客户当前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能让客户的周转发生问题，不能一下子把客户压死。
除了做好客户经营我们产品的参谋外，对客户经营的其他事项，如客户有征询，我们也可本着“知之为知之，不知为不知”态度，如实向客户阐述自己的见解或提出自己建议。
这里需要注意的是，无论是针对我们的产品还是客户其他的经营事项，我们的身份只是建议者，而不是决策者，绝不能越俎代庖，除非是小事且有明确授权。
当好客户经营的助手。业务员在客户需要决策时做好其参谋很关键，在平时经营过程中，当好其助手也很重要。特别在客户遇到困难时，业务人员能急客户所急，帮其想办法，找对策，协助其加以解决，这对赢取客户的信任和好感尤为重要。如有一年春节前，笔者原单位搞了一次大力度的洗洁精促销，陇西一客户因对市场估计不足，进货太多，形成了积压；我与其商量并经公司同意，在春节后组织业务人员帮其铺货三天，基本消化了库存。由此该客户对公司及本人的信任和好感陡增，后对公司历次的促销都能做出积极的响应。
此外，对客户具体的经营活动，如装卸货等，在方便的时候，适当施以援手也是增加客户好感的一个途径。但这种帮助必须适度，因为我们还有自己的工作要做。
5.正确对待客户埋怨，防止情绪负面化破坏客情关系。
在销售中，业务员经常会遇到客户的埋怨。对此我们既不能听风就是雨，过于看重，急于解释，也不能置之不理，听之任之。前者会纵容客户小题大作，无事生非，甚至找茬刁难。后者会使不成问题的问题成为问题，使小问题变成大问题。
对客户的埋怨，我们正确的应对策略是：明辨是非，区别对待，合理引导，积极解决。
首先，客户的抱怨并不都是合理的，因此我们要先弄清客户的抱怨是否是合理的，是我们能够解决的还是暂时无法解决的，是个案还是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基础上做到区别对待、合理引导、积极解决。对一些不合理抱怨或虚假抱怨，最好的办法是姑妄说之，姑妄听之，先不予理睬，不以为意；客户说多了，有漏洞了，我们可借机予以反驳和揭穿。这个时候反驳和揭穿，是让他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意与他理论而已。过早、过多的反驳没必要，既容易得罪客户，又会使自己很累；但适时、适量的反驳不可没有，要让客户知道你的“厉害”，让他知道在你面前不可小题大作，无事生非。因为客户说多了，连他自己都会感觉小问题成了大问题，甚至成为他肆意攻击我们或跟我们讨价还加的筹码。所以，对虚假、不合理的抱怨，给以适时、适量的回应是防止客户情绪负面化所必需的。
而对一些确实存在，而暂时又无法解决的问题，我们要实话实说，给客户讲清其中的道理，求得客户的理解。比如在还没有实行区域总经销的区域，我们的产品很畅销，但有许多客户抱怨零售价格上不去，对此，我们就要给客户讲清楚：不是我们不愿意控制价格，不是我们不愿意让大家多挣钱，在现有机制下，这实在是我们控制不了的事。这也是已卖开产品的通病，不是我们一家独有的问题。
对确实是由于我们的原因引起的问题，我们又能解决的，则要先致歉安抚，然后及时加以解决，防止再犯；对一些普遍性的问题，则要及时向公司反映，以求配合解决。
所以，正确对待和处理客户埋怨，防止客户情绪负面化也是建立和维护正常客情关系不可或缺的工作。
6.其他方面。
以上所述，是建立正常客情关系最重要的五个方面。重要不等于全部，要建立正常客情关系，还需要注意其他细节。比如：
业务人员着装仪容端庄、谈吐举止得体、业务娴熟、办事干练，这些有助于赢得客户的好感和尊重。
在客户面前少说气话、怪话，因为这样既不不解决问题，又影响团结，容易给客户造成可乘之机。维护公司形象也就是维护自己的形象，这也是维护客情关系需要注意的事项。
除了我们的行动，与客户充分交流和沟通也是建立信任、维护客情关系不可缺少的。另外，可以请吃，但应尽量少吃请，等等。
总之，只要我们充分认识客情关系在销售工作中的重要性，真正明白我们需要怎样的客情关系，明白客情关系必须服从并服务于公司利益这个根本，洁身自好，慎诺重行，不断提高业务技能和自身修养，真诚服务于客户，正确引导、处理客户埋怨，与客户多沟通，多交流，我们就一定能够建立起我们需要的、正常的客情关系，为销售工作营造出一个良好的外部环境。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇七
1.认识到你并非每次都正确，为了建立你的企业，你要做实验，最成功的企业家都经历过错误，并从错误中吸取教训。你的行为以及你面对障碍时的反应决定了你的声誉好坏。时刻表现出诚实、正直，这将有助于在你的关系圈中激发并产生积极性。不管你当前的成功程度如何，时刻将你自己和你的企业积极的一面展示出来。
2.踏上快速路。建立良好的信誉意味着在与人交往时，时刻将他人的尊严和满意度放在心上。即使在最后阶段仍然全心全意，并且能够接受人们与你不同的意见。一旦发现自己处于不良境地，尊重现实并寻找一个可行的解决方案。想想怎样才能最好的扭转这种局面，去寻找解决方案而不是对困难产生悲观情绪，鼓励别人与你合作而不是与你竞争。
3.珍惜别人的时间，
时间是你最珍贵的商品之一。为你的每一次会谈制定日程，并严格遵守，这样你会建立起诚实守信的声誉。你的每个行动都会影响你的人际关系，不仅影响那些与你直接接触的人，还包括那些曾经听人提及到你的人。通过比约定时间更早到达、准备合适的信息、让自己的言语准确表达自己的思想，这些都可以表达你对对方的尊重。同样，让对方时刻了解项目的最新进展，并把你已经确定的即将发生的变化尽快通知对方，也可以让对方获得受尊重的感觉。此外，预见可能造成延误的信息，并采取有效的补救措施也非常重要。有时一个电话就可以起到奇迹般的效果。
4.让别人有机会来评论你。没有比别人的评论能更好的证实你声誉的方法了。期待受到表扬，让你的顾客、销售商以及同事来评论你的热情和你的贡献。
信誉可能并不会给你带来实质性的利润，但是，信誉所能带来的影响却绝不应该被低估的，赢得了信誉，也就是赢得了人们的信任与尊重，也就意味着有越来越多的会愿意与你合作或者为了你的商品而付钱。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇八
摘要：为了给技工院校的学生们营造一个和谐的学习氛围，加强学校班级的管理，构建和谐师生关系，本文从教师与学生两方面入手，简单的介绍一下技工院校班主任在班级管理中如何建立和谐的师生关系。
关键词：技工院校；班主任；班级管理；师生关系。
一、师生关系的现状。
第一，忽视学生在班级管理中的主体地位。在一个班级的管理中，学生才应该是最具有发言权的人，但是很多班主任在管理班级的过程中很少甚至几乎都不问学生们的意见，只凭着自己以往的经验或主观意识就下决定。造成了学生与教师的关系变成了“管与被管”。但是一个好的管理模式不仅能让班主任满意，还需要学生们感到满意，只有双方都满意了，才能达到预期的管理效果，只有一方满意的管理模式是不完善的管理模式。第二，缺乏班级管理中的凝聚力。如今，有很多的班主任在选举班干部时要不是自己选的要不就是投票选的，在选举之前并没有特意的培养他们，也没考虑他们的人品和能力能不能胜任这个职位，在选举之后也没有对他们进行思想的教育。班干部的职位也没有轮流的更换，导致了学生之间的不团结，凝聚力不强，遇到义务劳动时也没有学生积极报名。第三，缺乏行之有效的管理机制。在大多数的技工院校里，每个班集体都制定了自己的规章制度、班级目标、班规以及奖罚制度，但班级的执行力度却跟不上，导致很多内容都是形同虚设的，甚至有些内容根本就没法实施，更多的内容在操作过程中出现偏失。这样的班规跟一张废纸没什么差别。也很容易造成学生对班集体的不信任。第四，学生与教师矛盾较多。技工院校的学生大多来自中考失利的学生，学习基础差；同时周围人群对他们的态度导致很多学生产生自卑心理，从而进一步导致学生失去学生的热情与信心，久而久之产生了厌学情绪；同时在初中阶段的学习中，他们没有养成良好的学习习惯，在新的学习环境中，跟不上学习进度，容易导致学生自暴自弃，对老师对自己的关心持怀疑态度，甚至有的学生与班主任产生对立情绪。
第一，构建多元化管理模式。对于技工院校的学生，教师应该注重抓纪律，培养他们在生活方面的一些好习惯，同时也需要注重培养他们一些好的品质，如教导他们乐于助人，团结友爱，并充分尊重他们的意愿，让他们参与班级的管理。主任对技工院校的学生们可以适当的“放权”，毕竟学生们才是班级的主体，班干部可以通过投票来决定，而不是班主任自己一个人做决定，当然选出来的班干部需要责任心强、有能力。班级要是有什么事，班主任也可以通过开班会的形式听取建议再做决定，充分尊重学生的意愿。培养学生集体荣誉感和归属感。让学生热爱自己的班级，从而让学生更加的珍惜自己的班级，形成良好的班级风气，这样良好的师生关系也就存在了。第二，帮助学生制定目标。做任何事情，都要有目标，不然就是无用功，学习也不例外。我们要引导学生树立自己的目标，培养学生们的竞争意识和拼搏意识，让他们为自己的目标去努力、去努力拼搏。我们要根据学生的实际情况以及进步的空间，辅助他们制定三个目标，三个目标是三个不同层次的，一个是理想目标，一个是一般目标，最后一个是最低目标。让学生们把自己的目标写在二张纸上，一张纸贴在后面的黑板上，让学生们之间互相知晓，监督。还有一张纸贴自己的桌子上，时时刻刻提醒着自己要加油，勇敢奋斗，不要失去奋斗的激情。第三，合理激励学生。激励学生的方法有很多种，就介绍一些最简单的.方法；其一，我们可以用语言激励他们，在发现学生身上一个闪光点时，我们立马进行表扬，表示对他的肯定；其二，可以采用榜样激励的方法，利用考试的名次表，对前几名学生进行表扬，鼓励后面的学生加油，争取下一次表扬的名单中有自己的名字；其三，采用竞争激励，利用考试的名次表，在班级内部形成一股竞争的风气，鼓励学生们不仅勇敢战胜对手，更要战胜自己，树立更远大的目标。教师做好榜样，使学生真正的信服教师。第四，与家长合作。学生在技工院校学习阶段，老师与家长的配合显得尤为重要，老师需要给家长提供更多的有关就业的信息，以及学生的学习情况和情绪上的变化，另一方面，家长也要积极配合老师的工作，共同做好学生的心理教育工作，避免一切非智力因素引起的问题，搞好学生们的饮食起居，让学生无后顾之忧的投入到学习中去。这样才能更有效的管理班级，从而建立良好的师生关系。
三、结束语。
综上所述，学生的自律性很好，很少有大的违纪情况发生。对于技工院校的管理最重要的还是对学生心理的管理以及学习上的管理，当学生的情绪出现波动时，我们要及时发现，并根据实际情况进行开导。当学生的心不在状态时，我们要把学生的心收回来，放到学习中去。让学生把精力都放到学习上去，要求学生不是三分钟热度的状态。全身心的投入到自己的学习中来，努力拼搏，赢得辉煌未来。
参考文献：
[1]吴淑莹.基于高中毕业班高效课堂教学模式的探讨[j].科教文汇(中旬刊),2012(08):160+180.
[2]李敬肖,刘霞.高中毕业班工作的实践与研讨[j].教育实践与研究(中学版),2007(12):8-10.
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇九
当前在初中语文教学中由于面对的是一批生理和心理急剧变化的中学生，所以导致课堂状况比较复杂多变，初中语文教师应该结合中学生的心理变化和思维变化，实行相应的教育方针来应对。初中语文教师需要开发创新性的思维进行新型教学模式的探索和讨论，本文新型的教学模式主要是针对中学生变化的心理和情感思维提出的，结合教学实践改善学生的听课状态，对提高学生的综合能力等方面有积极作用。
初中语文新型教学模式听课状态综合能力。
现代新课改下的初中语文教育，应该改变传统的初中语文教育模式去全力建立新型的教学模式。新型的教学模式会增强学生的求知欲，是学生不会产生厌学情绪，积极的愿意主动学习语文知识，培养可以陶冶情操的文学素养，使自身思维的广度和深度得到提高和发展。而传统式的初中语文教育，学生不是课堂的主导者，语文教师的讲解能充满整个课堂时间，学生没有时间和空间参与和发言，学生在行为过程中知识机械的学习，对学生的创新思维和综合素质发展没有任何的帮助。本文从调查和分析中对传统式的初中语文教育模式中进行思考得到一定的.启发，论述了在建立良好的新型教学模式下应该注意的问题和相应的策略方法，尤其是在初中语文教学中重视听课状态对学生综合能力的培养，这个方面是笔者建立新型教学模式的关键因素。
一、分析传统式的初中语文教育模式中存在的问题和弊端。
教师的教育模式是要通过课堂教学内容来体现的，在苏教版的初中语文课程中，选取的作品比较丰富，涉及的范围也非常广泛。这就使得学生必须充分的理解课文内容，掌握作者的中心思想和表达的情感要素，而传统式的教育模式并没有达到这一水准。根据调查发现传统式的初中语文教育模式存在四个比较突出的问题，第一，有部分语文教师为了赶学校的教学进度，一味的追求教学速度、不重视教学的质量。导致学生学习下来像雾里看花一样不明白到底学了什么，对自身有什么帮助。第二，传统式的初中语文教育模式不重视学生的参与部分初中语文教师只会下命令，而没有学生愿意主动地进入到学习中去，对语文知识没有真真正正的领悟和渗透，导致学生的独立学习能力下降，学习效果不明显。第三，中学生因为生理和心理容易出现相应的逆反心理，在传统式的教育模式中教师没有过多的留意学生的思想情感和心理变化，使得语文教师没有走进学生的内心，接触不到学生的心灵，对学生的学习情绪不了解只是进行盲目的教育。第四，传统式的教育模式中学生认识不到自身学习过程中的错误和不足，没有创新性的思维面对当前改革的教育形式，对有效的、新颖的学习方法产生怀疑态度，“太胆小”不敢尝试，使学生将知识学死，不能灵活运用更不能改善自己，形成了一种固步自封的学习态度。
为了合理的解决以上传统式的教育模式存在的问题和种种弊端，建立新型的教育模式势在必行。新型的教育模式不仅可以根据初中语文的课程教材让学生进行有效的学习，而且可以结合中学生的心理状况实行以学生为主体的课堂教学。新型的初中语文教育模式要求教师将教书育人作为自身职责重大的严肃工作，所教授的知识内容必须准确科学，不能一味的赶教学进度出现敷衍和马虎的教学态度。新型的初中语文教育模式会保证学生真正的掌握知识，教师不会照本宣科，使用一系列的方法让学生主动地参与到学习中来，而不是满堂灌的教育方式。新型的初中语文教育模式要求教师准确的掌握学生的心理变化历程，注重学生的情感思想和认知水平，给予学生相应的尊重和欣赏，让学生成为课堂教学的主体因素。新型的初中语文教育模式还要求教师将语文中博大精深的文学精神传递给学生，让学生拥有渊博的知识文化，通达的学识，对自身的学习和生活有正确的认识和评价，使教学切切实实的融入学生的学习和生活习惯，对改正自身毛病和不足能起到辅助作用。接下来，我用具体的方法将新型的初中语文教育模式在听课状态对学生的综合能力方面进行说明。
三、新型的教育模式中提高学生的听课状态对综合能力有明显的作用。
教师在建立新型教育模式时重视和注意学生的听课状态，在课堂实践中，有部分学生的注意力不集中、在语文课堂上像是若有所思。有一次，在学习中国近代著名的文学家老舍的《济南的冬天》时，让学生讲一讲对山东济南的印象或者了解，有的学生说济南有趵突泉、大明湖等名胜古迹，也有的学生说山东济南有李清照等名人的题词，当问到甲同学时，他回答时支支吾吾，不知所云。显然这名学生的思维开小差了，但是教师不应该过于生气或者体罚学生，可以采用先让学生坐下认真听讲，课下找学生谈心等措施，解决学生注意力不集中的问题，教师在课堂上需要使用吸引学生兴趣的方式和语言进行教育，学生的听课效率如果提高上去，自然初中语文教育的综合能力也会有明显的提高。面对在初中语文中如何在新型的教育模式提高学生的听课状态，我有三点可行性的建议：
1.采用幽默式的语言风格吸引学生的听觉，比如网络语言、幽默文学语言。
2.采用新颖的教学步骤掌握学生的心理，比如学生讲课、课本剧、辩论赛。
3.采用合理性的教学任务灵活与学生互动，比如学习小组讨论、学生提问。
初中语文教师通过以上多种措施可以将语文课堂安排的多姿多彩，学生不仅能够可以参与到其中，也可以发展自身的优势和特长。学生既能充分的吸收语文教学中所要掌握的知识和技能，又可以感受到在学习中积极向上的氛围，学生的文学素养得到培养，实践能力得到增强。总之，在新型的教育模式中学生的综合能力可以得到全方位的提高。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇十
2、你说的每句话，老板都会知道。所以要好好想想该说什么，不该说什么。别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切，这是真理。
3、偶尔对老板交心是必要的，但要有的放矢。而事实上，从没一个上司会对你真的交心。切忌一热泪盈眶，就把心窝子都交出去。被出卖的，永远是交心的那个。
4、不管什么时候，装傻总是最不易犯错。有时候也是必要的。
而比此更重要的'，是让自己有足够的价值，以致于每个上司都必须拉拢你。
6、你是上司的人，上司却不一定是你的人，这层意思一定要明白。
7、上司说他对你很放心，事实可能正好相反。如果上司真的对你放心，他根本不用经常提及。
8、上司立场上想问题，站在自己立场上办事情。当上司相信你，让你做一些事情时，心里必须要有本帐，别傻兮兮的什么都做。
你要站在上司立场上去考虑问题，了解上司为什么要做，能达到什么目的。然后再以自己的立场抉择，有些做，有些推脱。用做了的事情取悦上司，而不做的事情则让上司知道，你已经完全尽力了。
9、一定要有缺点。在职场，一定要有缺点。譬如感情，譬如贪财等。
一个完美而毫无缺点的人，会被人敬而远之。如果连上司都对你敬而远之，那职场之路就危险了。所以聪明人会故意暴露些缺点，尤其是无关痛痒的缺点，让上司以为他能拿捏住你，那才是最安全的境地。
10、高你半级的人，往往是最危险的。因为你是他最有力的竞争对象。
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如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇十一
小张从一毕业就应聘在一家企业，工作了4年多。和绝大多数上班族一样，这4年多里有愉快也有难受，总体的感觉是普普通通、平平淡淡。直到去年，小张受一个朋友邀请跳到另一家企业做了部门经理。在离开前面那家企业时，老板专门找时间和小张聊了一个多小时，为小张提了一些善意的建议，最后亲自将小张送出了办公室。说来也怪，工作了4年多也没什么特殊记忆，最后这一个多小时却给小张留下了深刻印象。老板和小张的谈话内容以及握手、微笑等细节，都体现出了对小张的尊重，令小张非常感动。到了新的公司后，小张的部门多次和前面的那家企业有业务往来和合作，后来发展为两家企业之间的稳定合作，由于前老板留下的好印象，小张成了两家企业之间的润滑剂，合作一开始就很成功，实现了双赢。
俗话说“买卖不成仁义在”，“善始善终”讲的正是这个道理。不论是普通员工还是高管、老板，平素交往中既要注意给人留下美好的“第一印象”，更要给人留下美好的“最近印象”，因为“最近印象”常常会替代和改写前面的`印象。如果“最近印象”不好，导致前面建立起来的人脉印象前功尽弃，委实有点可惜。每位职场人如果能善于利用近因效应原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都当做一次机遇，不断对之前留给对方的印象进行改写和更新，那么假以时日，双方的关系将不断提升，自己的人脉关系、人际评价也将逐渐积蓄为巨大的宝藏。做好“近因”，对于那些曾经给别人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
最近小菊心里很烦，她十几年的好友明明真令人失望。自己与同事吵架了，心情很不好，满心委屈地想找她说说，没想到一直以来都是姐妹加战友的明明并没有像以前一样倾心安慰自己。开始说的时候明明就有点心不在焉，后来甚至开始指出自己的很多问题，说什么小菊与同事之间的冲突其实原因在她自己。“本想得到慰藉，谁知受到的是毫无耐心、毫无同情心的反馈，她这么不体贴人，真想和她断交!”
人与人在交往中，对对方的看法是不断改变的。往往一件最新发生的事情，会影响长期形成的看法，这就是近因效应作用。近因效应除了积极作用外，经常也有消极作用，在印象形成中实际上包含着喜新厌旧的特点，这点应提醒注意：在朋友、熟人之间也要尽量“保鲜”。一般越是熟悉的、亲密的人之间越容易出现近因效应。由于是老朋友，往往就没有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次会发生消极的近因效应却是无法预料。只要有一次表现得有点异样或特别，那么过去的印象可能就会被大打折扣甚至一笔勾销。因此，每一次交往都不能因为是老朋友就“忘乎所以”。
人际交往中每个人也应随时注意，克服近因效应可能带来的认知偏差。要知道一贯正确的人是不存在的，人际交往需要理性，假如面对朋友某一次的“不好”时，要想想是否对方恰好处于什么特殊状态?有没有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一时一事就判定朋友的全部、整体。遇到此类问题可以找张纸，左边写出交往以来朋友的好，右边写出类似这次的不好，只要左边比右边多，就说明一时一事的评价可能不准确。在具体实际中，往往写着写着，情绪就能控制了。
如何建立良好的亲子关系心得体会（通用12篇）篇十二
在职场生存，不得不面对的一大问题就是如何处理好人际关系，良好的人际关系有助于我们开展工作，还对我们的职业发展有助益，建立职场良好人际关系的十大妙招。下面，就来看看建立良好人际关系的十大妙招。
一表人才：所谓“一表人才”，就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象，我们都知道第一印象很重要，要给对方留下好的印象，特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要；我们要注意自己的内涵、修养等等，而这些不是一朝一夕就能养成的，要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。
两套服装：所谓“两套服装”，就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服，你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。
三杯酒量：所谓“三杯酒量”，就是说一个人如果不会喝酒，人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒，但是不能喝太多；适量能拉近人与人的关系，但过量就会“酒后乱性”；适量喝酒，无论是对身体还是对人际关系都有好处。
四圈麻将：所谓“四圈麻将”，就是说一个人要爱好广泛，跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情，他玩的东西你也要会玩，他喜欢的东西你必须去了解，但是你可以不用精通，求职面试《建立职场良好人际关系的十大妙招》。比如说，人家跟你谈最近的体育消息，但你就是不喜欢体育，你也不去了解，人家说起时你就只能“丈二和尚”了。这也叫“放长线钓大鱼”。
五方交友：所谓“五方交友”，就是说“东南西北中”五方，你不能排斥交友，你永远不知道你需要什么样的朋友，跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山：我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。（创业 ）所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做；要求我们只问应不应该，少问有没有可能，要知道天下没有不可能的事情。
七术打马：“术”是法术，不同的方法方式。“打马”，是打马屁。“七术打马”，就是说人前要称赞你的上司的决定，但是背后要独自对他说出不可取的地方。也就是说70%的马屁味道，30％的真诚劝告。
八口吹牛：所谓“八口吹牛”，就是说一个人不“吹牛”，那么人家就不知道你做过什么；一个人过分吹嘘，所有的人又会对你没有信任感；所以稍微夸大自己的贡献是可以的，但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时，适当夸大别人就是夸大自己；两个人出去做事回来向上级报告，我说的时候吹嘘他，他说的时候吹嘘我，那么我们两个人都被放大了，所以人要“吹牛”。关系有人前人后，要人捧人，功劳是推来推去的。
九分努力：所谓“九分努力”，就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。
十分忍耐：所谓“十分忍耐”，就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力，那么前九个不管做得怎么好都是等于零。