银行岗位心得（模板17篇）

银行是一种金融机构，提供存款、贷款、汇款等金融服务。以下是一些关于银行内部管理和流程优化的经验分享，希望对大家有所启发。

银行岗位心得（模板17篇）篇一

首先描述一下我的工作岗位及要求：上班时间是早上八点钟到下午五点半，中间休息两个小时；上班地点是永川区棠城公园右方；工作单位是重庆农村商业银行——棠城分理处；实习岗位是大堂经理；工作要求，一是必须穿制服上班（白衬衣+黑色裙子+黑色高跟鞋），二是尽量不要坐着，尽量不接打电话，三是禁止吃零食，四是提前三十分钟到达上班地点，做好准备工作；工作内容有，一是引导客户，二是业务解说三是客户投诉处理；工作组同事有蒋主任，赵主任，华姐，玲玲，陈燕，黄果（校友），陈老师（保安叔叔）以及我。

实习第一天的上午我主要是熟悉单位上的一些规章制度，工作要求，服务态度等；中午休息两个小时，下班之后我还刚刚可以吃到学校最后的餐点，上午，屁股坐疼了，下午，脚站疼了。让我对工作产生了恐惧，因为我是直接面对人群的，所以用的最多的就是嘴巴。可是我今天怎么都不想开口，总觉得站在门边笑呵呵地对来人说“欢迎光临重庆农商行”“请慢走”让我觉得自己很尴尬的，后来，非常亲和的蒋主任就过来跟我说，让我不要不好意思，不要怕，她说她以前才开始上班的时候也是觉得不好意思，让我放开胆子，虽然有时候会发生很不如人意的事，但是我们不能改变别人，只能改变自己。并且要把自己的工作做好，别人没有素质，我们不能也没有素质，所以我迎接客户和欢送客户是必须要做的。

由于第一天上班没有准备制服。下班之后马上就去买，才发现好贵呀，我一个月的工资才几百呀，我的心呀，滴哒滴哒的流血呀，不过没关系，人家说投资大才有成效，呵呵，只能这样安慰了。明天早早的起床上班吧。一个月的实习。很快就会过去的，加油！

20xx年7月11号，一天又过去了，时间过去的比以前快了些，可是心却依然疼，脚也依然痛。今天有个客户把身份证落下了，柜员甲叫我去叫住，我先没听明白，过了一会，脑子反应过来了，马上跑出门，去追客店，嘿嘿，我追到的……回来的时候，柜员甲告诉我：“刘梦，你还跑得多快耶！”我笑笑，回想了一下过程，好像是挺快的……好傻呀，穿个高跟鞋，还能让人说我跑得快，我可能是内心想发泄一下吧！然后回到我的位置上，保安叔叔又对我说：“你跑得还多快耶！”我都不好意思了，其他的依然如故！

通过这次的实习，我学到了：

一、别人没有素质，我不能没有素质——这样就会自然而然的散发出一种气质。

二、微笑服务——即使是假装，也会让人觉得亲切。

三、勤勤恳恳做事——会让领导对你微笑点头。

四、不仅是头脑反应要快，而且四肢反应也要快——这样会让人觉得你这个人做人机灵。

五、一定要有目标——因为有目标才有进步。

我发现做到这些的人通常会容易使人接受，容易与人交流，才能从别人那里得到经验。

银行岗位心得（模板17篇）篇二

随着金融行业的迅速发展，越来越多的学生选择在银行实习，以增加自己的就业竞争力。作为一名大三学生，我有幸在一家大型银行获得了一个暑期实习的机会。在这个暑假里，我承担了银行营销部门的任务，并参与了很多与客户的沟通和投资理财方面的工作。通过实践，我深刻地认识到银行岗位实习的重要性和挑战性。

第一段：实习前的准备。

在获得实习机会后，我开始了对银行的一些基础知识的学习和了解。我在课余时间大量阅读有关金融业的书籍，学习了银行内部的工作流程，了解了一些基本的金融术语，以便更好地适应工作环境。

第二段：实习期间的工作。

在实习的第一天，我被安排在营销部门工作。我负责了解客户需求、介绍银行产品、进行市场调研等。通过接触真实的客户，我学会了倾听和沟通的重要性，了解到如何根据客户需求提供个性化服务，并且学会了如何推销银行产品。

在实习的过程中，我也参与了一些投资理财方面的工作。我从大型投资经理的工作中学到了很多，包括如何综合考虑风险和收益、如何分析市场情况和行业动向，并提供专业的投资建议。这些经验让我对金融市场有了更深入的了解，并激发了我对金融业的兴趣。

第三段：实习中的困难和挑战。

实习并非尽如人意，我也遇到了一些困难和挑战。首先，我发现银行行业竞争激烈，客户的需求多样化，需要我们不断提升自己的专业能力来满足他们的需求。同时，由于银行的规模庞大，各个部门之间的沟通和协作也存在一定的困难。在这个过程中，我学会了如何与不同部门的同事合作和沟通，解决问题并达到共同目标。

通过实习，我收获了很多。首先，我了解到了银行的内部运作和市场竞争，对金融行业的运作有了更全面的了解。其次，我锻炼了沟通和表达能力，提高了个人的服务意识和责任心。最重要的是，实习让我明确了自己对金融行业的兴趣和定位，对未来的职业规划有了更明确的方向。

第五段：实习的建议和展望。

通过这次实习，我深刻体会到自己在金融领域还有很多需要提升的地方。因此，我计划继续学习金融专业知识，提高自己的综合素质，并在大四的暑期再次参与实习，争取能够在金融行业找到一份理想的工作。同时，我也建议其他有机会的同学能够积极参与实习，加深对金融行业的了解，提前为将来的就业做好准备。

总结：通过这次实习，我不仅了解了银行行业的工作流程和市场竞争，还提高了自己的沟通能力和工作能力。这对于我未来的职业发展有着重要的意义。我深信只有通过实践和经验积累，才能够更好地适应和发展于这个快速变化的金融行业。

银行岗位心得（模板17篇）篇三

第一段：引言（150字）。

作为银行财务岗位的一名员工，我已经有两年的工作经验了。在这段时间里，我积累了很多有关银行财务的实践经验，并从中学到了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我在银行财务岗位上的心得体会，希望能够给读者提供一些有用的启示。

第二段：专业素养的重要性（250字）。

首先，我认为在银行财务岗位上，专业素养是非常重要的。一个优秀的财务人员需要具备扎实的财务知识和技能，能够熟练运用各种财务工具和软件进行数据分析和报告编制。此外，财务人员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以便能够与其他部门和同事紧密合作，实现共同的目标。在我个人的经历中，不断学习和提升专业素养是我能够在银行财务岗位上取得成功的关键。

第三段：风险控制和合规的重要性（250字）。

其次，风险控制和合规是银行财务岗位上不可或缺的一部分。银行作为金融机构，与大量的资金和金融产品打交道，必须时刻保持风险控制和合规的意识。财务岗位的工作内容中，常常涉及到对银行的各种风险进行评估和监控，制定相应的风险控制措施，并确保在内部和外部的监管要求下合规运营。在我工作过程中，我深刻认识到风险控制和合规的重要性，以及它们对银行的长期发展和稳定运营的影响。

第四段：团队合作与职业发展（300字）。

此外，团队合作是我在银行财务岗位上的另一个重要体会。在银行财务团队中，我们需要与同事合作完成一系列的工作任务，处理大量的财务数据和报告。只有通过良好的团队合作，才能够更高效地完成工作，并确保数据的准确性和可靠性。此外，团队合作也为个人的职业发展提供了机会。与其他专业人员合作，我能够不断学习和成长，提升自己的能力和专业素养。因此，我相信团队合作是银行财务岗位上不可或缺的一部分，也是每个财务人员必须具备的重要能力。

第五段：总结与展望（250字）。

总而言之，我的银行财务岗位心得体会主要包括专业素养、风险控制和合规以及团队合作三个方面。通过这些体会，我对银行财务工作有了更深入的了解，并积累了宝贵的经验和知识。在未来，我将继续努力学习和提升自己的能力，为银行财务工作做出更大的贡献。同时，我也希望能够与其他财务人员共同学习和成长，共同推动金融行业的发展和进步。

（总字数：1200字）。

银行岗位心得（模板17篇）篇四

在银行学习实践的这段时间里，我深刻认识到银行岗位所具有的重要性和独特性。银行作为金融行业的重要组成部分，在国民经济发展中起着重要的促进作用。我的实践岗位是柜员，虽然工作内容相对简单，但通过这段实践，我深刻体会到了银行服务的重要性、工作流程的精细性以及团队协作的必要性。下面，我将结合自己的实践经历，以五段式进行阐述与总结。

第一段，银行服务的重要性。在服务顾客的过程中，我理解到银行作为一家金融机构，公司整体形象的素质管理以及个人素质管理对整个银行的经营发展起着极其重要的作用。高素质员工、良好形象、高速效率和高质量服务是银行发展的基石。平时我们要提高自己的文化修养，不断学习金融、法律、管理等各个方面的知识，以提高自己的工作能力，为顾客提供更好的服务。同时，团队协作也是银行工作中不可或缺的一环。各个岗位的员工都要紧密配合，协同努力，才能保证整个银行的正常运转。

第二段，工作流程的精细性。在实践中，我逐渐体会到银行工作流程的复杂和繁琐。每个工作环节都需要精确无误地操作，一丝一毫的差错都可能引发严重后果。尤其是在柜员工作中，每一笔存取款都需要仔细核对，如数核实。此外，银行还有许多与法律法规相关的操作规程，如反洗钱、金融欺诈等，必须严格遵守相关规定，确保银行业务的合法性和合规性。这些精细的工作流程要求我们提高自己的综合素质，增强学习能力和执行力。

第三段，岗位技能的提升。通过实践，我逐渐提高了自己的岗位技能。在操作一些基本的柜台业务上，我能够熟练运用各类银行系统，处理顾客存取款等业务操作。同时，我在准确核对和处理顾客身份和相关材料上也取得了一定的进步。这些技能的提升不仅提高了我的工作效率，也增强了我在工作中的自信心。

第四段，沟通能力的提升。银行工作中，与顾客的沟通能力也是非常重要的。顾客的满意度和忠诚度往往与银行员工的服务态度和沟通能力密切相关。在实践中，我通过与顾客的交流和处理各类问题，逐渐增强了自己的沟通能力。学会倾听、用心理解顾客需求，并给予合理的解答和建议，能够提升顾客满意度，树立良好的银行形象。

第五段，实践的收获与展望。通过这段实践，我深刻认识到自己在银行岗位上的不足之处，也明确了今后需要提升的方向。我将继续努力学习理论知识，提高自己的综合素质。同时，我也希望能够通过进一步努力，提高自己在工作中的表现和业绩，争取更多的发展机会和晋升空间。最后，我相信通过不断的学习和实践，我能够在银行这个职场中获得更多的成长和进步。

总结起来，通过银行岗位学习实践，我深刻认识到银行服务的重要性、工作流程的精细性以及团队协作的必要性。同时，我也不断提升了自己的岗位技能和沟通能力。通过这段实践的收获与展望，我相信我能够在银行这个职业领域中取得更大的成长和发展。这段实践经历将成为我未来职业生涯的重要财富和启迪。

银行岗位心得（模板17篇）篇五

近年来，随着经济的快速发展和金融行业的蓬勃壮大，银行作为经济的核心和金融的重要组成部分，在社会生活中发挥着重要的作用。作为大学生，我有幸在银行岗位上进行了一段时间的实习，通过实践，我不仅学到了专业知识，还体会到了银行工作的特点和重要性。以下是我在银行岗位的实践心得体会。

首先，银行岗位实践给我了很好的机会去接触社会，锻炼自我。在银行工作期间，我负责处理客户的现金存取和查询业务，直接面对各种不同背景的客户。这使得我能够更好地了解客户的需求，并且在每天处理业务的过程中与客户进行交流。通过与客户的互动，我学会了如何与人沟通，如何处理问题，如何在繁忙的工作中保持冷静。这些宝贵的经验对我未来的职业发展起到了积极的促进作用。

其次，银行岗位实践让我对银行业的重要性有了更深刻的认识。银行作为金融市场的核心，承担着业务和资金的中介与监管作用。实践中，我亲眼见证了银行对于社会经济的支持和推动作用。无论是为企业提供融资支持，还是为个人提供各种金融服务，银行都在积极地服务社会，为经济的发展做出了不可或缺的贡献。这让我深深地感受到，银行不仅仅是一个银行，而是与经济发展息息相关的重要机构。

然而，在实践中我也意识到，银行工作并不是想象中的那么简单。在这个岗位上，我时刻要保持警惕，因为一丝不慎就可能造成严重的后果。银行的业务涉及到的金钱量较大，所以每个细节都要十分仔细，绝不容许出现任何差错。同时，银行工作需要高度的责任心和执行力，因为做好每一项业务都需要严格按照规章制度进行操作。实践中，我深刻地理解到了规章制度的重要性，并学会了如何合理利用规章制度来提高自己的工作效率和工作质量。

最后，通过银行岗位的实践，我也加深了对金融知识的了解。银行是一个充满金融工具和金融理论的大学课堂，在实践中我能够更加深入地学习和应用所学的金融知识。通过实际操作，我熟练掌握了各种金融工具的使用和相关业务的流程，比如现金存取、理财产品的销售等。这不仅提升了我的专业技能，还为我的未来职业发展打下了良好的基础。

总之，银行岗位实践给我带来了巨大的收获和成长。通过与不同客户的交流和互动，我学会了与人沟通和处理问题的能力；通过实践和接触，我深化了对金融知识的理解和应用能力；通过工作的细致和规范，我锻炼了自己的责任心和执行力。这段实践经历不仅丰富了我的实践经验，也为我今后的职业生涯提供了宝贵的借鉴和经验。我相信，通过自己的努力和不断学习，我一定能够在银行岗位上做出更出色的表现，为社会和经济的发展做出更大的贡献。

银行岗位心得（模板17篇）篇六

实习单位：中国银行。

实习部门：营业部。

实习时间：20__.7月。

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作。

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。

心得体会。

它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习。

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。

总之，在银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。

银行岗位心得（模板17篇）篇七

近年来，随着金融业的蓬勃发展，银行业成为人才竞争的热点领域。作为大学生，我有幸在银行中实习，亲身感受到了银行岗位的深厚底蕴和巨大发展潜力。通过这段实习经历，我不仅学到了专业知识和工作技能，而且对银行行业有了更深入的了解。在这里，我有机会与各类客户接触，拓宽了我的眼界，培养了与人沟通的能力。尽管实习时有一些困难和挑战，但我从中获得了许多珍贵的体验和成长。

【第二段：实习体验和感受】。

在实习岗位上，我主要负责与客户接触，了解他们的需求，并向他们推荐适合的金融产品。通过这样的工作内容，我深刻感受到了银行业务的复杂性和细致入微的特点。每一个顾客都有不同的需求和背景，因此我们需要在短时间内准确把握他们的需求，并给予合适的建议。同时，我也深刻理解到银行业务的重要性，无论是与企业合作还是与个人打交道，我们都需要保持专业、真诚和耐心，才能赢得客户的信任。

【第三段：与团队合作的重要性】。

在银行岗位实践中，与团队的合作是非常重要的。无论是处理客户的申请，还是处理各类疑难问题，都需要与同事密切协作，互相配合。实习期间，我与同事之间建立了良好的合作关系。我们互相帮助、相互学习，共同解决问题，共同进步。正是由于团队的力量和协作，我在实习中能够更好地应对工作中的各种挑战和压力。团队合作的经验也让我认识到，在今后的职场中，只有与他人合作并互相支持，我们才能更好地取得成功。

【第四段：职业规划与前景展望】。

通过这段实习经历，我对银行行业有了更深入的了解，并且逐渐形成了自己的职业规划。银行作为金融行业的重要组成部分，其发展前景广阔，提供了众多的职业发展机会。在未来，我将进一步提升自己的专业知识和技能，争取在银行业中展现自己的才华和能力，并为银行的发展做出贡献。我相信，在这个充满机遇和挑战的行业中，通过不断努力和学习，我能够实现自己的职业目标。

【第五段：总结】。

银行岗位的实践经验给我留下了深刻的印象。通过这段实习，我不仅学到了专业知识和工作技能，还培养了团队合作的意识和沟通的能力。我相信，这些宝贵的经验将成为我未来职业生涯中的宝贵财富，并帮助我在银行行业中不断成长和发展。在我的职业规划中，银行岗位将始终占据重要位置，因为这个行业不仅有无限的潜力和发展机会，同时也迎来了我个人的挑战和机遇。我会继续努力学习和提升自己，为实现个人和银行的共同发展而努力。

银行岗位心得（模板17篇）篇八

（2）业务流程梳理优化。

（3）分行费用整理汇总核对以及各类文字编辑处理等；

（4）卡中心基础性收费价格相关的文档信息编辑整理、汇总更新等。

任职要求：

1.思路清晰；

2.有过行政服务经验优先；

3.本科及本科以上学历；

4.至少2年工作经验，有一定的亲和力和抗压能力。

银行岗位心得（模板17篇）篇九

银行岗位心得（模板17篇）篇十

3、负责售前和售后的协调工作;。

4、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;。

5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行新产品项目的接入和实施;。

6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

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银行岗位心得（模板17篇）篇十一

经过在银行学校的2个月的实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，先在学校学习银行会计业务，后来又去银行学校学习银行的储蓄业务、信用卡业务、贷款业务、中间业务等也有银行技练包括点钞、五笔打字、银行帐表的填制（存款单、取款单、银行本票、银行支票、银行会计报表等）。

会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

银行转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

其中一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。一天之际在于晨，会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印流水轧差，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

我国商业银行储蓄业务储蓄部门目前实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。

信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡和准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转账结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这2年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实训中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。虽然这次实训的业务多集中于比较简单的前台会计业务和柜台业务，但是，对我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为我们的动手能力要比本科生强。

从这次实训中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实践的真正目的，这对我们马上步入社会的大学应届毕业生来说是一个极好的锻炼机会，相信我们在以后的人生路上会走的正、走的远。在这就感谢在这期间指导我们的老师以及同学，谢谢你们！！

银行岗位心得（模板17篇）篇十二

进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单员实习心得。

一、跟单和跟单员。

1、什么是跟单：

跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

2、跟单员的定义(documentaryhandler)：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

3、跟单员的工作内容。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

4、跟单员工作的重要性。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。

银行岗位心得（模板17篇）篇十三

作为一名银行员工，我有幸在银行岗位工作多年。在这段时间里，我积累了不少宝贵的经验和体会。以下我将分享一些我的心得体会，希望对其他在银行行业工作的朋友们有所帮助。

首先，对于银行员工来说，服务态度至关重要。作为与客户直接接触的人员，我们的表达和行为会直接影响到客户对银行的印象和信任。因此，我们需要时刻保持亲切、礼貌和专业的态度。无论客户提出任何问题或需求，我们都要积极主动地为其解决，耐心地回答问题，并始终关注客户的需求和反馈。只有通过真心实意的服务才能赢得客户的信赖和满意。在工作中，我时刻保持微笑和友善的态度，这不仅给客户带来舒适感，也有助于维护公司形象。

其次，专业知识是银行员工必备的素养。在金融行业，专业知识是保证我们工作效率和质量的基础。我们要熟悉银行各种业务流程和规范，掌握金融产品的特点和风险，并随时跟进业界最新的政策和动态。只有通过不断学习和学习，我们才能提高自己的专业水平，为客户提供高质量的服务。在我个人的工作中，我时常参加培训和学习机会，不断提升自己的专业技能，并将所学应用到实际工作中。尤其是在与客户解决问题和提供咨询服务时，专业知识可以使我更有自信和能力。

此外，沟通能力也是银行员工不可或缺的能力。在银行工作中，我们需要与各种不同背景和需求的客户进行沟通和交流。良好的沟通能力可以使我们更好地理解客户的意图和要求，有效地解决问题。正确的沟通可以消除误解和疑虑，建立客户与银行之间的良好关系。在我的工作中，我一直注重提升沟通能力。我时常与同事分享沟通技巧和经验，并通过训练和实践不断提升自己。通过与客户的沟通，我也发现尊重和倾听是有效沟通的重要组成部分，只有真正理解客户的需求，才能提供更适合的服务和建议。

此外，高效工作是银行员工应当追求的目标之一。银行作为一个高效率的金融机构，员工的每分钟都非常宝贵。工作效率的提高，可以最大程度地满足客户的需求，提高客户的满意度。因此，我们要管理好自己的时间，提高工作效率，减少不必要的浪费。在我的个人工作中，我充分利用各种工具和技巧，如计划日程表、任务清单和时间管理，以帮助自己提高工作效率。同时，与同事的良好协作和团队合作也能帮助我们更高效地完成工作。

最后，随着金融科技的迅猛发展，我们需要不断地学习和适应新技术。创新和新技术的应用不仅可以提高工作效率，还可以提供更便捷和个性化的服务。与时俱进，学习和掌握新技术是银行员工的重要任务。在我的岗位上，我积极参加公司组织的培训和学习活动，了解和学习智能化银行服务、手机银行和网络银行等新技术。

综上所述，银行岗位需要我们具备良好的服务态度、专业知识、沟通能力和工作效率。随着金融科技的发展，我们还需要不断学习和适应新技术。通过对银行岗位的理解和心得体会，我深刻地认识到银行工作需要不断的努力和学习。我将继续努力提升自己的能力，为客户提供更好的服务，并成为一个优秀的银行员工。

银行岗位心得（模板17篇）篇十四

现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得，不写出来的话有些浪费了^_^。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义~。

现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。

很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房贷款（别的我不清楚，因为我最近只是做这块的）合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。

而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误；有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉——这就是可怕的思维惯性！殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的！哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿~很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。

所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。

不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办？其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。

其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的知识。

由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成？这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。

在银行实习，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的时候尤其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时间一天可以接待大约十来位客户，加上以前堆积的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是碰到淡季也很闲，基本无事可做。

工作人员总是有任务的，但是实习生就不一样了。用得着你帮忙的时候自然能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了——毕竟你不是正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是体现一个人求知精神的时候了！~~银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。

我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。哈！这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表（当然这些属于小企业，比较简单），随后的数据和各种ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用的。

银行岗位心得（模板17篇）篇十五

实习过程：

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;。

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2)做一些打杂的小工作;。

如分类书信，打word文档和e_cel表格，使用e_cel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

3)到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程;。

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

银行岗位心得（模板17篇）篇十六

培训时间虽然不算长，但通过各位老师全面而细致，深刻而生动的授课，是我对自己即将面临的职业有了全新的认识。老师们从不同的角度对我县的政治、经济、文化、历史及未来发展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩负的责任。通过努力学习相关的知识，无论是思想还是工作上，都有了一定的进步，同时自身修及素质也有一定提升。

一是进一步端正了思想认识。通过此次培训，提高了政治理论修养，对乡镇社保工作有了更深刻的认识。要转变角色，成为为人们服务的公仆，树立好基层工作者的良好形象。珍惜岗位、踏实工作，力争以实干多出成绩。

二是进一步明确工作思路。各位老师精彩的授课、恳切的教导，使我进一步明确了岗位任职的先关条件，理清了工作思路，积极学习社保工作的相关法律、法规及各种制度条纹，尽快熟悉岗位、融入社会保障工作这个大家庭中。多向同行前辈请教，积极在实践中锻炼自己。

三是进一步坚定了工作信心。此次培训通过老师的讲解，帮助我们找准了基层工作的关键环节，在思想和能力素质上，为我们适应基层工作打下了坚实基础，进一步坚定了我干好工作的信心。我将以高昂的热情、充沛的精力、严格的标准、积极地投入到新的工作中去，为我县的.社保工作贡献一份力量。

银行岗位心得（模板17篇）篇十七

会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。

而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。

信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。小结通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。